計劃在我們的生活中扮演著重要的角色,無論是個人生活還是工作領域。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
怎樣做好綜合崗位職責 怎樣做好洗浴工作計劃篇一
在社會競爭日趨激烈的今天,學習是保持自身先進性的必要手段,為了不斷充實自己,滿足不斷提高的工作需求,我在緊張工作之余時刻不忘給自己充電。今年年初領導安排外出學習,學習了崗位主人翁精神、情景領導力和培訓部組織的學習讓我受益匪淺,另一方面,我努力學習酒店管理等業務知識,并在實際工作中加以驗證、總結,提高自己的管理水平,使自己能跟上時代的步伐,跟上洗浴業發展的腳步。
二、經營情況
20__年計劃任務完成__萬元,(其中門票收入__元,保健類收入__元,其他收入__元)。
三、主要工作:
1、加強業務培訓,提高員工素質
一年來,我部主要是以服務技巧為培訓重點,嚴格按照培訓計劃開展培訓工作,并分階段對員工進行考核,同時加強了崗上實際操作培訓,使員工能夠學以致用。加強業務培訓,認真對待每一批接待任務,根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到接待任務繁忙時,我們要求所有管理人員必須親臨一線投入工作,發現問題,及時處理解決,及時反饋信息,以達到最佳服務標準。
2、抓衛生,促服務,樹立企業形象。
洗浴是典型的服務行業,環境、服務的好壞直接關系著酒店的形象,決定著酒店的經濟效益。為了能最大限度的達到顧客的滿意,我從三個方面嚴抓衛生和服務質量。
第二,下大力度整治衛生情況,做到及時檢查,懲罰有力;
第三,及時解決顧客投訴情況,讓顧客高興而來、滿意而去。
3、關心員工生活,創造輕松愉快的工作氛圍、
在洗浴工作內容繁雜,涉及面廣,員工工作壓力大,針對這一特點,我部始終強調要關心員工的生活,無論從部門經理還是到主管,都能切實的為員工解決困難。組織員工外出參觀游玩和參與魯豫有約的錄制,遇到過節,管理人員會主動提醒員工給家里掛電話問候父母,生病時給員工送去水果,遇到生活上的困難會主動幫助他們,使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力,增強凝聚力,干部經常找員工談心,鼓勵員工,使員工能夠以更好的工作狀態迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業務能力及為人處事必須起到表率作用,遇到困難必須與服務人員沖在第一線激勵員工,減輕員工的`工作壓力,培養管理人員之間同心協力、同甘共苦的良好風氣,使員工充分地信任部門,從而使員工保持穩定、健康的心態,保證對客服務的質量。
4、注重各部門之間的協調工作,共創佳績
5、加強“開源節流,增收節支”的意識班前班后會給員工灌輸開源節流,增收節支意識,主要節約在工資、電、易耗品等方面,在費用管理中,從細微處入手,嚴格易耗品領用制度,定期盤點,專人管理,定量配發,使我部物耗控制在元,各項費用指標均達到要求。
6、重視安全防范意識部門在安全管理上,進一步加強了消防知識的普及,安全知識灌輸,并嚴格執行_門的有關規定,做到一客一登記,及時上傳數據,嚴把入住登記關。對賓客的貴重物品寄存做到提醒寄存;保證了客人的財產不受損失。
7、團隊凝聚力的建設
部門抓住裝修期間的時間,從認知、思想、行為、采用多樣化培訓入手大力建設團隊凝聚力,部門全體員工不怕炎熱不怕臟累,全力以赴每次都能保質保量的完成任務。
工作中存在的不足:
1、培訓效果不佳
我們在對員工進行培訓后,員工也對培訓的內容有了更深層次的了解,但是由于缺乏一個統一的監督機制,造成了培訓是一張空白紙,雖然大家都明白、理解,但在實際工作中,做得不夠到位,無形中也影響了服務質量。
解決方案:
培訓后有干部在班中崗位上,進行一對一的說教,并加以抽查。
2、服務質量、服務水平有待提高
怎樣做好綜合崗位職責 怎樣做好洗浴工作計劃篇二
作為企業的一名新員工,學習是一個必不可少的過程,同時這個過程也是我們改變自己,提高自己能力的一個關鍵性的過程。我準備用半年的時間對自己整體進行一個突破,這半年的時間我會不斷努力的學習,積極進取,向每一位優秀的同事學習和借鑒,積極參與公司任何一項有利于我自身成長的活動,積極配合每一位領導交代的任務,在工作生活中團結同事,和大家一起共進退,一起在學習和進步中慢慢成就自己。
