制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。我們該怎么擬定計劃呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
中隊工作計劃表篇一
為能形成“團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)”的中隊,本學(xué)期繼續(xù)以素質(zhì)教育為核心,以學(xué)校德育工作計劃和少先隊大隊工作計劃為依據(jù),以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等方面的良好行為習(xí)慣為目標(biāo),以班隊會和課堂教學(xué)為主要渠道,對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育,發(fā)揮隊干部的作用。結(jié)合本班實際,全面貫徹黨的教育方針,努力做好本學(xué)期的中隊工作。
我班共有學(xué)生48人,其有20名同學(xué)學(xué)習(xí)認(rèn)真,各方面表現(xiàn)比較突出,有7—8個同學(xué)學(xué)習(xí)方法不夠靈活,成績良好,還有5——6個同學(xué)自制力較差,缺乏學(xué)習(xí)自覺性,學(xué)習(xí)成績比較差。
1、向?qū)W生進(jìn)行思想品德和行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,使學(xué)生成為有禮貌、講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生的好少年。
2、狠抓后進(jìn)生工作,使其端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣,能主動學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)績。
3、加強學(xué)生辨是非的能力培養(yǎng),由“他律”逐漸向“自律”過渡。
4、積級參加學(xué)校組織的各項活動,使學(xué)生在活動中受到教育。
5、健全班委會,明確分工,提高學(xué)生的管理能力。
1、利用各種有利的時間和活動對學(xué)生進(jìn)行德育教育。
2、形成競爭氛圍,互相幫、趕、超,努力形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,形成互幫、互學(xué)、互比的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。
3、與家長聯(lián)系,做好家長的工作樹立信心,共同確定幫助他們的辦法;多談心,了解他們的想法,對癥下藥,以達(dá)到期良好效果。
4、定期召開班干部會,指導(dǎo)他們的工作方法,提高他們工作的能力,同時讓他們獻(xiàn)計獻(xiàn)策,共同建設(shè)班級。
5、協(xié)調(diào)好與其他任科老師的關(guān)系,共同對學(xué)生施加教育。
(一)九月:
1、了解學(xué)生假期活動情況。編排座位,選定班干。
2、學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。“紀(jì)律教育周:”全面學(xué)習(xí)陽光教育基本要求。
3、慶祝教師節(jié)。
4、班隊主題會:推廣普通話并以此為主題出版第一期板報。
(二)十月:
1、加強學(xué)生行為規(guī)范教育。
2、開展“我驕傲,我是中國人”主題活動。
3、紀(jì)念少先隊建隊六十周年,舉行一系列慶祝活動。
4、開展“共享綠色中秋”回收月餅盒活動。
(三)十一月:
1、11月9日消防宣傳日,中隊出一期墻報。進(jìn)行安全教育,了解和掌握生存自救的本領(lǐng)。
2、開展衛(wèi)生、環(huán)保教育活動。
3、主題班會和主題墻報: “文明”。
4、進(jìn)行班級書寫比賽。
(四)十二月:
1、舉行一年一度的體育藝術(shù)節(jié)。
2、計算能力及應(yīng)用題比賽。
3、主題的墻報: “慶元旦,迎新年”。
(五)一月:
1、做好期末復(fù)習(xí)動員工作。
2、召開“珍愛生命,安全第一”主題班會。
中隊工作計劃表篇二
為了促進(jìn)學(xué)校少先隊工作向著規(guī)范加特色的方向發(fā)展,選出最優(yōu)秀的少先隊員擔(dān)任大隊委職務(wù),形成“自已的活動自己搞、自己的陣地自己建、自己的事情自己管”的少先隊工作新局面。
