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最新銀行案件警示教育學習心得范本一
您好!
祝您閱信愉快!我是xx職業(yè)技術(shù)學院財會專業(yè)09年大專畢業(yè)生,此刻讀中央廣播電視大學本科會計學專業(yè)。20xx年9月參加工作,現(xiàn)為中國xx銀行xx支行從事綜合柜員的一名員工,近日悉知貴行招聘工作人員,對于我又是一次在金融業(yè)發(fā)展的機會,期望能應聘貴行儲蓄柜面崗位。
xx銀行是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行,總行設在深圳。xx銀行合肥分行20xx年11月6日成立,為xx銀行總行管理的一級分行。截止20xx年11月末,分行總資產(chǎn)已超過400億元。目前分行下轄蕪湖,淮南兩家二級分行,14家同城一級支行,是省內(nèi)具有較強資金實力和良好品牌形象的商業(yè)銀行。
我具備應聘柜員崗位的技能,熟練掌握財會基本知識,持有會計上崗證,會計電算化證書,普通話證書和反假貨幣上崗資格證書。同時具備1年柜面各項業(yè)務操作經(jīng)驗,較好掌握辦理儲蓄存款、取款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務過程中的接柜、記帳、計息、收付現(xiàn)金到日常整理票幣、柜臺軋帳等業(yè)務操作環(huán)節(jié)和日常業(yè)務處理的中間業(yè)務收費,現(xiàn)金出納業(yè)務,單位結(jié)算業(yè)務,單折業(yè)務,銀行卡業(yè)務,貸記卡業(yè)務,客戶信息管理,資產(chǎn)業(yè)務,表外業(yè)務,國債業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務,電話銀行業(yè)務,收銀行業(yè)務以及對公支付結(jié)算業(yè)務,聯(lián)行業(yè)務中的網(wǎng)內(nèi)往來業(yè)務,大小額支付等業(yè)務。目前我所在支行業(yè)務量較大,我每一天業(yè)務量在300筆左右。透過一年的工作較好掌握和熟悉電腦儲蓄業(yè)務和現(xiàn)金出納工作的各項規(guī)章制度,并掌握儲蓄掛失、托收等較復雜業(yè)務的操作要領(lǐng);掌握現(xiàn)金出納工作的操作規(guī)程,具有現(xiàn)金整點、識別假鈔的基本技能。
我為人真誠,謙遜,自信,有著很強的拼博意識,喜歡有挑戰(zhàn)性的工作,踏實肯干,有良好的快速學習潛力和分析潛力、團隊合作潛力和溝通交流潛力,做事認真、謹慎、細心、穩(wěn)重,個人形象氣質(zhì)佳,品行端正,無不良嗜好和違規(guī)違紀行為,在參加工作這一年里,我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。
我期望憑借自身所具有的工作實踐經(jīng)驗、銀行知識和各項業(yè)務操作技能以及自身的刻苦努力、進取精神,我將會為xx銀行的未來發(fā)展作出自己貢獻。
最新銀行案件警示教育學習心得范本二
各位面試官:
你們好,我是來自xxxx商業(yè)銀行x班的應屆畢業(yè)生xx。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個展示自我的機會。對于我的情況簡歷上都介紹得比較詳細了在這理我想談一談我對這次貴行招聘的認識。
在金融學院這4年銀行面試自我介紹的學習生活讓我滿載而歸,4年里我系統(tǒng)的學習了有關(guān)金融方面的專業(yè)知識,例如金融學,商業(yè)銀行,中央銀行理論與實務等。我認為隨著國民經(jīng)濟的增長,銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲款等業(yè)務,更多的是承擔一種信用中介,銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機構(gòu)。
能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個系統(tǒng)的就業(yè)體系,如對點鈔、票幣百張、五筆打字等專業(yè)技能進行了一定的培訓與考核。另外學校也安排我們參加各種社會實踐,尤其是在工行的實習,讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境,了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務操作,大堂是銀行不可或缺的崗位,它是銀行的門面,是銀行業(yè)務的講解員,也是銀行與老百姓溝通的橋梁。在這個崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對專業(yè)知識的掌握程度,更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心,意識,應變能力,端正我的工作態(tài)度,所以我很看重這次貴行招聘的機會。如果我能成功,我一定會努力成為企業(yè)認可,客戶滿意的優(yōu)秀員工。
此致
敬禮!
