我們在一些事情上受到啟發后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
中醫護理培訓心得體會總結篇一
有幸參加了中華禮儀培訓網朱晴老師的《護士服務禮儀與規范》的文明禮儀的感想、感受頗深，護理禮儀心得體會作文600字。現談談自己的一些心得體會。
護理禮儀是一種職業禮儀，是護士在職業活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規范。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優勢；“美”的含意包含著護士的禮儀。
護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個人自尊自愛的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過朱晴老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。
在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發現患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關系一直停留在單純的打針、發藥、機械地執行醫囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優美的體態語言，是職業美與藝術美的完美結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫療環境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業素質。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優雅，都能使人產生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
中醫護理培訓心得體會總結篇二
帶著任務去學習，壓力重重，心事重重。對回去開展工作我迷茫焦躁，通過李春老師這幾天的培訓我對自己的狀態用敘事手段進行了疏導。
我對今后開展敘事護理工作有點不自信，有點迷茫，有點煩躁。我怕自己擔當不了這個重擔。
我有點完美主義，害怕回去開展工作因為自己能力有限達不到自己的目標，有點不自信;我還有點迷茫，我很期待敘事護理能在單位里開展起來，又怕帶動不了大家，導致半途而廢;加上昨天孩子的班主任告訴我孩子穿著秋衣瑟瑟發抖的去上學，我把孩子他爸狠狠地罵了一頓，罵完煩躁到了頂峰。
我不太喜歡我今天的狀態，我也想要改變。我和自己好好的談了談。我給自己的狀態取名為“亂”。
通過李__敘事護理的學習，我對我的亂來了一次梳理。我覺的孩子終歸會長大，她這次挨凍后肯定會知道天冷要穿厚衣服，對她今后的獨立自主力的提高是件好事;通過這件事孩子她爸也會知道如何照顧孩子，也是件好事。我自己的不自信和迷茫會導致回去開展工作的進度，會影響工作的開展，對我來說，它是不太好的。
我對我的迷茫和不自信進行了分析。從小到大，我都是生活在別人家孩子的光環下長大的，爸媽對我的要求非常高，每次我盡自己努力取得的成績都得不到他們的認可。所以我做事情都很沒有自信，都包懷疑否定的態度，這樣會導致我做事情都畏畏縮縮?，F在我對敘事護理的概念和技巧還沒有完全把握，加上我在單位年制也不算太高，說話份量不夠重，可能會導致今后開展工作的困頓。而且開展工作需要一個持續的更近和學習，去維護，去堅持，不然會造成半途而廢的結果。我好像缺乏鍥而不舍的勇氣和毅力。
