心得體會是指個人在經歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經驗和感悟。優質的心得體會該怎么樣去寫呢？以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

影響力心得體會實用篇一

政治家運用影響力來贏得選舉，商人運用影響力來兜售商品，推銷員運用影響力誘惑我們乖乖地把金錢奉上。即使我們的朋友和家人，也會不知不覺之間把影響力用到我們身上。但到底是為什么，當一個要求用不同的方式提出來時，我們的反映就會從負面抵抗變成積極合作呢？帶著這些日常生活中司空見慣卻百思不得其解的疑問，我買了朋友推薦的《影響力》一書來閱讀。

《影響力》是一本很系統、很有深度的專業書籍，可以說是說服力方面的權威。但它不像其他學術著作那樣乏味、生硬，本書語言通俗易懂，是人人都可以讀懂的。閱讀前，我對它沒有抱太高的期望。但當我開始閱讀時，我發現第一次讓我感受到書對我有這么大吸引力。

影響是一種行為，而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的能力。每個人在各自的生活環境中，早已形成了自己的“固定行為模式”，而過往的經驗，也早已在腦中形成屬于自己思維構架的“圖示”，這些經驗都會不自覺的去抵御外來影響，想要改變，談何容易？也許，《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細微之處透析宏偉哲理，反向推之，驗證哲理的例子又俯手皆是，也許你正經歷著，也許剛剛經歷過，每每看到《影響力》書中得出的結果，不禁恍然大悟：“哦，原來如此”，“哦，我說怎么會這樣呢”。

讀完這本書我感覺收獲挺大，雖然我還只是學生，從未從事過營銷的工作。因為它不是一本鼓吹利用心理學不擇手段的獵食指南，它更大的作用在于揭穿那些不擇手段的“魔術”，確保我們可以在不降低道德水準的前提下更好的保護自己，所以與其說它是為營銷人員而寫，不如說它是為所有人而寫，因為每個人都或多或少要和協調、購買打交道。

該書把互惠、承若一致、社會認同、喜好、權威、短缺做為影響力的重要武器，然后旁征博引，提出大量的實驗證據，有理有據，分析透徹，把一些人們過去常見的現象和迷惑 不解的事情用作者的六大影響力武器進行解釋，使我們身邊長發生的不可思意的一些事情做出了實質性的解釋。就拿社會認同來說吧。中國有古話：“三人成虎”“眾口鑠金”，大概講的就是這么回事。很多時候我們的判斷不是依照理性思考所作出的，而是從社會大眾的普遍選擇出發，做一個可能不太合理，卻滿足了自身追求社會認同感的需求的選擇。

在這六點中令我印象最深刻的是互惠原理，互惠原理認為，我們應該盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切，我們有義務在將來回報我們所受到的恩惠、禮物、邀請等等，在中國的傳統道德里，我們傳承的“滴水之恩，當涌泉相報”，說的也是這種道理，今日受了他人的恩惠，在將來有機會時，定當設法回報。著名法國人類學家馬塞爾.毛斯也曾說過“給予是一種義務，接受是一種義務，償還也是一種義務”。互惠原理之所以可以成為如此有效的說服他人的工具，一個重要的原因就在于它所蘊藏的極大力量。在它的影響下，人們很輕易地就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。

相互退讓是利用互惠原理來使他人答應自己的請求的另一種方式。妥協也可以是一個互惠的過程，因此人們可以先主動做出一個讓步，以迫使對方也做出讓步，從而達到自己的目的。這個簡單的技巧可以稱為“拒絕—退讓”策略。

這個原理也使我想到了目前大學擴招后的畢業生競爭激烈，好工作難找，大多數人都想找個既輕松又高工資的職位，這種眼光比較短淺，找工作不能只看薪水，更要看公司的發展前景。也許現在公司很小，但成長速度很快，那么即使目前沒錢賺要給它免費打工也是值得的，撐過了艱苦的起步階段接下來就是享受回報的喜悅了，與人共苦才能同甘，也許付出了不一定有回報，但不付出就一定沒回報，具體的選擇就要看各人的價值觀取向了。

總的來說《影響力》確實是一本讀起來很有意思的書，這本書讓我們有機會領略在商業社會里，商家是如何利用我們的習慣來做生意的，但如果我們在人際交往中能熟練利用其中的技巧為自己服務，那才是這本書的價值所在。

影響力心得體會實用篇二

通過深入學習“領導影響力”這堂精彩課程，我深深地體會到健全的領導影響力是當前每一名黨政領導干部的一門必修課，是建成全面小康社會的迫切需求，也關乎中華民族的前途和命運，更是基層黨員干部密切聯系群眾的實際需要。以往，我們過多地強調領導權力影響力，給人一種“權力是地位的象征，權力是金錢都無法比擬的超強控制力”，忽視了領導影響力的另一方面即魅力影響力。

