總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

熱力公司年度工作總結(jié) 人力資源公司年度工作總結(jié)篇一

一

（一）、落實(shí)安全責(zé)任制，完善公司安全制度

層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實(shí)以總經(jīng)理為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的同時(shí)，不斷完善安全責(zé)任體系，把安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí)到各個(gè)部門，并明確將安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到年度績(jī)效考核中。進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，結(jié)合公司實(shí)際情況，優(yōu)化、完善公司安全生產(chǎn)責(zé)任制管理實(shí)施細(xì)則；更新了公司生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案、重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等安全規(guī)章制度。

（二）、組織開(kāi)展各類專題活動(dòng)，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)

積極組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)：公司圍繞“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展”的活動(dòng)主題，張貼宣傳畫21幅、宣傳標(biāo)語(yǔ)1條，組織員工觀看安全生產(chǎn)警示片5次，配合“安康杯”組織安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng)。

（三）、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工安全生產(chǎn)技能

堅(jiān)持把安全教育培訓(xùn)工作作為公司安全管理的基礎(chǔ)工作和重要環(huán)節(jié)，并把安全教育培訓(xùn)作為提高公司職工素質(zhì)和安全管理的必修內(nèi)容，公司堅(jiān)持對(duì)新員工進(jìn)行入公司三級(jí)安全教育，對(duì)管理人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全教育培訓(xùn)工作。20xx年，公司對(duì)325名新進(jìn)員工進(jìn)行了入司安全教育，組織48人參加特殊工種的繼續(xù)培訓(xùn)考試、14人參加三類人員的培訓(xùn)考試。

（四）、加強(qiáng)安全檢查，消除安全隱患

堅(jiān)持抓好各類安全大檢查活動(dòng)是及時(shí)消除安全隱患的重要手段之一，20xx年，公司先后組織開(kāi)展了“打非治違”、“安全生產(chǎn)大檢查”等各種形式的安全檢查工作。截止12月，公司共組織58人次參加各類檢查，檢查施工項(xiàng)目20余處，發(fā)現(xiàn)和整改隱患49處，立即落實(shí)整改45處，限期整改4處，整改完成率100%，真正做到了安全隱患不遺留、事故苗頭不放過(guò)，消除了不安全因素，切實(shí)保證了作業(yè)人員的人身安全與健康。

（一）20xx年，我公司一心想著把安全生產(chǎn)工作做好、做到位，但仍存在問(wèn)題和不足之處：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，片面追求眼前經(jīng)濟(jì)利益。安全管理工作表現(xiàn)為“政府、上級(jí)部門要我安全”， “說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”之風(fēng)盛行。

2、安全管理體系形同虛設(shè)，人力資源配置不合理。片面追求機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、人員壓縮，安全管理人員素質(zhì)偏低，專業(yè)技術(shù)人員寥寥無(wú)幾，安全管理工作嚴(yán)重滑坡。

3、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不到位，措施不完善。安全工作要走規(guī)范化的道路，強(qiáng)大的制度是保證，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)動(dòng)第一線工作人員對(duì)制度、措施的執(zhí)行情況提出意見(jiàn)和建議，充分放映群眾的觀點(diǎn)，有了完善的措施，就要堅(jiān)決做到有章必循，違章必究。

4、安全管理制度不健全，基礎(chǔ)管理工作薄弱。有的項(xiàng)目部連最起碼的安全檢查和安全教育制度都沒(méi)有，怎能搞好安全生產(chǎn)，怎能把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)？有些管理人員都不知道一標(biāo)準(zhǔn)五規(guī)范具體指什么。

5、安全資金投入不足。有的設(shè)備嚴(yán)重落后，甚至銹蝕不堪、嚴(yán)重變形，但為了眼前的利益，于職工生命不顧，強(qiáng)行使用，消除施工生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的不安全隱患迫在眉睫。

6、職工的安全素質(zhì)、自我防護(hù)意識(shí)較差。有的項(xiàng)目部大量招收農(nóng)民工，施工安全知識(shí)相當(dāng)缺乏，即使采取了職工三級(jí)安全教育措施，可是教育內(nèi)容都是公式化、簡(jiǎn)單化、陳舊化，沒(méi)有任何針對(duì)性，員工的素質(zhì)得不到預(yù)期的提高，三不傷害怎能實(shí)現(xiàn)？

7、安全信息系統(tǒng)運(yùn)行滯后。上傳下達(dá)的渠道不通，怎能使各項(xiàng)法規(guī)、制度、辦法的出臺(tái)及變化和先進(jìn)生產(chǎn)力的應(yīng)用貫穿到施工生產(chǎn)一線的全過(guò)程，安全信息運(yùn)行滯后也給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重影響。

8、內(nèi)部專項(xiàng)治理不徹底，形式主義和官僚主義并存。發(fā)現(xiàn)不了安全隱患，是生命意識(shí)不到位，責(zé)任意識(shí)不到位，法律意識(shí)不到位。發(fā)現(xiàn)不了安全隱患，更是因?yàn)橐恍└刹繘](méi)有樹(shù)立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，沒(méi)有樹(shù)立正確的發(fā)展觀，向經(jīng)濟(jì)效益傾斜，而忽視了安全效益，對(duì)安全工作中的重大問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)想辦法研究解決，從而也間接的埋下了事故隱患。

（二）、加強(qiáng)安全管理的建議：

1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的`檢查和獎(jiǎng)罰。獎(jiǎng)勤罰賴、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重獎(jiǎng)重罰。使安全生產(chǎn)工作走向正規(guī)化、制度化管理。

2、加強(qiáng)安全教育與培訓(xùn)。安全培訓(xùn)不能只重過(guò)程，忽視效果，既然要培訓(xùn)，就要培訓(xùn)出合格的職工來(lái)為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航，而不是培訓(xùn)出不合格的職工來(lái)增加安全生產(chǎn)的隱患。

3、創(chuàng)新好的安全管理。安全管理的對(duì)象是生產(chǎn)中的一切人、物、環(huán)境的狀態(tài)管理與控制，因此是一種動(dòng)態(tài)的管理，要認(rèn)真研究，積極探索，加強(qiáng)管理不斷創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全管理的宏偉目標(biāo)。

4、健全安全組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度。安全規(guī)章制度是安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，制度的內(nèi)容要齊全、針對(duì)性強(qiáng)、面向生產(chǎn)一線、貼近職工生活，讓職工體會(huì)并理解透徹，真正表現(xiàn)出“黑天和白天一個(gè)樣，壞天氣和好天氣一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)和不在場(chǎng)一個(gè)樣，有人檢查和沒(méi)人檢查一個(gè)樣”，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生存與發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

5、努力實(shí)現(xiàn)事故之前就發(fā)現(xiàn)安全隱患。發(fā)現(xiàn)安全隱患并不困難，只要按照安全生產(chǎn)規(guī)范，勤于檢查、督查，一定能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

1、20xx年度公司全體人員將努力工作，堅(jiān)決杜絕重傷、死亡或一次性經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元以上的各類事故。輕傷事故全公司全年不超過(guò)0.2‰。輕傷事故頻率控制在職0.2 ‰以內(nèi)。

2、進(jìn)一步完善、優(yōu)化現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，擬定出適應(yīng)現(xiàn)代企

業(yè)制度要求的具有創(chuàng)新性、實(shí)用性、可操作性及有效性的規(guī)章制度，使公司安全管理工作走向制度化和規(guī)范化。

3、進(jìn)一步加大隱患排查治理，組織開(kāi)展各類安全檢查，重點(diǎn)加大對(duì)工程施工各項(xiàng)安全檢查工作，以“四防”即“防火災(zāi)、防高墜、防觸電、防中毒”為重點(diǎn)，強(qiáng)化隱患排查整治力度。

4、加強(qiáng)職工安全培訓(xùn)，切實(shí)做到公司“三類人員”按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，持證上崗（持證上崗100%）。新員工培訓(xùn)合格后上崗。

5、使安全管理進(jìn)一步轉(zhuǎn)變到全員化管理。切實(shí)依靠各部門和全體人員，以責(zé)任制為依據(jù)，規(guī)范各級(jí)人員的職責(zé)，全體動(dòng)員齊抓共管，“橫向到邊，縱向到底”，發(fā)動(dòng)全員共同積極、主動(dòng)的投入到安全管理中，共保安全生產(chǎn)，努力開(kāi)創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面。

20xx年即將結(jié)束，但安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，促進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的發(fā)展進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

熱力公司年度工作總結(jié) 人力資源公司年度工作總結(jié)篇二

20xx年以來(lái)，在萊陽(yáng)市委、市政府，以及市住房和規(guī)劃建設(shè)管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，市政工程處緊緊圍繞 “三年大變樣，五年翻一番”的總體目標(biāo)，以推進(jìn)“三創(chuàng)四心”行動(dòng)為主線，以“打造精品工程、利民工程”為標(biāo)準(zhǔn)，努力發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞，敢打硬仗”的工作作風(fēng)，以全新的姿態(tài)、一流的管理和一流的技術(shù)，積極參與到了全市重大工程建設(shè)中。今年是我市市政設(shè)施建設(shè)投入最大、開(kāi)工工程最多、效果最好的一年，我們堅(jiān)持“創(chuàng)優(yōu)”和“民心”為重點(diǎn)，結(jié)合本職工作，今年共完成道路工程4萬(wàn)余平方米，安裝路燈1255盞，共完成產(chǎn)值4500萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高，圓滿的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。為改善城市面貌、優(yōu)化城市環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將20xx年工作的具體情況總結(jié)如下：

(一)道路建設(shè)工程

1、重點(diǎn)工程

濱海大道。濱海大道作為南海新區(qū)的主干道，對(duì)于南海新區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。在施工過(guò)程中，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，大家對(duì)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)高度重視。為了保證工程按期完成，他們都吃、住在工地，每天工作時(shí)間達(dá)十二、三個(gè)小時(shí)。通過(guò)每日碰頭會(huì)，多角度、全方位適時(shí)的保證了工程計(jì)劃進(jìn)度的實(shí)施。努力把濱海大道建設(shè)成優(yōu)質(zhì)工程、生態(tài)工程和安全工程。濱海大道全長(zhǎng)2600米，寬40米，其中主車道寬28米，總面積10.4萬(wàn)平方米。今年共完成33萬(wàn)立方米，敷設(shè)雨水管道4460米，對(duì)五個(gè)池塘進(jìn)行筑壩、抽水、清淤。共計(jì)完成投資1800萬(wàn)元。

為強(qiáng)力推進(jìn)市政重點(diǎn)工程建設(shè)，我處克服施工難度大，技術(shù)要求高等困難，一鼓作氣、全力以赴，按期按質(zhì)的完成了：

