演講稿首先必須開頭要開門見山，既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點，中間要用各種方法和所準備的材料說明、支持你的論點，感染聽眾，然后在結尾加強說明論點或得出結論，結束演講。那么演講稿怎么寫才恰當呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來看一看吧。
銷售的演講稿分鐘篇一
大家早上好!
我是來自同享支行的理財經(jīng)理某某某，我是20xx年5月份來到了某某銀行這個大家庭，截至現(xiàn)在已經(jīng)一年半的時間了，在過去的這些日子里，我最大的感觸是我能加入某某團隊，感謝這個團隊給我創(chuàng)造了一個良好的工作氛圍，搭建了一個成長的平臺，在零售的條線上，我得到了非常多的支持和幫助，感謝吳行長，感謝任總，感謝沈行長，感謝陸行長，還感謝某某分行和某某支行的所有同事，正是因為有你們，我才能一路走來，做的更好。因為我明白，零售從來不是一個人的戰(zhàn)斗，而是我的背后，站著一個團隊。
剛進入浦發(fā)團隊時，面對與之前工作風格完全迥異的評價機制，我也曾經(jīng)忐忑，不知道是否能在新環(huán)境中展現(xiàn)自己的工作成效。經(jīng)過一年半的努力，我交出了如下的成績單：截至20xx年10月25日我個人儲蓄存款余額為3247萬元，個人金融資產(chǎn)余額10360萬元，個人貸款余額4968萬元，累計安裝刷卡機430臺，20xx年銷售基金3972萬元，截至10月25日名下個人白金客戶20戶，鉆石客戶23戶，私行客戶3戶。
戶除了最初的一些客戶是我?guī)н^來的，后面都是客戶轉介紹的，這個是對我最大的認可。
以上是我一年半工作的簡單回顧，長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。對于未來我信心滿滿，我堅信在分行領導的關心下，在支行優(yōu)秀的團隊中，我一定能更快的提升自己的工作水準和業(yè)績。謝謝大家。
銷售的演講稿分鐘篇二
演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以使用演講稿的機會越來越多，那么你有了解過演講稿嗎？下面是小編收集整理的銷售的演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
各位同仁：
大家好！
一個企業(yè)的創(chuàng)立，離不開積極勤奮、風雨同路的每位優(yōu)秀員工；企業(yè)的發(fā)展，更需要新鮮血液的不斷加盟。不同背景、不同經(jīng)歷、不同層次的人才薈萃，沖擊碰撞、互相激勵，才能使我們的創(chuàng)新思維、科學管理、誠信經(jīng)營和做全球第一汽車標準件的目標。
我們的企業(yè)好像一個大家庭，以它廣博的胸懷，接納、包容了在場的每一位。你們家境、品性不同，年齡、愛好不同，文化程度、社會歷練、從業(yè)經(jīng)驗各異，但在企業(yè)中卻扮演著不同的角色，你們都是企業(yè)的驕傲，都是企業(yè)的主人公！
我深深的知道，正是你們的主人翁精神，支持著你們?yōu)槲覀兊钠髽I(yè)默默的奉獻著！時常縈繞在我腦海的是為了健康城順利開業(yè)不分晝夜辛勤工作的所有同仁——這里沒有職位高低之別，不分是指揮若定的高管、現(xiàn)場管理的中層還是勤勤懇懇、默默奉獻的普通同仁，只要為我們企業(yè)作出過貢獻，我們同樣不會忘記！
企業(yè)的發(fā)展壯大，需要資金的積累和不斷的投入。也許，你們的付出并不總是得到自己所滿意的回報；但是，我們要相信，只要企業(yè)發(fā)展了，我們個人才能得到發(fā)展的空間。也許，你們從事的未必是自己最喜歡的工作；但是，我們要知道，企業(yè)是一個相互配合的有機整體。企業(yè)需要你們的敬業(yè)愛崗、無私奉獻！
我衷心期待全體同仁與我們企業(yè)共同成長，期待全體同仁對我們企業(yè)繼續(xù)予以大力支持，和工作方面的配合。
