工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

電氣專業(yè)工作總結(jié)篇一

1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：以“以客戶為中心”為指導(dǎo)思想，以多年的業(yè)務(wù)知識積累為基礎(chǔ)，我做到熱情，高效的服務(wù)。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業(yè)務(wù)到自助終端辦理，提高自助終端的使用率。

2、在營銷方面：“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是的營銷手段”，在此基礎(chǔ)上我堅持“一句話營銷”，推銷xx等產(chǎn)品。同時累積目標(biāo)客戶群，為平時的營銷及今后營銷做好準(zhǔn)備。

3、在內(nèi)控方面：以做好自身工作入手，保證以最低的差錯率完成各項工作，做到真正的高效。對新同事做好傳、幫、帶。協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好各項自查工作。在銀企對賬的工作上，以當(dāng)面，電話提醒、催收的方式來提高我行的對賬率。

客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：

盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，展現(xiàn)我行的特色產(chǎn)品的專業(yè)性理財產(chǎn)品。

不足處：

2、營銷力度薄弱，需要團(tuán)隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力；

2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn)；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平；

3、加大營銷力度推進(jìn)各項目標(biāo)工作，有效的重點放在客戶量的增長。

電氣專業(yè)工作總結(jié)篇二

一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來，我認(rèn)真學(xué)__方略、__和公司工作會精神、__省__公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、__董事長和__總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。進(jìn)深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識

在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀__大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《__電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《__司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《__x營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《__公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《__電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《__公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

電氣專業(yè)工作總結(jié)篇三

以前，對投資總是很有畏懼，覺得那不是我所能做得了的?？吹胶芏嗤顿Y者都鎩羽而歸，實在不敢越雷池半步。但今年看了很多有關(guān)“你不理財，財不理你”之類的文章，思想也逐步解放了。最初先決定進(jìn)入基金市場，幾個月后終于進(jìn)入股票市場。這在思想是極大的進(jìn)步。

二、環(huán)境方面

今年一開始投資，就遇到了中國和世界多年不遇的事，這些事讓今年的投資工作受到了巨大的影響。

一是雪災(zāi)。南方城市遇到了百年不遇的雪災(zāi)，不應(yīng)該下雪的地方都下了雪，給生產(chǎn)和生活帶來極大的損失。

二是汶川地震。本次地震達(dá)到了8級，造成的損失超過了唐山大地震，更重要的是，唐山大地震時，中國還沒有股市。

三是經(jīng)濟危機。上次同等規(guī)模的經(jīng)濟危機出現(xiàn)在1929年，本次的危機比上次完全不相上下。這次危機使世界經(jīng)濟陷入衰退，使中國的經(jīng)濟出現(xiàn)下滑，盡管中國政府一直在擔(dān)心經(jīng)濟過熱，不斷地加緊貨幣政策，不斷提高存款準(zhǔn)備金率，不斷給經(jīng)濟脫衣服，來抗衡可能出現(xiàn)的過熱，但中國經(jīng)濟還是出現(xiàn)了相反的結(jié)果，那就是不是過熱，而有可能過冷，現(xiàn)在政府又不斷給經(jīng)濟蓋被子，希望它不要著涼。(本文由免費提供，請注明)

想一想，百年不遇的雪災(zāi)讓我給遇上了，幾十年不遇的大地震讓我給遇上的，甚至79年才出現(xiàn)一次的經(jīng)濟危機也偏偏就讓我趕上了，這對于我這樣一個剛剛進(jìn)入股市大門的人來說無疑是一個巨大的下馬威。

三、投資收益方面

由于自己剛?cè)牍墒?，?jīng)驗不足，又接連吃下馬威，所以今年的投資工作取得了巨大的失敗。原來相信專業(yè)的炒股者，所以先買了基金，結(jié)果基金虧損了60%多;后來不相信專業(yè)，相信自己吧，結(jié)果自己的股票也虧損了70%多。在一次次的買進(jìn)賣出過程中，眼看著賬戶上的數(shù)字越變越小，真是痛苦萬分哪。本來想理財，結(jié)果被財給理了。本來想賺點錢買房子，結(jié)果房子和投入的錢一樣沒影了?，F(xiàn)在，國家在鼓勵消費，我是十分贊成的。因為消費上去了，股票市場才能可能好轉(zhuǎn)，我的錢才可能回來，我也想拼命消費，可錢都套在股市里了，沒錢消費，股市漲不起來，股市漲不起來，就沒錢消費。這真是兩難呀!

