月工作總結(jié)是對過去一個月工作的一次完整的總結(jié)和反思,促使我們不斷進(jìn)步。接下來是一些寫月工作總結(jié)的范文,希望能夠啟發(fā)大家在寫作上的創(chuàng)意和思考。
2023年物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿(模板12篇)篇一
我是機(jī)修車間的一名普通員工,擔(dān)任電工一職。光陰似劍,__年正向我們走來。在過去的一年里,我始終以高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度,全身心的投入到我熱愛的電工事業(yè)中,認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí)跟著師父學(xué)習(xí)工作技能。我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤于學(xué)習(xí),刻苦研究。積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),通過努力學(xué)習(xí)電工知識,供電系統(tǒng)知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運(yùn)行和維護(hù),電動機(jī)維修和維護(hù),軟起動器、儀器儀表、plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí),我都能學(xué)到一些新的電氣理論知識,并用來指導(dǎo)工作實(shí)踐,努力提升自身工作能力。
一、工作總結(jié):
回顧一年來的工作歷程,我主要做了以下幾方面的工作:
1、思想政治方面。
時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,以廠為家,做好一名電工應(yīng)做的責(zé)任。
2、安全生產(chǎn)方面。
電工是一個危險(xiǎn)的職業(yè),一切從事電氣工作的相關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守電氣安全管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn),所謂電工就要膽大心細(xì),每處理一場事故都應(yīng)該把安全放在第一位,嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)按操縱規(guī)程規(guī)定辦理工作許可、工作延期、工作終結(jié)手續(xù)。作為一位電工,安全永久是最重要的,安全生產(chǎn)工作既是對自身安全負(fù)責(zé),也是對工廠負(fù)責(zé)。要保證配電安全運(yùn)行,萬無一失,最重要的是要善于對設(shè)備故障進(jìn)行分析,對故障進(jìn)行正確的判定,迅速的作出判斷并對故障進(jìn)行處理。這就要求每位電工必須有豐富的理論知識,熟練的工作技能。還有不可忽視而非常重要的一點(diǎn),那就是面對處理突發(fā)事件時(shí)必須要有良好的心理素質(zhì),只有這樣才能正常的發(fā)揮技術(shù)水平,避免安全事故的發(fā)生,從而保證正常的生產(chǎn)。
二、工作中的不足與今后的努力方向:
盡管在__年的工作中,我取得了一定的成績但也要正視存在的問題和不足,在新的一年里,我將做到:
1、任勞任怨、勤勤懇懇地工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2、運(yùn)用自己所學(xué)的知識對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造,使設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。在工作中我一直想做出點(diǎn)成績,可是自己卻滿足于對業(yè)務(wù)知識的理解,不能更加深入的學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識。在以后的工作中我會改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,在工作中不斷提高自己,在空余時(shí)間更深層次的學(xué)習(xí)溝通技巧,及其業(yè)務(wù)知識。
(一)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
(二)學(xué)習(xí)無止境。
“業(yè)精于勤荒于嬉”,在以后的工作中我要更深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2023年物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿(模板12篇)篇二
轉(zhuǎn)眼來__已x月有余,在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件,對我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_工作,以至于在工作做總是犯錯,總是有很多問題;
有問題不是錯,錯的是自己不會分析問題!時(shí)間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進(jìn)步,也是我人生路上的進(jìn)步吧!來這里對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個正確的選擇,其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么,__給了鍛煉自己口才的機(jī)會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學(xué)習(xí)!前臺接待員其實(shí)是很鍛煉人的,對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步,我要追求更好,做出更好的結(jié)果,這也是__公司所需要我們__所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!
來這里的x個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi),一次偶然的機(jī)會認(rèn)識了一位x棟的業(yè)主,他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備,雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來他來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi),盡管只有__多元,而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽(yù)感!
以上是我在__這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的,出來工作不能只為了學(xué)習(xí),還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值,雖然本人與20__年x月__日來到__服務(wù)中心,為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,本人自愿承諾以下幾點(diǎn):
1、按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。
2、接聽業(yè)主來電時(shí),鈴聲3聲以內(nèi),拿起電話,清晰報(bào)道:“您好,這里是__物業(yè),請問您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽對方的電話事由,如有事相告或相求時(shí),逐條記錄下來,并盡量詳細(xì)答復(fù),通話完畢時(shí),語氣平和的跟業(yè)主說:“謝謝,再見!”
3、撥打業(yè)主電話時(shí),當(dāng)電話接聽后,主動向?qū)Ψ街乱詥柡颍澳茫@里是__物業(yè)”,使用敬語,確認(rèn)其房號、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時(shí)說:“謝謝,再見”。
4、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,進(jìn)門口時(shí),主動起立,以微笑來迎接業(yè)主,問好:“您好,請問您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對其做到完整登記,無遺漏,及時(shí)協(xié)調(diào)處理,確保回訪率100%,業(yè)主告辭時(shí),主動起身,并說:”您慢走,歡迎再來!”
5、做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記,做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理,做到登記完善、準(zhǔn)確、無遺漏。
6、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù),并做好登記工作。
