在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來(lái)看一看吧。
超市新年致辭演講篇一
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我參加這次儲(chǔ)干的機(jī)會(huì),感謝我的同事們和我一路走過來(lái),時(shí)間過的'很快,眼看儲(chǔ)干培訓(xùn)要結(jié)束了,這也是我們這批儲(chǔ)干最后一次演講了,謝謝所有的人!
今天我們的議題是假如我是一個(gè)店長(zhǎng),在這跟同事們一起分享一下自己的觀點(diǎn)!
4日常事物:講到這邊,其實(shí)就有很多事情了,因?yàn)楫吘箚蔚晔怯泻芏酂┈嵉氖虑椋鋵?shí)有時(shí)候我覺的店主管挺苦的,每天都在為別的員工做后勤,講講日常事物:大家都知道我們的商品是a。b。c。d。合適的人做合適的事,這是尤為重要的,重要到有時(shí)候要親力親為,因?yàn)檎f(shuō)直接點(diǎn),大家最怕盤點(diǎn),最怕的是丟東西還有要培訓(xùn)員工的專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)員工集體榮譽(yù)感,責(zé)任感,主人翁意識(shí),讓每為員工愛崗敬業(yè),開開心心上班,高高興興下班,(員工心態(tài)不好會(huì)影響單店?duì)I運(yùn))
利用公司一切可以利用的資源,改善店內(nèi)的環(huán)境以及商品的擺設(shè),營(yíng)造一個(gè)良好的商業(yè)(高檔)形象,讓顧客感覺物有所值,以及我們的優(yōu)勢(shì),服務(wù),加強(qiáng)員工的零服務(wù)意識(shí),(零服務(wù)非常重要)想問一下大家,請(qǐng)問有誰(shuí)洗眼鏡洗出大單的?還有就是加強(qiáng)員工的言談舉止,全心全心為我們的衣食父母服務(wù),上兩天看老余講的一句話,我們照顧好顧客,顧客會(huì)照顧好我們的利益,我記得很多顧客對(duì)我說(shuō)過,我就是沖著你們的服務(wù)來(lái)的,說(shuō)句實(shí)話,這是對(duì)所有寶島人的一種肯定加強(qiáng)對(duì)商品的管理,掌握規(guī)律,不積壓商品,提高周轉(zhuǎn)率,明確全店的業(yè)績(jī)目標(biāo),落實(shí)到個(gè)人,減少必要的開支,降低成本還有店主管對(duì)單店的一些固資及安全保衛(wèi)工作,防火,防盜,監(jiān)督值班人員。
5激勵(lì),總結(jié):到此,我的演講已經(jīng)到尾聲了,很高興,再說(shuō)最后一句話,我們是最棒的!
超市新年致辭演講篇二
大家好!我是康業(yè)醫(yī)藥華隆超市的員工任曉青。
今天在這里很榮幸作為先進(jìn)員工代表發(fā)言。首先,我代表此次獲得榮譽(yù)稱號(hào)的員工,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)和支持,感謝同事們的鼎力相助!我們?cè)诠ぷ髦兴〉玫某煽?jī),是領(lǐng)導(dǎo)以身作則,正確引導(dǎo)的結(jié)果,是同志們相互幫助團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果。今天的榮譽(yù),應(yīng)屬于為康業(yè)做出貢獻(xiàn)的每一個(gè)團(tuán)體和每一位員工!
回想我在康業(yè)成長(zhǎng)的經(jīng)歷,不由的使我感慨萬(wàn)千。我于xx年4月份進(jìn)入康業(yè)醫(yī)藥華隆超市實(shí)習(xí)和工作,至今已有8年。8年中,我與康業(yè)共成長(zhǎng),并融入了這個(gè)溫暖的大家庭;8年中,我與康業(yè)共奮斗,同雨同風(fēng);8年中,我見證了康業(yè)的蓬勃發(fā)展,一步一個(gè)腳印。
今年,我能夠成為20xx年度先進(jìn)個(gè)人,我總結(jié)成6個(gè)字:信任、支持和團(tuán)結(jié)。在這里,我要真誠(chéng)的感謝我們的李芳經(jīng)理,您對(duì)我的信任,讓我有了自己充分發(fā)揮的空間。在您的指導(dǎo)下,我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能都在不斷的提高,生活上也給了我很大的幫助。我有今天的榮譽(yù)與您的指導(dǎo)和支持是分不開的。
超市新年致辭演講篇三
大家上午好!
