范文為教學中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是小編為大家收集的優秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
如何寫交際禮儀知識篇一
(1)聯系實際。商務禮儀是一門應用類的學科。學習商務禮儀,務必堅持知和行的統一。注重社會實踐的同時,并在實踐中學以致用。這將學習商務禮儀的最佳方法。
(2)循序漸進。學習商務禮儀應有主次,抓住重點,切忌眉毛胡子一把抓。可以從自己最熟悉的地方開始,往往會取得事半功倍的效果。然而必須注意,學習商務禮儀是一個漸進的過程,對一些規范、要求、習俗,只會反復運用、重復體驗,才能真正掌握。
(3)自我監督。古人強調修養要注意反躬自省,學習商務禮儀,也應進行自我監督,自我管理。這樣,有助于自己發現缺點,找出不足,將學習和運用商務禮儀真正變成個人的自覺行動和習慣。
(4)多頭并進。學習商務禮儀不應該將其他科學,而是將其與對其他學科的結合起來,如心理學、民俗學、美學、公共關系等學科。這樣做,不但可以全面提高個人素質,還有助于更好地掌握商務禮儀。
(5)勤查勤問。無論禮儀知識多豐富,總會遇到不熟悉的商務環境,此時應該仔細查詢其禮俗,至少要避免其禁忌之事,實在來不及準備,也可以直接詢問其禁忌。
如何寫交際禮儀知識篇二
人際關系的藝術的核心:調節他人情緒的能力是處理人際關系藝術的核心,這要求情緒自控力達到一定的水平,自控是減輕自身憤怒和困擾、控制沖動和興奮能力的開端。沒有人事技巧,高智商的人也會四處碰壁,自認為懷才不遇卻又給人傲慢無禮的印象。
調節他人的情緒屬于人際關系的藝術,必須以自我管理和同理心這兩種情緒技巧的成熟為前提。
社交競爭力的一個關鍵是人們表達自身感受的能力高低。第一種是情緒表達最小化,掩飾自身的感受。第二種是放大情緒表達,夸大自身的感受。第三種是情緒替換,用一種情緒替換另一種情緒。個體如何運用這些技巧,以及是否清楚何時作出反應,是情緒智力的體現之一。
情緒智力包括管理情緒表達的能力。我們在社會交往中發送的情緒信號會對周圍的人產生影響。能夠幫助他人舒緩情緒的人特別受歡迎,他們是有情緒需要的人求助的對象。情緒的同步性決定了你對人際互動感到舒服或者不適。人際互動中情緒一致的程度體現為交談時雙方身體動作的協調性。人際互動同步性處于高水平,意味著人們互相喜歡。
同步性反映了雙方投入的程度,如果你高度投入,你的情緒就會開始與對方相互配合,不管是積極的還是消極的情緒。
有效人際交流的一個決定因素是人們運用情緒同步性的熟練程度。如果人們善于與別人的情緒協調一致,或者很容易讓別人的情緒跟著自己的走,他們的人際互動在情緒層面就會順利得多。成功的領導者和演說家都是善于調動公眾情緒的人。
如果隨機應變而又忠實于自我內心的感受,運用印象管理使別人知道自己的真實感受并尊重自己的感受,就是高情商的人。取向于錢,外圓內方;外圣內王,出淤泥而不染。
情緒柔道:分散生氣者的注意力,以同理心對待其感受和立場,然后讓其注意力轉移到其他事物上,激發出積極情緒。也叫做情緒感染。
1.人人需要被肯定;肯定別人的人是受歡迎的。
2.人需要被愛;愛別人的人是受歡迎的。
3.人人需要被尊重;尊重別人的人是受歡迎的。
4.人人需要被接納;接納別人的人是受歡迎的。
我們一生最懷念的人,必然是肯定我們、愛我們、尊重我們、接納我們的人。他們用肯定塑造了我們健康的自我形象,用愛心培育了我們的自信,用尊重激發了我們的潛能,用接納種植了我們的安全感。實踐這四個品質,你就會美化你的人際關系。
人際關系的藝術的七項紅利:經營良好的人際關系,能讓你享有下列七樣巨大優勢:
1.人脈網絡會成為你很有價值的資源。
2.你會有機會成為優秀的領袖,因為人們樂意協助你。
3.你能把智慧、精力集中在創造性的建設。而憂煩緊張的人際關系,常把情感力量消耗凈盡。
4.你對自己較有自信,自我形象較佳。
5.與你同事的人生產力較高。
6.你會是快樂的人,心理比較健康。
7.你擁有較佳成功機會。
如何寫交際禮儀知識篇三
第一:從服飾做起,有些時候,你那個服飾的那個搭配就顯示出了你的那個商務禮儀的感覺,,可以從這個看出很多的東西,比如說你夠不夠重視這個商務談判或者其他的那個!這在禮儀上面很重要!