如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款__元,并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,利用下班時(shí)間!
2023年物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿(模板12篇)篇三
20__年3月14日,興進(jìn)物業(yè)在所轄小區(qū)興進(jìn)上城、興進(jìn)曦鎮(zhèn)、興進(jìn)嘉園、興進(jìn)中央尊館同時(shí)展開興進(jìn)“綠色家園,你我共創(chuàng)”活動,活動內(nèi)容包括教授小業(yè)主植物養(yǎng)護(hù)的知識,小業(yè)主親自動手栽種、認(rèn)養(yǎng)樹木,評選“環(huán)保大使”等。本次活動獲得了小區(qū)業(yè)主們的一致好評,很多的家長希望通過這種植樹活動來提升小業(yè)主的生活知識及生活體驗(yàn)。
14日下午3點(diǎn),興進(jìn)上城的幾十名業(yè)主匯集在小區(qū)的水池旁為本次植樹活動做準(zhǔn)備,本次業(yè)主植樹活動是興進(jìn)實(shí)業(yè)舉辦的頭一次,意義不言而喻。因此業(yè)主們都十分積極參與,在場的業(yè)主們幾乎都是全家上陣。老老少少的好不熱鬧。小朋友們對植樹工具相當(dāng)好奇,研究一番之后也明白了使用方法,在興進(jìn)物業(yè)工作人員的講解跟帶領(lǐng)下,業(yè)主們找到適合的種植區(qū),開始挖坑刨土,在保安大哥和保潔大姐們的幫助下,種下了認(rèn)領(lǐng)的并將屬于自己的樹苗。
在業(yè)主們種下幼苗后,小業(yè)主將由興進(jìn)物業(yè)制作的專屬名牌掛在小樹上,代表他們領(lǐng)養(yǎng)了這棵小樹,以后會好好照顧這棵幼苗,未來小樹將與自己共同成長,許多小朋友都小心翼翼的種上自己認(rèn)領(lǐng)的樹苗、澆水、施肥,想象著未來長得郁郁蔥蔥枝繁葉茂。
小孩的媽媽說:“讓小孩參與到小區(qū)植樹的活動中來,是很有意義的事情,現(xiàn)在都是獨(dú)生子女多,小孩不懂照顧人,領(lǐng)養(yǎng)了小樹不僅可以增強(qiáng)他的責(zé)任感,還可以培養(yǎng)他的環(huán)保意識。跟小樹一起成長以后年紀(jì)大點(diǎn)懂事了會收獲很多感悟”另一位業(yè)主粟女士則笑著說:“我一知道興進(jìn)物業(yè)為小區(qū)業(yè)主們舉辦植樹活動,就馬上報(bào)名參加了,上城的綠化本來就很好,而植樹進(jìn)一步美化了上城的環(huán)境,我的小孩還說以后可以天天來看看屬于他的小樹。興進(jìn)的活動很多,不管哪個小區(qū),只有一有空我們就會參加,”
上城業(yè)委會主任沙瓊燕在完成自己樹木的種植后,接受了記者的采訪,沙主任說到:“興進(jìn)物業(yè),逢年過節(jié)都會組織業(yè)主開展社區(qū)文化活動,今天的植樹節(jié)活動又特別有意義,讓業(yè)主親自種植樹木,不僅為小區(qū)環(huán)境添加一份綠色,而且還讓業(yè)主尤其是小業(yè)主體驗(yàn)到種樹的幸苦,鍛煉小業(yè)主的身體,增強(qiáng)小業(yè)主愛護(hù)樹木的情懷”。記者隨機(jī)采訪了一對夫妻業(yè)主,業(yè)主表示:“小朋友很喜歡參加興進(jìn)組織的活動,非常有趣,也非常有意義,而且聽說此次活動興進(jìn)公司還調(diào)撥了專項(xiàng)費(fèi)用,看著今天種植的櫻花樹、茶花、三角梅、黃素梅等,感謝興進(jìn)為我們的關(guān)心和照顧,感謝興進(jìn)為我們組織的這些活動。”沙阿姨在在興進(jìn)上城已經(jīng)居住了七八年,是老業(yè)主了,原先是在上海生活,覺得桂林環(huán)境更佳,所以搬遷來桂林,一眼就看中了興進(jìn)上城中央樓王,所以成為了上城的第一批業(yè)主。阿姨十分健談,身體也很硬朗,興進(jìn)物業(yè)舉辦的活動她只要有機(jī)會都會參加,她覺得很開心也很欣慰,因?yàn)榕d進(jìn)物業(yè)每年都會組織有趣又有意義的活動豐富業(yè)主們的業(yè)余生活。
興進(jìn)物業(yè)副總經(jīng)理馮總接受記者采訪時(shí)說到:“作為一個桂林本土房產(chǎn)品牌,興進(jìn)致力于打造一個桂林專業(yè)、品質(zhì)、創(chuàng)新的房產(chǎn)。興進(jìn)物業(yè)力爭盡全力為所有興進(jìn)業(yè)主提供專業(yè)、規(guī)范、個性化的高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù),為業(yè)主營造安全、舒適、便捷,衛(wèi)生的居住環(huán)境。此次植樹節(jié)活動,我們以“綠色家園,你我共創(chuàng)”為主旨,與業(yè)主攜手打造一個綠色新家園。為此,興進(jìn)實(shí)業(yè)及興進(jìn)物業(yè)共同調(diào)撥了十萬元專項(xiàng)費(fèi)用,提升物業(yè)所有小區(qū)內(nèi)的綠化品質(zhì),而這僅僅只是20__年興進(jìn)的一個開始。20__年,興進(jìn)物業(yè)的品質(zhì)提升將著力于基礎(chǔ)硬件、軟性服務(wù)、增加更多個性化服務(wù)模式等多個方面,實(shí)實(shí)在在的為業(yè)主考慮、為業(yè)主服務(wù),從業(yè)主的角度出發(fā),以超高的服務(wù)質(zhì)量得到業(yè)主更多的肯定和支持。“專注品質(zhì),用心服務(wù)”是我們興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)理念,我們將用“專注”和“用心”來換業(yè)主一個滿意的微笑。全心全意為業(yè)主服務(wù),絕不將業(yè)主提出的問題變成“隔夜飯”,這就是我們興進(jìn)物業(yè)工作的態(tài)度,這就是興進(jìn)物業(yè)工作的速度,這就是興進(jìn)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。
植樹活動結(jié)束后,興進(jìn)物業(yè)為小區(qū)推選出來的業(yè)主李女士頒發(fā)了“環(huán)保大使”證書,興進(jìn)物業(yè)歡迎“環(huán)保大使”監(jiān)督他們的環(huán)境衛(wèi)生工作。興進(jìn)物業(yè)副總經(jīng)理馮國順介紹,今年興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)將全面升級,其中一項(xiàng)就是建立專項(xiàng)資金,在未來將不斷提升完善興進(jìn)實(shí)業(yè)旗下老小區(qū)的品質(zhì),此次植樹活動就由專項(xiàng)資金支出。
馮國順副總經(jīng)理說,一個有責(zé)任有良心的開發(fā)商不應(yīng)該只是賣房,更要經(jīng)營管理好小區(qū),為業(yè)主們創(chuàng)造美好生活,建造有品質(zhì)的房,創(chuàng)造有品質(zhì)的小區(qū)生活,這是興進(jìn)實(shí)業(yè)和興進(jìn)物業(yè)的不懈追求的目標(biāo)。
2023年物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿(模板12篇)篇四
萬科物業(yè)辦食堂,讓人們對物業(yè)公司的創(chuàng)新職能產(chǎn)生了濃厚興趣。
金陵晚報(bào)記者了解到,如今一些品牌房企的物業(yè)公司,還做起了房產(chǎn)中介、保姆培訓(xùn)、打理花園等工作。
“她很專業(yè),我發(fā)現(xiàn)她把面盆龍頭上的水漬都擦得一干二凈。”仁恒翠竹園業(yè)主吳小姐說,在試用過許阿姨之后,她將原來自己請的保潔員辭退。
“許阿姨是仁恒物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)過的。”
仁恒物業(yè)副總經(jīng)理袁艷軍介紹說,仁恒除了培訓(xùn)專業(yè)的保潔員,還有園林綠化師傅可以為別墅業(yè)主打理花園,現(xiàn)在網(wǎng)購比較多,他們物業(yè)也有人可以幫業(yè)主代收、代發(fā)快遞。
“這些服務(wù)人員都是仁恒物業(yè)簽約的正式員工,這樣業(yè)主不在家,他們按約定的時(shí)間上門打掃,業(yè)主也非常放心。
如果一個家政員的預(yù)約時(shí)間是4個小時(shí),剩余時(shí)間還可以安排他們在物業(yè)干點(diǎn)活,這樣人力成本也可以降低,業(yè)主、物業(yè)公司和服務(wù)人員都劃算。”
此外,仁恒與萬科的物業(yè)公司,都開始代理房屋銷售。
仁恒是由物業(yè)公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部代理此服務(wù),萬科則已經(jīng)在江寧金域藍(lán)灣的商業(yè)內(nèi)街上開設(shè)了專門的中介門店。
袁艷軍表示:“業(yè)主們覺得可以把鑰匙丟給仁恒自己的物業(yè),看房方便又放心。
我們專門為此招聘了有經(jīng)紀(jì)人資格證的房產(chǎn)中介,上個月公司一共經(jīng)手5套租賃,一套買賣,收取的服務(wù)費(fèi)與其他中介公司一樣,租賃收取一個月的租金,買賣各收取1.2%傭金。
2023年物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿(模板12篇)篇五
