月工作總結是對一個月來工作表現的概括,可以幫助我們發現優點和不足。隨著社會競爭的日益激烈,良好的月工作總結成為了職場人士必備的技能之一。以下是小編整理的一些優秀范文,供大家學習參考。
教育管理人員的個人年終工作總結(通用15篇)篇一
緊張而有序的一年又即將過,忙碌的一年里,在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下,根據中電江邊2011年度工作責任目標,嚴格要求自己,遵守公司各項規章制度及管理程序,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗位職責,認真學習,努力工作,較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務,為了今后更好的工作,總結經驗、吸取教訓;本人就本年度的工作總結如下:
ac上網行為管理
隨著internet的接入的普及和帶寬的增加,一方面員工上網的條件得到改善,另一方面也給公司帶來更高的網絡使用危險性、復雜性和混亂。pmd 使用ac 上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制,以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為,充分利用資源,杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd 上網進行web認證技術ac安全網關基于web的用戶認證功能,使得it管理員對上網用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以后,除了對客戶端的本地身份進行常規性認證以外,還將啟用web認證。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時,ac安全網關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當用戶輸入了正確的帳號,用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd 帶寬資源。
網絡計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播,游戲等為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件,并定期自動升級,對發現病毒的機器及時的進行處理。病毒防范方面一定要加強教防范意識,經常升級殺毒軟件,并對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測,檢測后填寫;現場計算機—中電hp、ts自行配置等,中電使用的為正版軟件,對于防范病毒入侵非常關鍵,因此每月不定期對計算機進行檢查、維護,以保證計算機和網絡正常運行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網,因此在病毒防范方面弱,計算機運行速度相對緩慢,在每月不定期檢查、維護電腦時,對其進行細致檢查,遇見問題及時解決、處理,以保證正常工作。對于計算機使用不當的找出原因,進行補救,并其追究責任,以免下次再次出現同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工,進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的,親自操作,細心指點;接入pmd網絡的單位,遇見問題,細心解決,以便達到正常運行。結合諾頓網絡版防病毒防御系統,并與硬件防火墻進行聯動,降低網絡的安全風險,提高網絡安全性。ad服務器存儲系統,相關的災難恢復,數據庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網絡安全,為現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系: 安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火墻、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢.
打印機通過就近維護、保養,每月對其現場打印機清理、維修,使用正常。
pmd、承包商、監理、設代等移動v網加入及管理
檢測內容包括:
1. 安全部份:windows 操作系統是否及時更新,office 是否及時更新,outlook 是否使用正常,數據文件是否有備份,系統磁盤碎片是否整理,是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。
2. 硬件部份:硬件外觀是否損傷,配套硬件是否使用正常,如需對計算機進行灰塵清潔,提供灰塵清潔工具并協助清潔,保證計算機的散熱系統正常穩定。
3. 軟件部份:檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規定,重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件。
pmd計算機軟硬故障處理方法
1.軟件故障:深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄,對故障現像進行分析,在找到故障原因后,對故障進行處理。處理后填寫。
pmd現場網絡故障處理
出現網絡故障,立即檢查分析出現故障的原因:
1.如屬于本地網絡原因,及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發器等設備,發現問題及時處理。
2.如屬于電信網絡原因及時與電信人員取得聯系,盡快與其配合處理網絡故障。
3.故障處理完后填寫
服務器的維護
1.為每臺服務器做好每天一次的增量備份,每月對所有服務器進行一次全盤數據備份。
2.每月對服務器進行系統補丁升級。
3.服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置
4.嚴格執行密碼管理規定,對操作密碼定期更改,超級用戶密碼由系統管理員掌握。對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼,定期檢查服務器的防火墻是否升級。
業主營地有線電視:后期維護管理及更新
n 有線電視閉路線更換,對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;
n 不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;
n 維修:本年度有1次調頻器燒壞,聯系廠家進行維修;
otlook 郵件:對現場pmd、監理、華東設代、承包商等共148個賬戶,離職賬戶為37個;郵件進行設置、培訓,以便更好、更快的解決出現的問題;每出現一個問題進行郵件ppt 發給大家以作更正,避免下次或同類情況再次發生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮,3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖,因此郵件使用中,員工對郵件的熟悉程度不夠,密碼通過服務器修改比較頻繁,經過屢次培訓指導,有所改觀。此類現象為2%。
營地音響系統維護
1、會議系統不定期檢查其運行情況,出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統正常運行;經常測試2m 暢通以備香港-成都-現場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統不定期檢查、維護,出現故障作好記錄
3、對香港、成都、現場三方撥打調試完成
1、根據合同要求,對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據設計報告進行設備驗收,對照清單逐一清點。
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點,工程實施建設單位項目負責人制,在責任工程師全面負責下,各專業工程師分工協作、責任明確,嚴格按合同中有關條例和規定進行工程的質量管理。
4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證,全過程跟蹤監督;組織現場員工實地驗收及初步驗收。
現場it設備建立it臺帳,統計,清點,出入庫手續辦理,及時更新;對資產出現問題,及時維護及維修,以便正常使用;不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續。對設備不定期檢查使用情況,對損壞的設備在保修期內的進行報修,不在保修期內的對其維修,建立維修臺帳。每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養一次。
教育管理人員的個人年終工作總結(通用15篇)篇二
