總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

精選上半年工作總結范文通用一

1、餐飲內部建立內部質檢小組

徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長，小組成員有副經理和幾名主管組成，每天中午準時對餐飲部各區域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導，質檢成果才得以穩步提高。

2、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺臺標準

結合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排；對部分員工工作散漫，違紀違規，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動紀律；周計劃衛生制度、最新擺臺標準等。

3、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

4、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結合有關部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。

5、多次更換餐飲區域綠植

根據不同樓層、不同區域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木，使用餐環境常變常新。并在各區域實行綠植養護責任制，極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。

6、規范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領取無記錄等環節的混亂局面。

7、抓培訓，抓落實

培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高，提高了餐飲服務在客人中的美譽度。

8、分工明確

對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

9、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應首先做到，嚴格按制度獎懲、獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果；罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規人員心服口服，讓其他員工引以為戒。

當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。

1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領導不在又是另一種狀態，缺乏一個合格的服務員應有的素質。

2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。

3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。

4、個別員工仍缺乏節約意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象。

隨著星級酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內部因素，以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。

1、繼續加強員工的業務技能培訓，提高員工的綜合素質。

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經受得住考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬，并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質檢部及時給予監督指導。

2、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經濟效益。

3、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時激勵員工發揚團結互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

4、繼續做好“節能降耗”工作。嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。杜絕馬桶長流水、長明燈等。

5、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務于顧客。

6、繼續做好部門內部的質檢工作。

每日質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作，并主動匯報部門質檢情況，從而不斷提高本門質檢水準。

7、增強監督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。

20xx年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下，全體員工團結一心，努力工作，我們圣達酒店的生意會越來越紅火，圣達的明天也會更加輝！

精選上半年工作總結范文通用二

尊敬的各位領導、同志們：上午好！

xx年上半年，在鎮黨委、政府的正確領導下，作為黨建第一責任人，我認真履行存檔建工第一責任的職責，牽頭抓總、當好表率。按照“抓黨建、凝合力、謀發展，抓發展、夯基儲促黨建”的工作思路，團結帶領全村廣大黨員干部群眾艱苦奮斗、開拓創新、扎實工作，提升了黨建工作水平，有力地推進了全村經濟社會各項事業的又好又快發展。

下面，我就履行聯豐村黨建工作第一責任人職責的情況述職如下，請各位領導、同志們評議：

一是狠抓“學習型”兩委班子建設。堅持每月一次兩委學習制度和業余自學制度。在班子成員和組干部中開展以“學理論、學科技、學法律，查思想、查信念、查作風，促進黨性觀念增強、促進經濟發展、促進黨群干群關系進一步密切”為主要內容的“三學、三查、三促”活動，強化了“學習型、思考型、進取型”隊伍建設，形成了“工作學習化、休閑學習化、生活學習化”氛圍。上半年，先后組織黨員干部群眾參加縣、鎮、村舉辦的教育培訓3次。

二是認真完善各項規章制度。為增加工作透明度，先后制定和完善了《財務管理制度》、《“三務”公開制度》和《村規民約》等規章制度。同時，認真落實了“三會一課”、“一事一議”等制度，制定了一個切合本村實際發展規劃。

三是堅持提高發展黨員質量。通過不斷健全完善抓制度與落實，規范了發展黨員工作，優化了黨員隊伍結構，促進了黨的基層組織建設，目前，聯豐村共有黨員50名，新發展黨員3名，積極分子轉預備黨員4名，培養積極分子2名，培養后備干部3名。

四是狠抓黨風廉政建設。認真落實村干部廉政承諾制度。今年初，我們在黨員會、群眾代表會上作出公開承諾，做到每月召開民情懇談會，按時公開“三務”，輪流坐班，廉潔奉公等事項。半年來，我村沒有違規、違紀的現象發生。

開年以來，我們按照鎮黨委安排部署，將“創先爭優見行動、建強組織增活力”為主題的“基層組織建設年活動”列入了村支部、村委會重要議事日程。 5月20日，召開了村兩委班子會議，認真學習了鎮黨委《關于在基層黨組織和黨員中開展創先爭優活動實施方案》，從本村實際出發制定了以“抓黨建強管理，激活力作表率，創機制謀發展”為主題的“基層組織建設年”實施辦法，成立了以自己為組長，村兩委人員為成員的活動領導小組，深入開展了“基層組織建設年”活動。

