總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
四零創(chuàng)建工作階段匯報 四零建設(shè)工作總結(jié)篇一
（一）不動產(chǎn)登記工作成效
1、不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理情況：自2016年6月30日啟動不動產(chǎn)統(tǒng)一登記停舊頒新工作以來，截止2020年9月共發(fā)放不動產(chǎn)權(quán)證xx件、不動產(chǎn)登記證明xx件，登簿總量為xx件，不動產(chǎn)查詢業(yè)務(wù)xx條，不動產(chǎn)查封業(yè)務(wù)xx件。
2.不動產(chǎn)登記存量數(shù)據(jù)及整合完成情況：不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)于2017年3月份接入國家信息平臺，截止2019年9月，成功向省自然資源廳匯交存量數(shù)據(jù)xx條。存量數(shù)據(jù)及整合完成情況：城鎮(zhèn)宗地數(shù)量完成率為100%，房屋登記數(shù)量完成率。
3.不動產(chǎn)登記繳費情況：截止2020年9月涉及不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，繳稅金額xx萬元；涉及收取不動產(chǎn)登記費xx萬元（其中減免不動產(chǎn)登記費：申請辦理變更登記、更正登記xx件，減免金額xx元；申請辦理車庫、車位x件，減免金額xx元）；涉及補繳土地出讓金xx萬元。
（二）優(yōu)化提升營商環(huán)境工作推進情況
xx縣不動產(chǎn)登記中心進一步規(guī)范不動產(chǎn)統(tǒng)一登記行為，嚴格執(zhí)行國家相關(guān)政策。通過改進作風，精簡環(huán)節(jié)，壓縮時限等方式；改變原有公告方式、取消強制公證、取消房地產(chǎn)交易備案告知書等做法，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，減少群眾往返于不動產(chǎn)登記中心和其他部門的次數(shù)。同時根據(jù)《^v^xx縣委辦公室、xx縣人民政府印發(fā)的通知》文件精神，取消了設(shè)置在不動產(chǎn)登記前的二手房交易合同備案、交易確認等前置環(huán)節(jié)，目前xx縣不動產(chǎn)登記中心聯(lián)合稅務(wù)部門開展“一窗受理、并行辦理”，讓企業(yè)群眾在辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的同時辦理繳稅業(yè)務(wù)，不需往返跑路，方便廣大企業(yè)群眾。
（四）服務(wù)質(zhì)量和水平提高優(yōu)化情況
為加強不動產(chǎn)登記窗口建設(shè)，xx縣不動產(chǎn)登記中心一手抓制度落地，一手抓服務(wù)提升，不斷提升不動產(chǎn)登記服務(wù)水平。不動產(chǎn)登記中心先后開展了不動產(chǎn)登記窗口作風專項整治、優(yōu)化提升營商環(huán)境等行動，學(xué)習研究簡化流程使群眾“最多跑一次”，聯(lián)合稅務(wù)推行“一窗受理、并行辦理”，進一步健全規(guī)章制度、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、嚴格工作紀律、加強服務(wù)意識，改進工作作風，在解決歷史遺留、“中梗阻”等問題上，取得了明顯成效，在資料齊全和保障登記質(zhì)量的前提下，2020年將一般登記業(yè)務(wù)的辦理時間壓縮至7個工作日內(nèi)；注銷登記、查封登記、不動產(chǎn)查詢等業(yè)務(wù)壓縮至即時辦結(jié)；抵押登記業(yè)務(wù)壓縮至3個工作日內(nèi)。
（五）歷史遺留問題處理情況
針對辦證過程中存在的歷史遺留問題，我局黨組研究決定印發(fā)了《^v^xx縣自然資源源黨組關(guān)于妥善解決國有土地使用權(quán)登記遺留問題的指導(dǎo)意見》的通知，通過內(nèi)部股室溝通協(xié)商解決，讓群眾實現(xiàn)了最多“跑一次”的便民服務(wù)，解決了土地證書內(nèi)容漏項、錯項、用途不明確等歷史遺留問題。
（一）主客觀因素造成登記業(yè)務(wù)運行不夠流暢
