體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
推銷實踐活動心得體會篇一
快樂的時光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我們反復回憶、思索這一路上的點點滴滴，這十幾天的社會實踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。
讓我來談談我在暑期中從事的工作吧。首先，我通過機遇找到了一份在超市推銷伊利牛奶的工作。工作強度不是很大，工資不錯。這份工作對我來說最大的考驗就是需要有一副好口才。面對顧客，我必須拿出十二萬分的熱情，口齒清楚伶俐，針對顧客的需要介紹相應適合他的牛奶，需要分析這款牛奶的營養(yǎng)之處，打動顧客讓他購買。平時的我并不是很善于言辭，所以剛開始接觸這份工作的時候，我甚至有時會說不出什么話打動顧客。但是慢慢地熟悉，通過別人的悉心指導，我開始熟能生巧，面對顧客，我開始笑容面對，口中滔滔不絕，不會出現(xiàn)之前的冷場局面。
看著自己一天天不斷增長的銷售記錄，我也暗暗對自己打氣，沒有什么苦難是克服不了的，沒有什么事情是你干不成的。可能有的時候會遇到問題繁多的顧客，遇見對牛奶產(chǎn)生疑問的顧客，我還是笑容面對，畢竟真心的微笑能夠溫暖對方，不會讓別人覺得被欺騙，被忽悠。然后一點點化解他的誤解，努力貼合他的想法更加詳細地介紹牛奶。
我主要的工作是短期試飲，就是在超市里很常見的那種，端個盤子倒一點給顧客品嘗。我最初做的是兒童奶，吸引小孩子比較容易，再配上我長得很孩子氣的面容，輕易的就招來了一群小孩子的品嘗。但是不久我就發(fā)現(xiàn)問題來了，有的孩子只是來跑來喝一杯就走，對買不買我的產(chǎn)品不感興趣。后來我就針對和父母一起來超市的孩子，在他們父母面前給他們品嘗，問他是否好喝，這一招很管用，有的家長看了孩子很享受我的牛奶，就會直接買下。
在做了幾天試飲我就發(fā)現(xiàn)辭藻匱乏，對于該牛奶的熟悉不夠，我特意上網(wǎng)查了牛奶的官網(wǎng)介紹，在網(wǎng)上的評價如何，適合年齡多少，有多少營養(yǎng)。漸漸的，我就可以接過顧客的問題，疑問答下去，還可以說出顧客沒有看到的其他營養(yǎng)。顧客對我的介紹滿意，自然就會買的心服。
社會是一所能鍛煉人的綜合性大學，只有我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，才能使思想碰撞出新的火花。也可以為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件。
七月，我用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌;七月，我撒播希望，同時擁抱豐收，就如新世紀的第一縷曙光，在我的暑期社會實踐中，在自己的人生藍圖上留下了光輝燦爛的一筆。走向社會，走上了與實踐相結合的道路，社會實踐雖然比較辛苦，但乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。在社會實踐活動中，我們鍛煉了自己的能力;在社會實踐活動中，我們磨練了自己的心智;在社會實踐活動中，我們鍛煉了自己的才干;在社會實踐活動中，我們培養(yǎng)了自己的韌性。
通過社會實踐我學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)。使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。機遇只偏愛有準備的頭腦，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
推銷實踐活動心得體會篇二
