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實用矛盾糾紛處理情況（匯總13篇）篇一

情況報告是指向上級機關反映某種臨時性情況、事故的報告。以下是為大家整理的矛盾糾紛排查化解情況六篇,歡迎品鑒!

今年以來，我縣司法行政工作在縣委、縣政府的正確領導和上級業務部門的精心指導下，以“三個代表”重要思想為指導，以維護社會穩定為中心，以強化法律宣傳、法律服務、法律保障為載體，把矛盾糾紛排查調處工作和司法所規范化建設工作作為維護社會穩定和“平安政和”創建工作的一項重要內容，不斷強化組織領導、夯實基層基礎、完善工作機制、提高工作實效，及時排查和化解不穩定因素，為全縣社會穩定和經濟發展做出了積極的貢獻。現將我縣矛盾糾紛排查調處和司法所規范化建設工作情況開展自查如下：

（一）主要成效。

1維護穩定“一把手”負責制，與平安建設和經濟建設工作同部署，同檢查、同考核，定期研究維穩對策和措施，及時將矛盾化解在基層，今年1—3月份，全縣共排查各類矛盾糾紛184件，調解率100%，調解成功180件,成功率97.8%，防止群體性上訪2件，涉及97人，防止群體性械斗1件，涉及人數80人，全縣無民轉刑案件，無群體性械斗事件，無糾紛積案引發惡性事件，無重大安全生產責任事故，社會治安持續穩定，群眾安全提高，基層基礎扎實，調解網絡健全，調解水平提升。有力地維護了全國全省“兩會”期間全縣社會穩定。

（二）主要做法：

2領導、部門齊抓共管，社會各界聯動的排查調處工作格局。

2、健全機制，促進矛排工作規范運作。

我們堅持“突出重點、分類指導、重心下移、聯動聯調”的工作思路，不斷完善機制建設，健全預防機制、分析機制、處臵機制?？h委政府出臺了《關于因事故或糾紛等問題引發集體上訪的處臵工作機制的通知》和《關于處臵信訪人在縣委、縣政府機關門口聚集上訪的工作預案》，對涉及人數較多的突發重大矛盾糾紛針對不同情況，不同類型，制定相應的應急方案，研究處臵方法，形成統一指揮，功能齊全，反應靈敏的應急處臵機制，確保依法果斷有效處臵。此外，我們還建立完善了預警、排查、聯調等機制，完善了信息報送，掛牌督辦，跟蹤反饋，建檔立冊等制度，逐步形成了一套行之有效的矛盾糾紛排查調處工作機制。

3、突出重點，著力排查化解矛盾糾紛。

矛盾糾紛排查調處工作涉及面廣，我們采取多種形式。一方面突出排查涉及林改、征地拆遷、企業改革等方面的矛盾糾紛和可能引發“民轉刑”、異常訪和群體性事件的矛盾糾紛，做到早排查、早發現、早防范。另一方面在全國“兩會”期間，集中排查化解涉及三農問題，黨委政府的重大決策和改革問題、群眾的根本利益問題以及涉法涉訴上訪等問題進行，有力地維護了全國“兩會”期間社會和諧穩定；再一方面我們注重抓好重點問題的排查化解，對事關全局的重要問題，實行包人、包案、包時間、包措施、包責任的辦法解決。

3早、抓小、抓苗頭，及時掌握各類糾紛動態信息，目前我縣已建立各類調委會147個，其中村（居）調委會130個，行業性調委3個，企業調委會3個，區域性調委會1個，全縣已有90%的調委會達到規范化建設。二是推行駐村特派員制度，鞏固基層調解組織力量。把年富力強的干部派駐到行政村，與原單位脫鉤專抓政法綜治工作，協同抓好計劃、經濟、黨建等方面的工作，他們利用人熟、地熟優勢，及時化解各類矛盾糾紛，上報各種信息，提高了解決社會矛盾的實效性。三是構筑社會矛盾防范體系，我縣在創建區域性調委會活動取得成功經驗的基礎上，全面推進了鎮前與周寧、澄源與壽寧、楊源與屏南、石屯與建甌、東平與建陽等縣、市、省際邊界聯防聯調組織建設，構建了我縣縱向到底，橫向到邊的的社會矛盾防控體系。并形成了長效機制，有效地預防了邊界地區糾紛難調解而引發赴省進京上訪事件的發生，促進了邊界地區經濟、文化交流和居民和睦相處。

此外，我們還積極研究探索，努力在機制創新、方法創新上下功夫。去年以來，我縣在石屯鎮償試運用民主聽證方式解決當前農村因村務、林改、低保、水利水電開發、鄉村公路硬化引發的矛盾糾紛取得良好成效。目前，我縣正準備推廣運用民主聽證方式解決重大疑難矛盾糾紛的成功做法。

5、聯動聯調，構筑大調解工作新格局。

4責任、定單位、定領導、定人員、定時限的五定要求，制定出包括矛盾糾紛性質，類別、原因、責任單位及責任人等內容的工作明細表，將責任落實到部門、單位、落實到人、各負其責，通力協作，形成合力，有效化解了一批疑難糾紛。另外，我們還成立了交通事故、安全生產、醫療糾紛、意外傷亡、林業糾紛等處臵工作五個領導小組，專門處臵突發性、群體性事件。

6、梳理分類，準確掌握工作的主動權。

5組成調查組，進行調查，進一步掌握糾紛動態，模清矛盾糾紛發展規律，為更好解決各種矛盾提供決策依據；三是進一步加大有關林業、土地等法律法規的宣傳教育力度，加強基層調處力量，積極引導群眾通過協商或通過法律渠道解決問題，減少和預防集體上訪，防止矛盾糾紛激化，促進全縣的社會穩定和經濟發展。四是夯實基層基礎，進一步健全人民調解工作長效機制。繼續鞏固完善全縣五級人民調解網絡，根據長期堅持，有所創新，注重實效的原則，著實抓好調解組織建設和人民調解員隊伍的建設，切實提高整體工作能力和調解水平。同時進一步發揮駐村特派員作用，精心構筑社會矛盾防控體系，促進人民調解工作向更高的層面邁進。

（三）當前存在的主要問題。

我縣矛盾糾紛排查調處工作雖然取得了一定成效，但也存在一些問題。一是涉及山林承包，山林權屬爭議等引發的矛盾糾紛仍然是影響農村社會穩定的主要因素；二是隨著我縣境內許多水利水電工程建設項目的陸續開工，涉及工程建設的征地、拆遷、工程轉包以及農田、山場補償等問題成為影響社會穩定的熱點問題。如我縣重點工程下溫洋電站庫區村民移民后遺留的系列問題，可能引發不穩定因素；三是基層基礎比較薄弱，有些地方基礎差，社會穩定的有效防控體系和運作機制還沒有完全建立起來，群防群治工作有不少薄弱環節，第一道防線沒有發揮應有的作用。對于當前存在的不穩定因素和問題，我們將進一步作深入細致的研究分析，采取有利的措施，逐一進行調處，切實維護全縣社會和諧穩定。

