總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
2023年企業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)集錦(精)一
2、工作認(rèn)真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,使經(jīng)理在的時候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到,有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,關(guān)心每一位合鑫人,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進取,起榜樣作用,為我們樹立良好形象
3、你相信“人若有志,就不會在半坡停止。”就工作的階段性而言,你處在初中的半山腰;就你進步的階段而言,你也處在半山腰,這座右銘包含了你對自己的鼓勵,希望你能真正好處上的做到勇往直前!
4、該同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé),愛崗敬業(yè),服從整體安排,形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進取,樂于助人,關(guān)心同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用。
5、工作成績進步大,悟性較強,能很快適應(yīng)新的崗位,能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長,能有效改善自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果。
6、“哪怕我是一顆小星星,我也要讓它閃光發(fā)亮!”為此,你默默地努力凝聚力量。也許,那句“原諒自己就是墮落的開始”讓我有找到了知音的感覺,特希望你能一向考最優(yōu)秀的成績。希望今后在工作能更大膽地表現(xiàn)自己,多思考,相信,成功的花朵在汗水的澆灌中會更加鮮艷。
7、該同事?lián)碛辛己玫膫€人形象和素養(yǎng),專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司利益不計個人得失,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進取,為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益
8、不怕苦不怕累,對工作兢兢業(yè)業(yè),在春節(jié)期間一個人做涼菜,每一天所有工作一個人完成,在質(zhì)量和速度上都有保證,天天加班加點,連中午都不休息,從來不在領(lǐng)導(dǎo)面前說不。
9、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),業(yè)務(wù)知識扎實,業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽,樹立榜樣,勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實行為規(guī)范對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進行有效指導(dǎo),并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè),表現(xiàn)出色。
10、同學(xué)工作努力,能按師傅要求去工作,尊敬師長,一年來技術(shù)理論水平及操作技能均有提高,希望今后更加努力成為一個合格的建設(shè)人才。
11、該同志謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué)。能夠積極主動地學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識,勤于鉆研,注重理論和實踐相結(jié)合,將理論有效地運用于實際工作中。
12、該員工溫柔和順,工作兢兢業(yè)業(yè)。在崗位上,凡事起帶頭作用,在幫忙同事和培養(yǎng)新人上,都能以身做則。工作態(tài)度誠懇有上進心,能堅持原則。在目標(biāo)的實現(xiàn)上,有不屈不撓的毅力和耐力。該員工還能從顧全大局出發(fā),謙虛忍讓,繼承了中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)美德。
13、工作態(tài)度端正,業(yè)績比較突出。
14、該同事工作作風(fēng)具有大局意識和組織觀念,凡事以工作為重,不計個人得失,全心全意為我局服務(wù),嚴(yán)格遵守各項工作制度。具有敬業(yè)精神和奉獻精神,工作中吃苦耐勞,積極主動,講求效率。認(rèn)真遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,品行端正,廉潔奉公。
15、該員工平時工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé),不但執(zhí)行力強,且工作配合度也好,有用心向上的工作心態(tài),能主動協(xié)助其他同事工作,并且能按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!
16、該同事工作成績進步大,悟性較強,能很快適應(yīng)新的崗位,能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長,能有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果。
17、該同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強,能按時高質(zhì)量地完成本職工作,能主動協(xié)助其他同事,帶領(lǐng)新同事迅速適應(yīng)新崗位;在日常生活中,能與其他同事團結(jié)互愛,互助進取;積極參加中心組織的各項文體活動,在同事中樹立了較高的威信。希望新的一年再接再厲,工作邁上新臺階。
18、勤懇務(wù)實,善于學(xué)習(xí),對本職工作兢兢業(yè)業(yè),注重個人成長;工作成績進步大,業(yè)績發(fā)展迅速,或有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應(yīng)新的崗位,在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識,提高工作能力;悟性高,工作認(rèn)真勤奮,吃苦耐勞,進步很快,在新人中起到了榜樣作用。處融洽,業(yè)務(wù)知識扎實,業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作,勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色,業(yè)務(wù)熟悉,為我們成立起榜樣。
19、你喜歡寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。看到你很用心很執(zhí)著地工作,點點滴滴,總是那么感動。希望能帶給你更大的信心繼續(xù)堅持!
20、同志待人誠懇,作風(fēng)樸實。該學(xué)生嚴(yán)格遵守我單位的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長補短,虛心好學(xué),注重團隊合作。
2023年企業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)集錦(精)二
一章 員工招聘
員工招聘既是醫(yī)院的現(xiàn)實需要,也是醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略需要。擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍,是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。在人員招聘過程中,我們將堅持公開、公正、全面、競爭擇優(yōu)、考用一致的原則進行選拔。
(一)個人資料
1、當(dāng)個人資料有以下更改或補充時,請員工于一個月內(nèi)填寫個人情況變更申報表,交給人力資源部,以確保與員工有關(guān)的各項權(quán)益:
(1)姓名;
(2)家庭地址和電話號碼;
(3)婚姻狀況;
(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人;
(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)證。
2、醫(yī)院提倡正直誠實,并保留審查員工所提供個人資料真實性的權(quán)利,如有虛假,將立即被終止試用或解除聘用合同。
(二)報到程序
您在眾多的應(yīng)聘者中脫穎而出,成為_醫(yī)院的一員,我們將協(xié)助您開始第一天的工作。
1、接到錄用通知后,應(yīng)在指定日期到人力資源部報到,填寫員工報到登記表,人力資源部會組織您參加培訓(xùn),屆時您能對醫(yī)院有一個系統(tǒng)的了解。如因故不能按期前往,應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系,另行確定報到日期。報到程序包括:
(1)辦理報到登記手續(xù),領(lǐng)取胸卡、考勤卡、員工手冊等入職資料等。