權力影響力在某種意義上具有剛性之感，而魅力影響力在一定視角上則具有柔性之美。相對于權力影響力而言，魅力影響力更能維持長久、永續的控制力。人生一世，任何一個人都不可能終身為“官”，始終擁有“權力”，人終有退休的那一天，都有“無權”的那一日，伴隨著“權力”的終結，權力影響力必將逐漸被削弱，直至零狀態。相反，魅力影響力則有所不同，它并不會隨著權力的消失而減弱，有時反而會愈發顯得強而有力。有的時候，生命的消亡仍不能降低其魅力影響力，周恩來先生以其獨特的人格魅力贏得了全中國乃至世界人民的尊敬和愛戴，讓人們始終懷念他在的日子和歲月，追求他身上那種外交風范。既然魅力影響力有諸多優點，我們應該從以下幾個方面不斷加強自身此方面的建設和提高。

首先，注重言行舉止，提升外在形象。評價一個人或認識一個人的時候，如果你只能看到一個一言不發、無任何動作的人，你是永遠得不出任何評語的，因為你了解不到他的內心。良好的心理素質包括不畏艱險、堅忍不拔的意志，沉著穩重、不驕不躁的情緒，高尚健全的人格以及健康的情感意向等。言行舉止則是良好心理素質的反映，所以，謹言慎行、舉止大方、文明禮貌則能彰顯一個人的人格魅力，樹立良好的領導形象，提升魅力影響力。

其次，培養綜合素質，提高辦事能力。實踐出真知，實踐長才干。只有不斷深入實踐，在實踐中洞察問題、分析問題和解決問題，方能不斷增強綜合素質。正如李教授所言：“處理熱點、難點、疑點等這些問題，哪怕是很小的問題，都給領導者提供了充分展示領導能力和品格魅力的舞臺。”這就告訴我們，越是在復雜、難點問題面前，越要沉著穩定，妥善處理各類突發問題、緊急情況，才能激發自身潛能，提高自己的領導能力。

最后，堅持終生學習，完善知識結構。我上初中的時候，曾經有一位老師這樣對我說：“無論是金錢、地位，還是權力，別人都可以和你競爭、爭奪，唯獨知識，任何人都無法從你的頭腦中竊取”。這就要求我們要主動學習，主動學習是一種積極的、能出成效的樂觀學習態度，學習不是為哪個人而學，更不是為哪個領導而學，而是為自己而學，倘若你根本不知道讀書、學習是為誰、目的何在，只是被動的接受知識，終將毫無益處，既浪費時間、精力，又耗費生命。態度決定一切，沒有良好的學習態度比不學習更可怕。

綜上所述，領導影響力的學習是一門沒有終點的課程，我將堅持把它與自身動態學習相結合、與世事變遷相結合、與社會實踐相結合，不斷提升自己的影響力，全面提升自身綜合素質和能力。

影響力心得體會實用篇三

影響力讀后感心得體會要怎么寫，才更標準規范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優秀的影響力讀后感心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【影響力讀后感心得體會精品5篇】，供你選擇借鑒。

聽了孫教師的講座，買了本《影響力》看看。雖然我不是銷售人員，可是一向都對銷售工作感興趣，所以對此類書感興趣。看了之后，果然收益很多。

可能書中說得我們平時都遇到過，可是沒有這樣系統的總結和歸納。也沒有作者看的透徹。看了之后，發現我們在平時與人接觸中，很多行為是書中講到的。有些資料還是我們沒有發現的，如果不讀此書，可能還被蒙在鼓里。不明白自我被別人算計，還以為他們為自我著想，關心自我。現實是殘酷的，不是在被別人騙，就是騙人。如果我們在被別人騙之前就看出騙子們的技法，就能巧妙的躲開，對我們自我來說也是一種成熟的表現。

經過看這本書，，也讓我學會了一些銷售方面的有效的銷售技巧。開闊了眼界，增長了知識。對銷售有了新的概念。感覺自我對銷售的技巧太欠缺了，所以還期望經過一年的時間將孫教師說得這剩余的四本書都看完來提高自我。書中的一些經典的案例，更起到畫龍點睛的作用。

影響力的武器——這是太神奇了，如果不讀此書，好多商家的奇招我們可能還會被蒙騙。從這章發現人性的弱點，思想變化，太容易被影響。那里面的例子我也很喜歡，因為很生動。

互惠、承諾和一致——我們生活中體會最深的原則，也是我們在生活中做得最多的，反而被商家和銷售人員利用。

社會認同——這章讓我大開眼界，尤其是文中舉的例子。最有效的求救方式。以前因為沒遇到此時沒有體會，但經過書中描述，增長了知識，學到了生活中更實用的方法。

喜好、權威——這也是生活中體會深的，用的也是最多的。

短缺——這是商家用的最多的手法。

經過這眾多方面的介紹，我更全面和具體的了解，人通常都被什么影響著我們的行為和思維方式。

我只是說了一些這本書的優點，缺點也有。可能外國人的思路想法有的和我們還是有必須差別，再加上翻譯過來的文章，就有些不貼合國情。還有些部分有點重復，反而應當細的部分沒有詳細講。我覺得尤其是例子應當多一些，因為這樣會更生動具體，比起抽象的文章來說要好得多。