公平 、公正 、公開
1、三至六年級品學(xué)兼優(yōu)的少先隊員。(每中隊限申報2名)
2、曾擔(dān)任中隊委職務(wù),有組織才能,起到模范帶頭作用。
3、能獨立完成老師交辦的所有工作任務(wù)。
4、有敏銳地觀察事物及處理各種事務(wù)的能力,能創(chuàng)造性地開展工作。
5、熱心少先隊工作,有一定的活動能力和組織管理能力,善于團(tuán)結(jié)大多數(shù)同學(xué)。
采取中隊申報候選人,參加少先隊集會競選,產(chǎn)生出新一屆第一大隊、第二大隊大隊委員會。(包括大隊長(2人)、副大隊長(4人)、旗手(2人)、護(hù)旗手(4人)、組織委員(2人)、學(xué)習(xí)委員(4人)、宣傳委員(4人)、文娛委員(4人)、體育委員(2人)、勞動委員(2人) 共30人)。
1、各中隊通過中隊競選活動選出2名侯選人,填寫好推薦表格,候選人明確競選職務(wù)后,準(zhǔn)備2分鐘演講:作簡單的自我介紹、說明要競爭的崗位,對大隊部工作的看法或建議,以及上崗后的工作打算或創(chuàng)新活動的思路。(競選者請于競選演說結(jié)束后把競選稿上交大隊部)
2、學(xué)校將在校櫥窗設(shè)專欄公布各候選人情況,給候選人一個展示自己的機會,同時使更多的老師及同學(xué)了解競選者。
3、9月15日下午,舉行部分少先隊集會,屆時將進(jìn)行大隊委競選,由候選人作2分鐘演講,才藝展示3分鐘,然后由隊員投票選出30名委員。
4、候選人演講順序由抽簽決定。
(1)請各中隊輔導(dǎo)員對候選人進(jìn)行競選前培訓(xùn)(2分鐘演講)。
(2)才藝表演:候選人通過展示自己的書法、繪畫、演唱、樂器、舞蹈、口才等特長,來向隊員們證明自己的膽量、素質(zhì)和才能。
(3)以上兩項必須參加,每位候選人限時5分鐘。
(4)評委德育組人員、大隊輔導(dǎo)員及每個中隊3名優(yōu)秀少先隊員。
1、9月9日:三—六年級各中隊推選大隊委候選人2人,填寫登記表。
2、9月15日下午:各班大隊委候選人,參加學(xué)校競選。內(nèi)容:2分鐘演講(自我介紹、競崗理由)、才藝展示(3分鐘)
3、9月21日 升旗儀式宣布結(jié)果。
4、10月13日建隊日活動頒發(fā)大隊委標(biāo)志。
中隊工作計劃表篇三
本學(xué)期, 我班的德育工作以校德育工作計劃為指導(dǎo),圍繞學(xué)校打造“美麗公小、文化公小、和諧公小”的理念, 提升學(xué)校知名度,打響學(xué)校品牌的統(tǒng)一發(fā)展規(guī)劃下, 我班堅持樹立以“以人為本,德育為先”的教育觀念,以培養(yǎng)學(xué)生行為規(guī)范教育和養(yǎng)成教育為中心,開展一系列課內(nèi)外活動。進(jìn)一步完善常規(guī)管理,形成班級特色。
二、工作思路:
1、以學(xué)生為主體,通過常規(guī)的管理讓學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。
2、通過開展各種各樣的活動增強學(xué)生的集體榮譽感,增強學(xué)生團(tuán)隊意識,加強班級體凝聚力。
3、培養(yǎng)得力班干,加強班級管理,做老師的得力小助手。
4、創(chuàng)建良好、和諧的班風(fēng),加強班級的凝聚力。增強集體榮譽感。
三、具體措施:
1、抓好班級常規(guī)管理, 培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣。
2、加強愛國主義教育和《行為規(guī)范》的落實教育。培養(yǎng)學(xué)生誠信、好學(xué)、遵紀(jì)的良好品行,構(gòu)建和諧、衛(wèi)生的班級環(huán)境。
3、做學(xué)生的良師益友,加強與學(xué)生的溝通,關(guān)愛后進(jìn)生,以身作則,做好學(xué)生的表率。
5、加強家校聯(lián)系,共同教育和關(guān)愛學(xué)生的成長。
6、開展多種多樣的班級活動,加強班級的凝聚力,強集體榮譽感。
四、具體工作安排:
九月:
1、慶祝教師節(jié),了解教師節(jié)知識,開展尊師重教活動,出慶祝板報(慶祝教師節(jié)和安全教育結(jié)合)。
2、美化教室評比。
3、班級召開家長會。
4、慶國慶活動(組織學(xué)生觀看“迎奧運·展新姿”飛帕墊球大比拼比賽)。
十月:
1、國慶長假
2、少先隊建隊日慶祝活動。
3、第五屆“小小科技博覽會。”
4、學(xué)生秋游活動的組織和策劃。
5、“迎奧運·展新姿”乒乓球師生海選賽活動宣傳和選拔。
6、班隊活動:隊前教育和少先隊知識教育
8、繼續(xù)開展班級讀書交流月活動。
