在工作中，我發現時間管理的技巧對工作效率和質量起到了關鍵作用。接下來，我們將分享一些成功人士的工作心得體會范文，希望能給大家帶來一些思考的角度。

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇一

在報社工作是一項艱巨的任務，但也是一種具有挑戰性和充滿樂趣的職業。在報社工作期間，我有幸接觸了各種各樣的新聞事件，與不同行業的人士進行交流和采訪。通過這些工作經歷，我積累了很多寶貴的心得和體會。

第二段：重視新聞價值與客觀性。

作為一名報社編輯，我們首先要明確的是新聞的價值。新聞需要具有時效性、權威性和公正性。因此，在撰寫新聞時，我們要先確認信息來源的可靠性，并且保持客觀中立的態度。我們應該盡可能減少對于信息的篡改和過度解讀，始終抓住新聞的主題，確保新聞報道的真實性和實用性。

第三段：善于與人溝通。

在報社工作中，建立良好的人際關系是至關重要的。我們需要頻繁與各界人士進行接觸，包括政府官員、企業家和普通民眾。因此，我們要學會善于溝通，而且需要深入了解他們的想法和需求。只有通過與不同人群的有效溝通，我們才能在新聞報道中反映大眾的聲音，增加新聞報道的可信度和吸引力。

第四段：提高工作效率。

報社工作的特點是時效性很強，因此，我們必須具備高度的工作效率。首先，我們要可以合理分配任務，盡可能節約時間。其次，我們要善于利用信息技術，比如專業編輯軟件和互聯網工具，以提高新聞報道的質量，并減少稿件的修改和修改次數。最后，我們還應該不斷學習新知識和技能，以提高自己的工作效率和專業素質。

第五段：堅持專業準則和道德規范。

在報社工作中，作為一名編輯，我們要時刻堅持專業準則和道德規范。新聞報道涉及到大量的社會利益，我們的工作影響著公眾的思想和行為。因此，我們必須要對自己的報道負責，不斷提升自己的職業道德和專業素養。堅持真實、客觀和公正的原則，與時俱進地探索新聞報道的方式和方法，做到盡職、盡責。

總結：

通過報社工作的經歷，我明白了作為一名編輯應該具備的素質和能力。我們要重視新聞的價值和客觀性，善于與人溝通，提高工作效率，堅持專業準則和道德規范。只有持之以恒地學習和實踐這些原則，我們才能在報社工作中不斷進步，不斷提高自己的工作質量和水平。作為一名編輯，我們肩負著傳遞信息和引導輿論的責任，只有做到真實、客觀和公正，我們才能真正發揮我倆作為記者的職責。希望未來的報社工作中，我能夠對以上這些心得和體會持續不斷地關注和實踐，提升自己的工作能力，為新聞事業的發展做出更大的貢獻。

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇二

伴隨著當代大學生的就業壓力，我系按照“一切為了學生，為了學生的一切”的辦學理念。結合自身的實際，獨僻新徑，實行學習與實踐相結合，“雙證制”的辦學風范。

在這座優秀的旅游城市———都勻，陽春三月正是旅游的黃金時間。大街小巷一片熱鬧非凡，旅行社也正在干的熱火朝天。作為一名旅游專業的學生，這個大好時光，正是我們學習努力的時刻。于是我們按照學校的安排來到了旅行社進行了為期一個月的見習任務。

3月25日，我們帶著一份熱情來到陽光旅行社有限責任公司，希望能夠學到更多的知識。經過總經理的一翻話我們更是熱血沸騰，我們都認識到從今天開始我的身份就是員工，我們必須以一個員工的身份要求自己。

在這期間，我以“溝通一個客人，交上一個朋友”為我工作的座右銘。因為曾經有一個成功的企業家當記者來采訪他：問他成功的理由是不是親戚朋友的幫助。他卻理直氣壯地回答記者：“我的公司能夠有今天，是因為我們公司都將每個客人當作即將遠行的朋友。”經過多次出去發宣傳資料和客人打交道，我深深地知道社會和學校完全是兩回事，在學校我們也許付出一倍或者兩倍都會有回報，但是在社會上我們付出了十倍二十倍也不一定有回報。社會是一個大家庭，形形色色的人都有，紛繁復雜，我們不但要學會有足夠的應變能力，還要學會“忍”的智慧，以忍為進。就像有一次我發宣傳資料，連續幾次恭敬的遞出資料去，可是客人呢不張不說，還有點不高興，還真有點賴!就這樣一次又一次的遭受打擊，一次又一次的總結經驗，最終才能更佳地和客人溝通。至于旅行社的經營模式與工作流程毫不夸張的說，幾天就看懂了，我們的旅行社主要是策劃為主，營銷為輔;是一套策劃加營銷的經營模式。部門分為外聯部、計調部、策劃部和票務中心。可是要把真正的工作作好，還需要深入的研究。像票務中心不但要把宣傳做好，還要了解相關的票務信息，了解機票的折扣情況，在相應的時間為客人預定機票，為公司贏得更多的利潤。外聯部的工作我覺得更是難，除了要與其他各大旅行社聯系，籠攬更多的客人以外;還要為客人準備好一份完整的旅游流程，告知客人相關的注意事項。但這也許是我不會的緣故吧!常言道：“難者不會，會者不難。”

有一次，我接了一個電話是一個要去旅游的客人，他問了我很簡單三個問題：去華東五市雙飛六日游多少錢?華東五市是那五市?這游程是怎樣的?我的回答都是：無語。雖然這次接聽電話很失敗，但對我的啟發很大。從那天起我開始關注相關的信息，看游程、背價格等。其實許多事情都是這樣，我們只有去做了，才知道不足的地方，才加以奮斗、努力。

旅行社的還有許多事情都是挺有意義的!雖然有許多讓我們不滿、氣憤，但當我們回味的時候，卻別有一翻滋味——甜甜的。

生活不是請客吃飯，上帝創造我們，就是要我們工作。在陽光旅行社見習的一個月一言難盡，但有一點是值得肯定的;它將為我以后的路子打下了牢固的基礎，不管是就業、擇業、還是創業。

呵呵!為理想而奮斗吧!

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇三

轉眼間繁忙而充實的20xx年即將和我們擦肩而過，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的.不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩步健康的發展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質生活的先行者、服務行業的領頭者。現緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅游市場。現總結如下：

客觀地講，在20xx年一年的時間里，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯，腳踏實地，一個縣城一個縣城地跑，進機關，下鄉鎮，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了跑市場、找市場、占領市場的決心和信念。

缺點：知名度宣傳力度不夠。

導游員是旅游市場的靈魂、生力軍，導游素質的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業聯系，為了使他們學到的東西學以致用，我們在社里開設短期的理論與實踐培訓班，大家自告奮勇，為盡快進入工作崗位而努力學習。培訓班主要針對他們知識面不夠廣、專業技能不夠精，服務技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點培訓、反復演練，反過來，公司領導也從他們中間學到了許多鮮為人知的新鮮學問，互幫互教，團結和諧，使導游員們真正做到即為單位講究經濟效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓和導游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。缺點：導游員素質有待進一步提高。

1、售后服務不到位，電話回訪次數不夠。

2、品牌建設需加大力度，宣傳包裝力度要加強。

3、融資渠道尚待完善，資金不富余。

4、政治學習時間不夠多。

5、生產安全需進一步重視。

總結以上的經驗，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點：

為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監督和檢驗，我們雖然已經開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規定，制定一系列旅游服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度，導游帶團的有關規定等等，從個個環節監督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量得到了提高，變一方義務為雙方權利，變被動為主動。

為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時匯報。每筆業務最少一個電話，落實到個人。行程結束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。

總之20xx年是我社不斷積累經驗、團結奮進的一年，展望20xx年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發展和壯大作出應有的貢獻。乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海，新的一年，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經濟騰飛做出我們應盡的貢獻!