荊山路改造工程。該工程?hào)|起鐵路西至萊高線，全長(zhǎng)1404米。主要完成了拆除舊路基、路面，進(jìn)行土方回填，鋪筑45cm水泥穩(wěn)定砂礫和8cm瀝青面層。并對(duì)原來(lái)的舊水溝進(jìn)行了改造、清淤并更換了水溝蓋板，結(jié)合道路改造的同時(shí)，又實(shí)施了鋪筑人行道5000多平方米，該工程現(xiàn)已全部竣工。共計(jì)完成投資830萬(wàn)元。

蜆河北路改造工程。該工程?hào)|起文化路西至馬山路，全長(zhǎng)784米，主要完成了拆除舊路基、路面，進(jìn)行土方回填，鋪筑45cm水泥穩(wěn)定砂礫，8cm瀝青面層，以及人行道鋪裝和舊路燈改造工程，該工程現(xiàn)已全部竣工。共計(jì)完成投資258萬(wàn)元。

漩河路道路新建工程。該工程南起馬山路北至小萊線，全長(zhǎng)727米，主要完成了拆除舊路基、路面，土方回填，鋪設(shè)直徑500mm雨水管1440m，雨水井48套，安裝路沿石1400m，該工程現(xiàn)已全部竣工。共計(jì)完成投資270萬(wàn)元。

2、民心工程、擁軍工程

我處在保質(zhì)保量地按期完成市重點(diǎn)工程的同時(shí)，我們特別關(guān)注市民反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。為給孩子們上學(xué)提供一個(gè)便捷、安全的出行條件，將便民工作落到實(shí)處，我處先后完成了實(shí)驗(yàn)小學(xué)門前和昌山路(西關(guān)聯(lián)中)周邊道路改造。向廣大市民交上了一份滿意的答卷。

擁軍優(yōu)撫暖人心。為了響應(yīng)擁軍政策，今年5月我處為138旅院內(nèi)鋪筑了瀝青面層;為工兵團(tuán)院內(nèi)鋪筑了方磚。

3、優(yōu)質(zhì)工程

為打造精品工程優(yōu)質(zhì)工程。我處自20xx年以來(lái)，注重抓工程質(zhì)量。在20xx年的鶴山路施工中，從原材料施工機(jī)械及施工中的每個(gè)細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。今年經(jīng)省市政行業(yè)管理部門組織業(yè)內(nèi)有關(guān)權(quán)威部門組織驗(yàn)收，現(xiàn)被評(píng)為山東省金杯獎(jiǎng)。通過(guò)改造建設(shè)，最終將鶴山路打造成了一條較高檔次的城市主干路。

4、道路罩面工程

為了創(chuàng)造良好交通環(huán)境，我處對(duì)市區(qū)旌旗東路27000m2、昌山路12600 m2、嶗山路7700 m2的道路進(jìn)行了罩面。罩面后的道路，對(duì)完善城區(qū)路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提升城市品味，起到了推動(dòng)作用。

(二)路燈工程

1、節(jié)能減排

積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，大力開(kāi)展節(jié)能減排工作，降低了能源損耗。一是增加節(jié)電設(shè)備、實(shí)行路燈分路控制，準(zhǔn)確控制開(kāi)關(guān)燈時(shí)間，有效地控制了電能浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)節(jié)能;二是大膽使用新技術(shù)、新材料，對(duì)新安裝的路燈均采用發(fā)光效率高、功率低的節(jié)能燈具和led綠色照明光源;三是根據(jù)城市路段車流量及人流量等具體情況，在確保安全的前提下，實(shí)行半夜燈(即將半幅路燈關(guān)閉或隔盞關(guān)閉)，從而達(dá)到既滿足基本照明功能，又節(jié)約了能源的“雙贏”效果。通過(guò)一系列行之有效的措施，全年可節(jié)電1377435度，每度電按照0.75元計(jì)算，共可節(jié)省大約1033076.25元人民幣。實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2、路燈建設(shè)及改造

隨著“亮化工程”的推進(jìn)，我處對(duì)舊路燈逐步實(shí)施全面改造，更換原來(lái)的老舊燈具，使城市路燈的形象更為標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一美觀、有效照度更高，整體改善了城市的照明質(zhì)量。

龍門路路燈二期新建工程。該工程由白龍河至濰萊高速路入口段，全長(zhǎng)8300米，道路寬42米，安裝雙側(cè)雙臂三火路燈254套，箱式變壓器6臺(tái)，高度16米，間距60米，共計(jì)投入資金700余萬(wàn)元。該工程于2月26日開(kāi)工，于5月20日正式亮燈。該工程是當(dāng)時(shí)是由社會(huì)投資，在資金完全未到位的情況下，我們采取自籌資金和利用職工工資墊付的方式，如期的完成了該項(xiàng)任務(wù)。

五龍南路路燈安裝工程。新安裝路燈94桿188盞;鋪設(shè)電纜4650米;現(xiàn)已全部竣工。

軍民路路燈改造工程。安裝hid路燈67套，鋪設(shè)電纜3900米，現(xiàn)已全部竣工。

鶴山路、荊山路、富水南路、鳳凰路燈改造工程。鶴山路新安裝路燈44桿88盞，鋪設(shè)電纜2460米;荊山路新裝路燈40桿88盞，敷設(shè)電纜xx米，砼基礎(chǔ)39個(gè);富水南路安裝路燈82桿246盞，敷設(shè)電纜4400米;鳳凰路新裝路燈42盞;大寺街拆除舊路燈38桿。

今年我們還完成馬山路、蜆河路、六交路口、立交橋高桿燈、清水路、公園路、昌山路、共建路、小萊線等15條道路路燈節(jié)電改造工程。

3、日常檢修

一是堅(jiān)持日常巡查制度，及時(shí)排除故障;為了加強(qiáng)路燈工作的管理，我們專門成立了路燈維修科，對(duì)路燈實(shí)施建養(yǎng)分開(kāi)。同時(shí)平日里加強(qiáng)路燈的巡查力度，我們又采取了領(lǐng)導(dǎo)巡察制，班子成員進(jìn)行上道巡察，每周巡察不低于兩次，對(duì)路燈的維修保養(yǎng)起到了更好的督促作用。并安排了白天晚上兩個(gè)班次，全天候的對(duì)路燈進(jìn)行維修。二是我們還公開(kāi)了監(jiān)督電話，如果市民發(fā)現(xiàn)路燈不亮或燈桿污染嚴(yán)重，隨時(shí)可以撥打電話進(jìn)行反映。三是在確保亮燈率的同時(shí)，日常維護(hù)和緊急搶修并重，保證了重大活動(dòng)中路燈設(shè)施的正常運(yùn)行。全年共計(jì)共計(jì)維修路燈3000余盞，更換故障電纜xx余米，亮燈率和路燈設(shè)施完好率均達(dá)98%以上。

(三)市政設(shè)施維修及防汛工作

1、設(shè)施治理

在對(duì)道路設(shè)施的維護(hù)管理工作中，我處嚴(yán)格依據(jù)養(yǎng)護(hù)要求，今年全方位的對(duì)市區(qū)道路路面進(jìn)行了逐條道路專項(xiàng)治理;同時(shí)修補(bǔ)人行道、整修破損路沿石等工作也做的切實(shí)完善;我們?cè)谕瓿扇粘＞S修的同時(shí)，也積極探索、改進(jìn)施工工藝，注重以預(yù)防為主，消除道路病害。今年我們自籌資金40多萬(wàn)元，用上了新上道的灌縫設(shè)備。先后完成了富水北路、蜆河路、鶴山路、文化路、賢友路道路的瀝青灌縫工作，延長(zhǎng)了道路的使用壽命。

2、市區(qū)防汛工程

為保證今年夏季的安全防汛工作順利進(jìn)行，我們根據(jù)局《20xx年夏季防汛預(yù)案》，制定了《萊陽(yáng)市市政工程處20xx年夏季防汛應(yīng)急預(yù)案》。與局防汛預(yù)案緊密對(duì)應(yīng)，確保大汛時(shí)拉的出，用的上。汛期加大巡查力度，實(shí)行24小時(shí)值班制。另外，我單位配合市區(qū)防汛指揮部共下發(fā)防汛通知150余份，簽訂清淤責(zé)任狀17份，防汛責(zé)任書17份，清理雨水井800余個(gè)，對(duì)柳溝立交橋和富水北路立交橋進(jìn)行清淤。

(一)市政基本建設(shè)工作

在今年的工程建設(shè)中，市政工程處把提高工程質(zhì)量、抓好安全生產(chǎn)放在首位，然后根據(jù)實(shí)際情況，合理安排工序和工藝，有重點(diǎn)、有目的地施工，為了提高工程質(zhì)量和工作效率，專門安排技術(shù)人員到工地進(jìn)行實(shí)地監(jiān)督檢查。年初我們安排專人去北京城鄉(xiāng)建設(shè)集團(tuán)紫荊市政分公司參加了研討會(huì)議，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了他們的新技術(shù)。并于5月邀請(qǐng)了青島理工大學(xué)岳渠德教授就“道路裂縫成因及防治措施”進(jìn)行了專題講座。10月我處又和交通、公路及高速公路部門，召開(kāi)了道路養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交流會(huì)。這兩次講座學(xué)習(xí)對(duì)我處道路工程建設(shè)水平的提升起到了重大作用，為全面提高工程質(zhì)量，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為了擴(kuò)大生產(chǎn)、減少污染。去年我們?cè)陂_(kāi)發(fā)區(qū)新征土地52畝，用于新材料廠的搬遷。今年春節(jié)剛過(guò)，市政全體干部職工，自己動(dòng)手，自籌資金，開(kāi)始了設(shè)備的搬遷和安裝工作。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，我們將原來(lái)的砂礫和瀝青機(jī)組搬到新材料廠，為今年的'重點(diǎn)工程能夠順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)市區(qū)環(huán)境綜合整治工作

我單位歷年來(lái)就把環(huán)境綜合整治工作當(dāng)成大事來(lái)抓，平日我們通過(guò)自查和督察的方式，對(duì)城區(qū)的環(huán)境進(jìn)行整治。今年3月在馬山路開(kāi)展了義務(wù)勞動(dòng)，清掃公路邊綠化帶上的白色垃圾還有對(duì)樹(shù)坑進(jìn)行了整治，對(duì)存在的衛(wèi)生死角和對(duì)路邊積存垃圾進(jìn)行了全面清理，共計(jì)清除垃圾十余車。對(duì)旌陽(yáng)路的路燈桿重新粉刷，共計(jì)粉刷燈桿43桿。對(duì)旗東路和公園路的1100余棵樹(shù)木于上半年和下半年分別進(jìn)行了兩次白石灰粉刷，達(dá)到防治和消滅害蟲(chóng)，預(yù)防日灼和霜凍的效果，促進(jìn)樹(shù)木健康成長(zhǎng)。

