做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

管家工作總結和計劃 管理工作計劃篇一

為了貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的'方針，強化安全生產目標管理。結合工廠實際，特制定20xx年安全生產工作計劃，將安全生產工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。

全年實現無死亡、無重傷、無重大生產設備事故，無重大事故隱患，工傷事故發生率低于廠規定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上。

要以公司對20xx年安全生產目標管理責任為指導，以工廠安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一，預防為主。”為原則，以車間、班組安全管理為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規章制度，開創安全工作新局面，實現安全生產根本好轉。

，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執行“誰主管，誰負責”和“管生產必須管安全”的原則，力保安全生產。

根據工廠現狀，確定出20xx年安全生產工作的重點單位、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每周進行一次安全檢查，班組堅持班中的三次安全檢查，并要求生產科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作，要嚴格按照《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治，加強對崗位現場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現象，最大限度降低各類事故的發生，確保工廠生產工作正常運行。

有關安全生產法規、法律及安全生產知識，做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產意識和自我保護能力，防止事故的發生，特種作業人員要進行專業培訓、考試合格發證，做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產法》，認真學習公司下發的“典型事故案例”。不斷規范和強化安全生產宣傳工作，深入開展好“安康杯”競賽活動，充分利用好6月份的全國安全生產月活動，通過粘貼安全生產標語、安全專題板報、發放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產教育工作，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識；引導車間、班組建立安全文化理念，強化管理，落實責任；將安全生產與保工廠穩定、和諧、發展緊密結合起來，做到安全生產警鐘長鳴。

20xx年安全生產工作將繼續本著“安全第一，預防為主。”的方針，按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步分清責任，從維護工廠發展的大局出發，保持生產員工艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風，嚴格履行公司的安全生產工作部署，控制指標，積極行動，把安全生產工作抓緊、抓好，為工廠經濟發展做大做強做出新的貢獻。

管家工作總結和計劃 管理工作計劃篇二

1、 糖尿病病人管理：管理率達到年內轄區糖尿病患者人數的20%。如：規范管理率=年內已管理的糖尿病人數/年內糖尿病患者總人數×100%。

2、 要建立規范糖尿病病人管理卡：管理卡（首頁）包括基本情況，基本情況、并發癥情況、行為生活習慣、體格檢查、實驗室檢查、藥物及非藥物治療情況等，并錄入電腦。

3、 要按照分級管理定期隨訪工作：隨訪包括詢問病情，監測血壓及其他物理檢查，實驗室檢查，簽到合并癥及指導用藥和飲食。進行一對一健康指導等干預措施。

4、 檢查分級管理情況：檢查是否參加分級管理和管理內容：詢問病情，監測血壓及其他物理檢查，實驗室檢查，簽到合并癥，觀察指導用藥和飲食，進行一對一健康指導等工作。

5、 要做好轄區糖尿病高危人群進行糖尿病篩查工作。

6、 定期總結：

1）、每季度要進行工作小結；

2）、半年和全年進行匯總統計，分析和評價高血壓管理和控制情況。

7、內年至少一次對糖尿病患者進行一次定期體檢。

管家工作總結和計劃 管理工作計劃篇三

在公司高速發展的情況下，辦公室工作將以“一個理念，兩個要求，三本賬務”為主要工作思路。

打造高效執行的服務型團隊，以提高服務質量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。

團結合作 服務至上

服務工作、安全保障工作。

此項費用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。（三個賬本：禮品管理賬本、后勤、其他行政費用賬本）