求職人:xx
20xx年x月x日
最新銀行案件警示教育學習心得范本三
根據(jù)學校對于本科生的畢業(yè)實習要求,和簽約單位的要求,我于20__年_月_日至今,在___銀行三灶分行進行畢業(yè)實習。在各崗位工作人員的幫助下進一步了解了銀行的構(gòu)架體系、部門設置和操作流程,對銀行的工作內(nèi)容有了更深層次的了解,在實習過程中與部門成員分工合作,拓展了知識水平和業(yè)務素養(yǎng)。實習期間,我在個人金融部銀行卡助理,大堂助理等崗位上進行見習,在單位指導老師的幫助下,熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習了銀行基礎操作人員的實務工作,實際工作能力得到了很好的鍛煉和提高。下面對我的實習情況作詳細總結(jié)。
一、實習單位簡介
1.1關(guān)于___銀行
至20__年_月底,全行注冊資本為__億元人民幣,營業(yè)網(wǎng)點近__家,員工總數(shù)超過___人。截至20__年年末,___銀行總資產(chǎn)約___億元,各項存款余額已超___億元。至20__年底,各項貸款余額__億元,實現(xiàn)撥備前利潤__億元。
據(jù)英國《銀行家》雜志統(tǒng)計,按一級資本排序,在20__年度全球1000家大銀行中,___銀行排名第235名;在國內(nèi)所有入圍銀行中,排名第19名。
___銀行以“建設成為公司治理完善、機構(gòu)布局合理、業(yè)務功能齊全,資本充足、管理精細、風險可控、業(yè)績優(yōu)良的區(qū)域性便民銀行”為戰(zhàn)略目標,堅持以“三農(nóng)”、中小企業(yè)和社區(qū)居民作為主要客戶群體,發(fā)揮特色優(yōu)勢,調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展,防風險嚴管理,抓服務樹形象,強基礎推改革,全面提高經(jīng)營管理水平和市場競爭力,努力把自身建設成為一家服務大眾、貼心周到的便民銀行。
1.2服務社區(qū)居民,踐行“便捷服務心體驗”
___銀行致力于向社區(qū)居民提供便捷、便利、貼身、貼心的金融服務。推出的金融便利店是一種創(chuàng)新的金融服務網(wǎng)點,它把自助機具與人工服務相結(jié)合,功能涵蓋了四位一體的自助銀行、個貸服務中心、個人理財中心和業(yè)務營銷中心。如今,金融便利店附近的社區(qū)居民除可24小時享受自助服務外,還可在下班后獲得錯時、延時金融服務。
___銀行推出的“__理財”系列理財產(chǎn)品,至今保持了“各類各期產(chǎn)品收益實現(xiàn)率100%、客戶投訴率為零”的記錄,并在全國“__獎20__年度金融理財產(chǎn)品評選”中榮獲了“銀行理財——年度銀行理財成長獎”。根據(jù)___大學信托與理財研究所的統(tǒng)計報告:截至20__年12月,___銀行理財綜合能力排名從20__年4月的第33位上升了10位,躍居第23位的水平。
“二手房買賣直通車”業(yè)務是___銀行大力探索個人住房貸款經(jīng)營模式的創(chuàng)新之舉,它保證了可靠的房屋來源,安全的資金交易,合法便捷的手續(xù),提供省錢、省時、省力的房屋買賣服務平臺。
近期,隨著中心城區(qū)__支行、__支行的相繼開業(yè),___銀行加快了調(diào)整網(wǎng)點布局、完善服務網(wǎng)絡的步伐,這是對全行“做強郊區(qū)、拓展城區(qū)、立足上海、輻射周邊”市場定位的有力推進和全面實施,也是進一步配合各區(qū)域社會和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃,為客戶提供更為完善、便利的服務網(wǎng)絡的重要舉措。
1.3___銀行的業(yè)務
商業(yè)銀行業(yè)務是___銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。
1)公司金融業(yè)務
公司金融業(yè)務為___銀行業(yè)務利潤的主要來源。包括存款業(yè)務、貸款業(yè)務、金融機構(gòu)業(yè)務、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務、其他公司金融業(yè)務。
2)產(chǎn)品服務創(chuàng)新
___銀行配合公司客戶最新業(yè)務需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務;推出融易達(基于應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質(zhì)押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3)個人金融業(yè)務
個人金融業(yè)務為___銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務、個人貸款業(yè)務、個人中間業(yè)務、“中銀理財”服務、私人銀行業(yè)務、銀行卡業(yè)務、渠道建設。
4)產(chǎn)品服務創(chuàng)新
依托全球服務網(wǎng)絡和多元化服務平臺,___銀行為客戶提供全方位金融服務,不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務,為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5)金融市場業(yè)務
___銀行金融市場業(yè)務主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務、債務資本市場業(yè)務、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務、金融代理及托管業(yè)務等。___銀行主要通過在__、__、__設立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務。
6)產(chǎn)品服務創(chuàng)新
