總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
城管局信訪工作總結(jié)篇一
20xx 年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算城管執(zhí)法中隊(duì) 20xx 年 7 月 31 日20xx 年上半年，我中隊(duì)在區(qū)執(zhí)法局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng) 導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)?第三次黨代會?、?區(qū)委三屆二次全會? 的總體部署，根據(jù)?開展‘三個年’、奮力開好局?活動的具 體要求，在區(qū)執(zhí)法大隊(duì)具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)， 進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)格、精 細(xì)、長效的城市管理行政執(zhí)法工作，有效推進(jìn)我中隊(duì)城市管理 行政執(zhí)法工作。
(一)、落實(shí)日常工作，提高鎮(zhèn)容環(huán)境管理實(shí)效
1、 加強(qiáng)管理， 努力創(chuàng)造整潔有序的城市環(huán)境， 確保我鎮(zhèn)創(chuàng)建成果不退色，進(jìn)一步完善和鞏固創(chuàng)建成果，今年積極 配合鎮(zhèn)政府?國家級生態(tài)鎮(zhèn)?的創(chuàng)建工作。對鎮(zhèn)區(qū)街面已更換 的分類垃圾桶進(jìn)行查漏補(bǔ)缺、維護(hù)保養(yǎng)，總投入資金 5 萬元， 確保硬件設(shè)施的到位率。同時我中隊(duì)加強(qiáng)了農(nóng)貿(mào)市場和學(xué)校周 邊環(huán)境衛(wèi)生管理，落實(shí)隊(duì)員定時、定位負(fù)責(zé)制，集中整治市場 外圍流動攤販，多次開展占道經(jīng)營流動攤點(diǎn)、車輛停放等反復(fù) 性問題為重點(diǎn)的市容環(huán)境整治活動。
2、加大保潔力度，提高鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。加強(qiáng)對保潔員 日常督察，對鎮(zhèn)區(qū)重點(diǎn)區(qū)、路段、點(diǎn)巷(弄)巡查力度，確保 保潔質(zhì)量到位。在日常管理中，重點(diǎn)落實(shí)隊(duì)員責(zé)任片區(qū)和保潔 員包干區(qū)，確保不留衛(wèi)生死角。定人、定時對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行?滅 四害?及消毒工作，清除牛皮癬，做到路面潔凈，墻面整潔。到 4 月底，已完成全年的衛(wèi)生費(fèi)收繳工作。
3、加強(qiáng)綠化管理精細(xì)化，打造精品示范點(diǎn)。堅(jiān)持?增綠量， 創(chuàng)精品?的原則，緊抓春季綠化養(yǎng)護(hù)有利時機(jī)，對主要干道， 開發(fā)區(qū)等的綠化進(jìn)行補(bǔ)種、換種和改造，及時清除雜草和施肥， 發(fā)揮技術(shù)人員的園林專業(yè)技能，提前做好苗木蟲病源的預(yù)防、 清除和防治工作。
(二)、綜合治理，為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。
我中隊(duì)與有關(guān)部門密切配合，開展綜合治理。按照?小康 示范村?、?美麗水鄉(xiāng)?等創(chuàng)建的有關(guān)部署，一是抓環(huán)境整治 服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，二是抓專項(xiàng)整治，推進(jìn)示范建設(shè)，三是抓執(zhí) 法保障，配合政府中心工作。
(三)、堅(jiān)持“規(guī)范”執(zhí)法，提高行政執(zhí)法水平。
要管好市場，首先要管好自己。我中隊(duì)對隊(duì)員進(jìn)行不定期 的城市管理法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)城管執(zhí) 法知識及相關(guān)規(guī)章制度，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，二是強(qiáng)化專項(xiàng)考 核制度，完善隊(duì)員考勤、考核制度，發(fā)揮制度管理人，制度激 勵人的作用，提高了隊(duì)員的法律素質(zhì)和依法行政水平。
(一)、規(guī)范管理，爭創(chuàng)亮點(diǎn)，進(jìn)一步提高管理水平。
1、長效管理，堅(jiān)持精細(xì)化管理和人性化服務(wù)相結(jié)合。
2、標(biāo)準(zhǔn)化管理，文明施工，規(guī)范設(shè)置戶外廣告。以?文明 工程?的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)建筑工地的管理，逐步構(gòu)建?布置合理， 設(shè)置規(guī)范，內(nèi)容健康?的城市戶外廣告。
3、打造綠化精品工程。以多樣化，景觀化花園式?為標(biāo) 準(zhǔn)，專業(yè)管理，精細(xì)管理，綠化與建管并重，美化鎮(zhèn)區(qū)。
(二)、注重教育，加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高隊(duì)伍形象。
1、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，嚴(yán)格內(nèi)部管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2、振奮精神，凝聚力量，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新。
(三)、進(jìn)一步加大宣傳工作，擴(kuò)大城市管理，信息宣傳面。
(四)、七月份將對鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的龍門架進(jìn)行一次全面的維修和保養(yǎng)，確保在災(zāi)害性天氣情況下，無安全事故。
(五)、根據(jù)區(qū)政府統(tǒng)一安排，8 月份將對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行全面提升，準(zhǔn)備工作現(xiàn)已初步就緒。
我們將繼續(xù)充分利用各種宣傳窗口、 宣傳渠道和宣傳櫥窗，積極向廣大群眾宣傳城市管理的重要性，使廣大群眾理解城市 管理與日常生活的密切性，使人人講衛(wèi)生、講文明，守秩序， 共創(chuàng)城鎮(zhèn)新生活。
總之，我們在上半年的工作中還存在著不足，在下半年的工作中我們將繼續(xù)明確目標(biāo)、落實(shí)制度、細(xì)化措施，積極與區(qū) 執(zhí)法局法規(guī)科溝通，積極配合鎮(zhèn)政府的各項(xiàng)工作，努力營造一 個鎮(zhèn)容整潔、環(huán)境優(yōu)美、人民安居樂業(yè)的新。
為了有效推進(jìn)嘉定城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)，防止執(zhí)法違法的事件發(fā)生，最大限度保護(hù)行政執(zhí)法相對人的合法權(quán)益，在區(qū)城管局的委任下我中隊(duì)擔(dān)任中隊(duì)督察員，協(xié)同中隊(duì)長一同做好中隊(duì)督察工作，并制作日常臺賬。
為保障行政執(zhí)法督察工作有效地開展，行政執(zhí)法督察根據(jù)區(qū)局督查科、辦公室制定了《行政執(zhí)法督察辦公室工作職責(zé)》、《行政執(zhí)法督察人員工作職責(zé)》等工作制度，并制定了嘉定*城市管理《行政執(zhí)法督察辦法》，辦法對督察的范圍、督察方式，督察內(nèi)容做了詳盡的規(guī)定和布署，使工作有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，并將督察結(jié)果及時通報(bào)，保證了規(guī)章制度落到實(shí)處。
為嚴(yán)格執(zhí)法紀(jì)律，進(jìn)一步提升城管形象，實(shí)現(xiàn)爭創(chuàng)一流的城管執(zhí)法隊(duì)伍目標(biāo)，我中隊(duì)始終把執(zhí)法督察工作看作是一項(xiàng)直接關(guān)系到是否依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，能否提高城管形象的一項(xiàng)重要工作來抓。
1、今年以來，我中隊(duì)結(jié)合我創(chuàng)建全國文明社區(qū)工作，有針對性地開展了一系列“城管進(jìn)“三進(jìn)”(進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè))的法律法規(guī)宣傳活動和執(zhí)法工作，大力宣傳城市管理法律法規(guī)和知識，精心構(gòu)建社會參與城市管理的平臺，廣泛發(fā)動市民群眾積極參與城市管理實(shí)踐活動。
2、督察工作以培訓(xùn)、引導(dǎo)為主，中隊(duì)集合年初制定的《嘉定城管中隊(duì)20xx年普法依法治理培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，一是就城市管理當(dāng)前面臨的形勢、任務(wù)及對策;依法行政和城管執(zhí)法的難點(diǎn)問題;行政執(zhí)法、處罰過程中應(yīng)注意的問題;行政執(zhí)法責(zé)任制等進(jìn)行了專題講座。二是定期開展專業(yè)法律、法規(guī)知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提升法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容熟悉度，掌握實(shí)施行政處罰的基本工作程序和基本業(yè)務(wù)技能、管理標(biāo)準(zhǔn)，提高應(yīng)知應(yīng)會能力。三是通過執(zhí)法文書使用制度培訓(xùn)，建立了案卷評查制度，對不符合要求的案卷及時進(jìn)行糾正，保證辦案質(zhì)量和案卷歸檔水平。進(jìn)一步提高執(zhí)法人員對城管工作的正確認(rèn)識和理解，端正心態(tài)，樹立信心，完善工作方法，提高應(yīng)變能力。四是多次組織全中隊(duì)執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的行政法律法規(guī)，統(tǒng)一思想和認(rèn)識，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，認(rèn)真履職到位，文明執(zhí)法。
重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：一是梳理執(zhí)法依據(jù),推行公開透明。按執(zhí)法行為的種類，如行政檢查、行政強(qiáng)制、行政許可、行政處罰等，分別將每項(xiàng)執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行了篩選梳理，細(xì)化到具體條款和標(biāo)準(zhǔn)，理清職權(quán)，并通過“三進(jìn)”活動向廣大群眾普及。二是規(guī)范自由裁量權(quán)，推動執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化。對《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類量化，縮小了自由裁量權(quán)的行使幅度和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范執(zhí)法行為，避免了同類案不同對待的情況，指導(dǎo)執(zhí)法隊(duì)員的執(zhí)法行為,推動了執(zhí)法工作的規(guī)范化。
從八個方面明確規(guī)范執(zhí)法內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：即執(zhí)法權(quán)限合法、執(zhí)法程序合法、違法事實(shí)清楚、適用法律標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法言行規(guī)范、文書填寫規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督有力和檔案管理規(guī)范。按照《行政處罰法》的規(guī)定，進(jìn)一步細(xì)化了一般程序、簡易程序的執(zhí)法流程和審批步驟，加強(qiáng)了案件辦理的審核監(jiān)督，促進(jìn)了辦案質(zhì)量的提高。