二、司法所規范化建設工作。

（一）基本情況。

（二）主要做法和成效。

我縣司法所于1998年全部掛牌建所，作為縣司法局的派出機構，實行縣司法局和鄉（鎮）雙重領導、以司法局為主的管理體制。縣政府按現有司法助理員人數核拔人頭經費每年1500元；去年我縣相繼收到閩司（2006）147號《關于加強基層司法所建設有關問題的通知》和閩財行（2006）36號《關于基層司法所經費保障有關問題的通知》文件后，我局非常重視，立即行動，按照文件精神要求抓好落實。一方面，組織全局領導干部、職工學習領會文件精神并傳達貫徹到各司法所及司法助理員；另一方面，結合當前我縣基層司法所建設工作中存在的問題和薄弱環節，主動向縣委、政府主要領導作專題匯報，及時與縣委組織部、政法委、機構編制委、人事局、財政局協調和溝通，進一步把思想認識統一到文件精神上來。結合實際，制定了《關于加強基層司法所建設有關問題的意見》，對我縣司法所組織建設、隊伍建設、基礎設施建設分年度進行規劃，報縣委政法委審定?？h委政府針對我縣司法助理員缺編問題同意給予解決。今年計劃招收公務員2名；從鄉鎮公務員中調劑3名充實到司法所，確保每個司法所有1至2名司法助理員來保證工作正常運作。

7長，與鄉鎮政府換屆時同步進行,但要嚴格把關、嚴格考核。我縣配備司法所副科級所長主要通過三種形式進行。一是從現任司法所所長中，按德、能、勤、績、廉表現突出的原則，推薦擔任副科級所長；二是從局機關股（室）中，把工作表現突出、有基層工作經驗的公務員推薦到司法所擔任副科級所長；三是從鄉鎮后備優秀干部中選拔擔任副科級所長。去年八月中旬，我縣縣委政法委已組織考核組對現任四個司法所長和五個股長進行考核，對表現出色的向組織部門推薦擔任副科級所長，同時對四個副所長進行考核，對能勝任工作的給予任命所長。

（二）存在的困難和問題。

1、我縣屬省定經濟欠發達地區，享受省財政轉移支付縣，經濟非常薄弱，要將司法所業務經費列入同級財政年度預算，有一定難度。

2、司法助理員缺編，難以在較短時間內解決。由于我縣財政困難，全縣總編制數已滿，僅能分期分批解決；若從現有鄉鎮公務員隊伍中調劑解決，但鄉鎮中現有的公務員年齡偏大，年青的又屬事業編制，不符合相關規定，為此，一時難以進編充實，在一定程度上制約了司法所各項工作的正常開展。

根據市油田公司黨委干部大會精神和全市維穩工作要求，我殘聯按照《xxxxx》文件精神，認真細致進行集中開展矛盾糾紛排查化解工作，經過全體干部職工的共同努力，完成了矛盾糾紛排查化解工作任務，取得一定成績，現將本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作情況具體總結如下：

為搞好本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作，我殘聯組織全體干部職工認真學習市油田公司黨委干部大會精神和全市維穩工作要求，認真學習《xxxxx》文件精神，提高了矛盾糾紛排查化解工作重要意義的認識，充分認識到集中開展矛盾糾紛排查化解工作，是堅持以殘疾人為本，牢記為民宗旨，發揚務實作風，積極解決殘疾人最關心、最直接、最現實的利益問題，切實維護殘疾人的合法權益，最大限度地增加和諧因素、減少不和諧因素，最大限度地減少群體性事件和信訪突出問題，為地方經濟社會又好又快發展創造良好的環境，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則和“深入基層解民憂，化解矛盾促和諧”的要求，認真努力搞好矛盾糾紛排查化解工作。

我殘聯把集中開展矛盾糾紛排查化解工作作為當前的一項重要工作來抓，為確保抓實抓好，取得實際成效，經過認真研究，成立了集中開展矛盾糾紛排查化解工作領導小組，由理事長xxx同志任組長，副理事長xxx、xxx同志任副組長，相關科室負責人為組員，由領導小組全面負責集中開展矛盾糾紛排查化解工作的具體實施、檢查、督促等工作。與此同時，根據《xxxxx》文件精神，結合本地實際，認真調研，收集各方意見，化大力氣，做到“組織領導、工作內容、工作要求、方法步驟、檢查督促”五個明確，在此基礎上認真制定符合本地實際的“集中開展矛盾糾紛排查化解工作方案”，確保集中開展矛盾糾紛排查化解工作有章可循、有據可依，扎實推進，成效明顯。

為搞好本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作，我殘聯明確工作范圍、明確工作任務，要求堅持自上而下，落實目標責任，加強檢查督促，嚴格考評，形成真抓實干、齊抓共管新局面。建立完善矛盾糾紛排查化解工作管理制度，制定信息排查、報告、處理、督辦、反饋、通報、考核等各項工作制度，健全完善工作流程，扎實推進集中開展矛盾糾紛排查化解工作。

1、參照理事長聯系點制度和分管單位原則，對領導小組成員和其他干部職工劃分了工作范圍，原則上要求領導小組組長排查化解案件不少于1件，其他領導小組成員排查化解案件不少于2件，一般干部職工排查化解案件不少于3件。屬于包案解決的，包案案件按期處結率達到100%，力求取得排查化解工作的明顯成效。

2、領導小組成員和干部職工要深入到各鎮（街道）、社區（村）和部門單位，進行具體的矛盾糾紛排查化解工作。一是集中排查化解影響當前社會穩定的突出信訪問題，最大限度地減少不和諧因素，保持信訪形勢平穩，為我們黨勝利召開十八大創造和諧穩定的社會環境。二是推行矛盾糾紛排查化解網格化管理工作模式，夯實從源頭上預防和化解矛盾糾紛的工作基礎，力求使矛盾糾紛發現得早、化解得了、控制得住、處理得好，做到“小事不出村（居）、大事不出鎮（街）、矛盾不上交”。三是實現集體上訪排查化解率達90%以上，無重大越級信訪事件。

3、按照“誰主管，誰負責”的原則，領導小組成員和干部職工要集中精力，以對黨對人民高度負責的精神做好矛盾糾紛排查化解工作，及時發現和化解信訪問題和矛盾隱患，定期向上級部門匯報工作情況。建立矛盾糾紛排查化解工作管理臺賬，及時排查存在的信訪問題和矛盾隱患，做到不留縫隙、不留死角。對排查出的問題進行梳理，建立包括時間、地點（單位）、反映問題、涉及人數、事態發展預測等要素在內的案件臺賬，按時報送上級部門。

4、落實排查化解措施，確保完成集中開展矛盾糾紛排查化解工作任務。一是及時化解。對法律法規和政策有明確規定的，及時就地解決；對堅持過高要求的，耐心做好政策解釋和情緒疏導工作，防止矛盾激化；對訴求不合理、但生活確有困難的，采取救助、救濟等方式，使其基本生活得到保障。二是包案化解。對突出的信訪問題和矛盾隱患，要實行包案化解協調，確保問題得到妥善解決。三是督辦化解。通過建立聯系點、現場辦公、聯合辦案等方式，督促問題及時予以解決。四是牽頭化解。對本級無法化解的信訪問題和矛盾隱患、難以協調解決的重大信訪案件和矛盾隱患，及時研究提出處理意見或建議上報上級部門，確定牽頭部門協調處理。

在上級部門的正確領導下，經過我殘聯全體干部職工的共同努力，完成了集中開展矛盾糾紛排查化解工作任務，取得階段性成果。在本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作中，我殘聯下基層排查化解矛盾糾紛xxx人次，排查出矛盾糾紛xx個，化解矛盾糾紛xx個，做到了上為政府分憂，下為殘疾人人解愁，化解矛盾，維護了黨和政府的形象，維護了殘疾人的合法權益。我殘聯接待上訪殘疾人和殘疾人家屬xxx人次，調查處理來信xx件，做到了及時化解矛盾糾紛，把問題解決在基層，處理在萌芽狀態，有力維護了社會的穩定，推進兩個文明建設。在搞好集中開展矛盾糾紛排查化解工作的同時。我殘聯切實抓好殘疾人社會保障工作，努力落實對參保殘疾人的優待扶持，確保殘疾人老有所養；建立殘疾人扶貧基地，帶動貧困殘疾人產業扶貧；積極配合有關部門研究制定針對殘疾人特殊困難和需求的專項社會保障政策措施，將殘疾人作為重點對象切實納入城鄉社會救助和社會福利體系，幫助無業、重度和農村殘疾人盡快納入社會保障體系，讓殘疾人有基本穩定的生活保障。

