工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

人社所個人工作總結篇一

20xx年，我局牢牢把握民生為本、人才優先工作主線，圍繞現代化建設推進年的總體要求，以服務發展和改善民生為中心任務，突出重點、狠抓落實，整體工作態勢平穩有序。

一、重要指標完成情況

全年城鎮新增就業人數14500人，下崗失業再就業9679人，再就業援助513人，城鎮登記失業率控制在4%以內。養老、醫療、失業保險分別凈增參保8556、16799、8324人。新增高技能人才培養698人。現每千名老人擁有床位數40張，位列全市第一。

二、主要工作措施

（一）以為民辦實事項目為重點，全力推進實施民心工程

1.提高城鄉居民社會保障標準工程。城鄉居民社會養老保險基礎養老金發放標準由每人每月110元提高至140元，全年增發養老基金1868萬元，發放率達100%。建立與全市聯動的城鄉低保、困難救助、撫恤優待等自然增長機制。其中低保補差標準由每人每月500元提高至每人每月570元。

2.完善愛老助老服務工程。圩塘康樂中心三期建設順利，新增床位600張。逐一對各助餐中心設點選址和推進情況進行現場指導與督促，全面建成10家老年人助餐中心，服務總人數1000余人。

3.加強殘疾人保障工程。為全區9300名持證殘疾人購買意外傷害險，持證殘疾人投保率100%，并建立投保動態管理和理賠綠色通道。成立殘疾人種植協會，扶持貧困殘疾人實現食用菌種植脫貧就業。

（二）以服務產業轉型升級為導向，加大人才引育攻堅力度

1.構建多元化人才引進模式。在舉辦每周固定市場招聘會的同時，打造好無形市場，充分發揮網絡招聘功效。積極組織參與“龍城英才”計劃活動，組織企業赴西安、武漢等知名高校招聘人才。全區引進人才7838人，其中引進高層次人才627人，與去年同期相比引進高層次人才總數增長14%，繼續呈現“量質齊升”的良好態勢。

2.構建多層次人才培養體系。積極發揮區內大型集團企業培養技能人才主體作用，新增三家高技能人才培養基地，完善“校-政-企”聯動培養模式。累計開展焊工等26個工種的各類職業培訓。開展好領軍型人才高級職稱評審、大中專畢業生的職稱評聘和事業單位專技人員的繼續教育工作。

3.構建多樣化人才服務平臺。推出常武地區首個用于人力資源信息服務的手機客戶端應用，求職招聘、政策法規等信息足不出戶即可全“掌”握。建立專業技術人才和管理人才信息庫，實行動態管理。積極發揮人力資源協會優勢作用，使人才服務工作與企業轉型升級和創新驅動相結合。

（三）以統籌城鄉公共服務體系為抓手，切實加強民生保障

1.扶持引導并重，全面緩解就業壓力。優化就業服務，依托平臺推進就業。向區內企業推出免費進場招聘服務；完善“就業e圖”服務內容的同時夯實基層平臺建設；建立農村勞動力資源信息庫，逐步實現與金保工程社保、就業系統數據庫的對接。做實創業培訓，依托活動帶動就業。建成市首批大學生創業園，形成良好的創業帶動就業的社會導向；開展大學生創業大賽選拔培訓工作；完善創業培訓學員后續跟蹤服務和市級優惠扶持政策的落實，實現創業帶動就業的倍增效應。幫扶重點群體，依托政策促進就業。對離校未就業高校畢業生進行全面調查摸底，提供配套服務。對被認定為就業困難家庭的離校未就業高校畢業生，建立“一對一”幫扶機制。開展“以獎代補”試點工作，轉換新舊培訓模式，扎實開展農村勞動力轉移培訓。

2.創新經辦模式，提升社保服務能力。城居保養老經辦模式不斷優化。通過建立統一的經辦平臺、經辦隊伍和便民服務點標識，實現參保人員參保繳費、領取待遇、資格認證、權益查詢四項業務辦理不出村（社區）全覆蓋。城鄉保障覆蓋面不斷擴大，全面完成新龍生態林項目、航空產業園項目147個村組17814名農民納入保障、參保、補繳等業務工作，并為4113名前補人員補繳養老保險費2.17億元。

3.規范科學管理，加大社會救助力度。及時評議核對困難家庭經濟狀況，切實保障城鄉低保工作公平有序開展，全年發放城鄉低保金3117萬元、特殊困難殘疾人救助經費1429萬元、低保邊緣困難家庭生活補助金703萬元。不斷完善大病困難群眾“一站式”醫療救助模式，共救助大病困難群眾3033人次，落實醫療救助537萬元。對重點優撫對象實現“一站式”醫療結算服務。規范有序開展慈善工作，發放救助金517萬余元。