20xx年即將逝去,步入xx公司一年以來,在公司領導的指導、關懷與幫助下,我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質,保持以學為主的謙虛態度和本著以公司利益為出發點踏實工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞xx公司全年目標而努力,認真做好自己的本職工作,為了總結過去的經驗教訓,更好的開展今后工作,現將具體情況總結如下:
跨出了校園的大門,就得融入社會這個大家庭,為了能夠在生活、工作過程中,與同事建立一種和諧的人際關系,我始終堅持“干工作先做人”的原則,不斷學習,戒驕戒躁,虛心謹慎,接受領導的教導,不斷加強自身思想道德修養,端正做人、做事應有的正確態度,為自己各項業務工作的開展作好鋪墊。
工作之余,我努力學習知識以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍舊密切關注各大xx網站,及時了解掌握相關法律、法規的頒布與xx行業動態,不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老,學到老”、“終身學習”的學習路線,時刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
將近一年的工作中,我始終認真對待每一天的工作,把握好我所接受的每一車煤的質量,在遇見問題的情況下,及時與領導溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個突發情況,堅持以公司的利益為出發點,以公司利益的最大化為目標,以公司的規章制度嚴格要求自己。
要認識自己,樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題,及時改正,虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心,既看到現實存在的巨大問題又看公司的發展潛力和發展空間,要增強責任意識、危機意識、效益意識,小事做起、從點滴做起,從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,因為我從進入公司這一刻起,就擔負著樹立公司形象和義務,而這個責任是我不可推脫,一定要承擔的。走進公司后,我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之,一年來,我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人,在各個方面都取得了一定進步,但我深知這遠遠不夠,以后的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下,一切難題都會迎刃而解。當然,我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。
教育管理人員的個人年終工作總結(通用15篇)篇三
會計基礎工作是會計行業以及財經行業的基礎性環節。在企業發展中,會計工作是企業管理的重點,是各個部門工作的重要參照,同時也是企業發展的重要依據。如何作會計人員年終。
二〇xx年即將過去,一年來,自己在科領導和全體同事的關心、支持和幫助下,堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作,在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步,下面把自己各方面的表現向領導和同事們作一下總結。
一、在政治思想方面。我主動要求進步,能夠嚴格遵守局里各項。
規章制度。
在思想和行動上嚴格要求自己。一方面注重加強自己的思想品德和職業道德修養思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面通過積極參加“爭先創優”、“熱愛偉大祖國建設美好家園”、“機關文化建設年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動對提高政治素質重要性的認識更加深刻對投身社保事業、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。
二、在學習及文體活動方面。
一是加強政治理論、業務知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性,堅持把學習和積累作為提升自身素質,提高工作能力的基本途徑,堅持把參加各種學習活動與自學結合起來,并認真做好重點學習筆記,撰寫相關。
心得體會。
做到個人與組織相一致理論與業務相結合。同時通過積極參與每期的科務會、財務例會、業務經辦知識競賽等加強了對基金財務知識、社保業務政策知識的了解、認識和學習提高了理論聯系實際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中,代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽,獲得團體第一名好成績。另外,積極參加全市機關干部才藝大賽,也贏得了榮譽。
三、工作完成情況。
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上,認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區社保局的各項社保基金收支對賬工作。一方面,及時編制銀行余額調節表,清理未達賬項,保證了基金財務數據的準確性。另一方面,加強與財政的溝通,完成了社保基金投資國債、定期存款進行保值增值的核對統計工作。另外,完成了新系統上線以來,有關基金出納業務的優化及問題的反饋、協調處理工作。同時,從今年1月起全局出納正式開始使用自治區社會保險基金業務與會計一體化信息系統出納管理進行記賬工作,我按照領導安排,完成了該系統的前期測試、組織培訓、問題協調反饋工作,并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統,后期在總結經驗的基礎上,進一步統一明確了出納系統的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項,大大方便了出納人員的實際操作,提高了工作效率。
二是做好了全年區屬退休教師差額工資待遇的發放工作。其一,做了大量年初的數據核對以及新增人員的待遇核定工作,為全年工資待遇發放打好了基礎。其二,及時完成了按月足額正常發放及補發差額工資工作,并建立了工資發放匯總臺賬。其三,重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作,避免了出現退休教師多跑腿、跑空趟的現象。其四,加強與財政廳企業處的溝通反饋,確保了區屬教師個別特殊人員的待遇發放的及時性和準確性。
三是完成了城鎮居民大額醫療保險的征繳、退費工作。其一,完成了全年大額醫療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二,完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三,統一規范了業務流程,并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬,定期與各分局核對。
四是完成了各項基金支付的往來業務。其一,及時完成了基金網銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二,做好了醫療保險預留保證金的劃轉支付工作。其三,負責完成了撥付各分局離退休醫療補助金、各險種周轉金等的審核支付操作,以及后續核對整理分局紅聯收據的返還情況的工作。其四,完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作。其五,及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況,以及對各分局收入戶、支出戶的網銀劃款工作。同時,負責完成了每月匯總上繳財政專戶社保基金,并向財政局報送社保基金下月用款申請額度。
五是認真做好本職工作的同時,及時完成了領導交辦的其他工作和任務,并積極發揮自己的長處協助同事處理力所能及的日常事務。
四、在生活作風方面。
生活中繼續發揚勤儉節約、團結互助的優良作風,并有意識約束自己的言行,努力做到:能自己解決的絕不找領導解決,能暫時湊合的絕不跟領導反映,絕不提過分和無理的要求。同時,正確處理好工作與生活的關系,以積極健康的生活狀態為工作打下了良好的基礎。
五、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績,是與領導同事的信任和幫助是分不開的,同時也意識到自身還存在著許多不足之處,與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致,但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤,雖然都及時補救,但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現厭倦情緒、畏難情緒,精神狀態不夠好,導致進度較慢,需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時,同時,因為時間緊,工作任務多,對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作,對具體業務經辦技能掌握較少,進而導致對各項業務政策的理解和掌握程度不夠,需要進一步加強學習。
