對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

年度工作經驗及心得總結篇一

20xx年即將結束，我對自己的工作做出以下總結。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。以下是我對目前工作的總結陳述。

1、訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時間通知業務有接到客戶訂單再進行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致，若有變更再通知業務，并跟客戶進行確認，之后確認物料規格型號，包裝數量及交期。

2、確認ok后，入系統告知采購部門，并讓采購盡快回復到貨時間，以方便規劃能有足夠的時間出貨！

3、在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業務，再跟業務溝通看是否有更好的方式進行處理。

4、跟進到貨情況，到貨的數量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內到貨ok。

5、出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收。

6、客戶樣品申請，接客戶樣品申請單后，寫內部樣品申請單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進行備樣！

7、對賬，按客戶要求進行月份對賬：根據系統做好發票，再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需！

通過對業助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統操作的過程。雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間比較短，自身經驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。“三人行必有我師”，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。

1、雖然年輕充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2、與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3、粗心，素嚴重影響了我日常工作完成的效率。

以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取經驗，努力提高業助素質，在高素質的基礎上更要加強自己專業知識和專業技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的助理。

1，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現況的，很多時候都迫使自己要學得更多，要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰和超越自我，所以工作中也想要有更多的機會展現自我！同時也希望工作能夠得到肯定。

2、加強對產品全方面的了解，做到能更好的掌握產品知識。

3、自身：要廣泛吸取工作經驗，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態，努力提高業助素質?？朔陨淼娜毕?，使工作可以更有成效的完成！

年度工作經驗及心得總結篇二

把愛心送給每一個人，我們用誠信書寫人生;把真情送給每一個人，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后，在這萬家團結的溫馨時刻，我們在這里聚首，共同慶祝中國人壽_支公司家屬聯誼會的召開，同時也慶祝我們輝煌的_年，和即將到來的_年。首先，請允許我，代表公司經理室，向一年來為公司發展辛勤耕耘作出貢獻的所有同仁說聲:你們辛苦了!向關心并支持營銷伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝，謝謝你們!壽險是什么?您的愛人每天在外奔波到底忙什么?我想這是各位家屬一定想要知道的問題。上帝創造了人類，卻沒有辦法保護每一個人，于是他創造了母親;而母親沒有辦法陪伴孩子一生于是有了人壽保險。當您的家人通過自己的努力給千家萬戶送去愛心時候;當客戶因為您家人的介紹從人壽保險獲得保障的時候;當您的家人通過自己努力撐起家庭另一片天空的時候，各位，您平日里默默地支持沒有白費，我要告訴您:您的家人從事的就是這樣一份有意義的工作!剛剛過去的_年，是_公司發展極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱情，頑強的斗志開展了各項工作。截止12月底，全年保費總收入達__萬元。其中，個險首年期交保費收入__萬元;中介保費收入__萬元;短意險保費__萬元;全年共計賠款__萬元。這些數字的取得是大家點滴努力的匯聚。

成績的背后，無不凝聚著大家的智慧和汗水，我們的管理人員，面對激烈的市場競爭，可以說是日夜辛勞，體現了較強的拼搏精神;我們的內勤人員，經常放棄休息時間加班加點，也是非常的辛苦;我們的廣大員工和營銷伙伴們，工作兢兢業業，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識。其實，你們每一個人的辛勤努力和敬業精神都讓我感動，也正是因為有了你們，_公司才有今天這樣的發展勢頭，才能取得這樣的發展業績。與此同時，我們也看到，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持，我們的家人同樣也是我們公司發展的有生力量和功臣!軍功章也有你們的一半!在這里，請允許我再次向你們誠摯地道一聲:你們辛苦了!公司永遠感謝你們!