聽了李春老師敘事護理的培訓課程后，我覺得敘事護理不像想象中那么困難。在臨床工作中，我能很好的與患者溝通，設身處地的為患者著想，也經常得道患者的認可，而且在與患者溝通過程中我會認真的反思和自我反醒，去改進我的護理工作和方法。再加上這幾天的理論學習，讓我腦洞大開，其實敘事護理就是通過一定的方法，讓溝通變得更簡單，讓護士和患者之間的距離更親近。作為一名臨床工作了十幾年的護士，我非常理解護士在與患者溝通中的無奈和迷茫，很多護士都想去做好，但總做不好。不知道怎樣溝通，怎樣走進患者的心。通過開展推廣敘事護理，我讓更多的護士姐妹們緩解護患溝通的困頓，指導方向。何樂而不為呢?而且敘事還可以與同事與家人敘，可以解決各種家庭矛盾，煩心瑣事。我覺得我的任務是艱巨的，也是光榮的。對于執著和堅持，其實我也是個有毅力的人。在家人叫我放棄護理工作的時候，我還是鍥而不舍的堅持著，繼續著，我愛我的患者們，我喜歡他們給我的獲得感。
臨床工作，是我與患者一起承受、共同進退的歷程，在這個歷程中，讓我積累了一定的溝通技巧，也寫了幾篇敘事醫學的文章，得到了大家的認可。敘事醫學的精髓是共情和反思，而敘事護理的精髓是精神和理念。我覺得我已經具備和患者共情的精神，所以在開展敘事護理工作中我是有這個能力的。再加上這次和我一起參加培訓的小伙伴們，他們刻苦努力，他們認同支持，一直給我打氣鼓舞，我想在我們共同努力下，我們會把敘事護理慢慢開展起來的。
我的心燈瞬間亮了，我仿佛看到自己行動的影子。
中醫護理培訓心得體會總結篇三
三個月的骨干護士培訓在不經意間已結束了，很榮幸自己得到了這個難能可貴的學習機會，感謝所有的領導及老師們，通過這次學習使我們提高了臨床護理工作能力，學習并掌握了一些新知識新技術，豐富了優質護理的內涵。
第一個月我們進行了集中而廣泛的理論知識學習，都是資深的老師給我們授課，收益頗多，認識到了腫瘤醫院許多先進之處。
1、成立了一支技術精湛的靜脈輸液小組，尤其是picc，超導下植管，port等技術的開展，為病人帶來極大方便，在picc換藥方面，醫院統一了規范標準流程，極度專業，同時，還開展網上會診，為全國靜脈治療的病人服務。
2、擁有一支專業的造口傷口團隊，造口傷口門診更深的使我認識到了護理的價值，因為et師具有自己的處方權，通過老師的授課，我們了解了如何對傷口造口進行護理，減輕病人的痛苦，有時，在一定程度上還可以解決某些醫療糾紛。
3、疼痛護理和心靈關懷，疼痛被認為是人的第五生命體征，醫|學教育網搜集整理尤其是癌癥患者深受疼痛的折磨，病人及其家屬都更需要心靈上的關心與幫助，這提高了患者的生活質量，在一定程度上減輕了病人及家屬的痛苦。
4、優質護理的開展，全程連續的責任制護理都取得了驕人的成績，其中的護患溝通，健康宣教。都特別值得我們借鑒和學習。
5、層級培訓與績效考核，根據技術崗位級別與臨床工作能力劃分為n1-n4層次護士，醫院與科室分別對其進行該職位所需的專業培訓，實行傳幫帶引導，根據實際上班付出及質量進行考核予以發放獎金，提高了護士的上班積極性。
6、重視護士的繼續學習與能力培養，醫院會提供很多國內外學習進修的機會，會鼓勵大家授課及科研，實現了護理隊伍的高質量。
7、延續護理與護理創新，“紅絲帶活動”，“造口傷口俱樂部”“5.12護理技能小改革”……豐富了護理的內涵。
通過這為期一個月的理論學習，開拓了我們對于護理事業的視野，強化并汲取了許多護理知識，理解了優質護理的服務內涵，更帶動了我們對于問題思考的主觀能動性，毫不夸張的說，某些方面甚至可以終身受益。
進入臨床，將所學理論聯系到了實際，除此之外，對于病房環境管理，優質護理的具體實施，護患溝通，健康宣教，護士長的管理有了較為全面而深刻的認識。
1、病房整潔美觀，每一處的設計都盡顯實用與人性化，走廊上一排綠色植物給病人以舒暢，隨處可見的快速手消毒液呵護共同的健康，墻壁上懸掛有符合本科室的各類健康宣教資料，包括從入院至出院手續的辦理，各類檢查的注意事項，飲食，疾病的宣教，分級護理內涵，責任護士的告知墻，護士的評比欄以及醫患溝通園地，病室里面洗手間的干濕分區，床墊的特殊設計，溫熱直飲水，劃分清楚的衣物，食品，藥品專放柜，電視空調熱水器傳呼器等都盡心的為病人營造一個舒適美觀的住院環境，護士站設有民意箱，便民箱，住院服務指南等將病人各個方面的需要都予以考慮并提供相關的詳盡指導。
