為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
精選培訓方案的格式及范文簡短一
我認真學習十九大報告重點內容,深入學習領會習近平總書記系列重要講話精神。還多次在后印村組織黨員干部學習,講黨章、上黨課,堅定維護總書記的核心地位和領袖權威,堅定深學篤用習近平新時代中國特色社會主義思想。把個人思想融入黨和國家事業、融入這個偉大的新時代,把好向、定好位、履好責。自覺在思想、政治、行動上同以習近平同志為總書記的黨中央保持高度一致,不斷堅持求真務實的自覺性和堅定性,做到思想到位,責任到位,措施到位。通過學習,增強了自我和干部職工的 “四個意識”,堅定了“四個自信”,做到了“四個服從”,開創了科技工作的新局面。
在加強理論學習增強黨性修養的基礎上,配合縣委、政府積極開展“一問責八清理”和“微腐敗”專項行動整改“回頭看”工作。重點在違反政治紀律和政治規矩,違反廉潔紀律,違反組織紀律,違反群眾紀律、工作紀律、生活紀律等4個方面做了檢查,對原來存在的問題進行了再梳理,對新問題及時發現,做到了立行立改,整改到位,防微杜漸,警鐘長鳴。
多措并舉積極開展科技扶貧工作。一是加強組織領導。成立了“南皮縣科技局科技扶貧領導小組”,制定了《南皮縣農業科技精準扶貧實施方案(20xx—2020年)南科字[20xx]10號》,在全縣9個鄉鎮分別建立了科技服務站,配備了科技扶貧技術專家組。二是精準扶貧。根據縣委政府要求,我單位幫扶寨子后印村,我做為后印村第一書記,在充分調查研究的基礎上,制定了精準扶貧工作3年工作規劃和年度工作計劃,我多次到村指導幫扶工作,為村里申報修水泥路1500米。為貧困戶王德瑞出資4000余元修繕房屋、購買農資、節日慰問,解決其生活困難。為后印村提供800畝地的種子、農藥和化肥等農資,促進了農民增收。三是開展科技培訓扶智。積極開展農技培訓工作,在各鄉鎮、貧困幫扶村開展集中培訓、趕科技大集、田間地頭送科技下鄉等活動,普及推廣新技術、新成果。全年共舉辦技術培訓班十多場次,培訓技術人員和農民2000 人次,推廣新技術、新品種12個,印發技術技術資料4000余份。四是推行科技特派員選派計劃。我們選派了20名科技特派員,實現了9個鄉鎮科技特派員全覆蓋,并開展與貧困村結對幫扶。形成了“科技引領、產業帶動、整村脫貧”的科技扶貧新局面
由于我單位人員少、工作重,在做好扶貧工作的同時,我還抽出時間和精力協助主要領導完成全年其它工作任務。
20xx年年初,縣科技局制定了今年的重點工作目標是:新增科技型中小企業80家,重點扶持2-3家技術領先、競爭力強的科技型中小企業快速壯大為“科技小巨人”,力爭新增1-2家高新技術企業,加快構建“眾創空間”等公共技術創新平臺,新增專利60項。目前完成情況是:全年申報國家、省、市級科技計劃項目10多項,已確定立項4項,爭取資助資金230萬元;新認定高新技術企業10家,同時完成了3家高新技術企業復審工作,全縣高新技術企業達到20家;新增科技型中小企業80家,共494家;新增4家“科技型小巨人”,共10家;從中篩選出部分優秀的科技型中小企業,發放科技投入產出引導資金93萬元;申報的“南皮惠農德金星創天地”成功入圍省級星創天地,(同時被推薦國家級星創天地,待批。)被納入河北省省級眾創空間的政策支持,并實行動態備案;申報的“南皮縣德金雙創孵化器”被認定為市級20xx年第一批重點培育科技企業孵化器;完善了院士工作站、麥道星創空間等技術創新服務平臺 ;全縣共申報專利262件,授權專利176件,其中發明專利4件,為單位和個人申請專利資助9件,爭取專利資助資金4.5萬元。目標任務的超額完成,有效推動了縣域經濟的發展。
2、推進“渤海糧倉”科技示范工程。
以農業科技園區為抓手,開展農業科技創新。聯合縣農業局、中科院南皮生態實驗站等部門相關單位,大力推廣新品種、新技術,積極攻關,培優推優:引進示范小麥品種小偃60、小偃81、衡4444、石麥22等抗逆優質小麥品種,推廣面積50萬畝,對照非推廣區小麥畝增產70.6公斤,畝節水50方;玉米品種華農866、科育186、鄭單958等高產、優質、穩產品種,推廣面積50萬畝。渤海糧倉南皮種業有限公司在海南布置了良種繁育基地。微咸水利用顯著提升,水分利用效率提高了0.1個百分點。
無論在工作中還是在生活中我時刻告誡自己要嚴格遵守黨的紀律,廉潔從政,真正做到權為民所用,情為民所系、利為民所謀。工作上,我處處以身作則,率先垂范,要求同志做到的自己首先做到,要求同志不做的自己堅決不做。生活中,我嚴格要求自己,不該吃的不吃,不該拿的不拿,努力做到堂堂正正做人,實實在在干事。工作中,樹立正確的權力觀、政績觀、嚴于自律、公道正派、潔自自好、清廉自守。