活動中，通過組織黨員重溫入黨誓詞、學習黨的政策，互相交流討論，以典型示范村為榜樣比發展，黨員之間比“崗位奉獻”等多種形式，激發了村兩委和黨員活力，使“基層組織建設年”活動起到了明顯效果，投資180萬元改擴建和新建村級公路3.6公里，其中新建2.6公里，改擴建1公里，完成了貓兒溝至安昌河寬5.5米，場2.1公里的路基工程。發動全村50名黨員投入新農村核心區建設。自6月份起歷時70多天時間，適度集中流轉土地1200畝，種植獼猴桃720多畝，清理農房建筑遺留垃圾1200立方米，清理農舍雜草和生垃圾45000多平方米，清理道路3條總長達7400米。同時，添置垃圾轉運車1輛，臨時垃圾分類箱14套，解決了垃圾堆放處理問題。

聯豐村始終把黨建工作和中心工作聯系起來，充分發揮黨建牽引帶動作用，切實為人民群眾興辦了一批好事實事。一是帶頭籌集發展資金。根據年初工作計劃，今年我村要改擴建公路3.6公里，新筑寬5.5長 2.1公里的路基，新建1200畝獼猴桃種植園，新建站地20余畝的文化廣常在資金不足的情況下，自己主動貸款20萬元，并動員為項目的順利實施出謀獻計。通過努力共籌集資金120萬元，保證四大項目的順利實施。二是新建獼猴桃種植園。實行山地、荒山荒坡適度集中流轉，采勸統一整治，統一規劃，集中植苗，分片管理”的方法，新建立了1200畝獼猴桃種植園。三是養殖業進一步擴大。在原年產300萬只櫻桃谷鴨的基礎上，今年擴大到了500萬只；生豬養殖由原來的1.8萬頭擴大到現在的2.1萬頭；水產由原來的318畝擴大到現在的618畝；產值由原來的8000多萬元增加到現在的1.25億元。四是農民專合組織增多。聯豐村原有聯豐養殖合作社、匯鑫生豬養殖合作社等農民專合組織，今年又新增了“開心獼猴桃種植專業合作社”，使本村農民轉組織達到了4個。五是農民休閑廣場投入使用。今年，我們新建了占地20多畝農民休閑廣常在廣場內除完善了體育建設設施外，新植風景樹近500株、涼亭3個、藝術雕塑3座、小石拱橋數座，新拓小溪600余米。六是新農村核心區建設得到肯定。7月 日，省新農村建設檢查驗收組，對我村新農建設的道路、水利設施、產業結構、產業規模、村容村貌和精神文明建設等情況進行了檢查驗收。檢查組的同志一致認為，聯豐村的新農村達到了省上的要求，并決定對我村的經驗在全省推廣。

雖然我村抓黨建工作取得了一些成績，兩委班子的整體戰斗力得到了加強，干部的整體素質和“雙帶”能力得到提高。但是與鎮黨委、政府的要求還有一定差距。下一步，我將以更強的責任心、更高的熱情、更清的思路進一步抓好黨建工作，為打造“魅力官斗山，幸福聯豐村”做出更大的貢獻。

謝謝大家！

xx年七月十四日

精選上半年工作總結范文通用三

在過去的一年里，我們vip營銷管理室的所有工作人員都秉著優質服務的原則，切實開展每一項工作，并且工作人員之間相互團結、相互幫忙，經過大家的共同努力，圓滿完成了公司領導交辦的各項工作任務。作為vip工作室的一員，我也貢獻了自我的一份綿薄之力。現我將個人20xx年上半年的工作總結如下。

作為vip營銷室的副主任，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養。當然，要讓員工們構成安全意識不僅僅是對他們進行培訓就能滿足的。我相信任何事情都就應從自身做起，只要自我重視安全，有強烈的安全意識，那么自然對員工就會構成用心的影響。所以，在日常工作中，我自身就構成了良好的安全意識和具備必須的安全知識基礎，在無形之中對員工構成了用心影響，提升員工們的安全意識，也為公司的汽車美容項目帶給基礎安全保障。在汽車美容項目的施工過程中，我也會對參與的工作人員嚴格要求，巡查過程中一旦發現問題就會及時采取解決措施，避免問題給施工的進度或是質量造成影響。同時，我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協調、溝通工作。這樣一旦出現問題也好從多方面采取應對措施，同時，還能夠實現信息共享，及時跟相關參與單位商討合作營銷方案。

