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售后質(zhì)量承諾書(shū) 質(zhì)量承諾書(shū)篇一
由食用水產(chǎn)品養(yǎng)殖單位法人(以下簡(jiǎn)稱甲方)在產(chǎn)品投放市場(chǎng)之前,就其產(chǎn)品的安全衛(wèi)生質(zhì)量狀況向所在地的區(qū)水產(chǎn)主管部門(mén)或鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心(以下簡(jiǎn)稱乙方)承諾如下:
1、甲方養(yǎng)殖水面地處__ _鎮(zhèn)__ _村__ _組,共計(jì)水面___畝。按照《上海市水產(chǎn)健康養(yǎng)殖操作規(guī)范(暫行)》的各項(xiàng)要求,組織養(yǎng)殖生產(chǎn);
2、甲方用于養(yǎng)殖的水產(chǎn)苗種從本市或外省市各級(jí)己取得水產(chǎn)苗種生產(chǎn)許可證的水產(chǎn)苗(良)種場(chǎng)購(gòu)買(mǎi);
3、甲方使用ny5072-xx無(wú)公害食品漁用配合飼料安全限量或能提供產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)的廠家生產(chǎn)的漁用飼料;
4、甲方使用ny5071-xx無(wú)公害食品漁用藥物使用準(zhǔn)則或購(gòu)買(mǎi)和使用三證(生產(chǎn)許可證、生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào))齊全的漁藥產(chǎn)品,不使用、不儲(chǔ)存國(guó)家禁止使用的漁藥用品;
5、甲方產(chǎn)品養(yǎng)殖用水符合ny5051-xx無(wú)公害食品淡水養(yǎng)殖用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之規(guī)定;
6、甲方必須嚴(yán)格執(zhí)行上述承諾,如不按照上述標(biāo)準(zhǔn)操作發(fā)生食物中毒事件,造成嚴(yán)重后果由養(yǎng)殖戶承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。
以上承諾書(shū)經(jīng)雙方簽字后生效。有效期一年。
承諾書(shū)一式三份,簽字雙方及上級(jí)主管存檔各執(zhí)一份。
甲方代表簽字(蓋章)
乙方代表簽字(蓋章)
日期 日期
售后質(zhì)量承諾書(shū) 質(zhì)量承諾書(shū)篇二
為確保《**系統(tǒng)》的正常運(yùn)行和使用,我方將在維護(hù)期內(nèi),負(fù)責(zé)提供對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)、緊急事件的處理、系統(tǒng)功能的調(diào)整、 客戶問(wèn)題及建議的收集等服務(wù)。
一、 服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、日常系統(tǒng)維護(hù)
(1)對(duì)系統(tǒng)日常的報(bào)錯(cuò)、異常、進(jìn)行快速處理服務(wù); 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
提供優(yōu)質(zhì)、快捷的.現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。
如果異常和報(bào)錯(cuò), 屬于數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或用戶誤操作, 不需要修改程序, 保證 1 個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題,并給客戶進(jìn)行反饋;
如果異常和報(bào)錯(cuò),屬于系統(tǒng) bug,需要修改程序,視工作量,2-4 個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題,并給客戶進(jìn)行反饋。
(2) 數(shù)據(jù)備份服務(wù);
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
日常運(yùn)行期間,3-5 自然天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份;
企業(yè)自查隱患上報(bào)期間,1 個(gè)工作日進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份。
2、緊急事件處理
系統(tǒng)發(fā)生崩潰,負(fù)責(zé)對(duì)自查自報(bào)模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù); 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
負(fù)責(zé)在 1-2 個(gè)工作日內(nèi), 對(duì)自查自報(bào)模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。 分析崩潰原因,給客戶予以反饋。
給出系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)方案并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)
3、系統(tǒng)功能調(diào)整升級(jí)
在系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后,如果客戶提出的新的合理建議,在雙方討論 后達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上、進(jìn)行新功能的設(shè)計(jì)和實(shí)施。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
提供良好的技術(shù)保障;
實(shí)施進(jìn)度視工作量,雙方進(jìn)行協(xié)商;
4、 客戶問(wèn)題及建議
負(fù)責(zé)在自查自報(bào)期間接受電話咨詢,在線解答使用單位的問(wèn)題。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
法定工作日的 9:00 ~ 16:30
負(fù)責(zé)收集和整理用戶投訴意見(jiàn),咨詢信息,確保用戶提出的問(wèn)題和
要求得到及時(shí)處理,并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證,建立系統(tǒng)運(yùn)維擋案,為系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。
二、 服務(wù)流程
1、 技術(shù)支持響應(yīng)
系統(tǒng)在技術(shù)支持提供期內(nèi)如發(fā)生故障,我公司在接到技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求電話后兩小時(shí)內(nèi)應(yīng)予以響應(yīng),并及時(shí)協(xié)助對(duì)故障進(jìn)行排除。
三、 技術(shù)服務(wù)聯(lián)系方式
電話:
地址: