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城管局信訪工作總結篇一
20xx 年上半年工作總結和下半年工作打算城管執法中隊 20xx 年 7 月 31 日20xx 年上半年，我中隊在區執法局和鎮黨委政府的正確領 導下，緊緊圍繞區?第三次黨代會?、?區委三屆二次全會? 的總體部署，根據?開展‘三個年’、奮力開好局?活動的具 體要求，在區執法大隊具體指導下，堅持以科學發展觀為指導， 進一步解放思想，開拓創新，奮發有為，進行科學、嚴格、精 細、長效的城市管理行政執法工作，有效推進我中隊城市管理 行政執法工作。
(一)、落實日常工作，提高鎮容環境管理實效
1、 加強管理， 努力創造整潔有序的城市環境， 確保我鎮創建成果不退色，進一步完善和鞏固創建成果，今年積極 配合鎮政府?國家級生態鎮?的創建工作。對鎮區街面已更換 的分類垃圾桶進行查漏補缺、維護保養，總投入資金 5 萬元， 確保硬件設施的到位率。同時我中隊加強了農貿市場和學校周 邊環境衛生管理，落實隊員定時、定位負責制，集中整治市場 外圍流動攤販，多次開展占道經營流動攤點、車輛停放等反復 性問題為重點的市容環境整治活動。
2、加大保潔力度，提高鎮區環境衛生質量。加強對保潔員 日常督察，對鎮區重點區、路段、點巷(弄)巡查力度，確保 保潔質量到位。在日常管理中，重點落實隊員責任片區和保潔 員包干區，確保不留衛生死角。定人、定時對農貿市場進行?滅 四害?及消毒工作，清除牛皮癬，做到路面潔凈，墻面整潔。到 4 月底，已完成全年的衛生費收繳工作。
3、加強綠化管理精細化，打造精品示范點。堅持?增綠量， 創精品?的原則，緊抓春季綠化養護有利時機，對主要干道， 開發區等的綠化進行補種、換種和改造，及時清除雜草和施肥， 發揮技術人員的園林專業技能，提前做好苗木蟲病源的預防、 清除和防治工作。
(二)、綜合治理，為新農村建設服務。
我中隊與有關部門密切配合，開展綜合治理。按照?小康 示范村?、?美麗水鄉?等創建的有關部署，一是抓環境整治 服務新農村建設，二是抓專項整治，推進示范建設，三是抓執 法保障，配合政府中心工作。
(三)、堅持“規范”執法，提高行政執法水平。
要管好市場，首先要管好自己。我中隊對隊員進行不定期 的城市管理法律法規的學習。一是強化學習培訓，學習城管執 法知識及相關規章制度，不斷提升業務素質，二是強化專項考 核制度，完善隊員考勤、考核制度，發揮制度管理人，制度激 勵人的作用，提高了隊員的法律素質和依法行政水平。
(一)、規范管理，爭創亮點，進一步提高管理水平。
1、長效管理，堅持精細化管理和人性化服務相結合。
2、標準化管理，文明施工，規范設置戶外廣告。以?文明 工程?的標準，加強建筑工地的管理，逐步構建?布置合理， 設置規范，內容健康?的城市戶外廣告。
3、打造綠化精品工程。以多樣化，景觀化花園式?為標 準，專業管理，精細管理，綠化與建管并重，美化鎮區。
(二)、注重教育，加強培訓，進一步提高隊伍形象。
1、強化教育培訓，嚴格內部管理，強化業務指導。
2、振奮精神，凝聚力量，真抓實干，開拓創新。
(三)、進一步加大宣傳工作，擴大城市管理，信息宣傳面。
(四)、七月份將對鎮區內的龍門架進行一次全面的維修和保養，確保在災害性天氣情況下，無安全事故。
(五)、根據區政府統一安排，8 月份將對農貿市場進行全面提升，準備工作現已初步就緒。
我們將繼續充分利用各種宣傳窗口、 宣傳渠道和宣傳櫥窗，積極向廣大群眾宣傳城市管理的重要性，使廣大群眾理解城市 管理與日常生活的密切性，使人人講衛生、講文明，守秩序， 共創城鎮新生活。
總之，我們在上半年的工作中還存在著不足，在下半年的工作中我們將繼續明確目標、落實制度、細化措施，積極與區 執法局法規科溝通，積極配合鎮政府的各項工作，努力營造一 個鎮容整潔、環境優美、人民安居樂業的新。
為了有效推進嘉定城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執法人員依法行使職權，防止執法違法的事件發生，最大限度保護行政執法相對人的合法權益，在區城管局的委任下我中隊擔任中隊督察員，協同中隊長一同做好中隊督察工作，并制作日常臺賬。
為保障行政執法督察工作有效地開展，行政執法督察根據區局督查科、辦公室制定了《行政執法督察辦公室工作職責》、《行政執法督察人員工作職責》等工作制度，并制定了嘉定*城市管理《行政執法督察辦法》，辦法對督察的范圍、督察方式，督察內容做了詳盡的規定和布署，使工作有目標、有標準、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，并將督察結果及時通報，保證了規章制度落到實處。
為嚴格執法紀律，進一步提升城管形象，實現爭創一流的城管執法隊伍目標，我中隊始終把執法督察工作看作是一項直接關系到是否依法執法、文明執法，能否提高城管形象的一項重要工作來抓。
1、今年以來，我中隊結合我創建全國文明社區工作，有針對性地開展了一系列“城管進“三進”(進社區、進學校、進企業)的法律法規宣傳活動和執法工作，大力宣傳城市管理法律法規和知識，精心構建社會參與城市管理的平臺，廣泛發動市民群眾積極參與城市管理實踐活動。
2、督察工作以培訓、引導為主，中隊集合年初制定的《嘉定城管中隊20xx年普法依法治理培訓工作實施方案》，一是就城市管理當前面臨的形勢、任務及對策;依法行政和城管執法的難點問題;行政執法、處罰過程中應注意的問題;行政執法責任制等進行了專題講座。二是定期開展專業法律、法規知識培訓，進一步提升法律、法規和規章的內容熟悉度，掌握實施行政處罰的基本工作程序和基本業務技能、管理標準，提高應知應會能力。三是通過執法文書使用制度培訓，建立了案卷評查制度，對不符合要求的案卷及時進行糾正，保證辦案質量和案卷歸檔水平。進一步提高執法人員對城管工作的正確認識和理解，端正心態，樹立信心，完善工作方法，提高應變能力。四是多次組織全中隊執法人員認真學習城市管理相關的行政法律法規，統一思想和認識，轉變執法觀念，認真履職到位，文明執法。
重點抓了三項工作：一是梳理執法依據,推行公開透明。按執法行為的種類，如行政檢查、行政強制、行政許可、行政處罰等，分別將每項執法依據進行了篩選梳理，細化到具體條款和標準，理清職權，并通過“三進”活動向廣大群眾普及。二是規范自由裁量權，推動執法標準化。對《上海市市容環境衛生管理條例》處罰標準進行分類量化，縮小了自由裁量權的行使幅度和標準，加強業務指導，規范執法行為，避免了同類案不同對待的情況，指導執法隊員的執法行為,推動了執法工作的規范化。
從八個方面明確規范執法內容和標準：即執法權限合法、執法程序合法、違法事實清楚、適用法律標準、執法言行規范、文書填寫規范、執法監督有力和檔案管理規范。按照《行政處罰法》的規定，進一步細化了一般程序、簡易程序的執法流程和審批步驟，加強了案件辦理的審核監督，促進了辦案質量的提高。
1、在隊伍自身建設方面，我們始終圍繞“外樹形象、內強素質”搞好行政執法隊伍建設，嚴格隊容風紀，要求執法人員持證上崗、著裝整齊，切實達到儀容端正、風紀嚴謹、統一規范的管理要求，每日出勤前進行整隊，提工作要求，使每個隊員能夠熟記業務技能和上崗要求,從源頭上防止執法違法現象發生。經常在執法隊伍內部開展警示教育活動，結合全國城管工作的典型案例，引以為鑒，防止和避免執法違法行為發生。
2、現場執法督察方面，一是每次重大活動或者整治行動，中隊領導現場指揮，督察員監督到位，即時指出問題，對不按要求著裝、不按“三步走”程序執法的個別人員進行嚴肅批評并記錄在案，并下發督察建議書;二是加強對中隊的督察員考核。重點是督察員是否按要求著裝、是否按程序執法、有無不作為現象、有無吃拿卡要現象等，對存在的問題以督察通報的形式要求其進行立即整改，并將結果納入年度考核中。今年，我中隊行政執法督察員共對5次重大綜合整治行動進行了全程監督;日常監督檢查共督促11人次。
今年城市管理行政執法督察工作，在規范城管行政執法行為，保障和監督城市管理行政執法人員依法行使職權、認真履行職責、保護行政執法相對人合法權益、防止和糾正不依法執法、不文明執法、不認真履行法定職責等方面收到了一定的成效，為實現認真履行職責、提升城管執法隊伍形象、建立和諧城管的目標提供有力保障。
1、要認真貫徹即將召開的黨xx屆全會精神，全面落實市委全會精神，結合我環境綜合整治工作，繼續加大執法督察工作力度，把行政執法督察各項規章制度真正落到實處。
2、加強對中隊執法人員的業務培訓、監督和指導，進一步規范行政執法行為。
3、進一步完善行政執法督察工作有效辦法，建立執法督察通報、考核制度，形成日常監督管理機制，確保執法督察工作和隊伍規范化建設。
