總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
負(fù)責(zé)人個(gè)人工作總結(jié)篇一
大家好!
緊張忙碌的xxxx年轉(zhuǎn)瞬即逝,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門的熱情幫助下,通過項(xiàng)目部全體員工的共同努力,xxxx地塊xxxx工程主體結(jié)構(gòu)在去年得以順利封頂,在保證安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量的前提下,按時(shí)完成工期任務(wù),最終為xxxx年畫上了一個(gè)圓滿的句號。xxxx年我項(xiàng)目部完成了xxxx地塊北區(qū)地下車庫負(fù)一層結(jié)構(gòu)封頂,xxxx樓主體結(jié)構(gòu)封頂?shù)仁┕と蝿?wù)。同時(shí),還通過了xxxx集團(tuán)雙月檢查、xxx市安全文明工地驗(yàn)收、xxx市結(jié)構(gòu)xx杯驗(yàn)收、xxx防檢測驗(yàn)收、xxx市人防結(jié)構(gòu)實(shí)體驗(yàn)收以及xx樓xx層以下結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。在這一年當(dāng)中,我作為項(xiàng)目部生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)全體一線職工戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑,排除人員、天氣、交通管制等各種不利因素,堅(jiān)守崗位,遵紀(jì)守法,與各職能口相互協(xié)作,保質(zhì)保量完成了年初制定的生產(chǎn)任務(wù),在這一過程中,即鍛煉了隊(duì)伍,也充實(shí)了自我,為迎接xxxx年生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。針對xxxx年工作情況,總結(jié)如下:
作為項(xiàng)目部生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn),安全是根本,是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中,認(rèn)真落實(shí)公司和項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)對施工隊(duì)伍的管理力度。針對承建工程的實(shí)際情況和重點(diǎn)控制項(xiàng)目,如:外挑架施工、群塔作業(yè)、大鋼模板吊運(yùn)及碼放、倒料平臺的固定、電梯井及各臨邊洞口防護(hù)等,制定切實(shí)可行的安全保證措施,對安全薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整治,有效的杜絕了違章作業(yè),順利通過了監(jiān)督站、建設(shè)單位的各項(xiàng)安全檢查,保證了全年無安全事故發(fā)生,最終通過了xxx市安全文明工地驗(yàn)收。
"施工質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題,更是我項(xiàng)目部追求的目標(biāo),將質(zhì)量意識灌輸?shù)矫恳幻蓡T,將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序。每項(xiàng)工程都明確質(zhì)量管理目標(biāo),從材料進(jìn)場到各項(xiàng)施工工序,嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制,從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量,各項(xiàng)報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)合格率達(dá)到100%。
排除各項(xiàng)不利因素,高效保質(zhì)完成任務(wù)作為在xx施工6年的老項(xiàng)目部,各方也給予了本工程更多的關(guān)注,尤其是工程的幾個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。首先,xxxx年建設(shè)單位制定的施工工期非常吃緊,年底需完成地下車庫及主樓結(jié)構(gòu)施工。我項(xiàng)目積極組織人力物力,節(jié)后便立即復(fù)工,進(jìn)入緊張的環(huán)梁拆除工作,隨后在短短的10個(gè)月內(nèi)完成了包括地下車庫負(fù)一層以及2#、3#樓兩個(gè)棟號近5萬平米的現(xiàn)澆混凝土結(jié)構(gòu)施工。與上一期工程同階段施工相比,主樓結(jié)構(gòu)施工工期壓縮2月,最終按時(shí)完成節(jié)點(diǎn)工期任務(wù)。其次,作為本年度備受關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn),霧霾天氣逐漸走入了大眾視野,綠色施工再次成為社會(huì)各界廣泛熱議的話題。根據(jù)xxx建委相關(guān)政策,我項(xiàng)目也對砼澆筑時(shí)間進(jìn)行調(diào)整,克服了xxx市對于大型車輛限行所帶來的施工影響,在非限行時(shí)間內(nèi)高效施工,按時(shí)完成了所有砼澆筑任務(wù),保證了xx樓順利封頂。為積極響應(yīng)國家政策號召,現(xiàn)場也采取了各種節(jié)能減排、防塵治理的措施。施工過程中保證每日兩次清理施工道路、灑水降塵,并購置大量蓋土網(wǎng),對施工現(xiàn)場及周邊空地進(jìn)行了全面有效地擅蓋,防塵效果顯著。