9、籌備校第三屆親子運動會活動。
10、班干競選。
十一月:
1、舉行“中外名人故事”講故事比賽。
2. 出版“愛科學(xué)”主題黑板報。
3、組織學(xué)生參與“愛科學(xué)月活動”。
4、舉行第三屆親子運動會。
5、經(jīng)典詩文的誦讀比賽。
十二月:
1、繼續(xù)抓好各項常規(guī)。
2、組織開展“迎新杯”課本劇、英語單詞、比賽活動。
3、“慶元旦、迎奧運”聯(lián)歡活動。
4、班級“十大最令人感動的人”評選活動。
5、班級親子活動。
元月:
1、制定復(fù)習(xí)計劃,全面組織復(fù)習(xí)。
2、期末總動員。
3、完成本學(xué)期開展各項活動的總結(jié)和發(fā)獎。
4、假期法制安全教育
5、指導(dǎo)學(xué)生參加寒假社會實踐活動
中隊工作計劃表篇四
一、積極完善精細(xì)化長效管理機制,推進(jìn)城管執(zhí)法工作的全覆蓋
一是推進(jìn)執(zhí)法工作重心下移,實現(xiàn)城管執(zhí)法的地域全覆蓋。繼續(xù)堅持城市管理相對集中行政處罰權(quán)工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦延伸的做法,在城區(qū)發(fā)揮好中隊的作用,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦發(fā)揮好10個分局的作用,夯實城市管理基礎(chǔ),推動城管執(zhí)法工作向基層延伸。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善城市管理長效機制,開展城管執(zhí)法“三進(jìn)”活動,即“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)”,通過建立執(zhí)法中隊、執(zhí)法隊員聯(lián)系學(xué)校、聯(lián)系社區(qū)、聯(lián)系業(yè)戶的形式,將城管執(zhí)法的關(guān)口前移,推進(jìn)城管執(zhí)法的地域全覆蓋。
二是完善城管執(zhí)法的機制體制,實現(xiàn)城管執(zhí)法的責(zé)任全覆蓋。在原有的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善相關(guān)的配套規(guī)定,依據(jù)《東平縣城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》和《東平縣戶外廣告管理辦法》,按照“主要街道嚴(yán)禁,次要街道嚴(yán)控,一般街道規(guī)范”的原則,制定不同街道不同整治模式的長效管理標(biāo)準(zhǔn)、戶外廣告的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)等,做到有章可循,確保城管執(zhí)法的統(tǒng)一有序。加大違法建設(shè)的查處力度,進(jìn)一步規(guī)范規(guī)劃執(zhí)法行政處罰自由裁量權(quán)。配合路段包保與“門前五包”責(zé)任的落實,出臺路段包保單位堅持,指揮部、紀(jì)工委定期檢查的文件,確保實現(xiàn)城管執(zhí)法的責(zé)任全覆蓋。
三是創(chuàng)新城市執(zhí)法方式,實現(xiàn)城管執(zhí)法的時空全覆蓋。實行城管執(zhí)法的網(wǎng)格化管理,按照不同路段,不同區(qū)域制定精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則,對城市管理實行“五定”即:定人員、定崗位、定責(zé)任、定路段、定獎懲。繼續(xù)完善“城管110”快速反應(yīng)機制,24小時值守,全天候管理,接到舉報電話快速反應(yīng)、快速處理。每名執(zhí)法人員要牢固樹立“出門就是上班”的意識,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保不缺位、不斷檔,實現(xiàn)城管執(zhí)法達(dá)到時空全覆蓋。
二、積極提升城市管理規(guī)范化水平,全面開展城市環(huán)境綜合整治活動
