培訓心得體會的寫作過程可以激發我們對學習和成長的動力，增強學習的主動性和積極性。以下是小編為大家收集的培訓心得范文，供大家參考和學習。

2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇一

時光荏苒,不知不覺間我們已經進入了信息社會,信息社會拉近了人與人間的空間距離作為知識的傳播者-教師我們該如何面對呢?信息社會對教育者和學習者。分別從意識與態度、知識與技能、應用與創新和社會責任四個方面對中小學教學人員、管理人員和技術人員提出了相應的要求，所以掌握信息化技能、提高信息化能力已經成為教師專業成長的必要條件。信息技術正在使教學從以教師、知識為中心轉向以學習者為中心，教育將由教內容到教方法，朝著從學知識到長智慧的方向發展。

作為當代的教師，必須清醒地面對教育信息化所帶來的機遇與挑戰。新時代需要新型教師，教育的信息化還要求我們教師對自己的角色重新進行定位，重構自己的知識體系，培養和提高自己的創新能力，以適應與時俱進的、全新的教育體系。

一要轉變自己的教育觀念，充分認識到運用現代教育技術手段進行教學的必要性和重要性，打破傳統的教學模式和“一塊黑板一支粉筆”的教學方式。提高自己的教育技能，主動參加各種形式的技能培訓，初步掌握利用教育技術獲取信息的能力和信息處理能力。

二要轉變自己的角色，信息社會要求教師由知識的傳輸者變為學生自主是互聯網技術，引導學生主動獲取知識。

教師應這幾個方面努力：在信息化教學改革實踐中促進自身發展身處信息化時代的每一位教師，都應當帶著探索和繼續學習的精神，學習新的技能、獲取新的認識、樹立新的信念，迅速地調整甚至改變自身的教學行為，積極地投身到信息化教學改革的浪潮中去。這既是當今教育變革的需要，也是教師職業生活中需要不斷尋求發展的方向第一、教師必須增強自身發展的意識，樹立終身學習的思想。信息技術能夠帶給我們最佳實踐的范例，提供教學風格和教學方法的研習，能夠在教師共同體之間建立起穩定的聯系。但是，只有教師自己才能改變自己，只有教師意識到自己的局限性和不足時，才能形成符合教育信息化發展要求的先進教學觀念和個人發展的動力從而主動去學習。

第二、要加強信息技術應用，在信息環境下努力提高信息素養。對于“面向信息化的知能結構”來說，教師的專業知識和技能基礎應該是“實踐性知識”。因此，作為信息化時代的教師，應當在實際的教學情境中通過信息化教學實踐，掌握信息技術技能，提高信息素養和教學能力，促進個人發展;同時，積累信息技術與學科課程整合的經驗，形成具有個性化特點的案例知識，并通過教師學習共同體的相互影響，將個性化的隱性實踐知識轉化為社會化的教師專業知識，促進自己的專業發展。

第三、以信息技術與教學法的整合為突破口，最終樹立中小學教師專業化的新形象。為了使整合更有效，教師還必須以研究者的姿態反思自己的整合實踐，努力改善教學行為，提升教學水平。“反思的本質是一種理解與實踐之間的對話，是這兩者之間的相互溝通的橋梁，又是理想自我與現實自我的心靈上的溝通。”教師只有通過建立在行動經驗基礎上的反思，才能將“學會教學”與“學會學習”統一起來，從而達到在行動中不斷對個體的教學進行改革、改進和進步。

第四、充分利用遠教資源，積極有效地參加各種培訓和校本教研活動，.通過網絡汲取營養，獲取靈感，通過教育博客積極交流。

總之，面對教育信息化的挑戰，要求教師們重新學習，不斷學習，是新形式下教育教學發展的需要，也是教師個人生存能力的提高和進一步發展的需要，有開放的心態、敢于實踐的勇氣，與教育的信息化相隨共舞，成為一名當代合格的新型教師。

2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇二

青年教師作為幼兒園的主要生力軍，對于我們的成長，幼兒園及局里的'領導都非常重視。在進修的學習中不僅有對我們新職教師提出的希望同樣也有幫助我們成長的知識。如：如何寫好反思設立培訓班，讓我們在培訓班的學習中吸取新的幼教動態，幫助我們進一步激發學習與工作的熱情，進一步豐富教育教學經驗，進一步提高教育技能，作出了很大的努力。本學期的培訓接近尾聲了，讓我更深的認識了教師這個職業。現在對本學期的學習蹤跡作一回顧與小結：

經過一個學期的學習，進修學校為我們的成長奠定了良好的基礎。從入學時提出的新課程改革對新教師的要求就明確了做為一名教師一定要與時俱進，了解新課改的核心是提高教育教學質量，增強自身意識，以及在今后的日常教育中要注重細節關注到每一個孩子。并且提出了多元智能教學的新理念，要求我們新教師要了解這些理念并把理論應用到實踐中去。在后面的講座中李壽康老師又為我們講述了她畢生的經驗。更我們提出另外五點挑戰，挑戰之一：創新精神，之二：更新觀念，之三：教師職業道德，之四：運用現在教育技術，之五：健康心理。并且提出了如何提高自身素質的方法和途徑，使我們受益匪淺。在隨后的講座中又為我們新教師提出了更高的要求，努力做新課程背景下的專家型教師。在講座中多次提到要從歷史的角度看問題，著眼與我國的教育現狀并提出了作為一名專家型教師的要求以及如何成為一名專家型教師。

也通過培訓使我在教學上也有了一定的進步，在培訓過程中老師們也會經常跟我們講現在的孩子他很有自己的想法，很有自己的主見。我們應該對孩子們要更加的有愛心、責任心、耐心、細心。要多關注孩子的生理、心理發展特點。每個活動的設計都要符合孩子的年齡特點。要保證孩子在安全的前提下讓他們健康、快樂的成長。在培訓中老師也經常讓我們聽課、說課、評課讓我們互相學習。借別人的長，補自己的短。我通過在培訓中取得的一些經驗以及在工作中得到的一些經驗自己也成功的開展了兩節公開課的展示。雖然還存在著許多的不足之處但我發現自己已經在慢慢的成長了。領導也給了我一些寶貴的建議，這些寶貴的經驗在以后的工作當中肯定能用得上的。在教學上還要做到及時的反思，在反思中尋找一些好的方法來彌補自己的不足之處。在以后的教學過程中我還會結合培訓過程中積累的經驗以及工作當中積累的經驗，去捕捉孩子的閃光點，彌補孩子的不足之處，多向一些有經驗的老教師學習。

結語：在此要感謝，__教育局，__進修學校。

我相信，在不久的將來我一定會成為一名優秀的新青年教師。

2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇三

高管職業培訓是當今商業領域中普遍進行的活動，其目的是幫助高管提高領導能力、領導技能和決策能力。對于經理人而言，高管職業培訓是一種非常重要的活動，也是他們能夠實現成功的關鍵之一。在這篇文章中，我將分享我的高管職業培訓心得體會總結，希望能夠幫助更多的高管們獲得收益。

第二段：學習領導能力。

高管職業培訓中最重要的一部分就是提高領導能力。在我的職業生涯中，我參加過不少領導能力的培訓，其中最有收獲的一次是學習如何應對困難和危機的培訓。在這個培訓班上，我學到了如何應對突發事件和意外情況，如何應對危機，以及如何自我調整和自我管理。這些技能使我更好地應對了各種挑戰和壓力，并充分調動了我的領導才能。

第三段：培養溝通能力。

在高管職業培訓中，學習如何溝通也是非常重要的一部分。從溝通與合作課程我學到了如何構建良好的團隊。在團隊合作中，每個成員都需要學會如何與他人溝通和合作。我學習到了如何傾聽他人的想法并表達自己的想法。通過培訓，我學會了更好地與同事合作，并實現團隊的目標。

第四段：增強決策能力。

高管職業培訓中的另一個重要部分是培養決策能力。在我的職業生涯中，我發現光有知識和經驗是遠遠不夠的，還需要有良好的決策能力。我參加過一些決策相關的課程，其中最值得推薦的一門是在團隊中制定計劃的課程。我學習到了如何評估信息和風險，并制定出最優方案。這些技能對于每個高管來說都非常重要。

第五段：確立個人發展計劃。

通過參加高管職業培訓，我制定了自己的個人發展計劃。這個計劃包括了一系列目標和行動步驟，以幫助我實現自己的職業目標。這個計劃也幫助我評估和提升自己的能力，以便更好地適應未來的領導角色。高管職業培訓也給我的職業生涯帶來了新的轉變和發展機遇，我對未來充滿了信心。

結論：

高管職業培訓不僅能夠幫助我們提高領導能力，增強溝通技巧和決策能力，還能夠幫助我們制定個人發展計劃。這些培訓課程對于我個人來說是非常有價值的，因為它們能夠幫助我實現我的職業目標，并讓我成為一個更好的高管。同時，高管職業培訓也是一種不斷學習和發展的機會，我相信它將繼續為我的職業生涯帶來新的機遇和收益。

2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇四

為期x周的培訓，是一次難忘的充電機會，由衷感謝領導為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺。每天的講座都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。

教師代表著“學生的老師”，也代表著“學生的學生”。作為教師，師德是必備的。在新課程理念的指引下，首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者，教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要。第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。作為教師，不僅具有一定的專業水準，更要具有優秀的心理品質與道德意識。

通過本次培訓，使我對未來的工作充滿了信心、動力和熱情。尤其是教師心理調適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對自己是一種鼓勵。鼓勵我們教師適應教學環境、生活環境、人際關系環境;鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色;鼓勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師;鼓勵我們要堅持創新，在教學中發揮自己的聰明和才智，爭取在教學中獲得更大的發展。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。通過本次學習，使我體會到教師要熱愛這個職業，熱愛學生，熱愛教育事業，在教育教學過程中不斷地學習不斷地提高自己，在工作中不求回報，刻苦地鉆研下去，一切為的就是一份熱愛和執著，在教學中，不能墨守陳規，要不斷地發展，不斷去思索適合自己學生的教學方式，這樣，最終自身的價值才能夠得以體現。

通過本次培訓，使我對終身學習，提高自身能力有了新的理解。.終身學習，我們不僅要提升自身的專業知識，還要學習更多方面，如教育學、心理學、課程改革理念等等。同時我們也要學會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考;處理好與學生、家長、同事之間的關系，那么相對來說，工作起來就會更得心應手。我還體會到作為一名教師，首先要讓學生喜歡你，喜歡聽你的課，進而喜歡聽你的指導。這就要求個人魅力不斷提升，在積累經驗中獲得一種平和優雅的心境，在和學生相處的過程中獲得學生的信賴。書是最好的老師，多讀書，提升自己，在實踐中反思自我，做一位優秀的人民教師。

新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。讓我有了明確的定位、堅定的信念、奉獻的精神、良好的心態、高度的責任心、熱愛學生的行動、進取的意識并且不斷地規范自己的行為，做一名真正合格的教師。

2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇五

作為一個職場新人，我始終相信職業技能的培訓對于個人的發展至關重要。最近，我有幸參加了一次職業技能培訓課程，這給我帶來了許多寶貴的經驗和收獲。在這篇文章中，我將分享我在培訓過程中的心得與體會。

首先，這次培訓讓我深刻認識到自身的不足之處。在課程開始之前，我對自己的技能和知識充滿自信。然而，當我開始認真聽講并與其他參與者交流時，我意識到自己在很多方面還有很大的提升空間。通過與他人的學習交流，我學會了如何更好地處理工作中的問題，如何與同事進行高效溝通，并明確了自己需要進一步提升的技能。這次培訓讓我認識到不斷學習與成長是職場中不可或缺的一部分。

其次，這次培訓也提高了我的專業知識水平。通過專業講師的授課以及實踐案例的分析，我對行業的一些核心概念和操作方法有了更深入的了解。我了解到了最新的行業趨勢和發展前景，并且學會了如何根據客戶需求進行技術解決方案的設計和交流。這些知識的學習不僅僅幫助我更好地理解行業動態，也為我在面對工作挑戰時提供了更多的解決思路。

此外，這次培訓還為我提供了寶貴的實踐機會。在培訓的實踐環節中，我們被分成小組，模擬了一些真實的工作場景。通過與團隊成員合作完成任務，我學會了如何在壓力下保持冷靜，如何協調團隊中的不同意見，并形成了一種高效溝通和協作的方式。這種實踐體驗讓我深刻體會到：只有將學到的知識應用到實際工作中，并不斷與他人進行合作和交流，才能真正提高自己的職業能力。