新產(chǎn)品的設計與報價能力是___銀行金融市場業(yè)務主要競爭優(yōu)勢之一。___銀行始終秉持以客戶需求為導向的創(chuàng)新理念,憑借在外匯業(yè)務方面的豐富經(jīng)驗及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識,致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務吸引客戶。
二、實習目的
(一)了解認識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識,豐富知識水平。
(二)鍛煉自己的工作實踐能力,提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神,培養(yǎng)崗位適應性。
(三)增加社會閱歷,拓展人脈資源,完成實習規(guī)劃。
(四)實習期間保持與單位領(lǐng)導員工的良好關(guān)系,通過自身實習表現(xiàn)給用人單位留下良好印象,爭取校招綠色通道或者單位留用意向。
三、實習崗位及工作內(nèi)容
實習崗位:
個人金融部銀行卡助理營業(yè)部大堂經(jīng)理助理。
工作內(nèi)容:
個人金融部銀行卡助理:
1、通過學習部門信用卡業(yè)務相關(guān)知識,掌握有關(guān)辦公操作流程,了解部門對公和對私業(yè)務的具體操作,引導客戶辦理具體業(yè)務。
2、整理歸檔客戶信用卡檔案,實現(xiàn)客戶資料的保密,協(xié)助部門完成客戶個人及企業(yè)貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收工作。
3、協(xié)助完成部門全轄員工的績效考核報告及數(shù)據(jù)錄入工作。
4、協(xié)助部門完成月度工作報告,進行相關(guān)表格數(shù)據(jù)的格式調(diào)整,在部門工作繁雜時負責部門業(yè)務通訊的轉(zhuǎn)接工作。
營業(yè)部大堂經(jīng)理助理:
1、學習銀行前臺的各項工作以及銀行的各項理財產(chǎn)品、擔保貸款業(yè)務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況,協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。必要時協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員,同時也擔當銀行的日常安保工作,當然只限于維持大堂秩序。
2、協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜,如引導客戶,為客戶介紹理財產(chǎn)品,解決客戶與銀行有關(guān)的問題。參與銀行廳堂銷售的各項布置與客戶營銷。
3、協(xié)助柜臺工作,指引客戶填寫各種表格回單,幫助柜臺疏導客戶。進行銀行高端產(chǎn)品對vip客戶的針對性推廣等。
4、協(xié)助理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù),主要完成客戶購買理財產(chǎn)品或者辦理各種功能性銀行卡后的數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類工作。
5、客戶回訪工作,主要在客戶購買理財產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤,以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財產(chǎn)品等。
四、具體實習內(nèi)容
學習相應理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件,學習了柜面操作基本知識以及人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面的相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務,對私業(yè)務,聯(lián)行業(yè)務,授信業(yè)務,公共業(yè)務。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細,而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說,任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務意識和競爭意識,以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽,所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經(jīng)理助理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應,對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;當客戶不滿時,我們及時安撫。隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴。讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,隨機應變的能力,以及善于營銷的口才。
五、實習心得與體會
經(jīng)過這次畢業(yè)實習,使作為新入社會大學生的我更加深刻地認識了社會,熟悉了工作崗位和工作要求,端正了工作態(tài)度。與此同時,在兩個多月的工作相處中,與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼,拓展了人脈,培養(yǎng)了禮儀,從而拓展了作為商科學生的商業(yè)素養(yǎng),為以后的工作打下了堅實的基礎。
通過這次實習,與實習相伴的是對銀行業(yè)務的深入理解和對銀行具體工作認知的改觀,更加深刻地認識到銀行工作的細致和嚴謹,也理解了銀行對客戶銀行卡收取年費的合理之處。考慮對銀行資源的高效利用,銀行對其收取年費,避免了客戶辦理多張銀行卡對銀行資源的不合理占用,從而避免了銀行卡檔案的冗雜,減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度,與此同時,促使客戶合理利用手上有限的銀行卡,提高安全意識,也減少了針對銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量,維護金融安全。