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇四

在已經過去的一段時間里，我有幸在某大報社進行實習工作。在這段時間里，我不僅鍛煉了自己的實際操作能力，還積累了豐富的工作經驗，對報社工作有了更深入的了解。在此，我想分享一些我在報社工作中得到的心得體會。

首先，我意識到作為一名記者，在扎實的專業知識和敏銳的新聞嗅覺之外，更需要具備一種敬業精神和責任心。在新聞報道中，一個微小的失誤都可能對社會產生不良影響。因此，我們必須保持高度的責任感和職業操守。無論是采訪時對事實的準確性，還是在報道中對各方的公正與客觀，我們都必須嚴格遵守新聞倫理道德，切實履行我們的社會責任。

其次，我明白了與人溝通的重要性。作為記者，每天與各界人士接觸是家常便飯。在與人交往的過程中，我們要學會尊重對方，虛心傾聽，在詢問問題時要條理清晰，確保獲取到準確的信息。同時，我們還要學會與同事合作，在一個高效和諧的團隊中，共同完成新聞采訪與報道工作。

除此之外，靈活的思維與創新的觸覺也是一名記者必不可少的素質。新聞報道需要我們站在時代前沿，緊跟社會發展的步伐，創造性地表達事實和觀點。在采訪中，我們要學會從不同的角度思考問題，挖掘出更多深層次的信息。在寫作過程中，我們還要注重創新，運用多種方式展示信息，提高新聞的閱讀價值和觀看性。只有不斷地進行思考和實踐，我們才能不斷提升自己，創造出更高質量的報道作品。

此外，面對大量的報道任務和工作壓力，我注意到時間管理的重要性。在報社工作中，我們經常面對著緊急的新聞發布時間和令人窒息的工作量，需要我們合理安排時間，高效完成任務。在我的心得體會中，我發現制定詳細的工作計劃，并根據任務的優先級進行排序，能夠很好地幫助我提高工作效率，并減輕工作壓力。此外，我還學會了合理地分配工作時間與休息時間，保持身心健康，提高工作質量。

最后，我從報社實習中收獲到了不少與同行分享經驗的機會。我發現，與其他新聞人員的交流能夠打破自身的認知局限，開拓思維的廣度和深度。每次的經驗交流會和例會都是我不可錯過的機會，通過和各界優秀新聞人士的交流，我獲得了新的觀點和信息，不斷充實自己的知識儲備。

總之，報社工作對于一名記者而言，是一個富有挑戰的崗位。通過這段實習經歷，我深刻體會到新聞工作的偉大與責任。作為一名記者，我們要熱愛自己的事業，保持敬業精神和責任心；我們要善于與人溝通，學會傾聽與合作；我們要有靈活思維與創新意識，時刻關注時代脈搏；我們要合理安排時間，高效完成工作；我們要與同行交流，共同進步。通過努力和實踐，我相信自己會成為一名更好的記者，并為社會新聞事業做出更大的貢獻。

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇五

在海南省中國旅行社散客部50天的實習生活是我一輩子的財產，它對我的人生有很大的意義。我從一個懵懂無知的學生，走向旅游的工作崗位，我成長了……我渴望成熟，渴望走向社會，渴望大學四年的學習成果能盡快在工作崗位上發揮作用。

50天的實習生活，我嘗到了心酸的味道，從第一次受委屈的痛哭流淚，到后來的靜默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵義。

亞帶團的導游。從他們電話的溝通中，我了解到導游身上的錢不多了，須要財務匯錢過去。“你沒有其他銀行的帳號嗎?公司離建立銀行很遠，你換個銀行吧。”“哎呀，你真麻煩，好吧，立刻給你匯過去!”我聽到財務很不耐煩地和導游打電話。“小葉，把這5000元匯到這個帳號上，快點去，導游急需用錢買景點門票!”財務聽完電話把一張紙條塞給我，上面有導游的名字和銀行帳號。

我才來海口幾天，對地理一點也不熟識，況且要我一個人拿這么多錢去銀行，我很不情愿。“你坐22路，到省醫院門口下車走幾百米就到了，不遠，快去!”我剛剛明明聽到他和導游打電話說去建立銀行麻煩，自己不想干的事情就要去，她明明看我是個實習生，找我去跑腿。原來人生地不熟的，再加上她的看法，我立刻拒絕了。

她根本都不聽我說明，把一疊錢塞在我手上，讓我立刻去。作為一個新來的實習生，我也不敢得罪她，終歸我還要在這個部門呆幾十天。我忍氣吞聲地拿著錢，翹著嘴巴就走了。上了工交車，我擔驚受怕地揣著5000元，生怕有什么閃失，同時心里不斷地罵那個財務沒有人情味。從昨天實習到今日要我幫她干事，我還沒和她過一個字，就連笑都沒笑過一下，成天看她拿著筆算來算去的，臉上沒有一點表情。

我心里好酸。一個人在這個大的城市里為了自己的志向而努力拼搏著，所受的委屈只能自己望肚子里咽，我好想家，好想回到父母暖和的港灣，我甚至想放棄實習，回家過享受的生活。想到那些我的眼眶很潮濕，從來都沒有受過委屈的我，一進入社會就覺得自己那么的脆弱。

我知道自己不能那么脆弱，不能讓別人看到我的淚水，我用勁看著報紙，盼望報紙上的內容可以轉移我的留意力，不去想自己所受的委屈。旅行社是六點鐘下班，正值我要走的時候，部門的一個同事打電話叫我去組團部收團費一萬元。

人看我兩眼淚汪汪的，都很心急問我怎么了，可我就是不說，心里太委屈了!經過部門的人打電話跟組團部的財務協商，我又一次來到組團部，流著淚把錢收回來了。我記得當時在部門那么多人面前毫無顧忌地哭著，我心里真的好難過，我從小到大還沒受過這么大的委屈，這才是我實習生活的起先啊!

他們都關切我怎么了，我哭著搖頭，拿起包就跑了……一路上，我始終抽泣著，我好想家，好想爸爸媽媽，我深刻體會到了一個人的孤獨無助。一個女孩子在一個生疏的地方，什么事都要自己單獨面對與擔當，我覺得自己的`肩膀好重啊!此時此刻只是一個實習而已，我就這樣的脆弱，以后進入社會呢?我從來都是一個不服輸的人，我從來都是一個獨立的人，我不能讓別人看扁了，我還是那個讓別人艷羨和贊揚的堅毅女孩。我已經習慣了單獨承受，所受的委屈，所經驗的不開心，我從來都不會向父母傾訴，我只會把自己好的一面告知他們，讓他們因為而歡樂。

我把自己所受的委屈與不快都寫進了日記，突然發覺那些所謂的委屈也并不是什么大事，只是自己太脆弱了而已。我的手機一只響著，是部門的同事們對我的問候，他們都發短信來勸慰我，這讓我一下覺得很暖和，很慚愧……從今以后我遇到不開心的事情，或者受了什么委屈，我再也沒有流淚，而是用寬大的胸襟去理解“委屈”，用忍的看法去解決事情，我真正體會到了“忍”的內涵，它可以消退許多沖突，也促使一個人成長。

不經驗風雨，怎么見彩虹?不受點委屈，怎么在逆境中成長?溫室。

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇六

社工，即社會工作者，是一種關注和關心社會的群體。他們以人為本，通過各種手段和方法，幫助需要幫助的群體，為社會穩定與和諧做出自己的貢獻。作為一名社工，我深深地感受到了社工工作的艱辛，但同時也有著讓人感動的力量和成就感。今天，我將分享一下我的社工工作心得體會。

社工工作有著深刻的意義。作為一個社工，我們的職責是去關注和幫助那些特殊困難的人群，例如弱勢群體、兒童、老年人、身心障礙者等等。通過與他們溝通交流、傾聽他們的心聲以及通過各種社工技能去解決他們的問題，我們可以讓他們感受到社會對他們的關愛和關注。這不僅可以促進社會的和諧穩定，也可以讓我們感受到從工作中獲得的自我成就感，促進個人成長與發展。

社工工作雖然有著深刻的意義，也有著不少的難點。首先，社工工作涉及到的群體和問題廣泛復雜，要求我們有著敏銳的洞察力和寬廣的視野。其次，社工工作需要不斷的學習和更新知識，相處的群體和問題是不斷變化的，需要我們持續地不斷學習和反思。同時，社工工作中也會遇到各種困難和挑戰，例如無法溝通交流、對所得的幫助不理睬或者過于依賴。這些困難和挑戰需要我們用更加卓越的專業技能來應對。

第四段：社工工作的技能和方法。

社工工作需要不少的技能和方法。例如，我們需要通過有效地溝通交流，了解對方的問題和需求，以及盡可能地去滿足他們的訴求。我們需要培養稱之為“情商”的技能，以此去建立人與人之間的互信和共情。此外，社工工作還包括了很多技術層面上的處理方法，例如通過專業技能來解決某些問題，如家庭暴力、心理問題、社交適應問題等。在社工工作中，需要不斷地研究學習、掌握技能和方法，才能更好地完成工作。

第五段：總結。

社工工作是一項富有意義和挑戰性的工作，需要我們有著廣泛的知識背景、敏銳的觀察力和過硬的技能和方法。社工工作能幫助我們感受到自己的存在和價值，也能讓那些特殊困難的人群感受到社會的關心和關愛。我認為，社工工作的價值和意義超出了工作本身的范疇，它還體現了人類文明和社會精神的高度。作為一名社工，我將不斷努力、探索和學習，致力于為社會穩定和人類文明做出自己的貢獻。

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇七

教學。

時光如梭!轉眼間我來到和美旅行社已經半年的時間了。在這半年的時間里，對于剛從學校畢業的我來說，自己懂得了如何適應初入社會的工作生活，并從中更加了解旅行社的實際運作。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的工作能力，現將工作情況總結如下：

自20xx年7月19日工作以來，我努力適應新環境，認真向各位同事學習，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，有強烈的不安感，對于新環境，充滿未知甚至有點膽怯，好在經過一段時間的相處，發現同事都很熱情，經常在日常工作生活中給予我幫助，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個大家庭來。

我入職這半年公司正處于創星階段，所以除了日常工作之外，對創星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領下，認真完成分配的評星任務，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。

踏入新的工作崗位后，經過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。

可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，1。

——文章來源網絡，僅供參考。

是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。

具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進。

經過半年的時間，我覺得公司目前還有以下幾個方面做的還不夠到位，有待改善：

2.領導對普通員工的日常工作生活關心不夠，很少和員工談心;。

在新的一年里，我希望和公司共成長，求發展，互助共贏!

