征文是一種通過文字表達個人觀點、感受和思考的方式，它可以促使我們思考并提升寫作水平。在寫征文之前，可以先進行深入的調研和思考，收集素材和構建自己的觀點。以下是小編為大家精選的征文范文，供大家借鑒和參考。

專業培訓收獲感悟的詩（匯總12篇）篇一

“愛”是怎么寫呢?幾個阿拉伯數字的巧妙結合竟構成了如此一個神圣的字眼。中國最美麗的洗腳妹、2014年“感動中國十大人物”之一的劉麗走進了x師范學院，也帶來了一陣“愛”的旋風。她告訴我們，也堅信地認為：“愛”寫起來很簡單，我相信做起來也不難?！钡拇_如此，她的言傳身教再一次告訴了我們“愛其實很簡單”這一不變的真理。2014年默默無聞的志愿者們，也讓我們明白即使渺小也能作出不小的貢獻，我們都是志愿者，都順利地申請成為一名正式的志愿者，相信只要你志，你愿，你在，你也會作出不小不少的貢獻的！

宿舍是我們學習生活的重要場所，也是我們煥發青春的地方。今天，來自五湖四海的我們聚成了一個“家”，并攜手共同打造我們這個“家”。但“家”的安全卻至關重要，涉及我們家里每個成員的切身利益，安全有所保障，你才會安心地享受宿舍生活。如何安全地用電、晚上準時歸宿、個人財產的保障……這些看似微不足道的事情卻是我系自律會工作的重中之重，安全知識的教育與宿舍管理新制度的制定等一切舉措是自律會以宿舍各個成員的切身利益為出發點的?！皣烙诼杉?，寬以待人”不僅是自律會的宗旨，也應該是我們每一個人的行為準則。

專業培訓收獲感悟的詩（匯總12篇）篇二

作為一名走上工作崗位不久的年輕教師，雖然已經具備了一定的專業知識和技能，但在教學這片熱土上仍感到缺乏正確的指導。3天的培訓，收獲頗豐，我深深體會到，教育確是一門藝術，也是一項最偉大的事業，值得我用一生的時間和精力去耕耘、去鉆研、去開拓。

常言道，師傅領進門，修行在個人。我想，這次培訓活動已經把我領進了教育教學的神圣殿堂，對教師來說，成長最重要的是以終身學習為途徑的自我培訓，我的自我培訓之路還很長，我的專業成長道路也還很長，我要像朝圣那樣虔誠而持久地搞好自我修行，爭取做個無愧于“老師”這個神圣稱謂的好老師，做個不斷進步，永不停步的陽光教師，用自己扎扎實實的教學教學探索和實踐踐行好省教育廳大力推行的素質教育！從培訓中我也學到了有關新教師的新知識技能，對于我們新教師在工作中遇到的問題作了一些反思和探討，也為我們提供了很好的參照，要培養好學生，首先教師必須要有良好的素質和心態，這樣才能為學生提供榜樣。所以教師的心態和素質是非常重要的。

在這次培訓中，聽了有關教師職業專題報告后，使我對教師這一職業有了更加明確的認識，使我深刻地認識到：

首先，教師是文化的傳遞者，“師者，所以傳道。授業解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。

其次，教師是榜樣，學高為師，身正為范也正是這個意思。這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程。教師的人格力量是無形的，不可估量的。教師要真正成為學生的引路人。

第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領導，管理協調能力。才能使教學更有效率。更能促進學生的發展。

第四。教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母，并且，教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要。

第五，教師是朋友。所謂良師益友。就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度，親和力要達到知心朋友一樣，最后。教師是學生的心理輔導者，教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等。應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。

這樣的培訓，對于我的以后教育來說，很有意義。從整個教育大背景、教師的如何成長、教師的心理、教師的教科研、班主任工作實踐和經驗、學生的評價等多方面進行了闡述。對于這一期間的培訓，我有自己的理解和體會：必須要將理論轉化為自己的實際行動，扎實地做好每一項工作，為自己正確的定位?！芭踔活w心來，不帶一跟草去”這句話，深深地留在了我的腦海里，它將成為我的行動指南，并時刻提醒我未來的人生道路該如何邁步。

專業培訓收獲感悟的詩（匯總12篇）篇三

【導語】培訓是給人們傳授其完成本職工作所必需的正確思維認知、基本知識和技能的過程?；谡J知心理學理論可知，職場正確認知的傳遞效果才是決定培訓效果好壞的根本。東星資源網為您傾力推薦了幼師寒假培訓收獲及感悟，希望您及時采納。

放寒假之際，我們第二期幼教管理干部培訓班的成員有幸聆聽了全國名校長李漢云老師的講座《漫話學校管理》。整個過程，李校長以“漫”的形式生動、有趣的將“學校管理”這一嚴肅話題講解的淋漓盡致，使得會議不斷發出陣陣掌聲與融融笑聲。