在實習的過程中也伴隨著對銀行業(yè)務團隊的認識和尊重,正是因為中行高素質(zhì)的員工團隊,通力合作,共同為部門成就而不斷努力,才鑄就了一個團結(jié)、負責的大企業(yè)的形象。
通過這次實習,我更加清晰的認識到銀行已經(jīng)由原來的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變,銀行已經(jīng)由原來的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的萬能銀行?,F(xiàn)代商業(yè)銀行除了經(jīng)營傳統(tǒng)的存貸業(yè)務之外,同時還經(jīng)營基金、保險等金融業(yè)務以及貴金屬工藝品等保值增值類產(chǎn)品,分散經(jīng)營風險,減少主營業(yè)務所造成的風險,而且積極拓展銀行的中間業(yè)務,提高中收,有利于增強銀行的靈活性,擴大贏利點。銀行作為特殊的企業(yè),有著特殊的監(jiān)管機制,在經(jīng)營過程中必須兼顧盈利性、流動性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的,安全性是根本,而流動性是前提條件。商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中必須統(tǒng)籌考慮三者關(guān)系,綜合權(quán)衡利弊,不能偏廢其一。在保持安全性、流動性的前提下,實現(xiàn)盈利的化。而現(xiàn)在能夠積極拓展銀行的中間業(yè)務,對于銀行自身發(fā)展而言,無疑將會極大的增加銀行的業(yè)務范圍與經(jīng)營能力,整體促進銀行良性發(fā)展。尤其作為一名管理類專業(yè)的學生,看到中行歷經(jīng)百年,在外匯,貴金屬工藝品等方面領(lǐng)軍其他銀行的時候,心里對以后的工作也是充滿期待的。但同時也發(fā)現(xiàn)自己在口語方面的不足。
作為一名剛畢業(yè)的大學生,盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業(yè)的大學生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復雜的事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定要成就輝煌的功業(yè),因為構(gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。通過這次的實習,我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解,也是對未來參加工作的試煉。是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。
最新銀行案件警示教育學習心得范本四
目錄
(1)總則
(2)資本
(3)出資額轉(zhuǎn)讓及資本更改
(4)董事會
(5)經(jīng)營管理機構(gòu)
(6)業(yè)務
(7)銀行分支和附屬機構(gòu)
(8)技術(shù)訓練
(9)確立銀行設施
(10)利潤
(11)財務會計與審計
(12)稅務
(13)_____
(14)銀行職員
(15)審批及注冊
(16)合同有效期
(17)終止與清算
(18)不可抗力
(19)保密及其他
(20)調(diào)解和_____
(21)合同文字
(22)法定通訊地址
(23)附加條款?_____(以下簡稱甲方)、_____(以下簡稱乙方)、_____(以下簡稱丙方)合稱中方和_____(以下簡稱丁方),根據(jù)《中華人民共和國中外合資經(jīng)營企業(yè)法》(以下簡稱《合資法》和xx銀行、中(以下簡稱《條例》)及其他有關(guān)法律,按照平等互利原則,通過友好協(xié)商,一致同意在中華人民共和國_____共同舉辦一定合資銀行,為此,訂立本合同書。
第一章?總則
第一條?訂約四方
訂約四方一致同意共同投資舉辦一家合資銀行(以下簡稱銀行)。
第二條?銀行名稱及地址
銀行名稱:
中文:_____銀行
英文:_____
銀行地址:_____
第三條?組織形式
銀行為有限責任公司。訂約四方對銀行的責任以各自認繳的出資額為限。
第四條?銀行宗旨
銀行經(jīng)營商業(yè)銀行及投資銀行的業(yè)務并提供咨詢服務,為利用僑資和外資開辟新的渠道,介紹先進科學技術(shù)和先進管理經(jīng)驗,增進國際和國內(nèi)信息交流,努力擴大國際經(jīng)濟和金額合作,為加速_____和經(jīng)濟特區(qū)的建設服務。
第五條?適用法律
銀行經(jīng)批準成立,是中華人民共和國的法人。本合同的訂立和履行應適用中華人民共和國法律。銀行的一切活動必須遵守中華人民共和國法律、法令和有關(guān)條例規(guī)定。銀行的業(yè)務活動和合法權(quán)益受中華人民共和國法律的保護。銀行接受中國人民銀行和國家外匯管理局等有關(guān)機構(gòu)的管理和監(jiān)督。
第二章?資本
第六條?資本構(gòu)成
銀行的注冊資本為_____元。
銀行第一期的實收資本為_____元。訂約四方出資的份額為:
甲方占百分之_____,出資_____元,以現(xiàn)金投資。
乙方占百分之_____,出資_____,以現(xiàn)金投資。
丙方占百分之_____,出資_____元,以現(xiàn)金投資。
丁方占百分之_____,出資_____元。以下列方式提供投資:
(1)以現(xiàn)金_____投資;
(2)丁方將其在附屬機構(gòu)的直接和間接的投資轉(zhuǎn)給銀行,作為對銀行的投資。內(nèi)包括_____。
(3)_____和_____兩公司的準備金(不包括壞帳準備金)與尚未分配的滾存利潤。
以上(2)(3)兩項合計共為_____元,應憑丁方聘請的在_____注冊會計師驗證的轉(zhuǎn)入日期的資產(chǎn)負責表為依據(jù),多還少補。