(2)人力資源部將持《員工入職通知》安排您與試用部門負(fù)責(zé)人見面,接受工作安排,并介紹同事與您認(rèn)識。
(3)您的部門負(fù)責(zé)人會給您安排好辦公(工作)地點,及時帶您領(lǐng)取辦公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求,可直接向本部門負(fù)責(zé)人申請。
(三)試用與轉(zhuǎn)正
試用期間,我們將對您的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績進行全面、系統(tǒng)、公正的考核,您在試用期的表現(xiàn)將直接影響到您是否被正式聘用。
1、試用期3個月(需簽訂試用期合同)。若您在試用期內(nèi),經(jīng)考核特別優(yōu)秀可申請?zhí)顚憽对囉闷谵D(zhuǎn)正申請表》申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,由試用部門負(fù)責(zé)人簽署意見,相應(yīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后,報人力資源部備案……
2、如在試用期內(nèi)請假,員工的轉(zhuǎn)正時間將會被順延;若請假超過10天,則作自動離職處理。
3、試用期內(nèi),如您確屬不能勝任崗位或經(jīng)調(diào)查有不法情況者,醫(yī)院有權(quán)予以辭退。
4、如果您合格試用,醫(yī)院會與您簽定一份正式的聘用合同,合同期限最少一年。
第二章 員工的權(quán)利和義務(wù)
(一)員工權(quán)利
1、員工對醫(yī)院決策與管理有知情權(quán)、參與權(quán)。
2、員工對改進醫(yī)院各項工作有建議權(quán)。
3、員工有按所付勞動享有報酬的權(quán)利。
4、員工有接受醫(yī)院培訓(xùn)、教育的權(quán)利。
5、員工有受到尊重的權(quán)利。
6、員工有可以保留意見、在本院內(nèi)越級申訴和不被歧視的權(quán)利。
7、員工享有國家法律法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利。
(二)員工義務(wù)
1、員工有服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、維護醫(yī)院利益的義務(wù)。
2、員工有完成本職工作和上司交辦任務(wù)的義務(wù)。
3、員工有遵守職業(yè)紀(jì)律、保守醫(yī)院秘密的義務(wù)。
4、員工有宣傳醫(yī)院文化、塑造醫(yī)院形象的義務(wù)。
5、員工有勤奮學(xué)習(xí)、更新觀念、創(chuàng)新工作的義務(wù)。
6、員工有忠誠于醫(yī)院、拼搏奉獻的義務(wù)。
7、當(dāng)醫(yī)院出現(xiàn)重大搶救任務(wù)或政府指令性救助任務(wù),每個員工要無條件的服從醫(yī)院發(fā)出的指令,全力以赴的完成任務(wù)。
第三章 保密
面對激烈的市場競爭,醫(yī)院的創(chuàng)新經(jīng)營機制將是角逐對手的有力武器。維護醫(yī)院利益是我們自身利益得到實現(xiàn)的首要前提,為使我們的醫(yī)院在同行業(yè)中長盛不衰,為了維護您的切身利益,我們將共同遵守醫(yī)院《保密管理制度》視為我們每個員工應(yīng)盡的義務(wù)。
1、本院的保密等級分為“秘密”、“機密”、“絕密”三種。
絕密:是重要的醫(yī)院秘密。指泄露會使醫(yī)院權(quán)益遭受到特別的損害。在醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展中,直接影響醫(yī)院權(quán)益的重要決策、文件資料、獎金與辛勞收入為絕密級。
機密:只重要的醫(yī)院秘密。指泄露會使醫(yī)院權(quán)益遭受到嚴(yán)重的損害。醫(yī)院的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、醫(yī)院經(jīng)營情況(如財務(wù)數(shù)據(jù)、醫(yī)療技術(shù)、內(nèi)部規(guī)章制度等)、員工新酬類收入為機密級。
秘密:是一般的醫(yī)院秘密。指泄露會使醫(yī)院的權(quán)益遭受到損害。醫(yī)院的人事檔案、合同、協(xié)議以及尚未進入市場或尚未進行公開的各類信息為秘密級。
2、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露醫(yī)院的秘密;不準(zhǔn)在公共場合談?wù)撫t(yī)院秘密;不準(zhǔn)通過其它方式傳遞醫(yī)院秘密。在對外交往與合作中需要提供醫(yī)院秘密事項的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)院長批準(zhǔn)。
3、當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施并及時報告院長。否則,您將會受到經(jīng)濟處罰,直至被辭退。對保守、保護醫(yī)院秘密以及改進保密技術(shù)措施等方面成績顯著的部門或員工,醫(yī)院對其進行獎勵。
第四章 員工行為規(guī)范
(一)員工守則
1、員工必須熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、遵守國家的政策、法律、法規(guī),維護社會公德,嚴(yán)守職業(yè)道德。嚴(yán)禁酗酒、打架斗毆、賭博、侮辱婦女;嚴(yán)禁利用職務(wù)之便行賄、,牟取私利。
2、員工必須遵守醫(yī)院頒布的各項規(guī)章制度及服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。
3、員工必須認(rèn)可和適應(yīng)醫(yī)院在長期經(jīng)營活動中形成的價值觀、經(jīng)營思想、管理理念、群體意識和行為規(guī)范。
4、自覺遵守工作紀(jì)律,堅持正常的醫(yī)療、工作秩序:
① 不遲到、不早退、不無故缺勤。
② 服從工作分配、調(diào)動和指揮,積極、熱情、主動服務(wù)。
③ 嚴(yán)格執(zhí)行安全、技術(shù)操作規(guī)程,愛護各種設(shè)備和儀器。
④ 在工作時間要堅守工作崗位,做到不串崗、不離崗;積極完成本職工作,不消極怠工;維護醫(yī)療秩序和工作秩序。
⑤ 嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,做到文明行醫(yī),禮貌待客。
5、全體員工要團結(jié)協(xié)作,維護醫(yī)院整體形象。
6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境,提高工作效率,不要在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙,不要聊天、高聲喧嘩。
7、使用電話應(yīng)注意禮儀,語言簡明。
8、員工的辦公桌內(nèi)不要存放私人現(xiàn)金及貴重物品(丟失自負(fù)),以免造成不必要的損失。
9、員工著裝要按照醫(yī)院統(tǒng)一著裝要求,按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。
10、與醫(yī)院同舟共濟,艱苦創(chuàng)業(yè),榮辱與共,并通過醫(yī)院的發(fā)展壯大來實現(xiàn)自己的人生價值。
其它規(guī)定詳見醫(yī)院有關(guān)管理制度。
(二)合格員工基本要求
1、具有市場經(jīng)濟和競爭的觀念。
2、具有開拓創(chuàng)新的觀念。
3、具有不斷進行知識更新的觀念。
4、具有良好的團隊精神。
5、具有豐富的業(yè)務(wù)知識和精湛的專業(yè)技能。
6、具有開拓創(chuàng)新的精神和能力。
7、忠于職守、敢于負(fù)責(zé)。
8、務(wù)實、準(zhǔn)確、高效。
(三)員工儀容儀表規(guī)范
我們是醫(yī)院形象的代表,我們的一言一行、一舉一動都蘊藏著醫(yī)院深遠(yuǎn)的文化涵養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,如下的規(guī)范要求,將會體現(xiàn)您協(xié)作的精神和優(yōu)雅的氣質(zhì):
1、著裝:工作期間按醫(yī)院要求要統(tǒng)一著裝。工作服要保持整潔、挺拔;鞋襪干凈、光亮;不可穿高跟鞋,只可穿護士或平底鞋;在同一處佩戴統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識。男員工須經(jīng)常清洗、修剪(以不遮耳朵為宜)頭發(fā),不留胡須;女員工需將長發(fā)盤起或束起,面部略施淡妝,不準(zhǔn)戴耳環(huán)、戒指等首飾;穿工作裙時應(yīng)穿與膚色相同或相近的長筒絲襪,做到得體、整潔、精神、穩(wěn)重、大方。
2、舉止:全體員工要落落大方,彬彬有禮,在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說臟話、不嬉戲打鬧;在服務(wù)工作中要做到四輕:即說話輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。
3、站立:姿勢端正,直腰挺胸,目視前方,雙腿站直。女士腳跟并攏,雙腳自然成60度,呈“v”型,雙手自然下垂相握于身前腹處。男士兩腳平行與肩同寬,兩手側(cè)放,呈現(xiàn)端莊、大方、穩(wěn)重之感。
4、坐姿:輕、穩(wěn)入坐,坐姿立腰、挺胸,上體自然挺直,面容平和自然,不前傾后仰,歪歪扭扭,腿腳不能伸長和抖動,要求舒展、端莊大方。
