心得體會是對所經歷的事物的理解和領悟的一種表達方式，是對自身成長和發展的一種反思和總結。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

飼料品管員工作心得體會篇一

以下是一篇飼料銷售業務員工作總結范文，文章向大家展示了飼料銷售業務員對本職工作的詳細總結，可供大家借鑒。接下來一起看看吧！從xxxx月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司經營工作領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結如下：

1、千方百計完成區域銷售任務；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

5、嚴格遵守公司各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一月來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。總之，通過這些時間的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由于自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、 明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、 認真學習我公司產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可使用的產品品種。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、使用。

（一）、依據5月份區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在淇縣、林洲區域，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個用量較大且經濟條件好的豬場：葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為重點。

（二）、在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。

（四）、為確保完成六月銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

（五）、目標量10噸。

不能啟動，哪些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時間應采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，什么時間應該面談還是電話聯系，都是需要考慮的問題。盲目的、無計劃的、重復的拜訪，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生連鎖性的負面影響。自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產品在終端顧客“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，也就是要有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣傳市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經開始競賽；市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和發展的契機，重要的是市場參與者的眼光是否長遠，品格是否經得起考驗。經過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務超額完成。全年銷售：雞料12120噸，豬料26xxxx5噸，雜料1847噸這些成績里離不開領導的關注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為xxxx年取得更好的銷售業績奠定了良好的基礎。

飼料品管員工作心得體會篇二

目前很多企業已經深刻理解到與客戶談判的技巧和方法對業務拓展的影響及重要性。同樣，飼料業務員的談判技巧和方法與產品成功的銷售也有很大的關系。下面就針對飼料行業的特點，與飼料業務員分享幾招談判的技巧與方法。

優美、閑人免進的環境。我們可以請經銷商或養殖戶的老板去吃飯，或者去茶吧，如果沒有錢，就在賓館的標準間坐著面對面的談。沐足就是一個飼料業務員與客戶談判很好的地方，沐足店里的沙發跟普通的沙發不一樣，半坐半躺，姿勢很舒服，這時候客戶坐的時間也比較長，環境也很安靜，這一個半小時他腳在水里就不能隨便走了，他也有可能接手機，但不會說：“你先坐會我要走了”，而其他地方就會這樣說。至少他要走，也要拿個腳布檫了再走，這樣飼料業務員跟他談就占了上風。

有一天，我經過服裝店，看到一個老太太在捏了捏一條條絨的褲子時，看了看，其實我一看，就知道老太太捏的是一件質量不好的褲子，很薄，顏色染的也不均。當老太太還沒有說出薄時，商販就說：“薄，這是今年最流行的超薄條絨”，老太太沒有說話了，老太太又拿著褲子往太陽底下看了看，小販又搶先說：“這是水洗布，別的88這條108。”哪個知道水洗布是咋樣的？老太太就買了這條108元的回去了。這個小販就很好的利用顧慮搶先法打消了老太太的顧慮，還讓老太太覺得自己不懂什么。顧慮搶先法，就是把經銷商或養殖戶要說的話（顧慮）從你的嘴里先說出來。我們在和經銷商或養殖戶談判的時候，常常犯下一個低級的錯誤，有一些話題我們刻意的去回避。其實你回避對方，客戶是不會回避的。我們飼料業務員跟經銷商或養殖戶談判也是一樣，當然也不是要你象那個賣衣服的小販把不好的產品賣給客戶。當養殖戶看到這個新品，拿著2kg的海洋生態營養包晃了一下時，心理肯定有疑慮，會不會很麻煩？會不會影響到產品品質等？千萬不要讓他先說出來，你一定要搶先說：“張老板，這個包裝就是為了使海洋營養精華不被揮發，在歐美規模化豬場早就開始采用這種飼養方式，用起來也一點也不會麻煩”，這樣養殖戶就肯定認為自己幸好沒有說出來，覺得自己很外行。