度過一段學習的時期之后,我就會在原本打下的基礎上開始一番突破了。對于這份工作來說,我知道自己缺乏的部分是什么,這個部分并不是短時間內可以改變的,因為它和我的性格有關。我的性格是比較悶的那種,不太愛說話,我會盡量去讓自己變得更加開朗起來,能夠非常愉快的和每一位客戶交流溝通,這是我的一個目的,也是我接下來道路上需要去不斷求索和進步的地方。
在打好了基礎、完善了自我之后,我就會為自己樹立一個更加遠大的目標。做銷售工作的,業績就是我們能力的證明,所以我會在業績這個方面樹立一個更加優秀的目標,一步步去靠近,一步步的跟著這個目標成長。一個人的能力不足并不是一件非常可怕的事情,不敢去改變、不敢往前面走才是最可怕的事情。所以我也不會退縮,我會勇敢的踏出未來的每一步,去為自己的人生增添一些不同的色彩,我會為此努力,追逐光明,逐漸實現人生初衷。
怎樣做好綜合崗位職責 怎樣做好洗浴工作計劃篇三
?? 1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
?? 2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
?? 3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
?? 4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
?? 5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
?? 6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
?? 二、原則與要求
?? 1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據集團改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
?? 3、堅持廠校聯合辦學,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業大專課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
?? 4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2006年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
?? 三、培訓內容與方式
?? (一)公司領導與企業高管人員
?? 1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外^v^勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
?? 2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
?? 3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
?? (二)中層管理干部
?? 1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在集團培訓中心接收時代光華課程。
?? 2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(大專)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
?? 3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
?? (三)專業技術人員
?? 2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到山東海化、連云港堿廠等單位參觀學習。
?? 3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓科,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
?? 4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
?? (四)職工基礎培訓
?? 1、新工入廠培訓