1、行政方面：

1.3制定辦公室管理規定。（待制定）

1.4規范辦公室行政費用使用（針對各項費用制定相應的控制規范）。

1.5規范行政監督機制。（發現問題，及時解決問題）

1.6 規范公司檔案管理。（制度已定，執行以及改進）

1.7規范公司重要資質文件的管理。（待落實）

1.8加強文印的管理。（待落實）

2、后勤方面：

主要是根據后勤各個方面制定對應的規范，并嚴格按照要求執行。

2.1制定接待管理規定。（配套需要接待申請表，訂餐定宿登記表，票務申請表等）

2.2制定辦公用品管理規定。（辦公用品申購表，領料單等）

2.3制定固定資產管理規定。（建立臺賬，定期的監督檢查，申購、領用、維修、保費流程等）

2.4制定特殊用品管理規定。（如禮品管理規定，計算機及相關設施管理辦法）

2.5食堂管理規定。（規范后勤費用審批，規范后勤采購，確保安全節約）

2.6進一步規范車輛管理規定。（配套的有實施細則，出車單，車輛相關信息登記表）

2.7規范公司保潔管理，確保公司環境良好。（配套：保潔日常記錄表，監督改進措施）。

2.8規范門衛管理，加強出門管理（配套：出門證、日常巡視登記表等）。

2.9規范公司水電設施的管理（使用、保修、維護，配套有維護登記表）。

1、制定公司安全保衛制度。（日常巡視表）

2、公司消防設施的管理。（配套有定期的維護登記表等）

3、組織開展消防安全的培訓。

4、監督公司各職能部門關于本部門業務相關的安全知識培訓工作。（安全監督登記表等）

5、制定安全事故處理應急方案。

管家工作總結和計劃 管理工作計劃篇四

以新教育理念為指導，堅持以德育為核心，圍繞學校工作計劃，根據初中學生年齡特點結合有關紀念活動及學科活動，有計劃地開展德育工作提高學生道德素質，樹立良好的班紀和學風。

1、以安全教育為工作核心，保障學生的身心健康，配合政教處做好日常常規檢查工作。

2、幫助學生樹立正確的人生觀，價值觀和社會主義理想信念，增強他們的道德評價能力和自我實踐能力。

3、重視學生的常規訓練，規范學生的言行，把學校規章制度落到實處。

4、嚴格執行學生考勤制度。做好家訪及家訪記錄。

5、抓德育教育：主要培養學生愛國主義精神，集體主義思想，良好的社會公德心，及文明習慣；著力培養學生創新精神和實踐能力。

6、抓好教學工作。教學工作是重中之重，配合教導處認真做好各種教學工作。積極查找學生中存在的問題并及時解決。

第1周：1、開學典禮2、制訂教學工作計劃3、科組集體備課

第4周：1、九年級學生家長會議；2、采購充實數學教具

第5周：1、學生書畫展；2、八年級學生會議

第6周：1、科組教研活動；2、集體備課

第7周：1、體育比賽；2、集體備課

第8周：1、校園網建設檢查；2課件庫建設檢查；3、集體備課

第9周：1、畢業班工作檢查；2、段考復習

第10周：段考

第11周：1、段考質量分析；2、集體備課；3、新團員入團儀式

第13周：1、集體備課；2、數學競賽；3、七年級學生家長會議

第14周：畢業班備考檢查

第15周：1、少先隊活動；2優秀課件、教案評比

第16周：1、課件庫成果檢查；2、集體備課

第17周：1、公物清查回收；2、集體備課；3、困難寄宿生補助申請

第18周：1、中考；2、期末試

管家工作總結和計劃 管理工作計劃篇五

學生公寓是學生在校期間學習、生活、休息的公共場所，也是進行思想道德教育和行為的重要陣地。學生公寓管理是學校管理的一個重要組成部分。我們要通過總結之前的工作經驗，進行查缺補漏，營造一個良好的學習、生活環境。進一步加強對學生公寓的管理，特制定本計劃。

一、指導思想 以全心全意為同學服務為核心。強化責任意識。加強同學主意識的;寢室是我家，愛護靠大家思想。堅定不移的推進學生公寓管理工作。重點提高公寓管理工作人員的服務態度、落實誰主管、誰負責的原則。完善公寓管理制度，打造一個新局面。

二、工作目標： 進一步加強全體工作人員的主人翁意識。提高大家的責任意識，充分調動大家的積極性和主動性。 改變過去松、散、懶的現象。以學生為主， 通過之前公寓出現的不良現象加以總結和規劃，以長補短， 不斷改善。把公寓管理的有條不紊。確保公寓中心各項服務工作的圓滿完成。

三、工作重點： 進行一系列的項目檢查，包括宿舍內務建設情況、公寓樓環境衛生、足蘇學生的一日行為規范; 公寓樓公共設施的使用情況、學校及公寓管理制度的落實和執行情況，公寓管理員崗位職責執行情況 進行規劃。

