總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。
物管員工作總結篇一
為改善后勤物業管理工作，提高在崗員工的整體素質和服務水平，科學地評價他們履行崗位職責情況，進一步提升物業管理服務的師生滿意度，促進管理工作的制度化、規范化、科學化，特制定本方案。
學校后勤物業管理部的主要工作：
（1）制訂后勤物業管理方面的各項規章制度，經校長室批準后組織實施。
（2）做好各類建筑物的使用調配和保養維修工作。
（3）負責全校家具、被服裝具、行政辦公設備、勞動工具、器皿等一般設備固定資產的計劃購置、制作、驗收、供應、調配、保養、維修、登記、清查和報廢等工作。負責全校行政辦公用品、勞護用品、基建和動力材料等物資的購置、驗收、保管、供應、核算等工作。
（4）做好教學后勤保障工作，配合學校其他部門抓好全校衛生工作、綠化工作和環境保護工作，并具體負責水電供應，電話通訊、環境、會場布置、活動保障等行政事務性工作，并努力做好節水、節電，負責核實上交的水電費。
（5）負責維護學校的防盜、消防等各類安全設施，做好安全保衛工作。
（6）其他工作。
依據注重實績、擇優聘用的原則，物管部所有崗位全面競聘、一年一聘，所有崗位取消職員崗和工人崗的劃分，所有崗位的學期津貼均須通過考核發放。
主要崗位：大組長1人；保管員1人；辦事員2~3人；水電工崗位：3人；清潔工崗位（4人）：行政樓衛生（含校史館）兼會議服務員1人；報告廳、階梯教室、科藝樓衛生兼教工之家管理員1人；教學樓衛生（含環保垃圾回收、出售水票）兼自行車管理員1人；校內道路衛生兼女生宿舍清潔員1人；勤雜工崗位（后勤雜務兼輔助木工、花工、水電工）：3~4人。
（一）物管大組長
1、主持物管部的工作，檢查、考核物管部各崗位人員的正常工作和值班、加班情況。
2、組織工勤人員維護校園房屋、水、電等各項配套設施的正常運轉，參與和監督各項維修工程的實施。指導工勤人員做好校園綠化、美化工作。
3、協同保管員調配各辦公室、教室的桌椅等各種辦公、學習設備。指導、協調辦事員和保管員做好辦公物品和維修器材的采購、保管、發放工作。
4、組織人員定期檢查學校的白蟻防治、防風、防雷、防火、防盜等設備，協助有關部門和處室做好安全工作。
5、組織人員做好學校各項活動的后勤保障工作。協助主任負責后勤處辦公室的日常工作，為主任決策提供可靠依據。
6、完成主管領導交辦的臨時性工作。
（二）保管員
1、嚴格校產、校具及各類物資的保管、驗收、領發、報損制度，及時向后勤處提供購物計劃。購入、調入固定資產及時分類登記入冊。
2、物質出庫應先登記并經批準人、領貨人簽字后再發貨，做到帳物相符，日清月結。做好對財產的電腦管理工作，月底及時對帳清倉，編制出庫報表。
3、注意倉庫安全，切實做好防火、防盜等工作，物品應分類堆放整齊，防腐防蛀，發放合理。特殊物品和危險品必須存放在專柜里。
4、及時做好教師辦公用品的分發工作，管好倉庫，保持倉庫的整潔，杜絕浪費或公物私用。
5、學期開始和結束時，負責調配、檢查各教室桌椅，留存、管理學校所有教室、辦公室和公共場所的鑰匙（會計室等少數房間除外）。
6、完成主管領導交辦的臨時性工作。
（三）辦事員
1、分工合作，團結共事，做好主任和物管大組長的助手。
2、負責后勤處的文秘工作，協助物管大組長做好考勤、考核工作，抓好后勤人員的教育培訓和思想政治工作。
3、協助主任抓好學校資產管理、校園基礎設施規劃和建設。填寫、上報有關報表，負責有關文件圖片資料的歸檔。
4、按時高質地完成采購任務。定期檢查水電維修器材庫存和消耗帳冊，核查器材的用途和用量并及時做好驗收記錄。
5、每學期開學初，做好書本發放工作。
6、完成主管領導臨時分配的其他工作任務。
（四）水電工
