演講稿具有宣傳，鼓動，教育和欣賞等作用，它可以把演講者的觀點，主張與思想感情傳達給聽眾以及讀者，使他們信服并在思想感情上產生共鳴。演講的直觀性使其與聽眾直接交流，極易感染和打動聽眾。下面小編給大家帶來關于學習演講稿模板范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

卷煙營銷演講稿三分鐘篇一

首先感謝支行黨組領導，給我們創造的這次機遇，因為這給了我一個競聘行政科綜合管理員崗位演講自我展示的平臺。同時也衷心地感謝各位領導和同事們長久以來的教誨和鼓勵，才給了我今天站在講臺上的勇氣和信心!

第三，是我有嚴于律己、誠信為本的優良品質。作為奮戰在支行系統多年的老員工，我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養和品行鍛煉，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志。

第四，努力鉆研、刻苦學習，以身作則、身體力行地帶動和提高整個風險崗位的學習氛圍和積極性;團結同事，關心下屬，以支行為大家，以科室為小家;加強風險崗位創新管理，提高內部隊伍建設、打造精干團隊。

各位評委、各位領導，同事們，今天的承諾即是明天電信技術崗位競聘演講稿的行動。如果大家信任我、支持我，請投我一票，為我加油!如果我落聘，我仍將保持優秀老員工的奮發進取的榜樣風貌，在喜迎“xx大”勝利召開的精神鼓舞與感召下，在本職崗位奉獻更大的激情與豪邁!

我的競聘演講到此結束，謝謝大家!

卷煙營銷演講稿三分鐘篇二

回顧過去的一年，有得有失，但在業務拓展方面個人覺得還是小有收獲的。今天很高興能在這里和鄉站的朋友們分享我的營銷心得，下面我就簡單的談談自己在營銷方面的一些想法，我說的都是一些實實在在的道理和方法，語言雖然不華麗但很實在，如有不對的地方，望大家能提出寶貴意見，以便改正。

感覺到有高飛的沖動時，他將再也不滿足于在地上爬。” 我們要樹立“今天的努力，明天的能力”的學習理念，在學習和生活中不斷的蓄積自己的能量，要胸懷壯志，投身實踐，不斷創新，我們就一定能向小鷹那樣展翅高飛。

做任何事情都要有動力的來源，我們在自己營銷的戰役中也要為自己找到一個讓自己做的'理由，一個讓自己拼命的理由，一個讓自己無論碰到什么困難都不放棄的理由。我的理由就是一個“命”字，大家都知道這是一個“拼爹”，的社會，你如果沒有一個好爹，至少應該有個富裕的家，沒有一個富裕的家至少應該有個好親戚，倘若以上你都沒有，如果自己還不努力，那你還能有什么，你還指望社會能給你什么。去年我老丈人生病住院，母親眼睛又有問題要住院做激光手術，小孩又要報興趣班和交學費，當時單位績效又沒發，我真恨不得把自己剁了賣了，沒辦法我只能從銀行卡里套了7000元出來給老人看眼睛，當母親推進手術室的那一刻，我突然覺得母親真的老了，家里的重擔從此要落到我們小輩的肩上了，我不敢想象自己是否有這個能力，然而我別無選擇，作為一個男人我必須要有這樣的擔當。來到廣電我想大多數人和我一樣都是沖著這個名來的，沒找對象的在這樣的單位女朋友都比在工廠的好找一點，但我覺得我們不能單單圖個名，我想只要我們工作更努力一點，更吃苦一些，我們的收入還是會有提升的空間的，到時候不但自己受益，家人受益，我們部門在別的部門面前也有光，我們部門領導在上級領導面前腰板也更硬，也更能為我們爭取一些福利。

我從畢業后，就一直在與銷售行業打交道，我覺得每一份工作對我以后的成長都有很大的幫助，在美麗華大酒店我做過高端vip卡的電話營銷，因為電話營銷是完全靠語言的交流促成銷售，所以在那段時間我學到了很多銷售的語言技巧，后來我在保險公司做過部門企劃和業績管理，在那兒我學會了怎么去為用戶設計消費套餐，后來我又到深圳寶安區一個人在外面賣了一年的數控機床，在那兒我鍛煉了自己的膽識，又學到很多關于人際交往的技巧，也增強了自己面對面與人溝通談判的能力。

一個優質用戶就好比一顆鉆石，我們都要彎腰把他們撿起來，珍藏起來，日積月累你的財富自然而然就多了。記得我有一個稻河灣的用戶，他家經常把機頂盒從在客廳和房間之間移來移，每次搬得沒信號就打電話報修，時間長了我也嫌煩，在以后的攀談中我才得知她家里很困難，老公中風臥床多年，小孩又有點智障。后來我就把我的電話留給她，讓她有問題就直接打我電話，有時候我發現她好久沒給我打電話了，我也會主動打電話關心一下。慢慢地她覺得我服務不錯，就給我介紹了鵬欣麗都的一個用戶，后來鵬欣麗都的這個用戶又幫我介紹了東方名邸的兩個用戶，就這樣一個普通的維修讓我收獲了三個高清和一個寬帶不光如此，如果你和用戶相處得很好，很多用戶在生活中都還能幫你的忙。記得上回李玉剛到泰州來開演唱會，我老婆很想去看，可是票價也不便宜，所以就決定不去看了，一天在我京都花園的一個相處得很好的用戶家維修的時候，我無意中說了這件事，誰知第二天他就打電話讓我過去拿了兩張演唱會的票，當時我真的很感動，覺得你如果平時對用戶好用戶一定會記在心里面的。

其次是“速度”，在我們給用戶推銷時好多業務一定要一氣呵成，千萬不能耽擱，因為在未來的幾個小時可能發生得事情太多了，比如她的家人可能會不同意換高清，碰到朋友時，朋友說換高清沒意義，建議不要換，以及用戶第二天臨時有事出差了，這樣的耽擱都有可能導致業務的流失。當然我們在追求速度時，切不可露出太多的“功利心”，讓用戶一看就知道你迫切的想讓他消費，越是如此，越辦不成事情，用戶會覺得你給他設了一個圈套。而這樣溫而不火的尺度就需要我們根據當時的情況自己把握了。千萬不要小看這些細節，因為用戶是要掏錢買單的，你的任何一句不適合的話或者感覺都會影響結果。記住：細節決定成敗！

