計劃可以幫助我們明確目標、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟,并在面對變化和不確定性時進行調(diào)整和修正。我們該怎么擬定計劃呢?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
品牌部門規(guī)劃 銷售團隊建設的工作計劃篇一
xx年即將過去,在這將近一年得時間中我通過努力得工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己得工作做一下總結(jié)。目得在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有決心把明年得工作做得更好。下面我對一年得工作進行簡要得總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作得,同時開始組建銷售部,進入公司之后我通過不斷得學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間得信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入得認識和了解。可以清晰、流利得應對客戶所提到得各種問題,準確得把握客戶得需要,良好得與客戶溝通,逐漸取得客戶得信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功得客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場得認識也有一個比較透明得掌握。在不斷得學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗得同時,自己得能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度得提高。
雖然之前一直在從事銷售得相關(guān)工作,有一定得銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀得成功得銷售管理人才,還是有一定距離得。本職得工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員得位置上,對銷售人員得培訓,指導力度不夠,影響銷售部得銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近三個月得時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同得努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品得核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶得一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”得核心語句,使我們公司得產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,為即將到來得瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細得銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做得比較好得方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大得問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們得工作做得是不好得,可以說是銷售做得十分得失敗。
1)銷售工作最基本得客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作得,在開始工作到現(xiàn)在有記載得客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄得概括為230個,一個月得時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪得客戶量2個。從上面得數(shù)字上看我們基本得訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通得過程中,不能把我們公司產(chǎn)品得情況十分清晰得傳達給客戶,了解客戶得真正想法和意圖;對客戶提出得某項建議不能做出迅速得反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們得產(chǎn)品有幾分了解或接受得什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命得失誤。
3)工作沒有一個明確得目標和詳細得計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃得習慣,銷售工作處于放任自流得狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一得管理,工作時間沒有合理得分配,工作局面混亂等各種不良得后果。
4)新業(yè)務得開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員得工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司得產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等得產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈得,我公司得出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,我公司得核心競爭力,例如發(fā)卡資金得監(jiān)管,山西省境外商戶得數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚得資金實力與優(yōu)質(zhì)得客戶資源,都是其他公司無法比擬得。
