總結，是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。
旅游檔案保存多久 旅游工作總結篇一
為牢固樹立“全域旅游”的發展理念,圍繞“一二三四五”總體發展思路,堅持“農業興縣、工業強縣、旅游活縣”的發展戰略,著力推進旅游發展,嚴格按照縣委政府及縣旅游局要求做好20xx年度旅游工作,現將今年旅游工作總結如下。
我局高度重視旅游工作,以建設“大美,區域中心”為發展定位,堅持“全域景區、全域旅游”的發展理念,成立旅游工作領導小組,由局長任組長,副局長任副組長,局辦公室、預算股、行財股、農業股、社保股等股室負責人為成員,領導小組內由辦公室主任負責處理具體事項,具體事務有專人落實,明確了旅游工作目標和思路,制定年初計劃,開展年中檢查,進行年終總結。
我局借助職工會、局內辦公平臺和單位微信群,積極宣傳推廣《中華人民共和國旅游法》、文明旅游以及旅游資源等內容。與此同時,我局履行職責職能,支持和開展旅游規劃、品牌創建、旅游項目開發、旅游市場綜合執法和秩序整頓等工作,還積極參加旅游局召開的相關工作會議,及時研閱并回復旅游局的征求意見函,按時上報旅游相關材料和信息。
我局積極履行職能職責,積極配合旅游局著力推進旅游工作,建設“文旅農旅體驗中心”和生態文化旅游融合發展特色產業體系,建設大渡河濱湖陽光康養度假和成雅西攀旅游經濟帶上的旅游目的地;配合旅游局做好節假日、黃金周期間轄區內的旅游安全及接待準備等工作;支持涉旅企業開展工作,為旅游企業提供良好的服務和發展環境。
旅游檔案保存多久 旅游工作總結篇二
1、認真開展新農村建設檔案工作示范鄉的創建活動，按照省、市檔案局關于加強社會主義新農村建設檔案工作的要求，我區天元鎮通過了新農村建設示范鄉鎮驗收，并逐步在全區鄉鎮推廣。
2、4月按照檔案接收范圍，對今年檔案進館的29個的檔案單位業務人員進行了業務培訓和工作安排。
3、加大對實施新《規則》的業務指導和檢查力度，確保鄉鎮、街道辦和區級機關歸檔文件整理順利完成。截止6月底，全區機關單位完成文書歸檔42500件，同時加強對歸檔文件目錄及備份數據的檢查。
4、繼續開展檔案工作規范化管理的等級認定和復查評審工作，促進檔案管理整體水平的提高。對今年要復查的3個單位和準備升級的2個單位提前介入做好業務指導。
5、為確保我區重點建設項目檔案的齊全、完整和安全，根據《四川省重大建設項目檔案管理辦法》，對我區省重點建設項目美豐化工ccr法合成氨節能和環境治理、德陽東力鋼材爐料市場、旌陽區產業集聚區災后重建、旌陽區市政設施恢復重建等項目單位檔案管理情況進行了專項執法檢查。
6、服務民生豐富館藏，婚姻檔案移交進館。對作為民生檔案重要組成部分的婚姻檔案共…件接受進館，同時完成了整理和數字化處理，為利用者提供方便、快捷、有效的服務，極大的方便了社會各方面利用。
7 、加強對檔案館的安全檢查，高度重視檔案的保管保護工作，上半年放置殺蟲藥9500袋，按照綜合檔案館的要求，對部分庫存檔案進行了搶救性保護整理，截至6月底已對5000卷檔案進行翻整、冷凍、殺蟲；搶救重點檔案350件。半年共接待檔案資料利用1350人次，提供檔案資料2150卷次，充分發揮了檔案的作用。
8、積極開展“領導掛點、部門包村、干部幫戶”活動，幫助幫扶村深入開展創建“五好”村黨組織活動，協調全村各組組道建設工程，目前已完工5公里組道建設；協調九月青花椒基地建設工程；協調擴大優質無公害蔬菜基地建設，增加農民收入；協調做好全村水利設施建設工程。為農民增收提供基礎保障。
1、個別單位領導對檔案工作不夠重視。
2、部分單位檔案經費投入不足，基礎設施建設滯后。檔案工作人員不穩定，文書材料歸檔不夠及時、規范。
3、檔案館人員嚴重缺乏，經費緊張，設備不足，致使檔案館數值化工作開展緩慢。
1、抓好《歸檔文件整理意見》的落實工作，加大對實施新《規則》的業務指導和完成歸檔文件整理工作的檢查力度，確保今年歸檔文件的整理任務全面完成。