一是以“八無”為目標(biāo),大力開展城市環(huán)境管理綜合整治。以治亂、保暢為目標(biāo),以主次干道和重點區(qū)域無亂搭亂建、無亂堆亂放、無亂涂亂畫、無店外經(jīng)營、無占道經(jīng)營、無亂設(shè)廣告牌匾、無亂扯亂掛、無亂停亂放的“八無”為標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)組織開展治理臟、亂、差、堵活動,采取集中時間、集中力量打殲滅戰(zhàn)的方式,一個時期組織一次戰(zhàn)役,整治一個重點、治理一條街道,鞏固一個區(qū)域,使城區(qū)容貌有一個新變化。特別是要精心組織,強力推進(jìn),全面實施好列入縣委縣政府“十小工程”的背街小巷整治工程,對汶河街、望山街及匯河街東段進(jìn)行全面整治,不斷提升城市形象。
二是繼續(xù)推進(jìn)城區(qū)主要干道沿街建筑立面綜合整治活動。繼續(xù)發(fā)揮城市環(huán)境綜合整治指揮部辦公室的作用,堅持涉城主管部門牽頭、各路段責(zé)任單位共同參與的有效方式,對城區(qū)“五縱六橫”11條主要干道兩側(cè)的立面,繼續(xù)進(jìn)行綜合整治,拆除破舊圍墻、廣告牌匾、粉飾清洗墻體立面、新建文化墻、更換破舊門窗,制作門頭牌匾等,督促各沿街單位搞好美化、亮化等,不斷提升外在形象。
三是繼續(xù)堅持堵疏結(jié)合,強化市場建設(shè)等源頭治理措施。繼續(xù)堅持堵疏結(jié)合,以疏為主的原則,積極協(xié)調(diào)城中村改造指揮部、東平街道辦等有關(guān)單位,在城中村改造過程中及時建設(shè)農(nóng)貿(mào)市場和專業(yè)市場,在一擔(dān)土、虹橋、李范村等社區(qū)先行規(guī)劃建設(shè)市場,逐步解決市場不足、部分業(yè)戶無場經(jīng)營的問題。同時,進(jìn)一步完善好《城市道路設(shè)攤導(dǎo)則》,對一些無法進(jìn)場經(jīng)營的夜市、早市以及農(nóng)民季節(jié)性進(jìn)城賣瓜賣菜等問題,在不影響市容市貌和道路通行的情況下,統(tǒng)一設(shè)立臨時攤點,并合理確定經(jīng)營時間,嚴(yán)格管理,切實解決影響市容的問題,方便業(yè)主和群眾需求。
三、提高城市管理執(zhí)法科學(xué)化水平,強化專項執(zhí)法活動落實
一是繼續(xù)保持高壓態(tài)勢,嚴(yán)厲打擊違法建設(shè)行為。進(jìn)一步健全機動、巡查、執(zhí)法臺賬登記,部門協(xié)調(diào)聯(lián)動等各項制度,加大規(guī)劃執(zhí)法力度,做到及早發(fā)現(xiàn)、及時處理、防患于未然。除做好日常的規(guī)劃執(zhí)法外,上半年和下半年各組織一次綜合執(zhí)法活動,聯(lián)合紀(jì)委、住建局、國土局、公安局等部門,對全縣在建項目進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,依法查處違反規(guī)劃建設(shè)的行為,進(jìn)一步規(guī)范好建筑市場秩序。
二是繼續(xù)堅持頂格處罰,切實加大環(huán)保執(zhí)法力度。針對季節(jié)特點,進(jìn)一步加大巡查力度,采取錯時上班、定點檢查、24小時值班等形式,積極開展噪聲污染、露天燒烤小吃等油煙污染,車輛遺漏遺撒,粉塵污染等專項整治活動,對各種違法行為,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查扣和頂格處罰。
三是堅持高標(biāo)準(zhǔn)抓好戶外廣告。結(jié)合沿街建筑立面的綜合整治,進(jìn)一步規(guī)范道路兩側(cè)的各類戶外廣告,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計,并且制定《東平縣戶外廣告設(shè)置規(guī)范》,提升戶外廣告的設(shè)置品質(zhì),及時嚴(yán)厲打擊非法野廣告,特別是黑體廣告,凈化城市空間環(huán)境。
四、堅持參與全民化,努力營造“城市是我家,管理靠大家”的濃厚氛圍
一是加大宣傳力度。充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等各種宣傳媒介,利用新建文化墻、手機短信等形式,大力宣傳城市管理和城管執(zhí)法工作,調(diào)動群眾參與城市管理工作的自覺性和主動性。
二是繼續(xù)落實路段包保責(zé)任制和業(yè)戶“門前五包”責(zé)任制。切實加強對落實情況的監(jiān)督檢查,及時對落實情況進(jìn)行曝光,不斷使其常態(tài)化,并積極探索實行業(yè)戶自治委員會管理機制,搞好佛山街東段文化用品業(yè)戶自治委員會試點工作。
