報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發揮著重要作用。那么，報告到底怎么寫才合適呢？這里我整理了一些優秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
小學上半年工作總結 鄉鎮上半年政府工作報告篇一
上半年，經濟轉型、城市建設、社會發展等各項工作，鎮四屆人大三次會議確定的各項目標任務進展有序，基本實現了“時間過半、完成任務過半”。
上半年，全鎮完成稅收總額25.2億元(不含車購稅7.3億元)，同比增長18.3%;鎮級財力完成5.8億元，同比增長8%;規上工業總產值完成76.7億元，同比增長12%;工業固定資產投資完成6558萬元，同比增長775.6%;商品銷售總額完成66.2億元，同比增長6.2%;社會消費品零售總額完成30.2億元，同比增長11.1%;合同外資3487萬美元，占年計劃174.4%;累計私營企業招商戶數646戶。
主導產業加快集聚
引進“1+5”主導產業項目472家，占新引進內資項目的73.1%;戰略性新興產業實現產值18.8億元，同比增長12.9%;四大新興產業實現產值4.7億元，同比增長5.7%。重大產業項目進展順利，小i機器人、致達智能、瀚訊等10個研發總部類供地項目獲區級準入，擬供地總面積133畝，投資額逾18億元;南航上海基地、綠地新都會、雷賽智能、造幣廠等在建項目進展順利;加快推進驢媽媽、澳康達、華住等供地準備項目;華泰中心虹泰廣場正式營運。
規劃編制工作加快推進
完成北虹之星控詳規批復，上海臨港嘉定科技城(金寶園區)控詳規通過規委會評審，實施金耀路兩側配套商業、康德萊、慧創等地塊規劃調整工作，規劃引領作用進一步凸顯。完成澳康達、自然美、封浜集鎮安置地塊出讓工作，持續推進驢媽媽、丁東丁西、南洋理工、軌交14號線安置基地等重點地塊的出讓工作。
重大工程建設穩步實施
軌道交通14號線xx段基本完成騰地，站點、車輛段、安置基地均已進入施工階段，郊野單元二期、慧創等地塊已進入騰地收尾階段。持續推進北社區鄰里中心、金鶴文化中心等民生工程項目建設，啟動唐家巷安置基地農戶征收工作。區區對接道路臨洮路跨吳淞xx項目啟動前期工作。
城市建設功能不斷拓展
完成武都路主體結構建設，啟動老舊住宅小區二次供水設施改造工程，扎實做好防汛、排污、供電、供水、路橋修復等基礎建設工作，城市運行保障能力進一步鞏固。啟動建設金運路公交停靠站，開展交通設施維護管理，規范重點區域停車秩序，公共交通體系進一步完善。加強農村建房管理，規范農戶危舊房翻建工作，有效推進動遷房不動產權證辦理。制定八圖八表，推行《xx鎮房屋土地管理實施意見(試行)》，房屋土地精細化管理進一步落實。
區域環境綜合整治成效顯著
無違建居村(街鎮)創建工作扎實推進，上半年消除庫內存量違建63.49萬平方米，完成年度計劃的81.4%，42個創建單元完成驗收工作。積極推進新一輪違法用地綜合整治，上半年累計整治存量違法用地15宗，共121.85畝，實現新增違法用地零增長。建設用地減量化工作扎實推進，完成減量化任務5公頃。
進博會市容環境保障工作全面啟動
制定和實施《xx區域景觀提升保障實施導則》，促進北虹橋區域城市面貌的整體提升。道路環境優化，硬件設施改造、綠化景觀布置、土地平整加快實施;推進城市立面更新，拆除各類違規戶外廣告、店招店牌211塊;“頑疾”治理不斷深化，軌交站點周邊管理持續加強，全力消除臟亂差現象，各項保障任務落到實處。
基層治理進一步深化
嚴格實施小區頑疾綜合治理，整治群租98戶，拆除違建2.4萬平方米。全面推進智慧公安建設，持續打擊各類違法犯罪活動，治安環境不斷改善，上半年報警類110數量同比下降11.2%。信訪維穩工作進一步加強，信訪分級分責工作機制深化落實，社會秩序平穩可控。
努力培育發展新動能
主動融入大虹橋發展一體化戰略，承接中博會的帶動效應和溢出效應，推動專業性商品、服務、技術交易平臺建設。
力爭年內完成9個研發總部項目的土地出讓工作，驢媽媽項目實現運營，雷賽智能項目建設竣工，澳康達項目開工建設，全力做好華泰中心、綠地新都會的招商對接工作。進一步強化房屋土地管理，著力盤活存量資源，切實提高經濟密度和產出效率，在建設用地硬約束下實現更高質量發展。
推動園區“二次開發”
與臨港集團緊密協作，共同推進金寶園區綜合開發，組建園區開發運營平臺公司，盡快啟動園區首發項目，探索存量工業用地轉型升級新模式，推進建設具有高質量產業、高品質物業、高素質人才、高水平服務的上海臨港嘉定科技城，打造成為世界一流的城市更新和園區建設示范區。推進沙河地塊研發總部園區和慧創三期園區的同步建設，形成產業能級高端、空間布局耦合的產業園區“雙子星”新地標。
堅持城鄉融合發展
加快推進重點地塊規劃編制工作，完成上海臨港嘉定科技城控詳規批復。繼續推進遺留基地、產業地塊及平衡地塊的房地征收，全力以赴做好土地出讓工作。啟動天啟路、鶴友路及軌交14號線安置基地配套道路建設，協調開通嘉定129路公交線，方便xx百姓往來出行。持續推動鄉村振興，對接村民住房更新辦法，著力改善農村居住環境。不斷提高農業產業化、規模化水平，促進一二三產業融合發展。提升農村集體經濟“造血”功能，強化“三資平臺”監管工作。
推動社會事業發展
不斷鞏固學區化辦學成果，進一步優化教育資源配置，確保北社區j地塊幼兒園項目開工建設。加快xx醫院建設，持續開展家庭醫生簽約工作，著力緩解百姓“看病難”問題。聚焦國家公共文化服務體系示范區創建，促進群眾文化事業蓬勃發展，積極打造市民體育生活圈。推進就業創業工作，全年確保新增本地勞動力就業崗位2500個，城鎮失業登記數控制在1120人以內，新增創業組織60家。深入開展扶殘、助老工作，完成殘疾人服務社4a社會組織創建。積極創建“上海市愛國擁軍模范鎮”，持續推進“優撫”之家示范點建設工作。
