演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高。那么你知道演講稿如何寫(xiě)嗎?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
演講競(jìng)聘演講稿 辦公室主任競(jìng)聘演講稿精品篇一
大家好!
時(shí)間飛逝,須臾間我在電信工作已足足超過(guò)兩年,回首兩年,發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開(kāi)朗姑娘,真為之感到高興!
畢業(yè)那年,在親朋好友鼓勵(lì)下,我來(lái)到電信,擔(dān)任電信客服,剛開(kāi)始以為,客服僅是接接電話(huà),其實(shí)不然,這之間承擔(dān)好大責(zé)任,其中包括了解電信繁瑣業(yè)務(wù),懂得與客戶(hù)交流,明白如何幫客戶(hù)解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難。當(dāng)然如果是純粹業(yè)務(wù)咨詢(xún)就謝天謝地了,最主要是投訴電話(huà),這其中包括有理投訴與無(wú)理投訴,對(duì)于有理投訴,我學(xué)會(huì)了冷靜認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)反映問(wèn)題,運(yùn)用和客戶(hù)融為一體,站在客戶(hù)角度思考問(wèn)題,為之解釋?zhuān)瑸橹幚恚?tīng)到客戶(hù)點(diǎn)頭時(shí),我知道成功地解決了客戶(hù)問(wèn)題,對(duì)于那些無(wú)理投訴,我更是沉著應(yīng)戰(zhàn),換位思考,仔細(xì)想想客戶(hù)肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了,這更要發(fā)揚(yáng)我同理心,也許有時(shí)候還是會(huì)換來(lái)客戶(hù)大喊大叫,我也不會(huì)慌張,因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶(hù)反映處理,直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。
當(dāng)然,作為客服,我確實(shí)做到了盡心盡力,那些成績(jī),那些收獲也都屬于過(guò)去,更重要是展望未來(lái),人往高處走!終于,單位給予我這次競(jìng)聘機(jī)會(huì),讓我能往更高方面發(fā)展,也可以更加提升自己!經(jīng)過(guò)兩年多工作經(jīng)驗(yàn),我覺(jué)得我能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)工作,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,在學(xué)校,我擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)此職務(wù),有一定協(xié)調(diào)管理能力,直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo),以便提高業(yè)績(jī) 第二,在工作中,我除了自己能勤奮刻苦以外,也善于與在任班長(zhǎng)進(jìn)行溝通了解班長(zhǎng)該有職責(zé),每天記錄并反饋客戶(hù)代表反映問(wèn)題,并及時(shí)糾正告知!遇到話(huà)務(wù)員不能解決疑難投訴,先巧妙地指導(dǎo)話(huà)務(wù)員如何與客戶(hù)溝通處理,如果實(shí)在無(wú)法解決,主動(dòng)攔截,為之處理,而不影響話(huà)務(wù)員正常接續(xù),從而保證接通率! 第三,注重班組業(yè)績(jī),創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)精神,隨時(shí)關(guān)注本班相關(guān)數(shù)據(jù),有強(qiáng)烈上進(jìn)心與自信心,會(huì)隨時(shí)了解其他班組信息,從而取長(zhǎng)補(bǔ)短!
因?yàn)橐陨蠋c(diǎn),我有信心能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù),當(dāng)然行動(dòng)勝于雄辯,我會(huì)用我行動(dòng)來(lái)證明,如果勝任值班長(zhǎng)后,對(duì)于近期相關(guān)目標(biāo),我會(huì)付出比現(xiàn)在更多精力,一定要突出自己相關(guān)優(yōu)勢(shì),所謂新官上任三把火!
第一方面,我先加強(qiáng)和諧團(tuán)隊(duì)精神,與被管理者正面溝通對(duì)于存在問(wèn)題,以及如何處理,并積極改進(jìn),爭(zhēng)取在一兩個(gè)月內(nèi)在原來(lái)基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次,我相信我有這個(gè)實(shí)力!第二方面,我會(huì)努力再向其他班長(zhǎng)學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面經(jīng)驗(yàn),以便更好地提高班組水平,還要有強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),定一個(gè)班組為自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,爭(zhēng)取在某一個(gè)月內(nèi)超越,我相信以我這種積極上進(jìn)思想,一定可以達(dá)成目標(biāo),同時(shí)在目標(biāo)之內(nèi)完成使命,一切只因?yàn)橄嘈抛约海?/p>
人生道路還很長(zhǎng),我想我面對(duì)挑戰(zhàn)還很多,對(duì)于這一次挑戰(zhàn),我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會(huì),因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢(shì)時(shí)候到了,所以,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì),謝謝大家!