物業(yè)管理公司簡稱物業(yè)公司,物業(yè)管理公司屬于服務(wù)性公司,那么物業(yè)舉辦活動的新聞稿怎么寫呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于物業(yè)公司新聞稿范文的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
20xx年3月14日,興進(jìn)物業(yè)在所轄小區(qū)興進(jìn)上城、興進(jìn)曦鎮(zhèn)、興進(jìn)嘉園、興進(jìn)中央尊館同時(shí)展開興進(jìn)“綠色家園,你我共創(chuàng)”活動,活動內(nèi)容包括教授小業(yè)主植物養(yǎng)護(hù)的知識,小業(yè)主親自動手栽種、認(rèn)養(yǎng)樹木,評選“環(huán)保大使”等。本次活動獲得了小區(qū)業(yè)主們的一致好評,很多的家長希望通過這種植樹活動來提升小業(yè)主的生活知識及生活體驗(yàn)。
14日下午3點(diǎn),興進(jìn)上城的幾十名業(yè)主匯集在小區(qū)的水池旁為本次植樹活動做準(zhǔn)備,本次業(yè)主植樹活動是興進(jìn)實(shí)業(yè)舉辦的頭一次,意義不言而喻。因此業(yè)主們都十分積極參與,在場的業(yè)主們幾乎都是全家上陣。老老少少的好不熱鬧。小朋友們對植樹工具相當(dāng)好奇,研究一番之后也明白了使用方法,在興進(jìn)物業(yè)工作人員的講解跟帶領(lǐng)下,業(yè)主們找到適合的種植區(qū),開始挖坑刨土,在保安大哥和保潔大姐們的幫助下,種下了認(rèn)領(lǐng)的并將屬于自己的樹苗。
在業(yè)主們種下幼苗后,小業(yè)主將由興進(jìn)物業(yè)制作的專屬名牌掛在小樹上,代表他們領(lǐng)養(yǎng)了這棵小樹,以后會好好照顧這棵幼苗,未來小樹將與自己共同成長,許多小朋友都小心翼翼的種上自己認(rèn)領(lǐng)的樹苗、澆水、施肥,想象著未來長得郁郁蔥蔥枝繁葉茂。
小孩的媽媽說:“讓小孩參與到小區(qū)植樹的活動中來,是很有意義的事情,現(xiàn)在都是獨(dú)生子女多,小孩不懂照顧人,領(lǐng)養(yǎng)了小樹不僅可以增強(qiáng)他的責(zé)任感,還可以培養(yǎng)他的環(huán)保意識。跟小樹一起成長以后年紀(jì)大點(diǎn)懂事了會收獲很多感悟”另一位業(yè)主粟女士則笑著說:“我一知道興進(jìn)物業(yè)為小區(qū)業(yè)主們舉辦植樹活動,就馬上報(bào)名參加了,上城的綠化本來就很好,而植樹進(jìn)一步美化了上城的環(huán)境,我的小孩還說以后可以天天來看看屬于他的小樹。興進(jìn)的活動很多,不管哪個小區(qū),只有一有空我們就會參加,”
上城業(yè)委會主任沙瓊燕在完成自己樹木的種植后,接受了記者的采訪,沙主任說到:“興進(jìn)物業(yè),逢年過節(jié)都會組織業(yè)主開展社區(qū)文化活動,今天的植樹節(jié)活動又特別有意義,讓業(yè)主親自種植樹木,不僅為小區(qū)環(huán)境添加一份綠色,而且還讓業(yè)主尤其是小業(yè)主體驗(yàn)到種樹的幸苦,鍛煉小業(yè)主的身體,增強(qiáng)小業(yè)主愛護(hù)樹木的情懷”。記者隨機(jī)采訪了一對夫妻業(yè)主,業(yè)主表示:“小朋友很喜歡參加興進(jìn)組織的活動,非常有趣,也非常有意義,而且聽說此次活動興進(jìn)公司還調(diào)撥了專項(xiàng)費(fèi)用,看著今天種植的櫻花樹、茶花、三角梅、黃素梅等,感謝興進(jìn)為我們的關(guān)心和照顧,感謝興進(jìn)為我們組織的這些活動。”沙阿姨在在興進(jìn)上城已經(jīng)居住了七八年,是老業(yè)主了,原先是在上海生活,覺得桂林環(huán)境更佳,所以搬遷來桂林,一眼就看中了興進(jìn)上城中央樓王,所以成為了上城的第一批業(yè)主。阿姨十分健談,身體也很硬朗,興進(jìn)物業(yè)舉辦的活動她只要有機(jī)會都會參加,她覺得很開心也很欣慰,因?yàn)榕d進(jìn)物業(yè)每年都會組織有趣又有意義的活動豐富業(yè)主們的業(yè)余生活。
興進(jìn)物業(yè)副總經(jīng)理馮總接受記者采訪時(shí)說到:“作為一個桂林本土房產(chǎn)品牌,興進(jìn)致力于打造一個桂林專業(yè)、品質(zhì)、創(chuàng)新的房產(chǎn)。興進(jìn)物業(yè)力爭盡全力為所有興進(jìn)業(yè)主提供專業(yè)、規(guī)范、個性化的高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù),為業(yè)主營造安全、舒適、便捷,衛(wèi)生的居住環(huán)境。此次植樹節(jié)活動,我們以“綠色家園,你我共創(chuàng)”為主旨,與業(yè)主攜手打造一個綠色新家園。為此,興進(jìn)實(shí)業(yè)及興進(jìn)物業(yè)共同調(diào)撥了十萬元專項(xiàng)費(fèi)用,提升物業(yè)所有小區(qū)內(nèi)的綠化品質(zhì),而這僅僅只是20xx年興進(jìn)的一個開始。20xx年,興進(jìn)物業(yè)的品質(zhì)提升將著力于基礎(chǔ)硬件、軟性服務(wù)、增加更多個性化服務(wù)模式等多個方面,實(shí)實(shí)在在的為業(yè)主考慮、為業(yè)主服務(wù),從業(yè)主的角度出發(fā),以超高的服務(wù)質(zhì)量得到業(yè)主更多的肯定和支持。“專注品質(zhì),用心服務(wù)”是我們興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)理念,我們將用“專注”和“用心”來換業(yè)主一個滿意的微笑。全心全意為業(yè)主服務(wù),絕不將業(yè)主提出的問題變成“隔夜飯”,這就是我們興進(jìn)物業(yè)工作的態(tài)度,這就是興進(jìn)物業(yè)工作的速度,這就是興進(jìn)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。
植樹活動結(jié)束后,興進(jìn)物業(yè)為小區(qū)推選出來的業(yè)主李女士頒發(fā)了“環(huán)保大使”證書,興進(jìn)物業(yè)歡迎“環(huán)保大使”監(jiān)督他們的環(huán)境衛(wèi)生工作。興進(jìn)物業(yè)副總經(jīng)理馮國順介紹,今年興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)將全面升級,其中一項(xiàng)就是建立專項(xiàng)資金,在未來將不斷提升完善興進(jìn)實(shí)業(yè)旗下老小區(qū)的品質(zhì),此次植樹活動就由專項(xiàng)資金支出。
馮國順副總經(jīng)理說,一個有責(zé)任有良心的開發(fā)商不應(yīng)該只是賣房,更要經(jīng)營管理好小區(qū),為業(yè)主們創(chuàng)造美好生活,建造有品質(zhì)的房,創(chuàng)造有品質(zhì)的小區(qū)生活,這是興進(jìn)實(shí)業(yè)和興進(jìn)物業(yè)的不懈追求的目標(biāo)。
11月14日下午,物業(yè)公司創(chuàng)建全國文明城市督查小組組織各部門督查員召開培訓(xùn)大會,會議由督查組副組長梅利平主持。
會上,梅利平同志宣讀了《物業(yè)公司創(chuàng)建全國文明城市主要工作任務(wù)》、《文明創(chuàng)建實(shí)地考察標(biāo)準(zhǔn)》等文件,詳細(xì)介紹了檢查方式、檢查重點(diǎn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)。
隨后公司辦公室主任夏明媚以抽查的形式對參會人員宣傳社會主義核心價(jià)值觀,還通報(bào)了13日上午市檢查組到世博園、悅秀苑、景蘭苑檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,并提出了整改要求。
最后由社區(qū)創(chuàng)建指揮部辦公室主任袁永勝同志,從全市的文明創(chuàng)建重點(diǎn)工作出發(fā),指出我們在工作中需要注意的問題,第一,宣傳氣氛不夠;員工的思想認(rèn)識和苑區(qū)的宣傳還要增強(qiáng)。
其二,工作結(jié)合不夠;創(chuàng)文工作與本職工作結(jié)合不夠,要對照檢查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容認(rèn)真檢查,將問題在自查的范圍內(nèi)解決。
第三,與社區(qū)自治組織的交流不夠;物業(yè)公司是社區(qū)文明創(chuàng)建的主力軍,我們要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,多與居委會骨干、志愿者溝通,全力以赴完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
萬科物業(yè)辦食堂,讓人們對物業(yè)公司的創(chuàng)新職能產(chǎn)生了濃厚興趣。
金陵晚報(bào)記者了解到,如今一些品牌房企的物業(yè)公司,還做起了房產(chǎn)中介、保姆培訓(xùn)、打理花園等工作。
“她很專業(yè),我發(fā)現(xiàn)她把面盆龍頭上的水漬都擦得一干二凈。”仁恒翠竹園業(yè)主吳小姐說,在試用過許阿姨之后,她將原來自己請的保潔員辭退。
“許阿姨是仁恒物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)過的。”
