心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
建行員工心得體會篇一
在重要指示中強調，老英雄張富清60多年深藏功名，一輩子堅守初心、不改本色，事跡感人。
認識張富清多年，湖北省來鳳縣關心下一代工作委員會副主任張昌恩對老英雄深藏功名的淡泊與崇高，有著更深的體會。
“我曾教過他的子女，只知道這是一個家教嚴格的普通家庭，他是一位樂觀、樸實的轉業軍人，工作挑最苦的干，作風扎實。”“身邊凡人”與戰斗英雄的鮮明對比，深深震撼著張昌恩。“張富清同志的非凡，是因為他心中只有黨、只有國家、只有人民;他的平凡，是因為他從來沒有想過自己。他用篤定的堅守，讓我們看到了共產黨人的本色和境界。”張昌恩由衷感慨。
勛章的光芒，照亮塵封的往事。來鳳縣退役軍人事務局信息采集專班工作人員聶海波至今記得，去年底當他看到張富清家人帶來的材料時，內心是何等驚訝與激動。
“張富清的一生，錚錚鐵骨令人敬仰，淡泊名利更是令人敬佩。英雄無言，他的光輝經歷卻擲地有聲，讓我明白了人要以怎樣的方式度過一生，才是有意義、有價值的。”聶海波說。
張富清的英雄事跡，讓他所在老部隊、新疆軍區某團的官兵們倍感光榮，深受教育啟迪。政治處組織股股長陳輯舟說，對老英雄的先進事跡作出重要指示，極大鼓舞了我們部隊官兵，大家倍增“學英雄、講傳統”的自覺，查找“短板”、澄清模糊認識，更加堅定理想信念。
偉業的鑄就，從來都是無數的付出與犧牲。
“我們黨為什么能夠創造奇跡?張富清的事跡與精神，就是成就奇跡的力量，就是讀懂奇跡的‘密碼’。”上海市中共黨史學會會長、上海大學文學院教授忻平說，我們致敬英雄、學習英雄，就是要學習他們對黨忠誠的革命本色，學習他們不怕犧牲的戰斗精神，學習他們淡泊名利的高尚情操，以實際行動展示共產黨人的精氣神。
建行員工心得體會篇二
第一段：關于建行老員工的背景介紹和心得體會的重要性（200字）
中國建設銀行（簡稱“建行”）是中國國內一家規模龐大的銀行，在其幾十年的發展歷程中，培養了許多老員工。這些老員工擁有豐富的業務經驗和扎實的銀行專業知識，是建行的寶貴財富。通過他們的心得體會，我們可以了解到建行的發展特點、企業文化以及業務深度，從而更好地服務客戶和推動銀行進一步發展。
第二段：老員工心得體會的內容（200字）
建行老員工的心得體會涵蓋了多個方面。首先，他們深入且全面地了解了建行的業務體系和運行機制，包括各個部門的職責劃分、業務流程和內部調度規則等，從而在工作中能夠更加高效地協同合作。其次，老員工還關注并總結了建行的企業文化和價值觀，明白了建行對員工、客戶和社會的責任與使命，并通過自己的行動踐行這些價值觀。此外，老員工還對建行的發展歷程和戰略規劃有著深刻的理解，能夠從宏觀的角度看待銀行業的發展趨勢和機遇，為建行提供科學決策和戰略方向。
第三段：老員工心得體會的價值（200字）
老員工心得體會對建行的發展具有重要的指導和推動作用。由于他們具備豐富的經驗和知識儲備，能夠以更加深入的角度認識到建行所面臨的挑戰和機遇，以及改進的空間。他們的體會可以避免重復的錯誤，從而提高員工工作效率和服務質量。此外，老員工所積累的行業經驗和人際關系網絡也為建行提供了寶貴的資源，能夠促進企業與合作伙伴的合作，提升銀行的業務拓展能力。
第四段：老員工心得體會的傳承方式和重要性（300字）
老員工心得體會的傳承方式多樣，但需要合理有效地進行。一方面，老員工可通過口述、書面材料和培訓等方式向新員工傳遞心得體會。由于老員工經驗豐富、實踐經驗豐富，他們不僅能夠告訴新員工如何處理日常工作中的難題，還能分享成功的經驗和教訓。另一方面，建行可通過成立老員工顧問團隊等方式，將老員工的智慧和經驗充分利用起來，為企業的戰略決策和工作流程提供寶貴建議。只有通過有效的傳承，才能將老員工的心得體會發揚光大，為建行的長期發展注入新的活力。
第五段：結語（200字）
作為建行的財富和榮耀，老員工通過自身的努力和智慧為銀行的發展做出了巨大的貢獻。他們的心得體會不僅為建行提供了寶貴的經驗和智慧，更為后來者提供了一個學習的機會和方向。因此，建行應該加強老員工的培養和傳承工作，充分利用老員工的經驗和智慧，從而取得更大的發展成果，進一步提升建行在國內外金融市場的競爭力，為社會經濟的發展作出更大的貢獻。