_年，對于_公司來說，是極為關鍵的一年。這一年，我們不僅要全面、高質量地完成上級公司下達的各項指標任務，還要進一步注重內涵式增長、堅持走跨越式發展之路。我們是小公司，所以我們可以更靈活，通過大膽創新、特色取勝，讓我們顯得更精銳;我們要以勇爭一流的志氣和不斷超越的貢獻，贏得別人的尊重。_年開始_的保險市場進入一個新的歷史時期，群雄逐鹿，競爭加劇;群眾的保險意識更加強化，群眾對公司的選擇和要求也越來越高。在未來的日子，不是群眾買不買保險，而是選擇哪一家公司的保險。現在對市場還心存疑慮的伙伴，我要告訴你，保險無季節，銷售無模式;只有淡季的思想，沒有淡季的市場。市場在哪里，市場在你腳下。你走不出去，你就沒有成長的機會，你將永遠不知道市場在什么地方!我們肩上的擔子還很重，發展的路還很長，希望大家在新的一年里能繼續保持這種可貴的拼搏精神和奮發有為的狀態，振奮精神，再接再厲，為_公司的發展歷程作出更多更大的貢獻，為支持我們工作的家人交出更好更優的答卷。

再過幾天，一年一度的傳統佳節——元旦就將來臨，我們平時工作很忙，一定要利用這個假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛人的責任，借此機會，也預祝大家度過一個熱鬧的、祥和的元旦佳節!今天，花似錦，歌飛揚;今天，酒不醉，人自醉。最后，我提議，讓我們為了_公司更加美好的明天，為了我們所有同仁都擁有幸福安康、為了默默支持壽險事業的家屬鼓掌!

年度工作經驗及心得總結篇三

我隊組建于20_年5月，現有員工54人，其中中共黨員6人，長年在新疆沙漠腹地施工作業。近年來，在集團公司和六普大隊的正確領導下，我隊認真學習黨的精神，以科學發展觀為指導，狠抓企業管理，促進企業管理的制度化、規范化和精細化，有力推動生產工作發展，在塔河油田施工21口井(其中：探井2口，開發井19口)，累計鉆井進尺達13萬米，施工質量多次被甲方評定為優秀，創造了3項工程施工紀錄，取得了優異成績，為塔河油田開發建設做出了重要貢獻?，F將我隊有關管理工作經驗總結如下：

一、學用結合提高技能，攻堅克難解決問題

我隊把“學用結合提高技能，攻堅克難解決問題”作為管理的一項重要工作，運用到塔河油田施工中，取得了優異成績，有效促進塔河油田的開發建設。一是學用結合提高員工操作技能。油田施工有賴員工熟練高超的操作技能，我隊在學用結合上下功夫，透過學用結合致力提高員工操作技能。學，要求員工注重學習油田施工的新知識、新技術，做到全面理解、牢固掌握;透過開展師帶徒、技術比武活動，選派人員參加技能競賽等，打造學習的新平臺，營造濃厚學習氛圍，著力提高員工的操作技能。用，要求員工把透過學習所掌握的新知識、新技術運用到油田施工中，用心探索鉆井新工藝、新方法，針對地質特點合理選取鉆頭，優化鉆具組合和鉆井參數，著力提高鉆井技能，促進生產發展。二是攻堅克難解決技術問題。為保證每口井的順利施工，我隊經常召集技術人員、生產骨干對施工方案進行分析討論，編制切實可行的生產施工技術措施和應急預案，解決生產中的碰到的各類問題。每次接到鉆井施工任務，我隊組織技術力量學習消化施工任務書、工程設計方案，開展作業區塊的地質狀況、地層特點的調研，認真搜集鄰井地質、鉆井等方面的資料，結合以往的施工作業經驗，嚴格制定“兩書一表”，先后解決了大斜度井段防脫壓鉆進、新三級結構，井提速提效等技術難題。透過“學用結合提高技能，攻堅克難解決問題”，我隊取得了豐碩成果。在井隊施工的第一口水平井tp261h井定向過程中，我隊使用水力脈沖器，有效給鉆頭加壓，既確保了高效鉆進，也消減了脫壓帶來的卡鉆風險，該井被甲方評定為優秀井。針對新三級結構井二開長裸眼的特點，我隊在總結第一口th12255井施工的基礎上，在th12261井果斷采用整個二開井段使用pdc+螺桿雙驅鉆井技術，機械鉆速提高12%，有效地節約了工期，該井取得了工程質量和綜合評定“雙優”的好成績。2005年在塔克拉瑪干沙漠腹地施工的tp2井，是當時中石化集團公司第三口超深井，也是塔河油田實施“塔河以外找塔河”戰略、部署在該區塊的第一口重點外圍預探井，該井創出在當時大沙漠腹地同類型鉆機完鉆井深最深、244.5毫米套管一次性下入、裸眼段最長等多項塔河油田新紀錄，并鉆獲巨厚油層，被西北分公司評為“雙優工程”。20_年施工的tp228井于三開5172.37～6258.63米井段，采用dbsfmx553z—pdc鉆頭創造了單只鉆頭進尺1086.26米的好成績，由此我隊獲得中石化西北分公司“優勝基層隊”榮譽稱號，是塔河油田百余支鉆井隊伍中唯一連續4年蟬聯該榮譽的鉆井隊。