安全方面：

(1)為保證學生公寓用電安全，學生公寓嚴禁帶入和使用容易引發事故的電爐、電吹風、直板夾、 電熱棒以及其他帶來安全隱患的電器。

（2）嚴禁學生個人私拉、私接電線。

（3）嚴禁將易燃、易爆等危險物品帶入宿舍。不得在公寓內吸煙。

（1）學生應妥善使用和愛護公寓內水電設施、門窗玻璃、柜子、桌椅。

（2）提倡節約用水用電，離開公寓時。關閉水電。

（3）自覺保持公寓衛生，養成良好的衛生習慣。

（4）在公寓不得酗酒鬧事。

管家工作總結和計劃 管理工作計劃篇六

（一）任務目標：繼續理順省直機管局的機構職能。積極推進機構改革“兩步走”的步伐，努力建立“權責一致、分工合理、決策科學、執行順暢、監督有力”的行政管理體制。

（二）任務目標：積極開展機關事務專項改革。要從我省實際出發，搞好公務用車改革的調研和試點工作；研究制定機關領導干部用車和職工通勤用車管理辦法，強化公務用車的管理。

（三）任務目標：要加強辦公用房制度改革，研究制定《省直機關房地產管理辦法》、《省直機關辦公用房維修管理辦法》；加強對周轉房管理制度建設，制定《省直機關領導干部周轉住房管理辦法》，保證領導干部周轉住房的有效利用。

（四）任務目標：要以省直機關資源管理改革為重點，研究制定省直機關節能工作中長期規劃。研究制定《省直機關資源節約評比獎勵辦法》，將省直機關資源節約納入省政府重點工作，建立機關節能管理長效機制。

（五）任務目標：穩步推進事業單位的改革，按照事業單位的改革總體要求，結合我局事業單位的歷史情況和現實狀況，爭得有關政策和取得省領導、省直有關單位的支持，穩妥地推進我局事業單位的改革。

（六）任務目標：強化對省直機關辦公用房的管理。加大房屋所有權證和土地證的變更力度，建立健全房產管理制度，整合辦公用房資源，妥善調整使用辦公用房。

（七）任務目標：要做好軍轉干部培訓中心綜合樓的接收工作。一是做好省軍轉干部培訓中心人員接收、辦公樓管理中心的機構設置、編制及人員安置等工作。二是搞好軍轉干部培訓中心綜合樓接收后的改造維修工作，按照機關辦公的實際，編制維修預算，組織實施維修。三是做好國有資產的.接收、基建債務劃轉，日常管理經費申報等工作。

（八）任務目標：強化對省政府投資建設項目的管理。研究制定《省政府項目建設管理暫行辦法》，加大對政府項目建設依法管理的力度。

（九）任務目標：強化對省直單位住房公積金的管理。采取有效措施，做好公積金歸集；加強公積金貸款管理，嚴格審批制度，確保放貸資金安全；根據省直機關的實際積極推行住房公積金龍卡，提高公積金管理時效性。

（十）任務目標：搞好三個辦公區的服務工作。做好辦公區域的綠化、美化工作，為機關創造優美、整潔、舒適的辦公環境；做好餐飲服務工作，主動征求服務對象意見，增加花色品種，提高飯菜質量，改善就餐環境，不斷滿足就餐人員需要。

（十一）任務目標：搞好領導住宅區的服務工作。要加強省領導住地和省直機關廳級干部周轉住房區的內部管理，在標準化服務基礎上，實行精品化、個性化和人性化服務，不斷創新服務方式，滿足領導生活需要；積極綠化、美化環境，創造優美整潔舒適生活環境。

（十二）任務目標：做好鏡泊湖干部休養所對外經營、對內服務工作。創新經營理念，開辟經營渠道，改善服務條件，提高服務質量，增加經濟效益，做好全年接待服務工作。

（十三）任務目標：積極推進職工住房分配貨幣化補貼工作。根據省財政廳核撥的資金，做好職工住房的測算、審核、資金分配等工作，確實要把這件涉及省直廣大干部職工切身利益的好事辦實、辦好。