我殘聯按照《xxxxx》文件精神，認真努力工作，取得集中開展矛盾糾紛排查化解工作的初步成效，有力維護了社會穩定。但我殘聯深知矛盾糾紛排查化解工作是一項長期而艱巨的任務，要在取得成績的基礎上，繼續努力，常抓不懈，為社會更加穩定和諧、促進地方經濟建設發展，作出更大的努力與貢獻。

根據縣矛盾糾紛大調解工作領導小組《關于集中開展突出矛盾糾紛排查化解專項行動的通知》文件精神，園區黨工委、管委會高度重視，及時按照要求，組織全體干部職認真開展專項行動，現將11月相關情況匯報如下：

為了認真落實文件精神，園區及時召開專題會議，由分管領導黨工委副書記傳達中省市縣相關文件，進一步提高了全體干部職工對解決各類矛盾、糾紛、維護社會穩定工作重要性的認識，深刻認識到當前維護穩定工作的嚴峻性、復雜性。

當前，園區的穩定工作壓倒一切。重點要認真處理因拆遷安置、政府回購小區停工待建、政府投資項目回購款未能如約撥付、施工企業拖欠材料款、農民工工資，招商引資企業拖欠施工企業工程款、挪用保證金等突出現象導致到園區、政府群體性上訪事件，認真做好群眾安撫工作，確保園區穩定。

根據相關精神，園區深入細致地排查分析了當前涉及到社會穩定的各類問題，并要求各位分管領導、各股室要對各自工作中涉及到的社會穩定事件一一排查，仔細分析，對有可能激化的著力化解；對有不穩定苗子的提前介入，使之消滅在萌芽狀態。同時認真制定了方案、進一步完善了措施，建立了臺賬、對排查出的夢幻谷、光華學院、水井村安置房、天星村安置房、火井村安置房等建設項目存在的矛盾糾紛問題一一制定了化解方案，并落實到各分管領導頭上。

一年來，鎮矛盾糾紛排查化解工作在市政法委的正確領導下，在市矛盾糾紛股調的耐心指導下，我鎮以預防在先、化解在前為目標，以解決當前突出問題和矛盾為突破口，狠抓矛盾糾紛排查調處化解工作，為全鎮經濟社會發展營造和諧穩定的社會環境?，F將一年來矛盾糾紛調處化解工作情況總結如下：

一、工作開展情況。

（一）強化領導，精心部署。

鎮黨委、政府對矛盾糾紛排查化解工作高度重視，一是及時組織全體鎮村干部認真學習上級文件及有關會議精神，明確了全鎮矛盾糾紛排查化解工作的目標、任務。今年來，我鎮將“民轉刑”命案防范工作作為矛盾糾紛排查化解首要任務。二是堅定扛起屬地責任，堅持一把手親自部署、親自研究、親自推動，分管領導具體抓，相關部門一起抓，并建立矛盾糾紛劃片包干臺賬，壓實工作責任。三是對于突出問題和矛盾，鎮黨委、政府及時組織相關分管領導、部門負責人和矛盾雙方進行研究會商，最大限度調解矛盾糾紛。

（二）全面摸排，突出重點。

我鎮充分發揮網格員作用，通過走訪座談、調研等多方式深入開展糾紛“全覆蓋”排查，對房屋拆遷、土地征收、損害賠償、勞動社保、生產經營等重點領域實行“拉網式排查”，對精神障礙患者、社區矯正、刑滿釋放、吸毒、閑散青少年、留守婦女兒童、特定利益群體等重點人員做到“逐個排查”，全面收集各類苗頭性、趨向性、行動性信息，建立了矛盾糾紛臺賬，做到矛盾糾紛全面掌控。

（三）全面化解，有效調處。

根據矛盾糾紛的復雜難易程度，我鎮按上級要求全面推行四級調處制度，對群眾之間發生的吵架等小糾紛，由村（社區）和網格員進行調處；對一般糾紛，由村（社區）組織前期參與調解的工作人員進行處理；對婚煙家庭、鄰里關系、經濟爭議等易激化為“民轉刑”命案的重大糾紛和影響社會穩定的糾紛，由鎮組織協調相關部門進行；對突出的矛盾糾紛，建立包案調處機制，明確包案領導、調處工作組和工作期限，綜治辦、信訪辦、司法所及時組織人員到各重點矛盾糾紛產生地點開展調查、調處。截至目前，我鎮成功化解矛盾糾紛70起，其中婚姻家庭糾紛6起，鄰里糾紛48起，其它矛盾糾紛16起。實現了新矛盾糾紛“大事不出鎮，小事少出村”的目標，保障了全鎮社會和諧穩定。

（四）全面宣傳，營造氛圍。

利用鎮、村干部工作會，對干部進行矛盾糾紛預防化解工作進行培訓并宣傳相關法律知識；村（社區）利用黨員、社員代表開展矛盾糾紛典型案例警示教育；鎮、村兩級通過微信、qq、廣播、會議等形式對全鎮廣大群眾宣傳矛盾糾紛相關法律法規。并在全鎮范圍內積極開展“民轉刑”命案典型案例警示教育，用鮮活的事例引導群眾尊法守法學法用法。采取集中宣傳和張貼宣傳標語的形式，積極開展社會主義精神文明宣傳教育，倡導良好鄉風民俗，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，在全鎮營造和諧穩定的社會氛圍。

二、存在的不足。

一年來，雖然我鎮在矛盾糾紛調解工作上取得了一定的成績，但還是存在一定的不足，一是陳年矛盾糾紛依然存在調解難度大、調解結果不理想的問題，在原有矛盾糾紛上易引起新的矛盾糾紛。二是個別村存在對小矛盾糾紛調解不及時，導致矛盾糾紛激化的情況。

三、下一步工作計劃。

1.加大矛盾糾紛調解能力建設力度。進一步完善調解組織網絡、健全糾紛排查、信息分析、快速反應機制，確保發現在早，處置在小。

2.加大部門協調配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。注重和加強部門之間的協調配合，積極推動信息聯通、工作聯動和矛盾糾紛的聯排、聯防、聯調，形成推進社會矛盾糾紛化解工作的強大合力。

3.加大調解工作宣傳力度，持續營造矛盾糾紛的良好氛圍。加大對矛盾糾紛調解工作的宣傳力度，不斷提升大調解工作的社會影響力，使廣大老百姓信任調解、選擇調解、使用調解，使廣大人民群眾關心支持大調解工作。

建立矛盾糾紛排查調處聯席會議制度，定期召開成員單位會議，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調解方案，分析當前矛盾糾紛形勢。

開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調處方案。

社會矛盾糾紛排查調處服務中心對群眾要求調處的社會矛盾糾紛，實行統一登記受理，然后根據矛盾糾紛的性質、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負責”、“誰主管、誰負責”的原則，分流指派到有關部門和單位。對中心分流指派的矛盾糾紛，有關部門或單位按照分流指派的任務和要求，強化調處責任，落實調處措施，確保調處效果，并及時反饋調處結果。

調處服務中心對所有受理的社會矛盾糾紛，實行一個窗口對外，按照“統一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接組織調處：

1、涉及優撫安置、社會救濟、殯葬管理等矛盾糾紛，由民政辦會同當事人所在村負責調處。

2、涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞動保障所會同黨政辦、當事人所在村負責調處。

3、農村經濟政策、經營和財務管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農經站會同國土資源所、當事人所在村負責調處。

