總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

企業培訓工作總結篇一

首先進行個人的日常行為規范養成教育，我們進行嚴格的準軍事化管理，它關系到能否很好地完成訓練任務和球隊的發展方向以及培養什么樣人的問題。經過從不適應到適應，包含了我們的教練，保育員，食堂工作人員，學校保安的很多心血。訓練中重點進行個人意志力的培養，為了達到訓練的目的和完成訓練任務，訓練工作中貫徹從難、從嚴、從實戰出發，科學地進行大運動負荷訓練。為此要求隊員自覺、積極地投入訓練，發揚“不怕苦、不怕累、不怕難”的精神，培養勇敢、頑強的戰斗作風，為集體爭取榮譽的高尚品質。

本階段身體素質訓練是重點。為了增進尋動員的身體健康，提高集體的機能，發展運動素質。在訓練過程中主要以一般速度、力量、耐力等素質為主。同時進行專項的身體素質訓練，在于提高速度、耐力、力量、彈跳、靈敏等身體素質，緊密結合籃球技術的特點和要求。以兩種形式進行訓練：一種是緊密結合單個籃球技術、戰術的特點和要求進行的專門素質訓練；一種是直接結合籃球組合技術與戰術進行的。

我們本來有15名隊員，后來進行裁減4人，1人改練排球，一共10名隊員。其中兩名前鋒跟家長外出了，全隊戰術訓練有困難，主要以個人技術訓練為主，適當增加兩三人的小配合訓練。技術全面是發揮重點技術的保證，重點技術有能帶動和促進技術的全面發展。因此在全面訓練的基礎上，特別注重突出重點，從中發現與培養隊員的`特長技術，使隊員逐步形成能充分發揮自身優勢的個人技術特點。

這批運動員大多學習成績優秀，而且是班干部，比較前幾屆心里素質沒得說的。而且全部隊員參加過去年的比賽，相對于其它學校是有心里優勢的。因此，訓練中要把培養隊員思想作風、吃苦耐勞的品質放在首位。

最大的問題是我們鄉鎮其它初中都放假了，其它小學的籃球隊和我們差距太大，又沒什么大的價值，下階段再想辦法。

企業培訓工作總結篇二

首先進行個人的日常行為規范養成教育，我們進行嚴格的準軍事化管理，它關系到能否很好地完成訓練任務和球隊的發展方向以及培養什么樣人的問題。經過從不適應到適應，包含了我們的教練，保育員，食堂工作人員，學校保安的很多心血。訓練中重點進行個人意志力的培養，為了達到訓練的目的和完成訓練任務，訓練工作中貫徹從難、從嚴、從實戰出發，科學地進行大運動負荷訓練。為此要求隊員自覺、積極地投入訓練，發揚“不怕苦、不怕累、不怕難”的精神，培養勇敢、頑強的戰斗作風，為集體爭取榮譽的高尚品質。

本階段身體素質訓練是重點。為了增進尋動員的身體健康，提高集體的機能，發展運動素質。在訓練過程中主要以一般速度、力量、耐力等素質為主。同時進行專項的身體素質訓練，在于提高速度、耐力、力量、彈跳、靈敏等身體素質，緊密結合籃球技術的特點和要求。以兩種形式進行訓練：一種是緊密結合單個籃球技術、戰術的特點和要求進行的專門素質訓練；一種是直接結合籃球組合技術與戰術進行的。

我們本來有15名隊員，后來進行裁減4人，1人改練排球，一共10名隊員。其中兩名前鋒跟家長外出了，全隊戰術訓練有困難，主要以個人技術訓練為主，適當增加兩三人的小配合訓練。技術全面是發揮重點技術的保證，重點技術有能帶動和促進技術的全面發展。因此在全面訓練的基礎上，特別注重突出重點，從中發現與培養隊員的`特長技術，使隊員逐步形成能充分發揮自身優勢的個人技術特點。

這批運動員大多學習成績優秀，而且是班干部，比較前幾屆心里素質沒得說的。而且全部隊員參加過去年的比賽，相對于其它學校是有心里優勢的。因此，訓練中要把培養隊員思想作風、吃苦耐勞的品質放在首位。

最大的問題是我們鄉鎮其它初中都放假了，其它小學的籃球隊和我們差距太大，又沒什么大的價值，下階段再想辦法。

企業培訓工作總結篇三

為配合市勞動就業管理局創業培訓指導科對全區、各定點單位20xx年度創業培訓工作開展以及創業項目庫建設情況了解掌握，現對我校20xx年創業培訓所開展的工作做出如下總結。

20xx年我校為促進就業和再就業工作，大力開展創業培訓，完善創業培訓政策，優化創業環境。為勞動者成功創業提供較好服務，學校與青山區總工會、工商局積極合作，提供整潔舒適、功能齊備的教學環境。同時，為學員配置了飲水機和微波爐，一次性水杯。

近一年來，在市、青山區人社局的大力支持下，經過全校的共同努力，創業培訓取得了較好的進展為構建我市和諧社會做出了一定的貢獻。

我校創業培訓工作所取得的進展得益于以下六點：

創業培訓工作開展，受到市人社局、創業培訓指導科的關心，市創業培訓科郭科長百忙中親自下區指導，并給出寶貴意見。

青山區人社局幫助我們積極協調各種關系，牽線搭橋，劉局長不厭其煩詳盡解讀創業培訓政策，對我們工作及時跟蹤把控。武漢市人社局正確的方針，青山區人社局強大的領導力，對創業培訓工作推動起到了決定性作用。為保證我校創業培訓能夠順利開班創造了有利的前提條件。

創業培訓工作是一項新工作，許多人不了解，尤其對創辦你的企業更是知之甚少，為此我校在市人社局及區人社局的大力支持，和區總工會的幫助下，在青山區各社區里建立良好的關系，在社區工作人員積極推薦下，下崗失業人員和待業人員積極前來參加創業培訓。同我校也加強管理及推廣力度，與社會組織積極合作在紙質媒體和網絡媒體擴大宣傳，營造良好的輿論氛圍。

在創業培訓班開班前，我們陽光職業培訓學校聯合創業導師積極組織篩選活動，進行學員調查問卷表，并做創業培訓課前宣講。及時到區人社局市人社局，請領導對我校創業推動工作，進行指導監督，及對培訓班臺賬和學員資料進行審批，嚴格按照開班要求到就業訓練中心訂購教材。為創業導師，提前為學員安排實惠衛生的午餐。在開班前我校與武漢創業導師團導師反復溝通，征求導師的建議，根據每位學員的特點，制定共性與個性兼具的培訓計劃，在批班開班過程中不斷完善學員創業培訓檔案，設置每天課程結束時按時收取學員信息反饋表，第二天課前對反饋表做出及時回應的制度。

由于創業培訓學員年齡、學歷、戶籍差異性特點，我們陽光職業培訓學校制定出自己獨特的管理辦法，從一開始學員篩選，就從嚴把關，配以人性、周到、細致的服務。為學員建立創業項目庫，讓每個學員和社會各界感受到區人社局創業培訓班不糊弄，不欺騙，不應付。

從前期準備到開班，每個環節收集留存文字、圖片、語音視頻資料，長期留存。

簽訂學習保證書，開正規收據，收取學習保證金（按要求學完后原額退還）授課以“創業培訓”統一教學計劃時間為準，對于缺課、請假者嚴格按班規執行，對缺課累計一天以上者，扣發其培訓合格證及不同額度學習保證金，對有困難的學員我們實行嚴愛結合，關心學員的個體，及時幫助學員解決所遇到的'困難。

后續服務是創業培訓的一個重要環節，我們把后續服務作為創業培訓重要工作。在創業班即將結束時，建立一份通訊錄，詳細記錄每名學員、授課教師、培訓班管理人員的具體聯系方式，形成一個互相聯系、相互交流的網絡，很多創業具體問題在創業過程中遇到，在學員創辦自己的企業時提供必要的團隊幫助。提出一次學習，得到一團隊支持，一生朋友的培訓宗旨。

發揮學校是淘寶大學授牌定點培訓機構的優勢，增值提供當前社會需求最大最火熱的電子商務培訓網店培訓，讓創業培訓落地與技能培訓結合，受到了學員的熱烈歡迎。

為有強烈創業欲望奮發圖強的殘疾學員，獨創遠程創業培訓教學模式，單獨開通yy語音頻道，采用語音、圖片、文字資料相結合方式，遠程與現場同步教學，靈活充滿人性，豐富了教學方式，為弱勢群體創業提供了難得的學習機會，得到該類學員大力支持，讓他們能平等的享受市區創業就業政策。