此外，在這次培訓過程中，我還結識了許多志同道合的朋友。我們在一起學習、討論和分享經驗，互相鼓勵和支持。與他們的交流讓我意識到，職場中的個人發展需要不斷與他人交流和合作，通過與他人的互動，我們可以相互借鑒和學習，從而提升自己的職業技能。

最后，我想強調的是，這次培訓讓我明白了不斷學習與提升的重要性。職業技能的培訓只是一個起點，真正的關鍵在于如何將所學知識應用到實踐中，并不斷改進自己的工作方法和技能。作為一個職場新人，我會始終保持學習的態度，不斷提升自己，以適應快速發展的職場環境。

總而言之，這次職業技能培訓對我個人的發展產生了深遠的影響。通過這次培訓，我不僅認識到自身的不足之處，提升了專業知識水平，也鍛煉了團隊合作和溝通能力。與其他參與者的學習交流，也讓我結識了許多志同道合的朋友。我相信，這次培訓對我的職業發展起到了良好的推動作用，我將在以后的工作中不斷努力，不斷學習，提升自己的職業能力。

2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇六

經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業文化，發展目標，和規劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統一規范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。

其次公司安排了四天的企業文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，xx的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業的創業史，發展史以及公司未來也就是第三次創業的總體目標，讓我們更明確了在xx發展的奮斗目標，做好個人定位，在xx總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是xx總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是xx總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間xx總給我們談公司的創業經厲及以后的發展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更深的認識，最后在xx總離開時，我們體人員為xx總演唱xx，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了xx總的`認可。

2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇七

第一段：引入背景和主題（150字）。

現如今，隨著社會的不斷發展，職業技能培訓越來越受到人們的關注。相信很多人都有過參加培訓課程的經歷，不論是職場新人還是工作多年的老員工，都可以通過培訓課程不斷提升自己的技能和能力。在我最近參加的一次職業技能培訓過程中，我深刻體會到了培訓的重要性和收獲的巨大價值。下面我將分享我在培訓中所獲得的心得體會，希望能給大家帶來一些啟示。

第二段：培訓目標與實踐應用(250字)。

在這次技能培訓中，我首先明確了自己的培訓目標，希望通過提升自己在市場營銷領域的專業知識和技能，提高自己的工作能力和競爭力。通過培訓課程的學習，我了解到了市場營銷的基本理論和實踐技巧，如市場調研、品牌定位、推廣策略等。在實際操作中，我將所學知識應用于公司的市場推廣工作中，不斷嘗試和調整，取得了一定的成效。這些在課堂上學到的技能和實踐中的經驗相互結合，使我在工作中更加得心應手，更有自信。

第三段：團隊合作和溝通交流(250字)。

在培訓過程中，我還參與了一些團隊合作和溝通交流的活動。這些活動不僅讓我認識了一些優秀的同行，還學到了許多合作和溝通的技巧。通過與其他團隊成員的協作，我深刻體會到了團隊合作的重要性。每個人的不同專長和經驗能夠互補，使整個團隊的效率和成果得到提升。同時，在團隊合作中，我也學會了更好地溝通和協調。通過與團隊成員的互動，我不斷改進自己的溝通方式和技巧，使得工作中的信息傳遞更加順暢，解決問題的效率也大大提高。

第四段：自我反省和不斷學習(250字)。

在這次培訓中，我深刻認識到職業技能的學習和提升是一個持續的過程。通過與其他優秀的同行交流和學習，我發現自己的不足之處，比如在某些領域的知識欠缺或者某些技能的應用不熟練。因此，我自我反省并制定了一個學習和提升計劃，希望在這些方面更上一層樓。同時，我也明白到了學無止境的道理，職業技能的學習是一個不斷更新的過程。因此，我將繼續參加更多的培訓課程，保持學習的熱情和動力，為不斷提升自己的職業能力而努力。

第五段：總結并展望未來(300字)。

通過這次職業技能培訓，我不僅收獲了實踐應用的技能，還提高了團隊合作和溝通交流的能力，并且激發了自我發展的潛力。我認識到自己的不足之處，并明確了自己的職業目標和發展方向。在未來的工作中，我將繼續實踐所學技能，努力做到更好。同時，我也會繼續參加更多的培訓和學習，不斷提升自己的能力和知識水平。我相信，通過自己的不斷努力和學習，我一定能夠在職業道路上取得更好的成績，實現自己的職業夢想。

以上就是我在職業技能培訓中所獲得的心得體會。通過這次培訓，我深刻體會到了培訓的重要性，以及持續學習和自我提升的重要性。我相信，只要不斷學習，勇于實踐，我們每個人都能夠在職業領域取得成功。讓我們一起努力，為自己的職業發展而奮斗！

2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇八

在我剛開始進入職場時，從沒想過一個問題，就是對于公司來說，我有著怎樣的作用？每天只知道自己有任務，為了達成目標在用自己的方式努力，可從來沒站在公司的角度考慮過一件事，直到閱讀一本書，《促銷的本質》里面提到，公司不會培養沒有價值的員工，我才開始突然醒悟到，自己對于公司的作用是什么，和今天的課題一樣，作用就是給公司創造最大的價值。有了這個想法，工作的目標不僅是為了自己，而是把公司也融入到自己的目標，只有想著為公司創造最大的價值后，自己的價值才有所體現，而且會在其中收獲成就感；慢慢的這就成為我工作的一個信念，從而最大的激發我的斗志，用自己的能力來讓給公司創造出最大的價值，以此來從中體會自我實現的過程。

二、尊重公司的規章制度。

任何一家公司都有自己的規章制度，每個人在這個維度下進行著自己的工作；第一次的職業培訓是在北京的一個人事經理，當時聽完就有很深的體會，其中一句話是，我們即使有自己的性格也要在公司的秩序下工作，因為這里是單位，從那時就開始尊重公司的任何規章制度，無規矩不成方圓，這句話在任何人事，公司，甚至是國家都得以受用，所以我根據公司的制度嚴于律己，這也屬于工作范圍的其中之一。

三、為公司解決問題。

張金洋老師在課中提到，公司為什么招聘你？就是為了解決問題，而不是制造問題。這句話對我的印象非常深刻，因為之前聽別人說過，善于制造問題的員工是沒理由存在于公司的，所以我每次碰到問題，都會用盡一切辦法，盡量用自己的方式把它解決，而不是為上司制造難題。

小結：在公司里面，尊重規章制度的同時要解決問題，才能為公司創造出最大的價值，要在自己與公司中找到一個中心，這個中心就是自己心中的標準，無論是解決問題還是規章制度，每時每刻用這個標尺嚴格要求自己，無論對公司還是對自己都是一件特別有利的事。

第二章工作的心境。

一、孤僻，情緒不穩定。

目前絕大多數公司不喜歡年輕的員工，以80，90后尤為突出，原因是穩定性差；歸于自身來看，我是不喜歡跳槽的人，沒有萬不得已的原因就會一直在一個地方深入發展下去。除此之外，一部分年輕的員工很容易受到外界干擾，由于今天心情不好或出于自身孤僻的性格，就沒有工作的動力，而對我來說工作就是一種責任，相對于自身，家庭，社會，都是一種極其重要的責任，永遠帶著這種心境進行工作，自己會擁有一種踏實感，也會讓自己的生活變得更加豐富。

二、工作獨立性。

張金洋老師提到一個名詞，依賴性，也是發生在年輕的員工身上。之前聽過一件事，一個人因為頻繁的問經理問題，導致每兩周就被辭職了；由此我知道工作的獨立性是多么的重要，和之前的“為公司解決問題”是一個道理，不給別人制造麻煩，也就要獨立的去解決問題，在我認為這是工作中很重要的能力。

三、大手大腳，不愛惜工作財務。

我會經常換位思考，如果我是老板，下面的員工怎樣做才能得到我的賞識，其中一點很重要，就是愛惜公司共有財產，所以我會很注意，無論是貴重的筆記本電腦或是一本書，都不能在我手中有任何損壞；也要把公司當成一個大家庭，愛惜維護家庭里面任何設施和物品，不要大手大腳，這樣才更能讓領導放心，也讓自己的良心放心。

四、無時間觀念，工作精神缺失。

香港人幾乎人手一塊表，在大街小巷隨處可見人們挽起衣袖看手表，好像得了強迫癥一樣每兩三分鐘就看一次，所以香港人很守時，在工作上的態度也遠近聞名，在這點上要學習他們，遵守時間觀念，也要保持對工作的熱情。編程其實有時候會是乏味的工作，尤其是做重復性東西和解決很困難問題的時候，即使一個對編程再熱情的人也會被各種各樣的bug和單調性的工作磨滅了激情，這時候工作精神缺失的狀態下改怎么辦呢？我是這樣做的，不斷給自己心理暗示，它可以成功，而且很快，我一定要把它搞好，抱著這種信念堅持下去，會收獲不斷的成功和喜悅，因為每次做完一個需求對我來說是一種獎勵，這會持續的激發我對工作的熱情，以此來解決對工作的乏味。

小結：工作的心境由以上部分組成，情緒，獨立性，愛惜和工作態度，要不斷調試，加強自己的各個觀念，在嚴格的標準下控制自己的同時形成獨樹一幟的工作風格，有一套自己的思維模式和工作方法，慢慢的自己的進步會越來越快。

第三章工作的意義。

張金洋老師提出的三不工作理念，是第一次聽到，別人沒做過，做不了，不愿意做的，肯定是有挑戰性的工作，那么自己做了，得到價值體現的同時又很好的鍛煉，是一舉兩得的事，當然這需要付出很多心血，以及需要不斷為自己注入耐性和信心來完成它，挑戰獨特的工作，久而久之形成習慣，那么也會不斷讓工作風格的獨特性加深。

二、為了自己的這張網而工作。

最開始工作的原因很簡單，只有一個字——錢。可往深層想，為什么是為了錢，因為生存？因為別人？慢慢的經歷的事情越來越多，越發知道自己為了什么而工作，并非錢那么簡單，而是老師講到的為了自己這張網而工作，“自己這張網”總結的非常到位，我把“網”看成很多東西，家庭，自身價值，成就感，家人，甚至朋友等等，都屬于自己的這張網，而每個人對網的定義也不一樣，有了工作的本質原因后，也就有了工作的源動力。

三、十年拼命，換來一世瀟灑。

對于男人來說最重要的無非是工作或事業，占據人生的大部分時間和精力；十年拼命，當然也是在年輕的時候奮發圖強，把自己的潛能激發到最大，把該有的職場能力一一鍛煉，然后所具有的本事幾乎就能讓自己的物質相對自由一些，所以我會在現階段不斷激勵自己，為了未來，強化自身能力。

四、把工作變成喜歡。

能把自己的愛好變成工作是很幸運的事，而我對工作是愛好和責任參半的，實現了功能會有一種獨特的成就感滿足自己，而實現的過程就是一種責任在里面，未來還要不斷把工作變成喜歡，這樣自己的工作才會變得有“味道”。

五、領導的標準在于有沒有做成一件事，每天工作的成果來交換價值。

曾在之前的工作中加班很久，連續工作30個小時，因為沒做過flex技術，而程序的前段需要這個技術來實現，所以需要加班來完成它，結果是：沒有結果，但是對函數的處理方式，文件代碼的構造都有了很深的了解，最后經理沒說什么，當時還感覺有些委屈，后來知道了原因，因為沒有成果，這是領導判斷一個人工作價值的唯一標準，所以在之后的工作中開始把結果當做首要處理，只要能實現，任何方式都可以，只要達到目標，慢慢的轉變成達到的同時注重“捷徑”，并且提高編碼質量，不斷優化自己處理問題的能力，這樣也提升了達到領導標準值的能力。

小結：工作的意義，在我看來是態度，目標，原因，結果四個點，就是以上五個部分組成的意義，在我未來的職業生涯上，還會不斷提醒自己這四點，讓他們在我的工作中融會貫通，以此來更好的實現自己。

第四章逆向與同步的思考。

一、意義換框法（看到不同的事物）：只有足夠強大別人才看得起你。

今天張金洋老師分享了一個案例，一個員工因為在工作中被別人看不起而消極怠慢，而大多數新入職場的員工都會遇到這個問題，同時老師提到這種看不起是很正常的，甚至是應該的，因為自己還不夠強大；我把這理解為，沒有過硬的技術，處理人際關系的能力，領會上級領導意圖的情商，這些都會導致自己不夠強大的原因，而讓別人看得起的唯一原因就是足夠強大。