我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務業務一向都沒有實質性的突破進展，還是在原地踏步。為了解決這一問題，我們vip工作室提出了解決的方案，就是今后將與洗車美容進行合作營銷，加大業務的宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的發展渠道，力爭提升銷售業績，實現金卡、銀卡貴賓停車服務業務的突破性進展。具體方案能夠總結為以下幾點：

1.主動用心聯系相關公司負責人。用心跟相關公司的負責人溝通、交流，將我們停車場的實際狀況反饋給相關公司的負責人，為我們跟相關公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎。

2.加大力度做好宣傳工作。在p4停車場車位卡的背面印制宣傳資料，并進行發放。

3.切實做好接待工作。我們每一位工作人員都就應樹立“客戶第一，服務至上”的思想觀念，不管應對什么樣的客戶我們都要持續微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動，進而信任我們、支持我們，僅有獲得了客戶的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進行。

雖然，在金卡、銀卡貴賓停車服務業務方面沒有突破性的進展，可是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務的培訓。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動，透過活動的開展業務增長了xx%。安排了員工在停車場內發放宣傳資料，以及在p4進口和橋下等地方發放宣傳單。處理了xx充值卡異常事件，接待了xx人預約車位服務。我還學習了班組建設的先進工作經驗，開展了班組建設工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊，完成了個人辦理充值卡48張。

盡管在公司領導和營銷室同事的幫忙下，我各方面的工作都有所提高，服務潛力、業務潛力等方面也都有所提升。但我覺得自我還是存在一些不足之處：

1.遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候，有的時候不能沉著冷靜地應對，容易錯過處理問題的最佳時機。

2.相關知識學習不夠深。對營銷相關的知識學習不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去，有點理論與實踐脫節的現象。

3.服務意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作，或是應對問題多、態度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。

在今后的工作中，我會繼續堅持做好自我擅長的工作，針對自我不足的地方我也會努力改善。堅持做到以下幾點：

1.不斷工作，不斷學習。工作的過程也是一個學習的過程，只要是對的、好的我都會努力去學習。

2.加強理論聯系實踐的潛力。在處理工作的過程中，我會將自我所學的知識盡量都用上，不斷探索、不斷改善，增強自我的工作潛力。

3.樹立“客戶第一，服務至上”的思想。我會不斷學習更多實用性的知識，提升自我的思想覺悟，堅定自我的服務意識，端正自我的服務態度。

總之，在以后的工作中我會更加努力，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續發展奉獻我自我的一份力量。

精選上半年工作總結范文通用四

上半年普法工作總結在上半年中，渭城區司法局全面貫徹落實“五五”普法規劃任務，狠抓各項普法工作，開展了形式多樣的普法教育活動，轄區各類普法對象的法律水平較同期有了較大的提高。

以服務新農村建設為目標，成立“新農村建設法律志愿服務團”，服務團定期下到轄區各村、鎮，通過各種方法，為農民群眾送去他們最關心的法規、政策，為他們提供法律上的幫助。在北杜鎮南朱劉村，服務團就開展了各項活動，向群眾展示法制教育圖板，向群眾發放以《村委會組織法》、《婚姻法》、《繼承法》為主要內容的法律圖書共計120余冊，散發各類宣傳單300余份，接受群眾法律咨詢22次，并現場調解糾紛1起。通過法律志愿服務團活動的開展，使廣大農民群眾的法律水平有了較大的提高，切實為新農村建設營造一個良好的法制環境。

加強領導干部學法用法，通過堅持和完善黨委理論學習中心組集體學習制度，領導干部法制講座制度，法律知識年度考試考核制度，使廣大領導干部樹立在憲法和法律范圍內活動的觀念，樹立國家一切權利屬于人民的觀念，提高依法管理經濟和社會事務的能力。上半年，我們聘請西藏民族學院法學教授，舉辦了全區科級領導干部法制講座，收到了理想的效果。