三是進(jìn)一步拓寬群眾參與渠道。在現(xiàn)有“城管110”、網(wǎng)絡(luò)問政平臺的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步創(chuàng)新方式,搭起市民與城管的溝通橋梁,及時受理社會各界和廣大市民的投訴、舉報、監(jiān)督等。加強與團(tuán)縣委等部門的配合,在廣大青少年學(xué)生中開展城管志愿者活動,結(jié)合文明市民評選活動,聘請城管義務(wù)監(jiān)督員,設(shè)立舉報獎勵制度,對提供有價值的線索和舉報屬實的,給予一定的物質(zhì)獎勵,激發(fā)廣大市民參與城市管理的熱情,真正實現(xiàn)參與全民化。
五、樹立以人為本、執(zhí)法為民的人性化執(zhí)法理念,推進(jìn)和諧城管建設(shè)
一是加強學(xué)習(xí),提升隊伍整體素質(zhì)。全面加強干部隊伍的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),真正做到勤于學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),爭做政治上的明白人,業(yè)務(wù)上的行家里手。按照縣委要求,結(jié)合城管工作實際,積極組織開展好“繼續(xù)解放思想,實現(xiàn)全面崛起”為主題的大討論活動和“基層基礎(chǔ)年”活動,認(rèn)真排查問題,扎扎實實整改,確保取得實實在在的成效。
二是堅持執(zhí)法為民,強化服務(wù)意識。扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,加強班子和執(zhí)法隊伍建設(shè),堅持執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合,推進(jìn)執(zhí)法工作由“執(zhí)法型”向“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變,樹立起帶著感情執(zhí)法,主動提供服務(wù)的理念。實施溫馨扶助工程,通過政府引導(dǎo)、政策扶持、企業(yè)贊助、愛心捐助等形式,幫扶困難業(yè)戶,切實幫助業(yè)戶解決經(jīng)營中的實際困難,使城管執(zhí)法工作方式方法更加貼近群眾。
三是加大培訓(xùn)力度,提高執(zhí)法能力和水平。開展執(zhí)法能力提升年活動,采取外出學(xué)習(xí)、以干代訓(xùn)、集中授課等形式,對執(zhí)法人員進(jìn)行全面的政治素養(yǎng)、法律知識,業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn),不斷提高協(xié)調(diào)解決問題的能力。同時,進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為,促進(jìn)依法行政,嚴(yán)格依法按程序查處違法行為,并實行案件終身負(fù)責(zé)和過錯追究制度,促進(jìn)規(guī)范執(zhí)法,提高執(zhí)法水平。
四是強化監(jiān)督檢查,樹立良好形象。進(jìn)一步加大隊伍建設(shè)力度,嚴(yán)格落實執(zhí)法人員守則,隊容風(fēng)紀(jì)規(guī)定和黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定,加強監(jiān)督檢查。組織開展形象展示,紀(jì)律整頓活動,具體糾正執(zhí)法中存在衣著不整,生、冷、橫、硬等不良行為,樹立起執(zhí)法人員的良好形象。
中隊工作計劃表篇五
以“兒童為本,道德為先”為指導(dǎo),加強少年兒童思想道德建設(shè),以自理教育為主,樹立小主人翁精神。
1.文明禮貌、行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育為重點,學(xué)規(guī)范,學(xué)守則,進(jìn)行自理教育評優(yōu)評先。
2.開展心理健康教育。
3.加強隊干部建設(shè)。
4.開展豐富多彩的班隊活動。
5.抓好新生隊前教育。
三月份:文明之花滿校園。
1.(自我介紹,愛我校園,認(rèn)識新朋友)
2.舉行眼保健操比賽。
3.形體訓(xùn)練(好好走路)。
4.我愛老師(說一說,做一做)。
5.禮儀教育(見人問聲好)。
6.評選“文明之星”
四月份:星星火炬,代代相傳。
1.認(rèn)識地圖,國旗,會唱國歌。
2.認(rèn)識紅領(lǐng)巾。(了解少先隊組織)。
3.我是生活小能手(整理書包、房間、系鞋帶、扣子等)
4.文明十分鐘(引導(dǎo)課間活動)。
五月份:積極鍛煉,我能行。
1.安全教育(如:走丟了怎么辦?)