第二:微笑,時刻微笑著,人家會覺得你很禮貌,而且非常的得體,這是超級的重要的事情,有些時候人家可能覺得你不夠那個專業,但是其實一個微笑,就是代表了你的那個商務禮儀的素養,有些人就是非常的得體!給人很舒服的感覺!
第三:握手,主動的跟人家打招呼,要知道在商務里面,握手是一種特別的禮儀,這蘊含著很多的那個道德素養,比如說女士向男士伸手要求握手的時候,男士是必須要回握的,但是女士就不一樣的,所以這就是禮儀的素養!
第四:用你的眼睛說話,給別人足夠的尊重,試想一下,要是有人跟你說話,但是你不敢興趣,你可能就是不會看他,你可能會想做自己的事情,但是我們的禮儀素養就要求我們,要尊重他們,要看著他們!
第五:用餐禮儀,比如說你今天要接待一個客戶,客戶要跟我們一起用餐,那么這個很重要的就是位置的安排,還有你餐廳的選址,選位,而且包括你要幫客戶推薦好吃的,但是你也要讓客戶點菜,尤其是你在不知道客戶喜歡吃什么的時候!這就是商務上的素養!
如何寫交際禮儀知識篇四
宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說"謝謝"。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不要發出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。
參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。患有感冒者不宜進人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現學現跳,待學會后再進舞池。
一般情況下,男士應主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關系,不論男女,下級都應主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩,切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應點頭還禮。除此之外,還應講究文明禮貌,維護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。
1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯系。聯系的內容主要有四點:
(1)自報家門(姓名、單位、職務)。
(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。
(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備。
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后,對對方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀:
(1)要守時守約。
(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立于右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱"謝謝",然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
(4)跟主人談話,語言要客氣。
