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養護工工作總結個人總結 公司實習工作報告篇一

中國國電內蒙古平莊能源股份有限公司前身是內蒙古草原興發股份有限公司，公司位于內蒙古自治區赤峰市元寶山區。公司于1993年3月18日經赤峰市經濟體制改革委員會批準設立，1997年5月12日經中國證監會批準向社會公眾公開發行境內上市內資股數量40,000,000股，并于1997年6月3日在深圳在深圳證券交易所上市交易。

20xx年4月16日，中國證券監督管理委員會下發了“關于核準內蒙古草原興發股份有限公司重大資產置換暨定向發行的批復”，由內蒙古平莊煤業（集團）有限責任公司對草原興發進行重大資產置換。20xx年5月22日，公司更名為內蒙古平莊能源股份有限公司，公司的主營業務由原來的畜牧業變更為“煤炭開采、洗選加工、銷售”。

經定向增發，目前公司總股份為1,014,306,324股，其中平煤集團持有公司622,947,287股，占公司總股本的61.42%，為公司控股股東。公司現有風水溝礦、西露天礦、六家礦、古山礦、老公營子礦及物資供應公司、煤炭銷售公司等經營性資產，公司年煤炭生產能力900萬噸左右。 20xx年7月，赤峰市經濟委員會向中國國電集團公司轉讓了所持平煤集團51%的股權，國電集團為平煤集團控股股東，為本公司實際控制人。

公司發展歷史：內蒙古平莊能源股份有限公司于1993年3月18日經赤峰市經濟體制改革委員會批準設立。 1997年5月12日經中國證監會證監發字[1997]212號文批準向社會公眾公開發行境內上市內資股股票并上市交易。1998年7月20日更名“內蒙古草原興發股份有限公司”。 經中國證監會證監發行字[20xx]131號《關于核準內蒙古草原興發股份有限公司配股的通知》，20xx年1月以20xx年末總股本283,272,000股為基數，按每10股配7股的比例向全體股東配售人民幣普通股。配股完成后公司總股本為409,117,687股。

20xx年3月公司實施股權分置改革，經公司20xx年3月29日召開的20xx年第一次臨時股東大會暨相關股東會議審議通過了《關于股權分置改革方案》，公司以現有流通股份186,170,400股為基數，以截至20xx年12月31日經審計的公司資本公積金向在冊的全體流通股股東定向轉贈205,188,176股，轉增后公司總股本變更為614,306,324股。20xx年10月31日公司披露了20xx年半年報以及經追溯調整后的近三年審計報告，由于20xx年、20xx年連續兩年虧損，公司股票于20xx年11月1日開始被交易所實行退市風險警示的特別處理，股票簡稱變更為“*st興發”。

為擺脫公司困境，在內蒙古自治區政府、赤峰市政府及元寶山區政府的協調下，20xx年10月，草原興發股份有限公司與內蒙古平莊煤業（集團）有限責任公司就重組事宜達成一致意見。20xx年11月7日，草原興發股份有限公司第六屆董事會第3次會議形成決議，草原興發股份有限公司擬以合法擁有的全部帳面資產及除109,080.00萬元銀行負債之外的全部負債，與平煤集團合法擁有的風水溝、西露天、六家及古山煤礦經營性資產、老公營子在建工程資產及平煤集團本部部分核心輔助經營性資產進行置換。資產置換形成的交易差額，本公司擬向平煤集團定向發行400,000,000股有限售期流通股進行支付，價格為20xx年9月1日停牌前20個交易日的均價2.47元，平煤集團承諾本次認購公司定向發行自實施結束起36個月內不進行轉讓。草原興發股份有限公司與平煤集團20xx年11月7日簽署了《資產置換協議》及《新增股份購買資產協議》。

20xx年4月16日，中國證券監督管理委員會以證監公司字[20xx]66號下發了“關于核準內蒙古草原興發股份有限公司重大資產置換暨定向發行的批復”，對此次重大資產置換項目進行了核準。 20xx年5月18日，公司召開20xx年度股東大會，會議選舉了公司新一屆董事、監事，通過了公司變更公司名稱、變更經營范圍，公司注冊地址的議案，否決了變更公司會計師事務所的議案。第七屆董事會第一次會議在平煤集團召開。會議選舉孫國建先生擔任公司董事長，張繼文先生擔任公司副董事長，聘任了公司經理及董事會秘書并討論了及其他工作事項。第七屆監事會第一次會議在平煤集團召開。會議選舉金君峰先生擔任公司監事會主席。

20xx年5月22日，內蒙古自治區工商局受理了公司變更申請，“內蒙古草原興發股份有限公司”更名為“內蒙古平莊能源股份有限公司”，公司經營范圍由“畜牧業”變更為“煤炭生產，洗選加工，銷售”，公司主業發生了根本變化。 20xx年10月8日，st平能非公開發行股票的新增股份40,000萬股上市，股份性質為有限售條件流通股，鎖定期限為36個月，鎖定期限自20xx年10月8日開始計算。公司將向深圳證券交易所申請該部分股票于20xx年10月8日上市流通。 20xx年10月9日，內蒙古平莊煤業（集團）有限責任與赤峰市銀聯投資有限責任公司、赤峰大興經貿有限責任公司和赤峰萬順食品有限責任公司在中國證券登記結算有限公司深圳分公司完成了股份過戶手續。過戶后，平煤集團持有本公司622，947，287股，占公司總股本的61.42%。 20xx年7月，赤峰市經濟委員會向中國國電集團公司轉讓了所持平煤集團51%的股權，國電集團為平煤集團控股股東，為本公司實際控制人。20xx年5月15日，公司召開第七屆董事會第十八次會議，選舉孫金國先生為公司董事長。

公司重組后，煤炭產量、經濟效益逐年增長，企業進入了新的發展時期。20xx年，公司實現利潤總額9.04億元，實現凈利潤6.78億元，每股收益0.67元，樹立了在資本市場的良好形象，實現了公司價值和股東利益的最大化，公司將以良好的業績回報廣大投資者。