以建設服務型、法治型、效能型和廉潔型的單位為目標,著力提高效能,形成權責一致、分工合理、決策科學、執行順暢、監督有力的行政管理體制,嚴格按照規定程序討論決定科技項目申報。組織干部職工學習了《憲法》、《科技進步法》、《專利法》、《專利行政執法規定》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》和基本憲法等與工作、生活密切相關的法律法規知識。建立了依法行政制約機制,保證行政執法有法可依,防止權力濫用。提高了依法決策、依法管理、依法行政水平,有效推動了“法治南皮”建設。
存在的問題及努力方向
回顧近一年的工作,雖然取得了一定成績,但也存在問題和不足,以應在以下幾個方面加強努力。
1、進一步加強學習的主動性,改正工作忙、事務多就放松學習的錯誤認識,抓緊利用一切時間搞好學習。
2、進一步深入農村、深入企業,了解老百姓在農業生產上的急、難、盼、怨,了解企業在科技創新中的需求,幫助解決他們的實際問題。
3、增強工作的主動性,在完成分管工作的基礎上,積極主動當好 一把手的參謀,為工作出謀劃策,創造性地開展工作。
精選培訓方案的格式及范文簡短二
根據公司20xx年度工作計劃及業務重點,為提高培訓工作的計劃性和針對性,使培訓工作更好的支持公司發展和員工能力提升,特制定20xx年度公司培訓工作計劃,確定20xx年公司培訓工作的目標重點、工作安排。
總體要求:根據20xx年度公司工作計劃,今年培訓工作重點圍繞:繼續做好三支人才隊伍(技術營銷隊伍、技術研發隊伍、技能型制造隊伍)的建設和培養工作,通過分層分類有重點地開展和提高培訓工作的實效性,提升公司內在核心競爭力;定期進行全員質量意識宣貫及質檢人員業務技能訓練,為企業的產品質量把好關;優化新進員工的培養,為公司核心人才隊伍建設把好入口;進一步宣貫企業文化理念,真正發揮出企業文化的良好效力。
(一)堅持“三支人才”隊伍的培養,著力提高人員素質
1、開設“公司技術論壇”,通過開展控制閥行業專家講座項目和公司內部技術交流會項目來實施。
(1)根據實際培訓需求,邀請公司內外部行業專家開展控制閥技術講座,逐步提升公司人才隊伍對閥門鑄造技術、材料技術、熱處理及表面處理等技術的掌握和應用;引進控制閥行業應用類講座,讓技術營銷隊伍更好地了解不同行業控制閥的選型技術要求,提高選型效率和選型準確率,提升對外技術交流水平。
(2)繼續開展公司內部技術交流會。通過開展引導有關人員分析討論產品研發、生產制造、售后服務過程中的細節性問題,找準具體解決方案和改進措施,以提升公司的產品研發、產品生產和售后服務水平;定期組織項目經理及相關人員開展項目實施總結交流會,總結項目經驗和教訓,評估項目團隊,提升項目管理能力。
2、聚焦制造中心人才隊伍建設,通過“多能工獎勵機制”、“單點課程培訓項目”、“師帶徒”等措施,加強車間多工種技術工人的訓練和培養,提高員工的認同感和敬業度,打造一支精良優秀的生產骨干隊伍。
3、建立在線答疑系統,為內部專家和技術人員、為各技術部門成員之間提供實時交流的平臺,遇到問題及時探討,提高解決問題的時效性;同時促進內部的技術共享與學習,增強公司的技術凝聚力。
4、通過“學習型組織”打造,對員工進行業務能力培養,實現一專多能,一崗多能,提升人力資源使用效率。
(二)樹立正確質量觀念、提高全員質量意識
1、針對我公司產品生產情況,組織有關人員進行質量管理培訓學習,提高技術水平和操作技能,增強生產一線員工的質量意識。
2、邀請外部專家,開展調節閥質量控制體系建立及運行講座,通過學習知名調節閥企業品質管理經驗,完善我公司質量管理體系,并將體系中的要求有效體現到實際質量管理和技術運作中。
3、組織相關部門人員開展對分供方產品質量控制流程的宣貫,要求大家嚴格按流程標準來加強對供方的管理,從而確保公司產品質量、降低合作雙方的成本。
4、定期開展“質量提升”活動。由質量管理部牽頭,收集來自產品研發、產品工藝、產品選型、生產加工及裝配和產品售后等有關質量問題,面向全員有獎征集推動品質技術改善的方法,找準對策。
(三)加強生產計劃和調度管理,提高企業精細化管理能力
1、通過開展計劃管理相關課程培訓,讓供應鏈人員了解生產調度理念與運作模式,掌握生產計劃與物料控制的有效方法,明確供應鏈管理的重要性,掌握物料需求計劃的原理、生產的實施及有待解決的問題。
2、圍繞我公司生產計劃現有困難點,引進公司生產計劃與調度管理咨詢服務,邀請專家來現場指導,達到提升企業適應市場需求、減少庫存和壓縮成本之能力,提升企業對市場的快速反應和適應能力。
(四)優化新進員工培訓,加速新人融入中控
1、繼續落實導師制培養模式,組織導師內部交流分享,加強導師輔導過程跟蹤和反饋管理工作,幫助新員工快速提升崗位能力,適應崗位要求。
2、嚴格實施試用期淘汰機制,提升新進員工培養質量,為公司核心人才隊伍建設把好入口。
(五)強化企業文化培訓,塑造核心價值觀