由于我校創業培訓細致非走過場，認真扎實的工作，今年我校創業培訓工作取得了社會與區領導的認可。并努力在未來的的創業培訓工作中，積極響應市、區創業就業精神，嚴謹辦學、規范管理，再接再厲！

企業培訓工作總結篇四

培訓活動在北山新城銷售中心會議室及銷售大廳舉行，客服吧員參訓人員共x人;課程的講師全部由xx酒店的管理精英主講，課程內容有《會議服務流程》《大堂吧臺接待與服務》《服務意識》《儀容儀表與禮儀簡介》組成。由華美達廣場酒店餐飲部王仕芳主管主講《會議服務流程》《大堂吧臺接待與服務》，華美達廣場酒店培訓主管兼大堂副理陳維輝主講《服務意識》《儀容儀表與禮儀簡介》。本次培訓在集團人力資源部和公司領導的高度重視與大力支持下展開，經過華美達廣場酒店培訓講師努力以及物業公司各部門的配合，基本達到設計意圖和預期效果。現將培訓情況總結如下：

1、客服吧員在對客服務中要充分把控服務細節，掌握各類使用器具的正確使用方法，熟悉各種飲品的調制、添加、更換時間，保證專業服務質量有效發揮。

2、客服吧員在接待大廳的巡場要點及物料器具的規范整理，隨時保證工作范圍的整潔及環境，營造舒適環境3、熟悉會議流程及分類，對應各類會議擺臺要求，會前會后的物料準備和收取以及會中的服務要求，并得以現場實踐學習。

4、對服務意識的體現和認知，如何做到主動服務與被動服務，微笑服務的訓練方法和重要性。

5、掌握在工作場所的、站、立、行走、坐等肢體要求，以及處置特殊情況的處理動作。

6、掌握工作著裝的規范要求和整理個人儀容儀表的.時機，如何尋找合理場所進行整理。

7.各部門在培訓前的準備工作中能夠做到團結一致、統一分工，設備調試、物料準備、座椅擺放都能及時到位。本次培訓就體現出了團隊合作的力量，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場，沒有任何缺席或遲到和早退現象。

8.培訓講師的授課方式靈活多樣性。在培訓過程中，培訓講師采用案例教學、互動交流和影像表達等方式進行，對培訓內容及實際運用進行系統的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達到了調動大家的積極性地目的。讓大家在培訓場上踴躍發言，提出問題，解決問題，讓培訓在活躍的氛圍中進行，大家即輕松又有收獲。

9.組織的紀律性。在培訓期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓有序的進行。說

明物業公司員工都具有良好的素質，為物業公司創造良好的企業形象。

10.通過短短的二天培訓，共培訓了4門課程，培訓課程均具有代表性，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調整狀態，精神飽滿地聽課做筆記。

11.培訓課程的匹配度。培訓課件內容和銷售賣場實際運作流程的匹配度不夠。由于時間比較倉促，只對課件的一部分進行調整，培訓講師只有臨時改變培訓內容及授課方式，讓受訓者產生短暫的不適應。

12.課程安排過緊。在二天的培訓課程中，共安排了4個課程，二天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時間給大家調整，可由于物業公司在時間及車輛安排，讓受訓者基本都處于疲勞狀態，不能集中精神，課程介紹的內容太多，會讓受訓者不能有效吸收。具體的操作還會存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會。

總結：本次培訓也算取得圓滿成功。在集團領導和和兄弟公司的幫助和支持下，經過各部門同事之間的相互配合和努力，在培訓過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓，物業也是先例，體現出集團公司對物業公司服務質量和業務要求的重視，并用心去栽培每位員工。

企業培訓工作總結篇五

培訓活動在北山新城銷售中心會議室及銷售大廳舉行，客服吧員參訓人員共x人;課程的講師全部由xx酒店的管理精英主講，課程內容有《會議服務流程》《大堂吧臺接待與服務》《服務意識》《儀容儀表與禮儀簡介》組成。由華美達廣場酒店餐飲部王仕芳主管主講《會議服務流程》《大堂吧臺接待與服務》，華美達廣場酒店培訓主管兼大堂副理陳維輝主講《服務意識》《儀容儀表與禮儀簡介》。本次培訓在集團人力資源部和公司領導的高度重視與大力支持下展開，經過華美達廣場酒店培訓講師努力以及物業公司各部門的配合，基本達到設計意圖和預期效果。現將培訓情況總結如下：

1、客服吧員在對客服務中要充分把控服務細節，掌握各類使用器具的正確使用方法，熟悉各種飲品的調制、添加、更換時間，保證專業服務質量有效發揮。

2、客服吧員在接待大廳的巡場要點及物料器具的規范整理，隨時保證工作范圍的整潔及環境，營造舒適環境3、熟悉會議流程及分類，對應各類會議擺臺要求，會前會后的物料準備和收取以及會中的服務要求，并得以現場實踐學習。

4、對服務意識的體現和認知，如何做到主動服務與被動服務，微笑服務的訓練方法和重要性。

5、掌握在工作場所的、站、立、行走、坐等肢體要求，以及處置特殊情況的處理動作。

6、掌握工作著裝的規范要求和整理個人儀容儀表的.時機，如何尋找合理場所進行整理。

7.各部門在培訓前的準備工作中能夠做到團結一致、統一分工，設備調試、物料準備、座椅擺放都能及時到位。本次培訓就體現出了團隊合作的力量，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場，沒有任何缺席或遲到和早退現象。

8.培訓講師的授課方式靈活多樣性。在培訓過程中，培訓講師采用案例教學、互動交流和影像表達等方式進行，對培訓內容及實際運用進行系統的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達到了調動大家的積極性地目的。讓大家在培訓場上踴躍發言，提出問題，解決問題，讓培訓在活躍的氛圍中進行，大家即輕松又有收獲。

9.組織的紀律性。在培訓期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓有序的進行。說

明物業公司員工都具有良好的素質，為物業公司創造良好的企業形象。

10.通過短短的二天培訓，共培訓了4門課程，培訓課程均具有代表性，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調整狀態，精神飽滿地聽課做筆記。

11.培訓課程的匹配度。培訓課件內容和銷售賣場實際運作流程的匹配度不夠。由于時間比較倉促，只對課件的一部分進行調整，培訓講師只有臨時改變培訓內容及授課方式，讓受訓者產生短暫的不適應。

12.課程安排過緊。在二天的培訓課程中，共安排了4個課程，二天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時間給大家調整，可由于物業公司在時間及車輛安排，讓受訓者基本都處于疲勞狀態，不能集中精神，課程介紹的內容太多，會讓受訓者不能有效吸收。具體的操作還會存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會。

總結：本次培訓也算取得圓滿成功。在集團領導和和兄弟公司的幫助和支持下，經過各部門同事之間的相互配合和努力，在培訓過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓，物業也是先例，體現出集團公司對物業公司服務質量和業務要求的重視，并用心去栽培每位員工。

企業培訓工作總結篇六

按照《xxx財政局關于對行政事業單位會計人員培訓的通知》（xx財會[20xx]7號）要求，州財政局于7月21日—24日在州人民醫院保健大樓四樓學術報告廳對州級行政事業單位財務人員進行會計基礎業務培訓，財務部孫燕和周曉蓉參加了此次培訓。

在21日上午的開班儀式上，州財政局監督監察室主任張清翠通報了今年全州開展“小金庫”檢查和正風肅紀拉網式財務檢查的情況，州財政局總會計師馬定瑜從行政事業單位會計制度改革、財政體制改革、財務內部控制規范等方面做了講解，州中職校高級講師任立春重點對會計基礎知識、行政單位會計制度和事業單位會計制度進行了講解。培訓時間雖然很短暫，但各位領導和老師通俗易懂、言簡意賅的語言給我們留下了深刻的印象，特別是馬定瑜總會計師與我們分享了香港中文大學校長沈祖堯畢業典禮講話，“首先希望你們能夠簡樸的生活，其次能高尚的生活，第三是能謙卑的生活，盼望你們能認識時代，引領潮流，不流俗、不盲從，做個對社會有貢獻的人，不負此生”，我們受益匪淺，深感責任重大，具體來說有以下幾點體會：