行政執法人員是法律法規的直接實施者，他們素質的高低直接影響到執法水平和執法機關在群眾心目中的形象。我們采取多種形式對執法人員進行法律培訓，提高其依法行使公共權利的能力，促進嚴格執法、公正執法和文明執法，確保法律公正實施。上半年，我們舉辦了行政執法人員培訓班，全區共500余名執法人員參加培訓。 下一步我們還將籌備舉辦全區行政執法人員法律知識競賽，以此掀起一個全區學法用法新的高潮。

未成年人是祖國的未來，也是我們普法的重點對象。首先，切實抓好學校的法制教育工作，做到學習有教材、任課有教師、課時有保障、并形成制度，不斷提高青少年學生的法制教育的質量和效果，預防和減少未成年人違法犯罪的發生。其次，我們成立了青少年法制報告宣講團，調集公、檢、法、司具有專業知識又有實踐經驗的同志擔任法制報告團成員，定期在全區各學校做法制報告，并且在轄區各學校都聘請了法制輔導員，由法制輔導員不定期的開展法制主題班會活動，現全區已有法制輔導員124名。上半年，我們已舉辦校園法制報告會6起，法制主題班會10起，發放青少年普法讀物1200余冊，受教育學生共達3200余人次。我們還以“148”熱線為載體，開通了未成年人援助熱線，我們廣大的青少年如有法律上的疑難或其本身受到了侵害，都可以通過“148”向我們咨詢、求助，我們在熱線旁將有專人為未成年人解答并提供幫助。上半年，共接受咨詢31次，有力地維護了未成年人合法權益。

老年人和婦女都是社會的弱者，維護好他們的權益是我們普法工作的一個重點。我們在法律進基層活動中都把《老年人權益保障法》、《婦女權益保障法》做為我們一個重點內容進行普及。我們經常與社區干部、村干部進行聯系，對有出現侵害老年人、婦女權益的行為，立刻安排專人進行點對點、人對人的宣教。今年上半年的“三八”婦女節，我們會同相關單位組織了大型宣傳活動，印制了維護婦女權益的宣傳手冊，在主要街道設點宣傳，向群眾講解婦女應當享有的各項權益，消除人們的重男輕女思想。

社區是我們普法戰線上的一塊主陣地，我們始終都將此項工作做為我們的重中之重。我們抽調業務骨干，成立法律進社區服務隊。服務隊會同基層司法所、法律服務所人員定期下到社區，為群眾提供宣傳、咨詢等各種法律服務。上半年，我們深入到轄區鳳凰家園與八廠社區，在社區開展了普法“五個一”工程，即向群眾發一份普法傳單，送一本法律書籍，舉行一次法制圖板展覽，做一次法律咨詢，講一堂法制講座，并在開展“五個一”工程的同時，在司法所的配合下宣傳教育入戶，有重點到人，力求在普法過程中用法律手段調處化解群眾的熱難點問題，排除社會不安定因素，防患于未然。為了建立社區普法長效機制，我們積極地與街道、社區聯系，并在有條件的社區設立普法活動站。我們定期為活動站更新普法讀物，以便社區群眾能夠長期地有法可學、有法可用。

各類主題宣傳活動聲勢大、人員多、影響面廣，容易引起群眾的關注。通過這些宣傳活動，走上街頭，真正的貼近群眾，面對面地向群眾講解法律知識，為群眾解答法律上的疑難，提供法律上的幫助。今年上半年，我們參加了“科技之春”、“綜合治理宣傳月”、“6。26”國際禁毒日等活動，共發放宣傳資料460份，接受群眾法律咨詢45次，受教育人數達1000余人次，收到了理想的社會效果。

只有在形式上的不斷創新，才能使普法工作持久深入開展。首先，我們在公共場所的顯要位置投資修建普法宣傳欄。編寫群眾關注的法律熱點難點問題解答，法律名詞解釋及典型法制案例，讓群眾隨時隨地學到法律，并且閱讀后能真正提高個人的法律素質。宣傳欄內容每月一期，定期更換。其次，積極開辟網絡普法新陣地。我們與信息中心等部門相互協調，克服困難，準備資料，現渭城普法網站正在建設之中。通過網絡全面提高普法宣傳教育的知識面和覆蓋面。

渭城區司法局的普法工作在上半年中取得了一定的成績，但也還有一些不足，在普法深度和廣度上還需要狠下工夫。下半年，我們將嚴格按照“五五”普法規劃要求，下茬立誓，開展好各項普法宣傳教育工作，使全區公民的法律水平得到進一步提高，法律素質得到進一步加強，使全區的普法工作更上一個臺階。