仁恒物業(yè)副總經(jīng)理袁艷軍介紹說,仁恒除了培訓(xùn)專業(yè)的保潔員,還有園林綠化師傅可以為別墅業(yè)主打理花園,現(xiàn)在網(wǎng)購比較多,他們物業(yè)也有人可以幫業(yè)主代收、代發(fā)快遞。
“這些服務(wù)人員都是仁恒物業(yè)簽約的正式員工,這樣業(yè)主不在家,他們按約定的時(shí)間上門打掃,業(yè)主也非常放心。
如果一個家政員的預(yù)約時(shí)間是4個小時(shí),剩余時(shí)間還可以安排他們在物業(yè)干點(diǎn)活,這樣人力成本也可以降低,業(yè)主、物業(yè)公司和服務(wù)人員都劃算。”
此外,仁恒與萬科的物業(yè)公司,都開始代理房屋銷售。
仁恒是由物業(yè)公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部代理此服務(wù),萬科則已經(jīng)在江寧金域藍(lán)灣的商業(yè)內(nèi)街上開設(shè)了專門的中介門店。
袁艷軍表示:“業(yè)主們覺得可以把鑰匙丟給仁恒自己的物業(yè),看房方便又放心。
我們專門為此招聘了有經(jīng)紀(jì)人資格證的房產(chǎn)中介,上個月公司一共經(jīng)手5套租賃,一套買賣,收取的服務(wù)費(fèi)與其他中介公司一樣,租賃收取一個月的租金,買賣各收取1.2%傭金。
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2023年物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿(模板12篇)篇六
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好。這里請?jiān)试S我代表__物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部向大家做部門的工作總結(jié)。請領(lǐng)導(dǎo)審議。
一、8個月來的工作。
(一)、開業(yè)前期的工作。
現(xiàn)代國際廣場商業(yè)管理有限公司是4月29日試業(yè),5月27日正式盛大開業(yè)。前期,財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)信息部)按照公司的部署,配合招商工作,部門上下都熱情忘我的投入到租金收取,履約保證金、各種物業(yè)費(fèi)用及押金收取,服務(wù)于廣大商戶,較好的完成了租金、保證金、押金及商戶所需各種物耗品的銷售服務(wù)工作。為試業(yè)及開業(yè)做出了部門及個人的奉獻(xiàn)。
(二)、開業(yè)之后的結(jié)算工作。
在試業(yè)期間,配合結(jié)算的財(cái)務(wù)收銀系統(tǒng)《__商業(yè)管理系統(tǒng)》還處于初期的摸索使用中,因多方面的因素,該系統(tǒng)在最初的一段時(shí)間里數(shù)據(jù)準(zhǔn)確上有欠缺,為了夯實(shí)數(shù)據(jù),部門新設(shè)了對賬會計(jì)崗位,由專人配合結(jié)算會計(jì)進(jìn)行對賬,這個舉措對于收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確起了積極的作用,使得系統(tǒng)數(shù)據(jù)日趨準(zhǔn)確,為優(yōu)質(zhì)服務(wù)與商戶做出好的基礎(chǔ)。
自試業(yè)以來,配合商戶返款,前期返款頻次密集,5月份3期,6月份4期,這段時(shí)間結(jié)算工作頻密,部門工作在緊張忙亂中開展;自7月份以來,部門逐步規(guī)范結(jié)算工作,根據(jù)合同約定相關(guān)條款規(guī)定結(jié)算周期15天,結(jié)算返款工作在10個工作日內(nèi)完成。結(jié)算工作都能在要求的10天內(nèi)完成。從此和商戶形成了一種固定的結(jié)算模式:結(jié)算周期、返款期。這有助于形成一種良性的管理合作關(guān)系。
結(jié)算、返款工作都是在既定的期間完成。在8月中旬,11月上旬,財(cái)務(wù)部配合公司的管理政策,在收取租金和返款中力爭靈活處理,急商戶資金需求之急,但也充分維護(hù)公司的利益。結(jié)算返款工作做到了有理有節(jié)有據(jù),雖然一定程度滯留了部分商戶的貨款,但也及時(shí)保證了公司租金收取,維護(hù)了公司的利益。
(三)、部門建設(shè)管理。
本人5月中旬被公司聘為財(cái)務(wù)人員,歷任會計(jì)主管、財(cái)務(wù)部經(jīng)理,在崗位上,盡心竭力進(jìn)行管理工作,協(xié)調(diào)工作,組織部門人員按照部門職責(zé)進(jìn)行開展工作,為部門的良性運(yùn)作做了積極的大量的工作。
關(guān)于部門管理。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見,部門職責(zé),重新擬定了部門管理架構(gòu),明確了管理的級次和權(quán)責(zé),對每個崗位都制定了《崗位工作責(zé)任書》,分別下發(fā)部門職員進(jìn)行討論,講解,明晰崗位工作的責(zé)權(quán)。
先后擬定了系列管理制度,分別是:
1、部門組織架構(gòu)設(shè)計(jì);。
2、結(jié)算過程的流程設(shè)計(jì);。
4、費(fèi)用管理制度;。
5、固定資產(chǎn)管理制度;。
6、低值易耗品管理規(guī)定;。
7、銷售對賬出現(xiàn)差異調(diào)賬相關(guān)程序;。
8、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé);。
9、收銀班次結(jié)算流程;。
10、收銀工作崗位管理職責(zé);。
11、收銀工作流程;。
12、供應(yīng)商結(jié)算管理制度;。
13、員工結(jié)算管理制度及流程等;。
這些制度的編寫這些都可以使我們的工作做到有章可循,有參照標(biāo)準(zhǔn);也組織相關(guān)的職員進(jìn)行學(xué)習(xí),充分領(lǐng)悟制度內(nèi)容、流程節(jié)點(diǎn)。為部門工作開展做了制度化建設(shè)。
關(guān)于會計(jì)實(shí)務(wù)工作。
針對第一期結(jié)算期間賬務(wù)處理方式,我提出了有關(guān)結(jié)算單賬務(wù)處理的改進(jìn)建議并拿出了具體方式,對原有的賬務(wù)處理的不合理地方進(jìn)行了改進(jìn),使得賬務(wù)處理既能反映經(jīng)濟(jì)過程的全貌,又符合會計(jì)準(zhǔn)則的要求。具體到現(xiàn)金存款、刷卡進(jìn)賬處理,到結(jié)算掛賬、再到返款的賬務(wù)處理,都進(jìn)行了相關(guān)的細(xì)致的要求規(guī)范,結(jié)算過程出現(xiàn)各種代扣款項(xiàng),為此,在會計(jì)科目設(shè)置上進(jìn)行了新的設(shè)計(jì),讓結(jié)算會計(jì)工作從全程反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全貌,合理并準(zhǔn)確。
關(guān)于賬務(wù)優(yōu)化處理,按照財(cái)務(wù)通則,結(jié)合企業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作特點(diǎn),還將繼續(xù)優(yōu)化賬務(wù)處理的方式,讓結(jié)算工作更準(zhǔn)確,更及時(shí),更符合經(jīng)營管理對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求。
財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)處理都是現(xiàn)代國際廣場商業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)工作的一份子,所以,對于結(jié)算的賬務(wù),要配合現(xiàn)代廣場財(cái)務(wù)室的核算,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、會計(jì)科目及數(shù)據(jù)銜接一致。
二、來年工作規(guī)劃。
服務(wù)商戶,服從管理。
配合結(jié)算和財(cái)務(wù)管理的需求,結(jié)合公司的實(shí)際情況,有選擇有重點(diǎn)的擬定部分財(cái)務(wù)管理制度并推行。加強(qiáng)制度建設(shè),企業(yè)管理循制度而管理。
引入預(yù)算管理、成本費(fèi)用控制。
根據(jù)租金、銷售額的比率關(guān)系,制定來年各層、各戶預(yù)期銷售額;實(shí)現(xiàn)銷售管理,考核平米銷售額(也就是平效銷售額),及時(shí)和各樓層管理進(jìn)行溝通,共享各戶銷售信息,為樓層管理提供一定程度的數(shù)據(jù)支持。
建議公司進(jìn)行成本費(fèi)用控制,制定各部門的費(fèi)用項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際核算部門的費(fèi)用,甚至費(fèi)用核算到個人;考核費(fèi)用實(shí)際發(fā)生額和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),為績效考核提供數(shù)據(jù)支持。為企業(yè)利潤最大化而控制成本費(fèi)用的發(fā)生。
