在現(xiàn)實(shí)生活中,我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性,使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
做好工作計(jì)劃 怎樣做好實(shí)習(xí)篇一
在我們的教學(xué)醫(yī)院里面一般新收的病人都是實(shí)習(xí)醫(yī)生先去問(wèn)診,之后寫(xiě)大病歷,并將問(wèn)診情況上報(bào)上級(jí)醫(yī)生。而上級(jí)醫(yī)生/主治醫(yī)生一般會(huì)在聽(tīng)取實(shí)習(xí)醫(yī)生的匯報(bào)后查房的時(shí)候自己會(huì)再檢查一遍,然后就實(shí)習(xí)醫(yī)生問(wèn)診的缺漏指出來(lái),并就重要的一些問(wèn)題進(jìn)行講解,在這個(gè)過(guò)程中實(shí)習(xí)醫(yī)生得到提高與進(jìn)步。另外還有一種普遍的,就是帶教醫(yī)生和實(shí)習(xí)醫(yī)生一起去問(wèn)診,以實(shí)習(xí)醫(yī)生問(wèn)診為主,主治醫(yī)生進(jìn)行補(bǔ)充。那么這些過(guò)程中,實(shí)習(xí)醫(yī)生的問(wèn)診技巧無(wú)疑會(huì)得到很大的提高,同時(shí)加之主治醫(yī)生的指導(dǎo),實(shí)習(xí)醫(yī)生的知識(shí)會(huì)不斷增加,醫(yī)療水平也會(huì)有很大的提高。
實(shí)習(xí)醫(yī)生主要實(shí)習(xí)什么?主要就是形成一個(gè)好的臨床思路,把自己學(xué)習(xí)的書(shū)本知識(shí)和臨床實(shí)踐相結(jié)合,從而為自己將來(lái)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而這個(gè)最基本的開(kāi)端就是問(wèn)診病人和給病人查體。之后再綜合各方面的資料,下診斷,開(kāi)處方和檢查單。無(wú)疑,實(shí)習(xí)醫(yī)生接診是提高實(shí)習(xí)醫(yī)生臨床水平的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。另外實(shí)習(xí)醫(yī)生臨床實(shí)習(xí)最主要的工作也就是接診,如果實(shí)習(xí)醫(yī)生不去接診,就只是寫(xiě)病歷,測(cè)血壓,測(cè)血糖,或者一邊看別人問(wèn)診,那么臨床實(shí)習(xí)的意義將大打折扣。很明顯,實(shí)習(xí)醫(yī)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中得不到很好的鍛煉和提高,那么這樣只會(huì)造成惡性循環(huán),使得中國(guó)的醫(yī)生水平越來(lái)越差。就我們的實(shí)習(xí)醫(yī)生來(lái)說(shuō),所謂比較好的實(shí)習(xí)醫(yī)院,我們一般理解就是動(dòng)手機(jī)會(huì)多的醫(yī)院,老師放的開(kāi)的醫(yī)院。比如很多西醫(yī)院,基本是收病人從問(wèn)診,查體,寫(xiě)首程,以及最基本用藥,檢查等等都是自己一手全部完成,上級(jí)醫(yī)生只是嚴(yán)格的把關(guān),指導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)生進(jìn)行必要的藥物調(diào)整和治療方案規(guī)劃補(bǔ)充。這樣鍛煉出來(lái)的醫(yī)生動(dòng)手能力就很強(qiáng)。很多中醫(yī)醫(yī)院實(shí)習(xí)生的動(dòng)手能力就很差,為什么?因?yàn)閱?wèn)診,包括查體等等都是老師在完成,因?yàn)槔蠋煂?duì)學(xué)生不放手,病人對(duì)學(xué)生不信任,這樣以來(lái)五年的學(xué)習(xí)沒(méi)有實(shí)踐,如何提高動(dòng)手能力?任何知識(shí)都是死的,只有通過(guò)不斷地實(shí)踐才能變得活起來(lái)。對(duì)于實(shí)習(xí)醫(yī)生牽制的太死,無(wú)疑給實(shí)習(xí)醫(yī)生臨床經(jīng)驗(yàn)的提高一個(gè)很大的羈絆。
我是從實(shí)習(xí)中走過(guò)來(lái)的,深深的了解實(shí)習(xí)的重要性,在實(shí)習(xí)中,我們做到了理論和實(shí)踐的相結(jié)合,為我日后的工作打下了基礎(chǔ),直到今天反思起來(lái)還回味無(wú)窮。我的帶教老師們給我們不僅僅是知識(shí),還有多年的醫(yī)德和嚴(yán)肅的工作作風(fēng)。以后我也帶過(guò)很多的學(xué)生,不知不覺(jué)之中也把我的老師的醫(yī)德和學(xué)風(fēng)傳給了他們。我們接觸的絕大多數(shù)患者是很配合的。即使你告訴他你是實(shí)習(xí)生,患者還是很樂(lè)意你給他問(wèn)診甚至查體的。因?yàn)樵诮虒W(xué)型醫(yī)院從來(lái)都是這樣,患者也大都習(xí)慣了。果真患者拒絕實(shí)習(xí)醫(yī)生查體問(wèn)診,那么實(shí)習(xí)醫(yī)生的工作量將大為減少,實(shí)習(xí)醫(yī)生“減負(fù)”。最后倒霉的是誰(shuí)?是20年以后的病患者。實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始,意味著醫(yī)療生涯的序幕已經(jīng)拉開(kāi),實(shí)習(xí)的成敗對(duì)事業(yè)的成功與否影響甚大,作為一名完成了基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí),即將走向臨床的實(shí)習(xí)醫(yī)生,自然希望搞好實(shí)習(xí),使自己醫(yī)療生涯有一個(gè)良好的開(kāi)端。然而你可曾想過(guò)實(shí)習(xí)的目的是什么,實(shí)習(xí)醫(yī)生應(yīng)具備那些素質(zhì),自己在實(shí)習(xí)前又有什么準(zhǔn)備,實(shí)習(xí)應(yīng)該解決那些問(wèn)題。這些問(wèn)題都是實(shí)習(xí)醫(yī)生應(yīng)首先解決的問(wèn)題。
首先,實(shí)習(xí)的目的是理論知識(shí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程。從理論到實(shí)踐,用哲學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看,這應(yīng)該是一次飛躍。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用,有了理論知識(shí),并不等于認(rèn)識(shí)了疾病,并能治療疾病,只有把學(xué)到的理論應(yīng)驗(yàn)于臨床,用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐,將理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合才能真正了解疾病,治療疾病。這種從理論上的認(rèn)識(shí)疾病到真正解決臨床實(shí)際問(wèn)題,就是一次飛躍。因此,作為一名實(shí)習(xí)醫(yī)生,應(yīng)該把實(shí)習(xí)看成是從理論到實(shí)踐的社會(huì)實(shí)踐過(guò)程,把自己對(duì)每一個(gè)疾病的認(rèn)識(shí)看成是自己在認(rèn)識(shí)論上的一次飛躍。這樣就能不斷地激勵(lì)自己,去認(rèn)識(shí)新的疾病,學(xué)到更多的治療疾病的方法。