4、有關土地法律、法規和政策，土地的征用和劃撥，土地利用總體規劃，土地所有權和使用權的爭議，土地有償轉讓，農村宅基地的使用，以及反映濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由國土資源所、司法所會同當事人所在村負責調處。

5、城鄉建設規劃、城鎮管理以及拆遷補償和安置等矛盾糾紛，由城鎮建設辦會同當事人所在村負責調處。

6、消費者權益，商品質量糾紛，經濟合同糾紛，市場監督和管理等矛盾糾紛，由經濟管理辦公室會同相關部門負責調處。

7、計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和有關部門、相關村負責調處。

8、涉及企業產權改制、安全生產等矛盾糾紛，由派出所和有關部門、相關村負責調查。涉及上訪的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關部門負責調處。

9、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會同派出所、司法所、當事人所在村負責調處。

10、其他民事矛盾糾紛由司法所和村社會矛盾糾紛排查調處服務站調處。

11、上述單位對所屬矛盾糾紛必須進行面對面的調解工作，確實調處不了的，由社會矛盾糾紛排查調處服務中心抽調人員協調調處。

12、重大疑難矛盾糾紛，由社會矛盾糾紛排查調處服務中心直接調處。

1、涉及到多個部門或跨村的矛盾糾紛，由調處服務中心組織相關單位進行聯合調處，相關單位應按照中心要求，抽調人員按時參加聯合調處工作。

2、對中心指派分流的矛盾糾紛，相關單位及時指派領導和具體負責人按時間要求進行調處，不得拒絕推諉。

3、矛盾糾紛調處實行領導包案負責制，各級領導對中心指派負責的矛盾糾紛應當負責指導、督促或親自參加調處工作。

4、中心調處矛盾糾紛時需要有關部門配合支持的，有關部門要積極參與，不得拒絕。

5、矛盾糾紛確因部門決策不當或行政行為不當引起的，相關部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。

6、中心實行矛盾糾紛調結報告制度。

全局性的重大矛盾糾紛，由鄉社會矛盾糾紛排查調處服務中心召開聯席會議進行協調，集中力量進行調處。從而形成分工負責與聯合調處相結合、屬地管理和集中調處相結合的“大調解”格局，做到信息聯通、力量聯動、糾紛聯排、矛盾聯調。

2、對分流指派給有關單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調處意見。

3、走訪當事人，了解調解協議履行情況，聽取群眾對社會矛盾糾紛調處工作的意見和建議。

4、對未調結的矛盾糾紛每月至少組織開展一次以上的繼續調處和控制工作。

5、定期通報有關單位對中心分流指派案件的調處情況。

1、中心工作檔案包括：

（1）調處網絡組成人員名冊；

（2）會議記錄、培訓記錄、業務學習記錄；

（5）中心年度工作計劃總結、兩次以上矛盾形勢分析報告；

（7）其他應當歸檔的文件、材料。

2、中心直接調處的矛盾糾紛調處結束后，應及時形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下內容：

（1）卷宗封面；

（2）卷宗目錄；

（3）調解申請書；

（4）調查筆錄；

（5）證據材料；

（6）調解筆錄；

（7）調解協議書；

（8）回訪記錄；

（9）附卷材料。

3、中心調解的簡易矛盾糾紛，未制作書面[]調解協議書的，應填寫《矛盾糾紛受理調解登記表》，統一歸檔。

4、中心應當根據要求及時認真填寫月報表、半年報表和全年報表，在規定時間內報送縣綜治辦。各類統計報表應按時間、年限分類裝訂成冊，建立統計檔案，妥善保管備查。

5、矛盾糾紛調處材料應在調處結束后一周內整理歸檔。每年3月底前完成上年度檔案的整理歸檔工作。

社會矛盾糾紛排查調處服務中心負責對本轄區調解人員進行培訓。使廣大的調解人員明確職責，掌握與調解工作相關的法律知識，調解的方法與技巧。按照“為人正派，辦事公道，有群眾威信，懂政策法律”的要求，選配好調解人員。中心工作人員要實行公開上崗制度。

社會矛盾糾紛排查調處服務中心建設情況納入社會治安綜合治理考核。服務中心根據實際制定對成員單位及工作人員的考核辦法，對調處工作成績突出的先進單位、先進個人予以表彰，對因調處工作不力導致矛盾糾紛上交或激化的單位嚴格按照綜治工作目標管理責任制的要求，進行處理。

以嚴格的責任制來確保社會矛盾糾紛排查調處工作取得實效。建立社會矛盾糾紛排查調解責任制和分級責任制，實行領導定期接待、包案負責制、直接參與社會矛盾糾紛的調處。執行重大疑難矛盾糾紛報告制度，凡是大疑難矛盾糾紛，應及時向鄉社會矛盾糾紛排查調處服務中心報告請示。建立責任倒查制度，對因矛盾糾紛調解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社會影響和嚴重后果的單位和個人，嚴格進行責任追究。

為認真貫徹落實市縣政府有關會議和文件精神，縣質量技術監督局以產品質量安全及人事、勞資糾紛等問題為排查重點，內外結合，多措并舉，全面抓好安全穩定工作。現將我局矛盾糾紛、排查工作小結如下：

縣局高度重視矛盾糾紛排查工作，召開專題會議，安排部署近段時間矛盾糾紛排查工作，要求全局干部職工正確認識當前社會穩定面臨的形勢，增強做好維護穩定工作的責任感和緊迫感。

我局充分利用各種媒體和宣傳平臺，將維護安全穩定工作與落實企業主體責任和關注食品安全，保障群眾身體健康宣傳結合起來，進一步增強群眾的安全意識和企業責任意識；并結合實際，認真排查分析我局內部和外部重點領域存在的問題因素，確保能夠及時采取有效措施，把問題化解在基層，將不安全因素消除在萌芽狀態。

今年以來，我局更加進一步了加大對產品質量、特種設備日常監督檢查和專項整治力度，深入查找問題，堅決堵塞漏洞，進一步全面落實企業主體責任，確實履行好職責。

我局矛盾糾紛排查化解領導小組嚴格實行了24小時值班制度，認真履行職責，確保聯絡暢通，反應迅速。暢通群眾訴求渠道，及時受理解決群眾來信來訪和投訴舉報，并積極向縣委縣政府匯報信息，預防和減少社會矛盾。

實用矛盾糾紛處理情況（匯總13篇）篇二

社會工作者是在社會中處理矛盾糾紛的重要力量。在我所在的高中，學校組織了一次社會實踐活動，我有幸參與了社工處理矛盾糾紛的工作，讓我深刻地認識到社工工作的重要性。下面我將結合自己的實踐經驗，分享一下我處理矛盾糾紛的心得體會。

首先，我認為一個成功的社工必須擁有耐心和細心。在處理矛盾糾紛的時候，很多情況下都需要我們耐心地傾聽當事人的抱怨和訴求，并且不能中途打斷或打斷。同時，我們也需要細心地研究當事人之間的矛盾和糾紛的實質，找到最根本的矛盾。只有這樣，我們才能夠更好地給出建設性的意見，并幫助當事人解決問題。

其次，我認為一個成功的社工需要尊重當事人的權利。當事人有權自主選擇解決問題的方式，我們不能把自己的想法強加給他們。在處理矛盾糾紛時，我們需要提供各種可行的解決方案，讓當事人自己決定如何解決矛盾。這樣既能夠尊重當事人的自主權，又能夠讓他們產生自我發現和自我解決問題的動力。

再次，我認為一個成功的社工需要客觀公正。在處理矛盾糾紛時，我們必須做到客觀公正，不偏袒任何一方。我們需要關注事實，而不是個人感情。此外，在處理矛盾糾紛的時候，我們還要兼顧各方利益，不能讓某一方受到損失或不公正待遇。