李老師整個講座的內容分為四點：學校的功能、領導的內涵、管理的活力、干部的修養。其中，讓我印象最為深刻的是：領頭“羊”帶領一群獅子可以戰勝領頭“獅子”帶領的一群羊的故事——即管理者的藝術。參與培訓班的人員多數都是身為教研組長的教師，雖受幼兒園領導的管理，但是也有著自己的管理權限，起到承上啟下的重要作用。我雖擔任教研組長時間不是很長，但根據近幾年教研組管理工作經驗，擬從以下幾個方面談談管理工作上的感受。

一、協助園領導，作好上傳下達，維護園內團結穩定工作。

如確實解決有難度，則可建議她直接到園領導那里交換意見，尋求更好的解決方法。

二、寬以待人，嚴于律己，做好各班協調工作，使保教更有成效。

在一個年級組內，教研組長的管理才能直接影響到組內成員的工作效率，所以，我們在組內要盡量做到六個一點：微笑多一點、心胸寬一點、做事勤一點、效率高一點、愛心獻一點、理解多一點。這樣的以身作則的在成員中做好一只“領頭羊”，才能使組內的成員樂于在你的管理下做好一天的工作。除此之外，教研組長善于加強各班級之間的配合也是一項至關重要的職責，因為在一個平行年級內，平行年齡的幼兒在集體生活、教學活動、戶外游戲等方面都會出現一些類似的問題，假如教研組長能獨具慧眼，善于發現某班所存在的普遍問題，如：幼兒在盥洗室玩水、戶外活動某班的個別幼兒喜歡到一個角落游戲等情況，這時就需要和各班的教師達成共識、引起注意，避免危險的發生。

三、

加強理論學習，提高自身素質。

無論是身為園部之下的“獅子”，還是組內的小小“領頭羊”，我們都要能敏銳地發現組內各班所存在的問題，并能分析問題存在的原因，找出有效的解決問題的方法，首先要增強學習管理理論的意識，提高管理理論水平，在學習中拓寬視野，豐富內涵，開闊思路，從而在實際管理過程中游刃有余。而教研組長也應該是一個組內教育教學水平的榜樣，因此，我們也更應加強自己教育理論水平的學習，努力專研業務，提高教育能力，關注了解幼兒，注重觀察思考，提高反思能力，這樣才能做到讓別人信服。

以上是我在實施年級組管理中的一些小小的經驗和體會?？傊變簣@的管理需要各教研組長處理好方方面面的關系作為基石，這就需要我們不斷的提高自身素養，做一個藝術的管理者。

通過網絡學習培訓，我反思了以往工作中的不足，使我的教育教學觀念進一步得到更新，真是受益非淺。下面是我通過培訓獲得的幾個方面的體會：

一、教師要有良好的師德修養。

而教師的特殊職業與地位，則決定著師德必然對整個社會公德產生極大影響。德高為師，身正是范，師德是一個教師的靈魂。能否成為一個好教師，要有“捧著一顆心來，不帶半根草走”的精神，陶行知先生獻身教育無怨無悔，關鍵在于有一種精神。

二、教師要尊重幼兒，重視幼兒天真的夢想。

放棄任何框框和本本，尊重孩子，讓他們盡情表露真性和夢想，然后教師進行觀察分析，再是順導性的教育，同時附上適當的強制和計劃，這就是自然的教育。當孩子們盡情地流露他們的本性，真的，善的，美的，于是，我們讓他們互融這種本性，這是一種巨大的能量，他能化解個別孩子的不良習性，能在一定程度上防御孩子們感染社會惡習。讓幼兒成為一個品德高尚的人，幼兒教育是起步，起步是最關鍵的。

三、教師要會寬容孩子。

如果說，尊重、理解幼兒需要教師有較高的素養的話，寬容幼兒則需要勇氣和更大的投入，這是針對幼兒認識的不穩定而言。允許幼兒的認識反復的過程，需要我們有更大的耐性。寬容，不是放縱，更不是溺愛，它有著豐富的內涵。寬容，是理解的繼續，也是理解最真實。體的體現。寬容應該有多種形式，各種形式的確定必須根據“一把鑰匙開一把鎖”的原則。

多一份理解、幫助，少一點指責。批評；

多一份寬容。耐心，少一點責難、懲罰！這樣會讓教師的職業道路更加美好。

四、教師要學做會反思。

總結。

能使自己在今后的教學活動中更靈活的調整自己的教育策略，使教師的專業素質在反思中不斷的，有效的提高和成長。

五、要做終身學習型教師。

只有與時俱進，努力做一名終身學習型教師，才能成為一名合格的教師。所謂終身學習型教師，就是要堅持思考和學習，要不斷轉變教育觀念，更新儲備知識，摸索教學方法，尤其要加強學習并熟練運用現代化教學技術和手段。要做終身學習的教師，只有具備櫛風沐雨，探幽發微的求索精神，才會厚積薄發，得心應手，才會不負歷史的重任。

在一次次的感悟中，頗感自己的責任重大、知識貧乏。通過這次培訓，收獲頗豐、感想頗深：延長、開闊了我的知識視線，思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發。對我們的教育與課程實施及對教育的其它領域又有了一個新的認識。下面將我的學習心得小結如下：