施工期間,市、區(qū)級建委多次到現(xiàn)場檢查,并對現(xiàn)場綠色文明施工給予肯定,期間建委協(xié)xxx市電視臺、xxx區(qū)電視臺進(jìn)行現(xiàn)場采訪,對工地管理做出了高度評價(jià),并在電視節(jié)目中作為優(yōu)秀工地推廣,同時(shí)我們也將xx管理特色很好地展示在公眾面前,在xxx范圍內(nèi)進(jìn)行了良好的企業(yè)宣傳。第三,xxx人防工程與xxx工程相比,無論是監(jiān)督體系還是工藝要求,都要提高一個(gè)級別。本年度重點(diǎn)在于完成人防區(qū)域所有砼結(jié)構(gòu)澆筑以及人防結(jié)構(gòu)實(shí)體驗(yàn)收,這就要求我們在工期緊,任務(wù)重的情況下,加大現(xiàn)場管理力度,合理安排施工工序,保證一次成活率。在施工過程中,積極與監(jiān)督部門溝通,并邀請專家到現(xiàn)場指導(dǎo)施工,針對質(zhì)量通病進(jìn)行有效防治和控制,最終順利通過xxx市人防檢測和結(jié)構(gòu)實(shí)體驗(yàn)收。第四,為保證來年裝修施工得以順利開展,我項(xiàng)目于本年度完成了xxx市安全文明工地驗(yàn)收、xxx市結(jié)構(gòu)xx杯驗(yàn)收、xxx市人防檢測驗(yàn)收、xxx市人防結(jié)構(gòu)實(shí)體驗(yàn)收以及xx樓xx層以下結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。針對現(xiàn)場工期任務(wù)重,勞動(dòng)力不穩(wěn)定等情況,我項(xiàng)目在施工組織、人員安排、工序插入時(shí)間、驗(yàn)收時(shí)間安排上進(jìn)行合理、有效地調(diào)整,保證在按計(jì)劃完成節(jié)點(diǎn)任務(wù)的前提下,通過上述各項(xiàng)驗(yàn)收,化被動(dòng)為主動(dòng),為xxxx年裝修打下良好基礎(chǔ)。
細(xì)細(xì)回想這一年來的得失,感覺自身仍有不足,眼前的工程難免留有些遺憾。xxxx地塊工程不止xxxx一家施工單位,與相鄰單位的競爭仍在繼續(xù)。不斷總結(jié)對手,總結(jié)自我,才能使工程更上一層樓。xxxx年生產(chǎn)任務(wù)將更加艱巨,我項(xiàng)目部已制定xxxx年生產(chǎn)任務(wù),我也將把目光放長遠(yuǎn),在今后的工作中與項(xiàng)目部全體員工共同努力,不斷趕超對手,趕超自我,以管理保質(zhì)量,以質(zhì)量保進(jìn)度,以進(jìn)度促效益,在xxx市場創(chuàng)企業(yè)品牌,為公司創(chuàng)造出更高的效益。
負(fù)責(zé)人個(gè)人工作總結(jié)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
轉(zhuǎn)眼間,xx年就過去了。展望未來,我對今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,我把工作情況匯報(bào)如下:
在學(xué)校的工作中,積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也取得了一定的成績,匯報(bào)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適自已的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理材管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的`工作做好。
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補(bǔ)己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
財(cái)務(wù)工作像年輪,一個(gè)月工作的,意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):
1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費(fèi)用的支出,并在日常財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后匯報(bào)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬。
以上是我對自己工作的述職,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷匯報(bào)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
述職人:xx
20xx年x月x日
負(fù)責(zé)人個(gè)人工作總結(jié)篇三
這一年的工作已經(jīng)過半,時(shí)間也在毫無知覺中悄悄流逝。作為財(cái)務(wù)部的負(fù)責(zé)人,對于這半年的工作而言,我是有一些與以往不同的感觸的。在這里,我也將這幾個(gè)月的.工作進(jìn)行了一些總結(jié),希望不會(huì)辜負(fù)這半年的努力,也不會(huì)辜負(fù)每一位領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的信任。以下是我最近工作的總結(jié):
一份良好的工作狀態(tài)是我們維持自己正常工作的基礎(chǔ),這段時(shí)間我深有感觸。近段時(shí)間我自己的生活比較的不如意,情感生活、物質(zhì)生活都讓我感到壓力巨大,加上一些外在條件的影響,這段時(shí)間的工作中,我的狀態(tài)一直都不是很好。一開始我沒有注意到這樣的問題,直到后面我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)一些粗心的問題,我便及時(shí)進(jìn)行了改正。好在自己改正的效率還算高,防止了后面一部分工作受到同樣的影響。一個(gè)好的心態(tài)和狀態(tài)真的很重要,這也是我要求大家的一些東西,所以今后,我會(huì)繼續(xù)調(diào)整好自己的心態(tài),盡量不要受到別的事情的影響,更好的工作,更好的前行。
工作效率是我們工作中最為重要的一部分,如果我們一直在忙碌著,卻沒有一點(diǎn)點(diǎn)的成果,那么這樣的忙碌又有什么意義呢?因此,工作效率是需要嚴(yán)肅去面對的,不管自己平時(shí)多么忙碌,都要懂得去停下來多思考,多想一些辦法,用更好的方式去提升自己的工作效率和能力,這才是對我們工作最好的幫助,這也才是對我們工作最大的助推。
在這段時(shí)間里,不足的地方還是存在的。在一年三百六五天里,很少有人會(huì)從不犯錯(cuò)。我們每個(gè)人的精力都是有限的,我們每個(gè)人的注意力也是有限的。有時(shí)候當(dāng)我們稍不留神的時(shí)候,就極有可能會(huì)犯錯(cuò),這也是我們粗心的原因。很多的小毛病是可以改正的,多去注意就可以盡快的改正過來。就像我平時(shí)會(huì)粗心這樣的小問題,我多加注意之后,就很快的改正了過來。在面對錯(cuò)誤和挫折的時(shí)候,只要我們的心堅(jiān)定了,這一切都不會(huì)成為阻礙我們的事情,我們遇到問題,打敗問題,從不會(huì)因此而停滯,因此而停留。
這個(gè)時(shí)間段對于我們來說的確都很艱難,這也是我們需要去面對的事情。我希望財(cái)務(wù)部可以在我的領(lǐng)導(dǎo)下走得越來越順利,也很感謝同事們的包容和配合,未來希望我們可以繼續(xù)攜手并進(jìn),共創(chuàng)輝煌!