作為大家庭中的一員，我想對你們說：公司的每一位同仁都是公司最寶貴的財富，你們的健康和安全，不僅維系著公司的興衰，更關系到你們家庭的幸福。我衷心希望每位同仁在為企業(yè)努力工作的同時，都能關注健康，珍愛生命，一同創(chuàng)造我們企業(yè)明日的輝煌，共同分享奮斗的成果！
愿每一位同仁在企業(yè)度過燃燒的歲月，在健康快樂中建功立業(yè)，與企業(yè)一道走向成功！
勝利的榮耀屬于我們企業(yè)，屬于企業(yè)的全體同仁！
最后，我衷心祝愿全體同仁及家屬工作順利、生活愉快、萬事如意！
銷售的演講稿分鐘篇三
各位同仁、各位商界朋友，很榮幸、大家下午好!很高興能有這樣的機會，和大家一起分享一年來公司所經(jīng)歷的點點滴滴;剛才陳列總經(jīng)理已經(jīng)給我們很生動、很深刻的總結了這一年來公司的成敗和得失，我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的領導者，我來公司時間不長，但是我卻時時刻刻、真真切切的感受到在陳宰臣董事長和陳列總經(jīng)理的指示和關懷下，公司發(fā)生的巨大變化和進步!我在這里代表銷售部向他們和公司的用心良苦表示感謝!
一、公司目前的營銷模式和構成：
目前公司的銷售主要有四大塊：半成品(箱體、玻璃、外殼等)、國際貿易(燃氣熱水器、烤爐等)、oem(電壓力鍋等)、國內銷售。其中半成品占20%、出口占10%、oem占10%、國內銷售占50%;2)營銷模式：由于我們的銷售產(chǎn)品比較多元化，營銷模式也是比較多樣性，為了大家便于理解，那么在這里我重點闡述下國內銷售的營銷模式，國內銷售也分為兩大塊：以批發(fā)為主的營銷二部和以凱信品牌為品牌推廣的營銷一部，很顯然，營銷二部主要是以批發(fā)為主，追求的是量的變化，從而達到質的變化;也就是說二部追求的是客戶的數(shù)量和出貨的數(shù)量，從而提高利潤的數(shù)量，用六個簡言之，也就是“深挖洞、廣積糧”，沒有糧食人會餓死，在現(xiàn)階段，沒有大量利潤的保證，公司就會出現(xiàn)饑荒和危機。但是，一味的“深挖洞、廣積糧”不是我們的最終目標，我們的目的是為了稱王，成就一番霸業(yè);我們通過什么來實現(xiàn)我們的霸業(yè)，總的有個媒介，我們的媒介就是凱信品牌，所以我們成立了營銷一部，一部的營銷模式三個“品牌化”或者說“圖霸業(yè)”。
二、一年來營銷方面的工作總結;
在這里，我借陳宰臣董事長的一句話“銷售是一個企業(yè)的龍頭，龍頭如果不能發(fā)揮它該承擔的責任，就會牽一發(fā)而動全身，讓整個工廠失去活力、戰(zhàn)斗力、以及生存的本錢”;在這一年里，公司的所有銷售人員都克己敬業(yè)、始終把公司的利益放在第一位，我們的`半成品銷售比去年提高了50%;我們的oem客戶在去年的基礎上又增加20%;而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩，不但在業(yè)績上取得輝煌成就，而且成功的和國際上的一些大經(jīng)銷商實現(xiàn)完美對接;我們的國內銷售也是百尺竿頭、更進一步，我們的網(wǎng)絡已經(jīng)遍及全國各地，其中我們的電壓力鍋產(chǎn)品銷售從每月的幾百臺到現(xiàn)在每月2萬臺，這是一個什么速度，這離不開銷售人員的努力，當然也離不開在座各位的支持和關懷;我們自己的品牌也實現(xiàn)了零的突破，目前網(wǎng)絡有10多家，我們取得了一些成績，同時也存在很多不如意和困難，但是公司品牌化路程已經(jīng)邁出了堅實的第一步，雖然比較艱辛，但已經(jīng)有了很好的開端。如果說今年是我們向品牌化進軍吹響的第一聲號角，那么明年就是進入沖刺和真正的戰(zhàn)爭時代，都說商場如戰(zhàn)場，一點不假，我們就是在進行一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
我們取得這些業(yè)績，雖然談不上驕傲，但是我們卻在腳踏實地的在走，不積跬步，無以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步!在這里，請允許我，允許我代表全體銷售人員對在座的各位、以及公司的領導、各位商業(yè)朋友，對你們的支持和配合表示感謝!