最后，我認為一個成功的社工需要有一定的基礎知識和技能。在處理矛盾糾紛時，我們需要掌握基本的溝通技巧、促進談判技巧及人際交往技巧等等。特別在處理涉及性別、種族和文化等敏感問題時，我們要了解相關的法律和政策，以便更好地為當事人提供支持和指引。

總之，社工處理矛盾糾紛是發揮社會作用的重要途徑。通過實踐我深刻認識到用耐心細心、尊重當事人的權利、客觀公正和基礎知識和技能等習得的社工技能，是成功處理矛盾糾紛的關鍵。希望更多有志于從事社工工作的年輕人加入到這個偉大的行業，并為社會和諧穩定做出自己的貢獻。

實用矛盾糾紛處理情況（匯總13篇）篇三

一、整體情況。

1.鄰里之間宅基地糾紛發生率高，由于農村傳統習慣及村組織對農戶建筑方面監督不到位，農村中爭相圈地的情況嚴重，加之私人關系、宗親關系等因素的介入，容易發生矛盾糾紛。

2.村民之間、家庭內部之間因田地劃界不明，權屬爭議時有發生。

3.村民家中的桔子均已售完，手中有了錢，在農閑時聚集進行賭博，由此導致的錢財糾紛也是矛盾引發的原因之一。

4.在換屆選舉中，因幫派之間的拉票行為埋藏了一定的矛盾隱患。

5.對村干部作風，及村務公開方面的不滿情緒，在某種情況下可能被激發。

三、目前存在的問題及可能引發上訪的糾紛苗頭。

1.**村與***村因河灘的權屬和利用存在分歧，因是歷史遺留問題，情況復雜，目前尚未能完全解決。

2.***村村民對石梁服裝工業基地建設的征地賠償標準有異議，受周邊地區征地情況的影響，抵觸情緒較大，多次進行上訪，致使征地工作不能正常開展。

3.換屆選舉后，新的村級組織班子群眾基礎不穩，經驗欠缺，工作不當時，可能發生上訪事件。

4.**鎮寺橋村電站建設因涉及下游部分村民的生活用水，還有一定的`矛盾存在，目前正在協調中。

5.**村的大田找補問題村民已幾次上訪，上級也作了批示。但因這項工作涉及面廣，牽涉的戶數多，在目前人口動態變化頻繁及新的土地承包政策出臺的情況下，以破壞穩定來滿足小部分人的利益要求，顯然是不合理的。

6.目前全鎮尚有5個行政村將進行村民主任補選，選舉當中因競爭產生的矛盾，很可能成為一種矛盾隱患。

四、下步趨勢。

一是夏季高溫，人的情緒也隨之急躁，是各種矛盾糾紛的高發期，稍有不慎可能使一般糾紛激化為治安案件和刑事案件，人民調解的作用顯得更為重要。二是旱季到來，桔農田地灌溉將是引發村與村之間、村民與村民之間，產生糾紛的焦點。三是換屆選舉后，征地工作將重新啟動，群眾的思想工作還沒有完全做通，征地工作將面臨很大的難題。四是新的村級班子要想適應本職工作，實現工作的平衡交接和過渡還有一個過程。五是由于去年全鎮受凍桔樹過半數，今年的桔子產量急劇減少，農民收入將大幅下降，農村富余勞動力增多，不安定因素更容易產生。

五、下步打算。

下半年的工作中，我鎮將重點加強農村法制宣傳教育，利用多種形式培養群眾的守法觀念。深入開展“民主法治村”創建，正規各村義務治安巡邏隊值勤，增強治安防范。充分發揮基層“維穩信息員”作用，完善預警工作機制，及時發現和處置矛盾糾紛苗頭。帶領村級治調組織，積極配合公安機關進行不安定因素大排查，妥善化解群眾內部矛盾。進一步增強對村務公開監督，保證群眾民主權利的實現。實行工作重心下沉，深入各村調研，準確掌握各村動態，指導村級新班子開展工作，幫助他們樹立威信。加大農民素質培訓和勞務輸出，減少閑散勞動力。及時調解各類矛盾糾紛，做好各項服務工作，為全鎮各項事業的發展提供良好的社會環境。

實用矛盾糾紛處理情況（匯總13篇）篇四

上半年以來，××鎮各項工作平穩，矛盾糾紛發生率同比去年有所下降。第一季度的矛盾糾紛主要表現于××鎮××*村征地工作中，老百姓對政府政策不理解、對征地賠償數額不贊成，及對村干部作風不滿意引發。第二季度的矛盾糾紛主要表現于村級組織換屆選舉工作中，群眾對工作程序和公正性存在疑問，及對遺留問題的解決提出要求引發。××鎮公安、政法部門共受理各類矛盾80起，出動人員調查取證300余人次，調解成功率達96%以上。村級治調組織自行受理調解糾紛200余起，調解成功率達94.7%，全鎮整體保持安全穩定的局面，各方面事業快速發展。

二、糾紛特點分析。

1.鄰里之間宅基地糾紛發生率高，由于農村傳統習慣及村組織對農戶建筑方面監督不到位，農村中爭相圈地的情況嚴重，加之私人關系、宗親關系等因素的介入，容易發生矛盾糾紛。

2.村民之間、家庭內部之間因田地劃界不明，權屬爭議時有發生。

3.村民家中的桔子均已售完，手中有了錢，在農閑時聚集進行，由此導致的錢財糾紛也是矛盾引發的'原因之一。

4.在換屆選舉中，因幫派之間的拉票行為埋藏了一定的矛盾隱患。

5.對村干部作風，及村務公開方面的不滿情緒，在某種情況下可能被激發。

三、目前存在的問題及可能引發上訪的糾紛苗頭。

1.××村與××*村因河灘的權屬和利用存在分歧，因是歷史遺留問題，情況復雜，目前尚未能完全解決。

2.××*村村民對石梁服裝工業基地建設的征地賠償標準有異議，受周邊地區征地情況的影響，抵觸情緒較大，多次進行上訪，致使征地工作不能正常開展。

3.換屆選舉后，新的村級組織班子群眾基礎不穩，經驗欠缺，工作不當時，可能發生上訪事件。

4.××鎮寺橋村電站建設因涉及下游部分村民的生活用水，還有一定的矛盾存在，目前正在協調中。

5.××村的大田找補問題村民已幾次上訪，上級也作了批示。但因這項工作涉及面廣，牽涉的戶數多，在目前人口動態變化頻繁及新的土地承包政策出臺的情況下，以破壞穩定來滿足小部分人的利益要求，顯然是不合理的。

6.目前全鎮尚有5個行政村將進行村民主任補選，選舉當中因競爭產生的矛盾，很可能成為一種矛盾隱患。

四、下步趨勢。

一是夏季高溫，人的情緒也隨之急躁，是各種矛盾糾紛的高發期，稍有不慎可能使一般糾紛激化為治安案件和刑事案件，人民調解的作用顯得更為重要。二是旱季到來，桔農田地灌溉將是引發村與村之間、村民與村民之間，產生糾紛的焦點。三是換屆選舉后，征地工作將重新啟動，群眾的思想工作還沒有完全做通，征地工作將面臨很大的難題。四是新的村級班子要想適應本職工作，實現工作的平衡交接和過渡還有一個過程。五是由于去年全鎮受凍桔樹過半數，今年的桔子產量急劇減少，農民收入將大幅下降，農村富余勞動力增多，不安定因素更容易產生。