1、在隊(duì)伍自身建設(shè)方面，我們始終圍繞“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”搞好行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格隊(duì)容風(fēng)紀(jì)，要求執(zhí)法人員持證上崗、著裝整齊，切實(shí)達(dá)到儀容端正、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、統(tǒng)一規(guī)范的管理要求，每日出勤前進(jìn)行整隊(duì)，提工作要求，使每個隊(duì)員能夠熟記業(yè)務(wù)技能和上崗要求,從源頭上防止執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)常在執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部開展警示教育活動，結(jié)合全國城管工作的典型案例，引以為鑒，防止和避免執(zhí)法違法行為發(fā)生。
2、現(xiàn)場執(zhí)法督察方面，一是每次重大活動或者整治行動，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮，督察員監(jiān)督到位，即時指出問題，對不按要求著裝、不按“三步走”程序執(zhí)法的個別人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評并記錄在案，并下發(fā)督察建議書;二是加強(qiáng)對中隊(duì)的督察員考核。重點(diǎn)是督察員是否按要求著裝、是否按程序執(zhí)法、有無不作為現(xiàn)象、有無吃拿卡要現(xiàn)象等，對存在的問題以督察通報(bào)的形式要求其進(jìn)行立即整改，并將結(jié)果納入年度考核中。今年，我中隊(duì)行政執(zhí)法督察員共對5次重大綜合整治行動進(jìn)行了全程監(jiān)督;日常監(jiān)督檢查共督促11人次。
今年城市管理行政執(zhí)法督察工作，在規(guī)范城管行政執(zhí)法行為，保障和監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)、認(rèn)真履行職責(zé)、保護(hù)行政執(zhí)法相對人合法權(quán)益、防止和糾正不依法執(zhí)法、不文明執(zhí)法、不認(rèn)真履行法定職責(zé)等方面收到了一定的成效，為實(shí)現(xiàn)認(rèn)真履行職責(zé)、提升城管執(zhí)法隊(duì)伍形象、建立和諧城管的目標(biāo)提供有力保障。
1、要認(rèn)真貫徹即將召開的黨xx屆全會精神，全面落實(shí)市委全會精神，結(jié)合我環(huán)境綜合整治工作，繼續(xù)加大執(zhí)法督察工作力度，把行政執(zhí)法督察各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處。
2、加強(qiáng)對中隊(duì)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)督和指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。
3、進(jìn)一步完善行政執(zhí)法督察工作有效辦法，建立執(zhí)法督察通報(bào)、考核制度，形成日常監(jiān)督管理機(jī)制，確保執(zhí)法督察工作和隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。
一年來我們在行政執(zhí)法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由于我中隊(duì)轄區(qū)面積較大，且分為南北兩部分，對執(zhí)法人員直接交流的頻次太少，許多工作需要進(jìn)一步細(xì)化和完善，我們一定不斷總結(jié)督察工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，把以后的行政執(zhí)法督察工作推向新的水平，為推進(jìn)我區(qū)依法行政工作做出更大的成績。
1、東城中隊(duì)共督辦整改114次，其中店外占道39起、流動商販42起、裝修占道12起、亂掛亂曬19起、危舊門頭2家。
2、西城中隊(duì)共督辦整改76次，其中店外占道29起、流動商販18起、裝修占道4起、亂掛亂曬24起、危舊門頭1家。
3、特勤中隊(duì)共督辦整改22次，其中亂搭亂建6處、亂潑亂倒16處。
4、市政共督辦整改26次，其中道路開挖4處、路燈損壞22處。
5、環(huán)衛(wèi)共督辦整改2次，其中果皮箱損壞1次、垃圾中轉(zhuǎn)站小廣告1次。
上半年對東城中隊(duì)、西城中隊(duì)、特勤中隊(duì)共查崗53次，只有1次有2人不在崗。共糾正18人次著裝不規(guī)范。
其中2次是針對東西城中隊(duì)(霓虹燈)、1次是針對大隊(duì)(亂倒垃圾)、1次是針對市政(路燈)、1次是針對環(huán)衛(wèi)(垃圾中轉(zhuǎn)站辦證廣告)、1次是針對業(yè)務(wù)科(戶外廣告)。各單位均按督辦要求進(jìn)行了及時整改、回復(fù)。
1、各中隊(duì)都在各種票據(jù)的開據(jù)、法律法規(guī)的應(yīng)用、交接、保管、臺賬檔案的管理管理方面都存在不足。
2、發(fā)現(xiàn)各責(zé)任區(qū)管理不到位，網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的劃分沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
上半年共受理信訪10起、接待來人3起，其中7起信訪事件是市長熱線交辦，已全部按要求回復(fù)。2起是州信訪局轉(zhuǎn)辦也已按要求回復(fù)。1起是局長督辦，經(jīng)調(diào)查情況不實(shí)。已上均已妥善處理，未發(fā)生越級再上訪。
總之上半年督查、信訪辦城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在隊(duì)伍建設(shè)、日常執(zhí)法、城市管理中發(fā)揮了應(yīng)有的作用，但是離人民群眾對城市管理的要求還有相當(dāng)大的距離。為此督察、信訪辦的工作人員以后會更加積極、有效地完成各項(xiàng)工作。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持每周五政治學(xué)習(xí)日制度， 全面規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，健全各類學(xué)習(xí)記錄，提高隊(duì)員政治素質(zhì)。二 是組織黨員干部開展好各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動，在黨員干部中形成了 學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、創(chuàng)一流、作表率的濃厚氛圍。三是開展了談心、 家訪、“三會一課”等活動，分析解決隊(duì)員思想顧慮和實(shí)際困難， 充分調(diào)動了隊(duì)員的積極性和工作熱情。
大隊(duì)開展了形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動，努力提高市民意 識。一是結(jié)合工作實(shí)際，調(diào)配執(zhí)法車輛，安排得力人員，在全市 主要街道、路段進(jìn)行巡回宣傳，廣泛宣傳城建法律、法規(guī)知識， 達(dá)到家喻戶曉、人人皆知，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大市民學(xué)法、守法的自 覺性。二是在鴻慶公園懸掛了宣傳條幅，設(shè)立了宣傳資詢臺，印 制、發(fā)放城建法律法規(guī)宣傳材料 1000 余份，制作法規(guī)知識宣傳版 面 20xx塊，引導(dǎo)廣大市民從自身作起，不斷增強(qiáng)文明意識、城市 意識，環(huán)境意識，逐漸營造支持城市建設(shè)管理工作的和諧氛圍。
三是組織開展現(xiàn)場法律咨詢活動，面對面向廣大市民宣傳城建法 規(guī)內(nèi)容，虛心接受市民對城市管理工作的意見和建議，認(rèn)真解答 群眾疑問和接受群眾舉報(bào)，不斷提高市民的法律素質(zhì)。
我們繼續(xù)按照“主干道嚴(yán)管、次干道嚴(yán)控、小街巷逐步規(guī)范” 的工作方針，采取“堵疏結(jié)合、溫馨提示、三次不罰”的管理辦 法，針對市容環(huán)境中存在的突出問題，加大整治力度，實(shí)現(xiàn)城市 容貌大改觀。
(一)整頓規(guī)范洗車站點(diǎn)。為改善各洗車點(diǎn)污水漫流、環(huán)境 臟亂差的現(xiàn)狀，要求在市區(qū)范圍內(nèi)從事洗車經(jīng)營活動的站點(diǎn)，必 須經(jīng)城市管理主管部門批準(zhǔn)，達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并確保站點(diǎn)周圍清 潔衛(wèi)生，設(shè)置排水設(shè)施，無亂掛亂扯違規(guī)行為。通過近一個月的 整頓，各洗車點(diǎn)都達(dá)到規(guī)范經(jīng)營。
(二)征收力度不斷加強(qiáng)。今年以來，為全面加強(qiáng)占道收費(fèi) 管理，大隊(duì)調(diào)整了收費(fèi)隊(duì)伍，增加了收費(fèi)人員，加大了占道費(fèi)征 收及罰款力度。截止目前，共計(jì)完成占道費(fèi)征收 6.126 萬元，罰 沒收入 14.44 萬元。
(三)加強(qiáng)夜市攤點(diǎn)管理。為了加強(qiáng)夜市管理，規(guī)范夜市經(jīng) 營秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，在 3 月份 大隊(duì)就積極制定夜市管理辦法，要求夜市經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間 內(nèi)開市、收市。保持?jǐn)傸c(diǎn)周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃 圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應(yīng)及時清掃場地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔 有序。并要求夜市經(jīng)營者簽訂保證書，嚴(yán)格按規(guī)定經(jīng)營，保證附 近居民無信訪事件發(fā)生。
(四)大力整治戶外廣告。對市區(qū)主要街道的大型廣告、門 店招牌、落地?zé)粝洹⑵囌九茝V告和過街商業(yè)橫幅等各種形式的 戶外廣告牌匾進(jìn)行了專項(xiàng)整治。先后拆除不規(guī)范及缺損、破舊等 有礙市容的廣告牌匾 30 多塊，面積達(dá) 700 ㎡;摘除市區(qū)沿街私自 懸掛彩條、橫幅 90 余條。同時嚴(yán)把戶外廣告牌匾審批關(guān)，從源頭 控制了私設(shè)、亂設(shè)不規(guī)范廣告牌匾的行為，進(jìn)一步規(guī)范了管理， 有效的杜絕了亂設(shè)置戶外廣告現(xiàn)象的發(fā)生。
(五)有效治理城市小廣告。針對市區(qū)亂貼亂畫、亂噴亂涂 的小廣告，大隊(duì)采取多項(xiàng)措施進(jìn)行了治理。一是與專業(yè)清理人員 簽訂“清理合同” ，發(fā)現(xiàn)小廣告隨時清理，使小廣告無藏身之處。
二是針對小廣告粘貼者流動性、隱蔽性等特點(diǎn)，組織專人，實(shí)行 24 小時輪班制，進(jìn)行蹲點(diǎn)守候，嚴(yán)厲打擊粘貼、噴涂小廣告行為。
截止目前，累計(jì)刷新噴繪小廣告 20xx余處 2300 余條，清理紙質(zhì)小 廣告 400 余處 20xx 余條，有效遏制了小廣告的滋生空間。
針對我市城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)區(qū)域，各種違法占地、 私搭亂建現(xiàn)象，市政府積極召開會議，安排部署私搭亂建查處工 作。
4 月 1 日開始，自城建執(zhí)法組先后排查到 18 處違規(guī)建房行為。
根據(jù)排查的情況，采取停水、斷電，查封施工設(shè)施等措施，對各 處違章建筑進(jìn)行了停工，并按程序下達(dá)了法律文書，對正在建設(shè) 的違章建筑進(jìn)行了拆除，累計(jì)拆除違章建筑面積達(dá) 800 ㎡。