負(fù)責(zé)人個(gè)人工作總結(jié)篇四
智能制造部 杜建明
(2021年7月)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:
大家好!首先非常感謝一年來領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、指導(dǎo)和培養(yǎng),感謝多年來同事們對我的關(guān)愛、支持和理解。下面我從四個(gè)方面就本學(xué)期工作情況向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行匯報(bào)。
一、崗位職責(zé)及工作整體評價(jià)
作為部組負(fù)責(zé)人,對本部組的教育教學(xué)工作負(fù)有全面管理的責(zé)任,主要職責(zé)是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)部組全體教師,端正思想態(tài)度,堅(jiān)定理想信念,全面落實(shí)學(xué)校工作要求,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),樹立良好的教風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng),爭創(chuàng)優(yōu)秀專業(yè)部組,努力提高班級管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量。
具體職責(zé)是:
4.負(fù)責(zé)部組教學(xué)質(zhì)量的管理,了解各班級各學(xué)科教學(xué)動(dòng)態(tài),維持日常教學(xué)秩序;
9.配合教研訓(xùn)中心和學(xué)教中心做好教研、競賽、培訓(xùn)、文體、衛(wèi)生等工作的正常開展;
10.做好部組安全管理和教育工作,防止各種意外的發(fā)生,維護(hù)師生安全;
11.抓好學(xué)校各項(xiàng)常規(guī)工作的落實(shí)、檢查和評比;
12.完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門交辦的其他任務(wù)。
一學(xué)期以來,我立足本職崗位,踏實(shí)認(rèn)真工作,較好地完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、工作完成情況及取得成效
1、求真務(wù)實(shí),做好服務(wù)
作為部組負(fù)責(zé)人,我首先要求自己做到正確定位,牢固樹立三種意識,努力做好本職工作。
(1)重視合作意識。作為一名中層管理人員,應(yīng)當(dāng)做到“上情下達(dá),下情上曉”,真正起到橋梁溝通作用。在工作中,我能以務(wù)實(shí)的態(tài)度,謙和的態(tài)度,主動(dòng)融入集體,及時(shí)傳達(dá)學(xué)校工作精神,并組織實(shí)施,使部組工作更有針對性、實(shí)效性。
(2)突出服務(wù)意識。教學(xué)是服務(wù),管理更是服務(wù)。部組工作是瑣碎而繁雜的。因此,在平時(shí)工作中,我堅(jiān)持兩條原則:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),弘揚(yáng)正氣;二是自覺做到“三不”,即工作時(shí)間長不計(jì)較,工作任務(wù)重不叫苦,做的事情多不厭煩。不斷告誡自己要以身作則,多為教師和學(xué)生著想,不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任與同事們的支持。
(3)樹立大局意識。本學(xué)期著重完善了部組管理制度,積極營造輕松、和諧、團(tuán)結(jié)的工作氛圍,組織全組教師認(rèn)領(lǐng)兼職崗位,明確崗位職責(zé),積極協(xié)調(diào),顧全大局,統(tǒng)籌兼顧,確保了日常工作的順利開展。
2、明確目標(biāo),盡職盡責(zé)
一學(xué)期來,我緊盯開校初制定的“圍繞一個(gè)中心,明晰兩條主線,抓實(shí)三個(gè)基點(diǎn),突出四個(gè)重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)五項(xiàng)突破”的工作目標(biāo)。即圍繞提高教育教學(xué)質(zhì)量這一中心,以做大做強(qiáng)電子商務(wù)和機(jī)械加工專業(yè)為工作主線,抓實(shí)教師管理、學(xué)生管理、班干部培養(yǎng)三個(gè)基本點(diǎn),突出抓好專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、班級學(xué)生管理、青年教師培養(yǎng)、核心素養(yǎng)提升四項(xiàng)重點(diǎn)工作,在專業(yè)發(fā)展、教學(xué)研究、技能競賽、班級特色、教師成長五個(gè)方面力爭實(shí)現(xiàn)較大突破,主要做好了一下幾個(gè)方面的工作。