可是要是銷售和商家看到了這本書也會提升自我，就會衍生出其他影響力的方法。

我覺得雖然大家都提升了，可是這樣生活每個人都太累了，每一天都處在爾虞我詐之中，所以外國人來中國就會不適應，說中國人太會玩心眼。這樣的結果是社會造成的。所以也會影響著大家。

朋友推薦《影響力》這本書不錯，十分暢銷。于是迫不及待地網購了一本，本書的作者羅伯特·西奧迪尼博士是亞利桑那州立大學心理學系的著名教授。在閱讀過程中發現此書不像看小說那樣簡便愜意，對于這種學術性的書籍，在閱讀之前就告訴自我，不能像看小說那樣囫圇吞棗，要認真的去對待，對于一些重要的語句在閱讀過程中還要好筆記。書上每提出一個觀點都會賦予很多的事例來講解說明，讓看似比較專業術語能夠通俗易懂而不枯燥乏味。每個觀點都指向了人們非理性的弱點，并且這種非理性通常是被我們給忽視的。對于這此書的認知，我簡單的歸納總結為以下：

互惠原理，就是以相同的方式來回報他人為我們做的一切。理解和償還往往聯系在一齊。一旦理解，往往產生負債感。商業中的免費試用就是互惠原理最簡單的運用。互惠原理的威力在于，即使是一個陌生人或者是一個不討人喜歡的人，如果先施于我們一點小小的恩惠然后再提出自我的要求，也會大大的提高我們答應這個要求的可能性。

承諾與一致，一旦做出某種決定和選擇一種立場，就會發自內心或來自外部的壓力迫使我們與此堅持一致。每個人都期望用實際行動來證明自我的選擇或確定是正確的。我們進行是非確定的標準之一就是看別人是怎樣想的，尤其是當我們要決定什么是正確的行為的時，一般說來當我們對自我缺乏信心時，當形式顯的不是很明朗時，當不確定性占了上風時，我們最有可能以別人的行為作為自我行動的參照。

社會認同。中國有古話：“眾口鑠金”，大概講的就是這么回事。很多時候我們的確定不是依照理性思考所作出的，而是從社會大眾的普遍選擇出發，做一個可能不太合理，卻滿足了自身追求社會認同感的需求的選擇。社會認同需要滿足不確定性因素和相似性二個條件。

常都是件很實際的事情，通常我們會進入一個誤區：有時候權威的話并沒有什么道理，可我們還是會毫不猶豫的按照他們所說的去做。我們從小就被教育說“要聽話”，在之后的成長過程中，我們確實發現服從權威在很多時候，給了我們一條行動的捷徑。權威的外部特征一般表此刻頭銜、衣著及外部標準等方面。

短缺，所謂“短缺”從經濟角度上來講就是“物以稀為貴”。當某樣東西即將短缺時，就會燃起。

《影響力》這本書的作者是美國人，羅伯特.b.西奧迪尼，分別講述了營銷人員常用的一些技巧和陷阱，包括：1影響的武器，2互惠，3承諾和一致，4社會認同，5喜好，6權威，7短缺，8立即生效的影響力。其中有許多東西是我們平日里經常可以看到的，還有一些是我們雖然見過，但是迷惑不解的，我想這本書還是很不錯的，它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在經濟方面它的實用性。

影響是一種行為，而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的能力。每個人在各自的生活環境中，早已形成了自己的“固定行為模式”，而過往的經驗，也早已在腦中形成屬于自己思維構架的“圖示”，這些經驗都會不自覺的去抵御外來影響，想要改變，談何容易?也許，《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細微之處透析宏偉哲理，反向推之，驗證哲理的例子又俯手皆是，也許你正經歷著，也許剛剛經歷過，每每看到《影響力》書中得出的結果，不禁恍然大悟：“哦，原來如此”，“哦，我說怎么會這樣呢?”，等閱盡所有文字，最后，才信了。