不動產(chǎn)登記工作客觀上面臨工作強度大、辦公場地不足、登記人員不足、新系統(tǒng)運行不夠順暢等問題。主觀上，辦事群眾和企業(yè)的需求較為迫切，登記中心隊伍的綜合素質(zhì)還有待提高。
（二）不動產(chǎn)登記系統(tǒng)功能有待完善
政策落實不到位，環(huán)節(jié)多、跑動次數(shù)多、耗時長，不動產(chǎn)登記機構(gòu)與測繪機構(gòu)的數(shù)據(jù)庫沒有實現(xiàn)互聯(lián)互通，系統(tǒng)沒有實現(xiàn)地理全覆蓋。
（一）推進機構(gòu)整合辦理。按照“一件事情整體負責”的原則，整合機構(gòu)辦理模式，因我縣取消房產(chǎn)交易備案等前置環(huán)節(jié)，所以將涉及不動產(chǎn)登記的其余各環(huán)節(jié)、如查詢、繳稅、數(shù)據(jù)整合、交件等多業(yè)務(wù)、多職責交由整體承擔，即讓群眾只跑一次路，只進一扇門，只交一次件,就能辦成不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，徹底解決群眾來回跑、多頭問、辦事難的問題。
四零創(chuàng)建工作階段匯報 四零建設(shè)工作總結(jié)篇二
1 、抓緊廠區(qū)各個子項的收尾工作，完成廠區(qū)管網(wǎng)管線施工及灌水試壓，為全廠生產(chǎn)及生活用水提供條件。
2 、抓緊廠區(qū)路燈的收尾工作，完成廠區(qū)及生活區(qū)室外地坪的硬化工作，為員工入住及施工車輛的雨天通行提供條件。
3 、完成尾礦庫 3 個壩體漿砌石施工，基建道路已暢通。
4 、完成基建采場清表、剝離及開段溝工作，對整個采區(qū)及道路排水系統(tǒng)重新梳理，從水土保持及環(huán)境影響方面提高認識，保證雨季的順利施工及生產(chǎn)過程中原礦供給提供了保障。
四零創(chuàng)建工作階段匯報 四零建設(shè)工作總結(jié)篇三
一月中旬，又回到了創(chuàng)業(yè)公司。
就像第一篇工作總結(jié)一樣，憋了兩個月才寫出來。
先列幾個詞：態(tài)度、品牌、專業(yè)
咱們分別聊聊這幾個詞：
以前我永遠都敢拍胸脯跟別人說，哥們我不敢說特別聰明、不敢說專業(yè)強，但是我絕對是工作態(tài)度最好的。
年會的時候，老板講話，因為年前投訴沒有處理完卻有人請假回家，因為我們沒有把公司當自己的，這就體現(xiàn)了態(tài)度。
態(tài)度成就個人事業(yè)，事業(yè)前期能體現(xiàn)的能讓別人看到的便是個人品牌；
前兩周基本無法進入正常的工作狀態(tài)，每天昏昏欲睡、頭疼腦漲，一切事情無法真正的思考，面對事情只能用簡單的思維作出“判斷處理”，連帶各種被批，讓自己感到惶恐，但是內(nèi)心又有一種理直氣壯的氣息從未熄滅...我需要展示自己專業(yè)的才能，做事要利索起來，不能只體現(xiàn)出自己懂。
四零創(chuàng)建工作階段匯報 四零建設(shè)工作總結(jié)篇四
光陰似箭，春日漸進，我們告別忙碌而又充實的20xx，信心滿滿地迎接20xx年的到來！屈指算來，我從20xx年2月21日正式加入梅特勒—托萊多，至今已有一年的時間了。首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在此期間給予我的幫助和支持。
回顧20xx年的工作，有必要進行一下總結(jié)，因為這是我畢業(yè)后的第一份正式工作，也希望我的簡單總結(jié)能對像我這樣剛剛走出校門的大學(xué)生在瞬息變化的新形式下能盡快適應(yīng)環(huán)境的變換，以適應(yīng)自己的工作崗位而提供一些幫助。同時，我也希望能通過這一年的工作總結(jié)，找出一些好的經(jīng)驗，同時吸取自己所犯的錯誤，為來年能縮小和其他同事的差距和更完美的完成工作做下鋪墊。
下面我將全年的工作做如下總結(jié)：
回顧20xx年的工作，感慨萬千，用一個字概括就是：變！因為我感覺，在我正式加入梅特勒—托萊多以來，一直在變化中適應(yīng)工作，也一直在變化中完善工作方法。
我被招進來的時候還是實習生，自己的崗位是包裝發(fā)運員，而且兼管幾個貨架的原材料。簡單了解一下工作環(huán)境后我才知道，我要接替的人還有7天就要離開公司，也就是說我只有5天的時間來學(xué)習工作流程，掌握工作方法和技巧。這讓我感覺有股無形的壓力突然間涌上心頭，5天？5天我能都學(xué)會嗎？我能通過部門主管的實習審核嗎？我心頭有些疑惑。