一、對“做自身實踐的研究者——讓研究成為教師的工作方式”的體會。

講座中，我能感受到沈老師沉靜的思考，傾聽自己內心深處的聲音，反思和挖掘自我，從而建構起自己獨特見解和風格的教育理論和實踐體系的過程，我想，也許這就是優秀教師的特質。

做自身實踐的研究者——讓研究成為教師的工作方式。這讓我們深刻的體會到教研的重要性，并對研究的內容和方法有了新的認識和理解，也讓我們感受到其實教研并不是遙不可及的事情，使我們對教研工作的開展有了進一步的興趣和信心。

二、對“研生研學，讓教師的教有效地為幼兒主動的學服務”的感想。

1、了解幼兒的差異點——讓差異成為教育的資源，讓教育適應每個幼兒的需要。

其次，愛就不能放棄。

在五彩繽紛的花園里，不可眼花繚亂，要學蜜蜂，采擷百花精華，自釀成蜜，形成自己的教法，形成自己的特色，形成自己的風格，教出自己的風采。

4、教育應回歸幼兒的生活，生活即教育。

在幼兒教育活動中，一日生活皆教育。教育，貫穿在幼兒一整天的活動中；

教育，流淌在幼兒園主題教育中；

教育，滲透到主題教育中的各個領域：健康、藝術、社會、語言、科學；

教育，來源于生活，并在主題教育中得到創新。一日生活皆教育。教育，在幼兒每一天的生活中。

整個社會是生活的場所，亦即教育的場所。幼兒園的一切活動、生活都是教育。大社會、大環境是兒童學習的大課堂。這就擴大了教育的范圍和場所，從根本上改變了教育的概念，體現了生活教育的涵義：是給生活以教育，用生活來教育，為生活的向前向上的需要而教育。

新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。培訓活動是短暫的，可以說是為時不多卻收獲多多，但無論是從思想上，還是專業上，對我而言，都是一個很大的提高。愿我們的教師像大海那樣敞開胸懷容納百川，像太陽那樣，不斷地進行新的核聚變，積蓄新能量，做一支永遠燃燒不盡的蠟燭，去照亮人類，照亮未來。

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專業培訓收獲感悟的詩（匯總12篇）篇四

20__年新聞宣傳會在賓館拉開了帷幕，每年召開的新聞宣傳會主要是總結過去一年公司系統各單位在新聞宣傳工作作出的成績、遇到的困難、需要解決的問題及在新一年對新聞工作的安排。新聞宣傳工作是公司與外界交流的紐帶，是推廣公司的橋梁，是樹立公司形象的重要平臺，所以公司對新聞宣傳工作日益重視，為了進一步使新聞宣傳工作能促進公司快速健康發展，這次新聞宣傳會還特別舉辦了通訊員培訓班。這是個難得的學習機會，因為公司成立時間晚，我們也不是專業的通訊員，所以對新聞宣傳工作都是處于起步階段，都在不斷的摸索、改進、學習、交流，公司系統各單位之間也相互學習交流，取長補短，學習彼此好的經驗。這次公司舉辦的通訊員培訓班真是一場及時雨，讓我們能在其中學到更專業的知識。

這次培訓兩天，主要開設有新聞寫作基礎及深度報道寫作講座;攝影基礎知識及新聞攝影基本要求講座;新聞價值判斷講座，這些都是平時我們在新聞宣傳工作中所需要掌握、了解、完善的知識。這次新聞宣傳的專業培訓讓我受益匪淺，主要體會如下：

1、新聞寫作基礎及深度報道寫作講座。平時我對于新聞寫作只是片面的認為就是寫新聞，通過培訓，我知道了新聞寫作的方式、體裁、要素及重點，這些都是需要很專業的要求，知道了怎么樣去找新聞，怎么讓新聞有價值，怎么讓本是枯燥的新聞讓讀者有興趣讀下去，新聞隨處都是，要看你去怎么挖掘，我們的新聞就是工作中的安全、生產、經營;員工的生活、大家身邊的事情等去挖掘了就有新聞的價值。懂得了平時我們寫得最多的是短通訊，其實在我們工作中還可以發掘出更多的深度報道，可以通過專研某一項目的報道，可以對某一現象的報道，可以對某一存在問題的報道等都可以成為深度報道的材料。新聞就是讓我們去發掘、去研究、去探索、去觀察，才能使我們有新聞的敏銳、有更強的新聞開發能力。在講課中，老師舉了一個很好的例子教我們怎樣去找新聞的價值?他讓我們要有一顆好奇心，要有一雙觀察事物的眼睛，隨時把能有一點感悟的東西拍下來，事后再經常拿出來思考，有時候就是一處靈感就和身邊某一件事情聯系起來，就可以寫一篇經過思考的好文章。