學習了幾年會計的我們，可以說對會計已經是耳熟能詳了。所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都能基本掌握。比如每一筆業務的發生都要根據其原始憑證一一登記入賬，如：憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬號；會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的；在會計的實踐建中，漏賬、錯帳的更正，都不允許隨意填改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計的法律法規、制度為前提為基礎。但是掌握的再多也只是理論知識，會計是一項應用性很強的工作，光掌握理論知識遠遠不夠，而實習為即將畢業的我們提供了鍛煉的機會，為以后的工作打下了基礎。

剛到公司時，感覺同事們都很隨和，很好相處。先了解公司的發展史以及各個機構的設置情況，公司的規模、經濟類型、人員數量等，使我認識到對一個大公司只能是從整體上認識了解一下，至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。先對公司有個大概的了解，再對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設置崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。

在財務部實習時，先了解公司的財務制度，對庫存現金的規定，以及收、付現金需要遵循的程序。出納因為出差，我有機會當了一周的出納，雖然只是開支票和填寫電匯單、跑跑銀行之類的工作，但是對于我來說是不多得的經驗。在收到付款憑證的時候，先核對記賬憑證和原始憑證上記錄的金額是否一致，再進行付款。公司很少遇到支付現金的情況，通常都是支票和電匯。

一般報銷差旅費、辦公費等都是支票支付，材料款使用電匯，另外，大數額現金付款也是通過電匯付款。支票有中國銀行和中國工商銀行兩種，都是轉賬支票。對于如何簽發支票，作廢的收據、填錯的支票怎樣處理又認真的學了一遍，有些細節上的東西以前學時沒太注意，等到實際操作上就要犯錯誤了，簽發支票、收據等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁。剛開始開支票的時候很緊張總是出現錯誤，比如書寫大寫的日期的時，1日到10日前都要加零，尤其是10日要寫成零壹拾日；有的時候支票上需要寫密碼，每張支票都有對應的密碼，支票作廢密碼也相應的作廢，工商銀行的支票和電匯都有專用的密碼器，輸入日期、票號、金額，生成相對應的密碼；記賬憑證上都會注明是哪個銀行，我總是不注意，浪費了好幾張支票。

出納這個工作要求細心和耐心，因為直接負責現金和存款，所以容不得有半點馬虎。差不多每天都要去次銀行送電匯單或者提報銷的同事取現金，銀行都會留存各單位的公章和單位負責人章，所以在收到支票的時候，會十分仔細的核對支票上的公章和領導的簽章，從不同的方向折三下每次都完全重合之后才會辦理手續，即便是很熟的人去了也是這個程序，只認章不認人。

不忙的時候我還跟著學習了裝訂記賬憑證，公司的原始憑證都是粘貼在原始憑證匯總表上，與我在學校所學的直接粘貼在記賬憑證背面略有不同。把打印好的記賬憑證和對應的原始憑證匯總表放好用裝訂器固定住，再用打眼機打三個眼，然后用棉線穿起來，這穿線也是有學問的，用針把線雙著從中間帶過去，再分別從兩邊的眼中穿出來，與中間預留的雙線匯合打成結，正好可以把結壓入中間的眼中，從外觀看，根部看不出來打結的痕跡。再貼上憑證封面，非常整齊。這些都是會計的基本功，只有親自作了以后才會知道其中奧妙。

公司設置了兩套賬，一套日常業務，一套是材料核算。我跟著學習了材料的報銷工作。銷售分公司購進的材料都由公司報銷，再通過內部銀行轉賬轉給銷售分公司或者通過電匯直接付款。送過來的材料單包括以下幾部分：材料進賬通知單，這張單寫明了一次進貨的種類、金額，以及業務員的姓名；增值稅發票，一式兩聯，一聯抵扣聯，一聯發票聯；銷售商品、提供應稅勞務清單，一式兩聯；材料入庫單，標明材料名稱、規格、實際價格、計劃價格。每個月的材料單總額差不多有幾百萬，因此在材料報銷的時候要按材料的種類、存放的倉庫、業務員分類，十分繁瑣。

分類的時候，按業務員分大類，每一冊的材料單不一定都是一種材料，在把不一樣的折出來，按存放倉庫擺放在一起。分類的時候一定要仔細，倉庫或者材料沒分清楚，將來調整的時候十分麻煩。這些工作做完時候就可以做材料報銷憑證了。公司采用計劃成本核算，材料的收發及結存，無論總分類核算還是明細分類核算，均按照計劃價格核算。月末計算本月發出材料應負擔的成本差異并進行分攤，根據領用的材料的用途計入相關資產的成本或者當期損益，從而將發出材料的計劃成本調整為實際成本。

養護工工作總結個人總結 公司實習工作報告篇二

鑒于公司的實際情況，公司各個領導努力運用自己及公司本身的優勢，合理的發揮自己的能力，才致使公司今天的成功。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時所犯下的錯誤，沒有達到今年預定的目標。但是，我們曾經努力，一起拼搏過。

本公司從今年復業開始，資金方面基本為零。只有一個剛剛從桂嶺搬過來的空殼，到現在全體職員上下在董事會的堅強領導下，全體職員齊心協力，勤奮工作，取得了來之不易的成績!

以下是今年的工作報告：

一、公司總體方面

1、從原本的現實紙張方面管理模式運行公司內部部門及職員，從今年三月份開始努力實踐與摸索，暫時以手機方式來管理各個職員。到今年的10月份，公司再次突破限制，以qq郵箱為突破口，再次實現了遠程網絡管理模式，也由此，公司正式跨入電子信息現代化時代。此路，一直沿用到今天。鑒于部份職員尚未能實時上網，公司決定暫時用手機瀏覽網頁的同時查閱關于自己的郵件及信息。

2、人事系統及職員檔案工作也由年初開始的手工輸入到工作薄，到現今使用正規行業的人事系統，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時了解人事方面的訊息，為掌握職員動態及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此，給公司領導層做出相應的策略提供極大的方便。

3、財務會計系統也從破解版，在5月6號正式使用注冊版。因此徹底的擺脫了破解及試用版的限制，更加的清楚地統計及分析公司的財務狀況。

4、共站方面由年初即將崩潰的系統，在年中訪問及中秋舉辦活動，極大的鞏固了原有的根據地，為今后的人力資源提供了安全保障。相信，在201c年舉辦的春節活動，將是更加的穩固并發展壯大。更好地為公司運作服務。共站也順利成功的由行政管理向文化理念的轉變，因此共站往文藝活動之路邁向了新的方向。但是，共站的本質依然沒有任何改變，也不會改變：共站領導公司運營，而共站的工作完全為公司而服務。在此宗旨下，展開一系列的工作及活動，均為此展開。共站也因公司實現網絡遠程管理，而進入到現代化管理模式，成功續接站員各個工作及穩定站員與公司的關系。