小學上半年工作總結 鄉鎮上半年政府工作報告篇二
上半年轉眼間過去了，做好上半年的工作總結有利于下半年的工作開展，下面本站小編給大家帶來20xx上半年工作報告范文，供大家參考!
一、端正態度，熱愛本職工作
態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態度
在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質。
積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、各項費用的收繳工作
私家花園養護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
五、下半年工作計劃
1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
各位同仁：上午好!
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調整變動頻繁，一度給公司經營管理帶來被動，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現的新問題新模式需要大家一起來總結來探討，有句話說得好：大發展就會有大困難，小發展要面臨小困難，只有不發展才不會有困難，我們要做區域性的行業領頭羊，xx人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結會很及時很重要，是一個反思總結和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神，帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。
一、上半年小結
首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數據。
a、直營門店全年任務及達成
前年同期我們在為月銷售突破萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經營規模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數據：
b、1-6月虧損門店情況
其中一區、洪西、湘江北尚店因為開業前期費用比較大，而現在經營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
當然成績是主要的，畢竟發展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發展做出了應有的貢獻，在這里要表揚月銷售業績達到10萬元以上的優質門店，要表揚帶領團隊扭虧的一區、湘江北尚、伍家嶺分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續3個月實現盈利，更要表揚以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優秀門店店長，沒有他們帶領團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現了良好的工作狀態和職業水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發現門店問題，傾聽員工心聲，制定優化方案，解決實際問題，為門店基礎管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續保持;培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習;人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業務，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發展后腿：
上半年發展線的任務只完成全年任務的四分之一，并且新開的幾家店大部分業績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調不深入，作風不扎實，業務不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發展形勢的要求：( 勵志天下 )
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規劃該線的工作，導致頭痛醫頭、腳痛醫腳并且效率低下。比如車輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規劃
剛才劉總對下半年的工作做了個統籌規劃，重新分解了下半年任務，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據劉總下達的業績任務，各門店店長要帶領團隊切實保障完成，各部門應全力為門店業績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎管理 提升聚客能力
大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業形象識別系統中的視覺識別。企業可以通過門店形象vi設計實現視覺識別，對內征得員工的認同感、歸屬感，加強企業凝聚力;對外樹立企業的整體形象，資源整合，有效地將企業的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。