2、攝影基礎知識及新聞攝影基本要求講座。攝影就是把精彩的事物、重要的畫面、感動的瞬間等保留下來。在我們新聞宣傳工作中也經常要運用到攝影，寫一篇工作會議報道要有領導的發言照片，寫一篇生產工作報道要有現場的場景，寫一篇活動報道要有經常的活動畫面，寫一篇隨記也會有表達隨記心情的圖片等等，這就是所謂的圖文并茂，這樣的文章也更生動更有感染力。比如前段時間遭遇了50年罕見的雪凝災害，有許多關于在雪凝中感人的新聞報道，如果這些文章只有文字，讀者是感受不到那感人的場面，但如果文章加入了照片，那讀者一定能感同身受，這樣的文章也更能讓人們記住。

3、新聞價值判斷講座。在老師的風趣話語里開始了本是有些枯燥的新聞價值判斷講座，之所以是個有趣的講座，主要是老師掌握了價值的判斷，他讓我們了解要抓住新聞的價值，作出正確的判斷才能吸引大家的眼球，才能讓大家記住你。他給我們講了新聞采訪的要點，什么新聞是有價值的，一篇有價值的新聞絕不是聽別人說出來的，而是需要自己親自去發掘，去找尋的。他舉了個例子，他們在寫一篇關于艾滋病人的專訪時，之前是聽過很多關于艾滋病人的報道，可那些都是別人寫出來的，要自己寫就必須親自到采訪人家中去找尋資料，親自去看了他們的生活環境和采訪人交流才能知道他們的內心世界，只有自己親自去找尋、體驗了寫出來的文章才能真正感動讀者。

這次培訓是一次難得的學習、交流機會，大家都在這次培訓中學習到許多專業知識，也通過相互的交流學習到好的經驗，至于我還是新聞宣傳工作中的新人，還需要向前輩多學習，不斷提高自身的專業素質，讓自己能迅速進入到通訊員的角色，當好一名稱職的通訊員。

專業培訓收獲感悟的詩（匯總12篇）篇五

前不久公司組織的培訓讓我從中獲益良多，作為銷售人員讓我明白培訓的參與能夠很好地的提升自身的能力，至少我能學到不少新的銷售技巧并將其運用到今后的工作中去，很慶幸有著這次培訓的機會從而讓我認清自身的不足，畢竟銷售工作中即便是些許的不足都會造成不必要的損失，所以我認真學習培訓期間的知識并很好地提升了自己。

通過培訓讓我明白上門拜訪對銷售工作的完成十分重要，也許是習慣了以電話銷售的方式來與客戶進行溝通，事實上這種做法往往很難在工作中得到客戶的認同，換位思考便能明白接到陌生電話是否會選擇信任對方，再加上有時會因為意見的不同導致被客戶掛斷電話，這便意味著在客戶身上的投入都會變得毫無意義。這次培訓提到的上門拜訪則是我曾考慮卻從未實踐過的做法，因此我得盡快做出改變并增加上門拜訪的次數才行，畢竟在和客戶商談好見面的時間與地點以后會增加說話的可信度，而且帶著資料上門拜訪也會提升合作的幾率。

對習慣拖延的客戶可以適當采取逼單的技巧，銷售工作中往往會遇到被客戶拖延的狀況，即每次談到合作方面的問題則會被對方推脫再過段時間，這種狀況往往會浪費自己不少時間與精力且毫無成效，因此可以向對方說明公司產品的庫存并不多，至少通過這種方式可以了解對方是否真心想要購買本公司的差評，對于沒有需求的客戶來說可以盡快放棄對方，將精力放在對公司產品有需求的客戶身上，這樣能夠節約自己不少精力從而可以創造更多效益，而且對方若是真想購買的話也會因為自己的逼單從而下定決心。

對客戶信息進行整理從而有步驟地展開銷售工作，通過培訓讓我明白銷售工作中毫無頭緒是難以取得理想成果的，因此對于無法短時間促成合作的客戶要進行資料的整理，即每次通話結束前都會做好相應的標注，這樣的話在下次進行聯系的時候則能夠接著上次的話題溝通，待到時機成熟以后再來步入主題則能夠起到不錯的成效，這項技巧的學習對銷售工作的完成來說有著很大的幫助。

