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燃氣行業安全風險點篇一
燃氣供熱行業是市政公用系統安全管理的重點和難點,關系城市運行和穩定,關系市民生產生活和生命財產安全,我們始終牢固樹立“保障穩定、服務民生”理念以及安全生產“紅線”意識、底線思維,全力抓好省會燃氣供熱安全管理各項工作。
一、強基礎,大力推進燃氣供熱設施建設。
一是加快構建完善的城市燃氣輸送體系。圍繞建設環繞城區、覆蓋城鎮的高壓環網,不斷優化城區管網布局,增強城市燃氣整體供給能力與穩定性。目前城市高壓天然氣外環管網工程和天然氣應急調峰儲備中心建設有序推進,年供應天然氣達到8.3億立方米。二是加快供熱設施建設改造。圍繞打造政府主導的“市域統籌、一張熱網、多個熱源、供需協調、市場化運作”安全穩定經濟可靠的供熱體系,在積極謀劃建設大型熱電聯產供熱熱源同時,加強既有熱源改擴建及配套管網建設,加大章丘、黃臺電廠工業余熱利用,增強供熱保障能力。截止目前,城區集中供熱總面積達1.12億平方米、集中供熱率達到73%。三是大力實施環保改造和新能源供熱。僅20xx年就投資1.9億元完成煙氣深度凈化、脫硫升級改造等項目16項。大力推進煤改電、煤改氣,今年全市將淘汰(改造)134臺35噸/時及以下燃煤鍋爐。積極推進新能源、可再生能源供熱,建成了清雅居污水源熱泵、林景山莊低谷電蓄熱、濟南大廈分布式光伏電站等一批清潔能源和新能源項目、面積達121.5萬平方米,燃氣供熱面積達到1488萬平方米。
二、抓管理,全力確保行業安全穩定。
一是抓責任落實。嚴格落實行業監管責任,出臺文件進一步規范了天然氣加氣站建設經營。加大燃氣設施違規違法建設經營行為查處力度,強化對液化石油氣企業、社會供熱企業的監督檢查,建立了常態化安全監督檢查制度,確保行業秩序良好穩定。二是抓運行管理。要求供熱企業充分利用非采暖時間實施“冬病夏治”,確保設施設備檢修率、完好率達到100%。要求燃氣企業定期開展燃氣設施安全檢查,采取人工及車輛巡查、數字市政監控等措施實現全天候監視和巡查維護,特別強化了施工工地以及夜間等特殊場所和時間的管線巡查保護。三是抓應急管理。燃氣熱力行業特殊、安全要求高,特別是冬季極端天氣條件下應急保障尤為重要,結合近年來的經驗教訓,進一步完善了超低溫條件下燃氣供熱等各項應急處置措施,確保發生問題能夠快速高效搶修。強化應急調峰與備用熱源建設,加強燃氣供熱系統間的調配互補與長輸管網安全性可靠性研究,不斷提高保障能力。四是抓精細管理。濟南熱電、濟南熱力公司建設了互聯網遠程監控平臺,實現了880個換熱站遠程監控和管網智能化調節,節能降耗約10%。按照“加強供熱分戶計量,實施精細化管理”要求,目前正積極研究推進供熱分戶計量改革的辦法和措施。五是抓服務管理。嚴格執行燃氣供熱行業標準化服務,增設服務網點,拓寬繳費渠道,積極開展燃氣供熱回頭看、服務進社區等活動,建立了“藍帽子服務隊”“供暖管家”等良好服務品牌。
三、除隱患,確保設施運行萬無一失。
一是強力推進燃氣危舊管網改造。截止目前完成灰口鑄鐵管改造414公里,剩余10公里計劃今年6月底前全部改造完成。停運廢除了穿越城區的9。7公里液化氣高壓管線。二是大力實施隱患治理。按照省廳“大檢查快整治嚴執法”集中行動要求,大力排查治理隱患。整改占壓燃氣管道等各類隱患1030余處,完成65座液化氣瓶組站撤并,12萬戶焦爐煤氣置換,更換超期煤氣表18萬支。全力確保設施運行和居民用戶安全。
