惠達(dá)集團(tuán)售后服務(wù)中心：

你們好!

本人是惠達(dá)在福州的一位用戶(hù)，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員，感謝他們及時(shí)有效的售后服務(wù)。

下班的情況下派人來(lái)我家維修(感應(yīng)器問(wèn)題)，我家住在市區(qū)邊緣(新區(qū))，距離惠達(dá)辦事處20公里左右，但他們還是在一小時(shí)內(nèi)趕到。

因?yàn)槟赣H不懂講普通話(huà)，與過(guò)來(lái)的維修人員溝通比較困難，但在貴公司售后服務(wù)人員的認(rèn)真分析后，問(wèn)題得以解決，事后，母親隨及用電話(huà)向我報(bào)喜“問(wèn)題解決了!”聽(tīng)見(jiàn)電話(huà)里母親的笑聲，我心里感謝不已，眼睛里一直閃著淚花，年邁的母親很久沒(méi)有這么笑過(guò)，感謝惠達(dá)讓母親如此欣慰!后來(lái)聽(tīng)母親講，是個(gè)姓張的小伙子，20多歲，很精神。

在工作以外的時(shí)間還能第一時(shí)間趕到我家做售后服務(wù)，而且做得如此到位，我真的很佩服!不愧是大品牌。

經(jīng)過(guò)這件事，我對(duì)惠達(dá)敬佩有加，選擇惠達(dá)是真正的明智之舉，選對(duì)了!

謹(jǐn)以此函，略表我全家對(duì)惠達(dá)工作人員的感謝之情!謝謝!

順祝商祺!

楊 草于年11月1日

長(zhǎng)安cx20汽車(chē)公司：

您好!

本人2012年11月16日在甘肅民通汽車(chē)維修有限公司代銷(xiāo)點(diǎn)莊浪永盛購(gòu)買(mǎi)了長(zhǎng)安cx20手動(dòng)檔1.3運(yùn)動(dòng)版后，發(fā)票11月23號(hào)才給我，當(dāng)時(shí)共交了56600元(其中包含1600元的地板、座墊及貼膜費(fèi)，車(chē)費(fèi)為55000元)，而發(fā)票只開(kāi)了52900元，他們解釋說(shuō)少開(kāi)票目的是少上稅，發(fā)票及合格證我一直放在車(chē)上。

車(chē)上另一把鑰匙17天后(12月2號(hào))才由代銷(xiāo)點(diǎn)交給我，其間莊浪永盛把車(chē)開(kāi)去貼了7個(gè)多小時(shí)的'貼膜，把我的發(fā)票及合格證丟了，還要4000元手續(xù)費(fèi)為我補(bǔ)辦，我認(rèn)為莊浪永盛汽貿(mào)公司為本車(chē)貼貼膜時(shí)丟了發(fā)票及合格證，又想騙錢(qián)，心中很是氣憤，于是在搜狐汽車(chē)投訴中心投訴了該代銷(xiāo)點(diǎn)。

最后蘭州民通汽車(chē)維修公司魏經(jīng)理和宋經(jīng)理非常熱情，多次打電話(huà)為本人聯(lián)系免費(fèi)辦理了發(fā)票及合格證。

今天廠家把發(fā)票及合格證書(shū)己送到本人手中，本人非常感激，感謝長(zhǎng)安汽車(chē)售后服務(wù)，感謝您們能在百忙之中為消費(fèi)者考慮，感謝您為我免除了手續(xù)費(fèi)。

同時(shí)，希望貴公司能盡快解決本人投訴的關(guān)于該車(chē)購(gòu)買(mǎi)后出現(xiàn)的新車(chē)破舊馬達(dá)問(wèn)題及車(chē)行駛中熄火、車(chē)門(mén)鑰匙失靈等問(wèn)題，并在本人車(chē)修好后能為該車(chē)免費(fèi)檢修，保證沒(méi)有別的零件被偷換，保證該車(chē)的安全，保證能按出廠規(guī)定保修6萬(wàn)公里或3年，并對(duì)本人這次更換馬達(dá)的費(fèi)用及修車(chē)個(gè)人承擔(dān)部分能報(bào)銷(xiāo)。

搜狐汽車(chē)投訴中心的投訴號(hào)：8003.謝謝!