加強(qiáng)勞技及勞紀(jì)。
財(cái)務(wù)部是服務(wù)部門,一線的收銀員更是折射公司管理的一扇窗口。
加強(qiáng)收銀隊(duì)伍建設(shè)和管理,及時(shí)聯(lián)系人力資源部,做好人員補(bǔ)充,培訓(xùn)工作。
加強(qiáng)會計(jì)實(shí)務(wù)工作的精準(zhǔn),學(xué)習(xí)國家財(cái)稅制度,組織部門會計(jì)進(jìn)行選擇性培訓(xùn)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)處理技能。
財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)工作不脫離現(xiàn)代廣場財(cái)務(wù)室的核算工作。做好會計(jì)科目適用的一致性,做好賬戶數(shù)據(jù)銜接,讓財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)工作既有獨(dú)立性又有融合。共同致力于財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確、及時(shí);更好服務(wù)于企業(yè)管理對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求。
在部門管理上我將堅(jiān)持推行工作計(jì)劃檢查制,要求開展:
月、周工作計(jì)劃制定,要求部門同事制定出本崗位一個月、每一周的工作計(jì)劃和達(dá)成日期及標(biāo)準(zhǔn),按照計(jì)劃達(dá)成日期進(jìn)行對照檢查各個崗位的工作進(jìn)度和質(zhì)量,以便于考核部門員工的工作績效。蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集整理,致力于為廣大物業(yè)管理師提供原創(chuàng)反問。
三、意見和建議。
(一)、重視制度建設(shè),依照制度對企業(yè)進(jìn)行管理;。
公司缺少的是成本費(fèi)用控制制度、完善績效考核制度、獎懲制度。讓制度既有,還要落實(shí)執(zhí)行。
(二)、建立公平公正的薪酬制度,改革現(xiàn)存的不合理狀態(tài)。生存壓力大,通貨膨脹的壓力大,生活成本高!
(三)、用人機(jī)制。
重學(xué)歷但不唯證是從。重能力但不重人際關(guān)系。唯才是舉。
四、結(jié)束語。
本部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展部門工作,正確履行并行使部門職責(zé)權(quán)限。為自己工作,為生存工作,為企業(yè)發(fā)展盡力。
2023年物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿(模板12篇)篇七
xx月份到麗璟花園物業(yè)管理處以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,履行職責(zé),認(rèn)真做好各項(xiàng)工作任務(wù),下面將我所做的工作情況匯報(bào)如下:
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到逐步會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
1、通過幾個月的調(diào)整及規(guī)范,將物業(yè)管理公司的各項(xiàng)管理制度,具體落實(shí)到每個崗位、每個時(shí)間段、每個責(zé)任人。強(qiáng)化勞動紀(jì)律,整頓工作態(tài)度,提高勞動效率。
2、接受無錫市凱龍物業(yè)公司對員工進(jìn)行物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn),增強(qiáng)員工物業(yè)管理服務(wù)意識。強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理的核心是以服務(wù)為主,在服務(wù)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)管理價(jià)值,以達(dá)到社會效益、經(jīng)濟(jì)效益管理效益的同步增長的目的。
3、團(tuán)結(jié)同事,平易近人。機(jī)動靈活的處理各種日常事務(wù),努力協(xié)調(diào)各部門的公共關(guān)系,積極配合凱龍物業(yè)公司的各項(xiàng)工作。虛心聽取意見,及時(shí)整改工作中的不足,完善管理。
4、加強(qiáng)管理區(qū)域控制、裝修控制、人員進(jìn)出管理。區(qū)域內(nèi)部設(shè)施設(shè)備管理等工作。充分展示麗璟花園的良好形象。
5、善于溝通,主動交流,與業(yè)主、客戶建立良好的關(guān)系,積極處理各項(xiàng)業(yè)主投訴,想業(yè)主所想,急業(yè)主所難。
6、任勞任怨,勤奮工作,按時(shí)上班,犧牲自己的休息時(shí)間,勤查、勤看、勤指導(dǎo),在每一個時(shí)間段,隨時(shí)關(guān)注員工的工作情況,體現(xiàn)人性化管理在企業(yè)中的重要性。
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20xx年的工作存在以下不足:
1、性格急促,工作方法不夠靈活。
2、初次接觸物業(yè)管理工作,個人考慮問題還不夠完善、全面。在今后的工作中,一定虛心請教,取長補(bǔ)短,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取。
2023年物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿(模板12篇)篇八
通過公司各處的'實(shí)習(xí),我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解:
(一)。在這一過程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識,豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深深體會到了海納物業(yè)的優(yōu)勢,以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績 的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
第一,內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,海納物業(yè)受日照整個物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但 當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時(shí),就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二,責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三,基礎(chǔ)薄弱,正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重, 物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務(wù)不滿意,進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四,缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗(yàn)相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。 這些問題,影響著海納物業(yè)的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
明晰權(quán)力和責(zé)任。海納物業(yè)欲走品牌之路,就必須走獨(dú)立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實(shí),才能打造一個成功 的企業(yè),才能樹立海納物業(yè)品牌。
1.改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支,用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費(fèi)率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。
2.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能打造成功的企業(yè),才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動,整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請專業(yè)知識淵博,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經(jīng)驗(yàn);最后,引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才,以補(bǔ)充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