一年來我們在行政執法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由于我中隊轄區面積較大，且分為南北兩部分，對執法人員直接交流的頻次太少，許多工作需要進一步細化和完善，我們一定不斷總結督察工作中的經驗和教訓，把以后的行政執法督察工作推向新的水平，為推進我區依法行政工作做出更大的成績。
1、東城中隊共督辦整改114次，其中店外占道39起、流動商販42起、裝修占道12起、亂掛亂曬19起、危舊門頭2家。
2、西城中隊共督辦整改76次，其中店外占道29起、流動商販18起、裝修占道4起、亂掛亂曬24起、危舊門頭1家。
3、特勤中隊共督辦整改22次，其中亂搭亂建6處、亂潑亂倒16處。
4、市政共督辦整改26次，其中道路開挖4處、路燈損壞22處。
5、環衛共督辦整改2次，其中果皮箱損壞1次、垃圾中轉站小廣告1次。
上半年對東城中隊、西城中隊、特勤中隊共查崗53次，只有1次有2人不在崗。共糾正18人次著裝不規范。
其中2次是針對東西城中隊(霓虹燈)、1次是針對大隊(亂倒垃圾)、1次是針對市政(路燈)、1次是針對環衛(垃圾中轉站辦證廣告)、1次是針對業務科(戶外廣告)。各單位均按督辦要求進行了及時整改、回復。
1、各中隊都在各種票據的開據、法律法規的應用、交接、保管、臺賬檔案的管理管理方面都存在不足。
2、發現各責任區管理不到位，網格責任區的劃分沒有發揮應有的作用。
上半年共受理信訪10起、接待來人3起，其中7起信訪事件是市長熱線交辦，已全部按要求回復。2起是州信訪局轉辦也已按要求回復。1起是局長督辦，經調查情況不實。已上均已妥善處理，未發生越級再上訪。
總之上半年督查、信訪辦城管局的正確領導下，在隊伍建設、日常執法、城市管理中發揮了應有的作用，但是離人民群眾對城市管理的要求還有相當大的距離。為此督察、信訪辦的工作人員以后會更加積極、有效地完成各項工作。
一是加強政治理論學習，始終堅持每周五政治學習日制度， 全面規范學習筆記，健全各類學習記錄，提高隊員政治素質。二 是組織黨員干部開展好各項學習教育活動，在黨員干部中形成了 學先進、趕先進、創一流、作表率的濃厚氛圍。三是開展了談心、 家訪、“三會一課”等活動，分析解決隊員思想顧慮和實際困難， 充分調動了隊員的積極性和工作熱情。
大隊開展了形式多樣的法律法規宣傳活動，努力提高市民意 識。一是結合工作實際，調配執法車輛，安排得力人員，在全市 主要街道、路段進行巡回宣傳，廣泛宣傳城建法律、法規知識， 達到家喻戶曉、人人皆知，進一步增強廣大市民學法、守法的自 覺性。二是在鴻慶公園懸掛了宣傳條幅，設立了宣傳資詢臺，印 制、發放城建法律法規宣傳材料 1000 余份，制作法規知識宣傳版 面 20xx塊，引導廣大市民從自身作起，不斷增強文明意識、城市 意識，環境意識，逐漸營造支持城市建設管理工作的和諧氛圍。
三是組織開展現場法律咨詢活動，面對面向廣大市民宣傳城建法 規內容，虛心接受市民對城市管理工作的意見和建議，認真解答 群眾疑問和接受群眾舉報，不斷提高市民的法律素質。
我們繼續按照“主干道嚴管、次干道嚴控、小街巷逐步規范” 的工作方針，采取“堵疏結合、溫馨提示、三次不罰”的管理辦 法，針對市容環境中存在的突出問題，加大整治力度，實現城市 容貌大改觀。
(一)整頓規范洗車站點。為改善各洗車點污水漫流、環境 臟亂差的現狀，要求在市區范圍內從事洗車經營活動的站點，必 須經城市管理主管部門批準，達到相關標準，并確保站點周圍清 潔衛生，設置排水設施，無亂掛亂扯違規行為。通過近一個月的 整頓，各洗車點都達到規范經營。
(二)征收力度不斷加強。今年以來，為全面加強占道收費 管理，大隊調整了收費隊伍，增加了收費人員，加大了占道費征 收及罰款力度。截止目前，共計完成占道費征收 6.126 萬元，罰 沒收入 14.44 萬元。
(三)加強夜市攤點管理。為了加強夜市管理，規范夜市經 營秩序，給廣大市民創造一個良好的工作和生活環境，在 3 月份 大隊就積極制定夜市管理辦法，要求夜市經營者應當在規定時間 內開市、收市。保持攤點周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃 圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應及時清掃場地，確保環境衛生整潔 有序。并要求夜市經營者簽訂保證書，嚴格按規定經營，保證附 近居民無信訪事件發生。
(四)大力整治戶外廣告。對市區主要街道的大型廣告、門 店招牌、落地燈箱、汽車站牌廣告和過街商業橫幅等各種形式的 戶外廣告牌匾進行了專項整治。先后拆除不規范及缺損、破舊等 有礙市容的廣告牌匾 30 多塊，面積達 700 ㎡;摘除市區沿街私自 懸掛彩條、橫幅 90 余條。同時嚴把戶外廣告牌匾審批關，從源頭 控制了私設、亂設不規范廣告牌匾的行為，進一步規范了管理， 有效的杜絕了亂設置戶外廣告現象的發生。
(五)有效治理城市小廣告。針對市區亂貼亂畫、亂噴亂涂 的小廣告，大隊采取多項措施進行了治理。一是與專業清理人員 簽訂“清理合同” ，發現小廣告隨時清理，使小廣告無藏身之處。
二是針對小廣告粘貼者流動性、隱蔽性等特點，組織專人，實行 24 小時輪班制，進行蹲點守候，嚴厲打擊粘貼、噴涂小廣告行為。
截止目前，累計刷新噴繪小廣告 20xx余處 2300 余條，清理紙質小 廣告 400 余處 20xx 余條，有效遏制了小廣告的滋生空間。
針對我市城中村、城鄉結合部等重點區域，各種違法占地、 私搭亂建現象，市政府積極召開會議，安排部署私搭亂建查處工 作。
4 月 1 日開始，自城建執法組先后排查到 18 處違規建房行為。
根據排查的情況，采取停水、斷電，查封施工設施等措施，對各 處違章建筑進行了停工，并按程序下達了法律文書，對正在建設 的違章建筑進行了拆除，累計拆除違章建筑面積達 800 ㎡。
在行政執法過程中，執法人員始終堅持“以事實為依據，以 法律為準繩”的原則，嚴格注重程序合法、文明執法、人性化執 法。堅持做到違法建設早發現、早制止、早處理，不斷加大巡查 力度，擴大巡查范圍，充分發揮社會監督作用，做到發現一處， 查處一處，切實將各類違規問題發現和解決在萌芽狀態，有效避 免產生和激化矛盾，維護社會和諧穩定。
升服務水平。
(一)繼續抓好班子建設。按照班子成員分工，各司其職， 定期統一思想，大膽工作，民主科學管理，嚴格落實各項規章制 度，嚴肅隊伍紀律，在大隊逐步形成了比、學、趕、幫、超的的 良好工作氛圍。
(二)加強黨風廉政建設。繼續堅持教育、制度、監督三者 并重，著重建立以預防為主的監督機制，嚴格執行黨風廉政建設 責任制，確保了黨員干部的純潔性。
(三)組織開展黨員活動。大隊支部結合城管工作實際，深 入開展了“督廉、述廉、評廉”“基層組織建設年” “下基層問黨風、強素質、樹形象”“執行力建設年” 、 “廉政風險防控規范 權力運行機制建設” “為政尚德、以德促廉、永葆純潔”主題教育 等實踐活動，切實加強了基層黨組織建設。
(四)精神文明建設廣泛開展。大隊始終堅持“兩手抓，兩 手都要硬”的工作方針，把精神文明建設放到首要位置來抓，以 精神文明建設促城城市管理工作，實現“共促進、同提高”的效 果。
重點做好了迎接省、 地市各項檢查驗收工作， “平安暢通縣區” 達標創建等工作。通過開展各項活動，進一步提高了隊伍的戰斗 力和凝聚力，廣大隊員的工作積極性明顯得到增強，較好地完成 了精神文明建設各項責任目標。
(五)信訪工作穩步發展。在信訪工作上，大隊以維護訴求 人的合法權益，提高信訪工作群眾滿意度，促進社會和諧穩定為 理念，以群眾反映的熱點、難點問題為切入點，按照評議化解信 訪事項的標準，依法合理化解信訪事項，及時解決群眾的實際問 題。今年以來，大隊依照信訪程序按時辦結了四起信訪案件，確 保了大隊信訪工作的穩定，為凝聚工作合力和打造和諧城管作出 了積極的貢獻。
(六)信息宣傳及時完成。截止目前，在《河南文明網》《城 、 市管理雜志》《三門峽政府法制網》及《今日義馬》《義馬政府 網》《義馬新聞網》《義馬手機報》《四城聯創》簡報等新聞媒體發表信息 19 篇，按時按量完成了信息宣傳任務。
1、違法建筑查處力度上不大，在措施方法上不太完善。
2、市容管理長效機制需進一步完善，占道經營、小廣告清除 方面需加大管理力度。
(一)繼續搞好各項學習教育活動，根據局黨委統一安排， 抓好各項工作落實，在整改提高上下功夫，確保認真完成學習活 動。
(二)發揮“四城聯創”主力軍作用，逐步建立長效管理機 制。加大亂擺亂放、亂貼亂畫、亂倒垃圾、私搭亂建整治力度， 確保各項工作扎實穩步推進。為我市爭創國家級文明城市、衛生 城市、園林城市、環保模范城市，全面做好各項配合工作。
(三)抓好隊伍正規化建設，提高執法水平，創建市民滿意 服務窗口。抓好隊員執法教育培訓，提高隊員執法水平。達到嚴 格管理，人性化服務。同時，加大執法力度，依法嚴查各種違法、 違規建設行為。
(四)進一步完善戶外廣告管理、沿街店面審批制度，規范 各項審批程序，實現管理與執法有機結合。對戶外廣告牌高起點、 高標準要求，確保戶外廣告從嚴審批、規范設置、長效管理。