門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統重新做了一次調整和優化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設計到用材都必須人性化及環保化，比如招牌、裝修材質、貨架等要耐用且環保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯系洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單，選擇質量好的供應商洽談，保證品質。
b、修訂供銷合同，保證同質同價持續供應，并直接與公司結賬。
c、統一門店裝修標準。
d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務品質
裝修把關建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業流程糾正工作隨意的壞習慣，培養員工的職業風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務等都體現我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓并結合人資部考核，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續練習并形成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質，我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業功底，要讓顧客買得放心沒有商業欺詐，用得安心有質量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。
2、 完善商品體系 轉變盈利模式
(1)、大家都知道，這一次的行業整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業經理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結構，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結構，并且每一個商品都有品質保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養員工成長和進步作為公司發展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對公司產生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規定的時間內對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店，以片區為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。
c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
(2)、要關注員工的成長和進步
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業成為員工的堅強后盾。
培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權利，根據工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業的神圣使命和責任。
4、建立全員績效考評系統
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評。現在楊部長在做方案，如果覺得內腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執行它。績效考評以結果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業修為，才能換來企業的高效運營和興旺發達。在企業真正實現“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現個人和企業同步發展。
同志們，和平、發展、共贏是當今社會的主旋律，行業正處在一個大變革、大發展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰，爭做行業的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現描繪而成，我們公司目前已擁有一支優秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現每一個年度目標，我們必將有一個更加美好的明天。
小學上半年工作總結 鄉鎮上半年政府工作報告篇三
來到xx的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。
結合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電_話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電_話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電_話費等。