針對以上的問題和不足,我將在以后的工作中認真加以克服,同時進一步提高思想政治覺悟,通過不斷的學習進行彌補,克服不良情緒,積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教,使我取得更大的進步。
20xx年中,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,現將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下:
一、加強學習,注重提升個人修養。
一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體,認真學習貫徹黨的路線、方針、政策,深入學習領會黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神,努力踐行“三個代表”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。
二是認真學習財經、廉政方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事,三是努力鉆研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,嚴格按照提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行。
崗位職責。
扎實做好本職工作。
一年來,本人以高度的責任感和事業心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,完成各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,因此結合具體情況,按時間性,全年的工作如下:一季度,完成20xx年財務決算收尾工作,辦好相關事宜,辦理事業年檢。認真總結去年的財務工作,并為20xx年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成20xx年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作;二季度,按照財務制度及預算收支科目建立20xx年新賬,處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目,以便于分項目統計,準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料,以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯系,提出用款申請計劃,以達到資金的正常周轉。在對外付款方面,嚴格把關,嚴格執行和遵守國家財經制度,賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業性收費年度審驗,為貫徹落實行政許可法,及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理情況表,報送上半年醫保軟盤、按醫保規定繳納上半年保費、三季度,根據甘人財[20xx]02號文精神的要求,用近一個月時間對20xx年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查,完善了財務手續,寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執行情況,進一步規范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度,為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納。
合同。
工養老保險、失業保險,下半年醫保,住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務。
作為一名財務工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業道德,樂于接受安排的常規和臨時任務,如為執法人員考試報到、做考前準備工作,完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財務工作者,不僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新。
20xx年即將過去與20xx就要到來之際,我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下,堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作,在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步,下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小總結。
一、愛崗敬業,堅持原則樹立良好的職業道德。
在工作中,自己按照發展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要新舉措的要求,在工作中要能夠堅持原則,秉公辦事,顧全大局,以新《會計法》為依據。遵紀守法,遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排,并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優勢和特長,給領導當好參謀,合理合法處理好財會業務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核,為領導把好第一關,對不合理的票據一律不予報銷,發現問題及時向領導匯報,認真做好會計基礎工作,認真審核原始憑證,會計憑證手續齊全,裝訂整潔符合要求,科目設置準確,帳目清楚,會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業務執行情況,除按時完成本職工作之外,還能完成臨時性工作任務。
二、在生活作風方面。
生活中繼續發揚勤儉節約、團結互助的優良作風,并有意識約束自己的言行,努力做到:能自己解決的絕不找領導解決,能暫時湊合的絕不跟領導反映,絕不提過分和無理的要求。同時,正確處理好工作與生活的關系,以積極健康的生活狀態為工作打下了良好的基礎。
三、加強政治學習努力提高自身素質。
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大,為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的履行職責,就必須不斷的學習,因此把學習放在重要位置,認真學習業務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策,自己無論是在政治思想上還是業務水平方面,有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質,提高工作能力的基本途徑,堅持把參加各種學習活動與業務學習結合起來,并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執行有關財務管理規定,履行節約,勤儉辦公,務實開拓。
四、重視日常財務收支管理。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發展事業的需要,也是貫徹執勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理,我們建立建全各項財務制度,財務日常工作,就可以做到有法可依,有章可循,實現管理的規范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理,對一些創收積極進行催收,使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公,通過財務室認真落實的執行,收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下,既保證局和中心一系列政黨業務活動和財務收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用符合發展的要求,極大的提高了資金的使用效益,達到了增收節支的目的。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等,財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,單位領導了解情況,掌握政策,指導本單位預算執行工作的重要資料,也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析,能過分析總結出管理中的經驗,提示出存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平也為領導的決策提供依據。