(五)全面推行城市精細化管理，按照從點到線、從線到面 的思路，依據城管職能，組織各中隊開展城管執法示范路、示范 點等創建活動，班子成員、黨員干部充分發揮模范帶頭作用，促 進城市管理取得更大的貢獻。
根據轄區為老城區，各類矛盾復雜的 特點， 因地制宜地制定出整治內容不盡相同的實施方案， 按照 “點 面結合、以點帶面、典型引路、全面鋪開”的工作思路，有重點、 有步驟地對轄區內的流動經營的馬路攤和占道經營的門店，以 “嚴盯死守”和“流動巡查”相結方法進行治理。半年來共清理 整治史可法路新華書店流動商販群、老虎山路流動商販群、漕河 橋流動商販群、迎恩橋流動商販群，鳳凰街流動商販群、馬太路 流動商販群等 6 處流動商販群。并在區政府的安排下與梅嶺街 道，工商分局聯合執法，對重寧巷，玉器街內馬路菜場進行集中 整治，還市民一個干凈舒適的生活環境。并在整治后，以“嚴盯 死守”和“流動巡查”相結方法，安排人員、車輛進行長效管理。
依照《揚州市 led 廣告牌管理辦法》對轄區內主要道路兩 側經營商鋪的 led 廣告牌進行集中拆除。在友誼路、漕河路、 高橋路、北門外大街、梅嶺東路、梅嶺西路、史可法路等 7 條道 路共拆除 led 廣告牌 122 塊。
查處違章建筑方面：我大隊依照《中華人民共和國城鄉規劃 法》 ，堅持規劃先行的原則，對轄區內的建設項目進行嚴格監察、 監督，積極清理亂搭亂建行為。對轄區內存在的亂搭亂建等行為 集中清理，下達限期整改通知書進行整改，對于沒有整改的依法 強制拆除，上半年，共查處違法建設 67 處，清理亂堆亂放 40 余 處，依法拆除違法建設 14 處。同時在臨街建筑施工工地的砂石 料擠占街道的問題上，我們經過認真考察、研究，采取早發現、 早告知、早清除的工作方法，與工地協調，根據現場實際情況， 合理安置施工機具，分批進料，嚴格控制占道面積，確保不占用 盲道，并且要求施工圍場作業，切實保證行人的安全。
及時地處理平臺下達的管理任務。按照城市容市貌 的標準，依照有關規定，對戶外廣告牌、條幅等的設置進行了嚴 格查處。
對轄區主干街道的店鋪廣告進行了清查， 凡不符合標準、 老化破損的門頭廣告牌，一律限期整改。半年來，共督促更新廣 告牌 30 余面、拆除 30 余面;同時對轄區內的戧牌、燈箱進行了 專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進行治理， 半年來共治理此類案件 6600 余例，扣押廣告牌 30 余個，整體數 字化案件及時結案率逐步提升。
隊伍建設是提高一支隊伍質量的關鍵，是增強隊員之間凝聚力、 促進執法工作開展的核心。為適應執法工作的需要，建立一支執法理 念新、執法水平高和執法能力強的城管隊伍。
1、重視理論學習。貫徹以人為本的人本理念，利用學習載體，以 學習強化隊伍， 以學習提高素質， 以學習轉變作風， 以學習促進工作。
堅持每周至少 1 次的集中學習，在城市管理工作中自覺思在前、學在 前、用在前。
2、加強業務培訓。堅持每月 2 次的法律法規等業務培訓，重點要 系統學習涉及城市管理行政執法方面的法律法規。通過學習，交流執 法體會，增強法制意識，提高執法能力，推動依法行政。
3、注重研討學習。圍繞實施相對集中行政處罰權工作，推進城 市長效管理，以及城市管理中的熱點問題，廣泛開展調查研究，采取 實際案例交流與理論研討等方法，大力倡導積極向上學風，大興調查 研究之風， 不斷研究和解決城市管理行政執法和城市長效管理中的實 際問題。每次研討活動，所有聽講者必須認真做好筆記，每次選出自 己感悟較深的案例，寫出一篇心得體會。對反響較大的案例話題，大 隊還將組織大家進一步研討。
2、 服務行為法制化。依法執法意識進一步增強，依法執法能力 進一步提高，執法行為進一步規范，執法水平進一步提升。
3、服務機制效能化。辦事程序進一步精簡，辦事時限進一步壓 縮，工作效率進一步提高，電子政務進一步推進，行政成本進一步降 低。
4、服務過程透明化。公開制度進一步健全，公開程序進一步完 善，公開內容進一步深化，公開形式進一步豐富，公開行為進一步規 范，公開水平進一步提高。
5、服務對象滿意化。群眾合理訴求得到進一步解決，便民利民 措施進一步完善， 群眾利益得到進一步維護， 群眾滿意度進一步提高。
1、著裝規范化。
規范執法人員在執法過程中要求制服著裝統 一，胸章、肩章、領章佩戴齊備。
2、車輛規范化。
各中隊使用車輛固定化，負責車輛的日常保 養工作。
大隊領導強化車輛使用， 做到執勤公務時 “有車用， 車能用， 車好用” ，杜絕公車私用，擅自用車等行為。
3、執法規范化。
執法過程中要求恪守法律法規，遵循“有法 可依，有法必依，執法必嚴，違法必究”的原則，文明執法，規范城 管執法行為，塑造城管新形象。
城管局信訪工作總結篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、狠抓自身建設，為爭創文明城區供給堅強保障
1、加強學習教育，提升隊員素質。增強理論學習，制訂理論學習安排意見，各中隊、部門堅持每周政治學習日制度，每季度進行理論學習閉卷考試，規范學習筆記，建全各類記錄，提升隊員政治素質；
增強思想教育，先后組織開展保持共產黨員先進性、執行職責創一流工作業績等主題教育，同時舉行第一屆田徑運動會和“實現青春價值，為城管事業做貢獻”演講競賽，開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，每季度召開政工例會，定期分析解決隊員思想顧慮和實際艱難，調動了隊員的積極性和工作熱情。
2、加強法制工作，力保依法行政。狠抓隊員業務學習，開展“每月一法”、農機工作總結每周法制學習日等學法活動，城管隊員每周至少半天時間學習城管法規，大隊組織了全員業務培訓，系統學習了城管法律、法規和規章制度，年底，對執法人員進行了獨立辦案和執法能手“兩率”達標考核，逐個過關。完善案卷管理、文書領取用管理等規定，嚴格落實逐級審批、錯誤責任追究等制度，嚴把立案關、告訴關、處分關，力保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡易程序案件14850件，沒有發生一起因處分不當而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學法用法好集體，多名同志被評為學法用法先進個人。
強車輛、財務、值班管理。完善了《車輛管理規定》、《財務管理制度》、《夜間值班管理規定》等制度，嚴肅了辦公紀律；
增強協管人員的管理。重新調整大隊就業再就業工作領導小組及四個職能組組成人員，制訂了協管人員人事、工資、合同等管理制度，對協管人員進行業務培訓、閉卷考試，規范了管理，提升了素質；
增強社會治安綜合治理。加強安全防備工作，制訂了城管大隊安全事故責任追究方法，對人身、車輛、執法、內部等方面安全要求及處分方法做出嚴格規定，加大檢討處分力度，減少了各類事故的發生。增強督察考核。年初重新改正了市容環境、依法行政、內部建設三個考核方案，對各基層中隊、部門實施了全面的達標考核，力保了各中隊、部門各項管理制度落到實處，臺帳、檔案材料規范管理，推進了隊伍正規化建設再上新水平。
二、大力整治環境，力保創文明城區目標實現
1、圓滿完成各項拆違任務。為力保拆違任務的圓滿完成，大隊黨組高度重視，專門抽調骨干力量成立拆違工作組，大隊領導親自帶隊，逐戶調查取證、登記造冊、宣傳法規，下達法律文書，并多方協調有關部門，幫忙違章者解決實際艱難，細心做相對人思想工作。采用調查摸底、登記造冊、入戶宣傳、發放通告、責令自行拆除、強迫拆除等各種方法，共拆除各類違法違章建筑23000多平方米，力保了區重點工程的順利實施，企業員工個人總結凈化了市容環境。
2、創新招法治理重點難點違章。增強亂貼廣告治理力度，充分發揮大隊“盛潤”、“創美佳”再就業公司4050人員作用，實施路段（小區）亂貼廣告清理承包和代清管理方法，徹底治理城市“膏藥”,全年共掃除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。增強門前衛生管理，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專業隊伍對城區沿街門前衛生實施早晚清掃，全天候保潔。
一年來，我嚴格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全分隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神；
堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，扎實工作，付出最大的努力，爭取最好的成果。
一、加強學習、轉變思想