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:"打擾"之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:"請留步"。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:"再見"。
如何寫交際禮儀知識篇五
品位的本意指礦石中有用元素可它的化合物含量的百分數,含量的百分數愈大,品位愈高。由此類推,所謂交際品位,實際上是指文明、文化、情感、理智、精神等因素在交際中的含量,含量越大,則品位越高。那么,如何讓您的交際更具有品位?從共性的要求和主要的內容來看,應注意把握以下5點。
提高你的交際品位應掌握五個技巧文質彬彬,然后君子。一個人只有從外表到本質都是文雅有禮,才能成為一個受人尊敬的文明的人。文明禮貌包括儀容整潔、舉止得體、用語文明、待人有禮等基本內容,其本質是對人的尊重。在人際交往的過程中,只有形成尊重與被尊重的默契與和諧,才可能讓交際順利進行和持續發展。文明禮貌是一切人際交往的基礎,同樣也是讓您的交際更具品位的基本要求。以應聘面試為例,展示自己的能力才華固然重要。
而儀容舉止方面的細節問題同樣不容展示自己的能力才華固然重要,而儀容舉止方面的細節問題同樣不容忽視。如穿著要大方得體;坐進身體要略向前傾,輕易不要靠椅子背上;女士坐時要注意并攏雙腿,否則在穿裙子時,會尤其顯得難看;說話時手勢不宜過多,以免給人留下輕狂不羈的印象;正式面試時應杜絕吃東西,如嚼口香糖或抽煙等;喝水不宜出聲或不小心把水灑在桌面、地上;即便是打噴嚏,之前或之后都應該說聲對不起等等,這些都可以說是文明禮貌方面的要求,看似簡單和瑣屑,實則是一個人修養品位隨時隨地、簡明而深刻的體現。儀容舉止文明禮貌是一封四方通用的自薦書,一定能贏得他人的尊重和好感。如果我們不注意平時就養成文明禮貌的良好的習慣,靠臨時的刻意表演只會弄巧成拙。
著名作家余秋雨在《臺灣演講集》中曾談到這樣一段經歷:”臺北一位優秀的中年企業家請我吃飯,他同時還邀請來幾位著名的學者政要,沒想到宴席間行云流水般的話題終于拐到了讀書上,企業家神情一振談起讀《世界的征服者》一書的體會,在妙論迭出、精彩備至之間再也不愿離開這個港灣。在場的每一位客人都有很好的文化感覺,僅僅是幾句詢問和附和,大家的心就在很高的層面上連成了一體。談話的主角是企業家,由他來談讀書,當然不會太酸澀迂腐。
臨別時大家都感到今天晚上太有意思了。第二天又收到企業家送來的那本《世界的征服者》。”秋雨感嘆:”這座城市在杯盤夜色間居然能如此高雅,我從此對臺灣企業家刮目相看。”由一本書引出的話題,使這頓飯充滿了文化氣息而且余味無窮。比之那些”感情深,一口悶”、”感情鐵,胃出血”的湖吃海喝,秋雨先生的這頓飯無疑吃得文明。文雅、更具品位。文化滲透在我們的生活之中且為我們所喜聞樂見,激活生活中的文化沉淀或濃厚交際中的文化氣息,的確是讓您的交際更具品位的一種好方法。
來而不往非禮也,禮尚往來是人際交往中不可回避的事情,送禮送企么?這是一個頗費腦筋的問題。在我們日常的禮尚往來中,有一種”隆過而不殺不及”的現象,”隆”即高規格、富豪型,”殺”是儉省、從簡之意,不少人認為禮送得越多越大,越能交到好朋友,越能說明關系不一般,殊不知禮儀過度,作為表情達意手段的禮尚往來就變成了一種不忍受的負擔,如有人把請柬叫做”罰款通知單”,把回禮叫做”還債”就是一個很好的說明。
古人有”千里送鵝毛,禮輕情意重”的說法,禮品只是一種形式或載體,真正的含金量在于其中是否蘊含深情厚意、真情實感。如阿敏大學時同寢室的好友小文生小孩了,親朋友好友都前去看望,鵝的打一個紅包,有的送小寶寶穿的衣服,有的送水果奶粉。阿敏為送禮的事動了一番腦筋,她是過來人,深知十月懷胎雖然辛苦,但要當好一個母親更屬不易,于是她買了一個母親的鮮花和一套新書《發現母親》送給小文,真誠地祝福她永遠像鮮花一樣美麗,并成為一名偉大的母親。這份特別的禮物令小文十分高興。此后兩人見面交流做母親的體會,常常說到那套書,雙方都從中受益匪淺。