2、健康宣教貫穿于患者住院的整個周期，對新入院患者會詳盡介紹病區環境，責任醫生與護士，標本留取注意事項，分級護理及內涵，飲食等并填寫告知書，發放相應疾病及食譜資料。治療前后，患者也都可以得到全面的宣教，如功能操的鍛煉，藥物的相關知識，責任護士還會及時的對健康宣教的內容進行評價，做到100%宣教到位。醫|學教育網搜集整理病人出院，除了告知辦理出院流程，還會詳盡宣教飲食，藥品，功能鍛煉及復診等事項?！疤焓箯V播站”是病人得到健康教育的一大特色，將疾病知識或是飲食知識等進行匯編，每天早晨交接班后由護士通過廣播的形式宣教到各個病房，特別溫暖。
3、護士分組管病人，apn連續無縫隙的排班模式使病人認識了自己的責任護士，責任護士熟悉了解自己所管的病人，很好的解除了患者因住院到陌生環境感到的焦慮，責任制使護士職責更加明確，這優化了護患關系，加強了護士的責任心。
4、9s管理的應用遍及各個角落，大家深入認識并較好的應用，達到了整潔美觀，安全節約的效果，保障了質量，提高了滿意度。
5、完善及時的后勤支持系統，物品的送檢，儀器的維修都可以在最短的時間得到最快的解決，特別稱謂的是病室內的藥品及一次性用品都是通過電腦系統領取，每天發放，這樣更利于醫院對于物品藥品的管理，很大程度解決了藥品物品過期的問題，并且有專人專用電梯派送，很有效率。
6、病人作息時間及陪人的管理，病房電視的觀看時間嚴格按照不影響病人休息為前提開放，陪人數量也有嚴格限制，陪人床臨睡前發放，早上晨間護理時統一收取，這些措施確保了病人及陪人的休息，病房的整齊美觀有了保障。
7、優質護理體現于方方面面，患者從入院到出院，住院的整個周期都得到的護理，有效的溝通，及時發現并解決患者的所存在的問題，從生理到心理上，醫|學教育網搜集整理不僅盡個人能力幫助其解決，而且和醫生，家屬等溝通為其營造良好的治療及支持系統，與患者建立了如同親人般的感情?；颊叩臐M意度就是優質護理開展效果的最有力評價指標，患者的滿意度直接與護士的工作成績掛鉤，這兩者相互促進，達到了很好的效果。
培訓結束了，我覺得自己得到了很大的提高，今后的工作中我將盡力將所學應用于護理工作上去，不辜負所有老師的辛勤付出以及領導的大力支持。
中醫護理培訓心得體會總結篇四
前幾天，我有幸參加了護理部組織的護理管理培訓班，來自臺灣的護理專家趙維明教授為我們進行了一場別開生面的護理培訓。盡管只有短短幾下午，我也因為工作的原因沒能自始至終聆聽專家的教誨與指導，但這已足夠讓我這個剛剛走上護理管理之路的新人收獲滿滿，感觸良多。
一直以來，我認為我們護士工作繁忙，雖擁有護士的稱號卻干著護工的活計，所以在保證工作質量的同時能夠熱情、和藹的對待病人就已經是一名合格甚至優秀的護士了。通過趙教授對護理品質的深入講解，以及她惟妙惟肖的情景再現與示范，使我認識到了自己的差距，同時也讓我對優質護理服務有了更正確的認識：護士只有與病人更貼近才能更深入的了解病情、觀察病情、解決問題，才能真正在臨床實踐中應用?？浦R，發展專科水平，促進護理革新，才能真正凝練出護士?？萍寄艿挠补Ψ?。
有人說護理是一門“雪中送炭”的職業，因為病人有兩條剛性需求——診斷治療的需求與被專業照顧、安慰的需求。人在逆境中被幫助是容易讓人銘記的。醫學是包含人文精神的科學，摒棄了醫學的人文性就失去了醫學的本質屬性，醫學應該是“技術”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間奉獻與關愛的天使，我們希望在護士的關愛與照護下康復的病人，走入社會后能將這種“仁義、人道”傳遞下去，在社會中播種。