銀行成立后,銀行董事會應盡快派專門小組對_____和_____的原放款(銀行成立時已有的放款)進行審查,對銀行成立前該兩公司的呆帳、壞帳和銀行成立后一年內(nèi)發(fā)生的該兩公司原放款的呆帳、壞帳均由_____協(xié)助清理并負責償還呆帳、壞帳引起的全部經(jīng)濟損失;對有壞帳風險的存款,專門小組在銀行成立一年內(nèi)提出意見,轉(zhuǎn)由丁x負責處理。原方款凡經(jīng)專門小組審查同意轉(zhuǎn)期的,其經(jīng)濟責任由_____和_____自行負責。
第七條?資本提供
訂約四方需在銀行成立后(銀行的成立日期為銀行營業(yè)執(zhí)照的簽發(fā)日期)三十天內(nèi)交足出資額,以現(xiàn)金投資部分應全數(shù)存入銀行。丁x提供的股票等,如因技術(shù)原因,在銀行成立后三十天內(nèi)未能辦妥轉(zhuǎn)入銀行手續(xù)時,經(jīng)董事長及副董事長聯(lián)合決定,可以允許再延長三十天。任何一方所應出資的現(xiàn)金,如逾期未交或未交足,應按當天中國公布的短期放款利率支付未交部分的遲延利息。
第八條?出資憑證
訂約四方繳付出資額后,應由中國注冊的會計師驗證,出具驗資報告后,由銀行據(jù)以發(fā)給經(jīng)董事長及副董事長簽署的出資證明書。出資證明書刊載明下列事項:銀行名稱,銀行成立的年、月、日,訂約四方名稱及其出資金額,出資的年、月、日以及發(fā)給出資證明書的年、月、日。當按照本合同第六條增加出資額后,銀行將增發(fā)出資證明書。
第三章?出資額轉(zhuǎn)讓及資本更改
第九條?出資額轉(zhuǎn)讓
第十條?注冊資本更改
如注冊資本需要變更時,應在指定時間內(nèi)向?qū)徟鷻C構(gòu)申請批準,并向中華人民共和國工商行政管理部門辦理變更登記手續(xù)。
第四章?董事會
第十一條?董事會組成
訂約四方同意在銀行成立時組成董事會,董事會由十人組成,中方五人,丁x五人,由中方和丁x各自委派。董事長由中方委派,副董事長兩人由中方和丁x各委派一人。董事長、副董事長、董事_____三年,可以連任。
第十二條?董事會權(quán)力
董事會是銀行的最高權(quán)利機構(gòu),討論決定銀行的一切重大問題。其具體職權(quán)范圍在銀行章程中規(guī)定。
第十三條?董事會議事規(guī)則
董事會會議應根據(jù)平等互利、友好協(xié)商及互相諒解的原則進行,對有關(guān)訂約四方權(quán)益的下列重大問題,均應由出席董事會會議的董事投票表決,一致通過,方可作出決議。
1.銀行章程的修改。
2.批準上一年度的年度、審核損益表及資產(chǎn)負債表。
3.超過董事會規(guī)定的任何信貸額。
4.超過董事會規(guī)定的任何購買或出售銀行固定資產(chǎn)額。
5.銀行政策、目標的修改。
6.其他人擬投資于銀行,銀行擬投資于其他人。
7.銀行擬與其他人進行合并。
8.訂約任何一方擬在銀行增資或出售、轉(zhuǎn)讓、抵押其在銀行部分或全部出資額。
9.年度業(yè)務計劃的重大修改。
10.從銀行利潤中按比例提取準備金、職工獎勵和福利基金。
11.銀行每年分配給訂約四方的紅利。
12.銀行與工會間的勞工合約及職員總?cè)藬?shù)的制訂。
13.銀行清算及合同終止。
副總經(jīng)理以上高級職員的聘請和解聘等其他事項可由出席董事會會議的董事或其授權(quán)代理人以過半數(shù)通過作出決議。
第十四條?董事會召開
董事會每年至少召開會議一次。在訂約任何一方請求下,董事長可召開董事會特別會議。董事會會議在設于_____的總行召開,或在會議通過書內(nèi)指定的其他地點召開。
第十五條?常務董事會組成
董事會設常務董事會,由和丁方各委派兩名董事組成,在董事會休會期間,除第十三條第1、7、8和13項外可由常務董事會代行董事會職權(quán)。由董事長或其委托的一位常務董事召集常務董事會會議。常務董事會的決議不得與董事會決議相抵觸。
第五章?經(jīng)營管理機構(gòu)
第十六條?銀行行政管理體制
銀行的行政管理,實行董事會領(lǐng)導下的總裁、總經(jīng)理負責制。
第十七條?總裁、執(zhí)行副總裁
銀行設總裁一人,執(zhí)行副總裁一人,是銀行的主要行政負責人。貫徹執(zhí)行董事會和常務董事會各項決議,負責協(xié)調(diào)、監(jiān)督銀行及其各分支和附屬機構(gòu)的業(yè)務活動,研究國際金融市場信息,開拓銀行業(yè)務。總裁、執(zhí)行副總裁由丁x和中方推薦,由董事會聘請和解聘。_____均為三年,可以連任。
第十八條?總經(jīng)理、副總經(jīng)理
1.代表銀行對外接洽業(yè)務。
2.談判及簽署文件。
3.委任及解雇非董事會委任的職員,并決定其報酬和福利。
4.起草銀行業(yè)務條例報經(jīng)董事會審查批準后貫徹執(zhí)行。
6.向董事會報告銀行業(yè)務進度,提出銀行行政管理及業(yè)務改進的建議。
7.向董事會報告銀行職工人數(shù),薪給等級及提升標準和制度。
8.提高銀行職員業(yè)務及管理水平,制訂銀行職員訓練計劃,監(jiān)督由董事會批準的訓練計劃的執(zhí)行。
9.運用董事會授予的其他職責和權(quán)力。
第六章?業(yè)務
第十九條?業(yè)務范圍
銀行經(jīng)營下列業(yè)務:
1.本、外幣放款和本、外幣票據(jù)貼現(xiàn);
2.本、外幣投資業(yè)務;
3.外幣和外幣票據(jù)兌換;
4.股票、證券的買賣和發(fā)行;
5.資信調(diào)查和咨詢服務;
6.信托、保管箱業(yè)務;
7.本、外幣擔保業(yè)務;
8.出口貿(mào)易結(jié)算和押匯;
9.國外和_____、澳門地區(qū)匯入?yún)R款和外匯托收;
10.僑資企業(yè)、外資企業(yè)、中外合資企業(yè)和中外合作企業(yè)的匯出匯款及進口貿(mào)易結(jié)算和押匯;
11.辦理國外、_____、澳門地區(qū)的外匯存款和外匯放款;
12.僑資企業(yè)、外資企業(yè)、中外合資企業(yè)和中外合作企業(yè)的本、外幣存款和透支,外國人、華僑和港澳同胞的本、外幣存款和透支;
13.其他經(jīng)申請批準的業(yè)務。
第七章?銀行分支和附屬機構(gòu)
第二十條?分支和附屬機構(gòu)的成立
銀行根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要,經(jīng)有關(guān)審批機構(gòu)批準,可在國內(nèi)外設立分支機構(gòu)和附屬機構(gòu)。