我是來(lái)自組的,今天能在大會(huì)上演講,我感到莫大的榮幸。漫游長(zhǎng)江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),才知道什么是熱情服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)、感恩社會(huì)!
我要感謝王經(jīng)理對(duì)我們的精心輔導(dǎo),連日來(lái),您不辭辛勞,耐心指導(dǎo),是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事,成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動(dòng)力,是您我們對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識(shí)。
每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶微笑,來(lái)到時(shí),我的心情就顯得格外舒暢,這是因?yàn)橛押玫沫h(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂并感動(dòng)著,更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)!
作為一名員工,我們每天都要迎著朝陽(yáng)迎來(lái)第一位顧客,踏著夕陽(yáng)送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來(lái)、滿意而去,把到購(gòu)物當(dāng)成一種享受,以真誠(chéng)服務(wù)換來(lái)顧客真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中,我深刻體會(huì)到:只有給顧客以關(guān)愛,視顧客為親人,才能獲得顧客的回報(bào)。
古人云:凡事必做于細(xì),大事必做于校超市無(wú)小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡(jiǎn)單。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,更需要我們提高服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)和專業(yè)的行動(dòng),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪,它激勵(lì)我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作,奉獻(xiàn)出一份光和熱,變被動(dòng)為主動(dòng),自覺維護(hù)形象和榮譽(yù),開創(chuàng)更加美好的未來(lái)!
超市新年致辭演講篇四
大家好!
很高興參加這次以【商品陳列基礎(chǔ)季和文明用語(yǔ)暢享月】為主題的演講活動(dòng),望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事建意指導(dǎo)。
當(dāng)我穿著整潔的制服,面帶微笑上班時(shí),我的心情格外的舒暢,這是因?yàn)槲覀兂械沫h(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就像一個(gè)溫馨的大家庭,我快樂并感動(dòng)著。作為基層員工更重要的是我們學(xué)會(huì)商品如何陳列,怎樣服務(wù)好每一位顧客。
俗話說(shuō):粗耕一畝,不如精耕一寸,顯然關(guān)注度的高低與知名度的大小直接相關(guān)。那我們又如何來(lái)精心耕耘我們這不大的一方土地呢?對(duì)此,我們基層員工應(yīng)該做好以下最基本的工作。
商品陳列是超市工作中一項(xiàng)非常基礎(chǔ)、非常重要的工作,在超市業(yè)態(tài)中,商品陳列決不是簡(jiǎn)單的商品堆放,而具有美化賣場(chǎng),刺激消費(fèi)的專業(yè)職能。作為一名超市營(yíng)銷人員,有必要認(rèn)真分析陳列工作的內(nèi)在因素,科學(xué)地促進(jìn)陳列工作的規(guī)范,使其最大程度地達(dá)到美化賣場(chǎng),服務(wù)顧客,增加銷售的目的。
以顧客需求為第一,商品陳列既有原則又有標(biāo)準(zhǔn)。工作的中心是服務(wù)顧客,是滿足顧客消費(fèi)的需求。我雖是一名工作人員但同時(shí)也是消費(fèi)者,平常購(gòu)物時(shí)特別喜歡簡(jiǎn)潔、一目了然的商品放置,所以商品的陳列非常重要,必須設(shè)身處地,站在顧客的角度去改進(jìn)。全力做到以服務(wù)顧客為中心,滿足顧客需求為第一。
我們知道超市時(shí)常會(huì)有商品促銷,促銷的目的是薄利多銷,所以促銷商品的擺放位置,應(yīng)使整個(gè)超市顯得生機(jī)盎然,具有強(qiáng)烈的感官刺激,并由此形成良好的商品形象,以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)整個(gè)商場(chǎng)的商品銷售。商品的陳列原則是,根據(jù)不同的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的方案。并且,要充分發(fā)揮商品陳列對(duì)銷售的促進(jìn)作用,要依據(jù)以顧客為中心,需求為導(dǎo)向的陳列理念,根據(jù)顧客消費(fèi)心理和行為習(xí)慣,采用科學(xué)的方式、方法,結(jié)合銷售的目標(biāo),展示出各種商品的特性,從而達(dá)到樹立形象、吸引人流、刺激消費(fèi)、提升銷售的目的。看似簡(jiǎn)單的陳列工作,其間卻涵蓋了許多的科學(xué)規(guī)律。