愿你們廠子越辦越紅火，祝您們生意興隆。

愿您們能開(kāi)創(chuàng)國(guó)有汽車(chē)的新紀(jì)元，愿你們能為中國(guó)汽車(chē)事業(yè)的發(fā)展保架護(hù)航，相信，你們的明天會(huì)更美好!長(zhǎng)安的明天會(huì)更輝煌!

長(zhǎng)安cx20車(chē)主:羅先生

20xx年元月28日

xxx：

首先非常感謝服務(wù)專(zhuān)員杜培俊同志今天能有時(shí)間專(zhuān)程從揚(yáng)州來(lái)到寶應(yīng)將我辦公室的椅子修理好。

在從我報(bào)修一直到修好期間，杜培俊同志一直不斷和我聯(lián)系預(yù)約時(shí)間問(wèn)題，這讓我充分感覺(jué)到震旦良好的售后服務(wù)。

我一直主觀的以為一般公司不會(huì)為了一把椅子而專(zhuān)程趕來(lái)維修的，因?yàn)闀?huì)花費(fèi)很高的潛在成本，我只是抱著試試看的態(tài)度聯(lián)系了震旦的客服，沒(méi)想到震旦的服務(wù)專(zhuān)員真的如期將我的椅子修理好。

為之我非常感謝杜培俊同志，您辛苦了!

其次，我被震旦集團(tuán)的一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)而感動(dòng)。

當(dāng)我發(fā)現(xiàn)椅子有問(wèn)題后，我在觀察椅子哪里出問(wèn)題的過(guò)程中，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)椅子下方附帶了產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，這我才查詢(xún)到震旦的網(wǎng)站找到了客服人員。

細(xì)節(jié)決定成敗，我相信震旦以后會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好，我也會(huì)將這個(gè)品牌推薦給我認(rèn)識(shí)的親朋好友們，讓越來(lái)越多的人認(rèn)可你們的產(chǎn)品，謝謝!

xxx

xxxx年xx月xx日

1.淘寶手寫(xiě)感謝信

2.好評(píng)感謝信手寫(xiě)

3.賣(mài)家手寫(xiě)感謝信

4.淘寶感謝信手寫(xiě)

5.手寫(xiě)淘寶感謝信

6.售后感謝信

7.感謝信手寫(xiě)字體

8.淘寶感謝信仿手寫(xiě)

淘寶賣(mài)家感謝信

親愛(ài)的顧客朋友：

您好!非常感謝因?yàn)樘詫毜倪@次邂逅，使我們團(tuán)隊(duì)和您有了這次交往的機(jī)會(huì)! 面對(duì)您的訂單，我們團(tuán)隊(duì)的心情是興奮而緊張的：因?yàn)槟挠唵危覀兛吹搅藞F(tuán)隊(duì)的努力產(chǎn)生了結(jié)果而興奮;面對(duì)每一個(gè)訂單，我們又會(huì)因?yàn)閾?dān)心因?yàn)樽约旱氖韬龃笠饣蛘弋a(chǎn)品品質(zhì)沒(méi)有達(dá)到您的預(yù)期而影響了您網(wǎng)購(gòu)的愉快心情而緊張。

作為一個(gè)小小的淘寶店鋪，一個(gè)剛剛組建起來(lái)的淘寶創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們希望能夠通過(guò)自己的努力，作出一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)。