三、公司未來的營銷方向和重點：
談到營銷也許每個人都明白是怎么回事，但是營銷其實是個非常復雜的系統(tǒng)工程，包括市嘗銷售、財務、售后、運營平臺、物流、產(chǎn)品等諸多大板塊組成，任何一個板塊運作不暢都會帶來致命的傷害，其中最重要就是銷售和市場，市場就是經(jīng)營品牌、銷售就是銷售產(chǎn)品，兩者的結合就是營銷這個名詞的來源，簡單的說營銷就是經(jīng)營品牌和銷售產(chǎn)品。
銷售的演講稿分鐘篇四
演講稿是一個人在公眾場合發(fā)表的言論。對于銷售的演講稿，小編整理了一些關于銷售的演講稿，歡迎閱讀。
各位同事
下午好
各位同事，我認為銷售能夠改變命運。在三四年前，我是一個毫無經(jīng)驗，毫無社會背景的人，面對尋找工作和個人能力提升沒有任何方法。那個時候只想找到一份工作，找到一份能夠養(yǎng)活自己的工作，因為我從四川達州過來，一直在哥他們哪兒住著，壓力很大，畢竟在外比不上農村，吃住都要錢的，我在哪兒也會增加他們的開支。因此，我渴望能夠找到一份工作，一份穩(wěn)定的工作，從而來減輕他們的負擔。但由于能力問題，沒有經(jīng)驗，任何工作都很難尋找，現(xiàn)在回想起來，我尋找過的單位和簡歷，不少于200家。那個時候，我對電腦感興趣，我想從事有計算機方面的工作，由于沒有任何經(jīng)驗，沒有一家單位對我感興趣。因此，我只有放棄自己的愛好，放棄自己那份曾經(jīng)的執(zhí)著，抱著隨便找工作的態(tài)度找了一份長達12小時的工廠工作。由于企業(yè)經(jīng)營不穩(wěn)定和我個人定位不準確的因素，我換了無數(shù)份對自己毫無興趣的工作。從此人變得極為麻木，對生命也就不太負責起來。我想，這應該是可怕的，現(xiàn)在回憶起來，應該非常可怕。
在無意中，我在書店閑逛，看到了一本書是林偉賢的《money&you》，當時只是隨便翻了幾頁，后來就非常對這本書感興趣，買回家一口氣花了兩天時間看完了。這本書受益頗深，建議各位有空去看看。這本書讓我學會了系統(tǒng)思考問題的能力，如何看清自己，如何定位自己的一些思路，同時書中的一些名詞，讓我很感興趣，感覺很好，知識有所長進。后來我就去想改變自己，經(jīng)過無數(shù)思考，我最終還是打算從事銷售方面的工作。
懷著這樣的定位，找了無數(shù)相關方面銷售的工作，行業(yè)有很多，最終很難，因為沒有經(jīng)驗。最終，在好人心的引見下，我銷售的.第一份工作就是推銷員，推銷牛奶，這家公司選擇我的原因就是感覺我機靈。引見到這個公司的人是鄭姐，現(xiàn)在還能夠想起這個人的名字。那個時候是鮮奶，專門每天去外面推銷鮮牛奶(就是每天要送到別人家的)。現(xiàn)在我都能夠想起這家鮮奶的名稱，廈門心鮮乳業(yè)有限公司，我當時工作地點是在泉州安海鎮(zhèn)。面對工作的來之不易，我倍加珍惜這份工作，很想在這里能夠干出一番天地，干出自己曾經(jīng)理想中的一切。就這樣，我對這份工作不抱有任何懷疑和猜測，只有努力干。我還記得，當時我們進這個鮮奶配送站的有好幾個人，具體是哪些人我忘記了。按照慣例，進去就要講一些相應關于牛奶的專業(yè)知識，然后第一天下午就去跑樓層，跑小區(qū)、跑住戶，樓層一家家推銷。那個時候按照現(xiàn)在的叫法，就是所謂的掃樓，最終通過我的5個小時的努力，談了10多個單(毛單)，我以為回去經(jīng)理會罵我，最后經(jīng)理統(tǒng)計我的單最多，他們都是0單，最后我被冠上了一個“業(yè)務能力很強的業(yè)務員”的頭銜。由于這份工作的待遇是包吃住，所以我認真對待這份工作。一直干了好像3個多月。
