圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經驗。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

保安本年度工作總結篇一

保安本年度工作總結篇二

我于20xx年12月入伍，服役于xxx武警xxx部隊，20xx年12月底退出現役，保安個人工作總結。又于20xx年x月x日入職于家居廣場，職務于保安。這是我第一份工作，轉眼間一年過去了，在這一年里，在領導隊長同事的關心幫助和我自己的努力下，我又成長進步了許多，在工作中，我嚴格要求自己，始終保持著一名退伍軍人退伍不退色的作風，服從命令，聽從指揮。保安這份工作，不同層次的人有不同的說法有的說不好，有的說好。就因這種說法，使我更努力更有動力的把這份工作做好。保安也是一種職業，360行行行出狀元，只要自己盡力，努力，用心的去奮斗了，是金子到哪都會發光的！憑借著這種力量，我一定要在保安這個崗位上干出點業績。

上班的第一天，在老同志的帶領下，我認真學習保安各個崗位的職責和義務和公司保安的各種規章制度，在不懂的地方虛心請教，嚴格按照規章制度來履行職責，這樣才能把工作干好。我的付出并沒有白費，一份耕耘，一份收獲，我努力認真負責，得到了領導的認可。在我使用期過后，我班從4月份到10月份先后有8名新同志加入，都是我一一帶領，教他們保安一天的工作流程和開關門的時間和對公司的平面圖以及展位的依次分布的次序，帶領他們認真學習公司和保安的規章制度，給他們講解。

在帶領他們的同時，我也在向他們學習他們的工作經驗，更好

保安這份職業是分許多種類的，說簡單也簡單，說不簡單也不簡單，就看自己怎么去面對，對它的熱情程度和工作的狀態，不僅要掌握基本的工作經驗，還要多了解能涉及能幫助自己的有關常識。如消防知識：消防器材的使用，消防標志的識別，報警系統的操作，和對一些突發事件的處理，如煙桿，噴淋頭損壞的應急措施。在跟蹤裝修展位的同時，不僅要注意場地衛生，灰塵，噪音刷油漆，切割和動用明火時的防火意識等一些必須掌握的知識，更要向裝修師傅請教了解更多的能幫助我們工作方面的常識，了解多了對自己工作的操作也帶來了許多方便，加深了和他們的溝通交流的方式，也加快了我們工作的速度。

在這一年里，年初公司組織員工對廣場進行鏟雪，在勞動中，我聽招呼守紀律，任勞任怨，不怕苦不怕累，發揚了軍人頑強的戰斗作風，不折不扣完成了領導分配的任務。夏天，雨水較多，總有漏水的地方，我能加大對樓層巡邏，帶領新同志把樓層的每個地方和每個展位都十分仔細的檢查清楚，把意外降到最小。發現漏水點及時處理并想上級匯報。在公司舉行的公益活動，圍棋比賽，銷售活動，向汶川災區捐款等活動中和節假日，來購物的顧客較多，由于停車場較小，我能冷靜的把來往的車輛依次有序的一一指揮好停放好。

在公益活動和圍棋比賽中，能服從安排聽從調遣，很好的完成了護送和警戒等任務。

保安本年度工作總結篇三

一、形象保安方面

形象保安是一項特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗

1、正常維護公司與售樓部設施設備安全，減少不必要的損失

2、配合營銷部完成外展相關的物料準備

3、因今年項目停工，維護好案場安全性，并維護好案場人員的安全

4、在工作之余，我們進行了形象保安員隊列及禮儀訓練，堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。

二、保潔方面

保潔是公司的名片，每天重復進行的工作彰顯質量與服務能力，保潔人員本著積極肯干，不怕苦、不怕累的原則，保證公司與售樓部的衛生干凈，圓滿完成本職工作，在完成本職工作的同時，配合銷售部完成各類活動場地的衛生。

