當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。什么樣的總結才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

員工自己工作總結 個人工作總結自己心得篇一

在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會?，因為_x，我的計劃沒完成，因為_x”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。

一、要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意

做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。

二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到的成功率，但我們經過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變，這樣，機會來了!

三、不斷更新，不斷超越、不斷成長，蓄勢待發

互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。

個人工作總結自己心得（篇2）

員工自己工作總結 個人工作總結自己心得篇二

公司領導重視安全保衛工作，把安全保衛納入領導重議事日程，在安排通信生產的同時布置安全工作。年初總經理對縣(市)分公司及市公司各部、室簽定安全保衛、安全防火責任狀。落實任務，明確責任，切實加強了對安全工作的領導。

我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實施方案的通知后，公司領導對此十分重視,并進行了安排和部署；一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動要求，在確立本活動領導組織機構后，活動以懸掛安全標語、安全知識答題等多種形式，并配合市*開展“春、冬季防火工作”的宣傳工作；二是由副總經理帶隊，按照省公司的安全檢查細則表，對全地區營業廳、辦公樓、機房等進行了一次全面的檢查。檢查中發現的不安全隱患，當場下發整改通知書。針對這些問題，如電源線亂、線徑細、不符合規范的走線、無線槽、個別消防器材壓力降低等問題進行了整改；三是舉辦滅火演練活動，全區涉及各個部門有近百多人參加了此次活動，通過員工實際演練對消防器材的使用及初期火災的撲救的技能有所提高；并召開了全地區安全工作會議，落實責任，強化安全意識。使廣大員工對安全工作在思想上非常重視，行動中得到落實，收到較好的效果。

塞各種不安全漏洞，所以我全年我公司杜絕了火災事故的發生。

一年來我們配合*機關，破獲各類案件幾十起，抓獲逃犯xxxx，提供查詢線索千余次，今年4月份，多次受到了相關部門的好評，較好的完成對外接待工作，為社會穩定做出我們應盡的職責。

總之，在過去的一年中我們在省公司和市公司黨委的正確領導下，克服許多困難，使我們公司內部治安穩定，沒有發生任何火災，但是還有許多不足，我們決心在今后的工作中繼續努力，做好安全保衛工作。

員工自己工作總結 個人工作總結自己心得篇三

今年是鄉鎮民政工作站建站后開展工作的第一年，我們首先是完善了民政低保評議小組低保對象通過個人申請，上級村委、村委經低保評議小組審核評議后，對符合低保條件的對象上報鎮民政站，逐級審定；二是各村委設定一名民政工作監督員，另一方面對村上遭受自然災害及因突發事件致使貧困現象等情況及時能向工作站反饋信息，使救災救濟及時準確到位；三是聘請鎮人大代表組成民政監督小組，截止目前共發放救濟款元(其中春節慰問700xxxx未發)，發放衣物28套，在我們細心、準確的摸清底子的情況下，在人大代表的監督下，救濟款物發放工作順利開展，并做到干部一身清，對象無怨言。

按照縣局統一安排，今年4月份，我站工作人員深入村組，對各類優撫對象、低保戶、弱勢群體、特困戶逐戶進行排查摸底，全面系統地掌握了每個民政對象的真實情況。經核實，全鎮有各類優撫對象327xxxx，其中老紅軍1xxxx，紅軍失散人員2xxxx，在鄉老復員軍人4xxxx，傷殘軍人xxxx，烈屬xxxxxxxx，現役軍人家屬17xxxx，全鎮人均純收入低于62xxxx以下的農村特困戶53xxxx152xxxx，其中現有17xxxx35xxxx享受農村最低生活保障，為了全面系統地掌握每個民政對象的真實情況，我們按縣局要求，對每個民政對象進行了信息化管理，并造冊建卡，做到民政工作心里明，民政對象一目清，使最困難的群眾能及時得到政府的救助，感受到黨的溫暖。

2、基層_建設

一是第六次村委換屆選舉。由于領導重視，組織嚴密，依法指導，操作規范，按程序辦事應依法進行村委換屆選舉的有2xxxx村，有2xxxx村已完成選舉任務，選舉成功率達到100。實現了省、市、縣三級黨委提出的換屆目標，為全縣農村穩定和經濟發展提供了組織保證。二是村務公開和民主管理工作。全鎮村委普遍建立了民主選舉，村民議事和村務公開三類制度，全鎮2xxxx村級財務實行了鄉鎮集中核算制度，并按季度對各村委的財務和政務進行定時、公開，使清水溝、白楊樹坪一些“爛桿村”扭轉了局面，呈現出和諧、有序、文明、安定的氣氛，有力地維護了社會穩定。