（十四）任務目標：搞好房屋物業管理工作。樹立“業主至上、服務滿意”的思想，研究制定《房屋物業管理辦法》，加強封閉物業小區和分散住宅樓責任區域的管理。強化物業小區的美化和綠化工作，積極為住戶創造良好的居住環境。

（十五）任務目標：做好辦公樓和住宅小區的冬季供暖工作。積極籌措資金，抓好鍋爐更換、檢修、設備維護、外網管道改造及分戶供暖改造工作，確保冬季按時供暖，并達到哈爾濱政府規定供暖溫度；同時做好包燒費、水電費及物業管理費的收繳工作。包燒費收繳率要達到95%以上，水電費、物業管理費要達到90%以上。

（十六）任務目標：做好幼兒教育工作。要嚴格落實《幼兒教育實施綱要》，堅持科學辦園，突出特色辦園，加強教職員工的培訓，進一步提高教學水平，鞏固省級示范園成果，擴大對外影響，提升市場竟爭力，確保五所幼兒園健康發展。

（十七）任務目標：抓好柞樹林農場綠色基地建設。合理規劃，科學種植，精心培育，多提供綠色食品，滿足部分機關食堂蔬菜供應需要。

管家工作總結和計劃 管理工作計劃篇七

為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區物業管理的議案》，進一步規范物業管理活動，切實維護業主和物業管理企業的合法權益，努力提高物業管理水平。

以國家《物業管理條例》為依據，以xx市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關于依法加強居民小區物業管理的議案》為重點，以規范管理、提高物業服務水平為宗旨，進一步加強居民小區物業管理工作，推動我市物業管理健康發展。

（一）目標：

1、有效解決開發遺留問題，年底前整改率達到9；對存在工程質量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到9。

2、新建住宅小區推行招投標率達到10；xx年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要10簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

3、凡從事物業管理活動的企業，要10取得《物業企業資質證書》。

4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓，物業企業經理持證率達到10，并建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。

5、大力推行物業管理，年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率達到10。

6、加強業主自治自律行為，具備條件的住宅小區年底前要達到8以上成立業主大會和業主委員會。

（二）范圍：對全市實行物業管理的24住宅小區進行排查。根據排查結果，進行清理整頓，進一步規范物業管理行為。

（一）完善我市物業管理地方性規章建設。依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章，結合我市物業管理實際情況，通過調研，同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗，盡快頒布實施《xx市物業管理規定》，依法加強我市物業管理活動的監督管理。

（二）全力解決開發建設遺留問題。開發建設單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規劃設計和施工標準，對住宅小區存在的問題從新進行完善，建委、規劃、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發建設遺留問題的住宅小區，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全部落實到單位、到個人，維修及時率確保在9以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規定和措施，明確住宅區的交付使用制度，杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。

（三）加大對物業市場的監管力度，規范物業管理行為。

一是加強物業管理招投標的監督和指導，全面推行前期物業管理招投標機制，創造公平、公正的競爭環境，促進物業管理的專業化、市場化和社會化。依據國家《物業管理條例》和《前期物業管理招投標辦法》，及時制定符合我市實際的《xx市前期物業管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區實行招投標制度，建筑面積在x平方米以上的（含x平方米）的新建住宅區，必須采取公開招投標的方式選聘物業管理企業，建筑面積x米以下的新建住宅區在區、縣（市）房產行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業管理企業。同時，鼓勵業主大會采用招投標的方式依法選聘物業管理企業。并且，及時簽訂《（前期）物業服務合同》和《業主（臨時）公約》，對于新建住宅小區要在商品房銷售前10簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

二是嚴格物業管理企業的資質審查。在我市從事物業管理活動的'物業管理企業，要按照國家《物業管理條例》的要求依法取得《物業企業資質證書》，并遵照建設部《物業管理企業資質管理辦法》的規定，按物業管理企業取得資質等級，承接物業管理項目。同時，加強物業管理企業的年檢和資質評定，出現違規違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節嚴重的取消其物業管理資質。