二、創新安全工作機制，持續實現安全生產

安全生產是井隊永恒的主題，只有實現安全生產，才能促進井隊健康、持續、快速發展。我隊十分重視安全生產，把它作為一項重要的基礎管理工作，從“強化安全基礎，推動安全發展”出發，創新安全工作機制，建立“一人一班安全負責制”和“人人保崗位，崗位保班組，班組保井隊的三保制度”，把“安全生產是生產力，安全生產創造財富，安全生產是最大經濟效益”的先進安全理念落實到井隊生產的全過程?！耙蝗艘话喟踩撠熤啤泵鞔_每個員工的安全職責和安全職責，要求每個員工老老實實、自覺遵守安全生產制度，做到遵章操作、規范生產，集中心思、集中精力搞生產，提高工作進度和工作質量，確保本人本班安全?！叭巳吮徫?，崗位保班組，班組保井隊的三保制度”強化了員工、崗位和班組的安全職責，員工要保證崗位的安全，崗位要保證班組的安全，班組要保證井隊的安全，構成上下相連、環環相扣的安全生產局面，確保井隊安全生產。自建立“一人一班安全負責制”和“人人保崗位，崗位保班組，班組保井隊的三保制度”以來，我隊持續實現安全生產，未發生國家財產損失和員工生命傷害的安全事故，有效促進了井隊平安、穩定發展。

三、大力弘揚勞模精神，樹立身邊學習榜樣

勞模精神體現了黨的優良傳統作風，體現了社會主義核心價值體系，勞模是員工身邊的學習榜樣，鼓舞、激勵員工刻苦勤奮、兢兢業業工作，為井隊發展作貢獻。我隊在加強企業管理中，圍繞“創先爭優”主題活動，舉辦“勞模演播室”活動?！皠谀Ｑ莶ナ摇笔议L由井隊長、全國“五一”勞動獎章獲得者楊大壽擔綱，演播室成員由指導員，團支部書記、工會主席等相關人員組成?！皠谀Ｑ莶ナ摇辈捎谩耙恢v座、一主題、一討論”的做法，聘請勞模、先進生產者現身說法，有講述認真學習、刻苦鉆研、攻克技術難題、提高操作技能、促進生產發展的故事;有講述從身邊做起、從小事做起，關注生產安全，注重降本增效、同事互幫互助，促進井隊發展的故事;有講述在大漠腹地創出新鉆機當月上鉆當月開鉆、同類型鉆機244.5mm套管一次性下入最深、裸眼段最長等多項塔河油田新紀錄的故事;有講述自己是一名普通勞務派遣工，樹立主人翁意識，不怕苦不怕累，用心承擔鉆工、井架工繁重工作，干出工作成績，獲得井隊滿意、同事信任，一步步破格提拔為副班長、班長、井隊副隊長、隊長的故事。自“勞模演播室”開播以來，全隊共有500人次聽取了講座。這些平易生動、感人至深的故事，營造了“學勞模、追勞模、做勞?！钡臐夂穹諊瑯O大地感染了職工，調動了職工的工作熱情，增強了井隊的凝聚力和戰斗力，促進井隊生產管理等各項工作又好又快發展，取得了優異的成績。