（四）以維護群眾合法權益為前提，全面促進社會穩定和諧

1.勞動監察管理效能得到強化。深入推進兩網化建設，擴大示范網格創建范圍。開展農民工工資支付情況專項檢查、清理拖欠工資專項行動等消除欠薪隱患。構建全省投訴舉報聯動平臺，及時有效處理投訴舉報案件。全年共受理投訴舉報560起，案件按期結案率100%。

2.勞動爭議調解仲裁機制日趨完善。以創建省級示范仲裁院為契機，完善配套性辦案規范，依法陽光仲裁。實行仲裁工作全程系統化操作，建立案件分類分級處理機制，開辟“綠色通道”快速處理集體爭議案件。全年共計受理仲裁案件1226起，涉及標的1.27億。其中受理集體爭議案件44起，較去年同期增長175%。

3.和諧社區建設水平不斷提升。全面實施行政村（社區）區域優化工作，原有行政村149個、社區45個優化調整為行政村48個、社區60個。社區信息化和網格化工作有序開展，圓滿完成全區第十屆村委會換屆選舉和第五屆社區居委會換屆選舉工作。全年創成和諧社區建設示范社區59個，示范村46個，城鄉和諧社區達標率分別為98.33%、95.83%。

4.紅十字精神得到弘揚。開展救護培訓“四進”活動，在常技師設立全市首個“紅十字應急救護員培訓”的公共選修課，全面普及急救知識。

文檔為doc格式

人社所個人工作總結篇二

剛來xx鎮，面對語言障礙、經驗缺乏等工作上的困難。先講求“一件事”原則。兩只手一次只抓一條魚，在事務繁忙時，一件一件的來，分清輕重緩急，各個擊破。再努力做到“五個學習”。向書本學習、向村民學習、向同事學習、向領導學習、向實踐學習。加強工作協調能力，不輕視小事瑣事，不抱怨重復無償，不拒絕平淡平凡，不懼怕出錯追則，在逆境中成熟，在困難中前行，在工作中學習工作，在實踐中學會工作。立足學習，快速融入農村、深入群眾，融入工作崗位。

上崗以來，我在社保所負責就業業務。在做好本職工作的同時，傾力完成鎮黨委、鎮政府交付的工作，并積極參與各個辦公室站所的工作。兩年來主要做了以下幾項業務：

1、建立并完善了勞動力資源臺賬。為掌握鎮域勞動力資源，更好地引導居民就業，我建立了xx鎮勞動力資源臺賬，通過不斷的`更新、補充和完善，使本鎮的就業臺賬從無到有，從有到全，從全到優。順利通過就業局多次檢查考核。

2、順利引導創業群體參加創業培訓。為推進xx居民創業，拉動居民鎮內就業，引導組織創業培訓2期，學員總計69人。培訓期間，我每天按時到課，負責維護課堂紀律和師生后勤保障，輔導差生完成學業，深得廣大學員的好評。

3、組織文化站順利通過市級評估定級。20xx年7到9月份準備文化站評估定級資料，認真搜尋整理，形成檔案資料6本。參與文化站設備布置，做好衛生保持，順利通過重慶市鄉鎮文化站評估定級。

4、加強對村圖書室的指導管理。駕車前往雷坪村、松林村、桐元村、雙月村，輔導村圖書室管理員，完成圖書編碼登記，完善圖書管理借閱制度，使村圖書室管理正規化。

5、積極完成政府交辦的其他任務。協助黨政辦完成會場布置、廣播調試、公文收發、后勤接待等工作，負責辦公樓道清潔衛生，協助人武部20xx年夏秋季征兵。還幫助派出所整理戶籍檔案2周，國土所整理耕地資料1次。

兩年來，堅持學習法律法規，閱讀黨報黨刊，了解惠民政策，既來之則安之，穩定思想，扎根巫山，不再參與人事招考，督促老婆從湖北考到巫山，現任教于篤坪鄉長槽小學。積極參與中層干部競崗、xx之夜文藝演出等政府組織的活動，做到人找事，從不事找人。通過兩年的學習實踐，我已能駕車下村，能端茶倒水，能從事后勤，能打掃衛生，能負責就業業務，能留黨政辦執勤，能代理文廣站長。良將起于行伍，宰相出自州郡，鄉鎮基層是一片廣闊的天地，我堅信，只要把基層工作當事業來抓，一定會有所作為。