在行政執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員始終堅(jiān)持“以事實(shí)為依據(jù)，以 法律為準(zhǔn)繩”的原則，嚴(yán)格注重程序合法、文明執(zhí)法、人性化執(zhí) 法。堅(jiān)持做到違法建設(shè)早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理，不斷加大巡查 力度，擴(kuò)大巡查范圍，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，做到發(fā)現(xiàn)一處， 查處一處，切實(shí)將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，有效避 免產(chǎn)生和激化矛盾，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
升服務(wù)水平。
(一)繼續(xù)抓好班子建設(shè)。按照班子成員分工，各司其職， 定期統(tǒng)一思想，大膽工作，民主科學(xué)管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制 度，嚴(yán)肅隊(duì)伍紀(jì)律，在大隊(duì)逐步形成了比、學(xué)、趕、幫、超的的 良好工作氛圍。
(二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。繼續(xù)堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督三者 并重，著重建立以預(yù)防為主的監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè) 責(zé)任制，確保了黨員干部的純潔性。
(三)組織開展黨員活動。大隊(duì)支部結(jié)合城管工作實(shí)際，深 入開展了“督廉、述廉、評廉”“基層組織建設(shè)年” “下基層問黨風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”“執(zhí)行力建設(shè)年” 、 “廉政風(fēng)險防控規(guī)范 權(quán)力運(yùn)行機(jī)制建設(shè)” “為政尚德、以德促廉、永葆純潔”主題教育 等實(shí)踐活動，切實(shí)加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè)。
(四)精神文明建設(shè)廣泛開展。大隊(duì)始終堅(jiān)持“兩手抓，兩 手都要硬”的工作方針，把精神文明建設(shè)放到首要位置來抓，以 精神文明建設(shè)促城城市管理工作，實(shí)現(xiàn)“共促進(jìn)、同提高”的效 果。
重點(diǎn)做好了迎接省、 地市各項(xiàng)檢查驗(yàn)收工作， “平安暢通縣區(qū)” 達(dá)標(biāo)創(chuàng)建等工作。通過開展各項(xiàng)活動，進(jìn)一步提高了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗 力和凝聚力，廣大隊(duì)員的工作積極性明顯得到增強(qiáng)，較好地完成 了精神文明建設(shè)各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。
(五)信訪工作穩(wěn)步發(fā)展。在信訪工作上，大隊(duì)以維護(hù)訴求 人的合法權(quán)益，提高信訪工作群眾滿意度，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定為 理念，以群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，按照評議化解信 訪事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)，依法合理化解信訪事項(xiàng)，及時解決群眾的實(shí)際問 題。今年以來，大隊(duì)依照信訪程序按時辦結(jié)了四起信訪案件，確 保了大隊(duì)信訪工作的穩(wěn)定，為凝聚工作合力和打造和諧城管作出 了積極的貢獻(xiàn)。
(六)信息宣傳及時完成。截止目前，在《河南文明網(wǎng)》《城 、 市管理雜志》《三門峽政府法制網(wǎng)》及《今日義馬》《義馬政府 網(wǎng)》《義馬新聞網(wǎng)》《義馬手機(jī)報(bào)》《四城聯(lián)創(chuàng)》簡報(bào)等新聞媒體發(fā)表信息 19 篇，按時按量完成了信息宣傳任務(wù)。
1、違法建筑查處力度上不大，在措施方法上不太完善。
2、市容管理長效機(jī)制需進(jìn)一步完善，占道經(jīng)營、小廣告清除 方面需加大管理力度。
(一)繼續(xù)搞好各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動，根據(jù)局黨委統(tǒng)一安排， 抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，在整改提高上下功夫，確保認(rèn)真完成學(xué)習(xí)活 動。
(二)發(fā)揮“四城聯(lián)創(chuàng)”主力軍作用，逐步建立長效管理機(jī) 制。加大亂擺亂放、亂貼亂畫、亂倒垃圾、私搭亂建整治力度， 確保各項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。為我市爭創(chuàng)國家級文明城市、衛(wèi)生 城市、園林城市、環(huán)保模范城市，全面做好各項(xiàng)配合工作。
(三)抓好隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高執(zhí)法水平，創(chuàng)建市民滿意 服務(wù)窗口。抓好隊(duì)員執(zhí)法教育培訓(xùn)，提高隊(duì)員執(zhí)法水平。達(dá)到嚴(yán) 格管理，人性化服務(wù)。同時，加大執(zhí)法力度，依法嚴(yán)查各種違法、 違規(guī)建設(shè)行為。
(四)進(jìn)一步完善戶外廣告管理、沿街店面審批制度，規(guī)范 各項(xiàng)審批程序，實(shí)現(xiàn)管理與執(zhí)法有機(jī)結(jié)合。對戶外廣告牌高起點(diǎn)、 高標(biāo)準(zhǔn)要求，確保戶外廣告從嚴(yán)審批、規(guī)范設(shè)置、長效管理。
(五)全面推行城市精細(xì)化管理，按照從點(diǎn)到線、從線到面 的思路，依據(jù)城管職能，組織各中隊(duì)開展城管執(zhí)法示范路、示范 點(diǎn)等創(chuàng)建活動，班子成員、黨員干部充分發(fā)揮模范帶頭作用，促 進(jìn)城市管理取得更大的貢獻(xiàn)。
根據(jù)轄區(qū)為老城區(qū)，各類矛盾復(fù)雜的 特點(diǎn)， 因地制宜地制定出整治內(nèi)容不盡相同的實(shí)施方案， 按照 “點(diǎn) 面結(jié)合、以點(diǎn)帶面、典型引路、全面鋪開”的工作思路，有重點(diǎn)、 有步驟地對轄區(qū)內(nèi)的流動經(jīng)營的馬路攤和占道經(jīng)營的門店，以 “嚴(yán)盯死守”和“流動巡查”相結(jié)方法進(jìn)行治理。半年來共清理 整治史可法路新華書店流動商販群、老虎山路流動商販群、漕河 橋流動商販群、迎恩橋流動商販群，鳳凰街流動商販群、馬太路 流動商販群等 6 處流動商販群。并在區(qū)政府的安排下與梅嶺街 道，工商分局聯(lián)合執(zhí)法，對重寧巷，玉器街內(nèi)馬路菜場進(jìn)行集中 整治，還市民一個干凈舒適的生活環(huán)境。并在整治后，以“嚴(yán)盯 死守”和“流動巡查”相結(jié)方法，安排人員、車輛進(jìn)行長效管理。
依照《揚(yáng)州市 led 廣告牌管理辦法》對轄區(qū)內(nèi)主要道路兩 側(cè)經(jīng)營商鋪的 led 廣告牌進(jìn)行集中拆除。在友誼路、漕河路、 高橋路、北門外大街、梅嶺東路、梅嶺西路、史可法路等 7 條道 路共拆除 led 廣告牌 122 塊。
查處違章建筑方面：我大隊(duì)依照《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃 法》 ，堅(jiān)持規(guī)劃先行的原則，對轄區(qū)內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)察、 監(jiān)督，積極清理亂搭亂建行為。對轄區(qū)內(nèi)存在的亂搭亂建等行為 集中清理，下達(dá)限期整改通知書進(jìn)行整改，對于沒有整改的依法 強(qiáng)制拆除，上半年，共查處違法建設(shè) 67 處，清理亂堆亂放 40 余 處，依法拆除違法建設(shè) 14 處。同時在臨街建筑施工工地的砂石 料擠占街道的問題上，我們經(jīng)過認(rèn)真考察、研究，采取早發(fā)現(xiàn)、 早告知、早清除的工作方法，與工地協(xié)調(diào)，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況， 合理安置施工機(jī)具，分批進(jìn)料，嚴(yán)格控制占道面積，確保不占用 盲道，并且要求施工圍場作業(yè)，切實(shí)保證行人的安全。
及時地處理平臺下達(dá)的管理任務(wù)。按照城市容市貌 的標(biāo)準(zhǔn)，依照有關(guān)規(guī)定，對戶外廣告牌、條幅等的設(shè)置進(jìn)行了嚴(yán) 格查處。
對轄區(qū)主干街道的店鋪廣告進(jìn)行了清查， 凡不符合標(biāo)準(zhǔn)、 老化破損的門頭廣告牌，一律限期整改。半年來，共督促更新廣 告牌 30 余面、拆除 30 余面;同時對轄區(qū)內(nèi)的戧牌、燈箱進(jìn)行了 專項(xiàng)治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進(jìn)行治理， 半年來共治理此類案件 6600 余例，扣押廣告牌 30 余個，整體數(shù) 字化案件及時結(jié)案率逐步提升。
隊(duì)伍建設(shè)是提高一支隊(duì)伍質(zhì)量的關(guān)鍵，是增強(qiáng)隊(duì)員之間凝聚力、 促進(jìn)執(zhí)法工作開展的核心。為適應(yīng)執(zhí)法工作的需要，建立一支執(zhí)法理 念新、執(zhí)法水平高和執(zhí)法能力強(qiáng)的城管隊(duì)伍。
1、重視理論學(xué)習(xí)。貫徹以人為本的人本理念，利用學(xué)習(xí)載體，以 學(xué)習(xí)強(qiáng)化隊(duì)伍， 以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)， 以學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)， 以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作。
堅(jiān)持每周至少 1 次的集中學(xué)習(xí)，在城市管理工作中自覺思在前、學(xué)在 前、用在前。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持每月 2 次的法律法規(guī)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)要 系統(tǒng)學(xué)習(xí)涉及城市管理行政執(zhí)法方面的法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí)，交流執(zhí) 法體會，增強(qiáng)法制意識，提高執(zhí)法能力，推動依法行政。
3、注重研討學(xué)習(xí)。圍繞實(shí)施相對集中行政處罰權(quán)工作，推進(jìn)城 市長效管理，以及城市管理中的熱點(diǎn)問題，廣泛開展調(diào)查研究，采取 實(shí)際案例交流與理論研討等方法，大力倡導(dǎo)積極向上學(xué)風(fēng)，大興調(diào)查 研究之風(fēng)， 不斷研究和解決城市管理行政執(zhí)法和城市長效管理中的實(shí) 際問題。每次研討活動，所有聽講者必須認(rèn)真做好筆記，每次選出自 己感悟較深的案例，寫出一篇心得體會。對反響較大的案例話題，大 隊(duì)還將組織大家進(jìn)一步研討。
2、 服務(wù)行為法制化。依法執(zhí)法意識進(jìn)一步增強(qiáng)，依法執(zhí)法能力 進(jìn)一步提高，執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范，執(zhí)法水平進(jìn)一步提升。
3、服務(wù)機(jī)制效能化。辦事程序進(jìn)一步精簡，辦事時限進(jìn)一步壓 縮，工作效率進(jìn)一步提高，電子政務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)，行政成本進(jìn)一步降 低。