建行員工心得體會篇三
非常感謝公司為我們準備的這次題為《成功從優秀員工做起》的培訓，通過四個小時的緊張學習，我個人覺得非常有感觸，受益匪淺，以下是我個人的學習心得，用最簡單的言語來表達我內心最真實的情感與各位同仁一同分享。
優秀員工必須遵守的五項準則：
1、凡事負責任、決不找借口
2、凡事用心做、追求零失誤
3、凡事高標準、嚴要求
4、凡事積極主動
5、凡事團隊第一
看似很簡單的五個道理，它卻是一個優秀員工成功之精髓，只有成為一名優秀的員工，才有可能成為一名優秀的主管，優秀的領導，甚至成為一名優秀的老板。
作為一名員工，每個人都希望自己是優秀的，能被單位重用，同時也希望能提升自己的收入和地位，但這所有的一切都是與我們自己的工作態度、能力、努力付出是分不開的。一個人的能力固然重要，但是如果他沒有良好的工作態度，他必將事倍功半，甚至一無所獲，一個人的偉大并不是你這個人，而是取決于你所做的事，你所取得的成績。
于大城老師說的很對，當我舒服的時候就是我落后的時候，使我痛苦者，必使我成長，我工作的品質就是我做人的品質。也就是說我們要不斷的學習，不斷的追求上進，每個人都有惰性，如果不能克服這種惰性，它就成為了一種自然習性，我們就在這種貪圖安逸的日子里，一天天退步，一天天落后，最終被社會所淘汰。想法決定一個人的活法，你有什么樣的品質，什么樣的心態去對待你的工作，也能反映出你這個人本身的品質，和對生活的一種態度。
凡事負責任，決不找借口。在工作中，很多人只要遇到點麻煩，總喜歡找借口為自已推諉，這是一種對工作的不負責任，也是對生活的一種不負責任，我們只有勇于承擔自已的過失，和錯誤才會在工作中不斷的提升自我，創造自我，成就自我。
凡事用心做，追求零失誤。人非圣賢，孰能無過，沒有百分百的完美，但我們可以盡量讓自已做到百分百，凡事都怕“認真”二字，只要我們認了真，努了力，沒有辦不成的事，在工作中，切忌以下四種心態：事情辦得差不多就可以了;現在的工作和生活還可以;自我感覺還過得去;萬事想當然，我以為是這樣。如果以這種心態去面對我們每天的工作和生活，請問又怎么能談得上“優秀”和“成功”四字。
凡事高標準，嚴要求。我們要做到的永遠都要比別人要求的更好，所謂“吃虧是福”我們要舍得吃虧，舍得付出，這即是對你工作態度的肯定，也是對你做人的一種肯定，偉大源于你對事情的認真，也源于你舍得吃虧，比別人的付出。
工作中，當然也會有非常非常多的同事一直都會在抱怨，工資待遇始終沒有提高，職位也沒能得到提升;有的人也會埋怨公司，只給我這么多錢的工資，我就只給公司干這么多錢的活，一點也不多干……我們現在來換位思考一下，如果作為一個企業的老板，想提拔一個人，肯定是要看他較以前的能力是否有所提升;想加一個人的工資，肯定是想看他工作是不是依然努力，你只干那么多事，那你也就只值那么多錢。用于老師的話去說，如果僅把自己當作一個打工者，總是全力應付的去對待工作，那樣，我們永遠只能作一個名副其實的“月光族”;但如果我們能把工作當成事業，讓自己真正以一個主人翁的心態去工作，那樣肯定就會更加投入，全力以赴打拼。
凡事團隊第一。在我任職的部門我就能深深的體會到這一點，我們部門領導也很看重這點，每次開會總會強調這個團隊的效力，經常對我們說，一個人沒做好，別人就會說這個部門沒有做好，一個人沒有完成任務，必將影響到整個團隊的工作進度，所以，我們要注重這個團隊的力量，只有團隊上去了，我們的個人價值才會得到提升。
在工作生活中，我們要時刻保持著一種良好的心態，那就是懷著一顆感恩的心：感恩我們的祖國，給我們提供了一種安定祥和的生活氛圍;感恩我們的父母，賦予我們生命，撫養我們長大成人;感恩我們的老師，教我們學習，給我們知識文化;感恩我們的企業，給了我們施展才能的空間;感恩我們身邊的每一位朋友……只有懂得以恩報恩，才會讓人生充滿陽光，生活的道路才會越來越來越寬，我們的生活也才會越來越好。
公司花費這樣的精力為我們提供這么好的學習機會，不僅僅是為了讓我們服務好社會，回報公司，更重要的是讓我們自身得以提升，走好自己以后的人生之路!