一、提高業務水平

作為財務工作者一定要不斷提高自身業務能力，嚴守會計法規，扎扎實實的把財務工作做好。這些年雖積累和掌握了一些專業技能，對會計記賬分錄等等都己基本掌握，但現在政府收支分類在改革，會計制度在更新、記賬方式也在改變，所以需要學習更新的地方還很多。在今后工作中，我們應當熱愛本職工作，努力鉆研業務，使自己的知識和技能適應所從事工作的要求，并熟知財經法律、法規、規章制度，保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。

二、堅定職業操守

作為財務工作人員，我們深知不但要有熟練的專業技術和技能，更重要的是要有良好的職業道德和職業操守。雖然我們從事財務工作也有數年了，平時也沒想那么多，通過張清翠主任通報檢查情況的嚴峻形勢和苦口婆心的教導，對我們的思想觸動很大，因此，我們認為在會計工作中應當遵守職業道德，樹立良好的職業品質、嚴謹的工作作風，嚴守工作紀律，努力提高工作效率和工作質量。

三、工作努力奮進

州財政局這次組織的培訓給我們提供了一個非常好的學習和交流平臺，作為財務人員，在今后的工作和生活中，我們要不斷提高自身業務素質，樹立正確的人生觀，做到依法辦事、愛崗敬業、搞好服務，正確處理好國家、集體和個人的利益。時刻自重、自警、自省、自勵，在是非面前堅持正確的立場和態度，端正思想作風，提升思想境界，淡泊名利，廉潔自律、清白做人。當好“內當家”，為單位的財務管理工作做出應有的貢獻。

為了擴展與鞏固中可財務人員的專業知識，20xx年3月12日集團總部在湛江廠一樓培訓室，舉行了為期2天半的財務fpt培訓課，總部開設的培訓課程有：集團財務政策講解、中可業務實操涉稅分析、dme管理、sap實務操作、全面預算管理、財務運作風險控制、esss項目推廣經驗介紹、價格管理控制、銷售結算風險關注，此次的.培訓讓我受益匪淺。

作為管理會計的我，感受最深刻的課程是sap實務操作與全面預算管理。趙總主要講述了sap各個模塊的集成關系、sap生產成本計算的邏輯、sap營業所稅資產負債表及損益表邏輯。因為管理會計工作平時比較少用sap，只有每個月結完賬之后才會使用sap系統導科目余額，銷售成本、當月產量等數據，但從來都不知道這數據在sap里是通過什么計算邏輯出來的，尤其是生產成本的核算邏輯，當發現財務數據之間有差異時，我無從下手，不知從哪里開始找原因，聽完趙總的課程后我茅塞頓開，懂得了在以后的工作里出現類似問題時從哪個模塊開始著手查找原因。對sap整套計算邏輯有概念性的了解后，我在制作管理月報遇到問題時就可以迎刃而解了。

預算也是管理工作者一項重要工作，對于第一次做預算工作的我，其實并不了解公司真正意義上的預算，只知道總部每年下半年會給定一個明年的銷量目標，然后公司各功能組就會圍繞銷量預算數據制定各自的預算目標。

沈總用生動有趣的方式給我們講解了什么是全面預算管理，原來預算本身不是最終目的，更多的是一種公司戰略的實施手段，編制預算并不是純屬財務行為，預算可以規劃未來，細化和量化公司戰略目標，預算可以整合資源，優化業務與財務資源配置，預算可以實現縱向和橫向溝通，預算是控制經濟活動與考核公司績效的一種手段。我們并不能為了做預算而做預算，要理解預算真正的管理意義，才能為公司編制出合理有效預算管理數據。預算制定后并不是一成不變的，它是隨經濟環境與公司實際情況的變化而變化的，只要符合管理需求都可以做出改變的，從而更加完善公司的預算管理系統。

作為管理會計工作者對數據應該要有一定的敏感性，而這種敏感度并不是與生俱來的，而是在平時工作中不斷的積累的，這種積累需要我們平時在工作中要抱有一顆好奇心，多問為什么，多思考，多動手，了解數據背后的故事，從而提出解決問題的方案，為公司的日常財務管理提出寶貴意見。

這次的培訓課程只是一個起點，我希望在以后的工作中能有更多這樣的寶貴培訓交流學習的機會，了解公司的整套財務運作流程，來提升自己的財務管理專業水平，提高日常財務工作效率。感謝公司給我這樣的學習機會，相信通過不斷的積累，不斷學習，在不久的將來自己可以成為行業內精英。

企業培訓工作總結篇七

在各級領導和各位培訓師的支持與幫助下以及各位參訓員工的積極配合下，本次培訓工作進行得緊張有序并取得圓滿成功。現將本次培訓情況總結如下：

1、培訓時間：20xx年2月22日至2月24日

2、培訓目的：為了給員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵員工的士氣,讓員工了解公司的規章制度、企業文化及發展方向，使員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系,培訓員工解決問題的'能力及提供尋求幫助的方法。

3、實際參加培訓總人數：19人

4、參訓單位：總經辦、生產部、保衛科

5、組織單位：總經辦

培訓考核主要側重于理論考試和技能考核兩部分，筆試的權重為40%，技能考核權重為50%，另課堂表現和課堂筆記各占5%。

備注：所看到的得分已經轉換成為百分位數。表示該被考核人在本部門的考核中各項指標的排名位置。

（一）理論考試

（二） 技術能力考核成績

（三） 綜合成績

綜合成績根據課堂表現、課堂筆記、筆試及技能考核綜合計算得出的，此次培訓，鼓勵員工士氣，共設立了三個獎項，一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，分別對前六名的員工（陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲）進行了物質獎勵。

這次員工入職培訓主要以生產一線員工為主，在三天的集訓中通過對公司概況、規章制度、禮儀培訓、心態培訓、車間管理及安全防護知識等課程的講解，

使學員對公司有一個整體印象，掌握工作必備的制度與知識以及安全防護意識；尤其是滅火使用的現場演習，通過保衛科柏科長演示，員工的操作，大家掌握了使用干粉滅火器的方法。這次演習使員工們增強了安全防火意識，掌握了火災發生時的自救辦法。3個小時的車間管理培訓使車間員工深入了解了自己的崗位職責，逐步開始完善自己的工作進程。

通過三天的培訓基本上達到了原定的培訓目標，使員工深入了解公司的概況，熟悉了工作的基本流程，了解并掌握了工作必須的知識與技能。這次培訓經過各位授課教師的辛苦講解，受到了員工的肯定。大家普遍認為《員工心態培訓》、《禮儀培訓》、《安全防護知識》等課程講解深入、授課方式靈活、容易接受，深受參訓員工的歡迎。不過在與車間員工溝通的過程中也發現了授課及組織協調的許多不足：

1、授課方式的生動化、多樣化方面有欠缺。在制度講解部分只是“照本宣科”，并沒有深入、透徹、靈活的講解，課堂氛圍很沉悶，這也是一直以來這次培訓授課中存在的通病；建議通過授課技巧的提高來解決。

2、應注重加強崗位操作人員的基本技能訓練。使培訓工作與選拔人才相結合，與提高崗位操作能力相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平。

在日后的培訓工作中會充分調動員工的積極性，保證培訓知識能及時吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機制。

企業培訓工作總結篇八

時間飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名運維工程師，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個總結：<

工作內容：我負責的工作主要有二個方面

（一）根據公司需求，負責公司網絡應用系統，公司網站的開發，公司網絡應用系統服務器的安裝、配置和維護工作，公司網絡應用系統用戶帳號及權限的管理。

（二）負責公司網絡和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決；公司網絡資源的權限分配；對公司人員提供必要的技術支持服務。

（一）完成公司網站的前期資料收集準備工作，制定出建站作流程，此項目根據公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。

（二）完成公司資產管理系統的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊，達到資產管理與財務的時時同步。現項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。

（三）完成公司oa系統的日常維護工作，調整oa板塊，增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年等板塊并及時更新其內容，讓員工及時了解公司新聞動態，提高自身思想覺悟。完成對oa系統帳號的`管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產管理員帳號按地區分別分組。