3.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。 總之,海納物業(yè)走品牌之路,就應(yīng)全面改善管理,明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利,建立健全各種規(guī)章制度,理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍,建立起適合海納物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,樹立全新的海納物業(yè)形象。另外,由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多,各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色,建筑物業(yè)差異較大。所以,還應(yīng)根據(jù)各處的特點(diǎn)采取不同的改善措施。下面僅就對各處的初步了解,淺談以下各處的發(fā)展思路。
一.林海物業(yè)規(guī)范管理,精益求精 林海小區(qū),屬我公司開發(fā)較早的物業(yè)小區(qū),管理面積較大,居住人群復(fù)雜,管理難度較大。但相對其他幾處小區(qū),林海的物業(yè)管理起步較早,相對成熟,并且已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某煽儭A趾5奈飿I(yè)管理比較成型,各部門的設(shè)置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業(yè)管理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進(jìn)。針對林海小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際可以采取進(jìn)一步規(guī)范管理,精益求精的策略。具體的說就是,一方面企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并加強(qiáng)落實(shí),理順工作流程,使其管理流程更加順暢;向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學(xué)習(xí),規(guī)范服務(wù)行為,向更高水平的物業(yè)管理企業(yè)看齊,爭取在當(dāng)前能獨(dú)立正常運(yùn)行的情況下,進(jìn)一步提高贏利水平。另一方面,在細(xì)節(jié)上下功夫,提高服務(wù)質(zhì)量,例如,員工服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度等方面。只有這樣,服務(wù)質(zhì)量才能提高,企業(yè)才能進(jìn)步。
二.山海天物業(yè)理順?biāo)悸罚瑒?chuàng)新管理 山海天物業(yè),在各處之中,是較為特殊的一處。作為別墅區(qū)的山海天,設(shè)備、設(shè)施配套齊全,各項(xiàng)智能化設(shè)備管理超前。盡管該處服務(wù)管理質(zhì)量要求更高,但由于其入住率較低,使得管理相對輕松。這一特殊性,就要求山海天的物業(yè)管理,當(dāng)前來說不能采取象其他物業(yè)公司的正常的管理模式,因?yàn)樵撎幍奈飿I(yè)管理主要是對物業(yè)的管理,包括房屋維修、綠化管理、清潔衛(wèi)生、保安等的管理,很少有直接針對業(yè)主的服務(wù)。這種情況下的物業(yè)管理,就應(yīng)該重新理順?biāo)悸罚鶕?jù)本身的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新管理,比如說,在一些公司設(shè)置的部門、崗位,在這里可以不設(shè)置或者盡可能少的安排人員,也可以將一些崗位合并,以減少開支,當(dāng)然這必須是在不影響正常服務(wù)質(zhì)量 的情況下。所以,山海天別墅的物業(yè)管理,可以采取適合其特殊性的管理模式,開展創(chuàng)新管理。
三.城市花園高起點(diǎn),嚴(yán)要求,創(chuàng)品牌 相對其他幾處的物業(yè),城市花園從硬件、配套設(shè)備設(shè)施上都是相當(dāng)優(yōu)越的。不僅綠化到位,各種智能化系統(tǒng),如防盜報(bào)警系統(tǒng)、可視電子對講系統(tǒng)等配套齊全。另外,該處的定位較高,物業(yè)接手較早,能夠及早發(fā)現(xiàn)存在的問題,而且,管理人員服務(wù)意識較強(qiáng)。這些為城市花園物業(yè)管理的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這就要求此處的物業(yè)管理必須高起點(diǎn),嚴(yán)要求,創(chuàng)海納品牌的典范。可以大膽的引進(jìn)外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學(xué)管理模式,定位要高,從成立之初,便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己,從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊,極力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處,是海納物業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理,是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度,科學(xué)的崗位安排,合理的部門劃分,引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),這一點(diǎn)對對于正在 形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。
第二、強(qiáng)化對外服務(wù)。進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識,為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起企業(yè)的良好形象,打造海納物業(yè)的經(jīng)典品牌。 四、同發(fā)物業(yè)求生存,促發(fā)展 同發(fā)物業(yè)由于開發(fā)較早,管理幾次變更,歷史遺留問題嚴(yán)重,使其生存處在舉步維艱的地步。首先,物業(yè)陳舊,房屋、設(shè)備維修壓力大,許多與業(yè)主的矛盾,物業(yè)是沒有能力解決的,這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾。其次,同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯綜,使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存。對于同發(fā)物業(yè)獨(dú)立生存將是其面臨的重點(diǎn)問題。因此,必須在盡量壓縮成本的前提下,最大限度的為業(yè)主服務(wù),并且協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,以求的生存促使企業(yè)正常運(yùn)行。 總之,海納物業(yè)的品牌之路,盡管面臨一系列的問題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發(fā)展的必然要求,相信通過全體海納人的努力,必將取得成功。
2023年物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿(模板12篇)篇九
20xx年5月19日下午。為弘揚(yáng)雷鋒精神,響應(yīng)大學(xué)生誠信感恩教育主題要求,xx學(xué)院自管會勤工助學(xué)部積極主辦爭做好人好事活動,并受到院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和xx學(xué)院xx至xx級全體學(xué)生積極參于。通過全院師生的共同努力,于20xx年5月28日取得圓滿成功。
助人后的自豪和興奮。同學(xué)們有的幫忙施工工人做雜活,收拾雜物,盡管沒幫上多大的忙,但工人叔叔們都不勝感激和欣慰;有的主動幫同學(xué)復(fù)習(xí)功課,學(xué)院自習(xí)教室的人總是絡(luò)繹不絕;有的雖然只是隨手撿起別人丟棄的垃圾,但也感化了不少路人,并產(chǎn)生了很大的積極影響;公交車上給老人讓座的`同學(xué)更是數(shù)不勝數(shù)。美院xx級至xx級的全體在校學(xué)生都積極參加本次活動,尤其以受助同學(xué)為代表積極響應(yīng),踴躍參加。最終在全院師生的共同努力下,取得圓滿成功。
通過這次簡單而又短暫的活動,使得同學(xué)們更加深刻的體會到了家長的辛苦;明確了未來的航向;體會到了勿以惡小而為之,勿以善小而不為的深刻好處;增進(jìn)了同學(xué)們間的交流和互助。校園隨處可見受助者和助人者滿滿的幸福的笑臉。相信此次活動傳達(dá)的正能量將會持久的傳遞下去。相信只要人人都在別人需要幫忙的時(shí)候伸出援助之手,淮師將轉(zhuǎn)成一個互相攜手的大家庭!