其次,實(shí)習(xí)的目的是實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變過(guò)程。這種轉(zhuǎn)變不僅僅是角色的轉(zhuǎn)變過(guò)程,而是包括工作、學(xué)習(xí)方法的改變,乃至包括素質(zhì)、心理、責(zé)任等多方面的轉(zhuǎn)變。在實(shí)習(xí)中,同學(xué)們常常對(duì)學(xué)會(huì)診斷和治療某一個(gè)疾病而沾沾自喜,而很少問(wèn)問(wèn)自己,是否具備一名合格的醫(yī)生的素質(zhì),其結(jié)果是,理論上頭頭是道,而面對(duì)實(shí)際病人卻不知所措。因此,作為實(shí)習(xí)醫(yī)生,在實(shí)踐過(guò)程中,應(yīng)有意識(shí)地使自己實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變,把自己鍛煉成為一名合格的醫(yī)生。熱愛(ài)自己的事業(yè)。愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“熱愛(ài)是最好的老師。”對(duì)于一個(gè)醫(yī)學(xué)生來(lái)說(shuō),不管是自愿或是某種原因,只要選擇了醫(yī)生這一偉大而又崇高的職業(yè),就應(yīng)該熱愛(ài)自己的事業(yè),并為之奮斗終生。熱愛(ài)自己的事業(yè),是做好工作的基本條件,是事業(yè)成功的源泉和動(dòng)力。因此,熱愛(ài)自己的事業(yè),是一名實(shí)習(xí)醫(yī)生首先應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。虛心求學(xué)的態(tài)度。孔子說(shuō):“三人行,必有我?guī)煛!笨追蜃拥倪@種求學(xué)態(tài)度值得好好借鑒。虛心的求學(xué)態(tài)度,對(duì)于實(shí)習(xí)生必不可少,“虛心”是求學(xué)的前提,離開(kāi)了“虛心”將失去許多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),“求學(xué)”的對(duì)象不僅僅只是教員,而應(yīng)包括所有的醫(yī)護(hù)人員和病人。只要虛心求學(xué),不恥下問(wèn),將會(huì)學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和求是的科學(xué)態(tài)度。醫(yī)學(xué)是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的有機(jī)結(jié)合。它研究的對(duì)象是人而不是物。對(duì)病人診斷及治療的錯(cuò)誤比一個(gè)科學(xué)試驗(yàn)的失敗或一個(gè)工程設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的后果更為嚴(yán)重,將給病人帶來(lái)無(wú)法挽救的損失。因此,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和求是的科學(xué)態(tài)度則顯得更為重要。作為實(shí)習(xí)醫(yī)生應(yīng)引起高度的重視,決不能不懂裝懂,自以為是。否則將會(huì)鑄成終生大錯(cuò)。勇于吃苦的精神。實(shí)習(xí)生活是艱辛的,重危病人的搶救和監(jiān)護(hù),急診手術(shù),值班及醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě),工作經(jīng)常是通宵達(dá)旦,實(shí)習(xí)生付出的勞動(dòng)甚至比教員的還要多。不過(guò),一份辛苦一份收獲。
實(shí)習(xí)醫(yī)生的雙重身份。“實(shí)習(xí)醫(yī)生”,顧名思義,實(shí)習(xí)醫(yī)生即實(shí)習(xí)生加醫(yī)生。因此,作為一名實(shí)習(xí)醫(yī)生本身就具備了雙重身份,在老師的眼里,實(shí)習(xí)醫(yī)生是一名學(xué)生,在病人的眼里實(shí)習(xí)醫(yī)生又是一位醫(yī)生,正確處理好這種雙重身份,是實(shí)習(xí)醫(yī)生首先應(yīng)解決好的問(wèn)題。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,“學(xué)習(xí)”自然應(yīng)放在主要的地位,而這種“學(xué)習(xí)”又與學(xué)校的“學(xué)習(xí)”有很大的不同。首先,在內(nèi)容上有其不同,在學(xué)校“學(xué)習(xí)”,重點(diǎn)在學(xué)習(xí)理論知識(shí)方面,而實(shí)習(xí)的“學(xué)習(xí)”不僅要學(xué)習(xí)有關(guān)的理論知識(shí),而且還要學(xué)習(xí)作為一名醫(yī)生應(yīng)具備的基本素質(zhì),臨床工作的基本方法,治療方法,思維方法,甚至包括社會(huì)適應(yīng)能力的的學(xué)習(xí),因此說(shuō)實(shí)習(xí)中的學(xué)習(xí)內(nèi)容要比學(xué)校的學(xué)習(xí)內(nèi)容要廣泛得多。其次,在學(xué)習(xí)方式上也有不同,在學(xué)校主要是老師的講解為主,而實(shí)習(xí)則是從理論到實(shí)踐的應(yīng)驗(yàn)過(guò)程,因而實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)方式則應(yīng)以獨(dú)立思考為主,有的甚至是一種潛移默化的感染,如教員的工作方式,醫(yī)療作風(fēng)等等。在實(shí)習(xí)中,在病人的眼里,并不是把實(shí)習(xí)醫(yī)生看成一名學(xué)生,而更多的成分是把他作為一名醫(yī)生看待,因此作為實(shí)習(xí)醫(yī)生則應(yīng)擔(dān)當(dāng)這份責(zé)任,在學(xué)校里,診斷的錯(cuò)誤或記錯(cuò)藥物劑量,僅僅是知識(shí)的缺陷,而在臨床中,則是人命關(guān)天的大事,甚至是要負(fù)法律責(zé)任。因此,在實(shí)習(xí)中,特別是對(duì)待病人,實(shí)習(xí)醫(yī)生應(yīng)擔(dān)當(dāng)起醫(yī)生的責(zé)任,自己的言行應(yīng)對(duì)病人負(fù)責(zé),決不能不懂裝懂,自以為是,這一點(diǎn)應(yīng)特別牢記。注意醫(yī)生的必備能力的學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的目的之一就是實(shí)現(xiàn)學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變中包括作為醫(yī)生必備能力的學(xué)習(xí),而且是貫穿整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程的始終。所謂醫(yī)生的必備能力,至少應(yīng)包括以下幾個(gè)方面,即:觀察力;與病人的交談能力;應(yīng)急能力;邏輯思維能力。這些能力對(duì)于今后獨(dú)立工作的重要性,大部分實(shí)習(xí)醫(yī)生有沒(méi)有意識(shí)到,他們往往只注意對(duì)某一個(gè)疾病的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí),而忽視了這些能力的學(xué)習(xí),因而表現(xiàn)畢業(yè)后獨(dú)立工作能力差。因此,實(shí)習(xí)一開(kāi)始,就應(yīng)有意識(shí)地注意這些能力的學(xué)習(xí),為今后的獨(dú)立工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。可以說(shuō)具備這些能力,比多認(rèn)識(shí)幾個(gè)疾病要重要得多。