商品陳列所起的作用是無(wú)聲的導(dǎo)購(gòu)。陳列和促銷同樣是有價(jià)值的。陳列可以促進(jìn)銷售。商品陳列給顧客一種激動(dòng)人心而卻出乎意料的體驗(yàn),同時(shí)又在整體上給人一種清新一致的識(shí)別,視覺化陳列可以促進(jìn)銷售立足于第一線。每個(gè)商品數(shù)量是有限的,但通過我們不斷的更新庫(kù)存,商品的輪換擺放,還是給人一種耳目一新的感覺,顧客們不由得在店內(nèi)四顧環(huán)盼,他們感覺店內(nèi)永遠(yuǎn)都在更新。
那么我們又怎樣做好一個(gè)文明單位?那就是文明之心從小事體現(xiàn)。每天朝陽(yáng)升起,我們有素養(yǎng)有禮貌的迎來(lái)第一位顧客的時(shí)候,我們要懷著一顆真誠(chéng)的心,去包容去理解顧客。用我們文明的語(yǔ)言和標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)引領(lǐng)顧客滿意購(gòu)物。踏著夕陽(yáng)微笑著送走最后一位顧客的時(shí)候,我們要知足,感恩并期待他們下次光臨。我們以優(yōu)雅的氣質(zhì),暫新的面貌,讓顧客希冀而來(lái),滿意而歸。我們用真城服務(wù)換來(lái)顧客的真情,讓顧客把購(gòu)物當(dāng)成一種享受,使我們的工作生動(dòng)而多彩。古人云,凡事必做于細(xì),大事必做于小,超市無(wú)小事,件件都重要。做好每一件小事,就是成功。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。我相信在平凡的崗位上可以做出不平凡的業(yè)績(jī)。在競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的今天,更需要我們提高服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)和專業(yè)的行動(dòng),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
超市新年致辭演講篇五
作為一個(gè)店長(zhǎng),你要做的不單是做好銷售業(yè)績(jī),更要為其他員工做好榜樣,為手下樹立一個(gè)好的形象。下面是本站小編為你整理的幾篇超市店長(zhǎng)演講稿,希望能幫到你喲。
尊敬的評(píng)委,各位同事,大家好!
我是,非常感謝親愛的x總為我們提供的這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!讓我的思想又上升到了一個(gè)新的高度!我非常愿意為大家展現(xiàn)一個(gè)新的自我,不過說(shuō)到演講,我真的不會(huì),我還是比較喜歡楊總和甘總的演講。
我,是普通人,頭腦簡(jiǎn)單,文化也不高,當(dāng)初選擇cc,只是因?yàn)殡x家近而已。對(duì)于超市本身,并不是很了解‘對(duì)于商品陳列以及銷售技巧等一系列的知識(shí)與學(xué)問,我是在工作的過程中,慢慢學(xué)習(xí)到的。
通過了解,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)秘密:那就是我們至高無(wú)上的老板,原本也是普通人!只不過他們起步比別人更早,他們的眼光比別人更遠(yuǎn),他們?cè)?jīng)付出的汗水,比別人更多而已!這就是說(shuō),我們每一個(gè)普通人要想獲得成功,那就要永無(wú)休止地努力!再努力!從20xx年到現(xiàn)在,我眼中的萬(wàn)家福發(fā)展之迅速令人震驚!我也隨之一起成長(zhǎng)。從食品部營(yíng)業(yè)員,到食品部小組長(zhǎng),因?yàn)槿狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn),我在工作中出過很多錯(cuò),受過很多批評(píng)與委屈,但同時(shí),也學(xué)到了很多新知識(shí)!可能,是因?yàn)樾愿窕顫姡鉁睾停乙彩斋@了很多好朋友!特別是我的主管,她的愛崗敬業(yè)的精神,她的認(rèn)真的工作態(tài)度,一直是我學(xué)習(xí)的好榜樣!還有我們的店長(zhǎng),我親眼目睹了她的成長(zhǎng)歷程,小小的個(gè)頭,卻有一顆及其堅(jiān)強(qiáng)與上進(jìn)的心!令人欽佩!有句話叫做:不想當(dāng)將軍的士兵,不是好士兵,看到了萬(wàn)家福的發(fā)展前景,我也產(chǎn)生了沖動(dòng)的念頭:我有樂觀的心態(tài),我有超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),我有三年的銷售與服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),所以,我也幻想有一天自己能成為一名合格的店長(zhǎng)!
