時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
品質來年工作計劃篇一
1、協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質量管理體系進行審核，評估，構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進。
2、建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標。
3、重視并做好內部質量審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續(xù)改進。
4、建立相應的組織程序，培訓人員，制定計劃，實施質量管理體系。
5、協(xié)助總經(jīng)理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6、定期向總經(jīng)理匯報質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應。
二、內部審核
1、制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準、
2、擬定內部質量管理體系審核報告、
3、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議、
4、全面負責內部質量管理體系審核工作、
6、指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施、
7、組織、協(xié)調內審活動的開展、
三、實現(xiàn)質量計劃目標
1、審查各有關部門編制的質量計劃、
2、負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查、
3、協(xié)助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
四、處理好與顧客有關的質量問題
2、評審對新產(chǎn)品質量要求的檢測能力、
3、協(xié)助技術部評審新產(chǎn)品的設計開發(fā)能力、
4、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期、
5、協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力、
6、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表、
五、質量標準制定和實施
1、在質量要求方面協(xié)助技術部在設計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調、實施工作，設計和（或）開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和（或）開發(fā)的更改和確認等符合質量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
2、為總經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質量方面的參考意見。
3、協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。
4、協(xié)助營銷部進行質量方法的調研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。
5、負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
6、協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
7、收集行業(yè)質量技術，制定適宜的內控質量標準。
六、生產(chǎn)和服務動作的質量監(jiān)控
1、在質量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設施的維護保養(yǎng)，編制必要的質量作業(yè)指導書，負責產(chǎn)品的防護。
2、協(xié)助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規(guī)程。
3、在質量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負責設施采購的質量審批。
4、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質量所需的工作環(huán)境進行控制。
5、負責進行產(chǎn)品質量驗證和標識及可追溯性控制。
6、協(xié)助營銷部在質量方面的售后服務工作。
七、測量和監(jiān)控裝置管理
1、負責對測量、監(jiān)控設備的校準；根據(jù)需要編制內部校準規(guī)程。
2、負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。
3、負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。
八、不合格品控制
1、負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結果。
2、協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。
3、協(xié)助生產(chǎn)部負責對不合格品采取糾正措施。
九、數(shù)據(jù)分析和信息提供
1、協(xié)調公司對內、對外相關數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理、
2、指導品質部對相關的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息、
3、協(xié)調各部部門統(tǒng)計技術的具體選擇與應用、
十、持續(xù)改進
1、負責對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃，當出現(xiàn)存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實施效果。
2、指導行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。
3、協(xié)調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。
4、負責監(jiān)督、協(xié)調改進、糾正和預防措施的實施。
5、協(xié)助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。
