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經理工作規劃篇一
表格是工作計劃的工具。通過它將工作計劃指標或要完成的工作項目列明匯總,表達出企業工作計劃的基本內容。工作計劃表就是使用表格的形式反映工作計劃的內容!
1、標題
(1)四種成分完整的標題,如《××村二oo二年規劃要點》。
(2)省略計劃時限的標題,如《××商業儲運公司實行經營責任制計劃》。
(3)公文式標題,如《山東省關于二oo二年農村工作的部署》。
2、正文
除寫清指導思想外,大體上應包含以下三方面的事項:
(1)目標。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的目的。
(2)措施。要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計劃的保證。
(3)步驟。這是指執行計劃的工作程序和時間安排。
3、落款
在正文結束的后下方,制訂計劃的日期(如標題沒有寫作者名稱,這里應一并注明)。
1、要符合一定的格式要求
表格一般要有名稱、編號、編制日期、編制部門或編制人、審核人、批準人等內容。有些企業還對字體、線條以及版式等有特殊的要求。企業可根據自己的實際情況,來規定工作計劃表格的格式要求。
2、要與企業的其他表格協調一致
一般說來,每個企業的`表格都有自己的固定格式,企業各部門之間的表格無論在內容還是形式上也都存在緊密的聯系。因此,在設計一個特定的工作計劃表格時,一定要考慮與其他表格的接口問題,要與其他表格協調起來,形成全面、系統、能夠滿足企業管理要求的工作計劃表格結構。
3、設計要科學,內容要完整
由于工作計劃一般要包括做什么、為什么做等六個方面的內容,所以,一般情況下,工作計劃表格要將這些內容完整地表達出來。另外,為使工作計劃能得到順利的實施,主工作計劃和派生工作計劃之間的相互聯系也要在表格中得到一定程度的體現。
4、要簡明扼要,用詞概括、明了
為體現工作計劃的權威性,一定要在用詞上做到精準和嚴謹,盡量避免用詞太過隨便,或用詞含糊不清、出現歧義或前后不一致等情況,以避免產生誤解和增加工作量,降低工作效率。
5、要便于數據和信息的傳輸與共享
隨著信息科技的發展和企業信息化進程的進一步加快,越來越多的企業都在推行無紙化作業。在企業實際工作中,相對于制作繁瑣的手繪表格,簡單而實用的電子表格由于更受到企業和個人的青睞,從而得到了更為普遍的推廣和應用。數據共享是企業信息化的基本要求,所以,在設計電子表格時,一定要設計好表格格式,并利用超級鏈接等手段,來實現企業各項數據之間的傳輸與共享。
經理工作規劃篇二
調研部是作為主席團的智囊團,擁有著強大的生命力。20xx年—20xx年的工作,部門仍將繼續秉持著“為學生服務”的宗旨,緊隨著校團委、主席團的步伐來開展活動,并結合部門特色,建立專業的調研隊伍,為提高同學生活質量和活動開展質量提供強有力的保障,努力使之成為同學與校會、學院與校會之間聯系互動的橋梁。
調研部成立至今,在前任幾屆部長的精心打造下,現已初步形成了一套具有自己特色的文化氛圍,同時在此基礎上,調研部的工作計劃主要以完善部門制度、培養部門人才為主線展開,以下分為三點進行闡述。
一、部門建設:
1、制度建設:
(1)例會制度中強調準時觀念,和部門成員的自主觀念,以分配工作、鍛煉部門成員為主。形成小組成員自主,自立,自律的工作狀態。
(2)人事制度:嚴格錄用和退部政策,每月將進行一次部門內無記名的小評,學期末做總評,對于連續評比倒數者作出相應懲罰。
(3)文檔制度:創建部門的博客(林齊祥負責)、qq群(尤楊柳負責)、公共郵箱(即qq群郵箱)、飛信群(陳雪瑤負責)等,以便溝通交流經驗,反饋信息。加強部門之間的交流與合作,形成一整套文檔管理模式和交流模式。
2、成員培訓:
(1)定期召開例會,小組成員輪流做工作匯報,培養語言表達能力,全面貫徹反饋制度。形成組長責任制,由各組組長做好小組內部和小組之間的反饋和交流。
(2)學期納新之后一周,開辦新老成員交流會,加強新老成員之間的溝通,增進感情,分享經驗,傳承調研文化,使新成員盡快適應工作環境,提高調研能力,增強團隊意識和主人公意識。同時加強新成員之間的交流和溝通,增進部門內部的友誼。