在市場上,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚得實力為平臺,加以鋪天蓋地得宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍得工作勁頭,在明年得消費卡市場取得大比例得市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)得第一品牌指日可待。
市場是良好得,形勢是嚴峻得。在消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為得一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展得機會。
四.xx年工作計劃
在明年得工作規(guī)劃中下面得幾項工作作為主要得工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定得銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴得資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好得銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神得銷售團隊是企業(yè)得根本。在明年得工作中建立一個和諧,具有殺傷力得團隊作為一項主要得工作來抓。團隊擴大建設方面,初步預計明年得銷售人力達到xx人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)得業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)得老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流得狀態(tài)。完善銷售管理制度得目得是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度得責任心,提高銷售人員得主人翁意識。強化銷售人員得執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高得習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目得在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己得看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新得檔次。
4)建立新得銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有得保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善得計劃。同時開拓新得銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間得配合。
5)銷售目標
今年得銷售目標最基本得是做到月月都有進帳得單子。根據(jù)公司下達得銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日得銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段得銷售任務。并在完成銷售任務得基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后,在做出一項決定前,應先更多得考慮公司領導得看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務得處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達到一致得處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司組織和客戶得監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新得開始,也一定能做一名合格得管理人員。
品牌部門規(guī)劃 銷售團隊建設的工作計劃篇二
一、 團隊素質(zhì)的定義
團隊素質(zhì)提升的目標就是在企業(yè)文化的基礎上,建立有特色的團隊文化。團隊文化是在一個團隊的核心價值體系的基礎上形成的共同的認知模式和行為準則,這種共同的認知模式和行為準則是團隊成員為了實現(xiàn)團隊的使命、愿景和信仰而達成的一種具有延續(xù)性的承諾和契約。 團隊文化是由團隊價值觀、團隊使命、團隊愿景和團隊氛圍等要素綜合在一起而形成的。塑造團隊文化的關(guān)鍵就是在團隊形成與發(fā)展的過程中,提煉團隊的價值觀、團隊使命和團隊愿景,并以此為基礎逐漸形成相對固定的團隊氛圍。價值觀是人們以自身的需要為尺度對事物重要性的認識的觀念系統(tǒng)。也就是人們認為什么事物最重要,最有意義、最有價值的看法。價值觀是一個團隊的靈魂。
三、團隊素質(zhì)提升實施方案
08年通過以下五個方面具體措施的實施和各項工具的應用,使班組、工段、車間更加具備戰(zhàn)斗力,并形成具有特色的團隊文化,順利完成公司經(jīng)營目標的同時,為公司培養(yǎng)大量的后備人才。
品牌部門規(guī)劃 銷售團隊建設的工作計劃篇三
堅持大型設備有專人負責管理,落實到個人,并形成制度,每周定期一次徹底清掃,洗抹設備的外表,使設備表層不積土,保持光亮,并及時除銹補涮油漆。定期按說明書的要求對動力設備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行清洗、加油等。確保設備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關(guān)保護失靈等現(xiàn)象。
2、堅持值班崗位責任制度,做好交接手續(xù)。堅持每天早晨交接人必須交衛(wèi)生的良好習慣,優(yōu)質(zhì)一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。
3、開源節(jié)流
根據(jù)季節(jié)和氣候變化,適時調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù),在保證和滿足客人對空調(diào)水、熱水俱求的基礎上,調(diào)正好用水溫度及水的流量,降低熱耗,盡量節(jié)省電力和燃油,使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。