從剛畢業的大學生到城管隊員，從一線執法到大隊辦公室，盡管我所扮演的角色快速的轉變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進取。
城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業務培訓、考察等多種方式不斷地樹立文明執法，服務為民思想，不斷地提高道德修養。始終貫徹大隊的精神，本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。認真深刻領會其精神實質，并把其深刻的認識與實際的工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。
二、注重實效、認真履行職責。
三、切實加強個人素質建設。
“四個注重”。
注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執法，把執法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執法矛盾沖突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。
1. 按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的隊員。
五、存在的問題和不足。
1、政策、業務水平還不高，要不斷學習。
2、工作還不夠細致，有時急躁。
———-結束。
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個人工作總結
2014年，我在局、大隊的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，認真學習胡錦濤總書記在第十六屆五中全會上的重要講話，深刻領會和把握全會的精神實質，認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
聽從指揮；
要團結友愛，互相幫助；
要依法辦事，禮貌待人；
要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。
三是廉潔奉公。要求在執法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務于蘭州市的城市建設而努力奮斗。
個人年終總結
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性；
認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法學生無憂網》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
這一年是我人生旅途中的重要一程，在執法局、鎮政府的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。
一、加強思想政治建設，在實踐中檢驗自己的人生觀、世界觀.
思想政治建設是事關根本、事關大局、事關長遠的一件大事。今年來本人注重加強學習，突出了重點，認真研讀了“xx大”報告、xx屆三中全會決定、新黨章、xx同志的著作、xx同志的一系列重要講話以及《xxxx“重要思想學習綱要》;改進了學習方法，在自學研讀的基礎上積極參加各類輔導、研討和調研活動，參加了市委黨校鄉局級干部培訓班的脫產培訓，系統的學習了黨的有關基本理論知識，接受了”五當代“的學習培訓。通過學習，自己深切地感受到，理論水平有了進一步的提高，政治素質有了明顯的增強，從內心世界真正地樹立的”立黨為公、執政為民“的思想。
二、堅持集體領導、民主決策，在實踐中體現工作的組織能力。今年是環衛實行體改后的第一年，也是負重奮進、接受挑戰、擺脫困境的關鍵之年，能否充分調動環衛人的工作積極性，管理好城市環境衛生;能否殺出一條血路，實現經濟創收新的突破;能否解放思想，創造出適合環衛特點的運作機制和運行體制。這是擺在我們面前既宏觀又具體、既長遠又現實的問題。為此，我和班子成員一道，開展深入細致的調研活動，學習、吸取了發達地區的先進經驗，環衛歷史值得推廣的傳統做法，制定了一整套適合環衛特點的目標管理、業務考核、獎優罰劣為一體的運行機制，得到了領導和組織的認可和支持，有效地促進了部門工作的開展。一年來，工作中我能注重充分發揚民主，堅持集體領導，大事、重要的事、事關全局的事堅持民主決策、科學決策，把自己置身于集體領導之中。注重加強干部的培養，關心其成長進步。年內，在區委黨校組織了首期環衛中青年骨干培訓班，不同程度地提高了環衛骨干的理論水平和工作能力。按照《干部管理條例》的有關程序和要求，加強了環衛中層干部的民主推薦、測評、任職和考核工作，用改革的思路妥善處理了過去干部工作中遺留的一些歷史問題，促進了干部工作的規范管理。一年來，我能注重了解干部的思想動態，積極開展談心、交心活動，與所、隊干部推心置腹、換位思考，相互理解、相互支持。業務工作中，在管理制度建立、健全的基礎上，我能夠堅持每周巡查市容，發現問題及時整改，年內環衛業務工作多次受到市、區領導及群眾的肯定;經濟工作是環衛的一項舉足輕重的重點工作，今年來，環衛的經濟工作在實行新的運作機制后上了一個大的臺階，由去年創收增加到今年的,超額完成了年度目標任務，促進了環衛工作的正常有序、健康運轉。
三、堅持廉潔自律，在實踐中檢驗原則性和自覺性。
廉潔自律是我們干好一切工作的前提和基礎，熟話說”其身正，不令而行;其身不正，雖令不從“.因此，我始終把”為民、務實、清廉“作為自己廉潔自律的三項鋼性目標來執行。為民，就是要堅持”立黨為公、執政為民“,把實現好、維護好、發展好群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發點和落腳點，忠實地貫徹執行黨的群眾路線、當好人民公仆，做到權為民所用，情為民所系、利為民所謀。務實，就是堅持艱苦創業，勤儉辦事，扎扎實實地做好本職工作。不唯名、不唯利，只唯實。清廉，就是要嚴于律己、廉潔奉公，始終把群眾的利益、集體的利益放在首位，嚴格遵守黨紀條規，堅持高尚的精神追求，永保共產黨人的浩然正氣，切實做到拒腐蝕、永不沾。一年來，我能夠嚴格執行領導干部廉潔自律的有關規定。按照”五個不準“”五個嚴禁“”四個嚴格控制“和”四個堅決制止“要求，執行各項公務活動，用自己的言行影響身邊的同志，營造一種濃烈的創艱苦之業，樹廉潔之風，走健康之路的環衛大家庭的氛圍。
在新的一年里，我將認真貫徹落實區執法局和鎮機關的各項要求，學習各項政策規章制度，盡全力完成各項業務工作，努力使自己的思想覺悟赫爾工作效率全面進入一個新水平，著力營造生態良好、環境宜人、優居樂居、平安法治的生產生活環境，為廣大人民群眾安居樂業貢獻自己的一份力量。
我是從2014年2月6日從計生委綜合服務站調到xxx城管大隊的，轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮委、鎮政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為城鎮居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。
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一、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模范作用。
其次，在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。并參加了區政府組織的法律知識考試。
再次，在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。
二、踏實肯干，努力完成好各項工作
1、完成每個月全鎮的七個交流會的管理和收費工作。
2、開展清理苞米稈子專項整治。
進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設定固定地點進行交易，防止占道交易。
3、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場進行全面看護，維護市場的經營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛進行規范化管理，全部進場買賣，保證農民的合法權益不受侵犯。特別是在8月18日區慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區慶獻禮。
4、迎接“優美鄉鎮”的驗收進行清障專項整治。