總之,實(shí)習(xí)生在進(jìn)入臨床之前,首先應(yīng)明確實(shí)習(xí)的目的,了解實(shí)習(xí)醫(yī)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)及實(shí)習(xí)中應(yīng)注意的問(wèn)題,只有這樣才能做到有的放矢,完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。為今后的獨(dú)立工作打下良好的基礎(chǔ)。所以醫(yī)學(xué)生在醫(yī)院實(shí)習(xí)是必需的。
做好工作計(jì)劃 怎樣做好實(shí)習(xí)篇二
自我提高,自覺(jué)調(diào)整自身的整體素質(zhì)和水平幼兒園的生存和發(fā)展與我們教職員工的整體素質(zhì)息息相關(guān)。我們年段的全體老師在工作中能夠認(rèn)真分析當(dāng)前幼教事業(yè)發(fā)展的形勢(shì),把自覺(jué)提高自身的綜合素質(zhì)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,通過(guò)各種渠道進(jìn)行自我充實(shí)、自我提高。
1、積極參與教研、教改活動(dòng)。老師們能夠主動(dòng)發(fā)表見(jiàn)解、交流經(jīng)驗(yàn)。在交流、探討中形成相互促進(jìn)、共同提高的學(xué)習(xí)氛圍,通過(guò)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)、討論、反思,統(tǒng)一思想,強(qiáng)化認(rèn)識(shí),調(diào)整教學(xué)思路,有效地調(diào)節(jié)自己的教學(xué)行為。
2、通過(guò)對(duì)自身的分析,找出自身的優(yōu)點(diǎn)與不足,針對(duì)不足之處,為自己制定的^v^個(gè)人工作計(jì)劃^v^,以目標(biāo)、計(jì)劃鞭策自己以后的工作,使之做到最好。3、自覺(jué)參加各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng),提高自身各方面的技能。如:參加電大的學(xué)習(xí);爭(zhēng)取外出參觀學(xué)習(xí);到姊妹園聽(tīng)課等等。
結(jié)合實(shí)際做好幼小銜接工作下學(xué)期,我們年段的絕大部分幼兒將進(jìn)入小學(xué)學(xué)習(xí),幫助幼兒、家長(zhǎng)做好幼小銜接工作,是我們年段本學(xué)年的首要工作。根據(jù)幼兒的實(shí)際情況,老師們經(jīng)過(guò)共同討論協(xié)商,有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展工作。
1、重點(diǎn)仍是培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。避免小學(xué)化,避免讓幼兒過(guò)早產(chǎn)生厭學(xué)情緒仍然是我們需要考慮的主要問(wèn)題。在組織活動(dòng)中,我們依照幼兒的年齡特點(diǎn)及發(fā)展需要,仍以游戲、競(jìng)賽、操作等各種幼兒感興趣的活動(dòng)形式來(lái)開(kāi)展教學(xué),并注意加強(qiáng)各項(xiàng)常規(guī)練習(xí),培養(yǎng)專(zhuān)心做事的態(tài)度,激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)欲望。
2、把識(shí)字、閱讀興趣、良好習(xí)慣作為主要培養(yǎng)內(nèi)容。強(qiáng)化幼兒的聽(tīng)、說(shuō)、讀的能力,培養(yǎng)幼兒識(shí)字與閱讀興趣。在日常活動(dòng)中,還注意培養(yǎng)幼兒的書(shū)寫(xiě)興趣,養(yǎng)成良好、正確的書(shū)寫(xiě)姿勢(shì)。
3、繼續(xù)向家長(zhǎng)宣傳幼兒入學(xué)前的科學(xué)育兒知識(shí),使之更好地配合幼小銜接工作的開(kāi)展。
1.充分利用家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)間與家長(zhǎng)園地的空間,向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)的教育思想與育兒知識(shí),幫助他們樹(shù)立正確的兒童觀和教育觀,提高科學(xué)育兒水平,達(dá)到家園一致。
2.在日常工作中,正確對(duì)待家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議,做好服務(wù)家長(zhǎng)工作,取得家長(zhǎng)的信任與支持,使之自覺(jué)配合幼兒園工作,有效地開(kāi)展各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)。
3.以活動(dòng)聯(lián)系家園。本學(xué)期成功地舉行了家長(zhǎng)開(kāi)放日、慶^v^元旦^v^親子游戲活動(dòng),等一系列家園聯(lián)系和互動(dòng)活動(dòng)。
4.發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。學(xué)期末,我們就家園聯(lián)系工作發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷,綜合調(diào)查結(jié)果顯示,絕大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)老師們的工作都比較滿意。本學(xué)期大班年級(jí)的工作可以說(shuō)是在互相理解、支持、合作中進(jìn)行的。
年級(jí)的每一項(xiàng)活動(dòng)與工作都離不開(kāi)每一位老師的配合與辛勤勞動(dòng)。正因?yàn)橛辛舜蠹覐?qiáng)烈的集體觀念、敬業(yè)愛(ài)業(yè)精神與通力合作,才有了今天的可喜成績(jī)與變化。今后我們還會(huì)一如既往地堅(jiān)持這種良好的工作作風(fēng),更投入地開(kāi)展各項(xiàng)工作,特別是在教學(xué)研究方面還要不斷地研討、學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力提高教學(xué)質(zhì)量,開(kāi)創(chuàng)更多的教學(xué)成果,積極為幼兒園出力、爭(zhēng)光!