不知不覺間，來到xx國際旅行社已經有四個月時間了。在工作中經歷了很多冷暖，同樣認識了很多良師益友，學習到了很多旅游服務經驗教訓。回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

無論是個人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領導給我的成長空間、信心。在這幾個月的工作時間里，通過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足。回顧過去一年，現將工作總結如下：

一、工作總結。

——文章來源網絡，僅供參考。

分不開的。

在門市值班期間，認真接聽每一個電話，并且記下每一位客戶的相關信息。在客人有意愿跟團的前提下，適時的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團信息和優惠情況。客人辦證期間，主動給客人提供最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣傳有一定的作用。

二、工作中存在的問題。

經過4個月的學習，我發現在自己離一個職業化的接待人員還有差距，主要體現在工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

三、

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

作為一個優秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

四、工作計劃。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在新的一年里我將加強學習，努力工作!認真學習公司的旅游政策和相關路線的風土人情，努力使個人專業素質和工作效率全面進入一個新水平，為公司發展做出更大更多的貢獻。

投身旅游這個事業已經8年了，8年了，抗戰都可以結束了，可是我們的事業距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問：為什么自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結，但總是觀點太多辦法太多最后覺得一切就像沒說。

于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了。

——文章來源網絡，僅供參考。

武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。

我們要對旅行社這個行業做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大游客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅游體驗的組織機構，你做到了，游客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅游經理人。這個過程中大多環節由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯去開拓市場，是不是很多時候覺得組團社的經理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專業，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。

可如果你說：你好經理，一，我現在手里有幾條精品線路.夠新穎獨特，科學合理，并且富有競爭力，您感興趣嗎?二，經典常規的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎?夠了，組團社經理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，愿聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優，人無的我有，自己把吃住行游購娛每個環節好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。

大家常抱怨組團社壓價，組團社抱怨客人壓價，最后追根求源大家一致認為問題出在游客身上了，我不認同。現在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手機很仿真，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱著圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發有競爭力的產品，總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，并且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產品亟待升級的窘境嗎?低價注定不夠，市場需要高質。

——文章來源網絡，僅供參考。

我們常常還面臨一個問題，很多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推托到找不到高素質的人才上面來，旅行社需要一個精干的團隊，有創意有干勁的朝氣蓬勃的一群業務骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發現，培養，管理，到最后留得下人才是大多數企業的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。

我們可以在全國這么多同類景區中脫穎而出，成為山水景區的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區位優勢，創新的宣傳方式，創新的營銷理念和服務理念，才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯也能做到，一份付出一分收獲，相信通過我們的努力和智慧，一定會取得更好的成績。

在海南省中國旅行社散客部50天的實習生活是我一輩子的財富，它對我的人生有很大的意義。我從一個懵懂無知的學生，走向旅游的工作崗位，我成長了……我渴望成熟，渴望走向社會，渴望大學四年的學習成果能盡快在工作崗位上發揮作用。

50天的實習生活，我嘗到了心酸的滋味，從第一次受委屈的痛哭流淚，到后來的默默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵義。

——文章來源網絡，僅供參考。

你匯過去!”我聽到財務很不耐煩地和導游打電話。“小葉，把這5000元匯到這個帳號上，快點去，導游急需用錢買景點門票!”財務聽完電話把一張紙條塞給我，上面有導游的名字和銀行帳號。

我才來海口幾天，對地理一點也不熟悉，況且要我一個人拿這么多錢去銀行，我很不情愿。“你坐22路，到省醫院門口下車走幾百米就到了，不遠，快去!”我剛才明明聽到他和導游打電話說去建設銀行麻煩，自己不想干的事情就要去，她明明看我是個實習生，找我去跑腿。本來人生地不熟的，再加上她的態度，我馬上拒絕了。

她根本都不聽我解釋，把一疊錢塞在我手上，讓我馬上去。作為一個新來的實習生，我也不敢得罪她，畢竟我還要在這個部門呆幾十天。我忍氣吞聲地拿著錢，翹著嘴巴就走了。上了工交車，我擔驚受怕地揣著5000元，生怕有什么閃失，同時心里不斷地罵那個財務沒有人情味。從昨天實習到今天要我幫她干事，我還沒和她過一個字，就連笑都沒笑過一下，整天看她拿著筆算來算去的，臉上沒有一點表情。

由于一點也不熟悉路情，我找了很久才終于找到建設銀行。銀行的人很多，我等了好久才把錢匯到導游的帳號上，當我剛走出銀行不遠，天空下起了傾盆大雨，開始出來的時候還是大太陽，一下子又這么大的雨，真是倒霉!我跑到一個酒店門前等雨停，看著那么大的雨，我心里好酸。一個人在這個大的城市里為了自己的理想而努力拼搏著，所受的委屈只能自己望肚子里咽，我好想家，好想回到父母溫暖的港灣，我甚至想放棄實習，回家過享受的生活。想到那些我的眼眶很濕潤，從來都沒有受過委屈的我，一進入社會就覺得自己那么的脆弱。

——文章來源網絡，僅供參考。

下班，正當我要走的時候，部門的一個同事打電話叫我去組團部收團費一萬元。

我本來受了委屈情緒很不好，再加上已經過了下班時間，況且還是一萬元，對我來說可不是個小數目。她在電話里急了：“一萬元算什么啊，你快去收回來，等下人家都要下班了。”我又一次無可奈何地去跑腿，心里怨恨死他們了。我到組團部找到財務，把收條給她。誰知她用很藐視我的眼神說：“你們散客補沒人了?怎么叫你一個不懂事的人來!這錢不能給你，我又不認識你，出了事找誰?你不過是個實習生而已!”我聽了這話再也受不了了，我哭著跑回了辦公室。部門的人看我兩眼淚汪汪的，都很心急問我怎么了，可我就是不說，心里太委屈了!經過部門的人打電話跟組團部的財務協商，我又一次來到組團部，流著淚把錢收回來了。我記得當時在部門那么多人面前毫無顧忌地哭著，我心里真的好難受，我從小到大還沒受過這么大的委屈，這才是我實習生活的開始啊!

他們都關切我怎么了，我哭著搖頭，拿起包就跑了……一路上，我一直抽泣著，我好想家，好想爸爸媽媽，我深刻體會到了一個人的孤獨無助。一個女孩子在一個陌生的地方，什么事都要自己獨自面對與承擔，我覺得自己的肩膀好重啊!現在只是一個實習而已，我就這樣的脆弱，以后進入社會呢?我從來都是一個不服輸的人，我從來都是一個自立的人，我不能讓別人看扁了，我還是那個讓別人羨慕和稱贊的堅強女孩。我已經習慣了獨自承受，所受的委屈，所經歷的不愉快，我從來都不會向父母傾訴，我只會把自己好的一面告訴他們，讓他們因為而快樂。

我把自己所受的委屈與不快都寫進了日記，突然發現那些所謂的委屈也并不是什么大事，只是自己太脆弱了而已。我的手機一只響著，是部門的同事們對我的問候，他們都發短信來安慰我，這讓我一下覺得很溫暖，很慚愧……從此以后我遇到不高興的事情，或者受了什么委屈，我再也沒有流淚，而是用寬大的胸襟去理解“委屈”，用忍的態度去解決事情，我真正體會到了“忍”的內涵，它可以消除很多矛盾，也促使一個人成長。

——文章來源網絡，僅供參考。

轉眼間繁忙而充實的20xx年即將和我們擦肩而過，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩步健康的發展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質生活的先行者、服務行業的領頭者。現緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅游市場。現總結如下：

(一)組、接待團情況。

客觀地講，在20xx年一年的時間里，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯，腳踏實地，一個縣城一個縣城地跑，進機關，下鄉鎮，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了跑市場、找市場、占領市場的決心和信念。

缺點：知名度宣傳力度不夠。

(二)人才建設情況。

導游員是旅游市場的靈魂、生力軍，導游素質的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業聯系，為了使他們學到的東西學以致用，我們在社里開設短期的理論與實踐培訓班，大家自告奮勇，為盡快進入工作崗位而努力學習。

培訓班主要針對他們知識面不夠廣、專業技能不夠精，服務技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點培訓、反復演練，反過來，公司領導也從他們中間學到了許多鮮為人知的新鮮學問，互幫互教，團結和諧，使導游員們真正做到即為單位講究經濟效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓和導游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。缺點：導游員素質有待進一步提高。

(三)存在的問題：

1、售后服務不到位，電話回訪次數不夠。

2、品牌建設需加大力度，宣傳包裝力度要加強。

3、融資渠道尚待完善，資金不富余。

4、政治學習時間不夠多。

5、生產安全需進一步重視。

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總結以上的經驗，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點：

第一勤學習。

第二抓質量。

為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監督和檢驗，我們雖然已經開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規定，制定一系列旅游服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度，導游帶團的有關規定等等，從個個環節監督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量得到了提高，變一方義務為雙方權利，變被動為主動。

第三常回訪。

為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時匯報。每筆業務最少一個電話，落實到個人。行程結束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。

總之20xx年是我社不斷積累經驗、團結奮進的一年，展望20xx年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發展和壯大作出應有的貢獻。乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海，新的一年，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經濟騰飛做出我們應盡的貢獻!