2、結合檔案行政執法監督檢查，組織機關單位以系統劃片，開展機關檔案工作交叉檢查和檔案規范管理等級復查、驗收活動，配合鄉鎮搞好村級建檔規范化管理的復查抽驗活動。鞏固和完善區級機關和鄉鎮村級建檔規范化管理工作成果。
4、完成重點檔案搶救500卷。
5、加快對館藏檔案數字化的錄入工作。
旅游檔案保存多久 旅游工作總結篇三
2019年春節即將到來，為認真做好假日期間各項工作，切實落實安全責任，保障假日旅游安全有序、規范旅游市場秩序，提升假日旅游服務水平，實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標，確保廣大游客度過一個歡樂祥和的春節。
為切實做好2019年春節期間旅游安全工作，全面保障我縣節日旅游市場安全、有序、穩定，2月4日，由許春紅副縣長帶隊，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監局、縣消防大隊、縣市場監管局、縣行政執法局、縣交通局等部門參與，組成聯合檢查組，對全縣部分a級旅游景區、旅游星級飯店、旅行社開展了安全生產、市場秩序聯合執法大檢查。各職能部門積極聯手，快速反應，齊抓共管，形成合力，確保各項旅游服務和安全保障工作協調有序。
在節前的檢查中，各旅游企業都能重視安全生產工作，提早準備，根據本單位實際情況，完善安全保障應急預案，加強值班值守，提高防范擁堵踩踏、防火防爆等應急處置的能力。一是各單位加強工作人員假日期間旅游接待和安全保障工作的培訓和教育，強化假日期間安全防范意識，提高對突發事件的應急處置能力;二是各旅行社重點加強導游人員安全教育，避免出現重大旅游安全事故;三是各景區加強員工大客流量情況處置能力，必要時增加臨時停車場，控制游客流量，增加售票窗口，增派工作人員和保安等措施，確保假日工作平穩有序。
一是全力保障假日出行安全。公安、交通部門強化假日旅游的交通等重點環節的動態監管，加強安全警示標志和警力部署，嚴查非法運營和超時超載超速運營，嚴防重特大旅游交通事故發生。密切關注假日期間的天氣變化情況，確保不良天氣條件下安全運行。
二是嚴格落實部門安全責任。旅游、交通、公安、衛生、安監、質檢、氣象等部門明確企業安全生產主體責任和部門監管責任，并將責任落實到人。督促各單位認真落實安全生產責任制，強化旅游安全綜合協調管理，完善各項應急預案，強化應急值守，增強應急處置能力，有效應對各類突發事件。
三是全面排查各類安全隱患。在節前的安全檢查中，對我縣部分星級飯店、a級景區以及旅行社開展了安全生產檢查。針對檢查中發現的問題，檢查組中各職能部門現場與企業主要負責人交換了意見，要求各旅游企業業主要提高認識，落實責任，將整改意見落實到位，消除隱患，嚴防安全生產事故發生。
縣旅游主管部門按照假日旅游協調工作原則，制訂了2019年春節期間安全生產值班和信息報送工作制度，在假期值班期間將認真做好應急值守、安全檢查、信息報送等相關工作，確保聯絡暢通、運轉高效。同時，向社會公布旅游投訴和咨詢電話，節日期間落實24小時值班和投訴及時處理制度，遇有重大事故和安全事故在規定時間內及時上報。
1月20日，陸勇偉局長陪同嘉興市旅游局汪明華副局長一行，對xx大云十里水鄉——碧云花海景區等開展了2019年春節節前安全生產督查檢查活動。2月4日，由許春紅副縣長帶隊，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監局、縣消防大隊、縣市場監管局、縣行政執法局、縣交通局等部門參與，組成聯合檢查組，對全縣部分a級旅游景區、旅游星級飯店、旅行社開展了安全生產、市場秩序聯合執法大檢查。本次大檢查的重點旅行社的用車安全、a級景區企業安全生產主體責任落實情況、星級飯店企業安全生產主體責任落實情況等內容。檢查中，各職能部門按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的總要求，深入全縣轄區內的星級飯店、旅行社、a級旅游景區排查治理春節前的旅游安全隱患，堵塞旅游安全監管漏洞，落實旅游安全各項措施，并通過旅游安全生產聯合執法大檢查，摸清旅游行業安全隱患和薄弱環節，做到不留死角、不留盲區。