但我想，既來之則安之，有壓力就有動力。我也就定下心來跟著我的前任學(xué)習工作流程和方法。和現(xiàn)在比，當時的工作流程很簡單，就是計劃員從單證員那拿到客戶訂單，然后計劃員根據(jù)訂單中所需的產(chǎn)品物料號找出和我們公司所對應(yīng)的原材料號，并且打出生產(chǎn)計劃單，交給我。如果客戶所需要的產(chǎn)品，我們貨架上有，就可以直接用來包裝；如果沒有，計劃員會手寫開一張領(lǐng)料單，讓我去其它有這個物料的部門領(lǐng)取。然后把當天包好的東西通過短泊交接給出口發(fā)運區(qū)的工作人員。前兩天我的前任都只是讓我在一旁觀看整個工作流程的操作，第三天他開始讓我操作整個流程，他從旁糾正。
在整個工作流程中，像原材料的包裝要求，貨原材料的庫存管理，以及日盤點等等，我都能輕松學(xué)習的和掌握。可我感覺有兩個地方運作起來有些吃力：第一就是無法把物料號和實物很好的對應(yīng)起來。很多時候我拿著實物不知道它的號，看著物料號不知道是什么東西，我也請教了我的前任該如何解決這個問題，他說他也是用了兩個多月的時間才把這個問題解決的，剛開始肯定是不太適應(yīng)的，需慢慢來。我心想怎么可能慢慢來，我只有5天時間呀，現(xiàn)在有你在還好，你走之后，接下來的工作該怎么進展呀，這樣下去勢必會導(dǎo)致貨發(fā)不出去，或者發(fā)錯貨的情況出現(xiàn)。
情急之下，我自己就手工做了一個每日領(lǐng)料清單出來，把計劃員每天給的領(lǐng)料單手抄一份，每領(lǐng)到一個東西，我就把它的或形狀或樣式或顏色寫在手抄的物料號旁邊。這樣即使我領(lǐng)回一大堆東西也能很快的根據(jù)訂單把原材料找出來包裝。
第二就是我對各個bu部門不熟悉。拿著領(lǐng)料單不知道去哪個部門領(lǐng)料，也不知道找誰領(lǐng)。雖然這些時間長了都可以解決的，但現(xiàn)在我缺的就是時間。所以我自己又畫了一個公司各個部門的平面示意圖，以及標注了各個部門倉管的姓名和辦公位置。
在我的前任最后走的那天，雖然我感覺還有些壓力，但不像剛來時這么強烈了，從容多了?？墒且簿驮诋斕?，我的辦公電腦主機被嚴重燒壞了。it的人說只能等著換電腦了。而且我一等就是半個月，這半個月中我和同事共用他的電腦，而且編碼打印機也從新連到來他的電腦上，更要命的是，我所有的電子數(shù)據(jù)都還沒來得及保存，我只好又從新做了一份每天的出庫臺帳，和原材料貨架的定位系統(tǒng)。等新的電腦來的時候，公司已經(jīng)把電腦系統(tǒng)升級到win8系統(tǒng)了，所以我的新電腦一送來就是win8系統(tǒng)，還好我對計算機有一定的了解，很快就把win8的基本辦公軟件和操作系統(tǒng)弄熟悉了。
又過了一個月，計服備件倉庫被通知要搬到新的辦公地點，緊接著國內(nèi)備件倉庫搬走了，出口備件需再等一周才能搬，而原來整個計服備件倉庫都已經(jīng)被弄的亂七八糟的，已經(jīng)無法再辦公了，所以這一周內(nèi)我沒有固定的辦公地點，來來回回又換了幾個辦公地點。等搬到了新的辦公環(huán)境，我已經(jīng)不再歸計服部了，而轉(zhuǎn)到了5月1號成立的倉儲物料中心部門。我又開始和新的同事在新的工作環(huán)境工作了。隨后是為藍海項目順利上線而參加的各種技能培訓(xùn)。
我的回答是，最大的不同是學(xué)習的主動性。在學(xué)校，我們大多數(shù)都是被動的接受老師教的東西，而不管到了社會上能不能用得上，能用到多少。而且缺乏危機意識，感覺學(xué)不學(xué)沒多大關(guān)系，只要最后考試不掛科就行。所以，我們在學(xué)校學(xué)的知識都是很有限的，更主要的是沒有懂得學(xué)習的關(guān)鍵在于自主學(xué)習！而社會，卻是現(xiàn)實的。如果你沒有專業(yè)技能，沒有值得讓企業(yè)聘請你的閃光點，你是很難在社會上立足的。更重要的是，21世紀是日新月異的時代，信息的變化是急速的，科技的進步也是飛快的，如果你還像學(xué)校那樣被動學(xué)習，不主動學(xué)習吸收新的資訊，新的知識，你就無法解決新的環(huán)境下發(fā)生的各種問題。每個時代永遠不會變的就是變！時代在發(fā)展，社會在進步，你不順應(yīng)時代的變化而變化，你只有被淘汰！沒有拒絕改變，逃避困難這條路可選！