在進行推銷之前必須要進行市場調(diào)查，了解產(chǎn)品在市場上的情況，我從市場需求，產(chǎn)品調(diào)查，供給調(diào)查，價格調(diào)查等這些方面入手，詳細進行調(diào)查，了解市場，只有這樣才能更好的有利于我們的推銷工作。
第一，市場需求，是指在一定時期內(nèi)，一定的市場范圍內(nèi)，對某種商品有購買力的需求，這是推銷員調(diào)查的主要內(nèi)容，也是推銷員關注的重點。需求調(diào)查主要包括以下幾項內(nèi)容：、商品總額調(diào)查，以本次推銷“暖倍兒”保暖內(nèi)衣為例。隨著時代的發(fā)展，當今時代人們的購買力不斷提高，人們的消費更注重時尚消費，注重輕松，便捷，瘦身而有保暖的衣服。另外，針對我們本次活動的推銷地點－本校區(qū)，我們學校離市區(qū)相對較遠，公交車比較少，同學們出行不便；還有，我們的“暖倍兒”對于市區(qū)服裝店里面具有同等效用的衣服有價格優(yōu)勢，這都能說明“暖倍兒”保暖內(nèi)衣在我校有廣大都的市場，需求是比較大的。、市場商品需求構成的調(diào)查：推銷不僅僅要了解市場的需求總額，還要掌握需求構成狀況及其發(fā)展趨勢方面的信息，了解消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量，品種，花色，式樣的需求，我們的產(chǎn)品“暖倍兒”保暖內(nèi)衣質(zhì)量好，品種多，花色齊全，式樣多樣，能夠滿足消費者對產(chǎn)品質(zhì)量，品種，花色，式樣的要求，是消費者不錯的購買對象，有較大的市場需求。
第二，產(chǎn)品調(diào)查，推銷員應當準確了解推銷品的相關問題，包括產(chǎn)品自身調(diào)查，產(chǎn)品附加利益調(diào)查，產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查等一系列的調(diào)查。、產(chǎn)品自身的調(diào)查：包括顧客對產(chǎn)品的看法，態(tài)度和要求，還有產(chǎn)品自身的品質(zhì)，性能，價格等方面的信息，根據(jù)調(diào)查以往的消費者表明他們對我們的“暖倍兒”保暖內(nèi)衣有很好的評價，感覺我們的保暖內(nèi)衣很好，并希望我們的保暖內(nèi)衣繼續(xù)保持，做的更好，通過我們對該產(chǎn)品的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這款保暖內(nèi)衣的品質(zhì)也是很好的，價格比較適中，適合大眾消費。、產(chǎn)品的附加利益調(diào)查，附加利益包括信譽，服務，質(zhì)量保證等。在當今市場競爭白熱化的商業(yè)社會，對于基本效用相同的產(chǎn)品，成功推銷的有力手段之一就是提供產(chǎn)品的附加利益，“暖倍兒”保暖內(nèi)衣根據(jù)調(diào)查顯示人們比較喜歡這項產(chǎn)品，信譽好，質(zhì)量有保證，這是推銷的強有力的后盾。、產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查，隨著時代的發(fā)展，產(chǎn)品也應該與時俱進，適宜開發(fā)新產(chǎn)品，以保證企業(yè)經(jīng)營活動的連續(xù)性和穩(wěn)定性，“暖倍兒”保暖內(nèi)衣與時俱進，緊跟時尚，產(chǎn)品風格時尚，這也有利于我們推銷工作的開展。