4、服務(wù)過程透明化。公開制度進(jìn)一步健全，公開程序進(jìn)一步完 善，公開內(nèi)容進(jìn)一步深化，公開形式進(jìn)一步豐富，公開行為進(jìn)一步規(guī) 范，公開水平進(jìn)一步提高。
5、服務(wù)對象滿意化。群眾合理訴求得到進(jìn)一步解決，便民利民 措施進(jìn)一步完善， 群眾利益得到進(jìn)一步維護(hù)， 群眾滿意度進(jìn)一步提高。
1、著裝規(guī)范化。
規(guī)范執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中要求制服著裝統(tǒng) 一，胸章、肩章、領(lǐng)章佩戴齊備。
2、車輛規(guī)范化。
各中隊(duì)使用車輛固定化，負(fù)責(zé)車輛的日常保 養(yǎng)工作。
大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化車輛使用， 做到執(zhí)勤公務(wù)時 “有車用， 車能用， 車好用” ，杜絕公車私用，擅自用車等行為。
3、執(zhí)法規(guī)范化。
執(zhí)法過程中要求恪守法律法規(guī)，遵循“有法 可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”的原則，文明執(zhí)法，規(guī)范城 管執(zhí)法行為，塑造城管新形象。
城管局信訪工作總結(jié)篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、狠抓自身建設(shè)，為爭創(chuàng)文明城區(qū)供給堅(jiān)強(qiáng)保障
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提升隊(duì)員素質(zhì)。增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，制訂理論學(xué)習(xí)安排意見，各中隊(duì)、部門堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)日制度，每季度進(jìn)行理論學(xué)習(xí)閉卷考試，規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，建全各類記錄，提升隊(duì)員政治素質(zhì)；
增強(qiáng)思想教育，先后組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、執(zhí)行職責(zé)創(chuàng)一流工作業(yè)績等主題教育，同時舉行第一屆田徑運(yùn)動會和“實(shí)現(xiàn)青春價值，為城管事業(yè)做貢獻(xiàn)”演講競賽，開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，每季度召開政工例會，定期分析解決隊(duì)員思想顧慮和實(shí)際艱難，調(diào)動了隊(duì)員的積極性和工作熱情。
2、加強(qiáng)法制工作，力保依法行政。狠抓隊(duì)員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展“每月一法”、農(nóng)機(jī)工作總結(jié)每周法制學(xué)習(xí)日等學(xué)法活動，城管隊(duì)員每周至少半天時間學(xué)習(xí)城管法規(guī)，大隊(duì)組織了全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度，年底，對執(zhí)法人員進(jìn)行了獨(dú)立辦案和執(zhí)法能手“兩率”達(dá)標(biāo)考核，逐個過關(guān)。完善案卷管理、文書領(lǐng)取用管理等規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)逐級審批、錯誤責(zé)任追究等制度，嚴(yán)把立案關(guān)、告訴關(guān)、處分關(guān)，力保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡易程序案件14850件，沒有發(fā)生一起因處分不當(dāng)而引起的行政敗訴案件，大隊(duì)被評為學(xué)法用法好集體，多名同志被評為學(xué)法用法先進(jìn)個人。
強(qiáng)車輛、財(cái)務(wù)、值班管理。完善了《車輛管理規(guī)定》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴(yán)肅了辦公紀(jì)律；
增強(qiáng)協(xié)管人員的管理。重新調(diào)整大隊(duì)就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及四個職能組組成人員，制訂了協(xié)管人員人事、工資、合同等管理制度，對協(xié)管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、閉卷考試，規(guī)范了管理，提升了素質(zhì)；
增強(qiáng)社會治安綜合治理。加強(qiáng)安全防備工作，制訂了城管大隊(duì)安全事故責(zé)任追究方法，對人身、車輛、執(zhí)法、內(nèi)部等方面安全要求及處分方法做出嚴(yán)格規(guī)定，加大檢討處分力度，減少了各類事故的發(fā)生。增強(qiáng)督察考核。年初重新改正了市容環(huán)境、依法行政、內(nèi)部建設(shè)三個考核方案，對各基層中隊(duì)、部門實(shí)施了全面的達(dá)標(biāo)考核，力保了各中隊(duì)、部門各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處，臺帳、檔案材料規(guī)范管理，推進(jìn)了隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平。
二、大力整治環(huán)境，力保創(chuàng)文明城區(qū)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
1、圓滿完成各項(xiàng)拆違任務(wù)。為力保拆違任務(wù)的圓滿完成，大隊(duì)黨組高度重視，專門抽調(diào)骨干力量成立拆違工作組，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，逐戶調(diào)查取證、登記造冊、宣傳法規(guī)，下達(dá)法律文書，并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫忙違章者解決實(shí)際艱難，細(xì)心做相對人思想工作。采用調(diào)查摸底、登記造冊、入戶宣傳、發(fā)放通告、責(zé)令自行拆除、強(qiáng)迫拆除等各種方法，共拆除各類違法違章建筑23000多平方米，力保了區(qū)重點(diǎn)工程的順利實(shí)施，企業(yè)員工個人總結(jié)凈化了市容環(huán)境。
2、創(chuàng)新招法治理重點(diǎn)難點(diǎn)違章。增強(qiáng)亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊(duì)“盛潤”、“創(chuàng)美佳”再就業(yè)公司4050人員作用，實(shí)施路段（小區(qū)）亂貼廣告清理承包和代清管理方法，徹底治理城市“膏藥”,全年共掃除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。增強(qiáng)門前衛(wèi)生管理，加大了代清力度和代清隊(duì)伍的管理考核，組織專業(yè)隊(duì)伍對城區(qū)沿街門前衛(wèi)生實(shí)施早晚清掃，全天候保潔。
一年來，我嚴(yán)格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊(duì)長的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全分隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)克難的拼搏精神；
堅(jiān)持腳踏實(shí)地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，付出最大的努力，爭取最好的成果。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想
從剛畢業(yè)的大學(xué)生到城管隊(duì)員，從一線執(zhí)法到大隊(duì)辦公室，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進(jìn)取。
城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實(shí)際工作中，端正認(rèn)識態(tài)度的同時，不斷地加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考察等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。始終貫徹大隊(duì)的精神，本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。認(rèn)真深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，并把其深刻的認(rèn)識與實(shí)際的工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。
二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)。
三、切實(shí)加強(qiáng)個人素質(zhì)建設(shè)。
“四個注重”。
注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊(duì)員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實(shí)踐活動，幫助隊(duì)員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。
1. 按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個稱職的隊(duì)員。
五、存在的問題和不足。
1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí)。
2、工作還不夠細(xì)致，有時急躁。
———-結(jié)束。
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個人工作總結(jié)
2014年，我在局、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指針，認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在第十六屆五中全會上的重要講話，深刻領(lǐng)會和把握全會的精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”樹立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動向各級領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
聽從指揮；
要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助；
要依法辦事，禮貌待人；
要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊(duì)員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到十個不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅(jiān)持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗(yàn)，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于蘭州市的城市建設(shè)而努力奮斗。
個人年終總結(jié)
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性；
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國家法學(xué)生無憂網(wǎng)》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
這一年是我人生旅途中的重要一程，在執(zhí)法局、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的人生觀、世界觀.