1、根據公司所處的發展階段,圍繞中控“敢為人先,追求卓越,誠信務實,勤勉盡 責”的企業精神,通過企業文化宣貫和文化活動的開展,讓大家認同其內涵,并內化為自己的價值觀,用這種價值觀體現、指導自己的行為,在實際工作中加以應用。
2、公司通過倡導部門經理、黨員和先進員工三支職工隊伍帶頭增強事業心,進一步強化 責任意識、質量意識,嚴公司先嚴部門,嚴部門先嚴自己,要用自己的模范行動帶領員工嚴格落實各項規章制度,以人格的力量激勵全體員工為公司的發展團結奮斗。
3、注重對員工進行職業道德熏陶,利用部門例會、工作交流、員工談心等正式和非正式的溝通渠道,做好職業道德的灌輸教育,以不斷增強員工的質量意識、成本意識,幫助員工樹立正確的價值觀和工作態度,提高工作效率。
1、規范流程,嚴格執行。對于部門組織的培訓,要求組織工作規范嚴格、培訓對象和需求明確、授課課件資料完整、簽到記錄規范、培訓后實施培訓效果評估并將相關資料存檔以備查。
2、工作學習化、學習工作化。倡導部門經理帶頭創建“學習型組織”,通過開展各種形式多樣的學習活動,創新學習方式,如讀書、答疑、交流、模擬演練等,確保每人每月不少于3小時的培訓時間,將學習和工作融為一體,通過不斷的學習,來提升大家的能力和素質。
3、審核審批,規范操作。各中心(部門)的培訓計劃,由各中心(部門)組織制定,報綜合管理部進行備案。外派培訓在實施前,須按照《員工外派培訓實施細則》規定先審批、后培訓。
精選培訓方案的格式及范文簡短三
組長:盧老師
組員:全體年級委
(一)宣傳工作(20xx年9月23日之前完成)
負責部門:年級委宣傳部負責人:吳**黃**。
工作內容:
(1)一張紙質海報,3棟宣傳欄,
(2)在校園網、憑欄論是bbs、土建系網站上發布本次公文寫作配消息
(3)通知比賽內容:要求需準確無誤通知到位
(4)與學生會宣傳部、團委宣傳部聯系做好相關工作,向同學們宣傳本次培訓相關信息
(5)安排好新聞部比賽當天的拍攝工作及相應宣傳報道工作。
㈡培訓籌備工作(9月24日前完成):
第一小組
負責部門:年級委組織部負責人:黃**
工作內容:
(1)教室申請(由于五教電教室需老師申請,應提前一天與老師溝通)
(2)范文遴選(選數篇并交盧老師審核)
(3)發通知(時間地點人物)(宣傳部協助)
(4)請主持人(宋*協助)
第二小組
負責部門:年級委生活部負責人:吳肖雄譚鑫
工作內容:
(1)負責采購預算表里需要的物品,購買后交由生活部統籌支配,各部門在準備工作中如需以上物品可與生活部聯系
(2)范文、主持人講話稿、會議流程及考勤表等的.打印
總負責:
6:20
1、全體年級委到場,黑板標題書寫(負責人:陳**
2、主持人、老師到場確認(負責人:宋**)
3、購買礦泉水、打印范文等并拿到現場(負責人:吳**)。
7:10
4、督促與會人員到達現場參加培訓,維護現場秩序,查看現場安全狀況。(負責人:黃**)
6、考勤(負責人:李**)
7、設備檢查(負責人:陸**)
8、新聞部同學的溝通(負責人:吳**)
7:30
7、培訓開始
現場秩序維護(全體年級委)
培訓結束,
生活部(負責人:**)借物返還,場地清理等
優秀公文評選
1、督促各班班團委盡快在指定時間(9月28號)前完成(年級委對應相應班級)
2、公文收集:年級委收集完相應對應班級公文后,與黃泉清聯系。
3、優秀公文評選:全體年級委,協商制定時間對公文進行評選(全部公文進行得分排名)。
4、初步選出結果后上交盧老師審核(黃**)
5、結果公布,獎狀印制,進行獎勵
精選培訓方案的格式及范文簡短四
最近很多同學都反映學校食堂存在很多問題,,這些問題困擾著我們同學的日常生活,同學們對此抱怨連連,為此我們準備制定相應的市場調查方案,來具體了解學生的實際需求和想法
為詳細了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調查方案書。目的及意義如下
1全面了解學生對學校食堂的需求和學生對食堂的滿意度
2調查學校食堂的價格,服務,菜式的銷售現狀
3了解學生的消費觀點和習慣
從以上幾點中分析研究,來發掘出一些食堂的服務改進措施及學校對食堂的有效管理措施
市場調查的內容要根據市場調查的目的來確定學生對食堂餐廳的服務情況的評價。該次調查中主要內容有以下幾個方面:
1.調查學生對餐廳提供的飯菜口味,種類分量,價格
2.調查學生對餐廳的衛生條件和其舒適程度
3.調查學生對餐廳的工作人員的服務態度和服務水平
4.調查競爭者市場概況
針對學校食堂各項基礎設施尚未完善,尤其學校餐廳飯菜質量備受學生關注。對于學生都焦點的問題,所以全校學生都是調查對象。個人的喜好以及家庭經濟背景的差異、學生月生活費之處的多少導致消費者購買習慣的差異。為了準確快速的得出調查結果此次調查決定采用隨機抽樣法,對在學校餐廳及在校外用餐的學生進行抽樣調查,樣本量為100。具體實施措施是:我們將在就餐期間隨機抽取70名在校就餐同學,以及30名在校外就餐同學,分別了解他們對學校餐廳的滿意度