做好工作計(jì)劃 怎樣做好實(shí)習(xí)篇三
一、注重領(lǐng)導(dǎo),完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系
20xx年度因支行人事變動(dòng)和工作要求,使****支行原反^v^工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員發(fā)生了變動(dòng)。為了能夠順利開(kāi)展支行反^v^工作,行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也高度重視,立即召開(kāi)會(huì)議討論,并迅速成立以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的新的反^v^工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確保****支行能夠順利的開(kāi)展反^v^工作。
二、注重學(xué)習(xí),提高反^v^工作認(rèn)識(shí)
加強(qiáng)對(duì)反洗工作重要性的認(rèn)識(shí),我行認(rèn)真組織學(xué)習(xí)總行《關(guān)于印發(fā)的通知》和《關(guān)于印發(fā)的通知》以及省分行《關(guān)于印發(fā)的通知》。同時(shí)我們也充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)業(yè)窗口時(shí)控制反^v^的第一道屏障,強(qiáng)化對(duì)臨柜人員的反^v^培訓(xùn)至關(guān)重要:為此會(huì)計(jì)出納部不定期的向臨柜人員介紹^v^的案例、危害,講解可疑交易類(lèi)型的識(shí)別和對(duì)照,認(rèn)真收集各類(lèi)反^v^業(yè)務(wù)知識(shí)和學(xué)習(xí)人行的反^v^規(guī)章制度(如:《關(guān)于印發(fā)的通知》),使臨柜人員系統(tǒng)全面地掌握對(duì)可疑資金的識(shí)別和分析。通過(guò)對(duì)反^v^知識(shí)的不斷學(xué)習(xí),不僅提高了我行員工的反^v^意識(shí),而且也有效防范了各類(lèi)反^v^犯罪活動(dòng)。
三、制定專(zhuān)人,落實(shí)客戶反^v^風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定
根據(jù)《*******銀行反^v^客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定管理辦法》的通知的要求,我們?cè)O(shè)置了新建客戶反^v^風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定表和原有客戶反^v^風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定表。首先,由會(huì)計(jì)出納部指定專(zhuān)人對(duì)客戶進(jìn)行初級(jí)評(píng)定,給出初評(píng)意見(jiàn);然后,提交信貸部,由信貸部指定專(zhuān)人進(jìn)行復(fù)評(píng)給出復(fù)評(píng)意見(jiàn);最后,提交反^v^工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行綜合評(píng)定并給出綜合評(píng)定意見(jiàn)。
四、明確職責(zé),制定反^v^業(yè)務(wù)操作流程
為全面落實(shí)反^v^工作職責(zé),支行會(huì)計(jì)出納部嚴(yán)格落實(shí)反^v^工作ab角制度,由b角操作員完成交易補(bǔ)錄、案例和客戶評(píng)級(jí)調(diào)整等工作,a角操作員完成檢查工作,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止^v^活動(dòng)。同時(shí)會(huì)計(jì)出納部又指定一名操作員按及做好**萬(wàn)元(含)以上的大額資金進(jìn)出情況,加強(qiáng)對(duì)大額交易的監(jiān)控力度,確保我行大額資金進(jìn)出安全可靠。
五、注重實(shí)效,制定有關(guān)文件
為把反^v^工作落實(shí)到實(shí)處,確保不走過(guò)場(chǎng),****支行專(zhuān)門(mén)出臺(tái)有關(guān)文件《關(guān)于印發(fā)的通知》。由支行反^v^工作領(lǐng)導(dǎo)小組作為全行反^v^工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),同時(shí)明確其他各部室的主要工作職責(zé),將反^v^工作的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部室,確保反^v^工作落實(shí)到實(shí)處,也確保反^v^工作的順利進(jìn)行。
做好工作計(jì)劃 怎樣做好實(shí)習(xí)篇四
第一講 優(yōu)秀經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)
2、優(yōu)秀經(jīng)理人的形象:a、個(gè)人素質(zhì):1.面對(duì)壓力能堅(jiān)決果斷處理;2.要有豐富的常識(shí);3.很強(qiáng)的工作的主動(dòng)性;4.從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn);5.邏輯思維的能力(不要太跳躍);6.工作熱情高;7.良好的溝通能力。? b、組織能力:1.確保下屬了解工作;2.按時(shí)完成項(xiàng)目;3.定期監(jiān)督工作進(jìn)程;4.決定之前了解全部的事實(shí)。? c、人際關(guān)系:1.視員工為獨(dú)立個(gè)體(平等相待);2.了解員工的長(zhǎng)短處;3.樂(lè)于培訓(xùn)員工;4.樂(lè)于為下屬講話;5.決策時(shí)要了解員工看法;6.讓員工了解有關(guān)事務(wù)(公司好、不足都要讓其了解)
4、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:1.卓越型(如果認(rèn)真負(fù)責(zé)了,不需要太多的去說(shuō),就能達(dá)成很好的效果。面對(duì)此類(lèi)領(lǐng)導(dǎo),要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì),謙虛。對(duì)此類(lèi)下屬,要給以肯定,可相互設(shè)定目標(biāo));2.行動(dòng)型(行動(dòng)取向:如果想這件事情發(fā)生,就必須使它發(fā)生。行動(dòng)迅速,能夠提供具體指示、激發(fā)別人,過(guò)度就會(huì)情緒強(qiáng),太控制談話。對(duì)這種上司要迅速反應(yīng),表現(xiàn)出能力,獨(dú)立作業(yè),做事直截了當(dāng);對(duì)下屬要表現(xiàn)出自信,提供給他們自主的機(jī)會(huì),取得成果時(shí)不斷鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),允許他們發(fā)表自己意見(jiàn),允許爭(zhēng)論);3.理性型(必須擁有現(xiàn)有的一切,并且運(yùn)用現(xiàn)有的資源,謹(jǐn)慎的有條理的在過(guò)去的基礎(chǔ)上來(lái)建立未來(lái)。注意細(xì)節(jié),強(qiáng)于分析,沉著,不屈不撓。對(duì)此類(lèi)上司,要對(duì)其尊敬,做事循規(guī)蹈矩,講究邏輯,專(zhuān)心做事;對(duì)此類(lèi)下屬,條理分明,目的清晰,重視細(xì)節(jié),前后保持一致);4.和-諧型(個(gè)人的成功、滿足是建立在先滿足別人的需求和情感的基礎(chǔ)之上。熱忱、樂(lè)于協(xié)商,能廣泛得到新構(gòu)想,具有幽默感。對(duì)此類(lèi)領(lǐng)導(dǎo),表現(xiàn)圓滑交際能力,處事要有技巧,善于交際,有感染力;對(duì)此類(lèi)下屬,表現(xiàn)友善親切,對(duì)幫助要求及時(shí)響應(yīng),鼓勵(lì),展現(xiàn)幽默感)