五、下步打算。

下半年的工作中，我鎮將重點加強農村法制宣傳教育，利用多種形式培養群眾的守法觀念。深入開展“民主法治村”創建，正規各村義務治安巡邏隊值勤，增強治安防范。充分發揮基層“維穩信息員”作用，完善預警工作機制，及時發現和處置矛盾糾紛苗頭。帶領村級治調組織，積極配合公安機關進行不安定因素大排查，妥善化解群眾內部矛盾。進一步增強對村務公開監督，保證群眾民主權利的實現。實行工作重心下沉，深入各村調研，準確掌握各村動態，指導村級新班子開展工作，幫助他們樹立威信。加大農民素質培訓和勞務輸出，減少閑散勞動力。及時調解各類矛盾糾紛，做好各項服務工作，為全鎮各項事業的發展提供良好的社會環境。

實用矛盾糾紛處理情況（匯總13篇）篇五

xx區司法局：

我鄉司法所認真按照區司法局有關文件精神要求，及時開展矛盾糾紛排查調處工作，有效地維護了我鄉社會穩定現將有關情況如下。

本月共發生矛盾糾紛調處案件5件，其中成功調處3件，2件正在調處當中，履行3件。調處的矛盾糾紛，屬于公民與公民之間的矛盾糾紛3件，屬于公民與法人之間2件。其中屬土地承包糾紛的1件，屬于村務管理糾紛的2件，其他糾紛2件。

二、典型案例及其存在問題和主要建議。

本月里，我鄉司法所人民調解委員會調出矛盾糾紛中遇到的最麻煩的一個調解個案，就是建華鄉雨鳳村3組李本寬與村支部書記王斌等村社干部之間的矛盾糾紛。

（一）李本寬問題基本情況。

建華鄉雨鳳村3組村民李本寬自9月以來，先后多次到市、區、鄉政府上訪和無數次致信市、區有關領導，反映該村村組干部利用職權損害群眾利益、未認真履行工作職責及干部工作作風等問題，經建華鄉黨委、政府調查、協調和處理，其反映的問題在8月1日全部得到妥善處理，其本人對也同意，并非常滿意。但是，11月以來，李本寬又舊事重提，以我鄉黨委政府對其反映的問題未作處理為由，又多次向上級部門進行信訪。但主要的矛盾糾紛已集中表現為李本寬與該村黨支部書記王斌及部分村社干部之間的個人恩怨。為此，在鄉黨委政府的安排下，建華鄉司法所介入此問題。

建華鄉黨委書記、鄉長、紀委書記、司法所干部等多次與李本寬面對面交談，并數次到李本寬家及其所在村社就相關問題進行調查核實，進行實事求是的調節，本著關心群眾，化解矛盾的原則，對李本寬個人及其家人在生產生活方面給予了政策范圍內的最大限度的關心和照顧。但李本寬仍然堅持其過分的、無理的要求，這些要求主要包括：一是要雨鳳村解決其準備上訪材料的費用，先后6份，每份600元；二是要雨鳳村解決其上訪兩年來的誤工費，他沒有提具體金額；三是要求王斌賠償其精神損失費，也沒有提具體金額；四是要求雨鳳村解決入戶路修建費用4200元。并揚言，如果達不到他的要求，就不同意調解，要到省上去上訪。

由于沒有這方面的政策和法律依據，鄉司法所堅決拒絕了其無理要求，也再次對雨鳳村黨支部書記王斌、村主任王之果做了勸解工作。

李本寬夫婦感到其無理要求難以得到滿足，居然無視司法所干部的真情實意和善意的勸導，公然威脅前往調解的干部,并執意提出三點極不利于解決問題、化解矛盾的無理要求：一是王斌在全村群眾大會上公開向其檢討；二是王斌給他全家買保險；三是王斌給他出具永不打他罵他的保證書，鄉、村加蓋公章，并進行公證。否則，他就要到省進京上訪。因其胡攪蠻纏，致使當天的矛盾調處工作無法繼續進行。

目前，這個矛盾調處個案有關工作還沒有好的`方法繼續開展。但我鄉司法所及有關單位，也在密切關注李本寬的問題，力求盡快化解矛盾，使問題得到合理合法有效地解決。

（二）關于李本寬問題的幾點思考及建議。

一是公民的法制教育還應加強。

在矛盾調處中中，我們遇到的最大問題是，李本寬本人基本上是個文盲、法盲，他對待司法所干部和問題的態度始終是，凡是答應支持滿足其過分要求的，他就高興，認為這是好干部，是好人，這個問題就解決好了；凡是不支持其過分要求的，對其無理行為進行批評的，他就翻臉，到處宣揚這是“官官相衛”，甚至對前往調查處理其反映的問題的干部進行辱罵。干部不登門，他說，這是干部把他反映的壓制了，干部登門，他又覺得自己什么都有理了，就是必須不折不扣地滿足他所提的條件。

二是對部分惡意上訪、信訪人員應當予以適當制裁。

李本寬長達三年多的信訪、纏訪所反映的問題均大同小異，我鄉已做了全面的調查，其反映的情況絕大部分不屬實，個別合理訴求，我鄉司法所也進行了調處，并請示鄉黨委政府后做了相應的處理。但李本寬夫婦至今仍糾纏不休，究其主要原因是其固執己見，提出一些過高甚至無理的要求。

李本寬信訪的問題，從表面上看是其同所在村社部分干部之間的個人恩怨問題，但實際上是其本人意圖通過向上級信訪給本地干部施壓而達到個人私欲。

對此，我鄉司法所將在繼續耐心地做其疏導工作基礎上，懇請區級有關部門指導我鄉按照相關法律法規對李本寬進行法制教育，或對其依法打擊，以維護一方平安。

實用矛盾糾紛處理情況（匯總13篇）篇六

學校要按照“抓早、抓少，抓苗頭和小事不出校、大事不出局、矛盾不上交”的要求，準確掌握本區域社會動態，定期排查、研究、分析并協調有關部門積極處理各種不穩定的因素，學校政教處每月排查兩次，每月將情況上報教育局。

主要內容：

1、學校因招生、收費、特困學生就讀等問題產生的矛盾糾紛。

2、校內因內部改革、教師職稱評聘等產生的矛盾糾紛。

3、學生意外傷害的問題引發的.矛盾糾紛。

4、學校職工家庭引發的矛盾糾紛。

5、本區域有可能引發集訪、超級上訪和其他引發的矛盾糾紛。

新鋼中學。

中學社會治安綜合治理工作例會制度。

為確保全學校師生財產和人身安全，加強安全保衛工作領導，特制定本制度如下：

一、每季度至少召開一次學校社會治安綜合治理工作例會。

二、會議由學校綜合治理辦公室負責通知，領導班子和負責安全保衛工作人員參加會議。

三、會議的主要內容是：

（一）、傳達落實省廳、市政府、教育局和各級政府部門關于綜合治理工作的批示和有關文件精神。

（二）、聽取本校負責綜合治理工作人員工作匯報。

（三）、解決學校保衛工作中存在的重大問題，和疑題，針對校園周邊治安問題提出解決措施。

（四）、貫徹落實安全保衛制度和失職人員的處理。

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實用矛盾糾紛處理情況（匯總13篇）篇七

實用矛盾糾紛處理情況（匯總13篇）篇八

20全街道調處和鈍化因拆遷和禁建控違矛盾16起。調處各類民事糾紛56起。其中婚姻家庭類15起，鄰里間糾紛17起，房屋宅基地糾紛11起，賠償糾紛4起，房屋產權7起、交通傷害2起。

引發這些糾紛的主要原因一是村民的法制觀念還不強，遇事沖動；二有些人為了自身利益，不顧社會影響和他人感受，造成矛盾；三是拆遷、禁建工作引發的矛盾糾紛。如拆遷補償標準低，群眾要土地補償費，20“雙拆”遺留的'矛盾等。