(三)安全生產(chǎn)工作

成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓安全生產(chǎn)和勞動(dòng)紀(jì)律，全面落實(shí)了責(zé)任制。與各科室簽訂了《安全生產(chǎn)崗位責(zé)任書》，各科室又與職工簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，增強(qiáng)了全處職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。同時(shí)對(duì)西山材料廠職工進(jìn)行了安全用電和預(yù)防瀝青燒燙傷的知識(shí)培訓(xùn);機(jī)械科組織駕駛員集中學(xué)習(xí)了交通法規(guī)，至年未發(fā)生任何安全事故。時(shí)時(shí)樹(shù)立了“防范勝于救災(zāi)、隱患險(xiǎn)于明火、責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，把安全生產(chǎn)作為各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓，確保了全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。

(一)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高職工隊(duì)伍戰(zhàn)斗力

以建立學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型企業(yè)為目標(biāo)，以班子建設(shè)為抓手，以隊(duì)伍建設(shè)為核心，以廉政建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)《市政崗位考核制度》，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范管理，強(qiáng)化干部隊(duì)伍素質(zhì)。

(二)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)

我處全面推行處務(wù)公開(kāi)和民主管理，充分發(fā)揮職工群眾參與企業(yè)決策和管理的積極性。真心實(shí)意為職工辦實(shí)事，辦好事，竭盡全力為職工排憂解難。

(三)計(jì)劃生育工作

計(jì)劃生育工作各項(xiàng)指標(biāo)得到全面落實(shí)。計(jì)劃生育工作歷年都是我們不可忽視的工作，我處晚婚晚育率達(dá)到100%，片內(nèi)流動(dòng)人口管理措施得當(dāng)，各種檔案健全，便于查找，月報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí)。在今年全市組織的計(jì)劃生育檢查工作中，各項(xiàng)指標(biāo)均得了滿分，受到上級(jí)部門的表?yè)P(yáng)。

(四)愛(ài)心奉獻(xiàn)活動(dòng)工作

我處在住房和規(guī)劃建設(shè)管理局組織的“愛(ài)心奉獻(xiàn)”活動(dòng)中，高度重視、認(rèn)真組織，踴躍進(jìn)行了兩次捐款。首次，是我處全體干部職工積極捐款，合計(jì)捐款20300元。其次，是我處全體黨員愛(ài)心捐款，合計(jì)捐款4450元。在這兩次次捐款活動(dòng)中，充分展現(xiàn)了當(dāng)代市政人溶入和諧社會(huì)的良好精神風(fēng)貌。

(五)精神文化建設(shè)工作

今年在住房和規(guī)劃建設(shè)管理局舉行的“三創(chuàng)四心”展風(fēng)采、愛(ài)崗敬業(yè)爭(zhēng)一流”演講比賽活動(dòng)中，我處參賽選手獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)。從不同層面展現(xiàn)了市政人干事創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，使大家深受感動(dòng)和教育，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工的工作積極性。

通過(guò)一年來(lái)全體市政人的共同努力，我們?nèi)〉昧溯^大成績(jī)，但實(shí)事求是地講，在工作中仍然存在不少問(wèn)題和不足。具體表現(xiàn)在：

1、養(yǎng)護(hù)維修及配套設(shè)備急需更新。近年來(lái)，隨著城市的建設(shè)與發(fā)展，市政設(shè)施管轄量日益增加。我處養(yǎng)護(hù)設(shè)備進(jìn)行部分更新，養(yǎng)護(hù)手段得到一定的改善，促進(jìn)了市政設(shè)施的管養(yǎng)水平的提高。但是仍有部分設(shè)備老化，帶病工作。各種設(shè)備急需完善、更新。

2、專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏。我處承擔(dān)著城市道路、城市路燈及其附屬設(shè)施管理工作，專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重不足，計(jì)劃通過(guò)安排部分職工到專業(yè)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)或臨時(shí)招聘部分技術(shù)人員。

3、工作方式工作方法需創(chuàng)新和改進(jìn)。在實(shí)現(xiàn)和諧企業(yè)盈利、長(zhǎng)期穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，逐步提高職工的福利水平，不斷增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，培養(yǎng)職工的主人翁觀念，堅(jiān)持持把發(fā)展作為市政企業(yè)建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)。

20xx年，我處將緊緊圍繞市住房和規(guī)劃建設(shè)管理局確定的工作目標(biāo)，總結(jié)借鑒往年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際，立足本職，堅(jiān)持早計(jì)劃、早打算，確保能夠完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、道路方面：明年計(jì)劃將萊穴路拓寬(穴坊立交南至青島界)、丹崖路(萊高線至萊穴路)、梨園路(富山路至鳳凰路)、鳳凰路(梨園路至賢友路)、富山路(園區(qū)段)、黃海三路道路進(jìn)行改造。路燈方面：明年計(jì)劃將玉岱路路燈改造換led燈、漩河路新裝led燈、立交橋、富山大橋橋體亮化工程。

2、借鑒往年的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)20xx年的工程開(kāi)始調(diào)查摸底，準(zhǔn)備施工方案，年前能先進(jìn)場(chǎng)的早進(jìn)場(chǎng)，為明年工程奠定基礎(chǔ)，并對(duì)部分施工材料的價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，在價(jià)位合適的時(shí)機(jī)計(jì)劃預(yù)定部分材料，使有限的資金得到最大發(fā)揮。積極籌措資金更新設(shè)備，計(jì)劃通過(guò)自籌資金，更新砂礫拌合機(jī)組，切實(shí)提高工作效率，為明年圓滿完成工程建設(shè)任務(wù)打好基礎(chǔ)。

3、積極開(kāi)拓社會(huì)市場(chǎng)。我們將繼續(xù)加大社會(huì)宣傳力度，積極開(kāi)拓社會(huì)市場(chǎng)和招商引資。發(fā)動(dòng)干部職工利用自身與社會(huì)的關(guān)系，吸引外資，并按照相關(guān)政策對(duì)突出貢獻(xiàn)者予以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

4、加強(qiáng)干部職工的教育培訓(xùn)。針對(duì)職工技術(shù)落后低的問(wèn)題，計(jì)劃通過(guò)參加行業(yè)部門培訓(xùn)、聘請(qǐng)有關(guān)人員指導(dǎo)、崗位培訓(xùn)、學(xué)習(xí)其它單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等形式提高干部職工業(yè)務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)工作人員的專業(yè)素質(zhì)。我們還將堅(jiān)持“走出去，引進(jìn)來(lái)”的方針策略，20xx年將繼續(xù)聘請(qǐng)部分專家來(lái)進(jìn)行講座，去高級(jí)職業(yè)學(xué)校或其他專業(yè)學(xué)校招收市政專業(yè)技術(shù)人才，以充實(shí)技術(shù)團(tuán)隊(duì)力量，使以后提高單位工程質(zhì)量得到了有利保障。

我處全體干部職工在今后的工作中，將積極借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心，不斷創(chuàng)新。以全面精心的管理、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作，以保質(zhì)創(chuàng)優(yōu)、高效服務(wù)贏得社會(huì)信譽(yù)，更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

熱力公司年度工作總結(jié) 人力資源公司年度工作總結(jié)篇三

時(shí)光飛逝歲月如梭，20___年即將離我們遠(yuǎn)去，回首過(guò)去的一年，深感充實(shí)與忙碌。作為公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的董事，我有必要盤點(diǎn)一下一年來(lái)的工作，一來(lái)給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報(bào)，二來(lái)也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。

20___年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績(jī)。無(wú)論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理水平、還是員工的工作意識(shí)等方面，都有了一個(gè)普遍的提高。

下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：

制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時(shí)，而這一切的保證，均來(lái)自于高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)精神，在日常生產(chǎn)管理中，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法，并結(jié)合自身的實(shí)際情況，從任務(wù)下達(dá)到過(guò)程監(jiān)控，以及最后的檢查驗(yàn)收等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都經(jīng)過(guò)了精心組織及合理的安排與督導(dǎo)。重點(diǎn)訂單，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核，努力做到精益求精，不出半點(diǎn)紕漏。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心。通過(guò)大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸，其中總廠生產(chǎn)3032噸，超額完成了全年的生產(chǎn)計(jì)劃，且全年無(wú)一質(zhì)量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業(yè)的最大財(cái)富。我們應(yīng)該為公司有了一個(gè)逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而為之高興為之自豪!

公司的發(fā)展與壯大，離不開(kāi)革新、離不開(kāi)技術(shù)的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點(diǎn)、一年一點(diǎn)，我們需要的是這種意識(shí)、需要的是這種精神。20___年公司投資近千萬(wàn)新上雙金屬激光焊接設(shè)備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在20___年也有兩項(xiàng)技改創(chuàng)新的項(xiàng)目，第一項(xiàng)就是在20___年的六七月份，在老總的督導(dǎo)與支持下，把總廠的四臺(tái)分齒機(jī)全部改裝成了自動(dòng)分串，節(jié)約了大量的人力物力。第二項(xiàng)就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用，20___年8月份，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家，立即邀請(qǐng)其來(lái)我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗(yàn)，我親自帶領(lǐng)噴漆車間主任及相關(guān)人員，不分黑白晝夜，進(jìn)行了無(wú)數(shù)次的試驗(yàn)，通過(guò)近十天枯燥乏味的重復(fù)工作，終于試驗(yàn)成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動(dòng)強(qiáng)度、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。我經(jīng)過(guò)粗略計(jì)算，僅此兩項(xiàng)每年就能為公司直接節(jié)省開(kāi)支近30萬(wàn)元。

企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實(shí)施，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實(shí)意義，也只有一個(gè)好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競(jìng)爭(zhēng)力!幸運(yùn)的是，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光，早在多年前就進(jìn)行的這以戰(zhàn)略的實(shí)施，繼20___年公司獲得省著名商標(biāo)后的20___年再次提出申報(bào)中國(guó)馳名商標(biāo)，并安排我來(lái)主抓這項(xiàng)工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說(shuō)實(shí)話，在20___年頭一年的審報(bào)工作中，由于一開(kāi)始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理，工作開(kāi)展的還算比較容易和順利，沒(méi)想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴(kuò)展，難度愈來(lái)愈大，而且國(guó)家工商總局在20___年加強(qiáng)了馳名商標(biāo)的管理，并提高了馳名商標(biāo)的申報(bào)門檻，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報(bào)難度。在整個(gè)的20___年，馳名商標(biāo)的申報(bào)工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經(jīng)心灰過(guò)，是老總給了我不斷的鼓勵(lì)和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬(wàn)元，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的'支持配合下，終于在20___年底，把所有申報(bào)資料整理完畢，爭(zhēng)取在xx年三四月份報(bào)送中國(guó)國(guó)家工商總局。在整個(gè)的申報(bào)工作過(guò)程中，我不僅體會(huì)到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂(lè)趣，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開(kāi)從老總到員工的上下一致、萬(wàn)眾一心!