鑒于以上各個方面，不足也會有許多。我們現在正是工作暫時只有三人。在三人工作人員中，仍然有著不能實時聯系與溝通。通訊方面是最大的障礙，相信公司在經濟實力壯大的同時，會改善這個問題。

二、財務管理方面

1、今年2014年的公司業績非常的不理想，完全沒有達到公司預定的目標。雖然如此，但是經過公司領導上下團結一致的情況下，公司邁出了一個個重要的腳步。

2、公司今年的財務主要對固定資產購置進行偏重的分配，從而偏輕了業務外在的發展。在本來業務發展偏輕的情況下，仍然進行邊清償原有的債務邊發展公司的經濟實力。因此，財務方面出現了發展嚴重緩慢性。

3、財務在改善公司內部環境的下，流動資產一直在緊縮，財政赤字一直在增加。因此，公司在2014年底出現了嚴重的虧損。明年的營業利潤將會受到嚴重的影響。

4、今年的財務狀況效差，公司營業額雖然在有所上升同時，但是營業利潤一直處于負盈利狀態，截止到年底12月31日止公司營業利潤已經虧損達到1800元以上。

5、毛利潤顯然處于良好勢頭，但是開支及購置固定資產占用了大部分的資金。相信201c年在擁有固定資產上，布像今年那樣資金嚴重緊張，或許會更加完善資金鏈問題。

6、今年的投資結構保持在良好的勢頭，沒有出現破產和空殼的現象。這是公司保持自信的一個重要的因素。理財管理方式及技術經驗也有所進一步的提高和鞏固。

三、營銷業務方面

1、今年的業務非常微小，在極少的業務量下運行公司的業務工作。業務員也一直未用上，臨近年底的時候，業務才有所向外發展。通訊電話充值業務良好，而股票證券交易也一直保持良好的態勢。公司的業務方面沒有什么重大的變化。

2、201c年的業務會因資金不緊張而會更加的順利與便捷，公司會在原有的客戶下，極力發展新的客戶及各個新的業務渠道，努力發展公司的業務工作及完善公司業務的方面的管理模式與制度。

3、201x年的業務完全在遠程網絡上溝通完成，也完全由電腦虛擬數據收發貨來完成營銷整個系統的運行，相信在不久的將來發展到實物營銷的時候會有更大的發展和賺取的利潤也將會更加豐厚。

四、行政管理

1、公司內部職員從今年3月份開始陸續招用及聘用職員以來，不斷地進行調整和更換各個職務，公司盡力的調配到適合各個職員，職員也盡力發揮自己的本身優勢，努力為公司做出更大的服務及貢獻。

2、職員動態基本良好，沒有發現異常現象。都是平穩的過渡或自行退出，行政處分也正常進行，只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外，現今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號行政處分記錄。現今暫時保存在工作表，尚未過渡輸入到人事系統，201c年初行政人事工作將從此著手開始工作。努力完善行政管理方面的工作。

3、公司組織結構基本良好，每個時期都有不同的組織機制結構，讓公司運作更加的良好，保持公司內部管理銜接更加協調及順暢。

4、公司章程也開始進一步的完善，公司簡介也已完全出爐。為適應現代的宣傳需要，做好了相應的準備。極大的改善了外界對公司的了解及樹立自己本身的形象。

五、共站方面

1、各個站員保持對共站的興趣不減，仍有部分外界孩子想加入，但鑒于公司情況，暫緩了吸收及準加入。

2、各個班團體協調工作尚未完成及沒有試驗過，現在每個班團體均是獨立自主的管理自己范圍的相關事務，然而各個班團體都是在服務于公司為宗旨的前提下而開展工作。

3、共站的各個組織今年初開始從行政專職向文化娛樂活動的轉變，截至到年底已經基本完成。但部分班級仍有參加公司行政方面的管理，公司錄用依然全部是共站站員。共站領導公司，共站為公司而服務原有的路線及宗旨依然沒有改變，改變的是日常活動和工作安排。

養護工工作總結個人總結 公司實習工作報告篇三

職場自有職場的規矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養成為堅強的人。

我一直服務于小規模的私營企業，主要負責辦公室內外溝通聯絡和協調。因為企業規模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業務內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環境，并且長時間來得心應手。應當說也積累了相當的工作經驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。

首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內達到組織的預期目標，通常雇主會選擇放棄。特別小企業基本不會預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會有的。但是新進員工入職前企業文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業很容易凸顯其重要性。

其次，工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企業由于資金實力的限制和發展規劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業線路，而是在一定領域內相關的有利可圖的業務都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。

作為辦公室的一個新人，在這個新的環境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。

我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。

最后，營造良好的人際關系網，有助于你的工作順利進行。

俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。

我們無論身處在怎樣的環境里，我們都應該和身邊的人搞好關系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。

而且，同在一個辦公環境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發揮得更出色。

一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。

當我們擁有良好的人際關系網，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。

養護工工作總結個人總結 公司實習工作報告篇四

經過一學期物流專業的學習，對物流的定義，基本功能，各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

了解物流的特點，主要設備和作業流程，對其進行分析。并依據學習的理論提出自己的意見。

舒蘭市起重機配件有限責任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內，地處舒蘭市中心，橫貫全鏡的省一級公路五樺線與吉長，吉琿高速公路相交，鐵路連接哈爾濱市，吉林市，公路，鐵路四通八達，地理位置優越。

公司建于1954年，已有50多年的機械加工歷史，1998年改組為有限責任公司，吉林省重點中型企業，是載重汽車后橋齒輪，半軸的專業生產廠家。

公司占地面積83000平方米。現擁有固定資產凈值2992萬元。已形成年產60萬件各種汽車后橋齒輪的 生產能力。公司自行物流配送及倉儲業務并實行倉庫租用及物流配送業務。擁有各類倉庫兩萬平方米配送專用貨車百余輛及其他運輸設備。