是幫你把兩臺都換成高清還是只換客廳這一臺呢？。2、激將法，“你看你樓上樓下現在幾乎都換了，普通數字電視現在都沒多少人看了”。3、利益驅動法，“我們這是近幾天剛搞的活動，以前光高清機頂盒就1380而且里面還不含任何的費用，現在你充312里面就有312的互動點播費一次性打到你賬戶上，等于機頂盒免費配給你的，你還猶豫什么！其實營銷中還有很多技巧，只是要我們去慢慢總結，不斷的實踐，才能把它發揮得淋漓盡致。希望大家有時間多多交流，多多互相學習。

最后一點就是服務，具體怎么服務我就不細說了，總之服務好用戶就是服務好我們自己。我們的銷售如果離開了優質及時的服務就猶如無根之木，我們的銷售之路就會越走越窄，越走越茫然。

大河漲水小河滿，只有公司好了，我們才會更好，人有了墻就會靠著，沒了墻人就只能站著希望大家為早日完成公司今年的目標任務而努力.千言萬語匯成一句話：一切一切的努力，為公司更為我們自己！。最后送大家一句話與大家共勉：“一勤天下無難事，雙腳踏出億萬金”！

卷煙營銷演講稿三分鐘篇三

今天，市政府組織召開全市保險工作會議，夏耕市長發來賀信，中國保監會周延禮副主席專程參加我們的會議，市委、市人大、市政府、市政協的分管領導，各區、市分管金融保險工作的領導，市政府有關部門及中央、省駐青有關單位負責同志參加會議，這充分體現了保監會、市領導、政府部門對保險業改革發展的關心與支持，對保險業是極大的鼓舞。在此我代表青島保險系統廣大干部職工，向參會的各位領導和同志們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

這次會上周延禮副主席、張銳副市長還要作重要講話，下面我首先代表青島保監局就貫徹落實全國保險工作會議精神，總結去年的工作，分析當前的形勢，做好今年工作，講四點意見。

一、全國保險工作會議主要精神

剛剛結束的全國保險工作會議全面總結了20xx年的保險工作，深刻分析了當前形勢，明確了今年保險工作的任務。這次會議，對于深入貫徹全國金融工作會議和國務院《若干意見》精神，在新形勢下做好保險工作，充分發揮保險在經濟社會發展中的重要作用，順利推進保險業改革發展，具有十分重要的意義。

(一)關于20xx年保險工作

吳定富主席在講話中指出，20xx年是我國保險業發展進程中具有重要意義的一年，保險業服務經濟社會的能力不斷提高，國際影響不斷擴大，發展環境日益優化，政府、行業、社會共謀保險業發展的良好局面逐步形成。一是保險業發展進入新的歷史時期。“三個一工程”工作順利完成和國際保險監督官協會第13屆年會成功召開，對保險業改革發展產生了重大而深遠的影響。特別是國務院《若干意見》的發布，是黨中央、國務院站在構建社會主義和諧社會全局的高度，謀劃保險業發展的重要舉措，是中國特色保險業理論和實踐取得的重要進展，對保險業改革發展具有里程碑的意義。二是保險業呈現出良好發展勢頭。保險業整體實力進一步提高，結構調整取得明顯成效，經營效益穩步提升，改革開放向縱深推進。三是服務和諧社會領域不斷拓寬。保險業在服務“三農”，促進社會主義新農村建設;在完善社會保障，促進社會和諧;在參與社會管理，促進公共服務創新;在支持金融改革，促進經濟發展等方面發揮了重要作用。四是保險業防范風險能力不斷提高。保險監管工作堅持“兩手抓”的思路，在加快發展的同時防范風險不放松，市場行為監管、償付能力監管、公司治理結構監管的力度不斷加大。五是行業可持續發展能力進一步提高。行業法制建設、產品建設、統計和信息化建設得到加強，保險業發展環境不斷優化。

會議提出，對具有中國特色的保險業發展道路的認識，應當堅持“六個必須”，即：必須始終堅持以科學發展觀統領保險業發展全局;必須始終堅持把服務最廣大人民群眾作為保險業發展的根本目的;必須始終堅持用發展的辦法解決保險業前進中的問題;必須把加強改善監管，防范化解風險作為保險業健康發展的根本保證;必須始終堅持把建設創新型行業作為保險業發展的必由之路;必須始終堅持把政府推動和政策支持作為保險業發展的重要動力。

(二)關于當前保險業的形勢和20xx年的工作

吳定富主席指出，當前我國保險發展的總體形勢很好，機遇與挑戰并存。一方面，從宏觀形勢、行業自身和政策環境看，保險業面臨著難得的歷史發展機遇。另一方面，我國保險業發展與國際保險業相比、保險公司的競爭能力與國外先進保險企業相比、保險業發展與經濟社會發展的要求相比還有較大差距。會議深入分析了保險業在風險防范、增長方式、創新能力、誠信經營等方面存在的問題，指出我國保險業仍然處在發展的初級階段，保險市場、保險經營者、保險監管機構和保險消費者都還不成熟，對快速發展過程中存在的問題要認真分析其本質和成因，并在保險業發展實踐中切實加以解決。

吳定富主席在會議講話中指出，今年是貫徹落實全國金融工作會議和國務院23號文件精神至關重要的一年。20xx年保險工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，全面貫徹落實xx屆六中全會、中央經濟工作會議、全國金融工作會議和國務院23號文件精神，按照“速度、效益、誠信、規范”的要求，著力拓寬服務領域、擴大保險覆蓋面，著力深化保險改革、完善體制機制，著力轉變增長方式、調整優化結構，著力加強改善監管、防范化解風險，著力加強行業自身建設和作風建設、夯實發展基礎，進一步開創保險工作新局面。