二、好的經驗和做法。

1、樹立大調解格局，強化維穩機制，工委書記親自抓，實行一事一案，提前做好工作預案，召開專題會議，研究布署預防矛盾激化方案，全街道一盤棋。

2、調解糾紛與法制宣傳相結合，在調解糾紛的同時對村民開展法制教育，以案釋法，杜絕同類矛盾糾紛的再次發生。

3、依法調解與有情調解相結合。發生矛盾糾紛時，一是向村民宣傳政策，宣傳法律法規，把有關規定和政策講請講透；二是及時與上級溝通，統一口徑，加大宣傳力度，認真做好與群眾的對話；三是有情調解，因為大家平時都很熟悉，又經常見面，農民又比較重感情，發生矛盾也只是一時在氣頭上，并沒有什么深仇大恨，這時可以拉家常式地與他們談心，分析原因，對雙方動之以情，曉之以理，可以起到很好的效果。

4、定期開展矛盾糾紛排查，深入到村組調查了解，排查各類不安定因素和矛盾糾紛，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態。

三、突出的問題。

1、街道大量的拆遷引發矛盾糾紛，主要一是我街道經歷了奧體一、二、三期幾次和兩個區的拆遷，而每次拆遷在政策的操作上都有不小的出入，這樣容易引起群眾不滿；二是拆遷辦在“有情拆遷”過程中透明度不夠，拆遷戶認為補償款是一筆糊涂帳，心中沒有數。

2、流動人口的大量涌入，也將帶來一些新的矛盾，一是由于外來人員多數從偏遠地區過來，素質不高，他們之間經常發生矛盾；二是與當地群眾為房租等日常瑣事會發生磨擦，產生矛盾；三是經營廢舊塑料的加工戶，對我街道的市容環境造成極大的污染，影響了街道當地群眾正常的生產、生活，極易引發群體性的矛盾糾紛。

實用矛盾糾紛處理情況（匯總13篇）篇九

為貫徹市局三夏;期間矛盾糾紛排查調處通知精神，我們開展了為期半個月的矛盾糾紛集中排查活動，積極化解處理各種矛盾糾紛，切實維護了社會治安的穩定，現將活動開展情況總結如下：

一、領導重視，組織健全。

為使此項工作落到實處，黨工委專門召開了機關干部、居主要干部會議進行部署，按照屬地管理、分級負責、誰主管誰負責;的原則，成立了以辦事處書記為組長、各科室主任為成員的領導小組，由矛盾糾紛調處中心負責此項工作的指導、匯總工作。

二、提高法制觀念，強化法律意識。

為了營造這次活動的良好社會氛圍，全體干部積極開展法律知識學習，提高自身的依法行政水平。在實際工作中堅持依法辦事、依法調處，真正做到了依法維護廣大人民的根本利益。在進村入戶進行矛盾糾紛排查調處工作中各包居干部還積極開展普法宣傳工作，通過普法增強了廣大干部群眾法律意識，為構建平安和諧沁園;創造了良好的輿論思想環境。

三、強化基層建設，發揮群防群治力量。

我們在工作中盡可能的將一些小矛盾就地解決，按照依法及時解決問題與疏導教育相結合的原則盡量把潛在的隱患矛盾化解在萌芽狀態。工作中按照以民為本的原則，做到不擾民、不驚民，耐心認真的做好思想工作，樹立社會良好風氣，使廣大群眾道德觀念有了進一步提高。針對當前農村宅基地、鄰里關系、土地承包等重點問題明確了領導和調處小組及時跟蹤調處，綜治辦、司法所做到定人定點，排查調處，積極防范，堅持屬地管理原則和按時上報制度，促進了矛盾糾紛排查調處規范化、制度化、經常化。此次矛盾糾紛集中活動共排查出各類矛盾糾紛6起，通過進村入戶，走訪群眾，現已調處解決5起，移交有關部門處理1起，其中防止集體、越級上訪1起2人，解答法律咨詢20余人次，調解成功率達100%。

四、完善機制，促進調處工作開展。

在總結工作經驗的同時，我們也認識到工作中的不足，司法所將按市局要求，繼續深化對居級的調解組織工作的管理和指導，做好聘用居級專職調解員的前期準備工作。結合綜治工作，協調好各部門，堅持定期排查與重點排查相結合的方法，建立矛盾排查的長效機制。完善好各項規章制度，認真做好當地矛盾糾紛的調處和預測見意工作，全面提高服務中心，服務大局、服務基層、服務群眾的能力和水平。

實用矛盾糾紛處理情況（匯總13篇）篇十

k3。

2006年，我村以創建平安五里牌為主線，以維護人民群眾利益為根本，全面落實社會治安綜合治理責任，進一步完善矛盾糾紛排查調處機制，認真做好“三大戰役”工作，及時、有效地化解矛盾。今年，共排查矛盾糾紛4件，調處4件，實現了實現“四下降、三提高、兩不出現”的工作目標?，F將工作總結如下：

穩定是第一要務，我村把人民調解工作當維護農村穩定，構建“平安村”的一項重要工作來抓，列為社會治安綜合治理的檢查內容，擺上了重要的議事日程。一是建立組織機構。并在各組落實了基層信息員，保證信息靈敏、暢通，確保矛盾糾紛能在第一時間得到及時有效的發現、調處、化解。二是嚴格辦理，規范流程。按照受理、約談、告知權利義務、調解、整理歸檔、辦結的工作流程，各組各負其責、聯動聯調，將人民調解、行政調解、司法調解有機結合，堅持依法調處，切實規范村調委會運作。三是加強中心硬件設施建設。對村綜治辦調解室進行了裝修，添置了辦公用品，構建了一個很低好的平臺。

二、抓責任落實，構建“第一責任人”格局。

發展是硬道理，綜治是硬措施，穩定是硬任務,領導重視是關健。一是領導親自抓的機制落實。領導親自參與、親自抓是我鎮綜治工作上臺階的關鍵。今年，如：4組x未經過x同意時在水庫水庫上起棚子放鴨子，與x發生土地權屬糾紛。雙方親屬都到來幫忙爭土地。村支書x與村干部及時介入，主動與國土所聯系，找到該組組長、黨員，認真核對證件，最終確定土地使用權是屬x的，認真做好x的工作，同意拆除棚子，成功的化解了這起糾紛。

三、抓糾紛調解，牢筑“第一道”穩定防線。

四、抓制度建設，健全四個長效機制。

實用矛盾糾紛處理情況（匯總13篇）篇十一

為有效化解各類信訪突出問題，最大限度地預防和減少上訪事件的發生，有效預防和減少群體性的事件，今年以來，我街道認真組織開展了矛盾糾紛排查化解專項行動，摸清了全街道存在的各種矛盾糾紛，制定了科學的防范化解措施，明確了責任人，有效化解了部分矛盾糾紛，一些老大難問題疏導化解工作正在有序進行之中，通過努力，工作中取得了一定成效，現將工作開展情況總結如下：

一、工作開展基本情況。

為圓滿實現集中解決一批群眾反映強烈的熱難點問題，解決一批群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，杜絕群眾上訪案件的發生，確保社會穩定的目標任務。我街道切實采取有效措施，認真開展矛盾糾紛排查調處工作。

1、提高認識，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認識。利用全體干部職工學習的機會，通過以案說法，動員廣大干部充分認清當前社會穩定形勢，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性，自覺行動起來，努力疏導和化解矛盾糾紛，維社會的長治久安。

2、明確職責，強化對此項工作的組織領導。街道黨工委專題召開會議研究部署此次專項行動工作，并明確了具體組織實施人員，派出所、司法所、各社區居委會及各職能部門協同配合，認真開展排查化解疏導工作，為此項工作的開展奠定了堅實基礎。