培訓雖然只有短短一周卻讓我學到不少實用的銷售技巧，我會正視自身的不足并在今后的銷售工作中不斷努力，期待通過對銷售工作的熱忱能夠取得更高的業績。

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專業培訓收獲感悟的詩（匯總12篇）篇六

?盛夏之初，我有幸參加了總行第二期職稱培訓班。在這里，不僅親聆了多位總行司局領導和專家學者精彩的授課，也讓我再次能回到久違的校園，體驗多姿的學生生活。

收獲。

來自不同領域的十位專家老師以其精彩的講座從人民銀行業務、人民銀行發展史、心理調適等不同方面為我們帶來饕餮盛宴。雖然不從事反洗錢和征信工作，但總行司局領導關于新形勢下反洗錢工作、社會征信體系建設等專項講座，深入淺出，不僅抓住問題的核心，更為基層行指明工作方向和工作方法，使我這個門外漢也豁然開朗。法定存款準備金制度、公開市場操作、再貸款再貼現、窗口指導這些貨幣政策工具在老師的剖析中變得更加清晰，使我對近年來央行貨幣政策工具的使用有了更深刻的理解和認識，也對我今后更好從事貨幣信貸管理工作起到較好的指導作用。專業人才能力建設講座，不僅闡述了人才發展規劃和道路，更處處體現總行對基層人才的重視與關懷。履職、創新這些平時經常說起的詞匯經過專家講解，有了更全面和豐富的內涵。愛崗敬業是履職的前提，持續學習、不斷實踐是提高履職能力的有效途徑，做為一名基層央行中職人員要不斷加強政策領悟力，緊跟形勢，把握大局大勢，注重調查研究，創新思維方式和工作方法，才能有效貫徹央行各項貨幣政策，做好一方金融工作。

人總行黨委宣傳部巡視員馬林老師關于中國人民銀行發展史的講解，最為精彩生動，為我們展示了大量的史料，讓我們深刻體會到我國老一輩革命家對金融事業的重視和央行前輩們為金融事業付出的努力和心血。從抗日戰爭到解放戰爭，一系列正確的經濟金融政策有力穩固了根據地后方，保障了一個又一個戰斗的勝利，同時我們的金融事業也不斷發展和前進，中國人民銀行應運而生。這不僅是是我們每一位央行人驕傲，更是對我們的鞭策。在經濟金融全球化的今天，經濟金融環境更加復雜，國內國際經濟形勢瞬息萬變，金融危機、通貨膨脹、經濟波動等不斷帶給我們更大的困難和挑戰，我們要不斷加強學習提高本，增強責任感和使命感，為央行事業盡綿薄之力。心理調適講座以大量的實例分析了來自工作、家庭、人際關系各方面的壓力，從專業的角度教我們如何應對壓力和保持心理健康，“活在當下、快樂工作”讓我們產生共鳴，是我們最大的心靈收獲。

感悟。

感悟中原。初次踏上中原大地，迎面撲來的是寬闊與質樸。寬廣筆直的馬路，來來往往大型運輸車輛帶著轟轟的呼聲，截然不同于江南的彎曲狹窄，成為名副其實的交通樞杻。黃河兩岸肥沃的灘地，伴隨人民的辛勤耕作，使河南糧食總產量達到全國的十分之一，是我國重要的糧食基地。中原，自古以來就為我國的政治家、軍事家所看中，不僅僅因為是天下糧倉而成為各路諸侯所爭之地，我想也只有這寬大而廣袤的中原大地才能承載起無數英雄十里疆場、金戈鐵馬的光榮與夢想。

感悟校園生活。漫步在校園的林蔭道上，教學樓、信息樓、網球場、足球場......多么熟悉的情景。清晨運動場上熱鬧的身影、課堂上老師精彩的授課、學員們專注的眼神、課下熱烈的討論、乒乓球比賽、藍球比賽......久違的校園生活一下拉到眼前。培訓期間，學院不僅精心設置了學習內容，聘請高水平的領導和專家學者為我們授課，還安排文體活動、經驗交流、外出參觀等，讓我們的學習有張有弛，豐富多彩。學院領導和教師員工熱情周到的服務，無微不至的關懷，也令我們非常感動，感謝他們為我們真誠而溫馨的付出。

為期十天的培訓很快結束了。這次培訓從國內到國際，從業務到文化，多方位的視角、多領域的觸碰，帶給我們全新的思考問題的方法，拓寬了視野，使中職人員整體素質得到提升。我將帶著這次培訓給予的啟迪、工作思路和工作方法，忠實履行基層央行人員的職責，做一名合格優秀的央行人。

專業培訓收獲感悟的詩（匯總12篇）篇七

很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業務代理人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的第12期新人培訓班。

“優秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多么新奇的企業文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學到了許多，當我們初當業務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神，要有良好的心態，要不斷學習技巧，發現并創造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧!

保險新人培訓心得體會。

懷著空杯的心態，我有幸參加了保險新人班崗前培訓，通過這幾天的全心投入，并在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。

在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學到了許多，當我們初當業務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神，要有良好的心態，要不斷學習技巧，發現并創造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧!

保險公司新進員工培訓心得。

很多人都說過保險是個騙人的行業，那更別說是加入保險了，更說入職是在給你洗腦，其實不是，但你在接觸一個新的行業的時候，企業必須要給你灌輸一些企業理念，才能使你對新的工作、環境有一個新的認識。

回顧這幾天的學習過程，真是我人生中的一大轉折。記得培訓的第一天，是8月26日下午，大家準時相聚在公司的培訓室，以此拉開了培訓的序幕。雖然培訓人員互不相識，但培訓室里仍充滿朝氣與活力，從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激-情、團結以及為保險行業發展做貢獻的決心，從培訓老師的講話中，我更加深刻的認識了公司發展歷程以及光輝業績，更深刻了解了中國人壽美好的前景。

正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，培訓講師在講述中國人壽的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。