計(jì)劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計(jì)劃就是對(duì)我們自己今后工作的一次盤點(diǎn)和認(rèn)知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計(jì)劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里，我會(huì)著重以下幾點(diǎn)：

一、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項(xiàng)工作。

二、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。

三、落實(shí)好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。

四、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn)。

五、在各部門各車間鼓勵(lì)開(kāi)展技改創(chuàng)新活動(dòng)，并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實(shí)施辦法。

六、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣，為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體，盡到自己的綿薄之力。

縱觀20___年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的不強(qiáng)，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問(wèn)題，給公司造成了很多負(fù)面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認(rèn)為所有存在的這些不足，與我有著直接的責(zé)任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠(chéng)懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認(rèn)真總結(jié)20___年度工作的基礎(chǔ)上，在xx年里更加扎實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施有效的激勵(lì)措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

熱力公司年度工作總結(jié) 人力資源公司年度工作總結(jié)篇四

公司工會(huì)年度總結(jié)及計(jì)劃:xx年即將過(guò)去，感謝一路以來(lái)大家對(duì)工會(huì)工作的支持，我們也將秉著全心全意為員工服務(wù)的宗旨繼續(xù)努力，做到更好。

一、在今年，公司工會(huì)組織了各種各樣豐富的活動(dòng)：

1. 組織員工燒烤，增強(qiáng)員工間的溝通。

2. 每周租羽毛球場(chǎng)地2小時(shí)給員工運(yùn)動(dòng)。

3. 組織員工參加集團(tuán)工會(huì)組織的三人籃球，并蟬聯(lián)冠軍;公司派員工代表集團(tuán)參加國(guó)資委組織的籃球賽。

4. 積極派員參加股份團(tuán)委組織的第二屆“感恩中旅，放飛夢(mèng)想”并獲

得冠軍。yukin代表中旅集團(tuán)參加國(guó)資委的演講比賽。

5. 采用快遞的方式將扶貧村送給集團(tuán)的淮山直接送到員工家里。讓員工既分享了村民的心意又免去搬運(yùn)的辛勞。

6. 即將舉辦xx年的羽毛球大賽，這次大賽引起了大家的廣泛關(guān)注與參與，期待同事們的精彩表現(xiàn)。

二、 慰問(wèn)探望生病及休產(chǎn)假員工5人，共使用工會(huì)費(fèi)用為1624.5元。發(fā)放員工家屬撫恤金1203.5元。

三、公司積極響應(yīng)股份號(hào)召，組織員工捐贈(zèng)給xx縣大田鎮(zhèn)福興村育文希望小學(xué)圖書館120多冊(cè)圖書、影碟和dvd機(jī)，并有兩名員工參加支教活動(dòng)。通過(guò)扶貧的愛(ài)心活動(dòng)，讓員工感受到幫助他人的快樂(lè)，傳播知識(shí)、愛(ài)心給他人的'意義，更珍惜今日所擁有的幸福。

四、 按季度定期購(gòu)買勞保用品、夏季發(fā)放清涼飲料給員工，費(fèi)用一共40281.8元。截止至xx年11月9日，公司共有工會(huì)成員131人。

五、今年共有25名員工通過(guò)培訓(xùn)提高綜合素質(zhì)及技能，公司為員工報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)共21410元。為兩名員工申報(bào)圓夢(mèng)計(jì)劃，并成功通過(guò)考試，現(xiàn)已參加課程的學(xué)習(xí)。

六、為了減輕門診看病和因病住院部分項(xiàng)目員工的的醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)，集團(tuán)再次調(diào)整三重醫(yī)療保障住院?jiǎn)T工的醫(yī)療報(bào)銷金額，具體如下：

1、三重醫(yī)療保障報(bào)銷門診限額增加1xx元，由2xx元調(diào)至3xx元;

2、住院部分自付費(fèi)用報(bào)銷由30%調(diào)至50%;癌癥報(bào)銷由50%調(diào)至80%。

本次調(diào)整從xx年11月1日施行。

3、三重醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷費(fèi)用相關(guān)情況：截止到即日，共計(jì)報(bào)銷7384.8元，其中報(bào)銷門診費(fèi)用54xx.5元，住院費(fèi)用1984.3元，報(bào)銷32人次。

熱力公司年度工作總結(jié) 人力資源公司年度工作總結(jié)篇五

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。回顧這一年來(lái)的工作，有成功也有失敗。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

在過(guò)去的一年中，前臺(tái)的主要工作是：接聽(tīng)客戶來(lái)電，接待來(lái)訪客戶，收發(fā)傳真信涵，錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，匯總每月的考勤記錄，核對(duì)發(fā)票信息等工作。

1、接聽(tīng)客戶來(lái)電。

在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接電話，如果是某個(gè)部門沒(méi)人，要提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或是準(zhǔn)確記錄下來(lái)電方的電話、所在區(qū)域、單位稍后轉(zhuǎn)交給相關(guān)負(fù)責(zé)人。接到騷擾電話能夠委婉拒絕，提高工作效率。每天接到客戶來(lái)電平均約85個(gè)左右，轉(zhuǎn)接60個(gè)左右。

2、熱情接待來(lái)訪客戶。

客戶來(lái)時(shí)面帶微笑起身相迎，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。不熟悉的人擅自進(jìn)入辦公區(qū)要加以阻止，對(duì)于推銷人員要婉言謝絕。平均每天接待約15人，接待客戶人數(shù)時(shí)達(dá)到一天25人。

3、收發(fā)傳真快遞。

普通信件及報(bào)刊：每天按時(shí)去一層取信及報(bào)刊，并將其分好送至相關(guān)人員手中。傳真、掛號(hào)信及快遞：應(yīng)在登記表中做好登記，并將其送至相關(guān)人員手中簽字確認(rèn)。今年一年中共收到外來(lái)信件共1652件，共收發(fā)傳真共2848份，收到ems郵件共2365件

4、認(rèn)真錄入數(shù)據(jù)庫(kù)。

數(shù)據(jù)庫(kù)是公司銷售人員聯(lián)系客戶的途徑，一旦出錯(cuò)客戶信息就將丟失，一定程度上給公司造成了損失。所以錄入的時(shí)候一定要盡量詳細(xì)的把客戶資料錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)中。另外有時(shí)候要錄入網(wǎng)站資料，網(wǎng)站資料的錄入一定要做到認(rèn)真仔細(xì)，以免出現(xiàn)漏錄、錯(cuò)錄的現(xiàn)象。平均每天錄入數(shù)據(jù)庫(kù)50個(gè)網(wǎng)站資料30個(gè)。

5、匯總每月考勤必須要謹(jǐn)慎。

日常管理要嚴(yán)格。對(duì)于員工外出辦事及請(qǐng)假等事物的事情要及時(shí)的做好登記。為新入職的員工辦理門進(jìn)卡，并在系統(tǒng)上設(shè)置權(quán)限。

6、核對(duì)發(fā)票信息。

一定要認(rèn)真核對(duì)，避免錯(cuò)誤的產(chǎn)生，以免給公司造成不必要的損失。平均每天發(fā)增殖稅發(fā)票和普通發(fā)票15張左右

7、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作，例如協(xié)助市場(chǎng)部為資料貼標(biāo)簽、錄入發(fā)票，協(xié)助系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部門復(fù)印資料文件等工作。

前臺(tái)文員的工作除了要腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意人際關(guān)系的把握，按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，做事要考慮周全、細(xì)心；另外工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋。還要努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的.形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。以上這些正是我們?cè)诠ぷ髦腥鄙俚摹?/p>

回顧20xx年工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，要積極改正不足。在新的一年里不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作之余還要努力提高自己，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)。我們知道，自己還有很多很多需要學(xué)習(xí)的地方，也一直在努力，希望可以“每天前進(jìn)一步”。

熱力公司年度工作總結(jié) 人力資源公司年度工作總結(jié)篇六

20xx年,供應(yīng)科圍繞礦安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，按照“成本、投入精當(dāng)、管理精細(xì)、效益”的思路，著重加強(qiáng)物資流程中的“控制、監(jiān)督、落實(shí)、獎(jiǎng)罰”的管理，從節(jié)能降耗、節(jié)支增收、深挖內(nèi)潛入手，按照礦要求，扎實(shí)有效服務(wù)安全生產(chǎn)，做好物資保障工作,以礦安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年來(lái)主要工作匯報(bào)如下：

供應(yīng)科堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)不放松，以政治為先導(dǎo)，教育廣大黨員、干部、職工樹(shù)立正確思想觀念，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)集團(tuán)公司黨委工作會(huì)議精神、集團(tuán)公司工作會(huì)議精神、我礦工作會(huì)議精神，讓廣大黨員干部職工明確奮斗目標(biāo)，使大家都能為我礦發(fā)展建設(shè)做貢獻(xiàn)。通過(guò)對(duì)形勢(shì)任務(wù)教育讀本、姜智敏《當(dāng)前我國(guó)煤炭經(jīng)濟(jì)形勢(shì)》、礦工報(bào)“理性看形勢(shì)，積極迎挑戰(zhàn)”專題報(bào)告及“三講三保”相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，做好形勢(shì)任務(wù)宣傳工作，樹(shù)立過(guò)緊日子的思想準(zhǔn)備。充分認(rèn)識(shí)到形勢(shì)的嚴(yán)峻性，堅(jiān)定信心，立足崗位做貢獻(xiàn)，振奮精神，同心同德克時(shí)艱，危中求機(jī)、穩(wěn)中求進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)新局面，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。結(jié)合礦上形勢(shì)，使大家明白了企業(yè)只有發(fā)展才是硬道理。

1、為保障礦生產(chǎn)需要，供應(yīng)科克服噸煤下調(diào)困難，積極想辦法，1xx10月份共采購(gòu)材料5082萬(wàn)元。今年以來(lái)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工程采購(gòu)材料303萬(wàn)元，其中步磚8413平方，漆2800公斤，涂料14700公斤，道軌244噸，無(wú)縫管、鍍鋅鋼管、焊管53噸。有效保障了礦井的安全生產(chǎn)，上半年來(lái)，沒(méi)有因缺料而影響生產(chǎn)的事件發(fā)生。并積極做好各項(xiàng)報(bào)表的上報(bào)及溝通工作，保證督查考核不扣分或少扣分。