20xx年保險工作的總體要求是：強化責任，重在落實;居安思危，防范風險;著眼長遠，夯實基礎;凝聚力量，營造環境。重點抓好六個方面。一是要拓寬服務領域，擴大保險覆蓋面，提高服務和諧社會能力。要重點發展“三農”保險，大力發展責任保險，統籌發展城鄉商業養老保險，推動健康保險發展。二是深化改革，擴大開放，加大創新力度，增強發展活力。要進一步完善保險市場體系，深化保險公司改革，大力推進保險創新，穩步推進綜合經營試點，繼續擴大對外開放。三是轉變增長方式，調整優化結構，推進保險產品大眾化，提高可持續發展能力。要動態調整產品結構，扶持中小保險公司發展，規范發展中介市場，要調整優化區域結構，進一步解決保險大眾化問題。四是加強改善監管，防范化解風險，切實保護廣大被保險人利益。20xx年的監管工作，要以“四化”建設為目標，即監管的標準化、規范化、法制化、制度化建設;以“五管”為重點，即加強高管人員管理、加強保險資金運用監管、加強公司治理結構監管、加強償付能力監管、加強市場行為監管。五是加強行業自身建設，塑造行業誠信形象，夯實行業發展基礎。要加強誠信建設，人才隊伍建設和保險法制建設，推動統計和信息化建設，營造保險業發展的良好環境。六是加強行業作風建設，樹立良好的行業精神風貌。要大興學習之風，建設學習型行業，按照“求真務實、嚴格管理、艱苦奮斗、團結奉獻”的十六字方針，扎扎實實抓好行業作風建設。要切實加強黨風廉政建設，深入推進治理商業賄賂工作。

全保會對保險業的改革、發展、監管和防范風險提出了新的更高的要求。全市保險業必須將思想統一到會議精神上來，結合實際，抓緊抓好會議精神的貫徹落實。也希望各級領導和政府部門通過了解會議精神，進一步加深對保險業改革發展方向的認識，給予保險工作更多的理解和支持。

二、青島保險業20xx年工作情況

(一)貫徹落實《若干意見》不斷深入，保險業改革發展環境日益優化

主要領導重視程度越來越高。去年市主要領導先后7次就保險工作做出重要批示，十余次在不同場合對保險工作提出要求，4次參加保險業重要會議。市分管領導通過組織專題會議、召開相關部門聯席會等方式，研究貫徹落實《若干意見》和推動企業年金、責任保險工作。12月12日，市長辦公會聽取了保監局貫徹落實《若干意見》情況的工作匯報。12月13日，市人大、市政府分管領導及相關部門的同志組成調研組赴保險公司視察，聽取匯報，指導工作。12月31日，市委、市政府主要領導接見了保監局負責同志和保險公司代表，肯定了保險業取得的成績，提出了工作要求。

政府支持和政策推動力度越來越大。20xx年青島市首次以政府名義召開了全市保險工作會議。7月20日市政府召開專門會議學習貫徹《若干意見》。12月25日市政府下發了《青島市人民政府關于貫徹國發[20xx]23號文件精神 促進保險業改革發展的意見》。市委宣傳部與我局聯合召開了保險宣傳工作會議。市政法委召開了保險業平安建設工作會議。市經貿委出臺了《關于進一步加快青島市金融業發展的意見》。市建委、公安局、工商局、旅游局、綜治辦、銀監局、安監局等部門分別與我局聯合下發了相關文件，促進《若干意見》的貫徹落實。

(二)落實科學發展觀思想更加統一，保險業進入歷史最好發展時期

20xx年全市保險行業通過學習貫徹《若干意見》和xx屆六中全會精神，牢固樹立科學發展觀，深刻認識到必須把保險業發展納入我市經濟社會發展的大局，樹立想全局、干本行，干好本行、服務全局的指導思想，逐步理順了保險業加強監管和促進發展的關系，發展速度與質量、結構、效益的關系，保險業與地方經濟社會發展同步的關系，青島保險業進入歷史最好發展時期。

保費規模增長迅速。20xx年青島保險市場累計實現保費收入60.51億元，同比增長22.08%。增幅排名在全國36個省(自治區)、直轄市和計劃單列市中位居第7位。實現了年初工作會議提出的保費增長速度不低于全國平均水平和我市gdp增長速度的目標，業務發展徹底扭轉了長期以來的被動局面。

經濟補償能力不斷增強。20xx年青島保險業為全市經濟社會發展提供了近11939.69億元的風險保障，同比增長30.22%。累計賠款與給付19.38億元，同比增長34.45%。出口信用保險公司努力發揮促進對外貿易和境外投資作用，20xx年累計承保金額20.93億美元，同比增長了43.73%，支持了海爾、海信等200多家企業的出口業務，增強了出口企業的國際競爭力。

市場體系進一步完善。截止去年年底，我市共有保險分公司26家(批準籌建2家)，其中外資公司2家，各類保險中介法人機構71家，保險從業人員近兩萬人，約占全市金融行業從業人員總數的40%。去年新增保險分公司6家，保險專業中介機構11家。隨著市場主體的逐步增加，市場活力得到增強。

(三)不斷拓寬服務領域，保險業功能作用進一步發揮

在服務新農村建設方面。開展了保險業服務“三農”問卷調查和理論研討。太平洋產、壽險“保險村鎮”創建工作初見成效。永安公司農機保險承保金額達到4.52億元，賠付44.62萬元。人保健康險公司開辦了農民工大額醫療保險，承保人員達到12萬人。人保產險開展了小麥火災保險，承保面積達到54612畝;中國人壽在城陽區和開發區參與了新型農村合作醫療試點，截至去年年底，參保農民43萬人，已經累計為23054 人次提供了醫療補償服務，賠付金額4295萬元。

在完善社會保障方面。平安人壽、太平人壽企業年金業務市場拓展取得了初步成果,已有10家企業，2.3萬人參加了企業年金保險，實現保費收入近1.1億元。人保健康險公司承保了130多萬城鎮職工大額醫療保險。

在參與社會管理方面。與市建委、旅游局、公安局等部門聯合發文，推進責任保險發展。與公安局加強配合，確保“交強險”制度的穩步實施。人保產險推行醫療責任保險，參保醫療機構達到166家，累計責任限額1.48億元。積極參與平安青島建設，與綜治辦聯合下發了《關于開展社區聯保限額保險的實施意見》，不斷擴大試點范圍，成功經驗得到了中央綜治辦和保監會的高度肯定。青島保監局被市綜治委評為“平安青島建設積極貢獻單位”。