(1)嚴(yán)抓過程管理,加強(qiáng)組風(fēng)建設(shè)。制定部組學(xué)期工作計(jì)劃,提出工作目標(biāo)和措施辦法,從學(xué)生儀容儀表的規(guī)范入手,重視早晚讀的檢查和五項(xiàng)常規(guī)的落實(shí),有效促進(jìn)了組內(nèi)良好風(fēng)氣的形成。
(2)加強(qiáng)思想教育,提高防范意識。堅(jiān)持定期召開主題班會(huì)、學(xué)生大會(huì),充分利用報(bào)告講座、心理輔導(dǎo)、安全疏散演練等機(jī)會(huì),對學(xué)生進(jìn)行思想教育、安全教育、法制教育及心理健康教育。本學(xué)期共組織召開組內(nèi)學(xué)生大會(huì)3次,舉辦專題講座2次。
(3)完善管理制度,加強(qiáng)班級管理。開校初修訂完成了《班級考核評分標(biāo)準(zhǔn)》;堅(jiān)持每周召開一次班主任會(huì)議,對班級管理情況進(jìn)行總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并提出改進(jìn)措施,促進(jìn)了班主任工作能力和水平的提高。
(4)重視活動(dòng)開展,豐富校園生活。本學(xué)期各班均利用課余時(shí)間積極開展拔河、跳繩、排球、籃球、乒乓球等文體活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展,豐富了學(xué)生的文化生活,增強(qiáng)了學(xué)生體質(zhì),激發(fā)了學(xué)生活動(dòng)興趣,穩(wěn)定了學(xué)生思想情緒,使學(xué)生在校園內(nèi)有事可做,減少了學(xué)生違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
(5)加強(qiáng)課堂巡視,抓好實(shí)訓(xùn)教學(xué)。堅(jiān)持做好每周不少于2次的聽課制度,督促檢查教學(xué)常規(guī)、安全制度等落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出,并限期整改,最大限度地杜絕了課堂教學(xué)的隨意性。
(6)重視指導(dǎo)培養(yǎng),加強(qiáng)干部建設(shè)。通過召開專題培訓(xùn)、學(xué)生干部例會(huì)等途徑,提高班干部的思想素質(zhì)及工作能力,鼓勵(lì)班干部大膽放手開展工作,涌現(xiàn)出了閆祺、陸浩、張建鑫等多名負(fù)責(zé)任、能力強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生干部。
3、積極承擔(dān),主動(dòng)作為
本學(xué)期本人還積極配合校團(tuán)委、新媒體中心、成人教育中心,做好學(xué)校每一次大型活動(dòng)的航拍工作,參與了2021年全縣科技宣傳活動(dòng),承擔(dān)全縣高素質(zhì)農(nóng)民培訓(xùn)班植保無人機(jī)操作技術(shù)教學(xué)工作,并利用五一假期和課余時(shí)間為2020汽修班學(xué)生進(jìn)行無人機(jī)駕駛訓(xùn)練。
三、存在問題及不足
1.工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),被動(dòng)落實(shí)工作做得多,主動(dòng)安排工作做得少。
2.工作畏難情緒嚴(yán)重,對復(fù)雜問題和繁雜事務(wù)不能合理有效地安排和解決,工作效率不高。
3.嚴(yán)格管理制度執(zhí)行不到位,對教師管理要求不嚴(yán),對學(xué)生管理標(biāo)準(zhǔn)不高,缺乏超前意識和預(yù)判能力。
四、工作反思
回顧一學(xué)期的工作,我感覺自己在部組工作上還比較稚拙,經(jīng)驗(yàn)不足。隨著形勢的不斷變化和發(fā)展,還有不少的困惑和不足亟待解決。例如:如何將部組工作抓得更細(xì)、抓得更實(shí)、抓得更具體;如何做好問題學(xué)生思想教育與轉(zhuǎn)化工作,控制學(xué)生違紀(jì)和流失現(xiàn)象發(fā)生;如何使工作措施更有力,以便提高工作效率等。這些問題都是我今后工作中需要認(rèn)真思考,并努力改進(jìn)和提高的地方。
我的述職完畢,懇請大家批評指正。謝謝!