（四）在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。

（五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。

（六）對院內租賃產業重新布上網線，給租賃戶提供網絡服務并提供一定的計算機技術支持服務，給資產部租賃業務提供支持。

（七）協助安全主管整理打印安全回執表并分地區上傳到oa系統的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調閱。

（八）參與office20xx軟件使用培訓，提高自身業務水平。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧20xx年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

2、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。

3、公司網絡ip設置沒有做系統規劃，導致有時候有ip沖突而導致網絡中斷的情況發生。

總結了過去，方能找到不足！對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

2、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。

4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。<

企業培訓工作總結篇九

20xx年我局的干部教育培訓工作，堅持以黨的十八大精神和十八屆三中全會精神為指導，在縣委及組織部的正確領導下，緊緊圍繞以建設高素質的干部隊伍為目標，積極探索新形勢下干部教育培訓的新思路、新機制、新方法，注重實效，突出重點，狠抓落實，較好的完成了干部教育培訓工作，為提升我局扶貧移民工作提供了組織保證和人才支持。

20xx年來，我局堅持把干部教育培訓作為一項重要工作來抓，把干部教育培訓作為一項基礎性工作納入全局各項工作的重中之中，按照“重要干部重點培訓、優秀干部加強培訓、年輕干部經常培訓、緊缺人才抓緊培訓”的原則，以需求為導向，以效益為目的，逐步形成了符合我局干部成長規律的干部教育培訓新機制。

為明確我局干部教育培訓工作的目標要求和職責任務，一年來，通過組織培訓，提高了扶貧移民干部的思想政治素質和業務工作能力，不斷適應新形勢的發展要求，大力改進干部培訓方式和工作方法，增強了貫徹執行上級部門決策部署的自覺性，創造性地開展工作。

今年以來，我局嚴格按照縣委要求，始終堅持“兩手抓”，在抓好干部政治思想教育和黨性教育的同時，抓好干部的知識更新和業務能力提高，幫助廣大干部掌握更多的新知識、新技能、新本領。以理論學習為重點，以提高履行崗位職責能力為基本要求，廣泛開展專業知識培訓，提高了扶貧移民干部駕馭市場經濟和履行崗位職責的能力。一是以工作實際計劃培訓班次和內容，增強了教育培訓的針對性和實效性。二是以現實問題為重點組織培訓活動。緊密聯系全縣扶貧移民工作中的實際問題，著力研究基層基礎工作中的熱點、難點問題，增強了理論教育的說服力。引導了機關干部深入的理論思考，啟迪了干部思維，拓展了視野，推進了學習深化，促進了干部解決實際問題能力的提高。三是探索建立以提高解決實際問題的能力進行培訓，緊密聯系實際，運用所學知識撰寫調研文章、體會文章，以此來提高機關干部活學用結合的能力，并把文章的質量和市級以上部門采用情況作為個人年終考評指標之一。

一年來，我局嚴格按照縣委和組織部門的培訓要求，組織全局機關干部參加了各類培訓和學習。年初，黨組制定了《xx年縣扶貧移民局中心學習組理論學習計劃》、《實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川主題活動方案》、《縣扶貧移民局“四大教育活動”實施意見》，對分階段、分專題、分層次開展學習十八大精神和十八屆三中全會精神等提出了明確要求。落實了領導小組抓方案的實施，保證了黨組定期安排和組織集中學習，使學習活動落到實處并取得實效。組織學習《中國共產黨黨內監督條例》、《紀律處分條例》、《黨章》、《行政許可法》等，增強依法行政意識。我局黨組圍繞創建“四好”班子活動，認真開展中心學習組學習，不斷增強一把手抓班子帶隊伍的能力和駕馭全局的能力，不斷提高領導班子成員的`領導水平和領導藝術，不斷提高黨員干部政治理論素質和服務水平。同時，以學習、講座等多種形式廣泛開展理想宗旨教育、人生觀價值觀教育和職業道德教育以及樹典型、學先進活動，取得了較好的效果。**年由縣委組織部牽頭，我局組織落實了相關單位干部80人，分兩批到浙江農林大學參加生態農業、生態旅游培訓學習。通過培訓，提升了扶貧移民干部的業務能力和綜合素質。全年，中心組學習13次，黨組書記廉政講座3次，形勢分析通報4次；組織集中學習達20天以上。進一步提高我局干部的工作能力，加快推進干部工作的科學化、民主化、制度化，確保其在鍛煉期間深入實踐、嚴格鍛煉、增長才干、多做貢獻。

回顧一年來我局的干部教育培訓工作，取得了一定的成績，得到縣委、縣府的從分肯定。局黨組高度重視，統籌規劃，狠抓各項培訓工作的落實。突出培訓重點，注重培訓質量。緊緊圍繞社會經濟發展，以需求為導向，不斷增強培訓的針對性和實效性。干部教育培訓制度建設不斷加強和完善，各項工作落到實處。

1、加強領導，完善機制

嚴格按照縣委和縣組織人事部門要求，把干部培訓工作納入重要日程，切實加強領導，實行一把手親自抓，分管領導具體抓。進一步完善干部培訓機制，著力抓好各類人才的培養培訓工作，為我縣扶貧移民工作提供強有力的干部人才人事保證。

2、擬定方案，落實培訓計劃

干部培訓工作與扶貧移民系統工作相結合，縣內培訓與走出去培訓學習相結合。一是圍繞創建“四好”班子活動，認真開展中心學習組學習培訓，不斷提高領導班子成員和扶貧移民干部的領導水平和領導藝術。二是積極參加上級組2

企業培訓工作總結篇十

20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保x了版納轄區數字電視業務發展，全年來的工作總結如下：

1、城域網維護建設

1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。

2）新區網絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節點網絡覆蓋面積，促進了業務發展和業務收入的增加。

3）完成城域網建成管道建成4.98千米及配套設施建設。

4）運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

2、網絡優化建設

運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。

3、鄉鎮網絡建設

1）根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區鄉鎮網絡進行了數字電視整轉前的規劃與設計。

2）20xx年對全縣所轄區20個鄉鎮中16個鄉鎮的網絡進行優化改造及1個鄉鎮網絡的新建工作。

3）縣鄉聯網鄉鎮有線電視用戶整轉平移3540戶，鄉鎮有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉鎮有線數字電視用戶總數5169戶。

運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的'難題。

為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。

1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

2、特別注重安全生產，搞好網絡干線巡檢工作。

3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。

4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

5、隨著城區網絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。

1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。

2、繼續抓好、抓實省一二干線巡查工作。

3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道及鄉鎮網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

4、按計劃搞好網絡新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。

6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。<

企業培訓工作總結篇十一

回顧20xx年培訓工作，我們液壓設備廠持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結

20xx年共舉行培訓25項，其中特殊工種培訓9項，參訓41人次，職業技能培訓5項，參訓18人次，安全技術培訓9項，參訓143人次，共計230課時。

(一)取得的成績：

1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。在總結了以往培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

(二)存在的.問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。

5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

(一)有利條件

1、公司改制后，企業的機構、人員調整，員工的綜合素質和工作技能的提高。企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施

1、作好培訓基礎工作

在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。

為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議

3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊

培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

企業培訓工作總結篇十二

轉眼之間，20xx學年就要結束，過去一年的新教師培訓，對我今后的教學工作有著重大影響和指導意義，特別是新教師遠程網絡培訓，各位專家的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺，下面就是我在今年的培訓中的一些體會。

通過遠程網絡培訓學習，交流和反思自己的教學實踐，加深了初中新課程改革的認識。初中新課程改革著眼點之高、視野之開闊、創新力度之大，是以往任何一次課程改革無法比擬的。這次課程改革從研究先進國家的基礎教育經驗出發，提出了以“三維目標”為核心的新課程理念，是一個著眼于21世紀中華民族在國際競爭、全面提高國民素質、強國富民的戰略大計。認識到基礎教育課程改革是一場教育思想、教育理論、教育內容、教學方法、教育評價、教育管理等全方位的深化改革，要求把課程標準、課程體制、課程內容、教材、課程的實施和評價等改革，全面的落實到上海初中校園和課堂，通過改變教師的教學方式，進而從根本上改變全國初中生的學習方式。這是一個劃時代的系統工程，關系到一代人乃至國家的前途和命運，要完成這項系統工程既要靠各級政府和教育行政部門的大力支持，但只靠行政命令、下達計劃、布置任務是不可能完成的，更要靠廣大教師的熱情投入和不懈的努力，還要靠社會各界的理解和支持。作為身臨這場課程改革一線的教師，深感責任重大。