2、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，發(fā)揮服務(wù)、管理職能，安排計(jì)劃員每周最少一次到區(qū)隊(duì)落實(shí)情況，了解一線生產(chǎn)需求，服務(wù)好一線生產(chǎn)。對(duì)不按規(guī)定使用支護(hù)材料現(xiàn)象進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)違反管理辦法的區(qū)隊(duì)進(jìn)行處罰。

3、大力開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，制定辦法，嚴(yán)格落實(shí)驗(yàn)收、發(fā)放制度，擴(kuò)大修舊范圍，1xx10月份修舊利廢金額1940萬(wàn)元。其中工字鋼552萬(wàn)元，u型鋼635萬(wàn)元，卡纜11360付96萬(wàn)元，其它鋼絲繩、皮帶、中部槽、過(guò)渡槽、礦車、漆包線等。

4、積極開(kāi)展木廠環(huán)境治理工作，除完成礦人均節(jié)約一百元活動(dòng)安排的勞動(dòng)外，供應(yīng)科還內(nèi)部組織義務(wù)勞動(dòng)23次，對(duì)油庫(kù)油罐進(jìn)行除銹刷漆，對(duì)木廠場(chǎng)地進(jìn)行廢品庫(kù)整理、清理。規(guī)范物資的擺放，完善物資驗(yàn)收入庫(kù)、發(fā)放制度、賬目管理制度等。

5、區(qū)隊(duì)小倉(cāng)庫(kù)管理工作進(jìn)一步提升。目前區(qū)隊(duì)小倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放都進(jìn)行加強(qiáng)管理，供應(yīng)科和相關(guān)部門將執(zhí)行月檢查月考核、評(píng)比，并制定小倉(cāng)庫(kù)管理辦法，定期清理小倉(cāng)庫(kù)，加強(qiáng)對(duì)小倉(cāng)庫(kù)的管理，并調(diào)劑小倉(cāng)庫(kù)物資的使用，降低儲(chǔ)備資金。

1、依據(jù)生產(chǎn)科驗(yàn)收工程量、供應(yīng)科下井落實(shí)的.工程量、內(nèi)行依據(jù)生產(chǎn)科所報(bào)工程量三者核算出的材料費(fèi)出入較大。原因是三單位統(tǒng)計(jì)的工程量不相符。往往是內(nèi)行計(jì)算依據(jù)的工程量>生產(chǎn)科月底驗(yàn)收的工程量>供應(yīng)科下井落實(shí)的工程量。

2、生產(chǎn)科月初下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)與區(qū)隊(duì)當(dāng)月實(shí)際完成工程項(xiàng)目大多不相符，能按月初計(jì)劃完成工程量的單位更少。由于生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確率偏低，大計(jì)劃占用材料計(jì)劃，對(duì)材料的合理分配造成很大被動(dòng)。

3、生產(chǎn)科變更工程項(xiàng)目不通知供應(yīng)科，使區(qū)隊(duì)往往拿著月初下達(dá)a工程材料費(fèi)串領(lǐng)b工程用料。如果a工程材料費(fèi)>b工程實(shí)際用料需要，那么會(huì)造成區(qū)隊(duì)使用材料時(shí)出現(xiàn)大手大腳;如果a工程材料費(fèi)

4、集團(tuán)公司每月下達(dá)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、支護(hù)改革專項(xiàng)材料費(fèi)不能滿足我礦實(shí)際需要，導(dǎo)致專項(xiàng)工程用料全部進(jìn)材料成本，使材料成本壓力加大。

1、供應(yīng)科計(jì)劃和生產(chǎn)科等科室做好溝通，對(duì)于井下區(qū)隊(duì)的工程量做聯(lián)合驗(yàn)收，以便使材料費(fèi)核算依據(jù)的工程量趨于一致。與內(nèi)行協(xié)商達(dá)成材料費(fèi)劃撥制度，供應(yīng)科細(xì)化材料種類核算明細(xì)，防止區(qū)隊(duì)串領(lǐng)材料。結(jié)合當(dāng)前的形勢(shì)教育活動(dòng)，積極探索材料管理的新辦法，新制度。完善物資的計(jì)劃申報(bào)、物資領(lǐng)取、交舊領(lǐng)新制度，做好材料使用的閉合管理，杜絕浪費(fèi)、丟失現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2、深入開(kāi)展節(jié)支降耗、修舊利廢工作，延伸修舊利廢廣度。針對(duì)當(dāng)前修舊工作中存在的不足，完善管理制度，做到修舊工作月初有計(jì)劃，月末有落實(shí)、有考核、有獎(jiǎng)罰，切實(shí)調(diào)動(dòng)各單位開(kāi)展修舊利廢的積極性，切實(shí)為降低成本做出貢獻(xiàn)。

3、組織對(duì)計(jì)劃員、保管員的崗位培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。開(kāi)展廉政教育，防止出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

4、做好與業(yè)務(wù)科室的溝通，充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)科室的專業(yè)能力，共同做好我礦的材料管理工作。

在20xx年工作中，供應(yīng)科班子有決心、有信心把總體工作做得更好，堅(jiān)決在礦黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真、扎實(shí)、有效地抓好供應(yīng)科全面工作，為我礦的安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的物資基礎(chǔ)。

熱力公司年度工作總結(jié) 人力資源公司年度工作總結(jié)篇七

20xx年在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)分公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開(kāi)拓，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)。

全司現(xiàn)有職工480人，其中退休職工143人，建制營(yíng)運(yùn)車輛68臺(tái)，全年總行駛里程預(yù)計(jì)689.8萬(wàn)公里，運(yùn)送旅客129.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)42%，在無(wú)任何大小上報(bào)事故的情況下，創(chuàng)招攬收入1220萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28%，第三產(chǎn)業(yè)收入71.8萬(wàn)元，共上交稅款55萬(wàn)元，較好的完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)20xx年工作作如下總結(jié)：

我司下屬汽車站建于上世紀(jì)八十年代，站房條件差，設(shè)備簡(jiǎn)陋，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸市場(chǎng)的要求，同時(shí)今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴(yán)重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對(duì)出行乘車工具的要求與日俱增，過(guò)境車輛的競(jìng)爭(zhēng)加劇，社會(huì)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)車輛一旁也是“虎視眈眈”，加上

經(jīng)過(guò)20xx年一場(chǎng)突如其來(lái)“sars”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來(lái)天天是有那么多的車在跑，卻因?yàn)檎緢?chǎng)條件差、車輛檔次低、車況差，票價(jià)上不去，整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)呈現(xiàn)“買方市場(chǎng)”，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個(gè)危機(jī)關(guān)頭。

公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財(cái)力十分緊張的情況下，一如既往的對(duì)車站加大投入，在前年投資20余萬(wàn)元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬(wàn)余元維修候車室、更新站場(chǎng)設(shè)施及修建隔離護(hù)攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬(wàn)余元率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)。

下半年投資8.8萬(wàn)元修建了車輛檢測(cè)站等設(shè)施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場(chǎng)環(huán)境，另外積極為車輛經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)惠、出面擔(dān)保貸款，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車，另外全年預(yù)計(jì)共更換新車21臺(tái)，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價(jià)，提升了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運(yùn)即將來(lái)臨的關(guān)鍵時(shí)刻，補(bǔ)充了運(yùn)力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運(yùn)的大豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

運(yùn)輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來(lái)，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來(lái)吸引旅客，讓他們體會(huì)到什么是“賓至如歸”的感覺(jué)，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。

首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動(dòng)紀(jì)律制度、安全管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項(xiàng)規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的。

另外針對(duì)個(gè)別工作不扎實(shí)，無(wú)責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調(diào)換，在今年十一月份，車站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個(gè)大組，下達(dá)任務(wù)，公平競(jìng)爭(zhēng)，工資浮動(dòng)，按勞取酬，打破了原來(lái)那種“有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭(zhēng)著做，搶著干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動(dòng)力和壓力。

為提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立文明“窗口”，我司開(kāi)展了“交通杯”勞動(dòng)競(jìng)賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)一系列的主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了我司經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍提升和“兩個(gè)文明”建設(shè)的全面發(fā)展。

從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，300余人次參加了聽(tīng)課，在6-8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識(shí)考試，共計(jì)發(fā)放學(xué)習(xí)資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識(shí)考試，通過(guò)率100%，每個(gè)月我們還分班組組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)，并要求人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì);另外在全年長(zhǎng)期開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，做好真正切實(shí)把提高職工素質(zhì)。

上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補(bǔ)充和提高。

通過(guò)我們的努力，企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)效益都得到了提高，到年底，公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)招攬收入1200萬(wàn)元，比原計(jì)劃增加50萬(wàn)元，增加4%，同比增長(zhǎng)250萬(wàn)元，增長(zhǎng)18%，職工的工資每月同比增長(zhǎng)100元，全年增長(zhǎng)1200元，而且基本上實(shí)現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。

“一年之計(jì)在于春”，春運(yùn)對(duì)于我們運(yùn)輸企業(yè)來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要，春運(yùn)工作的好壞直接關(guān)系到我司全年的效益。

領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全是做好春運(yùn)工作的關(guān)鍵，為此我司專門成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)，書記、副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，其他各二級(jí)單位黨政一把手為成員的“春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，對(duì)春運(yùn)工作做全面組織領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)根據(jù)工作的需要及春運(yùn)工作的特點(diǎn)，還成立了“春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季防凍防滑工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季安全護(hù)送領(lǐng)導(dǎo)小組”。

“防治sars應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組”，“高致病性禽流感防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并制定了“20xx提慈利分公司春運(yùn)管理辦法”，“春運(yùn)車輛管理規(guī)定”，“春運(yùn)安全管理規(guī)定”對(duì)春運(yùn)的各項(xiàng)工作分工明確，責(zé)任到人，確保了春運(yùn)工作的順利完成。

精心組織、運(yùn)力充裕是做好春運(yùn)工作的基礎(chǔ)，在春運(yùn)前我司在科學(xué)預(yù)測(cè)旅客流量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場(chǎng)需求的運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，如“春運(yùn)期間動(dòng)力應(yīng)急預(yù)案”，“春運(yùn)期間事故處理緊急預(yù)案”“春節(jié)期間后勤保障預(yù)案”，成立了“春節(jié)道路運(yùn)輸緊急運(yùn)力組織調(diào)配指揮中心”，準(zhǔn)備了較為充裕的運(yùn)力，基本上滿足了旅客的出行需要。

采取措施、嚴(yán)格管理是做好春運(yùn)安全的保障，運(yùn)輸安全歷來(lái)是春運(yùn)工作的重中之重。

由于今年春運(yùn)安全目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運(yùn)輸安全形勢(shì)好于往年。