演講競(jìng)聘演講稿 辦公室主任競(jìng)聘演講稿精品篇二
終點(diǎn)在前方,決戰(zhàn)剛開(kāi)始,
使出渾身解數(shù),加速前行,
拿出百倍努力,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,
最后時(shí)間里,不容許談天說(shuō)地
決戰(zhàn)空間里,不容許談情說(shuō)愛(ài)
不成功,便成仁,
不言放棄,
搏盡一份力,
奔向成功,實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
決戰(zhàn)的路上,
你不是孤單前行,
家里有殷殷期盼的父母
學(xué)校有諄諄教誨的老師
身邊有追夢(mèng)的同窗室友
他們是你的依靠,你的信賴(lài)
你的懈怠,對(duì)他們是致命的傷害,
高三累,但累不是你懈怠的理由,
高三苦,但苦盡才有甘來(lái),
不經(jīng)歷苦累,
哪有滿(mǎn)天彩虹,
沒(méi)有等出來(lái)的成功,
只有走出來(lái)的輝煌。
決戰(zhàn)是對(duì)我們自信的考驗(yàn)
決戰(zhàn)是對(duì)我們?nèi)烁竦目简?yàn)
決戰(zhàn)是對(duì)我們品質(zhì)的考驗(yàn)
身體的強(qiáng)大不算什么?
內(nèi)心的強(qiáng)大才是所向無(wú)敵的人格品質(zhì)!
可以是身體上的放松,
可以是精神壓力的緩解,
放松和緩解是途中的加油站,
今天的放松是為了明天更好的負(fù)重前行,
為了更高效的決戰(zhàn)沖刺。
決戰(zhàn)了,沖刺吧!
踐行你的豪言壯語(yǔ),
用激情和勇氣
一路狂奔,
直至成功的終點(diǎn)。
演講競(jìng)聘演講稿 辦公室主任競(jìng)聘演講稿精品篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天我心情非常激動(dòng)煙草競(jìng)聘演講稿。很高興能夠參加這次煙草客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘稿。
說(shuō)起我們客戶(hù)經(jīng)理,平時(shí)做的都是些小事,從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò):“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實(shí),維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益這樣的大道理往往是通過(guò)一件件小事體現(xiàn)的,并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶(hù)經(jīng)理一樣都是平凡人,做的都是簡(jiǎn)單事煙草客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘演講3篇煙草客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘演講3篇。我想,只要持之以恒,把平凡人做好了就不平凡,把簡(jiǎn)單事做好了就不簡(jiǎn)單。
客戶(hù)經(jīng)理是走在市場(chǎng)最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶(hù)之間的信息員、卷煙新品牌的推銷(xiāo)員、卷煙經(jīng)營(yíng)知識(shí)的輔導(dǎo)員,又要當(dāng)好為客戶(hù)排憂(yōu)解難的服務(wù)員、煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)的宣傳員等,國(guó)家利益要靠我們的工作來(lái)實(shí)現(xiàn),消費(fèi)者需求要靠我們的汗水來(lái)滿(mǎn)足,面對(duì)著我轄區(qū)的71位客戶(hù),自己的心理素質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗(yàn),讓自己從中收獲很多,這是我在大學(xué)三年里沒(méi)學(xué)到過(guò)的,給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中,最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理,如何才能讓自己每天都充滿(mǎn)激情,保持最佳的工作狀態(tài),我覺(jué)得應(yīng)該把與客戶(hù)交流作為一件愉快的事,把客戶(hù)的事當(dāng)成是自己的事。
在現(xiàn)代這樣一個(gè)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中,我們每一個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)連接點(diǎn),斷了,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場(chǎng)煙草局長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿優(yōu)勢(shì),這就要求我們?cè)谌粘9ぷ髦袝r(shí)刻都不能松懈,時(shí)刻都不能麻痹,時(shí)刻都要嚴(yán)格要求自己,因?yàn)槲覀兪蔷W(wǎng)內(nèi)的一個(gè)支點(diǎn)。
