總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
醫院護士工作總結個人醫院護士工作年度總結篇一
一、注重政治理論學習,加強黨性修養。
始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習黨的創新理論知識,堅持學習實踐科學發展觀,貫徹全心全意為人民服務的思想,不斷提高自身政治理論水平,積極參加醫院組織的各項活動,尊重領導、團結同志,具有良好的職業道德和敬業精神,積極配合領導工作,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,做一名思想健康純潔的人。
二、努力學習業務知識,提高業務水平。
我深刻地認識到要做好一名合格的婦產科醫生,必須努力提高自身業務水平,不斷加強業務理論學習。在工作之余,我通過訂閱業務雜志及書刊,經常學習了解國內本學科的先進知識和技術發展動態。多次代表醫院參加了縣、市組織的婦產科醫師培訓,豐富了知識,開闊了視野,同時也使自己清醒地認識到,只有不甘落后才能不被時代發展所淘汰。在利用業余時間抓好專業理論鉆研的同時,我結合工作實踐經驗撰寫學術文章,所撰寫的學術論文《___》于20__年9月在《中國誤診學雜志》上發表。
三、認真做好醫療工作,堅守崗位職責。
在衛生院工作期間,我承擔了婦產科病房及2線班工作,24小時待命,醫院有加班,隨喊隨到,掌握了婦產科常見病及多發病的診治,在業務院長的指導下開展了剖宮產、子宮全切、卵巢囊腫、計劃生育等手術,采用中西醫結合治療盆腔炎效果良好。嚴格執行各項工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍地處理好每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。工作期間還參與了全縣組織的婦科病普查及上消化道疾病普查工作。20__年我院率先實施電子病歷,作為一名年輕同志,我積極運用自身掌握的電腦知識,熟悉系統操作后給其他同志一一講解要點,帶領科室醫生迅速掌握電子病歷,并承擔了部分電腦的維護工作。此外,配合醫院主管領導,完成各項目標任務,確保了在省、市、縣組織的各項抽查、評估、驗收時順利通過。
個人有立足本職崗位建功立業的理想抱負和腳踏實地的實干精神,能夠正確對待分工,認真履行職責,從無怨言、不計得失。尊敬領導、團結同志,按時上下班,不遲到早退,虛心向周圍的同志學習,力求把每一種常見病及多發病從理論上搞清楚,在實踐中操作好,做到明明白白當醫生,勤勤懇懇為患者服務。
作為一名年輕同志,工作中還有很多不足的地方,專業技術知識以及操作能力也需要進一步提高。通過總結,我將努力在今后的工作中發揚優點,改正缺點,不斷提升理論水平和工作能力,更好地完成各項工作任務。以上是我個人總結,不妥之處敬請各位領導給予批評指正。
醫院護士工作總結個人醫院護士工作年度總結篇二
一、政治思想方面:堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應新的護理模式,社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二、增強法律意識:認真學習《護士法》及其法律法規,讓我意識到,法律制度的日益完善,法制觀念的'不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少的發生。
三、工作學習方面在工作中,嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度,嚴格執行查對制度及護理操作規程,落實制度,減少差錯事故的發生,嚴格執行無菌操作,保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到工作中的每個崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。
對年輕護士認真傳、幫、帶,做好護師職責,努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對出現的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,防患于未然。
在工作過程中,我深深感到自身不足,對于各種傳染病知識了解很少,明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習,始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向同事請教,參加醫院和科室組織的各種傳染病知識學習班;三是在實踐中學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉,增強奉獻意識,把無私忘我做為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響,從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己,忠于職守,防微杜漸,牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
以上是我在醫院工作一個月的總結,這些天來深刻感受到醫院的積極向上的朝氣,對未來充滿信心,愿意為六院貢獻自己一份微薄的力量,請領導和同事們給予監督和支持!