春運(yùn)開(kāi)始前，我司對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對(duì)所有春運(yùn)參運(yùn)車輛強(qiáng)制進(jìn)行了一次二級(jí)維維護(hù)保養(yǎng)，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)安全措施，加強(qiáng)了對(duì)司乘人員的教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，采取有效措施，嚴(yán)防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動(dòng)宣傳嚴(yán)禁攜帶“三禁品”上車，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力，憑著廣大司乘人員高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，取得了春運(yùn)期間無(wú)一起大小事故的好成績(jī)。

在其它方面，我們轉(zhuǎn)變觀念、改善服務(wù)，全面提高春運(yùn)質(zhì)量。

為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運(yùn)輸服務(wù)，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動(dòng)的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅(jiān)持在春運(yùn)工作的最前線，就是在手術(shù)后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業(yè)、愛(ài)崗、愛(ài)企業(yè)的精神令人感動(dòng)。

通過(guò)以上措施和努力，今年春運(yùn)實(shí)現(xiàn)開(kāi)行班次8779個(gè)，完成客運(yùn)量12.199萬(wàn)人，省際加班218車次，包車23趟，地際加班85車次，創(chuàng)營(yíng)收360余萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)28.6%，為歷年之最。

我縣的客運(yùn)市場(chǎng)并不是“風(fēng)平浪靜”的，特別是在長(zhǎng)途客運(yùn)市，因?yàn)榭驮聪鄬?duì)較好，票價(jià)較高，效益較好，是我司的一條黃金線、經(jīng)濟(jì)線，占我司整個(gè)招攬收入的近50%。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)杠桿的作用下，有許多的外部車輛同我們搶市場(chǎng)，拉客源、爭(zhēng)這一杯“羹”，同時(shí)內(nèi)部的車輛經(jīng)營(yíng)者也是千方百計(jì)，想盡辦法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng)收”，再來(lái)這些年來(lái)隨著運(yùn)輸市場(chǎng)放開(kāi)而形成的一個(gè)特殊的買客賣客、私設(shè)站點(diǎn)的職業(yè)--“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。

面對(duì)各方面的挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭(zhēng)取有關(guān)主管部門的支持和配合，對(duì)違反《湖南省道路運(yùn)輸條例》和其它法規(guī)，私設(shè)站點(diǎn)、買賣旅客牟利的`“票販子”采取行動(dòng)，予以打擊;從內(nèi)部我們同公安部門取得聯(lián)系。

由他們?cè)谖宜拒囌驹O(shè)立公安執(zhí)勤室，每天有民警值班巡視，極大的威懾了這些不法分子，另外我們率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，在站場(chǎng)范圍內(nèi)安裝了5個(gè)攝像頭，為打擊長(zhǎng)期以來(lái)困擾我司的“票販子”現(xiàn)象提供了有力的依據(jù)，并解決了站場(chǎng)秩序管理難，缺乏現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)導(dǎo)致處罰更難的問(wèn)題。

到目前為止，站場(chǎng)內(nèi)外的“票販子”現(xiàn)象有效的得到了遏制，得到了廣大車輛經(jīng)營(yíng)者和旅客的一致好評(píng)。

由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的必經(jīng)之地，長(zhǎng)途客源較好，于是一些過(guò)境車輛為爭(zhēng)搶這塊“肥肉”，一是降低票價(jià)，二是私設(shè)站點(diǎn)，雇請(qǐng)“票販子”拉客，三是超載超員裝客。

這樣我司的客源被他們搶去不少，長(zhǎng)途班線車輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法，如向有關(guān)部門反映，治理私設(shè)站點(diǎn)問(wèn)題，還有派車到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客，更有的車輛經(jīng)營(yíng)者一時(shí)沖動(dòng)，在外攔堵過(guò)境車輛，但這些辦法都只治得了一時(shí)，治不了一世，風(fēng)頭過(guò)后，又是原樣，真是傷透了腦筋。

為此公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)(權(quán)屬領(lǐng)導(dǎo)參加的車輛聯(lián)營(yíng)座談會(huì)，與會(huì)各位人員暢所欲言

各述已見(jiàn)，最后基本上達(dá)成“按線聯(lián)營(yíng)、利潤(rùn)分成、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”原則的走車輛聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的這樣一條路子，變過(guò)去窩里斗為現(xiàn)在的一致對(duì)外，企業(yè)和個(gè)人共同增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面，為今后公司的線路經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了新的思路，為明年公司效益的進(jìn)一步提升打下了良好的基礎(chǔ)。

對(duì)于內(nèi)部車輛偷客使客，私收票款的問(wèn)題，我們加強(qiáng)稽查蓋章制度和現(xiàn)場(chǎng)的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項(xiàng)老制度，為使之不流于形式，我司曾多次召開(kāi)生產(chǎn)會(huì)強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)制度，并反復(fù)推敲稽查點(diǎn)的位置。

最后將地點(diǎn)由原來(lái)的常德、長(zhǎng)沙方向遷至地處石門、常德分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價(jià)值，同時(shí)公司多次組織對(duì)稽查點(diǎn)進(jìn)行明查暗訪，考查工作人員的責(zé)任心和業(yè)績(jī)，今年全年稽查點(diǎn)共補(bǔ)票50萬(wàn)元，其中春運(yùn)30萬(wàn)元，共增收6萬(wàn)元。

運(yùn)輸公司年終總結(jié)5篇運(yùn)輸公司年終總結(jié)5篇說(shuō)到底，現(xiàn)場(chǎng)的售票力度是我們實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的關(guān)鍵，這一直是我司管理的重點(diǎn)，今年來(lái)，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來(lái)站務(wù)員輪流排班上車補(bǔ)票，改成“人盯車、人盯人”式的補(bǔ)票模式，一人一車，一人一線，從車子擺出來(lái)應(yīng)班開(kāi)始，一邊幫助招攬客源。

另一邊來(lái)一個(gè)旅客主動(dòng)上前詢問(wèn)，并帶到票房買票，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經(jīng)營(yíng)者悄悄使客出站的機(jī)會(huì)，見(jiàn)平時(shí)做慣了“閑人”的工作人員這么賣力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過(guò)境車輛好的多，駕駛員也樂(lè)意讓我們補(bǔ)票,大大提高了我們的售票率，營(yíng)收自然上去了，可謂一舉兩得。

我司原來(lái)因制度不規(guī)范，機(jī)構(gòu)較多，人浮于事、開(kāi)支亂、雜、多的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，據(jù)初步計(jì)算，今年全司每月收入在20.6萬(wàn)元左右，但每月支出實(shí)際在28.7萬(wàn)元左右，加上每月折舊費(fèi)2萬(wàn)元，現(xiàn)每月虧損在10萬(wàn)元，全年預(yù)計(jì)虧損在120萬(wàn)左右，如再這樣下去，再不采取措施，公司將無(wú)法經(jīng)營(yíng)，不要說(shuō)贏利，職工工資都是個(gè)問(wèn)題。

在這種情況下，在今年10月份公司新的經(jīng)理上任后，提出了崗位改ge、績(jī)效考核、控制成本、壓縮開(kāi)支、尋求利潤(rùn)最大化的目標(biāo)思路，首先在財(cái)務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行一支筆簽字制度，堅(jiān)持壓縮各種開(kāi)支，對(duì)各種占用企業(yè)資金，不能創(chuàng)造效益的資產(chǎn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)拍賣。

如最近公司準(zhǔn)備對(duì)車站稽查用車、江埡舊站房等公開(kāi)拍賣，盤活企業(yè)資金，預(yù)計(jì)收入6萬(wàn)元左右;公司每月對(duì)下屬各二級(jí)單位進(jìn)行任務(wù)完成情況考核，對(duì)完不成任務(wù)的和開(kāi)支超支的二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決按考核制度扣發(fā)工資，對(duì)有突出事跡的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。

如車站原來(lái)每月可控成本開(kāi)支就基本在6000元以上，通過(guò)采取措施后，每月開(kāi)支基本上在20xx元以下，取得了良好的效果，今年全年通過(guò)績(jī)效考核共扣發(fā)二級(jí)單位人員工資總額3000元左右，其中最多的光九月份就扣除車站領(lǐng)導(dǎo)工資的18%，對(duì)他們的工作起到了激勵(lì)和警示作用。

客運(yùn)招攬收入是我司收入的主要來(lái)源，占90%以上，但隨著運(yùn)輸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，這塊業(yè)務(wù)的利潤(rùn)必定降低，我們除了采取提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)辟新線路增長(zhǎng)收入等措施外，更應(yīng)該把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來(lái)，走多元化經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在11月份新的動(dòng)作頻頻。

如車站下屬中心停車場(chǎng)實(shí)行了承包經(jīng)營(yíng)，由原來(lái)的每月上交4800元增加到現(xiàn)在的9200元，每年增加收入近60000多元;成立了“追繳欠款領(lǐng)導(dǎo)小組”和“門面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)(權(quán)屬整理材料，采取停發(fā)社保金，停崗、報(bào)請(qǐng)市公司作除名處理、進(jìn)入司法程序等手段，決不手軟，堅(jiān)決將所欠公款一文不少的追回來(lái)。

如公司職工楊清林就長(zhǎng)期欠公款5.7元，多次去他家追討，可他就是一直不還，現(xiàn)我司已整理了材料，準(zhǔn)備公開(kāi)登報(bào)申明，并報(bào)請(qǐng)市公司作除名處理;今年11-12月份，“門面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”對(duì)公司長(zhǎng)期存在的門面由內(nèi)部職工轉(zhuǎn)包出去得牟利，個(gè)人得大頭，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現(xiàn)象進(jìn)行整治，重新對(duì)門面進(jìn)行清理，按市場(chǎng)價(jià)重新出租，到目前為止所有門面都基本上簽訂了新的合同，預(yù)計(jì)每月增加收入1.75萬(wàn)元，全年預(yù)計(jì)增加21萬(wàn)元。

熱力公司年度工作總結(jié) 人力資源公司年度工作總結(jié)篇八

20xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結(jié)如下：

銷售175某某某某元，完成目標(biāo)計(jì)劃(225某某某某)的77、某某某某

回籠110某某某某元，與銷售收入比為6某某某某。

(一)在銷售方面

主要受以下幾方面因素影響：

1、某某某集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。

20xx年該客戶完成銷售180某某某某元，而200某某年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年某某某對(duì)其某牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是某某集團(tuán)、某某風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他某牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)某某集團(tuán)銷售80某某某某元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃200某某某某相差甚遠(yuǎn)。

2、某某陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于50某某某某，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。

3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如某某、某某、某某、某某某等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。

(二)在資金回籠方面

主要是某某玻璃、某某風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上某某某陶瓷、某某風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售65某某某某)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。

