報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用，包括學術研究、商業管理、政府機構等。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里我整理了一些優秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

整改書面報告篇一

20 年 月 日，xx-x衛生監督所來我校進行餐具抽樣檢測，分別檢測了一樓食堂兩只熟食盆，二樓食堂三個盛菜勺，三樓清真食堂兩只方盆，檢測結果為一樓食堂兩只熟食盆合格，二樓食堂三個盛菜勺和三樓清真食堂兩只方盆不合格， 月 日，xxx衛生監督所來校通報檢測結果并要求我校食堂進行整改。

對于餐具抽樣檢測不合格的情況我校進行了自查和整改。

(一)自查情況如下：

1、一樓食堂：消毒工作開展良好，自查合格。

2、二樓食堂：消毒工作認真開展，各類餐具嚴格按要求消毒。

3、三樓食堂：消毒工作開展正常，經與工作人員排查不合格原因發現，三樓食堂內的熟食方盆是閑置不用的，盛熟食均用大圓盆，采樣時，食堂工作人員未及時與監督所工作人員說明情況，導致檢測方盆不合格。

(二)整改情況如下：

學校領導和相關工作人員針對此次衛生監督所的整改通知，認真學習，并召開食堂工作會議，排查問題所在，總結經驗教訓，布置整改方案，嚴格責任到人，把好食品操作各個關口(食品采購關、食品存貯關、食品操作關、餐具消毒關、食品安全關等)，確保食品安全衛生。針對此次事件，各食堂針對消毒關整改如下：

1、一樓食堂：

(2)做到熟食間和消毒間的儲存柜干凈、衛生、無雜物;

(3)餐具及時消毒，消毒后妥善保存;

(4)熟食操作時嚴格遵守操作規范，

2、二樓食堂：

(2)做到熟食間和消毒間的儲存柜干凈、衛生、無雜物;

(3)餐具及時消毒，消毒后妥善保存;

(4)熟食操作時嚴格遵守操作規范。

3、三樓食堂：

(1)及時將閑置熟食盆移入倉庫，確保熟食間無雜物;

(3)做到熟食間和消毒間的儲存柜干凈、衛生、無雜物;

(4)餐具及時消毒，消毒后妥善保存;

(5)熟食操作時嚴格遵守操作規范。

整改書面報告篇二

根據張交修管字【20__】4號《關于推進“打非治違”和隱患排查治理專項行動及開展安全月期間安全生產大檢查的通知》文件要求，我廠結合文件精神和具體情況，就“打非治違和隱患排查治理專項行動，”對安全生產工作做了全面的自查自糾，現報告如下：

1、我廠接到文件通知后，立即舉行了全廠職工安全大會，及時傳達區、市縣交通主管部門文件精神，要求每個職工都應該各施其職，各負其責。并制定了具體的防范措施。

2、針對汛期、高溫、多雨、多大風雷電等惡劣天氣特點，組織進行了一次全面隱患排查，特別是對易受高溫，強降雨、大風、雷電等天氣影響而可能發生事故的設備設施，場所部位進行了重點排查，并及時消除了事故隱患。

3、對廠里的安全設備，設施制度，措施檔案資料作了全面清查，對有遺漏的予以完善，對有老化及年久失修的給予更換，做到不留隱患，確保安全事故的.零發生率。

4、定期對廠區重點部位，重點環節進行排查，及時發現及時整治，對消防設施是否齊備完好，疏散通道是否暢通。燃油、潤滑油存放是否安全，機械設備是否正常運行等進行了檢測檢查，同時還對水、電路進行了排查，切實消除安全隱患。

5、加強車輛安全管理，嚴禁無證駕駛，酒后駕車或帶病操作，確保車輛安全。

6、 強化安全教育培訓，每周會議強調安全工作的重要性。所有從業人員經培訓達到安全生產應知應會。做到“三個知道”：知道工作崗位存在哪些危險危害因素，可能發生什么樣的事故;知道自己的安全職責和崗位安全操作規程及相關安全制度;知道發現異常情況如何處置，發生事故后知道如何應急逃生和救援。