1、建設專業化素養優良的思品教師隊伍是深化思品課程改革的關鍵。

初中新課程改革的主戰場在學校，而這個主戰場的前沿在課堂。因此，投身于初中新課程改革的專家、教授、學者和一線教師敏銳的觀察和意識到課堂是學校中最小的細胞，學校中最基本的單位，但正是這個細胞和單位承載著新課程的所有希望。因此，“關注課堂，走進課改”是課程改革的重頭戲，“重識課堂，透視課堂，研究課堂，變革課堂”是關注課堂的基本方法。決定課堂命運的`是一線教師的專業化素質。思品教師優良的專業化素養是深化思品課堂改革的關鍵。當前最大的難題，既不可能全面引進，也不可能全面更換，只能從現有的初中思品教師隊伍經培訓、學習、交流、提高后演化而來。

首先，通過遠程網絡培訓使新教師認清初中課程改革的形勢，使每一位教師能夠從國家和民族利益出發，從時代發展的要求出發，樹立初中新課程改革的責任感、緊迫感和使命感，要以滿腔的熱情和教育科學研究的姿態，積極投身于這場史無前例的初中新課程改革之中，結合教育學、心理學的理論，深入學習理解《初中思品課程標準》中的理念，轉變教育觀念并在自己的教育教學實踐中不斷交流、創新和提高。

第二，學校要為教師的專業化發展提供良好的環境和條件。倡導民主、平等、自由、團結、和諧的學校學術氛圍；倡導崇尚學術，追求卓越的學術思想。鼓勵教師鉆研業務并在自己的教育教學實踐中大膽創新、立志成為教育教學的學術專家。只有教師樹立了崇尚學術，追求卓越的學術思想，才能在民主、平等、自由、團結、和諧的的環境中，拋棄功利思想，靜下心來潛心鉆研業務，完成自己的專業化成長道路。

第三，加強教師間的學術交流，重點培訓和全員培訓相結合。大力開展初中新課程改革的學術交流活動，尤其要加強學校教研組、年級備課組等組織的專業學術研討，促進教師間的相互交流。思想上的交流不同于物與物的交換，兩人各有一個蘋果，相互交換每人還是一個蘋果，如果兩人各有一個思想，相互交換、交流的結果，將使每個人產生兩個或更多的思想。重點培養自己的名師，使他們經常走出去，開拓視野，增長見識，跟上時代發展的脈搏與時俱進，取經回來帶動一片。同時，把外校的名師請進來，傳經送寶，舉辦專題講座，全員培訓本校教師。

第四，充分利用現代網絡信息平臺，開展廣泛的合作與交流。這次網絡遠程培訓中，通過專家講座、案例分析、在線交流、經典剖析、名家點評，讓我們真正對新課程改革有了較深的認識，為我們實施新課程改革奠定了堅實的基礎。多媒體網絡數字技術的飛速發展和普及，不但為廣大的一線教師提供了學習交流的信息大平臺，更為順利實施初中新課程改革提供了技術保障。我們要在自己的教學實踐中充分利用好這一便利的條件，開展范圍廣泛的合作與交流。

第五，教師自己還要樹雄心。要有爭當名師的雄心，在自己的教育教學實踐中不斷的學習專業知識和教育教學理論，走教師專業化發展道路。一年來，本人潛心于初中思品教學及其研究。從我的經歷中，我得出的結論是教師專業素養的提高主要靠教師對自己從事的專業的滿腔熱情和不懈努力。

2、團隊協作、全員參與、勇于實踐是實施新課程改革的必由之路

通過這次網絡培訓學習交流和反思自己的教學實踐，使我認識到新課程理念具有豐富而深刻的內涵，需要反復學習、深入研究，更需要在實踐中細心體會反思。要真正接受新的教學理念是需要經歷一番認真的思想斗爭的過程。實施初中課程改革的過程中，每個教師都會感覺到茫然、無奈。解決的辦法就是發揮團隊的協作精神，集思廣益，利用集體的大智慧，可以完成一個人難以完成的事。只有全員參與，課程改革才能遍地開花。只有勇于實踐、大膽創新，才能積累成功的經驗和失敗的教訓。因此，團隊協作、全員參與、勇于實踐是實施課程改革的必由之路。

3、教學方式的改變始終要服務于“三維教學目標”

在課程實施中注重學生自主學習，提倡教學方式多樣化是新課程改革的基本理念之一。但應該認識到改變教學方式的最終目的是改變學生的學習方式，進而使教師的教和學生的學產生共振（或共鳴），使教與學達到課程標準提出的“三維教學目標”這一核心，即教學方式的改變始終要服務于“三維教學目標”。

4、處理好傳統與現代的關系，恰當的選擇教學方式

基礎教育課程改革出現失誤和偏差，則我們損失的是一代人，是一代祖國的建設者。因此，在課程改革的實施中，要慎之又慎，特別要處理好傳統的教學方式和現代的教學方式的關系，好的傳統仍需要堅持，過時和落后的一定要揚棄，而且選擇現代的教學方式，還是選擇傳統的教學方式，既要看教學的內容是什么，又要看教學的對象學生的實際，還要看教學的環境和學校的教學設備。全方位考慮，權衡各方面的利弊做出恰當而正確的選擇。

總之，初中課程改革的理念，體現了初中教育當前和長遠的發展方向，在實踐中存在困難、阻力、壓力、困惑是必然的。我們一定要面對現實、群策群力、團結協作、發揮集體的智慧，以既是一個課程改革的實踐者又是一個課程改革的研究者的雙重身份去參與這場改革，創出一條改革的光明大道。

企業培訓工作總結篇十三

20xx年7月5日至11日，在市教育局的組織下，xxxx市中小學美術骨干教師在美麗的xxxx大學開始了“走進高校基地，提升專業素養”的第二階段研修。走進xxxx大學，無限榮幸；在xxxx大學美術學院培訓學習，倍增專業素養。在短短的幾天，我們共聆聽了八位教授、專家的美妙教誨。在培訓的日子里，我們度過了緊張而充實的每一天。在培訓的日子里，不僅讓我收獲了知識、開闊了視野，更重要的是讓我在學習中更新了理念，汲取了教育素養。同時我也一次又一次感到自己的激情被點燃！

開班典禮上，xxxx大學付念屏院長給我們提出了三點希望：充分利用培訓時間吸取有用的東西，相互交流，碰撞出思想的火花；培訓時間短暫，充分合理利用每個講座的時間，希望是互動的學習方式，在互動中學到東西；合理安排好自己的生活和學習。熱情洋溢的講話，很是鼓舞人心。之后，全國科研型教師、美術課程標準（湖南版）美術教材培訓專家王世平校長給我們作了“教育思想與美術教師的專業化成長”專題講座。王校長在講座中提出了人要有思想，要有目標，要通過奮斗獲取某些東西。為此，王校長給我們欣賞了一段視頻《鷹翔萬里》。老鷹一生的年齡可長達七十歲，可是當老鷹活到四十歲時，它的爪子開始老化，它的喙變得又長又彎進食變得相當困難，它的羽毛長得又濃又厚，翅膀變得非常沉重。這時，它只有兩種選擇：等死或經過一個痛苦的更新過程。它必須很努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，停留在那里，不得飛翔。經過一百五十天漫長的操練，老鷹首先用它的喙擊打巖石，直到完全脫落，然后靜靜地等待新的喙長出來，它會用新長出來的喙把指甲一根一根的拔出來，當新的指甲長出來以后它便把羽毛一根一根地拔掉，五個月以后新的羽毛長出來了，老鷹又開始自由地飛翔。這番自我的淬煉讓它重新有力量再活三十年自由而豐富的生活。這段視頻讓我感嘆鷹的重生，感動鷹的重生，感悟鷹的重生。鷹，在痛苦的撕裂中堅持，在血痕斑斑中實現重生！這讓我想到了：在我們的教師職業發展中，若因循守舊的教學，若固步自封的教學，若自以為是的教學，不思進取，必將跟不上當今教育快速前進的步伐，必將被社會的快速發展無情地拋下。哲人們常說：人，最難的就是認識自我、改變自我。志存高遠，不難，難的是在前行中的堅守；難的是在這過程中面對長期的辛苦。教師在長期的工作中，要不為一時的疲倦所困；教師在長期的工作中，要不斷學習，增添智慧……之后王校長給我們具體分析了美術教師專業化成長必須具備的基本知識、能力、基本條件以及成長的'途徑。王校長的講座讓我懂得了：作為教師要愛上自己的職業，要堅守，有責任，勇擔當。