飼料品管員工作心得體會篇三

在這里看到的貼子很多，的確，有的貼子寫得是很準確，分析得也很到位，各種各樣的辦法，讓新人們看得眼花繚亂，有教人第一次數拜訪的禮儀，也有教人如何的說服醫生，如何和醫生們建立良好的關系，等等，可真正拿到現實中，這些又未必百發百中的，對于有些商業公司的代表們來說，這些也許能用得上，因為他們都有良好的學術知識和品牌優勢的支持，跟藥劑科和醫生之間缺少的就是溝通和認可，所以一些細微的改變有時的確什么有作用的。

大家都知道，在我們藥品銷售大軍中，有好多人是從其他行業轉行過來的，他們有的都自己做代理，他們之中有的人會很快的成為專業人事，會做得得心應手，因為他們擁有良好的心理等各方面的素質，但也有那么一部分人，手頭上的產品不是太好，個人魅力也不行，學歷不高，語言表達能力不好，更可怕的會是沒有關系,雖然現在都在喊，做藥要專業化，但這部份人就不活了嗎，很顯然不是，這部份人會繼續做下去，一直到被淘汰。假如你是這部份的其中之一，我會勸你不要放棄，這個行業里，專業固然很重要，但沒有專業還是有另一條路可走的。在我剛做藥的時候我就是這樣的，學歷拿不出手，語言表達能力奇差，和別人打交道的時候經常會吱嗚得自己也搞不清楚我在說什么，長相也沒辦法讓男醫生看起來舒服，更沒辦法讓女醫生認為我有可能會成為她的情人方面發展，最要命的是我對和別人打交道有種恐懼感，但事實我熬過來了，并且到現在也算是有點小小的成就了，在這里我就談談我的心得，也許對和以前的我有點象的朋友會有所幫助。

先從產品來說，這種情況你不該去商業公司做，你一定要自己做，代理一個小廠的產品，知名度不高沒關系，針對性要廣一點，不能局限于專科的比如婦科用藥或者泌尿外科等方面的，但同類的不能太多(推薦中成藥)，空間一定要大，批價二十以下的底價不能高于二零扣，批價在三十以上的也不能超過二五扣。剛做的時候切忌心比天高，一步一步來，先搞定一家醫院，以這家醫院為根據地再慢慢的向外闊張，這樣子對于投入的資本也不會產生太大壓力，也可以輕松的積累更高一步發展的起動資金。

因為你沒有醫院方面的關系，所以開發醫院是很困難的，但你要知道，這個世界上做醫院生意的人并不是每個人都是有關系的，你也只能靠自己。首先你得去趟藥劑科主任那里，也許你在第一次拜訪的時候會怕，莫明其妙的怕，其實完全沒有必要的，別看有的代表和藥劑科或者醫生談笑分聲的，那只是一小部分，還有大部分的醫藥代表也是在主任們的辦公室外徘徊的，他們也和你一樣心里抖抖霍霍的，所以你不用太怕他們，他們看習慣了心驚膽跳的醫藥代表們，多你一個他們不會感到意外的，這根本不影響他們的聽覺，你只要做的就是沖進去，用你那顫抖的聲音告訴他們你想說的事，去等待他們的拒絕然后你說聲再見掉頭就走就好了，但有一點一定要用點心，就是要記住他們和每一句話和每一個動做，因為你要分析他的性格，他拒絕你的理由。

一般來說你碰到的拒絕會有三種，一種是粗暴型的，一種是冷漠型的，還有一種是親和型的。粗暴型的人會對于你的拜訪很不耐煩，沒說幾句話就會請你走了，這種人能以這種性格在單位里立足，并且能坐在這個位置上，他不會是一個肚里空空的人，他在單位里會有一定的威望，一般來說這種人說話是很份量的，但相對來說這種人比較難以搞定，但只要搞定他，效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了，你別指望跳過他來點別的途徑，他要是不認同你的產品就算是醫生填好單子他也有可能會把單子壓下來的，這種險你千萬不能冒，所以這座山你無論如何得邁過去。在和這種人接觸的時候話不要太多，該走的時候就得走，但該來的時候一定得來，你要做的就是讓他先記住你這個人，一次不行再來一次，當然也可以偶爾怕得臨陣退縮，在回家的時候為下一次鼓鼓勇氣，但不可以每次都這樣跑掉，事情還等著你去做呢。你也可以來點強制性的送禮，比如找到他的窩，在他沒在家的時候留下你的禮品和名片或者再加上資料，他的老婆也許會比他更好說話一點。