——文章來源網絡，僅供參考。

不知不覺間，來到xx國際旅行社已經有四個月時間了。在工作中經歷了很多冷暖，同樣認識了很多良師益友，學習到了很多旅游服務經驗教訓。回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。無論是個人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領導給我的成長空間、信心。在這幾個月的工作時間里，通過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足。回顧過去一年，現將工作總結如下：

一、工作總結。

自9月初進入公司以來，任光谷負責人期間。我工作負責，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導和幫助。在中秋、國慶、重陽節期間我們光谷門市的收客情況都比較理想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，認真接聽每一個電話，并且記下每一位客戶的相關信息。在客人有意愿跟團的前提下，適時的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團信息和優惠情況。客人辦證期間，主動給客人提供最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣傳有一定的作用。

二、工作中存在的問題。

經過4個月的學習，我發現在自己離一個職業化的接待人員還有差距，主要體現在工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

作為一個優秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

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四、工作計劃。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在新的一年里我將加強學習，努力工作!認真學習公司的旅游政策和相關路線的風土人情，努力使個人專業素質和工作效率全面進入一個新水平，為公司發展做出更大更多的貢獻。

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優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇八

打印社是一個提供打印、復印、綁定等服務的機構，我在這里工作已經有一段時間了。作為一名員工，我的工作主要是接待客戶、處理打印文件、維護打印設備等。在這個環境中，我經歷了很多，積累了一些工作心得體會。

第二段：體會工作中的耐心和細心的重要性。

在打印社工作，耐心和細心是非常重要的品質。每天有大量的客戶需要我幫助他們打印文件，這不僅需要我具備熟練的技術操作能力，還要有足夠的耐心去處理客戶的各種需求。有時候客戶因為操作不當，會導致文件打印出現問題，這時我需要冷靜下來，耐心地解決問題，確保客戶滿意。另外，細心也是至關重要的，因為一份打印文件中的任何一個錯誤都可能導致客戶的不滿意。因此，我在工作中不斷提高自己的細節處理能力，以確保工作的準確性和高效性。

第三段：發現與解決問題的能力對工作的重要性。

在打印社的工作中，遇到問題是常有的事情。有時候打印機會出現故障，有時候文件丟失，有時候客戶對打印效果不滿意等等。面對這些問題，我積極主動地尋找解決辦法，不輕易放棄。例如，遇到打印機故障時，我會首先嘗試自己解決，若無法解決，我會尋求同事或上級的幫助。與此同時，我也會總結問題的原因，并提出改進措施，以避免類似問題再次發生。通過這樣的努力，我在工作中不斷成長，并取得了更好的成績。

第四段：與同事和客戶的良好溝通是樂于工作的關鍵。

在打印社的工作中，良好的溝通至關重要。與同事之間的良好溝通可以促進工作的配合和協作，提高工作效率。有時候我需要向同事請教問題，或者協助同事完成一些工作。通過積極的溝通，我獲得了很多幫助和指導，也增進了與同事之間的友誼。另外，與客戶之間的良好溝通也是工作的關鍵。了解客戶的需求，及時解答客戶的問題，能夠使客戶對我們的服務更加滿意，也有利于提升打印社的聲譽和業務。因此，我注重與客戶的溝通，盡力滿足客戶的需求，并保持耐心和友善的態度。

第五段：總結工作心得，展望未來。

在打印社的工作中，我積累了大量的工作經驗，收獲了很多工作心得。耐心和細心，發現和解決問題的能力，良好的溝通能力，這些都是我在工作中的表現和成就。而且，我也認識到自己還有很多需要提高的地方，例如進一步學習打印設備的操作技巧，了解最新的打印技術等。未來，我會繼續努力提升自己的技能和能力，為打印社的發展做出更大的貢獻。

總而言之，打印社工作鍛煉了我的耐心、細心、解決問題能力以及與同事和客戶的良好溝通能力。我深刻地意識到在工作中的努力與付出是值得的，而且這些能力和經驗也會對我的個人發展產生積極的影響。我將繼續努力，不斷提高自己的能力，為工作中的各種挑戰做好準備。

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇九

近年來，打印社作為一種新興的行業，已經深入到我們的生活中。我有幸在一個打印社工作了一段時間，通過這段時間的工作，我積累了一些經驗和體會，深深體會到打印社工作的重要性和意義。在此，我將以五段式的文章形式，分享我在打印社工作中的心得體會。

第一段，介紹打印社工作的重要性和發展趨勢。打印社作為一個新興的行業，其重要性不容忽視。隨著科技的發展，人們對打印服務的需求也不斷增長。打印社作為滿足這一需求的重要載體，擁有無限的發展潛力。在打印社工作中，我們要不斷提高自身的綜合素質，適應行業的發展趨勢，為客戶提供更加優質的打印服務。

第二段，講述在打印社工作中的技術要求和技巧。打印社工作需要掌握一定的技術要求和技巧。首先要熟悉各種打印機的操作和維護，如何設置打印機的參數、如何更換打印機的耗材等等。其次，要了解各種文件的打印效果和規格要求，如何調整打印效果并減少浪費。最后，要掌握一些修圖軟件的使用，能夠進行簡單的修圖操作，提升打印效果。只有不斷學習和磨煉，才能在打印社工作中優秀。

第三段，談論打印社工作中的服務意識和溝通技巧。提供優質的服務是打印社工作中不可或缺的一環。我們要時刻保持一顆服務的心，用真誠和耐心對待每一位顧客，為他們提供滿意的打印服務。同時，我們還要學會和顧客進行良好的溝通，了解他們的需求和意見，并及時解決問題。只有站在顧客的角度思考問題，才能真正做到服務至上。

第四段，強調團隊協作和自我提升。在打印社工作中，團隊協作是非常重要的。我們要和同事們相互配合、相互支持，共同完成工作任務。只有團結一心，才能在激烈的市場競爭中取得勝利。同時，個人的自我提升也是必不可少的。我們要不斷學習新知識，提高自身的能力和綜合素質，為打印社的發展注入更多的動力。

第五段，總結工作心得和對未來的展望。通過這段時間的打印社工作，我深深地體會到了打印社工作的重要性和意義。打印社作為一個新興行業，其發展潛力巨大，我們作為打印社的一員，要不斷學習和提升自己，為客戶提供更加優質的服務。未來，我相信打印社行業會越來越壯大，也希望自己能夠在這個行業中獲得更大的發展。

通過以上五段式的文章，我們可以清晰地了解到打印社工作的重要性和意義，以及在打印社工作中的一些經驗和體會。作為打印社的一員，我們要不斷提高自身的技術水平和服務意識，為客戶提供滿意的打印服務。同時，我們也要注重團隊協作和個人的自我提升，為打印社的發展貢獻自己的力量。我相信，在大家的共同努力下，打印社行業會不斷壯大，給人們的生活帶來更多的便利。

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇十

培訓的教師都深耕于每個人社工作的領域，帶來了獨到的工作經驗、感悟和學問，每個人呈現的方式也各不一樣。有的教師以ppt為載體，抓住思路脈絡逐條和我們共享，有的教師以自身的工作經驗為我們呈現鮮活的工作場景，以及一些案件辦理的細微環節，還有教師以《勞動法》為藍本，為我們普法，讓我們明白法律學問作為武器的重要意義。

長，他把工傷的情境描述給我們，讓我們判定是否屬于工傷狀況，每種細微環節的差異化，每個狀況都須要重新研讀培訓所說的工傷定義，這個過程既有輸入又有輸出，是我整個培訓過程中印象最深的一個環節。再次是案例說明，勞動保障監察局和調解仲裁科的領導以實際的案例和工作狀況。讓我對這個部門的運轉以及他的職業精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最終是要有重點，假如整個講演都只是讀的.話，很簡單讓聽眾走神。所以假如內容多的話，以受眾和講演目的設置重點，就更簡單到達活動真正加深印象的目標。