第三，供給調(diào)查，是指一定時期內(nèi)，可以投放市場出售的商品供給總額的調(diào)查，包括：市場商品供給總量及構成的調(diào)研，根據(jù)市場調(diào)查，市場上保暖內(nèi)衣的品種多樣，社會供給量是比較大的！市場供求變化趨勢的調(diào)查，只有抓住了市場供求變化的趨勢，才能有效的進行推銷，這趨勢的調(diào)查主要應從動態(tài)方面調(diào)查市場上商品的供求，庫存，價格變動及競爭狀態(tài)等，由于市場供給量大，競爭激烈，價格變動對消費量有重大關系，我們推銷的產(chǎn)品價格比在店里邊的便宜，質(zhì)量好，可謂是物美價廉，符合大眾消費者的消費觀，因此，消費量應該是比較大的，是非?？捎^的。
第四，價格推銷活動中的一個重要手段，適宜的推銷價格不僅能為顧客所接受，而且也有利于節(jié)約時間，獲得更大的利潤，價格調(diào)查涉及的內(nèi)容主要有：、競爭狀況，當今時代保暖內(nèi)衣的競爭是很激烈的，我們推銷的“暖倍兒”保暖內(nèi)衣是從廠家提的貨，進價很低，因此我們的推銷價格有優(yōu)勢。成本變動，我們推銷員要了解推銷品的自身成本，由于是在我們的學校擺攤，沒有租金等一系列費用，還有，進價很低，這樣成本就很低了，也可以說沒有什么成本，因此我們的推銷價格也是很低的。、購買行為，推銷員應了解消費者對價格變動，折扣的反應，消費者的預期價格，根據(jù)調(diào)查，消費者對價格變動，折扣的反應是很大的，因此我們根據(jù)我們的實際情況也是可以對我們的推銷品實行價格變動，折扣。
前期準備，我們要去跟廠家洽談，秉著雙方互利共贏的原則進行洽談，讓廠家給我們提供產(chǎn)品，帳篷，由我們?yōu)樗其N產(chǎn)品。
前期宣傳，我們要進行推銷產(chǎn)品，首先要進行前期宣傳，讓消費者關注，了解我們的產(chǎn)品，為以后的推銷活動的實施做好必要的鋪墊，為此我們可以借助市場營銷協(xié)會的宣傳部，由他們根據(jù)產(chǎn)品做出宣傳畫冊，例如！海報，橫幅，明星代言照等，另外，我們可以找?guī)讉€男女模特，穿著我們的保暖內(nèi)衣，吸引更多消費者的眼球。
時間，地點的選擇，針對我們學校的情況，我認為我們應該安排從上午十點開始，到晚上八點之間，因為這段時間人流量比較大，地點選擇，根據(jù)觀察發(fā)現(xiàn)在一號宿舍樓與餐廳之間的位置人流量大，能夠吸引大量的消費者。
價格設定，價格的作用是非常大的，它決定了我們產(chǎn)品的銷售量，適宜的價格有利于銷售量的增加，針對我們是廠家直接供貨，沒有門面的相關費用，因此我們可以把價格定在比市場上具有相同效用的產(chǎn)品的價格多低一些，這樣可以吸收更多消費者的眼球，增加產(chǎn)品的銷售量，雖然價格低，但銷售量多，這樣還是可以獲得更可觀的利潤的。
營造氣氛，在推銷現(xiàn)場營造良好的氣氛是非常重要的，我們可以在活動現(xiàn)場準備一臺音響設備，放一些音樂，吸引消費者。
后勤服務，不論做什么事，都得需要后勤服務，搬貨，搬帳篷，點貨，驗貨等這一系列活動，都需要后勤人員的密切配合，這些活動我們可以借助營造協(xié)會的綜合部和會展班的男同學來從事這這些工作，借助營造協(xié)會的秘書處從事點貨，驗貨，提貨的工作，這樣，營造協(xié)會的各部門的齊心協(xié)作，有利于工作的順利進行。
推銷前的培訓，在推銷產(chǎn)品前，首先要先對產(chǎn)品進行了解，對推銷員進行推銷前的培訓，由專業(yè)考試在專門的時間把推銷人員集中起來一起進行培訓，對產(chǎn)品進行詳細的了解，為推銷產(chǎn)品做好準備，順利地推銷產(chǎn)品。
推銷員的薪資待遇，為了使推銷員有更多的熱情，我們要給推銷員一定的薪資待遇，對于推銷出產(chǎn)品的推銷員要給予一定的提成，以此促使推銷員全身心的投入到推銷活動中，使本次的推銷活動順利的開展，并且能夠取得實際效果。
推銷實踐活動心得體會篇三
間隔頻率的偏態(tài)分析是建立在冷熱號的基礎上的。其主要的目的是告訴你哪種間隔最可能出現(xiàn)，一旦知道了哪種間隔在最可能出現(xiàn)，你就可以挑選出數(shù)量很少的號碼或舍棄一些號。