二、兩者兼得法：考慮兩者兼得。

魚和熊掌不可兼得，這是自古以來流傳的一句話，可是這句話拿到工作中，有時候并不適用，因為在大多數情況下，要考慮的是兩者兼得，比如，既能保證效率又能保證質量，既能保證模塊完成又能保證bug修復，如何才能完成這種保障，我覺得靠兩點，前期計劃和自身能力，不斷的提高制定計劃的水平和自身能力的提高，只有這樣才能盡可能做到“兩者兼得”。

張金洋老師提到，永遠相信，無論面對任何困難，一切皆有可能，方法肯定比問題多，至少還有三個解決方法，用這種思維來考慮問題，終將會用最快的時間迎刃而解。在我職業生涯的前期，很害怕碰到問題，因為碰到的時候不知道怎么解決，而且很煩躁，之后慢慢調整心態，一步步解決，碰到問題后用很平常的眼光去看待，然后尋找解決辦法，著急和害怕是最沒用的，經過老師對突圍思維的講解后對一個問題有了更加透徹的認識，有了更積極和自信的心態去解決問題。

四、遇到困境能激發潛能。

遇到困境后有兩種心理結果：越挫越勇和消極氣餒，演講中老師指的是工作中的困境或逆境能最大的激發出人的潛能，而我覺得困境不單單針對于工作，還有生活，家庭，個人等各種境遇所造成的統一環境；在我個人的最困難的時候，去年，手里只有一本書——《java編程思想》，雖然每天都有大把的時間看，但吸收的成果沒有太多，因為在那種遭遇下，能堅持的生活下去對我來說已經是一種成功了，我相信大難之后終將有彩虹，美好的事情即將發生，度過那段艱難的日子后，我更加珍惜生活和工作，在工作成果上也比之前有了質的改變，遇到工作中的逆境時，會以更加積極的心態去解決問題。

五、心態，專注，技能，認同企業文化：企業需要的人。

企業需要的是有這幾種素養的員工，我的心態對于工作來說很平穩，因為身邊沒有什么操心的事，所以能用非常積極的心態來進行工作；對于專注，目前可以把大部分精力和重心放到工作上，有自己的家庭，也不用為了父母的事情困擾，所以能很專注的進行工作；對于技能，接觸php到目前為止已經有一個多月的時間，上手時間較其他語言相比還是很節約時間的，對php的代碼效率這點很看好，而yii框架和ecshop這些原理還在逐漸吸收中，我相信以自己的技能可以勝任自己的工作任務；個人比較認同公司的企業文化，專業而且喜歡培養人才，“一絲不茍”我覺得是最大的企業文化，無論從方方面面都能發現。我要在這些領域不斷增加自己的素養，來不斷超越對自己的目標。

六、學習能力就是適應力（三年不學習就會被淘汰）。

從上學開始就知道學習能力是多么的重要，學習方式，方法，程序，每一個步驟都決定著學習能力的高低，而每個人的這些步驟又不一樣，所以一定要掌握一套屬于自己的學習方式，對我來說在開發的學習道路上，唯一的捷徑就是實踐，以此來提升自己的學習能力；而這種能力就等于適應力。老師還提到三年不學習就會被淘汰，讓我感覺無論任何行業，任何技術，只要超過三年不學習就會被淘汰，物競天擇雖然殘酷，但也迫使了每個人來進行不斷的學習，提升學習能力。

小結：逆向即逆境，同步即學習能力與職業素養，這些綜合到一起再加上自己的陽光思維和意義換框思維，就是逆向與同步的思考，每當我看到這些，就感受到壓力和很多正能量，在我看來這并不沖突，而是一種激勵。

第五章個人品牌概念。

一、樹立個人品牌意識。

無時無刻要有樹立個人品牌的意識，把自己打造成一款產品，不斷的接受身邊人和事的磨礪，然后從各個方面找到自己。能力，業績，經驗，職位，平臺，薪水，形象，人際關系，這些都能看到一個人的品牌是什么樣的。在上學的時候我就有樹立品牌的意識，首先做的是找到自己的性格定位，遺憾的是一直都沒有找到，直到工作半年后，與各種各樣的人打交道多了，穩定后，找到了性格定位，同時也發現了講話風格；其他的每一個方面，都在無意識的情況下打造著個人品牌，未來要把自己的風格定位的更加精準，把個人品牌魅力發散到各個方面。

二、溝通高手：關注別人超過關注自己。

溝通高手都有一個技巧：關注別人超過關注自己，而做到這點并非易事，即使自己身邊最親近的人，關注的程度也很可能不及自己，因為每天在忙忙碌碌的工作或生活當中，很難估計到每個人，但這個理念非常好所以一定要盡量實現它，這樣才能在溝通上給別人帶來快樂，也能提升自己的溝通效率。

三、多說問號問題。

我把多說問號問題理解為多聽，因為問之后就要及時聽取對方的答案或建議，即使是非學術問題也可以聆聽對方講出來的一切，而問話也是一門學問，問對問準的同時要盡可能把話說全，把問題形容得豐富飽滿，這樣聽的人才不會感覺吃力，也就有更多的精力和思維來為自己解答問題或者讓聊天更流暢的進行下去。

小結：溝通即個人品牌的組成部分，要在今后的方方面面找準自己的品牌概念，以此來不斷突破自己，提高自己。

第六章企業的人際和個人收益。

一、企業的人際關系就是贏得合作的關系。

和同事的關系決定了兩部分內容：合作的次數或質量，工作的愉悅程度。人都是群居的，而工作中也是以合作的形式來進行，不可能脫離于同事單打獨斗，所以應和每一位同事保持很友好的關系，以此來提升合作次數和質量，同時也會非常開心的進行自己的工作。

二、近則不敬（領導）。

張金洋老師講到，和領導關系太近會少了“威嚴感”，我始終會有意無意的保持和每一位領導的距離，無論說話或辦事都用尊敬的心態來進行和領導的相處，這不止為公司和領導帶來好處，也為自己的定位有更深層的認識。

三、收益：成長，資源，平臺。

收獲來自于三個方面：成長，資源，平臺。在成長的過程中，有了很多經驗，對于各個方面的能力都有不斷的提升；而資源即身邊的人脈，正因為很清楚貴人帶來的收益不是以價值來衡量的，所以不斷的擴張自己的人脈；平臺在我眼里是非常重要的收益源頭，我對目前這個平臺很喜歡，感覺在這里可以鍛煉能力的同時也能施展能力，而鍛煉能力即為帶給自己的收獲。

小結：無論是企業的人際關系還是個人收益，在工作中無疑都是非常重要的；要和每一位同事保持好關系的同時也要保持對領導的尊敬，最后在未來的道路上不斷提升自己的收獲。

總結：聽了一周張金洋老師的演講，學到了很多東西，也刷新了腦海里的既有概念，對工作甚至生活的各個方面都有了新的認識和想法，對職業素養這一塊的概念也非常的清晰。最后感謝公司領導組織本次職業培訓。

2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇九

20xx年元月至12月份，晉城市殘疾人職業教育中心在市委、市政府的正確領導和上級殘聯的精心指導下，在各相關部門及社會各界的大力支持下，深入貫徹文件精神，緊緊圍繞《晉城市殘疾人事業“十二五”發展規劃》和省殘聯下達的年度任務，將殘疾人培訓工作逐項抓落實，現將2018年的殘疾人培訓工作開展情況總結如下：

一、殘疾人實名制統計管理。

20xx年至今，晉城籍殘疾人共348人次參加職業技能和農村實用技術培訓。截至目前，我市殘疾人職業技能培訓與就業管理系統中實錄300多名參加職業培訓的殘疾人士。

二、殘疾人職業技能培訓基地。

為提高殘疾人職業培訓、殘疾人創造就業條件，經中殘聯文件批示，晉城市殘疾人職業教育中心被評為“國家級殘疾人職業技能培訓基地”，常年為我市城鎮和農村貧困殘疾人進行職業技能培訓和農村實用技術培訓，開設課程有計算機基礎、計算機設計、繪畫、盲人按摩、手工藝制作、美甲、烹飪等職業技能培訓項目和果樹種植、家畜養殖、蔬菜種植、中藥材種植等實用技術培訓項目等，培訓課程涵蓋理論知識，注重實際操作，培訓效果見效快，學員的總體評價較高，結業后留存學員檔案、建檔，培訓合格后頒發結業證書。培訓基地各項學習規章制度齊全，實行人性化管理，可為培訓學員提供住宿、餐飲、水電暖氣供給等服務。

三、殘疾人職業技能培訓。

按市殘聯的指示，市殘疾人勞動就業服務部早計劃、早部署，在全市開展調研的基礎上，采取公開、公平、公正的原則，確定在廉價、服務成效顯著的晉城市殘疾人職業教育中心進行培訓。我中心對今年殘疾人職業技能培訓工作進行了計劃安排，對培訓各個環節進行逐一落實，一抓到底。市殘聯于2018年元月份開始便向各鄉鎮、街道辦事處殘聯下發關于做好2018年殘疾人職業技能培訓的宣傳和統計上報培訓人員名單，堅持符合培訓條件的殘疾人志愿、自主參加的原則，各鄉鎮、街道殘疾人專職委員走訪入戶、利用村大會的平臺對具備勞動能力的殘疾青年宣傳就業、培訓、殘疾人保障法等信息，鼓勵城鄉殘疾青年走出去的勇氣，參與社會分工，發揮自己的才干，為家庭、為自己、為社會帶來新面貌，減輕家庭負擔，改善生活質量，以自己的一技之長增添家庭收入。

相關培訓工作情況：

作為一個職業教育培訓機構，我中心以高度的責任感和使命感，詳細制作了全年的培訓計劃，并付諸實施。在外聘教師的工作中，以高水平、高技能人才為主，思想品德和教育水平雙重標準選聘人才，圓滿完成我中心的培訓項目。

2018年2月25日，2018年度殘疾人職業技能培訓正式開班，此次培訓為期四個多月培訓學員共計60人。培訓內容包括：計算機應用基礎、計算機組裝與維護、計算機平面設計、計算機網頁設計、盲人按摩等專業。

先后又在7月份開了農村實用技術（果樹種植）培訓班，來自各縣（市、區）的50名農村殘疾人參加了此次培訓；手工藝制作培訓班，來自各縣（市、區）的20名殘疾人參加了此次培訓；農村實用技術培訓（家畜養殖）來自各縣（市、區）的50名農村殘疾人參加了此次培訓。9月份相繼開了農村實用技術（中藥材種植）培訓班，來自各縣（市、區）的50名農村殘疾人參加了此次培訓；烹飪培訓班，來自各縣（市、區）的20名殘疾人參加了此次培訓。10月份開了農村實用技術（蔬菜種植）培訓班，來自各縣（市、區）的50名農村殘疾人參加了此次培訓。11月開了美發美甲（美甲為主）培訓班，來自各縣（市、區）的19名殘疾人參加了此次培訓；開了盲人按摩繼續教育培訓班，來自各縣（市、區）的40多名殘疾人按摩店從業人員參加了此次培訓。

在市本級的培訓基礎上，先后為省殘疾人培訓機構輸送了三期90多名殘疾人參加省級相關培訓。

學員到中心的報到、編班、建檔工作都由專人負責，學員的管理也是在我中心所有工作人員的共同努力下完成的，這和我們和諧穩定的殘疾人之家有不可分割的關系。學員完成所學學業，經過考核，合格后辦法結業證書，并為他們舉辦相應的招聘會，搭建就業平臺，促進他們就業。

四、工作的亮點。

（一）培訓的保障措施。

加強領導、明確責任。市殘疾人職業教育中心成立培訓工作領導小組，下設培訓辦公室，指派專人具體負責整個培訓工作。

精誠合作、經費落實。為期全年的職業技能培訓和農村實用技術培訓，可以說在全市是時間較長、管理規范、課目內容豐富的培訓活動，并且培訓期間的學費、伙食費、住宿費全部由殘聯與財政局達成協議，全部由殘疾人就業保障金支付。

加大學員制度管理，培訓有序進行。晉城市殘疾人職業教育中心根據殘疾學員的特點，負責制定中心應遵守的各項規章制度，實行人性化管理，確保殘疾學員學有所成的質量，禁止在培訓期間出現逃課、逃學的現象。在培訓期間確保培訓時間、內容、效果，殘聯、殘疾人勞動就業服務部不定期的對培訓學習的過程進行監督檢查，并監督培訓學員的人生安全。