5、語言:與顧客交談,要精神飽滿、彬彬有禮、語調(diào)親切、聲調(diào)適中,要將普通話,適時運用各種禮貌用語,“請”字當(dāng)頭,“謝”字不離口,做到顧客至上,熱情有禮。
6、行禮(導(dǎo)醫(yī)):在迎接顧客時,應(yīng)向前邁半步,然后保持站立姿勢,雙眼注視對方的臉部,雙手下垂,身體向前自然彎曲15度,同時致以禮貌用語,示意后恢復(fù)原狀。
7、行走:行走時頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動。非緊急事情不允許快跑和急走;要與顧客禮讓,讓顧客先行。引領(lǐng)顧客時要走在顧客的右前方3米左右,轉(zhuǎn)彎時主動身手示意。
8、態(tài)度:服務(wù)態(tài)度是醫(yī)護人員的第二素質(zhì)特征,要充分體現(xiàn)親切感、熱情感、樸實感、信任感,具體為14個字:主動、熱情、殷勤、耐心、細(xì)致、周到、親和。接待顧客時不得左顧右盼、心不在焉,眼睛平視顧客;征求顧客意見時要態(tài)度誠懇,有失禮之處要及時向顧客道歉,顧客如有不禮貌言行時,不得與顧客爭辯,應(yīng)耐心解釋。
(四)社交禮儀規(guī)范
我們要培養(yǎng)自己高素質(zhì)的員工隊伍,我們的醫(yī)院將以我們優(yōu)秀的員工而驕傲,我們將把自己嚴(yán)謹(jǐn)而富有朝氣的精神風(fēng)貌呈現(xiàn)給每一位來賓和就醫(yī)者。
1、與人交談時應(yīng)講普通話,使用禮貌語言。
2、與人交談要耐心傾聽,不隨意打斷對方的談話,不魯莽提問,不打聽對方或他人的隱私,不說粗話、臟話、帶刺的話。
3、同事間交流,應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎,措辭得當(dāng),維護醫(yī)院形象,不相互指責(zé),不探聽他人是非,不議論涉及醫(yī)院機密的事情。
4、接待來客要熱情迎送,禮貌得體、不亢不卑。
5、名片是身份標(biāo)識,接名片時要用雙手接過,接過后要當(dāng)面讀一下,以確認(rèn)對方的姓名;遞送名片時,要將名片正面正對對方接,右手遞。
(五)日常行為規(guī)范
我們的行為舉止體現(xiàn)了我們的自身修養(yǎng),一個良好的工作習(xí)慣會使您受益終身。我們是醫(yī)院的主人翁,我們一同在從事醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),醫(yī)院的興衰成敗與我們息息相關(guān),我們將視醫(yī)院為家,維護醫(yī)院、維護我們的共同利益。
1、遵守醫(yī)院規(guī)章制度,按時上、下班,不遲到、不早退。上班時間不得接聽私人電話。凡因病因事等請假,應(yīng)及時辦理請假手續(xù),填報《請假條》并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字、主管領(lǐng)導(dǎo)和院長審批,報人力資源部備案。
2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙,不吃零食,不看閑書;要保持良好的精神狀態(tài),樂觀進取。
3、尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,互相幫助,關(guān)系和諧。不將個人喜好帶到工作之中,不做不利于團結(jié)的事,不說不利于團結(jié)的話。
4、進入會議室及其他部門,應(yīng)先敲門、聽示意、后進入,進入房間隨時手關(guān)門。嚴(yán)禁在辦公場所大聲喧嘩,呼喊他人。
5、聽電話要使用文明用語,如“您好,_醫(yī)院”;注意通話的方式方法,要保證在電話鈴響三聲內(nèi)接通,遲接電話需表示歉意。
6、辦公室物品需放置有序,文件資料應(yīng)擺放整齊,隨時保持整潔。
7、下班時應(yīng)檢查門窗、電源是否關(guān)閉,及時清除安全隱患。
8、節(jié)約每一張紙、每一滴水、每一度電,減少浪費,節(jié)省支出。
9、如無特殊情況,員工在上班時間不應(yīng)使用客用沙發(fā)及其它客用物品。
10、不能私拿醫(yī)院的公用物品,也不得接受顧客和廠家任何形式的饋贈(如紅包、回扣等),否則將受到醫(yī)院嚴(yán)重的處罰,直至開除或交由司法機關(guān)處理。
第五章 出勤
如果您缺勤則意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)從而增加其工作量。因此,每個員工都應(yīng)該把自己的缺勤次數(shù)控制在最低的限度,如有特殊情況,須事先或提前一天通知您的部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)和人事部門。缺勤、遲到、早退將作為您工作記錄的一部分,并將會影響您在本院的職業(yè)發(fā)展。
(一)出勤規(guī)定
(1)院長以及經(jīng)院長核準(zhǔn)免予打卡者。
(2)因公出差,經(jīng)核準(zhǔn)者。
(3)臨時事故,事后說明事由,經(jīng)核準(zhǔn)者,并書面報人力資源部備案。
3、倒班人員按排班表規(guī)定的工作時間和班次按時上下班工作。排班表上報人力資源部后,原則上不得調(diào)班,因特殊情況確需調(diào)整班次者,需填寫《調(diào)班申請》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報人力資源部備案方可有效。
(二)考勤制度
1、上班前和下班后,員工要記住按規(guī)定時間親自打卡考勤,并應(yīng)妥善保管好自己的考勤卡。
2、所有員工需到醫(yī)院打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。由于特殊情況未能打卡考勤者,需持《未打卡情況說明書》于3日內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人簽署意見、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報人力資源部備案。超過期限或不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按曠工論處。
3、如未經(jīng)允許利用其它方法請別人代考勤者,每次會扣除雙方薪金各100元,被代方要按上一條之規(guī)定補辦審批手續(xù),否則按曠工論處。
4、遲到、早退或擅離職守,處罰10元/次。遲到或擅離職守超過30分鐘,或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者以曠工論處,不到半天者按半天處理,不到一天者按一天處理,依次類推。同時處以日/小時300%的罰款。連續(xù)曠工超過二天,或一年內(nèi)累計曠工超過五天者,作除名處理,醫(yī)院不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。
5、考勤卡丟失或摧毀則按30元/卡賠償。
(三)請休假制度
1、員工有事請假,一律事先填寫《請假條》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、主管科長(主任)簽署意見,經(jīng)主管院長或院長批準(zhǔn)后方為有效。經(jīng)批準(zhǔn)的事假期滿后,仍不能上班,應(yīng)按規(guī)定辦理續(xù)假手續(xù)。否則,超假工日按曠工處理。
2、員工因病休假必須持本院出具的病休證明,并經(jīng)醫(yī)務(wù)科長在《請假條》上簽字、業(yè)務(wù)副院長和院長批準(zhǔn)后方為有效(因急病就近治療的需符合急診病癥規(guī)定的范圍,并持經(jīng)就診醫(yī)院同意的急診證明和藥費收據(jù),除大病外最多病休三天),休假期限按日歷天數(shù)連續(xù)計算,遇節(jié)假日不順延。
3、不論各類假期,請假人員均需要將核準(zhǔn)審批后的《請假條》報人力資源部備案、備查。
4、除因急重病或意外事故不能親自請假可由同事或親屬代為辦理外,均應(yīng)親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)不得先行離崗,否則以曠工論處。
5、員工請假期滿未行續(xù)假手續(xù)或雖行續(xù)假手續(xù)但未被批準(zhǔn)而不到崗者,除確因急重病或臨時發(fā)生意外等不可抗力因素外,均以曠工論處。
6、當(dāng)您的請假理由不充分或有妨礙工作時,醫(yī)院可酌情不予給假或縮短假期或令延期假期。
7、您請假時,必須將您經(jīng)辦的事務(wù)交他人代為辦理。如果您是科室(部門)負(fù)責(zé)人,您必須指定或有限范圍內(nèi)授權(quán)給本部門人員,由其代行您的職責(zé),以方便工作的開展,并在《請假條》上注明授權(quán)人的姓名。
8、請病假1天以內(nèi)工資可照發(fā),但須遞交本院醫(yī)生診斷證明,醫(yī)務(wù)科簽署意見,自第二天起停薪;請事假將被扣除當(dāng)日工資及獎金;請事假超過一周者(婚喪孕產(chǎn)假除外),須遞交書面辭呈,并參照員工辭職規(guī)定辦理。病、事假累計超過3天,扣除全月獎金及相應(yīng)天數(shù)工資。
9、如醫(yī)院派出赴外地出差,應(yīng)填寫出差登記表交人力資源部備案。
第六章 薪酬福利
我們采取同行業(yè)本地領(lǐng)先之薪酬策略,體現(xiàn)“一崗多薪,同崗未必同酬和崗變薪變”之理念,為每一名員工提供廣闊的施展空間和發(fā)展方向。我們承諾在您能力得到提高而職位(職稱)沒有提高之時會得到合理的回報。