?? 通過實行師傅帶徒弟,對新職工進行專業技能培訓,各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優秀者給于一定的獎勵。
?? 2、轉崗職工再就業培訓
?? 2006年要繼續對再就業中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。
?? 同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于3個月。
?? 3、職工技術等級培訓
?? 20xx年集團公司計劃新培養技師15名,高級技師2名。堿業、股份公司中級工以上人員占技術工人比例在70%以上,2006年一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術工人,計劃培養高級技師2人,技師10人。并試行首席技師制度,形成完善的技能人才體系,為其他子公司提供經驗。
?? 其他子公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例30%以上,使技術工人素質有整體提高。在此基礎上選擇成熟的力量強的個別工種,重點培養5技師,50名高級工。
?? (五)開展學歷教育
?? 1、集團培訓中心與工業大學聯合辦學,開辦化工工藝專業、機電一體化技術專業大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
?? 2、與理工大學聯合辦學,舉辦化工專業函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到天津大學、南開大學攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力,更好地為公司服務。
?? 3、調動職工自學積極性。為職工自學考試提供良好的服務,幫助職工報名,提供函授信息;調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加職工學習的動力。
?? 四、組織領導
?? 1、集團及子公司要把干部培訓工作列入議事日程,實行責任制。公司總經理對培訓工作全面負責,主管領導(分管干部人事工作)要抓好落實。
?? 2、組織到位,經費到位。公司人事組織部門要按培訓計劃做好組織、協調、服務、監督等工作,公司要按照有關規定劃撥(工資總額的到的比例)培訓經費,以保證培訓工作落實到位。
?? 公司培訓工作計劃2
?? 一、針對公司的具體情況,制定培訓方案
?? 不同的員工培訓方式也是得不同的,對待老員工培訓一定要是有針對性的,對待新員工培訓是基礎的、全面的。仔細的分析公司員工在哪方面的工作能力較差,首先自己的要仔細的觀察各部員員工的工作情況,并做好記錄,哪個員工在工作中存在什么樣的缺陷,都要有清晰的認識,自己先制定一套簡易粗略的培訓方案,之后的細節問題一定要和領導仔細的商量、探討,領導的意見很重要,畢竟公司的發展方向跟公司理念都是從領導出發的。培訓的教案都是由我來編寫的,這就需要我查找資料,保證讓員工們經過培訓之后都能學到新的東西,在工作能力上都能得到加強,以提高公司的整體效益和工作效率為最終的目的。
?? 二、激發員工們的培訓欲望,提升他們的積極性
?? 我在公司這么些年,我也知道大家對待培訓是一個怎樣的心態,奮力向上的員工,肯定是想著借此機會提升自己各方面的能力,對待培訓的態度是積極的,但是公司也有不少的員工們認為,培訓就是在耽誤時間,無用之舉,覺得這是公司形式上花里胡哨的作為,其實一點用都沒有,所以他們對待培訓是消極的態度,甚至還會有人會有抵觸心理,我要做的就是在培訓之前收集他們對本次培訓的態度,然后對不積極的員工進行心理勸導,本來較強的感染力跟親和力就是身為產品培訓經理的必備技能,讓每一個人都積極的參與培訓才是我的目的。
?? 三、培訓過程做到嚴格監督,爭取做到最好的效果
?? 今年的培訓,我一定要做到每一次都到場,對整個培訓過程進行監督,我不能讓我辛辛苦苦設計的培訓課程,被他們浪費,我很難保證每一個員工都做到全心全意的去對待培訓,如果我在場也能起到一點的威懾作用,讓他們認真的對待培訓,我可不想一場培訓下來,員工們的工作情況還是老樣子,那就真的是花額時間,花了精力,還沒得到想要結果。最關鍵的是,我是最熟悉培訓課程的人,我全程進行監督,我還能對他們提供意見,讓培訓的效果更好。另一方面,我也能看到自己哪里存在不足,也好做出改進。