現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個(gè)個(gè)攤點(diǎn)煙草競(jìng)聘演講稿,我總是不自覺(jué)地去留意那擺放在柜臺(tái)里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場(chǎng)里,不知不覺(jué)地總愛(ài)在卷煙展示的柜臺(tái)上流連好久……,出于對(duì)工作的熱愛(ài),我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸煙草專(zhuān)賣(mài)科長(zhǎng)競(jìng)聘稿工作開(kāi)展起來(lái)了,希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨,讓更多消費(fèi)者就近就能買(mǎi)到滿(mǎn)意的卷煙。以后的工作是辛苦的,但我會(huì)以飽滿(mǎn)的熱情去面對(duì),相信我能在客戶(hù)經(jīng)理的崗位上越干越出色,能更好的適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的煙草市場(chǎng)環(huán)境。
此時(shí)此刻,我有一個(gè)夢(mèng)想,我夢(mèng)想我們版納煙草能夠展開(kāi)日益豐滿(mǎn)的翅膀在中國(guó)煙草乃至世界煙草的浩瀚長(zhǎng)空中高傲的飛翔!
演講競(jìng)聘演講稿 辦公室主任競(jìng)聘演講稿精品篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我叫任梅,競(jìng)聘的崗位是南山國(guó)際會(huì)議中心餐飲主管職位,首先感謝董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的機(jī)會(huì),競(jìng)聘上崗是公司用人機(jī)制改革的一項(xiàng)新的舉措,是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的,競(jìng)聘工作總結(jié)。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者,只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
從20xx年開(kāi)始我一直從事餐飲工作,在擔(dān)任主管期間,我盡心盡力為酒店的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。眾所周知,酒店經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工作符合要求外,還不斷提升自己,端正自己的工作態(tài)度、隨時(shí)做到熱情、主動(dòng)、微笑,競(jìng)聘上餐廳主管后我更加努力地工作,并在平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),多與員工溝通,隨時(shí)隨地展開(kāi)教育,在部門(mén)評(píng)選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高團(tuán)隊(duì)意識(shí),使餐飲部員工能夠更好的對(duì)客服務(wù)。由于本人忠于企業(yè),踏踏實(shí)實(shí)工作,帶著不以物喜,不以己悲的心態(tài)永往直前,敢想敢做。所以有幸地得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng),并提升為酒店副總經(jīng)理一職。
副總經(jīng)理主要協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向,制定價(jià)格政策,提出階段性工作重點(diǎn),并指揮落實(shí);組織制定和完善中心各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,建立建全內(nèi)部組織系統(tǒng)和合理、有效的運(yùn)行機(jī)制;建立、保持并發(fā)展與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系,負(fù)責(zé)接待重要客人,塑造良好的企業(yè)形象;負(fù)責(zé)選拔培養(yǎng)、使用和考核中層以上管理人員;關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作條件和福利待遇,發(fā)揮員工的積極性。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。從我擔(dān)任副總經(jīng)理職位這三個(gè)月以來(lái),我發(fā)現(xiàn)自己有許多優(yōu)勢(shì)適合于這個(gè)崗位,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在酒店的每一個(gè)崗位工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì),工作總結(jié)《競(jìng)聘工作總結(jié)》。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。09年參加南山學(xué)院旅游管理的自學(xué)考試,隨著酒店的發(fā)展需求;當(dāng)我當(dāng)上副總經(jīng)理后,我又自學(xué)了管理學(xué),懂得了怎樣才能調(diào)動(dòng)員工的積極性,怎樣才能節(jié)省酒店的成本等等。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的.務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通。能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)運(yùn)用到位,并能夠?yàn)榫频曦暙I(xiàn)出我最大的力量。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過(guò)在餐廳的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說(shuō),能干事,干成事。這三個(gè)月的副總職務(wù)也讓我思想活躍,勇于實(shí)踐;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足,也得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