(3)定期舉辦部門或小組的聚餐和素質拓展等活動,豐富生活,鍛煉能力,使部門成員自我肯定,實現自我價值。
(4)成員完成活動之后,須定期上交反饋報告。同時做好上傳下達工作。組長做好對材料的收集和管理,小組成員各自做好自己的本職工作,遵守部門各項規章制度。
3、校會各部門間的交流:
積極參與校學生會舉辦的各種的活動,發揮調研部的作用。同時做好值班工作,及時完成任務。
提供更多的機會讓部門成員可以與校會其他部門進行交流與溝通,多了解其他部門的工作內容與方式,分享工作經驗,以此豐富組織與開展活動的形式,提高自身的能力。
加強與學校其他組織的交流與合作,配合組織的活動調研及活動開展。
二、常規工作:
1、調研工作:明確小組分工,通過小組的通力配合完成。
(1)策劃組(組長陳筱,副部林玲負責):先由小組人員確定調研對象和調研范圍,再由小組討論并設計出該次調研的形式,在例會中進行公示,征求意見建議,并最終制作完成策劃書和項目書,傳至部門qq郵箱。
(2)對外聯絡組(組長林齊祥,副部黃倞朗負責):負責實施調研活動,如印發問卷、走訪調查、網絡調查、采訪調查等,同時負責調研活動中的外聯事務。
(3)信息組(組長尤楊柳,副部林玲負責):負責后期的數據統計和調研報告。
(4)文秘組(組長康淑娥,部長陳雪瑤負責):負責全程工作的跟蹤記錄。材料的整理和總結。
2、反饋工作:
(1)部長,副部反饋:團結學生會其他部門,并配合好其他部門各項活動的開展,做好部門之間的交流與合作,及時將部門情況反映到主席團,并提出相關建議。
(2)組長反饋:在每周例會之外的課余時間,小組通過活動交流成員近況,對部門近期活動進行分析,反映參加各項活動的意見,整理總結之后在例會上發表。
(3)干事反饋:可通過例會發言直接反饋,也可通過向部長、組長反映情況。以此來增強干事集體榮譽感和主人翁意識。做好民主制度的開展。
3、宣傳工作:
(1)納新宣傳:根據學生會的安排,有組織地進行宣傳??赏ㄟ^走訪宿舍派發宣傳單(包括調研部成立的歷史、功績、工作內容等)、晚點宣傳等方式開展,擴大影響力。
(2)工作宣傳:前期,調研主題需在校會內部進行公示,征求意見。后期,調研報告將在預期的時間內通過校園網絡、手機報、校報、電臺、電視臺以及宣傳欄等途徑向全校師生公布,鍛煉成員的聯絡能力。
(3)長期宣傳:在開展調研活動的同時,為了提高工作能力和工作效率,可采取邊調查邊宣傳的形式,牢固調研部在同學心目中的地位。
三、調研活動:
1、20xx年9月新生調研:20xx級新生將在9月份完成入學,部門將在9月份與學生服務站合作,做一份對于新生需求的調研,將部門專業的調研知識與服務站廣闊的資源相結合,主要調研新生入學困惑和希望得到的需求,從而更好地有針對性地為20xx級新生提供服務和信息咨詢。(詳見附錄2)
2、20xx年10月為機動時間,配合校會活動,完成日常工作。
3、20xx年11月的品牌活動,明確部門定位,增強成員對部門的認識,品牌活動采取定期與權益部、后勤相關部門合作的形式,開展對食堂、宿舍樓等做出調研,反映同學心聲,為后勤工作提出建設性意見,增強部門成員實踐能力。(詳見附錄3)
4、20xx年12月的學風調研:學期末,針對于學生備考狀況,我們將和學習部合作,針對學風建設,如兩早一晚等活動開展相關的調研,內容主要包括學生學習狀況的分析,和學風建設的分析等,以此來增強學習意識,提高學習能力。
5、20xx年3月,結合志愿者月做的調研:志愿者活動在班級、學院和學校多方的宣傳鼓勵下,開展得如火如荼,同學們積極參與志愿活動也提高了大學生的綜合素質和道德品質。我們此次調研,旨在了解志愿者活動在我校的`開展情況,并為存在的問題廣泛爭取民意,以此來提高志愿服務的質量和效率。
6、20xx年4月,配合校會的相關活動,屬于機動時間。
7、 20xx年5月20日是中國學生營養日,值此一個學年的終點,我們特意為廣大學生群體奉上這份營養的夏日甜品,想必一定會緩解廣大備考學子的壓力,為期末考試帶來好運。我們這次調研,主要以師大學生為例,調查學生的營養秘笈和小竅門,糾正不健康的飲食習慣,傳播健康的營養方法。
四、結束語:
為了部門的發展壯大,部門成員將不懈努力。調學子之智,研身邊之事,沿著前人鋪下的文化之路,探索部門文化的前進方向,立志把調研部建設成為一個文明、和諧、高效、創新、專業的服務性部門!