此次調查涉及人員較多,我組采用隨機抽樣方法進行,問卷共設計15各小題,涉及調查餐廳的各個方面。調查的實施要求本組人員進行面對面的街頭訪問,最后的資料整理由本組人員分工處理
1.學生對學校食堂的伙食情況分析
2.對學校食堂的服務情況分析
1.調查問卷準備100份,打印0.1元/份,復印0.1元/份,共10元
2.活動經費(略)
項目負責人:
調查方案、問卷的設計:
調查方案、問卷的修改:
調查人員:
調查數據處理:
調查數據的分析:
調查報告撰寫:
1、復制型創業:
復制原有公司的經營模式,創新的成分很低。例如某人原本在餐廳里擔任廚師,后來離職自行創立一家與原服務餐廳類似的新餐廳。新創公司中屬于復制型創業的比率雖然很高,但由于這類型創業的創新貢獻太低,缺乏創業精神的內涵,不是創業管理主要研究的對象。這種類型的創業基本上只能稱為“如何開辦新公司”,因此很少會被列入創業管理課程中學習的對象。
2、模仿型創業:
這種形式的創業,對于市場雖然也無法帶來新價值的創造,創新的成分也很低,但與復制型創業的不同之處在于,創業過程對于創業者而言還是具有很大的冒險成分。例如某一紡織公司的經理辭掉工作,開設一家當下流行的網絡咖啡店。這種形式的創業具有較高的不確定性,學習過程長,犯錯機會多,代價也較高昂。這種創業者如果具有適合的創業人格特性,經過系統的創業管理培訓,掌握正確的市場進入時機,還是有很大機會可以獲得成功。
3、安定型創業:
這種型式的創業,雖然為市場創造了新的價值,但對創業者而言,本身并沒有面臨太大的改變,做的也是比較熟悉的工作。這種創業類型強調的是創業精神的實現,也就是創新的活動,而不是新組織的創造,企業內部創業即屬于這一類型。例如研發單位的某小組在開發完成一項新產品后,繼續在該企業部門開發另一項新品。
4、冒險型創業:
這種類型的創業,除了對創業者本身帶來極大改變,個人前途的不確定性也很高;對新企業的產品創新活動而言,也將面臨很高的失敗風險。冒險型創業是一種難度很高的創業類型,有效高的失敗率,但成功所得的報酬也很驚人。這種類型的創業如果想要獲得成功,必須在創業者能力、創業時機、創業精神發揮、創業策略研究擬定、經營模式設計、創業過程管理等各方面,都有有很好的搭配。
想去創業,就必須先要深入的了解創業,通過調查與學習,人們才能擁有自己的經驗,才能為以后的創業工作鋪平道路。了解創業的類型,為自己選擇一條合適的出路,也就是為自己選擇一個適合的生活。
精選培訓方案的格式及范文簡短五
在20__年中,蕭山賓館的培訓工作從以下四個方面進行。
一、常規培訓
對于在崗員工來說,持之以恒、不斷創新的培訓是非常必要和有益的。在20__年度,賓館的常規培訓已經做到:
1、次次有計劃,月月有主題
在2020__年底,就已經根據賓館培訓需求調查分析,制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計劃。在20__年4月份起,為了加強領班級管理人員的培訓責任心,也要求非培訓員俱樂部成員的前臺領班也必須制訂月度培訓計劃。
根據已制訂的計劃以及實際工作情況,在全體員工中每月開展一個培訓主題,包括年度暗訪情況總匯、內外有聲服務的_、飯店產品知識、崗位操作技能、服務的三化、年度服務質量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務質量事故在內的以案例形式進行培訓,達到吸取經驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務,但部分培訓效果在實際工作中不明顯,且由于新老員工的問題,存在培訓態度不積極,過于被動的現象。
除每月主題培訓以外,各部門或班組也根據實際工作情況制訂并開展了相應的培訓,培訓內容都能貼近實際工作,但在內容的變化和教學的方式上仍有待改進。
本年度培訓場次共427次,參訓員工共5039人,培訓時間共542.5小時。
2、重視新員工培訓,加強培訓跟蹤
新員工培訓一直在培訓中占有重要地位,根據飯店管理部下發的新員工入職培訓教材以及實際情況,總辦統一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業道德及飯店禮儀》、《衛生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考核,成績紀律在擋。
在培訓對象方面,不再僅僅針對整批的實習生或培訓生,一般情況下,每月都安排1-2次新員工培訓,或者在單個進入的新員工(包括臨時工)數量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次,參訓員工共262人次。