針對存在的問題，檢查組現場與企業主要負責人交換了意見，要求旅游企業針對檢查中發現的問題和隱患，嚴格查找原因、制定措施、限期整改到位。同時，檢查組還要求各旅游企業在春節期間嚴格落實企業安全生產主體責任，繼續開展好旅游安全自查整改，消除麻痹大意思想，切實加強節日期間安全管理，進一步明確職責，強化值班值守，為游客提供安全、舒心的旅游環境。
春節長假期間，縣旅游局、各旅游企業認真堅持節日值班制度，每天保證有一名領導干部在崗帶班，并按照縣安委會工作要求，在每天規定內及時上報每日安全信息，確保安全信息渠道暢通。另外，縣旅游局確保旅游投訴電話24小時暢通，及時有效處理旅游投訴。截止2月24日，未發生旅游突發事件和重大安全事故，春節黃金周期間，縣旅游質監所受理旅游投訴1起，受理當天轉至被投訴企業處理，目前處理已告以段落。
旅游檔案保存多久 旅游工作總結篇四
20xx年以來，借高速公路建設和眾信公司開發龍蒼溝的推動，縣委、縣政府高度重視旅游發展，做了大量細致而有效的工作，有力地推動了滎經旅游的發展。截止1-6月，我縣共接待游客54.6萬人次,同比增長22%，實現旅游綜合接待收入3.02億元,同比增長26%。下面就我縣旅游工作開展情況匯報如下。
投入1900萬元，按照二級公路標準，拓寬改造高速路青龍出口至云峰寺道路；投入1400萬元，改造硬化花灘至安靖鴿子花觀賞點、滎經至崗上道路；投入約4600萬元，啟動了高速公路龍蒼溝出口至龍蒼溝國家森林公園景區道路建設；通過積極爭取，滎經至瀘定道路、滎經至洪雅道路分別被列入全省和全市道路交通建設“十二五”規劃。完成了環縣城道路（繞城路）g108段建設和滎天路段改造，提高了縣城至景區旅游通達能力。
。投入300余萬元，按照相關標準，對縣城、龍蒼溝鄉、縣城至牛背山沿線旅游標識標牌進行了更換和補充，共安裝各類標識標牌110余個。完成了雅西高速滎經段6個旅游標志標牌設和“天寶綠道”自行車休閑健身工程建設，極大地方便了游客的出行。
休憩亭建設；完成了《龍蒼溝生態旅游規劃（20xx-2020）》和《龍蒼溝鎮建設規劃（20xx-2030）》評審和報批工作，為龍蒼溝國際旅游度假區景區開發和龍蒼溝拆鄉設鎮建設提供了依據；協助和指導眾信公司完成了龍蒼溝景區旅游開發規劃，眾信公司現已完成了項目一期五星級會議酒店的規劃設計，并做好了森林公園內景區道路和酒店動工建設的各項準備工作，待泡草灣公司場部搬遷和所屬兩座電站移交后即啟動工程建設；對縣城內賓館飯店建設和布局進行了規劃，完成了全縣旅游廁所、停車場、接待服務中心建設規劃，完成了大相嶺服務區及拓展區共800余畝資源調查、土地測繪等工作，目前核心區正按照a級服務區標準進行工程建設。
積極做好景區（點）、賓館飯店及特色餐飲店、旅游購物點、娛樂點等方面的標準化建設工作，按照政府引導、企業投入的模式，大力鼓勵社會資金進入酒店服務行業。蜀西大酒店（三星級）正抓緊裝修，目前已投入1000多萬元；鴿子花大酒店（四星級）投入400多萬元完成防洪堤和兩座橋梁的建設，已完成工程建設規劃和設計圖紙，即將進行主體工程建設；經河度假村（四星級農家樂）一期工程已完工，目前已試營業，正在進行配套住宿設施建設，已投入500余萬元。
嶺、嚴道古鎮、縣城及周邊賓館飯店建設、鴿子花觀賞點自駕營地等項目，認真做好牛背山及周邊資源調查、項目包裝等工作，加大招商引資力度，吸引了多家企業對牛背山景區進行了實地考察。