xxxx大學美術學院胡泊副教授的講座《當代美國美術師范生培養與目標觀念》提到了西方國家美術師范生培養的觀念：為藝術而生活。開放的藝術觀念啟發我們要做優秀的美術教師：從學生的角度思考，以人的角度來思考，創新教學。重慶市北碚區教師進修學院的楊明老師給我們做的講座《傳承與創新――關于美術課程的改革》也著重提到了創新教學。是呀，創新是一個民族的靈魂！作為一名小學美術老師，我們有責任、有義務去培養孩子們的創新精神。

xxxx大學xxxx教授的講座《我的風景油畫創作》以大量的作品圖片為媒介，談了他的創作過程體驗。xxxx大學美術學院唐楚孝老師的講座《當代山水畫的格局》給我們分析了中國山水畫主流形態的演化，唐老師的課讓我學到了中國山書畫技能方面的很多知識。唐老師還鼓勵我們要合理利用寒暑假，創造條件去畫畫，要有信心，要有熱情，要投入，繪畫奮斗精神不能松懈。朱老師和唐老師的課鼓勵了我們必須要勤畫畫、勤創作。

xxxx大學美術學院xxxx老師的講座《美術作品批評分析舉例》從三個案例（圖案的寓意分析、圖像的頃間分析、以語言藝術與造型藝術張力分析）給我們剖析了美術作品如何分析。李老師語言詼諧幽默，導入講座內容時令我們不僅啞然失笑。李老師的講座非常生動，非常精彩，對我們豐富專業知識，拓展文化視野，深入學習、把握傳統文化精髓具有重要意義。

xxxx老師的講座《民間工藝和鄉土美術如何進入中小學美術課堂》給我們分析了：民間工藝和鄉土美術為什么并列，與民間美術有什么樣的區別和聯系？什么樣的民間工藝和鄉土美術能進入中小學美術課堂？如何進入？民間工藝和鄉土美術能激發學生的學習興趣嗎？對于以上每一個問題李老師都給我們梳理了需要梳理的概念。如：什么是非物質文化遺產，民間美術與民俗美術的區別。我是一名農村小學美術老師，對于這樣的講座給了我很多啟發和思考：要用心地為學生學好美術創設條件，積極挖掘農村的美術教學資源優勢。讓孩子們深深感受到了鄉土資源的無窮魅力，讓孩子們在創造的領域自由地飛翔。

xxxx大學美術學院李白玲教授的講座《美術特色教學與美術創作》,李白玲教授非常的和藹可親，她已經快到退休的年齡了，但是絲毫不影響她對美術創作的熱愛。從她的自我介紹中，我們知道了她是從事中國花鳥畫、巖彩畫的教學和創作工作的。她給我們看了一段視頻：是關于她帶著自己的學生在敦煌新石窟壁畫繪制的情景。在李白玲教授的講座中，我聽到了她爽朗的笑聲，感受到了她輕松的心態，看到了她美術作品中美的意境。她以美的形象感染了我，也調動我追求美、表現美、創造美的激情。

培訓期間，每天，我們都要往來于賓館與xxxx大學美術學院教室的上坡或下坡的山形道路上，我感受到了山城的美麗。課余時間在xxxx大學校園轉轉，映入眼簾的是滿滿的綠。樹木在熱浪的裹挾下，愈發蒼翠，百草豐茂，綠樹成蔭。造型別致的黃葛樹和榕樹，“師魂”石刻，著名科學家銅鑄、文人石雕，石像……總之，無論走到校園哪兒，我感受到的都是和諧而自然的美。

真心感謝這次培訓！它將使我的人生更加生動與精彩！富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。作為一名教師，只有把個人理想與教育事業的發展有機結合起來，把自己的理想熱情灑向教育事業，我們才能充分發揮自己在工作中的積極性、主動性和創造性，才能在教育的講臺上實現自己的人生價值！七月的夏天，胸懷浩蕩，重揚生命之帆，滿載新的希望，在陣陣熱浪中放歌！

企業培訓工作總結篇十四

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。

今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。

20xx年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的xx，迎來了充滿希望的xx。

過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲頗多！

20xx年，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的'本年度的教學經驗及教訓。

在場黨委的領導、關心下，在場教育辦的督導下，在全校師生的共同努力下，xx到xx年學年度，我校的教育教學工作，伴隨著教育改革的不斷深化，

素質教育的全面推進，迎來了開拓創新的春天，邁開科學治校的步伐，一年來，各方面取得好成績，得到社會各界和家長的認可！

在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期學校的財務工作總結如下：

半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。

自20xx年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發展，我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。

展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業務的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的。

現在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：優秀的企業需要優秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。

在已經到來20x、x年，本人將繼續以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發展貢獻自己的力量。時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

回顧過去的一年，現將20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。

伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。

年終之際，現對來公司九個月的里所作的如下：

懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。新的學期即將來臨，半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每學生身上。學期的工作結束，收獲不少，下面我對上學期的工作作一總結，為新學期的工作確立新的。

企業培訓工作總結篇十五

我校＂基于學校，在學校中，為了學校＂的要求，突出教師培訓針對性、靈活性、多樣性的特點，努力打造一支結構層次化、實踐專業化、發展可持續化的教師隊伍，為學校的可持續發展夯實基礎。現將近幾年我校的教師培訓工作總結如下：

當前教育處在社會轉型期，各種社會矛盾相對集中，面對生存與競爭的壓力和重德的文化傳統，社會現實和文化期待間的重大落差，廣大教師承受著巨大的職業壓力，同時，原有的師德規范和師德傳統的效力大大降低，加上＂應試教育＂的壓力，基層師德建設常停留在口頭上、書面上，沒有得到有效貫徹執行。我校把教師的師德建設放在教師教師培訓的首位，立足職場，發展教師的道德智慧。

1、組織教師學習人的發展理論，舉辦德育論壇，進行世界觀、人生觀、學生觀、教育觀講座和討論，引導教師建立起教育推動人的全面、協調、可持續發展的教育觀，承擔起對全體兒童全面發展責任，既關注兒童的現實人生，也要關注兒童的未來成長和發展；既關心兒童認知素質，更要關心兒童的情感素質的發育和成長。反思教育中、師生關系中的道德問題，建立民主、平等、和諧的師生關系。

2、開展觀察研究，改變評課觀念，加強課堂教學中師生關系評析，情感互動的剖析，強調將教育的藝術性、科學性和倫理性融為一體，以極大的熱情將自己的知識、信念、人格、自由精神和創造實踐奉獻給學生，同時通過觀察記錄師生課堂、課外交往活動中問題，研究改進策略，跟進實施，不斷完善。這樣，在特定的教育職場中提高教師處理人際交往的能力，解決師生道德問題的能力，把教師的道德能力轉化成教師的道德智慧。

3、同伴互助，建立團隊。每學期進行先進年級組評比，促使教師間團結、合作、尊重、謙讓、寬容、真誠、互助、自主的人際關系，處理好競爭與合作、義與利的關系，避免教師道德失范。

我校已建構起和諧課堂，師生關系民主、平等、和諧，xx校長被評委xx市十佳校長，xx等教師分別獲得市優秀教育工作者、市優秀教師、xx等多位位教師分別獲得全國百佳班主任和市先進班主任等。

組織教師學習教育教學理論，促使教師理論體系的自我更新和自主建構。

1、與專家對話。近幾年，學校組織全體教師多次參加各級各類課改培訓，共有22名教師參加培訓，68名教師參加省級培訓，1456人次教師參加市級、區級培訓，邀請xx等多位專家到我校作學術報告，使教師與專家對話，直面教育教學問題。創建十一小教師成長博克群，借助網絡，打破時空界限，使教師直接與專家對話、互動。結合教學研究實驗，學校先后邀請全國現代教育技術培訓中心xx教授。

