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物業項目經理工作職責精編篇一
2、根據物業管理委托合同及有關物業管理的法規、政策,組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。
3、擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司管理制度,控制管理成本。
4、負責制定、健全所屬部門的規章制度,指導物業部處理各類公共突發事件。
5、對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任,提出處理建議。
6、負責督導檢查環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
7、負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通,確保與其具有良好的公共關系。
8、每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經營思想和管理方針,落實各項工作,及時協調各部門工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高。
9、每月對所管理的物業項目進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;保障項目的服務質量。
10、負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。
11、嚴格按照公司規定對商戶(業主)二次裝修進行管理,確保項目管理無違規裝修。
12、做好服務品質提升工作計劃,督辦業主滿意度調查工作。
13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監管及勞務費支付的審核報批工作。
14、完成領導安排的其他工作。
物業項目經理工作職責精編篇二
職責:
1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策,組織物業項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;
2、負責督導項目管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發展需要;
3、依據公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執行情況,保證所本項目工作的有效運轉;
4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行,協調、監督政策的執行,保障公司利益;
5、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;
6、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能;
7、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育,不斷提高業務技術能力;
8、協助監督寫字樓日常的業務管理中的財務開支,減少浪費現象,協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。
任職資格:
1)大學??萍耙陨蠈W歷,物業管理及相關專業,28-45歲,身體健康,形象氣質佳;
2)從事物業管理行業至少5年以上,同崗位工作經驗3年以上,有甲級寫字樓物業管理工作經驗者優先考慮;
3)具有良好的服務理念,以及豐富的項目管理實戰經驗,行事真誠、細致、原則性和執行力強;
4)交流溝通及協調能力強,務實、積極、正面,敬業精神好;
6)具備國內及省內一線物業公司從業經驗者優先。
物業項目經理工作職責精編篇三
1.負責項目日常物業管理與服務工作的綜合管理,完成服務中心各項管理目標和經營指標。
2.制定項目的工作計劃,合理安排人員的日常工作,建立崗位責任制。
3.提升項目的管理服務質量,做好各項物業管理基礎服務。
4.負責處理業主的重大投訴。
5.完成各項費用收繳,保證服務工作的客戶滿意度。
6.對項目經營成本進行預算和控制。
7.對項目及項目所負責的設備設施進行維護和保管。
8.領導和安排項目人員工作,并對其工作進行培訓、檢查和指導。
9.協調影響公司發展和服務質量活動的對內、對外重大公眾關系。
10.與當地政府各級職能部門如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長期聯系,保持良好的工作關系。
物業項目經理工作職責精編篇四
1、對物業總經理負責;
2、對項目管理處的下屬部門指導工作,監督檢查各專業部門的具體工作;
3、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批準后,嚴格按工作計劃完成相關工作;
4、嚴格按發公司質量管理的要求確保項目的各項工作達到標準,創造品牌效應;
5、按iso9000質量管理標準組織相關體系文件;
6、對商業綜合體工程、設備、裝修、保安、消防、保潔、綠化、品質等管理工作進行監督、指導和管理;
7、負責商業綜合體工程竣工后的接管驗收工作;
8、對商業綜合體安全品質工作進行監督、指導和管理。
9、負責商業經營中涉及到物業工作的對內及對外各項聯絡溝通協調工作;
10、處理項目管理處的各類突發事件;
物業項目經理工作職責精編篇五
1. 根據公司總體規劃,實現項目經營戰略和目標;
2. 監督并確認項目規劃及運作管理等,包括成本控制、進度控制、質量、風險及采購管理等;
3. 負責制定項目管理制度,包括人事制度、財務制度及質量管理規范等;
4. 組織制定項目年度預算、年度計劃(消防管理、電氣設備管理、員工培訓、應急事件處理等);
5. 負責協調和管理綠化、工程、保安、保潔等相關工作;
6. 負責項目內部團隊管理建設,包括人員招聘、人員培訓、績效考核、排班、查崗等管理工作;
7. 負責對內與對外的所有溝通和協調工作,妥善處理非常規問題和突發事件,在___時間維護公司利益;
8. 與業主保持良好溝通,滿足客戶服務要求;
9. 公司指派的其它工作。
物業項目經理工作職責精編篇六
一、認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度,在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。
二、建立健全客服部的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。
三、選擇合格的服務供方,擬訂有關合同(協議),實施監督檢查、驗收評定,確保達到合同(協議)的要求。
四、定期向公司匯報客服部的工作情況,提交公司有關物業后期物業管理的建議,認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。
五、負責簽定客服部的合同,并監督合同實施。
六、負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。
七、主持每周一次的客服部例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進管理方法,促進工作進展。
八、經常巡視管理區域內外場所及各部門的工作情況,檢查服務質量,發現問題,及時解決。
九、負責審批員工培訓考核及獎懲計劃,監督員工培訓工作。
十、負責組織客服部的各項工作檢查,通過檢查、考核,加強部門及責任人的工作責任感,督導各項管理服務工作的有效落實。
十一、關心員工生活,為員工解決實際困難,增強集體凝聚力。
十二、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關系,協助有關部門開展各項工作。
十三、負責客服部日常管理經費的報批工作。
十四、負責組織協調員工的工作安排,負責客服部員工工作績效考評。 十五、自覺接受甲方公司、銷售部的監督,采納合理化建議。
十六、接受公司總經理和項目部組織的年度和任期考核。
十七、完成總經理交辦的各項工作
物業項目經理工作職責精編篇七
職責:
1、根據公司發展戰略及管理目標,組織制定項目年度工作計劃及實施方案;
2、負責對影響項目年度工作計劃目標實現的因素及時、果斷做出處理,確保計劃目標的實現、落實驗證考評機制,負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價;
3、負責項目經營計劃實施監督,組織實施月度、季度和年度項目經營例會,及時調整各個階段經營重點,達成經營目標;
4、負責經營過程中的全程風險把控,定期向上級報告工作,接受監督、檢查、協調影響項目工作開展和服務質量活動的對內、對外關系;
5、處理涉及項目的重大投訴,并按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客戶滿意度指標,組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略;
6、負責對項目管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作,對不合格項提出預防措施并督促整改。
任職要求:
1、25-40歲、男女不限、大專及以上學歷;
2、5年以上物業行業工作經驗,2年以上項目全面管理經驗,知名物業企業同崗工作經驗者優先、全國物業管理經理上崗證,物業管理師;
3、熟悉物業項目業務運作模式和相關行業法律法規,具備物業項目全面運營管理能力;熟悉客戶服務、工程、秩序維護、公關能力,優秀的溝通、組織協調能力;
4、熟練使用office辦公軟件、認同公司文化、抗壓能力強;
物業項目經理工作職責精編篇八
1、全面負責本項目的日常管理工作并對管理結果負責;
2、對本項目物業管理費用的收繳率負責。
3、制定本項目年度物業管理服務方案、服務目標和年度預算,通過公司審批后執行,對執行的結果負責并接受公司的評價考核;
4、組織對相關目標分解,督促指導項目各崗位提高工作效率與服務品質;
5、開源節流,挖掘該項目的經營潛力,提高主營與其他經營收入,嚴格按照公司要求控制成本;
6、定期組織項目進行內部檢查,督促下屬部門及時整改有關問題,不斷提高服務能力;
7、制定項目各種突發事件的處置預案,組織進行各種風險源檢查,規避各種經營風險;
8、負責按公司績效考核規范進行員工考核,保障項目團隊的穩定性和績效考核的真實性,保持業績的穩步提升;
9、積極推動社區文化活動的開展。