不過現在我的觀念轉變了，我看到了像看不見的手一樣悄無聲息的發揮著巨大的作用的一種規律，只是我一直沒有看到而已。這種規律來自與我們所受的教育和生活環境，以及人們共有的觀念和生活經驗。現代社會太復雜了，接受到的信息也太龐雜，要想自由自在的活下去真的不太容易。有時看似我們是自由的作出抉擇，其實早已身不由己，善于利用這種規律的人輕松的掌握他人的動向，透過人們內心的負債感或是文化上的觀念給人們以壓力，迫使他們按照自己的需要進行活動。從這個方面來看，要想保持清醒的頭腦，保持判斷力，或者說不被人欺騙，實在是有些困難，因為有時就算知道被騙，人們仍然踏進圈套，僅僅是因為希望遵守承諾，被人尊重，或是為了償還一點點小小的人情，文化的習慣要求我們這么做，于是我們這么做了，可是卻被騙了，但是沒有辦法，我們必須這么做，否則就將面臨自我巨大的心理壓力。

當我將這本書中描述的情形與自己在生活中遇到的一些事情做比較時，事情一下子豁然開朗了，原來是這樣的!以前看過講存在主義的，說人生來就是不自由的，當時我不太明白，現在我也許有些明白了。人總是自以為自由的做著自己的選擇，決定自己的人生，其實早有了潛在的規律，操縱著一切，人的意志只是嚴格的執行著它的決定而已，人并不擁有絕對的自由。突然想起這個道理初中的政治課就講過了，不過當時只是談到了人不能因為自由而隨心所欲的做事，必須在法律允許的范圍內。那時這實在是說教氣味太濃厚的一句話，也就沒有在意。現在想想也就那么回事，生活就是如此。

而對于我來說，從書中受益的不僅僅是知道了“喜好、互惠、社會認同、權威、承諾和一致、短缺”這六條原則是怎樣在生活中一次次的把我們捉弄。更重要的是，我需要重新審視我的工作模式，思考怎樣運用這六種“武器”更好的服務于工作，既能“皆大歡喜”也能提高效率。作為市場營銷人員，我們時刻在“影響”和“被影響”中輪流角色，怎樣做能將“效果最大化，成本最小化”，怎樣做能讓權威的嘴幫我們說話，怎樣做能讓我們的產品獲得最多的“社會認同”，怎樣做能讓我們在“互惠”的同時成為這個過程中最大的贏家?巧妙的開啟“火雞媽媽”身體里的磁帶，能給我們帶來額外的關懷;“將欲取之，必固與之”的“互惠原則”告訴我：給予以后的索取更能幫助我們順利的拿到想要的資料，打造其他公司不具備的競爭能力，為客戶的維護和資源的互換打下良好的基礎。例子甚多，舉不甚舉，只怕是說多了，簡單的事情就變得細碎而煩瑣。只要稍加留心，你就會發現很多的道理和銷售技巧。

在看這本書以前，總認為影響力就是自我影響別人的本事，此刻看了《影響力》的一小部分，第二章的《互惠》，作者把它剖析得很透徹，我覺得該書寫得十分專業，里面的一些字句也不是很容易理解，還需要我慢慢去細讀，下頭是我的一點讀書心得。

書越讀越有意思，我必須會好好讀完這本書。邊讀邊反觀生活中的現象，能夠從中獲得更多的收獲，以此來更好的改變自我的工作和生活。互惠是人們身邊一種有效的影響力的武器，就是看你如何去利用它，或者說如何去應用它，關鍵是如何創造性地應用它，因為很多人都在用它來謀取利益。

正如這本書的封面所說，“如果你是營銷人員——這是一本同領域無爭的、最好的書，是營銷心理學的奠基之作。”“如果你是一般人——防止上當受騙，只要你認真的讀過此書，應對五花八門的商業勸說，你就不會輕易的說‘是’”。讀了這本書后，有種恍然大悟的感覺。書中雖然許多事例是以美國人的社會文化生活為依據，有些例子如宗教信仰、成人禮與中國的相差甚大，我們不能更深刻的理解或親身接觸，但這本書中介紹有關人們在生活中的購買行為、心理，怎樣影響他人，與人打交道的小技巧如“互惠”等等，對于我們來說都還是挺受用的，有時自我的神經思維也開始變得敏感起來，喜歡試著從心理學的角度去分析別人做某種行為的原因。

例如在最近上的營銷心理課上，喬教師沒有直接上課，而是先向大家表揚了一些進取與他交流意見或提出提議的同學，然后原樣的把某些同學提的比較好的意見和提議年給我們聽，喬教師剛出這一招，就讓我感覺教心理學的教師就是和其他教師不一樣。

在以前其他的課上，也有不少教師讓我們寫一些關于課程或授課方法的意見和提議。這些教師的一般做法是，在上課快結束的幾分鐘里，讓我們把想寫的話寫在一張小紙條上，然后由班長統一收起來交給教師，一般最終的情景是，老是背著包，塞著我們的想法走了，下次再來上課時繼續上課，課堂形式可能略為改變，但我們往往一般都沒注意，認為和以前沒什么改變，所以大家上課的進取性并沒有因為教師提了提議而提高。