（二）結業即上崗，自我價值得實現。

6月27日，隨著第一期殘疾人盲人按摩學員的結業，晉城市殘疾人勞動就業服務主動幫扶學有所成的按摩學員開辦了自己的按摩店，30多名殘疾人實現就業。

（三）參加大賽取得良好成績。

代表我市殘疾人參加第五屆省殘疾人技能大賽的選手大部分也是由我中心培訓出的學員組成，在比賽中取得了良好成績，為全市殘疾人爭了光，增加了我們對以后繼續開展類似培訓的信心。

五、取得的成績和存在的問題。

（一）領導重視，政策支持，為殘疾人培訓工作順利開展提供了強有力的支持。

晉城市委和政府高度重視我市各類弱勢群體的就業問題，并通過政策扶持等方式切實保障殘疾人各項工作的順利開展。這對殘疾人朋友來說是一個福音，對殘聯的每一名工作者來說有了更多的動力和決心，將依托這個支持平臺更出色的為殘疾朋友服務、關懷。

（二）積極響應，密切配合結合實際，注重培訓。

策，許許多多的殘疾人掌握了職業技能，面向社會，施展自己的勞動技能，使得整個家庭生活水平迅速提高，得到實惠。他們的就業事跡在社會上迅速傳播開來，越來越多的殘疾人朋友開始關注和重視這項政策，他們主動聯系殘疾人聯合會，申請參加此項活動，正是由于殘疾人朋友們的全力配合，這項工作才能得以順利地開展并擴大規模，成為一項深得民心的好政策，將越來越多的殘疾人朋友推上就業崗位，向著共同富裕的目標前進。

（三）存在的問題。

1、各單位、部門對《關于開展2018年度殘疾人職業技能和實用技術培訓調查摸底的通知》晉市殘就〔2018〕2號執行力度不高，本單位在培訓宣傳工作中力度不大，個別干部不夠重視此項工作，到春耕勞作之時，城鄉殘疾家庭拒絕培訓等瓶頸著實為殘聯工作者頭疼的問題。

2、殘疾人就業難度大，范圍小，待遇低。晉城市為三、四級城市，能接收殘疾人就業的企業、單位較少，身體健全的大學畢業生的就業亦不易，且身為弱勢群體的殘疾人就業被拒絕、待遇低的現象屢屢發生，導致殘疾人就業率低、時限短。

3、目前農村重度殘疾人出行難，家庭貧困，進行康復訓練條件不足，導致大多數殘疾人仍在家無法就業，始終無法改善家庭生活水平。

4、據殘聯工作人員走訪調查中發現：部分殘疾家庭中不愿接受社會的就業、培訓扶持，其殘疾人監護者因不放心而不愿意自己的兒女走出家門，寧愿供養一輩子，經工作人員幾經勸說都無法讓其轉變觀念。

2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇十

培訓班的課程已經接近結束，經過兩個月的學習，我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的十分有好處，十分有必要，因為它不僅僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同縣市區、不同工作崗位的同學們聚集一堂，相互交流借鑒工作經驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作潛力。透過學習和培訓，使高技能人員不斷更新技能理念，優化思維，完善知識結構。使我們專業技能人員更加深刻地領會到，社會的發展，時代的進步日趨快速。要求不斷學習，不斷提高自我技能水平。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。

一方面要為自己定好位，做好技術服務工作，進一步發揮紐帶作用。另一方面要從大局出發，根據廠的實際狀況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當好參謀助手，為領導決策帶給依據。這就要求我們的思維、知識要貼合時代的要求，要貼合企業發展的需要。我們務必不斷地透過學習或培訓等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務，才能提高工作質量和效率。

在培訓學習中，我們也學到了不少專業技術和實操方法，不斷改善工作方法，把工作方法與實際操作有機的結合，進一步提高我們的專業技能和工作效率。科學文化知識和理論知識的培訓學習，為提高專業技能奠定基礎。能否做好工作，不僅僅僅是自己的問題，也是對企業負責的問題，只有努力地工作，扎扎實實地工作，才能把上級領導交給我們的任務完成好。只有精通崗位技能，才能認真履行好職責，才能發揮技術人才的作用。總之，透過不斷的培訓，職工的技能就會有新的提高，員工在生產中的操作得到了進一步規范，安全和服務意識也進一步提高；員工工作效率的提高，使電廠生產設備發揮出了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢，從而使生產成本得到了節約，最終構成“培訓—技能提高—企業發展—再培訓”良性循環的過程！所以，當前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，更要求我們更好地掌握各類理論知識，提高做好本職工作的本領。才能不被時代所淘汰。

所以我們要一如既往地學習，豐富自己的知識，增強自己的本領，努力成為本職位的行家能手。還要帶領本機組高效、節約的完成領導下發的每一項任務。最后，感謝校園和老師的教導培訓！

2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇十一

近年來，職業學院培訓逐漸成為培養具有實踐能力的專業人才的重要途徑。在我參加職業學院培訓的過程中，我深刻地體會到了職業學院培訓的重要性和優勢。以下是我對職業學院培訓的心得和體會的總結。

首先，職業學院培訓提供了實踐機會，使我們能夠在實際操作中學習并掌握技能。與傳統的理論教學相比，職業學院培訓更加注重實踐應用。在課程中，我們有機會親自上臺操作設備，參與各種實際場景的模擬，不僅可以加深對知識的理解，更能夠鍛煉實際操作能力。通過反復的實踐，我們可以更好地理解和掌握技能，為日后的實際工作做好充分的準備。

其次，職業學院培訓注重與企業合作，使我們能夠更好地適應實際工作環境。職業學院與各大企業合作，為學生提供實習機會和實際工作機會，使我們能夠與真實的工作環境接軌。在職業學院的培訓過程中，我們將學到的理論知識應用于實際項目中，并與真實的企業員工一起合作，開展實際的工作任務。這種與企業合作的培訓形式不僅使我們更好地了解企業的需求，也使我們能夠更好地適應未來的工作環境。

此外，職業學院培訓還注重綜合能力的培養，使我們具備更強的競爭力。除了專業知識和技能的培養外，職業學院培訓還注重培養學生的創新能力、團隊合作能力、溝通能力等。我們將學習到的知識運用于實際項目時，需要與其他同學一起合作，進行團隊溝通和協作。在這個過程中，我們不僅能夠提高自己的綜合素質，也能夠培養自己的創新思維和解決問題的能力。這種培養方式使我們具備了更強的競爭力，也使我們更加符合企業的用人需求。

最后，職業學院培訓注重職業素養的培養，使我們能夠成為優秀的職業人才。在職業學院的培訓中，我們將接受職業道德和職業規范的培養，了解職業倫理，樹立正確的職業觀念。職業學院注重培養學生的職業素養，使我們在實際工作中能夠遵循職業道德的原則，做到誠信、勤奮、負責。這種職業素養的培養不僅使我們成為優秀的職業人才，也促進了我們個人的全面發展。

綜上所述，職業學院培訓在培養實踐能力、適應工作環境、提升綜合能力和塑造職業素養等方面，具有明顯的優勢和重要性。通過職業學院的培訓，我們能夠更好地學習和掌握知識技能，更好地適應實際工作環境，并具備更強的競爭力和職業素養。在未來的職業生涯中，我將繼續努力，不斷提升自己的專業能力和職業素養，成為一名優秀的職業人才。

2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇十二

近期，公司組織了大部分員工參加安排在薊縣的兩日“職業化”培訓，由于參加人數眾多，公司將大家分成了三批分別進行培訓。在我接受培訓前，就聽前兩批回來的同事說了許多關于這次培訓的事，大家都紛紛表示培訓內容很符合大家的需求，仔細品來受益匪淺，使我格外期待。

7.25日，我跟隨第三批受訓大軍踏上征程，心情洋溢。如人所料，在翌日的培訓中，我學到了很多東西，對“職業化”這個新興詞匯有了初步的了解。我國大多數企業目前正處在由經驗型管理向職業化管理的轉型過程，能否盡快地徹底實現這種轉型，直接關系到每個企業在未來的市場競爭中的生存發展能力。要實現這種轉型，各企業首先必須解決如何形成職業化的管理者和員工隊伍。

此次培訓立足企業現狀，設身處地為客戶著想，幫助企業管理者和員工形成良好的職業心態、具備職業化所需要的各種職業技能。從企業的利益出發，力求最大程度地滿足企業在管理者和員工職業道德和職業化素質等方面的要求，幫助管理者和員工塑造職業化心態，提升管理者和員工職業道德，掌握管理者和員工必備職業化素質。

徐劍老師在整個授課過程中列舉了很多例子解釋“職業化”對于一個企業未來發展的重要性。

1.老鷹的壽命很長，能夠活到80歲，但是在它三十歲的時候，它會經歷一個非常的時期，因為他的羽毛、爪子，還有堅硬的嘴都開始退化，同樣的時候別的鳥類都選擇了滅亡，可是老鷹選擇了痛苦的蛻變過程，它會獨自飛到懸崖的頂端用自己的嘴不停的敲打著巖石，使自己的嘴重新蛻變得鋒利，再用鋒利的嘴一根一根地銜去自己的羽毛，直至把自己全身的羽毛都拔掉，然后經過漫長的等待，等待新羽毛長成。這個過程是非常漫長和痛苦的，大約需要150天，如果它堅持不住，就會死去，但只要它堅持住了，它就會重新成為一只更為強壯的鷹。這個例子告訴我們，想要有更大的作為，必須接受嚴峻的歷練。

2.根據科學家研究發現，企鵝要從水中到岸上來，不是爬上來的，因為他的體形太胖且岸上的冰又很滑。那么它是如何上岸的呢?原來企鵝在躍上岸之前總是先深深潛入水底，然后猛然向上一沖，憑借水的浮力和往上沖的慣性而上岸的。當我們在向理想前行的時候，我們往往看到的是進步，熱衷的是接近。當我們稍微遇到困難的時候，心浮氣躁，很難靜下心來想想對策，急功近利。應該像那些可愛的企鵝學習一下，以退為進，退可以是簡單的休息一下，也可以是靜靜的思考一下。退未嘗不是一種前進,未嘗不是一種人生藝術。“細推物理須行樂，何用浮名伴此生”，企鵝是智慧的，更智慧的是它那種以退為進的精神，那種思辨，這也是人們應該學習的，處處留心一點，多點思考與總結，智慧便靠你越來越近。

3.1944年冬季，盟軍完成了對德國的合圍，法西斯德國敗亡在即。德國百姓的生活陷入困境，食物短缺，燃料匱乏。由于德國地處中歐，冬季非常寒冷，缺乏燃料可能導致許多居民凍死，不得已，各地政府只得讓市民上山砍樹。德國人是這樣砍樹的，據戰前留學德國(被困)的季羨林回憶：林業人員先在茫茫林海中搜尋，尋找老弱樹或劣質樹，找到，則在上面畫一個紅圈。“砍伐沒有紅圈的樹，要受到處罰。”問題是，誰來執行處罰?當時德國行政管理名存實亡，公務員盡數抽調到前線去了，市內找不到警察，全國近乎處于政權的真空。但直到戰爭結束，全德國沒有發生過一起居民亂砍濫伐的事，他們全部忠實地執行了規定。他們的認真，促成了他們的發展。

4.一個德國人從萊茵河旁邊走過去，正好有個小孩在那邊釣魚。這個小孩拿著兩根釣竿，德國人規定釣魚一人只能用一根釣竿。其實，中國人早就講過這個道理，孟子說，“勿竭澤而魚”，一個人不要把河里、池塘的魚釣光了，免得以后的人沒有魚吃。這道理兩千多年前我們中國的孟子就懂了，并不是只有德國人才懂，結果他一看這小孩的兩根釣竿，就走了過去。“你怎么拿兩根釣竿?”“我只有一根，另外一根是我朋友的。”“你朋友到哪里去了?”那個小孩大概小學五六年級的樣子。“他去上洗手間了。”說著說著，那個小孩就走過來了。德國人一看，嗯!一人一根釣竿很好。“有執照嗎?”德國人釣魚是要有執照的，因為釣魚，要先學習怎么釣?“你們把魚釣起來，它很痛你們知道嗎?你們很爽它很痛。不要亂釣嗎?鉤得它都發火了，對不對?所以你們要知道怎么釣這個魚?不要虐待魚嗎?”于是兩個小孩子出示了規定的執照。德國人又問，“你們有帶尺嗎?”在德國釣魚不帶尺，就好象打高爾夫球沒有帶球桿一樣。小孩說有!有!他們規定是7寸以下放回河里，7寸以上可以放在竹籮里。結果那個德國人說，“嗯，很好!”一個外國游客忍不住問，“碰到你兒子了?”“不是”“你朋友的小孩?”“不認識。”“不認識?”外國游客很詫異。德國人接著就講：“在德國，每個小孩都是我的子女。”可見德國人的認真不僅局限于對個人，他們的團隊意識是多么的強烈。