我縣針對滎經旅游商品種類多，但規模小、檔次低的現狀，大力鼓勵企業做大做強，重點加強了對滎經砂器、滎經天麻、蜂蜜、筍干為主的旅游商品、紀念品的開發，組織相關企業外出參加各類展銷、比賽15次，按照標準改造完成旅游商品購物點4家。同時，旅游、工商等部門積極指導從事農產品經營的個體工商戶進行商標申報注冊，“世界鴿子花之都”、“珙桐之鄉”商標已被國家商標總局受理。曾慶紅、朱氏砂器等多家企業加快了改造升級步伐，生產規模和檔次逐步提升。目前，總投資500萬元集研、產、銷、體驗于一體的黑砂文化體驗園項目主體工程已開工。
一是深入開展以漢文化、茶馬古道為主的文化挖掘工作，認真做好何君尊楗閣刻石、嚴道古城等文化遺跡、遺址的保護和利用，與成都國際旅行社、龍蒼溝旅行社等旅行社合作，推出了集云峰寺、開善寺、何君尊楗閣刻石、砂器體驗于一體的滎經文化風情體驗游線路，市場反應較好，取得了良好的社會效益和經濟效益。
二是加大旅游宣傳力度借助牛背山景區的高關注度，統一全縣旅游資源的形象設計和包裝，制作完成了滎經旅游專題宣傳片和宣傳折頁，加強與中央電視臺、中國旅游報、中國國家地理等媒體的溝通和合作；借助第四屆鴿子花召開的契機，在中央電視臺《鄉約》欄目、中國國家地理雜志、華西都市報、最愛四川旅游網、雅安日報、北緯網、滎經旅游網上進行龍蒼溝、茶馬古道等自然生態和歷史文化的宣傳報道；借助評選《四川十大花卉觀賞地》宣傳鴿子花和我縣旅游發展情況，為滎經旅游產業發展營造了良好的輿論氛圍。
三是強化旅游人才培訓。我縣整合人事、團委、旅游、職業中學等部門和學習力量，在縣職業中學成立了滎經旅游人才培訓基地，并和省旅游學校合作，定期不定期開展旅游從業人員培訓班，目前共開展服務員培訓班2期，培訓各類旅游從業人員100余人次，有力提升了旅游從業人員素質和服務質量。
我縣20xx年4月中旬至5月中旬舉辦第四屆鴿子花旅游節。為成功舉辦鴿子花節，交通、林業、公安、旅游等政府相關部門認真執勤，節假日不休，認真做好游客咨詢服務工作。鴿子花節期間全縣游人如織，僅“五一”三天，全縣共接待游客38942人次，同比增長61%；綜合收入2449萬元，同比增長88%。接待境外及港、澳、臺游客38人次，接待自駕游團隊63個，車輛7853輛，縣城星級賓館和主要商務酒店入住率100%，旅館入住率也達到95%以上。游客以成渝周邊為主，多為自駕游。其中：龍蒼溝景區共接待游客11870人次，占全縣總接待人次的30.48%；牛背山景區4402人次，占11.31%；安靖鄉珙桐觀賞點5470人次，占14.05%；砂器一條街、蘭家山、云峰寺、新添驛站等其它景區（景點）也備受游客關注。
一是成立了滎經縣牛背山開發工作領導小組，全面負責野牛山牛背山旅游宣傳、項目包裝、招商引資以及開發前期工作。二是組織相關單位對滎經縣城至牛背山頂全長100公里路段進行整治，部分危險路段進行了加固拓寬，安排了人員長期進行維護，完成了旅游標識標牌建設，方便了游客出行。三是做好旅游資源保護，3月30日，縣委常委、政法委書記陳良軍率縣國土、林業、安監、旅游、三合鄉等相關部門和鄉鎮負責人，前往瀘定縣專題就牛背山觀景平臺保護開發事宜與瀘定縣人民政府進行了商談，雙方就牛背山開發和保護事宜達成了一致，通過聯合對牛背山觀景平臺周邊群眾、探（采）礦企業和廣大游客、攝影愛好者發布通告，規范垃圾處理、牲畜放牧、游客行為、景區建筑和車輛管理，遏制私挖亂采，促進退耕還草，維護良好生態。四是由三合鄉政府負責，組建成立了15人的應急救援隊和護礦隊，不斷加強突發事件的救援能力和對私挖亂采行為的打擊力度。
1.龍蒼溝開發方面，將積極協助和推動眾信公司加快開發進度，力爭在下半年全面啟動工程施工建設，實現基礎投入9500萬元。相關部門完成道路建設、泡草灣公司資產換轉讓、旅游集鎮建設等工作。
2.農家樂建設方面，繼續加強農家樂的上檔升級，做好新建農家樂的星級評定，今年力爭新評2家星級農家樂。
3.星級飯店建設方面，力爭完成1家三星級以上飯店建設并營業，啟動1家四星級飯店主體工程建設。
4.大力進行招商，重點加大牛背山、新添驛站為主的招商引資力度，強化牛背山景區管理力度。