機床，廠房擁有1。5噸至3噸的汽，柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。

手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m*1。2m地臺板。

同時擁有2個聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有1條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前吉林省商業系統內唯一擁有鐵路專用線的非物流企業，具有10萬噸的鐵路運輸發運能力，以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。

高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計4621平方米，可利用空間高度為7—8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優點是建筑結構合理，面積利用率高，防汛，防潮，隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉場地大，便于商品裝卸及進出倉。

高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6。5米，該類型的倉庫的優點是防汛，防潮性能良好，庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫8100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫4700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優點是庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。

其它庫房3000平方米，該類型倉庫多數屬于磚木結構，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調節功能。

市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品，冷藏保溫，特殊商品。

貴重物品配送。提供門到門的服務，確保商品的安全抵達用戶手中。

隔日零擔配送。對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車，發車。

上架陳列。對于市內各大商場，各類超市，連鎖網點的配送服務，公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。

常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時控制。有效的貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，出現質量問題及時上報，調整。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。

加工整理。提供完善的分揀，換包裝等加工服務，物流中心內還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。

訂單處理。對訂單處理要求做到及時，準確，高效，并承諾：單據收到15分鐘內，操作人員到達現場，可開始收發貨。

退貨處理。全力協助貨主公司進行退貨收貨作業，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點，分類，整理后方能入庫。

物流信息系統設計。分析客戶物流流程，提供物流系統設計，系統咨詢。

倉儲管理系統設計。依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統的個性化設計。

運輸配送管理系統設計。針對大企業配送系統，專門設計了一套配送訂單管理系統，實現單證處理的通用化，以適應各種客戶對配送的要求。

銷售供貨分析。從客戶利益出發，進行常規供貨，出貨，流通周轉，及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經濟的租倉面積。

其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務理念，提供全方位的信息服務：通過wms，tms系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設，實現各倉間庫存信息及時反饋，控制。客戶公司可通過電話撥號上網連接我公司局域網，實現客戶實時查閱商品庫存的信息。

進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認；甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》）；二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。

出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號，數量；當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方根據乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉單》歸檔。

優勢：企業在自行生產經營的基礎上長期從事物流服務業務，擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍，能為客戶提供各項物流服務；倉庫類型齊全；作業場地寬敞。

劣勢：人員配置不盡合理，員工人數過于龐大，影響企業效益；信息系統未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一，死板，租金較高。

機遇：中央振興東北老工業基地必將給吉林物流業帶來前所未有的發展良機，許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業。

挑戰：物流企業間的競爭日趨激烈，如何優化自身的作業流程，充分利用企業已有的設備設施降低成本。

仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據倉庫的實際加大空間利用率，根據倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。

專用線的使用效率不高，只有少數客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現階段的長距離，高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業的物流成本，提高商品的流通速度，企業應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。

可以將一系列的商品信息，倉庫狀態，作業流程，養護情況及業務合同記入其中，但在實際操作中這一系統并沒有得到充分的利用，企業往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進行作業及信息傳遞。應盡快在企業中提倡信息化的作業方法，使每名員工都能使用信息系統進行操作與管理。

流通加工也是物流的一項重要功能，作為非純專業第三方物流企業應該重視流通加工，將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源，提高服務的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。

1、企業要發展，企業形象至關重要，因此每個企業都十分注重自己的企業形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。

2、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。

4、商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質會污染到食品的衛生。

5、應注重運用現代化技術，把計算機應用作為一項系統工程來抓，實現與工廠，銷售計算機信息的聯網，以及以舒蘭市區配送為主輻射東北地區的運輸配送網絡。

6、應多重視專業人才的培養，提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術，使企業更好地向前發展。

目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產前物流，企業內部物流，銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業的效益。

養護工工作總結個人總結 公司實習工作報告篇五

一、主要工作情況

(一)主要指標完成情況 已推房源*套，已售房源*套，完成已推可售房源的*%,實現銷售面積*平方米，實現銷售收入*萬元。全年累計簽約金額*萬元，資金回籠*萬元，資金回籠率*%。

一標段主體至*層，砌體至*層;二段標*號樓完成基坑開挖支護，*號樓主體至*層。

(二)銷售指標完成情況

1、截止xx12月31日止，全年累計來訪*組客戶，累計認購*套，轉化率為*%;全年累計簽約*套，簽約率為*%;全年已售房成交均價*元/平方米。

(三)財務收支狀況

截止xx12月31日止，貨幣資金余額*萬元。具體如下： 單位：萬元

該部在嚴格按財稅法規，及內控流程做好日常帳務、納稅申報、審計、檢查、資金劃轉、回款催繳工作的同時，配合相關部門順利取得*行、*行、按揭貸款審批;并全力配合公司領導跟進前期*問題磋商洽談。

(四)工程施工方面

由*親自掛帥，工程部各專業工程師在部門負責人的積極帶動下，齊心協力，圓滿完成**項目工程安全、質量、進度目標。

該部嚴格貫徹領導會議精神，始終將安全管理工作做為重中之重，充分發揮監理、施工管理團隊、分包管理人員作用，定期對現場進行安全巡查，杜絕安全隱患，迄今為止未發生一起重大安全事故。同時督促監理、施工單位按照相關法規要求，完善安全文明施工措施，使施工現場秩序井然、防護到位。主抓安全、文明施工的同時，現場質量管理工作也不曾松懈，嚴格按圖紙、合同及相關規范進行工序驗收，做好工程質量的事前預控、事中監控、事后控制，確保主體工程結構優良;對重要部位和關鍵點的施工，督促監理實行全過程旁站，及時發現和糾正施工技術質量問題。并配合做好規劃方案報規，售樓部、樣板間、總平綠化設計、施工、驗收、整改工作。并在施工管理過程中不斷探索，及時提出合理化建議，優化設計施工方案，嚴把施工造價控制關。

(五)預算采購管理方面

預算部嚴格按照工程造價執業準則和職業道德要求自己，拓展自身優勢資源，在設計、地勘、監理、施工單位、電梯、營銷代理、物管等分項工程、合同的發包過程中，加班加點，扎實做好預算基礎數據的編制審核，為合同的談判簽訂提供了強有力支持。同時，配合工程施工做好規劃總平設計、施工圖設計，售樓部裝飾設計、綠化總平設計、基坑支護、正式用電等方案優化審核工作，為工程造價成本控制做出了一定貢獻。該部在人員緊張情況下，基本完成安裝算量核對，及水、電材料市場詢價比選，確定了預算價;對土建施工圖以內算量除手工計算的全部完成。及時做好施工總包進度款的審核及股東單位的核對工作。