為進一步貫徹落實關于貫徹落實省市關工委文件精神深入開展“關愛明天·普法先行”青少年法制教育活動實施方案,引導青少年牢固樹立“以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥”觀念,建立和完善學校、社會、家庭相結合的法制教育網絡,增強青少年法制教育的引導性、互動性和趣味性。
并根據學生的生理、心理特點和接受能力,有針對性地開展法制教育,發揮“五老”(老干部、老戰士、老專家、老教師和老模范)在青少年普法教育中的積極作用,扎實推進“五五”普法工作的深入開展,全面創建和諧社會。現結合我校工作實際,制定“關愛明天、普法先行”青少年普法教育活動計劃。
一、加強組織領導:
組 長:xx(校長)
副組長:xx
成 員:各班主任
二、提高對普法意義的認識
青少年的健康成長,是黨和國家關心的大事,是全社會關心的大事,也是千家萬戶和老百姓關心的大事。加強青少年的法制教育,是一項民心工程、德政工程,符合廣大人民群眾的根本利益。通過組織青少年參加普法教育,加強學生的法律常識教育,培養他們是非分辨能力、增強自我保護意識和守法觀念;牢固樹立崇尚法律、遵守法律的意識,增強法制觀念。
把開展青少年普法教育活動與貫徹落實黨的xx大精神和“五五”普法結合起來,與進一步加強青少年思想道德教育和社會實踐活動結合起來,扎實有效地推進活動開展,增強和培養廣大青少年的法律意識和法律素質,更好地維護青少年合法權益,有效地預防和減少青少年犯罪,維護社會穩定,構建平安校園。
三、活動內容
1.組織開展“關愛明天、普法先行” 宣講活動
(1)邀請“青少年普法教育宣講團”成員來校,開展“關愛明天、普法先行”為主題的普法宣講活動宣講。加強對青少年的普法教育宣傳教育力度,使社會各界都來關注和參與青少年普法教育行動。
(2)利用學校黑板報、墻報、宣傳欄等傳統宣傳渠道,以“關愛明天、普法先行”為主題,宣傳相關法律常識和普法教育活動的目的、意義,并結合實際情況制定切實可行的活動宣傳計劃。
2.組織開展法律常識普及活動
法律常識的普及教育作為本活動的重點工作之一,學校各班主任要以《全國青少年普法教育讀本》為主要內容,撰寫法制教育教案,嚴格做好間周一次法制教育課,給學生布置法制教育作業,要求學生做法制教育筆記,通過認真組織學生利用課堂課余時間開展讀書活動、觀看普法教育影片、邀請法制副校長、“宣講團”或法律專家開展普法教育講座和報告會,加強對青少年的法律常識的普及教育,創建平安校園。
3.組織開展體驗教育活動
學校在認真開展法律常識普及和宣講活動的同時,還要根據實際情況安排時間組織開展演講比賽、辯論賽、模擬法庭、攝影比賽、征文比賽、手抄報比賽等體驗教育活動。
四、活動安排
1.開展普法教育宣傳
學校根據實際情況制定普法活動宣傳計劃,在12月開展“關愛明天、普法先行”——張家學校普法教育活動啟動儀式,并利用現有的黑板報、宣傳欄等傳統宣傳渠道,以“關愛明天、普法先行”為主題,在學校顯著位置設立宣傳櫥窗,定期張帖宣傳資料和法律法規;各班黑板報定期出法制專刊;定期開展“五五”普法宣傳月、宣傳周、宣傳日等活動,形成遵紀守法的和諧校園文化氛圍。
2.認真上好法制安全課
各年級、各班要充分發揮課堂教育主渠道作用,以“三課” (安全教育課、健康教育課、普法教育課)活動為基礎,按照每周一課時的要求,做到有教案講稿、有圖片資料。并能根據法制宣傳日開展專項普法教育宣傳活動,如315(消費者權益保護法宣傳日),626(禁毒宣傳日)、119(消防宣傳日)、124(全國法制宣傳日)。
3.組織觀看普法影視教材
利用多媒體組織全校學生觀看dvd(專家講座)光盤和普法教育宣傳片等普法影視教材,并按照活動內容和要求班級為單位參加各項普法教育活動。
4.組織開展主題宣講活動
學校根據活動的開展情況,邀請“青少年普法教育宣講團”到學校開展“關愛明天、普法先行”為主題的普法宣講活動。
5.組織開展法制教育培訓
學校根據普法教育活動開展的進度和情況,組織班主任、全體教師參加法制教育培訓。
6.定期舉辦普法教育專題講座
積極邀請學校法制副校長定期舉辦普法教育專題講座。定期為師生開展法律知識講座,每學期不得少于2次。在整個講座學習的過程中,要做到學習有筆記、培講座有講稿、會議有記錄、安排有時間,活動有簡報。
7.組織開展專題讀書活動
把讀《全國青少年普法教育讀本》作為一個重要內容,通過認真組織學生開展讀書活動,加強對青少年的法律常識的普及教育。
8.組織開展體驗教育活動
組織參加活動的學生在掌握基礎法律常識的基礎上,開展演講比賽、征文比賽、手抄報比賽和書畫比賽等各項體驗教育活動。
9.組織開展法律知識競賽活動
學校根據開展各項普法活動的實際情況和參加普法活動師生的法律常識掌握情況,組織師生進行法律知識競賽和普法知識考試,并將普法教育考試成績拿入各班級考核和教師的個人年終考核。
10.總結表彰
為表彰在活動中表現優秀的教師、班主任、學生和班集體,活動設立個人獎和集體獎。學校根據班主任組織學生參加活動的實際情況、學生參加活動的情況、班集體參加活動的情況,由學校進行評選。
(一)學生獎項:設一等獎6名、二等獎12名、三等獎24名和優秀獎,獲獎學生將頒發獲獎證書。
(二)優秀輔導員獎2名:獲得優秀輔導員獎的教師將頒發獲獎證書。
(三)優秀組織獎3名:為鼓勵班集體的積極性,活動設立優秀組織獎的班集體,學校將頒發獲獎證書。