我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮的齊查公路兩側進行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛進行清理，并對鎮內公路兩側的雜草進行清理。同時，配合區交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建筑材料進行了清理整頓，下發了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
11月15日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，進行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。
6、參加了鎮黨委組織的十七大精神貫徹落實報告會。
11月21日參加了鎮黨委組織的，區委宣講團到我鎮開展的十七大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對十七大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了十七大的重要意義。十七大是我們黨繼十六大以后在新世紀新階段召開的又一次十分重要的會議。胡總書記代表中央所作的報告，系統總結了十六大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發展觀，對全面建設小康社會提出了新的要求，就經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業總體布局做出了戰略部署，明確了內政、外交、國防以及繼續推進黨的建設新的偉大工程等戰略任務。結合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮黨委。
7、完成了林業資源普查工作。
林權制度改革即將開始，林業資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，并進行匯總，較好地完成了林業資源普查工作。半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
;城管局信訪工作總結篇三
大力開展普及性的社會宣傳，增強市民群眾的城管法治意識。充分利用各種宣傳工具、宣傳渠道，廣造輿論聲勢，全年共組織集中宣傳活動1次，發放宣傳材料300余份，營造了良好的輿論氛圍。
積極推進執法隊伍規范化建設。圍繞執法隊伍的規范化建設，局黨委在深入調查研究的基礎上提出了一系列工作目標和思路。在工作目標上實行三個轉變，即從管理型向行政執法型轉變，從單一市容環衛執法向綜合執法轉變，從突擊性整治向規范化法治轉變。同時，我們還加大了法制學習培訓力度。我們還針對城市管理行政執法的特點，組織法制學習和考試2次。
把嚴格執法與文明執法、人性化執法結合起來。隨著我縣城市化、工業化步伐的不斷加快，今年以來，我們在城管綜合執法中進一步加大了對違法建設的打擊力度。
1、嚴格按照程序，把好案件立案、審批關，做到每例案子事實清楚、依據正確、程序合法、處罰適當。
2、加強城管法律法規宣傳工作，和執法人員的法律法規知識培訓，努力完善“精品城管”“法治城管”“和諧城管”。
城管局信訪工作總結篇四
一是嚴控違法違章建設。按照區委、區政府統一要求及相關規定，辦事處加大對轄區范圍內違法違章建設的查處和整治力度，嚴格控制違法違章現象發生。對居委會制定了違法違章建設責任追究考核辦法，層層落實，責任到人，分戶負責，堅持“早發現、早匯報、早制止、早處理”的工作原則，加大宣傳力度，采取教育為主、以點帶面的方法，先后制止了違法違章建設8處。
二是嚴格規范戶外經營。堅持“服務民生、整體規劃、長效管理”的原則，采取“一亂一策治八亂、一路一策整街巷”的措施，實行蹲守與巡查相結合的方法，取得良好效果。城管科與區城管執法突擊隊共開展治理“八亂”大的集中行動8次，沒收流動三輪車22輛，拆除違章墻體廣告7處，清理占道燈箱、廣告牌匾70余塊，規范報攤5處，整治店外經營62處，清理占道經營200余處，轄區面貌得到有效改善。
三是優化鐵路沿線環境。今年我們進一步加大3520鐵路沿線環境整治力度，拆除原有600平方米的臨時建筑，清理垃圾80立方米，補植綠地1000余平方米，同時根據群眾呼聲，積極協調區城管局高標準建設了一處約3500平方米的集休閑、娛樂、健身為一體的便民活動廣場，打造便民服務新亮點，有效提升鐵路沿線的周邊環境。
四是全面清理垃圾死角。今年在我們開展的清理無垃圾死角活動中，結合文明指數測評活動，城管科全體人員發揚吃苦耐勞的精神與社區居委會和環衛工人對轄區內居民院落，小區周邊的垃圾死角進行了全面清理，共清理各類垃圾50立方米，營造了良好的轄區宜居環境。
五是全面修補破損路面。結合今年的文明指數測評活動，對轄區內各主次干道、居民小區內的路面破損情況進行了全面排查，對路面破損情況進行了分類統計，并積極協調區市政局修補破損路面5000平方米。
達到100%，滿意率為98%。同時，在華聯廣場參加了由區熱線辦組織的市民熱線宣傳活動，現場為市民解疑答惑，受到市民的一致好評。此外，經過多方協調解決了槐苑小區殘疾人無障礙通道的建設問題和營市東街多年來排水管道的堵塞問題，居民代表贈送了名為“疏通管道辦實事，解除民憂眾人贊”的錦旗，以表感激之情。
在今年的防汛工作中，我們本著“預防為主，全力搶險”的工作思路，采取早籌劃、早安排、早預防的工作方法，在汛期來臨之前，提早兩個月重新制定了《防汛預案》，并重新組建了防汛突擊隊，對防汛器材進行了逐一檢查，為轄區居民發放了《防汛知識手冊》，同時對轄區內低洼地區進行了現場查看，確保防汛工作萬無一失。
一是扎實開展環保工作。積極開展揚塵污染控制區創建工作，以凱旋新城建設工地為重點，協調督促其進行垃圾清理和遮蓋圍擋，對料堆進行覆蓋。對道路每天定時灑水，有效控制轄區揚塵，進一步提高了轄區空氣質量。
園小區補植綠地7000平方米，同時出動200余人次，對轄區內的樹木進行了美國白蛾的藥物消殺工作，進一步提升了轄區環境。
三是做好全民健康工作。今年我們按照區衛生局的工作指示精神，結合區愛衛會開展愛國衛生月活動的要求，聯合第五人民醫院參加了在赤霞廣場舉辦的“珍愛健康，全民控煙”的宣傳活動，向群眾發放宣傳單1000余份，增強了居民群眾對控煙、戒煙的思想意識。并在轄區內醫院、銀行、酒店等公共場所張貼了禁煙標識。同時與區衛生局疾控中心在機車工廠開展了全民健康生活方式的宣傳活動，進一步提高了居民群眾對健康生活方式的理解與認識。
四是積極開展百姓城管活動。今年我們按照市、區城管局的工作要求，發動轄區單位和社區熱心居民加入到百姓城管的隊伍中，清理轄區垃圾死角，清除亂貼亂畫，同時在綠園社區開展百姓城管義工活動，并在省體育中心加了濟南市“體彩杯”百姓城管趣味運動會，營造了良好的社會氛圍。
在下半年的工作中，城管科全體工作人員將統一思想，加強學習，提高認識，結合工作實際，進一步提高工作標準，積極創優，讓科室各項工作再上一個嶄新的臺階。
城管局信訪工作總結篇五
1.狠抓隊伍建設，整頓隊容風紀。
今年我局出臺了一系列規章制度，包括《日常勤務管理制度》、《機動車管理制度》等，特別是進一步完善了《五條禁令》及其實施細則，對違反五條禁令的行為進行嚴厲處罰，比如脫崗一次扣發工資300元，脫崗兩次扣發工資600元，將違規行為直接與工資掛鉤，以此進一步加強對人員的管理與約束。通過一系列的教育活動，隊伍形象明顯改善，按時上下班，文明執法是每位隊員都必須達到的基本要求。在文明禮貌執法的同時，我們這支隊伍的政治素質、法制意識、工作作風、思想道德品質都有了很大的轉變和提高，嚴要求自己，秉公執法，面對誘惑不為所動的事情層出不窮，環衛工人拾金不昧、廣場管理人員挽救離家出走的兒童屢見不鮮。所有的隊員都能嚴格要求自己，使得我們這支隊伍的整體素質有了很大的提高，不僅得到上級領導的表揚與肯定，也讓廣大市民交口稱贊。
2.加強業務學習，提高隊伍素質。
在強化作風整頓的同時，我局還緊抓業務學習不放松，我們每周六集中全體人員一起學習《江蘇省城市市容和環境衛生管理條例》、《行政許可法》，以及相關業務知識，促使每位隊員都能將市容環衛條例熟記于心。除集中學習外，還要求隊員加強自學，每半月上交一篇學習筆記，同時還開展多種形式的學習活動。集體和個人互動，集中學習和自學相結合，促使全局上下的學習氛圍不斷高漲，我們的隊員也在全區行政許可法知識競賽中獲得了出色的成績，我們還積極鼓勵隊員參加自考、函授等學習，不斷充電，提高自己。通過不斷加強業務學習和業務培訓，我局全體隊員的素質有了極大提高，精神面貌也有了很大改善，目前全體隊員中大專以上學歷已達到85%，精通業務，熟曉法律的多面手比比皆是。