2、與文本對話。學校給每位教職工贈送一本教育教學書籍，為教師們訂購了大量的教育專著和雜志，如《教師的詩意生活與專業成長》、《給教師的新建議》、《優秀課改案例集》、《學學名師那些事》、《研訓一體教師成長叢書》、《外國教育經典解讀》等大量圖書充實校圖書室，供老師們借閱。

3、與同濟對話。鼓勵教師參與培訓者活動，參與省市的助訓活動，舉辦讀書沙龍，即興演講等活動，搭建教師展示自己教育理念的平臺，促使教師所學教育理論內化、更新、建構。

1、行動研究，強化教師的反思意識和實踐能力。

（1）每位教師每周向備課組提供一個本人在教育教學實踐中遇到的問題，由備課組長組織備課組教師研究解決，解決不了的提交教研組討論解決。

（2）各教研組由教師提交的問題中整合篩選，形成一個研究專題。

（3）根據專題研究，每單元在備課組中交流一個好教。

（4）每周結合專題研究寫一篇教學反思。

（5）每月交一份真實的教學案例，在教研組活動中開展案例分析。

（6）每學期上一節備課組或教研組研究課。

（7）每人建立一個學生成長檔案。

＂七個一＂活動的開展，遵循了行動研究的問題――專題――設計（教案）――行動（研究課、成長檔案）――反思（教學反思、案例分析）――再設計――再行動――再反思――循環往復，強化教師反思意識，實踐能力。

2、開放課堂，用教師自己的課堂培訓教師。

學校建立以年級組為單位，每位教師每周隨堂聽課一節，做到有記錄，有評議。備課組長每兩周就教師聽課情況進行小結，及時反饋教師課堂教學中存在問題，確定備課組研究專題，研究解決。學校根據各備課組聽課小結，形成學校每學期兩次的課堂教學質量分析報告，開展校性專題研究，通過舉辦校性專題研究課、調教、教學節、家長開放周等活動鍛煉隊伍，展示研究結果，延續研究活動。

3、課程開發，恢復教師的＂課程武功＂。

采用聯合開發的模式，與校外專業老師聯合開發我校的'民樂教師課程。與省研訓院聯手，加快綜合實踐活動課程的教師開發進程。課程開發，教師的學科知識得到進一步拓展和整合，教師從原來的課程執行者向課程研究者、課程開發者、課程實施者的角色轉變，教師的課程意識得到喚醒，課程能力得到增強。好的師資帶動了好的課程開發，xxx同學到新加坡、香港參加比賽并獲金獎，xx縣參加匯報演出、慰問演出、慶典演出。

4、＂青藍＂工程，讓教師來培訓教師。

＂骨干支撐＂是學校教師培訓這一系統工程整體架構中最重要的基石。學校先后啟動了＂青藍工程＂和＂三格層次現代型優秀教師培養工程＂兩大教師培訓工程。依托兩大培訓工程，通過師徒結對子、送教下鄉、校內教研、賽課、高級研修培訓等活動，以骨干培養出骨干，形成和諧共榮，層層推進的教師培養模式，在這一模式的運轉環境下，教師的專業成長扎實、穩健，成效明顯。

學校每學期每位教師發放一定金額，作為拜師學習的費用，鼓勵教師向一些積累了豐富教育教學經驗，掌握了學科前沿內容和技能的優秀教師拜師學習，每學期師徒相互跟班聽評課不少于8節，上研究課、示范課各1節，作一個專題研究，指導徒弟寫一篇有水準的論文或案例分析或教學敘事等。師徒根據培養目標，兩年學校組織驗收，發放證書，每學期學校組織階段性檢查評比。使師徒相互促進，徒弟能盡快汲取他人經驗，青出于藍而勝于藍。梅蕊、黃慧、鄺和平、吳慶妮等多位老師分別在杜文君、韓穎、李長衛、吳琦俐等師傅的指導下獲得各類調教一等獎，周霞等老師在陳文華師傅指導下，所撰寫的教學論文分別獲得省市級獎勵。

5、課題推動，提高教師的教育科研能力。

在教育科研方面，學校成立了課題實驗研究小組。課題實驗研究工作以新課程理論為支撐，以實踐經驗為指導，以教師專業成長和學生能力發展為目標，從小處著手，從遠處著眼，力爭在微小課題研究中出成效，在課題研究中出成果。學校先后承擔了全國教育科學＂十一五＂規劃課題＂和諧德育研究與實驗＂的子課題＂家庭與社區雙向輻射的美德教育研究＂，全國教育技術＂十一五＂重點研究課題《信息技術與學科教學有效整合的模式及應用方法體系研究》，國家社會科學教育學重點課題《小學德育教育與和諧生命教育的研究和實驗》子課題《小學和諧生命教育中的感恩惜福教育》，海口市＂十一五＂課題《海南鄉土美術資源的開發與利用》，海口市龍華區課改樣本校課題《實施有效課堂教學提高教學質量》等國家和省市級多個課題研究項目。（以下課題研究成果匯編圖片和結題證書）＂十五＂課題《信息技術促進青年教師課堂教學能力的提高》榮獲教育部＂十五＂課題研究成果評比一等獎，該成果目前已在全國推廣。

濃烈的教育科研氛圍為教師的專業成長培育了沃土，教研之花在校園里常開不敗。學校涌現出一批課題研究先進個人，先后有300多篇教學論文、案例反思和教學設計，在省市和評比中獲得嘉獎。

6、搭建平臺，展示教師的個性風采。

（1）搭建教學藝術平臺。學校每學年舉辦一屆教學節，一次教學開放周活動，每次活動都有特定主題，各科（各班）選拔選手向全校教師（學生家長）展示教藝，課后進行說課、評課、總結，上課教師和聽課教師都有收獲。組織教師參加全國、省、市調教或錄像課評比，讓優秀教師在更廣大的舞臺上找到自尊、找到專業成長的喜悅和教育職業的幸福。

（2）搭建網絡互動平臺。建立教師成長博克群，讓教師借助網絡平臺，與校內外教師、專家針對各自感興趣的教育教學問題進行互動式交流，同時，把十一小教師的教育思想、教育教學成果在網上展示，讓他們的聲音傳遍世界。蘇頁、周征帆、韓永麗、王健、駱楊英、邱小芹、周霞、林書利、陳文華等老師的個人網頁獨具個性魅力，已成為師資培訓的一個良好互動平臺。

（3）論文、案例、教學敘事評比。學校每學期舉行一次教師論文、案例、教學敘事評比，激勵教師及時總結各自教育教學經驗，從實踐體驗提升到理性認知，進行教育理論的自我更新和建構。

7、加強教師繼續教育學分登記管理

教師繼續教育學分登記管理規范有序，由xx副主任具體管理，xx副主任xx助管理。我們多次召開教師會議，培訓教師進行網上學分登記。

1、組織健全：學校成立了教師培訓領導小組，組長：xx，副組長：xx、xx，組員：xx、xx每學年的年級級長。成立學校教師培訓指導小組，組長：xx，副組長：xxx、xxx每學年的各教研組組長。

聘請xxx成立教師培訓專家組，各機構成員作到分工明確，職責分明，任務落實到位。校本培訓專家組成員：校外專家組：xx；校內專家組成員：xxx等。學校先后邀請全國現代教育技術培訓中心劉曉中教授，省教育研究培訓院周積昀副院長，海口市教育研究培訓院張國紅、龔雄飛、李學慧等多位專家到校舉辦教學講座。

2、制度完善：制定《教師培訓方案》、《青藍工程方案》、《書韻校園方案》、《教師培訓工作學期計劃》、《教師培訓制度》、《隨堂聽課制度》等文件，為培訓活動的有序開展提供了制度保證，作到有法可依、有章可循。

3、落實到位：教師培訓方案對培訓工作進行三年規劃，每年的培訓計劃對培訓內容、培訓方式、培訓時間（綜合科每周周五上午、語文科、數學科分別確定為每周的周二、周三上午）、定培訓人員和組織指導老師，定考勤記錄、活動記錄等。每位培訓教師均建立教師個人培訓檔案，收集＂七個一＂活動材料和培訓筆記、讀書筆記等材料，作到材料齊全，分類科學，內容規范。每學期對教師參與教師培訓情況進行定期不定期檢查，進行學分登記，并把教師參與教師培訓與評優、評先、職稱評聘掛鉤，加強教師培訓的實施力度。