1.醫院護士工作總結
2.醫院護士個人年終工作總結
3.醫院護士的個人工作總結
4.醫院外科護士個人工作總結
5.醫院護士個人年終工作總結
6.醫院護士長個人工作總結
7.醫院護士個人工作總結
8.醫院護士個人年度工作總結
醫院護士工作總結個人醫院護士工作年度總結篇三
一、強化法律意識,嚴格制度落實,保障護理安全:
1、增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風險意識,新的《護士條例》頒布后,組織全員護士進行專項培訓及解讀,使護理人員進一步了解了自己的權力和義務,為更好地履行職責,依法行醫,提供了依據,做到知法守法,更好地應用法律武器維護自身及他人利益,目前全院護士持證上崗率達__%。
2、嚴格核心制度的落實,今年以來護理部重點在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫,護理部深入科室嚴格考核,現場抽查,實地進行醫囑查對和交接,掌握制度落實情況,通過檢查使護理人員真正理解了核心制度的內涵,懂得了如何用制度指導實際工作。認真落實護理質量缺陷登記報告制度,鼓勵護理人員及時上報護理不良事件,展開缺陷文化分享,結合借鑒護理不良事件典型案例,緊密聯系工作實際,組織進行討論,查找原因,吸取經驗教訓,提出整改措施。
二、強化管理,提升護理質量:
1、加強護理管理隊伍建設,努力提高護理管理水平,充分發揮護士長的主觀能動性,鼓勵年輕護士長開拓思維,勇于創新,做到科科管理有特色。各科根據自己的特色,制定了護士巡視記錄單,護士長建立了巡視記錄本,在觀察、治療和溝通時,隨時發現問題做記錄,保證了護理工作的有序無誤。
2、強化護士長的管理意識堅持護士長例會,將年計劃、月重點、周安排及時安排部署,組織實施,今年在以往護士長常規查房基礎上制定"一日兩次查房",做到督促有力有效提高了護理質量,確保了護理安全。加大了對護士長目標管理的考核,明確護士長工作流程及考核標準,確立其在科室質量管理中的關鍵作用,同時悉心指導新上任護士長工作,幫助她們在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作,護理部深入科室督促引導護士長合理檢查,重點對新入院、手術前后和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,進行督導檢查,掌握護理工作落實到位情況,加強環節質量控制,減少了護理缺陷的發生。
3、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋,護理部圍繞“挖掘員工潛能、發揮最高效能、創造最大價值”的管理理念,科學合理調配人力資源。工作上嚴要求,生活上細照顧,實施人性化管理,指導科室彈性排班,加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協作兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配,發揮其互補性。充分調動護士的積極性和主觀能動性,創造工作的和諧氛圍,增強了管理效能,有效提高了護理群體質量。
三、健全完善各項規章制度,保證護理環節質量
本年度重新制定完善了重點環節護理管理程序既應急流程,科室下發了各類考核指標及規章制度,組織全院護理人員學習,保證了護理人員有章可循。
1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度。
2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端,強化了環節質量。提高了護理質量。
3、完善了各環節交接質量,強化了護理人員的責任心,確保患者的病情得到及時有效的救治。
5、完善了緊急狀態下護理人力資源調配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。
6、規范了護理文書書寫,強化督導落實,使護理文書質量進一步提高。
7、規范床頭卡的設置,今年購置了腕帶識別標志,準確識別病人,保證了治療及時到位。
四、落實人才培養計劃,提高護理人員整體素質
1、年內共招聘護理中專學歷人員(_)人、大專(_)人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理,我們對護理人員的培養以“年輕護士全科化”為導向綜合培養,按計劃進行科室輪轉,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識,能應對緊急狀態下跨科室人力資源的調配。
2、為適應護理臨床重點學科專科建設特色的需要,護理人員參加了省內遠程繼續教育培訓,為醫院注了入先進的護理理念,推動了我院護理理論和技術的創新。
3、加強護理理論及技術操作培訓,護理部通過提問、抽查考核等形式,培養他們觀察問題和處理問題的能力,鼓勵他們在崗講協作—發揚團隊精神。
4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓,全年共組織護理查房__次,護理業務,內容為基礎理論知識,院內感染知識,護患溝通技巧和專科知識。年內組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術操作等__項護理技能培訓,強化三基培訓的同時,我們參加了阜陽市護理“三基三嚴”的考核,強化急救意識,提高了護理業務水平。
5、醫院組織業務學習,鼓勵護理人員自修及參加各種培訓,截止今年底已有__人獲專科學歷,__人獲得本科學歷,,_月份我院_名初級護理人員通過了中級職稱考試,_人通過了初級職稱考試。
五、創新環境更好的提升服務觀念提升服務質易
1、規范病房管理,建立以人為本的住院環境