也許過不了多久你會發現他不會再對你兇巴巴的，更有可能會換來他的點頭。所以說對這種人怕歸怕，但一定不能放棄，因為他并不是對你一個人兇對大部分的人都這樣，但醫院還是要進藥的，要進藥的話就不可避免的要和醫藥代表打交道了，你死不悔改的舉動不會讓他對你大打出手的，誰堅持下來誰的機會就會大一點，碰到這種人是不幸中的大幸。冷漠型的人我到現在還沒有研究出個道來，不知道這種人到底是什么性格，就是現在其實我也沒辦法搞定這種人，所以你要是碰到了這種人我也沒辦法幫你，只有建議你多走幾趟看看他是否會因為臉熟而態度會好點。

要是你碰到了一個親和型的主任，你千萬別因為他和你很客氣，而讓這種表像沖昏了頭腦，其實這種人做事優柔寡斷，思路也不會太清爽，在單位里說話的份量也不會太重，沒什么人會太把他當一回事，所以說就算是搞定他也不見得一切ok，你還得找個重量級的醫生填單才會有把握一點。

搞定了藥劑科以后你就得找醫生填單了，現在在我們中國的醫院有一個奇怪的現象，只有醫生收信封才會收得從容不迫，其他崗位的人對信封還象是行政單位里一樣，不敢輕舉妄動的，所以說對別人，你塞信封一定得找個合適點的機會，送點實物大都沒問題。對于醫生你就不用那么客氣了，直接和他說：“*醫生，您幫我看看這個產品好嗎?想請你填個單子。”遞上你的資料、申請單、一個五百元的信封，這個中間當然也會有點推啊拉的動作，但只要你堅持把信封放在一個他自己認為是個盛情難卻的地方，大家的注意力都會回到你的資料上來的，但是現在稍微大點的醫院形勢漸漸趨向委婉，很多科室主任不直接收受紅包，風險性太大，另外我送紅包，別人也送紅包，競爭性不夠強了，作為外企或者稍微有實力的企業都更趨向于幫醫生發表論文，搞職稱晉升，做科研，很多人不知道發表論文的途徑，現在網上有很多的論文中介公司，像我們公司一直都跟廣州的一家博雅論文輔導中心合作，比較可靠，現在職稱論文很難搞，一般都要核心，給醫生發2篇論文晉升職稱，人家感激你一輩子。

接下來的事也就相對來說簡單一點了，你要是想把握大點你就想辦法打聽一下藥事委員會的成員，拜訪兩三個成員，我們這邊的行情是每人三四百塊大洋再加點海鮮或者土產什么的，你就等著進藥談扣率吧!

在這個程序當中，有一點還是蠻重要的，就是時間，一般和藥劑科接觸是在開藥事委員會之前一個月，醫生填單和拜訪藥委會成員應該控制在開會之前一星期之內，不然時間太長也許人家會忘掉那幾百塊錢。

以上所說只是本人多年做藥的一點心得，只是想幫一下我開頭所說的那群沒專業、沒關系、有交流kb癥的人，并不是什么九陰真經，難免會有不同的情況，還望各位跟據自己的情況看看能用則用，不能用就當是在下我浪費了大家的時間害你看了這么大堆的廢話。

飼料品管員工作心得體會篇四

本人專業動物醫學，xx年開始做飼料業務，剛開始時對商業知識是"七竅通了六竅"(一竅不通)，憑著一股執著傻勁做了差不多5年，回首往事感慨頗多.

2，做飼料真的好累，體現到精神上：任務壓頭，市場到處竄貨暫且不說，各種突發棘手的事情不得不管吧!客戶剛拉到家的飼料就已發熱生蟲，公司不管，你咋辦剛開發的新養殖戶，他家的豬就是不吃你家的飼料咋辦好不容易做下的魚料市場，吃你家飼料就是大批的死魚，反而在你家客戶下游同樣的魚苗水質不如你家的料卻長得膘肥體胖，你咋辦與經銷商簽的年終獎勵合同不慎被公司給弄丟，年底就不給兌現，客戶要沖你拼命，你咋處理辛辛苦苦在市場上賣命干一個月，回到公司一看：本月任務沒完成被扣10%出差補助和工資，有兩次電話聯系不上扣100元.......你說我這都是招惹的誰呀我真的該告戒以后的師弟們:"最好的青春年華是否該獻給農業"