回顧公司的發展歷程，我們也深切的感動，我們每取得一點成

1、服務意識不夠，自覺性差，禮儀禮節有待提高，儀表著裝有待改

進。

2、在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實任務質量上還需

提升。

3、團隊意識欠缺，團結觀念不夠

4、因地方因素總體素質有所欠缺，工作細致化較差。

在今后的工作中積極改正，不斷提高，以公司利益為首要，以下是我們在今后工作中所需完成及執行的。

1、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩。做好各類制度的培

訓工作。

2、加強各類培訓，在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍。

3、提升服務禮儀，真正體現出發自于內心的施與受。

4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關，端正不良心態，使全

體隊員達到工作共識。

5、加強對公司與售樓部衛生打掃及日常設備的保管，避免不必要的損失。

1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我

剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有松懈。

2、工作經驗和相關管理能力仍需進一步提高。

20__年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20__年，新的一年

意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

保安本年度工作總結篇四

時間轉瞬即逝，轉眼我在xxx工作已經快半年了。在這半年的時間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水.。開始的時候我是在二期巡邏，大概有半個月的時間，后來由于人手的不足我被調到南門協助xxx擔任門崗的工作。

每個星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業務和完成工作，鍛煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的基本知識及火災發生時的應對措施、指揮車輛的手勢等等。

在xxx和領導的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區后，沒有懼怕業主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記。當然也有美中不足的地方，比如語氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方。

近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領導們也做了大量的工作，比如：發放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理，最近又在改造自行車庫，方便業主的電瓶車充電，也方便了我們維護員的統一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結果。

前幾天的會議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務。如果我們在業主出門的時候說一句:路上注意安全，您慢走;在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品;在業主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失。我相信業主肯定十分開心，感覺到只要進了我們都市楓林的大門，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處，同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學習，爭取做的更好。

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;

2、業務素質提高不夠快速，對新業務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹;

3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務意識不強。

在以后的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。

以上是我個人年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發展做出最大的貢獻。

保安本年度工作總結篇五

轉瞬20_年又曩昔了，在上級領導及職工共同盡力下，我較好地完結了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務使命。

一、在勞動紀律方面，為了進步保安服務質量，實在保護我公司利益和展示我公司杰出形象，保證被服務單位有一個正常的作業次序，謹防各類突發事情的產生，為客戶供給一個杰出的作業環境，在上半年嚴厲履行保安公司各項規章準則，嚴厲履行相關的、可行的獎懲法令，經過獎懲法令的履行鼓勵了一些情緒不規矩的、作業懶散的職工，使得職工在作業中產生一種好學、尋求進步的愛好，一起營建了一種稠密的學習氣氛。僅榜首、二季度組織職工消防訓練8課時、事務技術訓練144課時，組織消防演練2次，使每位職工嫻熟的把握了消防常識、事務及操作技術，別的還起草了各種應急突發事情的預案。

二、在環境衛生及宿舍內務方面及時查看、催促和進行相關的內務收拾訓練，使得職工能夠自覺的養成區域衛生不守時清潔、內務收拾標準有序的杰出習氣。

三、在安全上也加強防備，增強保安人員的責任感，不守時查看他們作業，看他們是否養成杰出的作業習氣。首要對攝像監控室定時的進行查看設備狀況，查記載，對記載填寫不事實嚴厲的進行了處理，經過嚴厲的辦理使得每位職工都具有了一份責任心和責任感。當然，其間也有的職工常常會產生對作業逆反的心態，乃至產生慵懶，對這樣的狀況咱們沒有先處分，首要加強訓練，耐性交流，一起經過屢次組織開班前會、單對單交流方式將慵懶的局勢整體改動。

四、事務拓寬狀況，年頭至今半年時刻連續拓寬2個項目，添加人員8人，這些成果源于賓館嚴厲的辦理，賓館的辦理便是所屬區域的門面牌，只要好的服務質量才能夠招引許多的顧客。其間這些仍是靠實踐內在的一些東西便是質量，形象、服務知道、本質三者缺一不可。只要這三樣能夠長時刻的堅持下去才能夠招引許多的顧客眼球，才會有許多的“買主”。

上半年來，每天都在產生著巨大的改動，一、二季度作為保安部的咱們合作甲方迎檢2余次，查看部分首要包含消防支隊、區安監局、治安支隊、區別局內保處，共查出問題3項，現場進行了整改，首要問題項。在作業中活躍合作甲方，有問題及時幫忙甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可。一起使得客戶方對我保安公司予以作業上的必定。