2.評選閱讀之星(誰的兒歌最多)
六月份:期末大豐收
1.迎體育節(jié)準(zhǔn)備活動
2.開展大課間活動。
3.今天我當(dāng)家。
4.工作總結(jié)
5.制定署假活動計劃,加強安全教育。
中隊工作計劃表篇六
為拓寬違章用熱行為發(fā)現(xiàn)渠道,需加強與營銷、熱網(wǎng)等部門之間的配合,營銷中心收費員與熱網(wǎng)中心水暖工為最基層的工作人員,對用戶實際情況比較了解,發(fā)現(xiàn)用戶存在違章用熱行為(如擅自排水放熱、安裝水循環(huán)設(shè)施、增掛暖氣片等違章用熱行為)需及時轉(zhuǎn)交至監(jiān)察中隊,由監(jiān)察中隊監(jiān)察員負(fù)責(zé)處理用戶的違章用熱行為,最大程度上挽回公司損失。處理完畢后填寫回執(zhí)單,由營銷中心記錄用戶不良用熱記錄,對拒不繳納損失費的用戶拒收次年熱費,由熱網(wǎng)中心斷開用戶取暖設(shè)施,監(jiān)察中隊負(fù)責(zé)整理起訴材料,及時呈交司法機關(guān),用法律武器維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,整肅用熱市場秩序。
監(jiān)察中隊監(jiān)察員應(yīng)對以下信息絕對保密:
1.公司重大決策中的秘密事項;
2.稽查督察室的內(nèi)部工作會議記錄;
4.舉報用戶(員工)的詳細(xì)資料;
5.違章用熱案件檔案、取證資料及監(jiān)察員詳細(xì)信息;
6.匿名信的詳細(xì)內(nèi)容;
7.其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項。
如以上信息因供熱監(jiān)察中隊監(jiān)察員疏忽或故意泄露為公司造成重大損失或重大決策終止的,將嚴(yán)肅處理。
嚴(yán)禁與用戶發(fā)生任何言語與肢體上的沖突,著裝嚴(yán)整,語氣和藹,執(zhí)法中同時普法,使用戶正確認(rèn)識到自身行為的不正確性,從根源上杜絕違章用熱行為的發(fā)生。正確計算熱水損失,公開計算公式,向用戶詳細(xì)介紹計算方法、法律依據(jù)及所具備的合法權(quán)益(陳訴權(quán)、申辯權(quán)),最大程度避免用戶上訪而為公司造成的負(fù)面影響。對違章用熱情節(jié)嚴(yán)重的用戶,要及時通知報社及電臺記者,曝光違章用熱行為,公正處理違章用熱案件,公開案件處理進(jìn)程。
對公司內(nèi)部各部門(如營銷中心、熱網(wǎng)中心)的稽查工作,發(fā)現(xiàn)重大徇私舞弊行為要及時匯總成書面文件呈交公司領(lǐng)導(dǎo)班子,并作出整改建議,嚴(yán)禁敷衍了事,得過且過。對重大違規(guī)違紀(jì)行為隱瞞不報者,應(yīng)交由公司人力資源部嚴(yán)肅處理。
密切關(guān)注員工思想動態(tài),嚴(yán)禁將個人情緒帶入工作中,以免為公司造成負(fù)面影響。