第二講 新經(jīng)理的上任秘笈
1、上任之初要做的工作: 1.獲得家庭的支持;2.分析自己的性格(上任之初要刻意抑制一下個(gè)性,會(huì)有好處。外向型要注意多聽(tīng)員工意見(jiàn),避免不必要冒險(xiǎn),讓下屬多做事,不要過(guò)于相信自己,抑制反對(duì)意見(jiàn);內(nèi)向型的可選擇一個(gè)外向型的伙伴,定期召開(kāi)一些交流的會(huì)議,偶爾敢于冒一下險(xiǎn));3.了解和分析自己的技能(時(shí)間表彌補(bǔ)能力差距);4.自信的心態(tài)(發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn);喜歡自己的外表和言行;尋求別人的支持;得到積極的反饋;消除壓力;風(fēng)險(xiǎn)最小化;從目標(biāo)中找勇氣);5.正確的職業(yè)心態(tài)(目標(biāo)導(dǎo)向)
3、上任伊始:1.考慮要做多大的改變;2.評(píng)價(jià)新的環(huán)境(上任;員工;公司文化。改變最好小一點(diǎn),漸進(jìn)連貫。如果出于絕對(duì)劣勢(shì),可做大改變);3.分析員工特點(diǎn)(能力;態(tài)度);4.問(wèn)員工一些問(wèn)題(在做什么,為什么做,依靠誰(shuí)、什么來(lái)做,怎樣做能的更好;對(duì)我、公司的建議等開(kāi)放性問(wèn)題)
4、如何確保首戰(zhàn)告捷:1.布置一項(xiàng)最基本任務(wù)(確保三個(gè)月內(nèi)獲得成功。比如下屬關(guān)心的卻被前任忽略或壓抑的.問(wèn)題);2.確認(rèn)你在戰(zhàn)斗中作領(lǐng)導(dǎo);3.不要提個(gè)人的功勞(多表?yè)P(yáng)團(tuán)隊(duì)中的員工);4.告訴大家已設(shè)定目標(biāo)(讓大家保守秘密,防止別有用心人的阻礙;做自我保護(hù),萬(wàn)一失敗);5.失敗了也不要灰心;6.成功了要慶祝(激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)和員工的信心)
第三講 優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理的角色認(rèn)知
1、優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理之冰山理論:要具備的職業(yè)素質(zhì):1.管理能力(管理者被管理者兩種角色。管理就是優(yōu)秀利用組織內(nèi)的資源,實(shí)現(xiàn)所要目標(biāo)的能力。? 1.管理方法:如何組織使用現(xiàn)有資源,有效利用的技巧和方法;2.管理水平:了解其他部門(mén)的運(yùn)作;3.管理人事);? 2.分析能力(遇事多提問(wèn));? 3.溝通藝術(shù)(對(duì)下:商量口吻,不要命令;非正式集體會(huì)議;不要一次給太多命令);? 4.做事英明果斷(經(jīng)理的冒險(xiǎn)能激發(fā)員工的創(chuàng)造性);? 5.獨(dú)立性(自主性,不是孤立)。? 如何更受歡迎:1.具備親和力(良好的個(gè)人習(xí)慣,不要說(shuō)一些增加懷疑的話語(yǔ),比如坦白說(shuō),你一定要相信我等;要有成功的外表;正確的舉止);2.富有責(zé)任感(工作熱忱,完成工作的氣概);3.尊重他人;4.幽默風(fēng)格;5.能面對(duì)錯(cuò)誤(認(rèn)錯(cuò)的藝術(shù),認(rèn)錯(cuò)要責(zé)無(wú)旁貸;批評(píng)的藝術(shù):1.私下里批評(píng);2.批評(píng)前說(shuō)一些親切和表?yè)P(yáng)的話,比如你可以做的更好;3.對(duì)事不對(duì)人;4.給出正確方法;5.只批評(píng)一次,不要舊事重提;6.批評(píng)要有良好的結(jié)果,不要滿腹怨氣離開(kāi));6.善于傾聽(tīng)(員工有被尊重被欣賞的感覺(jué)、了解員工,解決矛盾,過(guò)程中表示愿意聽(tīng),不要當(dāng)場(chǎng)作出決定,要向員工表達(dá)感謝。注意全面地聽(tīng),專(zhuān)注,不要打斷)
3.決策者的角色(決策的流程:1.決策前列出所有問(wèn)題;2.完整地了解事實(shí);3.尋找問(wèn)題的癥結(jié)所在;4.列出可能性解決方案;5.做正反兩方面的核實(shí);6.選擇最佳方案)
3、部門(mén)經(jīng)理的五項(xiàng)基本技能:定位(提出最重要的東西);記錄;讓下屬參與;輔導(dǎo)下屬;評(píng)價(jià)。? 管理是通才,依靠團(tuán)隊(duì)。
第四講 如何與上司正確相處
2、與上司相處的八項(xiàng)原則:1.花時(shí)間關(guān)心一些問(wèn)題(哪些工作能幫助上司減輕負(fù)擔(dān);我能為上司超越其同事做什么;如何進(jìn)一步改善上司對(duì)我的看法;上次在工作中作出明顯貢獻(xiàn)是在什么時(shí)候;與上司接觸時(shí)膽子是不是夠大);2.掌握與上司的距離(不要敬而遠(yuǎn)之,會(huì)認(rèn)為你缺乏自信,掌握能引起上司興奮和贊同的事);3.學(xué)會(huì)拍馬屁(自身有能力的基礎(chǔ)上拍,發(fā)自真心);4.不要排斥上司(不要忽視上司的上司;也不要越級(jí),上司最忌諱下屬越級(jí)、越權(quán),表明接觸上司的上司是為上司好);5.避免鋒芒畢露(讓上司受到注目,不要讓自己受注目,露臉的事讓上司來(lái));6.善于利用上司的職位(安排重要場(chǎng)面讓他出席,要有把握);7.把功勞讓給上司(不忘領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo));8.在適當(dāng)時(shí)候請(qǐng)上司出面(做好相應(yīng)準(zhǔn)備,比如表彰大會(huì))
5、正確對(duì)待拒絕:拒絕上司:1.爭(zhēng)取更多的思考時(shí)間(能否讓我多考慮一下呢);2.不要沉默(理性辯解,非找借口、推卸);3.前瞻性說(shuō)明(把重心放在今后對(duì)策上,不是放在拒絕的內(nèi)容上);4.口齒清晰、態(tài)度明朗? 面對(duì)上司的拒絕:1.不要馬上放棄計(jì)劃;2.判斷上司拒絕的原因(1.裝腔作勢(shì)的拒絕,要迎合其心態(tài),裝作很為難的樣子去解釋或者不要提建議;2.還沒(méi)能清楚提案內(nèi)容就拒絕,也許是時(shí)間不夠,錯(cuò)開(kāi)時(shí)間;3.試探認(rèn)真程度,看你對(duì)壓力的態(tài)度,要堅(jiān)持;4.未看出提案重要性就拒絕;5.拒絕態(tài)度強(qiáng)硬。提案內(nèi)容或表達(dá)方式)
同意時(shí)可用自己的話復(fù)述上司的話,不要簡(jiǎn)單的說(shuō)是等。? 上司如果違背道德,給忠告之前應(yīng)讓人知道你不是出于私利,讓員工戰(zhàn)到你這邊,可尋求外部的支援,做好保護(hù)措施。提的時(shí)候用體諒的口吻,真心幫助她。確認(rèn)上司確實(shí)道德錯(cuò)誤,才提忠告。
第五講 如何帶領(lǐng)部屬(上)
第六講 如何帶領(lǐng)部屬(中)