重視功率因素的補償,大型電機設備投入使用后,及時觀察cos中的變化,保持cox中必須在以上,從而達到節(jié)電的目的。
做好每天水、電、油、氣的消耗記錄,及時分析和總結(jié)消耗量的原因,找出多消耗的原因后及時采取措施進行清除,每周、每月做出報表上報總經(jīng)理、提供有關(guān)收據(jù)有利決策時作參考。
每月底按時做好館外用水、用電單位的抄表記錄,及時上報財務部門,配合財務及時收回水、電費用,管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路,堅決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生,防止水電流失。
管好用了維修材料,材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明,做到物必有主,出入庫平衡,手續(xù)齊全,防止維修材料流失和浪費。
4、人性化管理
關(guān)愛員工的生活,盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難,做到團結(jié)友愛,要讓每個員工感覺在這個大家庭的溫暖,從而激發(fā)每個員的積極性、重要性,更有利今后工作的開展。
5、確保動力、電力設備的正常運行,配合各部門及時保質(zhì)、保量安全完成各項維修任務。
現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的問題,損壞率較高,且價格又非常貴,今后如再損壞,逐步更換簡易價格便宜實惠的開關(guān)面板,逐步修改現(xiàn)有的線路,做到經(jīng)濟實用。
做好夏季中央空調(diào)開放的準備工作,四月底至五月初中央空調(diào)機組進行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作,確保中央空調(diào)隨時投入使用。
品牌部門規(guī)劃 銷售團隊建設的工作計劃篇四
x年,南通分公司堅持質(zhì)量為基石、管理為根本、服務為生命的發(fā)展理念,持續(xù)推進“創(chuàng)優(yōu)奪杯”活動,通過創(chuàng)建文明工地、優(yōu)質(zhì)工程、qc成果總結(jié)、科技創(chuàng)新、用戶滿意工程等全面提升分公司管理水平,一年來分公司有效實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故,并在質(zhì)量安全、品牌服務和科技創(chuàng)新等方面取得了新突破。x年工程部將圍繞分公司“堅持深化、細化經(jīng)營管理,持續(xù)提升信息化水平,不斷完善績效考核,注重強化服務意識”的工作部署,有效推進各項工作進程。
一、主要工作思路
以分公司制定的二個制度和一個績效考核目標為導向,在各項目部自查的基礎上,實行以工程部檢查為重點,確保南通分公司工程質(zhì)量、安全、信息化管理目標的實現(xiàn)”。(三收集,二檢查,一考核)
收集:
2、內(nèi)業(yè)資料(質(zhì)量安全資料、周報、月報竣工文件資料)
3、信息化資料(包括方案審批)
檢查:現(xiàn)場質(zhì)量安全文明例查、抽查
考核:績效考核(上交資料數(shù)量、質(zhì)量,檢查評分記錄考核)
三、x年工程管理目標
四、x年重點工作
1、建立規(guī)范化建筑工程項目管理體系
4、繼續(xù)完善信息化平臺(常態(tài))
5、職業(yè)技能培訓
7、集團公司貫標工作 8、qc發(fā)布
9、做好施工現(xiàn)場重大危險源隱患排查工作
六、工程部相關(guān)職責職能劃分
(一)、安全科
a、安全管理基礎性工作計劃
1、狠抓各級安全生產(chǎn)責任制,修改并落實安全責任、安全績效考評制度,嚴格落實獎懲制度,以期形成在安全生產(chǎn)管理方面人人有事做,事事有人做,齊抓共管的局面。
2、狠抓安全教育,嚴格執(zhí)行市建委通知要求,對新進場工人進行上崗前培訓,培訓不合格者不準上崗。督促檢查專項教育、特殊工種教育、班前活動的落實情況,促進作業(yè)人員遵章守紀意識的增強,安全知識的提高,消除人的不安全因素。
3、狠抓大型施工機械的安全管理,協(xié)助有關(guān)部門和項目部把住隊伍、人員、設備、方案、驗收等關(guān)鍵工作,督促項目部及時進行定期檢查、維修保養(yǎng),杜絕重大事故的發(fā)生。
4、狠抓安全設施,按規(guī)范從嚴要求各項目部落實各項安全防護設施,對在搭設和使用中可能出現(xiàn)的違規(guī)違章現(xiàn)象決不手軟。力爭以制度、教育、設備設施為抓手,進行綜合治理,促進安全生產(chǎn)新局面的形成。
b、安全科工作任務
1、安全科日常管理
1)、建立各項目部安全月報制度,規(guī)定月報的內(nèi)容、要求,上報時間,隨時掌握現(xiàn)場安全管理狀況。
品牌部門規(guī)劃 銷售團隊建設的工作計劃篇五
護理團隊是由一支具有相關(guān)技能并為實現(xiàn)某一目標而組成的護士群體;護理團隊肩負著醫(yī)院的核心工作,在確保病區(qū)實現(xiàn)良好的運作狀態(tài)、提高護理質(zhì)量以及減少醫(yī)療差錯事故或醫(yī)療糾紛等方面起著不可低估的作用;護理團隊的成員均應具有強烈的凝聚力和向心力,愿意為團隊的利益與目標盡心盡力工作。因此,加強醫(yī)院護理團隊建設,對于提高護理質(zhì)量、改善護患關(guān)系、防范差錯事故、提升護理內(nèi)涵、提高患者的就醫(yī)安全以及提高醫(yī)院在社會上的聲譽和實現(xiàn)護理人員的個人價值等,均具有重要意義。
2護理團隊建設影響因素
2.1目標任務與團隊建設
護理團隊應根據(jù)醫(yī)院的遠期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃,制定出相應的團隊規(guī)劃與計劃,而在制定團隊目標時,應經(jīng)過充分論證、調(diào)研,且團隊的目標與醫(yī)院整體目標要保持一致;要使團隊成員對團隊規(guī)劃與計劃及設定目標有充分認識,明確實現(xiàn)目標需要做的事項、經(jīng)過的程序及流程,以避免在執(zhí)行任務的過程中出現(xiàn)偏差,影響目標任務的實現(xiàn);團隊成員應認識到在完成團隊規(guī)劃與計劃中各自的角色和彼此關(guān)系,相互配合、協(xié)調(diào)工作,充分調(diào)動每名成員的積極性,為共同實現(xiàn)目標而努力。