建行員工心得體會篇四
第一段：引言（200字）
近年來，建設銀行一直秉持著關愛員工的理念，通過各種措施提升員工的獲得感和幸福感，取得了顯著的成績。作為一名在建行工作多年的員工，我深有體會地感受到了建行對于員工的關愛之意。下面，我將結合自身經歷，談談自己對于建行關愛員工的心得體會。
第二段：提供良好的福利待遇（200字）
建行充分重視員工的福利待遇，給予員工很多實質性的關愛。首先，建行豐富多樣的員工福利制度，不僅有醫療保險、養老保險等基本保障，還有年度體檢、職業培訓、子女教育補貼等福利項目，讓員工感受到企業的關心和關愛。其次，建行還積極落實工資福利調整，根據不同崗位和責任，為員工提供公平、合理的薪資待遇，激發員工的工作激情和歸屬感。
第三段：重視員工發展與培訓（200字）
建設銀行非常注重員工的職業發展，為員工提供廣闊的發展空間和良好的培訓機會。建行建立了完善的培訓體系，定期組織各類培訓、交流活動，提供豐富的學習資源，幫助員工不斷提升自己的專業能力和綜合素質。此外，建行還鼓勵員工參與學歷提升計劃，給予經濟支持和學習時間，為員工的個人發展提供保障。
第四段：創造積極向上的工作氛圍（200字）
建行非常注重創造積極向上的工作氛圍，激勵員工在工作中發揮出自己的潛力和才能。企業文化建設是建行關愛員工的重要組成部分，建行通過積極培育企業文化，強調團隊協作、奮發向前的工作精神，使員工在工作中感受到歸屬感和被重視的價值。此外，建行還注重員工的心理健康，建立了心理咨詢服務機制，為員工提供情感支持和心理疏導，幫助員工應對工作和生活中的壓力。
第五段：總結（200字）
建設銀行憑借著對員工的持續關愛，極大地提升了員工的獲得感，增強了員工的歸屬感和幸福感。作為一名員工，我深切感受到建行在工作和生活中給予我的關心和幫助，因此我也倍加珍惜這份工作，積極努力地向前發展。我相信，只要建行持續保持對員工的關愛，員工們也將會心存感激，以更高的熱情和動力投身到工作中，為建行的發展作出更大的貢獻。
建行員工心得體會篇五
在部隊，張富清保家衛國;到地方，張富清為民造福。在重要指示中強調，他用自己的樸實純粹、淡泊名利書寫了精彩人生，是廣大部隊官兵和退役軍人學習的榜樣。
“作為一名軍人，張富清用九死一生立下赫赫戰功;作為一名黨員，他又在退役轉業后俯下身子、甘守清貧，始終為國家、為人民奉獻光與熱。他為我們退役軍人作出了表率，我要以新的作為和貢獻，無愧于曾經穿在身上的軍裝。”作為一名退役軍人，江西省南昌市紅谷灘新區一家企業的副總經理翟小龍說。
堅守初心，不論何時何地;赤誠奉獻，不分任何崗位。糧食局、三胡區、卯洞公社、外貿局、建設銀行……從轉業到離休，數十年如一日，張富清就像一塊磚，哪里需要就往哪里搬。
今年5月初，中國建設銀行總行專門在湖北恩施組織了向張富清學習的研討會，學習這位老黨員不畏艱難、居功不傲、不計得失、一生奉獻的精神。
為黨分憂、為國奉獻、為民服務，是張富清始終如一的堅守，是一代代優秀共產黨人的寫照，也鼓舞著奮戰在脫貧攻堅戰場上的黨員干部們。
“我們學習榜樣、傳承精神，就是要在屬于自己的戰場上赤誠報國、無私奉獻。”正在下鄉了解脫貧進展的湖南省石門縣壺瓶山鎮黨委書記段少帥看了關于張富清事跡的報道后，當場決定把村里所有黨員和群眾代表組織起來，學習英雄事跡。
石門縣是位于武陵山集中連片特困地區的貧困縣。作為長期奮戰在這里的基層扶貧干部，段少帥說，我們要有更大的耐心、更強的韌勁，下“繡花”功夫把扶貧工作做好，奪取脫貧攻堅戰的全面勝利。
建行員工心得體會篇六