(四)加大保險市場規范力度，防范風險能力不斷提高

堅持“兩手抓”的工作思路，在促進保險業快速發展的同時，不斷創新監管方式，加強市場監管和行業自律，保險市場秩序持續好轉，防范風險能力不斷提高。

在市場監管方面。積極推進保險公司分類監管，初步建立保險公司非現場監管風險監測體系，實行了保監局與保險總分公司溝通督導機制。加強了重點險種監管，規范了政府車險招標行為，市財政局已將保險監管部門合規性審查納入了政府車輛保險招標工作環節，制止了惡性價格競爭。與銀監局聯合召開會議并下發文件規范發展銀行代理業務。進一步規范了中介機構設立審核，中介市場發展質量有所提高。去年，共對10家保險機構進行了行政處罰，累計罰款62萬元，對12家保險機構下達了監管意見書，對2人進行了警告，對14人次進行了監管談話。保監局和行業協會認真妥善處理各類信訪投訴596件，維護了被保險人利益。全市保險市場秩序明顯好轉，有效防范了系統風險。

在行業自律方面。先后制定了車險和非車險業務自律公約，規定車險業務從20xx年3月15日后全部停止違規批單退費，全年單車保費明顯提高，車險保費同比增長37.6%以上。12月份進一步規范了非車險市場，規定了手續費上限，嚴令禁止了批單退費。行業協會在五個縣市成立了產、壽險自律協調工作委員會，加強了縣區市場自律規范，促進了保險業與當地政府的溝通。根據保監局統一部署，各公司加強了保險誠信建設，保險學會開辦了保險誠信培訓班，行業誠信建設得到加強。

在取得以上成績的同時，保險業在干部隊伍建設、黨風廉政建設和反商業賄賂等方面的工作也邁上了新的臺階。回首20xx年，保險工作取得了可喜的成績。這些成績來之不易，得益于中國保監會的正確領導，得益于市委、市人大、市政府、市政協領導和各部門的重視和支持，也是保險業全體干部職工拼搏奉獻的結果。在此，我代表青島保監局向全市保險系統干部職工和長期關心和支持保險業發展的領導和同志們表示衷心的感謝!

三、我市保險業面臨的形勢

當前我市保險業發展的總體形勢很好，主要體現在以下三個方面：

第一，經濟社會的快速發展為保險業發展創造了有利條件。20xx年我市積極推進經濟、政治、文化和社會建設，構建和諧社會，建設平安青島不斷深入，實現了“”的良好開局。初步預計，全市生產總值達到3200億元左右，增長15%以上;地方財政一般預算收入225.8億元，增長28%;城市居民人均可支配收入15000元，農民人均純收入6500元，分別增長17%、12%。20xx年全市經濟社會發展將繼續保持較高的增長速度，全市生產總值增長13%以上。政府將著力促進社會發展和解決民生問題，人民生活將不斷改善。經濟與社會發展協調性增強，人民群眾對保險的需求越來越大。保險業在經濟社會發展中的地位和作用也日益重要。

第二，自身建設的不斷加強為保險業發展打下了堅實基礎。近幾年來，我市保險業發展實力明顯增強。20xx年保險業總資產達到156.69億元，較20xx年末增長13.7%，保費收入突破了60億元。保險市場體系逐步完善，發展活力不斷顯現。保險公司內部管理進一步加強，防范風險的意識逐步提高，加快發展的能力不斷增強。特別是全行業干事創業的積極性很高，行業凝聚力不斷提升，貫徹科學發展觀，促進保險業又好又快發展逐步成為全行業的自覺行動。

第三，政策支持力度的不斷加大為保險業發展營造了良好環境。市領導十分重視和關心保險業發展，多次做出重要指示。市政府下發了《青島市人民政府關于貫徹國發〔20xx〕23號文件精神 促進保險業改革發展的意見》，保險業在全市經濟社會整體布局中的定位更加清晰，政府推動和政策支持保險業發展的力度不斷加大。青島市國民經濟“”發展規劃和金融業“”發展規劃均對保險業的發展提出了明確目標。“為全市中小學生投保校方責任險”被列入了20xx年市政府要做的十件實事，市農委、財政局正在研究制定“三農”保險資金補貼方案。由此可見，各級政府和政府部門已經逐步把保險業納入自身的發展規劃統籌考慮，社會各界也更加清楚地認識到保險在現代經濟社會中的重要作用，保險業發展的社會環境不斷完善。

我市保險業在面臨難得發展機遇的同時，也必須清醒地看到當前發展中存在的主要問題。一是雖然保險業發展速度明顯加快，但總體上看發展粗放和結構不合理的問題還沒有得到根本解決，發展的后勁還不足。二是盡管隨著保險市場規范力度的不斷加大，市場秩序持續好轉，但理賠難、銷售誤導、弄虛作假等各種違法違規行為還不同程度地存在，保險業誠信建設和服務水平有待加強和提高。三是在保險業改革發展環境完善的同時，一些支持政策還沒有落到實處，保險宣傳亟待加強，保險行業形象需進一步樹立。四是隨著我市保險業的快速發展和保險機構的不斷增加，對保險專業人才的需求越來越大，人才匱乏的矛盾較為突出，隊伍整體素質有待提高。

四、關于20xx年的工作

20xx年是青島保險業貫徹落實國務院《若干意見》，實現又好又快發展的關鍵之年。今年我市保險工作的指導思想是：以科學發展觀為統領，全面貫徹落實國務院23號文件和全國保險工作會議精神，按照“速度、效益、誠信、規范”的要求，繼續保持業務快速健康發展勢頭，不斷擴大服務領域;繼續加大監管力度創新監管方式，不斷提高防范風險能力;繼續爭取政府支持政策推動，不斷完善改革發展環境;繼續加強行業自身建設和作風建設，不斷夯實行業發展基礎，努力促進我市保險業又好又快發展，為構建社會主義和諧社會服務。

20xx年工作的總體要求是：

——圍繞一個核心。緊緊圍繞貫徹落實國務院23號文件這一核心，根據《青島市人民政府關于貫徹國發[20xx]23號文件精神 促進保險業改革發展的意見》要求，加強與政府及社會各界的交流與協作，抓好各項落實工作。

——堅持兩手抓。一手抓加快發展不動搖，一手抓防范風險不放松，在保持保險業快速發展勢頭的同時，確保不出現大起大落。

——突出三個重點。在加強監管和促進發展上突出重點公司、重點領域、重點業務，不斷提高監管部門防范風險和引領發展能力。

——實現四項作為。作為保險公司，在青島應該有所作為，應充分發揮保險業功能作用，爭取在四個方面有所作為：一是在支持“三農”，服務新農村建設方面有所作為。二是在完善社會保障體系方面有所作為。三是在支持平安青島建設方面有所作為。四是在支持地方經濟建設方面有所作為。這也是我們所說的四個突破，20xx年我們應圍繞這四個方面開展工作。