在培訓這件事上，許多領導都是臨時接到通知的，所以我會想到自己在這種狀況下該如何打算。一樣的條件下我該如何做，來保證工作順當的進展下去呢？我想做事情必須要分輕重緩急，在實在繁忙的狀況下，就要擅長學會資源調配、統籌，剛好與同事進展協調溝通，確保日常工作的順當開展。

人社的效勞品牌是“效勞無邊界，優質無止境”，人社的工作關乎民生，業務困難，牽扯的事項細微環節眾多，而且責任非常重大。教育、就業、收入安排、社會保障無不是民眾重點關注的方面。從眾位教師的身上我學到了許多為業務須要的素養。

1.看法。

看法的表達。作為效勞性的部門，我們每個人都要以更和藹的看法做好群眾工作，讓群眾情愿與我們反應痛點，也應當更踴躍的去向一些對政策法規相識比擬薄弱的群眾進展普法傳播，讓他們能夠知道更多與其切身利益相關的學問。這樣群眾在遇到簽署勞動合同、醫保報銷、維權等問題時，就能更好的維護自身的利益！

2.懂法。

政策法規科的唐科長告知我們“不懂法律，人社無從談起”。法律是我們人身后的影子，協助我們維護自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權利、維護權利，每個人社人都應當學習法律。

3.文件。

不止一個領導強調我們這些新同事應當多讀文件、多探究文件，并且最好我們要知道文件的詳細信息，比方是哪個單位哪一號文件，我們應當把這些文件的原件拿出來好好看看。這些就是我們工作的指導和方針，是我們向群眾說明的專業性依據。

所以由以上我在想，是否可以借助青年讀書班的平臺，引導大家一起學習這些文件，又或者設立一個電子資源庫，把一些文件掃描在網上，便利大家學習，還有我們的推廣是否可以借助大數據的技術、數據中心的設施根底，向特定的群眾推送他們最須要的政策解讀。比方，假如有的大學畢業生收到了，我們關于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些學問普及，受騙的概率會不會小許多。許多事我們不僅要協助群眾處理，還要提升群眾的意識，讓他們在事前就具備了這些實力，能夠幸免這些事情。

在文明單位的申請和建立中，領導對我們提出了更高的要求，在工作的各個方面，其實我們都應當對標更厲害的人，學習優秀的同事。對自己提出更高的標準，對人社的學問，不僅要種好自己的一畝三分地，還要把視野翻開，將格局拔高！哪里的業務有漏洞，我們就要投入精力去填補它。不僅要在制度下做好事不犯錯，還要能夠在剛性下，為老百姓謀福祉，為他們多爭取一點，讓政策法規因為我們的回執能夠更加的完善！哪里的業務存在短板，我們就要集思廣益，消退短板！因為這是我們共同的事業！一些諸如以支定收這樣的動態學問，須要我們剛好的跟進，補充完善我們的學問庫。

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇十一

自從進入大學，我便加入了校電影社，擔任社員活動部的一名工作人員。在這段時間里，我通過電影社的工作，不僅對電影的創作和制作有了更深的了解，也獲得了一些寶貴的人生經驗和工作技巧。以下是我在電影社工作的心得體會。

首先，電影社工作需要團隊合作。在電影制作中，每個環節都需要多個人的共同努力，因此團隊合作是至關重要的。在電影社的工作中，我們時常需要進行劇本的修改和拍攝的調度安排，這些都需要大家一起討論，取得共識。而在剪輯和后期制作過程中，更需要每個人的配合和默契，才能順利完成。通過這些工作，我認識到只有團結協作，才能取得最好的效果。

其次，電影社工作需要細心和耐心。在電影制作中，每一個細節都很重要，一個小的錯誤都可能影響整個作品質量。在劇本修改和拍攝過程中，我常常需要反復閱讀、修改，直到達到滿意的效果；在剪輯和后期制作過程中，我也需要對影片進行多次的修剪和調整，直到能夠呈現出理想的畫面。這些工作需要我保持細心和耐心，不斷追求完美。

再次，電影社工作需要不斷學習和積累。在電影社的工作中，我接觸到了很多與電影制作相關的知識和技巧，比如劇本寫作、拍攝技術、剪輯和后期制作等。通過學習和實踐，我逐漸提升了自己的能力和水平。同時，我還通過參與電影比賽和交流活動，認識了很多來自其他學校電影社的朋友，分享了彼此的經驗和創作成果。這種學習和積累的過程，讓我更加熱愛電影，也積累了更多有關電影制作的經驗和知識。

此外，電影社工作需要反思和總結。在電影制作中，每個人的角色都很重要，每一個環節都需要及時反思和總結，才能不斷提高。在電影社的工作中，我們經常會邀請一些資深電影制作人來給我們講解和指導，同時我們也會對電影作品進行評判和反思。通過這樣的反思和總結，我們發現自己的不足，找到改進和進步的方法。通過電影社的工作，我學會了如何反思和總結，不斷提高自己的能力和水平。

最后，電影社工作讓我收獲了更多。在電影社的工作中，我不僅學到了電影制作方面的技能和知識，也學到了更多的人生經驗和工作技巧。通過與團隊成員合作，我更加明白了團隊合作的重要性；通過細心和耐心的工作，我體會到了追求完美的意義；通過學習和積累，我不斷提升了自己的能力和水平；通過反思和總結，我找到了改進和進步的方法。這些都是我在電影社工作中獲得的寶貴財富。

綜上所述，電影社工作需要團隊合作、細心和耐心、不斷學習和積累、反思和總結，通過這些工作，我得到了更多的收獲和提升。通過電影社的工作，我不僅實現了自己的電影夢想，也培養了自己的團隊協作能力和創作能力。我相信，在未來的工作中，我會將這些經驗和技巧應用到實踐中，取得更好的成果。

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇十二

上半年，在手機微信、朋友圈里常看到朋友發布義工相關的一些活動信息，他們有的幫助孤寡老人，有的去給山區的兒童捐獻物資，有的探望需要幫助的人并與他們互動，還有的上山撿垃圾等，由此萌生了自己也想加入其中的想法。

通過朋友的幫助，我加入了xx市xx區xx社會工作服務中心組織管理的xx志愿服務隊，成為了人一名新義工。

10月28日，我參加了第一次志愿者活動：“美麗家園”沙灣滴水巖森林公園愛護環境行動，活動地點是在沙灣鎮滴水巖森林公園，內容就是清理山上沿途的垃圾，為此我感到非常開心。

活動在八點開始，當天早上大家很早已經到達約定的集合地點，我才發現原來參加活動的人員還相當多，今天就有20多人，大家相聚在一起，碰到經常來做志愿服務的人都會熱情地打招呼，臉上洋溢著笑容。此刻我心里想著，原來做義工還可以認識到新朋友，認識來自不同地方的人，但他們都有一個共同點，就是大家都懷有一顆熱情的心，一顆為保護大自然而無私付出的心！而且我發現有些義工還帶著孩子來參加，以家長的言傳身教，讓孩子從小樹立環保意識，學會用實際行動去愛護自己的家園，這又是個多么有意義的親子活動呀！

活動開始，組長xx先進行分組，將我們分為2組，一組在滴水巖公園公交車旁負責除掉雜草和撒播花種，另一組的我們則是負責沿途上山清理垃圾。大家穿好義工服，精神抖擻，拿著垃圾鉗，垃圾袋等工具，開始上山“工作”！

一路沿山上走，發現垃圾還真不少，由此看來，愛護環境衛生行動、宣傳愛護壞境，不隨地扔垃圾刻不容緩。我們義工要做到為市民們起到帶頭的模范作用，義不容辭地把事情做好，給廣大市民樹立榜樣意識。活動期間，我們的小小義工會問：“為什么那些人都亂扔垃圾呢，有垃圾桶也不放進去，到處都能看到垃圾，搞得這里都不漂亮了”。我們帶隊的玉姨回答說：“那小朋友，你覺得那些人這樣做對嗎？不對是吧，現在有我們帶領著大家愛護環境衛生，沿途清理山上的'垃圾，大家看到我們這么小的小朋友都懂得保護環境衛生，他們也會自覺的不亂扔垃圾，愛護衛生，人人有責，小朋友，我們要做好自己，以身作則，你很棒喲！”小朋友聽了心里感覺自己是做了一件很了不起的事，咧著嘴巴甜滋滋地笑著，也給大家帶來了陣陣歡笑。

上山的路雖然不好走，樓梯比較陡也高，但絲毫不影響大家保護環境的心情，反而感到很開心、快樂，因為我們不單讓山上的道路變得整潔，還能認識到新的朋友，大家互相溝通，交流做義工的各種心得，這是在現實繁忙的生活中很難得到的一份美好時光。

一路上我們把沿山旁，山間，路邊的垃圾都一一地清理出來，并用一個個大的膠袋裝好，滿滿的幾大袋，好有成就感。通過我們大家的努力，山上大量的垃圾都被清除干凈，沿山的路上得到了凈化。這樣的活動告訴我，志愿者用實際行動來為社會服務，無私地、默默地奉獻著，用實際行動呼吁人們自覺維護公共衛生，讓環境變得更美好，創造美好的環境。