智能制造調(diào)研報(bào)告
智能制造教學(xué)部工作總結(jié)
公司智能制造規(guī)劃
銀行信息管理部負(fù)責(zé)人述職報(bào)告
《智能制造實(shí)踐一》教學(xué)大綱
負(fù)責(zé)人個(gè)人工作總結(jié)篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門的大力支持下,經(jīng)全體員工的共同努力,較好地完成了分公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)就主要工作和工作思路述職如下:
主要工作情況
分公司下達(dá)綜合管理部固話發(fā)展指標(biāo)56部,實(shí)際完成81部,完成任務(wù)數(shù)的144.64%;來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部,實(shí)際完成68部,完成任務(wù)數(shù)的121.43%;寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部,實(shí)際完成40部,完成任務(wù)數(shù)的71.43%。
2月1日至20日,分公司開展的小靈通“零機(jī)總動(dòng)員”促銷活動(dòng),綜合部促銷任務(wù)量102部,實(shí)際促銷122部,完成任務(wù)數(shù)的119.60%;重點(diǎn)業(yè)務(wù)放量競賽活動(dòng)中,綜合部在6個(gè)二級部門中名列第二;綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷競賽活動(dòng),綜合部在6個(gè)二級部門中,名列第二;小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競賽活動(dòng)中,分公司下達(dá)協(xié)調(diào)任務(wù)是14個(gè),于11月底全部協(xié)調(diào)完畢,完成任務(wù)數(shù)的100%,在6個(gè)部門中名列第一;區(qū)消委7-10月份組織實(shí)施的部分公用企業(yè)經(jīng)營服務(wù)消費(fèi)者監(jiān)督調(diào)查活動(dòng)中,我分公司在5個(gè)通信行業(yè)中名列第一,獲得了“消費(fèi)者滿意單位”稱號;人防民兵專業(yè)分隊(duì)(至)第五周期組訓(xùn)工作成績突出,被評為先進(jìn)單位;道路交通工作,由于未發(fā)生大的交通責(zé)任事故,今年由被評為先進(jìn)駕協(xié)小組。
一年來,我部按照行文規(guī)范要求,先后發(fā)文70余份,無一差錯(cuò),格式符合規(guī)定,文字簡練準(zhǔn)確,有效地指導(dǎo)了我分公司的各項(xiàng)工作;為及時(shí)反映我分公司各項(xiàng)工作,今年我部先后采集編撰了信息40余條,其中,公司oa網(wǎng)上發(fā)布信息37條,被市公司和集團(tuán)公司采用3篇,并在市公司上半年信息工作評比中排名第六,5個(gè)城區(qū)屬地分公司中排名第一;分公司向市公司報(bào)送文件資料的管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范,半年來,我分公司各部門共向公司上報(bào)資料文件70份,件件有簽收,杜絕了文件丟失和延誤事機(jī)的現(xiàn)象,確保了上情下達(dá),下情上報(bào),各類信息及時(shí)傳遞溝通。
一年來,綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,本著缺什么,補(bǔ)什么的原則,先后自行組織實(shí)施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共22次,培訓(xùn)員工1512人次;參加市公司組織的培訓(xùn)34次,培訓(xùn)員工305人次;為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,先后去華為、西門子、斯達(dá)康和中興公司等單位學(xué)習(xí)8次,培訓(xùn)骨干26人次。通過及時(shí)合理的培訓(xùn)安排,員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務(wù)新技術(shù);營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進(jìn)一步強(qiáng)化;綜合素質(zhì)得到了有效提升,為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的'促進(jìn)作用。
根據(jù)市公司文件通知精神,結(jié)合分公司實(shí)際,我們著重抓了五項(xiàng)工作。一是及時(shí)購買《安全生產(chǎn)法》200余本,做到員工人手一冊,并在自學(xué)的基礎(chǔ)上,先后舉辦了三期輔導(dǎo)班,加深了對《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度;二是組建護(hù)線小分隊(duì),進(jìn)行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險(xiǎn),先后更換增補(bǔ)人孔蓋8塊,排除不安全的隱患近100次,全年出動(dòng)180余車次,600余人次,先后捉獲偷盜線路人員10人,全部移交公安部門進(jìn)行處理;三是先后更換滅火器具10具,新增16具,確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài);四是堅(jiān)持工余時(shí)間抽查要害部位值班情況,全年共36次、88人次,有效督促了各項(xiàng)制度落實(shí);五是積極主動(dòng)找肇事方索賠,一年來,追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元,為企業(yè)挽回了一定損失。
經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后,現(xiàn)有汽車16輛、摩托車52輛。的車管工作,我部著重抓了四個(gè)堅(jiān)持:一是堅(jiān)持對各類車輛的月耗油量實(shí)行公布制度,嚴(yán)格執(zhí)行了獎(jiǎng)懲辦法;二是堅(jiān)持車輛維修填報(bào)審批制度,為控制費(fèi)用指標(biāo),我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知,截止11月20日,今年下達(dá)的維修費(fèi)用未超標(biāo);三是堅(jiān)持每月一次安全學(xué)習(xí)制度,為學(xué)好《道路交通安全法》,我部及時(shí)安排購買了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T,通過自學(xué)和考試,增強(qiáng)了駕駛?cè)藛T遵紀(jì)守法的自覺性,全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故;四是堅(jiān)持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。
年初,因增加了部分員工,我部負(fù)責(zé)后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作,按照規(guī)定時(shí)限全部到位,確保了正常的辦公;為防止汛期突發(fā)事件,駕駛員7-9月份安排值班近100天,為了作好交通保障工作,駕駛班適時(shí)協(xié)調(diào)車輛使用,只要是工作急需,綜合部就出車保障,受到市場、網(wǎng)絡(luò)部門員工的好評。
