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項(xiàng)目組織工作報告 咨詢工程師工程項(xiàng)目組織與管理考點(diǎn)及例題篇一

項(xiàng)目組織工作報告 咨詢工程師工程項(xiàng)目組織與管理考點(diǎn)及例題篇二

11月是節(jié)能環(huán)保月，為了提高同學(xué)們對節(jié)約、綠色、低碳消費(fèi)的意識，特意開展手工藝美術(shù)作品展，豐富同學(xué)們的課余生活。以及展示我院小學(xué)教育及幼兒藝體教育專業(yè)特色。同時培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)際制作能力。

二、活動對象：

體育與健康科學(xué)學(xué)院在校學(xué)生。

三、參賽作品來源：

來自小教及幼教專業(yè)學(xué)生課堂優(yōu)秀作業(yè)及歷屆優(yōu)秀作品及各專業(yè)自己制作作品。

四、活動安排：

1、11月xx日進(jìn)行動員大會。

2、各參賽人在20xx年11月18日之前認(rèn)真組織，設(shè)計(jì)作品，在20xx年11月19日之前將作品交到活動辦公室。

3、活動組委會將組織專家于20xx年11月20日對個人選送的作品進(jìn)行評選，從中評選出優(yōu)秀作品。

4、20xx年11月25日在樟園進(jìn)行展覽。

五、作品要求：

1、形式不限；如(工筆畫、中國結(jié)、貼畫、十字繡、藝術(shù)沙畫、刻紙、銅絲畫、絨繡等)。

2、排版自己設(shè)計(jì)，要求主題突出，內(nèi)容豐富﹑新穎，顏色鮮明，版面整潔美觀。

3、在構(gòu)思設(shè)計(jì)時，造型不在于求真，而是力求意趣的表現(xiàn)。

4、技藝不在于繁簡，而是力求設(shè)計(jì)的匠心。

5、作品表現(xiàn)形式不限，手工工藝制作、設(shè)計(jì)、簡筆畫等均可，展出時可現(xiàn)場手工制作表演。

6、作品要求內(nèi)容健康向上；設(shè)計(jì)作品要求富有創(chuàng)意，手工作品要求美觀、大方。

六、評分標(biāo)準(zhǔn)：

1、制作認(rèn)真。

2、色彩和諧。

3、形式優(yōu)美。

4、裝飾性強(qiáng)。

5、適用性強(qiáng)。

6、觀眾喜愛。

七、大賽說明：

1、作品內(nèi)容健康向上。

2、參賽作品一律原創(chuàng)，凡涉及名譽(yù)權(quán)、創(chuàng)作權(quán)等問題由參賽者本人負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目組織工作報告 咨詢工程師工程項(xiàng)目組織與管理考點(diǎn)及例題篇三

要內(nèi)容作一介紹：

質(zhì)量安全生產(chǎn)是我公司在項(xiàng)目管理中的重點(diǎn)：

;..1、人力、財力、物力資源的調(diào)配

2、設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)環(huán)節(jié)的進(jìn)度監(jiān)管