我想，我正在這樣做。尤其在sap上線后，發(fā)現(xiàn)我培訓(xùn)時學(xué)的很多技巧卻和自己的工作不吻合，在環(huán)境發(fā)生變化時我也及時改變策略，積極向sap技術(shù)支持人員需求幫助，又重點學(xué)習了和我工作相關(guān)的一些技巧。而且又和每個bu的倉管溝通了sap上線后的領(lǐng)料流程。當我逐漸摸清新的形勢下我的工作時，我發(fā)現(xiàn)我的工作流程已然發(fā)生了巨大的改變。以前，我只需要領(lǐng)料，打包，成品交接。根本不參與到任何系統(tǒng)和帳務(wù)的操作，而現(xiàn)在，除了原來的領(lǐng)料，打包沒變，其它的流程都發(fā)生變化了。我負責實物領(lǐng)料，但我又要負責系統(tǒng)消料；我負責實物打包，但我又要負責系統(tǒng)成品產(chǎn)成。而且，我也不再是原材料備件倉管了，變成了現(xiàn)在的成品備件倉管。
現(xiàn)在的流程經(jīng)幾次修改后，就變成了現(xiàn)在的工作流程（參見前面出口備件工作流程圖）。其中值得一提的是，在sap上線一個多月后，我發(fā)現(xiàn)拆包返工的問題依然存在，所以我和計劃員溝通協(xié)商，了解到，我打包的東西都是按生產(chǎn)訂單來批量打包的，有很多東西我會用合適的紙箱把它們打包在一個箱子里，但撿配卻是按銷售訂單來的。比如我把一種數(shù)量是10個的東西包在了一個箱子了，但撿配的時候卻發(fā)現(xiàn)，這10個東西是兩個不同客戶各需要5個的，這時就只能拆包，再分開打包了。所以這不僅增加了無效的工作量，還影響了撿配速度。為了解決這個問題，我又向sap技術(shù)支持請教，原來有專門的口令是可以通過物料號查詢銷售訂單分配的，最后我建議計劃員在每次打排產(chǎn)表的時候再在每個物料后面標注一下這個物料是分給幾個客戶的，每個客戶需要的數(shù)量。自從改動到現(xiàn)在，就很少再出現(xiàn)拆包問題了，備件撿配速度也明顯提升。
數(shù)據(jù)漏消兩次，占總消料數(shù)據(jù)的0.85‰
客戶因包裝問題投訴兩次，占總產(chǎn)成品數(shù)據(jù)的1‰
因貼錯標簽錯發(fā)貨一次，占總產(chǎn)成品數(shù)據(jù)的0.5‰
1、在5s方面需改進。自己的辦公區(qū)域，和倉庫區(qū)域，沒有時常留心打掃，都是在很臟很亂，影響自己正常時才會去刻意打掃。平時沒有養(yǎng)成很好的素養(yǎng)的習慣。
2、考勤方面。在20xx年12月31號最后一天，因沒趕上班車，遲到5分鐘。
3、工作不夠細致。工作中由于各方面原因再加上自己不夠細心，在操作系統(tǒng)時漏消兩個物料，為公司造成了不可避免的損失。還有一次，因錯打一張標簽，導(dǎo)致發(fā)錯貨。
4、包裝不合格。包裝既是生產(chǎn)的終點，又是物流的起點，它還具有保護商品，方便物流，促進銷售和方便消費等功能，所以包裝具有很重要的意義。我卻因72222688和72177788兩種物料的包裝沒有對物品起到多大的保護作用而受到客戶投訴。這讓我感覺到，并不是客戶的要求高，而是自己的包裝方式?jīng)]有發(fā)揮包裝應(yīng)有的功能。
總結(jié)了一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還是存在不足，需要我在來年的工作中更加努力認真。也要加強學(xué)習和實踐，繼續(xù)提高，也會針對自己的崗位，深入學(xué)習專業(yè)技能和相關(guān)知識，提高解決實際問題的能力，同時提高自身素質(zhì)，毫不動搖的成為一個素質(zhì)高、能力強，勤學(xué)習、善思考的人。20xx，對我，對我們部門以及部門的每個人來說都是嶄新的開始，也是一個新的起點！我希望我們一起全力以赴地為公司為部門的發(fā)展做出自己的貢獻！
四零創(chuàng)建工作階段匯報 四零建設(shè)工作總結(jié)篇五
一、基礎(chǔ)工作
學(xué)校體育工作是學(xué)校整個教育體系的重要組成部分，是實施素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)。為此，我校領(lǐng)導(dǎo)十分重視體育工作，已將業(yè)余訓(xùn)練工作列入學(xué)校目標管理內(nèi)容。在領(lǐng)導(dǎo)和全體體育教師團結(jié)協(xié)作下，確保了學(xué)校體育工作順利運作。學(xué)校特別重視田徑訓(xùn)練隊的訓(xùn)練和管理工作，指定校田徑教練組，負責訓(xùn)練工作。
二、訓(xùn)練工作