我只所以要離開，是因為我在不斷學習，學習了一些銷售方面的系統(tǒng)化知識。包括銷售團隊組建、業(yè)績考核、銷售人員薪資等。最讓我覺得興奮的是，我在所有知識中徹底分清了“營銷”與“銷售”的概念，“管理市場”與“開拓市場”的概念。最終我選擇了一家it公司，由于時間關系，我就不一一細說我找工作的一幕幕......現(xiàn)在回憶起來，我目前感覺從事銷售工作一直以來，讓我最自豪的就是能夠在世界五百強的公司可口可樂上班，從事快消的營銷工作，的確興奮，來之不易。最終我離開可口可樂，感覺是它的待遇不怎么合理，不是我想要的，所以我選擇離開了。我記得在應聘可口可樂“業(yè)代”(業(yè)務代表)這一職位時，我們當時應聘的人有50多個，最后是我與一位稍黑的男孩被錄取了，我感覺很自豪。證明我還是有一些能力的，不是沒有能力，因為在哪些人當中，無論是論學歷和資歷，我都不如他們強，最后我能夠應聘成功，在我的職業(yè)生涯中，可以驕傲一下，哈哈。
在面對可口可樂面試官問我：“如果今天你沒有被我們錄取，你怎么辦呢?”，我平靜地回答：“可口可樂是世界五百強公司，能夠在這家公司任職，是我的夢想。今天能夠來到世界五百強的公司可口可樂，這其實就是一種成功，一直自豪。沒有關系，我沒有應聘成功，只能證明我還有些條件不具備，達不到你們的要求，沒無其它”。面試官對我這一問題，非常滿意，我想這應該是我能夠應聘可口可樂成功的原因吧!
同事們，當我去選擇從事銷售工作時，我的家里人反對，他們覺得這一行沒有什么可圖，其實我不這樣認為。回到現(xiàn)在，我通過不斷努力，不斷學習我現(xiàn)在是一位全方位的銷售人才，同時又是一名部門經(jīng)理人，策劃人。曾經(jīng)的我通過不斷學習，從事了廣告策劃一職的工作，我想這是對我今天打下了一些很好的基礎。現(xiàn)在回頭看看我哥他們與我來比較，我比他們強n倍，他們面對烈日，整天靠體力賺錢，而我可以在辦公室吹吹空調，動動腦子靠腦力來賺錢。這就是選擇，因此我面對曾經(jīng)的選擇，我不后悔，很慶幸自己能夠從事銷售，能夠做好銷售，而且還能夠做了這么多年。這一切都是基于我愿意學習，愿意奮斗。我想還有些原因就是客戶所說的，我對工作是很有責任心的，有激情的。任何時候，我都沒有放棄，客戶也非常喜歡我這種勤奮，執(zhí)著的精神，有很多公司都想讓我去他們公司，以我這種激情，隨便能夠組織一支非常有力的團隊，幫助他公司迅速來開拓市場，客戶如是說。至于客戶他們說的是否是真實的，我們暫時不看，但至少讓我從中總結了，也充分證明了一個人只要不放棄，不拋棄，堅持自己的夢想去做，我想一定能夠成功，一定能夠把銷售做好，業(yè)績做好。
同事們，銷售我想能夠改變命運，我通過4年的銷售工作經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，銷售可以讓人勤奮、提升我們受挫能力，同時銷售還能夠讓我們學會尊重、溝通、和理解，還有就是不斷能夠換位思考，如果我們是客戶，會選擇這樣的服務公司和銷售代表嗎?銷售不僅能夠歷練人的毅力，還能夠讓我們不斷學習，因為現(xiàn)在是信息時代，知識經(jīng)濟時代，人家在聊的東西，你居然不知道，我想這是最大的失敗。我們銷售代表經(jīng)常在說，這市場難做，項目不好，其實我認為沒有不好的項目，只有不好的銷售代表，不適合或者說輕易放棄的銷售代表，我想一定人如果沒有定性，沒有執(zhí)著去堅持，而且期望又高，我想再怎么做都失敗。
尊敬的各位領導、
親愛的伙伴們，大家上午--好!