?? 我希望我能在今年的工作中,不負領導的希望,讓公司的員工每一個都能發揮出最大的作用,給公司創造更多的價值和利益。
?? 公司培訓工作計劃3
?? 一、培訓目的:
?? 通過培訓使學員全面掌握汽車修理專業技術理論知識和操作技能,能夠準確診斷汽車常見故障,并進行修理,適應現代汽車行業迅速發展的需求,并為參加職業技能鑒定作好準備。
?? 二、課程設置與要求:
?? 1.機械制圖:
?? 使學員掌握投影的基本原理,能夠繪制和看懂一般零件圖和裝配圖,掌握軸類零件、箱體零件等常見零件識圖的`多項投影關系,能夠按圖紙進行裝配。
?? 2.金屬材料與熱處理:
?? 使學員熟練掌握常用金屬材料的牌號、成份、性能及應用范圍;理解金屬材料的內部結構;理解金屬材料熱處理的一般原理;掌握熱處理的代號、方法及其應用。
?? 3.專業理論知識
?? 通過培訓使學員全面掌握汽車總體構造,發動機結構及工作原理,熟悉配氣機構、燃料供給系統、冷卻系統、潤滑系統、傳動系統的功用和組成,掌握汽車電控技術、液壓技術,熟悉常用大型工程機械(挖掘機、裝載機、推土機、運輸機)的日常管理、故障診斷與排除技術。
?? 4.實習
?? 能夠檢查、清潔發動機、空氣濾清器、燃油系統;能夠檢查冷卻系統密封情況、帶傳動松緊度;能夠檢查、緊固或更換進排氣管、消聲器;能夠檢查清潔化油器及聯動機構;能夠檢測柴油機噴油器的噴油壓力和噴油狀況;能夠更換水泵、風扇帶、節溫器;能夠進行發動機的小修作業;能夠診斷、排除汽油發動機油路故障、電路故障;能夠對汽車底盤進行一級、二級維護及診斷與排除汽車底盤故障;能夠正確進行汽車電器設備維護,并能正確診斷與排除電氣設備故障。
?? 三、課時數安排:
?? xxxx
?? 四、使用教材:
?? 《汽車材料與金屬加工》(中國勞動社會保障出版社)《汽車構造》(中國勞動社會保障出版社)《汽車修理與檢測》(中國勞動社會保障出版社)《汽車維護與故障排除》(中國勞動社會保障出版社)《汽車發動機構造與維修》(中國勞動社會保障出版社)
?? 五、任課教師:
怎樣做好綜合崗位職責 怎樣做好洗浴工作計劃篇四
xx年,綜合管理部圍繞公司年度生產經營總目標,貫徹落實公司各項工作措施,做好黨建引領、行政事務、后勤保障、綜合統籌等工作,全力確??偰繕藢崿F。
一、基本情況
按照項目管理策劃,綜合管理部應配置7人,截止12月實際4人(含xx屆新入職大學生1人)。
二、主要工作情況
(一)部門機構建設
1.按照公司xx年管理要求,綜合部不斷加強部門建設,部門履職能力不斷增強。面對高強度、高標準、高質量工作要求,綜合管理部以部門探討、領導講授、視頻學習等形式加強業務知識學習,總結實際工作經驗,堵漏補缺完善部門工作機制、修正工作流程、改進工作方式,正常有序開展各項部門工作。
2.定崗定編,責任到人,理清思路,工作到位。部門人員的履職能力決定部門工作開展的順利與否,根據部門工作,綜合部設立對外聯絡、黨群管理、人資管理、行政管理四個崗位,并按崗位定員,使部門每個人清楚自己的崗、定好自己的位、干好自己的事。針對綜合部工作事務繁雜性,為避免在工作中出現事無規劃、雜亂無序,綜合部對本部門事務進行了認真梳理,制定了工作思路,做到事前有計劃、事中有措施、事后有總結。
3.適應管理模式,積極推進融合辦公。xx年5月,項目公司與總承包部進一步高度融合,總承包部行政(黨建)管理部在履行總承包部管理職責的基礎上與公司綜合管理部融合共同開展綜合管理工作。
(二)黨建新聞宣傳工會工作
做為黨建新聞宣傳管理工作的主辦部門,綜合管理部認真貫徹上級工作精神,廣泛開展規定動作;開拓思維,結合年度總目標多種形式開展黨建新聞宣傳工作。
1.組建“黨員突擊隊”和“青年突擊隊”,形成“支部牽頭、黨員帶頭、全員行動”的疫情防控及復工復產工作局面,使得項目復工產能短時間快速恢復。
2.與各參建單位加強黨建工作聯動,設立黨員責任區,加速推進項目建設,同謀共策齊力保目標。
3.圍繞年度總目標,“包?!鳖I導、黨員領導干部、管理人員下層一線,現場協調解決施工問題,突擊急、難、險、重工程任務,發揮“黨員突擊隊”攻堅克難、敢于奉獻的精神。
4.加大外宣力度,聯合屬地媒體報道項目建設情況,增強公司在屬地的知名度;增大內宣頻次,認真選題投稿報道公司黨建工作、生產經營情況,提升公司在集團股份公司、交投公司及其他兄弟單位曝光度。
5.組織職工開展籃球賽、文藝晚會等文體活動,增強公司向心力、凝聚力。