8、 嚴格執行車輛維修合格證制度，每次車輛出廠，均由試車員試車，檢驗人員簽字后填寫合格證書方能出廠。

9、 加強對生產經營活動現場進行動態監管，落實現場安全監控制度，指定專業人員負責現場跟蹤監控。

10、組建了應急小組，根據本單位實際完善了“安全事故應急預案”。 我廠以上自制匯報如實，我廠將嚴格要求，規范管理，在今后安全生產工作中做到更好。

整改書面報告篇三

根據肥城市教育局要求，對照以前工作和今后目標，為進一步提升自身的政治思想素質和業務素質，爭當人民滿意教師，本人對自身進行了認真的剖析，深刻感受到自身在學習、工作、生活中還存在一定的問題與不足，現提出如下整改目標與方案：

一、存在的問題和不足

1、學到的知識不系統、不深不透。

2、創新意識不夠強。看待具體工作習慣使用書本，不善于與實際工作相結合，敢試敢闖、求新求變的意識不夠強。

4、工作目標不夠精益求精。

5、處理問題有時還存在畏難情緒，瞻前顧后、患得患失。

二、整改目標

1、增強師德師風覺悟，理想信念堅定。自覺學習馬列主義、毛澤東思想，特別是認真學習實踐“三個代表”重要思想，并將學習貫穿始終。

2、增強宗旨觀念，全心全意為學生服務。始終把學生、家長滿意不滿意作為工作的最高標準。

3、遵守學校的各項規章制度，自覺維護教師的形象。

4、加強學習，不斷提高業務能力和工作效率。

5、與時俱進，更新觀念，大膽工作，不斷有新的建樹。

三、整改措施

1、加強學習，提高自身的素質.認真學習書本知識，做到全面學習和重點學習相結合，不斷給自己“加油”和“充電”，經常和同事們相互交流、相互競賽，努力提高自己的教學水平和能力；認真學習各種規章制度，樹立愛崗敬業和安全教學的責任意識；積極參加學校的思想政治學習，努力提高自己的思想素質。

2、強化大局觀念。堅決維護、執行上級及學校決策，增強大局觀念，維護好學校現有的良好發展勢頭，主動為學校發展創造良好環境。

3、強化個人工作紀律，自覺接受上級和學校領導、全校師生及社會群眾的監督。堅決做到工作時間不串崗玩崗閑聊；不上網聊天、炒股、玩游戲；不在網上發布任何不良信息，不做與教育教學工作無關的事情，提高工作質量和效率。

4、工作期間不外出、不遲到、不早退，有事情請假記錄；工作日中午不飲酒；杜絕影響教師形象的一切不良言行，愛崗敬業，不違反《中小學教師職業道德規范》，杜絕有償家教，自覺廉潔從教，依法從教，模范遵守社會公德，維護教師良好形象，衣著整潔得體，語言規范健康，舉止文明禮貌。不在學生面前吸煙，不在上課時間打手機。

5、強化服務意識，將服務育人觀念與爭先創優相結合，體現愛校、愛崗、愛生工作理念，深化家校聯誼，促進學校、家庭、社會“三結合教育模式”的發展，積極參加“比服務、比作風、比效率、比廉潔、比成績、比奉獻”活動，逐步打造個人良好的師德師風形象。

6、強化個人執行力，不拈輕怕重、推諉扯皮，做到俯下身子、干出樣子、經得起考驗、負得起責任，從自身做起腳踏實地，樹立個人的實干作風。時刻把握工作進度，做到爭分奪秒、趕前不落后，養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣，服從學校管理，偕同全體老師在“學校帶動個人發展，個人推動學校發展”的良好運行機制上，體現學校辦學理念和宗旨，實現個人教育價值。

7、強化質量意識，切實維護好“教學質量是學校生存發展生命線”的這一主題，牢固樹立“教書育人、提高質量是教師個人生存發展的出發點和立足點”的根本原則，求真務實，精干實干，善于創新，推進個人教學質量有更大提升。