2023年物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿(模板12篇)篇十
1、目的:規(guī)范多種經(jīng)營服務(wù)工作,確保為業(yè)主/用戶提供及時(shí)、方便、滿意的服務(wù)。
2、適用范圍:適用于物業(yè)管理公司各管理處及相關(guān)部門開展的為業(yè)主/用戶提供的有償服務(wù)(管理服務(wù)費(fèi)中所包含的服務(wù)項(xiàng)目之外的便民有償服務(wù))工作。
3、職責(zé)
3.1市場部會同相關(guān)部門負(fù)責(zé)策劃并落實(shí)多種經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目,制定相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3.2市場部負(fù)責(zé)多種經(jīng)營服務(wù)合同/協(xié)議的擬訂,由管理處及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施多種經(jīng)營服務(wù),監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和協(xié)調(diào)處理多種經(jīng)營服務(wù)過程中的有關(guān)問題。
3.3各相關(guān)部門員工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程開展各自的多種經(jīng)營服務(wù)工作。
3.4市場部配合財(cái)務(wù)部及各管理處收費(fèi)員收取相關(guān)多種經(jīng)營服務(wù)費(fèi)用。
4、經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目包含但不限于下列幾種
4.1有償經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目
4.1.1安保特約服務(wù)項(xiàng)目
4.1.2花木租擺,綠化養(yǎng)護(hù)
4.1.3水電工程維修
4.1.4房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與代理
4.1.5打字、復(fù)印、刻字、傳真、塑封服務(wù)
4.1.6家政、保潔服務(wù)
4.1.7場地、廣告位出租
4.2無償便民服務(wù)項(xiàng)目
4.2.1便民箱
4.2.2雨傘
4.2.3代叫的士
4.2.4擦鞋機(jī)
5、開展多種經(jīng)營服務(wù)的前期工作
5.1市場部及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)結(jié)合公司管轄的物業(yè)用戶實(shí)際需求情況策劃開展多種經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目。
5.2會同各相關(guān)部門及管理處討論在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展多種經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目的可行性及在現(xiàn)有經(jīng)營項(xiàng)目的基礎(chǔ)上如何拓展新項(xiàng)目。
5.3市場部對可行性經(jīng)營項(xiàng)目進(jìn)行歸納總結(jié),制定相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和具體組織實(shí)施經(jīng)營工作。
5.4經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施由市場部配合各相關(guān)部門及管理處,將經(jīng)營項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以適宜的方式對用戶公告。
6、經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目公告方式可采用下列方式
6.1在管理處或大廈(小區(qū)、廠房)入口到目位置以燈箱或招牌廣告形式公告。
6.2在管理處或大廈(小區(qū)、廠房)宣傳欄、公告欄張貼。
6.3在免費(fèi)宣傳手冊或網(wǎng)絡(luò)上宣傳。
7、具體實(shí)施規(guī)程
7.1當(dāng)用戶需求時(shí)與各相關(guān)部門/管理處聯(lián)系后,各相關(guān)部門/管理處在經(jīng)營項(xiàng)目可行的情況下,根據(jù)具體情況實(shí)施操作。
7.1.1短期臨時(shí)性服務(wù)由相關(guān)部門/管理處將要求提供服務(wù)的用戶姓名、地址、服務(wù)項(xiàng)目作詳細(xì)登記,并根據(jù)用戶需求安排相關(guān)部門/管理處向用戶提供相關(guān)項(xiàng)目服務(wù)或安排服務(wù)人員向住戶提供服務(wù)。
7.1.2長期性服務(wù)項(xiàng)目由相關(guān)部門/管理處將客戶需求通知市場部,由市場部進(jìn)行具體業(yè)務(wù)洽談,協(xié)議簽訂后由市場部將信息反饋給各相關(guān)部門/管理處,各相關(guān)部門/管理處應(yīng)按協(xié)議內(nèi)容提供服務(wù),并建立相關(guān)用戶服務(wù)檔案。
7.1.3其他有償經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)各相關(guān)部門/管理處在可行性經(jīng)營許可情況下按7.1.2實(shí)施操作。
8、多種經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用收取及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
8.1向業(yè)主/用戶提供服務(wù)時(shí)采取的結(jié)算方式。
任后,由部門經(jīng)理/主任審核后加以分類匯總以月結(jié)報(bào)表形式報(bào)財(cái)務(wù)部,各相關(guān)部門/管理處負(fù)責(zé)在月底前一次性收取該月內(nèi)相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
8.1.2現(xiàn)款(支票)支付。由相關(guān)部門/管理處收取后及時(shí)繳交財(cái)務(wù)部。
8.1.3向用戶/租戶提供服務(wù)時(shí),應(yīng)由用戶/租戶到相關(guān)部門/管理處收費(fèi)員繳交一定的服務(wù)費(fèi)用或押金,然后由各相關(guān)部門/管理處服務(wù)人員按要求向用戶/租戶提供服務(wù),服務(wù)完畢后將每次服務(wù)情況詳細(xì)登記并請用戶/租戶簽字確認(rèn)并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用,收取的費(fèi)用經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理/管理處主任審核無誤后繳交財(cái)務(wù)部。
8.1.4對訂立長期服務(wù)合同協(xié)議的,根據(jù)合同/協(xié)議條款規(guī)定的費(fèi)用繳交方式收費(fèi)。
9、經(jīng)營/便民服務(wù)基本工作原則
9.1優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則
9.2時(shí)效制原則
9.3提供經(jīng)營/便民服務(wù)客戶向其他住戶原則
9.4保持微利原則
9.5社會效益與經(jīng)濟(jì)效益綜合評價(jià)原則
9.6嚴(yán)禁服務(wù)人員與住戶私下結(jié)算,不接受住戶的賞賜原則
10、經(jīng)營/便民服務(wù)回訪工作及質(zhì)量評價(jià)
10.1市場部定期對開展的經(jīng)營/便民服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行回訪,具體根據(jù)操作按《回訪管理作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行。
10.2回訪過程中接到住戶投訴的,應(yīng)按《住戶投訴處理作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行處理。
10.3各相關(guān)部門經(jīng)理/管理處主任根據(jù)掌握的經(jīng)營便民服務(wù)回訪及投訴情況相關(guān)的服務(wù)記錄,作出對經(jīng)營/便民服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量評價(jià),作為對各部門及相關(guān)服務(wù)人員績效考評的依據(jù)。