人社所個人工作總結篇三

在業務學習方面，我虛心地向身邊的同事求教，努力爭取在最短的時間內了解工作內容，熟悉工作流程，為今后的工作打下堅實的基礎。

剛剛來到社保所的時候，我的工作很簡單，只是熟悉業務，同時協助其他同事完成工作。經過了2個多月的鍛煉之后，我可以獨立完成工作了，因此所長安排了正式的職務。

在這一年中，我所參與的工作有以下幾項：

1、檔案管理：檔案接收和檔案轉出。

2、為檔案在/轉社保所的失業人員進行失業登記并辦理求職證。

3、為檔案在/轉社保所的失業適齡人員辦理再就業優惠證，使其能夠享受國家給予的優惠政策。

4、為本鎮農業戶口人員辦理農村勞動力轉移就業證。

5、為前來求職的人員進行求職登記并做職業介紹，幫助其找到合適的工作。

6、為全鎮60歲以上符合條件的老人辦理《城鄉無社會保障老年居民養老保障》待遇的申請與上報工作，幫助其能夠按時享受國家給予的財政補助（200元/月）。

7、昌平區職業介紹中心與社保中心月報表的上報。

8、協助同事完成各項勞動局下發的調查工作。如，農村勞動力調查，純農業無就業家庭調查。

這一年中，我在工作和學習中不斷的成長，不斷的用知識充實自己。雖然能夠完成所交予的工作任務，但是，在工作中，也發現了自己的不足之處，因此，在今后的工作學習中，努力的完善自我，做一名稱職的工作人員，希望領導和同事對我進行監督指導：

第一，自覺加強理論和專業知識的學習，提高自我的理論水平和業務能力。

第二，注意說話的語速，放慢速度，耐心的為前來咨詢政策的人員進行解答。

第三，克服自己的年輕氣躁的毛病，踏踏實實的工作。

第四，繼續提高自身的政治修養，強化為人民服務的宗旨意識。

20xx年即將到來，我會帶著更加飽滿的精神和更加熱忱的態度投入到工作中，積極為人民服務，做一名稱職的政府工作人員。

人社所個人工作總結篇四

xx年，西街社區社保站在縣_門和城關鎮黨委、政府領導下，經過不懈的努力，各項工作圓滿完成。現將具體工作總結如下：

全年社區統計新增就業人員4592人，其中“就業困難”人員122人實現了再就業；換發放《再就業優惠證》85人；申請辦理養老保險補貼154人；入戶采集進城務工人員信息1106人。

為了全面摸清社區內的城鎮居民，下崗失業人員就業基本情況，有針對性地做好下崗失業人員就業困難對象、“零就業家庭”人員及其他城鎮居民的就業和社會保障服務工作，提供就業援助和幫扶，在社區開展一次下崗失業人員及城鎮居民家庭就業、身份信息入戶采集活動。我們對采集的信息，逐人登記造冊，共計入戶采集轄區務工人員信息1106人。

就業新形式。通過我們的不懈努力今年社區新增就業人員4592人，其中“就業困難”人員122人實現了再就業。

為進一步加強《再就業優惠證》的管理。我們對2009年前領取的《再就業優惠證》的下崗失業人員進行換證工作，共換發85人。此次換證內容是將以前持證人領取的《再就業優惠證》和《失業證》進行兩證合一，統一換發《就業失業登記證》，我們接到下崗失業人員所提供的《再就業優惠證》，一一做了詳細的審查和記錄，并及時幫其換發《就業失業登記證》。

針對轄區內自己繳納養老保險的下崗失業人員，我們積極指導符合條件的154名人員認真完善養老保險補貼申請資料，共計完成發放補貼金額元。

1、企業退休人員檔案管理工作。按照中央和省市有關企業退休人員社會化管理的精神要求，我們認真做好企業退休人員的信息核對和檔案管理等日常服務工作。截止年底，我們共計接收企業退休人員檔案526冊。

2、城鎮居民醫療保險收繳工作

在構建和諧社會的過程中，為解決城鎮居民“看病難看病貴”的問題，工作人員耐心地對居民們提出的參保政策、繳費標準等問題一一進行解答，并開展咨詢、復印、填表、審核、收費一條龍服務。20xx年，共有4256名轄區居民參加了城鎮居民基本醫療保險，共計繳費185920元。