5.力爭20xx年全縣實現接待游客125萬人次，實現旅游綜合收入6.7億元。
今年鴿子花節期間，為弘揚我縣餐飲文化，打造特色美食精品，我縣舉辦了首屆“滎經美食節”，各參評餐飲企業和小吃店認真準備，積極參與，起到了良好的帶頭和示范作用，為滎經美食行業健康發展做出了積極的貢獻。并評定了10家“滎經餐飲名店”、5“滎經餐飲特色店”、10種“滎經名小吃”、6種“滎經特色小吃”。美食節的舉辦促進了眾多外地游客慕名而來為，極大的拉動了鴿子花節期間的旅游消費。
經全縣上下共同努力，龍蒼溝高速出口至景區的快速通道建設工程啟動后進展迅速，龍蒼溝公園調規、用地規劃也獲上級批準，景區會議酒店工程建設方案已審批，主體工程建設即將啟動。
三星級蜀西大酒店主體建成，目前正抓緊裝修，預計8月試營業；四星級鴿子花大酒店完成防洪堤和兩座橋梁建設，制定了工程建設規劃和設計圖紙，即將進行主體工程建設。
旅游檔案保存多久 旅游工作總結篇五
導游工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，導游不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的萬事通。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要與時俱進，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成萬事通，要保持謙虛謹慎的態度，要切記學海無涯、學無止境，人外有人，天外有天，三人行，必有我師。
要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯系、協調、講解等服務工作。堅持賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持為大家服務的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持合理而可能的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求限度的達到游客的滿意。
首先準確是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記一偽滅千真的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中求知是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知愿望。
其次，清楚是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。
另外，生動是調和劑，是創造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的游興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
旅游檔案保存多久 旅游工作總結篇六
20xx年春節，全市旅游市場歡樂、祥和、平安、有序。節前，各區縣假日辦和市級相關部門針對春節旅游積極準備，提前部署，周密安排，措施到位，并結合本地實際加強旅游市場安全檢查。節日期間，無較大以上旅游安全責任事故和旅游投訴。
（一）旅游人數和旅游總收入較去年同期有較大幅度增長。春節期間，納入全市旅游統計監測的20個景區（點）共接待游客21.3191萬人次，其中紅色旅游景區（紅軍四渡赤水紀念地共計接待游客10400人次）。
（二）出游方式以探親游、自助游、古鎮游為主。由于春節大多以商務、探親、訪友為主，短程旅游、近郊農家樂、古鎮旅游等旅游方式備受游客喜愛，選擇自駕和網上預訂酒店等旅游方式增多。