我叫***，是來自營業(yè)部的一名普通營銷員工，今天能夠站在這里，首先要感謝市公司各位領導，給我們全體營銷員工創(chuàng)造了一個展示自我的平臺，給了我這樣一個機會;再則感謝營業(yè)部經(jīng)理室，在工作和生活中給予我的無私幫助和支持，才使我取得了今天的工作成績。衷心的謝謝你們!!
過去的九月，是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的九月，我們全體營銷員工在市公司的精心安排和組織下，向著同一個目標全力沖刺，向著向往已久的首都北京奮勇爭先、不甘落后;過去的九月，我們感受到了來自公司的親切關懷和關注，感受到了來自身邊同事的無私幫助，我們?yōu)橹袆樱袆又辔覀兦宄覀兡茏龅闹挥腥σ愿皼_刺目標，用優(yōu)異的工作成績向大家予以回報，用實際行動向市場亮劍：“我們是不可戰(zhàn)勝的力量”!
當前我們正面臨一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的新時代，誰能抓住時機，勤于動腦，努力工作，誰就能立于不敗之地。作為一名營銷員工，我看到伙伴們靠自己的智慧和汗水實現(xiàn)了自己的夢想，我為大家感到由衷的高興;同時我也見到，有的伙伴因為不能適應競爭激烈的市場，無法突破自己而選擇了放棄。親愛的伙伴們，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切吧，請您堅信，只要我們懷有一顆執(zhí)著上進的心，有永不服輸?shù)木瘢偌由衔覀兊闹腔酆秃顾\之神就不會虧待我們，成功就一定屬于我們，因為“世間自有公道，付出總有回報”。
心理學家萊格認為：“一個人常常為未來的目標而奮斗不息，以求達到人格各方面的和諧發(fā)展，這就是自我實現(xiàn)。”應該說，中國人保給了我一塊肥沃的土地，我就要做一個辛勤的農夫，通過耕蕓去收獲喜悅。在未來的工作中，我的目標就是有獎必奪，有先必爭，努力爭當一流的業(yè)務高手，用優(yōu)異的成績來回報公司、去實現(xiàn)自我的人身價值。
四季度攻堅戰(zhàn)已經(jīng)打響，全市系統(tǒng)所有員工都積極投入，為榮譽、為全年工作的圓滿而拼搏進取。回首自己的成績，距離年底圓滿完成還有一定的差距。四季度里我一定要拿措施、求實效，認真貫徹公司政策方針，深入市場，關注客戶，根據(jù)市場變化及時采取措施，主動尋求對策，提高自身業(yè)務反應能力和應變能力;在工作中確定展業(yè)重點，鎖定展業(yè)目標;把以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉變到以客戶為中心的營銷觀念上來，充分滿足不同層次客戶的個性化需求，積極適應現(xiàn)代保險市場的需要;并在確保車險目標的同時，認真分析研究非車險條款，大力開拓非車險業(yè)務，抓住車險業(yè)務發(fā)展的契機，進行非車險業(yè)務的推廣銷售，實現(xiàn)個人業(yè)務的均衡發(fā)展，為全面圓滿完成自己的年度任務標打下堅實的基礎，為明年工作的良好開展奠定基礎。
在此，我代表人保財險全體營銷員工向各位領導表態(tài)：
1、全力以赴、沖刺目標，圓滿完成全年及四季度各項任務目標;
2、積極主動開拓新市場，確保業(yè)務平衡發(fā)展;
3、服從公司安排部署，積極響應并嚴格執(zhí)行公司的各項政策方針;
4、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;
5、在公司不說消極話，用積極的行動和心態(tài)開展工作;
6、團結伙伴，相互幫助，在團隊中實現(xiàn)全面共贏的良好氛圍。
親愛的伙伴們，現(xiàn)在就讓我們并肩同行，在坎坷中不屈不撓，在逆境中不歇不停，在順暢時不驕不燥，在成功時不緩不松，讓我們象那草原上奔馳的駿馬，象那藍天中翱翔的雄鷹，向著成功的彼岸、心中的目標全力沖刺!