于這些教師做法不一樣的喬教師呢，運用了一點點心理學，上課效果就得到明顯改善。我認為教師首先運用了這本書中的“社會認同和一致”的原則。首先讓那些表現進取的同學在大家面前亮下相，這樣有什么效果呢？對于那些被表揚的同學由于被教師在大家表揚一番，認為這些同學比較進取，首先就是得到了其他同學和他本人的認同，既然得到了認同，這些被表揚的同學就可能在以后采取與教師所表揚的一致行為，進取帶動班上的學習氛圍。其次，教師用到了“喜好”原理，每個人都期望聽到他人的贊賞，由于喬教師喜歡表揚一些主動進取的同學，而這些同學反過來也更加喜歡這位教師，由于喜歡，同學們上課也會變得認真進取起來。最終一點也很重要，引起我們的“注意”。教師把大家提的意見展示出來，被展示的意見也正是他在以后課堂上所改善的地方，而我們在那節課上也確實感覺到他所做的努力改善，課堂中的小游戲與心理學知識相結合，很趣味，大家上課后都覺得比較簡便愉快，并且很快掌握所學的知識要點。

讀了這本書后，雖然學到不少心理學知識，小技巧，但我覺得更重要的是“運用”。我想如果自我早點讀這本書，上次做人力資源管理作業有關崗位問卷調查就沒那么難了。如果自我平時就多給教師幫幫小忙，主動進取的幫他們整理辦公室，資料等，再把問卷拿給他們，他們可能就不會再說忙，沒時間了。這也讓我想到有些企業在做市場調研時，往往涉及到群眾調查，為了使公眾能配合的完成調查問卷，他們一般都會先贈送一些小禮品，然后再提出讓公眾幫忙完成調查問卷。僅有先給他人一些“恩惠”，當你在提出要求，被答應的可能性就大大提高了。

這本書還有一點對自我影響比較明顯的是，學會理性購物。大家都明白女孩子在買衣服，化妝品時往往是一時沖動，被導購員說的心花怒放，心境澎湃，認為再晚一刻購買就等不及了，我的經驗是，那些自我一時沖動購買的東西，買回去后就開始后悔。但如果此刻，即使導購員再說的天花亂墜，我也要多理性的思考下它確實有購買的必要行嗎。

其實在最終我還想申明一點，這本書雖然講的很好，一個觀點一個論證，有理有據。但我覺不能完全照搬書本，因為書中有些地方把人的行為分析的太細了，例如在購買車的時候，為什么導購員先給你說他們的車比其他店同款型的更便宜，他又如何從車的輪胎，玻璃，零配件上巧妙地在你沒感覺的情景下把付款總額悄悄地擴大了許多。如果我們不管在買什么東西時，都研究的想買車這么細，分析為什么這樣，為什么那樣，糾結究竟要不要聽導購的提議，那么我覺太累了，因為有時消費，買東西就是一種享受的過程。我覺得我們還是把握尺度，視情景而定，能夠參考書本，但不能全部都“拿來主義”。

以上就是我讀了《影響力》這本書的感受。

影響力心得體會實用篇四

昨天讀了《影響力》這本書，書中所提出的6個影響力的武器，在日常工作中可以使用的地方有很多，對于工作幫助很大。一、互惠我理解的“互惠”，就是先給予，再索取。事先設想好自己的目的，然后再去設計一系列的環節，從而讓對方對你產生好感，在此時提出你的要求，從而實現你的目的。所以，在日常生活中，多注意辨別，別人對你好到底是真的好，還是別有企圖。平時我會以一只口紅作為項目組的獎勵，學習了互惠這個技巧之后，或許之后我可以先送給客服一只口紅，然后再去提業績要求。這樣客服心中也會有一定的責任感，目標意識會更強烈。二.承諾與一致我理解的這點，就是人們都會為自己說過的話，承諾的事情而負責。于是一旦我們主動承諾了做什么事情，哪怕是自己不情愿的，也會逼迫自己去完成。所以在每個月分解目標的時候，可以主動引導客服人員說出自己的目標，加強他們的責任感，從而使目標更加可以被保障完成。三、社會認同我覺得這一點，就是在講，盲目從眾心理。不明就里的跟從別人的意見。其實就是缺乏主觀思想，沒有自己的想法。所以在這一點上，我個人認為，每個人都得有自己的主觀思想，就可以很大程度上避免被套路。四、喜好1、增加外表魅力。2、相似性。3、稱贊。4、接觸與合作。這里面我的理解是：人都是喜歡接觸美好事物的;物以類聚人以群分，人們更喜歡跟自己差不多的人在一起。在這一點上，日常打理自己的外表，是自己看起來干凈整潔，可以使自己在一天的工作中，有一定的加成。在與員工的談話溝通中，也可以拉拉家常，或者先稱贊一下，然后再表達自己想表達的，這樣員工接受你的想法的概率，會大幅上升。五、權威這一點的話，基本上是對權威的尊敬和信任帶來的壓力使人們對權利盲目服從。其實這一點的話，魯迅先生早已說過“從來如此，便對么?”與其相信別人，不如自己努力成長，早日成為權威。六、稀缺物以稀為貴，對缺乏資源的占有的原始沖動，但是很多時候只是商家的手段而已。容易盲目的就被套路了。現實生活中，這6種武器，往往是組合出擊，讓人防不勝防，看完這本書之后，至少可以讓人對于這些套路有一定的防范。