銀行同其分支機構(gòu)和附屬機構(gòu)之間可以相互調(diào)劑使用資金。
第二十一條?現(xiàn)有附屬機構(gòu)
現(xiàn)有_____和_____成為銀行在_____的子公司,_____改名為_____。該兩子公司分別在_____注冊為有限責任公司,根據(jù)當?shù)氐姆煞謩e成立董事會,由中方和丁x各自委派相等人數(shù)的董事組成;各設總經(jīng)理一人,副總經(jīng)理若干人,由丁x和中方推薦,由各董事會聘請和解聘??偨?jīng)理、副總經(jīng)理負責向董事會和銀行的總裁、執(zhí)行副總裁報告。
第八章?技術(shù)訓練
第二十二條?技術(shù)訓練
銀行將調(diào)派_____和_____的經(jīng)理級職員協(xié)助銀行開展業(yè)務并為銀行引進先進管理技術(shù)和培訓職工。
銀行行政及財務高級職員將安排在_____和_____的訓練中心或派往其他地方進行訓練。
第九章?確立銀行設施
第二十三條?銀行設施
為了順利執(zhí)行董事會制訂的業(yè)務方針,逐步提高銀行本身服務效率,為客戶提供具有國際水平的銀行及咨詢服務,訂約四方應協(xié)助銀行安排需用的樓宇設備及提供其他的便利。
第十章?利潤
第二十四條?利潤分配
訂約四方按各自提供的出資比例分享銀行利潤,分擔銀行的風險及虧損。
第二十五條?準備金、職工獎勵及福利基金
銀行每年獲得的利潤,按照中華人民共和國的有關(guān)法令繳納稅款后,經(jīng)董事會決定將稅后利潤至少提取百分之_____撥作準備金,并按董事會決定另行提取一定比例的職工獎勵及福利基金。其利潤余額如董事會決定進行分配,應按訂約四方前一年會計年度終結(jié)時的投資比例進行分配。所提取的準備金可按照第六條規(guī)定再行投資于銀行,而增加出資額。
第二十六條?利潤匯出
銀行所有紅利按訂約四方的投資比例進行分紅,由銀行分別匯給訂約四方的帳戶。
當利潤分配給丁方時,銀行將丁方名下分配到的紅利用_____幣在交稅款后電匯給丁方指定銀行及帳戶。
第十一章?財務會計與審計
第二十七條?財務會計制度
銀行內(nèi)部會計制度及固定資產(chǎn)折舊率按照中華人民共和國有關(guān)法律和財務會計制度的規(guī)定,結(jié)合銀行的具體情況加以制訂,并報當?shù)刎斦块T和稅務機關(guān)備案。銀行采用國際通用的權(quán)責發(fā)生制和借貸記帳法記帳。銀行一切憑證、帳簿、報表必須用中文書寫,必要時可用英文書寫。
第二十八條?貨幣單位
銀行記帳本位幣為_____幣,除編制_____幣的會計報表外,還應另編折合人民幣的會計報表。人民幣與_____幣之間的兌換率應按國家外匯管理局公布的當日牌價(買賣中間價)折算。
第二十九條?審計與報表
第三十條?銀行審計師
董事會聘請在中國注冊的一家_____會計師事務所擔任銀行審計師,依法審核銀行一切財務收支及會計帳目,并向董事會提出報告。
第三十一條?會計年度
銀行會計年度采用日歷年制,自公歷每年1月1日起到12月31止為一年會計年度。
第十二章?稅務
第三十二條?稅款
銀行應按照中華人民共和國有關(guān)法律的規(guī)定,繳納各種稅款。任何免稅或減稅亦按照有關(guān)法令、條例的規(guī)定進行。
第三十三條?進口物資、設備
銀行進口本身需用的一切物資、設備、裝飾用品等按中華人民共和國法律規(guī)定多交進口關(guān)稅和工商統(tǒng)一稅。
第三十四條?減稅、免稅及退稅
銀行將努力爭取享受經(jīng)濟特區(qū)的免稅或減稅優(yōu)惠待遇。中方將協(xié)助銀行在適用法律許可下,向有關(guān)當局申請減免稅或辦理退稅手續(xù)。
第十三章?_____
第三十五條?_____及付款
銀行在中華人民共和國境內(nèi)一切_____,應向中華人民共和國人民_____公司或經(jīng)董事會批準的其他具有資格的_____公司投保。銀行在中華人民共和國境外的一切_____應向具有資格的并經(jīng)董事會批準的_____公司投保。至于銀行所有在中華人民共和國境外的附屬機構(gòu)的一切_____投保事宜,則由各附屬機構(gòu)的董事會各自批準。付給人民_____公司或由人民_____公司償付款項將按有關(guān)_____合約條件以人民幣或外幣結(jié)付。
第十四章?銀行職員
第三十六條?銀行職員雇傭
銀行職員的招收、招聘、辭退、辭職、工資、福利、獎懲、勞動_____、_____、勞動紀律等事宜,按照《中外合資經(jīng)營企業(yè)勞動管理規(guī)定》及有關(guān)勞動管理規(guī)定辦理。
第十五章?審批及注冊
第三十七條?審批、生效日期
銀行合同、章程及其他文件由訂約四方簽署后,經(jīng)丁方的股東大會和中方各董事會通過,按照《條例》規(guī)定的報批手續(xù),向?qū)徟鷻C構(gòu)申請批準。
本合同經(jīng)中華人民共和國審批機構(gòu)批準,發(fā)現(xiàn)批準證書后方能生效,批準日期為合同生效日期。合同生效后,對訂約四方均發(fā)生法律約束。
第三十八條?注冊、成立日期
訂約四方收到審批機構(gòu)發(fā)給批準證書后一個月內(nèi)向中華人民共和國工商行政管理部門辦理銀行登記手續(xù)及領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,銀行的營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)日期為銀行的成立日期。
第十六章?合同有效期
第三十九條?合同有效期
合同有效期將為永久性的,除非遇到第四十條規(guī)定的情況而告終止。
第十七章?終止與清算
第四十條?終止
當發(fā)生下列任何一種情況時,合同可告終止:
1.銀行發(fā)生嚴重虧損無力繼續(xù)經(jīng)營。
2.訂約任何一方不能履行合同規(guī)定義務,致使銀行無法繼續(xù)經(jīng)營。
3.因第四十二條不可抗力影響,遭受嚴重損失,銀行無法繼續(xù)經(jīng)營。
4.銀行未達到其經(jīng)營目的,同時又無發(fā)展前途。
第四十一條?清算