3、設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管

4、設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管

5、對遵守法律法規(guī)的管理

核心。

1、合同、商品定單等文件的管理

2、設(shè)備供應(yīng)商的制度

3、商品貨期的制定與控制

面切實(shí)作好施工管理工作：

庫管理）

2、安裝的進(jìn)度管理（進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度執(zhí)行）

3、安裝的質(zhì)量管理（驗(yàn)收制度、成品保護(hù)）

;..4、安裝的安全管理

5、安裝的組織管理

6、工程的文檔管理

第二節(jié)、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)保證

項(xiàng)目的進(jìn)度。

控制項(xiàng)目管理計(jì)劃的各個要素。

設(shè)備安裝、調(diào)試及測試；設(shè)備驗(yàn)收及培訓(xùn)等。

種備用資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。

及時解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的相關(guān)問題。

;..項(xiàng)目管理人員，熟悉項(xiàng)目所需的材料、設(shè)備規(guī)格，負(fù)責(zé)材料、設(shè)備的進(jìn)出庫，保證項(xiàng)目設(shè)備的完整。要求熟悉項(xiàng)目特點(diǎn)、技術(shù)特點(diǎn)與產(chǎn)品特點(diǎn)，并熟悉相關(guān)技術(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目設(shè)備檢驗(yàn)與驗(yàn)收工作。具有項(xiàng)目管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)及責(zé)任心，項(xiàng)目實(shí)施工程師，具有豐富項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，作為主要人員參加過大中型項(xiàng)目和應(yīng)用工程的實(shí)施。根據(jù)項(xiàng)目的產(chǎn)品安裝調(diào)試要求，配置產(chǎn)品專業(yè)工程師組成產(chǎn)品實(shí)施組的工程師名額視各階段項(xiàng)目任務(wù)的需要增減，具體負(fù)責(zé)本產(chǎn)品的配置設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、測試等任務(wù)；同時對項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的進(jìn)度等問題，項(xiàng)目協(xié)調(diào)和售后人員，協(xié)調(diào)人員要求與采購中心及時溝通，調(diào)整機(jī)器價格、型號變更，配置升級，簽合同，還要做好與客戶協(xié)調(diào)工作，了解客戶使用機(jī)器情況；售后人員要求處理客戶投訴、報修等工作，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織方案的實(shí)施、協(xié)調(diào)和管理工作。

及時上報項(xiàng)目經(jīng)理。

且定期做好回訪。

2.2項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)圖

.場，先勘測場地，然后合理布線、設(shè)備進(jìn)場，投影機(jī)在按裝的過程中我們先與用戶溝通，共同協(xié)調(diào)安裝的 若要增加其它設(shè)備，需要根據(jù)情況再集成，我方將與用戶溝通落實(shí)方案。本企業(yè)將指派專業(yè)的工程技術(shù)員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝，安裝完畢后將由本企業(yè)指派的總負(fù)責(zé)人進(jìn)行抽查驗(yàn)收，然后再由用戶驗(yàn)收，驗(yàn)收之后請見我們售后服務(wù)承諾。我們將不定期上門進(jìn)行回訪，交付之前對用戶進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，若有技術(shù)方面的要求，我們將盡力支持，每階段的投入人數(shù)原則上以按期完工為標(biāo)準(zhǔn)，總?cè)藬?shù)為10人，請見本項(xiàng)目人員情況表，我們將以企業(yè)的信譽(yù)、實(shí)力及優(yōu)質(zhì)的售思路，盡我們的能力最大滿足用戶的需求。

后服務(wù)，使用戶成為我們永遠(yuǎn)的朋友！

工方案中必要條件。

施工宗旨：保質(zhì)、優(yōu)質(zhì)、安全、按期完成！

3.2項(xiàng)目實(shí)施保證

? 保證按承諾時完成;..? 保證產(chǎn)品質(zhì)量

? 保證施工質(zhì)量

? 保證安全、文明施工

? 保證嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系

第四節(jié)、項(xiàng)目人員安排情況和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表 項(xiàng) ? 保證一次驗(yàn)收合格

目小組人員組成和工程人員安排

建立以下小組：

對項(xiàng)目有最高領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

戶一方應(yīng)具有用戶代表的職責(zé)，（3）、工程部：負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的送貨及安裝，由（4）、系統(tǒng)測試小組：負(fù)責(zé)硬、軟件的獨(dú)立測試，我方由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任組長。

工程部經(jīng)理擔(dān)當(dāng)。

以確定是否符合需求，由呂棟

（5）、文檔支持小組：負(fù)責(zé)管理和協(xié)助整理項(xiàng)目 副總經(jīng)理擔(dān)任組長。

文檔，由銷售部經(jīng)理擔(dān)任組長。

;..4.2人員安排一覽表

背景

期成效簡述

5、項(xiàng)目特色說明（擬解決的關(guān)鍵技術(shù)及創(chuàng)新點(diǎn)）

求 2.2 系統(tǒng)集成需求 2.3 數(shù)據(jù)需求

文件和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 2.4 安全需求

方式 5、采用的招標(biāo)方式

四、項(xiàng)目研究任務(wù)和技術(shù)路線 3.1 功能及性能需求

3.2 系統(tǒng)集成需求 3.3 數(shù)據(jù)需求

4.5 軟硬件配置說明 5、擬解決的關(guān)鍵技術(shù)

五、項(xiàng)目實(shí)施周期和進(jìn)度安排 1、項(xiàng)目建設(shè)周期

1.1 項(xiàng)目組織架構(gòu) 2、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度詳細(xì)計(jì)劃（表格）