精選上半年工作總結范文通用五

20xx年是公司團結拼搏、銳意進取，努力克服宏觀經濟下行和醫藥市場環境錯綜復雜的不利影響，不斷夯實基礎管理，維護提升品牌，推進“集團化”進程的一年。上半年，在集團公司黨委、董事會的正確領導下，承德公司全面落實“專業化、規模化、集團化”工作部署，深入推進商業集團“”規劃的落實，創新思路，開拓市場，積極進取，提升四個質量，落實文化工程，努力開拓各項工作的新局面。現將上半年主要工作總結如下：

一、 經濟指標完成情況：

上半年公司整體實現收入2,879萬元，完成年計劃的47.98%，同比增長16.04%。實現利潤64萬元，完成年計劃的32%，同比增長25%。資產總額2,600萬元，較去年同期增長15.48%。

二、 適應公司發展需求，完善品類管理質量

根據20xx年總體銷售及各品類情況，通過分析、捋順20xx年品類管理政策，制定20xx年新的品類管理政策，并結合各店品類管理政策執行情況及獎勵情況，廠家對商品的銷售及獎勵情況，基礎運營管理部制定了品類外獎勵政策，結合節日策劃了多個優惠回饋活動，促進門店更好的完成銷售任務，增加員工收入，提高了員工的積極性;利用公司考核期間基礎運營管理部深入到各門店，召集所有店員利用幻燈片形式對品類管理政策進行詳細的講解;培訓結束后與門店經理簽訂《20xx年度品類管理目標責任書》，并聯合廠家講師針對藥品知識、銷售技巧、聯合銷售等方面進行系統的培訓，進一步提升員工對品類政策的理解，增強了政策的執行力度，為公司完成全年的銷售任務提供保障。

三、 圓滿完成公司、門店gsp認證及證照年檢工作

公司及門店gsp認證和證照年檢是上半年工作的重中之重，質量部針對認證門店，進行統一安排，按gsp檢定標準，到店逐項指導查檢，并指導具體整改措施，要求及時整改，做好各項準備工作，興隆、圍場、鋼城已于5月份之前完成gsp認證;面對公司配送中心gsp認證，質量部全員參與，積極組織認證材料、修改庫區圖、建立健全檔案、經過員工們的金城合作，于5月底完成公司gsp認證并與市藥監局審批科積極溝通取得了新增庫區面積的行政審批。

為保障證照年檢的順利進行，辦公室于3月份進行積極準備，將公司及各店所有證照統一整理后，通知店內做好辦證、換證、增項、年檢等證照管理工作，并確立專人跟進相關工作進展，對年檢事宜進行檢查落實和認真細致的培訓。

由于20xx年公司涉及到gsp認證、醫療器械的換證和部分門店的中醫診所證的申報辦證等工作，各地執行的辦理標準又不盡相同，給大家的工作制造了很多困難，通過多方的努力配合，終于在六月中旬基本完成了以上工作，保證了各部門正常運營和銷售安全。

四、 規范各部門管理職能，夯實企業基礎

1、 強化質量管理，增強管控力度

商品質量監管是公司運營發展的至關重要的環節，為確保公司運行平穩，質量部成立質量驗收組，從而提高了質量風險評估能力，并從資質審核方面加大力度，建立資質齊全合格的首營企業和首營品種檔案。藥品、保健食品、醫療器械按月核查資質，對過期或即將過期品種與業務部溝通及時索要，建立完整的質量檔案。及時提供門店上報所缺資質。并按20xx版gsp要求進行資質審核存檔;從法律法規、專業知識、操作流程、崗位職責等方面對業務人員、對配送中心全體人員進行全方位的培訓。規范配送中心按批號發貨，督促跟蹤到店商品的票貨不符問題，基本規范了配送中心按批號發貨，加大配送中心到貨質量抽查力;增設二級質量管理員，強化中藥飲片在店管理，巡查在店中藥飲片儲存養護情況，對巡查中發現的問題及時給予解決或提出合理化建議，有效的提高了公司規避經驗中的風險。