另外，結合“服務與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續，大客戶中心在__年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶短信群發。
再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
下半年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
小學上半年工作總結 鄉鎮上半年政府工作報告篇四
地理學科屬于自然和社會雙重學科，課堂上需要不斷的探索求源才能突破每一個知識點，所以我努力提高自身修養以平等、寬容的態度來激發學生的探究熱情，課堂上不僅保證師生平等還平等對待每一位學生，創建無拘無束的課堂氣氛，大家盡情發揮自己的聰明才智，使每個同學都敢于開口回答問題，如在講到巴西的能源開發時我設計了與同學們做猜一猜的游戲，雖然沒有太多教育意義，但在學生很難找到答案的題目上，開個小玩笑放松放松緊張情緒將疑問一再往下延伸最后老師拋出答案，同學們眼前一亮，知識得到了鞏固，師生的距離也縮小了。
二、加強書本知識與生活世界的相互聯系
擁有博大的胸懷和博大的知識系統不僅僅是對地理教師的要求也是我們培養學生的目標，一個教師有什么樣的教學思想或教學理念，會直接體現在一切教學活動中，通過不斷的學習，閱讀一些有關教育思想或教育理論的書籍，不斷接受新觀念，充實完善自己的教學思想，例如，通過閱讀《中學地理教學參考》、《素質教育論叢》、《中國教育報》等，樹立了素質教育、終身教育、創新教育、社會化教育、未來教育等教育教學思想，并充分運用課堂教學的主渠道，靈活地運用多種教學方法，使素質教育、終身教育等落到實處。另外，充分利用我校的現代化設施，瀏覽學習已經有的一些教學課件，同時，收集大量的制作多媒體的素材，采用電子備課方式。
在工作之余，努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷總結經驗，充實自己的教學水平和班級管理水平。
聯系人們生活的實際與地理環境的關系，盡量使地理教學活動生活化，生動話。“人地關系”是學習地理知識的主要線索，因此列舉的問題和地理事物盡可能啟發學生運用身邊的“人地關系”材料，使學生實實在在認識掌握地理知識的重要性。
三、嘗試創新，積極優化教學方法.
1、課前講地理。在教學形式上創新，今年特別增加了有學生“課前講地理”的教學形式。學生的積極性非常高，從各種渠道收集大量的地理課外資料來篩選并充分準備，演講的同學都做好充分的準備，大多是脫稿來講解，有些還會用啟發式的問題講解，有些還會配有板書。使學生既會學，又易學，且將來還想學，真正教給學生一輩子受用的東西。學生在自主、創新中培養了興趣，養成了習慣，提高了能力，獲得了方法。
2、講練結合法。在教學過程中，指導學生閱讀課文，分析歸納出“看書、聽講、用圖、動手、動腦”等方法和要求，并可利用“地理學習”圖向學生介紹地理學習的形式。并經常督促檢查，養成學生很好的學習習慣。
3、現代化教學法。教學手段上堅持常規手段和現代化手段相結合，既使課堂生動活潑，大大提高了學生的學習興趣，又使教學內容呈現方式多樣化，大大提高了教學效率和課堂容量。從而提高了教學效果。認真備好教案設計，主要突破以下常規工作：(1)鉆研教材，明確教學目標，以形成教學的指導思想，高屋建瓴，胸懷全局。首先是吃透教學大綱，分析教材的結構，理清教材內容的層次。認真處理好教材中的重點、難點和關鍵三者的關系。(2)設計教學方法，準備教學設備。牢記教師的職責是“要設法打開學生智力的窗戶，交給學生一把知識寶庫的鑰匙，”傳統的啟發式，“導”為主，“讀議講練”講解、談話、類比、觀察、綜合分析等積極借鑒他人的成功經驗。(3)合理安排教學過程，注重學生的智力發展。特別注重在教學過程中始終想到，“教學的效果不在于教師教了什么，關鍵是學生學了什么”，“少而精，學到手”，特別注意培養學生的自學能力和創造性思維能力，強調自學，發展智力是重要的出發點。在教案的設計中注意培養學生聯系生活實際，學會在已有知識的基礎上，探索未知的能力，發展創造性思維，鼓勵學生敢于突破傳統的習慣勢力所形成的思維定勢，允許并鼓勵學生提出和教師思路不一致的新見解。用發散思維的方法，從多方面，多種角度去分析問題。時刻注意培養學生學習的主觀能動性。
三、以博客為平臺，在網絡教室努力提高自己
人教論壇是我理想的網絡教研室，在不斷的學習和討論中自身得到了很大的提高。
小學上半年工作總結 鄉鎮上半年政府工作報告篇五
一、愛崗敬業，忠于教育事業。
熱愛教師的職業，愛崗敬業是做好教學工作的前提。我覺得既然選擇了教師這一職業，就要盡心盡力，每一種職業都是社會的必要組成部分，不要這山望著那山高。每一個人都是平凡的，能在平凡的崗位上做好平凡的事，恰恰就是不平凡。對教師職業的熱愛，忠于教育事業，愛崗敬業是作為一名合格教師必須具備的職業道德。通過自己的教學使學生具備了相關的知識，看著自己付出的努力獲得了回報，內心充滿了成就感，在教學工作中也就有了動力。
二、熱愛學生，平等對待每一位學生。
關心學生，熱愛學生，平等對待學生是新時期教育老師必須具備的學生觀。熱愛學生，尊重學生的人格，才會關心學生，了解學生，公正地對待每一個學生，才不失師德風范。
小學上半年工作總結 鄉鎮上半年政府工作報告篇六