學(xué)期初田徑隊根據(jù)實際情況，進行正常人員調(diào)整，制定切實可行的訓(xùn)練計劃，并建立運動員個人檔案，運動隊建立了兩個年齡梯隊，做好各年齡段的銜接工作。在日常訓(xùn)練中加強管理，確保了每周訓(xùn)練三次(星期一、三、四)下午中學(xué)(16:30-17:15)、高中(17:25-18:00)時間段訓(xùn)練，保證了訓(xùn)練質(zhì)量和效果。教練員、班主任、任課教師和家長四配合做好運動員的訓(xùn)練、學(xué)習和生活各方面銜接配合工作，確保運動員的德智體三個方面全面發(fā)展。各教練員充分利用課余時間加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷對訓(xùn)練工作進行總結(jié)和反思，從而不斷提高訓(xùn)練水平。
三、注重思想教育
要帶好學(xué)校田徑隊，首先要加強對運動員的思想教育。例如經(jīng)常講一些我國優(yōu)秀運動員是怎樣刻苦訓(xùn)練，頑強拼搏創(chuàng)造好成績?yōu)閲鵂幑獾氖吕?。當然，單有學(xué)生自己的積極性是不夠的，還要取得家長們的支持。少數(shù)家長有顧慮，一則怕參加訓(xùn)練后影響學(xué)習成績，二則心疼孩子，怕累壞了，練壞了。我們向家長講清道理，講明訓(xùn)練目的、時間、方法等具體問題，消除家長的顧慮，保證訓(xùn)練不致于影響學(xué)習成績。另一方面通過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任一起做工作。
平時除了抓好學(xué)生的訓(xùn)練外，還及時了解學(xué)生訓(xùn)練的身體狀況反應(yīng)。另外還要關(guān)心田徑隊員平時的學(xué)習情況，提醒督促他們要學(xué)習訓(xùn)練兩不誤。
總之，我們相信在教練的共同努力下，我校的田徑隊成績會步步提升，勇創(chuàng)佳績。
一、得到領(lǐng)導(dǎo)支持，取得老師配合
本學(xué)年開始，在校長的組織與幫助、各學(xué)科任老師的支持下，繼續(xù)進行田徑隊的訓(xùn)練工作。在訓(xùn)練前認真制定每周的.訓(xùn)練計劃，從四至六年級中挑選運動員，并同各班班主任了解訓(xùn)練隊中學(xué)生的學(xué)習情況，同家長取得一致認可。訓(xùn)練開始后，經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和教師間去聽取訓(xùn)練隊的意見和建議，對提到的問題進行一一處理。如果學(xué)生學(xué)習成績下降，就采取短時停訓(xùn)的辦法，促使其提高學(xué)習成績;對品質(zhì)薄弱的隊員，進行思想教育，勒令其改正。
二、積累訓(xùn)練經(jīng)驗，開展系統(tǒng)訓(xùn)練
田徑隊訓(xùn)練隊員主要以跑為主，其中分為短跑和中長跑，還有投擲項目。在訓(xùn)練過程中，邊找資料，邊做記錄。然后針對每個學(xué)生的特點進行分項，編寫行之有效的訓(xùn)練計劃。
三、一分耕耘，一分收獲
標還很遠，需要繼續(xù)努力。
四、存在不足
1.學(xué)生參加業(yè)余學(xué)習班過多與訓(xùn)練時間沖突。
2.運動量安排不夠適當。
3.學(xué)校場地與比賽場地不符，學(xué)生比賽難以適應(yīng)。
4.學(xué)生比賽經(jīng)驗不足，心理素質(zhì)和意志品質(zhì)差。
5.學(xué)生條件不錯，但不愿意參加訓(xùn)練，得不到家長的有利支持。 以上是本學(xué)期田徑隊訓(xùn)練工作的一個簡要總結(jié)，在今后的訓(xùn)練工作中，要發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，為學(xué)校體育工作發(fā)揮自己的最大力量。
一年來，校田徑隊訓(xùn)練工作在上級領(lǐng)導(dǎo)、校領(lǐng)導(dǎo)及班主任老師的配合下，通過全組教師的共同努力，運動隊成績比以往有明顯的進步，并在各級各類比賽中取得了理想成績，從而使我校田徑隊訓(xùn)練工作逐漸走上軌道，為開創(chuàng)南四中體育運動新局面打下了基礎(chǔ)。
一、基礎(chǔ)工作
四零創(chuàng)建工作階段匯報 四零建設(shè)工作總結(jié)篇六
2004年即將度過，我們充滿信心地迎來2005年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
