總結(jié)，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

平安村創(chuàng)建工作總結(jié)篇一

xx社區(qū)地處六合城區(qū)中心，商業(yè)繁華地段。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有米巷小區(qū)，長江新苑，河濱花園，金寧廣場，永寧雅苑五個規(guī)模較大的小區(qū)組成，面積1、2平方公里。居民住宅樓48棟，住戶2530戶，常住人口7425人，流動人口662人，轄區(qū)單位12個，有志愿者隊伍10支130人。黨總支下設(shè)七個支部，共有黨員54名，離退休黨員13名，生活困難黨員3名。

一、加強領(lǐng)導，完善各項綜治制度。

在街道綜治辦的指導下，社區(qū)成立了社會管理綜合治理領(lǐng)導小組，由社區(qū)書記任組長、副主任任副組長，社區(qū)小組長、兩委委員為成員，具體負責平安創(chuàng)建的具體事項，同時，社區(qū)成立了治保會、社區(qū)人民調(diào)解委員會，整個社區(qū)劃分為4個治安小區(qū)，實行社區(qū)干部包片區(qū)治安制度，每個片區(qū)有一名小組長具體負責各小區(qū)的治安工作。建立社區(qū)干部、小組長、小區(qū)治安員的三級治安防范網(wǎng)絡(luò)。

二、創(chuàng)新載體，全力做好矛盾排查和化解。

以創(chuàng)建五社區(qū)為載體，努力打造管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的新型社區(qū)。充分發(fā)揮社區(qū)綜治社工、治安志愿者、居民小組長的力量，每半月對轄區(qū)社會矛盾糾紛進行一次集中排查，對出現(xiàn)的矛盾，社區(qū)干部第一時間到達現(xiàn)場進行調(diào)解，將矛盾化解在初始階段?，F(xiàn)場不能及時調(diào)解的疑難矛盾糾紛，帶回社區(qū)調(diào)解室，由社區(qū)組織調(diào)解，仍不成功再按規(guī)定移交到街道綜治中心調(diào)解。上半年，社區(qū)調(diào)解工作小組共開展矛盾糾紛排查27次，接待群眾3批14人次，受理矛盾糾紛4件，調(diào)解成功4件，調(diào)解成功率為100%。

三、強化措施，扎實開展群防群治。

由于我社區(qū)地處城中心，侵財性案件高發(fā)，又被列為"市文明創(chuàng)建示范點"這也是我社區(qū)平安建設(shè)的一個重點。我們將努力做到：一是針對4個封閉式管理的住宅小區(qū)，我們積極與物業(yè)管理部門共同配合、協(xié)調(diào)管理。實行24小時輪流值班，對小區(qū)的安全、機動車輛、非機動車輛進行管理和登記。二是對無物業(yè)管理的2個住宅小區(qū)，由社區(qū)保安和治安志愿者佩帶袖章，按時在所負責的區(qū)域內(nèi)進行巡查，禁止收破爛人員和流動攤販進入，尤其是對流動人口、外來人員、流動商販進行詢問登記，發(fā)現(xiàn)問題及時與社區(qū)干部和片警聯(lián)系解決。保安、治安志愿者實行每周一次例會制度，匯報各小區(qū)的巡查情況和治安防范情況，對各種矛盾糾紛進行排查。三是加強對出租房屋和流動人員管理。針對我社區(qū)地處城中心，門面房較多，我們將與社區(qū)民警不定期進行檢查，建立了出租房屋和流動人口管理檔案，與出租房主簽定治安保證書，使社區(qū)管理到位，確保了其住宅區(qū)的治安防范工作，減少了治安案件的發(fā)生。四是廣泛開展治安模范小區(qū)的創(chuàng)建活動。為了認真做好"平安社區(qū)"的創(chuàng)建工作，計劃五月份對轄區(qū)的治安防范工作進行了認真的摸底調(diào)查，在各個小區(qū)開展創(chuàng)建治安模范小區(qū)活動，每個社區(qū)干部按照網(wǎng)格化分工負責1個小區(qū)的創(chuàng)建活動，與各小區(qū)的物業(yè)公司及時聯(lián)系，取得他們的支持，社區(qū)干部與社區(qū)民警配合，經(jīng)常深入到小區(qū)，監(jiān)督檢查治安防范工作，使每個小區(qū)的停車棚都有專人看管、值班室24小時有人值班，做到樓房有人管、院落有人護、大門有人看，確保治安防范工作取得實效。