4，做飼料業務卻又很有樂趣：當費勁心思，磨破嘴皮，擦破鞋底，彎累了腰，鉆盡了"家"(客戶的門店)終于搞定一個新客戶，而他第一車就提你三十噸豬飼料，這時候咱心里是啥感覺?一個字：“爽”!!!;當你憑著扎實的專業知識幫助養殖戶解決掉了他的技術難題，正確地指導他賺到了錢，望著他充滿感謝的雙眸，這時咱心里是啥感覺?還是“爽”;當你解決掉“竄貨”問題，對你所轄的市場進行渠道整合，看著你的市場一天一天的成熟長大，而對手的卻在萎縮，這時候咱心里是啥感覺?還是那個字“爽”!!!而且簡直是爽死了!

今年原料大漲價，飼料行業真正開始洗牌(整合重組)，

業務越來越難做!兄弟們，準備好了嗎?

梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出!

梅花香自苦寒來，

寶劍鋒從磨礪出!

做業務是最能鍛煉人的工作，在飼料行業里做業務就更加鍛煉人了!

做銷售，道理都是相通的，對于營銷人來看，只是產品不同罷了!

如果飼料都能賣得很好，那么，這個世界上還有什么是我們賣不掉的呢?

努力吧!

飼料品管員工作心得體會篇五

從5月x日開始進行為期一周的飼料廠認知參觀實習，先后參觀了淮安飼料，各飼料廠生產規模、經營理念、管理模式、未來規劃等各不相同，但每家飼料廠都讓我感觸頗深，企業的發展壯大都要一步步艱苦奮斗的到。

一、飼料

參觀時間：20xx.5.4

參觀地點：飼料

指導老師：

公司創立于19xx年x月，歷經十五年的不懈奮斗，已由一個白手起家的科技型創業公司成長為中國馳名、在全球飼料工業舞臺上頗具影響的大型企業集團。

上世紀80--xx年代中國的飼料行業開始起步，以正大飼料為首的外資企業控制著中國飼料市場，飼料就是在這種情況下創立，目標是將正大趕出中國，壯大國家企業，與外資共爭天下。飼料董事長金衛東曾經在正大飼料做業務員，而后聯合國內一些人士共同創辦飼料，要為國家挽回利潤。

近年來，以美國為首的西方國家正加緊對中國的經濟侵略，他們先以發達的科技降低成本，迫使產品降價，導致中國一些企業破產，繼而前來收購倒閉的企業，擴大在中國的市場占有率，一步步的侵蝕中國市場，并向中國大量出售前景未知的轉基因食品，打壓中國市場，這不是gdp能體現出的事情，國民還在麻痹之中。美國高盛集團現在通過科學的養殖降低成本，導致中國許多養豬場倒閉，繼而在中國不斷收購養豬場，侵占市場，飼料致力于提高中國生豬飼養水平，降低生產成本，抵制外資入侵，愛國主義是我們都應學習的榜樣!

飼料不僅僅局限于飼料生產，致力于實現“飼料——產業化一條龍——畜牧一體化——走向海外”五位一體。主打生豬飼料，出產生豬一條龍產品(從仔豬到母豬)，提供全面多樣的飼料，以最大限度滿足養殖戶需要，提高生產水平，反擊美國經濟侵略。

優秀的飼料來自上好的原料和優良的配方，擁有強大的科研實力，強大的研發隊伍和試驗基地，保證研發優秀的配方，對原料精益求精，其采用乳清粉、玉米胚牙粉、全職膨化大豆、玉米酒精糟、小麥次粉、多種氨基酸、及自主研發的復合酶制劑等各種優質原料，有這兩者足以作出非常優秀的飼料。

飼料于20xx年x月在淮安建立分廠，總投資1.2億元，建立現代化生產車間2座，生產豬料、禽料、水產料，以淮安為基地準備進軍南方市場，和正大飼料一較高低。場內各項設施齊全，衛生在所有飼料廠中最好，潛力巨大，雄心勃勃。