在當今社會，反洗錢意識越來越強，銀行機構作為最先接觸到資金流動的單位之一，也負有不可推卸的責任。中國建設銀行作為一家有著豐富歷史和廣泛業務的銀行，已經采取了多種措施，加強反洗錢工作。然而，如何在員工心中植入反洗錢這一理念，讓他們始終堅守職業道德，保持高度警惕性，仍然是一個值得探討的話題。本文將分享建行員工反洗錢心得體會，探索人性因素與銀行反洗錢工作的關系。
第二段：建立反洗錢理念的必要性
從歷史上來看，洗錢和恐怖主義融資等違法犯罪活動一直都在銀行系統中存在，直接關系到國家的安全穩定和社會的和諧發展。針對這些犯罪行為，國際和國內法規體系不斷完善。在這一背景下，銀行對反洗錢問題的重視與日俱增。顯然，建立員工反洗錢理念，提高員工反洗錢意識，不僅是銀行的內部要求，也是對銀行職業道德的基本要求。
第三段：加強員工反洗錢培訓的有效性
銀行業是一個專業的行業，不可避免地會出現不同的反洗錢情況，這就要求銀行對員工進行專業知識的培訓和教育。也正是通過培訓與教育，使員工不斷提高反洗錢意識，并知道在對瑕疵反應時如何處理。同時，應打造一個開放和透明的培訓環境，讓員工有主動學習反洗錢知識的欲望。除了理論培訓，還應注重實踐培訓，讓員工有機會親自處理反洗錢的案例，從而更好地學習和養成責任意識。
第四段：加強員工反洗錢意識的震懾效應
在銀行制度中，要建立透明、公開、高效的管理機制。各項規章制度應當明確，帶有明顯的懲戒和獎勵機制。通過制度的規定與執行，能夠確保員工反洗錢意識的有效推廣。同時，要重視反洗錢問題的公開宣傳，充分發揮宣傳的震懾效應。這樣一來，銀行反洗錢的思想就能夠深入人心，幫助員工養成反洗錢的習慣和責任感。
第五段：總結
總之，員工反洗錢意識熏陶不斷是建行反洗錢工作推進的核心。要想達到客觀上的執行，在內部建立良好的反洗錢文化，掌握《反洗錢法》等法律法規，并將其編制成制度總結和特定模板文案應用。要通過各種手段達到從思想上、制度上、工具上的合力推進。在員工掌握反洗錢知識和培訓技能的基礎上，可以形成有“自我檢查、自我糾正、自我提高”的學習氛圍和機制，最終達到反洗錢工作的可持續性推進。
建行員工心得體會篇七
今年由于新系統上線，我們都經過了一段的，雖然晚上較長時間的培訓，但未必影響平日里的工作，而且在分行的中，成績一直排在前列，對新系統的掌握也比較熟悉。在平時的業務技能培訓中，始終能保持較高的熱情，扎實的掌握了各項基本功，更好的利用到工作中去，更好的為服好務。
在方面：作為前臺操作，我們是直接面對客戶的，我們的形象就的農行的形象，只有我們熱情周到的服務才能贏得更多的客戶，取得更大的效益，因此在實際工作中我堅持使用普通話，規范化服務，耐誠懇的解答客戶的詢問，及時。準確。快捷的為客戶辦理各項業務。并且積極參加行里的各項，積極業務有關的各種，比如近段時間基金比較熱，前來詢問基金的客戶較多，我對基金的各方面知識都進行了比較廣泛的學習，使得客戶也覺得比較滿意。不過在將來的工作中，隨著銀行業務的廣泛展開，將會有各種各樣更多的業務品種展現在廣大客戶的面前，我將繼續努力學習好各種業務，為更多的客戶更好的服務。
我們的工作是直接和現金打交道。因而不可避免的存在風險，所以為了保障銀行資金的安全運營。我們要樹立安全防范意識。這方面我們也十分重視，經常組織我們學習安全及風險防范的文件，時時刻刻給我門敲響警鐘，提醒我們在給客戶最大方便的同時，也一定不要忘了堅持規范操作制度，已防不安全事故的發生。
xx年經過大家的共同努力，我們順利完成了支行下達的各項指標和任務，全年無重大差錯事故發生，為20xx年的工作畫上了一個圓滿的句號。