2、全院積極開展溫馨周到的護理服務即:“治療前多解釋一句”,“治療后多安慰一句”,“出院時多關照一句”,以拉近護患之間距離,降低護理糾紛的發生。年內護理服務滿度調查,滿意率達__%。
3、嚴格落實醫療服務收費標準,杜絕了亂收費和漏收費的現象。
雖然在工作中取得了一定的成績,但是離醫院的要求還有一點距離,特別在優質護理服務服務方面,還存在著很多的缺點,所以我們會繼續努力,相信我們會做好的。爭取明年給我們醫院創造更好的社會效益和經濟效益。
醫院護士工作總結個人醫院護士工作年度總結篇四
20_年在上級黨政的領導下,全體員工以十_大精神和“三個代表”重要思想為指導,深刻領會“科學發展觀”重要思想科學內涵,增強實踐“全面發展、協調發展、持續性發展”。團結一心、開拓進取,全年工作中是一個主體發展三項任務:教學、醫療、社區服務中心工作,醫療工作逐步改善落實擺出的十二個方面。
有力地推動了單位的改革和發展,實現了兩個文明建設互動發展的良好格局,堅持“以人為本、患者至上”,全面推進醫療、教學穩定持續發展,提高經濟效益和社會效益。20年收入:萬元增%,其中醫療收入萬增%,教學收入萬,新農合報銷人次,報銷金額萬元,出院人次,人均住院費用元,床使用率%,門診人次人,處方均值。
一、發揚團隊精神,明確責任,齊心協力。領導班子成員各司
其職,以所分管的工作經常性檢查、督導,發現問題及時解決。始終把精神文明擺在突出位,加強對全體職工醫德醫風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育,引導廣大職工積極參與精神文明建設活動。
二、認真學習科學發展觀,按照以人為本,可持續發展核心思
想,結合單位制定出切實可行的計劃、方案和措施。堅持以科學發展觀重要思想武裝職工頭腦,全面加強職工思想道德建設,這不僅是學校改革和發展的思想保證,也是確保學校目標實現的客觀要求。為此,學校始終把加強職工的思想建設作為學校首要工作常抓不懈。
1、系統地組織職工開展政治理論學習。一年來,學校有計劃、有步驟地安排政治學習內容,系統地組織職工開展新思想、新論斷、新舉措,立黨為公執政為民和公民道德建設實施綱要等學習活動。
2、堅持以學致用,以用促學,學用相長,以科學理論加強自身修養,指導工作實踐,按照發展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措的要求,進一步把職工思想凝聚到促進學校的改革建設和發展上,有效地激發和調動了職工的積極性、創造性。
三、進一步加強,拓展教學工作。
學校在多年的工作中建立了一整套較為完善的規章制度,嚴格了目標管理,積極推進管理工作法制化、規范化。為學校的各項管理提供了保證,開拓了和諧新局面。新形勢的要求,必須不斷的創新學校管理機制,為此,學校進行了內部管理制度的完善和修整。
按照崗位管理的原則,重抓了各類人員崗位責任制的落實,加強學校內部管理,規范工作秩序,提高工作效率,加強民主管理,完善民主監督機制,發揮職工參政議政和民主管理監督的作用。堅持查崗制度公示私收費舉報電話和獎勵辦法。及時化解和消除各種不安定因素。
四、深化教學改革,加強教管與監督,重抓教學質量。教學質
量是學校辦學的生命線。遵循教學規律,規范教學管理,改革教學方法,注重課堂效果,激發學生學習熱情,促進教與學的結合,是保證秩序與質量的管理和監督貫穿于教學活動的全過程,取得直管。
面向市場結合新時期職教特點加速有學歷的素質教育的轉變,加強以人為本的教育理論,把抓好教育理論培養合格人才放在首位,及時調整專業結構,面向市場,積極探索,辦學模式由單一的中等學歷教育到與大專院校聯合高職教育。
免費對鄉鎮衛生專業人員和鄉村醫生進行專科專病知識新進展培訓,提高基層衛生人員的技術施展,為新農村建設提供保障,學校班子成員帶領教職工,轉變辦學模式,使學校辦學水平、教學素質又上一個新臺階 “艱苦奮斗、勤儉節約、敬業愛校”成為廣大教職工的自覺行動。
五、貫徹計生政策,落實綜合治理措施,充分發揮工會、共青團、婦聯作用。
認真做好計劃生育工作,堅決執行河南省人口計生會議精神,進一步完善利益導向機制,落實管理制度及時全面,全年來無早婚、早育、無計劃外懷孕、超生現象。各種規章制度措施到位,資料齊全,規范達標。工會、青年團、婦聯三位一體,積極開展工作,認真做好“七必訪、送溫暖”活動。幫助職工解決了許多實際困難,為家庭、社會的穩定。
計劃生育為和諧校園建設發揮了重要作用和橋梁紐帶作用,整個學校出現了環境清潔、秩序井然、團結友愛、緊張活潑的良好局面。一是加強了計劃生育法律法規和晚婚晚育常識的宣傳教育。二是抓好育齡婦女的查環查孕,杜絕政策外懷孕。三是加強流動人口的計劃生育管理,定期檢查流動人口的生育證明,杜絕使用用證人員,確保流動人口的計生安全。
積極做好離休職工的管理和服務工作,不定期召開離退休人員座談會,通報學校情況,傾聽他們對學校建設意見,適時組織老同志開展節日活動,關心老同志身體和生活,及時做好慰問工作。綜合治理安全工作,目標明確,責任到人,為創建“平安校園”盡職盡責。學校始終依據學生層次多,附院人員繁雜的特點,著重加強了安全保衛意識,真對不同環境加大力度,采取不同的防范措施,實生領導帶班,門衛有值班,院內有巡邏,從單位薄弱環節著手,校班子成員,深入到各科室,學生宿舍,排查隱患。結合:“打防并舉,預防為主”方針,全年防范措施得力,無重大事故。
六、做好增收節支,改善職工的生活福利。
規范財務管理,確立艱苦奮斗,提高資金使用率,樹立厲行節約的辦校觀念。優化經濟發展環境,增強憂患意識,節儉意識,嚴格控制不必要開支。積極做好增收節支工作,提高學校經濟總量。根據收入情況,調整提高職工生活福利,增加收入,改善職工生活。
七、認真落實各項規章制度和醫護核心制度。為提高醫務人員
的診療水平,附院堅持“以人為本、科技興院”的建院方針,實行了“引進來送出去”的辦法,引進各類專業人才。辦好符合本院實際的專科,積極組織培訓后備人才,有計劃選送人員外出進修,并參加不同的學術交流會等。