(四)學校爭取組織100%的學生參加活動,把活動開展出色,做到活動有亮點有特色,力爭打造青少年法制教育品牌,使我校青少年普法教育工作走到青島市前列。
五、活動要求
1.學生普法教育活動是創建和諧社會,引導學生知法、懂法、守法的重要舉措。各年級主任、班主任老師要充分認識本次活動的重要意義,高度重視、周密部署、扎實有效地推進該項活動的開展。
2.學校相關部門、領導要加強合作、給予支持。真正使本次普法教育活動,普法內容能夠讓學生入心入腦,并轉化到他們的實際行動中去,通過他們影響家庭、社區、社會。
3.積極拓展宣傳載體,廣開宣傳渠道,采取多種方式對活動和典型事跡進行宣傳,擴大活動的影響力,調動社會各方面的力量,使更多的學生參與到活動中來。
4.學校安排專門人員及時將活動信息上報市關工委、市普法辦和膠州教育體育信息。
5.注意收集整理學校、班級開展普法教育活動的一切資料,并建檔保存備查。
經理工作規劃篇三
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一.為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的`模式和方法。
6)銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結:根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費.我希望領導能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
經理工作規劃篇四
1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“××村2009年工作計劃”。
2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內容
一般地講,包括:
1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。
2.工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能,規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的.措施,以保證工作任務的完成。
(三)制訂好工作計劃須經過的步驟
1.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。
2.根據上級的指示精神和本單位的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環環緊扣,付諸實現。
3.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定如何克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。
4.根據工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
5.計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
6.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來,并經正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執行。在執行過程中,往往需要繼續加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
工作計劃的一般格式
標題
1、計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。
2、計劃單位名稱,要用規范的稱呼。
3、計劃時限要具體寫明,一般時限不明顯的,可以省略。
4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。
5、計劃名稱要根據計劃的實際,確切地使用名稱。
6、如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批準,就應該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。
7、如果是個人計劃,則不必在標題中寫上名字,而須在正文右下方的日期之上署名。
××年上半年,我們會一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。
一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是年月底,繼續教育教材全變,由于國家財務部最新發布公告:年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說財務部年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。
首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。 參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。