飼料品管員工作心得體會篇六

轉眼間20__年已經結束，__年對自己來說是變動的一年，從宜興到蘇州，然后再到常州，經歷了不同的地區和門店，也有著不一樣的收獲，在此對過去的一年進行一個詳細的總結。

一：蘇州

8月_日來到蘇州，9月_日結束蘇州的工作，到蘇州的工作目標有兩個，其一學習大店的管理以及新區域的管理方式;其二從陳翠云身上進行學習以及熟悉陳翠云的一些工作內容，為接下來常州的工作做準備。在蘇州這一個月的經歷與以往不一樣，感悟和收獲也與以往完全不同。

敬業：蘇州區域每家門店的業績都比較好，同樣員工的付出也很多，無論是管理者還是門店的基層員工，每天上班期間都是保持一個高效忙碌的狀態，每天的工作完成后才會下班，特別是在一些周末和節假日，員工在上班期間要負責接待顧客，雖然下班時間到也不會急著要下班，都會把出樣工作和衛生工作全部結束后才會下班。門店的管理組，每天不論多晚都會堅持寫工作匯報。在這里看到大家在業績好，工資高的`同時，也看到了不一樣的付出。給自己帶來的感悟是，想取得比別人更好的成績，就要比別人付出的更多。

大店管理：來到md54自己的一個主要目的是學習大店是如何管理的，在這段時間內，自己了解排班上是如何做的、衛生是如何安排、驗貨出貨是如何安排。因為店內員工較多，注重的是合理安排、每個人都安排合理了，整個店也就合理了，所以要關注好每個員工的工作狀態，以及在做什么工作，整體是否合理，同樣因為顧客較多，突發事件也會比較多，要做好突發事件的處理工作。

店長工作：到了md54自己要擔任好店長的工作，除了每天的例行工作外，八月份開始實施了班前會、班后會，剛開始的時候自己會每天和大家一起開會，并教會帶班人員如何組織。后來讓帶班人員自己組織，但是堅持性不夠好，有時會問今天要不要開會了。自己的回答是每天都必須要開。所以一段時間堅持下來之后，大家逐步的養成了習慣、下班了會自覺的開會。

關于日盤點，門店之前沒有按照大類編碼由小至大進行盤點，自己和帶班人員探討之后，共同認為按照編碼大類由小至大順序來盤點不會有盤點遺漏、而且便于掌控盤點的進度。所以統一按照大類編碼由小至大的順序進行盤點。本月的日盤點流程不斷的更新，每次都會自己學會之后教會給帶班人員，嚴格的按照標準來執行。

熟悉陳翠云工作內容：自己會在日常的工作中了解陳翠云的工作,每周、每天必須要做的工作是什么，了解如何對所負責門店的巡店進行時間安排，如何開展所負責門店的工作，平日里對所負責的門店有哪些要求。關于一些要求和通知是通過什么樣的方式和口氣進行傳達。通過了解知道陳翠云對所負責的門店每周至少巡店一次，比較近的門店根據實際情況多去幾次。要對所負責的門店銷售的銷售、陳列、服務等各方面情況有詳細的了解，沒有達到要求的要進行解決。對于公司的各項要求通知要監督門店有沒有落實到位。對于節假日的一些備貨、銷售等注意事項及時傳達到各個門店。對于一些新任店長做好溝通培養工作。

周例會：到了md54之后、每周都會進行日例會工作，每周的周例會是自己感覺學到內容最多的一個環節。在會議上區域經理會把公司最新的動態、通知等傳達給我們。并了解我們每個人的工作情況，通過了解我們的工作會對我們每個人身上所存在的不足點給指出來，要求我們去做出改進。也會在會議上把她個人的經驗總結分享與我們，自己會在會議上對每一個要求都記錄在本子上，回去思考，并寫在會議總結里面。每周我們都會花一部分的時間進行邏輯思維的訓練，通過四周的訓練，自己的思維明顯比以前開闊許多，經常會不由自主的對一些事情進行反思，或者對一個想要的目標去思考自己該如何去做。