段時間點(diǎn)）2.2 具體實(shí)施安排 六、項(xiàng)目管理

1.2 項(xiàng)目組成員責(zé)權(quán) 2、技術(shù)單位說明

按項(xiàng)目需要說明開發(fā)、咨詢、監(jiān)理等合作方的選維方案

6、外包的選擇與控制 6.1 機(jī)構(gòu)選擇方式

擇方式

6.2 外包管理說明

7、項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施推廣計(jì)劃

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、投資概算的有關(guān)說明 1.1 投資估算編制依據(jù)

1.1.1 硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件的報價依據(jù)

3、投資預(yù)算明細(xì)表 項(xiàng)目承擔(dān)單位：

要用途和測算理由等進(jìn)行詳細(xì)說明。

八、考核指標(biāo)及效益分析 1、考核指標(biāo)

1.1 業(yè)務(wù)考核指標(biāo) 1.2 功能考核指標(biāo)

項(xiàng)目組織實(shí)施方案

人人學(xué)會打籃球、班班擁有籃球隊(duì)、年年舉行籃球賽。

力爭每年都取得較好成績。

育新路。以此提升學(xué)校辦學(xué)品位。

三、工作措施

（一）加強(qiáng)對籃球運(yùn)動開展的管理和扶持力度

;..1、成立籃球體育特色項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組，分工合作，管理學(xué)校籃球工作事務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)校籃球 2、加強(qiáng)制度化管理，建立一系列的籃球運(yùn)動管理制度，保證學(xué)校籃球體育特色項(xiàng)目的正常開展。每年都認(rèn)真制訂年度工作計(jì)劃，每學(xué)期制訂具體實(shí)施計(jì)劃，并及時記錄好各項(xiàng)活動的開展情況，每學(xué)期、每 3、加大體育設(shè)施硬件的投入，為更好的開展籃球運(yùn)動奠定基礎(chǔ)。學(xué)校每年增添部分公用籃球，保證課堂教學(xué)和訓(xùn)練的需要；及時修補(bǔ)損壞地面，確保學(xué)生安全的活動；及時添置其它常用體育器材，如籃網(wǎng)、5、學(xué)校統(tǒng)籌解決校籃球隊(duì)隊(duì)員的訓(xùn)練時間、服體育特色項(xiàng)目的快速、穩(wěn)定地發(fā)展。

年度做好總結(jié)回顧和反思。

比賽用球，以保證籃球運(yùn)動的正常開展。

和組織活動等工作。

.容重新進(jìn)行編排，讓學(xué)生開展以籃球運(yùn)動為主的體育活動 1、為了給學(xué)校增添更濃的籃球氛圍，給學(xué)生更多的比賽機(jī)會，每年的校學(xué)生籃球賽采用聯(lián)賽的形式，由五、六年級各班組織訓(xùn)練參加比賽的項(xiàng)目為五對五全場比賽；三四年級比賽的項(xiàng)目為三對三半場比賽； 2、為了突顯學(xué)校籃球教育活動，展示學(xué)校籃球教育的成果，每年確立一個星期為“籃球特色周”，開展一系列的籃球活動。如學(xué)生籃球才藝展示、年級全明星對抗賽、教工籃球賽、師生籃球交流、籃球知識講座等。以促進(jìn)學(xué)校籃球水平的發(fā)展，提升學(xué)校的知（三）舉行班級之間的籃球比賽和籃球特色周一二年級比賽項(xiàng)目為行進(jìn)間過障礙運(yùn)球比賽。

籃球隊(duì)中。

.資料的完整性。3、搞好學(xué)校籃球隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)，成立學(xué)校籃球二隊(duì)，主要由三四年級的學(xué)生組成。著重抓好隊(duì)員的身體素質(zhì)、基礎(chǔ)技能和基本功的訓(xùn)練，為進(jìn)入校籃球 4、校籃球興趣小組成員優(yōu)先選用為校隊(duì)隊(duì)員，學(xué)校積極做好學(xué)生的思想工作。對于選上無故不參加者取消三好學(xué)生、優(yōu)秀隊(duì)員的評選資格，取消參加校一隊(duì)做好準(zhǔn)備。