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇十三

培訓的老師都深耕于每個人社工作的領域，帶來了獨到的工作經歷、感悟和知識，每個人呈現的方式也各不相同。有的老師以ppt為載體，抓住思路脈絡逐條和我們分享，有的老師以自身的工作經歷為我們展現鮮活的工作場景，以及一些案件辦理的細節，還有老師以《勞動法》為藍本，為我們普法，讓我們明白法律知識作為武器的重要意義。

每個老師的呈現方式不同，帶給我們的感受和體驗也不同。這引發了我的思考，我在想“什么樣的呈現方式才是一個好的方式呢？”首先，呈現方式最好是直觀的，有可視化的輔助材料，不管是以ppt還是發放一些文件資料，都更加有助于注意力的持續集中。其次，帶有互動環節會讓聽眾更易關注在授課程，當有的老師詢問我們對于社保在生活中有沒有疑問點的時候，這種交互方式使大家的集中力都更強了，而且開啟了大家主動思考的按鈕。比這個更好的是醫保局的曾局長，他把工傷的情境描述給我們，讓我們判斷是否屬于工傷情況，每種細節的差異化，每個情況都需要重新研讀培訓所說的工傷定義，這個過程既有輸入又有輸出，是我整個培訓過程中印象最深的一個環節。再次是案例說明，勞動保障監察局和調解仲裁科的領導以實際的案例和工作情況。讓我對這個部門的運轉以及他的職業精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最后是要有重點，如果整個講演都只是讀的話，很容易讓聽眾走神。所以如果內容多的話，以受眾和講演目的設置重點，就更容易達到活動真正加深印象的目標。

在培訓這件事上，很多領導都是臨時接到通知的，所以我會想到自己在這種情況下該如何準備。相同的條件下我該如何做，來保證工作順利的進行下去呢？我想做事情一定要分輕重緩急，在實在繁忙的情況下，就要善于學會資源調配、統籌，及時與同事進行協調溝通，確保日常工作的順利開展。

人社的服務品牌是“服務無邊界，優質無止境”，人社的工作關乎民生，業務復雜，牽扯的事項細節眾多，而且責任十分重大。教育、就業、收入分配、社會保障無不是民眾重點關注的方面。從眾位老師的身上我學到了很多為業務需要的素養。

1.態度

人才交流中心的汪主任，為我們放了名為“牛人占天義”的視頻，從視頻中我們無不對占主任那種兢兢業業的職業精神所打動。經常走訪，有空就去鉆研業務、文件等，這些優良的習慣無不是職業精神和態度的體現。作為服務性的部門，我們每個人都要以更和善的態度做好群眾工作，讓群眾愿意與我們反饋痛點，也應該更積極的去向一些對政策法規認識比較薄弱的群眾進行普法宣傳，讓他們能夠知道更多與其切身利益相關的知識。這樣群眾在遇到簽署勞動合同、醫保報銷、維權等問題時，就能更好的維護自身的利益！

2.懂法

政策法規科的唐科長告訴我們“不懂法律，人社無從談起”。法律是我們人身后的影子，幫助我們維護自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權利、維護權利，每個人社人都應該學習法律。

3.文件

不止一個領導強調我們這些新同事應該多讀文件、多研究文件，并且最好我們要知道文件的具體信息，比如是哪個單位哪一號文件，我們應該把這些文件的原件拿出來好好看看。這些就是我們工作的指導和方針，是我們向群眾解釋的專業性依據。

所以由以上我在想，是否可以借助青年讀書班的平臺，引導大家一起學習這些文件，又或者設立一個電子資源庫，把一些文件掃描在網上，方便大家學習，還有我們的推廣是否可以借助大數據的技術、數據中心的設施基礎，向特定的群眾推送他們最需要的政策解讀。比如，如果有的大學畢業生收到了，我們關于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些知識普及，受騙的概率會不會小很多。很多事我們不僅要幫助群眾處理，還要提升群眾的意識，讓他們在事前就具備了這些能力，能夠避免這些事情。

在文明單位的申請和建立中，領導對我們提出了更高的要求，在工作的各個方面，其實我們都應該對標更厲害的人，學習優秀的同事。對自己提出更高的標準，對人社的知識，不僅要種好自己的一畝三分地，還要把視野打開，將格局拔高！哪里的業務有漏洞，我們就要投入精力去填補它。不僅要在制度下做好事不犯錯，還要能夠在剛性下，為老百姓謀福祉，為他們多爭取一點，讓政策法規因為我們的回執能夠更加的完善！哪里的業務存在短板，我們就要集思廣益，消除短板！因為這是我們共同的事業！一些諸如以支定收這樣的動態知識，需要我們及時的跟進，補充完善我們的知識庫。

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇十四

時光如梭！轉眼間我來到和美旅行社已經半年的時間了。在這半年的時間里，對于剛從學校畢業的我來說，自己懂得了如何適應初入社會的工作生活，并從中更加了解旅行社的實際運作。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的工作能力，現將工作情況總結如下：

自20xx年7月19日工作以來，我努力適應新環境，認真向各位同事學習，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，有強烈的不安感，對于新環境，充滿未知甚至有點膽怯，好在經過一段時間的相處，發現同事都很熱情，經常在日常工作生活中給予我幫助，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個大家庭來。

我入職這半年公司正處于創星階段，所以除了日常工作之外，對創星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領下，認真完成分配的評星任務，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。

踏入新的工作崗位后，經過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態，套用米盧的一句話態度決定一切。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。

可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。

具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進。

經過半年的時間，我覺得公司目前還有以下幾個方面做的還不夠到位，有待改善：

在新的一年里，我希望和公司共成長，求發展，互助共贏！

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇十五

半年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過了。雖然時間很短暫，但對我來說所有的經歷都是刻骨銘心的，這是我人生當中的第一份工作。這半年里，我在主任的帶領下，縣聯社領導的關心及全體員工的幫助下，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地地事業，每天坐柜、結賬、做傳票。但我盡心盡力，忠于職守。在各個方面都有了一定的提高。

記得剛工作時在工作和生活上都有些不適應。剛開始時我連點錢都點不好，扎帳都是主任和其他同事來幫忙完成，讓我很感動。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當中去，通過一段時間的相處，現在我已經感受到了信合家庭的溫暖和濃濃的親情。

象我們這樣沒有工作經驗的新人，需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在，工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

對于農村客戶，剛開始工作時，有些不習慣，因為我是白族，而這邊主要是藏族和傈僳族，有些業務由于語言不通或是溝通方法不對等原因出現效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，主動詢問客戶的業務需求，及時解答客戶不懂得問題，像對待自己親人一樣對待客戶，業務辦理效率顯著提高，同時也使我更有信心做好本職工作。

雖然我所學的專業是人力資源管理專業，對于柜員業務的操作還是沒有優勢的，但是在領導和同事們的幫助下很快適應了儲蓄、貸款業務，工作一段時間后，感覺做儲蓄、貸款等業務工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業務都要反復核對，要像對待新業務的態度一樣對待，認真、細心，要隨時保持警覺性。

通過這一段時間的學習和生活，我對我的工作有了一定的認識：（一）作為一名信合人要始終保持著良好的工作狀態，時刻以一名合格的信合員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默地奉獻著，為信合事業發出一份光，一份熱。作為一線員工，更應該將強自己的業務技能水平，這樣才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意，業務發展”為目標，搞好服務，堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到不講理的客戶，也要試著去包容和理解；做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每一個顧客高興而來滿意而歸。（二）積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能，忠于職守，盡力而為的。

半年的學習收獲很多，但是自身還是存在一些問題：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事把工作做得更好。

以上是我參加工作半年以來的工作心得體會，對于不足之處還希望領導給予批評和指正。很幸運能夠成為信合大家庭的一員，在這半年時間里我感受到了信合大家庭的溫暖，在以后的工作中，我會加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，為信合事業的發展貢獻自己綿薄之力。

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇十六

聯系黨、政府和群眾的紐帶。社區工作的開展，社區是整個社會的基礎。對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社區工作者，面對的眾多的居民，接觸的居民大大小小最瑣碎的事，工作更有意義，也更重要。

無論是待人接物上，轉眼到社區工作一年多了這段時間。還是處理緊急事件突發事件上，恒茂華城社區的前輩們做出了好的榜樣，用自己的行動影響著我隨著時間的推移，認識在改變，感受在加深，工作能也在增強。越來越清楚地看到社區工作的重要性，以及做好社區工作的不容易。

首先，我們應該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。

其次，要多下小區，深入群眾，關心他們的方方面面，隨時了解社區每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。人民是國家的根本，就業和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關，也是人民群眾最為關注的。