利用各種形式提高醫務人員業務水平,加強了專科人才的培養,堅持以病人為中心,體現人性化服務和樹立“一切為了病人”的全新服務理念,積極改善服務模式,完善服務設施,簡化就醫流程,優化服務結構,強化管理,規范文明行醫,進一步提高員工的自身素質和整體形象,保證執行制度規范化,切實將各項制度落實到實處,著重抓好三級醫師查房,典型疑難病歷討論,術前術后病歷討論等基本制度及落實,確保安全行醫,推行整體化系統護理,服務制度,病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士、加強病人的心理、護理和健康教育,讓病人了解自己的病情,主動配合治療,對出入院病人實行回訪,了解治療效果及病人對醫院的意見。
在檢查用藥方面,按照病情實施合理檢查,必要的檢查一項不能缺,不合理的檢查一項也不查,既要保證檢查質量,又要減輕病人負擔,用藥要貫徹有效、質優、價廉、先一線后二線三線的原則,合理用藥,切實不病人減輕負擔,對用藥情況進行檢查,對不合理用藥違反規范的進行處罰,公開醫院各項收費、檢查及藥品價格,堅持藥品的集中招標采購,降低藥品成本,真正讓老百姓放心看病,明明白白花錢。發放門診、住院病人意見征詢卡,采納病人提出的各種合理化建議,對病人提出的各種問題給予解決和答復接受社會監督。
八、改善醫療環境設施,提高醫療服務質量。
本年度對病室進行了全面裝修,安裝了空調及閉路電視線路,住院病區的環境面貌煥然一新。改善了住院病人的舒適度,提高了附院的知名度,病人入住率逐漸攀升,讓病人真正感受到住在附院花錢少、態度又好,安全舒適就像在家中一樣的感覺。為了更好地貼近病人,方便患者,切實增進醫患溝通,給病人營造一個舒適的就醫環境,醫院開展了熱線電話,急診電話,實行24小時值班。
急救站在院領導的帶領下,克服人員少,急病人所急的人道主義精神。當急救電話響起,急救站人員能快速安全出車,把危重病人轉接到醫院搶救,挽救了患者的生命,受到了急救中心和患者家屬的肯定。
在醫院方面,制定目標任務,做到了層層管理,責任到人,主管院長不定期進行查房。醫院質量的好壞直接關系到醫院的生存的發展,注重把醫療質量放在首位,定期檢查考核,組織醫務人員進行業務學習和技術練兵。嚴格執行新農合的各項規章制度,做到因病施治,合理檢查,合理用藥收費、使患者滿意,家屬放心。保證了新農合工作的順利進行。
九、加強勞動紀律的監督,嚴重私收費。
1、在單位發展中出現的事故所反應的問題不夠重視。2、門診、醫技、病房都仍存著私收費的苗頭。3、勞動紀律有待進一步加強。
4、要組織人員對服務質量及勞動紀律、私收費要進行暗中察訪。
5、理想陳舊與兄弟單位仍存較大差距,改進服務理念、服務方法、提高服務意識。
6、管理還有不到位的地方、手不硬、心不狠、處理難。
醫院護士工作總結個人醫院護士工作年度總結篇五
手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、以病人為中心,爭創一流優質服務
在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨醫學,教育網收集整理,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術,態度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
二、打造科室文化,樹立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革、社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動,為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
三、提高護士素質、培養一流人才
社會不斷前進和發展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高護理專業理論水平,做到每月進行業務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術,才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。
四、規范整體護理,爭創一流管理
有好的管理是優質服務的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專業化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理,積極發揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程,無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒。
五、工作業績
我們完成了多臺大小手術,搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術,開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術,均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,護理水平和服務質量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅,護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創新,持之以恒;在人性化護理方面,手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。