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一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為?? 萬元，比去年超額?? 萬元，超幅為? %；其中客房收入為?? 萬元，寫字間收入為? 萬元，餐廳收入?? 萬元，其它收入共? 萬元。全年客房平均出租率為?? %，年均房價?? 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為???? 萬元，經(jīng)營利潤率為??? %，比去年分別增加??? 萬元和??? %。其中，人工成本為?? 萬元，能源費用為??? 萬元，物料消耗為? 萬元，分別占酒店總收入的? %、? %、?? %。比年初預(yù)定指標分別降低了??? %、???? %、??? %。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認真學(xué)習領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
（一）以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有?? 名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至? 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
??? 3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位
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為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的`營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年?? 萬元升至下半年?? 萬元，升幅約為?? %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領(lǐng)班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊皬d部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的? %提高到?? %，最高日創(chuàng)收為?? 元，最高日平均房價為? 元；全年接待賓客?? 萬人次，接待外賓?? 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約? 起，為酒店減少經(jīng)濟損失約??? 元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收?? 萬元，比上半年增額?? 萬元，增幅約為?? %。
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作
四零創(chuàng)建工作階段匯報 四零建設(shè)工作總結(jié)篇七
按照上級部署，我公司為加強這次思想作風紀律整頓活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，不僅專門成立了的思想作風紀律整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，并且及時召開動員大會，認真學(xué)習紀律作風整頓方案，提高認識，統(tǒng)一思想，認真搞好動員，并結(jié)合我公司實際，制定了切實可行的實施計劃和整頓方案，將這次紀律作風整頓的意義、目的和要求全部傳達給每一位干部職工。 在整頓活動中，我公司緊緊圍繞思想作風、工作作風、勞動紀律和法紀觀念等方面存在的問題，切中要害，敢于碰硬，提出了“強化管理、改進作風”的整頓思路，明確了整頓解決的重點問題。要求公司上下要抓住重點部位、重點崗位、重點環(huán)節(jié)，有步驟地開展作風整頓活動。