六、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績,是與領導同事的信任和幫助是分不開的,同時也意識到自身還存在著許多不足之處,與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致,但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤,雖然都及時補救,但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現厭倦情緒、畏難情緒,精神狀態不夠好,導致進度較慢,需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時,同時,因為時間緊,工作任務多,對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作,對具體業務經辦技能掌握較少,進而導致對各項業務政策的理解和掌握程度不夠,需要進一步加強學習。
針對以上的問題和不足,我將在以后的工作中認真加以克服,同時進一步提高思想政治覺悟,通過不斷的學習進行彌補,克服不良情緒,積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教,使我取得更大的進步。在新的一年里,我們將更加努力工作,發揚成績,改正不足,以勤奮務實,解放思想,轉變觀念,抓住機遇,改變命運。以事業為基礎,以經濟為導向,以穩定為前提,以學習為補充,以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。
教育管理人員的個人年終工作總結(通用15篇)篇四
為了發揚我行提高我行柜面工作人員的業務素質,我與一名新同事結成對子,對部分工作人員進行業務培訓。
培訓主要從三方面進行:
第一方面為:理論知識培訓。
理論知識主要為《會計核算操作規程》和《as/400綜合業務系統操作手冊》中的內容。
由于《會計核算操作規程》內容比較多,我要求他自己消化其中的內容,對于其中不能理解的內容和我進行商討。而對于as/400系統,同事已經對現金方面有不少的了解,在要求其繼續加強學習之外,我對其在第九章結算、同城交易和第十二章跨行支付進行培訓。
第二方面為:臨柜知識培訓。
臨柜知識主要對其崗位職責和柜面業務規范化操作進行培訓。在期間,我要求他對他所在崗位的崗位職責進行了解和熟悉,對于其中13條職責進行熟記。而對于柜面業務規范化操作,我分別從存取款業務、個人公司開戶、對公的票據業務、貸款業務等幾方面進行指點。
要求柜員嚴格按照《規面業務規范化操作流程》規范自己的操作,進一步提高規范化服務水平。
第三方面為:技能知識培訓。
對于技能只是,這位同事已經有初步的了解,我只是在對其在技能方面的幾點明顯錯誤進行指出,并教與其幾個點鈔、傳票上面的小技巧。
通過這段時間的培訓,這位新同事在各個方面都有所提高,現在就是需要其在相應的崗位上進行不斷地熟練以及練習。
教育管理人員的個人年終工作總結(通用15篇)篇五
路政員年終個人總結時光轉瞬即逝,緊張、充實的xx年即將過去,路政員年終個人總結。在這一年里,我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高,當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!我作為番禺大橋的一名路政稽查員,深感責任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結之后便對自己有了客觀,真實的評價,為了將本年度的工作畫上圓滿的句號,現將本年度的工作做如下總結。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。
加強理論學習,首先是從思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的了解,通過學習,提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦,工作總結《路政員年終個人總結》。
加強理論學習、,其次是在行動上落實。在工作中,針對自己的本職工作,系統的進行學習。注重加強對理論知識的了解和掌握,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。
當然,加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習,以適應社會發展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質,以適應社會經濟發展的客觀要求。能夠主動配合公司領導站長,做好路政稽查工作。
貫徹執行國家有關公路路政管理工作的法律法規規定,提高路政管理水平,認真做好對講機的使用和交接工作,定時巡查大橋陳附屬設施是否完備,發現問題立即向站長報告。認真學習路政征稽的有關政策、法規和處罰尺度,掌握正確指揮車輛的方法,及時截停對公司設施、收費站、收費員等造成危險的車輛,查處違章沖卡車輛。
本人嚴格遵守番禺大橋有限公司的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事。平時,勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名優秀的稽查路政的要求來規范自己的言行,毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
積極實踐“讓社會更美好”的企業理念,推行一車一禮、微笑服務,用實際行動追求文明、創造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語、禮貌待人、態度熱情,為司乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅持“服務人民、奉獻社會”的宗旨,為群眾辦好事、辦實事;對群眾的呼聲、疾苦熱心幫助,主動為司乘人員排憂解難。改進自身不足,力爭把“青年文明號”這個窗口擦得更亮,時時光大“青年文明號”風采。
在今后的工作中,我將加倍努力學習各項業務知識,充分發揮自己的特長為公司多作一點貢獻,堅決服從領導的指示要求和安排,認真做好自己的本職工作,將工作做的更好。
教育管理人員的個人年終工作總結(通用15篇)篇六
不知不覺來到公司已經滿xx個月了,這期間逐步融入了xx這個團隊;在接近年底的這一個月里,人力資源市場可以說挑戰不小,但通過我部門齊心協力,終于能夠保證我公司人力資源的基本滿足生產任務的需求;現將這xx個月的工作情況總結如下:
1、對員工和干部反映強烈的飯堂進行對外承包和伙食改善;通過努力,現在員工對飯堂工作的反映大大改善;對公司留人起到不小作用。
2、門禁保安管理;通過對保安工作加強監督檢查,使部分員工違反門禁登記管理的現象大大改善;為公司的安全管理打下基礎。
3、配合品管部進行安全生產設施配置工作,配置擔架、安全頭盔、消防沙等;并補充安全生產資料;為我公司能夠順利通過安全部門的監督檢查打好基礎。
4、正在制定的宿舍檢查追究機制,將對我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。
1、招聘工作:通過一個月的招聘工作,使初來公司時公司人員缺口接近_%的狀況得到明顯改善,基本能夠滿足公司的生產任務的需要;對個別員工的辭職和請假現象進行了有效溝通,大大減少了人員流失率。
2、培訓:通過和生產部及品管部的合作,使新員工培訓機制越來越流程化和細致化,對我公司的員工素質提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓流程將固定并強化這樣的成果;使我公司的員工培訓工作向前推進一步。
3、制度建設:我公司的管理團隊非常年輕,公司的管理風格講求認真和創新精神,很多的管理實踐不缺乏有好的初衷和實踐效果;加之借鑒同行業的先進管理經驗,使我公司部分未制度化的管理內容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素;比如說年休假問題,建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓和儲備干部等;希望以我公司管理團隊的優秀管理經驗的整合以達到良好的管理效果。
4、員工關系:通過進行離職訪談的工作,使管理上的一些隱藏的問題得以清晰,一些隱性的對員工的'傷害情況得以顯現;以便于我們更好地改善工作方法和理念;以加強我公司核心競爭力。
1、每個崗位職責明確但更應該加強溝通,明確責任是為分清責任,但要做好工作必須加強溝通,畢竟很多工作都牽涉到幾個崗位甚至部門。
2、團隊的學習一直沒有擺上臺面,建議每周例會的最后部分由主持人組織大家分享一個管理案例大家可展開討論,為我公司建立學習型組織向前邁出一步。