2、加強培訓，夯實財務內部管理

為夯實財務管理，財務部增強了與各相關部門之間的配合，基本能夠妥善的解決工作中遇到的問題，保障財務工作順利進行。同時財務部還組織了各店內勤人員進行了關于“店內日常軟件操作及日常維護”的業務培訓，并通過培訓考試，增強了人員對日常軟件操作的熟知性，有效提升個人業務能力。

財務部為了加強針對折扣商品的管理，出臺了《折扣商品管理制度》，針對各店折扣商品管理，設定權限，責任到人，減少不必要的經濟損失。

3、健全制度，提高后勤保障能力

隨著公司的不段發展，人員規模不斷的擴大，門店數量不斷增加，原有的部分管理制度已經不能滿足公司現行的管理需要，為有效提高后勤保障能力，提高資金合理利用率，辦公室、行政保衛部聯合財務部對公司固定資產進行核對，賬目清楚，實現了資金運用基本合理，并陸續出臺了新白大衣管理制度、辦公用品采購單獨核算、固定資產定點購買、車輛加油卡統一管理等制度，制度的不斷完善有效的提高了后勤保障能力，良好的控制公司運營成本，為公司的健康發展提供有力的后盾。

4、修訂考勤制度，促進企業良好發展

人力資源部重新修訂了考勤制度。公司全體職工實行指紋錄入打卡制度，對相關細節問題進行了更細致化、人性化的規定，同時嚴格了請假等相關要求，嚴肅公司紀律。通過對考勤制度的修訂，使公司的規章制度更為完善，從而更好的充分利用時間，提高工作效率，促進企業更迅速穩固發展。

五、 加大人員招牌和培訓力度，提高人才質量

20xx年上半年人力資源部通過參加鴻雅人力與承德新聞網共同舉辦的大型人才招聘會等多種渠道共招聘各類人員總計62名，為各部門的發展創新注入了新鮮的血液，為公司儲備了大量的人才力量，夯實了公司的人才基礎，有力的提升了企業在市內及周邊地區的影響力和號召力;為進一步增強員工專業知識、業務素質、個人能力和思想品德，人力資源部聯合業務部、基礎運營部共完成35次，組織管理人員和營業員參加北京商業集團公司培訓5次，涉及培訓人員200余人，覆蓋公司及12家門店，經過多角度全方面的培訓，職工能力均有所提高，為公司的發展提供了良好的人力資源。

六、 專家維護常抓不懈，維護企業品牌形象

專家是承德公司發展壯大最寶貴的資源和財富，是同仁堂中醫藥文化的傳播者，也是公司的發展的重要戰略決策。公司現有出診專家十余位，做好與專家的溝通是維護專家隊伍，提升公司品牌形象重要的方法，品牌保護部為進一步穩固專家資源，每周或隔周到店與專家進行交流，協調到各縣區的出診事宜，對于專家反映的問題與相關部門溝通并一一解決，并出診專家簽訂《醫師聘用合作書》，嚴格了對專家的管理，積極響應了商業集團的要求，通過近半年與專家的溝通工作，公司能夠隨時掌握專家的動態，做到了溝通無障礙，保障了專家隊伍的良好發展。

七、 發揮黨組織模范及戰斗堡壘作用

一個過硬的隊伍必須有一個強有力的支部班子，半年來，公司支部為深入貫徹落實黨的精神，堅持把黨的建設融入到各項工作之中，為實現企業的經營目標、推動企業和諧發展提供了堅強可靠的政治、思想和組織保證。為進一步體現黨組織的模范作用，實行領導干部與一線結成幫扶對子，與一線職工一起為企業的發展奉獻出自己的一份力量，各門店在幫扶副總的分管下，充分發揮團隊精神，相互激勵，積極進取，為合理增加品種員工們絞盡腦汁想辦法;為提高業務水平大家充分利用一切載體學習，擠時間參加培訓;銷售和毛利提升了，員工們還在各店負責人的帶領下認真分析數據……點點滴滴，匯集成我們做長、做強、做大同仁堂的理想。

八、 充分體現工會職能，增強員工歸屬感

公司工會從年初下發的春節福利和“三八”的節日慰問品到全員辦理山莊年票再到暑期的防暑降溫，僅半年發放的福利費用就九萬余元，讓員工們充分感受到了公司對職工們的關懷和重視;六月初工會和人力資源部共同組織了迎端午避暑山莊游園活動，并通過多種比賽讓每個參與者都得到不同等級的獎勵，不但使職工放松了心情，而且增強職工的凝聚力、集體榮譽感和集體觀念，拉近了企業和員工間的距離，把企業的溫暖帶給了每個為同仁堂服務的人，為公司的發展營造一個良好、舒適的氛圍。