十一、質量成本控制
用財務項目衡量質量管理體系的有效性，對質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制，從而找到降低成本的途徑，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
品質來年工作計劃篇二
做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。
認真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣，產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時，所有的主敷料都必須用正確物料。
善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
2、款式配色準確無誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內;
4、做工精良;
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。
對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。
1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。
2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
品質來年工作計劃篇三
根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和20__年工作要點 ，物業(yè)服務中心20__年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進公司的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，公司面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達的各項工作指標。
二、20__年工作計劃的基本工作思路
今年我們公司面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。 因此，年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件 ，盡快與市場接軌，大力拓展物業(yè)、學校、醫(yī)院、住宅、商城、市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。
三、20__年工作計劃的具體實施辦法
（一）進一步加強內部管理和制度建設
逐步向iso9000質量標準體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定公司對項目的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行公司考核與項目考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善公司的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各項目的工作范圍、工作職責，逐步使二級資質成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責、權、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。
4、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到項目，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設，提高綜合素質。公司將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質。同時根據(jù)公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續(xù)引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達示范保潔項目、四院示范項目、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求，渭南蘇苑、信達、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理條件，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內達到“一級項目”標準。
（二）進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益
理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
一、嚴格例行季度檢查制度；
根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：20__質量管理體系，
【1】目的
【2】檢查范圍
1、項目各項工作，保安、保潔、考核內容具體標準有每個項目的一套標準考核標準。
【3】檢查方式和流程
五、檢查結果處理辦法
品質來年工作計劃篇四
(一)規(guī)范維修、客服、環(huán)境等文件檔案管理
(二)三級責任狀管理辦法的制定與實施
制定了物業(yè)總公司三級責任狀管理辦法，以“安全第一，預防為主”為指導方針，依照“誰主管，誰負責”的職責定位，執(zhí)行“三級安全管理”。物業(yè)總公司對集團、項目經(jīng)理對總公司、主管對項目經(jīng)理、員工對主管分別簽訂責任狀。先后與15個物業(yè)處經(jīng)理、3個職能部門經(jīng)理負責人簽訂了責任狀。簽訂責任狀后，增強了各項目負責人的安全管理意識，有效降低了企業(yè)風險。統(tǒng)計顯示，20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故。責任狀的簽訂，對物業(yè)總公司范圍內各項工作良性發(fā)展有積極意義。
(三)經(jīng)理績效季度考核工作
制定了《項目經(jīng)理季度考核實施辦法》《項目經(jīng)理績效考核內容及評分細則》《職能部門經(jīng)理績效考核內容及評分細則》，二、三、四季度分別對項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理進行了季度考核工作。
通過對各項目經(jīng)理季度工作的實際情況評估，將月度績效工資的發(fā)放與實際工作業(yè)績緊密結合起來。利用績效工資的激勵性，提高了經(jīng)理的工作積極性，對服務品質的提升有一定的推動作用。