四、強化黨建三抓工作，提升黨支部戰斗力

我隊強化黨建三抓工作，提升黨支部凝聚力和戰斗力，為各項生產活動和員工隊伍建設帶給堅實的組織思想保證。一是抓理論學習，提高支部班子成員政治素質。我隊黨支部全力打造學習型支部，建立健全學習制度，每周開展一次學習，認真學習黨章、黨的理論和政策方針，認真學習大隊黨委為井隊領導干部選讀的《做最好的中層》、《做最好的干部》兩本書，交流學習體會，開展批評和自我批評，全面提高支部班子成員的政治素質，促進全隊整體工作發展。二是抓品牌建設，充分發揮支部的戰斗堡壘作用。我隊黨支部以建設“金牌鉆井隊黨支部”為目標，樹立“以人為本”的管理理念，堅持“人性、科學、敬業、求真”的團隊精神，持續開展“目視化管理”活動，營造“精細化管理”氛圍，加強作風建設，使每個黨員愛崗敬業，遵紀守法、塑造良好形象，發揮先鋒模范作用。確定入黨積極分子，加強對入黨積極分子的培養和教育，本著成熟一個發展一個的原則，做好黨員發展工作，增強支部活力。加強對共青團組織的領導，使共青團組織能夠帶領團員青年認真學習，努力實踐，充當生產工作的主力軍和突擊隊，為井隊建設建功立業。三是抓隊伍建設，建立堅強禮貌和諧團隊。我隊黨支部根據井隊實際，優化崗位人才培養過程，建立崗位技能人才基金，制定單井獎金發放等獎勵制度，構成長效機制，激勵員工奮發學習、努力工作、創新進取，為“三次創業”建功立業。組織象棋比賽、撲克比賽、乒乓球比賽、哥倆好賽跑，越野賽等活動，豐富員工的業余文體生活，使員工放松身心，提高工作熱情，更好地開展工作。堅持七訪制度，關心關愛員工，做到員工有思想狀況必訪，有病必訪、有難必訪、家庭有狀況必訪等，把黨的溫暖時刻送到員工心坎里，努力建立堅強禮貌和諧團隊，促進井隊建設健康、持續、快速發展，奪取更大成績。

我隊狠抓企業管理，促進企業管理制度化、規范化和精細化，實現了科學管理，取得豐碩成果。但我隊深刻認識到管理無止境，要按照黨的十八大精神和集團公司、六普大隊的管理要求，全面加強和深化管理，透過科學管理，創造優良業績，取得更大成就，為全面建成小康社會，實現中華民族偉大復興作出應有努力和貢獻。

年度工作經驗及心得總結篇四

根據《關于開展以“中國夢”為主題的中國特色社會主義宣傳教育活動的通知》(黃區委宣〔20_〕27號)文件精神，我局結合自身實際，扎實開展了形式多樣、內容豐富的主題宣傳教育活動，在全系統形成了良好的教育氛圍?，F將我局開展“中國夢”主題教育活動總結如下：

一、工作開展情況

(一)堅持“三個到位”。即組織領導到位，由黨組書記、副局長為組長、各科室負責人為為成員的局“中國夢”主題教育活動領導小組;宣傳發動到位，及時召開動員部署會，制定實施方案;氛圍營造到位，開展集中學習與個人自學，結合自身工作實際暢想中國夢，使每位干部職工積極參與“中國夢”主題活動之中。

(二)切實認真相關文件的精神和要求，緊緊圍繞“科學發展、情系群眾、服務群眾、轉變作風、提升形象”教育專題，廣泛開展交流討論、學習，充分發揮體育職能作用，為促進全區體育事業發展提供精神動力。

(三)深入學習《黨章》和黨的以及關于“中國夢”的重要論述，并及時學習傳達省、市、區各級領導的重要講話精神和重要會議精神。二是聯系自身工作實際，把主題教育活動與自身工作、群眾工作主題教育活動緊密結合起來，做到“兩手抓，兩不誤、兩促進”。三是利用宣傳欄、網絡平臺等形式，做好主題教育活動專欄，并組織開好中心組學習會、黨員學習會等會議。

二、特色做法

一是加強學習。我局在開展“中國夢”主題宣傳教育活動中，把學習和宣傳作為工作重點，結合自身業務工作、群眾工作和作風建設的相關要求，集中學習上級部門下發的學習資料的同時，自行采集一些有學習價值的相關資料并裝成冊發給每位干部職工，開展自學，并要求寫出學習心得體會和發言材料。

二是切實作好宣傳。以黨員干部為核心，把“中國夢”宣傳教育作為學習型組織、學習型社會建設的重要內容，納入黨組中心組學習計劃。認真開展主題教育活動宣傳，報道主題教育活動動態。

三是與當前重點工作相結合，以“中國夢”推動當前的“ “多城同創”、“為民辦實事”等工作。同時，以深入群眾、深入基層為教育契機，結合群眾對基層體育建設的要求，宣講主題教育活動的相關內容，突出“中國夢”宣傳教育主題。