散度越大，說明號碼的集中度越高，散度越小，說明號碼越分散，理論上，散度有最大和最小值，雙色球的最小散度為3，最大散度為27。
偏度是指本期的6個號碼和上期的6個號碼之差的最小值中最大的一個，理論上，雙色球的最小偏度是0，也是所有6個號碼和上一期完全相同，最大偏度為27，偏度越大，說明該期號碼與上期整體偏離較大，偏度越小，說明整體偏離度小，總之，雙色球的頭住既需要你用心的推理，同時也需要你有一定的運氣和資本，更重要的是你要有一顆平常的心態(tài)，不要刻意去中大獎，去發(fā)橫財，而應該認為這是為國家的福利事業(yè)做貢獻。
經(jīng)過了這么長時間的彩票銷售工作，突然我有一個大膽的想法，既然彩票用到了那么多的數(shù)學知識和數(shù)學原理，為什么作為具有相當豐富的數(shù)學知識的我們大學生不能進行系統(tǒng)的分析和測算，這樣不僅可以提高我們運用數(shù)學知識的能力，而且還可以讓我們?yōu)樽鲊母＠聵I(yè)作出自己應有的貢獻。而且，我覺的學校少了一個彩票協(xié)會，這樣就可以把所以喜歡彩票的同學更加方便和有效的研究彩票，從而發(fā)現(xiàn)其中更多的樂趣。
以前在學校的時候大部分時間是和同學在一起，而我們之間的關系又是那么的單純和和諧，而在社會上對生活才有了更為具體和深刻的體會，在實踐的過程中學到了不少在課本上學不到的做人和做事方面的東西。
1、在生活中要善于和別人去溝通，經(jīng)過了一段時間的苦苦找尋，我認識了更多的人，經(jīng)歷了更多的事，而然后去和別人溝通卻需要長時間的練習，以前工作的機會不是很多，使我與別人對話時不會善于隨機應變，這樣經(jīng)常會出現(xiàn)冷場的現(xiàn)象，所以，經(jīng)過了實踐，我覺得自己的表達能力和應變能力有了很大程度的提高。
2、生活中要有自信和勇氣。自信不是盲目的夸張，而是對自己能力的真實肯定，在實踐的過程中終于明白了自信的重要性，你可以沒有工作經(jīng)驗，因為只要你有能力，經(jīng)驗很快就會積累很多，而如果你沒有自信，你永遠不可能相信自己，那么也不可能讓別人去相信你。所以在生活中要對自己充滿信心，勇敢的去承擔責任。
3、在社會上要克服自己的膽怯心理，放假以前，總是打算怎么在暑假里去實現(xiàn)自己的價值，而一旦真的等到了暑假卻在心理不知道如何去面對?？傊?，自己總是感覺困難挺多的，自己又沒什么驕傲的地方，但是走進社會才知道社會也不過如此，我們其實是很優(yōu)秀的，只是因為我們不敢去展現(xiàn)自己，因此，我們一定不能提前否定自己，而是要去嘗試。
上面這些就是我在暑假里的一些體會和感想，通過這一個月的實踐收獲了不少在平學校里學不到的知識，它不僅豐富了我的知識，更重要的是提高了我的能力，總之，暑假的實踐對我自己以后的生活和學習起到了很好的指引和領路作用，也為我自己將來走上工作崗位提供了保障和砝碼。
推銷實踐活動心得體會篇四
大學之前我都非常渴看暑假的到來，向往自由安閑的生活，但那其實不是我生命的全部。也許是責任的緣由，我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的耽憂，我選擇了用實踐來證明我的實力，首次的打工生活拉開了帷幕。
剛開始我以為憑自己的能力找一份應當是不成題目的，卻幾經(jīng)打擊，幾近快到放棄的邊沿，但想一想就這樣放棄，似乎其實不是我的風格！我最后決定在試試，沒想到卻意外的成功了！在xx聯(lián)通公司找到了一份差事，固然面對的條件是不包食宿，又沒底薪，多勞多得，固然不勞就不得。但最少這次是我實踐的一次機會，心里告知自己即便虧本也要好好掌控！真有點喜出看的感覺！我們的任務是下鄉(xiāng)傾銷聯(lián)通的電話卡，35元進網(wǎng)有270的花費，而我們賣出一張僅5元的提成，這似乎并沒好大的利益***，但我們很明白我們所需要的是無形資本！