及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在上半年中,我會借改革契機,做好年下半年工作計劃,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
經理工作規劃篇五
工作計劃網發布客戶經理季度工作計劃怎么寫格式,更多客戶經理季度工作計劃怎么寫格式相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
一、加強客戶管理,優化服務流程
1、走訪客戶制度化,增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度,旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更優質的服務,向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實,不流于形式,明年將把這項工作作為制度納入服務規范。走訪客戶時,走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》,每月末交負責人核實處理情況,并填寫意見。在走訪過程中,注重與客戶開展面對面交流,積極傾聽客戶的意見和建議,把握客戶需求的新導向,切實為改進服務收集材料和依據為下一步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經理制,規范大客戶開發與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由于走訪人之間缺乏交流和溝通,出現被走訪人的重疊性,客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監督,等等。為此實行走訪人督辦制度,即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,如由于客觀原因不能當場答復的,或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議,送交相關專業局處理,并協調督促實施,事后將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作,每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導,并對近期走訪工作進行梳理,并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理,開發統一版本的客戶關系管理系統
為了不斷地深化、優化服務質量,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量,以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制,并對大客戶實施分級管理制度,強調服務的時效性、及時性,以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發統一版本的客戶關系管理系統,在走訪客戶時關注企業、客戶動態,了解新年新動向和搜集信息,以保證時時更新大客戶檔案,為下一步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,有助于提高運行效率,降低運營成本,限度地減少內耗,實現客戶資源的共享。
二、學無止境,全面提高客戶經理整體素質
客戶經理是企業與客戶之間的橋梁和紐帶,客戶經理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務,直接影響客戶對企業的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會,創造條件,致力于客戶經理整體素質的提高。
1、強化郵政業務學習,提高業務素質
作為客戶經理,首先必須對郵政業務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業務,以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業務談判的營銷專家為目標,積極參加各專業局的業務講座,并與各專業局保持高度溝通,不斷提高自身業務素質。
2、美化言行舉止,提升客戶經理形象
客戶經理不僅要有強烈的事業心、高度的責任感和高尚的職業道德,其一言一行還代表著郵政企業的整體形象,工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業的認知。為此,在新的一年里,我們將系統提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧,進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象,有助于贏得客戶對郵政企業的好感,從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系,提高營銷水平