1、嚴格執行《電工安全操作規程》，了解水電設備和線路的使用情況，集中思想規范操作，杜絕事故發生。
2、定時巡視、定期檢查學校的各種水電器設備及線路有無故障，發現不安全因素和隱患及時排除并做好記錄，防止觸電和火災事故發生，保證不出事故。對損壞的公用水具、電器，小者要及時修理或更換（要建帳備查），大者報告后勤處，再研究解決。
3、做好所管轄區域內的節水、節電工作。注意節約、愛護工具和水電維修器材，做到以舊換新，堅持修舊利廢，不允許用公料干私活。
4、每次維修完畢后要及時記錄維修時間、地點和器材用量，建立水電維修器材庫存和消耗帳冊。
5、負責維護配電室的正常運轉和安全衛生工作，定期按供電部門規定檢修、保養。
6、完成主管領導臨時分配的其他工作任務。
（五）勤雜工
1、負責后勤雜務。負責門、窗、玻璃、黑板、桌椅等設備的調配、搬運、維修，負責各類活動的后勤保障。
2、做好綠化、美化校園的工作，對校內的樹木、草坪、花圃和盆栽要及時除草、施肥、修剪、澆水、滅蟲。精心安排，確保四季常綠，四季有花，重點位置要有時令花卉點綴。
3、維修及時認真，現場清理干凈。注意節約用料，愛惜維修工具，防止丟失。
4、協助財產保管員做好平時對各教室、辦公室、教學樓、辦公樓、實驗樓、綜合樓、宿舍樓、電教室、多媒體電子教室等的財產檢查和管理維修工作。
5、協助水電工等其他崗位開展維修工作和突擊活動。
6、完成主管領導臨時分配的其他工作任務
（六）清潔工
1、負責后勤處所分配的區域內的各項清潔工作，發現臟物隨時清掃。做好所管轄區域內的門窗關鎖和節水、節電工作。
2、所管轄范圍內要求做到地面、樓梯無垃圾、無果殼、無紙屑；樓梯扶手無灰塵；墻面、天花無蛛網；痰盂清洗干凈，做到所負責的區域始終保持清潔。
3、定期檢查所管轄區域內的污、雨水管道是否暢通，一經發現阻塞和阻塞隱患應及時排通，保持管道始終處于通暢。
4、配合學校的衛生檢查工作，做好校園內各衛生死角的打掃和垃圾清理工作。
5、端正服務態度，提高服務質量，按照學校的安排，完成學校安排的其他任務，如會議服務、教工之家管理、自行車管理和環保垃圾回收等。
6、完成主管領導臨時分配的其他工作任務。
（一）日考勤制度
1、曠職的，扣50元/天。私假半個月內扣10元/天，超過半個月的按學校有關規定另行處理。
2、一個月內，上下班遲到、早退的第一次扣2元；上班、加班、值班時間不在崗位的第一次扣5元；加班、值班時有問題未及時到現場處理問題的第一次扣除日加班、值班津貼；以上情況出現第n次時，第n次的扣除金額為第一次扣除額的n倍。
3、上班時間聚眾打牌、下棋的，視情節輕重給予相應的處罰。
（二）月量化考核制度
1、執行制度（10分）
遵守國家法令及學校各項規章制度，進行標準、規范、科學的操作得10分。對有關制度、規定不熟悉、業務能力差、安全意識薄弱、野蠻操作，發現一次扣1分。
2、服務態度（10分）
主動做好本職工作，發現問題及時處理，態度熱情、不刁難推諉得10分，否則發現一次扣1分，扣完為止。同事之間有矛盾可協商解決，對主管領導有意見可向上級反映，凡吵架、吵鬧的`，第一次出現的扣5分，第二次出現扣除10分，屢教不改的或出現嚴重問題的除扣分外還應作出書面檢查，必要情況下，可作待崗或解聘處理。
3、工作質量（35分）
（1）無論上班還是加班、值班，在分配的工作崗位上，責任心強，工作認真，發現問題及時處理、回報，否則發現一次扣5分。
（2）購買、領取、驗核有關材料，工作及時、手續齊全，否則發現一次扣1分。
（3）要主動做好所轄區域的門窗關鎖、物品保管和節水、節電工作，否則發現一次扣1分。
（4）水電工要建立水電維修器材庫存和消耗帳冊，每個月要認真配合有關人員驗收和復核，否則一次扣1分。
（5）工作中有問題，第一次出現的扣5分，第二次出現扣除10分，屢教不改的或出現嚴重問題的除扣分外還應作出書面檢查，必要情況下，可作待崗或解聘處理。