本次培訓的趙維明教授來自臺灣，經驗豐富、知識全面，為我們帶來了大量的前沿信息與全新的管理理念、方法，非常契合臨床實踐工作需要，切實為今后的護理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實效性，幫我們打開了新視角。
除此以外，護理部劉主任還請趙教授針對我院的qcc成果匯報做出了點評，讓我更直觀的學習了品管圈的知識，也更能認識到我們在qcc活動中的缺陷與不足，為我們下一步的qcc活動提供了借鑒。短短幾下午的學習使我學習了許多，非常感謝護理部提供的這次學習的機會，讓我了解到了兄弟科室和醫院先進的理念與方法，我將在今后的工作中學以致用，把護理工作做的更好。
中醫護理培訓心得體會總結篇五
非常珍貴的機會，我參加了醫院舉辦的2014年護士長及護理骨干管理培訓班的學習。每一位領導、專家的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，他們毫無保留地把自己在工作中的經驗與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。我個人切實地感受到了自身的提高，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成各項任務。
一、學無止境，更新學習觀念
二、注重理論學習，提高自身素質
為期兩周的培訓課程內容豐富，涵蓋了多方面的知識，同時也讓我深刻地感覺到，在這樣的環境和氛圍中，只有不斷的學習和提升自己才能適應發展。不能再以短淺的目光看待自己的職業和自己的發展。方茜副主任有句話我記得很清楚，作為21世紀的管理者，你再不學習，再不提高自己，再不運用科學的方法去工作，是要被淘汰的。現代的護理管理是科學的管理，不再是以往的經驗管理模式，是要用數據和結果來說明問題。如果再墨守成規，不更新思維，不與時俱進，是會被時代淘汰。通過培訓，我學習到作為一名管理者，一名護士長應該具備怎樣的素質和能力。做一名合格的護士長，首先要熱愛護理專業，全身心撲在護理事業上，牢固樹立全心全意為患者服務的思想和勇于克服困難的精神，一切從職業道德和病人利益出發。工作中踏踏實實，為病人默默無聞地做好每一件小事，病人會為你打上滿意的分數。一名合格的護士長不僅要精通業務，還要有一定的管理能力。工作中善于發現科室管理中的薄弱環節，針對科室不同情況采取相應措施，從而加強管理力度，要做到管理的公開性、民主性。護士長既是行政管理者，又是學習上的帶頭人、技術上的排頭兵，因此要有過硬的業務技術。在操作訓練及理論學習中，要求別人做到的必須自己先掌握。要有系統扎實的專業知識，勤于學習，善于總結，不斷吸取新知識，掌握新技術，獲得新信息，提高業務水平，這樣才能調動護士學習的積極性，提高護士的業務水平。管理既是科學又是藝術，一個成熟的管理者既是科學家又是藝術家。培訓中，袁為群科護士長講到，護士長作為基層一線的管理者，要時刻把握自己的管理角色，學會授權，發揮集體作用。李勇蘭主任授課時提到，應做到以德服人、以情感人，真誠地為大家著想，防止部分場合、隨意地訓斥下屬，努力為護士營造一個寬松、和諧、有情有意的工作環境，這樣才有更多的護士心甘情愿地服從管理，其才華才得以施展。樹立良好的自我形象是護士長感召力的重要組成部分。形象可分為外部形象和內部形象兩部分，外部形象包括氣質、衣著、舉止、談吐，護士長外部形象應做到儀表端莊，衣裝整潔，語言文明禮貌，語調柔和親切，動作輕柔，談吐文雅。這樣給人一種親切感、信賴感和敬重感，內部形象包括公正、廉潔、熱情等要素，護士長要注意個人修養。通過培訓，我意識到自己身上很多不足，作為科室護理骨干，我今后一定要更加嚴格要求自己，以身作則，事事處處起模范帶頭作用，嚴于律己，寬以待人。
三、改善工作方法，加強溝通能力