今年以來，在市委市政府的正確領導下，我局認真貫徹落實全國、省、市“兩會”會議精神，堅持以科學發展為主題，以加快轉變經濟發展方式為主線，以“加快轉型升級，升華惠民之州，努力讓xxx人民過得更加幸福”為核心目標，圍繞年度考核目標和重點工作任務，制定措施，扎實推進，狠抓落實，順利完成了上半年各項工作任務，確保了全市工業商貿和信息化穩健發展。
一、主要工作成效和做法
(一)積極采取針對性措施，確保工業經濟穩定增長。
一是加強開展針對性調研。針對重點園區、重點企業和一些成長型企業發展問題研究，多次組織調研組到大亞灣、仲愷等地和tcl、德賽、華陽等重點企業深入了解情況，研究增速及投資下降的原因和應對措施。二是抓好重點企業發展。對我市45家省直通車服務重點企業生產經營情況集中開展了問卷調查，認真分析情況，針對存在問題加強協調解決。三是抓好重點項目協調服務工作。加強對在建和建成項目的協調服務，加快推進重點工業商貿流通項目建設。上半年，促成伊利集團乳飲料等項目在我市投資建設，全市最大的購物中心華貿中心順利開業。四是加強內資招商引資。以舉辦xxx產品展銷會、承辦全國電子信息百強企業發布會等大型活動為契機，進行招商推介，促進項目對接。上半年，引進深圳雅圖數字視頻技術有限公司、中國匯鋒投資集團、深圳市中興新通訊設備有限公司等一批企業項目簽約落戶我市。
(二)全力推進產業轉型升級，促進經濟發展方式轉變。
一是加快發展戰略性新興產業。制定出臺《關于加快培育和發展戰略性新興產業的若干意見》，同時，加快推進《xxx市戰略性新興產業發展“十二五”規劃》編制工作，目前已公示完畢，著手行文上報市政府審定。組織高端新型電子信息產業重大項目申報省專項扶持資金，我市5個項目列入省第一批戰略性新興產業發展專項資金項目計劃，共獲得省財政5000萬元支持，將拉動企業投資4.04億元。我市7家企業入選xxx省第一批戰略性新興產業骨干(培育)企業。二是推進優勢傳統產業轉型升級。1-6月，我市優勢傳統產業，規模以上工業實現增加值49.77億元，增長25.3%。三是加快創新體系建設。完成首批12家市級企業技術中心認定工作。組織推薦仲愷高新區高端電子信息產業集群向省申報產業集群升級示范區。四是抓好淘汰落后產能工作。順利完成國家、省對我市20xx年度淘汰落后產能工作的考核。
(三)繼續實施擴大內需戰略，增強拉動經濟增長動力。
一是繼續大力推進“惠貨全國行”。按照全省實施擴大內需戰略的總部署，5月和7月，在xxx、重慶成功舉辦了xxxxxx產品展銷會，合計共簽訂銷售合同533宗，總金額375.96 億元，現場銷售1.8億元。同時，積極組織企業參加了第十五屆西洽會、第十四屆渝洽會等經貿活動，簽約交易金額19.25億元，為企業開拓市場發揮了積極作用。二是打造網上展銷會平臺。與阿里巴巴合作，建立并開通啟用xxx產品網上展銷會電子商務平臺，使線上、線下展銷會形成聯動，截至6月，平臺吸納企業6.3萬家上線交易，預計今年可實現20億元的網上交易額。三是大力拉動農村消費。深入推進 “萬村千鄉”市場工程，優化提升國家級配送中心2個，分別建成鎮、村級農家店19家和71家。繼續實施家電、摩托車下鄉和家電以舊換新政策，1-6月，銷售家電下鄉和以舊換新產品13.32萬臺、銷售總額4.31億元。四是擴大城市消費。加快發展家政服務業，積極培育大型家政龍頭企業，推進家政服務網絡中心平臺建設，上半年我市列入家政服務業國家試點城市。1-6月，全市規模以上工業銷售產值2124.5億元，增長22.9%。其中，內銷產值1375.4億元，增長36.4%，內外銷結構為64.7：35.3，差距進一步拉大至近三成。
(四)扎實推進產業轉移工作，探索創新園區合作共建機制。
一是完善產業轉移工作政策措施。起草并提請市委市政府審定出臺《關于大力推進產業轉移工作后來居上的實施意見》、《關于加快產業轉移園基礎設施建設方案》和《關于加快產業轉移園招商選資取得突破性進展的實施方案》，同時，提請市政府與產業轉移園區所在的惠東、龍門縣政府簽訂責任書，進一步落實推進產業轉移園的有關工作措施和任務目標。二是全力以赴實現省考核我市20xx年產業轉移工作“脫帽”的目標，考核成績達標，名列15個轉入地市的第8位，比去年上升6位，成功實現“脫帽”目標。三是探索創新合作共建機制。目前，我市與xxx市共建“園中園”框架協議已基本確定。四是強化園區招商引資。與xxx市聯合舉辦了產業轉移招商推介會2次。成功引入國家電力集團分布式能源站項目、xxx鑫龍躍公司塑膠和管材項目等一批項目落戶莞惠產業轉移園。
(五)加快推進信息產業發展，促進信息化建設水平提升。
一是加快電子信息產業發展。推動電子信息產業向新型高端產業方向發展，做大做強國家電子信息產業基地。成功與省經信委攜手承辦20xx年(第25屆)全國電子信息百強企業發布會，我市tcl、德賽、華陽、僑興、光弘電子5家企業入選全國電子百強企業。制定出臺《關于加快xxx高端新型電子信息產業發展的實施意見》，組織編制《xxx市建設國家級電子信息產業基地規劃》，目前已完成初稿編制工作，正在征求相關部門意見。組織企業申報國家核高基項目和國家電子發展基金項目并獲國家電子發展基金2500萬元支持。二是大力推進“兩化融合”工程。積極推進軟件和信息服務業與傳統產業融合。促成我市與阿里巴巴公司簽訂共建xxx(全國)電子商務服務基地框架協議，推進共建xxx電子商務人才培訓基地建設進程。華陽多媒體等6家企業成為全省兩化融合“4個100”示范工程和標桿企業。1-5月，統計在內企業實現軟件業務收入約7.3億元。xxx軟件科學園實現銷售額4487.42萬元。進一步加快云計算產業發展，指導企業開展“企業it架構整合與云計算”研討會，與仲愷高新區聯合舉辦“云時代智慧升級”高峰論壇，正式啟動“慧云計劃”。三是加強信息化發展規劃引導。