經過對我縣瓦窯堡鎮和馬家砭鎮規范化建設的參觀學習，在鎮黨委、政府主要領導的高度重視下和大力支持下，一是落實辦公場所，為鎮民政工作站提供辦公室2間和庫房1間，實行獨立辦公；二是落實人員；三是配有硬件設施，由縣局統一配備了辦公桌椅、檔案柜、電腦等辦公設備；四是落實工作制度，結合基層民政工作實際，對民政站工作職能、工作人員行為規范，工作準則，以及對人民群眾密切相關的各項民政業務進行了規范，制定了《民政工作站工作流程》、《財務管理》、《管理工作生活制度》等十余項工作制度，并統一制作上墻，同時，縣局為民政工作站安裝了民政臺帳管理軟件，初步實現了民政業務信息化管理，使工作人員對工作對象的基本情況做到了“一口清”，達到管理到位、服務到位，使民政工作站建設步入規范化。

員工自己工作總結 個人工作總結自己心得篇四

截止20xx年xx月xx日，共計營收xx萬元，其中招纜收入共計xx萬元(票房收入xx萬元，長沙線xx萬)，稽查營收xx萬。

早準備，早行動，確保安全快捷每年的“春運”“五一”“十一”是車站客流的高峰，也是客運的“黃金周”，為了搞好20xx年黃金周的運輸管理組織工作，確保安全快捷、優質高效，我們立足于早做準備，早做按排的思路，在嚴格各項管理程序的同時，“黃金周”期間，加大了站場內外管理人員的力量，及時協調好機動車輛，把嚴車輛進站安全管理關;把好載客車輛出站關;嚴格進站旅客行李“三品”安全檢查;加強安檢臺檢查監督力度;加強站務秩序管理，確保站場安全，園滿完成了“春運”“五一”“十一”黃金周等運輸任務。

1、本著“以人為本、預防為主、安全第一”的原則，把安全工作放在各項工作中的重中之重，常抓不懈，防患于未然。車站根據我站《安全管理辦法》規定，嚴格執行制度，嚴格定期檢查，嚴格安全處罰，嚴格實行責任追究。嚴格落實我站客運管理“三關一監督”的安全管理方針，把好進站車輛營運手續與技術性能關，把好旅客進站行李檢查關，把好車輛進站安檢與出站檢查關，提供客運服務。對所有51輛進站車輛建立了安全檔案，簽定了進站安全責任書，納入車站安全管理范圍。對營運車輛組織定期和不定期抽查，發現問題及時整改，杜絕隱患。

2、工作人員做到每一趟車對旅客進行一次乘車安全常識的宣傳，發車時應繞車一周，檢查有無不安全因素，無，方可發車;廣播員每天不定期進行乘車安全常識宣傳。

目前我站的主要收入還是靠日常發班從售票收入中提取勞務費，其它方面的收入所占比例不大，這種局面就決定了運輸生產工作是我站工作之中的重中之重，我們主要采取了加強對站場的管理工作，車站人來車往，環境比較復雜，再加上車輛多為私人所擁有，他們不太服從管理，而我站主要收入來自車輛方面，所以對車輛、對站場秩序的管理是日常工作之中心，在這方面中針對目前各班線存在的各種問題及實際情況，我站還制定了各班線管理制度，對各班線的發班、客源組織、售票等情況做了詳細的規定，并及時了解出現的各種情況，作出處理。

1、由于受場地的限制，目前停車場已顯出其面積窄小不足，特別是車輛均向大型化發展，遇有客運高峰，發車位嚴重不足，需要有高度精密的組織和協調，嚴格到位的管理才能做到有條不紊，秩序井然。

2、職工正規化培訓不足，計劃的多，實施的少，零散受訓的多，批量集訓的少。

3、站內外需增加必要的引導性、的指示標志，有些地方需要進一步綠化、美化、亮化。

4、每逢客運高峰期間，一些客流較集中的線路(如深圳、長沙)會出現調配加車困難的情況，由于加車空車返程，實載率降低，成本較高，導致車主不愿加車出行，影響及時疏送旅客。

1.積極開辟新的班次，增加企業效益。

2.擴大多種經營，努力加大非客運招攬收入在總收入中的比例，加強企業的搞風險能力。

3.加強管理，確保運輸生產秩序化、規范化。

4.提高職工的福利，增加職工的工資。

員工自己工作總結 個人工作總結自己心得篇五

員工自己工作總結 個人工作總結自己心得篇六

一年來，在上級主管部門和學校黨政的正確領導下，我認真學習*會議精神，貫徹和落實科學發展觀，按照“*”的要求加強政治理論學習，積極主動協助科長，團結全體同志，想工作所想，急工作所急，克服各種困難，圓滿完成年初工作目標，有力維護了校園安全穩定，推進了和諧校園的建設。