影響力心得體會實用篇五

作為營銷系的學生，我一直想找真正適合自己的營銷管理的書籍來讀，但翻遍圖書館，即使找到滿滿幾書架的書，里面的很大多數都是講述著很晦澀難懂或實踐性不高的知識，讀起來乏味得很。直到老師給我推薦《影響力》這本書，抱著看看的心態看完了這本書，我才發現原來營銷的道理就在于這些生活中的小事情上。這本書給我帶來的啟發太多了，有必要也記錄下來勉勵下自己。

這本書克服了教材普遍通篇大論原理性很強讀起來令人乏味的缺點，以通俗易懂的例、妙趣橫生的語言向我們傳達能包羅萬象的六條基本的心理學原理：互惠、投入和一致、社會認可、喜好、權威、匱乏。

令我印象最深刻的是互惠原理。互惠原理認為，我們應該盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力，我們感到自己有義務在將來回報我們收到的恩惠、禮物、邀請等等。因為這一類東西的接受往往與償還的義務緊緊聯系在一起。互惠原理以及與之行影相隨的負債感給人印象最深刻的一點就是，它們在人類文明中幾乎無處不在。不僅如此，這條原理在每一個社會組織中都運用得非常普遍，以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個廣為接受而又堅不可摧的面向未來的價值趨向在人類社會的進步中所起的作用是不可低估的，因為這意味著人們在與別人分享某些東西的時候，可以確信這一切都不會被遺忘。人類在進化的過程中終于達到了這樣一種文明程度：當一個人將財物等資源分給他人時，其實并沒有真正地將這些東西失去。這種現象的結果就是，那些以一方向另一方提供資源為開端的交易邊的容易起來，錯綜復雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿易體系也成為可能，給社會帶來了極大的利益。既然互惠原理對人類文明的積極意義是這么顯著，它在我們社會化的過程中變成一種深深植根與我們心目中的價值觀也就不是什么奇怪的事情了。

互惠原理常常會把償還的義務強加到我們頭上，但我們從互惠原理中得利的時候還是占多數的。正因為如此，篤信并且服從這個原理也就成了我們生活中的一項十分重要的行為規范。我們每一個人都知道遵守這個原理合乎社會給我們定立的行為規范，而違背了它卻會遭到無情的唾棄和嘲弄，甚至會被戴上像乞討賴帳、忘恩負義之類的帽。因為對那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感，我們往往都會極力避免與他們為伍。雖然在特殊情況下，比如說由于條件或能力不允許而不能回報人家的恩惠，也不是完全不可能得到大家的諒解，但一般說來，整個社會對不遵守互惠原理的人的確有一種發自內心的厭惡。為了避免被貼上像乞討賴帳、忘恩負義這一類的標簽，即使是不公平的交換我們有時候也是愿意接受的。因此，一方面是發自內心的強烈不安，一方面是來自外部的巨大羞辱，兩者結合在一起，便造成了一付十分沉重的心理負擔。了解了這一點，對于人們在互惠的名義下會心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會感到太難以理解了。而且，即使人們的確有某種需要，如果感到自己難以回報，往往也會盡量避免向他人尋求幫助。這并不奇怪，以為盡管物質上的損失是人們不想看到的，但與心理上的重負一比也就不算什么了。而恰恰是這種狀態給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機會。

互惠原理之所以可以成為如此有效的說服他人的工具，一個重要的原因就在于它所蘊藏的極大力量。在它的影響下，人們很輕易地就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。即使是一些平時頗具影響力的因素，與它一比也會相形見絀。

一個老師想測驗一下學生們對過去時、現在時和將來時的掌握程度。有一個問題是‘我給予’的將來時是什么?結果有一個學生信心十足地答道，‘我索取’。雖然他可能犯了一個語法錯誤，但他對一條更博大的社會原理卻掌握得完全正確。

著名法國人類學家馬塞爾。毛斯在描述人類文明中的送禮過程以及與此有關的社會壓力時說古這樣的話：給予是一種義務，接受是一種義務，償還也是一種義務。盡管回報的責任感是互惠原理的核心所在，但互惠原理之所以那么容易被人利用，卻還是由于上面提到的接受的義務。我們接受恩惠的義務感削弱了自己的選擇能力，把決定我們會對誰負債的控制權交到了他人的手中。