下一步,我們將按照省廳部署安排和今天會議要求,在市委、市政府正確領導和省廳的關心指導下,強化措施,積極作為,全力以赴完成省城燃氣供熱安全管理各項任務,為建設現代泉城和全面建成小康社會做出積極貢獻。
燃氣行業安全風險點篇二
甲方:
乙方:xx縣住房保障和城鄉建設局
為進一步做好燃氣市場安全生產工作、明確安全生產的職責、目標和責任,依據國務院《城鎮燃氣管理條例》及國務院《關于特大安全事故行政責任追究的規定》、《山西省燃氣管理條例》,本著“安全第一、預防為主”、“誰主管、誰負責”、“誰受益、誰負責”的原則,特簽訂本責任書。
一、甲方必須遵守國務院《城鎮燃氣管理條例》等相關法規的規定。
1、燃氣企業有健全的各項安全生產管理制度、安全技術操作規程和崗位責任制,健全“三安一搶”(安全供應、安全運行、安全檢查、應急搶險方案)機制。
2、燃氣企業有健全的安全管理機構,安全生產領導小組名單,有119、110報警電話,有電力調度部門的聯絡電話。
定檢測,確保燃氣設施完好。
4、燃氣企業在禁區內必須設立醒目的“嚴禁煙火”警示牌,非工作人員未經許可不準入內,不準穿帶釘鞋、化纖服裝或攜帶火種入內;禁止使用容易產生火花的工具;運輸液化石油氣的機動車輛進入生產區時必須戴防火罩,其他機動車輛不得進入。
5、儲配站及其所設瓶裝供應點對燃氣設施進行動火作業,應當按照國家有關安全管理法規的規定,報經有關部門批準后方可實施。作業時應當有專人監護,并采取相應的安全措施。
6、燃氣企業必須每天24小時有專人值班,并做好值班、巡檢和維護、維護記錄。
7、加強內部安全保衛工作,推行“責任追究制”,實行24小時監護,進入天然氣分數站和液化氣氣庫,必須實行登記制度,未經登記的人員禁止進入氣庫。
8、嚴禁瓶裝供應點停放重瓶過夜。
9、燃氣企業工作人員必須嚴格按安全技術規程操作,規范服務行為,必須與相關工作人員簽定相應安全責任書。
瓶充裝燃氣。
11、儲配站應當設置殘液倒空回收裝置。
12、重大安全事故隱患必須按程序上報。
13、燃氣企業定期組織安全生產自查及時發現,消除事故隱患,確保儲配工作場所、生產設備和安全衛生設施處于安全良好狀態。
14、抓好安全生產事故隱患整改、防止走過場。整改工作的項目推進方式,做到定人員、定措施、定期限,明確責任,及時整改到位。
15、嚴禁液化氣與其它商品混和經營,擅自為非自有氣瓶充裝燃氣。瓶裝燃氣在出廠時必須封口。
16、瓶裝供應站的瓶庫與修理間和生活用房的防間距不應小10m。
17、嚴禁向未取得燃氣經營許可的單位或個人提供用于經營的燃氣。
18、必須按規定對設備進行檢測和更新、保質保量。
19、企業的主要負責人、安全生產管理人員以及運行、維護和搶修人員經專業培訓并考核合格;必須持證上崗、統一著裝。
20、不得拒絕向市政燃氣管網覆蓋范圍內符合用氣條件的單位或者個人供氣。
21、禁止倒賣、抵押、出租、出借、轉讓、涂改燃氣經營許可證。
22、禁止未履行必要告知義務擅自停止供氣、調整供氣量,或者未經審批擅自停業或者歇業。
23、禁止在不具備安全條件的場所儲存燃氣。
24、不得要求燃氣用戶購買其指定的產品或者接受其提供的服務。
25、管道燃氣經營者對其供氣范圍內的市政燃氣設施、建筑區劃內業主專有部分以外的燃氣設施,承擔運行、維護、搶修和更新改造的責任。
26、燃氣經營者應當依法經營,誠實守信,接受社會公眾的監督。