在七夕情人節的那一周有一個打折的優惠活動，經理要求我們對每一個促銷活動進行研討，拿出方案，使活動的效果。通過這次經歷自己也有了意識，每次的節假日或者換購活動，都會組織員工進行討論，如何進行宣傳、如何進行推薦。通過這些工作讓換購更容易，讓假節日的銷售準備更充分，推薦更有目標性，成果也更好。平時區域經理也會在賣場里面進行巡視，并發現問題，提供解決方案(特價商品套餐組合)，通過這些讓自己看到思考的重要性，也讓自己看到自己今后的工作要從哪些方面去做。

在蘇州的一個月是忙碌充實的，在這一個月的時間內接觸了很多新鮮的事物和觀念，供自己在接下來一段時間內去使用。

二：常州

新店開業：9月_日開始來到常州，先后經歷了md81和md82兩家新店的開業，這是自己正式接觸開業前期的門店驗收，接貨驗貨，以及開業后的一系列工作，而且兩家門店都是超市店，與之前的門店有所不同，因此從各方面來說都是學習的地方。特別是md82店開業前期的工作，是由我和耿云獨立去完成，因為裝修工作沒有按時到位，從而導致后期的一系列的工作都受到了影響，在事后也進行了詳細的總結。通過這兩次開店的過程，自己基本上對門店開業前期即開業后期需要完成哪些工作有了清晰的了解，雖然過程當中也有做的不是很合理的地方，但是通過對這些做的不到位不合理的地方進行總結也讓自己收獲許多，為后期的開新店積累了經驗。

在md82正式9月_日正式開業之后，也基本上確立了自己的工作內容，自己要負責三家門店。開始階段因為md82剛開業一些基礎工作比較多，而且開業的第一周門店的寬帶沒有到位，所以自己主要把精力和時間放在md82，在月底的時候也逐步開始對另外兩家門店進行了管理，算是一個開始，隨著門店不斷的穩定，新員工的不斷成長，自己逐漸就可以有更多的時間和精力去兼顧另外兩家門店。

在9月_日的時候，參加了我們區域的月例會，這一次月例會參加的人員較多，而且講解的內容比較多，比較深，大多數都是一些思考性的內容。通過這次會議一方面感受了來自各個不同門店的店長的積極向上的學習精神，看到每位店長所存在的優點，另一方面也通過開會的過程和形式，讓自己學習了很多，為自己后期的開會提供經驗，會議中的很多內容屬于思考性的內容，在后期的工作當中可以不斷的去溫習和回顧，從而對實際的工作提供幫助。

從來到常州到目前已經有一個多月的時間，這一個多月對自己來說也是一個全新的經歷，一個是連續的開新店，需要學習掌握許多和開店相關的知識，另一方面要面對店內員工大部分都是新員工，即使有老員工也是自己不熟悉的，如何去管理和培訓這些新員工，讓員工快速成長，讓門店盡快運轉順暢，這些都是自己面對的全新挑戰，在這個過程當中，自己也感受到了壓力，自己也在努力的去調節和克服，雖然在過程當中沒有做到比較順利，讓每項工作都圓滿的完成，但是自己一直在努力的去處理所遇到的每一個問題，隨著店里新員工的不斷成長，店內各項工作逐步變得穩定，后期的工作也會變得更加順利。這段經歷是全新的，雖然在這個過程當中感到不是很適應，但是有了這種經歷，對自己今后面對一些困難時該如何調整心態會有很大的幫助，也提高了自己心里承受能力。

在這個月中發現自身的一個不足點是：對于遇到的一些問題，或著需要去解決的工作，沒有立即去解決。給自己的啟示是：有一項工作需要完成，就要立刻去做，萬一遇到了困難可以提前想辦法去解決，不然到了后期，如果出了意外也沒有足夠的時間去處理。

swot分析：從11月份開始每周參與門店目標swot分析，剛開始過去的時候還不是很適應里面的團隊氛圍，通過兩周的熟悉就完全融入到每周的分析工作當中，swot分析主要是針對每一家門店進行深入了解，掌握門店的優勢、劣勢、機會、威脅、然后針對這些特點采取相應的措施，保證門店業績的上升。通過swot分析給自己帶來的收獲就是一、對每個門店的具體情況更加了解，包括門店本身以及一些外部環境;其二：會對如何提升門店的銷售業績有了更多的思考，不僅提高了自己思考的寬度和深度也為明年的工作提供了具體的方向。在__年會根據今年swot的分析開展工作。