我們在業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、服務(wù)保障等方面作了大量的工作,也取得了一些成績。但是,我們按照“三個(gè)滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來衡量還有差距,例如,我們在精細(xì)化管理方面,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面,工作效率方面等須進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
負(fù)責(zé)人個(gè)人工作總結(jié)篇六
我自20xx年7月份到公司上班,7月底被分配到xx辦事處擔(dān)任委派財(cái)務(wù)經(jīng)理,現(xiàn)在已有xx個(gè)月的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大做簡要匯報(bào):
自到公司上班以來,我能嚴(yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
我在合肥辦事處主要從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、嚴(yán)格控制合肥辦事處現(xiàn)金支出。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制,對于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷,將合肥辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算圍內(nèi)。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法,對二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制,提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金,保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行,對所支付金額過大的費(fèi)用認(rèn)真審核,詢相關(guān)人員原因,對不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報(bào)銷。
3、按時(shí)結(jié)算。按時(shí)與xx物流部及長虹銷售分公司核對配送費(fèi)用,及時(shí)向總部申請開票,開票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本,取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交xx物流部結(jié)算費(fèi)用。
4、正確計(jì)算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資,耐心準(zhǔn)確地解釋員工對自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑,對因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況,及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng),保證員工正當(dāng)利益不受損。
5、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營分析。根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表,監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況,分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素,制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo);及時(shí)填制經(jīng)營分析,反應(yīng)該月合肥辦事處經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的題。
6、及時(shí)完成總部的其他要求。如及時(shí)完成對20xx年xx辦事處收入預(yù)算的編制、及時(shí)配合完成20xx年公司財(cái)務(wù)決算工作,為公司的正常工作當(dāng)好助手。
半年來,圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些題和差距,主要是:自己來公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透,另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響,對這些題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí),不斷提高自我,為公司發(fā)展竭盡所能。
最后,還想說三點(diǎn):一是我的述職報(bào)告還不全面,有的具體的工作沒有談到,就今天我所談的,希望大多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,首先要感謝我的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理xx及財(cái)務(wù)部對口會(huì)計(jì)xx,她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時(shí),我還要感謝公司其他人員,沒有你們的支持和配合,就沒有我們今天的工作成績。三是希望大在20xx年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
負(fù)責(zé)人個(gè)人工作總結(jié)篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
大家好!
我是xxx渠道綜合管理員xxx,于xx年進(jìn)入公司,在xx營業(yè)廳前臺,做綜合受理員,后因工作認(rèn)真負(fù)責(zé),05年被提升為前臺值班經(jīng)理。直至xx年元月,因工作需求被調(diào)入xxx區(qū)從事渠道管理員工作。我的述職報(bào)告分為以下三大部分:
1、渠道建設(shè)工作:xx年公司開展了渠道大建設(shè)工作,配合渠道中心主任完成了13家新建網(wǎng)點(diǎn)的渠道尋址、裝修、開業(yè)等工作。由于我們在渠道建設(shè)過程中不光建設(shè)渠道的數(shù)量,還注意建設(shè)渠道的質(zhì)量,在重要路段新建了幾家有質(zhì)量的賣場,如雙崗xx、華聯(lián)超市內(nèi)的xx等,因此在渠道年度評比時(shí),xx區(qū)光榮的被評為一等獎(jiǎng)。
2、代理商日常系統(tǒng)維護(hù),我區(qū)代收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),電腦維護(hù)情況良好,因出現(xiàn)問題均能及時(shí)處理好,保證代理商正常收費(fèi)營業(yè)。由于cdma的劃分,代理商用cdma1x收費(fèi)已不在方便,及時(shí)要求代理商更換寬帶上網(wǎng),并提前向信息化部申請用戶名和密碼,上門為代理點(diǎn)安裝新系統(tǒng),率先完成了30家網(wǎng)點(diǎn)寬帶改造工作。