1、付薪日期為每月的15日,支付的是員工上月月初至上月月末的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日,則在最近的工作日支付。醫(yī)院將在每月付薪日前以保密方式將薪金轉(zhuǎn)入到員工個人的銀行帳戶內(nèi),員工可憑存折到銀行領(lǐng)取。
2、員工薪金在本醫(yī)院屬于保密范圍,薪金標(biāo)準(zhǔn)和加班薪金的密級為機密,獎金的密級為絕密,請您嚴(yán)格遵守《保密管理制度》。
3、對于薪酬外泄或相互打聽薪金(獎金)造成負(fù)面影響者,一經(jīng)核實,對當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以經(jīng)濟處罰或辭退處理。
4、對薪金產(chǎn)生疑義時,您有權(quán)申請薪金復(fù)核,具體與人力資源部聯(lián)系。
5、根據(jù)醫(yī)院當(dāng)期經(jīng)營業(yè)績確定獎金額度,并制定《獎金分配方案》,經(jīng)院長批準(zhǔn)后執(zhí)行。
6、如果您在法定假期加班,醫(yī)院會向您支付加班費用;如果您在平時加班,醫(yī)院會安排其它休息日調(diào)休。
7、一般來說員工均有機會參與醫(yī)院每年定期或不定期舉行的各項活動,例如醫(yī)院周年慶祝活動、春節(jié)聯(lián)歡晚會等。
第七章 獎勵和處分
(一)獎勵
2、合理化建議被采納并能提高工作效率、降低成本、創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益者獎勵10—100元。
3、創(chuàng)新、改革工作流程和操作程序,明顯提高工作效率或經(jīng)濟效益者獎勵10—100元。
4、以各種方式維護_醫(yī)院形象,獎勵10—50元。
5、舉報違規(guī)、損害醫(yī)院利益、泄露醫(yī)院秘密,經(jīng)查證屬實者,獎勵舉報人10—100元。
6、堵住醫(yī)療漏洞,避免醫(yī)療差錯發(fā)生者,獎勵10—100元。
7、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外故障,及時報告或及時處理,使醫(yī)院減少損失者,獎勵10—100元。
8、協(xié)助處理醫(yī)療糾紛得當(dāng)者,獎勵10—50元。
9、處理突發(fā)事件與醫(yī)生配合得力者,獎勵10—50元。
10、積極參與集體活動并表現(xiàn)突出者,獎勵10—30元。
11、患者信賴并被提名表揚者,獎勵10—30元。
12、熱心服務(wù),有具體事實者(被當(dāng)?shù)匦侣劜块T認(rèn)可),獎勵50—100元。
(二)懲罰
1、員工未遵守醫(yī)院保密規(guī)定,出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并處以100元—500元罰款。
(1)泄露醫(yī)院秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟損失的;
(2)已泄露醫(yī)院秘密但采取補救措施的。
2、員工未遵守醫(yī)院保密規(guī)定,出現(xiàn)下列情況之一者,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失。
(1)故意或過失泄露醫(yī)院秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟損失的;
(2)違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供醫(yī)院秘密的;
(3)利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。
3、擅自調(diào)整班次的員工按曠工處理,由于擅自調(diào)班而引發(fā)的事故要追究當(dāng)事人責(zé)任,包括經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。
4、上班時間躺臥休息、串崗、干私活、聊天、接打私人電話、吃零食者,每次扣20元,累計3次者另按一次曠工處理。
5、工作時間無故離崗,擅自出入收費室、藥房、化驗室者,一次扣罰10元。
6、未經(jīng)許可擅自在醫(yī)院內(nèi)推銷物品者,每次扣罰50元。
7、未經(jīng)許可,私自帶領(lǐng)外人入院參觀者,每次扣罰50元。
8、散步謠言、搬弄是非者(如議論或打聽他人工資獎金等),每次扣30元。情節(jié)惡劣者,予以除名。
9、怠慢患者,每次扣10元。與病人發(fā)生口角,無論原因如何,每次扣50元。
10、受到患者投訴,視情節(jié)輕重給予10—50元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者停職或除名。
11、不服從主管人員合理指導(dǎo),每次扣罰10元。屢勸不改者,予以停職或除名。
12、工作時間內(nèi)飲酒者(因工作需要,單位安排除外),每次扣罰5元。
13、不參加醫(yī)院組織的義務(wù)勞動者,每次扣罰5元。
14、工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧,妨礙他人工作,不聽勸告者,每次扣罰30元。情節(jié)惡劣者予以辭退。
15、對同事惡意攻擊、誣害、偽證、威脅、恐嚇,制造事端者,扣罰100元。情節(jié)惡劣者予以辭退。
16、醫(yī)療器械、車輛及其它技術(shù)性工具,未經(jīng)經(jīng)常使用人及單位主管同意擅自操作者,每次扣罰50元。(如因此造成損失,負(fù)賠償責(zé)任)。
17、工作疏忽,給醫(yī)院造成損失或傷及他人者,扣罰100元。(如造成設(shè)備、醫(yī)療器械損壞和物料損失,則負(fù)賠償責(zé)任;傷及他人者后果自負(fù))
18、組織罷工者予以除名。
19、醫(yī)療文件和單據(jù)書寫錯誤者每項扣罰2元,醫(yī)療信息和數(shù)據(jù)錄入錯誤者每項扣罰5元。因此給醫(yī)院制造出麻煩者扣50元。
20、各種嚴(yán)重醫(yī)療事故、差錯追究當(dāng)事人責(zé)任后予以除名。
21、下班前重要事情未交班或本崗工作未完成者每項扣罰5元。
22、離開工作場所未鎖門者每次扣5元,由此導(dǎo)致物品丟失者由當(dāng)事人賠償。
23、任何人均不得接受紅包和任何形式的禮品及饋贈,情況特殊者必須在請示院長后,由院辦公室處理。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月工資和獎金。
24、任何人不準(zhǔn)私自收費、私自買藥、私自向外介紹病人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月工資和獎金,并給予辭退處理。
25、員工即辭即走者,扣除未發(fā)之工資及獎金。由此造成損失的,要依據(jù)損失情況予以賠償。
26、履行醫(yī)院培訓(xùn)合同:接受醫(yī)院出資脫產(chǎn)培訓(xùn)(或教育)一次連續(xù)一個月以上的員工離職,應(yīng)返還醫(yī)院所出的培訓(xùn)或教育費用,包括交通費、住宿費、學(xué)費和學(xué)習(xí)期間支付的報酬等。在本院工作不滿一年而離職,則應(yīng)全額返還;工作1—3年而離職,則應(yīng)返還全部費用的50%;工作3年以上而離職,則不必返還。因違紀(jì)被開除而離職的員工亦照此執(zhí)行。若員工與醫(yī)院簽訂培訓(xùn)(或教育)協(xié)議中有相關(guān)規(guī)定,則首先按協(xié)議中規(guī)定執(zhí)行。
第八章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展
未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具有比您的競爭對手學(xué)得更快的能力。我們致力于將本院建設(shè)成一個現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組織,提高包括您在內(nèi)的所有員工的素質(zhì)和工作技能,我們會對所有員工進行培訓(xùn)教育,以適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的需要。
(一)培訓(xùn)與發(fā)展
1、醫(yī)院管理層以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間為己任。在醫(yī)院,員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外,更可以得到醫(yī)院適時提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展機會。
2、在醫(yī)院除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外,員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲:
員工將學(xué)到怎樣善用時間;
員工將學(xué)會善待患者;
員工將學(xué)到如何發(fā)揮團隊精神;
員工將學(xué)會如何管理、激勵、培訓(xùn)其他人;
員工將學(xué)到更為有用的專業(yè)技術(shù)知識;
員工的經(jīng)驗將是員工邁向更高職位的起點;
員工在醫(yī)院的經(jīng)歷將有助于員工從事其他相關(guān)工作;
同時,員工還能交到很多新朋友;
3、培訓(xùn)為醫(yī)院完成經(jīng)營目標(biāo)、提高績效、實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓(xùn)是員工勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。