3、城鎮居民養老保險收繳工作

未解決城鎮居民老有所養的問題，國家建立了城鎮居民養老保險制度，我社區今年共計完成養老保險收繳318人，收繳金額75200元。

總之，今年20xx年雖然做了一定的工作，但也存在一些問題和不足，在今后的工作中，我們要認真總結經驗，改進不足，進一步加大工作力度，扎實工作，使社區社保站工作再上新臺階，新水平。

人社所個人工作總結篇五

篇一:人社局*福利科最新個人年度總結范文

人社局*福利科工作崗位

=個人原創，有效防止雷同，歡迎下載=

篇二:人社年度考核

附件4

十堰市事業單位工作人員年度考核登記表

(2014年度)

篇三:2014年人社中心工作總結

白云湖鎮人力資源和社會保障服務中心

2013年工作匯報

一、基層公共服務平臺建設

1、場所建設:服務大廳面積和檔案室面積按照章政辦發

[2011]67號文件規定的標準已全面完工;

動監察;

人社所個人工作總結篇六

時間過得真快，忙忙碌碌中，我擔任社區工作者已經快三年了。

二00九年二月，經過筆試、面試等層層選拔，我有幸成為了一名社區干事，并被分配到..街道..社區工作。通過這三年的磨練和考驗，我對社區這項工作有了更深刻的認識和了解，也學到了很多的知識和經驗：我懂得了要有耐心去面對性格不同的群眾；明白了要用真心為每一位居民服務；學會了要充滿愛心的去關愛每個人；也養成了在壓力和困難面前永遠保持堅強和樂觀的心態。

下面，我就自己這三年來的工作情況和心路歷程做一下匯報和總結：

首先是剛到..社區時，由于對業務工作不熟悉，我就輔助副主任做安全生產和勞動就業工作，這兩項工作看似簡單，做起來可不容易，尤其是安全生產，需要每個月都要去轄區內所有單位和個體門點進行安全檢查，不管冬夏，不管雨雪，只要有空閑時間，我就和副主任一起去檢查，育才轄區內有40多家單位和個體戶，每次我們都要用2、3天才能全部檢查完畢，遇到支持工作的還好，有時遇到不理解我們的商戶，不僅拒絕接受檢查，拒絕簽字，還要聽他們的冷言冷語。每到這時我就耐心的對居民解釋這項工作的重要性，告訴他們這關系到我們大家的生命和財產安全。。。。。。經過我們多次走訪和宣傳，個體戶們都理解了我們的工作，每次檢查都積極配合我們，我們與居民之間的距離也近了。

在..社區，我還負責政務公開工作，為了能提高為民代理服務的效率和質量，社區成立了為民代理政務服務中心，我就成了政務服務中心的負責人，每天認真記錄居民的來電來訪，收集民情民意，并及時把代理情況匯報給上級，把辦理結果反饋給居民，讓每一位來訪的居民都得到一個滿意的結果，因為我態度好，有耐心，也得到了很多居民贊揚。

在政務公開信息報送工作中，我本著全面性、準確性、及時性的原則，對社區內發生的好人好事、突發事件和工作動態進行隨時記錄，認真整理，并及時將信息報送到街道黨辦，通過黨辦上傳到..政務公開網上，讓群眾通過各種方式了解我們社區，信任我們社區，增加我們工作的透明度，更加大了社區的凝聚力。

在做好自己工作的同時，我努力配合社區主任和其他同志，做好應做的能做的工作：二0xx年我組織..社區“慶七、一”聯歡會,雖然沒有絢麗的舞臺，沒有知名的演員，但是在我的認真部署和大家的密切配合下，演出獲得圓滿成功；在防汛抗洪中，我和社區主任一起冒著大雨去查看水情，我們趟著齊腰深的垃圾水去居民家中走訪受災情況，卻因為著涼一起鬧肚子疼；在完善低保戶檔案工作時，我負責整理低保戶檔案材料，由于我們社區低保戶多，有170多戶，每個家庭的情況也不同，為了盡快完成工作，我把每個低保戶缺少的要件和家庭情況都認真記錄下來，然后給他們打電話，要材料，最后再把每個低保戶的檔案整理好，歸類、分組，經過我們加班加點的緊張忙碌，這項工作圓滿完成，我對社區低保工作的的復雜性和艱巨性也有了更深的理解。

二0xx年五月，由于工作需要，我被借調到..街道社會事業科，主要負責計劃生育、農村合作醫療、政務服務大廳管理和政務公開的信息上報工作。

在感謝領導對我工作能力肯定的同時，我感到自己的壓力也更大了，因為在我接管計劃生育工作的同時還接管了由社會事業科負責的合作醫療和應急辦的工作，再加上政務公開信息上傳和報表，我真怕自己應付不來。但是這種擔心只是轉瞬即逝，面對上級交給我的任務，又調動起我不服輸的盡頭，我暗暗告訴自己，要把壓力變成動力，認真完成各項工作。