從李曉紅講師對公司未來發展規劃的講解中，我了解了公司的發展過程及未來方向，這些都能使我們更快地融入公司的工作環境氛圍;從史彩霞講師的講解中，我學習到了員工職業發展路徑及一些簡單的銷售管理知識;從張亞麗以及華蕾女士的講解中我們更加明確了保險與其他職業人士的不同，明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位，有了目標才有了努力的方向和工作的激-情;更從培訓班主任趙志斌老師的講解中，我明白了公司的福利待遇、以及職稱評定等與利益息息相關的事情。通過老師們的講解使我體會出了如何在拜訪客戶前應做好的接觸、說明、促成及售后服務的息息相關流程工作，這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是史彩霞女士與大家的分享、新人互動及課程中“強調要成功必做的幾件事的建議”，讓我們明白了要想成為一名合格優秀的業務員必須“邊學、邊做、邊總結”樹立目標，堅持不懈為之道理。米盧曾說過：“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。

培訓也已近尾聲，但中國人壽平涼分公司的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業，通過培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務，提供他們真正需要的產品，就一定能夠得到人們的尊重。

我決心把這份事業化為今后工作的動力及定位。堅持以”收購別人的風險“結合”永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿足"為思想理念，在自己的崗位上兢兢業業，勤勉奮發，為公司的建設和發展貢獻自己的力量。

專業培訓收獲感悟的詩（匯總12篇）篇八

在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列，在培訓部參加了為期兩個月的培訓，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要。

在招聘專場報告會上，經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內獨立完成了個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。

二、態度比能力重要。

在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領悟多深――我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業。

三、信心比黃金重要。

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”――這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業，一個還沒有被中國人完全接受的行業，也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

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專業培訓收獲感悟的詩（匯總12篇）篇九

自從聽了專家關于校園安全的講座，我的心靈產生了很大的震動，也更加深刻地體會到了校園安全的重要性。作為一名校長，我深感肩上的責任重大。我個人認為加強校園的安全工作最主要的是要做好以下三個方面的工作：

第一方面，制度保證措施必須到位。

1、要建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。由學校黨總支書記、校長負責，將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。學校還要與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品，嚴禁學生參加商業性慶典活動，嚴禁組織學生從事不符合國家有關規定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。

二、加強對師生的安全教育，培養自護能力。

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的重中之重。學校要以安全教育周為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周要以"校園安全"為主題，在安全教育周期間，學校要組織學習安全教育工作文件，對校內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

2、開展豐富多彩的安全教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校要積極推行一周安全提醒，學校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結上周安全工作，強調安全事項。通過《加強節假日對子女監護》的公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。

3、提倡走讀學生步行上學，對學生騎車上學情況進行清查，嚴禁學生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學。

三、加強檢查，消除隱患，及時整改。

學校要經常開展安全大檢查。每學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查內容之一，每學期學校的安全大檢查至少要達到二到三次，要重點檢查學校的水、電、小賣店、學生宿舍、食堂、防火器材、校園周邊環境等一切存在安全隱患的地方，發現問題要及時采取措施，限期整改，必有達到學校和上級規定的安全標準，保障全體教師和學生的生命安全和身心健康。

專業培訓收獲感悟的詩（匯總12篇）篇十

這次很有幸的參加省機關幼兒園的培訓，培訓的內容是關于幼兒午睡管理和常見的意外事故。我們知道在幼兒園里，幼兒的健康是最為重要的，做什么事情都要以安全為主。我們也知道保護孩子們的健康是我們的義務，但有時意外我們是避免不少的，所以，作為一名幼教老師，除了掌握必要的教學技能之外，還要了解熟悉一些安全上的一些處理方法與措施。為此很感謝這次的培訓，讓我對午睡方面的管理與幼兒遇到意外事故的處理方法。以下是我對這次培訓內容的見解。

今天由兩位保健主任給我們講這次的培訓，一開始給我們講的是馬老師，培訓內容是關于幼兒午睡管理。一開始，馬老師給我們講了很多關于幼兒園的午睡安全事故的案例，我們也有所了解，最近這些年也發生了關于午睡的好多安全事故，這些都是幼兒老師的疏忽造成的，都是由一些不起眼的小事引起的，聽到這些，自己都后怕，本應是開開心心的孩子，一下子就沒了，家庭的整個希望也沒了。所以在午睡方面要提高警惕，做好記錄，做好觀察等。特此，馬老師以他的經驗告訴我們，在幼兒午睡時，主班老師和值班老師應該怎么做，給了我明確的答案。