假如,我是店長(zhǎng),我會(huì)把老板的事情,當(dāng)做自己的事情來(lái)做。把培訓(xùn)學(xué)到的寶貴知識(shí)都用到工作中去!首先,做好職業(yè)生涯規(guī)劃,調(diào)整自我心態(tài),不斷豐富自我知識(shí),提高自我技能,不帶情緒上班。既然要帶兵,那就要帶特種兵!因?yàn)槲覀冸S時(shí)都有可能會(huì)遇到像美好家園一樣的強(qiáng)勁對(duì)手!但我不會(huì)怕,我會(huì)把身邊的每一位員工,都當(dāng)做自己的親人和朋友來(lái)關(guān)心與愛護(hù),一步一個(gè)腳印地往前走。甘總講過,企業(yè)的核心是團(tuán)隊(duì)精神,只有團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都發(fā)光發(fā)熱了,我們的企業(yè),才會(huì)具備超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力!如果我是店長(zhǎng),我絕不允許員工之間有用言辭互相傷害的狀況出現(xiàn)!沒有愛心的人,只能遠(yuǎn)離服務(wù)行業(yè)!十根手指,長(zhǎng)短各不一樣,我會(huì)努力挖掘每個(gè)人的潛力優(yōu)勢(shì),讓它淋漓盡致地發(fā)揮!對(duì)于別人的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤,要用寬大的胸懷去包容,但是,對(duì)于故意搗亂的人,絕不能留情!要想提高銷售質(zhì)量,除了按營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)陳列商品,還有努力提升服務(wù)質(zhì)量,最大限度地滿足顧客的需求。在市場(chǎng)調(diào)查方面,要努力做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。還有,要有強(qiáng)烈的安全意識(shí),因?yàn)樯且磺行腋V?也許前進(jìn)的路上,我會(huì)遇到很多風(fēng)險(xiǎn)與挫折,畢竟我還有很多不足:比如收銀方面,比如訂貨方面,但,我真的不怕,因?yàn)槲胰谌氲模且粋€(gè)充滿溫暖與關(guān)愛的龐大的集體,是一個(gè)充滿無(wú)限希望與光明的大家庭!我,是一只小小的螞蟻,但我的身后,卻隱藏著無(wú)比巨大的力量!謝謝大家!
如果我是店長(zhǎng)的話,我每天的工作就不單單是銷售了.而是教我的員工如何去銷售.除此之外我還要涉及到管理方面,怎樣去管理我手中的這支團(tuán)隊(duì)。
在銷售方面,我要做的是幫助和和諧員工的工作,把上級(jí)引導(dǎo)的部署與員工所提出來(lái)的一些請(qǐng)求.問題.一定當(dāng)真落實(shí).解決。做好銷售時(shí)的監(jiān)視,盡自己最大的可能為員工供給輔助。從而,讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)得到晉升,打造出一個(gè)存在超強(qiáng)戰(zhàn)役力的團(tuán)隊(duì)。
在市場(chǎng)方面,要隨時(shí)關(guān)注全部市場(chǎng)的進(jìn)展,懂得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情形,把其它商家的銷售管理模式與自己的做比擬,揚(yáng)長(zhǎng)避短,找到最合適自己團(tuán)隊(duì)的管理銷售方式.讓自己的團(tuán)隊(duì)完善起來(lái)。
還要了解花費(fèi)者的需要,找準(zhǔn)方向入手,良知知彼才干百戰(zhàn)百勝。
做好一件事情不難,難得是保持做好一件事情。總之,如果我是店長(zhǎng),我必定會(huì)瀆職盡責(zé)的去做好每一件事件。為此,我可能會(huì)付出許多時(shí)光,良多精神。然而我并不懼怕,由于我在泰破.一個(gè)讓我奮斗.一人讓我成長(zhǎng)的處所。讓我們一起行為起來(lái)吧,在舉動(dòng)中去改正自己,發(fā)明自己,完美自己。我無(wú)法轉(zhuǎn)變從前的自己,也無(wú)奈猜測(cè)來(lái)日會(huì)產(chǎn)生什么事情。但是我卻能夠緊緊地掌握住今天。讓咱們張開翅膀,朝著我們幻想的方向去斗爭(zhēng)吧!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事大家好,
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我參加這次儲(chǔ)干的機(jī)會(huì),感謝我的同事們和我一路走過來(lái),時(shí)間過的很快,眼看儲(chǔ)干培訓(xùn)要結(jié)束了, 這也是我們這批儲(chǔ)干最后一次演講了,謝謝所有的人!
今天我們的議題是假如我是一個(gè)店長(zhǎng),在這跟同事們一起分享一下自己的觀點(diǎn)!