在過去一年的工作中我們取得了成績，但是還存在很多不是之處。有時工作中還是有些差錯發生，服務，業務技能還有待加強，提高。我打算在新的一年里更加積極努力學習各項新知識，嚴格要求自己，為行里達到的新做出更多的貢獻。
建行員工心得體會篇八
隨著社會的發展和經濟的進步，銀行行業也隨之發展壯大。作為中國銀行業的領軍企業之一，建設銀行培養了大量優秀的員工，并吸引了一大批優秀的人才加入。這其中有許多老員工，他們在建行工作多年，積累了豐富的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享一些建行老員工的心得體會，希望對其他職場人士有所啟發和幫助。
首先，建行老員工強調專業知識的重要性。無論是在業務操作還是在風險控制方面，專業知識都是保證工作順利進行的基礎。建行員工在入職前要接受專業培訓，并持續不斷地學習更新知識。老員工們紛紛表示，只有不斷地學習和提高自己的專業技能，才能立足于競爭激烈的銀行業，適應不斷變化的社會環境。此外，老員工們還強調了態度和工作責任心的重要性。在日常工作中，他們始終保持飽滿的工作熱情和積極的態度，把每個客戶的問題都當作自己的問題來解決，為客戶提供最優質的服務。
其次，建行老員工認為團隊合作是取得工作成果的關鍵。在一個龐大而復雜的機構中，個人的力量是有限的，只有團隊的力量才能讓事情更順利地進行。所以，老員工們一直堅持團隊合作的理念，與同事們保持良好的溝通和協作。他們始終相信，集體的力量要大于個人的力量，只有通過團隊的努力和合作，才能實現共同的目標。因此，他們主動承擔責任，積極協助和支持團隊中的其他成員，發揮各自的優勢，共同完成任務。
第三，建行老員工注重創新意識的培養。隨著時代的發展和科技的進步，銀行業也在不斷變革中。老員工們深知只有不斷創新，才能適應新形勢下的工作需求。他們鼓勵年輕員工學會自主思考，勇于嘗試新方法和新技術。在工作中，老員工們積極提出建議和意見，推動工作的改進和創新。他們認為創新意識是必不可少的，舊的方法和觀念已經無法適應現如今高速發展的銀行業，只有通過創新，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
第四，建行老員工強調職業道德的重要性。作為銀行員工，個人的言行舉止直接影響到整個行業的形象和聲譽。因此，老員工們更加注重自身的職業道德修養，嚴格要求自己遵守銀行業的相關規章制度，做到誠實守信、保守秘密、公正客觀。他們深知，只有保持良好的職業道德，才能樹立良好的形象，得到客戶的信任和認可。因此，他們把職業道德作為自己工作的底線，不論是面對內部同事還是外部客戶，都以誠實、守信為準則，維護著建設銀行的形象。
最后，建行老員工們強調職業生涯規劃的重要性。建行是一個龐大的機構，提供了豐富的職業發展機會。老員工們紛紛表示，要在建行工作良久，就必須對自己的職業生涯進行規劃。他們鼓勵年輕員工制定目標，并不斷努力和進取，爭取更高的職位和更好的發展。同時，他們也提醒年輕員工要多關注自己的能力和興趣，選擇適合自己的崗位和發展方向，追求個人的事業和價值。
綜上所述，作為建行的老員工，他們的心得體會可以為其他人提供諸多啟示和幫助。他們以專業知識為基石，堅持團隊合作，注重創新意識和職業道德，重視職業生涯規劃。希望這些心得體會能夠成為其他職場人士的借鑒，幫助他們在職業生涯中取得更大的成功和成就。
建行員工心得體會篇九