4、培訓(xùn)的舉辦由人力資源部及相關(guān)部門共同運作。
5、您有義務(wù)參加醫(yī)院安排的各種培訓(xùn)活動,并達到培訓(xùn)要求的效果;在培訓(xùn)結(jié)束后,您有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運用到日常工作中。同時,您也有權(quán)利享受醫(yī)院為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。
6、參加醫(yī)院舉辦的各類培訓(xùn)后,根據(jù)簽訂的培訓(xùn)合同,您必須繼續(xù)在醫(yī)院至少服務(wù)完規(guī)定的年限。如要離開,須按培訓(xùn)合同規(guī)定的服務(wù)年限直接遞減的原則,對醫(yī)院支付的培訓(xùn)費進行賠償。
7、您在培訓(xùn)期間,醫(yī)院不會解除或終止您的聘用合同。如合同在培訓(xùn)期到期,醫(yī)院會與您續(xù)簽一定年限的聘用合同。其生效期為前一份合同期滿之日,而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后您至少有3年的服務(wù)期。
8、如果您參加培訓(xùn)時間在半年以上或培訓(xùn)費用在20_元以上的各類培訓(xùn)活動時,須與醫(yī)院簽訂并履行培訓(xùn)合同。
9、在工作中您可以根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請,上報您的部門負(fù)責(zé)人,他會根據(jù)本部門的實際情況制定本部門的培訓(xùn)計劃上報。我們將對各部門的培訓(xùn)計劃予以積極的支持和協(xié)助。我們還會為優(yōu)秀的員工出資提供脫產(chǎn)培訓(xùn)(或教育),以培育醫(yī)院高、尖端醫(yī)療技術(shù)人才和管理人才。
(二)培訓(xùn)形式
培訓(xùn)的形式主要包括:脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我啟發(fā)。
1、脫產(chǎn)培訓(xùn)是就管理中國共產(chǎn)黨性的、有必要讓員工理解和掌握的東西(如工作必須的技能、知識、醫(yī)院理念等),對員工進行的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)、研修。這種培訓(xùn)由專任講師授課或主持。
2、在職培訓(xùn)是指在日常工作中對員工的培養(yǎng)訓(xùn)練。即通過制定工作計劃、分配調(diào)整工作、聽取匯報和意見、評價考核業(yè)績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑對員工進行的指導(dǎo)。
3、自我啟發(fā)是指員工自己加強學(xué)習(xí),提高修養(yǎng),不斷開發(fā)和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學(xué)習(xí)資源,以獲得進步和發(fā)展,其中“挑戰(zhàn)性的工作角色”是最重要的培訓(xùn)過程。
(三)培訓(xùn)種類
培訓(xùn)種類主要有以下五種:
1、醫(yī)院內(nèi)部課程:作為醫(yī)院員工,為進一步了解醫(yī)院,適應(yīng)崗位職責(zé)要求,員工可申請或被指定參加醫(yī)院內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程,課程類別主要有:醫(yī)院理念推廣、專業(yè)技能訓(xùn)練等。
2、醫(yī)院外部課程:作為表現(xiàn)突出的骨干人員,為開拓思維,觸發(fā)靈感,進一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力,員工可申請或被選送到外部醫(yī)院等專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)參加短期課程,包括各種外部教育機構(gòu)、培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會。具體規(guī)定參照醫(yī)院其它制度。
3、雙向交流:員工在醫(yī)院安排下可以到其它部門進行短期工作學(xué)習(xí),達到進一步系統(tǒng)了解醫(yī)院運作特點的目的。
4、個人進修:醫(yī)院除舉辦各種培訓(xùn)班提高員工的素質(zhì)外,也鼓勵員工到大專院校或?qū)I(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進修學(xué)習(xí);形式有短期脫產(chǎn)進修和業(yè)余進修,其中脫產(chǎn)進修的申請條件要求在醫(yī)院服務(wù)滿三年以上。
參加各種形式的學(xué)習(xí)后,員工的結(jié)業(yè)(畢業(yè))證書及成績單須報人力資源部備案,作為調(diào)配、選拔以及任免的參考依據(jù)。
5、外出考察:為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗,醫(yī)院將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎的員工到外地考察。考察單位包括境內(nèi)外的優(yōu)秀醫(yī)院、企業(yè)或機構(gòu)。
(四)考核評估
1、我們將定期或不定期地對您的工作業(yè)績進行考核,以激勵您提高業(yè)務(wù)技能,您的考核結(jié)果將作為職務(wù)任免、薪資調(diào)整及培訓(xùn)教育的依據(jù)。
2、考核成績優(yōu)秀的員工將會給予表彰、加薪或晉職,考核成績未達標(biāo)的員工,將給予降職、降級或解聘。
(五)內(nèi)部調(diào)動
1、醫(yī)院有權(quán)根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和醫(yī)院的實際需要,將員工調(diào)至醫(yī)院內(nèi)任何部門工作,亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派員工前往全國各地公干。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)。當(dāng)然,這必須事先獲有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部審批,并完備調(diào)離手續(xù),交接好工作。任何醫(yī)院內(nèi)私人協(xié)議調(diào)動都是醫(yī)院不允許的,違者將作自動離職處理。
2、人力資源部將經(jīng)常公布醫(yī)院內(nèi)部職位空缺信息,員工可報名或推薦外界人才,由人力資源部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作。
(六)晉升機制
1、醫(yī)院鼓勵員工努力工作,在出現(xiàn)職位空缺的前提下,工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會;醫(yī)院并在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。
2、如果符合下列條件,員工將有機會獲得職務(wù)晉升,薪金亦會相應(yīng)增加:
(1)具備良好的職業(yè)道德;
(2)工作績效顯著;
(3)個人工作能力優(yōu)秀;
(4)年度考核成績處于部門中上水平;
(5)對有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解,并體現(xiàn)出職務(wù)興趣;
(6)具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力;
(7)已參加過擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn),成績合格;
(8)達到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。
第九章 離職
如果有一天,您無論出于任何原因要離開本院,請按下列程序辦好離職手續(xù)。
(一)完備離職手續(xù)
1、如果您辭職,應(yīng)提前一個月(試用期內(nèi)應(yīng)提前10天)寫出書面申請,醫(yī)院將按照合同和有關(guān)離職規(guī)定辦理。
2、您的離職申請得到批準(zhǔn)后,持(員工離職移交表),到各部門辦理移交手續(xù),辦理完畢后需送人力資源部審核。移交工作需3個工作日內(nèi)完成。離職手續(xù)包括:
(1)處理工作交接事宜:由您的直接上級指定接交人員接受,如無合適接交人員,暫由直接上級自行接受。
(2)交還所有醫(yī)院資料、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物;
(3)報銷醫(yī)院帳目,歸還醫(yī)院欠款;待所有離職手續(xù)完備后,領(lǐng)取離職當(dāng)月實際工作天數(shù)薪金,但當(dāng)月獎金不予支付。
(4)員工違約或提出解除勞動合同時,員工應(yīng)按合同規(guī)定,歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費用。
(5)如與醫(yī)院簽定有其它合同(協(xié)議),按其它合同(協(xié)議)的約定辦理。
3、第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員(財務(wù)、采購等)離職,醫(yī)院將安排離職審計。