4、出勤情況（30分）
出滿勤得30分。遲到、早退一次，扣1分；病假一天扣2分；私假一天扣5分；曠職一天扣30分。
5、服從調配（—15分~+15分）
積極主動做好學校安排的其它非本職責任區的臨時性、突擊性工作，服從調配，不推諉扯皮，否則出現一次扣1~3分；凡服從調配，圓滿完成任務的，經主管領導確認，可加1~3分/次，每月的加分、減分均以15分為上限。
6、其它（加分）
各組長、歸口負責人，工作成效顯著且當月無責任事故，每月加5分；獨立承擔并完成一方工作，公認工作負荷量大，且無責任事故，每月加5分；評議中一致認為有貢獻突出者，每月加5分。
7、出現責任事故的，本月工作量化考核分為零分。
8、特殊情況，另行評定。
（三）學期綜合考核制度
1、每學期綜合考核一次，考核獎設貢獻、優秀、良好、一般四個等級獎（按學期發放）。其中貢獻獎、優秀獎均不得超過參與考核的總人數的三分之一（物管大組長的評獎的可不占份額）。
2、貢獻獎的獲得者須為各組長、歸口負責人中的責任心強、工作成效顯著且所負責的責任區未出任何事故，對改善后勤工作有貢獻的同志；或公認工作負荷量大、服務態度好、工作勤懇，在后勤工作中能起模范帶頭作用的同志。貢獻獎可空缺。
3、考核程序由自我認格、后勤服務滿意度測評、考核小組評議、校領導組審核四個部分組成。
4、每學期最后一個月的量化考核情況，進入下一學期綜合考核材料庫。
5、幾點說明：
（1）所屬責任區出現事故的，不論是客觀原因還是主觀原因，不論責任大小，直接負責的職工學期綜合考核不得評為貢獻獎、優秀獎等次，主管領導學期綜合考核不得評為貢獻獎等次。
（2）出現給學校帶來負面影響的違紀事件、出現失職行為的，該職工學期綜合考核不得評為貢獻、優秀等次。
（3）出現違法事件、重大安全事故的，除取消參與考核的資格和學期綜合考核津貼外，還應追究其他經濟和法律責任。
物管員工作總結篇二
文章摘要：作為一名普通的小學語文教師，最緊迫的問題是具有新的教學理念，要把課上得生動而有趣，才能夠抓住學生的興趣。教學質量是學校的生命線，我深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長和學生。為此，我從以下幾個方面努力提高教學質量。課前認真備課，根據學生特點，對教案進行認真修改，課后布置作業力求少而精，努力做到既減輕學生的負擔，又提高教學質量。其次，教學中培養學生良好的學習習慣。如教會學生預習的方法，堅持課前預習，讓學生在預習中發現問題，帶著問題上課，鼓勵學生大膽質疑等。再次，在教學中滲透本班的德育課題教育，充分利用教材中好的內容對學生進行愛清潔、講衛生的教育。
一、努力學習理論知識，緊跟時代步伐
在飛速發展的當今社會，注重學習是使自己不被社會所淘汰的最有效的手段。本學期，我廣泛涉獵各種書籍，開闊視野、增長見識。
其次，積極參加業務學習。平時，我能積極利用課余時間，認真學習教育類刊物，從刊物中汲取營養，領略教育改革的趨勢和方向，學習他人的成功經驗，移植到自己的教學中去，達到事半功倍的效果。同時，認真學習了《基礎教育課程改革綱要》，對課改要求有了一個全面的了解，促使自己徹底改變陳舊和落后的教育觀念。
二、兢兢業業，做好教學工作。
作為一名普通的小學語文教師，最緊迫的問題是具有新的教學理念，要把課上得生動而有趣，才能夠抓住學生的興趣。教學質量是學校的生命線，我深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長和學生。為此，我從以下幾個方面努力提高教學質量。課前認真備課，根據學生特點，對教案進行認真修改，課后布置作業力求少而精，努力做到既減輕學生的'負擔，又提高教學質量。其次，教學中培養學生良好的學習習慣。如教會學生預習的方法，堅持課前預習，讓學生在預習中發現問題，帶著問題上課，鼓勵學生大膽質疑等。再次，在教學中滲透本班的德育課題教育，充分利用教材中好的內容對學生進行愛清潔、講衛生的教育。