電氣專業(yè)工作總結(jié)篇四

為了豐富校園生活，展示學(xué)生社團(tuán)的特有風(fēng)采，推動社聯(lián)的健康發(fā)展，推動校園精神文明建設(shè)，活躍校園文化氛圍，各社團(tuán)在院團(tuán)委的指導(dǎo)下推出了湖州師范學(xué)院 “社團(tuán)巡禮周”活動。今年的社團(tuán)巡禮周，我校社團(tuán)以積極的態(tài)度、嶄新的面貌，在院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，為全校師生奉獻(xiàn)了一個又一個富有特色的社團(tuán)活動，繁榮了校園文化，豐富了學(xué)生的課余生活，充分展現(xiàn)了學(xué)生社團(tuán)的風(fēng)采。

我們理財協(xié)會積極準(zhǔn)備參加此次的社團(tuán)巡禮周：

1.我們在社團(tuán)巡禮周之前，大力宣傳我們社團(tuán)，到各個班級去演說。

2.我們舉行了兩次招干面試，招到了一些很有能力的干事，以致在此次巡禮周上有事半功倍的效果！

3.我們在巡禮周前去拉贊助，將橫幅分別掛于西、中、東校區(qū)，并且在寢室樓下貼宣傳單，在宣傳廊上貼了宣傳海報，起到很好的宣傳效果！

本屆社團(tuán)巡禮周為了更好地讓廣大同學(xué)參與到活動中來，真正落實了讓每一位同學(xué)都能參加一次活動，同時借此機會豐富了同學(xué)們的業(yè)余生活，搭建一個交流的平臺。

會員見面會總結(jié)

及會員與骨干之間的溝通和配合，推進(jìn)協(xié)會的更好發(fā)展，理財協(xié)會舉辦了一場別開生面的會員見面會。

1、會前工作

宣傳人員和通知人員都做得很到位，新老會員都能準(zhǔn)時到來。

2、介紹環(huán)節(jié)

理財協(xié)會宣傳部長王偉英重點介紹了協(xié)會的由來、協(xié)會宗旨，圍繞宗旨組織開展一系列大型活動及新會員以后的學(xué)習(xí)工作中指明了方向。新會員都津津有味地聽著。

3、部門介紹

每一個部門的負(fù)責(zé)人對自己的部門進(jìn)行了介紹，并對招干事作出了要求，為新會員加入自己喜歡的部門奠定了基礎(chǔ)。

4、交流環(huán)節(jié)

新會員就自己感興趣的部門進(jìn)行了咨詢，通過交流，是新會員了解了每個部門的具體情況。在交流過程中，作為一名新干事可以盡其發(fā)揮才能，鍛煉自己，同時也會學(xué)到許多書本上沒有的知識，能夠為日后在社會工作奠定基礎(chǔ)。同時，部長們鼓勵新會員抓住機會；強調(diào)每個部門都是一個很好的鍛煉機會，要敢于嘗試，不要讓機會流失。在交流中，我們發(fā)現(xiàn)新會員比較關(guān)注招干的具體要求，招干程序，招收人數(shù)等方面。

5、游戲環(huán)節(jié)

游戲環(huán)節(jié)打破了沉悶的氣氛，會員們熱情高漲，大大促進(jìn)了交流。

總的來說，此次理財協(xié)會新會員見面會是一次成功的會議，通過此次會議使新會員了解到理財協(xié)會和各部門的運行情況，一定程度上為新會員選擇部門作出指引，為理財協(xié)會輸入新會員血液，為壯大協(xié)會奠定了基礎(chǔ)。

聯(lián)誼活動總結(jié)

活動目的：為了進(jìn)一步豐富校園生活，增進(jìn)理財協(xié)會與完美驛站的社團(tuán)友誼，讓學(xué)生之間相互有更深的認(rèn)識。同時，展現(xiàn)我校學(xué)生的青春風(fēng)采與精神風(fēng)貌，提高大學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)，推動校園精神文明的建設(shè)。

活動流程：

1．2．

3．4．

5．6．

本次活動雖有些許不足之處，如經(jīng)費較多，活動后半張有些亂等，還需要多注意的問題，所以要抓住主要矛盾與次要矛盾，為了下一次活動做更好的準(zhǔn)備。

贏在起點講座總結(jié)