管道燃氣經營者應
二、乙方必須嚴格執行《城鎮燃氣管理條例》。
1、規范燃氣經營及其安全行為提供服務,促使其依法經營。
2、對燃氣待業安全管理依法進行監督檢查。
3、對影響全縣燃氣行業的施工、建設依法進行查處。
4、對燃氣行業管理、操作、維修、接送人員有計劃地進行組織培訓。
5、燃氣執法人員必須依法行政,對經營存在的安全隱患及時下發“整改通知書”,限期整改。對重大事故隱患及時向各級主管部門和政府部門報告。對嚴重影響人民生命財產安全的隱患和違規經營燃氣行為依法進行查處。
本責任書一式兩份,由甲、乙雙方各存一份。甲方:
(簽字蓋章)(簽字蓋章)
年 月 日 乙方:
燃氣行業安全風險點篇三
各級、各部門和各單位要全面貫徹落實國家、省、市對安全生產工作的決策和部署,繼續深入開展“三查三保”活動、新一輪安全生產大檢查和“打非治違”專項整治工作,預防和減少各類事故,杜絕重特大事故。要結合冬季安全生產工作特點,進一步落實安全生產責任和措施,抓好重點行業、重點領域和重點部位的安全生產檢查工作,認真查找存在的薄弱環節和各種漏洞,徹底排查治理事故隱患,有效防范和堅決遏制各類安全事故的發生,確保全區安全生產形勢持續穩定。
此次檢查時間從xx年11月1日開始到xx年1月31日結束。各級、各部門和各單位結合正在開展的“聯合執法行動”活動、新一輪安全生產大檢查和“打非治違”專項整治工作,組織開展一次全面、細致、深入的安全大檢查。特別是對危險化學品、煙花爆竹、道路交通、建筑施工、人員密集場所、油氣管線、農業、特種設備、食品藥品安全、校車、旅游、電力設施等行業(領域)重點單位、部位,要組織專項安全檢查。
以大中型客車、重中型貨車、危險貨物運輸車、校車和農村面包車為重點,強化對車輛及駕駛人的安全管理,嚴查超速、無證、酒后、逆行等違法行為。針對冬雪、大風天氣和節假日人流集中等特點,充分考慮災害性天氣可能造成的影響,及早合理配置運力資源,嚴防各類交通事故。
消防:深入開展“平安”消防安全專項行動以及勞動密集型企業、城中村、區域性消防安全隱患專項治理活動,特別要重點加強對車站、商場、市場、影劇院、舞廳、賓館飯店、網吧等人員密集場所的消防安全檢查和整治,嚴肅查處鎖閉、封堵或占用疏散通道、疏散樓梯、安全出口等違法行為,及時消除火災事故隱患。
危險化學品及煙花爆竹:繼續強化危險化學品生產、儲存、運輸、經營、使用等環節安全監管。認真開展煙花爆竹“打非”工作。同時組織安監、公安、質監、工商等部門,認真抓好煙花爆竹經營企業和運輸車輛的安全監管,督促企業按規定進行采購和運輸,嚴格定量儲存。要進一步明確和落實民爆器材安全監管職責,切實加強對民爆器材生產企業的安全管理和監督檢查,嚴厲打擊非法違法行為。
校園安全監管:要重點檢查各學校日常安全管理及安全責任制的落實情況,加強汛期學校樓房、教室、宿舍、廁所、食堂的安全檢查。加強校車安全監管,要組織對全區中小學校、幼兒園接送學生車輛進行全面排查,規范校車管理使用,建立車輛、駕駛人檔案管理制度。對不符合安全條件的車輛和超員超載車輛要依法取締,并對學校、幼兒園和車輛駕駛人從嚴查處。
建筑施工:建設主管部門要重點加強對建筑施工現場腳手架搭設、臨邊洞口防護、施工用電、塔吊和施工電梯、施工機械及安全管理的監督檢查,嚴格落實特種作業人員持證上崗的規定,落實各項安全措施。要切實加強對施工人員的安全教育與現場管理,把問題解決在施工工地。對現場管理秩序混亂、問題突出、隱患嚴重的施工工地要停工整頓,經有關部門驗收合格后方可恢復施工。