3、認真排查，明確當前全街道社會穩定形勢。各社區居委會、居民小組和相關職能部門，通過深入各居民小組走訪座談、聽取匯報，了解和掌握了目前全街道各社區存在的各種不安定因素，做到了底數清，情況明。

4、明確責任，強化措施，各個擊破。對于排查出來的社會矛盾，我街道通過召開黨政班子聯席會議的方式，逐個進行研究，按照矛盾糾紛化解“五個一”的要求，逐個明確了相關責任人和責任部門，制定了化解方案，明確了化解時限，力爭通過具體措施的落實，使矛盾糾紛能得到有效化解。各責任人和責任單位認真開展了矛盾糾紛的集中調處工作。排查期間，共排查出影響社會穩定的社會矛盾及隱患7件，涉及土地征用、違法建筑等方面。從總體上來看，對于群眾反映的這些問題，大部分都是屬于合理訴求，少數表現出不合理要求或者要求過高，在分清責任的基礎人，各責任人和責任部門深入實地，調查了解情況，研究提出合理化的解決方案，組織調解和協調相關部門，認真加以解決，有力維護了全街道的社會穩定。

二、取得的主要成效。

通過幾個月以來的集中排查化解，集中解決了一批群眾反映強烈的熱難點問題，解決了一批群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，減少了群眾上訪案件的發生，確保了社會穩定的.目標任務。一些受客觀條件限制一時難以解決的社會矛盾也擺上了工作日程，各項工作正在有序進行之中，有望在不長的時間內得到妥善解決。

三、存在的問題及原因。

一是個別人員調解不及時，對社會穩定工作也造成了一定壓力。

二是由于改革發展的不斷深入，新情況新問題不斷出現，對做好社會穩定工作帶來了一定壓力。

四、主要經驗和做法。

一是領導重視、各部門齊抓共管是做好一切工作的前提和保障。有了堅強的領導、有了正確的決策，就有了做好工作的方向。

二是社會穩定工作是一項長期而艱巨的任務，情況不同了，新的矛盾就會不斷的產生，所以需要形成長效工作機制，建立健全各項工作機制，時時關注，及時加以化解。只有這樣，社會的長治久安才能夠成為現實。

三是及時排查和預防各種社會矛盾的發生很重要，防止一件矛盾糾紛的發生遠比等矛盾糾紛發生后去化解需要的成本要小的多，及時性的優勢就在于防患于未然，處理成本小。

五、下步工作打算。

1、加強領導，落實責任。在街道黨工委、辦事處的領導下，把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程，加強組織領導，聽取匯報，認真研究，采取有力措施，推動集中排查化解工作的深入開展。各糾紛黨委負責人為集中排查化解工作的第一責任人，協助部門負責人為職責范圍內的直接責任人。狠抓排查化解各項措施落實，認真貫徹“一個矛盾糾紛、一個化解責任人、一個化解班子、一個化解方案、一個化解期限”的工作措施，充分調動各方面的積極性，確保工作取得實效，確保矛盾糾紛及時得到化解。

2、積極防范和妥善處置群體性的事件。完善處置各類突發事件的預案，完善公共事件預警機制，建立健全統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的處置機制，及時掌握可能引發群體性的事件等突發事件的情況信息，努力提高處置能力與水平，并圍繞重點工作，加強隊伍培訓，積極預防和妥善處置群體性的事件，把其對社會穩定的沖擊減到最低限度。

3、齊抓共管，形成合力。要進一步調動各方面的力量，發揮各方面的積極性，努力形成齊抓共管的工作局面。要充分發揮各級組織的作用，認真做好矛盾糾紛排查化解工作，搞好法制宣傳、法律援助、法律服務等工作，主動配合有關部門(單位)及時做好防范和化解工作，及時化解因涉法涉訴引發的矛盾糾紛。做好本轄區內的影響社會穩定矛盾糾紛的排查化解工作，不得把本人本單位應處理的問題和矛盾糾紛推向社會，不得把本級應處理的問題和矛盾糾紛推給上級。

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實用矛盾糾紛處理情況（匯總13篇）篇十二

通過全面深入開展矛盾糾紛排查化解工作，能使群眾反映的合理訴求和實際困難得到解決，影響社會和諧穩定的突出矛盾糾紛得到化解，從源頭上預防和化解突出矛盾糾紛的工作基礎得到夯實，排查化解矛盾糾紛的長效機制基本建立，保持信訪總量，使群體性事件持續減少。

應著重從以下幾方面入手：一、強化措施，深入排查影響社會和諧穩定的突出矛盾（一）排查重點。從單位的實際出發，把以下幾個方面的問題做為排查調處的重點：土地承租、財務公開、區收區支、風險理賠、各種救濟等群眾反映敏感問題全部做到公開。

（二）明確責任。對排查出來的矛盾糾紛，及時進行解決。

民事糾紛調解工作中，調委會充分發揮其作用，以預防為主。做好調解工作，可使社會穩定，避免不少民事糾紛的擴大，真正發揮了調解組織在社會治安綜合治理工作中的第一道防線作用。

二、多措并舉，綜合治理，集中化解各類突出矛盾糾紛。（一）切實加大矛盾糾紛調解工作力度。

高度重視和充分發揮調解工作在化解矛盾糾紛中的重要作用，著力構建黨支部領導，人民調解、行政調解和司法調解三種手段相互銜接配合的大調解工作體系。（二）切實解決群眾合理訴求和困難。

高度重視，認真梳理群眾反映強烈的訴求事項，對法律和政策有明確規定，而且能夠解決的，落實責任單位，限期督辦解決。對暫時不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。

實用矛盾糾紛處理情況（匯總13篇）篇十三

事由：2013年11月14日早晨打水的過程，田瑾暖瓶破碎無意把張舒奇右腳燙傷，經戶縣惠安醫院檢查并治療，張舒奇已基本痊愈。

根據以上情況，我校依照戶縣第八中學重大違紀處理辦法對雙方進行調解，經*乙雙方家長協商，自愿達成協議：

2、本次調解為一次*調解，雙方不得以任何借口挑起糾紛;3、經調解，雙方無爭議，調解協議雙方簽字后生效。

*方當事人：監護人：乙方當事人：監護人：

調解人：

戶縣第八中學2013年9月22日。

當事人(自然人姓名、*別、年齡、民族、職業、單位或住址，法人及社會組織的名稱、地址、法定代表人姓名和職務)：

申請人：×××，男，××××年×月×日出生，漢，現住××市××區××鎮××村×組。職業：××廠*作工。

被申請人：×××，男，××××年×月×日出生，漢，現住××市××區××鎮××村×組。職業：××廠經營者。

糾紛簡要情況：××××年××月××日晚7時左右，×××在××廠工作時，因*作不慎被鋼絲將手拉傷，造成其右手小指、無名指及中指被截去的嚴重后果，并因此花去醫療費共計×萬余元。×××拒絕為其支付醫療費用?！痢痢猎诙啻斡谄浣簧嫖垂那闆r下，向本調委會提出申請，要求對此事進行調解。

經調解，自愿達成如下協議：

1)由×××承擔所有的醫療費用;。

2)×××一次*補償×××誤工費、護理費、傷殘補助金及就業補助金合計×萬×仟元;。

3)×××與×××即日起終止勞動關系及工傷保險關系。

履行協議的方式、地點、期限：1)本協議簽定之時，由×××一次*支付給申請人×××現金×萬×仟元。2)在××××年××月××日前，由×××為×××付清所有的醫療費用。

本協議一式三份，當事人、*調解委員會各持一份。

當事人(簽名或蓋章)、

調解員(簽名)。

年月日(*調解委員會印)。