籃球聯(lián)賽的資格。6、經(jīng)常與兄弟學(xué)校開展互訪性的籃球交流比賽，提高球隊(duì)的比賽經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)。認(rèn)真組織參加各級各類的籃球比賽，做好比賽的一切事務(wù)，力爭取得較（五）開展籃球運(yùn)動的教育科研活動促進(jìn)特色創(chuàng) 1、鼓勵全校教師開展籃球運(yùn)動的教學(xué)研究和科研探索活動，嘗試、實(shí)驗(yàn)多種可行的教育教學(xué)和訓(xùn)練指導(dǎo)方法，及時總結(jié)反思，經(jīng)常探討研究，交流科研成果，申報籃球科研課題，推動學(xué)校籃球運(yùn)動向縱深 2、嘗試體育課堂教學(xué)的改革創(chuàng)新，選擇編排適;.5、從生源入手提高籃球隊(duì)伍實(shí)力。

好的成績。

建工作

發(fā)展。

實(shí)施組織方案

單位：

二o一o年三月八日

目錄

項(xiàng)

目

概 1 2 3 4 況.3 項(xiàng)目

實(shí)

施

架構(gòu).......3 4.2 主要人員調(diào)配及職責(zé)分工 4

項(xiàng)

目

實(shí)

施

策略......4 項(xiàng)目實(shí)施里程

碑

7.2

到

貨

訓(xùn)

目的.6 13.2 培訓(xùn)計(jì)劃.6 13.3 培訓(xùn)時間和地點(diǎn)..6

13.4

培

訓(xùn)

教材.7 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與項(xiàng)目交接策略.7

服

務(wù)

【簡要介紹項(xiàng)目的背景和概況】

要完成工作內(nèi)容。要體現(xiàn)出

系統(tǒng)二次開發(fā)范圍、工程界面描述”的內(nèi)容；】

【基于招投標(biāo)文件，簡要說明項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和要 3 項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)

求完成的時間，重點(diǎn)突出公

司方、業(yè)主方對該項(xiàng)目建設(shè)的期望值。】

分工。要包括業(yè)主、甲方、乙方、監(jiān)理方等項(xiàng)目相關(guān)方的內(nèi)容。】

4.1 項(xiàng)目組織架構(gòu)

4.2 主要人員調(diào)配及職責(zé)分工

;..5 項(xiàng)目實(shí)施策略

內(nèi)容及先后順序、關(guān)鍵難點(diǎn)應(yīng)對思路等。】

資金保障、施工組織策略保障等。】

批等。制定與用戶單位配合的計(jì)劃】

7.2 到貨驗(yàn)收

【對到貨設(shè)備進(jìn)行檢查和到貨驗(yàn)收。】

;..8 項(xiàng)目變更與控制

來的影響，做出全面及時的決策。】

采取何種流程來提報處理，并將

客戶了解，并尋求客戶的支持，制定相應(yīng)的對策。】

采取何種流程來提報處理，并將

五：項(xiàng)目組織及實(shí)施計(jì)劃

專業(yè)化管理。

;..對于每個中標(biāo)項(xiàng)目，公司將指定一位專職項(xiàng)目經(jīng)理，他（她）將負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的全過程，其中主要包括：合同談判、制定工作進(jìn)度表和工程實(shí)施計(jì)劃書，組織和協(xié)調(diào)項(xiàng)目工程組的工作、與買方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)、定期向買方口頭或書面匯報工程進(jìn)展情況、商討解決工程中存在的問題并接受用戶的監(jiān)督、制定工程驗(yàn)收 公司將為項(xiàng)目成立專門的項(xiàng)目工程組，根據(jù)項(xiàng)目的大小，由不少于5名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目工程師參加。項(xiàng)目工程組負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的具體實(shí)施。其中主要包括：系統(tǒng)的施工設(shè)計(jì)；與用戶原有計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的接口連接（包括必要的二次開發(fā)）；系統(tǒng)的安裝、與控制室裝修的收口配合；與服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連接以及網(wǎng) 對買方人員的技術(shù)培訓(xùn)也是本公司在工程管理過程中的重要內(nèi)容。除按合同進(jìn)行設(shè)備和系統(tǒng)的培訓(xùn)之外，公司要求項(xiàng)目工程師在施工現(xiàn)場盡可能地與買方技術(shù)人員多溝通和交流，一方面?zhèn)魇谙到y(tǒng)的現(xiàn)場調(diào)試技能和有關(guān)注意事項(xiàng)，另一方面多了解買方在實(shí)際應(yīng)用中的具體需求，使我們的系統(tǒng)更好地為買方所掌握、為買方所服務(wù)。我們的工程經(jīng)驗(yàn)說明，這些措施對系文件和整理、匯總技術(shù)文檔等。