發展目標是：

20xx年全市保費收入確保72億元，力爭75億元;青島市人均保費達到1000元;從20xx年起近三年內年均保費增長幅度達到20%以上，增長速度高于我市gdp增長和全國保險業平均增長水平;20xx年保費收入過百億，用四年的時間實現保費收入翻一番。

20xx年的工作，重點抓好以下五個方面：

保險業要充分發揮服務和諧社會建設的功能和作用，不斷擴大覆蓋面，力爭在重點領域實現突破。

以發展“三農”保險為重點，切實為社會主義新農村建設服務。今年的“三農”保險工作，要力爭破題，見到實效，創出經驗。一是要抓住市政府確定進行農業保險試點的契機，保監局、保險公司積極主動地加強與農委、財政局等部門的溝通配合，推進小麥種植、蔬菜大棚養殖、奶牛養殖保險的試點。二是要總結經驗，積極推動 “保險示范村鎮” 創建，確定標準，試點推廣。三是根據市政府《關于完善新型農村合作醫療制度的意見》要求，努力推行“政府監管，市場運作”的新農合模式，不斷擴大保險公司參與新農合的覆蓋面。四是在商業保險參與解決外來務工人員意外、醫療、養老保障和失地農民商業養老、醫療保險等方面進行積極探索和有效結合。五是加強保險業服務“三農”的理論研究與創新。

以發展責任保險為重點，健全安全生產保障機制，促進平安建設。一是將已經與有關部門聯合發文推動的旅游責任險、火災公眾責任險、安全生產責任險、醫療責任險、建筑工程質量責任險等領域作為重點，推動保險公司有針對性地開展試點，爭取在部分領域實現強制責任保險制度。二是繼續加大“交強險”制度的落實，加強與交警部門的配合，建立完善車險信息平臺，加大投保檢查力度，擴大投保面。三是以市政府將“為全市中小學學生投保校園方責任險”列入今年十件實事為契機，協助政府將好事辦好，并借此鞏固推進學生平安保險的開展。四是根據綜治委《20xx年社會治安綜合治理暨平安青島建設工作要點》的要求，不斷完善社區聯保限額保險制度的運作機制，拓寬利用保險手段參與平安建設途徑。

以企業年金和健康保險為重點，促進商業保險參與完善多層次的社會保障體系。一是緊跟市政府企業年金試點工作步伐，大力推進保險公司承保企業年金的范圍，重點突破大企業。二是進一步完善保險公司承辦城鎮職工大額醫療保險和農民工大額醫療保險制度，提高服務水平和風險管控能力。三是大力發展商業補充醫療保險，創造條件推進保險公司參與政府、企事業單位的醫療保險業務，提高我市居民健康保障水平。

全國金融工作會議特別強調了防范化解金融風險、維護國家金融安全的問題。全國保險工作會議提出必須把防范化解風險作為保險工作的重中之重加以研究部署。20xx年的保險監管工作要根據會議要求，結合我市實際，進一步提高引領發展和防范風險兩個能力，防止保險業務快速發展過程中出現大起大落。

加強高管人員管理。嚴格對分公司高管人員任職資格的審查，加強對支公司高管人員的備案管理，確保各級高管人員具有良好的政治業務素質。繼續執行和完善保監局對保險總分公司溝通督導機制，加強對高管人員的考評，提高守法合規經營意識。

加強市場行為監管。嚴肅查處批單退費，虛報數據，虛列費用支付高額手續費等違法違規行為，重點解決銷售誤導、理賠難等突出問題。加強銀保市場監管力度，做好分紅保險滿期給付工作。嚴格中介機構設立審批，完善中介市場退出機制，嚴厲打擊非法中介和中介公司經營中的違法違規行為。強化保險公司對中介機構和營銷員的管理，保險公司對中介機構的違規行為負有責任的，要依法予以處罰。對一些影響比較惡劣，對行業形象破壞較大和市場違規比較集中的公司，除依法嚴肅處理外、還要在媒體上予以披露。

加強行業發展引領。執行和完善保監局抓監管促發展聯席會議制度，對保險公司堅持“抓大促小帶中間”，根據其業務特點、風險狀況、經營情況，完善分類監管體系。加強對保險公司內控制度的執行檢查力度，強化風險預警機制。加強對市場的分析調研和對公司經營狀況的監控，引導保險公司和中介機構正確處理速度、規模與效益的關系。

加強行業自律規范。行業協會要充分發揮在自律、維權、協調、宣傳、交流等方面的作用，抓好“兩個服務承諾”的落實，進一步完善車險、非車險等自律公約，提高自律檢查的約束力和執行力。發揮好五縣市自律協調工作委員會的作用，促進與各區市政府的溝通，加強縣域市場的自律規范。

市政府已經下發文件就貫徹落實國務院《若干意見》提出了要求，保險業必須積極主動、扎扎實實地做好各項工作。

加強溝通合作爭取政府支持。保監局、各保險公司要經常性地向市委、市人大、市政府、市政協匯報工作，繼續加強與相關部門的溝通、協調與合作，反映保險發展情況，爭取更多的關心、理解和支持。根據市政府文件要求，爭取出臺貫徹落實《若干意見》的工作要點，分解目標，明確部門，明確責任。盡快研究出臺推進“三農”保險、責任保險等重點領域發展的配套政策，對已經出臺的政策措施要抓緊落實，早見成效。

強化保險宣傳樹立行業形象。抓好與市委組織部共同開展的在全市黨政機關干部中普及保險知識的相關工作。爭取盡早與市委宣傳部聯合召開全市宣傳工作座談會。各保險公司要高度重視宣傳公關工作，要確定部門和人員專門負責，進一步加強與新聞媒體的溝通。行業協會要整合全行業力量，通過宣傳先進人物和典型事例，發揮新聞媒體的正面宣傳和引導作用，共同營造有利保險業發展的輿論環境。

今天許多新聞單位也來參會，從青島來看，我們媒體的宣傳工作，尤其是正面的宣傳工作不夠，反面宣傳影響比較大，各保險公司應加強與新聞媒體的溝通、聯系，向新聞媒體說明情況。保險是金融業的組成部分，也面臨著風險，防范金融風險也是維護金融安全的問題，是一項政治任務。