門店監管：在md82正式正式開業之后，也基本上確立了自己的工作內容，自己要負責三家門店。這也是一個逐漸摸索的過程，第一次去丹陽巡店的時候因為巡店的目標不明確，整個過程下來沒有做一些實質性的工作，自己事后也對這次巡店進行認真的總結和反思，作為一個教訓牢牢記住，在后期的巡店過程中要提前明確此次巡店的目的，做好計劃，要在巡店的過程中做好一些實質性的工作。隨著監管的時間不斷延長，自己也慢慢的有了更進一步的認識，及時不能做到經常過去巡店，但是要對門店的各方面情況有著清晰的認識，當門店的業績或人員出現問題的時候要及時去尋找原因，去進行解決。同樣要通過一些其他途徑去了解和掌握門店對于公司的各方面的規定是否執行到位。在接下來的工作當中自己也會花更多的時間去思考如何進行更高的管理，然后再進行管理。

以上是對__年工作的一個總結，以下對__年工作的一個簡單規劃。

1.門店業績：每個門店已經制定好了一年的銷售目標，并進行了swot分析，在接下來的工作中要更加深入的去研究每一家門店，找到有效的方法去保證門店業績的完成，盡可能做到在原先的目標上有所突破。

2.人員培養：門店目前的管理者都在成長當中，很多東西需要不斷的去提升，同時明年也有新的開店計劃，所以要把人員的培養當做工作的一個重點，人員培養好，才能產生好的工作效益。

3.自身成長：在工作的同時，有目標的鍛煉自己各方面的能力。以上是對年工作的一個簡單規劃，自己會在新的一年當中不斷朝著制定的目標進行努力，期待收到預期的結果。

飼料品管員工作心得體會篇七

剛來的時候，我怕與顧客講話，我很擔心與顧客如何交流，不過熟能生巧，我努力向老員工學習，進步神速。

我剛開始做的時候，業績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會?，因為.，我的計劃沒完成，因為?”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。

心得一：顧客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。

心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們

的成功率，但我們經過一些方式的努力后，我們將大多數的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變，這樣，機會來了!

心得三：用積極的情緒來感染顧客

心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。

雖然只有一個月的時間，我真的成長了許多，也收獲了許多，對社會、對人生又有了新的認識。我會在以后的人生道路上，不斷學習，不斷努力的。

飼料品管員工作心得體會篇八

今天課程讓我印象最深的是溝通在工作、生活中的重要性。作為一名中層管理人員，我深知管理離不開溝通，溝通貫穿在整個管理過程中，良好的溝通不僅有利于激勵職工，提高職工的士氣。 而且能夠激發智慧，釋放能量，有效的溝通也是相互之間建立信任感的重要途徑。在以后的工作中，我會更加注重和同事進行深度的溝通，更多的掌握職工的工作動態，同時讓對方了解我的工作思路。有效的溝通也會對讓職工之間關系更融洽，工作氛圍更和諧。就像老師講過的，同樣的一句話，用不同的語氣，效果就會大相徑庭，然而事實是我們偏偏喜歡把自己的負面情緒肆無忌憚的釋放給我們最親最近的人，無情的傷了他們的心。如果我們能多一些溝通，多一些理解，生活會賦予我們更多的陽光。那我們何不用積極和諧的方式和家人相處呢。工作和家庭是我生命的重要組成部分，如果兩者都能把握好，在我看來就是成功的人生。

職工 柴曉微

第二天的培訓你印象最深刻的環節是哪個?你從中收獲了什么?