5.在日本這個島國上，可謂寸土寸金，任何建筑物都很小，包括馬路在內。一般的城市街道，單方向上只有一條行車道，即使是在東京這樣的國際大都市，也只有三條行車道，而東京的車輛數目是北京的二倍，卻鮮見有堵車現象發生，為什么?因為日本人開車時都規規矩矩的在白線內行駛，很少加塞、壓線或強超車，所以，不管走到哪條路，你的車也許會走的很慢，但絕對不會停下。曾有一行中國人看球歸來，就在前往東京的高速路上遇到了長達40公里的堵車隊伍，他們發現所有車輛都規矩的排隊前行，不溫不火，慢條斯理，結果不出一小時，他們就行駛出了堵車區域。從堵車開始，與大家同行的其他車輛，就一直“陪伴”著每輛車到結束，大家誰也不著急，跟著浩浩蕩蕩的堵車大軍前行。而讓他們驚訝的是，在他們旁邊就是一條緊急避險車道，全程都空閑著，沒有一輛車利用它超車，使得一輛道路救援車可以全程順暢的呼嘯而過。這樣的景象，在中國是難以想象的，誰不超近道，誰就是傻瓜。日本快速的發展很多是得易于他們的認真。

6.抗戰剛剛勝利時，日本軍投降，一個參與過日本軍人交槍場面的老軍官佩服地說，那種場面更像是交接，而不是投降，日本軍的隊伍始終整齊一致，槍支等設備光亮如新。

7.金錢可以買到很多東西，但有時卻買不來一顆感恩的心，因為感恩之心無價。斯坦因曼斯是德國的一位工程技術人員，因為德國國內經濟不景氣而失業來到美國。由于舉目無親，他根本無法立足，只得到處流浪，直到幸運地得到一家小工廠老板的青睞，雇用他擔任制造機器馬達的技術人員。斯坦因曼斯是一個對工作善于鉆研的人，很快便掌握了馬達制造的核心技術。這時，美國的福特公司有一臺馬達壞了，公司所有的技術人員都沒能修好。正在一籌莫展的時候，有人推薦了斯坦因曼斯，福特公司馬上派人請到了他。斯坦因曼斯要了一張席子鋪在馬達旁，先聚精會神地聽了3天，然后又要了梯子，爬上爬下忙了多時，最后他在馬達的一個部位用粉筆劃了一道線，寫下“這兒的線圈多繞了16圈”。福特公司的技術人員按照斯坦因曼斯的建議，拆開馬達，取下了多余的16圈電線，馬達就能正常運轉了。福特公司總裁福特先生得知此事后，對他十分欣賞，先是給了他一萬美元酬金，然后又親自邀請他加盟福特公司。但斯坦因曼斯卻對福特先生說：“我不能離開那家小工廠，因為在我最困難的時候，這家工廠的老板幫助了我，我不能忘恩負義、見利忘義。”福特先生感到非常遺憾，繼而感慨不已。福特公司在美國是實力雄厚的大公司，人們都以能進福特公司為榮，而這個人卻因為對老板感恩而舍棄這樣的機會。不久，福特做出收購斯坦因曼斯所在的那家小工廠的決定。董事會的成員都覺得不可思議，這樣一家小工廠怎么會進入福特的視野呢?福特先生意味深長地說：“因為那里有斯坦因曼斯!”

一個人的忠誠給他帶來了更大的發展空間，而那種將自己個人利益看得比什么都重的人，為了利益放棄忠誠，將會成為職業生涯中永遠抹不去的污點，嚴重影響一個人的信用度。老杜是一家大型企業的技術骨干，因為才華出眾很快被提拔為技術總監。上任一年之后，他卻離開了公司。大家都很疑惑，認為他技術水平高，又很能干，沒有理由在事業正處于上升時期離開。原來，老杜在擔任技術總監期間，曾為了收受一筆兩萬美元的私款，而把企業一項重要的技術機密出賣給了對手公司。沒有不透風的墻，這件事沒過多久就被發現。老杜不但受罰，并且被迫離開了這家公司。離開原公司后，老杜曾去競爭對手企業應聘，誰料對方老板去不要他，理由是：“你對原來的企業不忠誠，就有可能對以后的企業不忠誠。一個不忠誠的人，我們也不敢用。”老杜在這行的名聲算是徹底敗壞了，他在這個行業里沒有了任何出路。只好在其他行當另謀發展。老杜失去了忠誠，同時也失去了別人對他的信賴。為一點小小的利益而出賣忠誠的人喪失了別人的信賴，喪失了發展機會和長遠利益，并且一旦失去就很難在彌補回來。

8.同樣是一個老板開的面粉廠，中國的場站在投資人力物力更多的情況下，以不到韓國本土面粉廠的業績倒閉，韓國人給予的評價既是：那里的員工沒有做到100%的投入。

9.在職業化心態一講中，徐老師根據各國對棋牌類不同的喜好，做了這樣的分析：美國人喜歡打橋牌，講究的是競合，即個人英雄主義和雙贏思維相結合;日本人喜歡下圍棋，講究的是布局，即有大局觀念追求雙贏精神;中國人喜歡打麻將，拿手的是互相拆臺，看上家、防下家、盯對家。這暴露了我們中國人的性格，但我覺得如果能夠認清對手，這種習慣也是非常好的。

10.曾經有一則新聞報道過一艘油輪觸礁，所有人都墜海，船上有一名游泳健將，往返救助了20人，導致下身截肢。事隔20xx年一名記者找到當時那位救人的健將，問他有沒有后悔過當時的救助行為，他說：“我始終沒有后悔過救他們，但是令我意外的是，20xx年來竟沒有一個被我救的人感謝過我!”所以，人一定要有奉獻和感恩的心。

11.有一名無名的女花旦下鄉演出，在一位局團長的盛意下喝了一口酒，致使一個高音沒唱上去，改了一個平音。事后，女花旦一直覺得愧對那鄉的法老鄉親，每天堅持苦練，終于有一天，當她再次有機會到那個地方去演出時，演出結束，一個老漢來到后臺對她說，上次你的一個高音沒唱上去，這次你唱得很好，女花旦喜極而泣。

12.20xx年，11歲的里根特別愛踢球，一次，他不小心把鄰居家的窗戶打破了，鄰居要求里根賠償12.5美元。當時的12.5美元是一個很大的數字，可以買125只生蛋的母雞。里根哪有這么多錢呀?于是，他只好回家找爸爸，爸爸得知了事情的經過后，讓里根自己想辦法解決。里根為難的說：“爸爸，我確實沒有12.5美元。”爸爸想了想，從兜里掏出12.5美元說：“這筆錢我先借你，你一年以后一定要還我。”里根鄭重的點了點頭。從那以后，里根開始了艱苦的打工生活，經過半年的努力，他終于掙足了12.5美元還給了父母。在回憶錄中，里根解釋說，正是通過這件事，使他懂得了什么是責任，懂得了一個人要對他的行為負責。

整堂培訓下來，我深深的體會到在職業化方面我們還是初學者，所以我們只有更努力與此，才能使企業在競爭中不被一陣陣的浪潮淹沒，才能安全的在浪尖俯瞰其他企業，占得先機。

周日晨，我們被車送到薊縣的一處風景區--梨木臺，通過半天的游歷，使我清晰地看到了我們做事時出現的許多不足和一些已經具備的職業化素質。

伴著前一天被培訓激起的熱情，面對那美麗的山色，我們每個人都有點兒躍躍欲試。但當大巴停靠到游覽區門前時，我們發現等待乘觀光車上山的游客已經排起了長龍。這時，我們一行幾人犯了一個錯誤：“急于求成，盲目行動”。我們沒有考慮周詳，就意氣用事的選擇了走路上山。那天的天氣很熱，我們一行人走走停停，好多人開始抱怨，有的想要放棄往上爬，但通過隊長的動員，征途還在繼續。由于我們都是第一次來，對路途完全沒有概念，在一個轉彎處，只是因為另外一組游客的誤導，我們又差點兒原路返回。而當我們快要爬到山腳的時候，我們看見其他同事已經坐著觀光車超過了我們，這讓我想起了徐老師講述的企鵝，以退為進，不失為一件妙計。再看看汗流浹背的我們，體力已經嚴重消耗，在接下來的登山行動中自然處于劣勢。好不容易到了山腳，沒走幾步，就有隊員掉下隊來，看他們氣喘吁吁的樣子，只好讓他們先稍事休息，再自由決定是否要繼續上。我們幾個仍在爬的隊友，依舊一路相互鼓勵的堅持著上山。在快接近終點的時候，我也感覺到體力嚴重透支，一度想要放棄，但當我想到巖石間一只蒼鷹狠狠地撞擊自己的嘴，想起“差不多”先生時，我堅持住了。在目的地的合影照上，你仍可以看見我強度運動后紅紅的臉。上山容易，下山難。在下山的過程中，我們之間對待同事的熱情體現的淋漓盡致，我們互相攙扶，相互攜手，愉快而自豪的走下了山。

不過我個人覺得雖然我們這些堅持爬到目的地的人成功了，并且被其他同事視為是最有恒心和毅力、體能最強的幾個人;但是，我們用的是土辦法，僅僅是憑年少的熱情取勝，在洞察力、戰略力等方面還是很欠缺的。

我把這次培訓的點滴，綜合在這次登山活動上，發現我們時而會具備一些職業化的能力，但是時而對于普通員工應該具備的能力也不能完成的至善至美，這更使我明白了要想從一個普通的員工向職業化員工邁進還有一定的距離。但是每個人都希望用自己的能力來證明自身價值，這一點誰都不例外。我也將努力使自己成為一個職業化員工，以感謝企業給予我們的尊重和支持，我將用自己的成長為企業帶來更大的貢獻。

最后，讓我們像盡職盡責的牧羊犬，團結集體的蜜蜂，堅韌執著的鮭魚，目標遠大的鴻雁，目光銳利的老鷹，腳踏實地的大象，忍辱負重的駱駝，嚴格守時的公雞，感恩圖報的山羊，勇敢挑戰的獅子，機智應變的猴子，善解人意的海豚一樣，以一種“我工作，我快樂”的精神，譜繪我們美麗的濱海中遠吧!

2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇十三

客戶服務對于企業來說是一項貫穿于整個經營過程的大而廣的體系。客戶服務培訓后上崗，要知道自己工作該怎么進行。下面是本站為大家帶來的客戶服務。

希望可以幫助大家。

我經過兩天專業的培訓受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學的還很多，并從老師的講解中談談我的感受。

專業知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務，所以在平時的工作中，要多積累和學習專業知識，當被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學習知識，總結經驗教訓，把業務做到更精更細，做一個專業的客服人員。

語氣，在服務的行業中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內心態度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務。

溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應，絕不和客戶發生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細認真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標就是把客戶的問題解決。

我在兩天的學習中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學會設身處地為別人著想，學會換位思考，學會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態度!抓質檢，從質檢中提高通話質量，扣分不是目的，目地是更好的服務客戶;在每天的報表數據中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務學習，創包商銀行一流的客戶服務!