（三）假日市場火爆繁榮。一是星級酒店接待情況良好，全市24家星級賓館共計接待客人（含餐飲）7.31萬人次，平均客房出租率達70%以上。其中高星級酒店（四星級及其以上）客房出租率均達到85%以上。各星級酒店的餐飲接待十分火爆，大部分酒店更是出現了“一位難求”的局面。
二是自駕旅和自助游成為市場主流。游客出游主要集中在市區及城市近郊景區、休閑娛樂場所和農家樂，以家庭出游、親友結伴旅游、宗教朝拜游、自駕游、自助游、古鎮游為主。主要旅游客源地來自等地。
今年春節，我局高度重視假日旅游工作，市假日辦節前下發了關于做好20xx年“春節”假日旅游工作的通知，要求各區縣假日辦加強旅游安全檢查和市場秩序監管，并組織相關部門對旅游行業進行檢查。全市旅游行業貫徹“以人為本”的理念，以游客滿意度為基準，以人性化服務為方向，提升從業人員服務意識和服務水平，倡導健康旅游、文明旅游、綠色旅游，強化行業的質量意識、服務意識和行業自律意識。春節期間，全市旅游秩序良好，沒有發生旅游安全事故和旅游投訴。
假日期間，各相關部門密切配合，加強了對交通集散地、旅游住宿設施、景區、旅游餐飲、游樂設施、旅游交通等重點部位的安全管理，及時掌握游客信息動態，確保了假日旅游安全。各級值班人員假日期間堅守崗位，堅持24小時值班制度，及時辦理游客投訴和提供咨詢服務，維護旅游者合法權益，實現了“安全、穩定、質量、效益”四統一的目標。
旅游檔案保存多久 旅游工作總結篇七
"十一"黃金周，在各級各部門高度重視、通力協作、密切配合下，**旅游緊張有序、運行良好、服務提升、亮點頻現，取得了良好的經濟效益和社會效益。
（一）旅游帶動作用凸顯，旅游收入實現新突破。
今年"十一"，我市游客接待量和旅游收入再創歷史新高。黃金周七**市共接待游客40.61萬人次，旅游綜合收入7560萬元，同比分別增長11.5%和19.18%（全國納入監測的125個直報旅游城市和景區，接待游客人數和收入同比分別增長6.8%和10.33%）。其中，紅旗渠核心景區共接待游客3.56萬人次，門票收入312.77萬元，同比分別增長8.9%和16.9%；太行大峽谷核心景區共接待游客3.01萬人次，門票收入314.97萬元，同比分別增長33.76%和45.17%（假日期間執行發改委規定，門票價格下調20%）。假日期間，旅游帶動作用凸顯，全市星級飯店、社會賓館、農家樂、零售商業、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現出繁榮的節日景象。鄉村旅游更成為熱點，石板巖鄉民俗村、農家樂門庭若市，游人如織。賞峽谷山水、吃農家飯、住農家院，成為游客節日休閑的首選。據統計，假日期間全市星級飯店和主要社會賓館日平均入住率達到85%以上，農家樂日平均入住率達到90%以上。
（二）假日旅游運轉協調，旅游服務實現新突破。
"十一"前，我市領導及旅游產業指揮部，未雨綢繆，結合我市實際情況，圍繞來林游客需求，印發了《**市20xx年"十一"假日旅游工作方案》，對黃金周工作進行了周密部署、合理安排；旅游產業指揮部充分發揮綜合協調作用，組織協調各部門落實各項具體工作，制定假日旅游應急預案，印制"十一"假日旅游值班手冊，方便及時處理應急事件。節日期間，相關部門多策并舉、密切配合，竭力為游客提供一個便捷、優質、滿意的旅游環境。公安、交通、公路等部門相互協作，暫停道路施工，清理路面渣土，增設安全設施和引導標志，在重點路段、關鍵路口、主要景區適時增派警力，確保了道路暢通和景區秩序；衛生、工商、物價、稅務等部門密切配合，對景區餐飲、副食、賓館、飯店進行拉網式大排查和不定期檢查，確保游客食宿干凈衛生、舒適安全；風管委、廣電、旅游、交警等部門相互配合，開播了"**旅游交通欄目"，實時發布路況快報。安林高速市區出口旅游咨詢中心投入使用，為游客及時提供旅游資訊和反饋游客需求，并征詢游客意見3000多條；旅游部門搞好假日旅游統計，及時處理游客投訴，認真解答游客咨詢，深入景區發放游客滿意度調查表500份，并針對有關問題及時督促改進。