我們也將努力處理好每一個(gè)訂單，服務(wù)好每一位顧客。

但作為一個(gè)剛剛起步的團(tuán)隊(duì)，我們深切的知道，我們還有很多方面需要改善，需要提升。

當(dāng)您收到您的包裹，請(qǐng)認(rèn)真檢查，如果您對(duì)各方面滿(mǎn)意，親，別忘了給我們留一個(gè)5分的評(píng)價(jià)，如果您有空閑也愿意熱心給予我們一些鼓勵(lì)，親，請(qǐng)您在5分評(píng)價(jià)的同時(shí)，給我們留一個(gè)翔實(shí)的評(píng)價(jià)，無(wú)論對(duì)產(chǎn)品，或者服務(wù)一您的建議會(huì)成為我們以后工作的方向，您的鼓勵(lì)也會(huì)成為我們客服團(tuán)隊(duì)更加熱忱服務(wù)下一位顧客的動(dòng)力源泉，您的真摯的語(yǔ)言我們也會(huì)銘記于心!

作為一家淘寶小店，也許偶爾會(huì)因?yàn)槲覀兊氖韬龆鼓盏搅擞需Υ玫漠a(chǎn)品，或者產(chǎn)品品質(zhì)沒(méi)有達(dá)到您的期望，或者因快遞員的粗心、不友好而影響了您收件時(shí)的心情，在此，請(qǐng)?jiān)试S我們對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題向您致以真誠(chéng)的歉意!同時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)也鄭重承諾：對(duì)于我們的產(chǎn)品，無(wú)論您有任何的不滿(mǎn)意，我們都無(wú)條件接受退換貨!

單個(gè)的訂單是微小的，但繁雜瑣碎的日常生活中保持一份快樂(lè)心情卻是重要的，面對(duì)這次網(wǎng)購(gòu)，我們團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)希望我們的經(jīng)營(yíng)承諾(承諾：對(duì)于我們的產(chǎn)品，無(wú)論您有任何的不滿(mǎn)意，我們都無(wú)條件接受退換貨!)能夠不給您的心情添堵,更希望我們的工作表現(xiàn)能夠給您帶來(lái)一份好心情!

親:

展信佳!當(dāng)您打開(kāi)這封信的時(shí)候,便意味著您已經(jīng)成為了我們【xxx】的朋友以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的對(duì)象。

首先非常感謝您在茫茫百萬(wàn)店鋪中打開(kāi)了【xxx】專(zhuān)營(yíng)店,這何嘗不是一種緣分呢?從您打開(kāi)店鋪細(xì)心挑選寶貝再到付款,最后寶貝交易完成這一系列動(dòng)作,都牽動(dòng)著我們的心——因?yàn)檫@決定著我們所付出的真心、優(yōu)質(zhì)的商品以及服務(wù)是否能夠得到您的認(rèn)可。

【xxx】專(zhuān)營(yíng)店的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)我們認(rèn)真篩選、仔細(xì)加工,采用最健康的面料制成。

我們一切的努力只為了給像您一樣希望孩子健康成長(zhǎng)的父母?jìng)?提供健康又時(shí)尚的高性?xún)r(jià)比羽絨服,讓孩子們每天自信的展現(xiàn)自己獨(dú)有的氣質(zhì)。

很滿(mǎn)意,請(qǐng)給予5星加好評(píng),把我們當(dāng)作您的朋友和孩子的私人衣櫥,讓我們有幸能夠一路陪伴您度過(guò)春夏秋冬。

但是盡管我們一直努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),卻有時(shí)候也會(huì)有一些小小的疏忽造成您的不愉快,或者您對(duì)我們的某些方面有所不滿(mǎn),請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們,我們的售后客服一定盡最大努力,為您提供最佳解決問(wèn)題的方式。

您的支持與肯定就是我們前進(jìn)的動(dòng)力,親如果方便請(qǐng)?jiān)谙旅姹砀裉顚?xiě)退換貨的原因,并放入寄回的包裹內(nèi)。

如果您對(duì)小店有任何建設(shè)性的意見(jiàn),我們會(huì)給予您相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì):一等獎(jiǎng)588元,二等獎(jiǎng)388元,三等獎(jiǎng)若干名,獎(jiǎng)勵(lì)店內(nèi)任意服裝一件哦。

最后,祝祝您生活愉快,萬(wàn)事順心(*^__^*)

尊敬的各位新老顧客，

我們這次將我們的服務(wù)宗旨：服務(wù)之上好常來(lái);顧客至上好再來(lái)。

我們想要打造的是一流的服務(wù)，和商品齊全的商城，大家在我的店鋪里購(gòu)物愉快!也許我們的店鋪還不夠美觀，但我堅(jiān)信有你們的支持，加上我們店里所有店員的有好服務(wù)，一定讓你有種賓至如歸感覺(jué)!