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銷售的演講稿分鐘篇五
大家好！
作為一名銷售人員，我心里定義的幸福，是客戶滿意的笑，是領導信任的眼神，是自己看著業(yè)績單蒸蒸日上時心里被充盈的滿足感。
這樣的幸福說起來簡單卻又來之不易，它就像初春里的一片嫩芽，帶著絲清冽，又帶著點夢醒時分朦朦朧朧心下一喜的感覺。然而，它更像一聲清脆的敲門生，在一個陽光明媚的早晨，敲開你未來寬廣的人生！只要相信幸福的存在，它總會在你不經(jīng)意的一天降臨在你的身邊。但前提是，一定要從始至終地擺放好心態(tài)，努力地與時間拼搏，與時間賽跑，面對困難毫不氣餒，學會苦中作樂，學會欣賞痛苦與快樂奏出的交響曲。
記得第一天面試的時候，人事問我，你認為的銷售是什么呢？我想也沒想，脫口而出：銷售就是通過各種合法的渠道，把自己的產(chǎn)品推銷出去。那時候的語氣帶著些輕松自在，帶著些剛邁出校門時毫無底氣的自信，帶著些對社會生活一無所知的懵懂與生澀。
可是，在培訓的日子里，在主管不厭其煩的教導中，我明白了銷售并沒有當時想象的那樣簡單。它要學會與不同階層、不同脾性的人打交道，學會在各種突發(fā)事件中鎮(zhèn)定自若并有條不紊地將它完善好，學會與上級領導更好得溝通，以達到部分與整體的完美結合，學會把微不足道的事情做完美無暇。
在這段時間中，通過不斷地學習有關xx的各方面知識，我與客戶之間的交流越來越嫻熟，對銷售這兩個字有了更加深入的了解。我開始對銷售產(chǎn)生了興趣，我開始有了前所未有的動力與激情。銷售業(yè)務員的生活應該是充滿樂趣的，尤其是當你身后站著一排等待著你事業(yè)有成的家人時，就更應該精神滿滿信心百倍。
推銷這行每天都有不同的新挑戰(zhàn)要去應付及突破，你絕不知道哪一天你有什么機會，或是何時贏得什么樣的大獎，或是何時會大禍臨頭。對銷售員而言，每一天都是一個意想不到的經(jīng)驗，在這個行業(yè)中，你會在48小時內，體驗從點的興奮滿足跌進最低點的失望氣餒，然后再蹣跚地在第二天又爬回原來的高峰。這樣的感覺如同蹦極一般刺激。這樣的挑戰(zhàn)是令人興奮的、好玩的。
我愛銷售，我選擇了它，同時它也選擇了我。這個工作是我走向幸福的階梯，每當我在清晨照鏡子，看到自己胸前的掛牌時，我就知道，這個身份這個行業(yè)正引導著我往更高的地方走去。
身為銷售業(yè)務員的人生就是這樣，與所有人一樣。酸甜苦辣五味陳雜，但生活歸根結底是快樂的，因為我們肩膀上所挑的責任、我們的目標與我們的夢想使我們成長，我們?yōu)榱藫撠熑巍⑦_到目標以及達成夢想所付出的努力使我們周身散發(fā)著吸引幸福的香氣。
謝謝大家！
銷售的演講稿分鐘篇六
大家好。首先非常感謝美麗的怡然酒店能夠給并不出眾的我這樣一個終生難忘的機會。感謝大家。
隨著暑假的開始，旅游旺季的來臨，我們怡然酒店也迎來了一年一度的效益月，今天我們也將拉開__年效益月的序幕。現(xiàn)在，整個酒店，上至最高領導，下至普通員工，都在為打好效益月這一戰(zhàn)而忙碌起來。預定部作為其中的一個部門，當然也不例外。預定接待，作為客戶與酒店之間一個的橋梁，內外通達，作用不可小視。作為其中的一個成員，我們將借助預定這個平臺在第一時間內把我們酒店的優(yōu)惠活動告知顧客，把酒店的實惠帶給顧客，同時也借助這個平臺，把顧客的意見建議用顧客最原始的最真實的聲音反饋給相關部門，并且和大家一起行動起來，采取切實可行的措施來滿足顧客需求，從而提高顧客的滿意度。