相互退讓是利用互惠原理來使他人答應自己的請求的另一種方式。與給人一點好處然后要求他們回報的直截了當的方式相比，這種方式比較微妙，但有時候卻更加致命和有效。妥協也可以是一個互惠的過程，因此人們可以先主動做出一個讓步，以迫使對方也做出讓步，從而達到自己的目的。這個簡單的技巧可以稱為拒絕退讓策略。

營銷是一門學問，而學好營銷，就在于注意身邊的這些看不起眼的原理，成功的營銷就在于這些小小的積累。

《影響力》讀書心得體會800字

影響力心得體會實用篇六

style="color:#125b86">一、互惠原理，在結識新客戶過程中受益菲淺。

在結識新客戶的過程中，曾經遇到很多讓人尷尬的情況，很多人對于新上門的電話拜訪把持一個抗拒的態度，拒絕與你交談，拒絕給予任何信息，包括他的姓氏。其實這種心理是很正常的，我們在接觸客戶的時候，首先給他們感覺到的是從我們這里他們可以得到什么，而不是一昧地索取，給人以沒有業務成交基礎就不能繼續交流的印象。當給予他人幫助的同時，互惠原理會讓他們對你產生好感和信賴感，你付出的越多，得到的回報就越大，即使現在看不到明顯的效果，但總會有量變到質變的一天，要相信這個古老的原則：給予，索取…再索取。

二、拒絕-退讓，承諾和一致，令人難以抗拒。

“沒事，我們都是做管理的，就是認識一下，交個朋友。”在與客戶初次認識時，介紹公司業務當然是第一階段的a級目標，在對方做出暫時不需要的反映(有時甚至是一口回絕，初次拜訪時將近90%的人會有這種反應)后，退一步海闊天空。這時提出其實只是認識一下，宣傳一下公司的目的，會令對方剎時松懈緊繃的神經，或是令人不可抗拒，畢竟相比之前的業務宣傳，認識一下，是相對很小的理由，很難再進一步擺臉色。而此時對方相應做出的可以以后保持聯系，繼續交流的承諾，會給日后的發展帶來微妙的變化，對促進與客戶的關系無疑是個催化劑。因為他做出了承諾，且沒有業務上的壓力，兩人交往自然放松。即使是平時的一聲問候或偶爾的小建議，也會讓人印象深刻。

三、社會認同，大多數人的通病。

很多客戶在介紹業務時，對公司之前的業務情況十分關注，提到之前培訓過的公司，他們會不約而同地與自身做參照，并對我們曾經服務的單位和培訓效果具有十分濃厚的興趣。在公司已經有了業務基礎的情況下，在推廣的過程中更要注意社會認同原理的應用。我們之前培訓的客戶立場等方面因人而異，如何有技巧地運用以前的成績，在令新客戶信服的同時，避免以往培訓的負面影響，更是要在現階段注意的地方。

四、喜好、關聯，給你帶來了什么?

人都是喜歡跟自己有共同話題的相似性較高的人交往，這就是我們平時所謂的投緣。如果要客戶對自己迅速的產生好感，要在交往的過程中細致地從對方的言談中發現對方的喜好，并建立與對方的關聯，使他認為你與他是有共同語言的，交往起來自然對你無話不談。但也要注意盡量避免把客戶拜訪變為對方閑聊的對象，要善于把對方帶到自己的方向上，使他們的工作或生活與公司業務聯系起來，在他們真正遇到問題的時候，很自然的可以想到我們，要與客戶建立這樣的聯系，才算是成功。

五、權威的壓力

從小到大，都是很乖的孩子，在家聽爸爸媽媽的話，在學校聽老師的話，在外聽朋友的話，在公司又聽領導的話，就連男朋友都會對自己說：要聽話哦。“聽話”這個詞對于我們并不陌生。但不知從何時起，對這兩個字已經產生了抗拒的心理。看了這本書后，發現自己有了改變，真的很欣慰。以前是人家說什么，咔——嗒，馬上做出相應的反應，連拒絕的余地都沒有，因為已經不由自主說了：“好，哦，恩”之類的詞，轉化為一種承諾。就算是不想做，也要把承諾變為一致，所以從大學起我就對人家說我不會輕易做承諾，做了就要做到，這點也是鉆牛角尖的地方，為什么?因為那時以為答應人家很正式問我的事才叫給承諾，但沒想到自己自然的反應也是一種承諾。在我心里倒沒什么權威的壓力，可能是思想比較隨性，對于別人而言的那種“聽話”,在我這里已經變為了一種承諾。現在知道了什么是該堅持的，什么是可以接受的，學會拒絕，懂得放棄，才是屬于自己的人生。