4日常事物:講到這邊,其實(shí)就有很多事情了,因?yàn)楫吘箚蔚晔怯泻芏酂┈嵉氖虑椋鋵?shí)有時(shí)候我覺的店主管挺苦的,每天都在為別的員工做后勤,講講日常事物:大家都知道我們的商品是a.b。c。d。合適的人做合適的事,這是尤為重要的,重要到有時(shí)候要親力親為,因?yàn)檎f(shuō)直接點(diǎn),大家最怕盤點(diǎn),最怕的是丟東西還有要培訓(xùn)員工的專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)員工集體榮譽(yù)感,責(zé)任感,主人翁意識(shí),讓每為員工愛崗敬業(yè),開開心心上班,高高興興下班,(員工心態(tài)不好會(huì)影響單店?duì)I運(yùn))
利用公司一切可以利用的資源,改善店內(nèi)的環(huán)境以及商品的擺設(shè),營(yíng)造一個(gè)良好的商業(yè)(高檔)形象,讓顧客感覺物有所值,以及我們的優(yōu)勢(shì),服務(wù),加強(qiáng)員工的零服務(wù)意識(shí),(零服務(wù)非常重要)想問一下大家,請(qǐng)問有誰(shuí)洗眼鏡洗出大單的?還有就是加強(qiáng)員工的言談舉止,全心全心為我們的衣食父母服務(wù),上兩天看老余講的一句話,我們照顧好顧客,顧客會(huì)照顧好我們的利益,我記得很多顧客對(duì)我說(shuō)過,我就是沖著你們的服務(wù)來(lái)的,說(shuō)句實(shí)話,這是對(duì)所有寶島人的一種肯定加強(qiáng)對(duì)商品的管理,掌握規(guī)律,不積壓商品,提高周轉(zhuǎn)率,明確全店的業(yè)績(jī)目標(biāo),落實(shí)到個(gè)人,減少必要的開支,降低成本還有店主管對(duì)單店的一些固資及安全保衛(wèi)工作,防火,防盜,監(jiān)督值班人員。
5激勵(lì),總結(jié):到此,我的演講已經(jīng)到尾聲了,很高興,再說(shuō)最后一句話,我們是最棒的!
超市新年致辭演講篇六
在這辭舊迎新的時(shí)辰,我們喜氣洋洋、歡聚一堂,共度佳節(jié),在此我真誠(chéng)地祝愿大家新年快樂!同時(shí),我想借此機(jī)會(huì),向曾經(jīng)在工作中給予我支持和關(guān)懷的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以衷心的感謝!也向支持我們部門的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深的謝意!
我叫__________,現(xiàn)是_________(部門)_________(職務(wù))。這些年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱心幫助下,勤奮工作,從每件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累,在平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)著。
每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶著微笑,來(lái)到__________超市時(shí),我的心情就顯得格外舒暢,這是因?yàn)開________超市友好的環(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂著并感動(dòng)著,更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)。
作為一名員工,我們每天都要迎著朝陽(yáng)迎來(lái)第一位顧客,踏著夕陽(yáng)送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來(lái)、滿意而去,把到這里購(gòu)物當(dāng)成一種享受,以真誠(chéng)服務(wù)換來(lái)顧客真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中,我深刻體會(huì)到:只有給顧客以關(guān)愛,視顧客為親人,才能獲得顧客的回報(bào)。
超市無(wú)小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡(jiǎn)單。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,我們更需要提高服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動(dòng),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
回首瞻望,我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜,憑著“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁,獲得了成功。奧斯特洛夫斯基說(shuō)過,“人的生命只有一次,當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無(wú)為而后悔”,他們的青春之火熊熊燃燒,放射出了燦爛的光芒,同時(shí)也激勵(lì)著我們奮勇前進(jìn)。同樣,公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái),我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的公司為己任。
雖然在過去的一年中我的工作得到了大家的認(rèn)可,榮幸地被評(píng)為________年度 “優(yōu)秀員工”,面對(duì)榮譽(yù)我始終提醒著自己不能沾沾自喜,固步自封。今年的目標(biāo)也正嚴(yán)峻的等待著我和大家齊心協(xié)力的去完成,在這新的一年里我也一定會(huì)更好的融入公司這一大家庭中,再接再厲,勤勤懇懇,腳踏實(shí)地,為___________超市的發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力!