當然整體來看是不錯，但實踐作業傍邊還存在著一些缺乏之處：

保安員對“保安行為標準”的知道了解仍是不行。如單個保安員在執勤期間與不合作保安引導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致產生爭執，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的主旨及顧客至上的主旨，呈現問題處理不了的要及時報告，由上級處理。針對這點，每月有必要對作業人員的行為標準、服務知道、以及各項規章準則進行陪訓，以到達完善辦理要求。

以上是我的作業總結，請領導批判指正。

保安本年度工作總結篇六

有時候你的同事們一會兒的功夫就能把工作總結寫完，而你自己卻是擠半天也寫不出幾個字，結果晚上還要加班寫總結，面對這種情況你肯定會很煩。如果你不想煩心的話，就上瞧瞧吧，下面是本站的小編和大家分享的工作總結的相關內容，歡迎大家前來了解、查詢。下面是一篇校園保安工作總結。

1、原料由專人到指定的長期供應點采購。

2、設有專門的原料驗收員，經驗收，腐爛變質等不合格的原料堅決不予進入學校食堂。

3、有專門盛放原料的容器，絕對不能讓原料被污染。

4、設有原料加工的專用場地。

5、原料清洗做到葷、素分開。

1、食品分類存放，排列整齊。

2、有食品貨架和貨柜，并做到離墻、離地存放。

3、倉庫做到干燥、通風通氣，有防潮、防霉設施。

1、通風透光良好，給、排水方便合理。

2、地面有無毒，耐腐、蝕材料構筑，無積水。

3、粘貼有白色瓷磚墻裙。

4、天花板光滑整潔，無霉點，無蜘蛛網。

5、灶臺及分餐臺粘貼有白色瓷磚，并保持無污漬垢。

6、設有能防蠅、防蟲、防塵的衛生設施。

7、高有青菜浸泡池，買青菜要求先行浸泡20分鐘。

1、有專人負責洗滌，消毒餐具。

2、設有餐具洗滌池，沖洗池及消毒池。

3、已消毒的餐具采取了保潔措施。

1、食堂從業人員都經過健康檢查，并取得健康證。

2、上班都要求穿戴工作衣帽，頭發不得外露。

3、講究衛生，不得留長指甲，不得戴戒指。

4、不能隨地吐痰，不亂丟廢棄物。

1、室內水池加蓋上鎖。

2、環境衛生保持清潔，無衛生死角，無積灰。

3、高有垃圾桶并加蓋，能及時清除。

4、排污溝保持通暢。

存在問題是：由于我校場地有限，房屋殘舊，待村委撥款到位后，立即動工改建。

保安本年度工作總結篇七

面對困難不退縮，持續發展不停步。

年初，公司在發展前進中遇到了新的困難和挑戰——首先是拖欠資金激增，制約了開發新業務的步伐;其次是保安市場的無序競爭，造成人才較大流失;再次是我們內部管理出現短板，部門效能未能真正顯現出來。根據以上情況，公司從狠抓規范化管理入手，逐一解決收繳服務費、拴心留人、崗中培訓的諸多薄弱環節，取得明顯成效。從第二季度起，公司下滑趨勢得到有效遏制，主要經濟指標逐漸回升，保安員由年初2517人增加為3116人，技防、物防、犬防等各項業務深入拓展，經濟實力日益增強，不斷創出新的工作亮點，多次受到上級嘉獎和鼓勵，在全面建設“大保安”的征程上邁出更加堅實有力的步伐。