短暫而又充實、忙碌而又的五天封閉式培訓很快結束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業人的第一步，讓我從心坎里感受到責任和團隊。

拓展訓練是樂趣與挑戰并存，既有完成背摔的刺激和驚險，跨過斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒能穿越電網的挫敗感，以及未能七巧板任務的沮喪。整個過程，都是在教練的悉心引導和隊友們的協作和鼓勵下完成，無論任務是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會到了如何把成長轉化為責任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶，我們應該怎樣完善自己的服務，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰讓我再次直接感受到了對待困難的應有的態度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網的受挫，生動的讓我們知道了“先動腦，后動手”和“預則立，不預則廢”的重要性;而七巧板任務的全線失敗，則給全組隊員提了個大醒：團隊協作能力行動起來總比承諾的難倍，相信隊友，是合作的基礎。

三天講堂式的培訓，為我們在中信開始職業生涯，從里到外做好了準備。曾玉惠老師用生動活潑的案例向我們傳達了如何建立正確端正的職業化心態，整整一天時間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語句，其中對我感觸最深的是“做比說重要，習比學有效”和“站得高，看得遠，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實，但對于自認為執行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的。

座右銘。

而第二句話提醒我在日后不應迷失于繁雜重復的工作里要不斷學習充實自己拓寬自己的眼界與時俱進。第二天郝瀚老師有關銀行營銷的課程幫助我們初步建立起了客戶服務和營銷的概念。記得在去京城大廈支行實習報道的第一天郭副行長給我們上了一堂生動的“商業銀行學”其中她就把銀行經營中三大重點概括為服務、風險和營銷足見營銷在現代商行業務開展中的重要性而通過郝老師的課程我對郭副行長的那番話有了更深刻更全面的認識。最后一天幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語言等角度教我們如何培養自己良好的商務禮儀從而打造自己的職業素養相信這些方面對于即將步入職場的新人來說都是必要和有幫助的。

周五晚上的晚會，也是此次培訓中不得不提的重要環節之一。短短三天時間，多才多藝的隊員們，奉獻出了一臺精彩、溫馨的晚會。我們組的小合唱“愛因為在心中”作為晚會的開場節目，雖然簡單低調，但包含著我們每一位組員心中的感動和溫暖。其他組的節目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領下，還有人力資源的幾位工作負責但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會的溫情氣氛推向高潮。

總的來說，五天的培訓生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認同中信總營----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學習的美好時光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會有更成功的第二步、第三步.......

人往往會按自己的主觀意識去想事情或處理事情，但也會因為這意識而不能很好的解決問題，子曰：已所不欲，無絕于人，而這句話所揭曉的是處理人際關系的重要原則。

已所不欲，勿施于人是孔子經典妙句之一，而孔子所言是指人應當對待自身的行為為參照物來對待他人，人應該有寬廣的胸懷，得人處事之時切勿心胸狹窄，而應寬宏大量，寬恕待人，倘若自所不欲的，硬推給他人，不僅會破壞與他人的關系，將事情弄的僵持而不可收拾，一切以個人利益為中心，只顧及自身的感受，而忽略他人的感受。

今時今日這樣的服務態度，或者是處理人際關系已經是行不通的，就如我們汽車美容客戶服務一樣，如果你凡事都是單一的，以個人的意愿或主觀思想為前提，而忽略客戶的要求、意愿，輕的話會使客戶產生疑慮，嚴重的是感覺你忽悠或是欺騙他。

舉個例子：有個客戶開了一輛白色豐田佳美汽車，過來你店里洗車，你看到客人漆面很臟，而且有很多氧化層和雨跡斑。首先就覺得，哇!有項目可以幫他搞了，漆面那么臟可以幫他做拋光、封釉了吧!如果你完成沒有顧及客人的感受和意愿，就對客人說：“哇，先生你的車好臟喔，一般洗車是處理不掉，你車的漆面的氧化層與雨跡斑的要封釉才能解決問題的，還一直介紹拋光封釉有幾種價格，那么你是客人你會怎么想呢：車都還沒幫我洗就要叫我做其它項目，分明是你只想賺我錢，沒真心真意幫我處理解決問題。

處理以上這種情況，我們應該先考慮尊重客人的想法，隱藏目的，不要一味的想要客人做項目，首先應立即幫客戶處理問題，才找適當的時機去建議客戶，說出車的現狀是需要保養封釉的項目才能把車搞得漂漂亮亮。

好的服務是促進和保證客觀企業使命的一個使者，所以我們應先以真誠、禮讓、尊重來對待客戶，不要以自己的主觀意識，不考慮客戶的感受來強加或強求客戶，也就是“已所不欲，勿施于人”，這是我們對客戶服務的禁忌。

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2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇十四

優質文明服務要取得質的飛躍，關鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質和業務素質，以員工的高素質創造出優質服務的高水平。培訓教育的方式很多，如：對全體員工進行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業務的發展，培養良好的職業道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽，使優質服務上一個新臺階;強化規范禮儀培訓，舉辦規范化服務禮儀培訓班，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練，并在全行范圍內推廣;加強業務技術培訓，提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業技術比賽，要求員工業務上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業務操作的技能，熟練、準確地操作各種業務;以柜面服務為突破口，開展形式多樣的以優質文明服務為內容的活動，如創建青年文明號、爭當青年崗位能手、開展比學趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規、各項規章制度的培訓，增強員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經營，防范和化解金融風險;典型培訓，組織員工對優質文明服務工作的先進單位及個人進行現場觀摩學習，以增強感性認識，取之所長，補己之短;組織愛崗敬業、服務奉獻的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業的高尚風范;推廣以員工星級管理為核心的規范化服務。通過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調動員工的積極性;積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點，人們自然把眼光對準那些環境舒適優雅的營業場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實力，因此，營業網點要依據規范化服務標準，對營業室內外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。

提高金融電子化水平，創新服務手段，完善服務功能，是提高服務質量的關鍵。

為適應企業、個人金融意識不斷增強的需要，各家銀行陸續推出了多種服務，如儲蓄通存通兌、對公業務通存通取、代發工資業務、代收費業務、atm聯網系列、商務pos終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業務、電話銀行服務等等。豐富的銀行服務品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業務的開發，是增強業務發展后勁和競爭力的需要。所以商業銀行應設立專司新業務開發的部門，加強對市場的調查、預測和分析，研究創新金融產品，完善服務功能，提高服務水平。

柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業務、衍生存款的地方，銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現出來，特色服務包括：延長營業時間、24小時服務、設立一米線;對特殊客戶上門服務，為單位辦理現金收付、轉帳結息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業務;為軍人、教師、中小學生和老弱病殘者提供專柜服務;為大額存取款提供安全服務等;貸款方面推出信貸業務特快服務，選擇信用等級為a級以上的企業，作為信貸業務特快服務對象，對其實行特事特辦，使辦理業務效率大大提高;推行客戶經理制，為存貸大戶配備客戶經理，并為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務，通過全面周到的服務改善銀企關系，增強吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務等服務措施，達到樹立良好的企業形象的目的。

加大監督的力度和廣度，形成全方位監督體系，是優質文明服務落到實處的保證。

優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內人員或聘請社會監督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規范化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。

建立監督檢查體系。一是全行從機關到一線，從領導到群眾，人人都有監督的職責;二是依靠社會監督和輿論監督，向社會公布舉報電話、在營業大廳設立咨詢臺、監督電話、舉報箱、意見簿或導儲員等，聘請新聞、企事業單位及政府部門進行監督;三是定期召開企業、客戶座談會，發送征求意見信、監督卡、青年文明號服務卡;四是公布業務發展和承諾服務內容，自覺接受監督。

2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇十五

首先，我認為參加高管職業培訓是非常有必要的。在現代商業社會中，高管的責任和使命異常繁重。作為公司的領導層，高管每日都要面對著管理人員、員工和股東的壓力。而參加高管職業培訓可以幫助我們更好地應對這些挑戰。在課堂上，我們可以學習最新的商業趨勢和技術，了解其他企業的成功經驗，從而更好地指導和促進公司的發展。

其次，在職業培訓課堂上，我學到了許多對我職業發展有幫助的知識。例如，教練教授的領導力技能在許多方面都有很好的應用。通過聽取他們的講課，我深刻理解了如何利用領導力，與員工保持良好溝通，聽取他們的反饋和建議，從而提高工作效率和增強員工歸屬感。另一方面，職業培訓課程也讓我了解到管理學的重要性。在課堂上，我學到了有關行業分析、財務分析和戰略管理的知識，我通過學習這些理論框架，提高了思考問題和制定策略的能力。

第三，參加高管職業培訓還讓我了解到行業內的最新趨勢和市場信息。在課堂上，我可以和職業資深人士進行面對面的交流和交流學習。他們提供的寶貴的信息和洞察力，使我更好地了解了行業內的最新變化和市場趨勢，為公司的戰略規劃和發展做出更好的決策。此外，職業培訓還提供了接受定制化培訓的機會，這是能夠促進企業發展的一個重要方面。

第四，參加高管職業培訓也讓我更好地了解了團隊建設和員工發展的重要性。作為高管，我們的職責是讓員工在公司范圍內發揮其最大的潛力，發展新的技能和幫助員工提高自己。在這方面，我通過進行團隊訓練和發展計劃時學到了很多知識。我認識到了開展員工在崗培訓和提供職業發展計劃的重要性。這些計劃讓員工向上晉升的同時，也為公司提供了培養未來領導的潛在人才的機會。

最后，參加高管職業培訓讓我認識到了不斷學習的重要性。在現代社會中，得到一份好的工作并不等于成功。作為領導者，不斷學習和技能更新是不可避免的必要條件。通過參加高管職業培訓，我的職業生涯受益良多。我會繼續投入時間和精力參加這樣的培訓課程，為了更好的公司管理和自己的職業發展不斷努力。

2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇十六

從職業道德教育的內涵來看，大學職業道德教育是大學德育的重要組成部分。它既是社會規范在個人身上的體現，同時也是個體接受外部經驗、內化外部經驗指導自己行為的重要形式。所以，大學職業道德教育對個人、學校教育乃至整個社會都具有非常重要的意義。

一、大學生職業道德教育的迫切性是由大學生職業道德的現狀決定的。大學職業道德教育是根據當前的高校學生道德素質做出的針對性反應，嚴峻的大學生職業道德素質現狀已經為高校教育工作敲響警鐘。

二、大學生職業道德教育是大學生發展階段中素質教育的必然要求。大學教育的目的在于大學生的成長和發展，讓他們掌握更多的知識技能，能認識自己、認識自己與外部世界的關系，形成正確的自我意識、人生觀和價值觀。因此，大學時期是人的自我意識發展和自我統一性確立的時期，人生觀、價值觀的形成、逐步克服一些由學校走向社會過程中的不適應和障礙是這一時期的主要心理課題。大學職業道德教育有利于這些課題的實現，達到提高大學生整體素質的目的。

三、開展職業道德教育是學生就業的客觀要求。隨著教育逐漸與市場接軌，能否適應市場需要為經濟建設服務已經成為評價教育成功與否的重要指標。在經濟大潮中，用人單位已向教育系統培養的人才提出了新的、更嚴格的要求。開展大學生職業道德教育，可以適應人才市場對大學生提出的要求，適應人才市場向教育提出的挑戰。

俗話說：“玉不琢，不成器”。人之所以要進行修養，就是為了把自己培養成社會發展所需要的新人，就是為了能擔負起重任。大學生，肩負培養社會主義四化建設人才的重擔，因而加強自身的修養更顯得重要。孔子云：“古之欲明明德于天下者，先治其國;欲治其國者，先齊其家;欲齊其家者，先修其身;”孔子把自身的修養同齊家、治國、平天下緊密地聯系在一起。孟軻也是這樣，他說：“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。”

當代大學生，是四化建設的棟梁之才，要把我國建設成為富強、民主、文明的社會主義強國，就必須自覺、認真加強思想品德修養，按照有理想、有道德、有文化、有紀律的方向嚴格要求自己，必須愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義，遵守社會公德，還應以共產主義思想品德來激勵自己。只有這樣，才能趕上時代的步伐，適應形勢發展的需要。

當今大學生應該怎樣加強自我修養呢?