找到了工作就正式成了上班族的一員，仿佛有一點“日出而作，日落而息”的感覺！第一天6點就乘著聯(lián)通公司獨有的下鄉(xiāng)專車，穿著同一的服裝、戴著工作證，真像一個真實的傾銷職員，很有那點感覺！由因而下鄉(xiāng)傾銷，鄉(xiāng)下的交通還是有所不便，一般我們都靠徒步，頭頂著炎炎烈日，真有種任重道遠的感覺，告知自己只許成功，不準失?。?/p>
到了目的地，工作正式開始。一人手拿一疊宣傳單，開始宣傳了！“您好，我們聯(lián)通公司現(xiàn)在推出新的優(yōu)惠活動，請問您現(xiàn)在需要一張聯(lián)通的電話卡嗎？還沒等我把話說完，他人已不耐煩的說出一句：“不要不要，別影響我們打牌?！碑敃r一聽，我簡直是瞢了，連忙說了一句對不起，打攪了，就快速的跑掉了，真是有一種歷來都不曾有過的挫敗感！
靜了半天，才鼓足勇氣往尋覓下一個客源，沒想到第二次竟意外得傾銷出往并得到了顧客的認可，心里甜滋滋的，說不出的興奮！很能明白“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”的感覺。
告知自己，繼續(xù)努力。一遍又一遍的重復著同一個話題，解釋了一遍又一遍，成功或是失敗，對我來講都不是那末重要，關鍵是體驗到了那兩種不一樣的感覺，很珍貴！到21：00才回到我們出租的小房，又沒吃晚餐，又累，真想直接躺倒床上睡個安穩(wěn)覺！可是……終究明白了“人在江湖身不由己”這個道理，人有時真是身不由己、迫于無奈！
中途有幾次都想到放棄，傾銷并沒我想象中那末簡單，要他人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難，但是假如我連小學生、初中生都能完成的工作都沒法完成，那我讀那多年的書豈不是白讀了？理智告知我必須堅持，我別無選擇！
天天的下鄉(xiāng)活動，就是與太陽相擁、與老百姓密切接觸、與自己做斗爭，說起來也沒那末慘，做起來難那末一點點而已，只是萬事開頭難，過了那個磨合期，一切的一切就是自然與習慣了！工作了20天后，由于市場對電話卡已到達了飽和的狀態(tài)，我也就辭職回家，享受我最后一個暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡，成績不算驕人，但也不差，最后的結果是收支平衡，雖沒掙到錢，但我很滿意，究竟這幾十天是我自己贍養(yǎng)了我自己，這說明我已有樣活我自己的能力了，這也算可喜可賀！
推銷實踐活動心得體會篇五
大二下學年，我們開設了推銷理論與實務這門課程，作為一名市場營銷專業(yè)的學生，我深知實踐的重要性，于是大學期間進行過幾次推銷實習，收獲頗多?，F(xiàn)在對這些推銷實習經(jīng)歷進行詳細總結，并結合所學知識加以分析，希望可以獲得更多推銷心得，使自己真正的有所提高。
xx年，大一上學期，于校內(nèi)推銷學習用具。
xx年，大一下暑假，于xx去進行為期一個月的實習。
xx年，大二上學期開校，于校內(nèi)參加《21世紀英語報》征訂工作。
xx年，大二下學期，于xx去進行了為期一周的實習。
（一）初次推銷，艱難的開端
第一次推銷實踐是在剛進大學不久，那時有個高中同學正在經(jīng)營一些文具用品的買賣，一聽我是市場營銷專業(yè)的，果斷拉我入伙，我記我的推銷經(jīng)歷一想，正好可以鍛煉鍛煉自己的膽量，于是就答應了下來。
推銷時才發(fā)現(xiàn)，萬事開頭難，最難的是開始。首次推銷，我在尋找顧客和接近顧客時遇到很大問題。
當我敲開寢室門后，我發(fā)現(xiàn)我因為害怕拒絕而不自覺地詳細說明來意，一般人聽完我說明來意后便關上門或者說他們不需要，這使我一開始很受打擊。這種普訪尋找法使我的成功率很低，但在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)我在說明來意時變得簡明而扼要，也不再非常害怕被拒絕。