認真總結20xx年上半年工作情況，我們有發展有進步，但還存有很多不足，由于國家政策、質量監管不到位等多方面原因，導致公司半年銷售不理想，面對壓力和挑戰，我們要捋順工作內容，提高下半年工作質量，解放思想，克服困難，力爭圓滿完成20xx年目標責任的各項工作任務。

一、 規范資金合理使用

資金是企業經驗的血液，是企業賴以生存和發展的基礎，資金管理是否合理關系到能否提高企業經濟效益和企業的生存、發展。下半年應進一步規范資金的合理使用，樹立“節儉光榮”的觀念，嚴格控制費用支出，杜絕不合理開銷，各項收支做到賬賬相符，賬實相符。

二、 對自有銷售品種做好總結，力保商品供應

關注市場動態，分析終端需求，做好自有品種整體銷售情況的總結，快速引進適銷商品，及時調整庫存結構，力保門店商品供應及時，滿足顧客需求，促進整體銷售提升。

三、 各相關部門做好e6軟件對接工作

今年年初，商業集體統一更換e6軟件，上半年公司已派專人對e6軟件進行了系統的學習和研究，下半年公司將全面開始軟件的對接工作，各相關部門要積極配合工作，并認真學習軟件的使用，保障公司的正常運營。

四、 門店加強銷售，力爭完成全年銷售任務

面對當前經濟下行壓力較大，醫藥市場競爭激烈，藥品價格連續下降以及經營成本繼續攀高等多種不利因素，門店要加強人員培訓，提高業務知識水平及專業素質，增強自身競爭力，并且發揮同仁堂品牌和強大專家隊伍的優勢，爭取完成商業公司年初下達的任務指標。

五、 大店要進一步提升銷售力度

較大的門店作為公司發展的重點，應起到整體帶頭的作用，充分利用20xx年下半年的時間拓寬銷售渠道，加大宣傳力度，提升人員業務能力，從而有效刺激銷售的穩步增加，保證指標的全面落實。 六、 大量引進專家，穩固專家隊伍

專家資源的擴大無疑是公司實現銷售穩步提升的有力保障之一，現有專家隊伍已經不能夠滿足公司發展的需要，大量引進優秀專家是迫切的需要，我們不光要注重引進，同時專家維護也不能松懈，服務好專家，穩固隊伍，保障公司的良好運營發展。

七、 加強職工建設，增加職能培訓

針對不同崗位的人員進行專職培訓，加大企業文化、藥品知識、銷售技巧、服務等培訓內容，真正做到“選(選拔人才)”“育(培養人才)”“用(使用人才)”“留(留住人才)”四個方針為指導。通過多種渠道儲備人才，在第一時間內滿足公司發展對人才的需求。

八、 做好新零售終端開辦的準備工作

市場開發部年初按照公司安排進行了新店選址的工作，目標范圍定在學城和承德縣，經幾次測定，商用面積、人流量和入住量等條件均不理想，下半年要綜合各方面指標積極尋址，定地后各部門要積極配合，做好新的零售終端開辦的籌備工作。

下半年提升銷售的舉措：

1、 根據上半年完成情況繼續完善品類管理政策，加強相關培訓，提升員工對品類管理的認知度和業務水平，充分發揮品類管理的優勢;

2、 與廠家協商，盡可能多的制定下半年活動計劃，利用多種促銷手段提高門店銷售;

3、 針對門店庫存量大及滯銷商品做調整，將其合理化，保障暢銷商品的庫存量;

4、 不斷拓寬供應商渠道，增加高毛利的商品供應品種，為公司創造更大經濟效益;

5、 進一步優化專家出診時間，充分發揮同仁堂專家優勢，增加門店銷售額度，力爭完成公司全年任務指標。

20xx年我們要克服各種不利因素的影響，帶領廣大職工人員開拓思維，團結拼搏，不斷夯實基礎管理，維護提升品牌，為完成集團公司部署的各項工作不懈努力!