2、善于與部屬溝通:溝通是為了設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。? 溝通的冰山模式:工作層面說(shuō)出的內(nèi)容、事實(shí)、信息只占5%—20%;個(gè)人關(guān)系層面如何說(shuō)、過(guò)程、感受占80%—95%? 有效溝通的原則:1.有明確的溝通目標(biāo);2.有明確的時(shí)間約束;3.重視每一個(gè)細(xì)節(jié);4.要會(huì)聆聽(tīng);5.努力達(dá)到目標(biāo)? 類(lèi)型:正式溝通(上行、下行、平行溝通三種;下向上:制度定期匯報(bào),意見(jiàn)箱等,鼓勵(lì)員工主動(dòng)溝通;上向下傳達(dá):減少誤傳、曲解,消除隔閡;平行:部門(mén)之間,協(xié)調(diào),提高效率);非正式溝通:人本來(lái)就有相互結(jié)合的需要。危險(xiǎn):可能成為一個(gè)抵抗力量,小團(tuán)隊(duì),歪曲事實(shí),打擊先進(jìn)等。? 做好輿-論準(zhǔn)備,利用非正式途徑把領(lǐng)導(dǎo)意愿轉(zhuǎn)化為員工意愿。? 與下屬溝通:1.從尊重開(kāi)始;2.把握好溝通尺度(空間距離:越往地球兩極走,安全距離越大;越往赤道走,安全距離越小。? 時(shí)機(jī)的掌握。? 手勢(shì)及身體語(yǔ)言);3.學(xué)會(huì)微笑;4.經(jīng)常與下屬交流(避免馬上做回應(yīng),全面收集信息再論斷);5.與下屬保持距離(一定威嚴(yán))
第七講 如何帶領(lǐng)部屬(下)
1、嚴(yán)明紀(jì)律:紀(jì)律是鼓勵(lì)員工達(dá)到工作既定標(biāo)準(zhǔn)的一套標(biāo)準(zhǔn)。? 紀(jì)律可以訓(xùn)練員工良好的工作習(xí)慣。? 紀(jì)律的燙爐原則:1.預(yù)先警告原則;2.及時(shí)的原則;3.一致性原則;4.公正性原則? 與違紀(jì)員工的溝通步驟:1.澄清事實(shí);2.要求作出解釋?zhuān)?.要求提出解決方案;4.確定補(bǔ)救計(jì)劃;5.執(zhí)行懲罰(口頭、書(shū)面警告等);6.要求再次檢查(跟進(jìn)其補(bǔ)救計(jì)劃)
2、評(píng)價(jià)部屬:評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要相對(duì)穩(wěn)定。面對(duì)面溝通,解除其疑問(wèn),讓員工理解評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)原則:1.對(duì)事不對(duì)人(具體量化,用語(yǔ)言描述依據(jù);讓清楚有改進(jìn)責(zé)任);2.給下屬解釋的機(jī)會(huì);3.不以成敗定結(jié)論;4.適度批評(píng),不涉及旁人旁事(錯(cuò)怪要立即道歉,反思以后不要再犯);5.樹(shù)立榜樣的力量? 不能為圖省事過(guò)高評(píng)價(jià);上司喜歡找主觀原因,下屬喜歡找客觀原因,避免偏頗? 表?yè)P(yáng)部屬:步驟:1.開(kāi)誠(chéng)布公;2.及時(shí)表?yè)P(yáng),當(dāng)眾表?yè)P(yáng);3.具體指出;4.表達(dá)高興,收益;5.沉默片刻(讓下屬體會(huì)高興的感覺(jué));6.鼓勵(lì)再接再厲;7.拍肩握手? 激勵(lì)是激發(fā)人動(dòng)機(jī)的一個(gè)過(guò)程。馬斯洛生理、安全、歸屬、被尊重、自我實(shí)現(xiàn)需求。激勵(lì)方法:1.深入實(shí)際,走動(dòng)式管理(做好授權(quán)、嚴(yán)格要求、結(jié)合實(shí)際);2.重視員工,容忍逆才;3.要懂得欣賞下屬;4.巧用高帽子(對(duì)不太自信下屬,掌握度,可用間接法,比如聽(tīng)說(shuō));5.提起下屬以前的業(yè)績(jī);6.批評(píng)也是一種激勵(lì);7.激發(fā)主人翁精神;8.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(普遍提高、個(gè)別提高);9.危機(jī)激勵(lì)(企業(yè)最大的敵人是自我滿足)
4、其他問(wèn)題的處理:處理牢騷:能發(fā)現(xiàn)管理中問(wèn)題,公開(kāi)解答,召開(kāi)牢騷會(huì)。? 順利解雇員工:1.之前給他幾次警告;2.告訴正確的是什么;3.選擇時(shí)機(jī)再次警告(無(wú)第三者,告知可能失去工作)。停職。? 背后議論:客觀的明鑒;對(duì)正面的低調(diào);惡意的積極杜絕。
第八講 權(quán)力與威信
1、行使權(quán)力的必備能力:1.上傳下達(dá)的能力;2.影響力(綜合實(shí)力的體現(xiàn));3.協(xié)調(diào)能力(部門(mén)外部、部門(mén)內(nèi)部、上下級(jí))
2、權(quán)力運(yùn)用的誤區(qū):1.濫用職權(quán);2.命令不當(dāng)(不明確,朝令夕改;內(nèi)容、方法);3.妨礙工作(拒絕合作的姿態(tài));4.全權(quán)作業(yè)(奪取員工的工作);5.立場(chǎng)不堅(jiān)定(上司稍加干涉就收回決定,上司會(huì)認(rèn)為缺乏主見(jiàn)和責(zé)任心)
第九講 如何做優(yōu)秀的教練
2、授權(quán):讓他做做看。授權(quán)目的:1.目的;2.職權(quán);3.工作熱情;4.報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì);? 授權(quán)的好處:1.產(chǎn)生好的想法;2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作;3.樹(shù)立主人翁意識(shí)? 授權(quán)存在的問(wèn)題:1.是否會(huì)導(dǎo)致失控;2.被授權(quán)的人不接受(1.樹(shù)立其自信心;2.使更多了解授權(quán);3.培養(yǎng)其參與意識(shí);4.使其明白工作意義;5.表示對(duì)他的信賴;6.制定明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn);7.給與更多考慮時(shí)間);3.領(lǐng)導(dǎo)在授權(quán)后的作用(協(xié)調(diào)部門(mén)工作)? 可以授權(quán)的是日常性的或者需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)的、監(jiān)管項(xiàng)目;不能授權(quán)的:下達(dá)工作目標(biāo);人事方面的,激勵(lì),保持員工士氣;解決人員、部門(mén)之間的沖突;發(fā)展及培養(yǎng)下屬的工作;最終責(zé)任;紀(jì)律和制度的維護(hù)? 授權(quán)時(shí)機(jī):沒(méi)有太多時(shí)間用在管理和決策上;時(shí)間總不夠用,事務(wù)性工作太多? 授權(quán)流程:1.決定授權(quán)項(xiàng)目;2.選擇合適人選;3.解釋授權(quán)項(xiàng)目;4.受權(quán)人列計(jì)劃;5.討論、監(jiān)控方法和關(guān)鍵點(diǎn);6.授權(quán)監(jiān)督? 授權(quán)原則:1.職責(zé)和權(quán)力相符;2.授權(quán)要完整;3.授權(quán)要有層次;4.給予適當(dāng)協(xié)調(diào);5.受權(quán)者直接參與;6.避免被逆授權(quán)(權(quán)力又回來(lái),下屬問(wèn)為什么);7.授權(quán)要有控制? 授權(quán)誤區(qū):1.授權(quán)不好做的工作;2.授權(quán)給聽(tīng)不得意見(jiàn)的人;3.用自己的觀點(diǎn)引導(dǎo)受權(quán)者;4.當(dāng)眾批評(píng)授權(quán)人;5.下級(jí)得不到贊賞。? 授權(quán)的程度:1.你告訴我情況,我來(lái)做決策(權(quán)力基本沒(méi)授出去,效率低,缺乏積極性,領(lǐng)導(dǎo)忙,風(fēng)險(xiǎn)大);2.你告訴我?guī)讉€(gè)建議,我來(lái)選擇;3.你告訴我你希望怎么做,我同意后你再做;4.你告訴我如何做,我反對(duì)前繼續(xù)做;5.你可以做,但事后告訴我你如何做的;6.你可以去做,不需要和我聯(lián)系(簡(jiǎn)單放權(quán),可能?chē)?yán)重失控)