自我們學校開展先進性教育活動以來，我通過理論學習，反思自己的教育行為，對師德師風教育的重要意義有較明確的認識，對教師職業道德規范內容也更熟悉了。結合自己15年來的教育工作生涯，經跟大家一起學習、討論和評議，自我剖析認為認識到，盡管我能夠貫徹國家教育方針，能夠自覺遵守教育法律法規，沒有違背黨和國家方針、政策的言行，但學習和宣傳教育政策不夠深入。能夠做到熱愛教育、熱愛學校，教書育人，注意培養學生具有良好的思想品德，傳播有益學生身心健康思想。愛是教師職業的基礎，愛崗敬業是教師處理與教育事業之間關系的準則，是全部教師職業道德的基礎前提。在熱愛學生方面，我關心愛護學生，尊重其人格；耐心教導，保護學生合法權益，促進學生全面發展。但在平等、公平對待學生，特別是要求學生方面，還不夠嚴格。

4、團結協作是教師處理與同事之間關系的準則，是優化校內育人環境的關鍵因素。這是教師的職業特點所決定的。在團結協作方面，我基本上能夠做到謙虛謹慎、尊重同志，就是相互學習、相互幫助還不夠理想；我能夠維護其他教師在學生中的威信，也關心集體，積極維護學校榮譽，但對如何更好地共創文明校風，還缺乏智慧上的協作；我應當通過靠集體的力量，群體的智慧，合作創共贏。我就以上存在的問題的改進措施：

對照《中小學教師職業道德規范》、《邯鄲市教師十不準》對教師的師德師風和對優秀教師的要求，我擬定如下3項整改措施：

1、轉變作風，積極工作。 堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好教育工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念。嚴格要求，自我加壓，始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴格約束自己，正確對待個人得失，不計名利，不講價錢，不圖虛名，不事張揚，勤勤懇懇，兢兢業業，全心全意為教育、為人民服務。

2、加強教學業務知識學習，努力提高綜合素質。

我必須加強業務知識的學習，一是從實踐中學，向廣大的教職工學習，學習他們先進方法和思想，二是勤于從書上學，學習自己的專業知識，學習教育教學理論，業精于勤，信服于人。三是向挫折和教訓學，不斷加以改進和提高，以致完善自我，豐富人生。

自我們學校開展黨員先進性教育活動以來，我按規定認真學習《努力實踐“三個代表”全面建設小康社會》、《保持黨員先進性教育讀本》等有關文件及其他必讀內容，并展開討論。我圍繞“保持共產黨員先進性教育”具體內容的學習，認真對照自己平時的實際工作及思想動態，查擺了自己工作以來在政治思想、組織紀律、為人民服務宗旨、實事求是方面存在的問題，并對此進行認真剖析，找準原因，明確今后的整改方向，以便更好地開展工作。

一、存在的主要問題：

1、政治思想意識不夠強。 對黨的思想路線、方針政策的貫徹和執行，缺乏應有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時不我待的使命感和危機感。不善于運用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論來武裝自己的頭腦，沒有培養自己從政治的角度來觀察、分析問題，認識事物只停留在表面，未看本質，對事物的理解不深刻、不全面。對政治學習“走過場”,停于形式，敷衍了事，平時雖然經常學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論，但思想上未引起高度的重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思考，只從字面上理解毛澤東思想，沒有意識其思想的精髓，更沒有掌握鄧小平同志強有力的理論武器，沒有發揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化。