一個人的一生或平庸或不凡，但是我們的身邊總有那些能夠讓平凡的人生煥發出耀眼的閃光點，傳遞著蓬勃的正能量。他們就在我們身邊，感染著你，感動著你，用他們對工作的熱愛，對生活的追求闡釋了新一代建行人執著的奉獻精神。
不要人夸好顏色，只留清氣滿乾坤
如何平衡好工作和家庭生活，或許很多人會說這不是一件難事。作為太倉建行陸渡支行網點經理的倪曉燕，身為網點的核心又是家里的頂梁柱，卻深深地知曉這其中的艱辛和汗水。
2019年前她的父親得了肝癌，為了父親的康復她東奔西走，利用休息日到南京的中醫世家求診，終于在二年后父親病情基本穩定。不料2019年她的父親肝病又復發，三個月去上海做一次微創，作為長女的她不時的需要帶著父親去上海檢查和診治，每次檢查她都要早上六點出發，這樣可以節省看病的時間。
2019年正逢她的女兒備戰高考，在這樣緊張的環境下她的丈夫又被派往外地工作，一下子家里的重擔全部押在了她的肩膀上，她常說最愧對的是女兒，沒有好好盯著她的學習，沒能考上好的大學。
面對生活的重負，她沒有向困難低頭，而是迎難而上，上班時每天為完成一個個指標想方設法，下班后拖著沉重的腳步回家，代價卻是透支了自己的身體健康。長期的高壓環境，她的內分泌出了狀況，但她從不因為身體的原因遲到早退，也沒有因為身體的不適影響到她的工作質量。經過兩年的藥物控制，她的身體有了好轉，但去年命運又跟她開了個玩笑，她的母親因意外碰傷了眼睛，需要立即動手術換晶體，因單位里正值季度末，她沒有辦法，只能讓她妹妹陪著母親到蘇州醫院就診，就連母親動手術也沒能陪在身邊，直到下了班才趕到蘇州醫院，晚上陪在醫院盡著孝心，第二天又趕回太倉上班。
雖然很辛苦，但她總是微笑著面對人生。雖然前幾年她的收入不高，而且用于父親治療也花費了不少，但她從來沒有向單位提出過補助申請。她不僅在家里盡著自己的一份責任，在單位里，也是能團結同事，關心下屬，相處融洽，對待客戶更是熱情周到，力所能及為客戶解決問題，所以有的客戶不僅僅是業務上的問題要咨詢她，工作中、生活中碰到的問題也會向她求助，如有的客戶要買房或者租房等，她也會盡自己能力幫助找中介，帶客戶看房，直到滿意為止，這樣客戶變成了朋友，朋友又會介紹朋友，她就是這樣用自己的熱情贏得了客戶，以她的人格魅力切身地傳遞了一位優秀建行人一位優秀黨員愛崗敬業，勇于奉獻的高尚情操。
冰雪林中著此身，不同桃李混防塵
作為網點經理，她能和營銷團隊一起協作，走訪信貸客戶，營銷個人理財、代發工資等業務;作為老員工，對客戶比較熟悉，她常常和對公客戶經理一起拜訪客戶，搶抓業務，爭取資源。去年三季度分行推出聚財通產品的新業務，她和同事一起學習、研究、演練到熟悉為止，并與理財經理走出去，請進來，全體員工齊心協力，密切配合，抓住機遇，大力宣傳產品亮點，截至去年12月底，網點簽約客戶數700多人，存款金額達7000多萬元，在太倉分行名列前矛，為網點順利完成2019年度存款任務打下了堅實的基礎。
陸渡支行在她的帶領下，獲得一個又一個的優秀獎章，曾榮獲蘇州分行2019年度最佳營銷管理網點、2019年度先進集體，2019年度分行級女職工文明示范崗等;2019、2019、2019連續三年被評為太倉分行最佳營業網點，她個人也多次獲得了太倉分行優秀員工、蘇州分行先進個人等榮譽;在她的帶動下，同事們也積極向上，理財經理、普通員工也有多人獲得先進個人、優秀員工的榮譽。獲得的榮譽遠遠不止這些，但作為一個平凡的員工，在榮譽的背后，她不驕不躁，一直堅信自己的理念，充滿信心，為建行的發展貢獻自己一份微薄的力量。