第十講 沖突處理
2、沖突處理策略:謹(jǐn)慎選擇處理沖突的準(zhǔn)備工作,評(píng)估沖突當(dāng)事人和沖突原因,選擇合適的處理方法。? 五種策略:沖突的二維模型:決斷—滿足自己的要求;合作—滿足對(duì)方的要求。競(jìng)爭(zhēng)(暴-力:決斷強(qiáng),合作弱。犧牲別人,贏得自己,以權(quán)力為中心。不能根本解決沖突原因。適用快速重要的策略、重要的員工未認(rèn)識(shí)到的);協(xié)作(均強(qiáng)雙贏,耗時(shí)。適用:雙方利益都很重要,不能折中;目標(biāo)是學(xué)習(xí),了解觀點(diǎn);思想方面的;獲得他人承諾);遷就(適應(yīng):合作強(qiáng),決斷弱。維系相互關(guān)系。適用認(rèn)為自己錯(cuò)了,對(duì)別人更具重要性,將來(lái)的個(gè)人信用,競(jìng)爭(zhēng)兩敗);回避(均弱? 適用不太重要事,處理?yè)p失更大,情緒過(guò)激);妥協(xié)(各滿足一部分適用目標(biāo)重要性處于中等程度,勢(shì)均力敵)
第十一講 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
2、員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃:影響職業(yè)選擇的因素:1.確認(rèn)職業(yè)發(fā)展階段;2.確定職業(yè)發(fā)展的傾向;3.確認(rèn)員工的技能;4.確定員工的職業(yè)錨(職業(yè)圈,不會(huì)脫離太遠(yuǎn);想當(dāng)老板的,不用太多激勵(lì),讓其培訓(xùn)留住她的經(jīng)驗(yàn)知識(shí));5.高潛力的職業(yè)? 愿意、適合往哪兒走。目標(biāo)取向,能力取向。給他創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
4、培養(yǎng)和提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì):1.知識(shí)結(jié)構(gòu)(智能:運(yùn)用知識(shí)的能力。一個(gè)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。哲學(xué)使人睿智);2.心理素質(zhì)(在社會(huì)實(shí)踐中形成,信念信心意志等);3.觀念(遠(yuǎn)見(jiàn),激勵(lì)自己,鼓舞團(tuán)隊(duì));4.相應(yīng)的技能(人際關(guān)系,技術(shù)能力,超前思維,創(chuàng)新);5.品格(有效的影響力,獲得認(rèn)同尊重愛(ài)戴支持)
教您如何做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),這樣的書(shū)太多了。企業(yè)制度怎么建、員工培訓(xùn)怎么做、客戶關(guān)系如何處理等等。做好管理,除了具備一些基礎(chǔ)的能力,如:業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、管理技巧等等,但心態(tài)上的轉(zhuǎn)變尤其的重要。
會(huì)管人管事,不代表能力強(qiáng)。權(quán)力不是來(lái)自于管理者的職位。我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn),在團(tuán)隊(duì)中,有些人能力很強(qiáng),但協(xié)作意識(shí)差,不愿與人分享,個(gè)人工作完成的好,一旦和團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí),就總不那么理想。也有些人能力一般,但協(xié)調(diào)能力強(qiáng),大家都愿意配合他一起工作,往往結(jié)果非常好。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要意識(shí)到,權(quán)力自來(lái)于自身,只有在下屬、同事間建立起可信度,才能有權(quán)威。不是單純依靠權(quán)力來(lái)催生業(yè)績(jī)。
現(xiàn)實(shí)工作中,每個(gè)人都可以通過(guò)強(qiáng)力高效的行動(dòng)來(lái)影響周邊的人,作為管理者,這種影響力的范圍更大更廣。為了共同目標(biāo)、團(tuán)結(jié)、投入、強(qiáng)有力的行動(dòng)力。
做好工作計(jì)劃 怎樣做好實(shí)習(xí)篇五
一 首先,要建立一個(gè)合理,高效,流暢符合你企業(yè)實(shí)際情況的會(huì)計(jì)核算管理平臺(tái)。
二 重視現(xiàn)金流的財(cái)務(wù)管理,因?yàn)楝F(xiàn)金流是中小企業(yè)生存的法則,是企業(yè)的血脈。
(1)原材料費(fèi)用盡量延期支付。對(duì)供應(yīng)原材料的企業(yè)來(lái)說(shuō),我們是他們的大客戶而且是長(zhǎng)期客戶。除了第一次合作,為了表示我們的誠(chéng)意,需要提前支付貨款外,以后的合作,就需要盡量把付款條款修改為,先貨后款。當(dāng)然協(xié)議簽署后,一定要按章辦事,貨到30內(nèi)付款,一定要第30內(nèi)付款,以免影響公司的付款信用。
(2)產(chǎn)品帳款盡量先前收取。對(duì)于我們的客戶來(lái)說(shuō),如果第一次購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,一定要求對(duì)方先付全款,然后提貨。交隨時(shí)記錄的信用狀況。對(duì)于信用良好的客房,可以將預(yù)付款比例適當(dāng)降低,但以不低成本價(jià)原則。一旦原來(lái)信用好的客戶發(fā)生拖欠行為,馬上提升預(yù)付款的比例,把風(fēng)險(xiǎn)降到最小。
(3)一型生產(chǎn)設(shè)備或固定資產(chǎn)盡量租用。集中資金力量搞好當(dāng)務(wù)之急的生產(chǎn)。
(4)員工工資盡量延期支付,最好的方式是每月25日發(fā)上月的1-30日工資,這樣,公司可以有25日的無(wú)息貸款可用。當(dāng)然,工資的延期支付,不是鼓勵(lì)拖欠工資,而是有效利用。
(5)員工的獎(jiǎng)金盡量按年或季支付,道理同上,還可以避免員工頻繁離職。
1、明確各項(xiàng)交易條件,如:價(jià)格、付款方式、付款日期、運(yùn)輸情況等;
2、明確雙方的權(quán)利和違約責(zé)任;
3、確定合同期限,合同結(jié)束后視情況再行簽訂;
1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為多品種、多規(guī)格;
2、產(chǎn)品的回款期限不同,或因經(jīng)營(yíng)條件的不同而同種產(chǎn)品回款期限不同;
3、產(chǎn)品出現(xiàn)平調(diào)、退貨、換貨時(shí);
4、經(jīng)銷(xiāo)商不能夠按單對(duì)單(銷(xiāo)售單據(jù)或發(fā)票)回款;