在培訓效果方面,本年度加強了跟蹤檢查,如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》,寫出每日所學內容以及掌握情況,并由領班或指導師傅簽字點評確認,上交總辦存檔,便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。
另外,賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓,如舉辦設施設備維修及保養,財務知識講座、服務意識的回爐培訓等等。
3、外語培訓
20__年在員工中進行了日語和英語的培訓。四月份起由公關部的鄭輝執教進行了為期三個月的日語培訓,學員采取自愿報名的形式,經篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了"每日學英語"活動,由總辦編輯有關日常英語培訓資料,下發至各部門,采取化整為零式由領班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班,分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班,從最基本的音標著手,循序漸進,得到員工的好評。
外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓來看,已經采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式,為員工學習外語提供了更好的環境基礎,促進學員學習積極性,獲得學員的好評。但仍然存在著_蛇尾的現象。究其原因有:①工作和學習時間發生沖突,學員愿意在課堂上認真學習,但不愿在業余時間學習;②領班英語基礎偏差,無法承擔起日常培訓;③員工工作經常翻班,無法參加所有的培訓課程,經常跟不上課程進度。
二、管理人員培訓
管理人員的素質高低對整個賓館的綜合素質起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處著手進行。
1、"讀一本好書,上好一堂課"活動貫穿了20__年整年。主要由總辦或部門經理自己購書,通過部門經理級管理人員的自行學習和準備教學資料,在每月14日、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經理學習的積極性,提高了管理人員的文化素質。另外,部門經理也陸續參加了飯店管理部組織的專項研討班。
2、組織領班級以上管理人員參加各類培訓。如《飯店管理者的語言藝術》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識,提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》、《企業文化講座》等等。
本年度對領班級管理人員的考核比較多,在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性;但是培訓相對來說欠少。尤其是發揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。
三、培訓員俱樂部活動
1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下,包括總辦培訓員在內,所有培訓員都進行了理論和實踐的考核。總辦培訓員由飯店管理部考核,部門培訓員由賓館考核。考核結果除一名培訓員未合格外,其余皆通過,取得了開元旅業培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書。
2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓員月度津貼制度。從20__年1月份起,以部門培訓員50元,班組培訓員30元標準,和部門獎金同時發放;并相應制訂了有關規章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用。
4、組織參加并開展培訓觀摩。飯店管理部在20__年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀摩,包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、《服務小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩。同時,賓館內部也堅持每月進行一次培訓觀摩,如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等,在經驗共享,互相交流方面得到了促進。