組織編制《xxx市國民經濟和社會信息化“十二五”規劃》，目前已順利通過了專家論證。促成與深莞簽署《深圳市xxx市xxx市信息化合作框架協議》，引導形成全面網絡化、高度信息化的深莞惠一體化發展新格局。與xxx電信簽訂“十二五”信息化合作框架協議，正式啟動xxx“幸福農村”信息化工程建設，“十二五”期間，xxx電信計劃在我市投入信息化建設資金26.4億元，打造“寬帶xxx光網城市”。四是推進全市電子政務建設。組織了30個電子政務項目的技術評估和審核工作，為財政節省金額150萬元，并成功申請電子政務項目第三方測評資金25萬元。啟動了數字化城市管理系統、平安校園視頻監控、黨務信息公開等政務民心工程建設。組織修訂“市民卡”項目方案，目前已經完成xxx公共支付平臺及應用信息交換平臺建設。五是大力推進“無線城市”建設，促進三網融合，截止5月底，全市建成3g基站2729個、wlan熱點1849個，無線城市寬帶網絡覆蓋率達65.95%。
(六)著力提升服務企業能力，推動民營經濟發展上水平。
一是加強對重點民營企業運行監測工作。推薦了九惠制藥等10家重點民營企業作為全國民營企業運行監測企業，建立運行監測、預警分析和責任考核機制。上半年，全市民營經濟實現增加值約331億元，增長13.6%，占全市gdp比重36%。共上繳稅收92.92億元，增長43.7%。二是加強融資服務體系建設。建立“xxx中小企業融資服務平臺”。開通當日，10家銀行和3家擔保公司現場為27家中小企業提供融資貸款3.39億元。積極搭建銀企合作平臺，5月，與省中小企業局聯合舉辦20xx年xxx省中小企業服務推廣日(xxx)投融資專場活動，組織了新美銳等6家有融資需求的企業進行“股權投資項目路演”，吸引了粵港澳近20家風險投資公司和私募資金的關注。三是全力做好民企招商工作。認真做好參與xxx與全國知名民營企業合作發展共促轉型升級大會的籌備工作，收集匯總了我市招商項目97個(全省排名第2)，落實重點簽約項目42個，總簽約金額達505.46億元。四是實施中小企業培訓計劃。組織全市重點骨干民營企業代表參加與省中小企業局和培訓機構聯合舉辦的多場論壇活動，并邀請人力資源管理專家曹子祥先生、鳳凰衛視評論員齊石平教授、著名投資銀行家翟山鷹就熱點焦點話題作主題演講。五是推進中小企業與農村轉移勞動力對接。成功與521家中小企業對接農村轉移勞動力8610人。
(七)突出抓好節能措施實施，推動能耗水平實現下降。
一是及早安排部署全年及“十二五”節能工作。年初召開全市節能工作會議，對20xx年節能工作作出全面部署。出臺《xxx市20xx年節能和循環經濟工作要點》、《20xx年xxx市節能減排工作計劃》。針對未來幾年我市節能嚴峻形勢，研究分析撰寫了《關于我市“十二五”節能工作有關情況的專題報告》，提交市委常委會議研究部署。組織編制《xxx市“十二五”節能規劃》，目前已形成初稿，正在補充完善。二是做好節能考核工作。一方面，會同市直有關部門對各縣(區)政府和市監管重點用能單位20xx年度節能目標完成情況和節能措施落實情況進行現場核查，并將考核結果上報市委市政府落實問責制。另一方面，做好迎接省政府對我市20xx年度節能考核的準備工作，目前，已完成《xxx市20xx年度節能自查報告及輔證材料(共四冊)》編制工作并上報省經信委。三是抓好重點領域節能。對20xx年度用電量前300名工業企業采取措施控制用電。加強對工業、商貿領域重點用能單位的節能監察，共出動執法車輛45輛次，執法人員200多人次，共檢查82家企業，印發節能整改意見書22份，考核意見書54份。四是推進企業開展自愿性清潔生產審核，現場審核驗收14家企業。五是推進循環經濟和資源綜合利用。xxx奧美特集團等2家企業獲批第二批“xxx省循環經濟試點單位”;xxx市再生資源產業基地獲批“xxx省省市共建循環經濟產業基地”;大亞灣石化循環經濟工業園獲批第一批“xxx省循環經濟工業園”;xxx奧美特集團和亞洲創建(xxx)木業有限公司獲批第一批“xxx省資源綜合利用龍頭企業”。六是加強節能宣傳。舉辦以“節能我行動，低碳新生活”為主題的節能宣傳月活動，參加首屆國際(xxx)節能展活動，開展綠色出行日、能源緊缺體驗日等活動，舉辦建材行業重點用能單位座談會，進一步營造全民參與節能降耗的社會氛圍。據初步測算，今年一季度全市單位gdp能耗為0.85噸標準煤/萬元，同比下降約2%。
(八)全面加強經濟運行調控，穩定能源和市場物資供應。
一是進一步加強電力運行調控。將高耗能工業企業納入緊急避峰用電方案，優先保障科銳光電等45家戰略性新興產業龍頭企業、納稅大戶、高工業增加值企業的用電。協調推進電網建設，幫助解決項目施工過程中的受阻問題。二是加強成品油和煤炭行業管理。對全市成品油和煤炭經營企業20xx年度經營狀況開展年審。三是加強對重點流通監測樣本企業及生活必需品的儲備和市場銷售情況的監測，保障生活必需品和節日市場供應。加強市場供應應急管理，成功應對3月17日全市性食鹽搶購風波。四是抓好商務綜合行政執法，及時妥善處理群眾舉報投訴案件9宗。深入開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動。五是加強民爆生產、銷售企業安全生產監管，幫助和指導企業排查隱患。六是狠抓食品安全。扎實開展酒類專項整治工作，截止6月，全市共出動酒類行政執法人員2568人次，檢查酒類經營企業3320 家，查獲涉案違法經營酒類760支，貨值30.2萬元，立案查處酒類違法案件38宗。進一步加強生豬屠宰管理，召開全市嚴厲打擊私屠亂宰專項工作會議，特別是針對上半年國內出現的“雙匯瘦肉精豬肉”事件，指導企業守法生產經營。按照國家和省關于乳品行業審核清理工作的要求，組織對南昆山乳業、多牧多乳業等2家乳制品企業進行清理整治，目前兩家企業已申領了新的乳制品生產許可證。