繼續推行“崗片”管理責任制，實現管理的“定人、定崗、定責任”；實行正常班和早中晚班交替管理，不留空檔，實現管理的無縫隙。進一步加強市容秩序整治，重拳治理亂停亂放、亂擺亂設、亂拉亂掛、亂堆亂倒、亂貼亂畫等“十亂”行為。
1.開展了占道經營、店面外溢和流動攤點的整治。從突出重點，整治難點入手。首先加強重點地段的整治，如市一院門前，我們加派了人手，進行嚴看死守。其次加大公交站臺附近三輪車占道攬客的整治，維護交通秩序。最后加大晚間大排擋、燒烤攤點占道經營的整治。
2.開展了非機動車停放整治。首先對全城區主要干道進行了重新劃線，并增劃了停放指示箭頭，規范非機動車停放秩序。全區共新劃停放線2萬多米。其次，要求管理人員“多動口多動手”，做好宣傳教育工作，對沒有停放到位的車輛要不怕吃苦，多動手搬搬，以自身言行教育市民。最后加強執法力度，強行入軌，對一些屢教不改的店面和重點地段進行集中整治，對不按序停放的車輛依法進行處罰，達到震懾教育目的。今年以來，我局共暫扣非機動車3000多輛次。
3.加強攤點疏導點的管理。我局設置多處疏導點，發放便民修理車、水果車，新建便民小吃城，解決了很多修理、水果、小吃攤點無處放的問題。對我局批準的疏導點，加強管理，保持周圍環境衛生。對未經批準的堅決取締，決不允許私自占道經營。
4.開展了亂拉亂掛、晾曬衣物的整治，重點治理了黃河東路和淮海北路(汽車北站北側段)。堅決打擊在樹上亂扣繩索晾曬衣服行為，見到一處就剪掉一處。在農作物成熟季節，專門對馬上上曬農作物進行集中整治。
5.加強了亂堆亂倒的治理，重點治理了建筑工地旁，裝修店面門前以及拆遷工地附近的亂堆放行為，還路于民。加強了市民亂倒垃圾，飲食店亂倒泔水，修理門市亂倒油污等行為的整治，防止污染環境。
6.加強了亂貼亂畫的清除。我局專門購置一臺小廣告沖洗機，重點鏟除城市“牛皮癬”，取得良好效果。對道路兩側玻璃門窗上的貼紙進行了全面清除，特別是黃河東西路300多個門市挨家清理逐戶過堂。
7.清洗城市墻體構（建）立面。在區委區政府的要求下，我局協同房管局對我區各個單位、小區的墻體構（建）立面下達清洗通知書，督促各單位、小區將墻體重新粉刷出新。如今，我區的城市面貌也因此渙然一新。
今年，我局在城市衛生方面投入大量硬件設施，包括在鹽河廣場新建一座公廁，購買了一輛清掃車，一輛電動垃圾收運車和30輛保潔車，將黃河東西路果殼箱全部更換為新式分類果殼箱，在漁溝、南陳集新建垃圾中轉站。同時我局在城市衛生方面也取得了較大成績。
帶內、店面門口都要保潔到位，推動我區道路保潔更上新臺階。
2.及時收集清運垃圾。對主干道兩側繼續加大宣傳，要求垃圾不著地，教育市民定時定點投放。出現垃圾及時收集，做到即產即清，充分利用電動垃圾收集車，加強中午、晚上時段的垃圾收集，對一些經常出現垃圾的地段，能建垃圾房的建垃圾房，不能建的放置臨時垃圾收運設施。及時清理中轉站、垃圾房、垃圾池，包括果殼箱內產生的垃圾，不得積存，日產日清。隨著夏天來臨，還做好環衛設施和場所內的消殺工作，保持周邊環境衛生，預防“四害”孳生。
3.加強公廁、中轉站、垃圾房、果殼箱等環衛設施的管理。將主干道上的10座公廁免費向市民開放，并設立公廁指示牌，方便群眾。加強中轉站、垃圾房內部和周邊環境的治理，保持其整潔美觀。及時維護更換破損的果皮殼箱，定期進行擦洗，保證道路兩側果殼箱的正常使用。
4.積極推行環衛市場化運作。今年，成功地將新增道路淮漣路、櫻花東路、南昌南路、曙光路、鞠通路、沈陽路等6條道路清掃保潔權向社會拍賣，目前運行良好。為清掃保潔的市場化運作作出的有益嘗試。
5.積極開展環境衛生集中整治活動。今年以來，我局開展了大大小小環境衛生集中整治多次，對城市出入口、城郊結合部的積存垃圾進行了清理，對黃河三期風光帶、工業園新鋪路面多次進行突擊整治。對城區中轉站、公廁、垃圾房、果殼箱等環衛設施全面維護，凈化了城市環境，美化了我們的家園。
6.對渣土進行嚴格管理。渣土管理實行全天候上班，24小時監控。一是嚴格建筑垃圾和工程渣土的審批，保證其按指定的時間、路線和場所清運處置。二是從嚴查處偷運、偷倒行為，防止規費的流失。三是做好渣土運輸車輛的監管，做好施工工地出入口的硬化和沖洗，防止沿路拋撒、泄漏、帶泥上路等污染路面。
7.廣場實行全天候保潔、全天候管理。保潔人員及時清除產生的紙屑、瓜皮、果殼等廢棄場，保證地面、綠化帶、草坪內無雜物，椅、凳、亭清潔衛生。管理人員做好安全、秩序管理，禁止車輛、攤點、大型犬及其他危險品進入，禁止在場內踢球、溜冰、非法演出、集會等，及時制止爭吵、打架、斗毆現象，及時維修，更換場內損壞的公共設施，保證正常使用。安排值班人員，做好設施的看管，防止被盜或被破壞。全面打造市民良好的休閑娛樂場所。
8.新建垃圾中轉站。漁溝壓縮式垃圾中轉站建成投入運轉以后，將承擔漁溝、吳集、西宋集、三樹、凌橋五個鄉鎮的垃圾處理，日接收壓縮生活垃圾50噸以上。壓縮式垃圾中轉站由區城管局下屬的環衛所統一管理，所產垃圾直接送到市王元垃圾場進行處理。該中轉站建成后，將使漁溝及周邊五個鄉鎮的農村垃圾“日產日清”。南陳集垃圾中轉站目前也已建成。
做好違建的巡查上報工作和重點地段、拆遷地塊的違法建筑拆除工作。巡查采取分片承包形式，實現定人、定區域、定責任。制定日查日報制度，即當天查處、當天上報，及時將查處情況報至區拆違辦。對重點地段和拆遷地塊的違法建設進行過細的排查摸底，按程序制作了一批行政處罰文書，并依法拆除了一批，震懾了違建戶，有力地推進了拆遷工作的開展。
從嚴審批戶外廣告，原則上不再新批大型戶外廣告牌，不得批準布幔、橫幅，控制批準氣球、彩旗等。店招店牌設置應根據街道特色，統一規范，制定標準，并注重提檔升級和美化亮化。加強巡查，嚴厲查處未經審批的廣告宣傳物品，及時拆除破損、殘缺、閑置的廣告牌和店招店牌。僅百日行動期間，就拆除各類廣告牌、店招店牌280多塊。小廣告、牛皮癬安排專門人員清除，定人定路段定責任，做好四個方面工作：一“清”，即小廣告清除人員每天兩遍過堂，當天發現，當天清除。二“管”，即動員社會力量和城管隊員齊抓共管。三“查”，即發現亂貼亂畫行為嚴厲查處，對制售假證行為構成犯罪的移送公安機關。四“導”，即對確有公布信息需求的，引導其到公共信息欄進行張貼。
今年根據市、區城管辦的要求，我局要將黃河東路創建成市級管理示范一條路，黃河西路創建成市級店招店牌管理示范一條街，鹽河廣場創建為市級示范廣場。三項創建工作已投入資金40.7萬元，目前，鹽河廣場已通過市級考核驗收，通過亮點工程的打造，進一步提升了我區城市管理的品位。
城管局信訪工作總結篇六
（一）為進一步加大違法建設拆除工作的監督考核力度，在20xx年考核機制的基礎上，我局科學總結了兩年來的成功經驗，并廣泛征求了各區政府意見，制訂了20xx年《xx市城區科學發展考核評價體系城市管理工作考核細則》中新增違法建設防控、拆除和存量違法建設拆除考核項目。
（二）按照“新賬不再欠，老賬逐年還”的原則，我局制訂了《20xx年市區集中拆除存量違法建設專項整治實施意見》，各區政府按照實施意見的要求，年內逐步對10萬平方米拆違任務進行拆除，我局將按照職責要求，做好規劃技術上的支持和拆除驗收工作。
（三）違法建設的防控工作，我局制訂了違法建設網格化制度，將違法建設扼制在萌芽中。一是與大城管體制機制“一崗雙責”和“片長、街長”制度相銜接，與各區共同深入推行違法建設“片長、街長”制度，建立橫向到邊、縱向到底違法建設工作防控體系。目前已初步形成全方位、多層次、高密度的巡查網格體系，實現執法關口前移，做到違法建設行為早發現、早制止、早查處、早糾正，構建了一套行之有效的.查違控違工作統籌協調機制。二是利用數字化城管系統平臺，我局與各區政府、各部門、各單位相互配合，實現資源共享、信息互通、相互協作、密切配合、齊抓共管、綜合治理，確保違法建設及時發現，及時拆除。目前全市違建防控網絡已逐步形成。截止現在，我局20xx年下達新增違法建設54件，建筑面積84513.65平方米，墻69米，認定存量違法建設73件，建筑面積254989.46平方米，墻認1326.5米，下達拆違任務300000平方米。
（四）建立違法建設舉報受理制度。為了進一步加大對違法建設的防控力度，通過聯絡員上報的信息，及時掌握各片區有無違法建設行為，以便及時發現及時處理。對媒體曝光、群眾投訴、領導交辦的有關城市管理方面問題，我局嚴格按照督辦的要求進行了辦結、回復，確保及時率、辦結率、回復率達到100%。
（五）根據xx創文辦《關于做好迎接全國文明城市測評檢查工作的通知》的精神，我局把創建迎檢工作作為頭等大事來抓，制定了《xx市規劃局貫徹落實的實施方案》。主要完成了三個方面的工作，一是城市主要干道、各類公共建筑以及新建住宅小區無障礙設施的專項檢查；二是主次干道、居民小區、農貿市場以及重點區域違章搭建的專項檢查，三是做好違法建設防控和移送工作。
（六）為20xx年拆違工作做準備，一是我局利用一個月時間對各區違法建設進行全市普查，目前普查工作已進入復核階段。二是擬訂了《20xx年違法建設治理及考核工作實施意見》，并上報市政府。