為了進一步提高營銷水平,大客戶中心將創造條件通過遠程培訓、優秀營銷書籍等途徑獲得專業化銷售流程的`知識與技能,豐富營銷知識體系,增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
通過學習,旨在對郵政業務有全面的了解,對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識,培養客戶經理的服務營銷意識,同時開闊事業,提高覺悟,使客戶經理認識到營銷不僅要通過優質的服務讓客戶滿意,而且要通過積極有效的客戶關系管理培養客戶的忠誠,并掌握培養客戶忠誠的方法和技巧,為今后的工作打下了堅實的基礎。
經理工作規劃篇六
一、思想方面
始終如一地熱愛祖國,擁護黨的領導,熱愛本職工作,關心國家大事,堅持政治學習,記錄政治筆記,提高覺悟和意識。注重個人道德修養,為人師表,嚴于律己,關心學生的學習、生活,做學生的良師益友。
二、個人業務
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野,隨時記下可借鑒的教學經驗、優秀案例等材料,以備參考。
三、教學方面
關注課堂教學,把日常的每一節課都當作公開課來上,并對所上的課進行課后分析和反思。即使把教學中點點滴滴的感受寫下來。勤讀,勤做,勤思,勤寫,在讀書的基礎上,結合自身教育生活實際,撰寫教育隨筆或讀書筆記。
四、教研工作
我將積極參加教學研究工作,不斷對教法進行探索和研究。謙虛謹慎,尊重同志,相互學習,相互幫助。對于素質教育的理論,進行更加深入的學習。在平時的教學工作中努力幫助后進生,采取各種措施使他們得到進步。
五、出勤
在工作中我一定要做到不遲到,不早退,聽從領導分配 ,平時團結同志,尊老愛幼,做到互相關心,互相愛護。作為一名教師,我一定自覺遵守學校的各項規章制度, 工作嚴肅認真,一絲不茍,決不應付了事,得過且過,以工作事業為重,按時完成領導交待的工作。
六、學期目標
通過本學期教學,使學生形成一定的化學素質,能自覺運用化學知識解決生活中的化學問題,形成扎實的化學基本功,為今后學習化學打下良好的基礎。希望在期末考試中所教班級都能取得好成績。
經理工作規劃篇七
為使我區社區巡防工作走向正規化、規范化、制度化,提高巡防隊伍的整體素質和戰斗力,為打造一支讓“黨放心,居民滿意”的社區巡防隊伍,《2018年后勤工作計劃格式》是由計劃網工作計劃欄目為您介紹,本站時刻更新,您可以收藏備用。想要了解更多,就在計劃網工作計劃欄目。
1、為提高隊伍的整體素質,在堅持每周政治學習教育的.基礎上,在全體巡防隊員中開展“珍惜社區巡防光榮稱號,塑造社區巡防光榮形象,譜寫社區巡防光榮篇章”為主要內容的“三個光榮”活動,樹立巡防隊員“自尊、自愛、自強、自立”的信心,唱響《巡防隊員之歌》,增強隊伍的凝聚力和戰斗力。
2、“雙向選擇,競爭上崗”管理引入了競爭機制。為增強巡防隊伍管理,充分調動廣大巡防隊員的工作積極性,增強責任感,各辦事處要實行“隊長競聘,隊員競崗,雙向選擇”的用人制度。經過引入競爭機制,進一步加強巡防隊伍的管理,增強巡防隊員的責任心,提高工作效率。
3、加強業務培訓,提高治安防范技能。為提高巡防隊員整體素質,開展春季大練兵活動,各隊分期分批進行組織實施,4月中旬結束,訓練內容除基本列隊動作以外,還要訓練擒拿格斗、防身術,警棍操、處置突發事件的戰術等,做到執勤、培訓兩不誤。
4、嚴把入隊關。在填補隊員時,按照“三優先、三不要”的原則補選隊員?!叭齼炏取奔袋h、團員優先;復員退伍軍人優先;熱愛巡防工作,有奉獻精神的優先。在政審上,嚴格按照招聘標準。堅持“三不要”即本人及家屬練習的不要;有違紀違法行為的不要;曾被原單位開除辭退的不要。同時對新入隊隊員體能、文化水平要進行測試,比照部隊征兵的體檢、政審嚴格把關,確保隊伍的純潔性。
5、開展爭當先進社區,爭做優秀隊員活動。大力開展爭先創優活動,巡防辦每個月對社區進行一次評比,分別設置“零發案社區”、“作風紀律”、“抓獲現行”、“預防可防性案件”、“好人好事”等流動紅旗,每月評選3—5名優秀巡防隊員。通過評先活動,使巡防隊形成比、學、趕、超的爭先創優局面。
7、加大宣傳力度,擴大影響力。辦公室人員收集信息,積極投稿,全年市級以上新聞媒體完成2篇,區級不得少于10篇,各中隊市級以上報刊2篇,區級10篇,同時建立巡防工作信息網,實現信息網絡化。
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經理工作規劃篇八
本周是xx月的第二周,工作日從6月13日至6月18日,現將本周工作做以計劃。
一、日常工作
1、經濟運行管理和經濟指標統計上報;
2、配合招商三局楊寧局長進行項目服務工作;
3、綜合局內部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
二、具體工作計劃
1、認真完成內資上報工作。預計本周發改局會將上月各經濟區內資引進上報完成情況反饋到各經濟區,并將本月計劃數下發到各經濟區。我計劃在本周根據上月完成情況,結合我經濟區自身發展情況開始準備內資上報的各項資料。
5、積極參加統計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動,并借此機會進一步加強與統計局的.關系,以方便相關工作的順利開展。