四、加強宣傳，提高群眾對平安創(chuàng)建的認識。

我們將在街道黨工委、辦事處的大力支持下，采用法制宣傳欄、宣傳展板、發(fā)放宣傳材料、舉辦法制培訓班等多種形式向廣大居民宣傳防火、防盜、反邪教、崇尚科學、破除迷信等方面的知識，針對不同年齡和人群，組織他們進行法律培訓。在5月份的綜治宣傳月中，我們將邀請街道司法所的干部為居民進行"預防青少年違法犯罪"法律知識講座，組織社區(qū)文藝隊參加平安創(chuàng)建宣傳活動，通過開展這些活動，使居民的自我安全意識、家庭法律意識、青少年自我保護意識和識別罪犯的能力有所提高。

五、切實加強刑釋解教人員的安置幫教工作。

為了做好刑釋解教人員的安置幫教工作，社區(qū)成立了刑釋解教人員幫教領(lǐng)導小組，切實做好刑釋解教人員的幫教工作，與他們簽定幫教協(xié)議書，每季度定期對他們進行一次回訪，及時了解他們的思想動態(tài)、生活及工作狀況，通過回訪談心消除他們思想上的顧慮、鼓勵幫助他們盡快就業(yè)，對一時無法就業(yè)生活確有困難的社區(qū)積極主動地為其辦理低保使他們處處感受到政府和社會對他們的關(guān)心。目前社區(qū)7名刑釋解教人員幫教工作均已得到落實。將有效地減少和預防了刑釋解教人員的重新犯罪。

下一步我們將針對不足，把工作重點放在加強巡邏隊伍，健全群防群治組織，整改突出治安問題，化解不安定因素；把落腳點放在減少發(fā)案上，增強居民群眾安全感上。認真履行保一方平安職責，全面提升平安社區(qū)創(chuàng)建水平。

平安村創(chuàng)建工作總結(jié)篇二

認真貫徹落實鎮(zhèn)綜治辦和鎮(zhèn)黨委下達的社會治安綜合治理責任制。綜治工作是社區(qū)工作的重要組成部分，要充分認識綜合治理工作的重要性，自覺承擔起保一方平安的政治責任，切實做好本社區(qū)綜合治理工作。將社會治安管理、平安建設(shè)工作列入社區(qū)重要議事日程，健全完善各項制度，推動平安社區(qū)建設(shè)的開展。努力形成全體居民參與綜治工作的良好局面。

今年是“五五普法”第四年，我社區(qū)將結(jié)合綜治宣傳月，利用社區(qū)宣傳欄、科普畫廊、標語等各種宣傳形式廣泛開展普法教育。大力加強道德教育、法制教育和心理健康教育，增強居民法制觀念，提高遵紀守法的自覺性。

進一步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處穩(wěn)定工作機制和制度，真正形成“書記掛帥、部門聯(lián)動、各方參與”的矛盾糾紛排查調(diào)處工作格局。要堅持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針，把矛盾調(diào)處的重點放在可能引發(fā)群體性事件和可能轉(zhuǎn)化為刑事案件的矛盾糾紛上，依法妥善地處置群體性事件，確保社區(qū)不發(fā)生嚴重影響社會穩(wěn)定的重大問題，最大限度地確保社會穩(wěn)定。