4、您的《移交清單》應(yīng)由直接上級詳加審查,不合之處,及時更正。如果您是離職員工的直接上級,在離職員工正式離職后再發(fā)現(xiàn)財物、資料或?qū)ν獾尼t(yī)院應(yīng)收款項有虧欠不清的,應(yīng)由您負(fù)責(zé)追索。
5、如果您掌握醫(yī)院核心技術(shù)、商業(yè)核心秘密,未經(jīng)院長批準(zhǔn)不得離職。否則要依法訴諸法律。
6、如果您給醫(yī)院造成損失,您要負(fù)責(zé)賠償,若有違法情節(jié),則會受到司法機關(guān)的處理。
(二)離職面談
離職前,醫(yī)院可根據(jù)員工意愿安排員工上司或人力資源部與其進行離職面談,聽取員工意見。
第十章 溝通
醫(yī)院猶如一部大機器,溝通有其不可或缺的存在價值。醫(yī)院一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系;同時提倡個人與醫(yī)院及個人與個人之間的溝通。醫(yī)院提倡坦誠的溝通與合作,并相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。
1、我們鼓勵員工通過各種渠道(如院長信箱、會議、座談、書面等形式)參與醫(yī)院管理,鼓勵各級管理干部經(jīng)常與包括您在內(nèi)的所有員工進行溝通,以形成良好的團隊及互信、和諧的工作氛圍。
2、各級主管干部將會針對您的職業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)技能等問題與您共同探討并進行指導(dǎo),幫助您改進和提高,以進行有效溝通,真誠合作。
3、您在進行有效信息溝通的同時,應(yīng)保持信息的真實性,并依據(jù)信息傳遞的目的性和保密性區(qū)分不同的接收對象。
4、您在傳遞自身意見時,要遵循逐級傳遞的原則,但涉及下述情況之一者可采取越級傳遞:
(1)為迅速處理管理中的重大問題;
(2)由于上級部門“官氣”嚴(yán)重,會妨礙時效;
(3)時效性特別強的信息,需要立即向決策者匯報;
(4)涉及個人隱私需要保密的材料等。
5、您在傳遞和處理信息過程中要定期進行反饋,形成一種信息環(huán)流,同時保證信息的準(zhǔn)確性。
6、您要充分利用這些溝通渠道,履行自己的權(quán)利和義務(wù),發(fā)表建議和意見,積極參與到醫(yī)院的管理中來;如果您是管理人員或準(zhǔn)備從事管理工作,您要為信息溝通渠道暢通承擔(dān)責(zé)任與義務(wù),傾聽來自周圍的聲音,及時反饋,持續(xù)改進,不斷提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。
7、醫(yī)院設(shè)有院長信箱,院長會安排專人定期開啟信箱并親自閱讀您提出的意見和建議。同時,請您在提出意見和建議時一定要簽署您的真實姓名(需要保密時,我們會嚴(yán)格保密),以便于問題得到迅速的解決。
8、如果您提供的合理化建議得到良好的效果,您會得到50—500元的獎勵;如果取得了重大經(jīng)濟效益,醫(yī)院會對您進行額外的獎勵。
第十一章 投訴
1、為保障您的合法權(quán)益,維護醫(yī)院聲譽,監(jiān)督各項規(guī)章制度執(zhí)行人員在執(zhí)行過程中的行為,如您對自己的工作及醫(yī)院有任何疑問或不滿,請放心大膽地與上級主管討論,主管應(yīng)盡力在接到您投訴后48小時(特殊事件投訴的反饋不超過7天)內(nèi)對絕大多數(shù)問題給予妥善處理。
2、投訴內(nèi)容主要有以下幾個方面,即:
(1)上級處理事情不公;
(2)部門間因協(xié)作而發(fā)生不作為,影響工作;
(3)損害醫(yī)院利益,蒙騙醫(yī)院,徇私舞弊;
(4)偷盜醫(yī)院財產(chǎn)及包庇偷盜行為。
3、但您的投訴要尊重事實,若因打擊報復(fù)等目的而捏造事實進行投訴,一經(jīng)查實會受到從重處分。
4、若您對處理意見不甚滿意,或沒有在規(guī)定的時間內(nèi)得到反饋,可向具有管轄權(quán)的更高一級領(lǐng)導(dǎo)投訴,直至向院長投訴,但最好把您的問題寫下來以免引起誤解。醫(yī)院將竭誠處理員工的一切合理抱怨和投訴。
第十二章 分析與總結(jié)
分析與總結(jié)有助于工作經(jīng)驗的積累與能力的提高。如果您是一名科室的員工,請您每月做一次工作總結(jié)交于您的直接上級;如果您是一名科室負(fù)責(zé)人,請您每周做一次工作總結(jié)并擬訂下周工作重點交辦公室。
第十三章 人事檔案
1、醫(yī)院將建立、保留每位員工的人事檔案,并對您工作期間的個人資料及時歸檔。檔案中所有的資料都是嚴(yán)格保密的,不允許無關(guān)人員查詢,只有相關(guān)負(fù)責(zé)人有權(quán)查閱。
2、每位員工都有責(zé)任確保自己的個人資料與事實相符,這對您的職業(yè)生涯非常有幫助。但由于任何個人資料填寫失實而引發(fā)的一切后果由當(dāng)事人自行承擔(dān)。
第十四章 其它
(一)安全保衛(wèi)與消防
我們承諾為員工提供安全的工作環(huán)境。但作為一名合格員工,應(yīng)了解醫(yī)院相關(guān)安全消防制度和處理事故的程序,并且對其具備高度的責(zé)任感,以保障顧客及我們的生命安全,維護醫(yī)院公共財產(chǎn)不受損失。
1、每位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識,掌握消防器材和設(shè)備的使用方法,具體做到四懂和三會,即懂火災(zāi)的危險性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法、懂逃生方法,會報警、會處理險情事故、會疏散逃生。
2、每位員工都有發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情及時報告的義務(wù)。
3、如發(fā)生火警,應(yīng)遵循有關(guān)消防人員的安排和指揮,維護秩序,關(guān)閉所有電器用具。
4、每位員工都必須了解相應(yīng)應(yīng)急程序以及安全出口,一旦發(fā)生這類災(zāi)害,需要立即疏散顧客。
5、盜竊分子或其他破壞分子在醫(yī)院作案時,在場的員工均應(yīng)團結(jié)一致,將其加以制服,并送相關(guān)部門處理。
6、一旦發(fā)生險情(如火災(zāi)等),要保持鎮(zhèn)靜并首先通知保衛(wèi)部門,由保衛(wèi)部門或院領(lǐng)導(dǎo)決定是否報119或110,切不可隨意撥打119或110,否則將承擔(dān)法律責(zé)任和醫(yī)院的從重處罰。
(二)保護知識產(chǎn)權(quán)政策
員工必須遵守關(guān)于保護知識產(chǎn)權(quán)的各項政策及規(guī)定。
(三)其它
本手冊屬醫(yī)院機密級文件,請妥善保管,不允許任何人私自復(fù)制、轉(zhuǎn)借、丟失,否則要受到處罰。員工離職時要交回本手冊。(附:員工承諾)
員工承諾
本人已詳細(xì)閱讀《員工手冊》中的所有內(nèi)容,承諾嚴(yán)格遵照執(zhí)行,否則愿意接受相應(yīng)的處罰。同時承諾:嚴(yán)格保管好領(lǐng)取的《員工手冊》,不復(fù)制、不轉(zhuǎn)借、不丟失,并在離職時完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份,員工本人留存一份,醫(yī)院留存一份。
員工簽名:
檔案編號:
日期:
員工承諾
本人已詳細(xì)閱讀《員工手冊》中的所有內(nèi)容,承諾嚴(yán)格遵照執(zhí)行,否則愿意接受相應(yīng)的處罰。同時承諾:嚴(yán)格保管好領(lǐng)取的《員工手冊》,不復(fù)制、不轉(zhuǎn)借、不丟失,并在離職時完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份,員工本人留存一份,醫(yī)院留存一份。
員工簽名:
檔案編號:
2023年企業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)集錦(精)三
甲方:(企業(yè))
住址:
法定代表人:
郵政編碼:
乙方:(員工)
住址:
身份證號碼:
鑒于乙方已經(jīng)(可能)知悉甲方重要商業(yè)秘密或者對甲方的競爭優(yōu)勢具有重要影響,為保護雙方的合法權(quán)益,甲、乙根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),本著平等、自愿、公平、誠信的精神,經(jīng)充分協(xié)商一致后,共同訂立本合同。
本合同的制定遵循如下原則:既要防止出現(xiàn)針對甲方的不正當(dāng)競爭行為,又要保證乙方依法享有的勞動權(quán)利得到實現(xiàn)。
雙方確認(rèn),已經(jīng)仔細(xì)審閱過合同的內(nèi)容,并完全了解合同各條款的法律含義。
一、權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方承諾
1、未經(jīng)甲方同意,在職期間不得自營或者為他人經(jīng)營與甲方同類的營業(yè);
2、不論因何種原因從甲方離職,離職后年內(nèi)(自勞動關(guān)系解除之日起計算,到勞動關(guān)系解除年后的次日止)都不得到與甲方有競爭關(guān)系的單位就職。
這些單位包括但不限于下列單位:
(3)不論因何種原因從甲方離職,離職后年內(nèi)(自勞動關(guān)系解除之日起計算,到勞動關(guān)系解除年后的次日止)都不得自辦與甲方有競爭關(guān)系的企業(yè)或者從事與甲方商業(yè)秘密有關(guān)的產(chǎn)品的生產(chǎn),所謂與甲方有競爭關(guān)系的企業(yè),主要指以下幾類企業(yè):