性格分析的環節是我印象最深刻的。我的收獲是準確識別他人和自己的性格，深層了解各類人群的特點、優勢劣勢，如何將自己性格的優勢發揮到極致，和不同的性格的人相處采取不同的策略和原則。同時，沒有一個人是100%的屬于某一種類型，不要只盯住自己性格的弱點，追求完美，不同性格的人都是可以成功的。關鍵是我們怎么去運用性格。通過講師對性格的分析，我充分認識到了自己性格的優缺點，通過對性格的分析，無論是對我自身發展還是人之間交流，都有很大幫助。

職工 齊 欣

印象最深刻的第一個是游戲環節。從a點到b點用不同的方法過去，比如跑過去，雙腿走過去，單腿跳過去，爬過去等等。通過這個環節可以提高自己臨場應變能力和展示個人的創新能力。第二個是圍繞在工作中意愿和方法哪個更重要展開激烈的辯證環節。通過這個環節的辯論和孫瑜老師之后的理解使我們明白了100%的意愿就等于方法。

職工 郭麗娜

你是什么性格的人?在你的成長路上，你的性格支持到你的是什么?阻礙了你的又是什么?

我是完美和平型的人。在我的成長路上，完美特性使我從小到大對事都追求高標準，做事認真，注重細節，自律意識強，愛思考，從而使我在學習方面比較順遂。和平特性使我的人際關系發展的比較好，從小到大都能結交到真朋友。每種性格有優勢，也有劣勢。完美特性使我變得思慮過多，有時會鉆牛角尖，變得焦慮，缺乏安全感。和平特性有時會過多在意別人的看法，當別人不理解自己時，會感到失落。

職工 林 雯

我屬于和平型的人。在我的成長道路上，我的性格讓我變得忍讓、寬容，遇事總往好的方面去想，更多的是為別人著想，支持著我的人生目標。雖然我的家境不幸，但也不會怨天尤人，以我的性格特點，對他們多包容、多忍讓，并加以積極的應對，我相信，今后的生活會越來越好。我的性格也阻礙了我與其他外向型的同事之間的交流，會有過多的顧慮，總是過多考慮別人的感受，影響了自己的發揮，要表達的東西會因過多的想法，詞匱語乏。

職工 張 純

為什么說性格不決定命運?你準備怎樣運命?

每個人性格不相同，也決定了每個人的命運不同，但性格不是決定命運的全部要素。我們每個人的性格在出生前就已經形成了，我們剛參加工作時，一定都是躊躇滿志，意氣風發，想闖出自己的一片天地，實現自己的理想。但一帆風順、平步青云畢竟是少數，我們自己如何在普通崗位實現自身價值得到認同，需要自身堅持，這種堅持大的來說是為國家、為社會、為單位，小的來說是為家庭、為個人，如果人人都有這份堅持，都堅信這份堅持，就會掌握自己的命運，實現自身價值。

職工 俞海楠

性格本身并無好壞之分，只要我們應用得好，將性格優勢的一面表現出來并加以運用，就會影響命運。一個人的性格會影響他看人看世界的角度，形成不同的世界觀，人生觀，價值觀，從而影響其一生的命運。但是態度決定了一個人做事的方法，同樣的機遇同時擺在不同性格的人面前，對待機遇的態度也不同，于是有人可以成功，有人只能與成功擦肩而過，所以性格影響命運，態度決定命運。

職工 王 萍

你認為說話的要素中哪個更重要?為什么?

我認為在說話中的表達方式更重要，因為不同的表達方式同樣的話會帶來不同的表達效果，所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，積極善意的心態，往往會給出積極的暗示，是他人得以戰勝困難，不斷進取的力量;反之，消極惡劣的心態，則會使他人受到消極暗示的影響，變得冷淡，泄氣，退縮，萎靡不振。因此當我們發現他人有可能受到自己暗示時，也要注意暗示方式和度，盡量使他人接受積極適度的暗示。

職工 潘 帥

你認為慷慨聆聽的意義是什么?慷慨聆聽的目的是什么?

慷慨聆聽不僅是對講話人的尊重，更是對自己的人際關系重要意義。別人信任你才會對你說些什么，只有專注的聽才會理解說者的意思避免誤解曲解，通過慷慨聆聽達到思想一致和感情通暢。同一現象在對不同的那里會得到許多信息。于自己觀點看法會有共同點或者很大差異。從而換位思考，把自己認識維度擴大，聽不同人訴說自己的親身經歷。經驗教訓或獨特理解都會讓自己眼界更開闊，提醒自己或者借鑒大家好的地方，這樣辦起事來才能達到更好的效果，讓自己更好的成長。