11、記錄
11.1《有償經(jīng)營/便民服務(wù)工作記錄表》
11.2《有償經(jīng)營/便民服務(wù)工作月度統(tǒng)計(jì)表》
12、相關(guān)支持文件
《回訪管理作業(yè)規(guī)程》、《投訴處理作業(yè)規(guī)程》、《管理處員工服務(wù)管理作業(yè)規(guī)程》
2023年物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿(模板12篇)篇十一
萬科物業(yè)辦食堂,讓人們對物業(yè)公司的創(chuàng)新職能產(chǎn)生了濃厚興趣。
金陵晚報(bào)記者了解到,如今一些品牌房企的物業(yè)公司,還做起了房產(chǎn)中介、保姆培訓(xùn)、打理花園等工作。
“她很專業(yè),我發(fā)現(xiàn)她把面盆龍頭上的水漬都擦得一干二凈。”仁恒翠竹園業(yè)主吳小姐說,在試用過許阿姨之后,她將原來自己請的保潔員辭退。
“許阿姨是仁恒物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)過的。”
仁恒物業(yè)副總經(jīng)理袁艷軍介紹說,仁恒除了培訓(xùn)專業(yè)的保潔員,還有園林綠化師傅可以為別墅業(yè)主打理花園,現(xiàn)在網(wǎng)購比較多,他們物業(yè)也有人可以幫業(yè)主代收、代發(fā)快遞。
“這些服務(wù)人員都是仁恒物業(yè)簽約的正式員工,這樣業(yè)主不在家,他們按約定的'時(shí)間上門打掃,業(yè)主也非常放心。
如果一個家政員的預(yù)約時(shí)間是4個小時(shí),剩余時(shí)間還可以安排他們在物業(yè)干點(diǎn)活,這樣人力成本也可以降低,業(yè)主、物業(yè)公司和服務(wù)人員都劃算。”
此外,仁恒與萬科的物業(yè)公司,都開始代理房屋銷售。
仁恒是由物業(yè)公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部代理此服務(wù),萬科則已經(jīng)在江寧金域藍(lán)灣的商業(yè)內(nèi)街上開設(shè)了專門的中介門店。
袁艷軍表示:“業(yè)主們覺得可以把鑰匙丟給仁恒自己的物業(yè),看房方便又放心。
我們專門為此招聘了有經(jīng)紀(jì)人資格證的房產(chǎn)中介,上個月公司一共經(jīng)手5套租賃,一套買賣,收取的服務(wù)費(fèi)與其他中介公司一樣,租賃收取一個月的租金,買賣各收取1.2%傭金。
11月14日下午,物業(yè)公司創(chuàng)建全國文明城市督查小組組織各部門督查員召開培訓(xùn)大會,會議由督查組副組長梅利平主持。
會上,梅利平同志宣讀了《物業(yè)公司創(chuàng)建全國文明城市主要工作任務(wù)》、《文明創(chuàng)建實(shí)地考察標(biāo)準(zhǔn)》等文件,詳細(xì)介紹了檢查方式、檢查重點(diǎn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)。
隨后公司辦公室主任夏明媚以抽查的形式對參會人員宣傳社會主義核心價(jià)值觀,還通報(bào)了13日上午市檢查組到世博園、悅秀苑、景蘭苑檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,并提出了整改要求。
最后由社區(qū)創(chuàng)建指揮部辦公室主任袁永勝同志,從全市的文明創(chuàng)建重點(diǎn)工作出發(fā),指出我們在工作中需要注意的問題,第一,宣傳氣氛不夠;員工的思想認(rèn)識和苑區(qū)的宣傳還要增強(qiáng)。
其二,工作結(jié)合不夠;創(chuàng)文工作與本職工作結(jié)合不夠,要對照檢查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容認(rèn)真檢查,將問題在自查的范圍內(nèi)解決。
第三,與社區(qū)自治組織的交流不夠;物業(yè)公司是社區(qū)文明創(chuàng)建的主力軍,我們要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,多與居委會骨干、志愿者溝通,全力以赴完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2023年物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿(模板12篇)篇十二
20**年11月7日,海淀公安分局康副局長親自帶隊(duì),由分局內(nèi)保處,消防局,十九中副校長、主任、保衛(wèi)干部等一行12人組成小組,對我校學(xué)知樓進(jìn)行了119消防日前的治安、消防、安全大檢查。檢查結(jié)果非常滿意。
我物業(yè)部自從接到通知后, 全體工作人員立即行動,積極配合,全面自查,保證了以較好的精神面貌,雷厲風(fēng)行的作風(fēng)工作,取得了不錯的成績。具體如下:
三是:全體總動員大搞衛(wèi)生。積極做好宿舍學(xué)生的思想工作,配合搞好宿舍衛(wèi)生,認(rèn)真整理內(nèi)務(wù),清理垃圾。
經(jīng)過各方面的努力,學(xué)知樓全樓內(nèi)外已煥然一新。
為豐富同學(xué)們的大學(xué)生活,增強(qiáng)棋苑的活力,10月12日,于中區(qū)餐廳北側(cè),由生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院成立的臥龍棋苑開展棋苑招新工作圓滿結(jié)束。
此次棋苑招新工作由會長肖安坤親自坐鎮(zhèn)。招新工作伊始,就引起了不少新生的好奇心,許多同學(xué)前來咨詢。
副會長王夢創(chuàng)熱情地為大家介紹臥龍棋苑的歷史和往年開展的各項(xiàng)活動,同時(shí)給大家分發(fā)臥龍棋苑的宣傳單,以便同學(xué)們更好的了解臥龍棋苑。
一旁的會長積極的鼓勵感興趣的同學(xué)加入棋苑,以棋會友,樂在 “棋”中,共同推動棋苑的發(fā)展。最終,不少感興趣的同學(xué)紛紛報(bào)名,成為了臥龍棋苑的一員。
此次棋苑招新成功的吸納了許多棋藝精湛、對下棋感興趣的同學(xué),這對壯大臥龍棋苑、促進(jìn)棋苑的發(fā)展有著重大的意義。同時(shí)也有利于豐富同學(xué)們的大學(xué)生活。
9月10日,201x屆的學(xué)生軍訓(xùn)正如火如荼地進(jìn)行著。烈日沒有阻擋同學(xué)們的積極性,疲憊沒有推倒同學(xué)們的斗志,他們用行動來證明了90后并不是溫室花朵,90后也可以經(jīng)歷風(fēng)吹雨打,90后也是新時(shí)代的佼佼者。
凌晨哨響,同學(xué)們便毫不猶豫地起床訓(xùn)練,完全不在乎空腹的難受;赤日當(dāng)空,汗流浹背,同學(xué)們也毫無怨言。
相互友愛,給領(lǐng)導(dǎo)、老師和教官都留下了極好的印象。
軍訓(xùn)是一個磨礪人的.活動,是一段考驗(yàn)人的時(shí)間,是一次培養(yǎng)人才的機(jī)會,經(jīng)過軍訓(xùn)洗禮后的201x屆學(xué)生將具備吃苦耐鬧、堅(jiān)持不懈的拼搏精神和團(tuán)結(jié)互助的集體主義精神,為我校的素質(zhì)教育打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為提升公司各網(wǎng)點(diǎn)ib專員股指期貨業(yè)務(wù)拓展工作水平,####日,##營業(yè)部利用周六公休實(shí)踐,組織xx公司x區(qū)內(nèi)20家營業(yè)部的**名ib業(yè)務(wù)專員,全面開展了周末大集訓(xùn)活動。
上午9:30分,整個活動在異常精彩的培訓(xùn)中拉開了序幕。在歷時(shí)兩個小時(shí)的培訓(xùn)現(xiàn)場,營業(yè)部##位講師分別立足各自崗位實(shí)際,充分運(yùn)用精湛的業(yè)務(wù)知識輪訓(xùn)ib專員。客服部###講師主講了股指期貨開戶、交易、交割等基礎(chǔ)知識,她詳細(xì)講解了股指期貨開戶、交易、交割等基礎(chǔ)知識,從客戶常見問題入手,重點(diǎn)闡述股指客戶開戶要求,為指導(dǎo)ib專員及時(shí)有效地開展客戶服務(wù),提供了理論支撐。
在風(fēng)控、營銷技巧知識培訓(xùn)中,企業(yè)部###講師從介紹期貨的風(fēng)險(xiǎn)控制開始,不時(shí)解釋著期貨特有專業(yè)術(shù)語,并從實(shí)際出發(fā),圍繞更有效地開發(fā)股指期貨的客戶、清除客戶對股指期貨的高風(fēng)險(xiǎn)恐慌心理、尋找潛在的客戶等方面,深入淺出地講解了營銷技巧,他的精彩講解將現(xiàn)場培訓(xùn)推向了高潮。最后,##3講師用生動了語言、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識、形象的案例分析再現(xiàn)了股指期貨知識,ib業(yè)務(wù)專員們紛紛報(bào)以熱烈的掌聲。