當合同終止時,董事會將負責銀行清算事宜。在清算事項未完成前,董事會不能解散。按《合資法》和《條例》清理帳目及劃分資產(chǎn)。董事會將提出清算原則和手續(xù),并任命一個清算委員會。清算委員會應向董事會報告工作情況。按照一般原則,清算過程將包括收回銀行債權(quán),支付銀行債務及按照訂約每一方投資比例撥還其名下投資及劃分剩余資產(chǎn)。清算委的報告經(jīng)董事會批準,董事會將報告原審批機構(gòu),并向原登記管理機構(gòu)辦理注銷登記手續(xù),繳銷營業(yè)執(zhí)照。
第十八章?不可抗力
第四十二條?不可抗力
不可抗力系指下列情況:戰(zhàn)爭、火災、水災、地震、暴風雨、海嘯,以及其他不可抗力事項。
若訂約某一方由于不可抗力而阻止其按合同規(guī)定執(zhí)行某職責時,應盡速備同有關(guān)不可抗力證據(jù)向其他三方報告。受不可抗力影響的訂約一方應采取適當?shù)拇胧p輕或免除不可抗力帶來的影響,并在最短時間內(nèi)恢復執(zhí)行其受不可抗力影響的職責。
第十九章?保密及其他
第四十三條?保密
有關(guān)銀行的業(yè)務資料、技術(shù)記錄、財務情況均不可向外界泄漏(訂約四方需向政府有關(guān)機關(guān)呈交的報告除外),除非該資料先前已向公眾公開。
第四十四條?中方和丁方相互協(xié)助
為了履行本合同,中方在港澳地區(qū)和中國境外遇有需要丁方協(xié)助事項,丁方將予以協(xié)助。丁方為獲得中國政府法令規(guī)定所需要的各項執(zhí)照、許可證、簽證和認可書等,中方將予以協(xié)助;丁方為獲得中國有關(guān)法令規(guī)定應享有的各項利益,中方亦將予以協(xié)助。
第二十章?調(diào)解和_____
第四十五條?董事會內(nèi)部調(diào)整
訂約四方如發(fā)生任何爭議時,該爭議事件應先通過董事會本著友好合作、互相諒解的精神協(xié)商解決。
第四十六條?_____
訂約各方如在解釋或履行銀行合同、章程中發(fā)生爭議,應盡量通過友好協(xié)商解決,如經(jīng)過協(xié)商無效,則提請中國國際貿(mào)易_____委員會調(diào)解和_____,按該會的程序規(guī)則進行。
本條規(guī)定下的_____裁決將為最后的裁決,對訂約四方均具有法律約束力。
在解決爭議期間,除爭議事項外,銀行訂約各方應繼續(xù)履行銀行合同、章程所規(guī)定的其他各項條款。
第二十一章?合同文字
第四十七條?合同文字
合同用中英文書寫,各中英文本具有同等效力。
第四十八條?通知書
訂約四方書信往來,董事會通行書與文件,財務會計通知書與報告等應按訂約四方在第四十九條列明的法定地址以掛號航郵、電報或電傳投遞。如某方地址更改時,應用書面通知其他三方。
第二十二章?法定通訊地址
第四十九條?法定地址
訂約四方法定地址如下:
甲?方:_____
乙?方:_____
丙?方:_____
丁?方:_____
第二十三章?附加條款
第五十條?修改
合同的任何修改須經(jīng)董事會決定后,呈交審批機關(guān)批準,方為有效。
第五十一條?前寫全約及照會
本合同經(jīng)審批機構(gòu)批準正式生效后,訂約四方所有的前口頭和書面的協(xié)議或照會等,如與合同相抵觸時,以本合同為準。
最新銀行案件警示教育學習心得范本五
尊敬的銀行領(lǐng)導:
我懷著復雜的心情寫這封辭職信。因為銀行對我能力的信任,我才得以加入銀行,在此期間我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。在銀行工作的日子里,我學到了很多知識,積累了一些經(jīng)驗。對此我深表感謝!
總結(jié)一下這幾天的工作經(jīng)驗,看似豐富,其實沒有太大的提升空間。我不是很有前瞻性。我只想保持能力和位置同步。當時我開始覺得很難給自己一個正確的判斷。
銀行項目層出不窮,但我發(fā)現(xiàn)自己的視野和專業(yè)能力增長的很少,可能是太急功近利了,總覺得自己能力發(fā)揮不出來,有些東西一直把握不住。
經(jīng)過慎重考慮,請批準你的辭職信申請。
為此,祝你也用你的智慧帶領(lǐng)銀行走向更高更新的未來。
申請人:xx
20xx年10月13日
最新銀行案件警示教育學習心得范本六
尊敬的領(lǐng)導:您好!
感謝您在百忙之中抽時間閱讀這封求職信。我是xxx,xx級xx學的一名學生。懷著對貴公司的尊重與向往,我真摯地寫了這封自薦信,向呈上我的個人資料。
首先,我應聘的是貴行的綜合柜員一職,因為之前在銀行實習過一段時間,對銀行營業(yè)部的工作有一定的了解,一個合格的銀行工作人員不僅在辦理業(yè)務時要認真仔細,更要善于與客戶溝通,態(tài)度熱情,技能與態(tài)度并重。通過對自己的性格分析,我覺得自己還是十分適合這一崗位的,以下是我的自我評價:
1、為人隨和,待人真誠,學習生活中喜歡與人溝通,為人坦誠,有良好的人際關(guān)系也善于與人合作。
2、做事情態(tài)度認真,處事嚴謹,事業(yè)心上進心強,有較強的的抗壓能力和適應能力,能夠積極的投入到工作中去。
3、喜歡有計劃的去學習工作,有條理的做事情,但又不會太死板,會根據(jù)實際情況的變化隨時去調(diào)整計劃。
其次,銀行是金融行業(yè),對員工的專業(yè)素質(zhì)和能力有一定的要求,我是xx專業(yè)的學生,在學校認真學習,專業(yè)課成績優(yōu)秀,連續(xù)兩次獲得國家勵志獎學金,并先后獲得xx從業(yè)資格證,中級xx電算化證書和助理xx師資格證書,擁有扎實的專業(yè)理論知識。
最后,在努力學習的同時也注重自己的社會實踐能力的提高,在學校期間,積極地參加各種社團活動和比賽,活躍在愛心社,中國結(jié)結(jié)緣社等社團中,并在景明杯征文大賽,有光杯大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中取得了不錯的成績,連續(xù)兩年在家鄉(xiāng)組織暑期輔導,與同學積極配合進行宣傳組織,在家鄉(xiāng)吸引了不少的學生,獲得了學生和家長的好評,并于今年暑假進入銀行實習,了解和熟悉銀行的工作環(huán)境,多次受到顧客好評和同時夸獎。
我希望憑借自身所具有的能力和知識技能,以及自身的刻苦、進取精神,為貴公司的未來發(fā)展貢獻力量。感謝您撥冗閱讀我的求職材料,懇切期盼您的回音。
祝貴行事業(yè)蓬勃發(fā)展、興旺!