三、盡心盡職，做好班級管理工作。
除了教學，我還擔任班主任工作。古人云：“其身正，不令而從。其身不正，雖令不從?！痹诠芾戆嗉?、教育學生的過程中，我始終堅持這一原則，要求學生做到的，我首先做到；反對學生做的，我也堅決不做?，F在，我班學生基本做到令行止禁，班級風氣正，同學關系融洽。
四、存在的問題與不足
在教學中，過高地要求學生，但自己對課堂的把握、師生的互動等掌控的不夠好，在班級管理中，經驗不足，方法不夠靈活多樣。當然在以后的教育教學中，我會更加努力，克服問題與不足，使自己更快地成長。
雨果曾說過：“花的事業是尊貴的，果實的事業是甜美的，讓我們做葉的事業吧，因為葉的事業是平凡而謙遜的?！蔽以缸鼍G葉，為了花更紅，花更艷，奉獻自己的青春。
物管員工作總結篇三
根據公司和生產部年度的設備管理和消缺技改計劃，有計劃實施了生產部提出的設備維護保養消缺的總目標，根據計劃，檢修班超額完成了任務。為了完成本年度設備管理維護消缺，可以說機務檢修班困難重重，主要體現在我們專業技術人員少（機務檢修共計六人），而我們要完成全廠的鍋爐、汽機、化水、公共設施、燃料系統、尾氣系統這么六大項多個專業任務，為了完成計劃和處臵突發任務，所有人員都是以一定倆使用，每一人要掌握各類專業技能，可以說我們的機務檢修人員都是“車、鉗、卯、電焊、磨”全能人員，對全廠的99%的設備設施都是我們來完成檢修和技改的，可以說“上到屋面土建工程，下到廁所疏通”，所有的工作都是全力以赴完成，而現實中我們的備品備件、公用物資都是比較缺乏的，可是設備消缺還要必須完成，這就使我們絞盡腦汁來恢復設備良好狀態，這就體現出檢修班的技術能力、這就體現出檢修班的工作作風、這就體現檢修班為公司著想的思想意識。為了完成公司和生產部的設備管理總目標，我深知設備管理是一個較為復雜的體系，它包含了巡視操作、維護保養、維修改造、備品備件、人員培訓等多方面，為保證完成年度設備管理總目標，為此我從制度、程序、技能、方法等環節開展工作，在20xx年以前設備管理的基礎上，進一步提出了一些新的作法，為設備管理水平的提高起到了一定的作用。
以往設備管理維護都是無計劃無頭緒，隨機性特別大，造成機務檢修每天都不知道忙些什么工作，更甚的是此工作沒有終結半路就有新的任務，造成我們的工作都是“半拉子”工程，沒有一個是全部終結合格的設備檢修，并且使我們每天每時沒玩沒了的忙，給我們機務檢修人員的壓力非常的大，而且身心也很累。自五月份我接受機務檢修管理工作開始，針對以前存在的無章法的管理組織工作的毛病，制定了點檢定修管理方法。主要進行以下幾個方面的改革：一是實施點檢工作管理流程，有力解決設備缺陷發現和處臵及時性。對于檢修工作其第一時間發現缺陷是減少非計劃停機解列的最為有效地實施手段，有利于企業經濟效益，也有利于檢修工作，減少檢修時間和工作強度。工作流程管理的工作時段為，早7:50至8:00為晚間值班與白班人員進行情況交接，這樣便于掌握晚間設備缺陷情況，有利于白天設備消缺工作；8:00至8:05到集控值班室收集各自管理區域的設備缺陷單，并填寫具體消缺時間。8:05至8:10檢修碰頭會，安全、點檢修理等問題分工預定和其他方面的工作情況，8:10至8:30檢修班組展開對管轄區域設備進行點檢。8:30至11:30按照分工對設備進行消缺或處臵緊急任務.11:30至13;30中午午飯及休息13:30至13:35對上午工作進度進行匯報并對下午工作進行分工或處臵緊急任務。13:35至16:50按照分工對設備進行消缺或處臵緊急任務16:50至17:00匯報設備消缺情況。17:00下班。