6.定期發放生活物資用品、慰問婚、喪、病職工及親屬,落實職工福利待遇。
(三)人資管理工作
公司目前共有正式、勞務派遣及其他形式用工職工人數87名,綜合管理部人資管理工作以選好、用好、管好為根本,準確掌握職工信息,大力開展職工教育培訓,嚴格執行人資管理制度,落實全員績效考核制度,為公司生產經營工作做好人員保障。
1.建立項目人員信息庫、簡歷庫,準確掌握項目人員信息,因材施用,人盡其用。
怎樣做好綜合崗位職責 怎樣做好洗浴工作計劃篇五
(一)對社會工作的反^v^宣傳工作不到位
一是由于宣傳不夠廣泛和深入,社會公眾對反^v^的認識不足;二是政府相關部門因為引資心切,對加強大額資金的流入管理不理解,不積極配合;三是一些金融機構從自身利益出發,認為建立反^v^體系要增加成本投入,在同業競爭中丟失客戶,從而放棄執行反^v^的義務;四是部分金融機構認為反^v^是人民銀行的事,與己無關,一些金融機構既設有健全的制度,也末指定專人負責,反^v^工作對他們而言可有可無;五是部分金融機構認為^v^是多在大城市,小地方沒人^v^。
(二)銀行從業人員對反^v^認識不夠,缺乏專業人才
(三)內控制度還需進一步完善
現在我們的業務范圍和業務種類慢慢發生了一些變化,因此,原有的反^v^管理措施也將隨之改變和完善。但從目前情況看,我們反^v^方面的措施和辦法尚未健全。內控制度的缺失,必將導致反^v^內部管理“出現真空”,存在一定的風險隱患。
(四)客戶身份識別制度落實不到位,反^v^工作基礎薄弱
一線工作人員在與客戶建立業務關系時,核對并登記的真實有效身份證件或身份證明文件,只有居民身份證及其號碼,對客戶的其他情況都沒有相關的記錄記載,就是已登記的客戶身份證號還存在記錄模糊、不完整等現象。分析原因認為客戶都是自己的熟人或朋友,不會參與^v^,為挽留客戶,放松了對部分客戶的身份識別,只登記了身份證明文件的編號,對大額的資金往來,根據現金管理的要求做一些工作??蛻羯矸葑R別制度落實不到位,反^v^工作基礎薄弱。
對策與建議
(一)健全和完善內控機制
首先,各級金融機構領導尤其是一線領導要高度重視反^v^工作,建立健全反^v^的相關制度,加強對一線臨柜人員的培訓。要建立一整套切實可行的鑒別、分析、報告可疑支付交易的操作辦法、指標體系,方便一線人員操作;其次,要進一步明確金融機構內部各環節的工作流程,從一線臨柜人員發現、分析、報告可疑支付交易,到領導審核,再到單位反^v^領導小組向政府有關部門報告,都要明確時間限制和工作責任,層層落實第一責任人負責制,最大限度地提高反^v^工作效率;第三,要按照內控優先的原則,切實加強內部控制制度的建設和落實,業務創新必須首先制定相應的內部控制制度,并經常進行自我評估,建議我們要進一步理順關系,根據當前機構改革的現狀,盡快組織人員安排落實轄區各級社的反^v^組織機構建設,建立健全反^v^組織體系,及時調整反^v^組織領導機構,確定反^v^工作的負責部門,配備業務素質較高的管理人員,制訂嚴格的工作職責,確保反^v^工作的有效開展。根據我社業務的實際情況,進一步完善反^v^內控制度,根據自身業務特點,參照《商業銀行內部控制指引》,制定履行反^v^義務的組織保障制度、業務流程制度、崗位責任制度、內部審計制度等,構筑嚴密的反^v^制度防線,同時根據反^v^崗位責任制,量化工作任務,使反^v^工作進一步規范化、制度化。
(二)認真貫徹客戶身份識別制度
為確保銀行系統不被犯罪分子利用為^v^的渠道,商業銀行必須采取適當的措施,確定所有客戶的真實身份。在為客戶開戶時,應當嚴格按照《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》及有關賬戶管理的規定,對其注冊名稱、地址、業務范圍、注冊資金、基本財務狀況等有明確的了解和掌握;同時,還應準確掌握該法人或其他組織的營業、歇業、被終止或解散、破產的信息,對自然人客戶,在為其開戶或辦理業務時,應當要求其以法定身份證件的名稱開戶,記錄其法定證件上的相關事項,并核實客戶的身份證件。
(三)及時報告大額和可疑交易
識別和報告大額和可疑交易是反^v^的重要內容,每一個金融機構都應當制定一套及時報告大額和可疑支付交易的制度,要嚴格按照《人民幣大額和可疑支付交易報告管理辦法》和《金融機構大額和可疑外匯支付交易報告管理辦法》規定的標準,借鑒國外及國際組織識別大額和可疑交易的經驗,對金融交易進行識別并作出正確的判斷。
(四)加大培訓力度,提升反^v^隊伍素質