認真做好特殊群體的重點防范工作，抓好流動人口管理和服務，刑釋解教人員安置幫教，同時加強失足青少年的教育工作。深入開展“熱愛生命、珍惜時光、拒絕網(wǎng)吧、做文明學生”系列主題教育活動，廣泛開展“綠色網(wǎng)絡(luò)學習活動”，加強安全警示教育和防范活動。以社區(qū)網(wǎng)吧勸導隊為主，依靠公安、文化等有關(guān)部門的大力支持，防止網(wǎng)吧等對少年兒童的侵害，凈化校園周邊環(huán)境，努力形成關(guān)心少年兒童健康成長、預防和減少違法犯罪的良好氛圍。

綜合治理和平安社區(qū)建設(shè)工作是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。抓好社區(qū)綜治工作，不僅是維護社區(qū)秩序的需要，而且是保一方社會和政治穩(wěn)定的大事。我們將進一步認識平安社區(qū)建設(shè)工作的重要意義，要根據(jù)上級有關(guān)要求，創(chuàng)新工作方法，落實具體措施，認真做好社區(qū)綜合治理和平安社區(qū)建設(shè)工作，切實維護社區(qū)的穩(wěn)定。

平安村創(chuàng)建工作總結(jié)篇三

我社區(qū)能自覺地把社會治安綜合治理工作放在與經(jīng)濟發(fā)展同等重要的位置，納入社會發(fā)展和精神文明建設(shè)的整體布局，做到統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實，切實把建設(shè)平安社區(qū)擺上重要議事日程。

一是建立了以平安創(chuàng)建工作匯報、研究制度。綜治領(lǐng)導小組堅持每月度召開綜治例會一次，主要是通報當月的本社區(qū)社會治安情況;研究解決落實工作中存在的各種問題;動員部署下一階段的綜治工作。我社區(qū)平安創(chuàng)建領(lǐng)導小組堅持每季度召開一次平安創(chuàng)建專題會議，總結(jié)分析本社區(qū)階段性的平安建設(shè)工作開展情況，并對階段性平安建設(shè)工作進行研究部署。

二是建立健全綜治領(lǐng)導機構(gòu)。按照上級綜治部門的統(tǒng)一要求，我社區(qū)以黨委書記為組長的綜治和平安建設(shè)工作領(lǐng)導小組，配備了分管綜治和平安建設(shè)工作的社區(qū)委會副主任兩名，綜治辦、調(diào)委會有固定辦公地點，辦公設(shè)備齊全。

三是落實綜治目標管理責任制。搞好社會治安綜合治理工作，按照誰主管、誰負責的要求，堅持社區(qū)黨委書記、社區(qū)委會主要領(lǐng)導負總責親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，其他領(lǐng)導一崗雙責共同抓，形成了目標明確、責任到人、措施具體的工作機制。今年以來，我社區(qū)在合理制定綜治年度任務、要求的同時，以具體量化為標準，通過與各社區(qū)民小組簽訂《綜治目標管理責任書》、《治安安全責任書》等，真正把綜治創(chuàng)安工作落實到具體人身上。

按照街道黨工委、政府和街道綜治辦的要求，我社區(qū)及時召開了平安創(chuàng)建動員大會，研究制定建設(shè)平安社區(qū)的實施方案和宣傳計劃。我社區(qū)已設(shè)立了法制宣傳欄，每年不少于8期，在社區(qū)主要干道路口設(shè)立了警示牌和有綜治、平安建設(shè)內(nèi)容的5幅固定標語，并充分利用標語、橫幅標語、廣播等宣傳工具，在轄區(qū)范圍內(nèi)，掀起了綜治宣傳月、平安建設(shè)活動高潮;我社區(qū)在綜治平安宣傳月活動開展中做到有計劃、有部署、有活動、有總結(jié)。建立了社區(qū)民法制學校，成立了以黨總支部書記為組長的普法領(lǐng)導小組，制定的年度普法工作計劃，開展了以預防未成年人犯罪、公民守法教育、依法治社區(qū)等為內(nèi)容的普法教育活動，全面提高公民的法制意識。