以上是我的試用期工作總結和建議,希望在領導的指導和同事的支持中把我的工作做的更好;為__公司的發展貢獻更多的力量!
教育管理人員的個人年終工作總結(通用15篇)篇七
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,為此要我們寫一份總結。我們該怎么寫總結呢?以下是小編為大家收集的客服人員個人年終工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
2、緊跟蹤車輛行駛位置,做到服務客戶化,讓客人無論在何時何地只要查貨物位置,我們總能在第一時間準確無誤的答復客人,不要感到失望。
回顧以往的工作,我感到有所得也有所失,不足不之主要表現以下幾個方面:首先,在工作中,工作方法過去簡單,不夠全面細致,20xx客服人員處事不夠冷靜。其次,在接待客戶電話能力上還有待于進一步提高。這些不足之外,有待于在下步工作中加以克服和改進。因此,在下一步的工作中,我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作經驗,借鑒好的工作方法,努力學習,提高自身的素質。要進一步學習相關的理論知識,與實踐經驗相結合,有效的完成各項任務指標,工作要得心應手,有駕馭全局的能力。強化敬業精神,增強責任意識。關心、愛護同事,我們是一直強大的團體,一定可以做的更好,。我一定可以做到業務內勤應該具有最基本的素質:有強烈的事業心與責任感。
11月份以來,我以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好客服服務工作。現對我11月份的工作總結如下:
理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到了理論學習不僅僅是任務,而且是一種職責,更是一種境界。我堅持勤奮學習,努力提高了業務水平,強化了思維潛力,注重了用理論聯系實際,用實踐了來鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放下休息時光,堅決服從公司的安排,全身心的'投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時,自我總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自我能解決的就用心、穩妥的給予解決,對自我不能解決的問題,向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發生。
教育管理人員的個人年終工作總結(通用15篇)篇八
學習工作、思想作風等方面,自己與組織的要求還有一定的差距,還存在許多缺點和不足,主要表現在以下幾個方面:一是學習不夠系統深入,沒有一個長遠的學習計劃,有急用急學的現象,學習中淺嘗輒止。通過這次回顧總結和反思,自己認識到只有加強學習,才能使思想更加充實,知識更加豐富,頭腦更加靈活,也才能更好地開展工作。所以,在今年,自己不僅要加強政治理論學習,還要加強文化知識和教學科研管理等業務知識學習,使自己具備實際工作需要的更高本領,同時注重把加強學習與加強實踐鍛煉緊密結合起來,真正做到學以致用,用以促學,學用相長,用有所成。二是工作上創新不足,主觀能動性發揮不夠,滿足于按部就班的工作習慣,深入思考研究創新的少。今后工作中自己將結合工作實際和新形勢的要求,勤思考,多研究,不斷探索和創新工作的方式、方法,學習和借鑒同志們好的做法和經驗,做到與時俱進,開創工作的新局面。三是工作能力和水平有待于繼續提高。
本年度,我校依照 “以人為本,以育人為目標,有追求但不脫離實際,力求實效,堅持繼承中創新,改革中發展”的理念;堅持按照“常規工作有創新,重點工作有保證,難點工作有突破,問題工作有改進,全面落實素質教育”有序的工作思路,穩步推進“新課程、新理念、新思路、新策略”的校本教研,以構建和-諧學校為目標,保證教育教學質量穩步提高,努力推進全面工作。現總結如下:
一、樹立“以研興校”意識,推進課程改革的深入
教科研是學校教學的源泉,是學校教改的先導。我校把目光鎖定在課程改革這一時代教改的主旋律上,樹立教科研意識,活躍教科研風氣。全體教師要加強學習,提高認識,更新觀念,轉變角色。
(一)改進業務學習
1、組織好教師集中學習。學校每周的業務學習安排在周一的例會舉行,業務學習主要形式:每周安排一個教師說一個發生在教學中的教學案例故事,然后以此引發教師對這一教育故事的討論。由學校統一安排集中業務學習計劃,做到定時間、定內容、定中心發言人,有討論、有記錄。
2、指導好教師的個人學習。(1)學習內容:即讀學校安全管理,教育理論專著、讀教育教學期刊、各科課程標準。(2)學習要有方向,帶著問題學,要與自身崗位工作實際相聯系,與自身的教科研課題相聯系。(3)讀書筆記要摘抄與教學有關的內容并有自己的學習心得,字數每學期不少于5000字。
3、組織一年級、二年級、三年級的教師參加中心學校開展的新課程培訓。
(二)重視課題實驗管理
本年度,我校的教研課題繼續扎實開展研究、實驗。學校領導將身體力行、主持參與研究,課題組的老師要注意重視實驗過程資料的收集與積累,對平時實驗工作中的好方法、好經驗,要應用科學的教育理論加以總結,撰寫論文形成報告。
(三)學校努力提供展示平臺。
1、改進教研工作,努力提高教研實效。(1)校性公開課:堅持開展教學觀摩研討活動(每人每期1堂掛牌課)。執教老師要提供公開課的教案、教學設計說明,學校至少安排一節課的時間作為執教老師說課、聽課老師評課及交流互動的時間。教研整個過程要形成材料備查。
2、加強對青年教師的培養,提高全體教師的整體素質。一是互聽互評,每兩周每個老師要聽課一節,每位老師全學期聽課不得少于20節。二是創造機會,有計劃地讓更多的青年老師走出校門聽課,與名師接觸,感受大師風采,尋找成長的靈感。
3、組織參加小學“品德與生活、社會”教學論文、小學“綜合實踐活動”教學論文、
4、組織推薦年會論文參加縣評選,年會論文內容:體現新課程理念的教學改革的思想與方法的研究。
三、增強“以績強校”意識,促進教學質量提高。
教學工作是學校的中心工作,學校要加大教學管理力度,繼續實踐課改新理念、整合好課改理念與教學行為,穩步提高教學質量。
(一)完善檢評制度
學校教學工作的'管理采用自評、校評、階段檢評、隨機檢查相結合的辦法考評教師的教學工作并納入學月過程考核。
(二)強化過程管理
1、切實落實備課要求,備好每一堂課。要求老師備課做到“四備四明”,即:備教學目標,明確制定教學目標的依據;備教學的重點、難點及學生能力、情感的發展點,明確教學的主功方向;備教學程序,明確課堂教學的結構;備教法學法,明確教與學的思路。
2、做好查課工作,確保開足、開齊上好各科課程。學校要加強對執行課程計劃的管理,嚴格執行課程計劃。按規定開齊、上足、教好各類學科,堅決做到:學生、教師、教室、教導處的課表一致;不隨意調課;有特殊事情需要調課要事先與教導處說明,得到同意后方可進行(教導處要登記調課情況)。
3、學校深入課堂,隨機聽課,跟班聽課,查備課筆記,看作業、單元試卷批改,聽學生意見,及時了解教學基本情況,及時反饋教學中的得與失,真摯幫助教師提高課堂教學水平。
4、每位老師應針對教學設計及課堂教學進行評價反思,明確教學中的得與失,對今后教與學提出改進措施。
5、學校應加強對教師教學工作的管理,落實檢查措施。圍繞這一重點,學校堅持進行學月教學常規的檢查。學校要做好對教師教學常規的自評、校評工作。教導處要將檢查情況,及時向全校老師報告,并寫成書面材料。
(三)加強質量監控
1、加強畢業班工作。畢業班工作是學校對外宣傳,擴大社會影響的重要窗口,也是學校得以可持續發展的重要標桿。我校要想盡一切辦法,最大限度提高畢業班的教育教學質量,為高一級學校輸送合格的人才。畢業班教師要增強責任感和使命感,重視班風建設,注意教學進度,調動學生學習積極性,提高課堂教學效率,尤其要做好后進生轉化工作,努力使我們培養的學生既符合教育要求,又滿足廣大學生家長的愿望。
2、考試工作從嚴從實,逗硬考風考紀。
教育管理人員的個人年終工作總結(通用15篇)篇九
今年,我市農村信用社安全保衛工作在省聯社南充辦事處和聯社黨委的正確領導下,在市公安局國安大隊的正確指導下,堅持安全就是效益,安全才能發展,安全才能使信用社深化改革取得成功的理念。為此,聯社領導高度重視安全保衛工作,做到了組織領導到位、內控制度齊全完善、管理嚴格規范、安防設施逐步達標、防范能力不斷提高、職工防范認識不斷增強、防范設施投入不斷加大,堅持以防為主,以查促防的指導思想,加強隊伍建設,強化守押隊伍管理,營造了“安全為集體,人人保安全”的優良氛圍,確保了信用社業務經營的穩步開展,實現了安全年。為我市農村信用社安全運營和不斷發展起到了保駕護航的作用,為深化信用社體制改革和票據兌付工作鋪平道路。
一、領導重視,管理到位,常抓不懈。
為確保安全保衛工作嚴密有序的推進,我市聯社不斷建立健全和完善內控制度,并將制度和操作規程細化、量化到每一個環節,每一個部門、每一個崗位,融入到日常工作中。
(一)建立安全領導組織制度。成立由理事長為組長,班子成員為副組長,各部門經理、主任為成員的安全保衛工作領導小組,形成“一把手”親自抓,分管領導具體抓,安全保衛部和各經營管理部主任具體落實、組織、實施的管理架構。