2、宗旨觀念不夠牢固。 我有時對待學生和自己的同事不能始終保持熱情的態度，尤其當手頭工作稍多,稍忙時，存有“事不關己，高高掛起”的思想，以至自己為學生服務、為同事服務的公仆意識淡化，沒切實做到為群眾所想，為群眾所急。總覺得自己是一個基層的普通黨員也干不了什么大事,沒有深刻理解全心全意為人民服務”的宗旨.以至于為群眾服務意識的淡薄.“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去”的實質表明堅持任何時候都要以群眾滿意不滿意作為自己得失的衡量標準，而我卻忽略了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因。“一切為了群眾”是要求我們真正做到全心全意為人民服務，拿出百分之百的熱情對待每一個學生，每一位同事,做到樹立黨員一面旗的良好形象.3、業務知識不夠鉆研。在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領導的指示，說一步走一步。對業務知識的掌握不夠重視，缺乏一種敬業精神，認為自己已有的一些業務知識可以適應目前的工作了，在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學習精神和態度。沒有深刻意識到業務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用：一方面，自認為是專業院校畢業，又念了這么多年的本專業，用起專業知識來會措措有余；另一方面，在業務方面存有依賴性，認為領導會有具體的指示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好，反而招來非議。自己沒有一整套學習業務知識的計劃，所以在工作、學習中比較盲目.還有一方面，缺乏創新精神。對已經成為一種傳統的教學模式很依順，不太動腦筋去創新嘗試，不夠大膽，害怕失敗。

4、工作作風不夠扎實。工作時間久了，沒有新鮮事物出現，會有一種厭倦的情緒產生，對待工作有時抱有應付了事的態度，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力可以把事情做好。有時除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹禍上身。做事情只安于表面處理方法比較簡單，有沒有創新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時還會把工作作為負擔，卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

二、改進措施：

1、進一步加強政治思想觀念，增強公仆意識。加強政治理論學習，不斷用馬克思、恩格斯、列寧、毛澤東關于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀；重要的實踐在于認清職責，立足本職，老老實實、本本分分為群眾做實實在在的事情，真正把本職當作黨賦予每個黨員的任務和使命，按照黨員的先進性要求來實踐。正如鄧小平同志說的那樣：人民，是看實踐。我們一定要看到自己的責任，要時刻關注人民群眾對黨充滿期待和信賴的眼睛，嚴格要求自己，用自己的一言一行、一舉一動去自覺實踐三個 代表這一重要思想，真正體現出共 產 黨 員的先進性。

2、加強自我改造，提高綜合素質。文化修養是人們為掌握和運用文化藝術及一般知識所進行的努力學習，以及所達到的一定素養或水平。我們要努力刻苦地學習科學文化知識和專業知識，使自己成為工作中的內行專家.目前對我而言，最大的問題是要加強業務學習，學習有利于提高我們的知識水平，增強做好工作的本領。只有狠下決心，提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業務，務實基礎，靈活運用合理的方法和措施，熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。同時我要加強文化藝術修養，使自己更全面地發展.提高創造力和審美能力，培養想象力和創造力。樹立起良好的道德風范。為廣大師生做出表率，切實做好教書育人工作.3、剖析自己，虛心接受，更快進步。我知道嚴于剖析自己，需要一些勇氣和信心，但它是對自己高度負責的一種表現，剖析自己的過程是正確認識自己、深刻認識問題的過程，是自重、自省、自警、自勵的具體行動，也是對自己的實際考驗。我也知道正確認識自己特別是正確認識自己的缺點錯誤是很不容易的。誠如鄧小平所指出的：“認識自己不是一件容易的事，人們常常是夸大自己好的一面，對于自己的弱點總是原諒的，還往往把弱點看成優點。”我覺得我不能就滯留于現狀，我要做到真正剖析自己，要為自己定好位。我不能把自己降低為普通老百姓，不能僅僅按老百姓的標準來要求自己，而必須牢牢把握“黨員就是一面旗幟”這個定義。正確地對待群眾提出的各種意見，從群眾意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點和不足，虛心接受群眾的意見和建議，解決問題，只有這樣，我才能使自己更快地進步。