油氣輸送管道:進一步加大油氣輸送管道隱患整治攻堅,深入開展專項檢查,強化安全隱患排查和治理,逐項確定年底前油氣輸送管道隱患治理任務清單,責任到人,確保完成年度整改目標任務。
特種設備及旅游:深化電梯和游樂設施等特種設備安全專項整治,加強設備設施的安全檢查和故障搶修,認真制訂和完善安全運營應急預案并加強監督檢查,確保設備設施安全運轉。組織對各類旅游接待單位全面進行安全大檢查,特別是對各類特種容器設備等必須逐一進行重點檢查,徹底排除事故隱患。
其他行業領域也要結合實際,深入開展冬季安全生產大檢查活動,要同“聯合執法行動”活動、新一輪安全生產大檢查和“打非治違”專項整治工作緊密結合起來,將檢查中發現的嚴重非法違法行為和重大隱患納入“打非治違”的重點內容,依法依規嚴厲打擊、徹底整治。
要針對事故易發的薄弱環節和關鍵部位,找準切入點,制定檢查方案,落實檢查責任,突出檢查重點,認真排查整改,將本次大檢查活動抓細、抓實、抓好,確保檢查不走過場,收到實效。
2、精心組織,務求實效。各有關部門和單位要根據本通知精神,結合實際,制定具體檢查工作方案,周密安排,細化任務,落實責任,改進方式方法,增強針對性和實效性,確保大檢查全面徹底、不走過場。要以此次大檢查為契機,進一步強化安全監管,深化安全整治,夯實安全生產工作基礎。
暫時不能立即整改的,要制定并落實防范措施,限期整改;
對隱患嚴重不能保證安全的生產經營單位,要責令企業停產停業整頓,并督促企業制定整改方案,落實整改措施,隱患不排除,不能恢復生產或運營。同時,結合全區正在開展的“聯合執法行動”,對檢查中發現的非法生產、經營、重大安全隱患等問題,實行部門聯動,聯合執法堅決消除隱患。
4、認真分析,全面總結。各部門和各單位要將這次安全大檢查的開展情況形成書面報告,于xx年2月5日前報區政府安全生產委員會辦公室。
燃氣行業安全風險點篇四
自2014年以來,生產運營部在崗位人員缺少、管理制度不嚴、工作效率不高、各項資料不全等諸多問題情況下,通過公司積極配備人員,部門明確任務分工,合理管理安排,加強工作效率力度,實現了各項工作穩步全面發展的良好局面。
在工作開展中,首先從新員工的思想教育和培訓學習抓起,增強責任心、責任感和安全意識,做到對公司負責、對社會負責、對自己負責。其次,嚴格落實制度規定,做到有禁則止、有令則行;合理安排分工,周密統籌決策,做到因人而宜、求實求效;加強管理力度,熟悉掌握本職崗位,做到保質保量、安全第一;完善各項資料,認真及時歸檔,做到有章可循、有據可查。最后,各級各類崗位人員,統一思想認識,積極鉆研學習,相互協同合作,共同努力奮斗,緊緊圍繞“抓安全、促生產、創和諧”的總體目標,部門一班人大力發揚愛崗敬業、盡職盡責,團結協作、任勞任怨,知難而進、努力拼搏的精神,克服諸多困難和不利因素,為公司減少氣量耗損,確保安全生產運營,圓滿出色完成了多項工作任務。
二、主要工作內容及圖例
1.散戶點火通氣:今年通氣小組通氣共計2503戶。
2.小區及公福用戶核表:
今年對小區及公福用戶核表,夏季是小區一些轉租用戶結算核表,進入冬季部分小區壁掛爐和公福鍋爐用戶反映用氣量較大要求共計核表113塊,7-8月份聯合客服部對抄表發現0方氣和三個月止碼不變的表核對571塊(發現壞表16塊),全年核表合計684塊。