此致
敬禮!
求職者:xxx
20xx年xx月xx日
最新銀行案件警示教育學習心得范本七
一切似乎都進行的很愉快,我在一片友好的氛圍中開始又結(jié)束了我的中國農(nóng)業(yè)銀行實習活動。在這個資深的國有銀行實習短短一個月,讓我對農(nóng)行的觀點有了顛覆性的改變,我想,這種觀點里面包含的應該不僅僅是農(nóng)行吧。
作為一個20歲出頭的學生,面對這個社會,我們還只是一個孩子,有很多的認知、很多的知識等著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn),有太多的現(xiàn)實等著我們?nèi)ッ鎸Α?/p>
以前到銀行辦理業(yè)務,只不過是最簡單的存、取,還有辦理開戶和掛失、銷戶、解鎖,修改密碼,最多不過跨行、跨地區(qū)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務。而這些業(yè)務,只是銀行龐雜金融服務中的冰山一角。以上我們接觸的,只是個人業(yè)務中最常辦理的業(yè)務。除此之外,還有對公的業(yè)務。它又包括對小企業(yè)的各種業(yè)務,以及對集團客戶的各種業(yè)務。而對公業(yè)務中最常用的是處理回單、各種轉(zhuǎn)賬、銀行對賬單等的管理。對于支取較大額度的特殊客戶,還有更為細致的要求。
以上是銀行營業(yè)部最常辦理的各種業(yè)務。而在銀行的客戶部,情形又有所不同。
在客戶部,絕大部分的職員是男性,這很可能是與其工作的性質(zhì)有關(guān)。在客戶部工作,需要經(jīng)常外出辦公,而且壓力很大,需要掌握的知識也較為豐富,從另外一個方面說,也需要職員有相對廣泛的人際關(guān)系,和良好的性格,以及靈機處理各種突發(fā)時間的能力。
而客戶部,一般會指派專人處理不同的業(yè)務,如信用審批,對企業(yè)的回單,對集團客戶,信用卡辦理,對小企業(yè)業(yè)務等等。這樣一來,可以讓員工專職于一部分客戶,從而減少員工工作難度,使其更加專心致力于某一部分的工作。而在另外一方面,也便于領(lǐng)導加強管理,可以對員工有針對性的進行指導。從客戶的角度來看,也便于客戶直接聯(lián)系專職人員,而不用周轉(zhuǎn)迂回。
盡管農(nóng)行在總體上的業(yè)務能力和社會貢獻程度上都有很好的影響,但是從長遠的發(fā)展來看,農(nóng)行依然任重而道遠。首先,農(nóng)行員工的工作積極性不夠高,員工的工作熱情也有待提升。另外,與員工的交談中可以得知,員工對目前的薪資待遇并不是特別滿意,與同行相比,農(nóng)行的待遇依然不夠吸引職工。第三,企業(yè)的文化認同不強。員工對企業(yè)文化的認同感不強。認為企業(yè)文化可有可無,并不是十分在意從精神方面“進銀行”。最后,農(nóng)行業(yè)務的辦理費用、農(nóng)行金融服務的便捷程度依然有提升的空間。客戶對農(nóng)行金融產(chǎn)品的要求與農(nóng)行提供的產(chǎn)品間的差距依然存在。
通過對農(nóng)行的實習,從一個在職員工的角度來了解農(nóng)行,又從一個客戶的角度來審視農(nóng)行,體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書,不如行萬里路。想要真的進入銀行工作,融入銀行這個圈子,成為真正的銀行人,不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài),需要的是獻身銀行事業(yè)的決心,需要的是埋頭苦干的恒心。否則,會在進入銀行之后倍感失望,對反復重復的工作唉聲嘆氣,這樣的應聘者,也不會成為最終的銀行人。
最新銀行案件警示教育學習心得范本八
尊敬的`xxx銀行領(lǐng)導:
我是貴行的一個客戶,經(jīng)常要到貴行辦理銀行往來業(yè)務,對貴行的員工服務態(tài)度及工作效率一直是非常滿意的,不管是前臺窗口的員工還是后臺的客戶經(jīng)理他們都是笑臉相迎,竭盡為我們客戶所想,有好幾次都是餓著肚子為我們工作,內(nèi)心一直想表示感謝。而今天發(fā)生的一件事更讓我內(nèi)心深深的感動,讓我更深刻的對貴行員工的認可。
xx年7月22日上午十點左右,我辦理好轉(zhuǎn)帳業(yè)務出來,在保安臺碰到行長聊了幾句,就順手把包包和一個錢包放在保安臺上,出去的時候拿了包包就走,竟把錢包落下了自己還渾然不覺,直到銀行打電話來時我才知道把這么重要的東西丟下了。原來那天值班的保安及時發(fā)現(xiàn)并把它交給銀行經(jīng)理委托他交還給我,雖然那天錢包里的錢并不多,但是里面的東西都是非常重要的,有我們夫妻倆的身份證,有多張銀行卡,還有些重要的憑證等,這些東西的補辦手續(xù)也足夠讓我頭疼幾天的,所以在這里我要特別感謝這位同志的拾金不昧的高尚情操,讓我們都好好的向他學習。
從以上這件事情中也可以看出貴行對員工素質(zhì)的教育,使我們客戶更相信貴行的魅力,更信任、更愿意做你們最忠實的客戶。
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
銀行員工的表揚信