（七）為充分調動各區拆除違法建設的積極性，按照xx政發（20xx）63號文件要求，我局四次向市政請示，申請20xx年拆違經費補貼，使各區在拆違工作上能夠得到資金保障。
（八）我局高度重視示范路的創建工作，將其作為改善城市環境，完善城市功能，提升城市品味的一項重要舉措。為高標準、高質量做好中山路、二環西路等示范路的整治規劃工作，我局主要領導親自抓，分管領導具體抓，重點完成了湖北路、二環西路等示范路的外立面規劃設計工作，同時完成了示范道路兩側違法建設調查和認定工作，并移送至相關責任單位處理。
20xx年，我局緊緊圍繞市委、市政府關于城鄉統籌發展的部署安排，按照《城鄉規劃法》所確立的城鄉規劃體系，高標準、高質量的開展了城鄉規劃編制工作，完善了城鄉規劃體系，使我市城鄉規劃服務社會經濟發展的能力進一步增強。組織編制了城市市容環衛、農貿市場等專業規劃，完善了法定規劃體系。為改善城市景觀，我局已將道路兩側和重點區域新建商業網點的廣告和店招店牌的規劃位置設計納入規劃行政許可的程序范疇。
為做好責任區及所轄單位的凈化、綠化、美化、亮化工作，本單位與所轄單位簽訂了市容環衛責任書，并聘請了專門的保潔人員和專業人員負責本單位責任區的凈化、綠化、美化、亮化工作，同時局分管領導定期不定期組織有關部門對所轄單位責任區的履責情況進行檢查，確保該項工作能夠落實到位。
xx市規劃局20xx年城市管理工作重點
1、結合20xx工作目標分解落實本單位承擔的城市管理相關職責和任務。
2、控制和拆除違法建設，確保本單位范圍內無新增違法建設。
3、認真完成20xx年開展的市重點工程、道路綜合整治等工作任務。
4、根據《20xx年違法建設治理及考核工作實施意見》，做好20xx年違法建設治理前期準備工作和拆除任務實施。
5、加大城市規劃超前編制力度，在編制過程中，注重市容、環衛、農貿市場等城市基礎配套設施的規劃服務。
6、繼續履行市容環境衛生責任制度，做好責任區及所轄單位的凈化、綠化、美化、亮化工作。
7、認真落實數字化城市管理工作，及時做好涉及本單位城市管理問題的處置、回復工作。
8、對媒體曝光、群眾投訴、領導交辦的有關城市管理方面問題按城管辦督辦要求進行辦結、回復，確保及時率、辦結率、回復率達到100%。
9、認真貫徹落實市委、市政府、市城管委等涉及城市管理工作重要會議、會議紀要及有關文件要求。
10、加強對各區的指導、服務，使各區對本機關的測評滿意度達到85%以上。
11、認真完成市城管委、城管辦開展的各項工作任務。
12、嚴格按照xx委辦（20xx）63號文件的要求，做好違法建設認定、督辦和考核工作。
城管局信訪工作總結篇七
城管是指負責本市城管監察行政執法的指導、統籌協調和組織調度工作。本市城管監察行政執法隊伍的監督和考核工作。下面是小編收集整理的城管工作總結范文，歡迎借鑒參考。
一年來，我嚴格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，扎實工作，付出了的發奮，爭取較好的成績，全面的完成了領導分配的各項工作任務。
一、加強學習、轉變思想
無論是在市容管理或規劃建設監管工作中，盡管我所扮演的主角快速的轉變著，但是我時刻持續著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法潛質和執法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學習進取，不斷轉變思想觀念。
城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，透過自學、業務培訓等多種方式不斷地樹立禮貌執法，服務為民思想，不斷地提高自身的道德修養。本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。，并把自己的思想認識與實際的管理工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。
二、注重實效、認真履行職責，全力推進“雙創”工作。20xx年是我們旬陽城管人難忘的，更是旬陽城管人刻骨銘心的，“三鎮一體化”的規劃格局和建立“衛生縣城”是我們旬陽城管人立身之年，是攻堅克難，沖刺之年，是旬陽城管人樹立和提高行業形象的大好時機。
1.切實做好市容管理工作，建立長效管理機制。
用心響應大隊部號召，用心參與城市市容環境綜合整治和夜間執法巡查，以“定人，定崗，定責，定目標，定考核，定獎懲”為基礎的管理運作模式，根據轄區特點，人員特點，工作要求，逐步實現劃分合理化，人員搭配效能化，協調配合靈活化，檢查考核經常化，提高了縣城區市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。透過實施分級化管理，營造了轄區市容較為整潔有序的城市市容環境目標。
2.切實抓好群眾反映強烈，領導關注和建立熱點，重點和難點工作。
三、抓住機遇，切實加強隊伍建設。
著重在提高隊伍素質上下功夫，做到了“四個注重”。第一，注重隊伍內部管理，按照“培訓有制度、執法有機制、過程有監督”的管理運行目標。
第二，注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經常性的管理工作，做到抓經常、經常抓，有效地促進了執法工作的法制化和規范化建設。
第三，注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強職責感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫忙隊員樹立禮貌執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、禮貌執法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化禮貌執法，把執法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執法矛盾沖突。
1、按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求到達的我爭取到達，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的第一把手。
2、用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調整、獎懲、案件立案、處理等重要問題上，都經中隊會議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。
3、以”干部”自律。我在思考問題、處理事情當中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊長”自居，尋求索取，而是以”隊長”自律，講求奉獻，珍惜法律和人民給予的權力。
五、存在的問題和不足。
1、政策、業務水平還不高，要不斷學習。2、工作還不夠細致，稍顯急躁。
一是角色的互變
以前當教師生活圈子較小，接觸人和事物有限，相對說生活比較單純。但從改行過來以后，生活圈子，接觸的人和事物都發生了翻天覆地的改變了。我在各位領導正確領導和幫助下，自己的思想和行動迅速發生改變，以一個城市管理的行政執法人員形象迅速投入到新的工作崗位中去。
二是樹立好的形象
城管在人們心目中有個不好的形象，是“棒棒隊”。 換句話說我們隊員的形象，就代表了隊伍的形象，所以，我從一踏上這個工作崗位，就很注重自身形象，從上班開始就著裝整潔，微笑相迎，文明用語，規范執法，改變在人們心目中的形象。
三是不斷武裝自己的思想
首先，以三個代表重要思想為指導，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐者。要關心集體，珍惜榮譽;要積極主動，多做貢獻;要服從命令，聽從指揮;要團結友愛，互相幫助;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔;其次，認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，把上級的精神，城管的法規同執法工作實踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。
四是廉潔奉公