都說計劃生育是“天下第一難事”,我覺得不假，因為計劃生育是一項政策性很強的工作，要想把這項工作做好，必須有過硬的業務素質。

季度都要單獨報表，都有不同的的工作安排，會議開完了，任務下達了，我卻還是一知半解，為了能盡快熟悉計劃生育的業務知識，獨立擔任計劃生育工作，完成上級下達的任務，我堅持邊學習邊工作，并利用休息時間向書本學，在網上查，向有經驗的同志問，我虛心請教，大家也不厭其煩的告訴我，在我的努力和大家的幫助下，第一次報表終于圓滿交卷了，我的業務水平也有了很大的提高。

從開始接管計劃生育工作到現在已經整整一年了，在這一年中，有苦、有樂、有酸也有甜，但是讓我感觸最深的就是一個字：忙。

比如科技科的葉酸宣傳和免費發放，需要我定期組織社區開展大型宣傳活動，宣傳待孕婦女服用葉酸的好處，并堅持每月三次報表，到現在的月報表、季報表，可以看出國家對新生兒腦神經管缺陷干預的決心和力度，還有孕前風險評估等活動，我們會為想生育子女的父母們進行孕前風險評估和跟蹤調查，告訴居民們什么生活習慣會影響胎兒的成長，讓他們了解怎樣才能生育一個聰明健康的小寶寶。

在避孕藥具發放時，除了在社區給育齡婦女免費發放外，我還積極拓寬免費藥具發放渠道，協助藥具站在兩個大型商場擺放了開放式發放貨架，進行避孕藥具“開放式發放”活動，這樣切實保障了育齡人群對避孕藥具的需求，也方便居民就近領取。

政法科的工作不多，但是涉及到農村獎扶、特殊獎扶的扶助金和獨生子女獎勵費的發放工作，要求在上報核實時必須要心細，準確，不能遺漏一個人，今年遼濱街道共發放城鎮雙無業獨生子女父母獎勵金20多萬元，20xx多人次，特殊獎扶12人，14400元，全部發放到居民手中，沒有一份漏報。

人社所個人工作總結篇七

20xx年社區將按照xx街道工作安排，加強自身建設，提升自身工作水平，不斷提高為民服務的水平，20xx年工作總結如下：

1、民主協商工作。按照民主協商議事廳工作方案，社區社情民意收集x條，按照民主協商程序，經兩委聯席會確定x條可以為居民召開議事協商會議。

2、發揮居民會議作用。20xx年在x月xx日和x月xx日前召開x次居民會議，向居民代表做社區工作總結，并把居務公開工作向代表進行匯報，向居民代表發放問計問需表，提出寶貴意見建議。

3、加強社區干部培訓。積極參加各種培訓活動xx次，不斷提高社區干部服務社區、服務居民的本領。

1、落實養老服務政策。貫徹《xx市居家養老服務條例》，認真貫徹落實區級民政部門關于為老服務體系建設的各項方針政策，加強養老服務體系建設。

2、完善老年協會工作機構。按照xx街道建立老年協會的工作要求，成立了老年協會，制定年度目標、細化分工、明確責任，完善老年協會的各項制度。

3、開展為老服務活動。

組織老年人開展豐富多彩的.活動，使老年人老有所學、老有所為、老有所樂。組織老年人健步走、運動會等活動。

4、開展好常規工作。

今年老年證辦理和xx歲及以上老年人優待卡辦理近xx人，增強了養老助殘卡社會福利、優待服務、消費優惠等功能。

5、做好老年人權益保護工作。

今年社區法律知識講座x場，廣泛普及為老服務各項法律法規宣講，為老年人維權提供便利。

1、科普工作。開展科普知識大講堂x次，組織居民開展科普之春、科普之夏、科技周等活動。組織轄區居民走進科普體驗廳，讓他們自己動手實踐，親身體驗，全面提高居民科學素養，為居民營造學科學、用科學的良好環境。

2、做好健康教育工作。今年開展x次健康大課堂活動，以社區衛生服務中心為支撐，社區衛生服務站為基礎，組織開展形式多樣的健康知識宣傳活動。做好健康指導員的指導培訓，能夠向居民宣傳健康生活方式。