供應部人員在身兼數職的狀況下，仍全力配合各部做好材料采購，市場詢價，合格供方資料的收集、整理、比選、談判、確定工作。對大宗材料及重大合作單位的選定都嚴格按招投標管理制度執行。堅持公開、公平、公正的原則，通過對相關市場的調研、考察，對符合銷售約定、質量條件，項目定位的合作方、工程承包商和材料供應商進行篩選，按合理、低價的中標原則，確定中標合作單位。同時，配合做好售樓部軟硬裝飾材料、物資比選采購，電商、廣告設計、活動策劃、畫面制作、印刷、公交、大牌等一系列工程、檢測、銷售合同的談判選定，通過認真細致的比選，大幅度降低了銷售推廣費用開支，站好了成本控制監管審計班。

(六)行政報建方面

該部通過全體同仁的不懈努力，圓滿完成報規報建、招投標、資質換證、按揭回款、物管后勤服務保障工作。并在劉總帶領下，嚴格按計劃完成項目立項，規劃容積率調規，規劃總平方案審批，招標方式備案，環評、文勘、市政方案審核，節能、消防、人防、防雷施工圖審查，建筑區劃、物管備案等工作，順利取得《工程建設規劃許可證》、一標段《施工許可證》，*號樓《預售許可證》，保障了工程、銷售工作的正常開展。牽頭主抓銷售按揭回款工作，做好信息的上傳下達、資料的傳遞上報，截止20xx年1月27日止，按揭累計回款*萬元。

提出合理化建議，牽頭協調辦理了*的減免。并配合預算部完成施工、物管等的招投標備案工作，及環評、土壤氡、沉降檢測、圖審等合作單位的比選確定。同步做好臨水、臨電、臨訊的報批開通繳費，零星物資采購，辦公設備的管理工作。及時完成工商變更、年檢工作。協助做好物管人員招聘到崗管理工作，及客戶、行銷接送，拆案、調價、投拆、糾紛配合工作。

二、不足及改進措施

上述成績的取得，是全體同仁共同努力的結果，在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多極待改進之處。

(一) 銷售方面：

全年銷售計劃完成率較低，雖有受市場大環境影響之因，但也跟項目整體推盤思路不明晰，銷售團隊內部管理工作還不夠到位等諸多因素相關。20xx年，房價會繼續進行合理回歸，根據項目資金流，應加大以量換價，去庫存化。在*長的指導下，擬從三個方向入手改進，以應對市場更加激烈的競爭。

一是，加強電商、分銷、行銷等協作單位的溝通、監管，深挖現有渠道客戶資源;在保持推廣費用不變的基礎上，調整轉變現有營銷推廣戰略打法，優化資源，引進差異化的營銷渠道或拓客方式，擴大項目區域性影響力，促進來訪。二是，引進行業頂尖人才，通過自行組建新的銷售團隊，加大營銷代理公司壓力;出臺具有可操作性的銷售刺激政策;加強一線銷售人員案場執行能力培訓;在來訪保障的基礎上，促進成交。三是，做好市場調研，及區域產品與自身產品的深度分析研究，順應市場趨勢，靈活多變的進行上量促銷活動，以緩解融資缺口，減少融資成本，控制整個項目開發建設成本。

(二)工程技術預算供應方面：

一是，多渠道引進優秀安裝、預算專業人才，按需配置齊各部門急需中堅力量;同時對現有人員進行內培加外培的多途徑學習，提高其業務素質;從而打造一個高效、專業的工程預算團隊，滿足后期復雜的施工需求。

二是，在預結算審核過程中對所有原始數據、材料及時認質認價，在增減分項工程量上做好技術核定及書面證明材料的收集整理確認。在現行房價走低的情況下，從點滴做起，采購適宜于該項目定位的高性價比材料，從質量事前控制入手，把好工程質量管理關，建造合格的精品樓盤，切實規避交房常見的幾大質量通病，為后期業主回樓，及商業、地下室推廣打下牢實基礎。

(三)在行政管理方面：

物業管理工作還不夠到位。物管人員流動性大，從而影響案場服務水平和安全保衛工作，為突發事件的應急處理埋下隱患。對項目周邊行銷的驅趕工作時有松懈。企業文化建設工作未落實。針對上述問題擬從團隊凝聚力、穩定性著手，不斷提高員工歸屬感，營造良好的企業文化氛圍，從而減少內耗、促進項目健康有序發展。員工的進步推動企業的發展，而企業的發展又為員工實現人生價值提供更廣闊的舞臺。

三、20xx年工作計劃

(一)營銷工作的計劃安排

實現認購*套，簽約*套，簽約金額*萬元(含商業*萬元)，銷售回款*萬元人民幣(含商業*萬元)。

已在1月推出*號樓，預計在4月推出*號樓商業，*號住宅，*月推出*號樓住宅與*號樓商業。根據銷售進度擬于*月推出*號樓住宅與*樓商業、辦公;地下室將根據執行情況適時調整。

(二) 財務資金流量預測

(三) 工程施工計劃安排

一標段

1、 5月完成弱電、智能化系統方案優化審批。 2、 *完成天燃氣設計審批。 3、 *完成高壓配電接入點確認。

4、 *完成市政綠化方案及項目綠化方案規劃審批。 5、 *完成市政排污及給水接入點確認。 6、 *完成住宅公共區域、商業外墻精裝工程。

工。 二標段

1、*完成主體、砌體工程。

2、其他分項工程將根據施工作業面，從*陸續插入。 3、*樓將根據銷售、施工場地臨時調整。 (三)日常事務性工作計劃安排 1、持續做好前期*題的跟進解決。

2、按項目控制節點要求，做*期施工許可證》、《預售許可證》，按揭回款，市政綠化方案報規，《暫三房產資質》換證工作。

3、根據工程進度計劃，做好給水、強電、燃氣、通訊、光纖等專項配套工程設計、方案優化、審批備案、合同、進場施工管理工作。

4、完成新的招標代理、造價咨詢等單位的確定。完成合格供方信息庫建設，及合作單位詢價比選，為工程造價預、結算審核工作做好基礎性工作，對施工現場的簽證、變更，及時、準確、合理、真實，逐級上報簽批。