整改書面報告篇四

述職報告應該具有以下幾個方面的內容：

一、崗位職責

述職報告首先要簡明扼要地介紹自己的基本情況，如所任職務，任職時間。然后要詳細介紹自己的崗位職責范圍，即自己分管的工作、任職期間的主要工作目標。之所以要詳細介紹，是因為崗位職責是群眾評議和干部考核部門衡量述職者是否稱職的標準。同一層次甚至同一職位的領導者因為分工的不同其職責范圍各不相同，但崗位職責是任何一個職位都具有的。

二、指導思想

這是每一位領導干部工作的不可缺少的前提條件。領導干部的工作有其目的*和原則*，那就是站在黨的立場上，依據黨和國家的政策法規去觀察事物、分析問題、處理問題，開展工作。沒有正確的指導思想，沒有對黨和國家的方針政策的深入領會，就不可能辨明工作中的是非曲直，看清事物的本質，找出存在的問題，采取正確的方法，從而很好地完成自己的本職工作。

三、主要工作

這是述職報告最主要的內容。要向黨組織向廣大干部如實地匯報自己所做的主要工作，工作過程中所取得的成績以及由此帶來的經濟和社會效益，工作中出現的失誤以及由此造成的損失，都要一一匯報。

具體說來，主要包括下面這些方面：

1、自己主持開展了哪幾項工作，結果如何；

2、協助別人開展了哪幾項工作，結果如何，自己所起的作用如何；

3、在任職期間，黨和國家有哪些方針政策*，自己是如何貫徹執行的，效

整改書面報告篇五

根據縣^v^關于開展xx年度檔案管理考核工作及自查工作要求我校高度重視根據學校檔案管理工作各項規章制度和《檔案管理考核書》要求進行了認真地自查自糾現將自查情況匯報如下：

學校檔案管理工作全縣檔案管理工作重要組成部分學校持續性地開展工作工作不斷上水平上臺階一項重要工作學校領導班子高度重視成立了以學校校長為組長各分管副校長和工作人員共同參與管理和落實工作任務專門領導機構檔案工作通過學校辦公室牽頭進行管理和運作各個學部政教、教務、財務、后勤等職能科室具體地參與職責工作對檔案工作實行綜合管理堅持集中統一管理原則學校重要檔案集中在學校綜合檔案室各學部職能科室檔案定時移交到學校檔案室進行統管統用在建校之初我校就注重檔案積累、規范和管理并列入單位發展規劃作為工作重要組成部分在年初制定年度發展計劃將檔案管理工作提到重要議事日程由學校辦公室具體負責制定檔案工作發展規劃和年度計劃。

為確保工作連續性建校以來我校檔案管理工作人員相對固定沒有出現人員大規模地調動在工作崗位進行變更時都能夠及時妥善地辦理檔案移交手續。

學校在建校之初就制定了檔案工作具體辦法和發展規劃、計劃并進行年度嚴格自查對查出問題及時整改對具體負責人員納入量化管理考核學校辦公室履行對各學部科室檔案工作監督職能監督落實所有檔案工作環節確實能夠做到“三納入”“四參加”

我校將在檔案逐漸增多情況下為保障統計內容全面統計數據準確建立檔案管理基本情況臺帳并在此基礎上建立完善全宗卷不斷加強檔案管理現代化建設利用現代化手段進行檔案存貯、統計、分類、檢索、保護、開發。

我校檔案管理工作檢索工具基本滿足利用者需求在當前檔案資料比較少情況下建立了總目錄、分類目錄和檢錄方法程序搜尋查找極其方便。

我校檔案提供利用能基本滿足利用者需要檔案管理工作人員熟悉所管理范圍檔案及相關業務能夠迅速準確地查找到查找全所需要文件并能及時根據檔案利用需求主動提供檔案信息服務采取多種措施保障不耽誤工作并適時對檔案進行加工開發檔案信息資源。

我校檔案注重實效性對所需求信息進行搜集后都集中入檔有產品介紹科研成果簡介工程項目檔案資料專題介紹都取人之長補己之短檔案管理工作隨著手段現代化不斷提高其利用價值在工作實踐中積累了檔案也能從檔案中發掘力量和財富。