(二)建立安全工作目標制度。年初制定出“x8年安全保衛工作安排意見”,對一年來的安全保衛工作制定目標并主動采取措施加以落實。
(三)堅持建立月例會制度。每月召開一次安全保衛工作例會。聽取基層信用社匯報,學習上級有關文件精神,研究分析安全保衛形勢,總結經驗,查找不足,修訂措施,狠抓落實。
(四)建立檢查監督制度。聯社安全保衛部采取不定期的深入全市各營業網點進行安全檢查,認真詢問安全保衛工作開展情況,查看各項登記薄和硬件防范設施,當場提問員工安全知識和防暴預案等有關知識。
(五)嚴格執行值班和點名查崗制度。由聯社分管領導親自帶班,安全保衛部具體操作,每天對各經營管理部管理干部到崗及分社夜間值班守庫情況及進行非現場檢查。
(六)建立“一票否決制”和重大案件防范責任追究制度。確立各分社主任是本社安全保衛工作第一責任人,實行一級抓一級、層層抓落實的層次管理體制,年初聯社與各經營管理部負責人簽訂了閬中市農村信用合作聯社x年防范案件事故工作目標責任書,并督促經營管理部與分社、分社與員工簽訂《四防一保責任書》,形成了縱向到底、橫向到邊的格局,強化了責任心。
(七)建立聯防組織制度。全市營業網點與當地派出所、友鄰單位或住戶簽訂聯防協議書。從而實現上下聯動,四鄰聯防的格局,保證了信用社安全經營。
(八)根據省社安全保衛責任制量化管理考核辦法,聯社制定了量化管理考核細則,并同安全保衛責任書一并下發到基層信用社,年終檢查驗收。
二、抓思想教育,增強安全防范認識。
做好安全保衛工作,安全防范教育是前提。我市聯社將安全教育工作從源頭抓起,從職工思想入手。在教育工作中做到有計劃、有安排、有形式、有內容,不斷拓寬教育渠道,增強吸引力、感召力。
(一)抓法規教育,增強法紀認識。采取多種形式組織員工學習法律法規,分析案例,抓好金融執法過程中的正反典范,用身邊的人和事教育員工,增強法律認識和制度觀念,做到警鐘長鳴,防患于未然。
(二)抓職業教育,增強防范認識。根據金融行業特點,從職工世界觀、人生觀、價值觀入手開展職業道德、職業責任、職業紀律教育,通過先進事跡及老一輩創業奉獻精神正面引導和啟迪,幫助職工端正人生價值觀,抵制拜金主義、享樂主義及個人主義行為侵襲,樹立敬崗愛業思想,從小事著眼,從細節入手,從自身做起,依規依章操作,堅持自律拒腐,事事謹慎小心,處處提高警覺,人人自覺防范。
(三)開展應急處置預案演練。以各分社為單位,組織員工開展應急處置預案演練,演練主要圍繞:營業期間應急處置預案演練、值班守庫期間應急處置預案演練、押運期間應急處置預案演練。在演練中按照“貼近工作,貼近實際,貼近實戰,講求實效”的原則進行,并對演練工作納入責任目標考核。
(四)加大消防教育培訓。聯社安全保衛部對全市營業機構進行檢查的同時,都要組織員工防火知識培訓,講解各種防火知識和發生火災時逃生要領,同時還對已過期的滅火設備進行行了充粉,從而達到人人重視消防工作。
三、強化檢查監督,嚴格落實各項安全保衛制度。
整合制度、做到有章可循,加大監督檢查力度,做到聯社檢查和各分社自查相結合、定期檢查和不定期檢查相結合、常規檢查和非常規檢查相結合、日查和夜查相結合,重點加強突擊檢查。采取多樣化檢查方法。
三是抽查與暗查相結合。在平時檢查的基礎上,每月不定期對信用社運鈔和營業期間進行抽查,對各社接、送款情況進行跟蹤或蹲點檢查。
四是明確檢查重點和環節。
(1)重點環節檢查。安全防范認識、制度建設情況、制度執行情況、要害崗位人員和管理干部帶班制度執行情況及硬件防范設施建設情況。
(2)重要空白憑證和各種業務印章、密押以及庫存現金管理。
(3)重點部位檢查。凡對處于偏僻的營業網點、人口稠密的、效益好的營業網點作為重中之重,重點檢查。
(4)重點時段檢查。對早、晚交接款、午休三個重點時間段及營業網點內員工交接班,人員少、客戶少時段的檢查。
五是突出檢查辦法。一聽:聽取信用社匯報本單位安全保衛工作開展情況,工作中存在的困難和下步安全保衛工作安排。二查:各項登記薄和硬件防范設施建設情況。三看:員工制度執行情況和查遠程視頻監控前一階段員工操作規程執行情況。四問:員工對安全知識和防暴預案熟練情況,上級文件精神和案件傳達情況。對檢查中發現違反安全制度責任人做到不遷就、不護短、不遮丑,該批評教育的嚴肅批評教育,該經濟處罰的從嚴給予經濟處罰。
我市還根據全轄信用社的實際情況,不斷制定、完善、改進各項規章制度,使制度更趨可行性和合理性。進一步制定完善了《閬中市農村信用社安全保衛責任追究辦法》、《閬中市農村信用社安全檢查工作制度》、《閬中市農村信用社現金押運操作規定》、《閬中市農村信用社營業、值班、守庫、查崗管理措施》、《閬中市農村信用社自然災害應急處置預案》等規章制度,并嚴格按照《閬中市農村信用社安全保衛責任追究辦法》對違規責任人進行處罰,有效控制違規現象的發生,降低了不安全因素,防止了各類案件的發生。全年對大社管理人員進行電話查崗8495社次。日常現場安全檢查326社次,夜間現場安全檢查60社次,夜間非現場電話抽查共5960社次,社均達85次,處理違規人員8人,處罰款1900元。組織實施了元旦、春節、“五一”、“十一”期間的安全檢查和值班守護工作,確保了聯社金庫24小時值班守護和全市節日期間安全無事故。對硬件防范設施存在問題的機構,當場明確責任,落實到人,要求限期整改完畢。在平時檢查中,還注重觀察和掌握要害人員的思想動態,結合每季度審查和年度考核工作,對部分人員進行了深入細致的談話,掌握其所思所想所為,調查了解員工“八小時”以外活動情況和社交關系,對言語行為異常的人員,及時掌握了解情況,對癥下藥,化解包袱,確保信合隊伍純潔。
四、抓隊伍建設,提高安全防范技能。
(一)加強守押隊伍建設。按照省聯社和市公安局的要求,我市聯社今年對守押人員實行建檔建冊,統一管理。守押隊員都經過人力資源部和安全保衛部的嚴格審核把關,具備身體健康,政治思想好,文化水平高,工作認真負責,年紀較輕的特點,保證了隊伍的青春和活力,隊伍素質和戰斗力均大有提高。全體守押人員能嚴格遵守各項工作紀律,以嚴明的軍事化要求統一思想,統一步調。整體協調能力不斷提高,集體凝聚力不斷增強。從統一著裝,武器配備到隨時隨地嚴陣以待的工作要求,每個保衛人員都堅守著嚴謹的工作作風,時刻保持著旺盛的團隊精神。今年,全年完成押運任務20xx次,金額達20.8億元;其中城區押運現金社1009次,金額2.3億元;區鄉調運現金824社次,金額10.4億元;到南部長途押運現金100次,金額8.1億元。克服人力緊張、押運任務大的困難,始終保證準確、安全、及時地完成了現金押運任務,促進了信用社業務的穩妥發展。
(二)加強技能培訓。今年我市聯社組織守押隊員參加市公安局的專業培訓,進行警容風紀、法律法規等訓練。以務實的工作態度,更好地服務于基層。從增強服務功能出發,我部外勤人員利用沒有執行押運任務的時間,學習掌握了一些安全器械、設施的裝配與維修技術,主動承擔了為營業網點檢修聯動尾隨門、報警器、消防器材、遠程視頻監控系統等設施。對部分社出現問題的安全設施及時進行維修,全年累計維修保險柜5個;檢修金庫門6張;更換安裝報警器10臺,維修報警器16臺;維修遠程視頻監控系統180社次;安裝移動金庫4處;失效的滅火設備重新充粉20個;裝修臨時營業網點3處;為信用社節約了資金,更好地實現了機關服務于基層的工作宗旨。
(三)加強槍支和持槍人員審查工作。在審查中,由聯社安全保衛部、人力資源部和聯社理事長逐級進行審查,并報市公安局治安防控大隊存檔。
(四)完善防暴槍管理制度。在槍支管理上做到雙人管理、槍彈分離,槍柜鑰匙必須指定專人管理,非持槍人員不得管理和使用槍支。
(五)主動主動配合聯社中心工作。充分發揮機關綜合職能。我們堅持集體利益至上的工作原則,從聯社全局出發,在做好本職工作的同時,主動主動地接受上級領導安排的多項臨時性的工作任務。
五、加強安防設施建設,提高物技防能力。
安全設施建設是安全防范的重要環節,沒有高標準的防范設施,農村信用社集體財產和職工生命安全就沒有保障。我市聯社年初計劃投資500多萬元,對全市存在安全隱患的16個營業網點按照ga38-x4標準進行改建或新建,除北門、金城、埡口三個新建網點還在規劃設計期間,其余13個網點已全部動工。年初我部聯系市公安局聯網報警服務中心對我市33個營業網點安裝了聯網報警系統,并對營業網點的報警系統逐個進行了測試,確保了其時刻處于優良工作狀態。在平時檢查工作中,通過對硬件防范設施的不斷整改和更新,我市聯社在技防、物防能力上又上了一個新臺階,構建起了嚴密的安全防范屏障。
這一年來,雖然我們的工作取得了一定成績,得到上級領導的充分肯定和表揚,贏得基層信用社干部職工的贊許和信任,但是也還存在著一些不足之處,在今后的工作中,我們將不斷總結,認真查找差距。勤請示,多匯報,虛心學習,夯實工作,加強軍事演練,強化防范、抗暴、實戰的軍事技能,努力將守押大隊打造成一支“呼之即來,來之能戰,戰之必勝”的金融護衛軍,成為捍衛信用社資金財產、員工人身安全的堅強后盾。
教育管理人員的個人年終工作總結(通用15篇)篇十
總結。
歲末將至,回首這一年來,我始終堅持著"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20**年工作進行總結:一、端正思想,迎難而上,時刻保持高效工作狀態我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業余時間,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在20**年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行,狠抓落實,力求圓滿出色完成任務。