三、存在的問題和下步工作思路

“中國夢”主題宣傳教育活動期間，我局積極開展了一系列的宣傳教育活動，取得了一定成效，但還存在一些不足。主要表現在以下幾個方面：一是在學習上還存在實用主義思想。二是個別干部職工學習主動性不夠。三是宣傳教育形式比較單一，創新不夠。

針對以上情況，我局下階段將加強以下幾個方面的工作：一是進一步加強相關資料、文件精神的學習力度，使宣傳教育活動能夠深入人心，使每一名干部職工都牢記服務宗旨，自覺愛崗敬業、無私奉獻，真正把我區體育工作推向一個新臺階。二是全面總結前期工作經驗、教訓，把這次活動作為推進工作、務實創新的契機，理清工作思路，為今后宣傳教育工作奠定良好基礎。

年度工作經驗及心得總結篇五

時光飛逝,彈指之間,20_年就這樣離開了我們，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎，茫然間出現得到又失去的感覺，但既然過去了，就已成為歷史，既然是歷史，那就已是無法改變的事實，唯有接受。但工作還在繼續，通過對我們過去一年工作進行總結，并從中汲取經驗和教訓，必將有利于后續工作的開展。

一、順利完成了各項工作任務

20_年，我們在公司領導的正確指導下，我帶領整個技術部門本著小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新的工作態度，順利完成了每一次制版工作以及上級下達的各項任務，尤其是16年下半年的春夏裝、秋裝兩次訂貨會的開展中，通過扎實的會前準備，明確好訂貨會的邀請對象，明確訂貨會的主推品項，制定訂貨政策，做好場地選擇，時間安排與訂貨資料的準備等細節，整個設計至流程的方方面面均做的相當不錯，沒有讓領導失望，贏得眾客戶好評。

同時，在日常的制版工作里我們力求每個細節均根據客戶所要求的做好，對不合理之處及時提出保證能盡快解決，保障了版型美觀合體，實現了省工省料，提高了效益，制作時有問題也做到及時與公司相關人員溝通，合理簡單化，盡量不影響效果。此外，在工作中，我合理組織與調配人力、物力、設備，保質保量按時完成了公司需要的樣衣、紙板、尺寸單、工藝單、算料單的制作，并將其及時無誤的提供給相關部門。另外，在過去的一年里，我在工作中主動積極的做好下屬人員的工作協調、工作安排、檢查考核、任免獎懲申報等工作，確保了整個技術部門人員職責明確，目標明確，精簡高效。

二、現存不足與今后打算

20_年在公司領導的正確帶領下，取得了較好成績，調動了整個部門工作人員的主動性、積極性、提升了工作效能和質量。不過也有諸多不足，如工作主動性有待提升，工作習慣與工作思維還不夠成熟等，這些均是在以后的工作里需不斷磨練與提升之處。在20_年的工作里，我將總結經驗，吸取教訓，彌補不足，力爭取得更大成績。

一是立足本職、再接再厲，改進工作方式，將工作里的得失與所出現的問題均記錄下來，吸取經驗教訓，遇到問題及時反思并與其它部門加強溝通，耐心聽取他人意見和建議。日常工作里，多用公司的程序、步驟，進一步做好技術部門的人員管理與安排工作，保證部門內各項工作任務均落到實處，將每一個環節工作都抓實、抓細、抓好，確保有責有職，保證做到服裝制版的萬無一失。

二是強化技術部全員政治理論學習，使每一位技術人員都具備吃苦耐勞精神，提高責任心，能認真對待每一項工作，按時出勤，堅守崗位，能順利完成上級領導安排的每項任務。

20_年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將認真改進工作中的不足，將新一年的工作做得更好，將技術部工作提升到新的水平，促公司輝煌發展!!