3.小區表箱安檢:今年安檢組對所有庭院小區1984個表箱每季度安檢一次,共4次,發現表箱漏氣36處,箱體損壞165個,立管下陷32個。
3.小區調壓箱安檢:今年安檢組對所有庭院小區418個調壓箱每季度安檢一次,共4次,調壓箱漏氣10處,箱體損壞77個,立管下陷25個。
4.公福安檢:今年完成對公福用戶每月安檢維護一次,冬季完成對所有67 個公福用戶安檢維護,夏季部分壁掛爐、鍋爐停氣對22個公福用戶安檢維護。
安檢工作:公司加裝燃氣設施管線漏氣6處,用戶鍋爐廠家設備漏氣1處。
維護工作:私接亂改3處,其他燃氣設施安裝加熱帶、添加潤滑油、調節壓力 燃氣管道吹掃、解凍維護情況等25處。
5、統計表箱表號:今年上半年3-5月份,完成對轄區11個戶外掛表小區共計1993個表箱14507個燃氣表號進行統計入檔。
6.粘貼警示標識:今年上半年,完成轄區道路管線粘貼警示標識先后補粘共計280個。
7.補栽警示樁:今年3-8月份完成轄區地埋中壓管線及庭院小區補栽警示樁共計594個。
8.裝訂宣傳牌:今年4-7月份聯系小區物業經理對xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx小區單元樓道裝訂公司天然氣使用安全提醒牌共計791個。
9.閥井巡檢維護:今年制作閥井巡檢牌200個,對轄區113口閥井先后每月巡檢一次均無泄漏,每月維護一次,加固、更換井圈井蓋、施工埋壓等共維護15次,清理井內外泥土積水共11口。
10.管線巡檢維護:今年對轄區管線每日巡檢一次,對施工開挖進行維護19次,頂管進行維護24次,均已確認簽訂安全保護協議告知安全施工并派人現場監護。
11.工程聯合驗收:今年聯合工程驗收共計46項,對xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx小區等放散置換174處,通氣前立管保壓754處。
12.安全隱患整改:今年對點火通氣通氣不符合條件、表箱和調壓箱安檢維護、公福用戶安檢維護、閥井管線巡檢維護、核表抄表等工作當中發現進行的現場漏氣維修36處、安全維護48處,表箱和調壓箱箱門和鎖壞維修52處。13.管道碰口:聯合公司相關部門和施工隊進行中低壓管道碰口作業22處,參加公司管道改線碰口作業6處。
14.涂刷防腐漆、銀粉漆:對9個老舊小區的表箱、調壓箱立管、球閥、螺栓處涂刷防腐漆、銀粉漆。
15.更換燃氣表:對xx小區表箱燃氣表四位數止碼上萬的更換燃氣表86塊。16.壓力調試:對庭院小區調壓箱進行壓力調試夏季2500pa,冬季壁掛爐小區壓力調試為3000pa,確保用戶正常用氣。
17.小區及公福用戶抄表工作:集體完成每月對庭院戶外掛表小區抄表一次,對公福用戶夏季每周、冬季每月抄表一次。
18、表箱、調壓箱箱體噴字:制作噴字模板,對箱體銹蝕脫漆的表箱、調壓箱噴涂公司電話號碼及公司名稱71個。
19.表箱球閥安裝堵頭:對xx小區表箱內無燃氣表的球閥安裝堵頭213個。20.年底壓力及氣量巡查:對xx站、xx壓力和氣量定時巡查,不定時開關閥井,確保轄區安全正常供氣。
21.軟件資料:對2014年各項工作軟件資料完善制定取得成效并及時錄入歸檔。
三、存在的問題及處理方案
1、小區抄表:每月對戶外掛表小區抄表不同程度出現漏抄和抄錯的現象。處理方案:以后加強員工責任心,找出原因杜絕類似情況再次發生。