這個時間計劃根據季節情況稍微有變化，對于緊急設備故障需要搶修的以緊急搶修為主，這樣目的使我們的檢修管理有計劃性和時間約束性，便于工作的推進，經過實踐，驗證了點檢工作管理流程在實施中時效性，起到了事倍功半的效果。在實施管理流程工作我要求所屬人員必須嚴格執行以下幾點：首先，在檢修實施點檢時，必須做到穿工作服、工作鞋，戴安全帽和防護鏡。這樣做的目的就是安全第一為首要。其次，要求檢修人員要嚴格按照點檢計劃對管理區域的設備進行點檢。再次，根據點檢項目安排定修中檢查修復。第四，根據設備劣化傾向安排在設備運行或者停機停爐時檢查修理。第五，對經常出現故障的要跟蹤檢查。第六，對生產運行方日常點檢發現問題的部位進行診斷檢查。第七，對前一天或前一晚上檢修及搶修過的部位作重點檢查。第八，對點檢中發現的問題及時處理或者填寫缺陷記錄，或需要做安全措施之后進行處理。第九，工作檢修計劃按照前一天的晚會內容及專工和各部門工作任務單進行的，如無任務單，檢修按照檢修工作計劃執行，期間不執行臨時不影響生產運行的任務，在下次工作計劃內執行。二是執行“5s管理”模式，有力解決檢修程序化，確保檢修質量和現場環境清潔。即要求檢修人員在檢修工作必須要做到：“一無五要”即安全措施無漏洞；焊接工藝要標準；標記尺寸要記清；裝配工藝要精密；試驗合格要署名；人走場地要清理。這樣的目的就是解決設備維修質量，不能出現返修問題，打牢他們的責任意識。
這樣有利于檢修人員對設備所屬區域實施有效的檢查和巡視，便于及時發現問題及時處理，減少維修費用和工時。我們實施a、b角制是點檢管理分工責任制的一種補充。這樣的目的就是對每一臺（件）設備，都有明確的設備點檢責任人，該責任人即為設備的a角。在此同時又必須明確當該責任人因故不在時的備用管理人員，即為該設備的b角。設備a、b角應相互交流。點檢人員在擔任某些設備a角的同時，還可擔任另外一些設備的b角。為此我對檢修班六人成員確定兩人為一組共分三組，第一組為鍋爐系統：a角為趙金明、b角為魏家福，負責對鍋爐系統包括1#2#鍋爐本體及輔機、羅茨風機、空壓風機； 第二組為汽、化系統：a角為田國軍、b角為張明久汽、化系統包括1#2#汽機及輔機、化學車間各設備、綜合水泵房、各加藥設備、化學取樣設備、自來水泵房設備；第三組為燃料、尾氣系統：a角為劉芳宇、b角為喬宇，負責對燃料、尾氣系統包括煤棚設備、一號、二號輸煤皮帶、煤破碎機、垃圾破碎機、1#2#鍋爐垃圾鏈板、1#2#3#4#給煤機、1#2#垃圾行吊、點火供油、除塵系統。這樣的分組的目的就是加強設備主管責任和及時維護的設備，便于及時掌握設備運行狀態。通過此項措施，更好地加強檢修對設備管理和維護檢修工作，也使檢修班的維修技術和管理水平得到提升。
為了確認全廠的關鍵設備技術狀況，我們對全廠關鍵設備進行了梳理，全面排查全廠備用和無備用的關鍵設備，并按要求確定哪些設備需要實施檢修或者保養，并對經常出現故障影響到運行的設備進行多套方案緊急處臵措施保證生產運行。從5月份開始每周、月進行一次檢修總結分析例會，通過設備管理工作例會，使我們全面總結檢修和未檢修設備運行狀況和存在問題，共商解決辦法，加強了檢修任務底數，便于在下周工作中分配好技術人員搭配，有效地促進了設備檢修質量和效率。
在今后的工作上面，我部門會針對性的做出調整。在技術人員的培養上不僅要帶會一批人上手，也要做出系統的設備技術資料歸檔，便于以后接手的人可以參考利用。設備的運轉周期做好記錄，設備非人為損壞時的損耗周期均采集，清楚知道什么時候應該去給設備維護、保養、加油。平時的規范操作，日常的點檢，都要嚴謹負責的作風，細致安全的作業，提高設備完好率，熟悉車間工作崗位的職責，更好的服務車間。我們將繼續求真務實、銳意進取，為設備部更加輝煌的明天付出自己的努力。
物管員工作總結篇四
一、加強自身的理論學習，做好學生的思想教育