另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。

1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。

針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的`精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。

在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)工作要到位，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;

(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大;

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。上半年經(jīng)過(guò)努力，成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(某某某某某陶瓷和某某某某天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒(méi)有松懈過(guò)，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如某某廠，某某廠等)

1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);

2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求;

3、壓庫(kù)工作效果不明顯;

4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;

6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。

熱力公司年度工作總結(jié) 人力資源公司年度工作總結(jié)篇九

首先，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝，感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛(ài)。

一年來(lái)，我基本上完成了自己的.本職工作，履行了材料會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，現(xiàn)就我一年來(lái)履行職責(zé)的情況作如下述職：工作方面：歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，碩果累累的一年已悄然過(guò)去，充滿希望的一年已然來(lái)臨，我深知材料工作始終貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，作為我來(lái)說(shuō)最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情，在過(guò)去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，把每天的單據(jù)都整理好，臺(tái)賬登記完畢，做到日清月結(jié)，同事們來(lái)核對(duì)數(shù)據(jù)，都積極配合，耐心的整理數(shù)據(jù)。

利用工作之余多看看財(cái)務(wù)書，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

能認(rèn)真遵守廠里的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，和同事們和睦相處，互幫互助，有時(shí)有遲到的現(xiàn)象，爭(zhēng)取在新的一年里改正。

在新的一年中，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。還要加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。要把自己的本職工作做到。

熱力公司年度工作總結(jié) 人力資源公司年度工作總結(jié)篇十

馬上要迎來(lái)新的一年，回顧這一年的工作經(jīng)歷，收貨頗豐，我從一名在校大學(xué)生進(jìn)入了社會(huì)，融入了xx這個(gè)大集體，同事的關(guān)心和幫助，讓我在工作中事半功倍，經(jīng)過(guò)半年多的實(shí)習(xí)，畢業(yè)以后我從—月份轉(zhuǎn)正，—八月份正式接手物業(yè)公司出納工作，一年多的實(shí)習(xí)己為我的工作打下了良好的基礎(chǔ)，基本的業(yè)務(wù)和流程，我都可以獨(dú)立完成，對(duì)于不懂的'，虛心向同事請(qǐng)教。

主要工作情況

作為公司的一名出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面努力做到應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

主要是現(xiàn)金和票據(jù)的收付、保管、核算，工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放，確保現(xiàn)金收支準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真復(fù)核原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與庫(kù)存現(xiàn)金是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記賬，庫(kù)存現(xiàn)金每日盤點(diǎn)，保證現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。現(xiàn)金共收入物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、垃圾費(fèi)、停車費(fèi)、維修基金，裝修保證金等共計(jì)351筆，1023599.41元；支出水電費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、房租費(fèi)、維修費(fèi)、稅款、工資、獎(jiǎng)金裝修保證金以及物業(yè)公司相關(guān)費(fèi)用等共計(jì)203筆，1010623.79元，庫(kù)存現(xiàn)金13597.26元。

根據(jù)單位需要正確開(kāi)具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，及時(shí)存現(xiàn)提現(xiàn)，并掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記賬。銀行賬xx—賬戶共計(jì)收入50筆，xx—元，支出27筆，xx—元，銀行余額xx—元；xx賬戶共計(jì)收入9筆，xx元，支出12筆，xx元，銀行余額xx元。

嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理，及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)，在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)報(bào)銷嚴(yán)格審核，發(fā)票上必須有經(jīng)手人，審核人，審批人簽字方可報(bào)賬，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不予付款，認(rèn)真保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，并嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用，每月按時(shí)打印電費(fèi)票據(jù)，共計(jì)17968張。

財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì)，忠于職守。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅(jiān)持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，樹(shù)立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。

踏實(shí)地的為公司的發(fā)展作出自己的努力，維護(hù)公司個(gè)人利益不受損害。最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，有了大家這樣的好同事好領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好！

一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)。

組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。

二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律

按照上級(jí)財(cái)政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實(shí)際。

三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為學(xué)校提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

熱力公司年度工作總結(jié) 人力資源公司年度工作總結(jié)篇十一

20xx年，物資供應(yīng)公司在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞股份公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，全體員工上下齊心，以公司生產(chǎn)、銷售為中心，堅(jiān)持以“供得上，不積壓”為原則，積極與相關(guān)部門配合，精心安排，科學(xué)組織，1-11月共完成采購(gòu)總值3.82億元（其中：原輔燃料2.11億元，包裝物資1.49億元，建材2180萬(wàn)元），較好地滿足了公司生產(chǎn)、銷售和基建所需原材料和物資的需要。現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要回顧如下：

（一）原輔燃料：1-11月共采購(gòu)紅糧27866噸、小麥34114噸、大米10208噸、東北大米10330噸、玉米1873噸、代用品酒31922噸、原煤81382噸、谷殼20243噸，分別完成計(jì)劃的111.46%、104.97%、90.34%、116.07%、93.53%、95.29%、91.44%、86.14%。由于采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)基本健全，各種原輔燃料采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)時(shí)機(jī)把握得當(dāng)，工作進(jìn)展較為順利，基本滿足了公司生產(chǎn)需要。

由于近幾年受多種自然災(zāi)害等因素的影響，導(dǎo)致全年糧食價(jià)格呈現(xiàn)持續(xù)小幅振蕩上揚(yáng)態(tài)勢(shì)。但到10月中旬以來(lái)，國(guó)家有計(jì)劃、有組織、有目標(biāo)的對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品采取了強(qiáng)勁的調(diào)控措施，直接導(dǎo)致糧價(jià)快速大幅上揚(yáng)。面這些情況，我司上下齊心，認(rèn)真應(yīng)對(duì)，精心組織，努力克服因公司流動(dòng)資金緊缺帶來(lái)的貨款支付困難，在準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情、科學(xué)制定采購(gòu)價(jià)格、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的前提下，除及時(shí)采購(gòu)回相關(guān)物資、原料滿足正常使用外，有預(yù)見(jiàn)性地抓了部分物資的戰(zhàn)略儲(chǔ)備，為公司節(jié)約了采購(gòu)成本。

（二）包裝物資：1-11月共采購(gòu)商標(biāo)22960萬(wàn)套；彩箱129萬(wàn)只；彩盒1407萬(wàn)只；普箱1486萬(wàn)套；玻瓶17705萬(wàn)只；瓶蓋18756萬(wàn)只，其計(jì)劃完成率分別為101.57%、100.3%、101.55%、97.17%、97.25%、98%。

今年包裝物資采購(gòu)特點(diǎn)是品種多、批次多、批采購(gòu)量小、質(zhì)量要求高、時(shí)間緊，無(wú)形中增加了我司采購(gòu)難度，盡管如此，我司的各項(xiàng)工作打緊安排、周密部署，在完成日常采購(gòu)工作的同時(shí)，一是全面推行“準(zhǔn)零庫(kù)存管理”，進(jìn)一步壓縮包裝物資原庫(kù)存及其代儲(chǔ)數(shù)量；二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問(wèn)題的處理力度；三是加強(qiáng)積壓包裝物清理并積極與生產(chǎn)、銷售協(xié)調(diào)配合。消化了部分積壓包裝物資，通過(guò)上述工作，既保障生產(chǎn)、銷售的順利進(jìn)行，又緩解了公司庫(kù)容和資金緊張的矛盾。

（三）建材：根據(jù)公司統(tǒng)一安排和部署，已于今年5月份將五金材料、機(jī)零配件歸口到設(shè)備中心采購(gòu)，我司主要負(fù)責(zé)紅磚、水泥和專控物資的采購(gòu)。在搞好建材采購(gòu)工作的同時(shí)，通過(guò)對(duì)建材采購(gòu)工作進(jìn)行分工，制定、完善采購(gòu)管理辦法和零庫(kù)存管理辦法、加強(qiáng)計(jì)劃、質(zhì)量驗(yàn)收等管理，進(jìn)一步規(guī)范和理順了建材的采購(gòu)工作。

（一）股份公司所需建材和包裝物資全面推行準(zhǔn)零庫(kù)存管理。根據(jù)公司安排，年初，通過(guò)我們反復(fù)研究和部署，在堅(jiān)持“供得上，不積壓”的前提下，率先從建材、主要包裝物著手以“準(zhǔn)零庫(kù)存管理”的模式進(jìn)行試運(yùn)作，從目前的情況來(lái)看，既緩解了公司庫(kù)容緊張的矛盾，又減輕資金支付的壓力，達(dá)到預(yù)期的目的`，取得了良好的效果，基本避免了新的積壓和損失發(fā)生。

（二）積極聯(lián)系生產(chǎn)、銷售等部門，嚴(yán)格控制采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行。我司密切和生產(chǎn)、銷售等部門配合，根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況，靈活調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，避免形成新的積壓。同時(shí)，對(duì)各部門所需物資和材料都必須由相應(yīng)的審批人簽具意見(jiàn)，再到倉(cāng)儲(chǔ)部門核實(shí)庫(kù)存情況后，供應(yīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時(shí)，庫(kù)存合理。

（三）嚴(yán)把外購(gòu)物資質(zhì)量關(guān)。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視外購(gòu)物資質(zhì)量，采取了多種措施嚴(yán)把外購(gòu)物資質(zhì)量關(guān)，一是進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)宣貫力度，既要求員工對(duì)所購(gòu)物資的產(chǎn)地、理化指標(biāo)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)，能區(qū)分優(yōu)劣，又注重向分供方宣傳我司質(zhì)量方針，使之明確我司各類物資質(zhì)量要求、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)分供方質(zhì)量意識(shí)；二是注重分供方的選擇及考核，在選擇分供方時(shí)，我司擇優(yōu)選供貨能力強(qiáng)、質(zhì)量穩(wěn)定、信譽(yù)度高的供貨方；三是在供貨前要求客戶先送樣檢驗(yàn)，合格后與客戶在合同上明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和處理辦法；四是積極主動(dòng)與質(zhì)檢部門配合把關(guān)，對(duì)客戶批量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，堅(jiān)決支持質(zhì)檢和倉(cāng)儲(chǔ)部門拒收，努力協(xié)助他們做好客戶的解釋和說(shuō)服工作，積極維護(hù)企業(yè)利益。從質(zhì)檢和使用部門反饋信息來(lái)看，各種指標(biāo)均優(yōu)于去年，外購(gòu)物資質(zhì)量穩(wěn)步上升。

（四）堅(jiān)持“多家競(jìng)爭(zhēng)、比價(jià)采購(gòu)、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則。物資材料在采購(gòu)前都要進(jìn)行詳實(shí)的市場(chǎng)行情調(diào)查，在準(zhǔn)確地掌握了市場(chǎng)行情后，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，堅(jiān)持比質(zhì)量，比信譽(yù)，比實(shí)力，比價(jià)格，貨比多家，擇優(yōu)選用。