五、我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我擔(dān)任副總期間,既維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又和服務(wù)員們打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹藕屯聜兘⒘擞H如姐妹的深厚感情,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同
我非常有信心自己能夠做好這個(gè)職務(wù),在任職的這三個(gè)月及以后的工作中,我在做以下方面的努力:
我生活中最忌諱的是辦事推諉、拖拉,大酒店的全面運(yùn)行靠的是組織協(xié)調(diào)和效率,有了效率才有效益;結(jié)合酒店實(shí)際,結(jié)合原有的崗位職責(zé),創(chuàng)新服務(wù),創(chuàng)新管理。創(chuàng)新管理方面,要積極組織下屬員工熟悉技能服務(wù),在對(duì)客服務(wù)中靈活運(yùn)用理論知識(shí),在對(duì)客服務(wù)中善于真納故我和了解客人的心態(tài)及消費(fèi)需求,各部門(mén)經(jīng)理密切配合,全面抓酒店的經(jīng)營(yíng)管理,創(chuàng)新出針對(duì)個(gè)人的管理方式,向管理要效益,為企業(yè)形象升級(jí)做貢獻(xiàn)。
如水、電、能源的節(jié)約等,完善定期將盤(pán)存制度,通過(guò)盤(pán)存,明確重點(diǎn)控制那些品種,從而減少庫(kù)存資金占用,加快資金周轉(zhuǎn),節(jié)省成本開(kāi)支。對(duì)人員進(jìn)行考核,采用嚴(yán)格的考核制度,實(shí)行末尾淘汰制,每月對(duì)員工、廚師進(jìn)行業(yè)務(wù)及素質(zhì)考核,對(duì)分?jǐn)?shù)最低的進(jìn)行淘汰。這樣一是為了保持企業(yè)活動(dòng),二是為了搞好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。經(jīng)常推陳出新,由廚師長(zhǎng)組織骨干力量,定期研發(fā),推出新菜,豐富自家品種。
員工所提供的有形的和無(wú)形的服務(wù)是酒店對(duì)外宣傳的窗口,因此我們一定要下大力度抓好員工的培訓(xùn)工作,從禮節(jié)、禮貌、服務(wù)技能等方面入手,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象。繼推行“將微笑服務(wù)傳遍酒店”的活動(dòng),每月進(jìn)行明星服務(wù)員的評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)工作,樹(shù)立楷模,從服務(wù)理念和服務(wù)方式上入手,尤其要在總臺(tái)及客房、餐廳服務(wù)員開(kāi)展“微笑服務(wù)”,通過(guò)活動(dòng)真正把微笑服務(wù)做到最好。酒店內(nèi)部員工的流動(dòng)性強(qiáng)也給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)很多不利,因此我們要在育人和留人上下功夫,想問(wèn)題多從職工角度出發(fā),調(diào)動(dòng)員工積極性,營(yíng)造能吸引人的企業(yè)文化,降低人員流動(dòng)而帶來(lái)的二次培訓(xùn)成本,穩(wěn)定基層,穩(wěn)步提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
回顧過(guò)去,我們的成績(jī)令人歡欣鼓舞,展望未來(lái),我們的工作機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,今年工作中要解決的主要問(wèn)題和努力的方向:即做好禮貌服務(wù)、完善查房程序、規(guī)范收銀管理、加強(qiáng)物品考核、嚴(yán)肅員工紀(jì)律、完善獎(jiǎng)懲制度、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度等七大工作任務(wù),,使酒店的經(jīng)濟(jì)效益有一個(gè)新的突破.我深知自己在工作中還存在著許多不足,需要領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們的幫助,請(qǐng)大家支持我、鼓勵(lì)我,讓我們每一個(gè)人都以一個(gè)主人翁的身份加入到酒店的每一個(gè)決策中來(lái),加入到我們集團(tuán)公司的建設(shè)中來(lái),獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,共謀發(fā)展大業(yè);我們有決心、有能力,壯大企業(yè)規(guī)模,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)大發(fā)展的宏偉目標(biāo)。
南山國(guó)際會(huì)議中心