陸蔚萍——建行嘉善支行員工，是“建行浙江省分行先進工作者”、“嘉興分行最美建行人”、“嘉善建行突出貢獻獎”等榮譽獲得者。多年來，陸蔚萍認真工作和學習，不斷充實、鍛煉自己。先后取得了經濟師、金融理財師、國際金融理財師等執業資格。始終堅持職業道德，牢記“真誠待人，用心工作”，以真心換取了客戶與同事的認可。近日，陸蔚萍作為最美建行人代表，在人行嘉善支行、建行嘉善支行、嘉興銀行嘉善支行共同舉辦的金融系統道德講堂活動現場作了演講。
轉型整合細心服務。2019年8月，建行商城網點搬遷，原商城區域甚至鄉鎮的客戶因未及時溝通不知曉信息，考慮到業務區域覆蓋和拓展，陸蔚萍帶領團隊積極上門介紹業務，通過排摸，了解到有些客戶因身體狀況無法親自到網點辦理業務，陸蔚萍和員工們主動上門為其辦理業務，并通過細心周到的服務，介紹產品，知曉客戶需求，使客戶為建行業務出智獻力。在工作中，陸蔚萍堅持做一個“有心人”，經常利用休息時間留意經濟趨勢和財經新聞，利用自己學到的金融知識和業務知識，幫助客戶解決問題，分析利弊。例如在首發基金中，她及時跟蹤客戶投資產品的盈虧情況，適時提醒客戶贖回及補倉等，改變了客戶工作繁忙不能兼顧的實際狀況。
強化制度專心服務。近幾年來，新知識、新業務不斷涌現，網上銀行、手機銀行、電子商務;借記卡、準貸記卡、信用卡;保險、基金、黃金、外匯等等。需要銀行職員不斷提高自身的業務素質，理解產品，理解客戶的需求，更好地更專業地為客戶服務。陸蔚萍積極開展“學業務、比服務、創佳績”活動，組織員工學習金融系統以及行內的各類制度、文件和業務產品知識。利用學習日，大家一起討論業務中的難點、攻堅點，然后出點子解決問題。樹立能者為師的觀念，通過言傳身教，鼓勵主動學習，互相幫助，通過晨會交流心得體會，開動腦筋，為網點出謀劃策。鼓勵并引導員工轉變觀念、理念，使個人的思想和業務素質不同程度地得到了提高。也讓他們能夠更加專業地做好服務。
營造氛圍貼心服務。在工作中，陸蔚萍要求員工在客戶取錢的時候，提醒客戶是不是要點一下錢，在客戶取現較多時，提醒注意安全，并把取款較多的客戶安全送到車上等等。對電子銀行簽約客戶要進行手把手的下載、演練、操作示范，讓客戶安全操作的同時，會用、愛用電子銀行產品。還要求網點內的員工以“時時敬業、處處真誠、事事嚴謹、人人爭優”的規范服務，禮貌接待每一位客戶，以整潔的形象、甜美的微笑、規范的語言、嫻熟的技能服務客戶。有一年春節，建行大廳內擠滿了人，有一位行動不便的老人，遲緩地呆在網點門口邊上。當陸蔚萍了解到該客戶是要把以前的存單取出來給正在上大學的孫子準備學費時，尤其是看到老人從衣服的一個一個夾層里拿出幾張陳舊的存單和存折時，她非常感動，便安排老人優先辦理，并親手幫助老人辦好了業務取好了錢，又和保安一起把老人送到車上，感動了在大廳里的所有人。
凝聚隊伍關心服務。作為網點負責人，陸蔚萍不但要關心員工的生活更要關心員工的成長。現在銀行內年輕女職工較多，懷孕生育接二連三，一些老員工也開始感受到上有老下有小的困境。在這種時候，陸蔚萍總是堅持做他們最堅實的后盾，在需要的時候幫助他們，讓他們沒有后顧之憂，感受到一個團體的溫暖。比如那些進行一年左右的員工，新踏上崗位的新鮮感逐步被日漸繁瑣和重復的工作所替代，原來的朝氣蓬勃被日常的小鈔破鈔所影響。這時候，陸蔚萍就會用自己的經驗去幫助他們，鼓勵他們學習，參加各種考試，趁年輕多學習知識。并利用各種機會組織實踐演練，讓員工進行角色扮演，了解自己和別人對比有哪些不足之處，更直觀地讓他們體會作為一線員工如何更好地為客戶服務。