人社所個人工作總結篇八

2014年，我局堅持“民生為本、人才優先”的工作主線，始終把服務發展和改善民生作為中心任務，突出重點，狠抓落實，“人才和用工保障服務”等系列重點工作取得了明顯成效。

1-10月，全區城鎮新增就業人數16684人，社保擴面凈增8824人，完成年度考核目標的。高質量完成全區99個事業單位2507人的績效工資改革工作。發放低保金2879萬，大病救助金萬元，發放特殊困難殘疾人救助金1162萬元，發放社會化養老補貼萬元。推進75個村委（社區）創建和諧社區，完成社區信息化錄入任務95%。新增養老床位585張，每千名老人床位數達張，位列全市第一。

1、社會保障體系建設取得了明顯成效

一是實現了城鄉統一的社會養老保險制度。根據區委、區政府“三年行動計劃”，出臺了《市區城鄉居民社會養老保險實施辦法》，實施了全區統一的城鄉居民社會養老保險制度，建立了全覆蓋的城鄉居民一體化養老保障體系。二是實施了殘疾人康復（庇護托養）工程，建立了基層康復（庇護托養）機構12所，為100多名肢體殘疾人免費提供了康復（庇護）服務。為715名精神病患者提供免費服藥，84名患者實施住院救助，區精防工作成為中殘聯先進典型予以全國推廣。

2、人才和用工保障取得了良好的社會效應

3、多措并舉構建和諧的勞動關系

一是主動上門走訪，指導企業規范用工行為，提高企業遵守勞動法律法規意識。二是建立有效的群體性勞資糾紛應急處理聯動機制。遇到群體性勞動勞資糾紛后，我們不推諉，做到“三個一”，即“第一時間趕赴現場、第一時間向區領導和相關部門報告、第一時間介入處理”。有效處理了榮立機械等53起群體性勞資糾紛，維護了社會穩定。

人社所個人工作總結篇九

我現在負責城鄉居民養老保險工作，今年來咨詢戶籍進京人員如何上保險的問題比較多，我耐心給他們講解職工養老保險和城鄉居民養老保險的區別，針對每一個咨詢人的實際情況，建議參加哪種養老保險比較適合。例如，今年有一名女士來社保所窗口咨詢，她今年戶口新進京的，現在45歲了，在外地未繳納養老保險，戶口進京后，才考慮自己沒有任何保險，年齡大了怎么辦？我給她講了兩種養老保險和醫療保險，她聽懂后，她根據自己家庭的經濟條件選擇了繳納城鄉居民養老保險和城鎮醫療保險。

我深深地體會到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握勞動政策，模糊不清的問題要及時請教，才能更好地為群眾服務，舍身處地為群眾著想，在政策允許的范圍內力求把工作做好，真正做到“群眾事情無小事。”

二、盡職盡責，做好本職工作

我剛到社保所工作時，負責失業人員辦理退休手續，這項工作政策性強、手續繁瑣，又關系到失業人員的個人利益。我曾經為一名失業人員張辦理提前退休，他戶口是客車五廠的集體戶口，北京沒有房子，在山里，交通不方便，來一趟北京需10個小時，孩子上大學，家里經濟又困難。為減少他來往次數，我主動與他原單位聯系，他原單位由于人員變動，現任工作人員不了解其情況，我又講明檔案中情況，幾經周折，才補齊所需材料，使其享受到退休待遇。第二年春節過后上班的第一天，張全從河北赤城打來電話，“我沒別的事，就是想給您拜個年，謝謝您！”幾句質樸的話，讓我心里暖暖的。俗話說“予以玫瑰，手留余香”，舉手之勞，溫暖別人，快樂自己。

在工作中，我能理解失業人員辦理退休的迫切心情。由于經濟上、精神上的雙重壓力使失業人員心情急躁，我不僅對前來辦事的人員一對一耐心的講解辦事程序，及時辦理退休手續，遇到問題及時想辦法解決，使失業人員感受到社會的溫暖。

三、熱情服務，堅持原則

20xx年2月社保所調整工作人員崗位，我負責城鄉居民養老保險工作。xx年4月，區農保中心給的數據對比疑似人員核查結果情況表中有6名城鄉享受待遇人員在外省市享受退休養老金待遇。通過耐心的做工作，有4名人員及時辦理了退費手續。但有一對夫妻不認可，說“文件中沒有明確寫明外地退休人員不能辦理北京的城鄉居民養老保險，堅持不退費。”我與區農保中心的郭衛紅主任溝通后，又給他打電話，仔細耐心的給他講解政策文件依據，告知國家勞動部有文件規定不能重復領取待遇，他的態度有開始的激進變得平和了，說他考慮考慮。6月份他打來電話同意退錢。在社保所填好清算表后，他需到區農保中心退款，這時他又提出錢不夠需到郵局取錢，他一直居住在昌平，對大興不熟悉。我與司機張師傅又陪他到郵局取款后送到區農保中心，辦完事后已經12點半了，他臨走時說了聲：“謝謝。”在工作中，面對有些人的刻薄和不理解，心里也很生氣，但靜下心來想一想，作為一名社保人，堅持原則是基本的要求。