1、我社區(qū)已成立了平安工作協(xié)會。并按照六有(即有一塊牌子、有一個強有力的理事班子、有一個辦公場所、有一套工作制度、有一支巡邏隊伍、有一塊宣傳陣地)的標準，逐步抓好規(guī)范化建設(shè)。從而進一步整合農(nóng)社區(qū)治安資源，使治安巡邏、矛盾糾紛排查調(diào)處、安置幫教，法制教育、平安宣傳等各項工作在基層得到進一步落實;并以協(xié)會為載體，深入開展平安宣傳工作。

2、積極開展無毒害社區(qū)創(chuàng)建活動，堅持每季度召開本社區(qū)治安形勢分析會議一次，每月堅持開展以治安防范、法制教育、衛(wèi)生清理等為內(nèi)容的創(chuàng)建活動，使綜治、平安建設(shè)各項措施得到有效落實。

3、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制，按照分級負責，歸口辦理的原則，認真落實排查調(diào)處責任領(lǐng)導，堅持每半個月開展一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

4、認真落實安全生產(chǎn)責任制，切實抓好安全生產(chǎn)工作，在節(jié)日期間，社區(qū)兩委人員堅持輪流值班，以全面加強本社區(qū)節(jié)日安全保衛(wèi)工作。

5、建立刑釋解教人員信息管理系統(tǒng)，重點做好有重新違法犯罪傾向人員的幫教、管控工作。認真落實安置幫教責任制，層層簽訂安置幫教責任書，組織開展以包教育、包管理、包轉(zhuǎn)化為主要內(nèi)容的集中幫教活動，大力推廣二幫一行之有效的辦法，切實做好教育轉(zhuǎn)化工作。全社區(qū)共接收刑釋、解教人員1人，安置1人，安置率達100%。

6、加強社會公德、家庭美德教育，積極開展遵紀守法戶、平安家庭戶等群眾性評選活動，全社區(qū)全年共評選遵紀守法戶、平安家庭戶達到85%以上。

7、加強未成年人學生違法犯罪預防工作，我社區(qū)配備配齊了社區(qū)小學綜治副校長和法制輔導員，分別由社區(qū)治保主任和調(diào)解主任擔任。建立了預防工作聯(lián)席會議制度，以加強學校、家庭、社區(qū)間的聯(lián)系，便于掌握全社區(qū)未成年人學生的情況，重點了解有不良行為的青少年全面情況，并進行登記造冊，適時制定青少年違法犯罪預防和幫教計劃，逐人落實幫教措施。

1、完善治安巡邏隊配置。為了提高本社區(qū)的治安能力，做好社區(qū)防控體系建設(shè)攻堅戰(zhàn)，我社區(qū)配置了保安服、警棍、手銬、頭盔等必要的器械和防護器材、辦公用具。這些經(jīng)濟、實用、完備的配置大大提高了我社區(qū)治安巡邏隊的戰(zhàn)斗力，為創(chuàng)建平安工作奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，從而把我社區(qū)的警務點建成了維護農(nóng)社區(qū)穩(wěn)定的前沿陣地。并在此基礎(chǔ)上，以警務室為中心，輻射周邊地區(qū)，形成治安防控網(wǎng)絡(luò)，有效推動了農(nóng)社區(qū)治安防控工作的全面開展。

2、強化治安巡邏隊伍建設(shè)。我社區(qū)按照加強領(lǐng)導、健全組織、發(fā)揮效能的要求，健全社區(qū)巡邏隊組織、加大對治安聯(lián)防隊的培訓力度。在隊伍建設(shè)中，治安巡邏隊以我社區(qū)治保主任為隊長，另外還有7名隊員，在隊伍中有1名黨員，1名預備黨員，3名治安積極分子，隊員有較強的組織紀律觀念和良好的思想覺悟。為了確保隊伍的高效正常運轉(zhuǎn)，我社區(qū)治安巡邏隊在制度建設(shè)上也做了細致的工作，他們請上級政府、派出所領(lǐng)導出謀獻策，認真借鑒外地先進做法，充分聽取群眾意見，制訂了一套相對完善的治安巡邏隊出勤、值班、休息、獎罰制度，使治安巡邏隊工作有章可循、有文可依，提高辦事效率，從而組建了一支有較強凝聚力、威懾力和戰(zhàn)斗力的治安巡邏隊伍。