從業人員的培訓，與建設部培訓中心聯合，繼續對我市物業管理從業人員進行培訓，達到從業人員要持證上崗。特別是要對物業管理企業經理以及項目經理（物業管理處主任）進行培訓，在取得建設部《物業管理企業經理崗位證書》的基礎上，市房產行政主管部門與中國物業協會聯合進行上崗培訓制度，經過實務操作培訓，考試合格的頒發中物協《物業管理實務操作專業崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。

四是規范業主大會和業主委員會，積極引導業主正確行使權力和履行義務。根據國家和建設部的有關文件，結合我市實際，爭取年底前出臺《關于加強組建業主大會、業主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調動街道、社區的積極性，依據《條例》依法成立業主大會、業主委員會，使這項關系到群眾利益、社區穩定的工作，更具規范性、操作性。引導業主大會，在充分尊重全體業主意愿的基礎上，按照合法程序選舉熱心公益事業、責任心強、有一定組織能力的業主進入業主委員會。規范業主大會、業主委員會的行為，促進業主自律和民主決策，切實維護自身的合法權益。

（四）建立市、區、街道、社區職責明確責任體系。對于具備物業管理條件的住宅小區，要明確由物業管理企業實行專業化管理，爭取年底前物業化率達到10；對于尚不具備物業管理條件的住宅區，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業管理。逐步形成以社區為主，專業管理和業主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任，為物業管理創造良好的環境。

（五）采取多種形式，加大對物業管理方面法規的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業管理條例》及相關配套文件，引起社會各界物業管理的重視，讓廣大業主不斷了解物業管理的政策法規，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。

管家工作總結和計劃 管理工作計劃篇八

1按照建設部頒發的建筑安全檢查標準》建筑企業施工現場合格率達到100%其中一二級企業施工現場。

2依據《遼寧省建筑施工現場文明施工管理規定》樹立30個以上安全生產文明施工樣板施工現場。

3杜絕使用國家有關部門指定淘汰的吊車。

4死亡事故結案率達到100%

5建筑工程事故百億元產值死亡率控制在7人以內。遏制三級以上重大事故發生，杜絕特大傷亡事故。

一、認真宣傳貫徹執行《條例》依法加強建設工程安全工作條例》國第一部規范建設工程安全生產的行政法規。進一步提高我市建設系統安全生產管理工作，使廣大干部職工深刻領會《條例》精神，建委決定于上半年分期舉辦《條例》學習培訓班，并充分利用報紙、網絡等新聞媒介廣泛進行宣傳。各單位要認真制定學習貫徹《條例》，企業內部要舉辦多層次、多形式的培訓班。特別是建筑業和工程監理企業要針對實際，開展好全員學習活動，重點對一線作業人員進行崗前培訓教育。

二、全面落實安全生產責任制企業安全生產責任制的建立和實施是年安全生產檢查的一個重點。各企業要建立健全嚴格的安全生產責任制。逐級抓落實。同時要在責任制的落實上下大力氣，不斷探索，制定出符合企業自身特點的落實辦法，使安全生產責任制真正落到實處。

三、進一步加大檢查監管和處罰力度年繼續落實遼寧省建設系統“十五”期間安全達標方案。從重點監督檢查企業施工過程實體安全，轉變為重點監督檢查企業安全責任制的建立和實施狀況，以及安全生產法律法規和標準規范的落實和執行情況;從以告知性檢查為主，轉變為以隨機抽查及巡查為主。全年開展不間斷的抽查和巡查，將安全生產工作落到實處。充分利用網絡優勢，年在市建筑管理信息網上建立企業安全狀況、不良記錄和事故報送、處罰信息系統，凡出現重大事故的單位和責任人一律在網上予以公開曝光。并在全市實行《施工企業安全生產條件評價制度》把安全生產條件評價結果作為企業資質年檢、晉升資質等級的基本條件，對發生重大安全事故的企業實行一票否決制，對事故多發企業和責任人將依法予以從重處罰，直至清出建筑市場。

四、加快制定與“條例”相配套的規章和辦法擬于年制定《市建設工程安全生產管理辦法》建筑施工企業主要負責人、項目負責人和安全生產管理人員安全生產考核管理辦法》特種作業人員培訓考核辦法》房屋建筑工程特種設備監督管理辦法》建設單位工程安全施工備案制度》施工企業安全資質考核制度》和《建筑工程事故報告制度》加大對工程標準規范和有關法律法規執行的監督檢查。