在工作中，我能夠始終做到為辦事人員著想，能夠熱心、耐心誠心地面對辦事人員。社保所工作的對象主要是社會弱勢群體，有些人感到精神上很失落，往往帶著情緒來辦事，為此，我耐心接待每一位前來辦事的人員，我會用一張笑臉相迎，用一聲問候，化解他們的怨氣。

我的工作崗位是平凡的，在平凡的崗位上從事著平凡的工作。我所接觸和處理的也往往是各種不起眼的小事，但把平凡的小事做好，也是自己工作的職責。在平凡的崗位上恪盡職守，不計得失，把點點滴滴的小事做好，就是人生的精彩和不平凡。

人社所個人工作總結篇十

張家墳社區居委會在街道工委、辦事處的正確領導下，在社區居民的大力支持下，全面實踐黨的群眾路線教育，努力做好社區建設的各項工作，我們始終以“創建和諧社區”為目標，以服務群眾為宗旨。現將各項工作情況總結如下。

一、社區基本情況和社區特點

張家墳社區轄區面積4.9平方公里。由張家墳、呂村、二老莊、董家墳、馬家墳、仇家溝、李家峪7個自然村組成，為村居混雜型社區，現有戶籍1152戶1960人，常住1260戶1837人，流動人口238人。社區“兩委一站”共有15名，黨員總數37名。

張家墳社區管轄地域大，居民居住分散，社區整體環境較差，社區居民整體素質和覺悟不高。由于張家墳社區多為農居混雜，整體生活水平不高，所以導致社區內困難群體較多，社區內80歲以上的高齡人員也有30多人，所以，社區將重點工作放在了弱勢群體和高齡老人的關愛上。

二、社區工作開展情況：

(一)、社區隊伍建設情況：

今年，社區全體工作人員參加了黨的群眾教育實踐活動，對照“四風”深刻的查擺了自己身上存在的問題并予以改正，大大的提高了社區全體人員全心全意為人民服務的思想意識。今年，社區的一名預備黨員轉正成為正式黨員，一人通過了服務站站長考試，晉升為社區服務站站長。社區還有兩名工作人員考取了社區工作者初級職稱，使得社區現有職稱人數達到了6名，其中，中級職稱2名，初級職稱4名。占社區工作人員總數的50%。

(二)社區計劃生育工作：

計劃生育工作是社區的重要工作之一。今年，單獨二胎政策實施了，社區通過板報、宣傳欄等形式，向居民進行宣傳，共發放宣傳品206份。今年，社區為獨生子女上意外保險259份，為獨生子女家庭辦理獨生子女費銀行卡111份，開具計生證明107份，發放計生藥具260盒，接受各項咨詢310人次。

(三)社區安全衛生工作：

1、綜合治理和安全生產工作：

(1)預防煤氣中毒工作：

預防煤氣中毒工作都是社區工作的重點，社區成立預防煤氣中毒工作小組，認真貫徹落實，認真組織實施，結合社區實際情況，開展了預防煤氣中毒的宣傳，并對社區內153戶純居民家庭進行了入戶檢查，簽訂了安全協議書，張貼了安全黃標，對檢查中發現的隱患給予及時糾正，向社區居民講解預防煤氣中毒安全知識，克服取暖用戶的麻痹思想；今年，社區還加大了對流動人口的檢查力度，對社區內138戶流動人口取暖情況都進行了了解，并簽訂協議，鼓勵流動人口用電取暖。對用煤爐取暖的流動人口，社區都對煤爐進行了檢查，對煤爐不合格，不安裝風斗，無煤氣報警器的家庭，給予了限期整改的要求。

(2)社區安全維穩工作：

社區由于是農居混雜流動人口較多，且流動性較強，所以，維穩工作是社區的重點工作之一。在重大節日和期間，社區加大防范力度，積極開展矛盾排查工作，開展治安巡邏，重點人監控，重點地段防控，并加強對社區流動人口的檢查力度，由于社區維穩工作做得扎實有效，社區沒有發生一起刑事案件和群體上訪事件。