（三）散客旅游成為主流，游客構成實現新突破。
今年"十一"，從游客構成分析，河南、**、山東、山西為主要客源市場，占游客總數的86%以上；北京、天津、江蘇、**等地游客達到新的拓展；海外游客2850余人，呈明顯上升趨勢。從出游方式分析，自駕游、自助游等散客旅游方式成為主流，占到85%以上。從景區客流量分析，游客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個主景區，游客人數同比分別增長8.9%和31.8%。綜合來講，全市旅游接待明顯呈現出散客多、團隊少，短途多、長線少，自駕多、大巴少的"三多三少"特點。
（四）重點項目投入使用，旅游秩序實現新突破。
隨著林長高速、紅旗渠迎賓大道和觀光大道拓寬改造以及東南公路市區至分水嶺段建成通車，游客進入**和景區更加便捷，主要交通干道假日期間比較暢通，未發生擁堵。紅旗渠景區青年洞主入口廊橋建成并投入使用，使青年洞景區游線延長至4公里，使游客在游覽過程中更加體驗修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美，同時，延長了游覽線路，擴大了景區游客容量。太行大峽谷景區隨著桃花谷景區的升級改造和"太行天路"服務設施的進一步完善，使游客更加體驗到俯瞰峽谷的無限樂趣，特別是通桃花洞景區漫水橋的投入使用，有效地分流了游客，極大緩解了交通壓力。同時景區采取措施增加觀光中巴數量，共投入135輛中巴車運送游客，實現了景區內旅游交通暢通，景區內旅游秩序總體穩中有升。中原通用航空旅游有關項目的投入運行，也為**旅游增添了新的活力。萬泉湖景區的升級改造，為水上旅游增添了樂趣，吸引了大批外地游客，徜徉碧湖，品嘗魚味，成為"十一"旅游的新亮點。
一是景區基礎設施建設滯后。隨著我市一批重點道路交通項目的完工或即將建成，我市旅游交通狀況得到改善，制約旅游發展的進入性瓶頸問題基本得到解決，可以說**旅游交通的"大動脈"已經打通。與此同時，停車場容量有限、游客服務中心條件不足不能滿足游客需求。特別是黃金周期間，紅旗渠景區停車難的問題尤為突出，景區現有停車位不足1000個，最高峰時需停車輛近4000輛，車輛沿東南公路停滿后，許多游客不得不繞行將車停在絡絲潭對岸的**境內，車龍長達300多米。
二是旅游拉動作用沒有充分發揮。我市旅游資源豐富，景區景點眾多，來林游客對我市紅旗渠的舉世無雙和大峽谷的綠色生態更是嘖嘖稱贊，但美中不足的是，旅游產品種類單一，還是以傳統的觀光型產品為主，缺乏新型的休閑、度假、參與、體驗型產品；景區景點體量較小，大多數只需要半天到一天就轉完了，很難能三五天吃住下來消費；城市旅游服務功能不強，產業體系不完善，產業鏈短，缺乏娛樂、購物等消費場所，不能滿足不同類型和高端客人需求。據統計，黃金周期間來林的車輛留下過夜的不足30%，大多數游客成為匆匆過客，雖然賺了人氣，應有的經濟效應卻沒有充分發揮出來，旅游創收能力和對三產的帶動作用非常有限。
三是管理服務水平需要進一步提升?？傮w上看，我市的旅游管理服務處在較低的水平上，應對黃金周和旅游高峰期還只能簡單依靠增加人手、全員上陣、嚴防死守等落后手段，距離現代旅游管理服務技術化、信息化、智能化的要求相去甚遠。特別是景區缺乏數字化的景區控制管理系統，如電子門禁、智能監控、車載gps定位調度、應急智能廣播、大屏幕信息發布、網上訂票等。我市缺乏一支高素質的專業人才隊伍，主要表現在兩個方面：一是整體素質偏低，質量、層次及結構不盡合理，二是人員數量不足，流動性太大。以最為突出的導游隊伍為例，我市注冊持國導證導游只有49人，其中從業的不到一半，絕大部分持有的是**講解員證（目前為65人），根本無法滿足市場需求，黃金周期間許多單位用導游都是一"導"難求。