5、*確定*包*。

7、持續做好公司月度、年度資金、工作總結、計劃;并盡快完善招商團隊、工程、預算工程人員配置。

8、盡快取得公積金、*按揭貸款銀行審批。

9、充分發揮財務監管指導作用，加強公司物資、資金管理，做到資金收、支依據完善，程序合法，嚴格按領導簽批的政策執行;物資進、出入庫簽收合規，發放耗損合理，指導各部做好臺帳工作，不定期進行抽盤。

10、一如既往的按要求，細致做好工程安全、質量、進度、成本控制工作。

已成為歷史，過去一年，我們走過了從艱辛起步到順利開盤的歷程，使我們各方面都變得成熟、專業。在新的一年里，工作任務仍很繁重，但對我們來說，既是挑戰，又是機遇。我們將依靠一流的工程質量，先進的營銷理念，良好的服務意識和優秀的員工隊伍，走過擺在我們面前的一條并不平坦的路，我們堅信，在董事長與公司經營班子的正確領導下，只要我們堅定信念，奮發進取，團結協作，就能跨越前進道路上的任何障礙，我們的事業就能取得新的更加輝煌的勝利。我們有信心，也絕對有理由相信等待我們的20xx年，絕對是一個發展年。

最后，祝大家新春愉快、闔家歡樂、萬事如意!

養護工工作總結個人總結 公司實習工作報告篇六

養護工工作總結個人總結 公司實習工作報告篇七

2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;

6、協助財務統計每月公司所需辦公用品，做好訂購辦公用品工作;

7、每天早上做好總經理、董事長辦公室的清潔;

8、記錄公司員工生日，參與場地布置，組織和安排公司舉行的活動;

9、按照經理要求，每天打理好植物，營造清新環境;

10、不定時協助同事處理一些瑣碎事項以及商務搜索;

12、協助財務部做好每月電話費的統計。

對于個人：做事有時候情緒化，不夠細心。對于自身的辦公軟件能力有待提高。 對于公司：會議室長期堆放的物品太多，空氣有點渾濁，且沒有固定的椅子擺放。

1、對于辦公軟件，包括word、excel、photoshop在工作中經常會使用到，熟練的操作也是對文員的基本要求。在photoshop這方面非常薄弱，從現在開始，努力學習。

2、在協助船務部完成工作內容時，有時候還是會因為不夠細心導致處理文件發生可以避免的錯誤，今后在這方面，會時刻提醒自己要認真核對數據。

3、前臺是公司的窗口，前臺的美觀直接關系到公司的形象問題。有時還是沒有把前臺的桌面收拾整齊。現在的前臺添加了一下小擺設和桌椅，給人親切的感覺。我也會注意每天把桌面收拾整齊。

4、對于會議室建議：將里面的物品放到打印機旁邊那個空曠位置，然后在會議室內固定放五張椅子，如果可以，在會議室的桌子上的中間放一盆小植物，美化環境。

在xx年開始之際，希望自己能夠總結經驗，克服自身不足，加強學習，提高工作能力，為公司發展走向輝煌貢獻自己的一份綿力。

養護工工作總結個人總結 公司實習工作報告篇八

鉆探工程公司物探隊是集團公司的“甲級隊”，現有員工142人，其中干部17人，工程師4人，政工師1人，助理工程師5人，局技能專家1人，技師10人；大專以上文化程度36人，中專9人、技校17人，高中67人；全體員工中45歲以下青年102名，占員工總人數的71.8%。近年來，物探隊始終加強隊伍建設，開展各類學習培訓活動，有效提升隊伍綜合素質，全面完成物探生產任務，取得良好成績。物探隊司機組、儀器組獲得全國“安康杯”榮譽稱號，今年物探隊獲得工人先鋒號。20xx年，物探隊承擔了岳101井區三維勘探項目，項目整體部署72束線，設計總炮次26239炮。目前我隊測量、鉆井工作已全面結束，采集工作已完成總工作量的71%，整個項目進展情況良好。今年在岳101井區三維勘探項目中，我隊加強勞動保護檢查，充分發揮勞動保護檢查的作用，有效維護員工的身體健康和生命安全，促進了物探工作的安全生產，為全面完成勘探項目任務，打下了堅實的基礎。

物探隊認真學習《安全生產法》、《職業病防治法》、《工會勞動保護監督檢查三個條例》等法律法規和鉆探工程公司有關勞動保護檢查的工作精神，提高對勞動保護檢查重要意義的認識，切實把加強勞動保護檢查工作提上日常議事日程，做到與其他生產經營工作同布置、同落實、同檢查，為做好勞動保護檢查工作提供堅強的思想和組織保證。

物探隊十分重視勞動保護檢查工作，根據上級部門與鉆探工程公司的有關工作精神，結合本隊項目實際情況，成立了勞動保護監督檢查領導小組，由隊主要領導同志任組長，各組負責人為組員，全面負責領導勞動保護檢查工作。在各班組任命了勞動保護監督檢查員，負責本班組的勞動保護檢查工作，及時向隊領導反映勞動保護檢查工作。與此同時，物探隊制定勞動保護檢查制度，嚴格按制度規定做好勞動保護檢查工作；制定勞動保護監督檢查員的工作職責，要求勞動保護監督檢查員嚴格按工作職責，加強勞動保護監督檢查工作。

物探隊在成立勞動保護監督檢查領導小組、制定勞動保護檢查制度和勞動保護監督檢查員工作職責的基礎上，狠抓落實工作，確保勞動保護檢查的成效，夯實安全生產基礎，切實維護員工身體健康和生命安全，著重抓好三方面工作。一是注意日常工作監督檢查。勞動保護監督檢查領導小組成員和班組勞動保護監督檢查員加強對日常工作的監督檢查，對不符合勞動保護的現象，提出整改意見，確保所有日常工作必須符合勞動保護的要求。二是注意生產過程監督檢查。物探隊始終認為勞動保護檢查的關鍵在于生產過程，大多安全事故與不符合勞動保護的情況都出現在生產過程。勞動保護監督檢查領導小組成員深入生產過程與班組勞動保護監督檢查員一起加強對生產過程的監督檢查，確保員工在生產過程中的所有操作符合勞動保護的要求。在生產過程中，發現員工沒有正確穿戴勞保用品的，第一次發現給予提醒、第二次發現給予警告、第三次發現給予懲罰。通過在生產過程中加強檢查，有效增強了員工的勞動保護意識，切實維護自己的身體健康，不受到意外傷害。三是注意特殊工種監督檢查。特殊工種由于工作的特殊性，容易受到勞動傷害。物探隊始終加強對特殊工種的監督檢查，確保特殊工種操作符合勞動保護的要求。