然而，預定部作為今年5月份成立的一個全新的部門，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，沒有現(xiàn)成的道路可以走;而我——一個初入餐飲行業(yè)的新人，更無經(jīng)驗可談。但我會虛心向身邊的領導和同事們請教學習，并以我滿腔的熱情來更好的做好這份工作。
目前，我們預定部有我和趙穎趙姐兩位員工，現(xiàn)在我們已經(jīng)采取的促銷措施有為老客戶選菜送菜活動。在這項活動中，我們請老客戶從參選的所有菜品中選擇出十款最喜歡的菜品，然后從7月10日至8月20日只要這位客戶來酒店消費，我們就免費贈送其中的一款菜品。而且我們還把老客戶所選擇的菜品作為重要的客戶資料存入客史檔案，更重要的是，在選擇菜品時，每當有客人對我們的菜品和服務有評價時，我們都虛心接受請教，然后傳達給相關責任人，并采取相應的措施進行整改。這項活動也充分顯示了我們酒店對老客戶的尊重和對現(xiàn)有顧客資源的格外珍惜。
現(xiàn)在，為了配合酒店的效益月計劃，我們預定部決定采取以下措施：
1詳細作好訂餐記錄，注意客戶細節(jié)信息，建立健全客戶檔案。每當有客人訂餐時，我們都將詳細登記客人單位、姓名、人數(shù)、標準、到達時間和聯(lián)系方式。并且會把重要的信息登記在客戶檔案里，以備后用。然后在第一時間內通知相應的服務員和廚房，使他們有充足的時間作好充分的準備工作，提高工作效率，更好的為顧客服務。
2和公關銷售部門通力合作，借助預定平臺，把酒店的優(yōu)惠促銷措施宣傳出去。在效益月期間，我們酒店在餐飲和客房方面將有一系列的優(yōu)惠促銷活動，例如歌舞自助餐，幸運大抽獎，臨沂老鄉(xiāng)特別優(yōu)惠，天天特價等，我們將把這些信息詳盡的傳達給客戶，切實給他們帶來驚喜和實惠，從中也給酒店帶來效益。
3切實貫徹實行“迎進來送出去”的原則。不管是新、老客戶，只要來到我們酒店消費，我們一定會用最真誠的笑臉來迎接他們、服務他們。而當他們離開時，我們也一定會笑臉相送。不管消費多少，不管是新客戶還是老客戶，堅持“迎進來送出去”的原則。
4借助效益月和旅游旺季的有利時機，加強和外界的聯(lián)系，積極開拓客源，增加營利。對于任何一個組織來說，要想增加贏利，一是從現(xiàn)有的可戶那里得到新的業(yè)務而發(fā)展;二是通過兼并或收購其他的公司而發(fā)展;三是通過吸引新的客戶而發(fā)展。其中新業(yè)務的增長則是最重要的。同樣對我們酒店來說，預訂并不是內向預訂，我們也會積極走出去，和旅行社、旅游公司聯(lián)系，開拓客源，加強合作互惠互利，增加團隊餐的比例。
5重視客人反饋，加強自身建設。客人用完餐離店并不是我們預訂工作的終結，而是另一個新的開始。我們會虛心征求客戶的意見和建議，并及時反饋給相應部門采取措施加強建設，為未來的預訂工作打好基礎。