企業上半年總結的范文篇三：建筑企業半年工作總結

20xx年上半年，我公司在縣委、縣政府的正確領導下，在建設部門的正確指導下，解放思想，與時俱進，全面圍繞“提升經營、施工能力;加速加快公司又好又快發展進程”的工作思路，積極開展工作，并取得了一定的成績。回顧上半年，我們認真做了如下工作：

一、加強經營工作力度，經營工作有了一定的成效。

經營是龍頭，只有全員的經營龍頭意識的進一步加強，千方百計地多承接施工任務，加之有效的管理，企業才能有效益，才能從根本上走出困境，半年來，我們加大了經營工作的力度，取得了一定的成效，一是召開了有關人員會議，分析經營形勢，將公司下達的經營指標進行分解，明確各類人員的責任和任務。二是調整了經營管理人員，把有經營特長的人員安排到經營部門，充實了經營力量。三是根據市場競爭激烈的現實，加大了經營的投入，人、財、物向經營傾斜。四是千方百計地理順了與建設行政管理部門的關系，建立了誠信，為競標打下了良好的基礎。五是采取主動，做到經營策略盡最大能力吸引聯營工程，向兄弟單位搶市場，占份額。上半年我公司共參加投標項目45項，中標 35 項，中標總造價5800 萬元，建筑面積50000平方米，有效跟蹤項目10 項。

二、質量安全管理到位，安全生產形勢來勢較好

質量安全管理工作歷來是施工企業的一項重要工作，半年來，按照我們公司的要求，把施工質量、安全當做一項常抓不懈的工作去認真抓好抓實，一是制定了《恒通建筑公司質量安全管理規定》下發到各項目部，同時對上級主管部門和公司有關規定及時復印下發，使項目部及時明確各級的要求，并認真抓落實，二是認真貫徹學習宣傳《中華人民共和國安全生產法》，購買《安全和生產法》數本發至項目和各科室、隊，并組織了《安全生產法》知識競賽，提高全員安全生產意識，三是加大了質量安全檢查力度，公司領導不定期地對工程項目進行檢查，質量安全科每周對項目進行一次常規檢查，每月對所有項目進行一次大檢查，發現問題及時提出整改意見，并督促項目一一落實，工會組織職工代表對在建項目進行了一次工作檢查，通過這些檢查，有效地促進了質量安全生產，及時排除了各種隱患。

三、發揮黨組織的政治核心作用，嚴格執行黨和政府的規定，做好職工的穩定工作。

恒通建筑公司由于行業原因，人員不僅多而且雜，在建工地工人大都是農民工，學歷低，人員素質普遍不高，而且是各族民眾混在一起。盡管各屬領導做了較大的努力，但是各種矛盾仍然很多。于是我公司一方面認真做工地農民工的思想政治工作，加大對農民工的培訓，幫助他們了解法律知識，另一方面千方百計保障農民工工資，為此我公司還特地建立了發放農民工工資保障金專戶。為農民工工資的發放提供了保障。在其他方面我公司盡力騰出資金，幫助切實困難的職工。防止這些弱勢群體因各種實際困難而引發不穩定的情況發生。

四、提高公司管理素質 齊創新恒通。

提高管理水平是公司不斷發展壯大的必然要求，今年上半年公司推出了一系列新的管理措施。五月份換屆選舉完成以后，新的領導班子對各崗位職責又進行了重新定位并作了補充，不僅職責清晰、而且權責明確，在辦公室的組織下，各部室對新的崗位職責責進行分析并上墻，各科室嚴格按照崗位制度執行。其次實行了工作計劃管理。凡我公司員工每月必須填寫工作計劃，這樣能夠讓我們自覺地對工作進行整體的統籌安排，經常對工作進行盤點，能夠把我們的工作“化無形為有形”，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經過一個多月的討論，各部室確定了各項考核指標。通過五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。

五，存在的主要問題

在公司正確領導下，在公司各職能部門的指導下，我們雖然取得了一定的成績，有了一個好的開端，但是，我們仍存在許多問題：

1、承接施工任務有很大的差距，到現在為止只完成全年經營指標30%。

2、公司的各項新制度還只處在一個嘗試階段，未能真正發揮其特長。

下半年，我們將更進一步努力，團結協作，力爭通過我們的努力，全面完成公司預制定的各項指標。