物探隊堅持以人為本，始終關愛員工，切實做好勞動保護工作。由于涉及施工人員多，跨春、夏、秋三季度，物探隊認真細致做好勞動用品發放工作，夏、秋裝與勞保鞋、手套都發放到位。夏季施工把雨衣、雨鞋發放到每一位施工人員，對炮班、下藥組發放防爆頭燈、防靜電衣服。對民工野外作業，水壺、鞋子、藥品（十滴水、藿香正氣水）等發放到位，夏季給民工發放高溫補貼，每人10元一天。還派隊醫到野外巡診，切實做到有病早預防、早治療。

物探隊加強勞動保護檢查，取得了實際成效，成績良好。一是促進員工勞動保護自身素質提高。通過勞動保護檢查，員工充分認識了勞動保護的重要意義，在生產操作中，按規定正確穿戴勞保用品，提高了勞動保護自身素質。二是促進生產安全順利的發展。通過加強生產過程的勞動保護檢查，提高員工的安全生產意識，切實做到“生產必須安全，安全為了生產”，使得全隊生產安全順利進行，沒有發生安全生產事故，在今年炎熱的夏季施工中，全隊測量、鉆井，共有700多人施工，僅發生一例中暑。三是隊伍和諧，增強隊伍凝聚力。通過勞動保護檢查，提高了安全生產水平，沒有發生安全生產事故，維護了員工的身體健康，增強了隊伍凝聚力，使隊伍更加和諧，促進項目建設又好又快發展。

物探隊加強勞動保護檢查工作，取得了較好的成績，決心再接再厲，進一步做好勞動保護檢查工作，為提高安全生產水平，促進全隊又好又快發展，打下堅實的基礎。

養護工工作總結個人總結 公司實習工作報告篇九

我自4月10來福州總部正式上班，至今已經一個多月了。作為新員工，非常感謝公司、感謝領導能給我提供一個成長的平臺。在營運部門學習的這些天，我對盛豐的彈性管理深有體會，但同時覺得盛豐還有改進的空間。對盛豐的管理、業務流程和考核等方面有一些自己的看法。在此結合我這一個月來做的工作、發現相應問題，并結合提出相應的建議。希望領導批評指正。

一、一級戰場組織構架

在了解福州區域一級戰場組織架構中，我深入了解了福州總部托運部和運營的相關組織情況，其中包括了托運部和運營各崗位人員設置及工作職責和工作安排情況。在此，我先說明我在這此發現的一些問題。

1） 福州總部托運部在日常工作中運行的組織架構和原有設定的組織架構存在不一致。具體表現在，運營部調度和托運部目分離在了不同的部門；福州區域領導直接從事了具體崗位的工作，而沒有充分發揮對福州的領導作用。

2） 托運部下轄的崗位人員過多（搬運工、現場管理、開單業務員、單證員、駐廠），存在管理幅度過寬的情況，這也嚴重影響到了日常管理的質量。

3） 存在人力資源浪費嚴重與員工工作積極性不足并存的情況。

一些建議：1）重新梳理并合理調整組織架構，明確領導和員工的崗位職責，令其都能各盡其職，出色完成本職工作。

2）調整托運部組織結構，減小管理幅度，改進日常管理質量。可將開單業務組作為營業部獨立出來。

3）剔除不必要崗位設置，精簡人員，同時改善員工的福利待遇，做好員工的考核和激勵工作。

二、自送流程

在自送流程中，主要對客戶上門發貨時的驗貨、開單、貼標簽到貨物入庫的整個流程進行了梳理介紹。同時我也發現了一些問題。

1） 找人卸貨和看貨耽誤時間，造成客戶發貨等待時間過長

因為是坐在辦公室里面，很多時候都實在客戶進來叫人卸貨了，才出去叫搬運工，順便看下貨。這在不忙得時候當然可以很好的滿足，可是在大家都很忙得時候，就不能及時去看貨和開現有的單子。

2）貼標簽時找貨耽誤時間，還可能造成標簽貼錯的情況

擺放貨物人員不固定，以及客戶貨物沒有明顯區分標志等原因，貼標簽的時候要到處找，找不到的情況下，還存在不知道問誰，這樣都會浪費時間且還有可能貼錯標簽，還有責任人不明確等問題。此外，由于存在手寫標簽，難免會存在標簽寫錯和多件貨寫多少標簽的問題。

3） 開單時遇到的問題就更多了

來確定貨物運費。其二，送貨費標準規定的過細。而日常開單送貨時，送貨費確定存在問題。其三，對于以體積計費，還是以重量計費不好確定，基本憑經驗憑感覺來確定。由于并不是每票貨都有詳細的重量和體積，客戶來發貨會存在拋貨讓重量計費和重貨按體積計費的情況，這無形中件減少了公司的收入。此外，客戶還會對我們產生不信任感。其四，公司辦公系統不夠完善。包括開單所用的lms系統落后，功能不全；此外沒有專門的crm客戶關系管理系統。

一些建議：

1） 針對客戶發貨等待時間過長和貼標簽時遇到的問題

在外場要有人專門負責指揮車輛到達、引導客戶開單、安排搬運工裝卸貨、過磅單的記錄（過磅單讓和客戶開單信息一起帶入開單）、區分每一票擺放貨物（在每一票貨上顯著位子注有貨物基本信息，包括：發貨人、收貨人和件數。這樣方便開單員貼標簽，不至于造成標簽貼錯）。業務員開完單后并貼好標簽后，將貨物從待入庫區拉到對應的倉庫區域。