3、常規(guī)巡邏和重點時間段巡邏相結(jié)合。針對我社區(qū)的流動人口多、不穩(wěn)定因素多的特點，我社區(qū)的治安巡邏隊制定了常規(guī)巡邏和重點時間段巡邏相結(jié)合的工作方法，在日常的巡邏中突出重點，任務明確。治安巡邏隊在上下班時間加強巡邏，積極協(xié)助公安機關(guān)開展治安巡邏，充分發(fā)揮了巡邏隊員在發(fā)現(xiàn)犯罪、打擊犯罪、預防犯罪諸多方面的作用，落實安全防范措施，加強社會控制面，打擊現(xiàn)行，增強群眾的安全感，開拓一方企業(yè)放心，群眾滿意的凈土。

平安村創(chuàng)建工作總結(jié)篇四

恭城瑤族自治縣人民醫(yī)院

2018年度創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作計劃

一、工作目標

把醫(yī)院建成一個文明有序、安全穩(wěn)定的環(huán)境。努力實現(xiàn)“五無”（即無政治案件、無重大刑事案件、無火災事故、無重大醫(yī)療事故、無重大干擾事件）的安全目標。

二、三、具體工作 1.2.加強創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的領(lǐng)導，對原有領(lǐng)導小組進行調(diào)整充實，明確工作職責，明確院長是綜治工作的第一責任人。

3.4.

進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，嚴格執(zhí)行《內(nèi)部管理規(guī)定與獎懲辦法》、《績效管理實施方案》，獎懲分明。政工科積極組織醫(yī)德醫(yī)風及醫(yī)療法律法規(guī)的學習并進行考核，考核結(jié)果與科室績效掛鉤。

《處方管理辦法》來開展日常工作。加強各醫(yī)護人員業(yè)務技能培訓，進一步提高醫(yī)務人員的業(yè)務技術(shù)水平，保障患者安全。

6.7.

進一步加強醫(yī)患溝通，維護患者合法權(quán)益，切實遵照我院各項工作制度要求，在診療過程中與患者簽訂相關(guān)知情同意書，充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán)。遇到醫(yī)療糾紛時，妥善處置醫(yī)患糾紛，維護醫(yī)患切身利益;進一步加強醫(yī)務人員溝通技巧的培訓；完善醫(yī)療糾紛應急處置預案。

8.9.

進一步規(guī)范投訴管理。根據(jù)2017年制定的病人投訴處理制度及獎罰措施來開展工作，及時處理患者的投訴，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

10.

11.進一步做好預約診療服務。目前開通了診室現(xiàn)場、掛號室、院內(nèi)電話等預約診療方式，隨著醫(yī)共體的形成，下一步爭取通過互聯(lián)網(wǎng)開展更便捷的預約診療服務。

12.進一步加強醫(yī)院治安防控體系建設(shè)，根據(jù)我院實行的安全管理制度，切實抓好保衛(wèi)、保安人員培訓、醫(yī)院的門衛(wèi)值守、值班巡查和財務、藥品、危險品存放等安全管理工作。

13.

行為，維護正常的診療秩序。

15.

16.進一步完善醫(yī)療安全責任追究制度。嚴格要求醫(yī)務人員不良事件報告制度，職能部門定期與不定期開展對醫(yī)療安全工作的自查自糾工作。

17.