絡(luò)安全措施；各種擴(kuò)展設(shè)備的安裝和整體調(diào)試等。

統(tǒng)今后的長期穩(wěn)定運(yùn)行是十分有益的。

;..公司十分重視工程的圖紙資料和施工文檔，這些不但可以完整地提交給買方，也是公司建立用戶檔案和售后服務(wù)的重要依據(jù)。

理。

幾個方面：

設(shè)備安裝、調(diào)試、集成及測試；系統(tǒng)驗(yàn)收，培訓(xùn)。

現(xiàn)過程誤差，提出整改措施。

備用資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。

;..2．項(xiàng)目質(zhì)量主管

其主要質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限是：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制訂本項(xiàng)目的質(zhì)量工作計(jì)劃，并貫徹實(shí)施；貫徹公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量體系文件的有關(guān)規(guī)定和要求；負(fù)責(zé)對工程任務(wù)全過程的質(zhì)量活動進(jìn)行監(jiān)督檢查，參與設(shè)計(jì)評審和其他重要的質(zhì)量活動。

目的驗(yàn)收。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求。

11.2.2 施工人員組織結(jié)構(gòu)

公司安防事業(yè)部共有技術(shù)人員48人，其中有15;.1、管理體制

師

3、小組職責(zé)

工。

資料

理。

配合進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)。

（二）、設(shè)備安裝調(diào)試小組：

;..負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的清點(diǎn)和驗(yàn)收。

負(fù)責(zé)按照標(biāo)書要求進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試。

負(fù)責(zé)填報設(shè)備安裝質(zhì)量檢查日志、工程協(xié)調(diào)紀(jì)要、負(fù)責(zé)工程中的技術(shù)問題和施工注意事項(xiàng)。

負(fù)責(zé)對用戶的使用人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

（三）、工程協(xié)調(diào)小組：

定期聽取工程現(xiàn)場管理人員關(guān)于工程質(zhì)量、工程進(jìn)展和其他相關(guān)信息的各類匯報，并做出相應(yīng)的處理 隨時到施工現(xiàn)場進(jìn)行施工質(zhì)量和施工進(jìn)度檢查，監(jiān)督工程施工符合各項(xiàng)規(guī)范。

決定。

現(xiàn)場解決施工中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題。

質(zhì)量問題，應(yīng)提前發(fā)現(xiàn)、及時解決，防患于未然。

施工過程中的人身安全、消防安全和設(shè)備安全。

合作。

組織計(jì)劃。

力的配備。

制工程成本，嚴(yán)格按照防范工程施工規(guī)格施工。

11.3 施工進(jìn)度計(jì)劃及保證措施

項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的重要組成部分，旨在明確項(xiàng)目任務(wù)構(gòu)成、任務(wù)職責(zé)分工及工程進(jìn)度安排。

;.11.3.1 施工進(jìn)度計(jì)劃

.;.

項(xiàng)目組織工作報告 咨詢工程師工程項(xiàng)目組織與管理考點(diǎn)及例題篇四

甜品是很多小姑娘的最愛。隨著夏季的到來，炎熱的天氣使得冰淇淋和果汁產(chǎn)品備受歡迎。

一、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

商業(yè)目標(biāo)

在xx學(xué)院設(shè)立專業(yè)甜品店(地址)——田昕甜品店，經(jīng)營范圍中西甜品。品種包括冰淇淋蛋糕、冰淇淋、冰淇淋曲奇、刨冰、糖水、湯(露)、粥、果汁、風(fēng)味乳制品、布丁、藥膳滋補(bǔ)燉品、涼茶龜苓膏、中華傳統(tǒng)小吃等。