超市新年致辭演講篇七
市場(chǎng)形勢(shì)
(一)、銷煙彌漫的零售業(yè)市場(chǎng)
隨著我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)一步開放,全球連鎖零售大鱷們都加快了進(jìn)軍中國(guó)的步伐,各行各業(yè)都搶占市場(chǎng)的份額,整個(gè)市場(chǎng)銷煙彌漫。
專業(yè)市場(chǎng)層出不窮
批發(fā)市場(chǎng)更加規(guī)范
超市競(jìng)爭(zhēng)更國(guó)際化
(二)、復(fù)雜善變的消費(fèi)群體
隨著買方市場(chǎng)的日益成熟,消費(fèi)者的心理逐漸地在發(fā)生改變,需要在改變,追求在上升,因此我們必須進(jìn)行不斷的將需細(xì)化及研究,針對(duì)物質(zhì)消費(fèi)理念與情感消費(fèi)理念之間的不同,正確地去理解隨機(jī)消費(fèi)者、固定消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者三者間的區(qū)別,改變我們的營(yíng)銷手段。
(三)、歧途險(xiǎn)境的營(yíng)銷道路
時(shí)代的進(jìn)步與開放,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益增多,蘇寧、百安居等專業(yè)品類大型賣場(chǎng)也不斷地?cái)U(kuò)建,這些“品類殺手”造成我們很多品類的銷售分流;另外目前市場(chǎng)上同行間的營(yíng)銷訴求點(diǎn)基本類同,例如服裝促銷活動(dòng)始終是滿送之類,消費(fèi)者早已司空見慣。上述種種狀況給我們的營(yíng)銷帶來(lái)更大的難題,如果我們沒有適合新形勢(shì)的先進(jìn)營(yíng)銷手段,那公司的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)將很難始終保持;另外,微利時(shí)代、價(jià)格彈性減弱及變化空間縮小等等局面,真正宣告了大眾營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,靠一個(gè)點(diǎn)子或一個(gè)策劃就能打開市場(chǎng)的日子已一去不返。
形勢(shì)的嚴(yán)峻,告訴我們必須改變營(yíng)銷的手段,加強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新,樹立新的營(yíng)銷理念,正確理解“關(guān)注顧客為中心”的內(nèi)涵,這才能真正適應(yīng)市場(chǎng)需要,滿足消費(fèi)者日益變化的需求,從而不斷提升企業(yè)效益。區(qū)域營(yíng)銷及單店?duì)I銷,正是目前超市營(yíng)銷的兩種新手段和新趨勢(shì),在目前的形勢(shì)下,加強(qiáng)開展區(qū)域營(yíng)銷及單店?duì)I銷勢(shì)在必行。
首先,我認(rèn)為目前聯(lián)華的營(yíng)銷方式應(yīng)由當(dāng)前的“粗放營(yíng)銷”向“精細(xì)營(yíng)銷”過渡,改變以往“固定模版”的營(yíng)銷方式。
當(dāng)前,我們已經(jīng)徹底告別了“杭州家友”,變成了更廣的“浙江聯(lián)華”,公司規(guī)模不斷擴(kuò)展,消費(fèi)群體總量也隨之不斷膨脹,由于地域及環(huán)境的不同,也使消費(fèi)群體出現(xiàn)很大的不同,例如城西的華商店主要消費(fèi)群體以中高檔收入家庭、白領(lǐng)為主,城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍,那怎樣留住不同類型的現(xiàn)有顧客,又怎樣來(lái)吸引我們潛在的新顧客呢?這都需我們進(jìn)行具體深入的分析,根據(jù)單店的不同特征,具體問題具體分析,來(lái)為其制定相應(yīng)的“個(gè)性化”的營(yíng)銷策略。讓我們來(lái)看看我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歐尚大關(guān)店,正因?yàn)槠鋵?duì)單店操作的靈活性,及對(duì)營(yíng)銷定位思路正確的理解,例如在打出了“杭州最低價(jià)超市”的口號(hào),而且他的一切營(yíng)銷活動(dòng)也都始終迎合這個(gè)定位,最終該超市的經(jīng)營(yíng)達(dá)到了理想的目標(biāo),2019年銷售額達(dá)到4個(gè)多億,僅次于我們的慶春店。
其次,必須將“顧客第一,唯一的第一”的經(jīng)營(yíng)理念貫徹到營(yíng)銷活動(dòng)中去。
我們白爾曼先生提出:“必須切身的去關(guān)注顧客”,說(shuō)得很對(duì),營(yíng)銷策略一直都是以消費(fèi)者為對(duì)象,他的本質(zhì)也就是根據(jù)不同的消費(fèi)群體制定不同的策略,消費(fèi)者的利益與需求始終都是放在第一位的。因此根據(jù)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理而制定的,并能隨著消費(fèi)者心理的變化而變化的營(yíng)銷方式才是真正行之有效而又經(jīng)久耐用的。