在整頓中，我公司針對不同的對象提出不同的問題，啟發(fā)大家尋求正確的答案和解決的辦法。針對領(lǐng)導(dǎo)班子我們提出：你對下屬的情況了如指掌嗎？你能勝任新的崗位嗎？你以身作則的形象如何等。對一般同志我們提出：在紀律作風整頓中，你首先想到的是什么？你能尊重年輕的領(lǐng)導(dǎo)嗎？你的工作盡到崗位職責了嗎等？對同級干部之間我們提出：你能作到相互理解和支持嗎？你有沒有協(xié)調(diào)好正副職之間的工作關(guān)系等？整頓工作采取三先三后，即查擺問題先班子后中層、先領(lǐng)導(dǎo)后職工、先單位后個人。對查擺的問題我們嚴格作到“五不”，即不上綱、不上線、不扣帽、不抓辮。做到既背靠背又面對面。所謂“背靠背”，就是不準討論，不準抄襲，要敢于講真話，說實話，認真開展批評與自我批評，切實把自己存在的問題找出來；所謂“面對面”，就是大會發(fā)言，一人講，眾人聽，是非曲直大家評判。通過查擺，存在的普遍問題主要是思想認識問題、作風紀律問題、個人素質(zhì)問題等。
一是查個人理想信念是否堅定，看政治原則性強不強；二是看有沒有墨守成規(guī)、不思進取、徘徊不前現(xiàn)象，看思想觀念新不新；三是查有沒有因為工作缺乏主動性、創(chuàng)造性而影響發(fā)展現(xiàn)象，看中心意識強不強；四是查有沒有自由主義，看組織紀律觀念強不強；五是查有沒有搞不團結(jié)，看民主集中制執(zhí)行得好不好；六是查有沒有推諉扯皮、推卸責任問題，看群眾觀念牢不牢；七是查有沒有形式主義、作風浮夸問題，看工作作風實不實；八是查有沒有高高在上的衙門作風，看服務(wù)意識濃不濃；九是查有沒有在患者中吃、拿、卡、要，看廉潔自律好不好；十是查有沒有作風渙散，看工作紀律執(zhí)行好不好。“十查十看”的實行，有力地促進了全體干部職工的工作積極性。
在第二階段，按部署，我公司在認真學(xué)習、提高認識的基礎(chǔ)上，緊密聯(lián)系本單位的工作實際，重點查找紀律作風方面存在的突出問題。一是開展了班子包科室活動，認真開展紀律作風整頓活動；二是要求每個職工積極開展批評與自我批評，認真開展自查自糾，在全體會議上全面剖析，著重查找自己當前紀律作風方面存在的突出問題，深入剖析產(chǎn)生的原因；三是每人通過自查，寫出了自查報告和整改措施。
在第二階段，我處重點開展了四查、四找、四結(jié)合、四倡導(dǎo)的“四個四”活動。
四查：一是查思想認識，二是查工作作風，三是查內(nèi)部管理，四是查文明服務(wù)。
四找：一找管理上是否有章不循、放任自流；二找態(tài)度上是否松弛懶散、得過且過；三找行動上是否文明熱情；四找改進上是否聞過即改、立竿見影。
四結(jié)合：一是把紀律作風整頓與創(chuàng)建工作、落實源頭監(jiān)管工作有機結(jié)合起來；二是把紀律作風整頓與轉(zhuǎn)變工作作風、推進規(guī)范管理有機結(jié)合起來；三是把紀律作風整頓與建立學(xué)習型機關(guān)、爭當學(xué)習型人才有機結(jié)合起來；四是把紀律作風整頓與效能監(jiān)察、目標考核有機結(jié)合起來。
同時，要求每位職工要結(jié)合各自的工作實際，舉一反三，認真查找工作中存在的問題。在抓班子建設(shè)中，突出一個“廉”字，在抓隊伍建設(shè)中，突出一個“嚴”字，在抓基礎(chǔ)工作中，突出一個“細”字，在抓政策宣傳中，突出一個“廣”字，并要求各部門都拿出了切實可行的整改措施，每位職工都寫出了心得體會。
通過思想紀律作風整頓，極大地提高了全體職工的工作積極性，使我公司的精神面貌正在發(fā)生著實實在在的變化。目前在我公司干部職工中明顯出現(xiàn)了“五多五少”：講無私奉獻的多了，無酬不勞的少了；埋頭苦干的多了，計較名利的少了；恪盡職守的多了，違章違紀的少了；有集體榮譽感的多了，事不關(guān)己的少了；好人好事多了，歪風邪氣少了。紀律作風整頓教育活動蕩滌了頑癥痼疾，驅(qū)邪了扶正，目前公司上下關(guān)系順，人心齊，斗志高，單位面貌煥然一新，受到上級的高度評價。
四零創(chuàng)建工作階段匯報 四零建設(shè)工作總結(jié)篇八
xxxx年工作開展的主要做法：
目標為我們確定了前進的方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標細化分解，層層落實到班組，個人，做到人人清楚和緊盯目標，人人頭上有任務(wù)，個個肩上有壓力，全力向目標沖刺，結(jié)合目標任務(wù)，出臺了相應(yīng)的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時查找目標運行過程中的不足和糾偏，使目標運行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