保險業要堅持科學合理地開發保險資源，加大創新力度，提高核心競爭力，要在保持較高發展速度的同時，進一步提高發展質量，增強發展后勁。

轉變經營理念提高發展質量。根據“速度、效益、誠信、規范”的要求，正確處理好四個關系：一是處理好業務發展與誠信經營的關系，把誠信經營與公司的長遠發展戰略緊密聯系在一起。二是處理好速度規模與經營效益的關系，從以規模擴張為主轉向又好又快發展，更加注重業務質量和經營效益。三是處理好夯實管理基礎和立足長遠發展的關系，從粗放經營轉向集約化經營，合理配置和有效使用公司人、財、物資源，提高投入產出效率和公司內在價值。四是處理好銷售與服務的關系，從以銷售為中心轉向以客戶服務為中心，樹立公司的社會信譽和服務形象。

調整優化結構完善銷售方式。一是統籌城鄉保險市場發展。在鞏固發展城市保險市場的同時，加大農村保險公司分支機構和保險中介機構網點建設，促進保險服務進農村。二是對產品結構進行動態調整。支持有效益、有市場、群眾急需的保險業務發展，鼓勵發展保障型產品，穩步發展投資型產品，規范發展銀行代理業務，大力推進車險、企財險、貨運險、意外險、家財險等傳統業務上規模出效益。三是調整銷售方式。充分發揮專業中介機構在保險產品銷售中的作用，加強對中介銷售渠道的管理，不斷探索電話銷售、網絡銷售等新的銷售方式，規范傳統的銷售渠道，降低銷售成本，讓消費者得到實惠。

保險業正處在發展的初級階段，加強行業自身建設，夯實基礎，對全行業又好又快發展至關重要。

加強誠信建設完善保險服務。一是加強教育培訓，將誠信作為主導價值觀予以大力宣傳，引導保險從業人員從事業發展和個人利益結合上認識信用缺失的嚴重性，提高誠實守信的自覺性，努力營造誠實守信的企業文化氛圍。二是強化失信懲戒機制，建立和完善保險營銷員和中介從業人員的誠信檔案，規范保險從業人員的展業行為，堅決打擊欺詐、誤導等破壞市場信心的違法違規行為。三是提高服務水平。建立完善行業服務標準，重點解決人民群眾關注的理賠難、理賠慢問題，完善保險信訪投訴處理機制，維護被保險人利益。

加強領導班子和隊伍建設。一是加強領導班子建設。保監局要加強對公司高管人員的培訓，不斷提高各級高管人員對市場的分析把握能力，對政策的執行能力，對公司的掌控能力。二是加強干部隊伍建設。樹立大教育、大培訓觀念，大規模培訓干部，大幅度提高干部素質，同時要深化人事制度改革，做到育好人、用好人、留住人。切實解決行業隊伍整體素質較低，人員流動太快，人才儲備不足的問題。

加強行業作風和黨風廉政建設。各級領導干部要率先垂范，大興學習之風，加強政治理論和業務學習，努力建設學習型行業。要按照全保會提出的“求真務實、嚴格管理、艱苦奮斗、團結奉獻”的十六字方針，振奮精神，形成良好的行業作風。要建立健全教育、制度、監督并重的懲防體系，切實加強黨風廉政建設。保監局將進一步加大對重要信訪舉報案件的核查督辦力度，加大對領導班子和領導干部的監督力度。要根據保監會統一部署，加強與相關部門的配合，深入推進治理商業賄賂工作，建立防治長效機制。

各位領導，同志們，保險業已經進入發展新時期，面對新形勢新任務，希望各級領導和部門給予保險業發展更多的關心和支持。保險系統全體干部職工要共同努力，開拓創新，奮發有為，扎實工作，在20xx年當中要起好步，開好局，努力推進我市保險業又好又快發展，為構建社會主義和諧社會做出新的更大的貢獻。

新春佳節將至，借此機會祝各位領導和同志們新春快樂，工作順利，身體健康，萬事如意!

謝謝大家!

卷煙營銷演講稿三分鐘篇四

（二）復雜善變的消費群體隨著買方市場的日益成熟，消費者的心理逐漸地在發生改變，需要在改變，追求在上升，因此我們必須進行不斷的將需細化及研究，針對物質消費理念與情感消費理念之間的不同，正確地去理解隨機消費者、固定消費者及潛在消費者三者間的區別，改變我們的營銷手段。

（三）歧途險境的營銷道路時代的進步與開放，使競爭對手日益增多，蘇寧、百安居等專業品類大型賣場也不斷地擴建，這些“品類殺手”造成我們很多品類的銷售分流；另外目前市場上同行間的營銷訴求點基本類同，例如服裝促銷活動始終是滿xx送xx之類，消費者早已司空見慣。上述種種狀況給我們的營銷帶來更大的難題，如果我們沒有適合新形勢的先進營銷手段，那公司的領先優勢將很難始終保持；另外，微利時代、價格彈性減弱及變化空間縮小等等局面，真正宣告了大眾營銷時代已經結束，靠一個點子或一個策劃就能打開市場的日子已一去不返。

形勢的嚴峻，告訴我們必須改變營銷的手段，加強營銷創新，樹立新的營銷理念，正確理解“關注顧客為中心”的內涵，這才能真正適應市場需要，滿足消費者日益變化的需求，從而不斷提升企業效益。區域營銷及單店營銷，正是目前超市營銷的兩種新手段和新趨勢，在目前的形勢下，加強開展區域營銷及單店營銷勢在必行。

下面請允許我和各位同事一起來結合現狀探討一下如何改變我們現有的營銷理念，加強聯華的區域營銷及單店營銷能力首先，我認為目前聯華的營銷方式應由當前的“粗放營銷”向“精細營銷”過渡，改變以往“固定模版”的營銷方式。

當前，我們已經徹底告別了“杭州家友”，變成了更廣的“浙江聯華”，公司規模不斷擴展，消費群體總量也隨之不斷膨脹，由于地域及環境的不同，也使消費群體出現很大的不同，例如城西的華商店主要消費群體以中高檔收入家庭、白領為主，城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍，那怎樣留住不同類型的現有顧客，又怎樣來吸引我們潛在的新顧客呢？這都需我們進行具體深入的分析，根據單店的不同特征，具體問題具體分析，來為其制定相應的“個性化”的營銷策略。讓我們來看看我們的競爭對手歐尚大關店，正因為其對單店操作的靈活性，及對營銷定位思路正確的理解，例如在打出了“杭州最低價超市”的口號，而且他的一切營銷活動也都始終迎合這個定位，最終該超市的經營達到了理想的目標，04年銷售額達到4個多億，僅次于我們的慶春店。