一、加強安全管理需求

二、提高保育質量的需求

1、保教合一

2、多方合作

3、齊抓共管

4、促進發展

三、促進專業成長需求

1、明確午睡安全管理

制度

2、熟悉幼兒午睡常規要求

3、掌握突發事故處理方法

4、執行午睡檢查反饋機制

(1)實行

行政

管理雙管齊下的巡班制度

(2)做好

班級

午睡情況記錄

(3)加強家園聯系的溝通反饋：反饋睡眠情況、了解個體差異、共同尋找對策。

以上是馬老師大致的培訓內容，從這些內容中，說明了午睡的管理制度要嚴謹，要系統化，要做好措施，老師要提高警惕。

接下來是由何老師講關于幼兒常見的意外事故與處理方法如：

一、幼兒游戲時受傷：這種情況是意外事故引起的，即使教師在場，幼兒的傷害也往往是不可避免的。但幼兒園沒有盡自己的義務，就很難證明自己沒有過錯的。

二、因教學設施引發的事故:如滑梯、小城堡、蹦蹦床、秋千等大型玩具都存在著安全隱患，一旦發生事故，幼兒園必須承擔相應的責任。老師要提高警惕。

三、窒息：異物進入氣管，最初可引起連續性咳嗽，繼則出現呼吸困難，可引起窒息死亡。

處理方法：1、背部叩擊法2、胸部沖擊法3、胸部按壓法

四、觸電急救：發生觸電后，在自己安全的情況下，立即使患兒脫離電源，關閉電門。

處理方法：幼兒觸電后，可立即檢查患兒的呼吸、心跳、如有微弱的呼吸及心跳，馬上進行人工呼吸。人工呼吸應耐心，不可隨意放棄搶救機會。在堅持人工呼吸的同時，必須立即聯系急救中心130求救。

五、脫臼：表現為腫脹、疼痛，運動活動受限

處理方法：確定脫位后，立即將脫位肢體用三角巾適當固定后送往醫院，爭取早點復位，受傷后暫時進食，以免復位時使用麻醉劑引起嘔吐。

六、燒(燙)傷

處理方法：脫離燒(燙)傷源。立即用大量流動冷水浸沖局部降溫10分鐘，隨即脫掉被熱源浸透的衣服等。

七、鼻出血：發生鼻出血時，緊張或大哭、用力揉擦鼻子等均會加重出血。

處理方法：應立即將幼兒抱起取半臥位，大齡

兒童

可采取直立式直坐位，但不要低頭或者后仰位。或按住輕按鼻翼。再或許查看幼兒那邊鼻子出血，按住相反手的中指上面一節。

八、鼻異物

處理方法:小異物可囑咐兒童緊按無異物的鼻孔，用力擠出，或打噴嚏，使其出。

九、耳異物

處理方法：植物性異物，體積較小可囑咐兒童頭歪向異物側，單腳跳，使其自然脫落，動物性異物，可用手電筒放在耳邊誘導昆蟲自行爬出。如效果不好，應去醫院取出。

十、眼異物

處理方法:千萬不要用手揉眼睛，以免擦傷角膜，應立即用眼藥水沖洗眼睛，將異物沖出。

十一、咽部異物

處理方法：孩子被異物卡住后，讓他張大嘴，將舌頭壓下，用鑷子輕輕夾出，如是魚刺，可用米醋飲服。

十二、腦震蕩

處理方法：幼兒摔傷后，要24小時觀察發現異常，隨即時送往醫院。

十三、手扎刺

處理方法：將鑷子或縫衣針在火上燒一燒，并將傷周圍皮膚擦洗干凈，順扎方向將刺挑出或拔出，然后用手擠一擠，出口滴血，再些酒精。必要時打傷風針。

在這次培訓中，受益匪淺。對幼兒午睡與幼兒意外事件的處理有了更深的認識與熟悉。為此，感謝這一次的培訓。

專業培訓收獲感悟的詩（匯總12篇）篇十一

這個暑假，我參加了中心校組織的小學班主任的培訓，感到受益良多。在培訓期間，我認真的聽取每個教師做的報告及___主任的總結性發言，每一個都是那么實實在在，很有指導性、操作性和實效性，幫助我們一線的班主任老師解決了很多教育教學中的困惑。

他們從班主任工作應該關注學生的心理狀態入手，從一些具體的實例展開闡述學生的心理問題及其變化，以及相應的處理方式。每個報告從理論到實踐，深入淺出，具有很強的指導意義。作為一名班主任，我深深感到做學生心理工作的重要性，不能把學生的任何問題都定位在表面處理上，而且應該透過現象看學生行為的心理因素，從根本上指導學生心理健康地發展。正如柏拉圖所說：“教育非他，乃是心靈轉向。”

在這里，我談一下自己這次學習的感受和想法。

二十一世紀，班主任面對的學生不再是一個等著灌水的空瓶子，而是一扇扇等待開啟的大門。每一個學生的內心都是一個豐富的未知世界，這個世界充滿著求知的渴望、自我實現的設想、社會交往的需求、五花八門的矛盾、突如其來的異想天開，學生的內心世界是一個等待開墾的世界，是一個充滿能力量的世界，是一個充滿矛盾的世界。隨著歷史的進步，我們的國門打開了，心門卻逐漸關閉了，人們的內心有了存放隱私的角落。學生的內心更是這樣。班主任教師再也不能指望像以往那樣強迫他們進入我們設定的世界。反之，能不能進入學生的內心世界是當今決定教育成敗的關鍵一步。隨著社會對培養學生的要求的改變，更迫切地向班主任提出了更高的時代要求。我想，作為新時代的班主任，應做到如下幾點：