好常來(lái)好再來(lái)，我們希望以我們的服務(wù)和質(zhì)量能夠獲得一定的客源!誠(chéng)信是我們的店鋪的里根資本，熱情是我們擁有的美好品質(zhì)!我們將會(huì)讓每一位顧客買(mǎi)的放心!歡迎大家到我的店鋪體驗(yàn)溫馨服務(wù)!

此致

敬禮

1.淘寶手寫(xiě)感謝信

2.淘寶感謝信手寫(xiě)

3.淘寶感謝信仿手寫(xiě)

4.淘寶感謝信定制手寫(xiě)

5.淘寶賣(mài)家手寫(xiě)感謝信

6.好評(píng)感謝信手寫(xiě)

7.售后感謝信手寫(xiě)

8.賣(mài)家手寫(xiě)感謝信

親，您好!非常感謝在諾大的淘寶中能夠與您相遇，讓我們有機(jī)會(huì)和您交往合作。

繁華都市，夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)交織在一起，在忙碌的生活中，您選擇了我們，我們定竭盡全力，讓您滿(mǎn)意。

親，淘寶的道路雖然充滿(mǎn)了坎坷，但有了您的支持和認(rèn)可，使我們更加堅(jiān)定了自己的事業(yè)。

在工作中，不可避免的出現(xiàn)的疏忽，敬請(qǐng)諒解。

但也有許多地方做的不夠好或者不能使您滿(mǎn)意，希望您能給我們提出寶貴的建議。

親，如果您收到商品，無(wú)論任何原因，有不滿(mǎn)意的地方，首先我們對(duì)您表示歉意。

請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，相信我們的售后會(huì)為您妥善處理，讓您滿(mǎn)意。

如果對(duì)我們的商品和服務(wù)感到滿(mǎn)意，請(qǐng)給我們5分好評(píng)，您的信任和滿(mǎn)意是我們前進(jìn)的動(dòng)力。

親，為了讓更多的朋友享受到我們物美價(jià)廉的寶貝，希望借您美言，把寶貝介紹給您的同事好友，感謝您的支持與理解，期待與您美好邂逅。

祝您生活愉悅!

尊敬的淘寶買(mǎi)家您好：

感謝親對(duì)穗姿美服飾的青睞與信任，選擇本店的產(chǎn)品一定會(huì)讓親體會(huì)到我們的用心與堅(jiān)持。

在實(shí)體店領(lǐng)域，自1997年成立以來(lái)，穗姿美服飾已經(jīng)經(jīng)歷了十多年的成長(zhǎng)與發(fā)展，專(zhuān)心致志于家庭休閑產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，然而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代穗姿美服飾還只是初出茅廬，不過(guò)請(qǐng)親們相信穗姿美服飾在品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)、品牌質(zhì)量的保障上的實(shí)力與自信。

??????? 雖然我們將通過(guò)更自由的方式連接彼此，但穗姿美尊崇“服務(wù)、尊敬、信任“的理念、追求”讓顧客100%的滿(mǎn)意“的服務(wù)宗旨是不會(huì)變的。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn)造成了在與親的交流過(guò)程中不可避免的會(huì)存在一些誤會(huì)與分歧，如果親對(duì)購(gòu)物過(guò)程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)有任何的異議，請(qǐng)親及時(shí)與我們聯(lián)系，親對(duì)穗姿美服飾的信任就是對(duì)我們最大的支持，我們不能辜負(fù)這份信任，我們必將盡心為您為親分憂(yōu)解難，讓親100%滿(mǎn)意。

最后衷心的祝愿親天天開(kāi)心、事事順意!