思想政治建設(shè)是事關(guān)根本、事關(guān)大局、事關(guān)長遠(yuǎn)的一件大事。今年來本人注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，突出了重點(diǎn)，認(rèn)真研讀了“xx大”報(bào)告、xx屆三中全會決定、新黨章、xx同志的著作、xx同志的一系列重要講話以及《xxxx“重要思想學(xué)習(xí)綱要》;改進(jìn)了學(xué)習(xí)方法，在自學(xué)研讀的基礎(chǔ)上積極參加各類輔導(dǎo)、研討和調(diào)研活動，參加了市委黨校鄉(xiāng)局級干部培訓(xùn)班的脫產(chǎn)培訓(xùn)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的有關(guān)基本理論知識，接受了”五當(dāng)代“的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，自己深切地感受到，理論水平有了進(jìn)一步的提高，政治素質(zhì)有了明顯的增強(qiáng)，從內(nèi)心世界真正地樹立的”立黨為公、執(zhí)政為民“的思想。
二、堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策，在實(shí)踐中體現(xiàn)工作的組織能力。今年是環(huán)衛(wèi)實(shí)行體改后的第一年，也是負(fù)重奮進(jìn)、接受挑戰(zhàn)、擺脫困境的關(guān)鍵之年，能否充分調(diào)動環(huán)衛(wèi)人的工作積極性，管理好城市環(huán)境衛(wèi)生;能否殺出一條血路，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收新的突破;能否解放思想，創(chuàng)造出適合環(huán)衛(wèi)特點(diǎn)的運(yùn)作機(jī)制和運(yùn)行體制。這是擺在我們面前既宏觀又具體、既長遠(yuǎn)又現(xiàn)實(shí)的問題。為此，我和班子成員一道，開展深入細(xì)致的調(diào)研活動，學(xué)習(xí)、吸取了發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，環(huán)衛(wèi)歷史值得推廣的傳統(tǒng)做法，制定了一整套適合環(huán)衛(wèi)特點(diǎn)的目標(biāo)管理、業(yè)務(wù)考核、獎優(yōu)罰劣為一體的運(yùn)行機(jī)制，得到了領(lǐng)導(dǎo)和組織的認(rèn)可和支持，有效地促進(jìn)了部門工作的開展。一年來，工作中我能注重充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，大事、重要的事、事關(guān)全局的事堅(jiān)持民主決策、科學(xué)決策，把自己置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之中。注重加強(qiáng)干部的培養(yǎng)，關(guān)心其成長進(jìn)步。年內(nèi)，在區(qū)委黨校組織了首期環(huán)衛(wèi)中青年骨干培訓(xùn)班，不同程度地提高了環(huán)衛(wèi)骨干的理論水平和工作能力。按照《干部管理?xiàng)l例》的有關(guān)程序和要求，加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)中層干部的民主推薦、測評、任職和考核工作，用改革的思路妥善處理了過去干部工作中遺留的一些歷史問題，促進(jìn)了干部工作的規(guī)范管理。一年來，我能注重了解干部的思想動態(tài)，積極開展談心、交心活動，與所、隊(duì)干部推心置腹、換位思考，相互理解、相互支持。業(yè)務(wù)工作中，在管理制度建立、健全的基礎(chǔ)上，我能夠堅(jiān)持每周巡查市容，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，年內(nèi)環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)工作多次受到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及群眾的肯定;經(jīng)濟(jì)工作是環(huán)衛(wèi)的一項(xiàng)舉足輕重的重點(diǎn)工作，今年來，環(huán)衛(wèi)的經(jīng)濟(jì)工作在實(shí)行新的運(yùn)作機(jī)制后上了一個大的臺階，由去年創(chuàng)收增加到今年的,超額完成了年度目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)了環(huán)衛(wèi)工作的正常有序、健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、堅(jiān)持廉潔自律，在實(shí)踐中檢驗(yàn)原則性和自覺性。
廉潔自律是我們干好一切工作的前提和基礎(chǔ)，熟話說”其身正，不令而行;其身不正，雖令不從“.因此，我始終把”為民、務(wù)實(shí)、清廉“作為自己廉潔自律的三項(xiàng)鋼性目標(biāo)來執(zhí)行。為民，就是要堅(jiān)持”立黨為公、執(zhí)政為民“,把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，忠實(shí)地貫徹執(zhí)行黨的群眾路線、當(dāng)好人民公仆，做到權(quán)為民所用，情為民所系、利為民所謀。務(wù)實(shí)，就是堅(jiān)持艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉辦事，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。不唯名、不唯利，只唯實(shí)。清廉，就是要嚴(yán)于律己、廉潔奉公，始終把群眾的利益、集體的利益放在首位，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)條規(guī)，堅(jiān)持高尚的精神追求，永保共產(chǎn)黨人的浩然正氣，切實(shí)做到拒腐蝕、永不沾。一年來，我能夠嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。按照”五個不準(zhǔn)“”五個嚴(yán)禁“”四個嚴(yán)格控制“和”四個堅(jiān)決制止“要求，執(zhí)行各項(xiàng)公務(wù)活動，用自己的言行影響身邊的同志，營造一種濃烈的創(chuàng)艱苦之業(yè)，樹廉潔之風(fēng)，走健康之路的環(huán)衛(wèi)大家庭的氛圍。
在新的一年里，我將認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)執(zhí)法局和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的各項(xiàng)要求，學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，盡全力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺悟赫爾工作效率全面進(jìn)入一個新水平，著力營造生態(tài)良好、環(huán)境宜人、優(yōu)居樂居、平安法治的生產(chǎn)生活環(huán)境，為廣大人民群眾安居樂業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
我是從2014年2月6日從計(jì)生委綜合服務(wù)站調(diào)到xxx城管大隊(duì)的，轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。
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一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報(bào)告等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。
再次，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)工作
1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費(fèi)工作。
2、開展清理苞米稈子專項(xiàng)整治。
進(jìn)入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進(jìn)行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)進(jìn)行交易，防止占道交易。
3、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場進(jìn)行全面看護(hù)，維護(hù)市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機(jī)倒把的瓜販子，并對交易車輛進(jìn)行規(guī)范化管理，全部進(jìn)場買賣，保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮。
4、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗(yàn)收進(jìn)行清障專項(xiàng)整治。
我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進(jìn)行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進(jìn)行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進(jìn)行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進(jìn)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅(jiān)決予以取締。
5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點(diǎn)就開始入戶，進(jìn)行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。
6、參加了鎮(zhèn)黨委組織的十七大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會。
11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開展的十七大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會。通過宣講團(tuán)對十七大精神的進(jìn)一步貫徹，使我更深入地了解了十七大的重要意義。十七大是我們黨繼十六大以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分重要的會議。胡總書記代表中央所作的報(bào)告，系統(tǒng)總結(jié)了十六大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實(shí)踐，進(jìn)一步闡述了科學(xué)發(fā)展觀，對全面建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實(shí)際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。
7、完成了林業(yè)資源普查工作。
林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊(duì)的同志一起深入到東風(fēng)村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實(shí)地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進(jìn)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足，我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。
;城管局信訪工作總結(jié)篇三
大力開展普及性的社會宣傳，增強(qiáng)市民群眾的城管法治意識。充分利用各種宣傳工具、宣傳渠道，廣造輿論聲勢，全年共組織集中宣傳活動1次，發(fā)放宣傳材料300余份，營造了良好的輿論氛圍。
積極推進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。圍繞執(zhí)法隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，局黨委在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上提出了一系列工作目標(biāo)和思路。在工作目標(biāo)上實(shí)行三個轉(zhuǎn)變，即從管理型向行政執(zhí)法型轉(zhuǎn)變，從單一市容環(huán)衛(wèi)執(zhí)法向綜合執(zhí)法轉(zhuǎn)變，從突擊性整治向規(guī)范化法治轉(zhuǎn)變。同時，我們還加大了法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。我們還針對城市管理行政執(zhí)法的特點(diǎn)，組織法制學(xué)習(xí)和考試2次。
把嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法結(jié)合起來。隨著我縣城市化、工業(yè)化步伐的不斷加快，今年以來，我們在城管綜合執(zhí)法中進(jìn)一步加大了對違法建設(shè)的打擊力度。
1、嚴(yán)格按照程序，把好案件立案、審批關(guān)，做到每例案子事實(shí)清楚、依據(jù)正確、程序合法、處罰適當(dāng)。
2、加強(qiáng)城管法律法規(guī)宣傳工作，和執(zhí)法人員的法律法規(guī)知識培訓(xùn)，努力完善“精品城管”“法治城管”“和諧城管”。
城管局信訪工作總結(jié)篇四
一是嚴(yán)控違法違章建設(shè)。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一要求及相關(guān)規(guī)定，辦事處加大對轄區(qū)范圍內(nèi)違法違章建設(shè)的查處和整治力度，嚴(yán)格控制違法違章現(xiàn)象發(fā)生。對居委會制定了違法違章建設(shè)責(zé)任追究考核辦法，層層落實(shí)，責(zé)任到人，分戶負(fù)責(zé)，堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn)、早匯報(bào)、早制止、早處理”的工作原則，加大宣傳力度，采取教育為主、以點(diǎn)帶面的方法，先后制止了違法違章建設(shè)8處。
二是嚴(yán)格規(guī)范戶外經(jīng)營。堅(jiān)持“服務(wù)民生、整體規(guī)劃、長效管理”的原則，采取“一亂一策治八亂、一路一策整街巷”的措施，實(shí)行蹲守與巡查相結(jié)合的方法，取得良好效果。城管科與區(qū)城管執(zhí)法突擊隊(duì)共開展治理“八亂”大的集中行動8次，沒收流動三輪車22輛，拆除違章墻體廣告7處，清理占道燈箱、廣告牌匾70余塊，規(guī)范報(bào)攤5處，整治店外經(jīng)營62處，清理占道經(jīng)營200余處，轄區(qū)面貌得到有效改善。