在執法過程中做到文明執法，嚴格執法，公平執法。要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經得住考驗和誘惑。從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項工作均取得了圓滿完成，得到一定地肯定。我在思想上、學習上、工作上也取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，主要是：創新的精神還不夠，理論知識水平還比較低，辦案經驗欠缺。從一個單純的教師行業轉變到一個工作復雜的城管行業來，工作作風和工作方法還沒有徹底改變過來。這些有都待于自己在今后進一步加強學習，更新理念，百尺竿頭，更上一步。繼續發揚無私奉獻精神，真實、高質、高效地完成領導安排的各項工作任務，做一名優秀的執法隊員，為社會貢獻一份力量。
(2)城管個人工作總結
一、加強學習，不斷增強思想政治修養。
到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習制度，積極參加各項學習，在工作中能夠認真學習各種理論，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護城管形象，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作的出發點和落腳點，時刻以優秀隊員為榜樣，把“執法為民”落實到具體的工作中。
二、努力鍛煉，逐步提高業務知識和工作能力。
作為一名城管協管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負責乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而復雜，這就對我們協管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手：協助商戶糾正違章、違規，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，不和相對人發生正面沖突，文明用語，文明執法。多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學習、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務。
乾潭綜合市場是乾潭鎮最繁忙的地方之一，至今年分到該區域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協管員都做了相當多的工作，不是簡單的執法，而是一遍又一遍的勸說，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商戶和每一位農戶的情況，從實際出發，根源上解決問題，做到一次解決以后不在出現的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質量。
四、齊心協力，把中隊當成家。
乾潭城管中隊一直是我局的標兵中隊，其他中隊都把我中隊當成學習的榜樣，最明顯的優點就是我們中隊的集體榮譽感強，做什么事大家都能齊心協力的去干，不管是著裝還是衛生檢查，或者是局統一組織的活動，我們中隊都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創造了一次又一次的好成績。
五、堅守風紀，做一名合格的協管員。
每一次的出勤，我都嚴格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習慣。也經常有人說我們中隊不好，說我們工作做的不公平，我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽，并力爭從今后的工作中改善關系，拉近距離。
以上是我年終總結，下面我對我們的工作提幾點建議：
一、風氣建設需要進一步提高，重點是思想工作和表率作用。二、努力提高每名隊員的積極性。三、堅持制度落實制。四、工作中每名隊員應當相互虛心學習，積極探討，五、打壓出現的不良苗頭，總結，在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動上于黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協管員。讓我們把乾潭鎮建設成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮。
我是20xx年7月6日從計生委綜合服務站調到城管大隊的。轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮委、鎮政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為城鎮居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模范作用。
其次，在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。并參加了區政府組織的法律知識考試。
第三，在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。
二、踏實肯干，努力完成好各項工作
1、完成每個月全鎮的七個交流會的管理和收費工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經營，保證道路暢通。
2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場進行全面看護，維護市場的經營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛進行規范化管理，全部進場買賣，保證農民的合法權益不受侵犯。特別是在8月18日區慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區慶獻禮。
2、開展清理苞米稈子專項整治。
進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設定固定地點進行交易，防止占道交易。
3、迎接“優美鄉鎮”的驗收進行清障專項整治。
我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮的齊查公路兩側進行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛進行清理，并對鎮內公路兩側的雜草進行清理。同時，配合區交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建筑材料進行了清理整頓，下發了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
11月15日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，進行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過*正做到了公平、公開、公正。
5、參加了鎮黨委組織的xx大精神貫徹落實報告會。
11月21日參加了鎮黨委組織的，區委宣講團到我鎮開展的xx大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對xx大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了xx大的重要意義。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀新階段召開的又一次十分重要的會議。
代表中央所作的報告，系統總結了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發展觀，對全面建設小康社會提出了新的要求，就經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業總體布局做出了戰略部署，明確了內政、外交、國防以及繼續推進黨的建設新的偉大工程等戰略任務。結合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮黨委。
6、完成了林業資源普查工作。
林權制度改革即將開始，林業資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，并進行匯總，較好地完成了林業資源普查工作。
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。
在新的一年里，我將認真貫徹落實xx大精神，學習各項政策規章制度，較好完成各項業務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。