在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人,在一次走親訪友時,我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過六叔介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務優勢和產品優勢,最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶拿到轉帳支票的時候,我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼,核實確認客戶分款額,等到52份存單分發到每戶村民手中時,我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中,我用心細致,top100排行把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品,通過我的不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險銷售15萬的業績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。
三、
努力學習,不斷進取,全面提高自身業務素質作為一名前臺工作人員,有時自己在服務中還不夠耐心細致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學習,向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業務能力,特別是理財業務知識,全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養,強化為客戶服務的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗,興旺和發達。
《銀行工作人員的個人年終工作總結》是篇好參考,講的是關于客戶、自己、工作、提高、業務、完成、學習、需要等方面的內容,看完如果覺得有用請記得(ctrl+d)收藏。
教育管理人員的個人年終工作總結(通用15篇)篇十一
安保員的責任重大,我們不是在為家人工作,更不是為了老板工作,我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。做好自己的本職工作,完好的完成領導交給我每項任務,做到讓領導放心。
20____年,在公司領導的正確管理下,作為公司的一名安保人員,以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在以后的工作中做得更好,現就本人20____年在公司工作總結如下:
1、服從上級領導。作為公司的一名安保人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀,注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對安保從業人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為安保員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
4、不斷學習進取,提高業務水平。要想做好安保工作,必須了解掌握安保工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好安保工作,我一是通過書籍學習安保工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉安保工作的同志們學習,力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做,認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
5、注重實效,提高安全意識。在工作之余,部門還給我們進行了安保員崗位職責,消防安全專業知識的培訓與掌握,做到熟練的運用到工作中去,讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報火警和報火警時應注意的事項。在應對突發事件的處理方面,做到把事態大化小,不給酒店帶來負面影響。
在工作之余,部門還給我們進行了安保員的體能訓練,隊列的訓練。各崗位職責,消防安全專業知識的培訓。酒店也組織了幾次的消防演練,讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報火警和報火警時應注意的事項。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協調能力還有所欠缺,執行力還有待加強等。
在以后的工作中,我將繼續遵從公司領導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
教育管理人員的個人年終工作總結(通用15篇)篇十二
斗轉星移,進入xx已一年了,我一直從事客服咨詢專員工作,在這段時間里目睹了也參與了公司的發展和制度的日臻完善,作為一名xx人,由衷的感到自豪。一年的工作經歷,自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。現總結如下:
做好本職工作,樹立全局意識是首要的問題,客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是,“樹立企業形象,使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業的文化形象。”x月份來到公司以后,我首先接受了大約一星期的培訓,培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫的基礎知識、產品復方柴胡安神顆粒的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度了解,也對自己的個人能力有了很大提高,同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作,客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話,對客戶想要了解的問題進行專業并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪,對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業的指導。客服工作的這兩點看似簡單,但是作為直接和客戶進行溝通的部門,這關系到企業形象的傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況,并對公司產品的后續市場推廣有很大影響。
隨著銷售行業的不斷發展,藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員,在做與客戶的直接溝通工作時,要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題,給予專業的回答,對于客戶反映的投訴及其它問題,第一時間做出正確的應變,使客戶滿意的同時,保持客戶對公司產品的滿意度。客服工作是一個直接面對不同失眠客戶的工作,需要的是專業的知識水平,及靈活的應變能力,并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時,我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情況,總結了糖尿病的相關知識。根據不同時失眠患者具有不同的服藥史,我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料,并把這些資料和同事間進行了分享,來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通,是衡量客服人員專業水準的標尺,同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。
客服人員不僅要有較強的專業技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力,當今社會一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題,而往往不是如客戶反映的質量不行,中藥藥品尤其如此,如果不連續按療程用藥,很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在,和客戶進行交流,規范使用方法的同時向客戶傳達優質的服務態度,從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害。客服工作主要體現在交流二字,和客戶的交流,能夠更好的了解客戶對產品的需求,和同事之間的交流,能夠增加工作經驗,分享心得,能夠整體提高團隊的水平,提高工作的質量。