2、安檢維護:對庭院低壓立管、球閥、匯管、燃氣表、表箱、調壓箱的安檢維護不夠細心,有疏忽現象發現有箱門未關、用戶堆放雜物、箱體上放插板的安全隱患。處理方案:對員工加強責任心,工作中多觀察。
3、工程驗收:每次參加驗收人員專業知識差、安全意識不強,驗收不嚴格、不到位。處理方案:加強人員自身學習,謙虛多問,嚴格驗收程序和質量對不合格的的不推諉、不推延,及時認真細抓督促整改。
4、工作方面:工作效率低,對工作安排完成情況和出現的問題不能及時匯報。處理方案:加強員工的工作熟練能力,提高工作效率,對交代的工作做到及時反饋。
5、學習方面:崗位專業技能低、自身學習不夠,絕大部分人員不好學、不上進,只滿足于表面現狀。處理方案:本部門組織加強員工的綜合素質培養和專業知識培訓,達到不同崗位都能勝任圓滿完成各項工作。
2015年工作計劃及目標
目前生產運營部共有10人,正副部長2人,通氣組通氣員2人,巡線組巡線員2人,安檢小組安檢員3人,資料員1人。2015年計劃對存在的問題進行深抓和嚴改,加強人員教育和管理,統一思想、團結協作、共同奮斗。
1、認真全面做好當前的通氣、安檢、巡線等各項工作,繼續努力減少氣量損耗和消除安全隱患,確保安全生產運營和全面穩步發展。
2.對所有庭院小區表箱、調壓箱、單元樓立管球閥以及公福用戶調壓箱、匯管球閥處進行安全檢測和對損壞的進行維修并涂刷防腐漆,消除隱患防止泄漏。
3.對老舊小區表箱、調壓箱箱體銹蝕嚴重的進行除銹、噴漆、噴字改造翻新,對新小區表箱、調壓箱噴字,對單元樓道裝訂安全提醒宣傳牌。
4.對庭院小區中壓管線、樓棟調壓箱位置及控制范圍制定分布平面圖。
5.對新舊中壓管線屬于街道上的補粘警示貼,屬于道路外地段的補栽警示樁。
6.對所有鋼制閥井內閥體、表盤、螺栓、閥門進行保養維護,對放散口法蘭拆卸進行管口焊接套絲連接放散管,以便今后安全置換放散。
7.對所有閥井編號位置、型號、井深、走向、控制范圍等數據逐個進行登記造冊,制定單個圖冊和總體控制平面圖。
8.對公福用戶報警器、切斷閥進行維修和安裝全部達到報警聯動。
9.由于本部門員工對燃氣專業技能知識及操作掌握的局限性,有望能夠到相關燃氣企業進行參觀學習培訓。
10.進一步制定完善各項軟件資料,及時現場登記和電腦歸檔,便于有章可循、有據可查,為安全生產運營提供可靠的數據資料。
最后,生產運營部將不斷加強提高部門人員的綜合素質、專業知識、業務技能在不同的崗位上都能勝任并堅決圓滿出色完成各項工作任務,為確保安全運營穩步發展,為公司力爭創收經濟效益,為創造和諧美好的明天而努力奮斗!
生產運營部
2015年1月12日
燃氣行業安全風險點篇五
尊敬的各位評委、各位領導,同事們:
大家上午好!我是來自城區分公司的雷智遠,我的演講題目是:
積極投身終端建設 踐行把客戶放在心上
在九江煙草傳唱著一首名為《玩好,好玩》歌曲,該歌曲以倡導開心工作,樂觀工作而深得廣大員工的喜愛,而這也正是九江煙草人工作狀態的真實寫照。近年來,九江煙草在踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”主題教育實踐活動的道路上,不斷創新管理方法,注重員工思想建設,強化人文關懷,使得廣大干部職工在“標準要高、節奏要快、工作要實、狀態要好”的同時仍保持著一快樂積極的工作心態,九江煙草的管理思想文化不正與“三個放在在心上”中“把員工放在心上”的工作要求不謀而合嗎!