5、要主動(dòng)拒絕用貨款墊支其它款項(xiàng)(客戶返利、破損產(chǎn)品貨款、廣告款、終端銷(xiāo)售推廣費(fèi)用等);以上情況會(huì)給應(yīng)收帳款的管理帶來(lái)困難,因此要制訂一套規(guī)范的、定期的對(duì)帳制度,避免雙方財(cái)務(wù)上的差距像滾雪球一樣越滾越大,而造成呆、死帳現(xiàn)象,同時(shí)對(duì)帳之后要形成具有法律效應(yīng)的文書(shū),而不是口頭承諾。c、對(duì)產(chǎn)品鋪貨率的正確理解如果產(chǎn)品鋪貨率提高,會(huì)增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)(提高了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)便利性),但應(yīng)收帳款和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也同時(shí)增加;如果降低鋪貨率,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)雖然降低了,但達(dá)不到規(guī)模銷(xiāo)售的目標(biāo)。所以正確、合理的解決產(chǎn)品鋪貨率問(wèn)題,對(duì)降低應(yīng)收帳款,保證貨款的安全性是有幫助的。因此我們建議在產(chǎn)品不同銷(xiāo)售階段、或根據(jù)產(chǎn)品不同的銷(xiāo)售策略、或根據(jù)市場(chǎng)推廣的強(qiáng)弱勢(shì)而采取不同的產(chǎn)品鋪貨政策。d、減少賒銷(xiāo)、代銷(xiāo)運(yùn)作方式銷(xiāo)售人員為了迅速占領(lǐng)市場(chǎng),或?yàn)榱送瓿射N(xiāo)售目標(biāo)而采取賒銷(xiāo)、代銷(xiāo)的運(yùn)作模式。這種銷(xiāo)售模式是經(jīng)銷(xiāo)商拖欠應(yīng)收貨款的土壤,并極易造成呆、死帳的出現(xiàn)。我們要制訂相應(yīng)的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)政策,鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商采取購(gòu)銷(xiāo)、現(xiàn)款現(xiàn)貨等方式合作,盡量減少賒銷(xiāo)、代銷(xiāo)的方式。e、制定合理的激勵(lì)政策我們?cè)谥贫I(yíng)銷(xiāo)政策時(shí),要將應(yīng)收帳款的管理納入對(duì)銷(xiāo)售人員考核的項(xiàng)目之中,即個(gè)人利益不僅要和銷(xiāo)售、回款業(yè)績(jī)掛鉤,也要和應(yīng)收帳款的管理聯(lián)系在一起,制訂合理的應(yīng)收帳款獎(jiǎng)罰條例,使應(yīng)收帳款處在合理、安全的范圍之內(nèi)。f、建立信用評(píng)定、審核制度 :在實(shí)際工作中,真正能夠做到現(xiàn)款現(xiàn)貨的經(jīng)銷(xiāo)商很少,我們要建立信用評(píng)定、審核制度,對(duì)不同的經(jīng)銷(xiāo)商給予不同的信用額度和期限(一般為半年)。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信用管理要采取動(dòng)態(tài)的管理辦法,即每半年根據(jù)前期合作情況,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信用情況重新評(píng)定。
一、加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的原則性:在實(shí)際的銷(xiāo)售管理過(guò)程中,我們會(huì)感覺(jué)到銷(xiāo)售人員總是幫助經(jīng)銷(xiāo)商向廠家索要更多的利益。銷(xiāo)售人員如何處理廠家與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系是一個(gè)重要的課題。我們經(jīng)常聽(tīng)到:“廠家和經(jīng)銷(xiāo)商要達(dá)到共贏”,可是要真正做到這一點(diǎn)談何容易。所以銷(xiāo)售人員在同經(jīng)銷(xiāo)商維持良好的客情關(guān)系的同時(shí),一定要加強(qiáng)他們的原則性,也就是銷(xiāo)售人員的同情心和職業(yè)道德之間的關(guān)系,不折不扣的執(zhí)行公司制定的銷(xiāo)售政策(應(yīng)收帳款管理)。
二、加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的回款意識(shí):我們應(yīng)該銷(xiāo)售人員培養(yǎng)成良好的習(xí)慣:貨款回收期限前一周,電話通知或拜訪負(fù)責(zé)人,預(yù)知其結(jié)款日期;期限前三天確定結(jié)款日期,如自己不能如約應(yīng)通知對(duì)方自己的某一位同事會(huì)前往處理,如對(duì)方不能如約應(yīng)建議對(duì)方授權(quán)其他人跟進(jìn)此款;在結(jié)款日一定按時(shí)前往拜訪。
1、因?yàn)闀r(shí)間是欠款者的保護(hù)傘,時(shí)間越長(zhǎng),追收成功率越低:
2、最后收款期限a、客戶拖欠之日數(shù),不應(yīng)超過(guò)回款期限的1/3;如超過(guò),應(yīng)馬上采取行動(dòng)追討;b、如期限是30天,最后收款期限不能超過(guò)40天;c、如期限是60天,最后收款期限不能超過(guò)80天;d、如果不馬上追討,相當(dāng)于將回款的機(jī)會(huì)讓給別的公司,同時(shí)本公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就相應(yīng)的提高。
三、加強(qiáng)銷(xiāo)售人員終端管理、維護(hù)能力:建立一套行之有效的終端維護(hù)的管理辦法,不僅可以降低經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),確保廠家貨款的安全;同時(shí)也可以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提高公司形象、產(chǎn)品形象在經(jīng)銷(xiāo)商中的地位,這對(duì)及時(shí)清欠應(yīng)收帳款都是有益的。我們要記住:要確保廠方的銷(xiāo)售回款,就要確保經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售回款。要廠家的生意提高,就要確保經(jīng)銷(xiāo)商的生意。
4.讓對(duì)方寫(xiě)下支付欠款的承諾函件,并加蓋公章;5.與負(fù)責(zé)人直接接觸;6.錄音;7.向警方求助;8.謹(jǐn)慎從事;9.豐富自己財(cái)務(wù)、銀行等方面的知識(shí)。如:支票、電匯、匯票、承兌匯票、退票等。
二、已被拖欠款項(xiàng)的處理方法1.文件:檢查被拖欠款項(xiàng)的銷(xiāo)售文件是否齊備2.收集資料:要求客戶提供拖欠款項(xiàng)的原因,并收集資料以證明其正確性;3.追討文件:建立帳款催收制度。根據(jù)情況發(fā)展的不同,建立三種不同程度的追討文件、預(yù)告、警告、律師信,按情況及時(shí)發(fā)出;4.最后期限:要求客戶了解最后的期限以及其后果,讓客戶了解最后期限的含義;5.行動(dòng)升級(jí):將欠款交予較高級(jí)的管理人員處理,將壓力提升;6.假起訴:成立公司內(nèi)部的法律部,以法律部的名義發(fā)出追討函件,警告容忍已經(jīng)到最后期限;7.調(diào)節(jié):使用分期付款、罰息、停止數(shù)期等手段分期收回欠款;8.要求協(xié)助:使用法律維護(hù)自己的利益。