五、做好安全教育培訓工作，進行安全知識和安全技能的培訓。

六、繼續深化安全生產專項整治。完善建立安全技術方案論證，嚴格執行標準和技術方案，重點環節的有效控制等方面做文章，達到標本兼治的目的一是強調各方責任的落實，重點落實審批、驗收、檢查等責任制度。二是看有沒有方案，對土石方開挖、深基坑支護、地下暗挖工程、降水工程、高大模板工程、超重吊裝、腳手架工程等技術方案是否有論證、審查，論證審查的技術方案不得擅自隨意變動。三是施工、監理嚴格驗收檢查，特別是重點環節、重點內容上進行重點監控，確保標準規范的落實。

七、做好施工企業和設備租賃企業特種設備的注冊登記、發牌和安裝拆除企業資質的核準工作依法監督指導特種設備檢測機構對房屋建筑工程用特種設備的檢測工作。認真抓好拆除工程的安全監督管理工作。

管家工作總結和計劃 管理工作計劃篇九

全科醫護人員要加強學習，深刻領會《醫療事故處理條例》精神，熟悉與醫療行業有關的法律、法規，增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺認真履行崗位職責，要經常性地進行質量管理教育，提高全員質量管理意識，牢固樹立“質量與安全第一”的觀點。

要逐步強化科室的風險管理，成立醫療護理質量風險基金。通過風險管理，強化醫務人員的醫療安全意識，有效調動醫護人員的積極性和責任心，促進科室采取有效措施加強管理，防范和處理醫療糾紛、差錯及事故。要經常組織典型案例進行討論，做到警鐘長鳴，在保障病人安全的同時加強自我保護。

完善醫療、護理質量管理委員會，科室質量管理小組兩級體系的建設，加強對醫療、護理、藥事、輸血、院感的質控工作。定期組織檢查，及時將檢查情況反饋，同時檢查結果與崗位工資、獎金發放掛鉤，持續改進醫療質量。充分發揮科室質量體系的監督作用，及時發現問題，提出整改措施，保障安全措施與醫院發展相適應和配套。組織要定期召開醫療質量管理會議，將醫療質量與安全納入會議主要議程。

臨床工作要堅持以病人為中心，為病人提供溫馨、細致、耐心的服務。同時要認真落實執行各項醫療制度，如：首診醫生負責制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書寫基本規范與管理制度、技術準入制度、查對制度、分級護理制度、醫囑制度、交接班制度、醫患溝通制度等，通過落實制度，始終把醫療質量、醫療安全放在醫院管理的核心。（相關制度學習計劃見附件）

加強醫務人員的業務訓練，重點是“三基三嚴”訓練，即基本知識、基本理論、基本技能；嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法；加強臨床能力的培訓，不斷提高醫護技術質量。

醫療文件是醫護人員臨床思維的憑證是診療過程中的原始記錄，有很強的書證作用；在醫療糾紛中，是進行技術鑒定、司法鑒定、判明是非、分清責任的依據。同時醫學模式的改變，對醫療文件的書寫內容提出了新的要求，加強醫療文書的內在質量管理，避免醫療糾紛的發生。

各種知情同意書的簽訂實際上是雙向性的，一方面是使患者理解臨床醫學的風險，另一方面醫生要針對這些風險，做好充分的防范措施和一旦發生意外的應急補救措施。家屬簽訂同意書是理解可能發生的危險，但決不是容忍醫護人員因失誤所發生的意外，醫護人員必須保持頭腦清醒，正確對待家屬對治療操作同意的簽字，在治療、手術中要精益求精，盡可能避免發生意外。醫生在選擇治療方式、方法、藥物、措施的同時，要對家屬講清利弊，充分征求意見，尊重患者或家屬對治療方法的選擇權。

要加強對臨床科室開展的新技術、新項目進行嚴格的可行性研究、審核及風險評估，嚴把醫療技術準入關。同時，要加強對科室進行每月或季度的質量考核，發現事故苗頭及時進行堵截，以確保患者在醫院能得到安全有效的醫療服務。