第一轉(zhuǎn)變:營(yíng)銷概念的轉(zhuǎn)變,由“單純的售貨模式營(yíng)銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M合營(yíng)銷”。
其實(shí)質(zhì)也是為了創(chuàng)造需求,增加潛在消費(fèi)者的購(gòu)買欲。例如我們加強(qiáng)賣場(chǎng)的關(guān)聯(lián)陳列及購(gòu)物指導(dǎo),來(lái)引導(dǎo)顧客的消費(fèi)觀念,又方便顧客的購(gòu)買。如我們可以設(shè)立營(yíng)養(yǎng)早餐區(qū),這樣就可以讓顧客避免為了準(zhǔn)備明天的早餐而滿賣場(chǎng)的跑,顧客的滿意必將帶來(lái)銷售額的提升,同時(shí)集中銷售相關(guān)產(chǎn)品也會(huì)帶來(lái)關(guān)聯(lián)消費(fèi)的增長(zhǎng)。
第二轉(zhuǎn)變:營(yíng)銷目標(biāo)的改變:由“單純的刺激消費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)與刺激消費(fèi)并重”的模式。
我們企劃組對(duì)這方面正不斷進(jìn)行研討,如在二期區(qū)域營(yíng)銷方案內(nèi),就嘗試對(duì)dm進(jìn)行功能整合與改善。以前的dm純粹以低價(jià)打動(dòng)顧客,屬于單純的刺激消費(fèi),所以很難堅(jiān)定我們消費(fèi)者的購(gòu)物信念及激發(fā)更深的購(gòu)物需求,因此我們以增加dm“引導(dǎo)消費(fèi)”功能為前提,將dm的使命提升到生活顧問的層面上來(lái),讓顧客拿到我們的dm,馬上能體會(huì)到現(xiàn)在該買什么了?買這東西后應(yīng)該配套買些什了么?關(guān)于dm的相關(guān)事件,呆會(huì)我們組另外一位同事將會(huì)作更深一步的介紹。
以上幾點(diǎn),都是從營(yíng)銷角度出發(fā),根據(jù)消費(fèi)心理,貫徹“顧客第一,唯一的第一”,從而培育“單店?duì)I銷”方式多種多樣。原創(chuàng)文章,盡在cnfla網(wǎng)。
其實(shí)在我們實(shí)踐操作中,充分利用區(qū)域及單店的自身特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷功能,及時(shí)抓住機(jī)會(huì),準(zhǔn)確把握特點(diǎn),就能使我們的營(yíng)銷真正起到最大的作用。這一方面,華商店的一些經(jīng)驗(yàn),值得我們借鑒。
一、單店?duì)I銷的機(jī)遇把握。---清倉(cāng)活動(dòng)
這個(gè)實(shí)例告訴我們,門店才是對(duì)自己的相關(guān)事物反應(yīng)最敏捷,最能產(chǎn)生正確的、有效的信息,加上自己精細(xì)化的動(dòng)作及規(guī)模性的思考,借助供應(yīng)商這個(gè)拉力,化不利為有利,最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷的功能,最終實(shí)現(xiàn)雙贏。
二、單店?duì)I銷的經(jīng)典理念定位。-------會(huì)展與超市相結(jié)合,華商店在2019年會(huì)展開始流行的時(shí)代,在夏總的帶領(lǐng)下,在超市開展了第一次超大規(guī)模展銷會(huì),首次提出“把會(huì)展經(jīng)濟(jì)作為華商店的有效經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)”,在當(dāng)時(shí),事實(shí)上這一營(yíng)銷理念相當(dāng)新穎,也結(jié)合了華商店的場(chǎng)地優(yōu)勢(shì),從而取得相當(dāng)好的營(yíng)銷效果。當(dāng)時(shí)眾多省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都蒞臨華商店,各大媒體都大篇幅的報(bào)道此事,華商店的聲譽(yù)也節(jié)節(jié)上升。
市場(chǎng)同質(zhì)化不斷的發(fā)生交集及雷合,營(yíng)銷理念怎樣借勢(shì)造勢(shì),怎樣才能有自己的特點(diǎn),我們能做的是結(jié)合各種特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),利用潮流,才能脫穎而出。
三、人性化服務(wù):無(wú)需存包:顧客第一,唯一的第一理念的首次單店嘗試。
華商店整改后開張,首次實(shí)踐“無(wú)需存包”的人性化服務(wù),這點(diǎn)在超市業(yè)行中跨出了重要的一步,盡管很艱難,也增加了超市的難度,但它所帶來(lái)的觀念是更貼近人心,以顧客為中心,在杭城引來(lái)了區(qū)大反響,在帶來(lái)了效益之時(shí)也營(yíng)銷了“世紀(jì)聯(lián)華”這個(gè)品牌。提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
營(yíng)銷是我們21世紀(jì)“軟戰(zhàn)爭(zhēng)”的重要武器,只要懂得其中的精髓,充分發(fā)揮它的作用,相信一定能為我們帶來(lái)滿意的結(jié)果。最后用一句話結(jié)束我的演講:只有飽和的思路,沒有飽和的產(chǎn)品。謝謝大家!