為了幫助同學(xué)們?yōu)閷で笥行W(xué)習(xí)方法理財協(xié)會聯(lián)手贏家教育舉辦了一場大型講座。

講座主要圍繞如何放棄陳舊的學(xué)習(xí)方法，發(fā)掘?qū)W習(xí)興趣和動力，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握科學(xué)學(xué)習(xí)方法等方面展開。薛老師用飽含激情的演繹方式，深入淺出地從心理學(xué)的角度解讀了影響學(xué)習(xí)的社會因素、學(xué)校因素、家庭因素和個人因素，指出進(jìn)入初中和高中階段后，學(xué)習(xí)心理值得重視，并與家長朋友們分享了如何舒緩孩子的學(xué)習(xí)壓力，提出了客觀冷靜分析，合理利用時間，克服考試緊張心理，多與孩子溝通情感的策略，得到了現(xiàn)場家長們的普遍認(rèn)可。薛老師在現(xiàn)場與家長們進(jìn)行了多方位的互動交流，介紹了優(yōu)化學(xué)習(xí)的方法，細(xì)致地分析了如何在預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)、作業(yè)和評價五大環(huán)節(jié)中貫徹學(xué)習(xí)計劃，提高學(xué)習(xí)效率和效果。

講座后，不少同學(xué)和薛老師進(jìn)行交流，表示本次講座很有針對性，介紹的方法很實用，對同學(xué)的學(xué)習(xí)很有幫助。薛老師認(rèn)真解答同學(xué)們的問題，并表示希望與大家共同努力，幫助大家找到有效學(xué)習(xí)的途徑。

電氣專業(yè)工作總結(jié)篇五

1、任務(wù)指標(biāo)：

基金個人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬，完成率241%。理財產(chǎn)品個人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬，完成率226%。理財客戶新增戶，完成111%。貴金屬任務(wù)指標(biāo)萬，銷售萬，完成率115%。白金卡任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率13%。貸記卡個人任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率26%。

2、學(xué)習(xí)上：

20xx年8月通過了cfp(國際金融理財師)考試，目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險、基金、等從業(yè)資格。

3、工作上：

1)、積極營銷新客戶。

有一次，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經(jīng)驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來xxx萬元。

2)、細(xì)心維護(hù)老客戶。

定期給老客戶打電話，介紹我行新產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個老客戶，不愿意進(jìn)行風(fēng)險投資，即使是低風(fēng)險的理財產(chǎn)品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了xxx多萬元的貴金屬，為我行增加了xxx萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費。

3)、耐心解答客戶問題。

經(jīng)常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進(jìn)來，所以我基本保持24小時開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責(zé)任心，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財經(jīng)理將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。

4)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷。

在做好本崗的同時，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營銷了多個單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。

1、部分大客戶資料信息不全，無法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。

2、營銷力度有待提高。

1、業(yè)務(wù)方面：對理財業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點開發(fā)大客戶，提高大客戶對我行的忠誠度。

2、營銷方面：要多學(xué)一些營銷技巧，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。

以上就是我個人20xx年的工作總結(jié)匯報，不當(dāng)之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!

電氣專業(yè)工作總結(jié)篇六

結(jié)合年初制定的工作計劃，今年我完成了以下各項工作。

1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：以“以客戶為中心”為指導(dǎo)思想，以六年多的業(yè)務(wù)知識積累為基礎(chǔ)，我做到熱情，高效的服務(wù)。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業(yè)務(wù)到自助終端辦理，提高自助終端的使用率。

2、在營銷方面：“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是的營銷手段”，在此基礎(chǔ)上我堅持“一句話營銷”，推銷網(wǎng)銀、基金、信用卡及活利寶等產(chǎn)品。同時累積目標(biāo)客戶群，為平時的營銷及今后營銷做好準(zhǔn)備。

3、在內(nèi)控方面：以做好自身工作入手，保證以最低的差錯率完成各項工作，做到真正的高效。對新同事做好傳、幫、帶。協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好各項自查工作。在銀企對賬的工作上，以當(dāng)面，電話提醒、催收的方式來提高我行的對賬率。

過去一年各項工作還是較好的完成了，問題也還是存在的。

在業(yè)務(wù)的積累與學(xué)習(xí)方面：知識不夠全面，因為客戶的需求是全方面的，以目前的知識面是不夠的。今后應(yīng)加強這方面的學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)，自我學(xué)習(xí)為主，班后向同事請教為輔，以“提高單兵作戰(zhàn)能力”。

新的一年，我行的改革力度，考核的深度都將是前所未有的，我必須改變觀念、跟上節(jié)奏，聽從指揮，堅決執(zhí)行，發(fā)揮優(yōu)勢，針對自身的不足，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。

回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作，09年我行理財工作中取得了一些成績。

客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：

4.結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進(jìn)取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。

自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

在分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認(rèn)證考試，通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力。

二、存在的不足：

盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，展現(xiàn)我行的特色產(chǎn)品的專業(yè)性理財產(chǎn)品。

三、不足處：

2.營銷力度薄弱，需要團(tuán)隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力;

四、以后工作打算

2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

3.加大營銷力度推進(jìn)各項目標(biāo)工作，有效的重點放在客戶量的增長。