加快景區基礎設施建設步伐。隨著國家帶薪休假制度的落實、私家車數量的激增和重大節假日高速免費通行政策的繼續施行，景區基礎設施建設方面的滯后將日益凸顯，并最終制約我市旅游的發展。要從根本上解決問題還需要在硬件上下功夫，要紅旗渠、大峽谷景區創建國家5a級景區為抓手，以適度超前的眼光加大以停車場、景區道路、游客服務中心為代表的景區基礎設施建設力度，以滿足未來游客需求和旅游業發展趨勢。
創新開發旅游產品，拉長產業鏈條。()對旅游資源進行多層次、綜合性開發，推出一批新型旅游產品，加快實現由觀光旅游向休閑度假體驗型旅游的升級轉型；出臺優惠政策和扶持措施，支持旅游相關行業、企業發展，完善產業體系，拉長產業鏈條，延長游客在林時間，把旅游對三產的帶動作用充分發揮出來。
引進和培養并重，完善旅游服務。出臺政策引進高端管理人才，建立多層次的人才培養體系，大力發展職業教育，加強從業人員培訓，舉辦從業人員培訓班，實施從業人員星級動態評定和管理機制，出臺穩定導游人員隊伍的管理辦法，努力打造一支高素質的旅游人才隊伍。針對提出的問題，以市場需求為導向，認真分析散客方式為主導的旅游業發展的新特點，著眼于大旅游的綜合收入和對三產的帶動能力，以創建全省旅游標準化試點市和國家5a級景區為契機，建立規范、完善、高效的全市旅游交通引導標識系統，出版符合散客和自駕車游客需求的旅游交通地圖，建設技術化、信息化、智能化的景區數字化管控系統，促進加快城市旅游集散（接待）中心、信息咨詢點、公共廁所等基礎服務設施建設，為游客提供全面細致的服務，促進我市旅游業健康快速發展。
旅游檔案保存多久 旅游工作總結篇八
全鎮按照《青州市全域旅游發展總體規劃》的總體要求，突出生態和文化特色，充分發揮歷史文化優勢，優先發展歷史民俗文化旅游項目。投資xx萬元對南張樓特色旅游村項目進行了改造提升，目前南張樓民俗博物館已改造完成，補種銀杏樹xxx余棵，xxxx平方米的特色民宿項目正在規劃中，項目完成后年接待游客可達x萬人次。對臧臺、鳳凰臺等歷史遺跡的周邊環境進行綜合整治，栽種樹木xxx余棵，拆除違規建筑x處，修補完善了景點基礎設施。下一步計劃配套建設龍山文化、商周文化歷史文物博物館和展覽館，配合南張樓民俗博物館，打造文化xx旅游名片。
結合實施鄉村振興戰略，發揮全鎮的農業優勢，加快田園綜合體建設，以農業“新六產”帶動農業生態旅游發展。全鎮目前共有在談在建“新六產”項目x個，其中占地x.x萬畝的南小王田園綜合體項目的標準化種養和觀光園區已開工建設，計劃新建標準化蔬菜種植園xxxx畝、特色果品觀賞園xxx畝，xxxx年全部完成，年接待游客可達xx萬人次；占地xxxx畝的南張樓沐霖農業生態綜合體項目，計劃投資x億元發展特色蔬菜種植及觀光旅游，目前正在積極洽談，爭取年內開工；占地xxx畝的“農立方”生態種植園已完成草莓、櫻桃采摘園的建設，年接待游客達x.x萬人次，投資xxxx萬的草莓文化博物館和有機水果采摘園區正在進行土地調整；占地xxx畝的的洪福家庭農場項目葡萄采摘園已完工，xxxx平米的生態餐廳正在建設，該項目突出發展親子活動和學生科普的特色旅游。
堅持市場導向和資源導向并重，不斷增強服務意識，進一步加強對旅游產業的宣傳，提升群眾的好客意識，打造xx旅游服務品牌，目前已開展各類旅游宣傳講座x次，懸掛、張貼宣傳標語xxx多幅，全鎮上下形成了良好的社會氛圍。同時按照特色化、規?；蜆藴驶螅e極引導和推動旅游與其他服務行業的融合發展，帶動農民增收。結合“江家金秋文化藝術節”、“龍泉河之春”等民間文藝活動，大力發展文藝旅游，持續開展非物質文化遺產進旅游景點活動，xx鎮旅游知名度和文化影響力顯著提升。
下一步，xx鎮將發揮高鐵片區建設帶來的交通區位優勢，利用好青州文化旅游名市這一名片，抓好高鐵北站周邊餐飲、住宿等配套設施建設，進一步提高游客承接力，積極發展高鐵北站到全市知名景區一站式配套服務，助力全市旅游業態發展，也為鎮村經濟發展創造新的增長點。