防范風險安心服務。針對近年來網絡詐騙、電話詐騙案件增多的情況，陸蔚萍要求臨柜員工在客戶匯款時應提示是否認識對方，同時留意網點內出現的可疑人員和可疑電話，以防止各類詐騙案件的發生。有一天，大堂經理在客戶邊上隱隱約約聽到有電話聲音，要客戶不要咨詢銀行工作人員，頓時警覺起來。這時客戶已經出了大門到銀行atm機上進行轉賬，當大堂經理看到后叫客戶不要轉、要問清楚時，錢已經匯款成功。聽了大堂經理的匯報，陸蔚萍根據經驗判定這是一起詐騙案件，馬上要求客戶提供對方的卡號，利用銀行卡每天輸錯六次密碼就鎖定的規則，連續錯按六次密碼，把卡先鎖定。同時要求客戶報詐騙案，并通過銀行綠色110通道，要求把對方卡上的錢凍結，歷時一年。最后配合公安機關成功地追回五萬元錢款，挽回了客戶的經濟損失，成為嘉善首例全額追回電信詐騙款項的案例。事后客戶再三感慨，如果你們反應慢一點，這錢就沒了，太感謝了。
建行員工心得體會篇十
建行是國內領先的大型銀行之一，一直以來注重員工的發展和關懷。在我工作的這段時間里，我深切感受到了建行對員工的關愛和照顧，這不僅體現在工作環境的改善上，更體現在個人發展的支持上。這讓我倍感溫暖，也更加愿意為建行貢獻自己的力量。以下將從員工福利、培訓機會、工作氛圍、團隊合作和個人成長五個方面，分別闡述我對建行關愛員工的心得體會。
首先，建行為員工提供了豐厚的福利待遇。在建行，我們享受到了良好的社保和醫保待遇，無論是工資、獎金還是福利待遇都非常豐厚。建行還為員工提供了全面的健康管理服務，定期組織體檢和健康講座。此外，建行還為員工購買了人身意外傷害險和職業責任險，為我們提供了全方位的保障。這些福利讓我們感受到了建行對我們身心健康的關注，提高了我們的工作積極性和幸福感。
其次，建行注重員工的培訓機會。作為一家大型銀行，建行有完善的培訓體系，為員工提供了廣闊的學習和成長空間。無論是上崗培訓、崗位競聘還是專業技能培訓，建行都會根據員工的需求和發展方向為我們定制培養計劃。同時，建行還鼓勵員工參與各類外部培訓和學習，提供經費支持和學習時間。在建行工作，我們有更多機會積累專業知識和提升自己的職業能力。
第三，建行營造了良好的工作氛圍。在建行，積極向上、團隊協作、互相尊重的文化一直得到重視和弘揚。各個部門之間的合作交流非常頻繁，每個人都樂于幫助他人。領導們也非常注重與員工的溝通，定期開展員工座談會和團隊建設活動。這樣的工作氛圍讓我們可以更好地發揮自己的優勢，充分發揮團隊的智慧和力量，共同完成工作任務。
第四，建行注重團隊合作。在建行，每個人都扮演著自己角色，但我們更強調的是團隊意識。無論是日常工作還是重大項目，都需要各個團隊的通力合作。建行鼓勵員工開展團隊活動和交流，提升團隊合作能力。同時，在重大項目實施中，建行為員工提供了充分的支持和機會，鼓勵員工勇于嘗試，積極投身其中。這樣的團隊合作精神讓我們更加緊密地團結在一起，共同攻克難關，取得更好的成果。
最后，建行為個人發展提供了廣闊的平臺。作為一家大型銀行，建行下設眾多部門，每個部門都提供了豐富的發展機會和晉升通道。建行注重人才培養和選拔，為優秀員工提供了發展的舞臺。同時，在工作過程中，建行也非常注重認可員工的貢獻和成績，通過評優和獎勵的方式激勵員工保持工作的動力和熱情。身處于建行這樣的平臺，我們有更多機會展示自己的能力，實現個人職業規劃，擁有更加美好的未來。
總之，建行從多個方面關愛員工，讓我們感受到了家的溫暖。良好的福利待遇、豐富的培訓機會、積極向上的工作氛圍、緊密的團隊合作和廣闊的個人發展空間，這些都讓員工在建行工作中收獲了滿滿的幸福和成長。我為自己能成為建行的一員而感到驕傲和自豪，也將繼續努力，為建行的發展貢獻自己的力量。