只有人民的生活有了保障，社會才會穩定的發展。就業、社會保障、勞動關系事關人民群眾的"三最"問題。在這方面，在報告明確要實現"社會就業更加充分，覆蓋城鄉居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活障，合理有序的收入分配格局基本形成"的目標。

在加快推進以改善民生為重點的社會建設中，勞動保障系統作為政府民生工作的職能部門，任務更加艱巨，責任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上責任重大。

首先，要有良好的群眾基礎；畢竟群眾是社區工作者的出發點和落腳點。一切工作脫群眾都是錯誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎，就無從談社區文化，社區認同感，歸屬感。

第二，要有責任意識。社區工作系于全局，責任重大，社區工作者要樹立干一行、愛一行、無私奉獻精神，要有崇高的事業心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強自身責任。

第三，堅持以人為本，樹立服務第一的觀念，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求社區居民的認同感和歸屬感，增強社區的凝聚力。要深入居民家中了解居民"所急、所需、所盼"，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇十七

經過這次在xxx中學的社工工作，我學到了很多，也感悟的許多。這次的實習對象是初一年級一班的全體學生，都還是天真活潑的孩子們。他們身上最可貴的就是真。我在這長達一個半月的實習過程中，逐漸地學會了如何與他們相處，學會了去觀察他們每個人，去試著了解他們。

這次活動也讓我明白了能夠較好地與人溝通、與人交流的重要性。特別是在這次實習正式開始之前的準備階段，需要小組自己找學校、自己聯系學校、并與學校相關人士、班級班主任接觸并取得他們的支持，能夠很好的表達小組、與人良好的溝通和交流在這個環節是非常重要的，甚至會直接影響到我們以后的實習效果。在這個環節中，我獲益良多。

這次實習活動，也讓我學會了如何更好地將理論應用于實踐。我們學的課本知識，不只是為了考試的，更重要的是我們要將它們用在真正實際的社會工作中去，為實際而服務。這次實習活動的設計和實行，我們都力爭將課本知識應用進去，雖然有時這對我們還是有一定的難度的，但我們是慢慢地在進步，使得活動得以比較順利地完成。

實習過程中也有一些不足之處需要我們在以后注意。因為沒有經驗，也因為之前考慮問題不全面、不充分，我們缺乏實際活動中對一些突發狀況的應對能力，導致有時一些小場面失控。從中，我明白了，我們以后考慮問題一定要盡可能地全面，再遇到類似的情況，要提前盡可能多地考慮好可能會發生的實際問題，并做好準備，以減少現場的混亂失控，做到有備無患；同時我們還要提高自身對一些突發狀況的應對能力，不是所有的事情都能夠提前估計到，我自身就很缺乏這種臨時突發狀況的應對能力，所以以后要自我鍛煉自我加強。

總而言之，本次實習活動一路走來，雖有不足，但學到的更多，收獲的也更多。

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇十八

20xx年7月29日到8月2日上海自強社會服務總社組織了新社工的為期一周的封閉式培訓。培訓的地址在青浦的某武警部隊駐地，環境和各種設施條件相對艱苦，正好又遇上了百年難得一遇的連續高溫天氣，培訓的第一天就有部分同工受傷、中暑、發燒和昏倒，并且再接下來的一周時間內這些情況越來越多，但是大部分的學員們還是抱著高漲的學習熱情堅持了下來。

總社和各區的站長領導們都非常的關心新社工的`身體情況，冒著酷暑紛紛趕來慰問大家，給大家送各類防暑降溫用品。特別是我們的班主任陳老師在母親受傷生病無人照顧的情況下還是堅持和同學們一起同吃、同住、同上課，還要處理各種突發狀況，十分幸苦。

在培訓方面總社為了讓我們學到更多了知識，了解更多的實際工作情況的處理方法，也是費勁了苦心，課程安排的很充實，董事長周偉航、總干事厲濟民和副總干事余國榮都親自來到青浦為大家上課、鼓勁。另外更是特意請來了市禁毒辦的領導和市社保局的領導為大家講解當前上海禁毒的形式和社會救助、保障、就業政策等實際知識，讓我們對現在的工作有了更加直觀的認識，在以后與服務對象的交流中更加得心應手。

此次上課培訓的其他內容也是豐富多彩，從專業理論知識到一線實際操作、從日常訪談報表到同伴教育小組，來為大家上課的都是社團最資深最有經驗的老師們，很難選出印象最深刻的某位老師或是某節課，因為每位老師都是非常有特色，理論與實際相結合，每節課都是講的十分精彩，讓聽的同學們也能十分的.投入進去，都是講的大家平時不懂的或是一知半解的，都是我們這些新社工急需要了解和掌握的知識。

通過一周的培訓讓我認識到了自己的不足，雖然已經在這個崗位上工作了一段時間，但是離真正的完全合格的勝任這個崗位還差得很遠，專業的社會工作知識和各類法律法規政策的了解還嚴重不足，需要自己去學習的東西還很多，一定要繼續保持這次的學習精神，更努力的鉆研專業知識，多多的向老師傅們請教，為了能夠更好的為服務對象提供更專業的幫教服務努力，讓自己早日能夠勝任成為一名合格的專業禁毒社工。

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優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇十九

社會工作是一項“助人自助”、“以生命影響生命”的偉大事業。以下本站小編為你帶來社工工作。

希望對你有所幫助!

在第一次正式參加社工時間之前，我得到了一次社工培訓的機會。通過社工老師的講座，我們知道了社區居民的理解能力和表達能力因為經歷、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。

這次培訓，內容十分豐富，包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務居民的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社區工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社區、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應用到社區工作中去。

在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個職位，到底是奉行一個什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務之后，我終于踏上了第一次社區服務的道路。

正好是6月時節，我們去了天河區石牌橋那邊兒童服務社區。那里的小朋友都很活潑，可能事先知道我們的到來，所以還準備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當地的老師了解到這些兒童的情況，他們有些是父母關系不太和諧的兒童，還有一個是有輕微自閉癥的兒童，但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是健康活潑的小朋友，我們和他們一起玩游戲，吃水果，教他們寫作業......

經過一天的社區服務，雖然很累，但是心里覺得滿滿的充實。正如我們培訓老師所說的，做社工不在于你的專業教育有多扎實，而首先在于你的一顆服務的心和態度。是的，我們社工服務就目前來講都還不成熟，工作技巧和實務經驗都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業的壓力，我們只需要真誠平等地對待服務對象，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務就好了。當然，隨著時間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務水平。這是最基本也是最重要的一點。

在社區服務中，我們要學會贊美人，把自己對別人的欣賞表達出來。于是我們有一套愛的鼓勵，也學會從優勢視角去看人，也學會了從細節和實處去贊美人。例如，我們看見小朋友很快的完成了作業，我們會獎勵小朋友一個小紅花以示鼓勵。

永遠比服務對象熱情主動。無論是在小組活動還是還是社區游戲中，我們都要比服務對象更投入，更high，這樣他們才會被我們帶動，被我們所感染。并且，要主動了解服務對象的基本情況，任何時候都要站在服務對象的角度思考，簡稱換位思考。夸張點說，就是要把服務對象當成戀人，這樣你就會知他所需，急他所急。

在工作中，善于學習。在扎實專業基礎的同時，我們更需要不斷用新知識沖擊我們的大腦，廣泛吸收不同學科和領域的知識。這就要求我們在工作中不斷學習，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓和社區服務之后，要以文字的形式記錄下來，不僅分享和服務對象之間的故事，還要記錄工作當中的點點滴滴。這是扎實我們專業基礎和提高專業能力的一個簡便途徑。當然如果我們覺得社工機構和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學會引以為鑒才是學習的王道。

以上是我本次社工實踐中的心得，也是我在今后社區工作中的努力發展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會服務，我努力爭取更多的機會，為社會獻出一份微薄但很堅實的力量。

聯系黨、政府和群眾的紐帶。社區工作的開展，社區是整個社會的基礎。對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社區工作者，面對的眾多的居民，接觸的居民大大小小最瑣碎的事，工作更有意義，也更重要。

無論是待人接物上，轉眼到社區工作一年多了這段時間。還是處理緊急事件突發事件上，恒茂華城社區的前輩們做出了好的榜樣，用自己的行動影響著我隨著時間的推移，認識在改變，感受在加深，工作能也在增強。越來越清楚地看到社區工作的重要性，以及做好社區工作的不容易。

首先，我們應該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。

其次，要多下小區，深入群眾，關心他們的方方面面，隨時了解社區每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。人民是國家的根本，就業和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關，也是人民群眾最為關注的。

只有人民的生活有了保障，社會才會穩定的發展。就業、社會保障、勞動關系事關人民群眾的“三最”問題。在這方面，在報告明確要實現“社會就業更加充分,覆蓋城鄉居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目標。

在加快推進以改善民生為重點的社會建設中，勞動保障系統作為政府民生工作的職能部門，任務更加艱巨，責任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上責任重大。