我作為一名基層的客戶經理,深感九江煙草對待員工的開放性和包容性,領導對我們的關愛如春風一般溫暖,同事互相幫助,團隊氛圍積極向上,緊張而又不失活潑,我為在這么團隊中工作和學習中深感自豪和鼓舞。
一、抓住終端是煙草商業公司的硬道理
隨著控煙步伐和力度的日益加快加強,特別今年“世界無煙日”提出的主題是“煙草業干擾控煙”,可見煙草行業面臨的挑戰和生存的空間已越來越小,正因如此,零售終端的資源更加顯的珍貴。所以,作為一名一線的客戶經理,一名天天和零售終端進行直接對話、關系最緊密的工作人員,應切實提高危機意識、憂患意識,充分認識零售終端將是我們未來進行品牌培育的重要陣地,甚至是唯一陣地;零售終端是完善網絡建設、提高營銷能力、鞏固專賣體制的重要組成部分;零售終端是提高煙草行業社會滿意度的重要展示平臺;零售終端是煙草商業公司的重要資源。所以,我們要高度的重視零售終端,要積極的'建設零售終端,只有擁有完善和一流零售終端才能體現出一名客戶經理的價值,只有擁有完善和一流零售終端才能體現出一個煙草商業公司的價值,只有擁有完善和一流零售終端才能體現出煙草行業的價值。
二、提高盈利水平,是把客戶放心上的重要體現
困境,提出切實可行的發展和改進意見,把終端建設打造成對客戶有利的好事,才能使廣大零售客戶有熱情參與。
三、心行合一,用真誠行動感染客戶
在零售終端建設的開始階段,我們可以預料會碰到許多困難和波折。所以,除了用心為其分析和指導的同時,我們更要繼續發揚現有的工作作風,把行動奉獻給零售客戶,不僅要對其開展當前的卷煙陳列服務,更要對其整店的陳列進行規劃組合,把卷煙陳列、形象展示、廣告宣傳結合起來。雖然我們的客戶年齡結構、文化水平參差不齊,對零售終端建設的認識也各有迥異,但我相信他們都是真誠摯樸的人們,如果我們用實際行動、不厭其煩的為其提供服務,零售客戶可以被我們感染,甚至社會各界也能被我們“把客戶放心上,為客戶謀利益”的行動感染。
親愛的各位同事們,今年省局提出“把煙農放在心上、把客戶放在心上、把員工放在心上”,讓我們深切地感受到各級領導的關心和關愛,特別是各級領導層層落實全心為我們服務、對我們指導教誨、用心給予關愛和支持,作為一名基層員工深受鼓舞。所以,我們有什么理由不用心對待客戶?特別是在即將開展的零售終端建設的宏偉藍圖下,我們更要努力把零售終端建設好,落實“把客戶放在心上”。同事們,讓我們共同努力打勝這場零售終端建設戰,為把“卷煙上水平”推向另一個高-潮而努力奮斗!
尊敬的各位領導、各位同仁,大家好!
我是來自市局(公司)綜合管理辦公室的龔洪濤。很榮幸能作為第一名演講者為大家演講。今天,我演講的題目是《三十而立 共成長 筑輝煌》。
我的歲月是伴著談談的煙草香一步步成長的。那是少年時,爺爺奶奶的大生產;青春期,父親的玉溪、母親的石林,叔伯們的紅塔山。正所謂,種如是因,收如是果,有因必有果,世間萬物皆因緣。這是佛學中的禪,也是三十年共成長中我與煙草的緣,也預示著我與煙草不解的緣。如今即將步入而立之年的我,追溯歷史中發現,責任已然成為我與煙草的緣。
汗如雨,卻始終面帶微笑;他們勞其體膚,卻始終充滿自信。頃刻間,我意識到:遼煙起初的發展與壯大,正是老一輩煙草人汗水與信念的結晶。
穿越歷史的煙云,歷經建設與改革的風雨洗禮,遼寧煙草悄然迎來了他的而立之年。著名主持人白巖松曾經這樣形容過自己,他覺得自己像一只漂浮的氣球,飛的很高,但仔細一看,原來是被浮云托著,外表看上去很飽滿,但肚子里卻空空如也。身為行業新兵,我好像就是這漂浮的氣球,看上去飽滿無比,卻一直在餓肚子。帶著這種饑餓感,我向歷史尋求答案。遼煙三十年滄桑巨變讓我清晰地看到:變的,是一年年行業整體面貌的成長與進步,是不斷調整深化的發展思路;而不變的,是與改革同行,與時代同步,不斷踐行國家利益至上、消費者利益至上的行業價值觀與責任感。三十年的遼煙教會了三年的我,人無責任而不立,餓了就要拿責任來填飽肚子。責任是遼煙青年人成長中最寶貴的經驗。
縱橫的送貨一線。對他們來說,餐風飲露是常事,登峰踏雪屬平常。嚴寒酷暑中的重重困難,動搖不了他們對煙草事業的熱愛;暴風驟雨中的道道險阻,也阻擋不了他們前行的腳步!
三十年風雨兼程,三十年春華秋實,撫今追昔,遼煙人知其根,植于國家;知其果,歸于國家;知其發展,依于國家。作為承接未來發展使命的新一代遼煙人,要讓自身的羽翼更加豐滿、信念更加堅定,以主人翁的責任感、使命感,與而立之年的遼寧煙草共筑更加絢麗的輝煌。
我的演講完畢,謝謝大家!