一、為人師表，樹立良好的形象。

小學是人的一生發展的奠基時期，班主任是學生人生路口的領路人，班主任的德才學識、情感人格、言行舉止等都會給學生留下深遠的影響。班主任應加強自我修養，在學生中樹立良好的風范，要“動容貌”、“正顏色”、“出辭氣”。所以，在工作中，我們應嚴肅自己的容貌，端正自己的臉色，注意自己的言辭，處處嚴格要求自己，重視自我修養，樹立良好的教師形象。

中國教育第一個“班主任”孔子，他的“班主任”工作成績無比輝煌，他的工作成功了，當然成功在他教育思想與學問上，但更重要的是成功在他的品格上。如果我們仔細考查一下歷成功教育家的業績，我們不難發現，每一位教育家都是一位品格高尚的人。

二、播撒愛心，對學生一視同仁。

班主任要熱愛學生，把師愛灑向每個學生的心田。馬卡連柯說過：“愛是教育的基礎，沒有愛就沒有教育?！睅煇凼墙逃摹皾櫥瑒?，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關心、幫助學生，做學生貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平地愛是指教師要熱愛每一個學生。學習好的要愛，學習一般的要愛，學習差的也要愛;活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內向拘謹的更要愛;“金鳳凰”要愛，“丑小鴨”同樣也要愛。

三、培養習慣，塑造優秀人才。

常言道，三歲定八十。大教育家孔子云：“少年居性，習慣之為常?！倍喔凇墩撊松分斜忝鞔_指出：“習慣真是一種頑強而巨大的力量，它可以主宰人生。因此人自幼年就應通過教育，去建立一種良好的習慣?！笨梢?，幼年養成習慣的好壞對人的一生有直接影響。班主任在培養學生良好習慣方面有不容忽視的責任。習慣的養成絕非一朝一夕的事情，必須“日積月累地練，練到非常熟，再也丟不了”便成了習慣。在此期間，我們班主任需要的是“勤”和持之以恒。

四、潛心科研，不斷開拓創新。

教育教學科研能力是優秀班主任素質中不可缺少的一項基本功。當今社會新事物層出不窮，當代學生活潑好動。對此，班主任應該給予研究和探討，這便要求班主任具有強烈的教育科研意識，在教育教學實踐中，班主任要不斷對教育教學的新情況、新熱點進行研究，在研究中得出正確的結論，進而改善自己的教育教學實踐活動。

所以說，新的時代向我們提出了新的要求，新課程向我們提出了新的理念。我們要用心育德、用情育德、用行育德。

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專業培訓收獲感悟的詩（匯總12篇）篇十二

物業,管理著一個小區的安全，對小區的服務。培訓，是學習的另一種表現方式，是提高個人素質的最直接有效的手段.下面是小編精選的幾篇關于物業培訓的文章，歡迎大家欣賞。

通過本次的物業管理部門經理培訓，使我們受益匪淺。在老師的細心講解下讓我們掌握物業管理的精髓，使我豐富關于物業管理的各項專業知識，并感覺到做為一名合格的物業管理人員要付出很多，對自身的各項要求也要不斷的提高。

通過接受專業的培訓使我深深的意識到，一名優秀的部門經理要承擔管理、技術、安防、環衛、綠化等工作，是連接業主與上物業服務企業的紐帶，一定要按照企業的各項指標和要求，實現合理化的經濟效益，以商質量的有償服務來保障業主能在合適安全的生活環境中居住、生活。

首先，做為部門的經理必須要熟悉自已的崗位職責和管轄區基本情況，要具有較強的物業管理知識，技能和法律知識，要明確目標、清楚任務，進行合理的分工和科學的管理。

第二，做為部門的經理既要與業主打交道，也要與社會各界來往，還要與相關行政管理部門報告聯系。因此，部門經理必須具備很好的社會活動能力、協調能力，做一名優秀的社會活動家。

第三、一名合格的部門經理眼光一定要敏銳，對物業問題要有洞察力，對小區物業發展態勢要了如指掌，及時發現情況，化解矛盾解決問題，對物業工作一定要有一定的前瞻性和預測性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速處置。

第四、做為一名部門經理，不但自身精明強干工作出色，重要的是帶領部屬共同積極完成管理處的各項工作，另外還需要有一顆感恩寬容的心，對下屬員工要關心體貼，使我們員工能夠熱情周到服務于業主，使我們的業主能對物業服務企業工作的大力支持。

第五、作為項目負責人，既要考慮企業的生存，也要講質量的誠信服務，還要追求最大的經濟效益。

因此，必須加強對人，財，物的管理，提高服務質量，降低企業投入成本最終使我們的企業能實現利益的最大化，使我們的業主能達到100%的滿意。

總之，這幾天與老師、同學們學習期間給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。

物業管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中心場所。

根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛生間無異味，達到合格的標準。

俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。

再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作。。

要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。