協調人際關系是護士長工作的重要職能之一，也是做好護士長工作的關鍵之一。王文琴科護士長的授課中，讓我明白上至領導，下至被管理者，左至醫生，右至各科之間以及與患者都要搞好關系，護士長應運用良好的藝術溝通，主動坦誠地與上級領導交換思想，爭取領導對科室護理管理工作的支持。對待下屬工作上要一碗水端平，嚴于律己，尤其要搞好被管理者的關系，生活上要像姐妹般關心她們，把自己融于群眾之中，善于利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的協調溝通工作。
與時俱進，開拓創新
方茜副主任授課中提到，作為21世紀的護士長應具備思維敏捷、思路清的能力，工作要有重點、有計劃，目標要明確，破除只滿足于完成工作任務，不出差錯事故就滿足的守舊思想，捕捉新的學術信息，開展技術革新和科研。柏曉玲老師在授課中教學我們一些新的管理理念和新的管理方法，比如失效模式與效應分析，同時通過實例進行分析。這些新的管理理念和模式，新的運用工具和方法都讓我們受益匪淺，同時也鞭策我們在今后要不斷更新思維，多學習，勤專研。
短短的兩周培訓結束，每一位老師精心的準備，精彩的講解，讓我們每一學員學習到很多工作和生活中的知識，這些都是一筆很寶貴的財富，會幫助我今后的工作，不斷更新觀念，不斷創新思維，要從傳統的“護理”觀念中解放出來，不斷學習、更新知識，不斷提高綜合素質。只有良好的思想素質、精湛的業務技術、科學的管理方法、和諧的人際關系是順利完成各項護理工作的保證。
中醫護理培訓心得體會總結篇六
2019年x月x日，我非常榮幸地參加了“護理管理職員培訓班”。經驗豐富、德高望重的護理先輩們講授的一堂堂出色課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的熟悉，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。
通過這次培訓，我曉得了，身為一位護士長，不但要有較強的業務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發展的現代護理工作需要。
護士長必須具有較強的溝通調和能力，應用本身的人格魅力來團結并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發揮科室成員的主人翁意識，并依照各人所上進行科學分工，做到人人參與管理。
社會在發展，患者的要求也在不斷進步，要進步患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處進手，展開護理工作。一樣，精細化管理勢在必行。細節決定護理質量；細節確保護理安全；細節和諧護患關系；細節促進醫護友誼；細節決定成敗！
“無危為安，無損為全?！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫療糾紛就會不斷出現。護士長作為科室的領頭人，應當組織全科職員認真學習相干法律法規，加強護士責任心，進步安全意識，嚴防過失事故的發生。護士長應做好護理質量控制，特別是現場質量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發現隱患和題目，及時討論分析，查找緣由，延續改進、追蹤檢查，不斷進步護理質量。
對科內護士進行分層次培訓，并進行理論及操縱考核，協助護士做好職業規劃，建立其敬業奉獻的精神。
接受培訓的這些日子，我看到了護理先輩們對護理事業的專注、投進、執著及忘我奉獻。我感動的同時，也感遭到肩負的責任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業貢獻出屬于自己的光和熱！
中醫護理培訓心得體會總結篇七