堅持原則不讓步，建設隊伍不松懈。

我們根據公司2017年保安工作的目標任務，在市場競爭中高揚保安旗幟，把隊伍建設作為推進持續發展的基礎性、戰略性、保障性舉措，以新時期保安核心價值觀為主線，堅持原則不讓步，狠抓思想引導、教育養成、從嚴治理干部隊伍，全面提升正規化管理水平，隊伍建設發生了巨大變化。公司綜合運用現代管理知識，有計劃、有目的、分批次的訓練從業人員，從而大大提升保安隊伍的整體素質;特別對132名管理人，實行競爭上崗制和績效考核制相結合的管理措施，激發大家認真履職的積極性和創造性;人心齊，泰山移。隊伍建設的成果迅速轉化為發展力：截止年底統計，除公司主業紅紅火火外，公司駐外辦事處及經營點新增5個，物流公司客戶遍布全國各地，拍賣公司運營效益突顯并走向正軌，商用警犬派駐46只，人力資源市場每天有序地進行交易，經濟效益和社會效益大大凸顯。

狠抓企業文化建設，社會責任不推托。

公司一貫認為，企業文化是管理的基石，不僅關乎保安員成長的靈魂塑造，又是助推企業發展的必備軟實力。今年以來，公司先后興建保安宣傳站24個，投資15多萬元建成配強各類文化活動場所8個，成立了12個乒羽、器樂、文學、攝影等類型的文化活動小組，努力營造良好的保安文化建設氛圍，大力開展各種豐富多彩的文化娛樂活動，大大提升了保安隊伍的凝聚力和服務力。

“沒有文化的企業不是好企業”已成為各級共識。為進一步以企業文化凝聚人心，公司各級領導帶頭繼承和發揚保安隊伍的優良傳統和作風，采取靈活多樣的各種方式，大力營造保安文化建設氛圍。一是積極引導員工努力學習科學文化知識，及時舉辦各種有益身心的文體活動，豐富員工的精神生活，提升員工綜合素質。二是及時制定企業文化建設指導意見和要求，定期檢查督促各部門落實情況，發現問題及時處理。三是堅持擴大企業文化影響力，積極擔當社會責任，主動為貧困山區——沂源縣大張莊鎮地淤溝村捐資助學;及時為保安員分憂解難，多次組織參加扶危濟困活動;全年義務進行協警治安巡邏，貢獻義務工日32675個。四是注重企業文化在興企、管企、強企中的作用，不斷總結經驗教訓，發現典型實例立即宣傳推廣，大力弘揚企業管理理念和精神價值，樹立正氣，消除不良，精心精意地打造企業魂魄。

企業文化建設提高保安服務力。據統計，今年1-12月，公司各部門共走訪客戶1321次，先后解決客戶急、難、新、重等問題123個，進一步密切與客戶之間的聯系，大大提升了保安服務質量與水平。保安部、技防部，經營部、城北市場部、信息部等單位，緊緊圍繞客戶需求做文章，特色工作風生水起，得到廣大群眾的認可和贊揚。

我們在今年的工作中雖然取得一定成績，但由于企業基礎薄弱，學習創新意識不夠強烈，仍然存在著諸多工作短板，特別是個別干部存在著混日子的思想等等。如果這些問題不加以解決，公司將會面臨“不進則退”的尷尬局面。

二、2017年工作重點

1、以十八大精神為指針，認真踐行科學發展觀，著力打造高素質保安隊伍。

面對隊伍建設出現的諸多新情況，一以貫之地堅持科學發展理念，堅持走正規化建設的路子，謀之以先、見之以遠、行之以實、查之以嚴，從源頭治理做起，著力解決招工難、形象差、流失率高等熱難點問題，消除保安發展與企業管理不協調、保障能力與崗位責任不吻合、人員素質與培訓效果不適應的弊端，盡快彌補短板軟肋，勇于突破發展瓶頸，舍得費心思、花氣力、下功夫，努力實現保安事業與社會進步協調一致。

2、以做大做強保安為己任，發揮自身優勢，弘揚干事創業的競爭意識。

為使2017年的工作順暢開局，營造一個以人為本、弘揚正氣、團結和諧、做大做強企業的優良環境，加快發展大型企業集團的步伐，結合企業發展實際開展“當標兵、爭一流”的崗位競賽活動，目的就是培養全員的競爭意識，調動員工的聰明才智，使他們在不同崗位上充分發揮想象力和創造力，以科學發展理念做人、從業、服務、干事，在潛移默化中提升品位、積蓄力量，不斷增強投身保安事業。