三是優(yōu)化鐵路沿線環(huán)境。今年我們進(jìn)一步加大3520鐵路沿線環(huán)境整治力度，拆除原有600平方米的臨時建筑，清理垃圾80立方米，補(bǔ)植綠地1000余平方米，同時根據(jù)群眾呼聲，積極協(xié)調(diào)區(qū)城管局高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了一處約3500平方米的集休閑、娛樂、健身為一體的便民活動廣場，打造便民服務(wù)新亮點(diǎn)，有效提升鐵路沿線的周邊環(huán)境。
四是全面清理垃圾死角。今年在我們開展的清理無垃圾死角活動中，結(jié)合文明指數(shù)測評活動，城管科全體人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神與社區(qū)居委會和環(huán)衛(wèi)工人對轄區(qū)內(nèi)居民院落，小區(qū)周邊的垃圾死角進(jìn)行了全面清理，共清理各類垃圾50立方米，營造了良好的轄區(qū)宜居環(huán)境。
五是全面修補(bǔ)破損路面。結(jié)合今年的文明指數(shù)測評活動，對轄區(qū)內(nèi)各主次干道、居民小區(qū)內(nèi)的路面破損情況進(jìn)行了全面排查，對路面破損情況進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，并積極協(xié)調(diào)區(qū)市政局修補(bǔ)破損路面5000平方米。
達(dá)到100%，滿意率為98%。同時，在華聯(lián)廣場參加了由區(qū)熱線辦組織的市民熱線宣傳活動，現(xiàn)場為市民解疑答惑，受到市民的一致好評。此外，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)解決了槐苑小區(qū)殘疾人無障礙通道的建設(shè)問題和營市東街多年來排水管道的堵塞問題，居民代表贈送了名為“疏通管道辦實(shí)事，解除民憂眾人贊”的錦旗，以表感激之情。
在今年的防汛工作中，我們本著“預(yù)防為主，全力搶險”的工作思路，采取早籌劃、早安排、早預(yù)防的工作方法，在汛期來臨之前，提早兩個月重新制定了《防汛預(yù)案》，并重新組建了防汛突擊隊(duì)，對防汛器材進(jìn)行了逐一檢查，為轄區(qū)居民發(fā)放了《防汛知識手冊》，同時對轄區(qū)內(nèi)低洼地區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)場查看，確保防汛工作萬無一失。
一是扎實(shí)開展環(huán)保工作。積極開展揚(yáng)塵污染控制區(qū)創(chuàng)建工作，以凱旋新城建設(shè)工地為重點(diǎn)，協(xié)調(diào)督促其進(jìn)行垃圾清理和遮蓋圍擋，對料堆進(jìn)行覆蓋。對道路每天定時灑水，有效控制轄區(qū)揚(yáng)塵，進(jìn)一步提高了轄區(qū)空氣質(zhì)量。
園小區(qū)補(bǔ)植綠地7000平方米，同時出動200余人次，對轄區(qū)內(nèi)的樹木進(jìn)行了美國白蛾的藥物消殺工作，進(jìn)一步提升了轄區(qū)環(huán)境。
三是做好全民健康工作。今年我們按照區(qū)衛(wèi)生局的工作指示精神，結(jié)合區(qū)愛衛(wèi)會開展愛國衛(wèi)生月活動的要求，聯(lián)合第五人民醫(yī)院參加了在赤霞廣場舉辦的“珍愛健康，全民控?zé)煛钡男麄骰顒樱蛉罕姲l(fā)放宣傳單1000余份，增強(qiáng)了居民群眾對控?zé)煛⒔錈煹乃枷胍庾R。并在轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院、銀行、酒店等公共場所張貼了禁煙標(biāo)識。同時與區(qū)衛(wèi)生局疾控中心在機(jī)車工廠開展了全民健康生活方式的宣傳活動，進(jìn)一步提高了居民群眾對健康生活方式的理解與認(rèn)識。
四是積極開展百姓城管活動。今年我們按照市、區(qū)城管局的工作要求，發(fā)動轄區(qū)單位和社區(qū)熱心居民加入到百姓城管的隊(duì)伍中，清理轄區(qū)垃圾死角，清除亂貼亂畫，同時在綠園社區(qū)開展百姓城管義工活動，并在省體育中心加了濟(jì)南市“體彩杯”百姓城管趣味運(yùn)動會，營造了良好的社會氛圍。
在下半年的工作中，城管科全體工作人員將統(tǒng)一思想，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步提高工作標(biāo)準(zhǔn)，積極創(chuàng)優(yōu)，讓科室各項(xiàng)工作再上一個嶄新的臺階。
城管局信訪工作總結(jié)篇五
1.狠抓隊(duì)伍建設(shè)，整頓隊(duì)容風(fēng)紀(jì)。
今年我局出臺了一系列規(guī)章制度，包括《日常勤務(wù)管理制度》、《機(jī)動車管理制度》等，特別是進(jìn)一步完善了《五條禁令》及其實(shí)施細(xì)則，對違反五條禁令的行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，比如脫崗一次扣發(fā)工資300元，脫崗兩次扣發(fā)工資600元，將違規(guī)行為直接與工資掛鉤，以此進(jìn)一步加強(qiáng)對人員的管理與約束。通過一系列的教育活動，隊(duì)伍形象明顯改善，按時上下班，文明執(zhí)法是每位隊(duì)員都必須達(dá)到的基本要求。在文明禮貌執(zhí)法的同時，我們這支隊(duì)伍的政治素質(zhì)、法制意識、工作作風(fēng)、思想道德品質(zhì)都有了很大的轉(zhuǎn)變和提高，嚴(yán)要求自己，秉公執(zhí)法，面對誘惑不為所動的事情層出不窮，環(huán)衛(wèi)工人拾金不昧、廣場管理人員挽救離家出走的兒童屢見不鮮。所有的隊(duì)員都能嚴(yán)格要求自己，使得我們這支隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了很大的提高，不僅得到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與肯定，也讓廣大市民交口稱贊。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。
在強(qiáng)化作風(fēng)整頓的同時，我局還緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松，我們每周六集中全體人員一起學(xué)習(xí)《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《行政許可法》，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，促使每位隊(duì)員都能將市容環(huán)衛(wèi)條例熟記于心。除集中學(xué)習(xí)外，還要求隊(duì)員加強(qiáng)自學(xué)，每半月上交一篇學(xué)習(xí)筆記，同時還開展多種形式的學(xué)習(xí)活動。集體和個人互動，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，促使全局上下的學(xué)習(xí)氛圍不斷高漲，我們的隊(duì)員也在全區(qū)行政許可法知識競賽中獲得了出色的成績，我們還積極鼓勵隊(duì)員參加自考、函授等學(xué)習(xí)，不斷充電，提高自己。通過不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我局全體隊(duì)員的素質(zhì)有了極大提高，精神面貌也有了很大改善，目前全體隊(duì)員中大專以上學(xué)歷已達(dá)到85%，精通業(yè)務(wù)，熟曉法律的多面手比比皆是。
繼續(xù)推行“崗片”管理責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)管理的“定人、定崗、定責(zé)任”；實(shí)行正常班和早中晚班交替管理，不留空檔，實(shí)現(xiàn)管理的無縫隙。進(jìn)一步加強(qiáng)市容秩序整治，重拳治理亂停亂放、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛、亂堆亂倒、亂貼亂畫等“十亂”行為。
1.開展了占道經(jīng)營、店面外溢和流動攤點(diǎn)的整治。從突出重點(diǎn)，整治難點(diǎn)入手。首先加強(qiáng)重點(diǎn)地段的整治，如市一院門前，我們加派了人手，進(jìn)行嚴(yán)看死守。其次加大公交站臺附近三輪車占道攬客的整治，維護(hù)交通秩序。最后加大晚間大排擋、燒烤攤點(diǎn)占道經(jīng)營的整治。
2.開展了非機(jī)動車停放整治。首先對全城區(qū)主要干道進(jìn)行了重新劃線，并增劃了停放指示箭頭，規(guī)范非機(jī)動車停放秩序。全區(qū)共新劃停放線2萬多米。其次，要求管理人員“多動口多動手”，做好宣傳教育工作，對沒有停放到位的車輛要不怕吃苦，多動手搬搬，以自身言行教育市民。最后加強(qiáng)執(zhí)法力度，強(qiáng)行入軌，對一些屢教不改的店面和重點(diǎn)地段進(jìn)行集中整治，對不按序停放的車輛依法進(jìn)行處罰，達(dá)到震懾教育目的。今年以來，我局共暫扣非機(jī)動車3000多輛次。
3.加強(qiáng)攤點(diǎn)疏導(dǎo)點(diǎn)的管理。我局設(shè)置多處疏導(dǎo)點(diǎn)，發(fā)放便民修理車、水果車，新建便民小吃城，解決了很多修理、水果、小吃攤點(diǎn)無處放的問題。對我局批準(zhǔn)的疏導(dǎo)點(diǎn)，加強(qiáng)管理，保持周圍環(huán)境衛(wèi)生。對未經(jīng)批準(zhǔn)的堅(jiān)決取締，決不允許私自占道經(jīng)營。
4.開展了亂拉亂掛、晾曬衣物的整治，重點(diǎn)治理了黃河?xùn)|路和淮海北路(汽車北站北側(cè)段)。堅(jiān)決打擊在樹上亂扣繩索晾曬衣服行為，見到一處就剪掉一處。在農(nóng)作物成熟季節(jié)，專門對馬上上曬農(nóng)作物進(jìn)行集中整治。
5.加強(qiáng)了亂堆亂倒的治理，重點(diǎn)治理了建筑工地旁，裝修店面門前以及拆遷工地附近的亂堆放行為，還路于民。加強(qiáng)了市民亂倒垃圾，飲食店亂倒泔水，修理門市亂倒油污等行為的整治，防止污染環(huán)境。
6.加強(qiáng)了亂貼亂畫的清除。我局專門購置一臺小廣告沖洗機(jī)，重點(diǎn)鏟除城市“牛皮癬”，取得良好效果。對道路兩側(cè)玻璃門窗上的貼紙進(jìn)行了全面清除，特別是黃河?xùn)|西路300多個門市挨家清理逐戶過堂。
7.清洗城市墻體構(gòu)（建）立面。在區(qū)委區(qū)政府的要求下，我局協(xié)同房管局對我區(qū)各個單位、小區(qū)的墻體構(gòu)（建）立面下達(dá)清洗通知書，督促各單位、小區(qū)將墻體重新粉刷出新。如今，我區(qū)的城市面貌也因此渙然一新。
今年，我局在城市衛(wèi)生方面投入大量硬件設(shè)施，包括在鹽河廣場新建一座公廁，購買了一輛清掃車，一輛電動垃圾收運(yùn)車和30輛保潔車，將黃河?xùn)|西路果殼箱全部更換為新式分類果殼箱，在漁溝、南陳集新建垃圾中轉(zhuǎn)站。同時我局在城市衛(wèi)生方面也取得了較大成績。
帶內(nèi)、店面門口都要保潔到位，推動我區(qū)道路保潔更上新臺階。
2.及時收集清運(yùn)垃圾。對主干道兩側(cè)繼續(xù)加大宣傳，要求垃圾不著地，教育市民定時定點(diǎn)投放。出現(xiàn)垃圾及時收集，做到即產(chǎn)即清，充分利用電動垃圾收集車，加強(qiáng)中午、晚上時段的垃圾收集，對一些經(jīng)常出現(xiàn)垃圾的地段，能建垃圾房的建垃圾房，不能建的放置臨時垃圾收運(yùn)設(shè)施。及時清理中轉(zhuǎn)站、垃圾房、垃圾池，包括果殼箱內(nèi)產(chǎn)生的垃圾，不得積存，日產(chǎn)日清。隨著夏天來臨，還做好環(huán)衛(wèi)設(shè)施和場所內(nèi)的消殺工作，保持周邊環(huán)境衛(wèi)生，預(yù)防“四害”孳生。
3.加強(qiáng)公廁、中轉(zhuǎn)站、垃圾房、果殼箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的管理。將主干道上的10座公廁免費(fèi)向市民開放，并設(shè)立公廁指示牌，方便群眾。加強(qiáng)中轉(zhuǎn)站、垃圾房內(nèi)部和周邊環(huán)境的治理，保持其整潔美觀。及時維護(hù)更換破損的果皮殼箱，定期進(jìn)行擦洗，保證道路兩側(cè)果殼箱的正常使用。
4.積極推行環(huán)衛(wèi)市場化運(yùn)作。今年，成功地將新增道路淮漣路、櫻花東路、南昌南路、曙光路、鞠通路、沈陽路等6條道路清掃保潔權(quán)向社會拍賣，目前運(yùn)行良好。為清掃保潔的市場化運(yùn)作作出的有益嘗試。
5.積極開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動。今年以來，我局開展了大大小小環(huán)境衛(wèi)生集中整治多次，對城市出入口、城郊結(jié)合部的積存垃圾進(jìn)行了清理，對黃河三期風(fēng)光帶、工業(yè)園新鋪路面多次進(jìn)行突擊整治。對城區(qū)中轉(zhuǎn)站、公廁、垃圾房、果殼箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施全面維護(hù)，凈化了城市環(huán)境，美化了我們的家園。
6.對渣土進(jìn)行嚴(yán)格管理。渣土管理實(shí)行全天候上班，24小時監(jiān)控。一是嚴(yán)格建筑垃圾和工程渣土的審批，保證其按指定的時間、路線和場所清運(yùn)處置。二是從嚴(yán)查處偷運(yùn)、偷倒行為，防止規(guī)費(fèi)的流失。三是做好渣土運(yùn)輸車輛的監(jiān)管，做好施工工地出入口的硬化和沖洗，防止沿路拋撒、泄漏、帶泥上路等污染路面。
7.廣場實(shí)行全天候保潔、全天候管理。保潔人員及時清除產(chǎn)生的紙屑、瓜皮、果殼等廢棄場，保證地面、綠化帶、草坪內(nèi)無雜物，椅、凳、亭清潔衛(wèi)生。管理人員做好安全、秩序管理，禁止車輛、攤點(diǎn)、大型犬及其他危險品進(jìn)入，禁止在場內(nèi)踢球、溜冰、非法演出、集會等，及時制止?fàn)幊场⒋蚣堋⒍窔F(xiàn)象，及時維修，更換場內(nèi)損壞的公共設(shè)施，保證正常使用。安排值班人員，做好設(shè)施的看管，防止被盜或被破壞。全面打造市民良好的休閑娛樂場所。
8.新建垃圾中轉(zhuǎn)站。漁溝壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站建成投入運(yùn)轉(zhuǎn)以后，將承擔(dān)漁溝、吳集、西宋集、三樹、凌橋五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的垃圾處理，日接收壓縮生活垃圾50噸以上。壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站由區(qū)城管局下屬的環(huán)衛(wèi)所統(tǒng)一管理，所產(chǎn)垃圾直接送到市王元垃圾場進(jìn)行處理。該中轉(zhuǎn)站建成后，將使?jié)O溝及周邊五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村垃圾“日產(chǎn)日清”。南陳集垃圾中轉(zhuǎn)站目前也已建成。