（五）采購(gòu)過(guò)程公開(kāi)透明，主動(dòng)接受相關(guān)部門監(jiān)督。為嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)，杜絕暗箱操作，我司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，除要求部門內(nèi)部采購(gòu)過(guò)程公開(kāi)透明，相互監(jiān)督外，還將采購(gòu)信息公開(kāi)，主動(dòng)接受各方面對(duì)供應(yīng)公司采購(gòu)工作的監(jiān)督，每月都將當(dāng)月所購(gòu)物資、原材料的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、計(jì)劃完成情況等信息以“物資采購(gòu)月報(bào)表”、“統(tǒng)計(jì)分析”、“計(jì)劃?rùn)z查執(zhí)行表”等報(bào)表報(bào)送股份公司相關(guān)部門（策劃、審計(jì)、財(cái)務(wù)）及副總以上領(lǐng)導(dǎo)。

（六）配合資財(cái)部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。由于公司在建工程項(xiàng)目多，資金需要量大，導(dǎo)致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我司物資采購(gòu)工作帶來(lái)了一定的困難，客戶意見(jiàn)較大。為給公司分憂解難，供應(yīng)公司在物資采購(gòu)過(guò)程中，一是貨款安排公開(kāi)透明；二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度；三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款；四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。由于措施得當(dāng)，工作及時(shí)，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持。

一是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，規(guī)范內(nèi)部管理。我司積極配合公司關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理的要求，加強(qiáng)對(duì)《信息標(biāo)準(zhǔn)》、《總經(jīng)理辦公例會(huì)管理標(biāo)準(zhǔn)》等30余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，從而使內(nèi)部管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。

一是全年原輔燃料采購(gòu)雖然總體完成情況較好，但需進(jìn)一步提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性和對(duì)市場(chǎng)行情的預(yù)測(cè)。

二是由于工作安排相對(duì)較緊，除通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等方式了解市場(chǎng)行情外，不能派人深入實(shí)地進(jìn)行市場(chǎng)考察，可能存在個(gè)別品種市場(chǎng)行情把握不夠十分準(zhǔn)確的現(xiàn)象。

三是雖然我司在淡季已與各分供方積極溝通，作了必要的旺季準(zhǔn)備，但由于天馬公司生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整能力較差，不能同時(shí)滿足公司多個(gè)短線品種同時(shí)需要，出現(xiàn)了個(gè)別品種的玻瓶不能及時(shí)供應(yīng)的情況。

根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我司已于5月份將五金材料、機(jī)零配件劃歸設(shè)備中心統(tǒng)一采購(gòu)，但目前尚有部分已無(wú)業(yè)務(wù)往來(lái)的分供方還有部分余款未支付（其所送材料已全部用完、無(wú)質(zhì)量問(wèn)題、公司已出具驗(yàn)收單）。請(qǐng)公司及時(shí)解決。

熱力公司年度工作總結(jié) 人力資源公司年度工作總結(jié)篇十二

辭舊迎新,伴隨著20xx新春的臨近,20xx即將成為過(guò)去。這一年，是值得我們紀(jì)念的一年，也是值得我們驕傲和自豪的一年；對(duì)酒業(yè)公司來(lái)說(shuō)，20xx年更是值得我們總結(jié)和繼承的一年。歲末之際，新春之初，為了在新的一年中各項(xiàng)工作更好的順利開(kāi)展，特將本年度的工作情況總結(jié)如下。

（一）人事行政部

在過(guò)去的一年之中，人事行政部根據(jù)公司的決策和人事行政管理的需要，主要承擔(dān)或參與了以下工作：

1、人員招聘、選拔工作。

根據(jù)釀造車間生產(chǎn)能力的逐步恢復(fù)的實(shí)際情況及公司今后發(fā)展對(duì)人才儲(chǔ)備的迫切需要，通過(guò)多次赴各就近的勞動(dòng)力市場(chǎng)、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、參加高校畢業(yè)生雙選會(huì)等方式，招聘錄用釀酒工20名，高校大中專畢業(yè)生18名。從而保證了生產(chǎn)釀造人員需求，也為公司今后的發(fā)展做好先期人才儲(chǔ)備。

2、狠抓員工管理。

根據(jù)公司實(shí)際情況，為了進(jìn)一不的提高員工的文化、技能素質(zhì)和思想素質(zhì)，先后開(kāi)展了多期的技能培訓(xùn)和思想文化教育培訓(xùn)工作。進(jìn)一步的提高和鞏固了公司發(fā)展的思想基礎(chǔ)。

為適應(yīng)公司快速發(fā)展對(duì)人才需求，對(duì)新引進(jìn)的高校畢業(yè)生，通過(guò)跟蹤考察、定期考核和綜合評(píng)價(jià)的方式，真正做到了關(guān)注了每一個(gè)人的發(fā)展，并有效促進(jìn)了新進(jìn)人才綜合素質(zhì)全面、快速的提升。

3、參與公司相關(guān)制度的建立和完善。

在這一年中，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并參照了相關(guān)的法律法規(guī)，建立了《人事管理制度》、《公司人力資源管理流程》、《公司臨時(shí)用工管理規(guī)定》；同時(shí)參與了《公司鮮糟出售管理辦法》等其他相關(guān)制度的建立和完善，為公司今后的快速發(fā)展提供了制度保障制。

4、行政、后勤綜合管理，為生產(chǎn)提供保障。

財(cái)務(wù)是企業(yè)的核心，是企業(yè)正常、有序運(yùn)行的必要經(jīng)濟(jì)樞紐保障。鑒于公司的實(shí)際情況，財(cái)務(wù)部在注重基礎(chǔ)核算，在無(wú)效益收入的'情況下，主要做了以下工作。

1、認(rèn)真執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)管理制度。在一年中，本著為生產(chǎn)和銷售服務(wù)的原則，并嚴(yán)格按照《公司財(cái)務(wù)管理制度》，嚴(yán)格審查把關(guān)公司財(cái)務(wù)開(kāi)支，最大限度的做好堵漏、節(jié)約工作。

2、及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)工作并提出財(cái)務(wù)工作建議。在財(cái)務(wù)監(jiān)督工作中，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建立公司生產(chǎn)成本管理體系；對(duì)涉稅產(chǎn)品提出節(jié)稅處理意見(jiàn)；提出健全和完善公司員工工資分配制度的建議，并協(xié)助公司薪資方案的起草工作。

3、配合審計(jì)機(jī)關(guān)完成20xx年度和20xx年上半年財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況的審計(jì)工作，及時(shí)的完成上級(jí)機(jī)關(guān)要求和下達(dá)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)及納稅申報(bào)工作。

作為白酒生產(chǎn)行業(yè)，質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展工作中的重中之重。在一年中，為了把好公司原輔料及新產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，質(zhì)管部主要做做了以下工作。

為了20xx年公司質(zhì)量管理體系的有效認(rèn)證，結(jié)合公司的實(shí)際情況，修訂了公司《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》；制定了企業(yè)內(nèi)審計(jì)劃；制修訂了公司《半成品酒評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》及《半成品酒和成品酒的管理制度》；制定了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)《定置管理制度》。從而規(guī)范了公司的質(zhì)量管理體系，同時(shí)也提高了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平。

根據(jù)公司的發(fā)展計(jì)劃和主管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，由質(zhì)管部負(fù)責(zé)建立公司的質(zhì)量過(guò)程控制規(guī)程，完善生產(chǎn)過(guò)程的控制和調(diào)節(jié)，對(duì)生產(chǎn)重點(diǎn)工序，實(shí)行重點(diǎn)控制。從而改變了以前過(guò)程管理粗放的局面。

根據(jù)人事行政部的《員工培訓(xùn)計(jì)劃》，質(zhì)管部分期、分批對(duì)公司現(xiàn)有的人員進(jìn)行了質(zhì)量管理、質(zhì)量保證及白酒行業(yè)衛(wèi)生規(guī)范等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。

質(zhì)管部在質(zhì)量管理的過(guò)程中，嚴(yán)把質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)。通過(guò)理化檢驗(yàn)和口感把握來(lái)保證產(chǎn)品的質(zhì)量；同時(shí)對(duì)公司的物資和生產(chǎn)所需要的原輔料計(jì)量和嚴(yán)格的檢驗(yàn)，確保物資符合標(biāo)準(zhǔn)，并保證量值的準(zhǔn)確無(wú)誤。

熱力公司年度工作總結(jié) 人力資源公司年度工作總結(jié)篇十三

營(yíng)銷二部收展渠道xx年一年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng)，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過(guò)一年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。

一、堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)價(jià)值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍。

進(jìn)入xx年以來(lái)，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以x年期及以上期交產(chǎn)品為x年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖x年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售x年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止x月x日，二部收展部已完成x年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬(wàn)，完成全年計(jì)劃的65.54%，按時(shí)完成了市公司要求的60%的一年進(jìn)度。通過(guò)一年的x年期及以上險(xiǎn)種的銷售，在提高公司價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過(guò)銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹(shù)立的公司的美譽(yù)度。

二、夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展，建立三高團(tuán)隊(duì)。

組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題。x年以來(lái)收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在年初就積極通過(guò)人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司一年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。

三、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹(shù)立典型帶動(dòng)，人人成功創(chuàng)富。

萬(wàn)眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對(duì)一線全體營(yíng)銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入x年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹(shù)立標(biāo)桿，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對(duì)新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級(jí)主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司一年多點(diǎn)的新人x伙伴fyc已達(dá)61402元，無(wú)論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。

四、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。

在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績(jī)，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。xx年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的'同時(shí)，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，跟上公司步伐。

1、在繼續(xù)保持發(fā)展x年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度，特別是卡單銷售，開(kāi)發(fā)更多有針對(duì)性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

2、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對(duì)收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣。

3、提高區(qū)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng)，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用，樹(shù)立國(guó)壽品牌影響力。

4、針對(duì)各層級(jí)伙伴，做好532經(jīng)營(yíng)。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。

5、加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石。下一年度在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理能力。

6、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠(chéng)贏得感動(dòng)，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。

熱力公司年度工作總結(jié) 人力資源公司年度工作總結(jié)篇十四

今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開(kāi)發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估，對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施;實(shí)行管理處主任—安全主管—分隊(duì)長(zhǎng)的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)—安全管理部—安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選34人;通過(guò)理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人;根據(jù)工作崗位的'變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范，特別是外來(lái)人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開(kāi)設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題;配置了報(bào)紙、xx期刊、xx物業(yè)報(bào)、xx保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰

堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。