18.進一步加強宣傳教育，開展多種新式的宣傳，例如宣傳展板、發(fā)放宣傳小手冊，引導群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風險和醫(yī)療損害的糾紛，增進社會各界對醫(yī)學和醫(yī)療工作的理解和支持。

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作領(lǐng)導小組辦公室

2018年1月19日

學習資料

平安村創(chuàng)建工作總結(jié)篇五

為進一步推進醫(yī)院社會治安綜合治理工作，優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境，維護正常醫(yī)療秩序，構(gòu)建健康和諧醫(yī)患關(guān)系，按照上級有關(guān)要求，結(jié)合我院實際情況，制定了我院《創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動實施方案》?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合本科室實際，認真組織實施。

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，關(guān)系千家萬戶的幸福安康。深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，增進廣大人民群眾身體健康，必須有一個安全、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。

因此，開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，完善醫(yī)院治安防控體系，著力化解各類醫(yī)患矛盾糾紛，對于保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護正常的醫(yī)療服務秩序、建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系、促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展具有非常重要的意義。

二

組 長：

副組長：

成 員：

領(lǐng)導小組下設(shè)創(chuàng)建辦公室，**兼任創(chuàng)建辦主任。

三

開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，要堅持與加強行業(yè)作風建設(shè)、醫(yī)院管理年活動、促進和諧社會建設(shè)相給合，著力減少和有效化解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，嚴厲打擊危害醫(yī)務人員、患者人身財產(chǎn)安全和破壞醫(yī)療秩序的行為。堅持依靠醫(yī)務人員，依靠人民群眾，以醫(yī)患雙方滿意為目標，把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意服務貫穿創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的始終。

通過廣泛開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，使我院醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機制，為創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，確保醫(yī)院不發(fā)生重大刑事案件及治安案件、重大消防安全責任事故、重大安全生產(chǎn)事故、重大醫(yī)療事故、重大事件、重大職務犯罪等。

1、加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，確?；颊甙踩?。

一是各科室要把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為加強科室管理的重要內(nèi)容，認真遵守醫(yī)療服務管理法律法規(guī)，嚴格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理，嚴格執(zhí)行診療、護理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，加強院內(nèi)感染控制，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

二是加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行重新修訂的《醫(yī)療文書書寫基本規(guī)范》，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量考核標準, 以落實獎懲機制，確保獎懲到位。

三是強化“三基三嚴”訓練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)。

四是加強對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立“以病人為中心”的服務理念。

五是藥劑科要落實藥品采購、使用管理制度，并加強安全用藥管理，落實藥品不良反應監(jiān)測制度，嚴格執(zhí)行處方管理辦法。

1、依法妥善處置醫(yī)患糾紛，維護醫(yī)患切身利益。

充分發(fā)揮醫(yī)療事故防范與領(lǐng)導小組的職能，依法、公平、公正調(diào)處醫(yī)患投訴和糾紛。建立健全醫(yī)療服務社會監(jiān)督評價機制，暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意度。外聯(lián)部要加強與基層社區(qū)組織、公安機構(gòu)、民政部門的聯(lián)系，協(xié)助后勤部建立健全保安聯(lián)動等群防群治組織，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)事件的發(fā)生，嚴厲打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為。

2、加強醫(yī)院治安防控體系建設(shè)，嚴厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為。

要建立健全適合醫(yī)院特點的治安防控體系，健全治安保衛(wèi)隊伍，落實各項防范措施，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患，制訂和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性突發(fā)事件的應急處置預案并組織演練;加強隊伍建設(shè)，對重點安全崗位工作人員定期進行學習培訓，提高全員安全意識和治安防范意識;加強硬件建設(shè)，對重點部門、科室、窗口、崗位的監(jiān)控、報警等防控設(shè)備、設(shè)施要重點投入，重視運用現(xiàn)代通訊、計算機信息網(wǎng)絡(luò)，提高平安醫(yī)院建設(shè)的技術(shù)水平。總務科要完善醫(yī)療服務場所防盜竊、防扒竊、防火災等各種安全防范設(shè)施，加強患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害，保護患者在就診期間的財產(chǎn)安全和生命安全。