品質來年工作計劃篇五
增強客戶滿意度（為本月企業(yè)宣傳撰寫的頭版理論文章）
每次遇到客戶提出的需求，公司領導都親自組織人員召開專題會議，積極分析，給客戶滿意。但要讓客戶高度滿意，只有從源頭做起，加強再加強我們的品質質量管理力度，保障產(chǎn)品出貨質量才是首要任務。在解決這個問題時，筆者認為我們該從以下幾點著手。
一、關愛我們的員工，適當滿足員工的心理需求，進行人心管理，激發(fā)團隊組織的品質承諾。 品質管理的最高境界就是人心的管理，當人心所向，每個人都把工作當做是自己的事情來做的話，我想沒有做不好的品質。但人心所向是有前提條件的，正如董事長所說的，我們的員工其實非常純樸，他們的要求也非常的簡單，那就是好好的活著，有尊嚴的活著。一旦我們員工的一些基本的需求或者一些心聲未得到相應的解決和響應的時候就容易產(chǎn)生逆反心理，一旦這樣的逆反心理積少成多，大家越來越情緒化，心情也會越來越糟糕，帶著情緒干活絕對沒有好品質出來。我們的管理者平時要把員工當成自己的家人一樣對待，只有這樣，員工才把你當做自己的親人，要是親人了，當然彼此間的那種對抗情緒和心理就會逐漸的消失，也只有親人般的關系，員工才會全力以赴地對待我們所安排的工作，把所進行的工作當做自家的事情來對待。隨著社會的發(fā)展，員工的心理需求也適當?shù)闹饾u上升，管理者平時要時刻關注自己屬下員工的心理動態(tài)和需求，各工廠應兼顧企業(yè)生產(chǎn)目標的達成與員工需求的滿足。基本上，企業(yè)基層人員的需求與期望，企業(yè)管理者都應予以尊重，但是企業(yè)中高層管理人員并非萬能，因此，必須善用組織溝通，有效激發(fā)基層管理人員及員工的團體意識，確認自己是組織的一份子，建立榮辱與共的組織承諾，愿意奉獻心力，攜手合作尋求突破困境，這樣才能改變組織內部情緒化的發(fā)生，避免人為制造不良的可能，這是改變品質的內因，也是品質管控的有效預防工作。
二、不斷加強生產(chǎn)工藝流程管理，完善規(guī)范化操作。
如何監(jiān)管好產(chǎn)品的出品是頭等大事，而重點更應放在如何保證產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中就能做好。操作如果不夠規(guī)范，生產(chǎn)工藝流程如果管理力度達不到要求的話將是在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生產(chǎn)品不良的源泉。所以必須先用規(guī)范、標準的意識灌輸?shù)轿覀兊膯T工腦子中，再以知識武裝我們的員工思想，把好從生產(chǎn)到出品的每一個環(huán)節(jié)，不姑息任何一個違規(guī)行為。目前我們公司在工藝流程管理及規(guī)范化操作方面的工作還是做的不錯的，但要實現(xiàn)全面品質管理和服務，就有必要對我們的生產(chǎn)工藝流程管理提出更高的要求，同時不斷完善我們的規(guī)范化操作水平。并有必要把之當做堅持、長期要做的工作來完成和對待。要真正讓全體員工意識到不斷加強工藝流程和規(guī)范、標準操作方式所帶來的便利和實效，才能讓品質管理和保護達到水到渠成的效果。
三、加強現(xiàn)場管理，加大制程管控。
現(xiàn)場管理作為企業(yè)管理中最基礎、最具體的工作，是增強企業(yè)活力與競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的必然途徑。而質量植根于管理，管理的基礎素養(yǎng)如何，決定了企業(yè)產(chǎn)品質量的好壞與企業(yè)發(fā)展可以達到的高度。加強現(xiàn)場管理，做好7s工作，無非是產(chǎn)品質量的環(huán)境保障。所以在加大制程管控的同時我們務必同時加強現(xiàn)場管理的工作力度，為品質管理工作做好保駕護航的作用。
那么該如何加強對制程的管理力度呢？筆者認為品質管理部門務必從采購原材料開始到最后的包裝出貨的任何一個環(huán)節(jié)都要嚴格把控和檢驗，加大品質管理力度，把不良品控制在源頭，避免其流向下一道工序。每一過程環(huán)節(jié)，必須環(huán)環(huán)相扣，全程掌控，并從回饋資訊中，不斷檢討反思，只有這樣才能達成我們最佳品質管制目標。一旦把精力多花在制程管理上，就會自然減輕成品檢驗的壓力，這樣一來就更需要我們在生產(chǎn)實踐中不斷地提升自身的能力，練就一雙火眼金睛。全力以赴把不良品剿殺在發(fā)生的源頭。
四、建構學習型的品質文化生態(tài)，營造品質管理氛圍，塑造企業(yè)經(jīng)營愿景。
全面品質管理的企業(yè)，應以不斷改進達到永續(xù)經(jīng)營的理想。傳統(tǒng)企業(yè)的品質管理生態(tài)，應積極轉型為學習型的企業(yè)品質管理，具備順應、變革與開創(chuàng)的機制，以迎合快速市場需求。企業(yè)管理人員應自我超越、團隊學習、系統(tǒng)思考，有效妥善地規(guī)劃學習充電，時時保持進取學習，接收新的建議新的管理思維的心態(tài)，蓄勢待發(fā)，處處展現(xiàn)最佳品質管控狀態(tài)。
愿景是描繪企業(yè)經(jīng)營的遠景、指引廣大員工共同努力的方向、激發(fā)共同奮進的驅動力。其塑造過程應由企業(yè)中高層管理成員共同策訂，以強而有力的共同心聲凸顯訴求主題，喚醒大家的共鳴，以描繪出共同努力的理想。要邁向卓越的企業(yè)未來，就必須全面激起全體員工的品質意識感，營造品質文化，使全體員工在品質文化的承諾下，成為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的愿景，引領企業(yè)品質管控水平和革新目標。
五、加強領導層級的溝通聯(lián)系，建立品質管理共識。 推行企業(yè)品質管理的共識，公司的領導首先要具備很好的溝通體系和良好的品質共識，員工才會感受品質管理的重要性。目前我們公司的領導層級之間這方面的工作還是做的非常不錯的。管理層之間既能相互監(jiān)督又能合作共事，發(fā)揮團隊動力，達成品質管理的目標。不管是在品質溝通體系還是品質管理共識，大家都能同心同力，共同處理解決問題，沒有出現(xiàn)管理層級的運作形成多頭馬車的現(xiàn)狀。領導層建立起品質管理共識后，我們就要去完善領導與基層管理人員及員工的溝通體系，建立起基層員工的品質管理共識。加強橫向溝通和縱向聯(lián)系，正式、非正式地與基層人員進行溝通，使各部門在明確的分工之下，又能相互了解供需資源，捐棄成見相互奧援，分工合作共同創(chuàng)造高效的產(chǎn)品質量。
在市場變幻莫測的今天，產(chǎn)品質量的好壞將直接影響著一個企業(yè)的發(fā)展與生存。企業(yè)產(chǎn)品質量的提升，更是所有客戶的愿望，也是我們企業(yè)的追求。零客訴是我的終極追求，只有具備過硬的、優(yōu)質的產(chǎn)品質量和優(yōu)質的服務質量，才能增強我們的客戶滿意度，否則這只是一個美好的夢想。