我廠處處本著"以人為本，精細管理，確保各項工作順利完成"的目的，全年狠抓人員穩(wěn)定管理，一是健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度，從人員出勤，規(guī)范操作，勞動效率上著手，細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的；二是搞好各種培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，以提高培養(yǎng)員工的大局觀念，質(zhì)量意識，培養(yǎng)崗位操作技能，并做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強員工的穩(wěn)定性，三是在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提高員工的責任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術(shù)嫻熱，操作過硬，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊伍。
質(zhì)量是我們贏得市場的最終保證，為此，在xxxx年內(nèi)，我廠在質(zhì)量管理上毫不放松，在積極主動的查找不足，針對市場反饋及時調(diào)整，并加大對生產(chǎn)過程的全方位控制力度，加強對各質(zhì)量控制點的監(jiān)控，明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責任，加大對質(zhì)量標準體系文件的學(xué)習，增強質(zhì)量規(guī)范意識，提高過程操作嚴肅性，以標準指導(dǎo)人的操作，以考核約束的行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。
一是加強基礎(chǔ)管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂范。三是對人員合理調(diào)配，量方定崗施其專長，促進現(xiàn)場管理正常有序，四是加強現(xiàn)場的監(jiān)察力度，從員工著裝等細節(jié)入手，規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度，增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責任感，提高現(xiàn)場管理水平。五是加強現(xiàn)場維護與考核力度，指定專人負責對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項進行及進的完善與整改。
一是加強設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節(jié)獎超罰，使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn)，齊抓管理，形成合力。二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上，加強員工的安全培訓(xùn)，有效維護和保養(yǎng)設(shè)備，認真開展設(shè)備安全、現(xiàn)場自查、互查、監(jiān)查、推動日常檢查、監(jiān)督的有效實施。三是依托科技創(chuàng)新推動整體工作，以有效的科技創(chuàng)新來拉動整體工作的逐步上升。
年初以來，我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參于，集思文益的科技創(chuàng)新活動，積極鼓勵和支持車間班組個人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益，另一方面實現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化，合理控制機物料耗費，加強了廢棄物品的回收利用，防止產(chǎn)品流失，控制副品率。同時以目標管理為動力，找準原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點，以規(guī)范管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關(guān)控制，實現(xiàn)效益。