由于主觀或客觀方面的原因,我們常常陷入交際矛盾之中,這些矛盾是一些小是小非甚至無所謂是非的問題,可我們往往能躲過一頭大象,卻躲不過一只蒼蠅,原因就在于我們在矛盾面前,失去了冷靜的頭腦,缺乏理智的態度,魯莽沖動,意氣用事,結果不但沒有化解反而激化了矛盾,把原來容易解決的小問題變成了棘手難辦的大麻煩,使自己陷入了被動難堪的境地,也給他人帶來諸多不快。艾森豪威爾的母親曾告誡他:”能控制自己感情的人比能拿下一座城市的人更偉大。”這句話對我們處理交際矛盾是很有啟發意義的。如古希臘著名哲學家蘇格拉底,有一次,正當他與友人興致勃勃地高談闊論的時候,他的妻子突然闖進來大吵大鬧,并把一盆水潑在他的頭上,把他淋得像個落湯雞。
朋友看到這個場面,不禁驚呆了,以為將會發生一場惡斗。然而蘇格拉底并沒有發火,反而風趣幽默地說:”我早已料到,雷聲過后,必定是場傾盆大雨。”朋友聽了,都哈哈大笑,使本來尷尬的場面頓時活躍起來,蘇格拉底的妻子也慚愧地退了出去。一場似乎不可避免的家庭惡斗,在談笑間,檣櫓灰飛煙滅,關鍵在于蘇格拉底面對檢易令人發火的矛盾和難堪,保持理智的態度和風度,采用幽默婉轉而非針鋒相對的處理辦法,化尷尬為活躍,化被動為主動。如果當時蘇氏意氣沖動,一定要與妻子爭個孰非,斗個你輸我贏,那么,與朋友的交談就勢必變成請朋友觀看一場家庭鬧劇,其后果的滑稽與可笑,令人難以想象。
人際交往的重要功能之一,是把我們的精神生活提到日常事物的枯燥單調之上,賦予平凡的生活以意義,使得它具有一種精神的引力、溫和的超越、趣味的升華,要想交到知心的朋友,必須提供豐富的精神養料,創造精神上的愉悅體驗,增強相互間的精神引力。c·塞茨提出一個觀點,他說:”人們會接受任何一種變化,只要它創造了美感,至于它離開常的藝術外觀的藝術觀多遠是不重要的。美感是一種高尚的個人感覺,像依賴藝術家一樣依賴觀眾。”那些被傳為美談的”神交”,往往超越年齡、性別、地域、信仰等方面的限制,達到生死相依、驚審泣人的地步,令人不可思議又無限神往。實際上所謂”神交”,就是靈犀相通、相互吸引和促進的精神之交。
如羅曼·羅蘭23歲時在羅馬同70歲的梅森堡相識,后來梅森堡在她的一本書中對這段”忘年交”作了深情的描述:”要知道,在垂暮之年,最大的滿足,莫過于在青年心靈中發現和你一樣向理想、現更高目標的突進,對低級庸俗趣味的蔑視,為個性自由而斗爭時所表現現來的勇敢精神……多虧這位青年來臨,兩年來我得以同他進行最高水平精神交流,通過這樣不斷的激勵,我又獲得了思想的青春和對一切美好事物的強烈興趣……”心靈之交能把人際交往提升到如此美妙的境界,的確值得人們全身心地追慕和投入。
交際注意事項第一,說話時要認清自己的身份。任何人,在任何場合說話,都有自己的特定身份。這種身份,也就是自己當時的"角色地位"。比如,在自己家庭里,對子女來說你是父親或母親,對父母來說你又成了兒子或女兒。如用對小孩子說話的語氣對老人或長輩說話就不合適了,因為這是不禮貌的,是有失"分寸"的。
第二,在工作中說話要盡量客觀。這里說的客觀,就是尊重事實。事實是怎么樣就怎么樣,應該實事求是地反映客觀實際。有些人喜歡主觀臆測,信口開河,這樣往往會把事情辦糟。當然,客觀地反映實際,也應視場合、對象,注意表達方式。
第三,說話要有善意。所謂善意,也就是與人為善。說話的目的,就是要讓對方了解自己的思想和感情。俗話說:"良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。"在人際交往中,如果把握好這個"分寸",那么,你也就掌握了禮貌說話的真諦。