注：近期會制定標準的貼標簽規范和收獲制度，并給相應人員培訓、嚴格執行。

2） 針對開單時運雜費及送貨費的確定的問題

公司嚴格制定發往各網點的運費單價，和送貨費單價，要是單價，不是那中分得過細的價格表。具體操作可以不同的分類標準來分別制定相應的運費單價和送貨費單價，可對老客戶、大客戶制定相應的優惠政策。并在日常營業中嚴格執行。

3） 針對辦公系統不完善和缺乏crm系統的問題

公司應該上線一些新系統，并在日常使用中不斷完善和升級系統。當然這包括日常開單使用的erp系統和客戶關系管理系統（crm），這樣可以整理客戶的相應資料，了解公司發貨周期和貨量情況，并提供相應的客戶升級，開發新客戶的同時防止老客戶的流失。

以上都是我在最近日常工作所遇到的一些問題。其實除此之外，還有一些日常的小問題。比如，1、日常的辦公室和倉庫衛生問題。沒有嚴格要求員工進行每天的“6s”整理，不利于公司給客戶帶來良好的形象，不利于公司將來的做大做強。此外，還存在諸如工作效率不高、分工不明確和辦公設備老化缺乏等問題。

三、接貨流程

在接貨流程中，區分了零散客戶和合同客戶的接貨流程，并對客戶報貨、安排車輛提貨、返港貨物交接和單證交接的整個流程進行了梳理介紹。

目前福州區域內的貨物統一由調度負責安排車輛接貨。大票貨物由總部運營部的調度負責安排接貨，小票貨物由下院配送調度安排接貨。統一調度存在整合車輛資源的優勢，但同時也存在不能全面了解包括貨物信息、路況信息，以及不同客戶信息的問題。由此可能造成提貨等待時間過長的問題，車輛資源得不到充分利用。針對此，福州區域的營業部安排貨物到達切可適當配備接送貨車輛，方便到達客戶的提貨的同時也有利于靈活安排車輛提送貨，也更有針對性的做好客戶維護工作。

在接貨存在最大的問題應該就是貨物交接和單證交接。在司機接貨回來后，雖然有《接貨費用每日結算單》作為交接確認依據，因不能確定合適能安排卸貨，所以很多情況下不能現場與搬運工確認貨物交接。司機只有在車尾貼上記有接貨情況的字條，供搬運工卸貨核對。這也及容易造成貨物交接問題。

四、福州區域營業點信息

在此 ，我匯總了福州區域18個營業點的基本信息（地址、電話、人數）、4月份業務信息（開單額、票數、總體積、重量）、線路信息及起運貨量等內容。

存在的一些問題：

1）各營業點的基本信息沒有在公司系統或是em上及時更新匯總。

2）很多營業點日均營業額不高，營業部存在消極營銷情況，基本上坐等客戶上門發貨；跑業務過于依賴業務員業務開發，吃老本現象嚴重。

3）公司沒有形成網絡優勢，運輸單向化和業務單一的問題嚴重

相關建議：

1）對個營業網點諸如地址、電話等信息，做到即變即更，要在公司系統以及em上作出變更；同時，部門人員有離職的情況，應當在其離職時候就對其em和lms賬號進行及時注銷。

2） 在落實營業部的相關配備（設備、人員）的情況下，細化對營業部指標的考核，同時相應的激勵措施。讓營業部主動營銷、主動維護客戶資源，擴展業務量。我認為一個標準的營業部門的基本人員配置應該是：經理1位、收銀員1位、司機1位、接送貨員1位、營業員1-2位，其日均營業額應該在1萬以上。有自提及送貨貨物到達，同時要做好出發和業務營銷。經理對部門全權負責，包括日常管理、部門人員考核、業務完成、異常責任。考核業務指標要以月度為準，業務獎勵也應以月度為準。

分公司聯系起來，形成網絡優勢，這樣可以再同樣的運營成本下，增加公司的營業收入，為公司將來做大做強做好網絡準備。在日常營業中，讓保價服務、代收貨款服務和包裝服務真正作為公司的一項增值業務來推廣，實現公司由單一、傳統的貨物運輸服務，向現代物流公司的轉變。此外，公司可以講日常單一的貨物運輸分成快慢車，并進行相應的運費單價調整。這樣既滿足了一些對時效要求高的客戶，又可以再運營成本不增加的同時，增加公司的收入。

五、福州區域搬運工工資統計表

我統計了福州區域各分公司營業部們的所有搬運工1-3月份的工資情況，并算出不同部門的搬運工平均工資水平，了解清楚了不同部門搬運工工資計算標準。

結合到搬運工工資水平情況，與部門實際的業務量比較。存在一些部門搬運工實際得到工資與其所付出的工作強度及工作時間不太符合，造成一些部門搬運工流動性大。此外，又存在一些部門實際的貨量不足以支撐搬運工的工作（固定工資的部門），造成公司運行成本過高的情況。

針對以上問題，公司應該結合不同部門的實際貨量情況來科學計劃搬運工數量，節約出來的成本，可一部分用來改善搬運工工作環境，提高工資待遇方面。

六、配載裝車流程

在此，我把實際配載裝車整個流程都有了解。并從調度分擔、安排車輛、單證制作配載單、找貨裝車一直到單證交接一整個流程都有介紹。在這了解流程的過程中，我也發現了一些問題。

1） 由于系統的問題，調度在實際配載的情況下嚴重依賴托運單信息。而托運單在丟失、托運單上的時間不清，以及實際配載的便利性都容易造成一些貨物在倉庫中待配載等待時間過長的問題。

2） 存在單項車輛運行成本過高的情況。客戶處直發車輛，由于不清楚貨物的規格形狀、以及客戶裝車不好等問題，造成很多車廂空間浪費，增加車輛運行成本的問題。

一些建議

1）盡快升級完善公司系統軟件，在實際配載的過程中能夠依靠公司系統來配載，這可以大大節省人力消耗（調度分單、單證系統勾單）。同時也可以減少以上一些原因造成的貨物待配時間過長的問題，提高貨物時效。

七、接下來的工作任務

1）由于之前做好的《貨物異常處理流程》被領導要求進一步細分完善， 我會在周四提交上來給領導。

2）單證員配載界面ppt。由于之前獲得的圖片銜接存在問題，我會盡快重新獲得相關界面截屏。在本周結束前予以完成提交。

3）交接流程（貨物交接、單證交接、異常記錄的交接）。由于，設計的項目較多，我努力爭取在下周三結束前完成。