3、建立齊抓共管機制，切實維護醫(yī)院的穩(wěn)定。

各職能部門和各科室要緊緊圍繞開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的主要任務，加強協(xié)作配合，共同推動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的深入開展。

(1)醫(yī)務科、護理部、外聯(lián)部、財務部、后勤部、藥劑等相關(guān)部門密切配合，根據(jù)方案要求，明確職責，各司其職。

(2)門診部、輸液部、治療部、導醫(yī)部和醫(yī)技科室要及時解決因醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯、醫(yī)患矛盾等引發(fā)的醫(yī)患糾紛，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理好患方的合理訴求。

(3)辦公室、外聯(lián)部、后勤部要加強與公安機關(guān)的聯(lián)系，取得支持和配合，針對醫(yī)院存在的突出治安問題，如酗酒鬧事、威脅傷人、盜竊財物等違法行為的現(xiàn)象，適時開展治安專項整治行動，以利于嚴厲打擊侵害醫(yī)護人員、患者人身財產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)療機構(gòu)秩序的各類違法犯罪活動。還要加強消防安全日常性防控工作。

(4)外聯(lián)部、醫(yī)務科、門診辦、急診科等部門要加強與民政部門溝通，按有關(guān)規(guī)定做好對“三無人員”、流浪乞討人員中的危重病人的醫(yī)療救助工作。

(5)總務部要落實醫(yī)療器械采購、使用與管理制度，加強醫(yī)療器械的管理，加強壓力容器使用檢查、食堂衛(wèi)生管理工作。

(6)企劃部要采取多種有效形式，深入宣傳開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重大意義和主要措施，引導患者正確理解和尊重醫(yī)務人員的勞動，理性、客觀、公正地對待醫(yī)療服務可能出現(xiàn)的風險。

(7)辦公室要定期開展醫(yī)療安全、安全生產(chǎn)教育培訓工作。

(8)院委會要建立預防職務犯罪的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動，有效地預防職務犯罪。

開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動分三個階段進行：

1、第一階段：動員部署，制訂方案(2008年4月2日—4月10)。成立創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導小組，制定活動方案，明確創(chuàng)建活動總體目標、主要任務及工作要求等，對全院平安醫(yī)院創(chuàng)建活動進行全面部署。

2、第二階段：全面啟動，具體落實(2008年4月10日—11月30日)。按照我院方案的要求，結(jié)合西工區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的“醫(yī)院管理年”活動和一級醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”考核標準，逐條對照，分工落實，查找薄弱環(huán)節(jié)，積極整改，推動創(chuàng)建工作。

3、第三階段：自查考核，總結(jié)驗收(2008年12月)。由領(lǐng)導小組組長牽頭，副組長及成員各負其職，對分管工作進行自查考核，形成書面報告，醫(yī)院辦公室對全院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作進行總結(jié)，做好迎接上級有關(guān)部門的考評驗收。

“平安醫(yī)院”建設(shè)是新形勢下加強社會治安綜合治理工作的重要組成部分。開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動要結(jié)合醫(yī)院管理年活動要求，按照本實施方案開展“平安醫(yī)院”工作。

1、加強領(lǐng)導，明確職責。各科室要在醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，認真履行職責，分工協(xié)作，相互配合，齊抓共管。

2、加強監(jiān)督，落實整改。領(lǐng)導小組副組長要對分管線開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的工作情況進行檢查指導，對薄弱環(huán)節(jié)、工作不力、管理混亂的，提出整改措施，對發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故引起醫(yī)療糾紛、重大刑事案件及治安案件、重大消防安全隱患、重大安全生產(chǎn)事故等的科室和個人，要提交領(lǐng)導小組研究追究有關(guān)責任人的責任。

3、總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進。各科室要加強聯(lián)系，及時總結(jié)推廣典型經(jīng)驗，查找薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進，做到創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動與開展醫(yī)院管理年活動一起部署、一起檢查、一起落實、一起考評、一起總結(jié)，使創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動取得實實在在的效果。