做好違建的巡查上報(bào)工作和重點(diǎn)地段、拆遷地塊的違法建筑拆除工作。巡查采取分片承包形式，實(shí)現(xiàn)定人、定區(qū)域、定責(zé)任。制定日查日報(bào)制度，即當(dāng)天查處、當(dāng)天上報(bào)，及時將查處情況報(bào)至區(qū)拆違辦。對重點(diǎn)地段和拆遷地塊的違法建設(shè)進(jìn)行過細(xì)的排查摸底，按程序制作了一批行政處罰文書，并依法拆除了一批，震懾了違建戶，有力地推進(jìn)了拆遷工作的開展。
從嚴(yán)審批戶外廣告，原則上不再新批大型戶外廣告牌，不得批準(zhǔn)布幔、橫幅，控制批準(zhǔn)氣球、彩旗等。店招店牌設(shè)置應(yīng)根據(jù)街道特色，統(tǒng)一規(guī)范，制定標(biāo)準(zhǔn)，并注重提檔升級和美化亮化。加強(qiáng)巡查，嚴(yán)厲查處未經(jīng)審批的廣告宣傳物品，及時拆除破損、殘缺、閑置的廣告牌和店招店牌。僅百日行動期間，就拆除各類廣告牌、店招店牌280多塊。小廣告、牛皮癬安排專門人員清除，定人定路段定責(zé)任，做好四個方面工作：一“清”，即小廣告清除人員每天兩遍過堂，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天清除。二“管”，即動員社會力量和城管隊(duì)員齊抓共管。三“查”，即發(fā)現(xiàn)亂貼亂畫行為嚴(yán)厲查處，對制售假證行為構(gòu)成犯罪的移送公安機(jī)關(guān)。四“導(dǎo)”，即對確有公布信息需求的，引導(dǎo)其到公共信息欄進(jìn)行張貼。
今年根據(jù)市、區(qū)城管辦的要求，我局要將黃河?xùn)|路創(chuàng)建成市級管理示范一條路，黃河西路創(chuàng)建成市級店招店牌管理示范一條街，鹽河廣場創(chuàng)建為市級示范廣場。三項(xiàng)創(chuàng)建工作已投入資金40.7萬元，目前，鹽河廣場已通過市級考核驗(yàn)收，通過亮點(diǎn)工程的打造，進(jìn)一步提升了我區(qū)城市管理的品位。
城管局信訪工作總結(jié)篇六
（一）為進(jìn)一步加大違法建設(shè)拆除工作的監(jiān)督考核力度，在20xx年考核機(jī)制的基礎(chǔ)上，我局科學(xué)總結(jié)了兩年來的成功經(jīng)驗(yàn)，并廣泛征求了各區(qū)政府意見，制訂了20xx年《xx市城區(qū)科學(xué)發(fā)展考核評價體系城市管理工作考核細(xì)則》中新增違法建設(shè)防控、拆除和存量違法建設(shè)拆除考核項(xiàng)目。
（二）按照“新賬不再欠，老賬逐年還”的原則，我局制訂了《20xx年市區(qū)集中拆除存量違法建設(shè)專項(xiàng)整治實(shí)施意見》，各區(qū)政府按照實(shí)施意見的要求，年內(nèi)逐步對10萬平方米拆違任務(wù)進(jìn)行拆除，我局將按照職責(zé)要求，做好規(guī)劃技術(shù)上的支持和拆除驗(yàn)收工作。
（三）違法建設(shè)的防控工作，我局制訂了違法建設(shè)網(wǎng)格化制度，將違法建設(shè)扼制在萌芽中。一是與大城管體制機(jī)制“一崗雙責(zé)”和“片長、街長”制度相銜接，與各區(qū)共同深入推行違法建設(shè)“片長、街長”制度，建立橫向到邊、縱向到底違法建設(shè)工作防控體系。目前已初步形成全方位、多層次、高密度的巡查網(wǎng)格體系，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法關(guān)口前移，做到違法建設(shè)行為早發(fā)現(xiàn)、早制止、早查處、早糾正，構(gòu)建了一套行之有效的.查違控違工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制。二是利用數(shù)字化城管系統(tǒng)平臺，我局與各區(qū)政府、各部門、各單位相互配合，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息互通、相互協(xié)作、密切配合、齊抓共管、綜合治理，確保違法建設(shè)及時發(fā)現(xiàn)，及時拆除。目前全市違建防控網(wǎng)絡(luò)已逐步形成。截止現(xiàn)在，我局20xx年下達(dá)新增違法建設(shè)54件，建筑面積84513.65平方米，墻69米，認(rèn)定存量違法建設(shè)73件，建筑面積254989.46平方米，墻認(rèn)1326.5米，下達(dá)拆違任務(wù)300000平方米。
（四）建立違法建設(shè)舉報(bào)受理制度。為了進(jìn)一步加大對違法建設(shè)的防控力度，通過聯(lián)絡(luò)員上報(bào)的信息，及時掌握各片區(qū)有無違法建設(shè)行為，以便及時發(fā)現(xiàn)及時處理。對媒體曝光、群眾投訴、領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)城市管理方面問題，我局嚴(yán)格按照督辦的要求進(jìn)行了辦結(jié)、回復(fù)，確保及時率、辦結(jié)率、回復(fù)率達(dá)到100%。
（五）根據(jù)xx創(chuàng)文辦《關(guān)于做好迎接全國文明城市測評檢查工作的通知》的精神，我局把創(chuàng)建迎檢工作作為頭等大事來抓，制定了《xx市規(guī)劃局貫徹落實(shí)的實(shí)施方案》。主要完成了三個方面的工作，一是城市主要干道、各類公共建筑以及新建住宅小區(qū)無障礙設(shè)施的專項(xiàng)檢查；二是主次干道、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場以及重點(diǎn)區(qū)域違章搭建的專項(xiàng)檢查，三是做好違法建設(shè)防控和移送工作。
（六）為20xx年拆違工作做準(zhǔn)備，一是我局利用一個月時間對各區(qū)違法建設(shè)進(jìn)行全市普查，目前普查工作已進(jìn)入復(fù)核階段。二是擬訂了《20xx年違法建設(shè)治理及考核工作實(shí)施意見》，并上報(bào)市政府。
（七）為充分調(diào)動各區(qū)拆除違法建設(shè)的積極性，按照xx政發(fā)（20xx）63號文件要求，我局四次向市政請示，申請20xx年拆違經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，使各區(qū)在拆違工作上能夠得到資金保障。
（八）我局高度重視示范路的創(chuàng)建工作，將其作為改善城市環(huán)境，完善城市功能，提升城市品味的一項(xiàng)重要舉措。為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好中山路、二環(huán)西路等示范路的整治規(guī)劃工作，我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，重點(diǎn)完成了湖北路、二環(huán)西路等示范路的外立面規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，同時完成了示范道路兩側(cè)違法建設(shè)調(diào)查和認(rèn)定工作，并移送至相關(guān)責(zé)任單位處理。
20xx年，我局緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的部署安排，按照《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》所確立的城鄉(xiāng)規(guī)劃體系，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的開展了城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作，完善了城鄉(xiāng)規(guī)劃體系，使我市城鄉(xiāng)規(guī)劃服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。組織編制了城市市容環(huán)衛(wèi)、農(nóng)貿(mào)市場等專業(yè)規(guī)劃，完善了法定規(guī)劃體系。為改善城市景觀，我局已將道路兩側(cè)和重點(diǎn)區(qū)域新建商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的廣告和店招店牌的規(guī)劃位置設(shè)計(jì)納入規(guī)劃行政許可的程序范疇。
為做好責(zé)任區(qū)及所轄單位的凈化、綠化、美化、亮化工作，本單位與所轄單位簽訂了市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書，并聘請了專門的保潔人員和專業(yè)人員負(fù)責(zé)本單位責(zé)任區(qū)的凈化、綠化、美化、亮化工作，同時局分管領(lǐng)導(dǎo)定期不定期組織有關(guān)部門對所轄單位責(zé)任區(qū)的履責(zé)情況進(jìn)行檢查，確保該項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。
xx市規(guī)劃局20xx年城市管理工作重點(diǎn)
1、結(jié)合20xx工作目標(biāo)分解落實(shí)本單位承擔(dān)的城市管理相關(guān)職責(zé)和任務(wù)。
2、控制和拆除違法建設(shè)，確保本單位范圍內(nèi)無新增違法建設(shè)。
3、認(rèn)真完成20xx年開展的市重點(diǎn)工程、道路綜合整治等工作任務(wù)。
4、根據(jù)《20xx年違法建設(shè)治理及考核工作實(shí)施意見》，做好20xx年違法建設(shè)治理前期準(zhǔn)備工作和拆除任務(wù)實(shí)施。
5、加大城市規(guī)劃超前編制力度，在編制過程中，注重市容、環(huán)衛(wèi)、農(nóng)貿(mào)市場等城市基礎(chǔ)配套設(shè)施的規(guī)劃服務(wù)。
6、繼續(xù)履行市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制度，做好責(zé)任區(qū)及所轄單位的凈化、綠化、美化、亮化工作。
7、認(rèn)真落實(shí)數(shù)字化城市管理工作，及時做好涉及本單位城市管理問題的處置、回復(fù)工作。
8、對媒體曝光、群眾投訴、領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)城市管理方面問題按城管辦督辦要求進(jìn)行辦結(jié)、回復(fù)，確保及時率、辦結(jié)率、回復(fù)率達(dá)到100%。
9、認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府、市城管委等涉及城市管理工作重要會議、會議紀(jì)要及有關(guān)文件要求。
10、加強(qiáng)對各區(qū)的指導(dǎo)、服務(wù)，使各區(qū)對本機(jī)關(guān)的測評滿意度達(dá)到85%以上。
11、認(rèn)真完成市城管委、城管辦開展的各項(xiàng)工作任務(wù)。
12、嚴(yán)格按照xx委辦（20xx）63號文件的要求，做好違法建設(shè)認(rèn)定、督辦和考核工作。
城管局信訪工作總結(jié)篇七
城管是指負(fù)責(zé)本市城管監(jiān)察行政執(zhí)法的指導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織調(diào)度工作。本市城管監(jiān)察行政執(zhí)法隊(duì)伍的監(jiān)督和考核工作。下面是小編收集整理的城管工作總結(jié)范文，歡迎借鑒參考。
一年來，我嚴(yán)格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊(duì)長的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)克難的拼搏精神;堅(jiān)持腳踏實(shí)地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，付出了的發(fā)奮，爭取較好的成績，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想
無論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中，盡管我所扮演的主角快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻持續(xù)著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏，在鞏固自己一線執(zhí)法潛質(zhì)和執(zhí)法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念。
城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實(shí)際工作中，端正認(rèn)識態(tài)度的同時，不斷地加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí)，透過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立禮貌執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高自身的道德修養(yǎng)。本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。，并把自己的思想認(rèn)識與實(shí)際的管理工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。
二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)“雙創(chuàng)”工作。20xx年是我們旬陽城管人難忘的，更是旬陽城管人刻骨銘心的，“三鎮(zhèn)一體化”的規(guī)劃格局和建立“衛(wèi)生縣城”是我們旬陽城管人立身之年，是攻堅(jiān)克難，沖刺之年，是旬陽城管人樹立和提高行業(yè)形象的大好時機(jī)。
1.切實(shí)做好市容管理工作，建立長效管理機(jī)制。
用心響應(yīng)大隊(duì)部號召，用心參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查，以“定人，定崗，定責(zé)，定目標(biāo)，定考核，定獎懲”為基礎(chǔ)的管理運(yùn)作模式，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，人員特點(diǎn)，工作要求，逐步實(shí)現(xiàn)劃分合理化，人員搭配效能化，協(xié)調(diào)配合靈活化，檢查考核經(jīng)常化，提高了縣城區(qū)市容管理的工作效率，擴(kuò)大了城市管理的覆蓋面。透過實(shí)施分級化管理，營造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo)。
2.切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和建立熱點(diǎn)，重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。