5、9月份在總經理的帶領下,組織培訓員到南京進行參觀、考察,并和中心大酒店有關人員進行了交流溝通。
6、完善培訓員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓員學習飯店管理部下發的《培訓員俱樂部章程》,并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。
四、培訓記錄和考核
1、全面使用飯店管理部下發的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本,每次經過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》,和正式員工一樣參加培訓并記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務員工的操作考核,從考核成績來看,除財務員工較好外,其它成績均不佳,需要進一步的培訓和訓練、考核。
3、每月主題培訓的考核,如飯店產品知識、崗位操作、服務規程等考核。所有成績均登記在檔,并和員工及相關管理人員的獎金掛鉤。
4、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛,理論性更強;但是領班在管理知識方面較為缺乏,還需要進一步的學習和考核。
5、對即將轉正的培訓生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求后,賓館已經實行此項規定,對不合格人員將延長培訓期,連續兩次仍不能考核及格者,將不予轉正。
市場競爭的加劇,知識經濟時代的到來,飯店經營環境的變化,對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中,蕭山賓館將本著全員性、系統性、實用性和主動性的原則,力求把蕭山賓館的培訓工作進行的更加有聲有色,進一步提高員工的整體素質和技能。20__年的培訓工作將從以下三個方面開展。
一、建立蕭山賓館教育委員會,發動全員培訓,提高員工的培訓主動性
為了建立學習性組織,發動全員培訓,20__年蕭山賓館將成立教育委員會,負責整個賓館、整個年度的全員培訓。
1、教育委員會由總經理、副總經理、各部門經理及培訓員俱樂部人員組成,在20__年度分階段進行。包括教學課程的準備期,教學課程的授課期以及教學課程的評比考核期。
2、一、二月份為教學課程的準備期。教育委員會將參考幾所專科學校的課程以及結合賓館實際情況,由總辦及各部門培訓員一起,制訂教學課程以及相關的教學大綱;總辦將根據每位員工的崗位、職務、工作時間的不同,設置不同的標準學分。所有的員工將以修學分的形式參加授課。
3、三月份開始教學課程的授課期。由總辦根據每月的培訓主題(詳細請見附表)以及參訓員工的數量進行課程項目和時間的安排,并在員工餐廳發布培訓日歷,保證每月10個小時的公共課培訓,5小時的專業知識培訓以及5小時的技能培訓。訓導員由總經理、副總經理及部分部門經理、部門培訓員擔任。
4、十二月份為教學課程的評比考核期。將對所有員工的成績進行匯總,從中評選出考核成績優異、修學分高的員工將獲得嘉獎,榮膺獎學金;并作為評選員工、管理人員、勞動模范的依據之一。
5、建立員工學習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學習檔案,將所有的人名和課程都設計在內,每次考勤和考核都及時記錄在檔,作為日后考評的依據。
6、在賓館內部自行培訓的基礎上,將定期從館外邀請專家、教授前來進行授課。包括《開發我們的員工》、《wto和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務》《全員銷售》。并邀請專業人事前來進行有關《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業特色講座。
7、繼續20__年度部門經理的自學授課活動,定于每月的14日和28日進行一位部門經理的授課,要求在原有的基礎上進一步提高部門經理的授課質量和授課效果,并需要上交學習論文,建立學習園地供全體員工學習、交流。
8、加強各部門領班例會時的培訓涵量。明文規定每天的例會要求:除了必要的事務通知及工作安排以外,都必須進行二十分鐘的例會培訓。即要求領班采用化整為零式的培訓方法,將日常所需培訓包括案例分析、服務質量事故討論、日常操作規范日常飯店知識、甚至日常英語等都可以分散在例會中進行培訓。
9、舉辦大型培訓活動,包括趣味競技活動、辯論賽等。
二、健全培訓員俱樂部制度,全面提高培訓員俱樂部成員的整體素質
作為賓館的培訓骨干力量,培訓員俱樂部內部的操作規范以及培訓員自身的綜合素質仍需進一步加強。