如何寫交際禮儀知識篇六
課堂教學要體現學生的主體地位。在語文的教學活動中,首先,教師應積極為學生創造一種寬松、和諧、民主的教學環境,鼓勵他們在課堂上展示自己,暢所欲言,發揮他們的創造思維能力。其次,教師應努力轉變角色。《小學語文新課程標準》指出,教師在課堂教學中是學生的引導者。所以教師要做學生學習的合作者、朋友,在課堂教學中積極引導學生對知識進行探索,態度要和藹可親,在課余時間要與學生多談話,隨時了解學生的想法,讓學生覺得教師就是學生的家長、朋友,教師是可以信任的。最后,教師還要給予學生充分的尊重。無論在課堂上還是生活中,教師都要充分地尊重學生,時刻考慮到學生的感受。寬松、和諧、良好的教學氣氛就會讓學生放松下來,能夠激發學生的創新思維意識和求知欲,為培養學生的綜合素養打下堅實的基礎。
在課堂上,教師要鼓勵學生敢于說出自己的想法,善于發表獨特的意見。如在板書一課生字的時候,我無意中把“命令”的“令”的讀音寫成“lin”了,馬上就有一名學生舉手了,我示意他說話,他說:“老師,“令”應該是后鼻音,你寫錯了。”這時,我注意到了,還真是錯了,然后我腦子閃過一個念頭,這不是訓練學生質疑知識的大好機會嗎?這樣我沒有和部分教師一樣說是自己故意出錯的,或者有意識地給這個音加上一筆就完事了,而是表情嚴肅地對學生說:“老師要表揚小飛同學,因為老師在寫字的時候,出現了錯誤,而小飛同學及時地給老師指出來了,讓老師改正了這個錯誤,老師還要謝謝他。”說完,我就為小飛同學發了一朵小紅花,這個時候其他的學生都拍手鼓掌,贊揚、艷羨的目光隨之而來。從這以后,我們班的學生在課堂上發言的越來越多了,敢于質疑的、創新的也逐漸地多了起來,無形之中培養了學生的語文素養。
創新思維能力形成的一個主要形式就是求異思維的形成。在教學情境中,教師要善于抓住稍縱即逝的機會,在寬松、和諧、有趣的教學情境中,激發學生的創新思維,大膽鼓勵學生發表獨特的看法,如在教學《我的戰友邱少云》這一課時,我問:“邱少云為什么一動不動?他完全可以打一個滾,或者喊一聲,這樣他可能就會活。”學生紛紛發表意見:“他不能暴露目標,要不就讓敵人發現了。”“這說明邱少云的紀律性很強。”“邱少云為了大家犧牲了自己,是個大英雄……”學生說出了各種各樣的理由,我都積極地給予了肯定,對于說得好的,我給予小紅花作為表揚。同時對于不同于準確答案的看法,及時引導學生進行有效的討論,收到了意外的收獲。再如上作文課《假如我會克隆》時,學生討論得很是激烈,有的說:“要克隆愛因斯坦。”有的說:“要克隆姚明。”但是有一個學生說:“我要克隆老師您。”我很是吃驚:是否定學生的觀點,繼續教學活動,還是抓住機會讓其他學生給出答案?我選擇讓其他學生來進行探討,所以我說:“為什么呀?”來適時引導學生,課堂的`氣氛頓時高漲起來,“因為您愛我們。”“因為您關愛我們。”“因為您像媽媽。”“因為您是我們的好朋友……”一個個各抒己見,大膽“表白”,讓我看到了學生創新思維能力的發展,也被學生那稚愛的回答所感動了。
新版的小學語文教材中基本上都為教師留有了一定的空間,就是讓我們適時引導學生,培養學生的創新思維能力,所以我們要充分地利用起來。這樣不僅能夠調動起學生的好奇心,激發學生的求知欲望,還會使學生的思維能力得到發展。如在《我的戰友邱少云》這一課學完之后,我這樣引導學生:在勝利結束戰斗之后,戰友們的心情是怎樣的呢?對邱少云會有什么樣的看法?你能給這篇文章續上一個結尾嗎?學生聽后,頓時展開自己豐富的想象力,紛紛表達了自己的想法……我感嘆學生的想象力真是豐富啊!同樣在許多的課文教學中,我都采用了類似的教學方法,并且收到了不錯的教學效果。在這樣的活動中,學生的思維能力得到了訓練,學生的綜合素養也得到了提高,學生對課文的感悟也更加深刻了。