商業(yè)目的

甜美，健康，時尚。

二、市場和競爭分析

市場介紹

xx學(xué)院是一所很年輕的學(xué)校，成立才2年多。目前校園內(nèi)缺少一家可以系統(tǒng)管理的甜品店。這個規(guī)劃中提出的甜甜甜甜的甜品店，正好填補(bǔ)了這樣一個空白。

市場競爭分析

xx學(xué)院是一所年輕的學(xué)校，這里一切設(shè)施都在完善，資源匱乏，學(xué)生消費(fèi)環(huán)境更是堪憂，伙食問題亟待解決。我們的服務(wù)宗旨可以克服上述困難，滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求，快速切入這個市場。我們的經(jīng)營理念可以支撐我們的tian空。經(jīng)過分析，我們可以打開這個市場。田昕專營甜品，堅(jiān)持品牌化、差異化、人性化。通過潤物細(xì)無聲建立和擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度，讓消費(fèi)者知我、愛我、買我。

目標(biāo)客戶

有些人誤以為女生比男生更喜歡吃甜食，其實(shí)這是錯誤的。其實(shí)口味偏好沒有性別差異，很多男生也喜歡甜品。很多女生為了保持苗條或者減肥，往往把甜食當(dāng)成洪水猛獸。而且現(xiàn)在消費(fèi)者越來越理性。所以甜心的目標(biāo)客戶是學(xué)校所有的學(xué)生。

三、產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)

專業(yè)原料，更放心。

田昕與知名品牌飲用水、乳制品等原料的區(qū)域供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，并在田昕店內(nèi)的訂貨區(qū)和各種宣傳資料上標(biāo)明。從值得信賴的原料供應(yīng)商的角度出發(fā)，給客戶一種食品安全可以得到保障的感覺。

品種豐富，選擇更多

眾口難調(diào)。甜心要盡量讓甜品的味道適合各種口味的顧客。許多風(fēng)格的甜點(diǎn)可供顧客選擇。

營養(yǎng)全面，更健康。

除了普通的冰甜點(diǎn)，賣甜的品種還包括藥膳滋補(bǔ)燉品、涼茶和龜苓膏，在中國南方的一些地方很受歡迎。價格表上列出了每種甜品的滋補(bǔ)成分、滋補(bǔ)作用和適應(yīng)癥，讓顧客根據(jù)需要選擇。熱量低，美容保健效果好的甜品，特別適合愛美的女生。吃甜品和保持好身材不僅不沖突，還可以通過食補(bǔ)來滋養(yǎng)皮膚。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更滿意。

甜甜的員工分為四類:管理、甜品加工、點(diǎn)餐收銀、店鋪保潔。分別穿著統(tǒng)一的服裝操作和服務(wù)。要求員工具備專業(yè)技能，統(tǒng)一使用普通話，建立嚴(yán)格的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和投訴回訪機(jī)制，并嚴(yán)格監(jiān)督管理。

四、選址分析

天門店位于xx學(xué)院食堂一樓東側(cè)，可以充分利用食堂的桌椅，容納更多的顧客。

五、人事和管理

每一個員工都必須是專業(yè)的，每一個人，包括點(diǎn)餐收銀員和店鋪保潔人員，都必須接受嚴(yán)格的培訓(xùn)，保證正常工作時的規(guī)范操作。人事經(jīng)理2名，企業(yè)經(jīng)理2名，本科以上學(xué)歷，專業(yè)素質(zhì)過硬，實(shí)際操作能力良好。甜品加工制作人員配備配方師2名，加工操作工6名，要求大專以上學(xué)歷，專業(yè)素質(zhì)過硬，具有良好的實(shí)際操作能力；有多名收銀員和店鋪清潔工，經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)后上崗。所有員工必須申請健康證。

管理思想

科學(xué)管理的前提是確定和實(shí)施正確的、先進(jìn)的管理思想。我們將采用以人為本、團(tuán)隊(duì)合作的管理理念。關(guān)注個人發(fā)展，尊重個人價值，各職能部門相互協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)餐廳的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1 :2的效果。

管理哲學(xué)

(1)尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格。

(2)下一級管理:上級對下級進(jìn)行計(jì)劃管理，下級要服從上級的工作指導(dǎo)，盡力完成上級交給的任務(wù)。

(3)相互監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作，員工也可以向上級提出自己的意見或看法。

(4)營造集體氛圍:既要讓上級和下級感受到甜品店的嚴(yán)明紀(jì)律，又要關(guān)心員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強(qiáng)凝聚力，提高工作積極性。