在課堂教學中尋找知識性和思想性的有機結合點，讓學生在不知不覺中受到感染熏陶，使學生無論在思想上還是其它方面，根據不同的途徑受到愛國教育，使他們熱愛社會主義，熱愛中國共產黨。利用每周一的班會時間，常學習《學生守則》及《學生日常行為規范》，使他們懂得作為一名中學生應該怎樣做，自己有一個勤懇正確的學習態度。
二、教學方面
在教學中，努力實現素質教育，實行課改無論上什么課，讓學生自主學習，把主動權交給學生，讓學生在樂中學。
1、學生有了問的權利：課始，學生在預習的基礎上質疑;課尾，學生回顧學習過程反思，反思自己學到了什么。
2、學生有了讀的時間：學生多讀，讀好書，學生可以利用大量的時間去讀，學生自讀自悟才能學到知識。
3、學生有了講的時間：教師精講后學生主動表達自己的認識，感想，還可以小組討論，每個學生都有講的機會。
4、學生有了寫的時間：在課中學生可以把課外訓練或作業搬到課內，實踐證明把寫的訓練落實在課堂，學生課內寫，教師指導端正寫的態度，提高寫的訓練能力。這種方法通過實踐較好。
5、轉化后進生，加強優、差生的輔導，在教學中，教師用愛心和行動積極轉化后進生，對待他們和優等生一樣一視同仁，不偏不愛，積極家訪與家長一起配合教育好差等生，利用自己的休息時間為他們補課。使后進生覺得自己真正是班中的一員。
三、紀律方面
抓好紀律，教學中，采用權利下放的制度，“班主任”輪流做“班長輪流當”，讓每個學生都感覺到自己有責任和義務管好自己的班級體。
四、其它方面
教師為人師表，言傳身教。在語言和行動為學生起了表率作用，在出勤、衛生方面做出好榜樣。半年來，所教班無一人違規違紀，班級多次被評為衛生優勝班和紀律優勝班。
總之，一年以來無論在思想政治工作方面，還是在學習及班級管理方面，我們班都較好的完成了任務。受到了領導和社會的一致好評。今后我將再接再厲，爭取取得更好的成績。
物管員工作總結篇五
物管員工作總結篇六
一、以誠實的工作態度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點
行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
二、加強學習的力度，注重自身修養的提高
在中聯，企業文化相當的特別，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析，利用下班時間學習語言知識，不斷提高自己的業務水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。
另外，我也特別注重從工作中吸取教訓，不斷的總結，認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到xx這個大家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定
1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等，并更新好sps，方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內容，給領導的會后工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分，對公司業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
五、下個月工作及學習計劃
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的.明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