在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂。

年度工作經驗及心得總結篇六

20_年轉眼過去了，迎來了對自己具有挑戰的20_年?；仡檁年感謝領導對我的信任和支持，x月份把我從x一線任車間副主任提拔到轉到x任車間主任，這一年里跟著領導學到很多，得到的也很多。角色的轉變后從開始跟著車間主任干到后來自己獨當一面，這使我的壓力相當大，深知自己肩負的責任比以前更重。由于自己對工作性質的轉變對工作不太熟悉所以工作起來存在很多困難，但這個時候是各位領導的幫助、關懷、激勵使我在面對困難的時候勇于克服，使自己一點一點的提高發揮出自己的能力。

被調任后我始終在思考要做什么?該怎樣做才能快速成長，怎樣才能把自己的價值發揮?每天只是在沿著別人早已開展的路按部就班的進行工作，毫無新意。要是想要新的提高，新的突破就必須豐富自己的專業知識，尋求新的管理方法。只有帶著這樣的問題一步一步的工作，一步步的總結才能使自己在工作中不斷地提高。作為新任車間主任壓相當的大，與其他車間相比自己從工作經驗和管理經驗都存在著明顯差異和不足。在這里從以下幾點開展工作提高自己：

一、欲求到位“心”先至

任何工作要做到位，關鍵都在于“心”要到位。一個人有了責任心，才會有積極主動的態度、深入扎實的作風、認真負責的精神。要想在工作中取得新的突破，找準關鍵點很重要。我認為我的關鍵點就是要豐富自己的知識，特別是象我這樣半路出家的人，對生產管理知識了解的不是很透徹，遇到問題缺乏解決辦法。x月份被提拔到x州公司任車間主任一職，這對我來講是一個提高、豐富自己的好機會。在這幾個月的時間里，我依據自己的實際經驗，再生產現成多學多問，盡可能多的學習自己以前沒接觸到的生產資料。這個學習的機會激起了我的學習熱情，也為今后的工作打下了基礎。

二、腳踏實地，不好高騖遠

任何一件大事，無不是由若干小的細節構成的。能夠在小處努力，把每一個細節做好的人，一定能成就大事業。同樣每一個漫不經心的小疏忽也會釀成大事故。立足實際做好當前，結合現在的生產設備從提高工作效率方面入手。隨著公司設備的老化和各方面的限制為產品的進一步改進提高加大了難度。所以今后的工作要從設備的小改小革和操作精益求精的工作入手，做好巡檢及提高制造部員工操作能力，這樣才能更好的完成生產任務。做每一項工作、每一次改進都需要我們從小處著手，精益求精。_才能使生產任務、產品性能的進一步提升。

三、樹立全局觀念，做好本職工作

一個成熟的企業就好比一臺正在運行的設備，各個部件的配合協作才能為設備的運行提供保證。公司各個部門的銜接是否流暢也就決定著公司的效率?；仡欉^去的一年我還有很多的不足之處需要加強，新的一年更是向我提出了更高的要求。在保質保量完成工作前提下，還有很多新的工作需要開展，特別是要將產品質量提高到一個新的層次，是我以前的工作不夠重視的領域，我將在這方面多下功夫，努力配合技術部門嚴把產品質量關。要想將產品質量提高到一個新的層次，除了完善設備還要有一流的操作人員。在新的一年里，一定會根據現有的生產，適時組織員工結合理論多學習生產線操作規程，提高工作效率，穩定生產才能發給提高產品質量做好鋪墊。

四、善于溝通交流，加強協助協調

溝通交流一直是我的弱項，在工作之外還可以，工作之中的溝通尤不擅長。如今的崗位，溝通是非常重要的，尤其是對員工思想必須通過深入的了解才能掌握，掌握了員工的思想才能知道以后在管理方面的重點是什么，還有什么工作要做。這方面我需要加強的很多。

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，通過不斷的學習新知識保持工作的激情，力爭讓自己在每天的工作中有新的發現和提高?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，對遇到的新情況新問題研究不夠、創新意識還亟待加強。針對存在問題，在今后的工作中，我將立足本職工作，從自身查找原因，切實采取有效措施加以整改。

年度工作經驗及心得總結篇七

今年我先后在《年鑒》政協報》歷史的豐碑—改革開放 周年紀實》時代中國》等報刊雜志上對 體育進行了專題宣傳;二是加大對活動和比賽的宣傳，一是加大專題宣傳。通過宣傳活動和比賽來引起更多的領導和市民關心重視體育，推動體育更快發展;三是重視紀念改革開放 周年宣傳，配合市委宣傳部召開了體育改革開放 周年發展情況通報會”由吳建華局長向各大新聞單位通報了體育改革開放 年所取得的成就和經驗，舉辦了市體育局改革開放 周年大型宣傳報道活動;四是注重宣傳報道的多元化，以往的電視、報紙的宣傳報道基礎上，今年我加重了廣播、網絡、手機報、城市裝點等多種形式的宣傳報道。