六、短缺——少數的天下，這句話我喜歡。

人們都說物以稀為貴，越難得的東西越珍惜，在看了這本書后我有了另一番不同的理解。曾經很普遍的東西，當在很自然的條件下變為稀有物時，更令人想得到。拿我們的咨詢和培訓來說，看上去好象廣西的同行不少，但是本土的真正做咨詢的，至今卻只有我們。而在接觸市場的過程中，領導人們并不缺乏對管理咨詢行業的認識，但很大程度上都停留在培訓上，像我們這樣去推咨詢的，反而給他們一種新鮮感，在眾培訓機構中獨樹一幟，培訓不短缺，但本土真正可以做咨詢的機構短缺，這正給我們帶來了光明的前景。而培訓由于我們注重質量，在挑選客戶的同時，也為自己的品牌建立了比較高層面的客戶群體，而且基于社會認同，我們不需要降低報價和給回扣去獲取生意，處于良性發展的趨勢。

認識了我們的優勢和存在的不安定因子，在今后的工作中要把從書中學到的東西發揚下去，使公司在品牌建設階段越走越穩定，在市場沒覺醒之前，先喚醒與我們理念相同的優質客戶，只要我們秉承原則，總會遇到我們等待的人，無論是工作伙伴，還是客戶。

影響力心得體會實用篇七

當我們談論今天新時期教師道德的含義時，不僅涵養了師德的永恒內涵，業注入了具有時代特征的新師德觀念……“以人為本”的師德內涵。“愛生奉獻”是教師職業道德的精髓，那么做為教師就要把愛奉獻給學生，用愛心去教育學生。

愛心與責任心是相互聯系的，愛心是指對人或事有深摯的感情，這是做人做事的最重要的感情基礎。有了這種感情做基礎，我們就會全身心地投入到工作中去。我們作為教師要以欣賞的眼光去看待每一位學生，就可以避免或減少對學生的“無意傷害”,有了這種愛，我們就會對工作盡職盡責，為人師表，從而贏得學生的愛戴。作為教師，要努力做到“愛心滿天下”,愛學生就是要公平對待有差異的學生，把每個學生視為自己的子弟。對學生投入更多的愛，但不是偏愛，我的成長起到了相當關鍵的作用。

因此，我們教師要對學生付出全部的愛，真心地去愛你的每一名學生，這才能完成你的職責。們對每一名學生付出真摯的愛。學生才能真正從內心世界里做到“親其師，信其道”。教師關注每一名學生，實際上無形中給學生一種鼓勵、一種獎勵，學生就會加倍努力。教師關注學生，對學生對學生的成長起到了相當關鍵的作用。作為教師要用全部的愛去愛自己的學生，使學生得到真正的愛，這才能完成你的職責。

影響力心得體會實用篇八

通過這次培訓，聽了x老師、_老師及幾位學姐的講授，自己學到了很多東西：為人處事、能力培養、溝通技巧等。使我受益匪淺，它將成為我工作生涯中難忘的一段歷程。

一、心在哪里，收獲就在哪里

怎么樣才能把一件事情做好，這次培訓給了我正確的答案。首先，得細心，細節是決定成敗的關鍵;其次，得用心，一個不能把心思用到工作上的人，永遠做不成大事，一個用力去做工作的人，只能說他還稱職。而只有用心去工作的人才能達到優秀，才能備受企業的青睞。其次，得有信心，在工作的過程中，遇到困難，積極面對，努力通過各種渠道去解決問題，為成功找方法，只要堅信自己，事情總將會得到解決。

二、把職業當事業，把個人當公司

使自己養成良好的工作習慣，對工作充滿熱情、積極的態度，樂意接受上級安排的工作，高效并有創意地完成工作。公司就是一所學校，提高了你的思想，增進了你的智慧、豐富了你的閱歷，也為你更美好的明天鋪平了道路。

三、提升個人價值，給別人一個低頭的理由

在這個終身學習的年代，我們不能以忙為借口，必須克服困難堅持學習，勤于思考，不斷充實自己。同時要學以致用，根據客觀實際，在認真學習、借鑒的基礎上，靈活運用所學的知識和積累的經驗，敢于進行大膽的改造和創新。使自己以良好的品質、淵博的知識、高超的技術贏得大家的認可。

四、換位思考，真誠溝通

以前總覺得自己在與同事交往溝通方面做的不好。這次的培訓通過幾位領導深入淺出的講解，從我們身邊熟悉的事物、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，讓我深刻地認識到溝通交流的重要性，使我一生受用。

靜下心來細細回顧這次的團干部培訓，留給我更多的不是課堂上老師講授的知識，而是更多更多課堂之外需要我們去細細咀嚼、用心體會的東西。任何事情做過之后你都得做一下總結，盡快找出自己的不足和錯誤的地方。每做一次總結就是一次進步。下次遇到同樣的情況心里就有底了，做起事來也會一次比一次更有頭緒。在今后的工作和生活中，我將立足本職、勤奮學習、扎實工作、銳意進取，作出自己應有的貢獻。