總之雖然我校建校時間短檔案資料少有了一點成績但距離領導要求很遠我們一定要努力力求一開始就規范起來發揮新單位高起點、嚴要求優勢爭取在縣^v^領導下不斷把工作推向前進。

整改書面報告篇六

20xx年1月16日在接到《關于做好春節期間工作檢查的通知》后，我區高度重視，對春節期間工作進行了專題研究，并迅速行動，積極整改。現將整改落實情況匯報如下：

調整充實我區工作領導小組，由開發區主要領導擔任領導小組組長，涉密重點科室分管領導和負責人作為領導小組成員，并明確各自工作范圍和職責。制定完善了保密方案。嚴格崗位工作的程序化管理，將定密、保密、檢查等工作與日常業務工作有機結合。

結合我區實際，對原有的保密制度進行全面清理，對缺項部分重新制定，以健全完善保密管理制度。制定了包括《工作領導責任制》、《冀州經濟開發區機關工作人員保守國家秘密規定》、《計算機保密管理制度》、《移動存儲介質保密管理制度》、《網絡發布信息保密管理制度》、《涉密文件管理制度》、《政務信息公開保密審查制度》、《文件資料的傳閱、使用、保存、銷毀工作制度》等在內的工作制度和規定，以及工作領導小組工作制度和保密宣傳、培訓、教育制度，進一步嚴格規范日常工作，使工作做到有章可循，確保保密制度落到實處。

我區綜合辦公室組織人員對機關現有計算機、移動存儲介質、辦公自動化設備及其存儲處理涉密電子文檔進行全面徹底的清理。一是對機關所有的臺式機、筆記本電腦的涉密情況和感染木馬情況進行了全面清理、檢查，沒有遺漏一臺機器。二是對移動存儲介質、辦公自動化設備進行清理。對涉密、辦公、信息傳遞等不同用途的移動存儲介質進行嚴格區分。三是對政務公開信息進行了匯總檢查，確保發布信息里不存在涉密內容。

為了切實將工作落在實處，我區決定逐步加大對工作建設的投入，計劃對開發區網絡進行重新構建，統籌安排，綜合考慮，以適應工作和機關日常工作兩個需要。同時進一步加大對工作宣傳、教育、培訓，逐步提高全體工作人員的保密意識和能力，以提升我區工作整體水平。

總之，我區將以這次保密檢查和整改為契機，通過進一步建立健全工作規章制度，嚴格規范工作人員保密行為，不斷強化工作人員保密意識，努力提高工作軟硬件保障水平，切實將工作落實到各項工作的實際中去。

整改書面報告篇七

尊敬的劉總：

二年過去了，xx使我從對服裝行業一無所知，到目前自認也是行業中的一份子。xx帶給了我很多愉快的記憶，也帶給我人生經驗的增長和微薄的薪酬。xx讓我第一次冠上了經理名稱。讓我順利地開展了工作。幾個月前何總給我一項任務就是開拓xx廣東的市場，現在廣東已經從沒有一家實體店到擁有廣州新大新，佛山南海廣場，惠州吉之島等多家自營店，我覺得今年xx在廣東的布局已經完成。我也可以放心地向你辭職了。

不管怎么樣，××公司對我的好，我還是會記在心里。在羽翼還未豐滿之時選擇辭職純屬無奈之舉，我自認沒有能力去耕一塊新田，但是去找一棵可以遮擋風雨的樹，在樹下我希望可以愉快地生活。哪怕一時間沒有滿意的我也不介意，因為我對自己充滿信心。希望你理解。

即使辭職了，x小姐對我的信任以為陳總對我嚴格要求我都會永記于心。祝愿你們的事業蒸蒸日上，也希望xx健康成長，請批準我的辭職申請。

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

尊敬的公司領導：

您好!