(5)公平對待，平等對待，各盡所能，各盡所能。

管理團(tuán)隊(duì)

投資是管理人才的生意。我們將建立一個在各種有影響力的崗位上有直接技能和經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)，歡迎所有有志于我們甜品店發(fā)展的人才加入我們的甜品店。

管理系統(tǒng)

建立嚴(yán)格的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和投訴回訪機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)督管理。完善員工守則、考核制度和獎懲制度。

六、企業(yè)形象

考慮到電視廣告或平面媒體是最可行的宣傳渠道，調(diào)查證實(shí)，高品質(zhì)的甜點(diǎn)可以通過精美的電視廣告或平面媒體樹立良好的品牌形象。另外，在新生開學(xué)之際，我們會發(fā)放傳單，設(shè)置一些宣傳，接受咨詢。

形象代言

制作可愛甜美的吉祥物，以卡通造型作為形象代言，從卡通造型中體現(xiàn)甜美、健康、時尚的企業(yè)宗旨。

商店布局

糖果店干凈明亮，窗戶明亮。滲透甜美、健康、時尚的企業(yè)文化。根據(jù)不同的甜品品種，用各種特色菜。菜肴優(yōu)雅精致，讓顧客看著餐具就覺得舒服。

七、晉升決策

美食手冊

制作一本甜蜜、健康、時尚的美食手冊。介紹中國各地區(qū)的名小吃，最新的美食甜品，最新的養(yǎng)生美容藥膳配方。本手冊每年修訂一次，放在店里供顧客閱讀。

節(jié)日活動

在西方的元旦、端午、中秋、圣誕節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日，在店內(nèi)或店外組織露天主題活動，提升消費(fèi)者對甜味產(chǎn)品的印象。參與者通過分發(fā)快遞活頁廣告、進(jìn)行產(chǎn)品知識問答和組織小型表演獲得獎勵。獎品包括帶有甜美卡通圖案的小禮品、優(yōu)惠券和最新產(chǎn)品品鑒券，每次活動花費(fèi)約1000 ~ 20xx元。

許愿樹

店里有兩棵許愿樹，消費(fèi)可以獲得許愿卡。你可以把寫好的許愿卡掛在許愿樹上。每個月的第一個周日，店員會收集許愿卡，通過抽獎的方式選出實(shí)現(xiàn)過程花費(fèi)不超過300元的愿望，幫助顧客實(shí)現(xiàn)。

各種小禮品，比如甜甜的卡通氣球，卡片，店里都有。一次性消費(fèi)滿60元的顧客可獲贈卡通卡一張，累計(jì)一套三張卡可獲贈6寸冰淇淋蛋糕一個。顧客也可以買打折卡。每張卡售價9元，持卡人可永久享受店內(nèi)除新品、特價以外的任何商品折優(yōu)惠。憑借優(yōu)越的品質(zhì)和靈活的推廣手段贏得穩(wěn)定的客戶群。

八、金融需求與應(yīng)用

開店費(fèi)用:桌椅，碗勺，廚具，消毒柜等設(shè)備，預(yù)付店面租金，裝修，原材料。

以上項(xiàng)目將交由專業(yè)人士進(jìn)行預(yù)算評估。

九、發(fā)展甜心

1.立足xx學(xué)院市場，占據(jù)一定份額填補(bǔ)xx學(xué)院空白市場，使企業(yè)專業(yè)化、規(guī)范化、穩(wěn)步發(fā)展。

2.占領(lǐng)xx高校市場，建立連鎖機(jī)制。

當(dāng)企業(yè)形象被接受和喜愛后，會根據(jù)需求在xx的五所高校開設(shè)連鎖店。在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)。

3.去xx市場，開業(yè)特許經(jīng)營。

在xx市場能得到良好的控制和正常運(yùn)營，有一定的營運(yùn)資金，區(qū)域知名度，掌握一定的市場運(yùn)營系統(tǒng)理論和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，申請產(chǎn)品自主知識產(chǎn)權(quán)后，在xx市內(nèi)拓展連鎖店，開加盟店。

項(xiàng)目組織工作報告 咨詢工程師工程項(xiàng)目組織與管理考點(diǎn)及例題篇五