從歐尚大關店身上，我們了解到思考和健全更細化的營銷策略，加強聯華自身的區域營銷及單店營銷已勢在必行。苦練咱們企業的基本功，強化超市的各項硬軟件設施和精細化管理的同時，針對不同消費群體制定相應的營銷方式，從而提高我們的競爭力。

其次，必須將“顧客第一，唯一的第一”的經營理念貫徹到營銷活動中去。我們白爾曼先生提出：“必須切身的去關注顧客”，說得很對，營銷策略一直都是以消費者為對象，他的`本質也就是根據不同的消費群體制定不同的策略，消費者的利益與需求始終都是放在第一位的。因此根據消費群體的消費心理而制定的，并能隨著消費者心理的變化而變化的營銷方式才是真正行之有效而又經久耐用的。

對此，我們需要嘗試改變已褪色的營銷思路，促使自己走在引領前線。將營銷三要素進行正確轉變。

其實質也是為了創造需求，增加潛在消費者的購買欲。例如我們加強賣場的關聯陳列及購物指導，來引導顧客的消費觀念，又方便顧客的購買。如我們可以設立營養早餐區，這樣就可以讓顧客避免為了準備明天的早餐而滿賣場的跑，顧客的滿意必將帶來銷售額的提升，同時集中銷售相關產品也會帶來關聯消費的增長。

由“單純的刺激消費”轉變為“引導與刺激消費并重”的模式。

我們企劃組對這方面正不斷進行研討，如在二期區域營銷方案內，就嘗試對dm進行功能整合與改善。以前的dm純粹以低價打動顧客，屬于單純的刺激消費，所以很難堅定我們消費者的購物信念及激發更深的購物需求，因此我們以增加dm“引導消費”功能為前提，將dm的使命提升到生活顧問的層面上來，讓顧客拿到我們的dm，馬上能體會到現在該買什么了？買這東西后應該配套買些什了么？關于dm的相關事件，呆會我們組另外一位同事將會作更深一步的介紹。

以上幾點，都是從營銷角度出發，根據消費心理，貫徹“顧客第一，唯一的第一”，從而培育“單店營銷”方式多種多樣。其實在我們實踐操作中，充分利用區域及單店的自身特點及優勢，最大限度地發揮營銷功能，及時抓住機會，準確把握特點，就能使我們的營銷真正起到最大的作用。這一方面，華商店的一些經驗，值得我們借鑒。

清倉活動去年上半年，華商店閉店時期，銷售形勢不利，然而華商店在時聯合各相關部門，分析各種利弊，從而策劃了長達一個月之久的“清倉”營銷方案，取得相當好的成績。a、零售額實現同期增長93%，客單價同期增長41%，實現利潤增長120萬元；b、除整個活動的一切營銷費用由供應商承擔外，還實現營業額外收入達83。65萬元；這個實例告訴我們，門店才是對自己的相關事物反應最敏捷，最能產生正確的、有效的信息，加上自己精細化的動作及規模性的思考，借助供應商這個拉力，化不利為有利，最大限度地發揮營銷的功能，最終實現雙贏。

會展與超市相結合，華商店在20xx年會展開始流行的時代，在夏總的帶領下，在超市開展了第一次超大規模展銷會，首次提出“把會展經濟作為華商店的有效經濟增長點”，在當時，事實上這一營銷理念相當新穎，也結合了華商店的場地優勢，從而取得相當好的營銷效果。當時眾多省級領導都蒞臨華商店，各大媒體都大篇幅的報道此事，華商店的聲譽也節節上升。

市場同質化不斷的發生交集及雷合，營銷理念怎樣借勢造勢，怎樣才能有自己的特點，我們能做的是結合各種特點及優勢，利用潮流，才能脫穎而出。

顧客第一，唯一的第一理念的首次單店嘗試。

華商店整改后開張，首次實踐“無需存包”的人性化服務，這點在超市業行中跨出了重要的一步，盡管很艱難，也增加了超市的難度，但它所帶來的觀念是更貼近人心，以顧客為中心，在杭城引來了重大反響，在帶來了效益之時也營銷了“世紀聯華”這個品牌。提高了企業的競爭力。

卷煙營銷演講稿三分鐘篇五

大家好!

在加入xx之前，我是一個混混沌沌的普通公司文員，每個月領取不多不少的薪水，夠養活自己，省吃儉用好不容易存點錢，也被偶爾犒勞自己的偶爾揮霍和旅游弄到銀行存折數字歸零。媽媽常常嘮叨我說:“你就不知道好好理理財?一個女孩子家，也不多為自己將來的生活做些準備和規劃?”每次媽媽的嘮叨都被我當作耳邊風，就我那點工資還需要理財?我還年輕呢，只要我工作，害怕沒收入?居然還要我為將來的生活做規劃?!我仍然會在發工資的那天去小逛一下商場，見到心儀的靚裝，不管衣柜是否還放得下，照樣買;仍然會存點小錢，偶爾去揮霍一番。

一個偶然的機會，我來到無錫，認識了xx，并加入了。或許是公司實力打動了我，或許是想要改變一直一來混沌無為的生活。可爸爸媽媽一聽我要去保險公司做個營銷員，很詫異。“放著好好的文員不做，去跑保險，而且還是在一個完全陌生的城市，你知道會有多艱辛嘛??”媽媽語重心長的說。“我還年輕啊，接受點挑戰，為自己的人生添姿加彩不好嘛?難道你們希望我這個女兒平庸一輩子嗎?且不說保險是個怎樣的行業，難道你們不希望我在一個世界上數一數二的大公司里鍛煉下自己嗎?”一如我的獨立特行，自以為是!媽媽總被我說到無語對答。我是堅持加入了xx，可爸爸媽媽卻接受不了。不理睬我，不打電話給我，不發短信給我，甚至爸爸也不再問我一個人在無錫錢是否夠用了，真是要命!