國改革開放 年的紀念之年。全年市體育局宣傳工作在局黨組的領導下， 體育總局宣傳司和市委宣傳部的指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，認真落實全國體育宣傳工作會議精神，緊緊圍繞 和建設“健康 兩大主題，扎實有效地開展了各項宣傳工作，為我市體育的率先”加快”發展創造了良好的輿論環境。

一、落實全國體育宣傳工作會議情況

向局系統轉發了總局關于做好 外國記者采訪接待工作的規定，局認真貫徹落實全國體育宣傳工作會議精神。并在全局大會上作了局干部大會上傳達學習了總局關于 的宣傳口徑，要求與總局保持高度一致;切實貫徹落實總局關于把握好我國參加 成績宣傳尺度，大力唱響“全民健身與奧運同行”主題的要求，把人民群眾關注奧運、支持奧運的熱情引導到積極參與全民健身活動中來，收到良好的效果。

二、東亞足球錦標賽宣傳工作

宣傳處到市足協參加了為期兩個月的集中辦公， 年東亞足球錦標賽決賽暨 年東亞女足錦標賽決賽于2月17日—24日在奧體中心體育場和 體育中心體育場成功舉行。為做好本次比賽的籌辦工作。放棄了周末和春節假日休息，全程進行賽事宣傳策劃報道。為加強宣傳工作，大賽組委會和市委宣傳部的領導下，先后召開了兩次賽事新聞發布會，制作部署了城市裝點方案。向社會廣泛征集了吉祥物和會歌，最后選中 美術學院教授呂曦設計的吉祥物“雄奇”并由玩具廠制作成實物，確定中國音樂家協會卞留念創作的歌曲《追逐夢想》為會歌并制作成cd社會廣為傳唱，委托徽章公司制作了比賽會徽。加大對奧體中心和 體育中心場地內外的整體裝點，營造了良好的比賽氛圍。同時我高度重視了媒體報道工作，本次比賽共有200多家國內外媒體700多名記者參加。

落實了媒體酒店，比賽期間。印制發放了媒體指南》奧體中心和 體育中心設置了新聞中心和新聞發布廳，對記者看臺和媒體區進行了規范，全面協助解決電視直播的各項工作，組織了媒體班車往返賽場和媒體酒店，對媒體的宣傳報道進行了正面的引導，嚴格按國際慣例召開賽后的新聞發布會，為比賽的成功舉行提供了宣傳保障。

三、火炬接力 境內傳遞宣傳工作

與市委宣傳部一起制定了年 火炬接力宣傳工作方案》開展了記者報名工作，為做好6月15日、16日奧運火炬在傳遞的宣傳工作。與電視臺反復磋商了電視直播技術工作，制作了媒體采訪指南，聯系了媒體酒店，對市內媒體的宣傳報道要求，啟動了奧運火炬新聞中心，對志愿者進行了培訓，并主動加強與國家火炬傳遞中心新聞宣傳部的對接和聯系溝通?；鹁鎮鬟f中，對傳遞過程進行了電視和廣播直播，報紙上進行了大篇幅的集中報道，掀起了 火炬傳遞的高潮。

為全面記錄下奧運圣火在點點滴滴，奧運火炬成功傳遞之后。生動再現熊熊燃燒的 奧運圣火先后在萬州區和 主城區46.4公里的激情傳遞，從數萬張照片中精挑細選出700多張圖片編制成《年 奧運圣火在珍藏畫冊，定格了奧林匹克圣火穿行于巴渝大地的精彩、激情瞬間和火炬傳遞工作參與者的辛勤勞動。

四、成功舉行 籌辦工作展覽

通過展覽普及奧林匹克知識，為進一步動員社會各界進一步關注、參與和支持 奧運籌辦工作。弘揚奧林匹克精神，深化愛國主義教育，倡導健康文明的生活方式，7月913日，與 奧組委新聞宣傳部、市委宣傳部共同在市奧體中心主辦了 籌辦工作展覽”