(二)甲方承諾:
從乙方離職后開始計算競業(yè)限制時起,甲方應(yīng)當(dāng)按照競業(yè)限制期限向乙方支付一定數(shù)額的競業(yè)限制補償費。
補償費的年支付額由下列公式求得:? 。
補償費的數(shù)額不得低于乙方離開甲方單位前一年的基本工資。
補償費按年(月、季)支付(或在乙方離職時一次性計算付清),由乙方到甲方領(lǐng)取(或甲方通過銀行支付、甲方通過郵局支付)。
如乙方拒絕領(lǐng)取,甲方可以將補償費向有關(guān)方面提存。
二、違約責(zé)任
(三)甲、乙雙方約定
(1)乙方不履行本協(xié)議第一條第(1)項規(guī)定的義務(wù),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,一次性向甲方支付違約金人民幣元,乙方因違約行為所獲得的收益應(yīng)當(dāng)還甲方。
公司有權(quán)對乙方給予處分。
(2)如果乙方不履行本協(xié)議第一條(2)、(3)款所列義務(wù),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,一次性向甲方支付違約金人民幣元。
因乙方違約行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任(如已經(jīng)支付違約金的,應(yīng)當(dāng)予以扣除)。
(3)前款所述損失賠償按照如下方式計算:
①損失賠償額為甲方因乙方的違約行為所受的實際經(jīng)濟損失,計算方法是::因乙方的侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方的產(chǎn)品銷售數(shù)量下降,其銷售數(shù)量減少的總數(shù)乘以每件產(chǎn)品的利潤所得之積;
②如果甲方的損失依照①款所述的計算方法難以計算的,損失賠償額為乙方因違約行為所獲得的全部利潤,計算方法是:乙方從每件與違約行為直接關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品獲得的利潤乘以在市場上銷售的總數(shù)之積;
③甲方因調(diào)查乙方的違約行為而支付的合理費用,應(yīng)當(dāng)包含在損失賠償額之內(nèi)。
(4)因乙方的違約行為侵犯了甲方的合法權(quán)益,甲方可以選擇根據(jù)本協(xié)議要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,或者依照有關(guān)法律法規(guī)要求乙方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
(四)甲、乙雙方確認(rèn)
(1)甲方不履行本協(xié)議第二條所列各項義務(wù),拒絕支付乙方的競業(yè)限制補償費(甲方無正當(dāng)理由,延遲支付該到期補償費超過一個月,或者甲支付該到期補償費的數(shù)額不足本協(xié)議規(guī)定數(shù)額的45的,即可視為拒絕支付)的,甲方應(yīng)當(dāng)一次性支付乙方違約金人民幣元。
(2)因甲方拒絕支付乙方的競業(yè)限制補償費而給乙方造成其他方面的直接損失,乙方有權(quán)要求獲得賠償。
因拒絕支付乙方的競業(yè)限制補償費而導(dǎo)致的直接損失,以延遲或者未支付的價款加上延遲支付期間每日萬分之四的利息來計算。
三、合同的權(quán)利義務(wù)終止
(五)雙方商定,出現(xiàn)下列情況之一的,本協(xié)議自行終止:
(1)乙方所掌握的甲方重要商業(yè)秘密已經(jīng)公開,而且由于該公開導(dǎo)致乙方對甲方的競爭優(yōu)勢已無重要影響;
(2)甲方不履行本協(xié)議第二條的義務(wù),拒絕向乙方支付競業(yè)限制補償費的(甲方無正當(dāng)理由,延遲支付該到期補償費達到一個月,或者甲方支付該到期補償費的數(shù)額不足本協(xié)議規(guī)定數(shù)額的45的,視為拒絕支付)。
(3)甲方法人(或者其他組織)終止,又沒有承受其權(quán)利義務(wù)的人。
四、爭議的解決辦法
(六)因本協(xié)議引起的糾紛,可以由甲、乙雙方協(xié)商解決或者委托雙方信任的第三方調(diào)解。
如一方拒絕協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的,任何一方均有權(quán)提起訴訟。
五、合同的效力和變更
(七)本合同自雙方簽字之日起生效。
本合同的修改,必須采用雙方同意的書面形式。
甲方:(蓋章)
乙方:(簽名)
法定代表人:(簽名)
身份證號碼:
年 月 日
2023年企業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)集錦(精)四
甲方(用人單位)_____________
乙方(員工)_________________
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》(以下簡稱《勞動法》)《中華人民共和國勞動合同法》(以下簡稱《勞動合同法》)等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則,簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
一、合同期限
(一)甲乙雙方同意按以下第____種方式確定本合同期限。
1.有固定期限:從________年_____月_____日起至________年_____月_____日止。
2.無固定期限:從________________年_________________月_____________日起。
3.以完成一定工作任務(wù)為期限:從________年_____月_____日起至_______________工作任務(wù)完成時止。完成工作任務(wù)的標(biāo)志是_____________。
(二)試用期為_______(試用期包括在合同期限內(nèi),如無試用期,則填寫“無”)。
二、工作內(nèi)容和工作地點
乙方的工作內(nèi)容(崗位或工種)__________________________。
乙方的工作地點:_______________________________________。
(一)甲乙雙方同意按以下第____種方式確定乙方的工作時間。
1.標(biāo)準(zhǔn)工時制,即每日工作_______小時(不超過8小時),每周工作_______小時(不超過40小時),每周至少休息一日。
2.不定時工作制,即經(jīng)勞動保障行政部門審批,乙方所在崗位實行不定時工作制。
3.綜合計算工時工作制,即經(jīng)勞動保障行政部門審批,乙方所在崗位實行綜合計算工時工作制。
(二)甲方由于生產(chǎn)經(jīng)營需要延長工作時間的,按《勞動法》第四十一條執(zhí)行。
(三)乙方依法享有法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期。
(四)乙方的其他休息休假安排:
_____________________________________________________________________。
三、勞動報酬
(一)甲方依法制定工資分配制度,并告知乙方。甲方支付給乙方的工資不得低于市政府公布的當(dāng)年度最低工資。
(二)乙方每月工資_____元(其中試用期每月工資_____元)或按_______________________________________________________________________________________________執(zhí)行。
(三)甲方每月____日發(fā)放工資。甲方至少每月以貨幣形式向乙方支付一次工資。
(四)乙方加班工資、假期工資及特殊情況下的工資支付按有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
(五)甲乙雙方對工資的其他約定:
_________________________________________________________________。
四、社會保險和福利待遇
(一)甲乙雙方按照國家和省、市有關(guān)規(guī)定,參加社會保險,繳納社會保險費。
(二)乙方患病或非因工負(fù)傷,甲方應(yīng)按國家和省、市的有關(guān)規(guī)定給予乙方享受醫(yī)療期和醫(yī)療期待遇。
(三)乙方患職業(yè)病、因工負(fù)傷的,甲方按《職業(yè)病防治法》、《工傷保險條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
(四)甲方為乙方提供以下福利待遇:
________________________________________________________________。
五、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護
(一)甲方按國家和省、市有關(guān)勞動保護規(guī)定,提供符合國家
安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動作業(yè)場所和必要的勞動防護用品,切實保護乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。
(二)甲方按國家和省、市有關(guān)規(guī)定,做好女員工和未成年工的特殊勞動保護工作。
(三)乙方從事________作業(yè),可能產(chǎn)生___________職業(yè)危害,甲方應(yīng)采取____________________________________防護措施,并每年組織乙方健康檢查____次。