時光飛逝，轉眼間在宜通工作已有一月有余，回顧這一個月的工作，雖然時間短暫，卻是感觸很深，收獲頗豐;同時也發現了許多自己的不足，讓我不斷的反思、進步。這一個月在領導和同事們的關懷和指導下，我從最初對公司、產品及業務一無所知到現在基本了然于心，而在這個過程中最讓人慶幸的莫過于能夠結識這么一群可愛的同事們。下面我就對這一個月的工作從兩個方面進行一個簡單的總結。
1、工作任務方面
來到公司之后，尤其是作為一個銷售人員，最當務之急的莫過于盡快的熟悉公司的產品以及各種業務?？赡苡捎谠谏霞夜攫B成的壞毛病，我一直處于一個拖延的過程，對自己的要求并不那么嚴格，這個過程中特別感謝賈昆賈總對我的嚴格要求，讓我在工作過程中能夠時刻的保持緊張感，將壓力轉化成主動學習的動力，從而快速的熟悉公司的產品、業務。
在賈總培養我們的過程中，他很善于調動我們的積極性，同時能夠把我們需要了解的東西非常生動的傳授給我們，在這個布置任務-培訓講解-個人演練-集中考核的過程中，我和一起來的同事快速的熟悉了公司的各種產品以及業務，同時我們也看到了賈總的能力，更加堅定了跟著賈總的腳步往前走的想法。
到目前為止，我已經學習了調度系統的配置、產品終端的參數及配置、整體系統的操作、競爭對手的優劣勢以及各個行業的業務知識，大致能夠結合行業的業務知識進行系統功能的講解，當然，作為銷售人員來講，與客戶面對面的交流才是最重要的，我需要把目前學到的東西靈活的運用到各個場景中，后續的就是需要更多的跟客戶進行實際接觸，在實戰中不斷的完善自己，希望能夠盡快為公司創造效益，實現自己的職業目標。
2、公司文化方面
從最初的面試到這一個月的學習過程中，周圍同事們的樂觀、包容與公司和諧如家庭般的工作氛圍一直是讓我印象深刻的。在入職當天，人事部門就組織了關于公司文化及發展歷程的培訓，通過培訓，我也大致了解了公司的業務方向，認識了各個部門的領導，這為我之后快速的融入整個團隊打下了堅實的基礎。
在這一個月的學習過程中也感謝我的導師秦昊，以及公司的各位同事們，感謝他們盡心盡力的幫助我們解決遇到的各種問題，同時積極主動的幫助我們學習各種知識。進入公司這一個月，我最大的感觸就是公司的上下級界限沒有那么嚴格，除了在布置任務時，其他時間真的是可以跟領導像朋友一樣聊天的，這在之前的公司簡直是不可想象的，而且作為公司的一員，我們可以直接參與到部門甚至是公司的決策會議中去，雖然我們很少提出什么好的建議，但是這對我們的發展都是很有利的，我個人來講特別喜歡這一點。
同時公司的文化氛圍是比較濃的，雖然我來的時間比較短，但是通過我們的“今日宜通”就能看出公司真的是人才濟濟，在這方面我還需要加強學習，爭取早日追上大家的腳步。進入到宜通之后，我所感受到的優點遠不止此，但是與此同時我也感覺到部分同事工作的積極主動性并沒那么高，在這方面還是有提升空間的;另外可能我們來的時間不長，所以感覺公司集體性的活動并不多，也希望公司今后能夠更多的安排一些集體活動，不然感覺跟大家的交集除了工作就沒什么別的了。
總之，能進入這個宜通這個大家庭，我深深的感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，更好的為公司工作。接下來的日子里，我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，與大家齊心協力，保障公司能夠快速發展、蒸蒸日上，與公司一起走向美好的未來。
1.行政12月月度工作總結
2.月度工作總結模板
3.月度工作總結范文
4.月度工作總結
5.公司統計員10月月度工作總結
7.月度個人工作總結模板
8.教研月度工作總結
物管員工作總結篇七
2004年即將度過，我們充滿信心地迎來2005年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
?