2.2領導行為與團隊建設
在護理團隊建設中,應注意研究領導的行為類型,由于多數(shù)領導的行為類型為工作導向型,主要是指導和規(guī)范下屬的活動,計劃、布置與分配工作任務,跟蹤和監(jiān)督計劃執(zhí)行情況,而與下屬溝通較少,且不能充分的授權(quán),致使上下級間界限明顯、氛圍緊張,甚至造成領導難以獲取建設性的信息,影響工作目標任務的完成。因此,護理團隊建設應不斷適應領導的行為模式,加強與上級的溝通,或主動邀請領導參與到團隊的目標、任務的制定,以獲得領導的支持和授權(quán)。
2.3激勵機制與團隊建設
激勵機制是為了激勵團隊成員而實施的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準則、道德規(guī)范、文化理念以及相應的組織機構(gòu)、激勵措施的總和;在護理團隊建設中,要充分運用激勵機制所形成的推動力和吸引力,使團隊成員有激情、有活力,萌發(fā)實現(xiàn)團隊工作目標的動機、動力和行為;并通過績效評價,使團隊成員獲得自豪感和相應的獎酬,并從制度上予以保障,從而進一步強化自己的行為。
2.4協(xié)調(diào)機制與團隊建設
2.5競爭協(xié)作與團隊建設
在護理團隊建設的過程中,競爭與合作是共同存在的兩個方面,合理的競爭對于團隊的進步起到積極的作用。在護理團隊的建設中應加強對護理人員的社會觀、價值觀和世界觀的教育,加強合理、良性競爭的引導,抑制競爭向惡性方向發(fā)展,如采取思想教育、技能競賽等措施,以促進競爭與合作的發(fā)展與協(xié)作性的提高。
2.6創(chuàng)新推動與團隊建設
創(chuàng)新是團隊建設的生命力,如果沒有創(chuàng)新一個團隊就失去了進步的可能性。醫(yī)院在開展醫(yī)療制度改革、提高經(jīng)濟效益的同時,應增加創(chuàng)新的投入,并以此推動團隊建設;要從源頭上增強創(chuàng)新建設,從新技術(shù)、新方法等方面的研發(fā)與提升來開展創(chuàng)新力建設,要有明確的創(chuàng)新機制與創(chuàng)新目標,充分結(jié)合自身的優(yōu)勢和社會需求,凝練需要解決的科技問題和管理問題,從而持續(xù)增強醫(yī)院的創(chuàng)新力與活力,推動醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。
3護理文化建設
3.1護理文化的內(nèi)涵
護理文化是在一定的社會文化基礎上形成的具有護理專業(yè)自身特征的一種群體文化,是被全體護理人員接受的價值觀念和行為準則,也是全體護理人員在實踐中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果的集中表現(xiàn);護理文化是指在特定護理工作環(huán)境中長期形成的、具有護理專業(yè)的信念和行為方式,其內(nèi)涵主要包括價值觀念、道德規(guī)范、護理精神和行為準則等。由此可見,護理文化內(nèi)涵豐富,是整個醫(yī)院文化的重要組成部分,具有濃厚的人文關(guān)懷色彩;護理文化是護理人員的群體意志和信念,其規(guī)范著護理人員的思想、追求、情緒和情感,并直接影響醫(yī)療護理服務質(zhì)量和醫(yī)院發(fā)展的軟環(huán)境。
3.2護理文化建設思考
(1)建設情感與價值和諧的護理文化,穩(wěn)定護理團隊隊伍。目前,社會上重醫(yī)輕護的現(xiàn)象較為普遍,護士的社會地位不高;在醫(yī)院中,護士的工作瑣碎繁重,但獲得學習培訓和使用的機會很少;多數(shù)醫(yī)院重醫(yī)療、輕護理,護理人力資源配置不夠,護理與醫(yī)療發(fā)展不同步,在一定程度上挫傷了護理人員的積極性。因此,開展護理文化建設十分必要,更具現(xiàn)實意義;必須深刻認識護理工作意義,科學領導護理工作,提高護士的社會地位和使命感,建設和諧溫馨的情感護理文化,建立起基層護士的榮譽感、責任感和歸屬感,增強護理團隊目標建設的穩(wěn)定性。
(2)建設協(xié)作與競爭共存的護理文化,提升護理團隊活力。護理團隊是有眾多護士進行分工協(xié)作的群體組織,協(xié)作原則是護理團隊精神最主要的內(nèi)容之一,而其分工協(xié)作的狀況也直接決定著醫(yī)院護理工作的整體實力。醫(yī)院的制度建立、對護理崗位的設計及選聘及安排護士等都要貫徹協(xié)作原則;要通過良性的競爭機制促進護理人員之間和團隊優(yōu)勢的互補,激發(fā)出護理人員的工作熱情和活力。因此,在護理團隊建設中,需要建設協(xié)作和競爭共存的護理文化,不斷完善激勵機制,從而提高護理團隊的活力和工作效率。
(3)建設學習與創(chuàng)新驅(qū)動的文化建設,推進護理團隊發(fā)展。當今社會知識更新快,新技術(shù)、新方法不斷涌現(xiàn),其要求護理人員應摒棄“就事論事”的慣性思維工作方法,遇到問題進行系統(tǒng)的思考,查找問題的脈搏和根源,避免主觀與片面性。因此,要求護理人員必須加強學習,了解及掌握當前的護理工作現(xiàn)狀、發(fā)展方向與總體思路,在護理實踐中不斷發(fā)展;應采用繼續(xù)教育、主題學術(shù)交流、技術(shù)比賽等舉措,建設學習與創(chuàng)新驅(qū)動的護理文化。
總之,護理團隊建設是現(xiàn)代醫(yī)院管理的核心理念之一,是醫(yī)院獲得核心競爭力的重要保障,是推動醫(yī)院持續(xù)有效發(fā)展的重要途徑;護理團隊建設的好壞在一定程度上決定著醫(yī)院的未來。目前,護理團隊建設受到目標任務、領導行為、激勵機制、協(xié)調(diào)機制、競爭協(xié)作與創(chuàng)新推動等諸多因素的影響,存在著目標不明確、內(nèi)部溝通不暢、方法單一、績效評估和激勵機制不完善等問題;護理工作的客觀環(huán)境在一定程度上也制約了護理團隊建設。要打造一支團結(jié)進取、高效務實的護理團隊,則應加強醫(yī)院護理文化的建設,以全國護理工作會議提出的“護理工作要努力做到‘三貼近’的要求”為目標,建設情感與價值和諧的護理文化,穩(wěn)定護理團隊隊伍;建設協(xié)作與競爭共存的護理文化,提升護理團隊活力;建設學習與創(chuàng)新驅(qū)動的護理建設,推進護理團隊發(fā)展。通過護理文化建設,改善護理環(huán)境,建設護理團隊。