本周,我將提高工作效率,對各項工作認真負責,在完成分內工作的同時,全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務。繼續保持謙虛嚴謹的工作作風,虛心向老同志、有經驗的同志學習,提高業務水平,將各項工作做好。
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。
每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對20xx年5月第一周客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
經理工作規劃篇九
副標題宋體二號或小二字號,加粗
正文部分,如有小標題,宋體四號或小三,加粗,其余一律
宋體四號字,1.5倍行距
一、策劃書的封面
對封面的說明:
1、左上方:字體為三號宋體。第一行為社團(協會)全稱;第二行為活動名稱。
2、中間:字體為宋體初號。表明本文字材料的類型,如:策劃書、總結、學期計劃、學期總結等。
3、右下角:字體為宋體小三號。主辦單位如果只有一個,應注意寫明全稱,一般校級學生社團活動主辦單位掛集美大學學生社團聯合會。如果不只一個主辦單位,應按照集美大學有關要求從上到下排列。一般原則為:黨組織放在團組織上方,學生組織方在團組織之后;級別較大的單位放在上面。承辦單位、協辦單位(體現有冠名權的企業或個別贊助較多的企業名稱)書寫原則仿照主辦單位。落款時間一般為活動正式開始時間的前一到兩周。
二、策劃書的正文
(樣稿)如下:
(標題)關于舉辦**大學····活動的策劃書(方案)
(空一行)
一、活動名稱:xx大學····活動
一、····
(二)····
3、····
(4)····
二、活動主題(口號):
三、活動時間:····年··月··日
[如有多場,應表明每一場的時間]
四、活動地點:····
[注明每一場活動的地點]
五、活動內容:
[如果為晚會類或演出類,]
六、活動要求
總體原則:簡潔(字數應該盡量少)、清晰(每一個必須的部分不能缺少)。
附件:一、活動安排表(參考附表一)
二、宣傳方法 (參考附表二)
三、經費預算 (參考附表三)
主辦:**大學學生社團聯合會
承辦:***大學學生··社團(協會)
協辦:····················(全稱)
····年··月··日
[仿宋體四號,格式可以參照封面右下角落款]
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱,如“×年×月××大學××活動策劃書”,置于頁 面中央,當然可以寫出正標題后將此作為副標題寫在下面。
二、活動背景 :
這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述;具體項目有: 基本情況簡介、主要執行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。其次應說明問題的環境特征,主要考慮環境的內在優勢、弱點、機會及威脅等因素,對其作好全面的分析(swot分析),將內容重點放在環境分析的各項因素上,對過去現在的情況進行詳細的描述,并通過對情況的預測制定計劃。如環境不明,則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。
三、活動目的、意義和目標:
五、活動開展(流程):
作為策劃的正文部分,表現方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點能設想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當加入統計圖表等;對策劃的各工作項目,應按照時間的先后順序排列,繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明,執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
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? ? ? ? 這里可以提供一些參考方面:會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯絡、技術支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現場氣氛調節、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續聯絡等。請根據實情自行調節。
六、經費預算:
活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。
七、活動附注與應急方案即活動中應注意的問題及細節:
內外環境的變化,不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定性因素,因此,當環境變化時是否有應變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應急措施等也應在策劃中加以說明。
八、活動承辦方、負責人及主要參與者:
注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人)。