(四)乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮,強令冒險作業(yè);對甲方危害生命安全和身體健康的行為,乙方有權(quán)要求改正或向有關(guān)部門舉報。
六、規(guī)章制度
(一)甲方依法制定的規(guī)章制度,應(yīng)當(dāng)告知乙方。
(二)乙方應(yīng)遵守國家和省、市有關(guān)法律法規(guī)和甲方依法制定的規(guī)章制度,按時完成工作任務(wù),提高職業(yè)技能,遵守安全操作規(guī)程和職業(yè)道德。
(三)乙方自覺遵守國家和省、市計劃生育的有關(guān)規(guī)定。
七、合同變更
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,可以變更合同。變更合同應(yīng)采用書面形式。變更后的合同文本雙方各執(zhí)一份。
八、合同解除和終止
(一)甲乙雙方協(xié)商一致,可以解除合同。
(二)乙方提前三十日以書面形式通知甲方,可以解除勞動合同;乙方試用期內(nèi)提前三日通知甲方,可以解除勞動合同。
(三)甲方有下列情形之一的,乙方可以通知甲方解除勞動合同:
1.未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;
2.未及時足額支付勞動報酬的;
3.未依法為乙方繳納社會保險費的;
4.甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害乙方權(quán)益的;
5.甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使乙方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本合同,致使勞動合同無效的;
6.甲方免除自己的法定責(zé)任、排除乙方權(quán)利,致使勞動合同無效的;
7.甲方違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定,致使勞動合同無效的;
8.法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動合同的其他情形。
(四)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的,或者甲方違章指揮、強令冒險作業(yè)危及乙方人身安全的,乙方可以立即解除勞動合同,不需事先告知甲方。
(五)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同:
1.在試用期間被證明不符合錄用條件的;
2.嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度的;
3.嚴(yán)重失職,營私舞弊,給甲方造成重大損害的;
4.乙方同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系,對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)甲方提出,拒不改正的;
5.乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本合同,致使勞動合同無效的;
6.被依法追究刑事責(zé)任的。
(六)有下列情形之一的,甲方提前三十日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方一個月工資后,可以解除勞動合同:
1.乙方患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由甲方另行安排的工作的;
2.乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
3.勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的。
(七)有下列情形之一,甲方需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占甲方職工總數(shù)百分之十以上的,甲方應(yīng)提前三十日向工會或者全體職工說明情況,在聽取工會或者職工的意見,并將裁減人員方案向勞動行政部門報告后,可以裁減人員:
1.依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進行重整的;
2.生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的;
3.企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整,經(jīng)變更勞動合同后,仍需裁減人員的;
4.其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行的。
(八)有下列情形之一的,勞動合同終止:
1.勞動合同期滿的;
2.乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;
3.乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
4.甲方被依法宣告破產(chǎn)的;
5.甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的;
6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
九、經(jīng)濟補償
(一)符合下列情形之一的,甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付經(jīng)濟補償:
1.甲方依據(jù)本合同第九條第(一)項規(guī)定向乙方提出解除勞動合同并與乙方協(xié)商一致解除勞動合同的;
2.乙方依據(jù)本合同第九條第(三)項、第(四)項規(guī)定解除勞動合同的;
3.甲方依據(jù)本合同第九條第(六)項規(guī)定解除勞動合同的;
4.甲方依照本合同第九條第(七)項規(guī)定解除勞動合同的;
5.除甲方維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同,乙方不同意續(xù)訂的情形外,依據(jù)本合同第九條第(八)項第1目規(guī)定終止固定期限勞動合同的;
6.依據(jù)本合同第九條第(八)項第4目、第5目規(guī)定終止勞動合同的;
7.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(二)甲乙雙方解除或終止本合同的,經(jīng)濟補償?shù)陌l(fā)放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按《勞動合同法》和國家和省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。甲方依法應(yīng)向乙方支付經(jīng)濟補償?shù)模瑧?yīng)在乙方辦結(jié)工作交接時支付。
十、合同解除和終止手續(xù)
甲乙雙方解除和終止本合同的,乙方應(yīng)按雙方約定,辦理工作交接等手續(xù)。甲方應(yīng)依法向乙方出具書面證明,并在十五日內(nèi)為乙方辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。
十一、爭議處理
甲乙雙方發(fā)生勞動爭議的,應(yīng)先協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以向本單位工會尋求解決或向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解;也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決無異議的,雙方必須履行;對仲裁裁決不服的,可以向人民法院起訴。
十二、雙方認(rèn)為需要約定的其他事項
1._____________________________________________________________。
2._____________________________________________________________。
3._____________________________________________________________。
4._____________________________________________________________。
5._____________________________________________________________。
6._____________________________________________________________。
十三、其它
(一)本合同未盡事宜或合同條款與現(xiàn)行法律法規(guī)規(guī)定有抵觸的,按現(xiàn)行法律法規(guī)執(zhí)行。
(二)本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效,涂改或未經(jīng)書面授權(quán)代簽無效。
(三)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
用人單位(公章):________________勞動者(簽名):___________________
__________年__________月__________日__________年__________月__________日