按照全市統一部署，扎實開展“三個年”活動，進一步細化工作方案和目標任務，抓好落實。順利完成了20xx年市直部門正職(領導班子)責任考核及“科學發展好班子”考評工作，按時完成人大政協建議提案辦理工作，組織開展建設行政執法責任制示范市工作。認真組織20xx年經信局黨組中心組暨黨員干部理論學習，積極開展黨風廉政建設、行風評議和依法行政工作。成功舉辦了“市經信局德賽杯羽毛球賽”和承辦了“全省經信系統慶祝建黨90周年羽毛球賽(xxx賽區)初賽”。認真貫徹落實“規劃到戶責任到人” 扶貧開發工作，推進扶貧工作取得明顯成效。
存在的一些主要問題：
一是工業投資呈低開低走態勢，影響后期工業的持續發展。今年以來，我市工業投資形勢不理想。1-2月份，全市工業投資下降19.1%;1-5月工業投資下降5.1個百分點，降幅收窄14個百分點，但仍處于負增長區間;二是錯峰用電波及企業生產。根據省對今年電力供應形勢判斷，預計全省全年電力供應持續緊張。我市分配的用電指標將有所減少，對企業生產造成一定影響，預計最大電力缺口約20-30萬千瓦;三是節能降耗工作將面臨較大壓力。隨著平海電廠投產以及煉油配套石化項目達產，將拉動能源消費量大幅上升，工業節能降耗面臨嚴峻形勢。四是cpi持續攀升。5月，市區居民消費價格指數(cpi)同比上漲5.5%，累計上漲5.1%，物價總水平不斷提高。同時，近期自然災害導致的物價上升，也將拉低居民消費水平。五是產業轉移園建設有待進一步加強。由于龍門和惠東兩個產業轉移園在區位、基礎、投資等方面的不足，推進產業轉移園建設面臨資金、土地因素制約問題，等等。
小學上半年工作總結 鄉鎮上半年政府工作報告篇七
在過去的20_年里，從初進公司至現今，足有十個月的時間。在這十個月的時間里面，個人能力飛躍性的提升，暫且不論。但是，個人成長還是有的。這也得力于公司的信任和培養。下面對個人工作職責作一些簡單的總結和評價。
1、開單
此項工作需要做到足夠的仔細、認真、謹慎。對于產品的專業知識也要有一定的認知。如此一來，就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數據方面的。對于這份工作，我需要提升的地方還有很多，例如：應更仔細認真，盡量避免出錯;效率的提升，仍需加強。做到更快更準，才是最終目標!
2、出納
展廳日常收支工作管理，做到數目清晰明確，日清月結。做好登記明細，以免出現疏漏。當天收支情況及時輸入電腦。在過去的半年里，做得未夠好，來年必須完善。
以上是職責范圍內最主要的工作，毋需置疑，必需竭盡所能做到!此外，還有很多展廳的日常工作需要注意。包括：早會記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護、公司q群信息的及時傳達。另外還有展廳樣板的維護：樣板的出倉，必須經過公司的審批，做好登記以及相關的手續，展廳的出倉樣板，需及時作好補充。還有展廳衛生的維護，屬于個人負責的衛生區域，必須每天做到位，龍頭、五金配件的維護，每月至少打蠟一次。這些工作盡管瑣碎，但是，卻高度體現個人的工作責任心。力所能及的事，更需要在細節上完善。因此，養成良好的工作習慣，非常必要。
以上工作總結不盡詳細，并且，日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對于過往工作的審視中，獲得經驗和教訓，來年逐步完善!
20_已是過去式。惟有展望未來，公司的精彩不容錯過!
小學上半年工作總結 鄉鎮上半年政府工作報告篇八
20xx年上半年在緊張而充實的氣氛中已近尾聲，我兢兢業業和精益求精中度過了半年。在公司領導的帶領和關懷下，憑借從事人事工作近x年所積累的經驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作。現對這半年的工作作以匯報，希望從中總結經驗、改進不足，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎。上半年，我的工作主要圍繞人事招聘、員工勞動關系管理、薪酬管理這三方面開展。
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，通過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、校園招聘多種途徑進行選拔和面試，實力與潛力并重，規范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優錄取、人才庫儲備等各個環節嚴格把關。
鑒于我們公司的特點，往往需要專業性強、工作經驗豐富的全才，一方面，我們繼續深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應聘者的專業素養。另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強積累，積極儲備各專業人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士。
本年度人員變動情況。和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。本年員工流失率為x，相比較20xx年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優策略的實施，不與續簽合同的被動離職比例相應增大。目前公司各部門在職人數分布情況。20xx年底，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有一定比例的離職人員。由數據得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