超市新年致辭演講篇八
我叫___,今年__歲,20__年畢業(yè)于___,在校期間就讀電氣自動(dòng)化專業(yè),畢業(yè)以來(lái)做過電氣設(shè)計(jì),電氣自動(dòng)化檢修,及電氣設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn)等工作,曾在廣東華德利電氣公司做到質(zhì)檢工程師的職位。我相信不管做什么工作,只要你用心去做,全力以赴總會(huì)有所收獲的。根據(jù)公司崗位調(diào)整制度,響應(yīng)人事制度改革需要,我們積極參加這次崗位應(yīng)聘演講,我今天發(fā)言內(nèi)容主要圍繞以下三個(gè)方面加以闡述。
一、關(guān)于我競(jìng)聘經(jīng)營(yíng)部員工的優(yōu)勢(shì)
我是一名當(dāng)代優(yōu)秀的大學(xué)生,很注重在實(shí)踐崗位中鍛煉和摔打自己,善于把所學(xué)知識(shí)與平常業(yè)務(wù)緊密結(jié)合謀求全面發(fā)展是自己一貫之奮斗目標(biāo),概括起來(lái)集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,主動(dòng)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。參加工作以來(lái),深刻感知團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,正確處理好上下級(jí)、平級(jí)之間、服務(wù)對(duì)象各種關(guān)系,做到大事講原則,小事講風(fēng)格。二是自律意識(shí)強(qiáng),各種規(guī)章制度堅(jiān)持好。我清楚認(rèn)識(shí)到自己崗位的重要性,沒有一個(gè)過硬的政治思想素質(zhì)早晚是要犯錯(cuò)誤的,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)油庫(kù)各項(xiàng)作業(yè)及安全管理制度,今年還報(bào)名參加全國(guó)注冊(cè)安全工程師考試,對(duì)工作勤勤懇懇,從不遲到早退,做到在位一分鐘,發(fā)光六十秒。三是具備熟練的業(yè)務(wù)技能。精通本職業(yè)務(wù)是一個(gè)業(yè)務(wù)員必備的過硬素質(zhì),我立求做到干一行、愛一行、專一行、精一行,通過自己的不斷摸索及總結(jié),通過向同行能手請(qǐng)教,實(shí)現(xiàn)了三轉(zhuǎn)變,即從不會(huì)到適應(yīng)的轉(zhuǎn)變;從適應(yīng)到勝任的轉(zhuǎn)變;從勝任到行業(yè)能手的轉(zhuǎn)變。四是具備勇于創(chuàng)新、不斷探索的思想水準(zhǔn)。知識(shí)是無(wú)止境的,我是一個(gè)善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)、善于提煉新規(guī)律的思維性女孩,我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),熟練掌握油庫(kù)的各項(xiàng)作業(yè)流程,積極探索工作中的新思路、新方法。
二、下步我勝任經(jīng)營(yíng)部員工工作打算
如果這次我能競(jìng)聘成功,我保證在以后的工作中做到如下幾點(diǎn):一是對(duì)照經(jīng)營(yíng)部員工工作職責(zé),不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。盡快熟悉工作對(duì)象,制定工作計(jì)劃,明確各項(xiàng)目標(biāo),掌握該崗位應(yīng)具備的業(yè)務(wù)技能,力爭(zhēng)開好頭、起好步,早在工作末端見成效,不辜負(fù)組織的重托和領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。二是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),謙虛謹(jǐn)慎,能吃大苦,耐大勞,樹立把工作當(dāng)事業(yè)干的信心與決心。爭(zhēng)取做到最好。
三、我對(duì)競(jìng)聘成功與否的態(tài)度
我是這次競(jìng)聘上崗的積極參與者,我希望通過競(jìng)聘獲得成功。同時(shí)我絕不會(huì)回避失敗,無(wú)論結(jié)果如何,我都能正確面對(duì)。我只是想通過這項(xiàng)活動(dòng)向大家展示一個(gè)真實(shí)的“自我”。(謝謝大家!)