三、抓住機(jī)遇，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，做到了“四個注重”。第一，注重隊(duì)伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過程有監(jiān)督”的管理運(yùn)行目標(biāo)。
第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。
第三，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊(duì)員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，增強(qiáng)職責(zé)感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實(shí)踐活動，幫忙隊(duì)員樹立禮貌執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、禮貌執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強(qiáng)化禮貌執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
1、按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求到達(dá)的我爭取到達(dá)，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個稱職的第一把手。
2、用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調(diào)整、獎懲、案件立案、處理等重要問題上，都經(jīng)中隊(duì)會議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。
3、以”干部”自律。我在思考問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊(duì)長”自居，尋求索取，而是以”隊(duì)長”自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜法律和人民給予的權(quán)力。
五、存在的問題和不足。
1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí)。2、工作還不夠細(xì)致，稍顯急躁。
一是角色的互變
以前當(dāng)教師生活圈子較小，接觸人和事物有限，相對說生活比較單純。但從改行過來以后，生活圈子，接觸的人和事物都發(fā)生了翻天覆地的改變了。我在各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，自己的思想和行動迅速發(fā)生改變，以一個城市管理的行政執(zhí)法人員形象迅速投入到新的工作崗位中去。
二是樹立好的形象
城管在人們心目中有個不好的形象，是“棒棒隊(duì)”。 換句話說我們隊(duì)員的形象，就代表了隊(duì)伍的形象，所以，我從一踏上這個工作崗位，就很注重自身形象，從上班開始就著裝整潔，微笑相迎，文明用語，規(guī)范執(zhí)法，改變在人們心目中的形象。
三是不斷武裝自己的思想
首先，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐者。要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù);要積極主動，多做貢獻(xiàn);要服從命令，聽從指揮;要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔;其次，認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。再次，把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
四是廉潔奉公
在執(zhí)法過程中做到文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，公平執(zhí)法。要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅(jiān)持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗(yàn)和誘惑。從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成，得到一定地肯定。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上也取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，主要是：創(chuàng)新的精神還不夠，理論知識水平還比較低，辦案經(jīng)驗(yàn)欠缺。從一個單純的教師行業(yè)轉(zhuǎn)變到一個工作復(fù)雜的城管行業(yè)來，工作作風(fēng)和工作方法還沒有徹底改變過來。這些有都待于自己在今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念，百尺竿頭，更上一步。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，真實(shí)、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名優(yōu)秀的執(zhí)法隊(duì)員，為社會貢獻(xiàn)一份力量。
(2)城管個人工作總結(jié)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。
到分隊(duì)工作以來，認(rèn)真遵守分隊(duì)的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。時刻注意形象，時刻注意維護(hù)城管形象，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時刻以優(yōu)秀隊(duì)員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實(shí)到具體的工作中。
二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識和工作能力。
作為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負(fù)責(zé)乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而復(fù)雜，這就對我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅(jiān)持多動手：協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，不和相對人發(fā)生正面沖突，文明用語，文明執(zhí)法。多請教：有事多和分隊(duì)長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。
乾潭綜合市場是乾潭鎮(zhèn)最繁忙的地方之一，至今年分到該區(qū)域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當(dāng)家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協(xié)管員都做了相當(dāng)多的工作，不是簡單的執(zhí)法，而是一遍又一遍的勸說，我牢記隊(duì)長對我們提出的口號，“堅(jiān)持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商戶和每一位農(nóng)戶的情況，從實(shí)際出發(fā)，根源上解決問題，做到一次解決以后不在出現(xiàn)的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質(zhì)量。
四、齊心協(xié)力，把中隊(duì)當(dāng)成家。
乾潭城管中隊(duì)一直是我局的標(biāo)兵中隊(duì)，其他中隊(duì)都把我中隊(duì)當(dāng)成學(xué)習(xí)的榜樣，最明顯的優(yōu)點(diǎn)就是我們中隊(duì)的集體榮譽(yù)感強(qiáng)，做什么事大家都能齊心協(xié)力的去干，不管是著裝還是衛(wèi)生檢查，或者是局統(tǒng)一組織的活動，我們中隊(duì)都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊(duì)創(chuàng)造了一次又一次的好成績。
五、堅(jiān)守風(fēng)紀(jì)，做一名合格的協(xié)管員。
每一次的出勤，我都嚴(yán)格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習(xí)慣。也經(jīng)常有人說我們中隊(duì)不好，說我們工作做的不公平，我堅(jiān)持維護(hù)好我們中隊(duì)的形象和聲譽(yù)，并力爭從今后的工作中改善關(guān)系，拉近距離。
以上是我年終總結(jié)，下面我對我們的工作提幾點(diǎn)建議：
一、風(fēng)氣建設(shè)需要進(jìn)一步提高，重點(diǎn)是思想工作和表率作用。二、努力提高每名隊(duì)員的積極性。三、堅(jiān)持制度落實(shí)制。四、工作中每名隊(duì)員應(yīng)當(dāng)相互虛心學(xué)習(xí)，積極探討，五、打壓出現(xiàn)的不良苗頭，總結(jié)，在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動上于黨中央保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的城管協(xié)管員。讓我們把乾潭鎮(zhèn)建設(shè)成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮(zhèn)。
我是20xx年7月6日從計(jì)生委綜合服務(wù)站調(diào)到城管大隊(duì)的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報(bào)告等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。
第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)工作
1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費(fèi)工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊(duì)長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費(fèi)工作，特別是雅爾塞交流會，早6點(diǎn)半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。
2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場進(jìn)行全面看護(hù)，維護(hù)市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機(jī)倒把的瓜販子，并對交易車輛進(jìn)行規(guī)范化管理，全部進(jìn)場買賣，保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮。
2、開展清理苞米稈子專項(xiàng)整治。
進(jìn)入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進(jìn)行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)進(jìn)行交易，防止占道交易。
3、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗(yàn)收進(jìn)行清障專項(xiàng)整治。
我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進(jìn)行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進(jìn)行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進(jìn)行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進(jìn)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅(jiān)決予以取締。
4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點(diǎn)就開始入戶，進(jìn)行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過*正做到了公平、公開、公正。
5、參加了鎮(zhèn)黨委組織的xx大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會。
11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開展的xx大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會。通過宣講團(tuán)對xx大精神的進(jìn)一步貫徹，使我更深入地了解了xx大的重要意義。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分重要的會議。
代表中央所作的報(bào)告，系統(tǒng)總結(jié)了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實(shí)踐，進(jìn)一步闡述了科學(xué)發(fā)展觀，對全面建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實(shí)際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。
6、完成了林業(yè)資源普查工作。
林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊(duì)的同志一起深入到東風(fēng)村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實(shí)地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進(jìn)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊(duì)員。
4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹立城管新形象。
在新的一年里，我將認(rèn)真貫徹落實(shí)xx大精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，較好完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平。