穗姿美，讓生活更美!

xcxx

xx年x月x日

尊敬的xx買(mǎi)家先生(女士)：

您好!

我是一個(gè)新手賣(mài)家，首先，非常感謝您能在淘寶汪洋般的店鋪里，發(fā)現(xiàn)我們，相信我們，并購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無(wú)法避免的問(wèn)題很多，希望你們能夠理解，店主只是普通人，已經(jīng)盡力解決各種問(wèn)題，但是可能還有很多的`問(wèn)題暫時(shí)無(wú)法解決。

我本人也非常喜歡逛論壇，經(jīng)常看到買(mǎi)家發(fā)表購(gòu)物心得的帖子，其實(shí)我也支持你們的觀點(diǎn)。

產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格與賣(mài)家信用是不會(huì)成正比的，信用高并不代表產(chǎn)品的質(zhì)量好，價(jià)格就合理。

親愛(ài)的買(mǎi)家，新手賣(mài)家的產(chǎn)品就一定差嗎?如果您是一個(gè)新手賣(mài)家，你所出售的寶貝是選擇質(zhì)量有保障，價(jià)格合理的;還是選擇價(jià)格便宜，質(zhì)量一般的呢?當(dāng)然，也不能肯定所有的新人都能做到這點(diǎn)。

但人心都是肉長(zhǎng)的，我們知道掙錢(qián)不容易，出錢(qián)更不容易，但是我們新手會(huì)利用淘寶平臺(tái)用心的去做，因?yàn)槲覀冇械氖前烟詫毜赇伄?dāng)做自己的孩子撫養(yǎng)的!有的是把淘寶作為自己的事業(yè)來(lái)做的!

我想問(wèn)問(wèn)親愛(ài)的買(mǎi)家們，賣(mài)家信用真的這么重要嗎?我在同淘友的交流中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的感慨：“這么多好東西賣(mài)不出去，僅僅是因?yàn)橘u(mài)家信用不夠高!“朋友們，賣(mài)家信用不都是靠賣(mài)商品一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來(lái)的么?一開(kāi)店就有信用度，而且是鉆級(jí)的，這可信么?所以在這里奉勸大家，買(mǎi)東西別光看賣(mài)家信用，這樣你會(huì)與很多寶貝失之交臂的!

我覺(jué)得新手賣(mài)家也是有優(yōu)勢(shì)讓您去青睞的：首先，因?yàn)槭莿傞_(kāi)張，所以要做的就是留住顧客，往往我們的服務(wù)是最好的，自己知道小店的信用低，所以會(huì)用服務(wù)留住您，提升自己的賣(mài)家信用，像這樣的信用，可是貨真價(jià)實(shí)的!其次，像我們剛開(kāi)張又不肯用不合法手段提高信用度的小店，自身就是不錯(cuò)的講信用的賣(mài)家啊!

親們，為了打理好自己的店鋪，我們也花費(fèi)了很多心思，比如店鋪的裝修、產(chǎn)品拍照、寶貝描述、而且自己還要聯(lián)系物流等等，全職賣(mài)家為了淘寶店鋪有時(shí)不得不熬夜打理;而且有的情況是我們的能力所無(wú)法改變的，比如色差，每一臺(tái)顯示器看出來(lái)的顏色都不見(jiàn)得和實(shí)物相同，所以很抱歉，色差以我的顯示器為準(zhǔn)來(lái)調(diào)整。

關(guān)于快遞，其實(shí)每到國(guó)定節(jié)假日，大家都會(huì)放假，當(dāng)然快遞也會(huì)放假，所以每次在節(jié)假日之前我都會(huì)提前通知買(mǎi)家，貨物可能會(huì)晚幾天到，這些我希望買(mǎi)家們都能夠體諒!

此致