1、調整培訓員俱樂部成員。為了普及培訓員的概念,提高全體領班的培訓積極性。從二o__年一月份起培訓員俱樂部僅由總辦培訓員和部門培訓員組成,班組培訓員將不再屬于培訓員俱樂部成員。但是所有的領班級管理人員必須每月的培訓計劃,并且接受賓館和部門培訓員的檢查和考核。
2、健全培訓員俱樂部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂部章程》的規章制度以及賓館所定的培訓制度進行工作。20__年仍繼續和完善培訓員津貼制度,更加嚴格對待培訓員的日常考評。另外,為了使日常培訓中的培訓資料得以保證,將部分培訓津貼定額補貼給部門用做每月的培訓費用。
3、提高培訓員培訓熱情,增加培訓員俱樂部成員的培訓機會。為了提高培訓員自身的綜合素質,仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開培訓員會議的同時對培訓員進行授課,并多提供外出學習交流的機會。另外,繼續每月一次的內部培訓觀摩活動,加強培訓員之間的學習和交流。
4、參加飯店管理部的培訓觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀摩,并組織培訓員和其他領班去其他飯店參加培訓觀摩,加強和集團公司內部其他酒店的交流和學習。
三、做好培訓管理工作,為人力資源的評估提供依據
1、實施并檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開元旅業(20__)16號文件《關于進一步完善飯店培訓工作的幾點意見》內容,以及賓館制定的相關培訓制度,做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄制度,新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄制度、部門經理每月授課制度等等。
2、定期對新、老員工進行理論和實踐的考核。對于新員工需進行上崗前、上崗三個月的理論操作考核;對于老員工將不定時進行理論、操作的抽檢;對于總臺等特殊崗位,要求每季度進行一輪全面抽檢,包括操作規程、規范、理論、英語等各方面的考試,并和獎金掛鉤。
3、經常對每月的培訓進行評估考核。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低于70%,部門培訓員對部門領班培訓的抽查不低于50%。除了培訓員的檢查評估外,還要求每次都有參訓者的評估和考核。
精選培訓方案的格式及范文簡短六
20xx年員工年度培訓計劃的制定應該本著以創建一支高素質、高技能的員工隊伍基礎,做好年度員工培訓工作。企業新員工入職培訓主要包含藥品、科技、網絡、電子、地產、珠寶、物業、百貨等等行業。
一、目前新員工培訓的現狀
從目前現有情況來看,集團的新員工入職培訓制度不規范,操作上無制度可依,具體表現在以下幾個方面:
集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加,分公司的新員工培訓應哪些人參加,課程如何設置等都不清 楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例,置業公司沒有參加過新員工培訓的已經達20多人,如果把在深地區所有沒有參加新員工培訓的人統計起來,就 達40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會產生不利的影響,而且,因為很多人都是已經加入公司很久了才舉辦新員工培訓,會導致培訓失去意義。
新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系,特別是"金地之道"的推廣活動開始之后,原有新員工培訓的課程和"金地之道"的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。
二、新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
三、新員工培訓內容
1.就職前培訓
到職前:
致新員工歡迎信
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準備好新員工辦公場所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
2.部門崗位培訓(部門經理負責)
到職后第一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)
到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
企業文化,公司制度,產品介紹.