一、強化政治理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

1、深入學習貫徹落實科學發展觀

找準貫徹落實科學發展觀與安全保衛工作的切入點，就要在指導實踐上下功夫，認真研究安全保衛工作出現的新情況、新問題，用創新的思想理念指導工作思路，用創新的措施破解工作難題;牢固樹立服務意識，把師生認同度作為衡量和檢驗我們工作的標準，不斷提高師生的安全感。

2、注重業務學習，提高工作能力。

個人能力的提高，源于學習。有針對性的學習，提高了自身的業務水*，完善了安全知識結構體系，從中悟出許多道理。以人為本，應該從本單位，本部門做起，只有提高凝聚力，才有戰斗力。日常工作中，注重從其他同志身上學習，學做人，學習處理問題，不斷總結。

3、不斷提高自身修養

只有關心別人，理解別人，尊重別人，才能贏得別人的尊重。

二、努力工作，按時完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在安全保衛工作崗位上，努力做好本職工作，想群眾之所想，急群眾之所急，敢為群眾講真話，辦實事，為全校師生員工服務好，圓滿完成上級交給的各項任務。

1、保衛處工作頭緒多，我從不挑肥揀瘦，勇挑重擔，把困難當成挑戰。今年下半年，保衛人員調整，需要適應，人員間也需磨合，自己以身作則，不分親疏遠近，一切從工作處發，做好傳幫帶。

2、認真組織開展安全檢查工作。始終把安全檢查作為經常性工作常抓不懈，在檢查中過細工作，不貪快，不貪多，看實績對檢查中發現的問題和隱患，能整改的全部立即整改，不能立即整改的，及時提出整改意見，使安全隱患消滅在萌芽狀態，保證校園安全穩定。

3、認真執行保衛干部值班制度。每次值班都做到早來遲走，當面交接班，親歷親為，認真負責，對學校各部位，區域進行巡查，及時解決值班期間發生的事情，認真填寫值班記錄，督促文明勸導隊員認真履行職責，確保了校園無重大治安事件的發生。

三、嚴以律己，寬以待人，保持廉潔。

始終以*員的標準嚴格要求自己，遵守單位的各項規章制度，不斷加強自身廉潔自律意識。力求時刻嚴格要求自己，一年來，在處內日常工作中，與大家密切配合，勇于改正自身不足，不貪不占，一切從工作出發，主動做好團結工作，關心大家的疾苦，共同努力，提高認識，保證了各項工作的順利完成。

總之，在過去的一年中，盡管取得了一定的成績，但我深知自己的工作相對于學校的改革和發展需要還有著差距。要進一步轉變思想觀念，*思想，勇于創新，不斷提高領導水*和業務素質，開拓視野，適應學校的發展。今后的工作中，將進一步發揮自己的主動性，更加注重自身思想修養的提高。努力提高自身素質，力爭出色完成各項工作任務，敢于較真，本著對黨，對學校負責的態度，大膽管理。為師生服務好，為學校的發展作出應有的貢獻。

員工自己工作總結 個人工作總結自己心得篇七

開頭不要寫過多的感慨，即與工作無關的“大話”。

然后再把大綱所設計的事件加進去，再細致加工，最后進行文字潤色。

切忌寫成崗位職責，而是要寫出你都做了哪些工作，盡量用“完成了......”而不是“負責.......”。

不能寫流水賬，在內容上必須進行有效的選取和整理，整理一個或幾個核心事件來貫穿和體現業績。

盡量多用個案、表格、圖示，做類比、對比、以量化數據分析或文字說明的方式來展示成績。

總結的目的，在于以后更好地工作。因此，通過反思，找出問題所在，給出解決和改進方案。

不要忽視細節，尤其是重大事件的細節，通過細節描述贏得關注。

工作亮點，特別是上司關注的問題一定要詳細具體。

注意語句簡練、通俗，以最簡單的方式說明問題。

一年一次展示自己的好機會，一定要呈現一份版面清晰、一目了然的總結。

如平時工作筆記做得很完善，那年底會更省事。盡量將每項工作的完成情況用數字表達出來。

員工自己工作總結 個人工作總結自己心得篇八

20xx年在緊張而充實的氣氛中已近尾聲，我也在兢兢業業和精益求精中度過了在公司的第x個年頭。在公司領導的帶領和關懷下，憑借從事人事工作近x年所積累的經驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作?，F對這一年的工作作以匯報，希望從中總結經驗、改進不足，為新一年工作的開展奠定堅實的基礎。

本年度，我的工作主要圍繞人事招聘、員工勞動關系管理、薪酬管理這三方面開展。

本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，通過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、校園招聘多種途徑進行選拔和面試，實力與潛力并重，規范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優錄取、人才庫儲備等各個環節嚴格把關。

1、日常招聘。

本年度，我們人事招聘專員共篩選簡歷x份;面試安排月平均x次，月面試成功x人次;總共為公司招聘到了x名日常增補人員，x名各部門急缺崗位人員。

在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績。期間，我們未通過與獵頭合作，而是認真篩選了超過xxx份的簡歷，和財務總監反復溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節約了招聘成本，充實了人才隊伍，同時也激勵著我們在新的一年作出更大的成績。