(一)認真學習理論，不斷提高自我修養的自覺性。理論是行動的指南，思想是行動的先導，理論越徹底，認識越正確，進行修養的自覺性就越高，在修養實踐中的盲目性就越少，就能及時地識別錯誤傾向，少走彎路，免遭挫折。修養要按照“有理想、有道德、有文化、有紀律”的方向努力，必須認真學習馬列主義、毛澤東思想的基本原理，掌握辯證唯物主義、歷史唯物主義的基本觀點，深刻理解社會發展的客觀規律，樹立正確的人生觀、世界觀。必須認真學習黨的文件，學習黨的路線、方針、政策，特別是當前改革開放的總方針、總政策。必須認真學好必修和選修的思想教育課程(即德育課)。還必須認真學習與思想品德修養學方面有關的知識如倫理學、心理學、人才學、社會學以及現代管理科學等學科。只有理論上的堅定，才能有行動上的堅定，才不致于隨波逐流，附和錯誤潮流。

(二)積極參加社會實踐、第二課堂活動。一個人的思想品德狀況如何，主要以社會實踐來檢驗。俗話說：“聽其言，觀其行”，這個“行”就是社會實踐。社會實踐不僅是智慧的源泉，而且是道德的源泉。人們思想品德的形成，正是在社會實踐中，在待人處事中表現和形成的。人們要進行自我修養，自我改造，也必須通過社會實踐，離開了社會實踐，便談不上自我修養，自我改造。人們總是在改造客觀世界的同時改造自己的主觀世界。只有在實踐中，才能找到所學理論與社會需要之間的結合點，才能架起書本知識與現實之間的多層次的立交橋，也只有這樣，才能了解社會，豐富思想，堅定信念，陶冶品德。

(三)向先進人物學習思想品德修養的目的在于學會如何做人，培養高尚的情操。大學生正處在人生觀、世界觀形成時期，以先進人物作為楷模，就會不斷激勵自己向更高的思想境界攀登。俗話說：“榜樣的力量是無窮的”，是很有道理的。學習先進人物，可以從歷史上學習，也可以從現實中涌現出來的大量英雄人物身上吸取高貴的品質，更要注意學習身邊先進典型的精華。學人之長，補己之短，特別是同齡人的先進業跡更發人深省。因為其所處的時代、環境差異不大，主要是努力程度的不同。

(四)思想品德修養同學習遵守校紀、校規相結合一個人的思想意識修養，主要是通過理論和實踐的結合才能收到應有的效果。通過理論的學習，能動地指導修養，通過實踐，檢驗修養的效果。而法律、法規，則是從理論、實踐的結合上去指導人們進行思想、意識行為的修養，是對人們偏軌行為的制約。大學生在學校里，應該認真學習，模范地貫徹執行學校所制定的一切。

規章制度。

因為這些規章制度是密切結合高校的實際情況而具體地貫徹執行法律、法規的行為準則，是保證高校貫徹執行德、智、體、美全面發展教育方針的需要，是促使大學生沿著有理想、有道德、有文化、有紀律方向健康成長的需要。

思想品德修養是一項艱巨的、長期的任務，要使自己具有高尚的思想情操，就必須善于總結提高，很下功夫。思想品德修養，貴在自覺，貴在實踐，從點滴做起，從我做起，這樣日積月累就會取得長足的進步。優良的心理素質在大學生全面素質的提高中起著舉足輕重的作用，它必將對二十一世紀人才的質量產生積極而又深遠的影響。健康的心理是一個人全面發展必須具備的條件和基礎。通過心理學學習，有助于加強對大學生心理素質的培養與完善，有利于全面提高21世紀人才質量，更好為社會發展服務。

通過這次培訓，我感悟頗深，下面是我的感想。

大學生在培養自身綜合素質過程中可以從提高以下幾方面的能力入手：

(1)充分的表達能力。包括口頭表達能力、文字表達能力、數字表達能力，圖示表達能力等幾種形式在內的準確性、鮮明性和生動性。

(2)完善社會交往能力。學生步入社會，能像一個社會活動家一樣，正確、有效在處理協調好職業生活中人與人的各種關系。(3)初具組織管理能力。要求大學生必須能從全局的角度加以協調處理好工作中涉及日常的行政、業務工作的各個環節，從千頭萬緒、具體繁雜的工作中有條不紊，同時還具備一定的領導能力。

(4)做出正確決斷的能力。良好的決斷能力可以實現對目標及其實現手段的最佳選擇。

(5)沉著解決問題的能力。包括應變能力和適應能力、操作能力及策劃能力。大學生要有耐心、有毅力、有很好的應變能力，做到急而能安、緩而不綴，既忍讓又不失原則，沉著冷靜、靈活應變地處理問題;適應能力是其素質、能力的綜合反映，要求大學生對社會、對環境的適應，是主動的、積極的適應，不是消極的等待和對困難的屈服，更不是對落后、消極現象的認同，甚至同流合污。適應要同發展結合起來，要同改造聯系起來;實際操作能力是人的智力轉化為物質力量的憑借，是專業工作者必須具備的一種實踐能力。實際動手能力的強弱，將直接影響到作用的發揮;策劃能力要求大學生在日常工作中，抓住有利時機，把握有效空間，籌辦和開展形式各異的介紹宣傳和業務活動，使工作富有感召力和吸引力。

(6)鍛煉自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對大學生素質高低的一種考驗,避免因小事而引起大錯，導致工作的失誤。素質發展的創新性要求，是當代人才素質發展的基本方向和核心要素。創新能力的培養，是社會發展的客觀需要，也是人立足于現實的必備素質。包含多方面的內容，如強烈的好奇心，細致的觀察力，深刻的洞察力,超前的預測力，大膽設想勇于探索的精神以及提出問題、研究問題、解決問題的能力等。

素質發展的個性化要求，是在強調全面發展的同時，也要注重人的個性張揚，就業競爭日益激烈，迫切需要當代大學生強化自我競爭意識，并根據社會的需要和個性特點，努力挖掘個人潛力，不斷完善自己的個性和發展個人素質。機遇總是垂青于有準備的人，一個人綜合素質的高低，將決定他求職擇業的層次與自由度。而綜合素質的提高,不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業前的突擊武裝能解決的。它要求大學生要轉變觀念，增強競爭意識。

一、了解職業個性是大學生職業素質教育的關鍵點。

幫助大學生了解自己的職業個性是職業素質教育的關鍵點。社會人力資源的研究成果表明，職業個性對個人事業的成功與否有密切的聯系。因此，職業素質培養的目的就是要解決大學生的興趣、能力與工作機會相匹配的問題，幫助大學生尋找與其特性相一致的職業。例如，他喜歡什么樣的同事，喜歡怎樣的活動，對什么問題感興趣，這些問題都會與他們未來的工作狀態有必然的聯系。如果學生了解這一點，在確定自己的工作時，會多一層理性的思考，擇業的針對性就會增強一些。如個性偏內向的學生要知道自己的個性如何更好地發揮優勢;個性外向類型的學生在做研究工作時的最大挑戰是什么;好的職業性格有助于個體在相應職業中更良好地完成工作。

二、提升職業品質是大學生職業素質教育的著力點。

大學生職業品質是指大學生在職業行為、工作作風方面表現出來的思想、認識、態度和品質等。提升學生職業品質的過程，也是幫助他們逐步實現社會化的過程，這是提高大學生職業素質的關鍵所在。來自哈佛大學的研究表明，成功因素中的85%取決于積極的職業態度，15%才是本人的職業技能。從這個角度看問題，我們已認識到社會人力資源的開發已為就業者的職業品質注入了新的內涵。用人單位對應聘者的職業品質需求從某種角度講，對學生發展有著很好的導向作用，諸如積極的人生態度、開拓創新精神、沉著應變能力、團隊合作精神、敬業精神等，許多職業已向就業者提出了更高要求。

三、培養職業技能是大學生職業素質教育的落腳點。

幫助學生培養自己的職業技能是職業素質培養的落腳點。大學生不斷提高自己各方面的技能，對于自己的職業發展非常有好處。提高技能，一方面是社會發展、組織進步的需要;另一方面，為自己今后更進一步，取得更好的職位做準備。相應的技能是大學生進入職業領域的資本，不同的職業會對人們有不同的技能要求。

大學生的對技能的理解存在一些模糊的認識，認為經過了專業學習，就有了相應的技能。我們要讓學生了解知識教育是學習技能的基礎。要把知識轉化為技能，一定要經過反復實踐或者體驗。我們要輔導學生學會整理自己的技能清單，了解這些技能與自己的職業目標之間的差距，以及職業技能培養的途徑和認識的方法，這都是職業素質教育的需要解決的問題。

大學生應該通過制定自己的職業計劃來了解自己，也包括了解他人和了解社會。在制定計劃中大學生需要經歷幾個實踐環節;一是通過各種途徑收集一些相關的信息來補充、完善自己制定的職業培養計劃;二是在做計劃時要評估目標實現的可能性，兼顧自己的能力，環境條件的限制，周圍人對自己的期望;三是要預測在現實目標的過程中，可能出現的阻礙和如何逾越障礙特別是應鼓勵學生利用業余時間參加一些臨時性的工作，以獲取更多的經驗和社會信息。

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2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇十七

職業化素養為什么那么重要呢？是構建技工學校學生素質標準的基本原則。下面是本站帶來的職業化素養培訓心得，希望可以幫到大家。

步入職場近7年的時間，關于職業化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領導，還是職場中的各類精英，都在說，都在談各人的。

心得體會。

我也參加了很多關于職業化的培訓課程，本次職業化素養訓練，是我第一次將以前所學習到的零零碎碎職業化構件，在腦海中形成完整的“實體化”的“招數”。職業化第一次在我腦海中形成可量化的標準。給我的感覺總體上，就像一個身懷武功的人，以前不知道怎么出招，現在學習了“獨孤九劍”這門犀利的武功，成為“武林高手”之日指日可待。本次職業化素養培訓，為我的“職業化”打開了一扇門。

本次職業化素質培訓，最關鍵的是既有自我修煉、自我提升，又有實實在在的可應用、可操作的實際方法和技巧。其中，關于時間管理法則，讓我當即茅塞頓開。以我招聘工作為例，招聘需求如雪片般飛來，總讓我應接不暇，但我必須隨時保持清醒的頭腦，按照我月初做好的招聘計劃為中心來做，那在每個階段就都可以看到成果，而不至于被“不斷來襲”的新的招聘需求淹沒。“撿”了后來的需求，“丟”了前面的需求，那結果就是到處起火，而我就焦頭爛額不停的滅火。

本次職業化培訓所提到的方法和技巧頗多，需要在工作中進行長期的實踐，也需要領導在工作實踐中對于方法和技巧的運用給予指導。

今天是我第一次參加公司培訓——員工職業化素養培訓。

上午我們看了關于作為真正的職業人應具備哪些職業道德以及如何成為真正的企業人。在這次培訓中讓我受益良多，深深體會到要真正的成為公司的一員應融于公司，與公司共進退。

在這次培訓中首先我們看的是職業意識，職業意識共有一百多項，視頻中老師給我們講解了最重要的二十六項職業意識。讓我們深刻了解了這些職業意識。在老師講解完時，總經理讓我們說出我們認為最重要的意識是哪些?就我而言，我覺得這些對我都很重要。每一個都有它所在的意義。一個緊扣著一個，我們既要有問題意識又要有解決意識，所以我要努力使自己多具備這些意識。在公司前進的同時自己也在進步。

接下來是“如何成為真正的職業人?”在這一視頻中我們學習了構建和諧的人際關系和企業人的二十項基本手則。

在人際關系，它讓我懂得了如何處理好與上級、同事之間的關系。

二十項基本手則中讓我體會到作為一名合格的企業人，應忠誠并熱愛于企業，把個人目標融于企業的發展目標、工作期間全身心投入、樂于思考，懂得提高方法，在指定的期限內完成工作、要有防止錯誤的警覺心、珍惜公司提供的機會，要樹立主人翁意識，處處為公司著想。總之，要以公司的利益為己任，時刻維護公司的利益。只有公司發展好了，我們的發展才能得以體現。我相信好公司不會有太差的員工。

“活到老，學到老，永不言棄是最好!”這是我自己總結的，今天視頻中的老師也有提到，只有保持這樣的上進心，成功也許不會太遙遠。

下午我們看了一部有意義的電影。雖然片名不知道，但給我的影響卻是很深的。兩名火車司機那樣的舍己為人民。讓我感觸良多，同樣一個道理在公司面臨困難時我們也應該像他們一樣挺身而出。

經過這次培訓，我有了很大的提高，每天都有了明確的工作和學習目標，也在不斷的提高著自己。

我要在接下來的時間里把今天所學的應用于今后的工作學習中。

時光飛逝，不知不覺間已步入職場5年，關于職業化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領導，還是職場中的各類精英，都在說，都在談各人的心得體會。參加了戚童老師主講的本次職業化素養訓練，使我將以前所聽到的、體會到的零零碎碎職業化信息，在腦海中形成完整的概念。由于本次授課的內容量較大，下面我選取了跟最近工作比較相關的溝通問題，粗淺地談一下自己的感受。人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。如果這個世界缺少了溝通，那將是一個不可想象的世界。可以這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動關系，人與人之間關系，就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態，會出現誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來，工作、生活節奏越來越快，人與人之間的思想需要加強交流;社會分工越來越細，信息層出不窮，現代行業之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。