“沒有規矩不能成方圓”,一個企業的規章制度是否完善,直接關系到企業的形象和文化氛圍,而這個制度更需要每一個個體成員去有效執行。在公司工作的四個月時間里,作為一名客服人員,我沒有出現無故請假的情況,在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動,比如:拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中,同事間增進了了解,團隊間增進了合作。
在新的一年里,客服工作也需要有新的工作思路,首先是做好本職工作,管理好現有客戶資料,定期對已購買客戶進行回訪,讓其在感受藥品良好效果的同時,也感受到桂龍藥業專業的售后服務。對現有的其他客戶資料也要定期進行回訪,對其失眠情況進行跟蹤,隨時向其傳達xx治療失眠的獨特理念。其次,根據公司的推廣情況,隨時在溝通技巧和專業水平上作出改善,協助完善公司的推廣工作。再次,提高自己的專業水平,總結不同的客戶失眠情況,隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協調溝通,和同事友善合作,無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行,那么一只腳是高質量的產品,另一只腳則是完善的服務,公司產品可以創出名牌,其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業,也只有依托高質量的產品和完善的服務體系,才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里,希望在領導的帶領下,在同事的幫助下,自己的成績能夠更上一層樓,為公司的發展貢獻自己的一份力量。
教育管理人員的個人年終工作總結(通用15篇)篇十三
我調任到如今財務部出納,在財務部業務種類繁多的地方,我的職責是現金收支,現金日記賬的登記和賬務核對,手寫支票,工資及獎金的核對和發放。回顧這一年來的工作,我虛心學習新的專業知識,積極配合同事之間的工作,努力適應新的工作崗位,以最快的速度和最好的狀態進入自己的工作狀態。我的缺點也是不可掩飾的。首先,在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作,利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納,我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責,過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作。
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續,嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續的憑證不付款。
二、其他工作。
1、迎接公司上市財務審計,準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計,并提交領導審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領導交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題。
我認為:學習不夠。當前,以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
對針對以上問題,今后的努力方向是:
加強理論學習,進一步提高工作效率。對業務的熟悉,必須通過相關專業知識的學習,虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力,努力學習,爭取在明年取得會計從業資格證書。
綜上所述。在過去的一年中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,用嚴肅認真的態度對待工作,在工作中一絲不茍的執行制度,是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20x年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。
教育管理人員的個人年終工作總結(通用15篇)篇十四
我于x月x日進入x學校,在各位共事的關心、援助下,使我很快的熟悉了工作環境進入了工作狀態,在此我深深的感謝每一位給予我幫助跟關心的同事。
20xx年中我耐勞研討業務知識,努力提高理論常識和業務工作程度。增強服務翻新意識,遵紀守法,熟悉控制財務軌制,當真實現引導交辦的各項工作任務。無遲到早退氣象,熱愛勞動,積極加入我院組織的各項文體活動。工作踴躍主動,勤懇努力,不計較個人得失,盡職盡責,盡力做好本職工作,在平凡的工作崗位上作出力不勝任的奉獻。
5、參加并順利完成了我院組織的20xx年秋季課程考試x省x及x的巡考工作;
9、參加了我院組織的第四次校外學習中心會議的籌備工作;
14、完成了開發中央人員各月基效的全年累計;
15、處理日經常設性工作;
回憶本年度工作,讓我理解到了事業會計與商業企業會計的不同財務處置方式,豐富了我的財務知識,同時更深刻的意識到自己知識掌握的不全面性。例如:貿易會計與事業會計的財務處理措施中存在一些差別,我在處理當初業務中仍然沿用以前的一些辦法方法,給當初工作就造成了不必要的麻煩,要走一些彎路,因此,要在當前的工作中努力的去學習把持新的財務處理及做帳的方式方法,以做到事半功倍,提高工作效力;因為工作的需要,對盤算機的利用更加熟練,并能純熟應用于財務業務中。使得我在打算機的應用方面有了很大的提高。
在各位共事的關懷、支持跟贊助下,各項工作均圓滿完成。使得我在思維上、學習上、工作上取得了新的提高,但我也意識到自己的不足之處,實際常識水平還比較低,現代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服弊病,施展優點,自發把自己置于各位領導及同事的監督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的員工,為學院的發展貢獻出本人一點微薄的力量。
在工作的進程中我有一點不成熟的看法:
2、可能按期進行員工培訓,提高員工的專業素質,加強服務意識;
在新的一年里,我將以嶄新的精神面貌和工作態度去對待我的工作,再接再厲,更上一層樓。
教育管理人員的個人年終工作總結(通用15篇)篇十五
時光荏苒,20xx年已經過去了,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。回顧一年來的工作,全處上下團結奮進,開拓創新,圓滿地完成了全年的各項工作任務。現將主要情況匯報如下:
財務部作為一個重要的職能部門,我深知作為財務處長,肩負的任務繁重,責任重大。要履行好職責,必須要有敏銳的政治頭腦,因此,為了不辜負領導的重托和大家的信任,我把學習貫穿在工作的全過程,始終把學習放在重要位置。
從自己的工作來講,想把我分管的各項工作做好,所以,我就努力堅持不懈的學習,通過不斷的'學習,深刻領會有關規章和制度的精神實質,更好的規范我們的工作;借助有關規章、制度來指導和支撐我們工作的開展。
在工作中,我強化責任意識,認真執行有關財務管理規定,堅持原則,秉公辦事,自己按照發展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措的要求,在工作中明確職責,以理服人。
在日常工作中,時刻緊記廉潔與自律意識,不以權謀私。在資金調度、費用審批過程中要正確對待手中的“權力”,要對事業、對上、對下、對己負責。切實掌握財經法律法規,不怕得罪人。講究程序,以制度服人。
凡事按照制度辦事,按照規程操作,制定并完善各項規章制度,做到公開透明,充分行使崗位職責,既不錯位,也不越位,不搞暗箱操作,堅持清正廉潔,做遵守會計職業道德的模范。
工作踏實肯干,服從組織安排,努力鉆研業務,提高業務技能,盡管平時工作繁忙我對學習和貫徹“牢記全心全意為人民服務的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,積極當好領導的參謀助手。
一是掌握好國家和地方的財經紀律和政策,嚴格執行國家財經法規和單位各項制度,加強財務管理。
二是制定和完善各項財務制度,規范各項財務行為,根據形勢的變化制訂新的行之有效的規章,并督促落到實處,規范單位和個人的財務行為,做到財務管理科學化,核算規范化,費用控制合理化,強化監督制度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化。
一是對理論學習認識還不夠深刻,還存在重業務學習,輕理論學習的問題;二是工作開拓、創新意識還不夠強烈;三是對本處室的同志們交任務多,關心、幫助不夠;四是工作方法、說話方式還有待改進,特別是對有些不能開支、不能報銷的事項,給同志們的解釋工作做的還不到位。
在此,誠懇地歡迎各位領導和同志們給我個人和x處提出寶貴意見,我將虛心接受,努力改進,力爭做一名黨和群眾滿意的人民公仆。