經(jīng)驗總結：第一次推銷實踐使我明白了兩個很重要的原則：第一，顧客拒絕你，絕大多數(shù)原因是因為他們真的不需要，而不是你做的不夠好；第二，普訪尋找法適用面廣，但花費時間較長，故在介紹時應簡潔，待確定對方的準顧客身份后再做較詳細的介紹。
（二）營銷難題———推銷接近，推銷洽談
大一下學期的暑假，我在xx找到一份實習工作。與第一次推銷實踐不同的是，這次不是我上門尋找顧客，而是潛在顧客有目的地到營業(yè)廳來進行交易，但在這個過程中，我依然感到困難重重，主要是推銷接近和推銷洽談方面的難題。
在xx實習期間，我有一個很重要的任務，就是負責辦理寬帶業(yè)務。大體上來說，來營業(yè)廳的人基本上就是有辦理寬帶業(yè)務的動機，我的推銷關鍵點就在于怎樣使?jié)撛陬櫩徒邮芪覀冋罅ν菩械囊环N尊享e9套餐。
e9套餐相對昂貴的套餐費用和較復雜的計費方式使我在介紹相關業(yè)務時遇到很多困難。通常情況下我辛辛苦苦說完一大通，顧客因為價格問題轉(zhuǎn)身就走了。經(jīng)過總結，我認為在推銷接近的過程中，最重要的是要找到引起顧客注意的點，而能夠發(fā)現(xiàn)這個點的方法就是盡可能的讓顧客多說話而不是推銷員多說話。只有了解顧客的需要與關注點，推銷員才能將產(chǎn)品特點和顧客需求更好的結合在一起，引起顧客注意，從而成功推銷產(chǎn)品。
這一點和我在征訂《21世紀英語報》的時候遇到的情況比較相似。基于上次上門推銷的經(jīng)驗，我在尋找顧客方面有了很大進步，提高了工作效率，節(jié)約了很多時間。但是當潛在顧客向我詢問有關《21世紀英語報》的具體情況時，我卻感覺很難引起他們的興趣，一開始我把原因歸結為在大學很難找到學習的理由，但是這個原因顯然不能掩蓋銷售業(yè)績不佳的事實。經(jīng)過反思，最終我通過英語長期重要性和對四六級考試的參考性引起了一部分潛在顧客的興趣，并成功進行推銷洽談，最終達成交易。
只要推銷接近成功進行后，我發(fā)現(xiàn)推銷洽談都會變得相對容易，因為對于整個推銷過程，我是處在一個相對熟悉的環(huán)境中（營業(yè)廳），我意識到應和顧客建立起友好的談話氛圍，并讓他們感覺到我是在從他們的角度上為他們謀利益。
經(jīng)驗總結：推銷接近時應全力尋找引起顧客興趣的注意點，最好的`辦法是讓顧客多說話，這樣推銷員才能從顧客的話中發(fā)現(xiàn)他們所感興趣的東西。推銷洽談要很好的履行“顧客是上帝”這句話，從顧客的角度出發(fā)，從顧客需求出發(fā)，力求共贏。
（三）營銷關鍵——推銷洽談
大二下學期，應老師的建議，在學習了推銷理論與實務這門課
程的基礎上，我再次在xx去進行了短期實習。這次實習遇上幾次推銷實踐不同的是，在學習了很多推銷理論后，我對之前的推銷經(jīng)歷進行了一定的總結，這使我獲得了很多心得體會，而這次總結之后的再次實習，讓我有機會與之前的經(jīng)歷進行對照比較，獲得了更深層次的體會。
這次推銷實習與以往經(jīng)歷明顯有所不同，我想大概是因為之前缺少靜下心來總結經(jīng)驗的原因，這次實習時我特別注意在實習時與課堂上所學理論作最大可能的結合，加上之前的經(jīng)驗，我在發(fā)現(xiàn)顧客，接近顧客，推銷洽談等方面取得了一些進步。