對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表
銷售技巧的培訓
到職后第九十天
人力資源及培訓部與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓:)
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題
四、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師
對推薦出來的兼職培訓師參與新老員工交流會.
給每個部門印發"新員工培訓實施方案"資料
每一位新員工必須完成一套"新員工培訓"表格
根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓
在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓.
精選培訓方案的格式及范文簡短七
讓新員工和能夠全面,深入的了解公司組織架構、企業文化及規章制度,并快速的融入公司的大家庭里,盡快適應新的工作環境,迅速成長,不斷發展。
入職1-3個月的新員工。
1、自我介紹、相互熟悉。
2、介紹企業文化、企業的發展史和公司組織架構。
3、講解公司規章制度;重點講解與員工切身利益相關的規章制度。
4、演示并講解公司erp的操作流程。
5、駐站erp項目實施學習、總結實施經驗、方法。
6、員工提問與互動。
7、培訓結束。
針對培訓內容安排以及培訓效果,進行總結,不斷完善新員工培訓。
精選培訓方案的格式及范文簡短八
一、積極參加集中、校本培訓
學校的每一位骨干教師要積極、主動的參加集中培訓和校本培訓,并掌握和理解書中的部分內容,在理解的基礎上應用于實際的教育教學中。記好教學筆記。并要保證完成上級規定的學時。
二、組織觀摩課,突顯骨干教師的示范作用。
我校教務處教研中心、教研組及骨干教師,經過反復論證探討,擬訂了定期的觀摩課和研討會。由骨干教師根據教學實際和個人的研究選題方向,組織相關教師共同觀摩及研討。做到每堂觀摩課后由任課的骨干教師講述個人的研究方案和教學構想,每次研討會上由骨干教師相對完整地表述專題研究心得和教學實驗過程中的階段性成果;做到科學理論和教學實例相結合。不僅提升了骨干教師個人的業務水平,而且也提高相關學科相關教師對教改教研的認識和熱忱。
三、 學校領導深入教研教改第一線,幫助骨干教師發現問題,解決問題,研究對策及采取措施。
在學校領導的指導和參與下我校骨干教師個人的教研教改的研究歷程分以下三個階段進行:1、理論學習。通過學習教育學、心理學、創新理論及本學科業務知識等方面的有關論著,明確可能影響學生學習過程的各項因素。2、問卷調查。重點了解當前學生學習策略水平及非智力因素情況。3、分析綜合。對調查所獲數據進行分析,對影響學生創新性學習的因素進行歸納。
四、上一節示范課
每學期骨干教師要上一節示范課,大膽創新,勇于實踐,要有教學的改革意識。
五、在各方面進行鍛煉
骨干教師一般都是我們的年輕教師,我們要給他們壓擔子,給他們以展示的舞臺,骨干教師除上好本身要求的示范課以外,在遠程教育學習方面要起到帶頭作用,還要進行課題等業務講座。
管理與考核
1、制定骨干教師培養計劃。
2、建立學習督察制度,加強對理論學習的督促檢查,確保學習效果和學習質量。
3、通過各種競賽活動及獎勵措施,鼓勵骨干教師積極參與。
4、學校對骨干教師所需要的參考資料,學習經費等提供必要的保障。骨干教師優先派出外出學習
5、骨干教師參與的各項活動均與教師年底考核掛鉤。
6、教導處組織每學年對骨干教師進行一次全面系統的考查,并對考查情況進行總結和通報。
總之,通過培訓使骨干教師不但要在觀念上轉變,還要在專業知識、教學能力、教研能力方面有較大的提高,發揮他們的帶頭和示范作用,使他們盡快成為本學科的帶頭人。
精選培訓方案的格式及范文簡短九
1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。
xx集團所有新進員工
新員工入職培訓期x個月,包括x天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
1、脫培訓:采用集中授課的形式。
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
x集團公司簡介、xx集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
1、xx集團公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧
7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態儀表服務的要求
1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。