學生的心靈是既敏感,又脆弱的。在平時的教學過程中,教師就要注重培養學生的心理素質,讓學生信任自己,尊重學生之間的差異性,肯定學生在學習過程中與眾不同的感受,讓學生有充分的時間和空間來發展和提高自己的綜合素養。如紅軍的生活是艱苦樸素的,我們作為新時代的人才,如何看待這一問題呢?學生議論紛紛,有的說:“現在生活富裕,不用發揚艱苦樸素的作風了。”有的說:“要時時憶苦思甜,方知今天生活的不易,要發揚艱苦樸素的作風。”還有的認為:“過苦日子是極其愚蠢的行為。”有的說:“只有時時發揚艱苦樸素的作風,我們才能夠珍惜今天的生活。”我聽了并沒有馬上給學生下定論,一方面肯定了學生多樣性的答案,另一方面對于個別學生極端的答案我給予了適時、合理的指導。無論如何,教師都應以尊重學生為前提。這樣的話,才能全面發展學生的個性,使之向正確的方向發展,進而在良好、平等的師生關系下,提高學生的語文綜合素養。
只有師生一起努力,學生的語文素養才能提高。所以我們在教學中要引導學生積極參與課堂的教學活動,讓學生體驗學習的過程,做學習的主人,使每個學生都能夠積極思維,使自己的創新思維能力得到發展,教師只是做學生學習上的引路人。這樣,在教師的有效引導下,學生的語文綜合素養就一定能夠得到提高。
如何寫交際禮儀知識篇七
該是自己承擔的工作就不要用別人幫忙。
一個人的工作,如果自己應該做的卻沒有做好,總是需要別人來幫忙才能完成任務,就說明你不稱職。久而久之,自己的工作能力上不去,在別人心目中的形象也立不住。長此以往,別說是向上發展,就是在原來的工作崗位上,能否站穩都不好說。一個不能勝任本職工作的人,就離脫離本職不遠了。
每個人的工作都有自己辛苦的時候,也都有自己展示的時候。當不屬于自己“露臉”時,一定不能去搶別人的風頭。不然的話必然要受到別人的抱怨與責難。
什么是“邊際”的工作?就是從職責劃分上不是十分明確,你干也行,他干也可。換句話說,你也應該做,他也應該做的工作。不論誰做了,工作任務就完成了。但是如果都不去做,造成工作失誤,兩下都有責任。而能主動做好這類工作的人,才是受歡迎的。
從工作的分配上來說,領導基本上是盡可能掌握一個公平。但是任何事都沒有一個絕對的公平。所以如果比別人多做了,少得了,不要斤斤計較。要肯于吃點小虧。平時一點虧不肯吃的人,有了好事領導也不愿意給他。因為領導也是人,從心理上來說也要找個平衡,有好事也要給那些平時不計較而肯于吃點虧的人。雞蛋之所以要有個殼,是因為內瓤太軟。只有吃不起虧的人,才不肯吃一點虧。
在各種場合下,尤其是在做報告、搞培訓時,要少談自己多談事。一個人的經歷很多,有成功的,也有失敗的事例,不反對拿出來作為案例。但是對于一些成功的案例,盡可能不要說是自己的。可以提這件事,實在要讓人感覺是現實中的事,可以說成是在你身邊的某個朋友或同事身上發生的。這樣可以避免有自我吹噓之嫌。一旦讓人家感覺你是在自我吹噓,那案例的作用便會大打折扣。反之,一些大眾化的問題,則可以自己為例。通過一些常見的小錯誤自我解嘲,非但不會影響你的個人形象,反而拉近了你與聽眾之間的距離。
每個人都不是萬能的,有時候需要別人的幫助與指導。在別人需要的時候,要主動幫助別人。這里有兩點,一是要有能力幫別人,二是要肯于幫別人。特別是在別人不懂不會的時候,不要“拿拿把把”,要給人以及時指導。但是反之,對別人已經會的東西,就要注意不要再指指劃劃,那樣不僅對別人起不到幫助作用,反而給別人增添了麻煩,引起人家的反感。
做任何事都要有自己的原則,不能人云亦云。一個沒有主見的人,必將一事無成。但是還要掌握一個“度”。有些事未必就是你的正確,如果不正確的話,就不要固執己見。無論什么事,一味地固執己見和盲目地聽從別人都是不可取的。要審時度勢,根據事物的性質去判斷,什么時候該堅持,什么時候該聽從,而不要為了計較個人的得失而偏執。在方式上要注意,即使堅持自己的正確意見,也不要給別人下不來臺。處事要融合一些。