展板160多塊，本次展覽共展出圖片 0多張。圖片展覽以“ 奧運籌辦工作進程”迎奧運、講文明、樹新風”活動、百年奧運，中華圓夢”三個部分內容為主線，展示了從第一屆雅典 到第二_屆雅典 的百年發展歷程。沙盤模型有13件，實物 余件，其中許多珍貴實物，如“水立方”特殊膜等，此外，展覽還采用全息立體投影、多媒體影音播放等方式，生動展現了 的籌辦工作。

沙坪壩區畫家毛建國油畫《強者》大足縣農民劉漢中自費100多萬元，展覽現場還有一大亮點是市民迎奧運作品展。制作出大型金屬火龍“中華繞柱飛龍”璧山縣教師潘啟慧象牙微刻《中國古代體育圖》表達 普通市民喜迎奧運的誠摯之情。社會各界上萬人參觀了本次展覽。

與市文廣局在市圖書館主辦了同一個世界，4月20日。同一個夢想”奧運知識圖片展。

五、舉行迎奧運藝術品捐贈儀式

奧體中心舉行了迎奧運藝術品捐贈儀式。民間藝術家毛建國、潘啟慧分別將精心創作的大型油畫《強者》微刻《中國古代體育圖》捐贈給中國體育博物館作為永久性收藏。大型油畫《強者》沙坪壩區民間畫家毛建國耗時三年創作的一幅長100米、寬3米、重1噸的巨作，7月9日。畫中56頭雄師，代表中國56個民族;只和平鴿，象征熱愛和平的人民;畫中央是天安門，左右是連綿群山和萬里長城。整幅畫氣勢恢弘，極富視覺沖擊力。微刻《中國古代體育圖》璧山青山機械廠子弟校退休體育教師潘啟慧在一片長12厘米、寬2毫米的象牙上，刻畫了國古代開展的26個體育項目，260多個人物活龍活現，整幅畫必須在顯微鏡下才能看清楚。

一直進行跟蹤聯系。多次到畫家創造現場和家里，從 年11月我得之兩位藝術家的創作信息后。拍成照片和錄相，送到中國體育博物館請專家鑒賞;多次與沙坪壩區、璧山縣政府、體育局及街道辦事處協調，請求支持兩位藝術家的工作，實現他把作品獻給國家的愿望。最后，中國體育博物館終于同意收藏這兩件藝術品。

六、舉辦“同日萬場迎奧運”系列公益電影放映活動

營造和諧社會電影文化，為進一步發揮電影在建設社會主義新時期的重要作用。喜迎 奧運和改革開放 周年，推進農村數字電影工程，與市文化廣播電視局共同主辦了市“同日萬場迎奧運”系列公益電影放映活動，于7月5日在巴南區人民廣場舉行了首映儀式，并在7至8月期間在全市城市社區和農村開展迎奧運題材數字電影放映活動。

年度工作經驗及心得總結篇八

20_年，在_領導和上級有關部]的關心、指導、幫助下，本人始終堅持從我x發展的大局出發，以科學的發展觀為指導，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定?，F本人將20_年柜面工作總結如下：

一、愛崗敬業，創一流服務

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面接權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業，爭創一流

(一)立足崗位，爭創一流成績

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業，把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認識自己，真誠的對待他人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規范，熱情周到，規范作業，推行“三個一”服務： 一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢?！皼]有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵 ，充分發揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業務，提高我行的營業額。

(三)當好幫手，爭創一流成績

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內容。

三、愛崗敬業，不斷提升自我

(一)加強學習，提高自己的專業知識

“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。

(二)加強授權隊伍建設，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡，本著互利互惠、控制險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權。

(三)加強合規意識，防范風險隱患

在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺行為，切實做好內控工作，確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現并消除存在的風險隱患。

年度工作經驗及心得總結篇九

我的崗位工作職責是負責現金收付、銀行算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發票和現金及各種有價證券的保管等重要任務。剛剛開始的時候，讓我擔任出納工作，我感到很委屈，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學和政策技術題，需要好好學習才能掌握。并且剛剛從學校走出來，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相合，這就對實際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不是完全的了解，對公司的運作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位公司領導、同事和指導老師的指導下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等題，通過在實踐中指導，業務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

經過了將近3個月緊張的工作實踐和總，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

一、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。

二、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。

三、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。

四、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

五、出納人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。以上都是我將近3個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一起共同發展!在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!