從ale到abc，從單純的想拿到資格證到漸漸深入的了解保險了解xx，時間不長，過程很短，卻讓我每天培訓結束后都在思考。生老病死的自然規律，人生中一連串的未知與不確定，環顧周圍，無處不在。只是一直以來都太過自我的活著，從未去關注過。學校畢業，參加工作，領取薪水，也沒去思考通過自己曾接受的教育和努力的工作所活的的酬勞要怎樣去保全與合理分配。總以為自己辛勤工作領取高薪就能提高自己生活的品質，卻未曾想到過那是多么的脆弱。一旦發生意外或者患染疾病，難道還要年邁的雙親為我承擔現如今高昂的醫療費用?有多少普通家庭能承受得起如此的重擔?父母含辛茹苦的將我養育成人，如有不測，我拿什么來回報?我用什么來照顧他們?我留給他們的難道僅僅只能是悲痛嗎?而現在，我知道了，我只要少去一次必勝客，把每個月放在銀行能隨意支取的那點錢存在xx，我就能在自己患病之時，不去拖累家人;就能在自己發生不測之時給他們留下一筆財富。讓這筆財富代替我去照顧他們的晚年，而非抱憾離去!

年5月12日下午2點28分，汶川大地震。當天下午3點多，收到媽媽發來的短信：地震了，你平安嗎?爸爸和我很擔心你。我們都平安，你放心吧。看完的時候，我雙眼潮濕了。兩個多月來，媽媽第一次主動給我短消息，趕緊回了媽媽的消息，報了平安，并告訴她我已經投保了，就算我有什么不測，也能有那么一筆不少的理賠金供他們安享晚年了。在這樣的巨災之下，有多少爸爸媽媽已經不能給自己的孩子們問平安報平安啊!如果哪些被地震帶走了生命的人們，都曾經為自己投一份保障，就能夠將自己對親人的`摯愛多一份延續，就能為還活著的親人重建家園添塊磚加塊瓦出份力……。汶川地震，發人深思，生命在大自然之下顯得那么的偉大與崇高!

幾天后，我給表弟分享了自己短短兩個月時間所學到的保險、理財知識。表弟聽完后，對我說：“姐，原來保險是這樣一回事啊，我爸媽就我一個孩子，我要給自己一份保障的同時，讓爸爸媽媽也有保障。就像你說的，只要他們在我就要照顧他們。”媽媽和小姨在旁邊微笑著。回家的路上，媽媽對我說：“沒想到，你去了xx之后變化那么大，終于懂事了，媽媽也放心了。好好的干，你一定是優秀的。”是的，到xx短短的3個月，學會太多太多。我懂得了如何重新去詮釋我們寶貴的生命;懂得了如何讓自己更有尊嚴的活著;懂得了怎樣去關愛!

現在的我，每天樂于將自己領悟的保險，理解的相關知識，學會的xx服務告訴身邊的人們。在超市購物時，在咖啡廳聊天時，在乘坐公交時，在菜場買菜時，在餐廳吃飯時……我樂此不疲。因為，我相信在我們需要幫助的時候，那一張張保單一份份保險合同，能給予我們及家人幫助。為此，我很驕傲，我很自豪，因為我從事的是太陽底下最神圣的職業——保險!

卷煙營銷演講稿三分鐘篇六

我是1988年到建行工作的。剛入行時在建行任丘市支行儲蓄專柜任儲蓄員。1996年任專柜所長。2001年任華北石油分行個人理財中心主任。15年來，雖然工作部門和單位有所變動，但一直沒有脫離個人銀行業務這個崗位。有辛苦，同時也嘗到了成功的甜頭。 以我為首的營銷吸存小分隊成立了。我們走企業、訪單位、串小區、進商店、走鄉鎮。我和同事們發揮“想千方百計，走千家萬戶，盡千辛萬苦，說千言萬語”的“四千”精神，不分白天黑夜穿梭往來于機關、企事業單位，扣開了成千上萬個儲戶的家門。

在整個油區和市區，“建行”這一品牌已經是深入人心。成功的背后凝結著很多營銷的艱辛和汗水，只要我們用真心、真情去打動客戶，就一定能無往而不勝。 記得有一次一個老大媽取20萬元的現金，身邊有兩個人陪著，我們問老大媽取錢做什么，老大媽吞吞吐吐。由于近期有好多詐騙案件發生。受害者多數是老年人，引起我們的注意，我問老大媽家里的電話，當時她有點不滿意，當我們把想法說給她時，她把電話告訴了我。她女兒接到電話說母親一個人來銀行的而且家里不用錢，我確定這里一定有問題。最后弄明白了，原來是郵政儲蓄的工作人員跟大媽來取錢的，存入郵政他們有特殊政策。

看到眼前的情景我真的不愿把20萬元流入到郵政，但此時的情況無論怎樣說也不好挽留。我最后提醒了大媽一句話，我們與郵政比起來我們取現很方便的，特別是大額。我順利的給她取了錢，送她到車上。但出乎意料的是，晚上大媽不知在哪找到了我家里的電話，給我家來了電話，對我的周到服務表示感謝，又和我咨詢了業務上的問題，大媽表示第二天去郵政試一下他們能否取出二十萬。第二天上午，老大媽的身影出現在營業大廳，而且帶來了五萬元現金，她說郵政取不出二十萬的現金，她先取五萬，剩下的慢慢再取。而且其中的10萬元買了國債，提前支取需要交100元的手續費，我勸大媽國債有損失就不要取了，大媽態度很堅定必須取出來。就這樣，大媽的二十萬現金不僅全部回來了，又把別的銀行的二十萬也存入了我柜。

還記得有一次一個老大媽偷偷的把我叫到門外，從包里拿出了兩雙拖鞋和一付鞋墊。大媽說，姑娘我總來理財中心看你跑來跑去的太累了，給你帶來了兩雙拖鞋，自己做的，晚上下班后穿上，會舒服點。看到大媽的一針一線縫制出的拖鞋和鞋墊，我真不知道該怎么說。過了不久這位大媽又拿來了兩瓶自己做的辣醬，說看到我們天天中午在單位吃飯，可以給我們調一下胃口。這位大媽不僅在生活上關心我們，在工作上也給了我們很大幫助，今年正值2000年油田職工解除勞動合同 三年定期國債到期，我們面對的是3000萬元的到期轉存任務，肩上的擔子很重，各家銀行競爭的非常激烈，這時大媽出現了，因為她住在社區又是居委會主任，我們利用她的關系走訪了二部小區，東風四小區和局機關家屬區。