在招聘流程把控方面，我們嚴格對應聘者的簡歷來源、學歷認定、行業背景調查、錄用流程各方面實施規范化管理，嚴厲杜絕學歷造假和證書造假、規范入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規范職業道德修養，通過一系列舉措來規范流程，吸納人才，降低成本。

同時，我們保持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會招聘也按照公司的項目情況及時跟進著。

2、校園招聘。

20xx年度我們通過校園招聘，共招聘了x位應屆生，其中研究生x人，本科生x人，?？粕鷛人。預計招聘x人，最終完成率x。

本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴大范圍，加強與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會，通過企業宣傳和游戲互動等環節來吸引優秀應屆生，同時也更好的宣傳了我們公司。

在簡歷投遞方面，我們積極通過多種渠道吸納應屆生簡歷，包括繼續與xxx，xxx合作，加大網絡投遞規模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產生了良好的效果。

按照公司計劃，本年度剩余的校招名額會在明年x月份完成，屆時，我們可以對眾多考研未成功的學生進行面試安排、篩選和吸納。

3、人才庫儲備。

鑒于我們公司的特點，往往需要專業性強、工作經驗豐富的全才，一方面，我們繼續深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應聘者的專業素養。

另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強積累，積極儲備各專業人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士，目前，我們已經存檔的各崗位專業人才簡歷數量如下圖。

1、本年度人員變動情況。

和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。

離職人員xxx人中，有xx人為公司不與續簽勞動合同。本年員工流失率為，相比較20xx年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優策略的實施，不與續簽合同的被動離職比例相應增大。

2、目前公司各部門在職人數分布情況。

20xx年底，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有一定比例的離職人員。

3、各部門員工工作飽和度情況。

由數據得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。

對各部門員工休假情況進行嚴密統計和分析：

1、年度各部門休假情況。

2、假別分布情況。

其中，各部門年假所占比例，均達到了，其余依次為掌握假別分布，可以了解員工情況，做好統計、出勤、薪酬核對等工作;同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作內容的安排提供了有用信息。

二是和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態不能及時跟進，導致有時工作銜接不夠順暢，以后需要注意改進。

再次感謝我們領導給予我的關懷和指導，新的一年里，我對自己提出了以下要求：精進業務技能，加強自身素質;理清工作思路，及時總結分析;加強部門聯系，緊密協同工作，和同事們群策群力，一起為公司的發展盡職盡責。

員工自己工作總結 個人工作總結自己心得篇九

本人能遵守學校的各項規章制度，積極參加學校的各項及業務學習，努力提高自己的業務水平，利用一切可以利用的時間，努力完善自己，提高自己。

本人能端正態度，正確認真的對待自己的教育教學工作，認真備好每節課，努力上好每堂課，按時按量的完成自己的教學任務。嚴格要求自己，切實做好教學五認真，吧學生的利益放到首位。課堂教學上以不厭其煩為準則，以力求每個學生學會為原則，努力為學生創造一個融洽祥和的學習氛圍，在開始接觸這個班級的同時，針對每個學生的個性差異制定不同的方案，逐個摸底，逐個談心，讓學生放下一切思想包袱，輕松上陣。在教學中讓學生結對扶助，功夫不負有心人，我班語文在本學期抽考中取得了優異的成績，在年終考試中我班以總分排名第三而優分率第一的好成績受到家的好評，這是我們師生共同奮斗的結果。

自從我第一天接過這個班級的那一刻開始，我就驗證了家對這個班級以往的評價：差，亂。特別是全校出名的“xx”簡直讓好多老師束手無策，為了改變這些學生的壞習慣，我多次和他們談心，充分挖掘他們的閃光點，并力表揚，讓他們在班的位置上有自己的一席之地，盡量給他們更多的關愛和贊美，終于，這些孩子被感動，他們的轉變讓好多師生感到驚奇，由原來的懶散被動一躍成為積極好學的好學生，在年終的統考中他們終于以優異的成績回報了老師的辛苦付出。

在十一月份我校舉行的運動會上，孩子們的付出讓我感動，盡管xx腳部受傷但還是堅持跑下了1000米，無論老師如勸說，他說：為了班級的榮譽他也要堅持。多么可愛的孩子，把班級榮譽看的高過一切，著在他從前的生活中是難以找到的，由于學生的努力，我班在校級運動會上以團體第二名的成績名列紅榜，同時，多名同學取得了多項單項獎。在本學期的紀律衛生評比中，我班以連續四個月第一位居榜首。這些成績的取得是六一班師生努力的見證，我由衷的感謝六一班的孩子們和我的親密配合，在今后的工作中我會百尺竿頭更進一步！