整改書面報告篇八

開展整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專項行動是今年合同監管工作一項重要工作，為了做好專項整治工作，明確各單位的工作目標和工作重點，市局將專項行動工作方案進行細化，并按本通知對各單位進行驗收考核。

一、加大合同收集，加強備案審查

1、收集合同格式條款。從7月份起，采取多種形式地毯式收集整治范圍內的企業格式條款合同以及符合格式條款特征的通知、聲明和店堂告示。實地驗收，沒有未收集的合同格式條款。

2、審查合同格式條款。各單位要對收集來的合同格式條款進行登記，評審要有記錄，評審要有結論。

3、合同格式條款備案。在完成合同格式條款的審查后，對應備案的格式合同進行備案，對應備案而未備案的格式合同要履行備案手續。

4、查處各類違法案件。在積極開展行政指導的基礎上，對合同格式條款中的“霸王條款”進行堅決處罰。凡經過審查需要整改的，應及時要求進行整改；對拒不整改的或造成嚴重影響的，依法進行處罰。

二、強化監管，強勢推進

市局將整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益相關的法律法規及案例編印成冊，發到基層單位，有效地指導專項行動的開展。召開工作推進會，分析形勢和問題，指導專項行動工作推進。

以8、9二個月，集中力量深入推進專項整治行業行動。

各單位應當結合本轄區工作實際，制定行動計劃，完成市局下達的任務。

執法局應對壟斷行業的合同格式條款進行認真研究、分析，找出問題，提出審查意見。對疑難問題市局將會同有關部門進行審查。對其它合同格式條款，可由各單位自行審查后，提出審查意見；對專業性、技術性比較強或社會影響比較大的，關系國計民生的重要的合同格式條款，邀請有關專家、行業主管部門、律師、消協及其消費者代表等參加，組成評審組進行審查，進行點評并提出審查意見。審查以后，對存在的“霸王條款”現象，由市局統一向社會公布。

加強行政指導。對檢查中收集到的合同格式條款，認真分類整理，屬于備案范圍應備案的要求及時備案。對一些措詞不夠嚴謹、內容不夠完備的指導其予以調整和整改。對輕微的違法行為，沒有造成后果的，經工商部門指出，企業改正即可。但要有詳細的記錄和程序。

執法局重點是供水、供電供氣和通訊服務、有線電視行業合同格式條款中不公平、不合理的規定，存在侵害消費者權益等問題。發出限期整改通知書，督促經營者自行清理和糾正，對拒不改正的依法查處。

市場局重點是房地產、建筑裝飾、汽車銷售、中介等行業合同格式條款中不公平、不合理的規定以及設置合同陷阱等問題，免除經營者責任或義務，加重消費者責任、排除或限制主要權利等“霸王條款”，發出限期整改通知書，督促經營者自行清理和糾正，對拒不改正的依法查處。

縣局.市局各分局重點是本轄區銀行、保險、超市、餐飲、賓館等服務行業。

三、下達合同案件指導性意見

一是對不按照審查要求修改合同格式條款或整改的企業，或不能在限期內按要求進行整改或修改的企業，以及對前期已備案的，但不使用備案合同或擅自修改已備案的合同格式條款的，要按規定依法進行立案調查。

二是對利用合同格式條款侵害消費者權益，謀取不當利益、造成嚴重影響的要予以堅決查處。

要特別注意查處壟斷行業、公共服務等企業嚴重侵害消費者權益的違法行為。要爭取辦一些大的、有影響的案件。在查處案件的過程中，一定要嚴格按照法律法規的規定，按照相關的程序要求辦。該移送的要依法移送，重大案件要及時向市局報告。查處的典型案件由市局統一向社會公開曝光。

今年的合同案件必須從專項整治中發現、辦理、結案。縣局、市局直屬單位和各分局要完成下半年的案件任務數，具體為：分局10件；分局5件；郊區分局8件；開發區分局4件；縣局12件；執法局10件；市場局10件，商城分局4件。

四、強化督查，以保證專項整治行動的順利開展

從8月1日起，實行一周一通報，每半月一小結、每月一調度。各單位上下全力，真抓實干，具體落實市局要求和部署，并督促檢查，要特別注意對基層的指導，以保證專項行動落到實處。