3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公開原則執(zhí)行,每次網(wǎng)點(diǎn)扣分項(xiàng)及時(shí)采取通報(bào)、短信、面談多種方式,通知到各網(wǎng)點(diǎn)。督促其它網(wǎng)點(diǎn)不在犯同一錯(cuò)誤。
4、代理商業(yè)務(wù)培訓(xùn)及公司政策貫徹。代理商對聯(lián)通政策是否理解,直接關(guān)系到對公司文件的執(zhí)行力度,所以公司每次下發(fā)新文件,我會(huì)提前認(rèn)真閱讀掌握、提取重點(diǎn)、做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。因代理商對公司文件理解層度不同。我會(huì)有針對性的做培訓(xùn),不光在會(huì)議上進(jìn)行培訓(xùn),日常巡檢到各網(wǎng)點(diǎn)時(shí),不忘記采取一對一面對面的提問,在給予解答,很快提升他們的業(yè)務(wù)知識。
5、代理商銷售任務(wù)的督促工作。公司為加快發(fā)展步伐,每季度都會(huì)下達(dá)不同的任務(wù)考核,因代理商人員素質(zhì)層次不齊,對公司下達(dá)的任務(wù)考核不能理解,經(jīng)常報(bào)有怨氣,我利用巡查機(jī)會(huì),上門挨家挨戶進(jìn)行解釋說明,和他們談心交朋友,用各種有效溝通的方法,調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)銷售積極性,讓公司的各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。
6、工號的管理。每次區(qū)里有新進(jìn)員工進(jìn)入或工作調(diào)動(dòng),我都及時(shí)走工單,調(diào)整他們的工號權(quán)限,以保證不影響他們的工作。為新開網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)申請新界面和工號,做好網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工號需求反饋工作,全年光調(diào)整各項(xiàng)工號權(quán)限工單走了165個(gè)。
7、禮品管理及物資的工作。公司開展各項(xiàng)活動(dòng),都能及時(shí)到公司領(lǐng)取禮品,以保證活動(dòng)的'正常開展。做好禮品發(fā)放工作,對一些大件代理商不方便領(lǐng)取的,采取送貨上門。禮品的保管更做到賬實(shí)相符,即庫存實(shí)物和資物系統(tǒng)相一致。今年開展的清涼一夏活動(dòng)送清涼套包、油、床上四件套等禮品5944個(gè),校園活動(dòng)送禮品清涼套包、u盤、自行車等禮品8609個(gè),年未存費(fèi)有禮活動(dòng)送生活套包、床單、浴巾套包、拆疊自行車、油等禮品2398個(gè)。由于各種禮品準(zhǔn)備充分,所有活動(dòng)都正常有緒的得到開展。物資方面及時(shí)補(bǔ)充各種宣傳單頁、海報(bào)、入網(wǎng)單。
8、積分、中立渠道返利及其它報(bào)表工作。每月準(zhǔn)時(shí)完成xx區(qū)42家網(wǎng)點(diǎn)積分核算工作,全年積分發(fā)放了57.8萬元。完成20xx年1月至11月中立渠道批發(fā)補(bǔ)貼報(bào)表;完成了每月網(wǎng)點(diǎn)渠道信息表,上報(bào)g網(wǎng)經(jīng)營部;完成了xx年渠道費(fèi)用預(yù)提表;每月1日按網(wǎng)點(diǎn)代收費(fèi)量分配任務(wù),并把任務(wù)下發(fā)到網(wǎng)點(diǎn);每周制做任務(wù)通報(bào)表,把任務(wù)完成情況,通報(bào)給各家網(wǎng)點(diǎn),對完成量較低的網(wǎng)點(diǎn),打電話溝通詢問原因,督促盡快完成任務(wù);每月制做辦公室值班表;每周制做禮品明細(xì)表上報(bào)稽核員;完成了渠道裝修費(fèi)用報(bào)表及報(bào)銷工作。
9、渠道巡查工作。每周按時(shí)到各家網(wǎng)點(diǎn)巡檢,對網(wǎng)點(diǎn)的衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、營業(yè)時(shí)間、三有四清做檢查。發(fā)現(xiàn)問題能當(dāng)場改正的,當(dāng)場即更正,不能改正的以后做好督促工作,直至改正為止。記錄網(wǎng)點(diǎn)反饋的市場信息,向領(lǐng)導(dǎo)反映市場情況。
10、合同的簽署工作。公司今年開展了代理商押金存預(yù)存工作,xx區(qū)29家老網(wǎng)點(diǎn)需重新簽定合同,加13家新建網(wǎng)點(diǎn)的合同,共計(jì)完成網(wǎng)點(diǎn)合同42個(gè);完成了xx營業(yè)廳和xx營業(yè)廳2個(gè)賣場的招競和合同簽署工作;完成了3家老公話商和2家新公話商的合同簽署工作;完成了xxxx合同的簽署工作;完成了xx、xx、xx公話代購代扣合作協(xié)議的簽署工作,并把這些合同全部錄入電子系統(tǒng)。
11、完成了繳費(fèi)站小代理人系統(tǒng)的開通維護(hù)工作,每日查詢繳費(fèi)站系統(tǒng),有無待返銷的號碼,及時(shí)做好返銷工作。對開通繳費(fèi)到期的用戶做好二次開通工作,另開通了11戶繳費(fèi)站c轉(zhuǎn)g用戶。
1、由于渠道管理員工作比較繁瑣,同一個(gè)錯(cuò)誤網(wǎng)點(diǎn)會(huì)多次發(fā)生,這時(shí)我的對網(wǎng)點(diǎn)態(tài)度不太好。
2、工作做的還不夠細(xì),區(qū)一直提倡的“三張明白紙”開展的不好,還有個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)不能完全明白,自己家的每月返利有哪些明細(xì)賬。
3、巡查工作做的還不仔細(xì),經(jīng)常會(huì)有些小問題看不見。
4、制做表格還不構(gòu)細(xì)心,有時(shí)因?yàn)閷戝e(cuò)一位數(shù),給其它同事工作代來不便。
1、督促網(wǎng)點(diǎn)完成xx版團(tuán)圓卡訂購會(huì)上,所簽定的團(tuán)圓卡任務(wù)。并完成公司已后所安排的各項(xiàng)任務(wù)。
2、協(xié)助渠道主任完成四牌樓地區(qū)的新建網(wǎng)點(diǎn)尋址工作。
3、做好三張明白紙工作,不限于形式的對網(wǎng)點(diǎn)做解釋分析,做到每家都知道,每月各項(xiàng)返利和積分如何計(jì)算。以便于公司開項(xiàng)的活動(dòng),能更快的了實(shí)到各網(wǎng)點(diǎn)。
4、巡查前寫好巡查計(jì)劃,到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)按照計(jì)劃,逐一做檢查,不漏一項(xiàng)。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)更進(jìn),直至解決。
5、修身養(yǎng)性提高自身綜合素質(zhì),對代理商反映的問題全力幫助解決。
6、制做各項(xiàng)表格時(shí)多檢查幾遍,減少于我對口工作同事的工作量。
以上是我的述職報(bào)告,不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)給予指正,謝謝!