(3)社區安全生產管理工作：

社區內共有12家經營機構，但大多是小型商戶，社區每月定期對這些商戶的水、電、煤氣進行進行安全生產的檢查，并每個月都做好檢查記錄。全年，社區內商戶沒有發生一起安全生產事故。

2、食品安全工作：

為了保證社區內不出現食品安全事故，社區非常重視食品安全工作，日常的定期檢查工作一絲不茍，在重大節日和期間，更是加大宣傳力度，動員組織居民群眾積極參與食品安全教育宣傳活動，利用板報等形式進行廣泛宣傳。并重點圍繞食品安全開展了一對一食品安全檢查工作。對轄區的所有商戶進行定期和專項檢查，發現有不合格的、過期的食品和衛生狀況差的商戶及時告知商戶負責人提出整改措施。確保轄區居民用上放心的食品。

3、環境整治工作：

社區以開展“愛國衛生城市清潔日”活動為契機，以改善市容環境為主線，徹底治理臟亂差。積極開展環境衛生整治活動，清理排水溝里的淤泥，清掃暴露在街面的垃圾，鏟除小廣告，修繕垃圾樓。社區還開展了以清除蚊蠅孳生地、消殺成蚊成蠅為重點的突擊滅蚊蠅活動。對區域內的垃圾堆放點、污水溝噴灑了藥物防止蚊蟲孳生，清除積水1處，處理蚊蠅孽生處6處，有效地控制了成蚊成蠅密度。為進一步凈化環境衛生，切實改善居民生活環境。

(四)社區文教工作：

今年，社區創建體育型社區，全年的文化體育活動，圍繞著創建活動開展。組織了多項大型文體活動，如百姓大舞臺，慶十一歌唱比賽，春季運動會，秋季運動會，社會化退休人員運動會，超轉人員運動會，通過這些文體活動，豐富了社區居民的業余生活，也展示了社區居民的風采。在文化教育方面，組織了多次講座，有健康知識講座，安全知識講座，法律講座，社會保險政策講座等，向社區居民普及各項知識，宣傳健康的生活方式。

寒暑假期間，社區組織青少年開展了安全知識講座、青少年運動會等活動，豐富了青少年的假期生活。在為學齡前兒童接種疫苗工作中，社區積極組織、認真部署，在社區范圍內開展學齡兒童強化免疫宣傳摸底登記工作，對本轄區和流動兒童進行拉網式摸底登記。通過活動共摸底需接種免疫本市兒童89人，流動人口兒童31人。為29名外來流動兒童開具了接種疫苗證明。

(五)社區民政工作：

1、低保工作：

認真開展低保調查審核以及低保人員的管理服務工作，對低保戶的復審工作，做到調查入戶、公示上墻、認真接待舉報。在第四季度低保復審工作中，我們發現2戶不符合低保標準，終止他們享受城市最低生活保障。截止20__年底，張家墳社區享受低保人員為9戶共16人。

2、老齡工作：

20__年張家墳社區老齡工作有序進行。社區認真做好轄區內老年人優待辦理工作，方便為老年人的日常出行。為21位60歲老人辦理優惠證，為42位外阜老年人和13位本地老年人辦理了老年優待卡。為33位80歲以上老年人申報和發放居家養老優惠券，并上報新增5人領取養老服務券。有些老人無法及時拿到服務券，每季度我們都下戶為他們送去養老服務券。今年4月，社區推薦了2名居民參加孝星評選，并在今年第三季度得到批準，為他們發放了1000元的獎勵。

3、困難救助活動：

社區在春節期間為轄區11戶居民送去米面油等生活慰問品；國慶節前夕，為轄區5戶送去米面油；了弘揚社會愛心，發揚一方有難八方支援的國際人道主義精神，組織社區居民積極踴躍捐衣捐錢，共捐款260元；捐贈棉衣毛絨衣共83件，單衣56件。

4、社會保險工作：

今年共為69人在社區辦理一老一小保險。為了居民了解一老一小保險政策，方便他們辦理保險，我們把保險的制度規定進行整理、打印成便條送給每位辦理保險的人員，并且耐性給他們解釋不清楚的問題。

為轄區54名占地超轉人員修改醫保定點醫院，為方便居民，我們認真解釋，并提出建議，為他們選擇方便的定點醫院提供方便，使超轉人員醫保卡得以正常使用。

20__年中下旬，張家墳社區為轄區9名無業人員和6名殘疾居民辦理了城鄉居民養老保險繳費工作，并圓滿完成當年繳費任務。