一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績
酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為?? 萬元，比去年超額?? 萬元，超幅為? %；其中客房收入為?? 萬元，寫字間收入為? 萬元，餐廳收入?? 萬元，其它收入共? 萬元。全年客房平均出租率為?? %，年均房價?? 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為???? 萬元，經營利潤率為??? %，比去年分別增加??? 萬元和??? %。其中，人工成本為?? 萬元，能源費用為??? 萬元，物料消耗為? 萬元，分別占酒店總收入的? %、? %、?? %。比年初預定指標分別降低了??? %、???? %、??? %。
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十六屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
（一）以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有?? 名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至? 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
??? 3、房提獎勵。根據本酒店市場定位
“酒店工作總結”版權歸作者所有；轉載請注明出處!
為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的`營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年?? 萬元升至下半年?? 萬元，升幅約為?? %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發送等無發生一起錯登漏登現象?？傊皬d部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的? %提高到?? %，最高日創收為?? 元，最高日平均房價為? 元；全年接待賓客?? 萬人次，接待外賓?? 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約? 起，為酒店減少經濟損失約??? 元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收?? 萬元，比上半年增額?? 萬元，增幅約為?? %。
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作
物管員工作總結篇八
1、 日常來訪招待
2、 商務宴請接待：
1、 一般業務會談
2、 合作洽談會議
會談前準備好領導需要的會談資料，盡可能詳細，隨身備好領帶名片
提前檢查會議室的安排布置，通風設備，電源設備，供水設備等
做好會談人員的接待工作，如接待人員安排，聯系方式，接待車牌號等
會談進行時，做好會議記錄，會議結束后，擬寫會議紀要及報道，督促會議決議的完成實施。若要更該會議地點，應提前確認好各個場地設施的布置及設備情況了，出會議室時迅速關好門，在領導左前方引導領導去下一個會議地點(或參觀地點)
3、 重要會議
做好會議接待工作：包括會議接待計劃及財務清單的擬寫，行程的安排，酒店飯店的預定，預計可能的突發狀況的應急方案，檢查工作細目表等，計劃制定后提前與參會人員溝通核實，確定行程計劃的安排。(補充細節) 會議資料的準備(補充資料) 會后工作(補充資料)
1、 與領導工作相關信息的收集。了解領導所在進行的工作，盡可能全面的為領導的工作提供及時有效的信息資料(如科技能源，項目申報等方面的最新信息)
2、 與商務接待及日常工作相關的信息收集。
商務接待方面：收集包括食住行等方面的信息，盡可能全面。
日常工作方面：如通訊錄，公司相關資料等(如公司財務申請報銷流程流程)
包括衛生整理，工作匯報等 五、提醒備忘事宜
如接待外賓是，提前告知各國風俗習慣。