由于來營業(yè)廳的人大多都是電信的客戶，我在發(fā)現(xiàn)潛在顧客方面不用花很多時間，甚至有目標顧客專門前來詢問有關業(yè)務的具體情況。推銷接近依然是一個挑戰(zhàn)，我習慣用詢問的方式來了解顧客的需要，比如有的顧客安裝寬帶是為了家里小孩的學習，那么電信最新的寬帶套餐的高速，穩(wěn)定性與綠色安全性就很符合他們的需要；而如果是因為工作需要，我會建議顧客選擇帶寬較寬并附加話費奉送的商務型套餐，因為工作人士一般也會有很大的話費開銷。根據(jù)不同顧客不同的需要，我會盡我所能幫助他們選擇最適合他們的寬帶業(yè)務套餐，而不是一味的選擇最貴的，這樣一來，顧客會真切的感覺到你是在為他著想，不知不覺中，推銷員和顧客站在同一戰(zhàn)線，而不是一種敵對狀態(tài)。這是我最真切的感受，當顧客認同你時，你的推銷便成功了。
四次實踐后，應老師的建議對這些實踐經(jīng)歷作了總結，使我收獲不少。
在尋找顧客時，不能害怕拒絕，因為陌生人相識，壓力本就很大，再說銷售工作被很多人誤解，也被一些不良的銷售員做壞了名聲，一般人對銷售員都有拒絕心態(tài)。還應注意的是，對方拒絕你并不一定是因為你的原因，而是因為他們真的不需要你所推銷的產(chǎn)品，不能因反復遭到拒絕而喪失信心，要相信總會有需要你所推銷的產(chǎn)品的顧客。另外，在尋找顧客時方法應盡量多樣化，在之前的實習中因為條件有限，我只運用了普訪法，但資料查詢法、會議尋找法、咨詢法、地毯式訪問法、人際關系開發(fā)法、中心開花法這些方法也應記在心中，相信在日后會很有用。
接近顧客時，溝通能力很重要，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧，也是很難掌握的技巧，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利，包括對客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)知識，社會常識，掌控運用。推銷員應該清楚所在公司主要產(chǎn)品，了解并熟知銷售、促銷政策，是想顧客介紹產(chǎn)品的前提。顧客選擇使用我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素，而價位和服務是顧客關注的主要因素。相信你所推銷的產(chǎn)品是推銷員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心?？蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。同時，作為推銷員，要盡可能以友好的態(tài)度向潛在顧客介紹你所推銷的產(chǎn)品，對顧客要一視同仁，要熱情真誠的接待每一位客戶，在與客戶交流當中言語要得當，說話要得體，讓顧客感到被重視。只有這樣，顧客才會關注我們所推銷的產(chǎn)品，從而有購買的機會。值得注意的是，對整個推銷購買過程有很高滿意度的顧客會自動把產(chǎn)品推薦給其他顧客，無形中擴大的我們的銷售網(wǎng)，也建立起了良好的客戶關系。
推銷洽談時，我一般首先爭取引起顧客對商品的注意，使其對商品產(chǎn)生興趣，想進一步了解和熟悉商品；然后，加緊啟發(fā)顧客對商品的需求，激發(fā)顧客的購買欲望，并建立銷售信譽，讓顧客牢牢記?。蛔詈螅俨扇〈胧┐偈诡櫩蜎Q定購買。這種方法理論上叫愛達法（aidma）。一般來說，在推銷時都應注意做好準備抓住顧客的關心點，并揚長避短盡量替產(chǎn)品說好話，但也不應該為了推銷產(chǎn)品而對顧客進行欺騙行為?！邦櫩偷谝弧边@一點在推銷洽談時事很好的準則。
寫下這篇論文時，發(fā)現(xiàn)很多課堂上的理論都可以活靈活現(xiàn)地在工作中運用，同時實踐也可以使理論更好地發(fā)揮其作用。很感謝王老師給我們一個總結實踐的機會，使我們作為市場營銷專業(yè)的學生能夠更好地審視自己的專業(yè)，自己的能力，同時思考今后的發(fā)展方向。
這次實踐心得總結是我用自身經(jīng)歷寫出的一些結論，作為實習的一個總結，一些不妥之處，望指出。
感謝老師的批閱。