負(fù)責(zé)人個(gè)人工作總結(jié)篇八
各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
在過去的時(shí)間里,我能夠自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī),在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù),現(xiàn)就任職以來自己的學(xué)習(xí)、工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
財(cái)務(wù)部門是學(xué)校的關(guān)鍵部門之一,它對學(xué)校的教育教學(xué)提供保障和支持,對內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。作為學(xué)校的財(cái)務(wù)人員,深知學(xué)校財(cái)務(wù)狀況的窘迫。我嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。面對每一筆開支,我都會(huì)細(xì)心地核對,以保障學(xué)校財(cái)務(wù)收支準(zhǔn)確無誤。在過去的時(shí)間里,在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利地完成了各項(xiàng)日常工作。一是做好文件規(guī)定的收費(fèi),事先公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)發(fā)放收費(fèi)票據(jù),保障經(jīng)費(fèi)及時(shí)歸攏到位。二是與保險(xiǎn)公司辦理好了對全體學(xué)生的校園責(zé)任險(xiǎn)的投保工作。
1、根據(jù)上級撥付的款項(xiàng),及時(shí)發(fā)放各項(xiàng)應(yīng)發(fā)經(jīng)費(fèi)和補(bǔ)貼。
2、認(rèn)真及時(shí)地收取各項(xiàng)經(jīng)費(fèi),保障經(jīng)費(fèi)按時(shí)到位。
3、及時(shí)上介各種款項(xiàng)到中心學(xué)校。
4、認(rèn)真完成上級各部門安排的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。主要有:教育局布置的基礎(chǔ)教育年報(bào)和校舍、經(jīng)費(fèi)年報(bào);統(tǒng)計(jì)局布置的勞動(dòng)情況年報(bào)等。在填寫報(bào)表時(shí),做到了數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確,上交報(bào)表及時(shí),不拖沓,并且還備份存檔。
5、對帳務(wù)進(jìn)行認(rèn)真整理,迎接各項(xiàng)的檢查。
6、為了更好的勝任工作,還參加了各級組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
總之,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的`關(guān)心幫助下,我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高,但我深刻體會(huì)到,這與組織的要求還有一定的差距,有些方面還存在著很多不足,對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事的熱情幫助下,我將會(huì)更加努力,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章制度,提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強(qiáng)思想道德建設(shè),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。把工作做的更穩(wěn)更好,爭取在以后的工作中能有更好的成績。
述職人:xx
20xx年x月x日
負(fù)責(zé)人個(gè)人工作總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家晚上好!
我叫xx,現(xiàn)任xx所所長。過去的20xx年中,在行黨組和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)之下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,同志們的關(guān)心幫助下,我通過自己的不斷努力,無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。
20xx年是xx所網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的第一年,也是完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)最為艱巨及關(guān)鍵的一年。
一、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新,全面提升我所窗口形象,爭創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后,無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面,都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機(jī)構(gòu)中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機(jī),在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上做文章,要求我所員工始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們將相繼推出了延時(shí)營業(yè),上門服務(wù),大堂致勝,業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機(jī)構(gòu)所不具備的服務(wù)舉措,在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,讓老客戶賓至如歸,給新客戶留下了良好的印象,最終贏得客戶,打造本地區(qū)一流零售銀行。
二、大力拓展存款業(yè)務(wù),以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的'快速發(fā)展,各項(xiàng)指標(biāo)全面開花。
存款是立行之本,沒有存款,一切都是空談。隨著金融風(fēng)暴影響的波及,南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所20xx年新增存款4000多萬,但我們有決心一切從零開始,穩(wěn)住老客戶,留住每一位新客戶,每一筆款子,都要靠大家齊心合力從外攬進(jìn)來,畢竟南臺所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷,在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。在工作中,我們要克服種.種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時(shí)機(jī),積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系,牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識,在增加存款的同時(shí),使各項(xiàng)指標(biāo)全面均衡的發(fā)展。
三、從嚴(yán)管理,切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制,保證全年安全保衛(wèi)無事故。
析,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,增強(qiáng)了員工的法制意識、風(fēng)險(xiǎn)意識及責(zé)任意識,形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式,保證全年安全保衛(wèi)無事故。
在今后的工作中,我將盡心盡責(zé)做好本職工作,為保持南臺所業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,積極帶領(lǐng)全所員工解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營,全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動(dòng)”中去,爭取繼專柜、西柳后進(jìn)入全省20名之內(nèi)的強(qiáng)所。勤奮務(wù)實(shí),為建行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對建行的激情和熱情,為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。