1、領導重視：學校領導班子對教師培訓高度重視，潘華莉校長作為第一責任人，分別把培訓工作納入學校的工作目標，并組織學校相關領導和骨干教師組成校內專家組，潘華莉校長多次向全校教師舉辦專題講座，校長課題組支持人，帶頭參加課題研究，杜文君、張學秀副校長帶頭上示范課，教師培訓領導小組和指導小組定期研究教師培訓工作，發現問題，及時整改。

2、經費傾斜：學校在經費上向教師研訓傾斜，除了專項撥款外，結合省市教研活動，給選派外出培訓和跟班學習的教師提供經費。

3、硬件支持：學校積極籌措資金，建起了電子備課室，在辦公室配備了辦公、教學電腦設備，并建起校園局域網，教師成長博克群語音室、圖書室、閱覽室，完善多功能教室、音樂美術等專用教室，并使四十三個教室都完成了多媒體白板的配備，加快了教育現代化、信息化進程，從硬件上為教師研訓順利實施提供有力保障。

4、資源整合：引導教師觀察和發現身邊的教育教學問題，提交教導處，建立教師培訓問題庫；把＂七個一＂活動中的案例、教學反思集中歸檔，并建成電子資料庫；給每位教師發放培訓教材，完善圖書館建設，給老師自學教育理論提供書籍保證；與研訓院和海南師范大學合作，成立教師研訓專家組，充分發揮學校、省級、師級骨干教師作用，成立校內專家組，解決專業引領問題；利用教師成長博克群等網絡，拓展互動培訓資源。

幾年來教師培訓，取得了一定的成績教育技術促進小學青年教師課堂教學能力的提高的課題研究成果獲省一等獎，其成果和民樂教師課程開發經驗在全省范圍內得到推廣。

企業培訓工作總結篇十六

在陜西省家庭服務業協會等上級主管領導、廣大人民及家政同行商友的指導、關心、支持、幫助下。西安五星家庭服務有限公司自成立以來，走過了不平凡的創業歷程。回顧一年的發展歷程，公司全體員工克服剛剛起步，經驗不足等方方面面的困難，歷經了數十期家政服務員培訓、安置、跟蹤管理，以及數千名客戶的咨詢、商談、簽約、回訪調查等重大考驗，逐漸由創業走向成熟，取得了可喜的成績。在經營方式上初步實現了由探索經營向專業經營的轉變,在管理機制上實現了由人管人向制度管人的轉變,在經營效益上實現了由規模效益向利潤效益的轉變。走出了一條自我滾動、自我發展、自我完善的良性循環的路子，取得了很好的經濟效益和社會效益。現將一年的工作總結如下：

公司設有300余平方米的辦公實習場地。為培訓提供了基礎保障，設置了培訓理論教室、烹飪實習室、洗滌熨燙實習室、保潔實習室、護理實習室、會議討論室，添置了電視、vcd、計算機等設備。烹飪教師具有高級烹飪師證,營養師具有安利公司發放的營養師證,熨燙由法國福奈特公司高級熨燙師講解，護理課特聘西安市第四醫院高級護理師講解。

規章制度是加強公司管理的重要保證。為此,公司非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度。公司在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調整，并同上海、深圳等同行交流學習，借鑒經驗，取長補短，彌補漏洞，使公司的規章制度不斷得以健全和完善。并在八月初推出了周例會制度、月總結會制度、服務回訪制度、員工跟蹤管理辦法等等一系列新的規章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了"以制度管人"的良好效果。使公司全體員工的精神面貌、舉止言行等很多方面都提高了一個層次。目前公司已制定下發了各類職責、規定、辦法、流程等規章制度20余個,做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循。公司在對外宣傳的.時候，時刻督促不斷的完善各項規章制度，遵守行業公約。每周一小會，每月一大會，每月1號15號定期新員工培訓。讓每一個員工記得自已是五星家政的員工，五星家政的員工就是最好的員工，技能最好，思想過硬。員工上崗期間請假提前向公司匯報，由公司統一協調后，提前安排，做到有事不慌，遇事不亂的安排。

為了滿足市場需求，公司成立了人力資源部，開拓了商洛、丹鳳、藍田、寶雞、甘肅禮縣、成縣、兩當縣輸送市場，設立了定點輸送站，保障了來源可靠。努力幫助當地勞動就業，使公司在當地具有了良好的口碑。共創造300多個崗位，讓148人有了一個穩定的收入，同時讓200多客戶去了后顧之憂。

公司設立了培訓部，配備專職教師三名，兼職教師三名。家政服務從業人員文化素質普遍較低，所以培訓就顯得非常必要，通過培訓提高服務人員的素質和技能水平，進而規范和提高服務質量，才能真正體現服務的價值，所以培訓服務是家政公司生存和發展的根本。我們把正規培訓與平時培訓，理論培訓與實際操作培訓有機結合。特別是對室內外保潔人員的培訓，重點進行勞動法規、遵紀守法、交通規則、自我保護、服務常識等方面培訓，增強她們的適應和應變能力。對于入戶人員，由公司工作人員反復進行教育培訓。這種短平快的培訓收到了事半功倍的效果。以培訓求生存，以培訓求質量，以培訓求發展。使每一個結業的服務員都符合標準，才進行推薦工作。

公司堅持質量求生存、以誠信求發展、以服務求效益、以創新求提高。現有家政服務客戶310余戶，家政服務員工220余名；固定保潔客戶220戶，保潔服務員20余名。在員工教育中，認真貫徹"五星服務，細節體現"的理念，使每個員工牢記在心，并在服務工體現。在開發新客戶時，堅持站在客戶的立場上，換思考，將我們五星級的服務帶給客戶。那么客戶則以他的忠誠來回報公司，從而穩定了市場。

我們把技能培訓與就業教育結合起來，每期培訓班開始后，都要安排半天時間由公司本月家政服務明星，針對婦女在擇業觀上存在的"誤區"進行教育，談經驗，講體會，使失業婦女在培訓中轉變觀念。其次把培訓與推薦就業和自主擇業結合起來。堅持邊培訓邊推薦工作。培訓結束前，提前通知有關單位、公司和家庭雇主來學習班現場錄用人員，極大的鼓舞了女工。再次把培訓與掌握婦女的思想動態和基本素質結合起來。每期學習班由公司一名工作人員跟班到底，對參加培訓的每個人員建立檔案，進行考察，將其學習成績和實際表現記錄下來，為推薦就業打好基礎。

認真執行行業公約和章程，積極參加、支持行業組織舉辦的重要活動。公司為每一個員工購買了價值26000的人身意外及傷害險和雇主責任險。加強培訓力度，使公司上下凝聚成一股繩。公司處處關心員工，經常組織員工學習、娛樂活動，如內部組織學習交流、培訓，外聘專家講課，春游活動、爬山活動等。守法經營，按時交納各項稅費。

認真執行陜西省家庭服務業協章程，積極參加、支持省家協舉辦的各項重要活動。實行全體家政服務人員員工化管理，與服務員和用戶分別簽訂勞動合同和服務合同，服務人員進入用戶家庭后，工作人員每月定期上門征求用戶意見和指導服務員工作，收發工資、協調關系。對用戶及服務員都建立管理檔案，做到管理及時、細致、有效。建立人力資源庫，解決人員緊缺問題。

積極響應陜西省家庭服務業協會的號召，組織11名高級家政員，根據國家高級家政員資格標準，在培訓基地 組織了考核鑒定工作。11人全部通過考核。后續，成功組織家政員職業技能鑒定工作三次，四十余人持有國家級中高級職業資格證書，為行業的健康發展做了重要貢獻。

在陜西省家庭服務業協會的領導下，積極推行家政服務職業化技能考評鑒定工作。參加由省勞動廳和省技能鑒定中心組強的國家職業技能考評員培訓，公司共有5人參加考評員培訓，并取得了國家級家政服務職業考評員資格證。在公司內部統一宣傳、鼓勵員工參加家政服務職業技能考核鑒定，并組織公司27人參加職業技能鑒定考評工作。西安五星家庭服務有限公司始終以免費提供專業家政技能培訓為依托，以下崗職工、低保戶及農村富余勞動力的工作安置為重心，以創造更多的家政就業機會為使命，以五星服務、細節體現為理念，以為民、利民、便民、安民為宗旨，服務于在西安居住的廣大人民。