首先，要有良好的群眾基礎;畢竟群眾是社區工作者的出發點和落腳點。一切工作脫群眾都是錯誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎，就無從談社區文化，社區認同感，歸屬感。

第二，要有責任意識。社區工作系于全局，責任重大，社區工作者要樹立干一行、愛一行、無私奉獻精神，要有崇高的事業心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強自身責任。

第三，堅持以人為本，樹立服務第一的觀念，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求社區居民的認同感和歸屬感，增強社區的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。

渾渾噩噩的兩年大學生活已悄然離去，曾經的抱負與誓言也早被拋到九霄云外，我決定要改變自己，學會體驗生活。所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。

剛放假的第二天，我就按之前約好的時間提前來到了邁吉英語培訓中心。在學校的張貼欄里我已經知道這里有應征業務主管、業務員、英語老師等職位，一路上我在思考究竟選擇哪個職位，我是學經濟管理的，自然選擇業務主管和業務員對自己有挑戰性，可又怕主管要求高，而業務員東奔西跑的，工資也沒保障。思前顧后，我選擇了英語老師這一職位，起碼工作穩定再說我也滿喜歡英語的，不妨試一試。推開面試的門，我有些拘謹，隨便找了個前排的空位坐了下來。不一會兒，負責人就進來給我們登記應征的崗位，登記完，才曉得應征英語老師的還不少呢!嘿嘿，這次可算是找到競爭對手了。在簡單的。

自我介紹。

之后，他便給我們講了工作中的注意事項，尤其在穿著打扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培訓期后，將統一服裝，便于管理。在開會期間，手機要關機或調成振動。說到這，我有些慚愧，剛剛的一個鬧鈴差點釀成大錯，失去這次機會，因為之前一個女孩出去接了個電話，就被主管拒絕門外了。所以說，細節決定成敗。

通過英語自我介紹和當場模擬授課兩個環節，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以認真的態度去做了，并且贏得了他們的認可。我相信，態度決定一切!

在接下來培訓的日子里，我們一遍又一遍地反復練習授課的模式，直至熟練掌握為止。這就是邁吉英語培訓嚴謹作風的體現。在這反復練習的期間，我有點沒耐性了，好幾次查點放棄了。但在一起培訓的朋友的鼓勵下，我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣，我在批評中學會了堅強，在練習中不斷完善。

授課過程讓我懂得了很多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對，而且“付出總會有回報”的!看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉，我覺得自己有價值了。在月底發工資時，我拿到了第一份工作所掙得的錢，錢雖不多，可已知足，掙錢不易，可塌實安分中給我安慰!

暑期的實踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實學和能力的人往往對次把握的游刃有余。認真是一種作風和態度，是一個人品質的集中體現，也包含對事業上午責任心!有時候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰自己!

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇二十

隨著社區工作越來越被重視，新型服務型社區在轉型和不斷建設的同時面對著各種問題和社區治理特點的轉變。在街道黨工委高度重視下本著“提高社區綜合服務效能和增強居民滿意度”的原則，增強社區工作人員如何開展社區工作，不搞形式主義，務求實效，進行一場有規模、有謀劃、有導向的社工培訓活動。5月2日下午，話園社區全體工作人員參加了此次培訓，首先，由健園社區周曉紅書記圍繞培訓主題講述了社區工作經驗和方法，從不斷加強在學習能力、加強觀察和分析能力、加強同理心和感染力等六大項內容進行闡述。這次培訓課程在周書記的精心準備下，利用自己十幾年積累的社區工作經驗，深入剖析了當前社區工作中遇到的各式各樣的問題、困難，內容非常豐富，包含了在社區工作中所需要的理論知識和實踐經驗，也讓我們從中學到了寶貴的工作經驗。培訓課程中還列舉了很多案例，從案例中察覺并提煉工作方法，從細微中洞察信息和居民訴求。著實讓我們在服務居民的同時能更好地創新社區為民服務內涵，以及業務工作能力上得到提升。最后，街道副主任李世民做了點評，針對社區現狀問題和當前形勢的嚴峻提出了相關要求，目前社區工作的滯歇、責任意識淡薄、觀念的轉變、弄虛作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出問題進行指出。同時，如何加強團隊精神和服務意識，在工作和生活中相互協作，相互促進，共同管理和服務社區居民提出了相關意見，全方位的剖析了當前社區工作存在的問題。

本次培訓具有較強的實用性、操作性、指導性，對提高社區工作人員的政治理論能力、依法辦事能力和實際工作能力有很大幫助，讓我們受益匪淺，重新梳理和調整自身的問題和工作方法。社區工作者，不光要管理社區內的一些日常小事，更重要的是系統的、全面的、多層次的為社區居民服務。帶著感情、帶著責任、帶著追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題。感謝街道能組織這場培訓活動，同時我們希望能有更多機會參加類似的學習，為做好社區工作打下扎實基礎。

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇二十一

到大同市橋街東片社工站進行實習，雖然時間不長，只有短短的兩周，但是學到了很多東西。社會工作、社工、社工站這些名詞，可能對大多數人來說，都是比較陌生的，就算是對于社會工作專業的學生，對于社工的具體工作還是會有一定疑惑的。這次的實習向我們展示了社工的工作，讓我們有了一個比較深刻的印象。

這次實習，我滿載而歸，通過這次實習，讓我樹立了對社工事業的堅定信念。在這兩周的實習中，不僅在心智上付出了很多心血，在體能上挑戰自己，也在思想態度上有了更多的反思和成長。當然在具體實習過程中自己還有很多不足的地方，但是我想這些并不是最重要的，這些都是正在成長中的，關鍵應該是自己的態度、價值觀等方面的成長。

非常感謝站長給我機會策劃一次社區宣傳活動，從客觀的因素來說，由于“社會工作”這個職業未曾深入人心，所以做宣傳的時候會遇到困難，例如居民會覺得我們是營利性的組織；從主觀因素來說，我們策劃社區宣傳活動的時候，未能預想到活動現場的復雜性，所以活動效果未如理想。換句話說，這需要我們繼續努力改進。

作為一名社工新人，很多時候會忽略了對待客人時的小細節，最讓我印象深刻的是有一次一位案主來到了我們的辦公室，慌慌張張的跟我們說她搭車的時候錢包被扒手偷了。而這個時候我的第一個想法不見了些什么呢？而這時候站長就問她說：“那你現在的心情還好嗎？會害怕嗎？”就是這樣的小細節，讓我感覺到一個社工的專業所在。要成為一名專業的社工，起碼是可以真真正正幫助到案主的社工，我們應該時時刻刻都警醒自己，體現專業，運用技巧不是說在社么時候我們必須要講些社么或者做些什么，而是在最普通的問候，最簡單的交流里面也滲透著專業，原來要達到一個目的，過程可能是很簡單的。

優質社工工作心得體會（匯總22篇）篇二十二

我是xx，八月我加入了xx街道xx社區這個大家庭，熱心同事們的幫助讓我很快步入工作正軌，工作期間我學習前輩們如何待人接物，如何入手看似毫無頭緒的工作，我從他們身上得到了非常多有益于工作的啟示，同時對社區工作的認識也得到了一定的提高。

這次社工招考，大家之前都來自不同的工作崗位，我之前來自一個和社工毫不相關的企業單位，面對陌生的工作環境，確實感到有壓力，但靜下心來仔細想想，社區工作是助人的工作、是為別人解決問題的工作，社工是最平凡的，也是最高尚的，憑借這樣的心理建設，我克服了新任崗位的陌生和迷茫。

接下來的日子社區工作注定不會輕松，想要出色的完成工作任務，調整好自己新任崗位的心態和定位至關重要，同社區的領導和同事給了我啟發：

現在作為一名社區工作者，我的一言一行不僅僅代表我個人，所以在與居民交流中我格外注重自身的言語、行為。作為社區工作者，接觸到的是各行各業的人，他們的學識、素養、生活狀況、經歷等等各有不同，這就要求我們工作人員在與居民交往的過程中，要時時刻刻秉承以人為本的精神，與他人溝通時，話語中要帶著誠懇，對于不太懂的事情一定要謙虛。

作為社區工作者首要工作是要快速的和片區的物業、業委會、小區居民打成一片。要想快速得到他們的信任和支持，首先就要放下“自尊心”甘當“小學生”，切不可“自以為是”，不論對方的年齡大小，綜合素質是高是低，只要是比自己有經驗的人，有能力的人，就應該是我學習的對象。現有的社區工作人員一般都有四五年的工作經驗，片警更是有著二三十年工作經驗的老民警，在他們的身上都有著我們學之不盡的東西。要在工作中邊干邊學，多想多問，虛心求教，積累經驗。

身在社區之中的我們應始終本著真誠對待每位居民，堅持以人為本的理念。樹立居民利益無小事的思想，以強烈的責任心，實實際際去了解居民困難，盡我們所能為居民服務，我希望自己的真心付出能得到居民的認可，能得到社區的肯定，能為社會的和諧發展盡一份微薄之力。