在2017年的征程中，公司上下要擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，繼續團結奮斗，發揮整體效能，在兄弟單位和廣大客戶的大力支持下，深入貫徹黨的十八大精神，聯系工作實際。

與此同時，以經濟企業經濟效益為重心，積極尋找商機，堅定不移地走綜合發展的路子，不斷壯大企業企業實力，沖破任何艱難險阻，咬定全年績效目標不放松，打開新局面，創出新佳績。

3、以特色工作創一流的精神狀態，突破績效，實施“走出去、走上去”的發展戰略。

一是把開辦現代農業生態園作為工作新亮點;二是逐步設立駐外辦事處，把保安業務做到全國去;三是結合實際開掘新的經濟增長點。

4、警犬派駐數量年底要達到60條以上。

在2017年的征程中，公司上下要擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，繼續團結奮斗，發揮整體效能，在兄弟單位和廣大客戶的大力支持下，深入貫徹黨的十八大精神，聯系工作實際，進一步解放思想，發揚“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能堅守”的z保安作風，立足實際做好各項保安服務工作，努力打造“z保安”品牌，促進保安事業更快更好地發展!

保安本年度工作總結篇八

1、優質服務、贏得信賴。

公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了各物業業主和公司員工的好評，贏得了業主的信賴，協助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業主和公司員工優質服務的贊譽。

2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。

在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。

3、完善設施、有備無患

通過公司領導親臨現場指導，安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、 禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的.忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。

1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證別墅區內環境，保證井然有序、道路暢通。

2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。

3、為保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發生盜車、丟車事件。

4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。

1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。

4、反復出現的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

保安本年度工作總結篇九

20xx年各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協力地開創20xx年的新篇章。我部肩負著x公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在20xx年6月1日我部進駐x公寓以來，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛人員團結一致、共同努力，為項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部進駐x公寓的工作進行回顧，總結經驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創佳績，現將我部具體工作情況總結。

我部共有保安人員xx名，在項目的正確領導下，認真貫徹執行公司有關規定和決策，緊緊圍繞"抓隊伍建設，樹公司形象"的服務理念，以確保"項目順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來，共發生重大治安案件2起(8月25日出現我部主管在日常管理過程中與成保人員發生沖突事件，導致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事實的原則，采取謹慎、負責的態度對參與者進行了思想說服教育，并對相關責任人作出了嚴肅處理;9月8日因管理措施不力，出現電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現場時發現。

丟失得配重鐵又出現在原地。此案目前公安機關正全力調查中);勸阻一起業主私自安裝衛星電視接收器，及時制止散發小廣告6余起并將散發人員交到x、平息斗毆事件3起，協助開發商解決民工討薪事件1起，為開發商、業主發現和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點演練1次，圓滿完成承擔大型活動安全保衛任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發展不斷壯大，為項目順利實現各項經營目標和物業安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障。

我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發現問題及時派人察看，立即處理。

1、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。

2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發揮作用更加明顯。

3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發生。

4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。

5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發現，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓，保證項目各區域無火災隱患和事故的發生，確保管理處的正常經營，保障公司財產、業主的安全。

始終把樹立企業形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以限度地適應保安服務行業對安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。

在這一年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。

1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領導不力，缺乏監督檢查，致使發生8電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動，嚴重影響了我部正常工作。在出現問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門工作得到了較大改觀。

2、提升業務能力，培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂觀，整體素質參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。

3、服務質量需提高。在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷提升服務水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節禮貌等細節。

1、加大管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛工作。

2、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業務技能，適應處理各類突發性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。

3、加強監督檢查，落實工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發現隱患及時告知相關部門，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。

4、在管理處的協助下盡快與開發商對中控室的設施設備進行系統移交，并做一次消防聯動測試。

6、將完善保安部應急預案工作，將應急預案以流程圖形式上墻(于2月底完成)

7、完成上級領導下達的各項任務。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進，在工作質量不斷提升，在工作方法不斷創新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責，最后達到公司領導的要求，把x公寓做成鐵桶一個。

以上是我們保安部進駐x公寓來的工作總結，有認識不到、做得不妥之外，懇請領導批評指正。