對各部門員工休假情況進行嚴密統計和分析：年度各部門休假情況。其中，各部門年假所占比例，均達到了，其余依次為掌握假別分布，可以了解員工情況，做好統計、出勤、薪酬核對等工作;同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作內容的安排提供了有用信息。
在按時、按質完成各項任務的同時，在工作中我也意識到了自己的一些不足之處：階段性的總結還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒有進行系統的記錄和問題的分析，以便更好地指導以后的工作;和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態不能及時跟進，導致有時工作銜接不夠順暢，以后需要注意改進。
再次感謝我們領導給予我的關懷和指導，下半年里，我對自己提出了以下要求：精進業務技能，加強自身素質;理清工作思路，及時總結分析;加強部門聯系，緊密協同工作，和同事們群策群力，一起為公司的發展盡職盡責。
小學上半年工作總結 鄉鎮上半年政府工作報告篇九
安全責任重于泰山，億洲公司高度重視安全生產工作，把安全工作擺在各項工作的首位。為了切實做好安全工作，我公司結合實際，與每個施工作業隊伍簽訂了《安全生產管理協議》，與公司每一名員工簽訂了《安全生產責任狀》，形成了各施工隊一把手負責，各部門負責人對本部門負責，各部門密切配合，相互協作，將具體責任落實到每個施工隊、部門及個人。由于億洲公司是新成立的公司，公司各項安全規章制度還不健全，在5月份起草了《億洲公司安全、消防、環保、職業衛生匯編制度》，形成了較為完整、規范的規章制度體系，實現了用制度管理。有力的安全監督檢查是落實安全規章制度的保障，我公司始終堅持違章必究的原則，采取定期和不定期的安全檢查，把一切不安全生產因素消除在萌芽狀態。上半年針對各類違章現象，對員工進行了安全教育，并進行了經濟處罰，提高了員工的安全意識。對新入廠的員工實行三級安全教育，通過安全教育，提高員工的安全責任感和自覺性，增強了安全意識，掌握了安全技術及自我防護的能力。另對公司的安全專篇初步設計和消防設計進行備案，使公司一步步走上規范化。
1、思想認識不到位。認識不到位是安全工作不到位最為深層次的根源。個別施工隊的負責人還沒有認識到安全生產工作的極端重要性，重生產、搶進度、輕安全生產的現象依然存在，安全意識和安全生產法規觀念仍然比較淡薄，對安全生產工作態度消極或被動應付。
2、公司安全管理制度并未健全。安全設備部對公司制定了有關安全方面的制度，但有些工作和制度要求的還有些出入，這說明制度規定的相關條款可能和實際工作不吻合，或者是執行者對于制度的理解還不夠透徹。
3、對安全隱患整改的力度不夠。公司每天對現場的安全生產情況進行檢查，對發現了安全隱患要求各施工隊立即進行整改。但個別施工隊對于安全隱患抱有僥幸心理，認為沒出事就不需要整改。
1、加強安全生產檢查。安全生產檢查能及時發現并消除生產過程中由于設備、工作環境、人員操作等存在的可能發生事故的隱患，防止事故發生的作用。認真做好檢查結果的處理，給隱患單位發整改指令書，明確整改內容、期限、責任人和整改結果的驗收。
2、健全安全生產規章制度、落實安全責任制度。建立健全自我約束、安全目標責任、考核、管理監督的安全生產責任制體系。將安全生產責任制分解，建立職工、部門和各施工隊的安全生產責任制(到崗、到人)。在責任制的層面上分析和把握安全生產的存在問題，并對安全生產活動進行嚴格的檢查、考核。
3、加強安全生產的宣傳教育。加強企業安全生產的宣傳教育以改善員工的安全行為，通過講座或其他方式進行對施工隊的負責人、安全管理人員、特種作業人員和其他員工(新入職人員、換崗人員、重新上崗人員)進行安全生產的宣傳教育，了解安全生產的意義和任務，掌握必要的安全生產知識，辯識危險、危害因素及其預防措施，熟悉崗位職責以及安全生產規章制度、操作規程、勞動紀律等。
1、完成安全專篇初步設計的備案工作。
2、進一步建立健全安全生產管理規章制度、明確安全生產責任。
3、加大安全生產法律法規的宣傳力度，強化員工的安全意識。
4、加大安全監督檢查的力度，嚴厲打擊“三違”，消除事故隱患。
小學上半年工作總結 鄉鎮上半年政府工作報告篇十
安全工作人員方面20__年繼續著以往零事故的記錄，并將在今后的工作中繼續下去。
人員安全工作要班前會強調安全開始加強，到井下后加強互保聯保工作，保證決不能發生任何人員傷亡事故。
人員安全不僅要注重身體上，更要注重人員思想意識的提高。
提高思想意識，增強隊組人員凝聚力。首先保證人員在思想意識上是安全的，才可能放心的讓他們在平時的工作中把安全放在首位。對于我們這樣一個性質的公司，設備安全是我們隊組發展的關鍵。
今年我們在設備方面除了很多問題，三月、四月、五月三個月dgs連續出現問題超過21天，前后更換了七次，直接影響我隊組連續三個月無法正常生產，不能完成任務。七月份后加持器油缸損壞，由于檢修技術不到位導致前后更換了三次，這也給我們提了個醒，我們在鉆機檢修方面需要繼續提高。八月份是更換了兩次緩沖有缸，一直找不出原因，最后還是廠家的可工到井下后，發現我們的前鏈條長三節，剔除這三節后再沒生類似的事故。九月鉆機搬至后對鉆機的給進油缸進行了檢修，也是因為對鉆機檢修技術的原因擰斷了一個接頭，影響了一個班。
從以上看出，我們20__年要加強在鉆機檢修方面的技術能力，以后我隊會更加的努力完成公司下達的各項生產任務。