所謂團隊精神,簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統一,并進而保證組織的高效率運轉。揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標,而明確的協作意愿和協作方式則產生了真正的內心動力。團隊精神是組織文化的一部分。一個人如果缺乏團隊精神,其職業素質必然不會高。
一般說來,溝通能力指溝通者所具備的`能勝任溝通工作的優良主觀條件。簡言之,人際溝通的能力指一個人與他人有效地進行溝通信息的能力,包括外在技巧和內在動因。其中,恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度。恰如其分,指溝通行為符合溝通情境和彼此相互關系的標準或期望;溝通效益,則指溝通能力通活動在功能上達到了預期的目標,或者滿足了溝通者的需要。有效的溝通能及時消除和化解領導與成員之間、各部門之間、成員之間的分歧與矛盾。如果員工缺乏溝通能力,企業是無法正常運轉的。
領導才能就是領導力。偉大的領導力不是突發的,也不是隨著職位而繼承來的。蘭迪·思列塔認為:“領導力的提升,是靠一生不斷地確立目標,不斷地實現目標而達到的。有效率的領導人努力把這個過程的技巧灌輸到每個團隊成員的心中。領導力的提升,是團隊追求既定目標的過程。領導才能是職業素質不可或缺的一部分。
企業每天都會遇到各種各樣的問題,這些問題如果得不到解決,企業就會癱瘓。這些問題的解決有賴于員工的職業素質。眾所周知,要想是一個問題得到解決,必須了解這個問題,對這個問題進行分析,明白前因后果,這樣才能采取有效的措施,最終使問題得到解決。
解決問題與分析問題緊密相連。分析問題是解決問題的前提;解決問題是分析問題的目的。企業的最終目的就是解決日常經營中所遇到的各種問題,進而贏得利潤,所以員工的解決問題的能力對企業的生存至關重要。一個擁有優秀職業素質的員工,必然是一個解決問題的高手!
如何寫交際禮儀知識篇八
在交際中,禮貌的人與態度總能讓人感到愉悅,講禮貌是很重要的。你要學會妥善運用禮貌的語言,多說“請,請問,謝謝,您好,失陪,再會......”等詞語,這是對別人的尊重,也是你禮貌的體現。
人世間最美好的事情莫過于真、善、美,只要你通過語言表達出你的真誠、善良,相信沒有人會拒絕與你交往,所以,學會真摯地表達你的想法與情感吧,不要說假話,不要夸大其詞,不要吞吞吐吐。
人往往會受情緒影響而做錯事,說錯話,嚴重者更會釀成不可挽回的大錯。為避免自己說錯話,你就要學會理性溝通,時刻不要讓負面情緒沖昏頭腦。
在交際中,你不妨多多充當傾聽者,向他人表示出你的耐心、專注、真誠,讓人感到你是可靠的,值得交往的。傾聽中,你可以不時給予對方一個眼神、一個微笑、一句答允,拉近彼此間的距離。切忌心不在焉,態度散漫。
交際中,適當的幽默能使氣氛更融洽,還有助消除彼此間的陌生感。但是幽默中有大學問,你的幽默最好是內容高雅,因地制宜的,避免廢話過多,言語中冒犯了他人。還有,注意幽默有度,莫令自己成了一個不知分寸的小丑。
一個人的應變能力反映著他的機智和聰明,一旦碰到意外的變故,要能表現出高度的冷靜和強烈的自信,甚至伴以適當的微笑,這是一種強者姿態。只有這樣,才能使自己在冷靜中產生急智,發揮自己敏捷的思維能力和語言應變能力。也只有這樣,才能擺脫困境,化險為夷,化拙為巧,收到理想的意外的效果。如果情緒過分激動或緊張,只會抑制自己的思維活動,使自己陷入不利的境地。