3月9-11日在何主任帶領下參加了《**省舉辦的護理管理干部培訓班》的學習。此次培訓緊緊圍繞國家衛生與健康工作方針、護理發展相關政策，在健康中國和衛生強省背景下，抓住護理發展機遇，謀劃護理發展新格局，增強護理融入國家和社會經濟發展的責任感、使命感，提升護理專業價值和責任，推動護理與醫療、衛生和健康領域諸多專業的合作，建立基于價值的優質醫療護理服務體系，加快慢病照護和長期護理服務體系建設，就20xx年我省護理工作的方向、重點和內涵，進行深入學習和研究。通過3天的學習，學有所獲。
**省衛生計生委醫政處彭處為我們講述了提升護理專業的價值和責任?；颊叩暮诵睦媸钳熜?、安全、感受和費用。護理的價值體現健康結局、過程感受、節省醫療費用、療效。彭處的授課中感受較深值得借鑒的是：一、護理的價值和責任：建立護理優良事件報告制度。護理優良事件是指護士在臨床工作中，以病人為中心，尊重關愛病人，應用專業素質，精細工作，主動觀察、評估、及時判斷患者病情，并積極處理，為醫療、診斷提供重大信息、杜絕重大醫療糾紛、避免重大并發癥，協助疑難重癥診斷的重大事件。長期以來，臨床上一直是護理不良事件管理在醫療護理質量和患者安全管理中占據著“重頭戲”。當下，護理不良事件已經實施“非懲罰性”管理制度，護士在非懲罰性的制度下，主動報告護理不良事件。而現在更有護理先行者正在探索“護理優良事件”報告管理。在護理工作中，完成護理優良事件的主體是護理人員，是正能量。作為護理管理層應大力提倡，做好宣傳、表彰和弘揚，鼓舞護士士氣，提升護理人員在護理工作中的主觀能動性。鼓勵護士積極、主動地報告優良事件、弘揚正能量，營造積極向上的護理氛圍。在提升護理的價值和責任的基礎上，建立和健全護理優良事件報告系統，堅持激勵機制，以正面影響改善護理大環境，從微觀、宏觀兩方面，來實現護理質量的可持續發展。二、提升護理服務能力：醫護一體化；鼓勵以各種形式開展出院后患者延續性護理；不斷完善排班制度。三、提升護士能力：構建學習型團隊；抓住關鍵環節：把生活自理能力“還給”病人，做醫療的哨兵，病情觀察，專業評估病人，挑大梁，hold住醫生的盲點。
北京大學醫學人文研究院王岳教授講述醫學人文精神：仁愛。人文精神是醫學的核心，醫務人員迫切需要提高自身的人文素養，這將有助于改善醫患關系，提高患者滿意度。醫學的人文精神不僅包括醫德醫風，還涉及待人處事。一名優秀的醫護人員除了有責任感，對病人的關愛之心外，更重要的是學會與病人溝通。正如北京協和醫院王仲教授所說：沒有聽不懂的患者，只有說不清的醫生。在工作中我們要牢記一句話：病人好，我才好！
佛山市第一人民醫院張莉主任講：醫療安全中的護理責任，從臨床護理工作中發生的不良事件進行護理責任的反思：一線護理人員是否有章可循？每一種疾病都有護理常規嗎？所做的每一項技術都有流程指引嗎？每一項流程都具有可操作性嗎？每一臺儀器設備有無操作流程？人員的教育和培訓夠嗎？醫務人員的慎獨精神？護理質量是做出來的。要建立質量、安全標準，將工作制度/技術規范/專科護理指南，轉化為“護理工作標準”或“護理指引及質量標準”或規范化作業流程，為前線護士準確提供各類專業工作指引，規范護理行為。結合張主任所講護理安全責任事件，查找科室隱患，將醫護工作站電腦時間調為一致；核對正確監護儀時間；校對準確鐘表時間。加強制度建設，確保落實到位；加強風險管理，消除安全隱患。
通過這次外出學習明確20xx年護理工作重點：優化臨床護理服務全過程，深化醫護多學科聯合協作；繼續深化持續改善護理服務行動計劃，將關懷、照顧、保護融入全部護理實踐活動。體現優質護理服務的價值，科學動態觀察和評估病情及其變化、及早及時發現和控制并發癥風險，關注患者健康結局和治療成效、獲得良好感受體驗和滿意度、控制醫療費用；將護理教育融入全部護理實踐活動，使護理教育與臨床實踐、病人安全、護理質量、護理信息化和智能化融為一體；完善護士排班制度，探索d-n護士排班制度；進一步完善護士分層級培訓，加強臨床學習，提升服務和質量。