對一個企業而言，良好的溝通可以使成員認清形勢，使決策更加有理、有效，建立組織共同的愿景。主管可以通過溝通，引導屬員更好地工作;屬員可以通過溝通，更好地理解、執行領導的意圖和決策;同事之間可以通過溝通，更加精誠團結密切合作。在一個組織里，所有的決策和共識，都是通過溝通來達成的。

溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率，實現共同目標，滿足各種需要的重要工具。我們所做的每一件事情都是在溝通，比如：上情下達或下情上傳等。不論溝通是否有效，溝通構成了我們日常工作中的主要部分。管理工作中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。成功的公司管理人士通常會將90%以上的工作時間用于部屬之間的良性溝通之中。通過清晰的指導與決策節省時間與精力，減少重復勞動，提高工作效率。提升他人和自己對工作的滿意度，用非強制性策略影響或激勵他人。

企業實現高效率和充滿生機，賴于下情能為上知，上意能迅速準確地下達，部門之間互通信息，互知甘苦。這就需要溝通，需要高速、有效的溝通。良好的溝通讓員工感覺到企業對自己的尊重和信任，因而產生極大的責任感、認同感和歸屬感，此外，良好溝通還能減少沖突，化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會，增強團隊的內部凝聚。舉個例子，在國投公司負責建設的項目中，西山供水工程與西山旅游公路工程有好多路段線型重復，且存在先修管道后修路的問題，由于我所在供水管理部與西山旅游公路項目部在施工期間缺乏溝通，曾經出現過修路損壞管道，修管道損壞路面的現象，后在公司領導的統一協調下，兩個項目部建議了有效的溝通，在工程施工后期，減少了很多不必要的損失。

由此可見，溝通在企業管理中的重要性。以溝通管理企業，就是以成功鍛造企業豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業大廈。

為了更好的溝通，在企業管理中就需要做好以下幾點：

一、要理解溝通的定義。溝通指的是在工作中激發動力，領導委派工作并向所有的員工進行傳達時(或是反向傳遞信息時)所做出的特定的行為和技巧要達到的目的。溝通影響著工作的績效，因此，如果你想有一個高績效的團隊，你就需要確立有效的溝通來確保你能得到好的結果。缺少了良好的溝通渠道，工作就很可能會失敗。成功的管理者都典型地具有良好的溝通技巧，這里包括能夠有效地給出工作內容，傾聽反饋并采取行動，在團隊成員之間培養融洽的氣氛。

二、制定計劃來解決關鍵性事務計劃要有條理性，做到有始有終，對每一項任務要跟蹤到底。質量管理體系中有pdca的管理要求，p—計劃;d—執行;c—檢查;a—改進可見，不管你是否喜歡，溝通是任何一個項目之中最重要的成分。絕大多數項目的成功，不管是由一個專門的項目團隊還是一個跨部門的團隊來運作，都取決于至關重要的溝通技能和技巧。

三、有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個工作基礎，你可以利用它來建構你的團隊，顯示你的領導能力并提供及時的指導。你需要從基礎出發來決定使用如何來補救工作溝通不順的現狀。當信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現溝通封閉。管理者的關鍵性職責就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發表工作信息的通知、便條。你應該提供一個完整確切的工作信息來避免團隊中出現錯誤的溝通和混亂。

四、在溝通過程中達到平衡我經常會想到客戶經理在最初訂單時給客戶留下的極大的期望。經理說道，“我的大門永遠向你們敞開”或是“我將給你提供所有你所需要的信息”。但是，產品交貨之后，事情就完全不同了。這里的關鍵因素就是客戶經理應該促進項目的溝通并鼓勵公開，允許團隊成員獲得正確的信息來完成他們的任務。記住客戶經理需要培養更加公開和透明的溝通交流。在一個團隊的溝通工作中需要達到正確的平衡。這里的重要因素涉及對產品整個生產過程中的管理方式的溝通，包括產品相關信息是如何流入和流出的。你還應該有一個簡明和清晰的溝通計劃來明確團隊成員的職責和你所使用的溝通方式。

2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇十八

第一段：介紹職業學院培訓的背景和意義（200字）。

職業學院培訓是為了提高職業能力和就業競爭力而設計的一種教育形式。在現代社會中，高素質的職業人才需求越來越高，職業學院培訓提供了一種快速、實用的學習方式，從而滿足了市場的需求。通過職業學院培訓，學員們能夠獲得更專業的技能和知識，提高自己的職業水平，增加就業機會。近年來，職業學院培訓得到了更多人的關注，越來越多的人選擇通過這種方式提升自己，取得更好的職業發展。

第二段：培訓中遇到的困難和挑戰（200字）。

在職業學院培訓過程中，我們常常會面臨許多困難和挑戰。首先，學習時間相對較短而任務較多，需要我們付出更多的努力來學習和掌握知識。其次，職業學院培訓通常以實踐為主，對于理論與實踐的結合也要提出更高的要求。再次，職業學院培訓中的同學來自不同的背景和專業領域，彼此之間的差異和競爭也是一大挑戰。但是，每一個困難和挑戰都是我們成長的機會，只要我們堅持提高自己，相信自己，就一定能夠克服這些困難，取得成就。

第三段：獲得的收獲和成就感（300字）。

通過職業學院培訓，我獲得了許多寶貴的收獲和成就感。首先，我學到了很多專業知識和技能，如人力資源管理、市場營銷、財務管理等。這讓我在工作中更加得心應手，在同行業中更有競爭力。其次，通過與同學們的交流和合作，我學會了團隊合作、溝通技巧以及解決問題的能力。這些技能對于我今后的職業發展將起到重要的支撐作用。最重要的是，通過學習，我開始意識到自己的潛力和能力，有了更大的自信和動力去追求更好的未來。

第四段：培訓的不足和改進措施（300字）。

雖然職業學院培訓給了我很多的收獲，但也有一些不足之處，可以進行改進。首先，培訓內容與實際工作有時存在差距，需要更注重實際應用和實踐操作。其次，培訓過程中缺乏個性化的指導和反饋，希望能夠更加針對學員的需求，量身定制學習計劃。此外，培訓期限較短，希望能夠延長培訓時間，提供更充分的學習資源和機會。對于這些不足，我們能夠通過不斷的反思和改進來提高培訓的質量和效果。

第五段：總結和展望（200字）。

通過職業學院培訓，我不僅獲得了實用的技能和知識，也發展了自己的個人素質和能力。職業學院培訓為我提供了一個展示自己、實現自己價值的平臺，我相信通過自己的努力，一定能夠在職業生涯中取得更好的成就。在未來，我將繼續學習和提升自己，逐漸成為一名優秀的職業人士。同時，我也希望職業學院培訓能夠更加完善和發展，為更多的人提供更好的培訓機會，助力他們實現職業夢想。

2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇十九

為進一步搞好教師培訓工作，推進基礎教育新課程改革，提高全體教師隊伍的整體素質，全面推進中小學素質教育實施，特制定20xx年教師培訓工作計劃。

一、指導思想。

面向全體教師，以骨干教師培訓為重點，以提高教師整體素質為目的，堅持以科學發展觀為指導，以促進教師專業發展為宗旨，以“新理念、新課程、新技術”和師德教育為重點，整合利用教師教育培訓資源，積極探索大規模、高質量、低成本培訓教師的新模式，進一步提高全鎮教師的師德水平和綜合素質，造就一支師德高尚，業務精良，具有創新意識，善于從事素質教育的新型教師隊伍，為推進我鎮教育高水平、高質量發展，深化教育課程改革，全面實施素質教育服務。

二、工作目標。

開展以“新理念、新課程、新技術”和師德教育為重點的教師培訓，通過培訓，幫助廣大教師更新教育理念，樹立與素質教育相符合的教育觀、人才觀和質量觀，全面增強教師實施素質教育的主動性和自覺性;幫助廣大教師掌握新課程改革的目標、要求、內容和方法，完善知識結構，全面提高實施新課程的能力和水平，以適應實施素質教育和高水平、高質量教育發展需要。

三、培訓對象。

全鎮在職在編，年齡男50周歲、女48周歲以下的中小學教師。

四、培訓內容及實施細則。

1、培訓內容。

政治思想理論，師德修養理論，教育政策法規，本學科專業知識的更新與擴展，現代教育教學實踐與研究，教育教學技能訓練與教育教學技術訓練，現代教育信息，現代知識與人文知識的了解與掌握等。

2、培訓實施細則。

(1)初中語文教師培訓：4月份，初中語文教師進行“高效作文”策略、方法培訓。

(2)小學教師課堂教學改革培訓：結合語文科的“主題學習”、英語科的“攀登英語”兩項實驗的推介，組織各科課堂教學改革研討會，推動全鎮小學課堂教學改革，促進素質教育的深入實施。

(3)教研、科研培訓：即教研及科研活動課程化，對教師進行以教研、科研活動為主的培訓。讓每一位教育工作者成為科研型的教師，努力解決課堂上高耗低效的問題，創建高效課堂。

(4)中小學教師全員培訓：進一步組織各學段所有任課教師結合近年來的課改體驗，認真學習《課程標準》、《新課程標準解讀》等書籍。

(5)校本課程改革培訓：以備課組、教研組為主體，開展學科理論和教材教法與學生學法的深入研究，結合骨干教師培訓的內容，圍繞提高課堂效率、創建高效課堂積極開展探索與研究，努力解決課堂高耗低效的問題。

(6)積極組織廣大教師參與上級業務部門組織的各項培訓，并抓好二次培訓工作。

(7)廣泛開展“五個一”活動。

年內要求每位中小學教師讀一本教育理論專著、發表一篇高質量的教學論文、上一節高水平的示范課、撰寫一篇高水平的教學案例、開展一項有價值的課題實驗活動。

2023年職業模仿培訓心得體會及收獲總結（案例20篇）篇二十

蘇霍姆林斯基說過：“只有能夠激發學生去自我教育的教育，才是真正的教育”。來自西寧市勞動路小學張珊珊老師的生本課，就很好的驗證了這一點。她執教的是一年級的《口耳目》一課，是用生本理念講非生本教材，并且面對的是剛入學一周的孩子。這節課要通過象形字的識字方法認識十二個字，可見難度很大。但張老師在課堂上顯得是那么輕松自如，孩子回答問題的積極性是那么高漲，并且整節課師生之間的感情顯得是那么親切、融洽，學生在輕松愉悅的環境中很好地完成了學習任務。

回到單位后，我校低年級生本實驗老師針對自己教學中的問題，結合著張珊珊老師的授課方式和授課理念總結出了以下幾點：

(一)教師的行為和態度是決定師生關系親疏的決定因素。做一個讓學生容易接近你，并且愿意和你交朋友的老師，要去挖掘孩子的心思，抓住他們的心理，把他們不愿意做的事情變成他們愿意做的事情，讓被動變為主動。

(二)時常在課堂學習中設置懸念，比如張珊珊老師在課前三分中設置的讓孩子講故事，她這是早已安排好的，因為這個故事中涉及新課中的一些生字，讓孩子先對這幾個字，這幾種動物有印象，然后再通過認識象形字，記住這個字，這個環節就需要老師設計好，這一點值得我們去學習。

(三)開放課堂，信息倍增，發揮學生主體地位。這就要求老師在設置前置作業的時候，要考慮到學生的實際情況，調動學生參與課前準備的積極性，或者在父母的幫助下搜集資料，課堂上師生共同交流，集思廣益，共同進步。

(四)對于設計的問題，要規劃語言。比如在交流難字的時候，要求孩子用同一種句式，“我有難字要交流，誰來幫助我?”這樣既鍛煉了孩子的語言表達，又覺得他們特別有禮貌，別人很愿意去幫助他，同時我們覺得他是一個善于請教、聽取他人意見的孩子。

張老師的這節課還有很多值得我們去學習或者借鑒的地方，以上是我們總結的這節課的幾個閃光點。在今后的教學中，我們會結合自己的課堂，適時、適當地運用小組合作、交流、匯報的形式來構建我們的課堂，真正讓學生參與到課堂教學的討論、學習中，真實感受生本教育的快樂和幸福。相信我們學校的孩子也會在生本課堂中輕松地學習、快樂地成長。

余行秀老師的報告也給我們留下了非常深刻的印象，特別是余老師對游戲識字的講解，給我們一年級生本識字教學提供了很多成功的案例和寶貴的經驗，她介紹的游戲識字方法讓原本枯燥的識字課變得生動有趣起來，使學生在“樂學”中掌握了知識。此外，余老師《用非生本實驗教材做生本實驗指引》的報告，給我校用非生本實驗教材做生本實驗的班級指明了實驗的方向。